hội chứng kiệt sức về cảm xúc- tai họa người đàn ông hiện đại. Có quá nhiều việc và trách nhiệm đổ lên đầu chúng ta cần phải hoàn thành ngay bây giờ hoặc thậm chí là ngày hôm qua, đến nỗi sớm muộn gì chúng ta cũng không thể chịu đựng được. Kết quả là căng thẳng, lo lắng, trầm cảm, mệt mỏi, thờ ơ và thậm chí là khó chịu nghiêm trọng về thể chất.

Cụm từ "đốt cháy công việc" dường như không phải là trò đùa của ai đó: nhiều người trong chúng ta biết rất rõ nó như thế nào. May mắn thay, hội chứng kiệt sức có thể được nhận thấy kịp thời và ngăn không cho nó nắm quyền. Thế nào? Chúng tôi nói.

Nhịp sống hối hả là nguyên nhân của những rắc rối

Con người không được tạo ra để ngay lập tức sống trong điều kiện của thế kỷ 21. Tuy nhiên, chúng tôi đã thích nghi một cách hoàn hảo, nhưng nó phải trả giá đắt. Trong quá khứ, mọi người sống trong những ngôi làng nhỏ và biết rõ về nhau - ngay cả sự xuất hiện của một du khách bình thường hay một hội chợ là một sự kiện lớn. Bất kỳ ai cũng biết mình sẽ trở thành ai khi lớn lên, vì theo quy luật, mọi người đều tiếp tục công việc của cha và mẹ mình. Họ đi ngủ khi màn đêm buông xuống và thức dậy lúc bình minh. Cuộc sống có thể đoán trước được.

Giờ đây, nhân loại đang ở trong tình trạng căng thẳng thường trực do những thay đổi cơ bản.

• Quá nhiều kích thích. Chúng ta bị tấn công bởi cơn lũ thông tin: từ truyền hình, Internet, điện thoại di động, tạp chí và báo. Chúng tôi liên tục đưa ra những lựa chọn và quyết định làm cạn kiệt sức mạnh ý chí của chúng tôi.
• An ninh không đủ. Cuộc sống là hoàn toàn không thể đoán trước. Công việc, nhà cửa, gia đình, các mối quan hệ thân thiết, lòng yêu nước, tự do - cho những thập kỷ gần đây những khái niệm này đã thay đổi hoàn toàn.
• Cuộc khủng hoảng về ý nghĩa của cuộc sống. Trước đây, chúng ta biết rút ra ý nghĩa của cuộc sống ở đâu. Chúng tôi tin rằng nếu một người sống một cuộc sống ngay chính, thì Chúa sẽ ban thưởng cho anh ta và gửi anh ta lên thiên đàng. Bây giờ chúng tôi thực sự không biết tại sao phải sống một cuộc sống ngay thẳng, nếu chúng tôi thậm chí không thể hiểu ý nghĩa của nó.

Hàng ngàn năm sống như vậy đã định hình bộ não, niềm tin và phản ứng của chúng ta với căng thẳng. Miễn là chúng ta còn trẻ, mọi thứ đều ổn. Nhưng khi chúng ta già đi, mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Chúng ta đang đối mặt với hội chứng kiệt sức.

Năng lượng đi đâu?

Nếu bạn giải phóng năng lượng chỉ để giữ an toàn cho bản thân tại nơi làm việc và quản lý mọi việc ở nhà, thì sẽ có sự mất cân bằng. Điều này dẫn đến kiệt sức. Sự kiệt sức xảy ra khi chúng ta làm cùng một việc ngày này qua ngày khác và không cảm thấy tiến bộ.

Sức khỏe sa sút do căng thẳng. Chúng tôi mua hàng bốc đồng để làm hài lòng bản thân một chút. Hoặc chúng tôi mất thu nhập, vì thiếu tham vọng, chúng tôi làm việc tồi tệ hơn. Chúng tôi phá vỡ mối quan hệ với mọi người. Chúng tôi tập trung vào những gì ngăn cản chúng tôi thư giãn, và tất nhiên, chúng tôi luôn tìm thấy nhiều chướng ngại vật như vậy. Kiểm soát tâm trí trong những lúc căng thẳng là một quá trình nghịch lý: khi chúng ta quá cố gắng để thư giãn, vui vẻ, hoặc không nghĩ về điều gì đó, chúng ta chắc chắn sẽ thất bại.

Và ý thức càng cố gắng kiểm soát những gì không tự nguyện, thì điều đó càng trở nên tồi tệ hơn đối với chúng ta (khi ở trong lần tới bạn đang đi dạo, hãy thử nghĩ về cách bạn di chuyển đôi chân của mình): “Chuyện thường xảy ra như vậy - người khao khát hạnh phúc nhất trở nên chán nản, và người muốn bình tĩnh nhất trở nên lo lắng.”

Câu trả lời cho câu hỏi làm thế nào để không hoàn toàn bế tắc là để thành công bước vào cuộc sống của bạn. Phấn đấu thành công sẽ thoát khỏi cảm giác chạy tại chỗ. Sẽ có sự cân bằng và mọi thứ sẽ ổn thôi.

Có một sự cân bằng?

Vấn đề cân bằng không phải là xa vời. Steve McCletchy trong cuốn sách Từ khẩn cấp đến quan trọng đã trích dẫn một nghiên cứu, theo đó 88% mọi người cảm thấy khó khăn khi lựa chọn giữa công việc và cuộc sống cá nhân, 57% coi đây là một vấn đề nghiêm trọng và 64% nói rằng họ cảm thấy kiệt sức về thể chất sau giờ làm việc.

Đồng thời, chúng tôi buộc phải đánh giá cao công việc. Các cụm từ “tỷ lệ thất nghiệp kỷ lục” và “làm thế nào để sống sót qua khủng hoảng” được nghe khắp nơi. Chúng tôi phải đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn chỉ để giữ nguyên vị trí. Cuộc sống hàng ngày đã biến thành một cuộc đua: để có thời gian xóa mọi thứ khỏi danh sách hàng ngàyđể biện minh cho sự mong đợi của người khác. Nhưng đây không phải là một cuộc tìm kiếm sự cân bằng. Đó là một cuộc tìm kiếm một cách để tồn tại.

Phân chia một số giờ nhất định giữa công việc và cuộc sống cá nhân cũng sẽ không mang lại sự cân bằng. Sự căng thẳng đã tích lũy thời gian làm việc, sẽ không biến mất nếu bạn dành nửa ngày ở văn phòng và nửa ngày còn lại ở nhà. Cân bằng là một số lượng vô lượng.

Những người làm việc 60 giờ một tuần ở những vị trí được trả lương cao thú nhận rằng họ yêu thích công việc. Vì vậy, bởi vì họ đang theo đuổi thành công mỗi ngày. Động lực để thành công giúp họ tồn tại trong những giờ làm việc mệt mỏi và nhu cầu ngày càng tăng.

Thành công không nhất thiết phải tốt hơn hoặc hơn thế nữa. Ý nghĩa trong việc tiến tới mục tiêu. cách hiệu quảđánh bại sự kiệt sức - không ngừng tìm kiếm sự phát triển của các khía cạnh cuộc sống.

Thoát khỏi sự mệt mỏi, hoặc Ngăn ngừa kiệt sức

Chìa khóa để đối phó với căng thẳng mệt mỏi mãn tính và sự thất vọng - kéo mình lại với nhau và cống hiến cuộc sống ý nghĩa mới. Giả sử bạn đặt ra những mục tiêu không thể đạt được cho bản thân hoặc đang quá vội vàng. Vòng tròn đã khép lại. Nhưng cho dù chúng ta chọn cách nào để đối phó với vòng luẩn quẩn của căng thẳng, thì luôn có cơ hội để phá vỡ nó. Bằng cách thừa nhận các vấn đề, chúng tôi đã chiến thắng một nửa trận chiến.

1. Sẵn sàng đối mặt với căng thẳng
Học các bài tập thư giãn, thiền, tập thở. Và cố gắng nhận thức được cảm xúc của bạn. Ngay khi bạn nhận ra rằng mọi thứ sắp trở thành địa ngục, hãy chuyển sang các kỹ thuật cứu mạng mà bạn đã học được.

2. Không chiều theo những ham muốn nhất thời
Một số hành động đáng tiếc nhất của chúng ta là do mong muốn thoát khỏi những trải nghiệm khó khăn. Tuy nhiên, những hành động này vẫn không giúp giải quyết vấn đề hoặc giảm bớt căng thẳng. Thật là cám dỗ khi uống thuốc hoặc nhìn vào một quán bar quanh góc phố, hét lên và nói những lời gây tổn thương khi tâm trạng ở mức không. Không cần vội! Phân tích đánh giá và mong muốn của bạn. Nếu tình huống cần sự can thiệp của bạn, hãy đợi cho đến khi bạn có thể kiểm soát bản thân.

3. Đừng Quên Những Điều Cần Thiết
Ghi nhớ các giá trị cơ bản và hành động phù hợp. Điều gì quan trọng hơn - xả hơi hay duy trì mối quan hệ với người thân? Hãy ghi nhớ những giá trị cốt lõi của bạn và hành động phù hợp.

4. Nhận một con vật cưng
Sự hiện diện của một con vật cưng trong nhà sẽ giúp bạn giải quyết căng thẳng tốt hơn và việc đi dạo với một chú chó sẽ mở ra những cơ hội mới để giao tiếp với mọi người. Khi chúng ta phải đối mặt với việc chấp nhận khó khăn quyết định tâm lý vật nuôi giúp giảm áp suất cao tốt hơn bất kỳ trình chặn beta nào.

5. Chú ý đến tình trạng cơ thể
Nếu bạn quá lo lắng, tức giận hoặc sợ hãi, trước tiên hãy bình tĩnh lại và để làm được điều này, hãy thực hiện các bài tập thư giãn. Đi đến phòng thể dục và tập thể dục nhịp điệu - nó sẽ giúp giảm căng thẳng. Lao động chân tay sẽ giúp thoát khỏi tình trạng này. Đi bộ dài cũng là liệu pháp tuyệt vời.

6. Tự nói với bản thân "Dừng lại"
DỪNG LẠI - chữ viết tắt này được phát minh bởi "Hội người nghiện rượu ẩn danh»: Đừng bao giờ đưa ra quyết định khi bạn đang Giận dữ, Lo lắng, Cô đơn hoặc Chán nản. Hãy quan tâm đến nhu cầu của riêng bạn trước.

7. Quyết định
Nếu bạn thực sự vấn đề nghiêm trọng một cái gì đó cần phải được thực hiện về cô ấy. Công việc khó khăn? Hãy tìm một cái mới. Mối quan hệ với một đối tác đạt đến một bế tắc? Có lẽ bạn nên chia tay (nhưng hãy suy nghĩ kỹ càng). Đôi khi chúng ta cần một kế hoạch thoát hiểm.

Ví dụ, vấn đề phổ biến nhất: nếu công việc quá nặng nhọc (nhiều giờ, không có sự giúp đỡ, nhiều áp lực), hãy bắt đầu phát triển một kế hoạch thoát hiểm. Đừng lãng phí tiền, đừng mua nhà mới hoặc xe hơi mới, đừng thực hiện bất kỳ khoản đầu tư tốn kém nào có thể ràng buộc bạn với công việc này trong một thời gian dài. Tiết kiệm tiền của bạn. Hãy suy nghĩ về một công việc phù hợp với bạn hơn và tìm kiếm các lựa chọn.

Ngay cả khi bạn không thể thay đổi mọi thứ ngay lập tức, thì chỉ cần bạn có một kế hoạch cũng có thể giảm bớt căng thẳng.

"Tôi không kiểm soát được cuộc sống của mình!"

Bạn có thể biết những người (hoặc bản thân bạn có liên quan đến họ) đã quản lý rất tệ cuộc sống riêng Bây giờ mọi người ghét điều gì về bản thân họ? Họ cảm thấy bị mắc kẹt trong vòng luẩn quẩn không hồi kết của những tình huống công việc khó chịu, nợ nần chồng chất, trách nhiệm, các mối quan hệ tan vỡ và thậm chí là các vấn đề sức khỏe do căng thẳng và mệt mỏi.

Mọi người cảm thấy rằng mọi thứ xung quanh họ đều là nghĩa vụ và bản thân họ không có quyền kiểm soát. Sự kiệt sức và căng thẳng chi phối cuộc sống của họ và họ đang ở mức thấp nhất về động lực và năng suất.

Kiểm soát trách nhiệm, thời gian và kết quả của bạn… Điều đó nghe thế nào? Nhân nhượng? Điềm tĩnh? Năng suất? Thậm chí có thể là một chiến thắng?

Chúng ta sẽ không thể trải nghiệm hết những cơ hội tuyệt vời mà cuộc sống mang lại nếu chúng ta thường xuyên bận rộn với công việc kinh doanh và rơi vào trạng thái căng thẳng. Nhưng bạn không xứng đáng nhiều hơn thế. Không phải nó? Học cách nhận biết kịp thời các dấu hiệu kiệt sức về cảm xúc và hành động. Rồi mỗi ngày sẽ tràn ngập hạnh phúc và niềm vui.

← Nói với bạn bè của bạn

Tình trạng mà trong cuộc sống hàng ngày chúng ta gọi là "mệt mỏi về cảm xúc", các nhà tâm lý học gọi là "kiệt sức về cảm xúc". Nó là gì và làm thế nào để đối phó với nó, các biên tập viên của tạp chí Sekretik đã tìm ra.

Không thể gặp một người sẽ không cảm thấy mệt mỏi. Mỗi ngày chúng ta tiêu tốn quá nhiều nội lực và không phải lúc nào cũng có thời gian để khôi phục chúng, sự mệt mỏi về cảm xúc xảy ra. Không có gì bất thường khi một người cảm thấy mệt mỏi vào buổi tối, với điều kiện là trong đêm, anh ta có thời gian để phục hồi sức lực và sẵn sàng đối mặt với những thử thách mới. Nếu tình trạng mệt mỏi xuất hiện hàng ngày và trở thành mãn tính, cần hết sức chú ý đến điều này.

Biểu hiện của sự kiệt sức về cảm xúc

Kích thích

Bực bội là dấu hiệu chắc chắn nhất của tình trạng kiệt quệ cảm xúc. Việc xếp hàng ở siêu thị, những trò đùa vô hại của đồng nghiệp, ly cà phê nóng “quá” và vô số chuyện vặt vãnh khác tạo ra sự khó chịu lạ thường. Cảm giác như mọi thứ đang chống lại bạn.

Mong muốn được ở một mình

Nguồn chính của những bộc phát tiêu cực bên trong con người là con người: trong văn phòng và công viên, trên tàu điện ngầm và trong thẩm mỹ viện. Quá nhiều trong số họ. Các cuộc họp kinh doanh và cá nhân thông thường, nhưng đồng thời một người muốn xây dựng một bức tường lớn xung quanh mình để không ai có thể tiếp cận anh ta.

không chú ý

Trong trạng thái kiệt quệ cảm xúc, một người rất khó tập trung vào việc biểu diễn nhiệm vụ đơn giản- lập báo cáo tiêu chuẩn đúng hạn, gửi thư cho đối tác, chuẩn bị bữa tối, dắt chó đi dạo. Nhiều người chỉ đơn giản là quên - ghé thăm cửa hàng, gọi lại cho ai đó, tắt máy tính làm việc. Đặc biệt khó đưa ra quyết định, như thể ý thức bị che mờ.

Triệu chứng tâm sinh lý

Trên nền cảm xúc mệt mỏi có các triệu chứng như: rối loạn giấc ngủ, trạng thái thường xuyên bị kích động, chán ăn và cơ thể mệt mỏi.

Đau khổ và thất vọng

Một người mất hứng thú với mọi thứ trong cuộc sống. Chúng ta bắt đầu nghĩ về những điều “vĩnh cửu”: liệu chúng ta có chọn đúng nghề và nơi làm việc hay không, liệu chúng ta có kết hôn với đúng người hay không, những thất bại là rất lớn và những thành công là không đáng kể.

Các giai đoạn mệt mỏi về cảm xúc

Những người có hoạt động chủ yếu là giao tiếp với mọi người - sinh viên, khách hàng, khách hàng, dễ mắc hội chứng kiệt quệ cảm xúc hơn những người khác.

Ở giai đoạn đầu tiên, một người có cảm giác rằng các hoạt động hàng ngày bắt đầu khiến anh ta rất chán nản. Nhân viên kế toán chán ghét chương trình ghi dữ liệu, quản lý thẩm mỹ viện muốn trốn trong phòng sau, huấn luyện viên bóng rổ hầu như không đợi đến khi kết thúc buổi tập. Để tránh trạng thái đau đớn, một người cố gắng bảo vệ bản thân khỏi mọi người về mặt cảm xúc, thực hiện nhiệm vụ chính thức chính thức, cố gắng không thiết lập liên lạc. Ở giai đoạn tiếp theo, việc loại bỏ một người như vậy dần dần được thay thế bằng sự căm ghét những người xung quanh. Ở giai đoạn cuối, sự mệt mỏi về cảm xúc biểu hiện ở mức độ sinh lý - mất ngủ, đau tim và đau răng. Sự khởi đầu của giai đoạn thứ ba nói rằng đã đến lúc phải thực hiện các biện pháp góp phần phục hồi sức mạnh tinh thần.

Làm thế nào để vượt qua sự mệt mỏi về cảm xúc?

Trong tình trạng kiệt quệ về cảm xúc, việc tổ chức nghỉ ngơi, thư giãn là điều cấp thiết. Bạn có thể tự trách mình không ngừng, cố gắng bắt nhịp với công việc, nhưng cho đến khi chúng ta cho phép mình nghỉ ngơi, sự mệt mỏi sẽ không biến mất. Hãy lắng nghe bản thân và bạn sẽ hiểu mình cần nghỉ ngơi như thế nào ngay bây giờ. Nhiều người chọn sự cô độc. Một vài ngày sẽ đủ để bạn "đến với cảm giác của bạn". Một chuyến đi đến một thành phố khác hoặc một kỳ nghỉ ngắn ở nhà với một tách trà yêu thích và một cuốn sách hấp dẫn sẽ giúp ích cho bạn.

Để tiếp tục ngăn chặn giai đoạn cuối cùng của sự cạn kiệt cảm xúc, cần tuân theo một số quy tắc đơn giản:

• Lắng nghe bản thân thường xuyên hơn. Nếu bạn xác định các dấu hiệu mệt mỏi về cảm xúc trên giai đoạn ban đầu, rất có thể sẽ dừng quá trình, tổ chức lại theo cách làm ngừng sự phát triển của nó.
• Học cách nói "Không": với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp. Cố gắng giải phóng bản thân thường xuyên nhất có thể và không tạo gánh nặng cho bản thân với những lo lắng không cần thiết.
• Đừng quên định kỳ dành thời gian để nghỉ ngơi. Đừng ngại nói với gia đình rằng bạn cần thời gian ở một mình.
• Đừng coi thường câu hỏi: “Bạn có thích công việc bạn đang làm không? Bạn có thích cuộc sống mà bạn đang sống?
• Hãy suy nghĩ về những gì bạn có thể thay đổi trong cuộc sống của mình để làm cho kết quả của bạn thành công hơn. Sự mệt mỏi về cảm xúc không xảy ra khi nhận ra và cảm nhận được sự trở lại từ hành động của chính mình.
• Kiệt quệ cảm xúc rất dễ vượt qua hoạt động thể chất: bơi lội, chạy bộ buổi sáng, đạp xe và đi bộ đường dài giúp giải tỏa căng thẳng và hồi hộp. Thật vậy, thường thì một trong những nguyên nhân của sự mệt mỏi về cảm xúc là lối sống ít vận động và thiếu hoạt động thể chất.

Hơn 50 năm trước, lần đầu tiên ở Mỹ, họ bắt đầu nghiên cứu nhiều loại thuốc, trong trường hợp liệu pháp thông thường không mang lại kết quả.

Bệnh nhân phàn nàn về một cuộc khủng hoảng cảm xúc, chán ghét công việc của họ, cảm giác mất dần kỹ năng nghề nghiệp. Đồng thời, khác nhau rối loạn tâm thần và mất liên lạc xã hội.

Freidenberger người Mỹ, người đã coi hiện tượng này là một dạng căng thẳng độc lập, đã đặt cho nó cái tên "kiệt sức".

Đốt cháy tại nơi làm việc, giống như một que diêm - bắt nguồn từ Liên Xô

Người dân Liên Xô, không tệ hơn người Mỹ, hiểu điều bất hạnh đó là gì. Qua ít nhất Mọi người đều biết nó kết thúc như thế nào. “Một người khác bị đốt cháy tại nơi làm việc” - chẩn đoán gây tử vong này thật đáng trân trọng.

Trong khuôn khổ của chủ nghĩa tập thể chiến binh, điều này có một số giá trị đối với xã hội, mặc dù đối với một cá nhân đã chết vì chủ nghĩa lãng mạn như vậy, nó có lẽ vẫn còn là một bi kịch. Mọi người đều biết 3 giai đoạn của hiện tượng tham công tiếc việc:

• "đốt cháy công việc";
• "cháy hết mình vì cái gì";
• đốt.

Đốt cháy - đó là cách của chúng tôi! Nhưng có thể đốt cháy một cách danh dự - tại nơi làm việc và một cách khéo léo - từ rượu vodka. Nghiện công việc và nghiện rượu dường như không có điểm chung. Thế nhưng, nhìn kỹ, bạn có thể nhận ra ở những "sự thái quá" này các tính năng tương tự và các triệu chứng. Và giai đoạn chung cuối cùng: sự trượt dài của nhân cách vào sự thoái hóa.

Người Mỹ không có gì để khoe khoang: chúng ta cũng vậy, đã cháy hết mình từ lâu, cháy hết mình và kiệt quệ. Và thậm chí người ta tin rằng đây là cách một người nên sống. Hãy nhớ đến Sergei Yesenin bốc lửa: “Và đối với tôi, thà bị thối rữa trên cành còn hơn là cháy trong gió.” Nhà thơ, nhà văn, diễn viên, bác sĩ, nhà hoạt động xã hội bị thiêu trước thời hạn trần thế.

Và trước Freenderberger rất lâu, người đồng hương nổi tiếng của ông, Jack London, đã mô tả cặn kẽ về hội chứng kiệt sức bằng ví dụ về thiên tài cần cù Martin Eden trong tác phẩm cùng tên.

Martin, người đã làm việc 15-20 giờ mỗi ngày, phấn đấu cho mục tiêu của mình, cuối cùng đã đạt được nó. Nhưng, than ôi, vào thời điểm đó, anh không còn cần danh tiếng, tiền bạc hay người yêu nữa. Anh ấy đã kiệt sức. Một trạng thái đau đớn mà anh không còn cảm thấy gì, không muốn và không thể. Đạt được tất cả những gì mình mơ ước, anh ta đã tự sát. Chà, một chiếc khác bị thiêu rụi tại nơi làm việc ... Chính xác hơn là từ nơi làm việc.

Nguy hiểm và cơ chế phát triển kiệt sức

Hội chứng kiệt quệ cảm xúc là một dạng mà cơ thể bị suy kiệt hoàn toàn ba cấp độ: tình cảm, thể chất và tinh thần.

Tóm lại, kiệt sức là một nỗ lực tuyệt vọng của cơ thể để bảo vệ bản thân khỏi căng thẳng quá mức. Một người có được một lớp vỏ không thể xuyên thủng. Không một cảm xúc nào, không một cảm giác nào có thể phá vỡ lớp vỏ này đối với anh. Để đáp lại bất kỳ kích thích nào, "hệ thống an ninh" sẽ tự động hoạt động và chặn phản ứng.

Điều này rất hữu ích cho sự sống còn của một cá nhân: anh ta lao vào chế độ "tiết kiệm năng lượng". Nhưng đối với những người xung quanh, đối tác, bệnh nhân, người thân, điều này thật tệ. Ai cần một sinh vật bị “tắt” khỏi cuộc sống hàng ngày, vốn “kéo dây” tại nơi làm việc một cách máy móc, tìm cách thoát khỏi mọi hình thức giao tiếp và dần mất đi các kỹ năng giao tiếp và chuyên môn. Mọi người bắt đầu nghi ngờ năng lực và tính chuyên nghiệp của họ.

Hội chứng nguy hiểm cho cả cá nhân và người khác. Hãy tưởng tượng rằng người phi công của chiếc máy bay mà bạn sẽ bay đi đâu đó đột nhiên nghi ngờ rằng anh ta sẽ nâng chiếc xe lên không trung và đưa bạn đến đích.

Và bác sĩ phẫu thuật mà bạn đang nằm trên bàn không chắc liệu anh ta có thể thực hiện ca phẫu thuật mà không có sai sót hay không. Người giáo viên chợt nhận ra rằng mình không còn khả năng dạy bất cứ điều gì cho bất cứ ai.

Và tại sao người dân Nga luôn đối xử với các nhân viên thực thi pháp luật bằng sự thù hận? Đối với những người dân tưởng chừng như sự thô lỗ, yếm thế, vô tâm ở những "cảnh sát" đáng khinh, trên thực tế, tất cả đều giống nhau "kiệt sức".

Ba mặt của sự kiệt sức và sự mất ổn định về cảm xúc

Sự kiệt sức về cảm xúc (kiệt sức) phát triển dần dần, dần dần, có thể kéo dài rất nhiều theo thời gian, do đó hãy chú ý đến nó giai đoạn đầu có vấn đề. Trong quá trình phát triển của nó, 3 yếu tố sau đây được phân biệt có điều kiện:

1. cá nhân. Các nhà nghiên cứu ghi nhận một loạt các đặc điểm tính cách loại trừ lẫn nhau dễ bị "kiệt sức".
   Một bên là những người theo chủ nghĩa nhân văn, lý tưởng đang nhanh chóng “cháy túi”, luôn sẵn sàng ra tay cứu giúp, giúp một tay, cho mượn một bờ vai. Những kẻ cuồng tín - những người bị ám ảnh bởi siêu ý tưởng, siêu mục tiêu, siêu lý tưởng - cũng là nhiên liệu tốt cho hội chứng này. Đây là những người thuộc “cực ấm”. Ở một thái cực khác là những người lạnh lùng về mặt cảm xúc, cả trong giao tiếp lẫn công việc. Họ cảm thấy rất khó chịu chỉ vì những thất bại của chính họ: cường độ của những trải nghiệm và sự tiêu cực chỉ vượt quá quy mô.
2. nhập vai. Phân phối vai trò không chính xác. Ví dụ: giả định rằng nhóm làm việc trong một nhóm và kết quả sẽ phụ thuộc vào tinh thần đồng đội được tổ chức tốt của nhân viên. Nhưng không ai quy định rõ ràng việc phân bổ tải trọng và mức độ chịu trách nhiệm của từng người. Kết quả là một người “cày ba đồng”, còn người kia “làm trò hề”. Nhưng cả người “cày” và người “lợn” đều có mức lương như nhau. Một nhân viên chăm chỉ không nhận được những gì xứng đáng dần mất đi động lực, phát triển cái gọi là hội chứng kiệt sức trong công việc.
3. tổ chức. Một mặt, sự tồn tại của một căng thẳng tâm lý-cảm xúc mạnh mẽ trong đội phối hợp tốt. Trong bối cảnh của nó, có một quá trình làm việc: giao tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin, giải quyết vấn đề. Và tất cả những điều này càng trở nên trầm trọng hơn khi các nhân viên bị buộc tội và lây nhiễm lẫn nhau bởi những cảm xúc thái quá. Mặt khác, có một bầu không khí chấn thương tâm lý tại nơi làm việc. Các tình huống xung đột trong nhóm, mối quan hệ xấu với các cơ quan chức năng. Tổ chức yếu kém, lập kế hoạch quá trình làm việc kém, giờ làm việc không đều đặn và mức lương ít ỏi khi làm thêm giờ ấn tượng.

Nguyên nhân và sự phát triển dần dần của hội chứng

Những lý do dẫn đến sự kiệt sức về cảm xúc thường xuất phát từ thực tế là chính chúng ta hoặc một cái gì đó từ bên ngoài gây áp lực tâm lý lên chúng tôi và không dành thời gian cho "thời gian chờ":

1. áp lực từ bên trong. Tải trọng cảm xúc mạnh mẽ, có thể là dấu “cộng” hoặc “trừ”, được kéo dài quá mức theo thời gian, dẫn đến cạn kiệt nguồn cảm xúc. Đây là một khu vực của không gian cá nhân và nguyên nhân gây kiệt sức có thể là do cá nhân.
2. Áp lực từ bên ngoài, hay những đòi hỏi của chuẩn mực xã hội. Quá tải trong công việc, đòi hỏi phải tuân thủ các chuẩn mực xã hội. Phấn đấu để phù hợp xu hướng thời trang: phong cách và mức sống, thói quen nghỉ ngơi thư giãn khu nghỉ dưỡng đắt tiềnđể ăn mặc haute couture.

Hội chứng phát triển dần dần:

1. Cảnh báo và thận trọng: đắm chìm trong công việc với cái đầu, bỏ bê nhu cầu của bản thân và từ chối giao tiếp. Hậu quả của việc này là mệt mỏi, mất ngủ, đãng trí.
2. Tự loại bỏ một phần: không muốn làm công việc của mình, thái độ tiêu cực hoặc thờ ơ với mọi người, mất định hướng cuộc sống.
3. Gia tăng cảm xúc tiêu cực: thờ ơ, trầm cảm, hung hăng, xung đột.
4. Sự phá hủy: giảm trí thông minh, mất động lực, thờ ơ với mọi thứ
5. Vi phạm trong lĩnh vực tâm lý: mất ngủ, tăng huyết áp, đánh trống ngực, thoái hóa khớp, trục trặc trong hệ tiêu hóa.
6. Mất ý nghĩa của sự tồn tại và cảm giác phi lý.

Ai mạo hiểm hơn những người khác?

Ngày nay, ai cũng cháy, không phân biệt nghề nghiệp. Sự kiệt sức về cảm xúc là điển hình cho những ngành nghề và nhóm công dân như vậy:

bác sĩ có nguy cơ

Cách đây không lâu, kiệt sức được cho là một đặc quyền. nhân viên y tế. Nó đã được giải thích như thế này:

• nghề bác sĩ đòi hỏi ở một người sự tham gia thường xuyên về mặt tinh thần và sự ấm áp, đồng cảm, trắc ẩn, đồng cảm với bệnh nhân;
• cùng với đó - ý thức về trách nhiệm to lớn đối với sức khỏe và tính mạng của bệnh nhân;
• khả năng mắc lỗi nghiêm trọng trong quá trình phẫu thuật hoặc chẩn đoán;
• mãn tính;
• những lựa chọn khó thực hiện (tách biệt hoặc không sinh đôi Xiêm, chấp nhận rủi ro bằng cách khiến bệnh nhân hoạt động phức tạp, hoặc để anh ta chết trong yên bình trên bàn);
• tải trọng cắt cổ trong thời gian dịch bệnh và thảm họa hàng loạt.

kiệt sức dễ dàng

Vô hại nhất là sự kiệt sức ở mức độ phản ứng, cái gọi là "sự kiệt sức do ánh sáng" Nó được đặc trưng bởi thực tế là nó có một khoảng thời gian ngắn tác động và biến mất khi những nguyên nhân gây ra nó biến mất.

Theo sự kiệt sức “dễ dàng”, có lẽ ai cũng từng mắc phải ít nhất một lần trong đời. Sự cạn kiệt cảm xúc như vậy có thể được gây ra bởi những lý do sau:

• khủng hoảng tinh thần hoặc vật chất;
• "rắc rối thời gian" bất ngờ tại nơi làm việc, đòi hỏi phải phục hồi tất cả các nguồn lực về thể chất và tinh thần;
• quan tâm em bé bú sữa mẹ, tràn ngập tiếng la hét suốt 10 giờ mỗi ngày;
• chuẩn bị cho một kỳ thi, một cuộc phỏng vấn thay đổi cuộc sống hoặc làm việc trong một dự án đầy thử thách.

Thiên nhiên đã tính toán để chúng ta sẵn sàng cho những thử nghiệm như vậy, trong khi cơ thể không nên bị suy nhược. Nhưng nó xảy ra nếu những gì một người đang làm dẫn đến.

Có vẻ như đã đến lúc nghỉ ngơi, nhưng tình huống cần sự can thiệp của chúng tôi vẫn chưa được giải quyết, khiến chúng tôi thường xuyên mong đợi, sẵn sàng và căng thẳng cao độ.

Sau đó, tất cả các triệu chứng của sự "kiệt sức" sụp đổ, hay nói một cách đơn giản -. Nhưng cuối cùng vấn đề cũng được giải quyết. Bây giờ bạn có thể nhớ cho chính mình: ngủ ngon, đi đến hồ bơi, hòa mình vào thiên nhiên hoặc thậm chí đi nghỉ. Cơ thể được nghỉ ngơi, phục hồi - các triệu chứng "kiệt sức" biến mất không dấu vết.

Xuống các bước của sự kiệt sức

Theo Freindeberger, có một mức độ kiệt sức mà một người lần lượt được dẫn dắt bởi 12 bước:

Ta đốt lúc hoàng hôn, ta đốt lúc bình minh...

Kiệt sức ở giai đoạn thất vọng đã dẫn đến tình trạng kiệt quệ cảm xúc kinh niên. Sự kết hợp của cả ba triệu chứng khiến chúng ta nói về hội chứng "kiệt sức". Các liên kết tạo nên hội chứng:

1. Cảm giác kiệt sức: một tình trạng đau đớn, phần nào gợi nhớ đến các triệu chứng của bệnh tâm thần phân liệt. Người bị vô cảm về tình cảm. Mọi trải nghiệm đều mất đi sức mạnh, màu sắc và ý nghĩa. Nếu anh ta cũng có khả năng về một số cảm xúc, thì chỉ những cảm xúc có sự cân bằng tiêu cực.
2. Hoài nghi đối với mọi người. Cảm giác tiêu cực và sự từ chối của những người mà chỉ ngày hôm qua thái độ đã có một màu sắc yêu thương và quan tâm. Ở vị trí của một người đang sống, giờ đây người ta chỉ nhìn thấy một đối tượng phiền phức cần được chú ý.
3. Tự tin vào sự kém cỏi của bản thân, trong sự lụi tàn của kỹ năng nghề nghiệp, cảm giác rằng anh ta không còn khả năng gì, và "không có ánh sáng ở cuối đường hầm."

Chẩn đoán CMEA

Khi chẩn đoán hội chứng kiệt sức, các phương pháp và xét nghiệm sau đây thường được sử dụng:

• tiểu sử: với sự giúp đỡ của nó, bạn có thể vạch ra toàn bộ con đường trong cuộc đời, những khoảnh khắc khủng hoảng, những yếu tố chính hình thành nhân cách;
• Phương pháp kiểm tra, khảo sát: một cuộc kiểm tra nhỏ để xác định sự hiện diện hay vắng mặt của hội chứng;
• phương pháp quan sát: đối tượng không nghi ngờ mình đang bị theo dõi nên duy trì nhịp sống thông thường, dựa trên quan sát đưa ra kết luận về một số triệu chứng căng thẳng;
• phương pháp thực nghiệm: một tình huống được tạo ra một cách giả tạo có thể gây ra các triệu chứng "kiệt sức" cho bệnh nhân;
• Phương pháp Maslach-Jackson: Hệ thống của Mỹ để xác định mức độ kiệt sức về mặt chuyên môn, được thực hiện bằng bảng câu hỏi.

phương pháp Boyko

Kỹ thuật của Boyko là một bảng câu hỏi gồm 84 câu mà người được kiểm tra chỉ có thể trả lời "có" hoặc "không", từ đó có thể kết luận một người đang ở giai đoạn nào của sự kiệt quệ về cảm xúc. Có 3 giai đoạn, đối với mỗi giai đoạn đó, các dấu hiệu chính của sự cạn kiệt cảm xúc được xác định.

Giai đoạn "Điện áp"

Đối với cô ấy, các triệu chứng kiệt sức hàng đầu là:

• lặp đi lặp lại những suy nghĩ tiêu cực trong đầu;
• không hài lòng với bản thân và thành tích của một người;
• cảm giác rằng bạn đã đi vào ngõ cụt, bị đẩy vào một cái bẫy;
• lo lắng, hoảng loạn và trầm cảm.

Giai đoạn "Kháng chiến"

Các triệu chứng chính của nó là:

• phản ứng mạnh với một kích thích yếu;
• mất các hướng dẫn đạo đức;
• keo kiệt trong việc thể hiện cảm xúc;
• cố gắng giảm phạm vi nhiệm vụ chuyên môn của họ.

Giai đoạn "Kiệt sức"

Biểu hiện đặc trưng:

• vô cảm;
• cố gắng rút lui khỏi mọi biểu hiện của cảm xúc;
• tách rời khỏi thế giới;
• rối loạn tâm lý và điều hòa thần kinh tự trị.

Sau khi vượt qua bài kiểm tra với hệ thống tính điểm được thiết kế đặc biệt, bạn có thể xác định:

• mức độ nghiêm trọng của triệu chứng trong giai đoạn kiệt sức(mở ra, phát triển, thành lập, chiếm ưu thế);
• giai đoạn hình thành của chính pha(chưa hình thành, đang trong quá trình hình thành, đã hình thành).

Sự phù phiếm của CMEA chỉ là rõ ràng. Trên thực tế, sự kiệt sức về tâm lý-cảm xúc đã biến chứng ghê gớm cho thể chất và sức khỏe tinh thần. Vì chúng ta đang nói về sự cố trong hệ thống cao hơn hoạt động thần kinh, tức là "chịu trách nhiệm về mọi thứ", thì hội chứng kiệt sức dẫn đến rối loạn tất cả các cơ quan và hệ thống.

Một cuộc khủng hoảng cảm xúc và suy nhược thần kinh gây ra sự gián đoạn trong:

• hệ tim mạch;
• Nội tiết;
• miễn dịch;
• sinh dưỡng-mạch;
• đường tiêu hóa;
• lĩnh vực tâm lý-tình cảm.

Những trường hợp đáng buồn nhất kết thúc trong trầm cảm nặng bệnh hiểm nghèo. Thông thường, những nỗ lực để thoát khỏi tình trạng không thể chịu đựng được kết thúc bằng việc tự tử.

Mệt mỏi về cảm xúc U., biểu hiện bằng sự giảm phản ứng cảm xúc và giai điệu cảm xúc; do tiếp xúc với các kích thích siêu mạnh hoặc đơn điệu.

Từ điển y học lớn. 2000 .

Xem "mệt mỏi về cảm xúc" là gì trong các từ điển khác:

tiếng anh mệt mỏi, xúc động; tiếng Đức Thay thế, cảm xúc. Giảm phản ứng cảm xúc dưới ảnh hưởng của các kích thích siêu mạnh hoặc đơn điệu. Antinazi. Bách khoa toàn thư xã hội học, 2009... Bách khoa toàn thư xã hội học

CẢM XÚC Mệt mỏi- Tiếng mệt mỏi, dễ xúc động; tiếng Đức Thay thế, cảm xúc. Giảm phản ứng cảm xúc dưới ảnh hưởng của các kích thích siêu mạnh hoặc đơn điệu ... Từ điển trong xã hội học

Mệt mỏi- - 1. giảm khả năng thực hiện công việc với cùng khối lượng và chất lượng do những nỗ lực lâu dài và/hoặc căng thẳng về thể chất, tinh thần hoặc căng thẳng cảm xúc trước đó. Về mặt khách quan, nó được tiết lộ tương đối ... ...

SỰ MỆT MỎI- 1. Giảm khả năng thực hiện công việc phát sinh do những nỗ lực trước đó. 2. liên bang, xảy ra sau một nỗ lực kéo dài và làm giảm khả năng thực hiện một cái gì đó, một cảm giác ... ... Từ điển giải thích tâm lý học

Một tập hợp các thay đổi về thể chất và trạng thái tinh thần con người và động vật, phát triển do hoạt động và dẫn đến giảm hiệu quả tạm thời. Cảm giác chủ quan của W. được gọi là mệt mỏi. Động lực… … Bách khoa toàn thư Liên Xô

Cạn kiệt cảm xúc trong giao tiếp sư phạm- một trạng thái mà một bầy đàn được nhận ra và trải nghiệm như sự mệt mỏi, mệt mỏi vì hoạt động. Nó đặc trưng cho các đại diện của nghề nghiệp với sự căng thẳng về trí tuệ và cảm xúc cao, những hoạt động liên tục đòi hỏi sự giao tiếp tuyệt vời ... ... Tâm lý giao tiếp. từ điển bách khoa

I Say tàu xe là một tình trạng đau đớn xảy ra khi tiếp xúc lâu với các gia tốc thẳng đứng, cũng như là kết quả của các chuyển động thẳng đứng thường xuyên của cơ thể. Chứng say tàu xe, hay say tàu xe (say sóng, say máy bay), hầu như xảy ra ... ... bách khoa toàn thư y tế

- (say sóng, say máy bay, say tàu xe, say tàu xe) là một tình trạng đặc biệt của cơ thể có thể xảy ra khi một người di chuyển trên các loại hiện đại phương tiện giao thông (kể cả trên máy bay, trên tàu biển, tàu sông... bách khoa toàn thư công nghệ

CHẨN ĐOÁN TÌNH TRẠNG VẬN HÀNH- (từ tiếng Hy Lạp. công nhận chẩn đoán) chuyển nhượng hiện tại trạng thái chức năng toán tử cho một trong các lớp được chọn trước; một trong những lĩnh vực chẩn đoán tâm lý trong tâm lý học kỹ thuật. Trong trường hợp đơn giản nhất, D. s. xung quanh. được tiến hành theo nguyên tắc “chuẩn... Từ điển bách khoa về tâm lý học và sư phạm

say tàu xe- (say sóng, say máy bay, say tàu xe, say tàu xe) một tình trạng đặc biệt của cơ thể có thể xảy ra khi một người di chuyển trên các phương tiện giao thông hiện đại (bao gồm cả máy bay, đường biển và đường sông ... Bách khoa toàn thư "Hàng không"