EMS (ExpressMailService) е услуга за експресна доставка на писма и колети. Доставките се извършват до всички градове на Русия и в чужбина възможно най-скоро. Една от основните характеристики на EMS– доставка на пратки директно в ръцете на адресата.

EMSе международна услуга, създадена през 1998 г. и в момента обединяваща 190 участващи страни, между които е възможно да се изпращат пратки чрез тази система. В Русия представител на тази услуга е Russian Post.

Изпращането на колети, колети и писма с експресна доставка е много по-изгодно финансово и от гледна точка на спестяване на време.

Освен това експресната доставка по пощата има и други предимства:

• доставка на артикули лично с куриер;
• възможност за точно проследяване на местоположението на пратката;
• широка география на обслужване (повече от 40 000 пощенски станции в цяла Русия);
• Опаковането и доставката с куриер са безплатни.

Видове пратки и максимално тегло на колетите

EMS пратките имат определени ограничения за теглото и размерите на пакета. Общата сума на дължината, височината и ширината на пакетирания артикул не трябва да надвишава три метра, а дължината на такъв пакет не трябва да надвишава 150 сантиметра.

EMS колетите, изпратени в рамките на Руската федерация, могат да имат максимално тегло от 31,5 kg, но се прилагат други ограничения, когато се изпращат в други страни. Така колети с тегло до 20 кг (с пълен списъкдържави можете да намерите на уебсайта на руските пощи).

Разрешено е изпращане на колети до 10 кг до щатите Кайкос, Търкс, Гамбия, Куба и Каймановите острови. За всички останали държави теглото на колета е ограничено до 30 кг.

Как да изчислим EMS доставката

В зависимост от дестинацията доставка по emsще се различават по цена: колкото по-далеч е направено заминаването, толкова по-скъпа ще струва услугата. Можете да изчислите точната цена на изпращане на уебсайта на руските пощи, като използвате специална услуга.

Също така за допълнителна таксаподателят може да издаде допълнителни услуги:

• SMS известие за доставка на пратката до адресата;
• опис на съдържанието;
• указание за обявена стойност;
• плащане на пратката от получателя чрез наложен платеж.

Въз основа на това кога изпращане с EMSДоставката може да се изчисли с точност до няколко рубли.

Опаковане на EMS пратки

Пратката трябва да бъде правилно опакована преди изпращане: този процес изисква съответствие определени правила.

Но някои нюанси остават по преценка на изпращача, например изборът на опаковка. Изпращачът може да опакова колета във всеки мека черупка, картонена, дървена или шперплатова кутия, полимерен контейнер.

Необходимо е да се вземат предвид възможните механични въздействия върху товара, така че опаковката трябва да бъде избрана така, че ценностите да не се повредят по време на превоза. Но методът на опаковане при изпращане в чужбина не трябва да лишава митническите служители от възможността да инспектират товара.

По-добре е допълнително да защитите всички чупливи и ценни вещи, като ги опаковате в подходящи опаковъчни материали, като същевременно трябва да изключите контакта със стените на твърдите опаковки и ударите върху тях.

Ако се изпращат течности, те трябва да бъдат опаковани така, че по време на транспортирането съдържанието им да не изтече поради механично напрежение. основната опаковка,

Прахообразните вещества имат свои собствени правила. По този начин сухите прахове за оцветяване трябва да се изпращат само в запечатани метални кутии, които от своя страна се поставят в трайни кутии. Такива кутии трябва да съдържат подходящ защитен материал вътре.

Как да организираме експресна доставка

EMS пратките се обработват в пощата. Тази процедура включва попълване на документи чрез следните формуляри:

1. Етикет с адрес (формуляр E-1).
2. Формулярът се изисква при изпращане на повече от 10 индивидуално опаковани артикула наведнъж (F 103).
3. Митническа декларация за стоки (CN 23).
4. Митническа декларация за документи (CN 22).

Последните два документа се попълват за пратки до други държави.

EMS проследяване на пратки

EMS пратките, подобно на ценните колети, могат да бъдат проследявани с помощта на код за проследяване, който се присвоява на пратката при регистрация. Руските пощи ще ви помогнат да разберете местоположението на колета си: просто въведете кода за проследяване на колета в съответното поле, за да видите къде се намира в момента.

Проследяването на ems пратки до други страни се извършва с помощта на идентификатор, който се различава от кодовете за проследяване на пратки в рамките на Руската федерация. IN в този случайтакъв код ще съдържа не само цифри, но и букви латиница(цифров код се присвоява само на колети, изпратени в рамките на Русия).

По принцип идеята е чудесна. В смисъл доставка чрез куриерски услуги. За заети хора. За да не се влачите до пощата, да не се редите на опашка, да не попълвате тези микро формуляри с един и същ микроскопичен почерк... Но това е по принцип. В действителност всичко не е толкова просто.

Куриерска служба EMS Russian Post ( EMS английски Post) Използвах го два пъти. Първият път, може да се каже, беше успешен и само защото прехвърлянето, въпреки някои проблеми, които са обсъдени по-долу, все още се състоя.

Вторият път все още трябваше да ходя до най-близкия клон на самата руска поща.

КАК ДА ИЗПОЛЗВАТЕ.

Две опции:

1. Оставете заявка на уебсайта.

Веднага ще кажа, че това не е така най-добър вариант. Те могат да ми се обадят веднага, както при първата ми заявка, или могат, както при втората ми заявка, да ми се обадят след няколко часа.

2. Обадете се на посочения в сайта телефон.

Във всеки случай е дълго, досадно, с голямо музикални паузиЧрез почти всяка ваша дума те ще събират информация. Плюс намиране на куриер в удобно за вас време. Като цяло изберете безплатни 10 или дори повече минути и едва тогава започнете.

На уебсайта на EMS Russian Post можете приблизително да изчислите колко ще ви струват вашите действия. На ваше разположение е така нареченият калкулатор за доставка.

Приблизително, защото изобщо не е ясно в какво се състои тази сума. Когато изпратих колета от пощата, платих и доставката (тегло, наложен платеж). Посочена е и куриерска доставка. Когато куриерът пристигна при адресата, той поиска още 160 рубли. за какво? Беше отговорено, че тарифата е за доставка.

Какво имаше в пощата тогава?

*****************************************************************************************************************************

ОПИТ 1-ви (с успешно завършване).

Трябваше да изпратя на една дама бутилка парфюм, който не ми подхождаше. До съседен град. И тук доставката е 1 ден и напълно достъпна цена от 230 рубли.

Оставих заявка на уебсайта за извикване на куриер. Обадиха се буквално след 5 минути.

И оттук започна манипулацията. Оказа се, че в моя град куриер може да пристигне на адреса ми само през нощта. И това е от 18 до 2 сутринта. Готино, помислих си, но няма какво да се направи.

В процеса на попълване на заявлението, а процедурата се забави неприлично (за това писах по-горе), попитах може би все пак може да се намери един дневен работник за целия град или е принципно да работим само в нощ. Момичето каза, че сега ще попита и след малко чакане ми казаха, че ще се свържат с мен след час.

След това ми беше обещано, че куриерът ще се опита да пристигне по-рано, което наистина се случи... В резултат на това успях да спя през нощта. Колетът също пристигна навреме, здрав и здрав.

ОПИТ НОМЕР 2 (неуспешен).

Оставих заявка на сайта. Тъй като го напуснах късно вечерта, почти през нощта, те се обадиха чак сутринта. От това заключаваме, че през нощта в EMS Russian Post работят само куриери.

Пропуснах това обаждане и трябваше да кандидатствам отново. Обадиха се след около два или дори три часа.

И пак тръгваме... Тогава куриери пристигат на адреса ми чак през нощта - първа информация. След като изслушах известен брой тъжни мелодии, ми съобщиха, че нощна не трябва да очаквам. добре Давам ви друг адрес, работен. Тук обявяват неудобен за мен час.

Опитвам трети път. Питам, в колко часа по принцип е възможно на тези адреси? Отговорът ме уби. Както се оказа, вторият предложен адрес не се обслужва от куриери. Как, от този момент?! Това е с вече предложените по-рано опции. Бобик умря (вероятно). На моя отговор: добре, какво да правя сега? Молят ме да дам адреса на най-близката поща. Няма нужда да ни благодарите, ние сами го знаем.

Между другото, два адреса/две къщи са в непосредствена близост един до друг. И графиците на куриерите на тези адреси варират значително. Защо е така - мистерия, забулена в мрак.

В пощата попълваме този примерен формуляр. Червената част.

Предлага се опаковка (безплатна) според размерите на Вашата пратка.

Размери и опции тук.

Всички опаковки са маркови. Това е планът.

Е, всъщност след изчисления и плащане получавате копие от формуляра и чек и се надявате на бърза и безпроблемна доставка на вашата пратка. В моя случай това са доста чупливи стоки, така че когато изпращам втората, се притеснявам донякъде, защото като цяло можете да очаквате всичко от услугата Russian Post и тъй като EMS Russian Post е тяхно пряко дете...

*****************************************************************************************************************************

За да завърша втората история, ще кажа, че пратката, която изпратих от пощата, отново с куриерска служба, отне почти два дни вместо обещания.

Общо взето... Давам му лоша оценка и не го препоръчвам, освен ако не сте любители на екстремните спортове.

Тези недоразумения с куриерско покритие, неизпълнение на обещания и други глупости. Като цяло системата по някакъв начин се опитва да работи, но някак си не се получава. Може би в бъдеще нещо ще се промени към по-добро, но в моментаОбслужването далеч не е на ниво.

****************************************************************************************************************************

Експресната поща на EMS е най-бързият и удобен начин за доставка на писмо или колет в цяла Русия и чужбина. Куриерът ще вземе пратката от удобно за Вас място и ще я достави до дома или офиса на получателя. Експресната пратка е регистрирана, нейната доставка и доставка могат да бъдат проследени с номер на песен.

В градовете, където няма куриерска услуга EMS, можете да изпращате и получавате експресна поща чрез руската поща. За да изчислите времето и разходите за доставка, както и да разберете дали куриерска доставка, можете да използвате или .

Можете също така да се запознаете с тарифите за доставка на пратки EMS express:

Ограничения

• Тегло: до 31,5 кг- в Русия, до 20 кг- до Австралия, Англия, Аржентина, Аруба, Бахрейн, Бермуди, Вануату, Гвиана, Гибралтар, Доминика, Израел, Испания, Казахстан, Малави, Монголия, Мианмар, Нова Каледония, Полша, Сирия, Суринам, Тринидад и Тобаго, до Украйна, към Екваториална Гвинея, до 10 кг- до Гамбия, Каймановите острови, Куба, Търкс и Кайкос, до 30 кг- към други страни.
• Сума от дължина и периметър най-дългата страна– не повече от 300 см
• Дължина, ширина, височина - не повече от 150 см

Как да изпратите

1. Уверете се, че не препращате нищо
2. Ако изпращате писмо или малък колет, куриерът или служителят на пощата ще ви предостави такъв (максимален размер 60 × 70 cm). Или можете сами да опаковате пратката според.
3. или предайте пратката на служител.
4. За да пренасрочите или отмените обаждане с куриер, обадете се на услугата EMS 8 800 200 50 55.
5. За да поръчате допълнителни услуги с обявена стойност, наложен платеж, опис на прикачения файл или SMS известяване, свържете се с куриера или служителя на пощата.
6. Запазете чека с номера за проследяване, издаден от служител на пощата, или копие адресна форма, която е издадена от куриера.

Как да получите

1. Пратката може да бъде получена от адресата (с представяне на лична карта) или негов упълномощен представител (срещу представяне на нотариално заверено пълномощно).
2. В деня на доставката куриерът ще се обади на получателя.
3. Ако не е било възможно да се достигне до адресата или той не е бил там, куриерът ще остави известие в пощенската кутия.
4. Адресатът може да се съгласи удобно времедоставка, като се обадите на услугата EMS 8 800 200 50 55 или вземете артикула от пощата.
5. На същия можете да поръчате доставка до друг адрес местност, това ще добави 2 дни към доставката.

Допълнителни услуги

• Описание на прикачения файл.Ще получите потвърждение за съдържанието на колета и датата на изпращането му, заверено от пощенския служител.
• C.O.D.За да получи пакета, получателят ще трябва да заплати сумата, която сте посочили. Сумата на наложен платеж не може да надвишава сумата на обявената стойност.
• Обявена стойност.Вашият пакет е застрахован. Ако нещо се случи с колета, ще можете да получите пълно или частично обезщетение. Максимална декларирана стойност за EMS колетие 50 000 рубли.
• SMS известяванеза пристигането на пратката в отдела и доставката до адресата. Само за колети в Руската федерация.

За да проследите пратката си, трябва да предприемете няколко прости стъпки.
1. Отидете на главната страница
2. Въведете кода за проследяване в полето със заглавие „Проследяване на пощенска пратка“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, който се намира вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка се показва в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, щракнете върху връзката с текст „Групиране по компания“, която се намира под статусите за проследяване.

Ако има някакви затруднения със статусите на английски, щракнете върху връзката с текста „Превод на руски“, която се намира под статусите за проследяване.

Внимателно прочетете блока „Информация за кода за проследяване“, там ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако по време на проследяване блок се показва в червена рамка със заглавие „Обърнете внимание!“, внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" пише, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на пратката става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигането в дистрибуционния център в Москва / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Напуснал Люксембург / Напуснал Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за време за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, но колетът отнема повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажбите и затова те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и колетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил колета, и статусът на колета „артикулът е предварително препоръчан“ / „Имейл получено известие” не се променя няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като следвате връзката: .

Ако състоянието на пратката не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това нормално явлениеза международна поща.

Ако вашите предишни поръчки са пристигнали за 2-3 седмици, а новата пратка отнема повече от месец, това е нормално, защото... колетите отиват по различни маршрути, по различни начини, могат да чакат 1 ден за пратка със самолет, а може и седмица.

Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който доставя колета от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пакетът трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да видите разбивка на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тези инструкции отново и отново, докато станете напълно ясни;)