За да проследите пратката си, трябва да предприемете няколко прости стъпки.
1. Отидете на главната страница
2. Въведете кода за проследяване в полето със заглавие „Проследяване на пощенска пратка“
3. Щракнете върху бутона „Проследяване на пратка“, който се намира вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Прогнозираният период на доставка се показва в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, щракнете върху връзката с текст „Групиране по компания“, която се намира под статусите за проследяване.

Ако има някакви затруднения със статусите на английски, щракнете върху връзката с текста „Превод на руски“, който се намира под статусите за проследяване.

Внимателно прочетете блока „Информация за кода за проследяване“, там ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако по време на проследяване блок се показва в червена рамка със заглавие „Обърнете внимание!“, внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" пише, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на пратката става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигането в дистрибуционния център в Москва / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Напуснал Люксембург / Напуснал Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за време за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, но колетът отнема повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажбите и затова те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и колетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил колета, и статусът на колета „артикулът е предварително препоръчан“ / „Имейл получено известие” не се променя няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като следвате връзката: .

Ако състоянието на пощенската пратка не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това нормално явлениеза международни пощенски пратки.

Ако вашите предишни поръчки са пристигнали за 2-3 седмици, а новата пратка отнема повече от месец, това е нормално, защото... колетите отиват по различни маршрути, по различни начини, могат да чакат 1 ден за пратка със самолет, а може и седмица.

Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който доставя колета от един град до вашия дом. За да се появи нов статус, пакетът трябва да пристигне, разтовари, сканира и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Експорт / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да видите разбивка на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не разбирате нищо, прочетете тези инструкции отново и отново, докато станете напълно ясни;)

EMS (ExpressMailService) е услуга за експресна доставка на писма и колети. Заминаванията се извършват до всички градове на Русия и чужбина в най-кратки срокове. Една от основните характеристики на EMS е доставката на пратките директно в ръцете на адресата.

EMSе международна услуга, създадена през 1998 г. и в момента обединяваща 190 участващи страни, между които е възможно да се изпращат пратки чрез тази система. В Русия представител на тази услуга е Russian Post.

Изпращането на колети, колети и писма с експресна доставка е много по-изгодно финансово и от гледна точка на спестяване на време.

Освен това експресната доставка по пощата има и други предимства:

• доставка на артикули лично с куриер;
• възможност за точно проследяване на местоположението на пратката;
• широка география на обслужване (повече от 40 000 пощенски станции в цяла Русия);
• Опаковането и доставката с куриер са безплатни.

Видове пратки и максимално тегло на колетите

EMS пратките имат определени ограничения за теглото и размерите на пакета. Общата сума на дължината, височината и ширината на пакетирания артикул не трябва да надвишава три метра, а дължината на такъв пакет не трябва да надвишава 150 сантиметра.

EMS колетите, изпратени в рамките на Руската федерация, могат да имат максимално тегло от 31,5 kg, но се прилагат други ограничения, когато се изпращат в други страни. Така колети с тегло до 20 кг (с пълен списъкдържави можете да намерите на уебсайта на руските пощи).

Разрешено е изпращане на колети до 10 кг до щатите Кайкос, Търкс, Гамбия, Куба и Каймановите острови. За всички останали държави теглото на колета е ограничено до 30 кг.

Как да изчислим EMS доставката

В зависимост от дестинацията доставка по emsще се различават по цена: колкото по-далеч е направено заминаването, толкова по-скъпа ще струва услугата. Можете да изчислите точната цена на изпращане на уебсайта на руските пощи, като използвате специална услуга.

Също така за допълнителна таксаподателят може да издаде допълнителни услуги:

• SMS известие за доставка на пратката до адресата;
• опис на съдържанието;
• указание за обявена стойност;
• плащане на пратката от получателя чрез наложен платеж.

Въз основа на това кога изпращане с EMSДоставката може да се изчисли с точност до няколко рубли.

Опаковане на EMS пратки

Пратката трябва да бъде правилно опакована преди изпращане: този процес изисква съответствие определени правила.

Но някои нюанси остават по преценка на изпращача, например изборът на опаковка. Изпращачът може да опакова колета във всеки мека черупка, картонена, дървена или шперплатова кутия, полимерен контейнер.

Необходимо е да се вземат предвид възможните механични въздействия върху товара, така че опаковката трябва да бъде избрана така, че ценностите да не се повредят по време на превоза. Но методът на опаковане при изпращане в чужбина не трябва да лишава митническите служители от възможността да инспектират товара.

Чупливите и ценни предмети е по-добре да защитите допълнително, като ги опаковате в подходящи опаковъчни материали, като същевременно трябва да избягвате контакт със стените на твърдите опаковки и удари върху тях.

Ако се изпращат течности, те трябва да бъдат опаковани по такъв начин, че по време на транспортирането съдържанието им да не изтече поради механично натоварване. Препоръчително е контейнерите с течности да бъдат облицовани с абсорбиращи материали, така че течността да се абсорбира от тях в случай на повреда на основната опаковка,

Прахообразните вещества имат свои собствени правила. По този начин сухите прахове за оцветяване трябва да се изпращат само в запечатани метални кутии, които от своя страна се поставят в трайни кутии. Такива кутии трябва да съдържат подходящ защитен материал вътре.

Как да организираме експресна доставка

EMS пратките се обработват в пощата. Тази процедура включва попълване на документи чрез следните формуляри:

1. Етикет за адрес(Формуляр Е-1).
2. Формулярът се изисква при изпращане на повече от 10 индивидуално опаковани артикула наведнъж (F 103).
3. Митническа декларация за стоки (CN 23).
4. Митническа декларация за документи (CN 22).

Последните два документа се попълват за пратки до други държави.

EMS проследяване на пратки

EMS пратките, подобно на ценните колети, могат да бъдат проследявани с помощта на код за проследяване, който се присвоява на пратката при регистрация. Руските пощи ще ви помогнат да разберете местоположението на колета си: просто въведете кода за проследяване на колета в съответното поле, за да видите къде се намира в момента.

ems проследяванепратките до други страни се извършват с помощта на идентификатор, който се различава от кодовете за проследяване за пратки в рамките на Руската федерация. IN в този случайтакъв код ще съдържа не само цифри, но и букви латиница(цифров код се присвоява само на колети, изпратени в рамките на Русия).

EMS проследяване на пратки

3,2 (64,4%) 50 оценки.

Как да разберете къде е вашият пакет онлайн:

Въведете кода за проследяване, щракнете върху „проследяване“ и намерете къде се намира пратката ви.

Express Mail Service (съкр. EMS) е международна услуга, специализирана в доставката на стоки. Той се позиционира като бърз и надежден, поради което е доста скъп. На практика пратката идвадо 10 дни в Русия и 15-35 дни от други страни. Възможно е обаче да поръчате „бърза доставка“. Разбира се, срещу допълнително заплащане. Този проблем трябва да бъде разрешен предварително с продавача. Теглото на пощенската пратка не трябва да надвишава 31 кг.

Някои нюанси, които не са свързани с проследяването

Начало EMS функция– услуга за получаване на колети директно у дома, която вече е включена в цената на доставката. Тук има един важен нюанс. Съгласно правилата на EMS пратката не може да се отваря пред куриера. Ако клиентът се съмнява в безопасността на съдържанието, той трябва да вземе разписката от куриера, който от своя страна връща пратката обратно в склада. Трябва да отидете лично до пощата. И дори тогава в отдела за бърза медицинска помощ служителите имат право да отворят опаковката и да проверят продукта за целостта.

EMS процедура за проследяване на пратката
Сега - най-интересната част. След заплащане на стоката и нейното изпращане, продавачът издава на клиента уникален тракинг или идентификационен номер. Този код може да се състои от комбинация от букви и цифри (за международни операции), или само числа (за вътрешни руски транзакции). Последните букви са идентификаторът на изпращащата държава. Благодарение на този номер това се случва EMC проследяванеколети - всеки може да разбере къде в в моментанеговата пощенска пратка се намира.
Какво трябва да направя, за да получа информация?
1. Струва си да се има предвид, че в Русия пратката ще започне да се проследява само след регистрация в страната. Затова първо отиваме на уебсайта за проследяване на изпращащата държава.
2. Вземете например САЩ. Основното място за проследяване на американски колети е. В секцията „Бързи инструменти“ изберете категорията „Проследяване“. Появява се формуляр, въведете там номера на фактурата от 13 знака и кликнете върху бутона „Намери“.

Освен това проследяването на пътя на „международен“ колет е възможно във всяка услуга за проследяване. Един от най-разбираемите е. Тук отиваме в секцията „Поща/EMS“ и записваме идентификационния номер във формуляра.

3. Когато колетът е преминал границата и е регистриран в Руската федерация, уебсайтът http://www.emspost.ru/ru/ ще ви позволи да намерите местоположението му за няколко секунди. Кликнете върху „Проследяване“ EMS пратки» и изпълнете горните стъпки.

Системата CMS (управление на съдържанието) комуникира със сървъра на EMS, предава код на тази услуга, в замяна получава данни за местоположението на колета и показва резултата на страницата на уебсайта.

4. Някои онлайн магазини са въвели система за проследяване на колет, с помощта на която клиентите разбират състоянието му. Информацията за това се актуализира автоматично в личен акаунткупувач, или трябва да кандидатствате за него сами.

5. Има специални програми за компютри, които предоставят възможност за проследяване на местоположението на колета. По този начин „Проследяване на моя пакет“ е безплатно и изисква минимални усилия. Можете да изтеглите програмата на уебсайта.

Отворете програмата, добавете имейл с помощта на бутона „Добавяне“ или чрез натискане на клавиша „Вмъкване“ на клавиатурата.

С тази програма вече няма да се налага да въвеждате идентификатора във формуляри за проследяване сто пъти, докато помните къде и кога колетът е бил последния път. Той е много лесен за използване: осъществява достъп до пощенски ресурси, запазва състоянието на колетите в „паметта“ и показва информацията на екрана.

Данните за RPO (препоръчана поща) може да не са видими в деня на изпращане - има закъснения в пощата. Следователно, ако липсва необходимата информация, не бързайте да спорите с продавача, а направете заявка по-късно.

EMS изглежда е най-популярната международна услуга за доставка, която гарантира на своите клиенти бърза и надеждна доставка на стоки. Проследяването на EMS поща е много търсена функция сред потребителите, използващи услугите на тази компания. В крайна сметка ви позволява бързо да определите състоянието на колета и да изчислите приблизителното време на получаването му.

Какво е идентификатор/трак код

Преди да разберете как да проследявате EMS колет, важно е да се дефинират основните понятия. За да се систематизира и опрости проследяването на пратката, се използва специален уникален код, зададен в момента на изпращане на пратката.

Съставен е във формата, предвидена в правилника на „Всемирния пощенски съюз“ и се състои от 13 букви и цифри.

Track code - уникален код на пратка

Ако искате да намерите пратка по номер на пратка, важно е да имате предвид, че всеки символ служи за отразяване на конкретна информация, която ви позволява да получите необходимата информация за него.

Първата буква отразява вида на колета, а втората буква показва начина на изпращане. Последните две са съкращение за страната, от която е изпратен такъв колет.

• Сред най-често срещаните видове пратки е препоръчително да включите:СЪС
• - стандартна пратка, чието тегло надвишава 2 кг;Р
• – писмо, чието тегло не надвишава 2 кг, по отношение на което се извършват регистрационни действия;Л
• – стандартно писмо, както и неговия експресен еквивалент. Ако идентификаторът започва с този знак, той не може да бъде проследен, освен за "LM";д
• – експресна доставка EMS, втората буква в този случай се счита за последователна; V
• - осигурено писмо;А

– незастраховано писмо, което не може да бъде проследено. Той е 14-цифрен номер и трябва да бъде посочен в касовата бележка, получена при получаване на пратката.

Характеристики на работата на EMS

Въпреки че тази услугагаранции бърза доставкадо вратата на получателя, често възникват неизправности в работата му и различни проблеми. По-специално, ако колетът се премества през територията на Руската федерация, тогава времето за доставка ще бъде около 10 дни.

Ако трябва да го получите от друга държава, не трябва да го очаквате по-рано от 15-35 дни от датата на заминаване. Освен това има няколко другиважни характеристики

1. EMS:
2. Можете да намерите колет с руски услуги само след като регистрирате колета в Руската федерация.
3. Правилата за услугата предвиждат възможност за експресна доставка, но това трябва да бъде предварително договорено с продавача.

Теглото на пощенската пратка, която се предвижда да бъде доставена по този начин, трябва да бъде не повече от 31 кг.

Услугата EMS осигурява доставка на пратката до вратата на получателя Естествено, ускорената версия на пратката е различнана по-висока цена

, обаче, времето за прехвърляне ще бъде много по-кратко, отколкото при стандартния алгоритъм.

Правилата на услугата предвиждат, че получателят не може да отваря пратката пред куриера, за да провери наличието на всички изпращани стоки. За да сте сигурни в наличността, трябва лично да посетите най-близката пощенска станция и да отворите колета в присъствието на служители на тази институция.

Проследяване на пратки Най-интересният етап изглежда е процедурата за проследяване на колета. Необходимият за това идентификатор се издава на клиента след пълно плащане на закупения продукт. Какъв вид код ще получи зависи от вида на пратката. Ако доставката ще се извършва от друга държава, потребителят получавамеждународен код

, състоящ се от букви и цифри. При изпращане в рамките на Руската федерация кодът ще съдържа само цифри (RPO).

1. Проследяването на пратка по номер на фактура, както и в други случаи, може да се осъществи на няколко етапа:
2. Наблюдавайте колета в чуждестранни услуги (за международна доставка).
3. След като регистрирате колет на територията на Руската федерация, можете да проверите състоянието му с помощта на местни тракери.

Всички портали за проследяване работят по един и същ алгоритъм на действие, което включва отиване на страница за въвеждане на данни, търсене и получаване на необходимата информация за колета. Въпреки това, в случай на международни пратки, първоначално може да се проследи само на съответния уебсайт на изпращащата държава. За САЩ подобен портал се намира на www.usps.com.

Проследяване на международни колети с помощта на услугата track-trace.com

Има и универсални решения, които ви позволяват да получите информация за състоянието международни колети ems, независимо от държавата, от която са изпратени. Такива инструменти включват track-trace.com, който има прост алгоритъм за използване:

• посетете сайта;
• отворете секцията „Поща/EMS“;
• Ще трябва да въведете идентификатор в празното поле, което се появява, и след това да щракнете върху „Намери“.

В резултат на това потребителят получава пълна информацияотносно статуса на поръчката, включително текущото й местоположение. Това ще ви позволи да контролирате движението международни праткидори в случаите, когато все още не са напуснали изпращащата страна.

Използване на вътрешна EMS услуга

Дъщерно дружество на тази компания в Руската федерация е EMS Russian Post, което контролира Russian Post. Не е изненадващо, че когато използвате официалния уебсайт на компанията emspost ru за проследяване на колет, той незабавно пренасочва посетителя към портала на пощата www.pochta.ru/tracking.

#

Писта!

В този раздел ще намерите модерна и удобна услуга за бързо и точно проследяване на колети и поща, доставени от куриерската служба EMS Russian Post. Тази компания е клон на Федералното държавно унитарно предприятие "Руска поща" и предоставя услуги за експресна доставка на колети и поща на цялата територия руска федерацияи извън него. "EMS Russian Post" има 29 основни структурни подразделенияи 42 000 пощенски станции, разположени в големи градовеРусия, а също така осигурява населението широка гамакуриер и пощенски услуги. Тази компания се развива динамично и също е спечелила голяма популярност високо качествопревоз на товари и ср кратки сроковетяхната доставка.

С помощта на тази услуга само за няколко минути можете да проследите точното местоположение на колет или пощенска пратка, доставена от куриерската служба EMS Russian Post.

Как се проследява по номер?

Доста лесно е да проследите транспортирането и доставката на колет от куриерската служба „EMS Russian Post“: за да направите това, трябва да въведете идентификатора на баркода (номер на песен) в полето „#Номер за проследяване“. Съдържа 13 знака, включително букви и цифри. Можете да намерите този идентификатор или номер на песента на пощенската пратка във фактурата или разписката; той се намира под баркода. Когато се представяте, обърнете внимание на факта, че трябва да се използват главни букви. След като го въведете, щракнете върху бутона „Проследяване“ или клавиша „Въвеждане“.

Какви са номерата за проследяване?

При регистриране на пратка от куриерската служба "EMS Russian Post" на всички колети и пакети се присвоява уникален номер. Тези номера на песните са присвоени в съответствие със стандарта S10 на Всемирния пощенски съюз и съдържат 13 знака. Първите две са букви от латинската азбука, последвани от 9 цифри, след което номерът на песента се допълва от две букви от латинската азбука, указващи кода на държавата изпращач. За Русия това са буквите RU. Номерата на песните започват с латинската буква E, което е маркировка за експресна доставка.

Номерът на песента на куриерската услуга „EMS Russian Post“ изглежда така:

Видове EMS пощенски пратки

Пратки с документи;

Пратки със стоки;

Пратки със стоки и документи за изпращаните стоки.

Защо не мога да проследя пратката си?

Как да проследявате по номер, ако заявката ви за проследяване е неуспешна? Куриерската услуга „EMS Russian Post“ работи гладко и надеждно, така че ситуациите, при които е невъзможно да се проследи колет, са доста редки и най-често се причиняват от две причини:

• Номерът на песента е въведен неправилно в полето „# номер за проследяване“. Внимателно проверете дали е поставен правилно.
• Пакетът все още не е регистриран в базата данни на EMS Russian Post. Съгласно правилата на тази куриерска услуга колетът трябва да бъде регистриран в базата данни в рамките на 24 часа след пристигането му в склада на отдела. Опитайте отново да проследите колета, като използвате номера за проследяване на следващия ден.

C.O.D

Когато изпращате колет или товар, можете да поръчате наложен платеж. Това означава, че получателят, за да вземе колета, ще трябва да заплати цената му. Стойността на колета, посочена от подателя при изпращането му, след плащане от получателя, ще бъде върната на подателя.

Методи за доставка

Предприятието "EMS Russian Post" предоставя на своите клиенти услуги за транспортиране и доставка на колети, пощенски пратки и товари до склада на клона на компанията или за целева доставка до вратата на получателя.

Как да получа колет или пощенска пратка?

За да получите колет или пощенска пратка, трябва да отидете в EMS Russian Post office, посочена във вашата дестинация, и да представите документ, удостоверяващ вашата самоличност. Това може да бъде паспорт на гражданин на Руската федерация, задграничен паспорт, военно удостоверение, удостоверение за освобождаване или друг документ за самоличност, който временно замества паспорта.