Запишете си час при лекар чрез електронната опашка. Записване на час при лекар в клиника: опции и нюанси


Електронна регистратура в МСЧ-154

Обичайният начин за записване на час при лекар в клиника става възможен чрез интернет.

Сега да си запишете час при лекарМожете да насрочите редовна уговорена среща чрез интернет на Единния портал на държавните и общинските услуги.

Доскоро беше възможно да се посети само лекар по следния начин: Свържете се с бюрото за регистрация на адрес определено време, застанете на опашка за талон до необходимия специалист, вземете медицинска карта там и отидете в кабинета на лекаря. Изглежда, че няма нищо сложно, но на практика всичко изглежда съвсем различно. На прозорците за записване обикновено има опашки и след като застанете на едно от тях, никога не можете да познаете дали ще има достатъчно талони и дали изобщо ще можете да си запишете час. Ако трябва да си уговорите среща днес, тогава ще се споразумеете с основните „притежатели на билети“. И най-вероятно ще видите лекар след всички останали.Можете да избегнете стоенето на опашки, като си уговорите среща с лекар по телефона, но дори и тук ще ви трябва търпение - най-често телефонът на рецепцията ще ви отговори с кратки звукови сигнали.

Безспорно предимство на електронното записване при медицински специалисти е удобството. Наистина е удобно да се записва до необходимия лекар, без да излизате от вкъщи, като имате избор от първа ръка на ден от седмицата и час за уговорка. Освен това можете да се регистрирате от дома, от работа, с помощта на вашите роднини или приятели по всяко време. удобно време. Така че има дълги опашки за записване на час при специалист в определен ден и в определен час, като опашките са заети рано сутрин, с битки и дрязги на регистратурата или пред лекарската врата, остават в миналото. И това е основното предимство на електронния запис. Така спестявате време и нерви. Електронен записудобен не само за пациента, но и директно за самия лекар. Това ви позволява рационално да разпределите времето си за назначаване, да работите организирано, което, разбира се, не елиминира 100% припокривания, но дава възможност да планирате работата си, без да напускате офиса, да разберете за броя на планираните пациенти, и уговорете час за вашия пациент за последващ преглед.

Трябва да се помни, че електронното записване при лекар специалист е час. планираноболен. Ако ситуацията изисква спешност или спешност медицински грижи, Вие топлинаили влошаване на здравето - трябва да се свържете с терапевт, който може да реши проблема ви, да предпише прегледи, да ви насочи за хоспитализация и др.

От 11 януари 2016 г. достъпът до електронни записи е отворен за всички лекари специалисти в клиниката на Федералната държавна бюджетна институция на здравната медицинска единица № 154, с изключение на педиатрите.

За да се регистрирате електронно през Интернет, трябва:

1. влезте в портала за обществени услуги

2. изберете - здравеопазване на Московска област

3. на портала за държавни и общински услуги на Московска област изберете „уговорете среща с лекар онлайн“

4. В прозореца електронен регистървъведете номер задължителна медицинска застраховка, паспортни данни

5. намирам местност: Красноармейск

6. изберете лечебно заведение: Федерална държавна бюджетна институция Медицинско звено № 154 FMBA на Русия

4. изберете лекар и желана дата за посещение

5. изберете времето за посещение на лекар

6. отпечатайте купона

7. В деня на посещението отидете на регистратурата на клиниката, представете паспорта си, полица за задължителна медицинска застраховка и талон за записване на час при лекар.

    Галина Александровна Гуржий

    Бих искал да изразя своята дълбока благодарност и дълбок поклон към доктор с главна буква С. В. Кузмина. за внимателно, чувствително и загрижено отношение към пациентите, към проблема на пациента, съпричастност, човечност и най-вече искрено желание за помощ. Моля, дайте почетно споменаване на S.V. Kuzmina. за висок професионализъм и предоставяне на квалифицирана помощ на пациентите. Благодаря ти!

    Черкашина Галина Александровна

    След няколко месеца, които за мен се превърнаха в моменти на отчаяние и надежда, бих искал да изразя искреното си признание и благодарност на ултразвуковия лекар Наталия Владимировна Матвеева. Дори не мога да си представя дали щях да бъда здрав сега, ако не бях на среща с лекари в клиника № 121 (клон № 2) в деня отворени врати. Спешно ми беше оказана помощ за провеждане на изследвания и други процедури в подготовката за операцията. След операцията се чувствам добре. Веднага след операцията изразих благодарност на лекаря, който ме видя. Сега също мисля: трябва да сте справедливи и благодарни, за да споменете и доктора Наталия Владимировна Матвеева. Благодаря ти!

    Буренкова Олга Борисовна

    Добър ден. Бих искал да изразя дълбоката си благодарност на медицинските сестри от поликлиника 121, клон 2. Бих искал да отбележа добре организираната работа на медицинските сестри, постоянното желание за качествено подобряване на нивото на обслужване на пациентите. На практика няма опашки в медицинските пунктове, медицинските сестри работят много хармонично и компетентно. Пожелавам им здраве, търпение и успех в нелеката им работа!

    Шандорин Олег Александрович

    Здравейте! Бих искал да изкажа своята дълбока благодарност на д-р уролог Тимирхан Авалиевич Бахоев с неговия високо професионален подход като първоначален преглед, и по време на самото лечение. Той се консултира, назначи прегледи, за да установи причината за безпокойството, след това предписа лечение, което разбира се помогна с пълно възстановяване. Специалист в своята област, много му благодаря!!

    Романов Артем Юриевич

    Здравейте! Искам да изкажа дълбоката си благодарност на Тимирхан Авалиевич Бахоев за неговото професионален подход, чувствителна и Внимателно отношениекъм пациента. Благодаря ти много! Трябва да има повече такива лекари!

    Касянова Олга

    Добър ден Искам да изкажа своята благодарност на медицинската сестра Г. К. Абдулян за нейното внимание и доброта. Спокойна, позитивна жена, винаги готова да помогне. Благодаря ви много, че такива служители работят във вашата клиника № 121.

    Суменков Антон Олегович

    Бих искал да изразя своята благодарност към ръководителя на клона Ли Вераника Владимировна! Вераника Владимировна благодаря ви за помощта! Вераника Владимировна е готова да помогне на всеки, който дойде при нея, тя не се крие от посетителите и това е много важно! Радвам се и съм спокоен, че нашата клиника отговаря за човек със сърце!

    Коляскина Екатерина Владимировна

    Добър ден Бих искал да изразя дълбоката си благодарност към бюрото за помощ! Обадих се на линията за помощ само за да изясня свободните места за среща с хирург, предложиха ми всички свободни срещи за две седмици. Момичето по телефона беше приятелско и учтиво и след като изслуша въпроса ми, предложи няколко варианта за разрешаването му. Тя предложи да изясни необходимата информация за запазване на час и да се обади по-късно. След като се обадих на линията, стигнах до същото момиче и си уговорих среща. Така спестявате време. За което много благодаря, защото... Работя и няма как да дойда да си запиша час. Благодаря много, добро качествообслужване, продължавай все така! Много се зарадвах, има още такива служители!

Записах се в списъка на чакащите за преглед при офталмолог, два дни по-късно часът ми изчезна, а тази ситуация вече се е повтаряла преди. За какво е всичко това? Записване на контролен преглед през кол центъра, никакво удобство за пациента.

Обслужването се е влошило много. Не мога да си запиша час при лекар през портала. Не мога да стигна до офталмолог.

Живея в град Голицыно, област Одинцово. Рядко ходя по лекари, но ако трябва мога да си запиша час само при терапевт. Други специалисти са практически недостъпни! Опитвах се и през нощта, и рано сутринта да хвана свободен билет. Безполезен! Аз съм със зрителни увреждания 2-ра група. Всяка година потвърждението се превръща в истински тест за сила! Идеята за електронен регистър е добра, но в действителност е невъзможно да се използва. Преди много години, за да отида на лекар, станах в 5 сутринта и стоях дълго време на улицата близо до клиниката. Това е ужасно, но знаех със сигурност, че ще получа час и го направих. Сега дори да си удариш главата в монитора или клавиатурата, нищо няма да помогне!

Отвратително обслужване на хората. Почти невъзможно е да се регистрирате. Опитвам се да се запиша за три седмици. Когато се записвам в списъка на чакащите за най-близката възможна дата, операторът ми казва да очаквам обаждане от специалист до три дни. Така че през това време тази дата ще премине няколко пъти. Операторите като цяло изглежда не разбират какво отговарят. Защо не седмици или години? Няма какво да правя и отивам на лекар. Това беше направено не за удобство на записването на населението, а за да се принуди населението да се лекува за своя сметка.

Здравейте, живея в Москва, майка ми в района на Москва я регистрираше през акаунта си и всичко мина, но сега системата ми дава московски клиники. Въвеждам номера на полицата и датата на раждане на майка ми и системата показва като вляза от моята страница вижда само мен и това е. Обяснете как може да го запишете. По телефона не винаги е удобно, но на въпроса ми (как да го запиша) ми отговориха, че има колона “ друга политика”, но не можах да намеря тази колона.

Лариса ГавриловнаОт регистратурата изчезнаха номера на полицата и принадлежността ми към лечебното заведение, което посещавам от 4 години.

Здравейте! Какво се случва с портала zdravmosreg? Ползвам услугите му вече 4 години - нямаше проблеми, избрах удобни за мен час и дата. Не мога да бъда по-щастлив, че най-накрая решиха проблема с опашките. Данните за моята политика бяха въведени тук преди много време, изведнъж днес те не могат да ги намерят в портала! Опитах да се регистрирам през различни сайтове, но не се получи. От 4 години бях прикрепен към онкологичния център в Люберци, но днес откривам, че трябва да бъда прикрепен отново. Но дори не е възможно да се прикачи. И така, как мога да си запиша час при моя лекар във вашия нов формат?
И сега пак не мога да въведа данните за населеното място и лечебното заведение...

Мащабно развиващите се компютърни технологии не заобикалят системата на здравеопазването. Сега, за да си запишете час, можете да получите купон за посещение на лекар чрез интернет и можете да направите това по няколко начина.

Всеки ден потребителите все повече се обръщат към услугите на електронните регистри и портала за държавни услуги, за да си запишат час за конкретен специалист. Удобството и достъпността на тази иновация вече са оценени от много потребители.

Но все още има доста хора, за които записването през интернет създава редица трудности. Основната причина е страхът от грешка, тъй като записът се извършва самостоятелно, без участието на служители на лекуващата институция.

Във връзка с

Как да си уговорите среща с лекар - последователност от действия

Нека разгледаме стъпка по стъпка какво трябва да направите, за да си уговорите среща с лекар онлайн и да получите желания номер:

  1. В прозорец на браузъра отворете сайта, чрез който планираме да направим запис (правителствени услуги, електронен регистър).
  2. Ако е необходима регистрация, регистрирайте се и въведете всички данни, поискани от системата. Ние помним вашето потребителско име и парола, те са необходими за по-нататъшно оторизиране на сайта.
  3. Кликнете върху раздела „Направете среща“ и изберете желаното място в нов прозорец.
  4. Избираме лечебно заведение от предложения списък.
  5. Избираме необходимата специализация и пристъпваме към избор на лекар.
  6. Срещу всеки специалист има неговия график с посочена дата и час на прегледа. Изберете безплатен билет (маркиран е в графика зелено).
  7. Въведете своя номер и дата на раждане.
  8. Разпечатваме готовия талон, който ще съдържа информация за лекаря, датата и часа на срещата. Не е нужно да правите това, а просто запишете името на лекаря, датата и часа на прегледа, за да не забравите..
  9. Това е всичко, завършихме записа и няма нищо сложно в това.

Добре е да се знае:сайтовете са директно свързани с лечебни заведения, като информацията за записване при определен специалист се предава от тях мигновено, като датата е запазена за потребителя.

Регистраторът разпечатва талона в деня на назначаването и го дава на лекаря.

Как да откажа среща


Ако не можете да пристигнете в избрания от вас час, трябва да анулирате билета си предварително.

Можете да прегледате часовете си при специалисти и да ги отмените в раздела „Моите купони“.

Бъдете отговорни, още повече, че за отказ на талон не е необходимо лично присъствие на гишето за регистрация.

Вземам предвид:Ако не откажете купона, а просто не дойдете в уречения час за вашия час, тогава лечебното заведение може да ви добави към списъка с пациенти, за които регистрацията в интернет ще бъде забранена.

Предимства и недостатъци на записа през интернет


Сред предимствата на онлайн регистрацията си струва да се отбележи:

  1. Удобство, тъй като можете да се регистрирате по всяко удобно за вас време.
  2. Този метод спестява време и нерви, защото няма нужда да стоите на опашка с часове на гишето за регистрация, борейки се за вашето „място под слънцето“ от онези, които се опитват да минат без него.
  3. Този метод е удобен и за лекарите, които могат да коригират времето за среща, продължителността и т.н. чрез интернет.
  4. Можете да анулирате купона по всяко време и не е нужно да отделяте много време за това, но ще освободите време за пациент, който има по-голяма нужда от услугата. Просто трябва да направите това предварително.
  5. Благодарение на такива отговорни клиенти можете да си уговорите час с лекар онлайн дори в деня на посещението, вместо да чакате няколко дни за безплатен талон. Най-добре е да проследявате такива купони сутрин, тъй като тогава се появяват най-често. Регистраторите на лечебното заведение могат да ви информират за наличието на свободни ваучери или можете сами да следите това, като периодично актуализирате страницата с графика правилният специалист. Когато се появи зелен „квадрат“, билетът става достъпен за резервация.
  6. Този метод помага да се организира работата на специалиста и да я направи по-последователна.
  7. Специалистът сам може да запише на пациента час за контролен преглед, като избере подходящо и за двамата време.
  8. Броят на наслагванията с такъв запис става минимален.


Нека да преминем към недостатъците, които, както се оказва, не са толкова малко:

    1. Регистрацията през интернет е предназначена за 2 седмици предварително и за начални етапивъвеждането на тази система, имаше много спорове по този въпрос. Такъв значителен период от време може да провокира факта, че хората няма да дойдат на срещата поради обикновена забрава. Освен това през това време може да се променят обстоятелствата, поради които човек няма да може да получи среща.

Но на практика такива случаи не бяха много. Опасенията не се потвърдиха. Пациентите подходиха отговорно към записването по интернет и редовно посещаваха специалисти според записаните ваучери. Следователно тази точка беше оставена непроменена.

  1. За 14 дни обстоятелствата могат да се променят не само за пациента, но и за самия лекар. Например, терапевтът, при който сте регистрирани, може да се разболее. В този случай няма известия за клиенти, никой няма да ви се обади и да ви информира по телефона за заболяването на специалиста. Ще можете да разберете за отмяната на вашия час едва при пристигането си в клиниката. Няма автоматично прехвърляне на среща в нов час, никой няма да ви компенсира загубеното време. За да си запазите час, ще трябва да повторите всички стъпки отново.
  2. Ако в лечебно заведениеАко сте въвели неправилна информация за медицинска политика, в този случай няма да можете да си запишете час през интернет. За да въведете надеждни данни, трябва лично да се свържете с регистъра.
  3. Друг недостатък са техническите проблеми със сайтовете, през които се записват часове в лечебните заведения. В този случай онлайн регистрацията няма да бъде налична, докато не бъдат разрешени всички проблеми на сайта.
  4. Електронният запис е подходящ за насрочена срещапациенти. IN в случай на спешностТрябва да се свържете директно с медицинско заведение, за да получите помощ.В графиците на лекарите винаги остава място за такива случаи.

Тази форма на записване на час при лекар става все по-популярна. Удобството му за всички категории граждани е очевидно.

Избирайки онлайн време за преглед при лекар, можете лесно да се адаптирате към всеки, дори и най-натоварения график.

Системата е несъвършена, но нейните разработчици полагат всички усилия да намалят техническите повреди. В края на краищата, колкото по-малко проблеми възникват по време на работата на електронния регистър, толкова по-голям бройпотребителите ще имат достъп до него.

Независимо, че здравната система у нас е постоянно критикувана ниско нивоуслугата, програмата за саморегистриране при лекар през Интернет може да се счита за значителна стъпка в нейното развитие.

Можете да видите как да си запазите час при лекар онлайн в следния видеоклип:

Не всички в Русия знаят, че да си запишете час при лекар чрез интернет е толкова лесно, колкото да люшите круши. За да направите това, трябва да отидете на уебсайта на клиниката, която ви интересува, или на агрегаторни сайтове и да оставите заявка в необходимата колона. Това може да стане бързо, но за да се регистрирате за първи път, трябва да разберете как точно става това.

Основни методи за отдалечена регистрация

Има регионални портали, където можете да изберете болница във вашия град и федерални. Имате възможност да си запишете час при лекар:

  • На сайта на клиниката.
  • В регионалните портали.
  • Чрез инфомати.
  • На уебсайта на държавните служби (EPGU).
  • Мобилно приложение за IOS и Android – EMIAS на сайта medihost.ru.

Регистрацията е възможно най-удобна, имате нужда само от достъп до интернет.

Кой може да използва услугата

Срещата с лекар е достъпна за всички руски граждани, чужденци и лица без гражданство. Пациентът трябва да има паспорт, SNILS и задължителна медицинска застраховка. Москва се различава от регионалните ресурси, срещата с лекар чрез интернет се прави само с политика, която е прикрепена към една от клиниките в Москва.

Какво трябва да имате при посещение на лекар

След като си уговорите среща с лекар онлайн и определите час за посещение, трябва да разпечатате талон. Работещите ще виждат на монитора броя на свободните и заетите места. Администраторът ще разпечата талона и ще го даде на лекуващия специалист преди да пристигнете за Вашия час.

След като дойдете чрез интернет при съответния специалист, не е необходимо да се свързвате с рецепциониста, а отидете директно при лекаря с талон, застрахователна полица, SNILS, паспорт или друг документ, потвърждаващ самоличността на пациента.

Как да си запишете час за дете при лекар онлайн

Не е необходимо да посещавате клиника, но за да си уговорите среща с детски лекар онлайн, ще ви трябва:

  • Сертификат.
  • Застрахователна полица.
  • SNILS (ако има такъв).

За да регистрират непълнолетно лице чрез държавните служби, родителите или настойниците трябва:

  1. Отидете на уебсайта на държавните служби.
  2. Влезте с вашето потребителско име и парола.
  3. Изберете категория: „Моето здраве“ или задръжте курсора на мишката над вашето фамилно име вдясно горен ъгъл, след което отидете в раздела със същото име.
  4. Изберете: „Посетете клиниката“.
  5. Кликнете върху раздела „Вземете услуга“.
  6. Въведете правилно данните за вашето дете.
  7. Направете разпечатка на талона.

Ако не можете да посетите клиниката, тогава трябва Лична зонаотмени посещението.

Регистрация чрез EMIAS

Записването на час при лекар чрез EMIAS осигурява следните предимства:

  • Води досиета на всеки пациент, посетил поне веднъж болницата.
  • Поддържайте досиета на пациентите в правилен ред, където се записват всички заболявания и истории.
  • Възможност за даване на лични препоръки.
  • Напишете необходимите предписания.

С помощта на приложението можете просто да си уговорите среща с лекар в Мос (портал за обществени услуги в Москва), трябва да направите следното:

  1. Въведете вашата дата на раждане и номер на полица.
  2. Отидете в раздела, наречен „Услуги и услуги“.
  3. Намерете необходимия специалист.
  4. Изберете удобно за Вас време за посещение.
  5. Въведете датата в календара на EMIAS, за да получите напомняне.
важно! Ако не сте назначени в нито една клиника в Москва, няма да можете да използвате приложението.

Относно услугата

ЕМИАС. INFO е ресурс, който започна да работи през 2013 г., позволявайки ви да си уговорите среща с лекар чрез интернет, което първоначално беше само информационно. Сега той е включен в списъка на най-популярните ресурси в областта на здравеопазването.

Инструкции

За да си уговорите среща с лекар, трябва да изтеглите EMIAS от уебсайта на EMIAS. ИНФО. безплатно и се регистрирайте:

  1. Кликнете върху бутона „Вход“.
  2. Отидете в раздела, наречен „Регистрация“.
  3. Напишете своя емайл адрес.
  4. Вземете парола от EMIAS.

Регистрацията се извършва еднократно и не е необходимо да помните паролата си.

Вижте рецепти

Използвайки услугата, можете лесно да видите всички писмени рецепти на ресурса Medihost.ru.

Първо, трябва да намерите клиника по мястото на регистрация, която участва в програма за задължително медицинско осигуряванеи представя следните документи:

Възрастни.

  • Граждански паспорт на руската федерация.
  • Застрахователна полица.
  • SNILS (ако има такъв).

Деца под 14 години.

  • Акт за раждане.
  • Паспорт на гражданин на Руската федерация (един от родителите или настойник).
  • Политика за SNILS на детето (ако има такава).

След като подадете документите, ще трябва да изчакате, докато информацията бъде проверена, това ще отнеме до 1 седмица. След това лечебното заведение ще ви уведоми за закрепването. Няма да можете да си запишете час при лекар през интернет, ако полицата за задължителна медицинска застраховка е временна, трябва ви постоянна.

При кои специалисти можете да се регистрирате онлайн?

Можете да си запишете час при лекар онлайн:

За възрастни.

  • Терапевт.
  • Местен терапевт.
  • Общопрактикуващ лекар.
  • Хирург.
  • Акушер-гинеколог
  • Зъболекар.
  • педиатър.
  • Местен педиатър.
  • Детски психиатър.
  • Детски хирург.
  • Детски уролог-андролог.
  • Зъболекар.

Ако сте регистрирани в някой от диспансерите, можете да получите достъп до лекар-специалист.

До кои специалисти не можете да стигнете сами?

Не можете да си запишете час при лекар онлайн тясна специализация, като неврохирург, ендокринолог, кардиолог, невролог и други лекари от 2-ро ниво. Можете да стигнете до тях само след назначаване на терапевт.

Защо могат да откажат да попълнят заявление и да получат личен час?

Отказът за записване на час при лекар по интернет може да се дължи на следната причина: преди това сте попълнили заявление и не сте се явили на час в уречения час 3 пъти и не сте го отменили (ще бъде невъзможно кандидатствайте отново за 1 месец).

Лични срещи могат да бъдат отказани:

  • Информацията за вашите документи не удовлетворява лечебното заведение.
  • Непълни данни.
  • Предоставената информация се различава от предоставената при онлайн попълване на заявлението.
  • Пациентът не носи пълна документация или идва без документи.

В изброените случаи отказът на подадената молба е неизбежен.

Как да видите или анулирате регистрация онлайн

За да видите или отмените среща чрез интернет на ресурса на държавните услуги, трябва да направите:

  1. Влезте в акаунта си.
  2. В елемента „Моите приложения“, намиращ се по-долу, всеки може да види списъка с предварително подадени и изпълнени поръчки за предоставяне на услуги.
  3. Изберете своя и щракнете върху него.
  4. Ще се отвори меню с подробна информация за поръчките.
  5. Ако е необходимо, трябва да отмените поръчката, като щракнете върху синия бутон „Отказ от заявката“.

Всичко е просто и всеки може да извърши такава манипулация.

важно! От октомври 2017 г. в повечето регионални ресурси ще бъде невъзможно да се регистрирате при лекар чрез интернет; трябва да влезете чрез Единната система за идентификация и удостоверяване (USIA) през портала EPGU.

Как да се обадите на лекар у дома

За да използвате услугата за извикване на специалист у дома, трябва да преминете през оторизация с помощта на вашата задължителна медицинска застрахователна полица на портала EPGU в раздел „здравеопазване“, да изберете клиниката, към която сте назначени и медицинска карта, попълнете точно всички полета на формуляра, кликнете върху бутона „обадете се на лекар у дома“.

Ако вашето не е в списъка на лечебните заведения, значи този моментПо това време и ден лекарят не е на разположение на повикване. За да видите статуса на приложението, трябва да кликнете върху името си, в горния десен ъгъл на екрана ще се появи „Call Log“. Цялата информация е там.

Задължителни документи:

  • Паспорт.
  • Сертификат, който ви дава право на обезщетения (ако има такъв).
  • SNILS.
  • Задължителна медицинска застраховка.

Цялата документация се предоставя в началото на предоставянето на услугите.

Как да се запиша в предродилна клиника

За да можете да си уговорите час с лекар онлайн, трябва първоначално да създадете ECM на рецепцията предродилна клиникаи напишете молба за запор. За целта са ви необходими следните документи:

  • Паспорт.
  • Задължителна медицинска застраховка.
  • SNILS (ако има такъв).

Днес не е възможно да бъдете назначени в предродилна клиника, без лично да представите необходимите документи.

Цена на услугата запис

Услугата с държавни ресурси е безплатна. Ако се регистрирате в уебсайтовете на частни клиники, цената може да е различна, цената трябва да бъде изяснена с всеки човек лечебно заведениеотделно.

Къде да се свържете, ако имате въпроси

Ако имате въпроси относно използването на услуги чрез държавни услуги и EMIAS, тогава в секцията за помощ можете да намерите отговора или да зададете въпрос на администрацията, а телефонният номер на услугата за поддръжка също е посочен там.