Pred viac ako 50 rokmi začali v Amerike po prvýkrát študovať rôzne druhy, v prípade ktorých konvenčná terapia nepriniesla výsledky.

Pacienti sa sťažovali na emocionálnu krízu, znechutenie z práce, pocit vyblednutia profesionálnych zručností. Zároveň rôzne psychosomatické poruchy a stratu sociálneho kontaktu.

Američan Freidenberger, ktorý tento jav vyčlenil ako samostatnú formu stresu, mu dal názov „vyhorenie“.

Horieť v práci, ako zápalka - korene v ZSSR

Sovietsky ľud, o nič horší ako Američania, pochopil, aké to bolo nešťastie. Autor: najmenej Všetci vedeli, ako to skončí. „Ďalší vyhorel v práci“ - táto smrteľná diagnóza bola čestná.

V rámci militantného kolektivizmu to malo pre spoločnosť istú hodnotu, aj keď pre jediného jedinca, ktorý zomrel s takým romantizmom, to bolo zrejme ešte tragické. Každý poznal 3 štádiá fenoménu workoholizmu:

• "spáliť pri práci";
• „vyhorieť na niečo“;
• spáliť.

Pálenie – to bola naša cesta! Ale vypáliť sa dalo čestne – v práci a neslávne – z vodky. Zdá sa, že workoholizmus a alkoholizmus nemajú nič spoločné. Ale pri pozornom pohľade môžete v týchto „excesoch“ rozpoznať podobné vlastnosti a symptómy. A posledná všeobecná fáza: skĺznutie osobnosti do degradácie.

Američania sa nemajú čím chváliť: aj my sme už dlho horeli, vyhoreli a vyhoreli. A dokonca sa verilo, že takto sa má žiť. Pamätajte na ohnivého Sergeja Yesenina: "A pre mňa je lepšie horieť vo vetre, než hniť na konári." Básnici, spisovatelia, herci, lekári, sociálni aktivisti zhoreli pred pozemskou uzávierkou.

A dávno pred Frenderbergerom podal vyčerpávajúci opis syndrómu vyhorenia jeho slávny krajan Jack London na príklade svojho pracovitého génia Martina Edena v rovnomennom diele.

Martin, ktorý pracoval 15-20 hodín denne, usilujúc sa o svoj cieľ, ho nakoniec dosiahol. Ale, bohužiaľ, v tom čase už nepotreboval ani slávu, ani peniaze, ani milovaného. Vyhorel. Bolestivý stav, v ktorom už nič necítil, nechcel a nemohol. Po dosiahnutí všetkého, o čom sníval, banálne spáchal samovraždu. No v práci zhorela ďalšia ... Presnejšie z práce.

Nebezpečenstvá a mechanizmus rozvoja syndrómu vyhorenia

Syndróm emočného vyhorenia je forma, pri ktorej je telo vôbec vyčerpané tri úrovne: emocionálne, fyzické a duševné.

Stručne povedané, syndróm vyhorenia je zúfalý pokus tela chrániť sa pred nadmerným stresom. Človek získava nepreniknuteľnú škrupinu. Ani jedna emócia, ani jeden pocit mu nedokáže preraziť túto škrupinu. V reakcii na akýkoľvek podnet „bezpečnostný systém“ automaticky funguje a blokuje reakciu.

Pre prežitie jednotlivca je to užitočné: vrhne sa do režimu „úspory energie“. Ale pre ľudí okolo neho, partnerov, pacientov, príbuzných, je to zlé. Kto potrebuje bioorganizmus „vypnutý“ z každodenného života, ktorý v práci mechanicky „ťahá za pás“, snaží sa uniknúť akejkoľvek forme komunikácie a postupne stráca profesionálne a komunikačné schopnosti. Ľudia začínajú pochybovať o svojej kompetencii a profesionalite.

Syndróm je nebezpečný pre jednotlivca aj pre ostatných. Predstavte si, že pilot lietadla, ktorým ste sa chystali niekam letieť, zrazu zapochyboval, že zdvihne auto do vzduchu a odvezie vás do cieľa.

A chirurg, s ktorým ležíte na stole, si nie je istý, či operáciu zvládne bez chýb. Učiteľ si zrazu uvedomí, že už nie je schopný nikoho nič naučiť.

A prečo sa ruský ľud vždy správal k policajtom s nenávisťou? To, čo sa občanom javilo ako hrubosť, cynizmus, bezcitnosť u opovrhnutiahodných „policajtov“, bolo v skutočnosti všetko to isté „vyhorenie“.

Tri strany vyčerpania a emocionálnej lability

Emocionálne vyhorenie (vyhorenie) sa rozvíja postupne, postupne, môže sa časovo značne predĺžiť, a preto si ho všimnite na počiatočné štádiá problematické. Pri jeho vývoji sa podmienečne rozlišujú tieto 3 faktory:

1. osobné. Výskumníci zaznamenávajú celý rad vzájomne sa vylučujúcich osobnostných čŕt náchylných k „vyhoreniu“.
   Na jednej strane humanisti a idealisti rýchlo „vyhoria“, vždy pripravení prísť na pomoc, podať ruku, požičať rameno. Dobrým palivom pre syndróm sú aj fanatici – ľudia posadnutí supernápadmi, supercieľmi, superideálmi. Sú to ľudia „teplého pólu“. Na druhom extréme sú ľudia, ktorí sú emocionálne chladní, v komunikácii aj v práci. Veľmi sa rozčúlia len kvôli svojim vlastným zlyhaniam: intenzita zážitkov a negativity jednoducho ustúpi.
2. hranie rolí. Nesprávne rozdelenie rolí. Napríklad sa predpokladá, že tím pracuje v jednom tíme a výsledok bude závisieť od dobre organizovanej tímovej práce zamestnancov. Nikto však jasne nepredpísal rozloženie nákladu a mieru zodpovednosti každého z nich. Výsledkom je, že jeden „orá za troch“ a druhý „hrá blázna“. Ale ten, kto „orá“, aj ten, čo „prasce“, má rovnaký plat. Tvrdo pracujúci, ktorý nedostáva to, čo si zaslúži, postupne stráca motiváciu, v práci vzniká takzvaný syndróm vyhorenia.
3. Organizačné. Na jednej strane existencia silného psycho-emocionálneho napätia v dobre zohraný tím. Na jeho pozadí stojí pracovný proces: komunikácia, prijímanie a spracovanie informácií, riešenie problémov. A to všetko zhoršuje skutočnosť, že zamestnanci sú navzájom dobíjaní a infikovaní nadmernými emóciami. Na druhej strane v práci vládne psychotraumatická atmosféra. Konfliktné situácie v tíme, zlý vzťah s úradmi. Zlá organizácia, zlé plánovanie pracovného procesu, nepravidelný pracovný čas a mizivé platy za pôsobivé nadčasy.

Príčiny a postupný vývoj syndrómu

Príčiny emocionálneho vyhorenia zvyčajne vyplývajú zo skutočnosti, že buď my sami, alebo niečo zvonka psychologicky vyvíja tlak na nám a nedáva čas na „časový limit“:

1. tlak zvnútra. Silná emocionálna záťaž, či už so znamienkom „plus“ alebo „mínus“, ktorá sa výrazne predlžuje v čase, vedie k vyčerpaniu emocionálnych zdrojov. Toto je oblasť osobného priestoru a príčiny vyčerpania môžu byť individuálne.
2. Tlak zvonku, či požiadavky spoločenských noriem. Preťaženie v práci, nároky na dodržiavanie sociálnych noriem. Snaha zapadnúť módne trendy: štýl a životná úroveň, zvyk relaxovať drahé rezorty obliekať haute couture.

Syndróm sa vyvíja postupne:

1. Varovanie a opatrnosť: ponorenie do práce s hlavou, zanedbávanie vlastných potrieb a odmietanie komunikácie. Dôsledkom toho je únava, nespavosť, neprítomnosť mysle.
2. Čiastočná sebaeliminácia: neochota vykonávať svoju prácu, negatívny alebo ľahostajný vzťah k ľuďom, strata životných orientácií.
3. Nárast negatívnych emócií: apatia, depresia, agresivita, konflikt.
4. Zničenie: pokles inteligencie, strata motivácie, ľahostajnosť ku všetkému
5. Porušenia v psychosomatickej sfére: nespavosť, hypertenzia, palpitácie, osteochondróza, poruchy tráviaceho systému.
6. Strata zmyslu existencie a iracionálne pocity.

Kto riskuje viac ako ostatní?

V dnešnej dobe horí každý bez ohľadu na príslušnosť k profesii. Emocionálne vyhorenie je typické pre tieto profesie a skupiny občanov:

Lekári v ohrození

Nie je to tak dávno, čo sa vyhorenie považovalo za exkluzívne privilégium. zdravotníckych pracovníkov. Bolo to vysvetlené takto:

• povolanie lekára vyžaduje od človeka neustálu duchovnú účasť a teplo, empatiu, súcit, súcit s pacientmi;
• spolu s tým - vedomie obrovskej zodpovednosti za zdravie a život pacientov;
• pravdepodobnosť tragickej chyby počas operácie alebo stanovenia diagnózy;
• chronické;
• ťažké rozhodnutia (oddelené alebo nie siamské dvojčatá, riskovať tým, že pacient zložitá operácia, alebo ho nechajte v pokoji zomrieť na stole);
• nadmerné zaťaženie počas epidémií a hromadných nešťastí.

Ľahké vyhorenie

Najneškodnejšie je vyhorenie na úrovni reakcií, takzvané „ľahké vyhorenie“ Vyznačuje sa tým, že má krátky čas dopad a prechádza, pretože príčiny, ktoré ho spôsobili, miznú.

Podľa „ľahkého“ vyhorenia asi každý aspoň raz v živote. Takéto emocionálne vyčerpanie môže byť spôsobené týmito dôvodmi:

• duševná alebo materiálna kríza;
• náhle „časové ťažkosti“ v práci, ktoré si vyžadovali vrátenie všetkých emocionálnych a fyzických zdrojov;
• starostlivosť dojčené dieťa, ktorý je naplnený krikom 10 hodín denne;
• príprava na skúšku, pohovor, ktorý zmení život, alebo práca na náročnom projekte.

Príroda to vypočítala tak, aby sme boli na takéto testy pripravení, pričom by v tele nemalo dôjsť k poruche. Ale to sa stane, ak to, čo človek robí, vedie k tomu.

Zdalo by sa, že je čas si oddýchnuť, no situácia, ktorá si vyžaduje náš zásah, nie je vyriešená a zanecháva nás v neustálom očakávaní, vysokej pripravenosti a napätí.

Potom sa všetky príznaky "vyhorenia" zrútia, alebo, jednoducho povedané -. Ale nakoniec je problém vyriešený. Teraz si môžete pamätať: dobre sa vyspite, choďte do bazéna, vyjdite von do prírody alebo si dokonca zoberte dovolenku. Telo si oddýchlo, zotavilo sa – príznaky „vyhorenia“ zmizli bez stopy.

Po schodoch vyhorenia

Podľa Freindebergera existuje škála vyhorenia, ku ktorej človeka postupne vedie 12 krokov:

Horíme pri západe slnka, horíme za úsvitu ...

Vyhorenie v štádiu frustrácie si už zarába na chronický stav emocionálneho vyhorenia. Kombinácia všetkých troch symptómov nás núti hovoriť o syndróme „vyhorenia“. Odkazy, ktoré tvoria syndróm:

1. emocionálne vyčerpanie: bolestivý stav, trochu pripomínajúci symptómy schizofrénie. Osoba trpí emocionálnou necitlivosťou. Všetky zážitky strácajú svoju silu, farbu a význam. Ak je schopný aj nejakých emócií, tak len tých, ktoré majú negatívnu bilanciu.
2. Cynizmus voči ľuďom. Negatívne pocity a odmietnutie tých, ku ktorým ešte včera mal postoj láskyplné a starostlivé sfarbenie. Namiesto živého človeka teraz človek vidí len nepríjemný predmet, ktorý si vyžaduje pozornosť.
3. Dôvera vo vlastnú neschopnosť, v doznievajúcej profesijnej zručnosti, pocit, že už nie je schopný ničoho, a „nie je svetlo na konci tunela“.

Diagnostika RVHP

Pri diagnostike syndrómu vyhorenia sa tradične používajú tieto metódy a testy:

• životopisný: s jeho pomocou môžete sledovať celú cestu životom, momenty krízy, hlavné faktory formovania osobnosti;
• metóda testov a prieskumov: malá skúška na určenie prítomnosti alebo neprítomnosti syndrómu;
• pozorovacia metóda: subjekt nemá podozrenie, že je sledovaný, preto zachováva zaužívaný životný rytmus, na základe pozorovania sa robí záver o určitých príznakoch stresu;
• experimentálna metóda: je umelo vytvorená situácia, ktorá môže u pacienta vyvolať symptómy „vyhorenia“;
• Maslach-Jacksonova metóda: Americký systém zisťovania miery vyhorenia v odborných termínoch, realizovaný pomocou dotazníka.

Bojko metóda

Bojkova technika je dotazník 84 výrokov, na ktorý môže testovaná osoba odpovedať len „áno“ alebo „nie“, z toho sa dá usudzovať, v akej fáze emočného vyhorenia sa človek nachádza. Existujú 3 fázy, pre každú z nich sú identifikované hlavné príznaky emočného vyčerpania.

Fáza "Napätie"

Pre ňu sú hlavnými príznakmi syndrómu vyhorenia:

• opakované rolovanie negatívnych myšlienok v hlave;
• nespokojnosť so sebou samým a svojimi úspechmi;
• pocit, že ste sa dostali do slepej uličky, zahnaní do pasce;
• úzkosť, panika a depresia.

Fáza "odpor"

Jeho hlavné príznaky sú:

• silná reakcia na slabý podnet;
• strata morálnych smerníc;
• lakomosť pri vyjadrovaní emócií;
• sa snažia obmedziť rozsah svojich profesionálnych povinností.

Fáza "vyčerpanie"

Charakteristické prejavy:

• neemocionalita;
• pokusy stiahnuť sa z akýchkoľvek prejavov emócií;
• odtrhnutie od sveta;
• poruchy psychosomatiky a autonómnej nervovej regulácie.

Po absolvovaní testu pomocou špeciálne navrhnutého bodovacieho systému môžete určiť:

• závažnosť symptómu vo fáze vyhorenia(rozvinutý, rozvíjajúci sa, ustálený, dominantný);
• štádium tvorby samotnej fázy(nevytvorené, v procese formovania, sformované).

Márnomyseľnosť RVHP je len zdanlivá. V skutočnosti má psycho-emocionálne vyhorenie hrozné komplikácie pre fyzické a mentálne zdravie. Keďže hovoríme o poruche v systéme vyš nervová činnosť, ktorá je „za všetko zodpovedná“, potom syndróm vyhorenia vedie k poruchám vo všetkých orgánoch a systémoch.

Emocionálna kríza a nervové zrútenie spôsobujú poruchy v:

• kardiovaskulárny systém;
• endokrinné;
• imúnny;
• vegetatívno-vaskulárne;
• gastrointestinálny trakt;
• psycho-emocionálna sféra.

Najsmutnejšie prípady končia ťažkou depresiou smrteľné choroby. Pokusy zbaviť sa neznesiteľného stavu často končia samovraždou.

Neustály stres, napätá situácia v rodine a na pracovisku, nedostatok Dobrý odpočinok a nadmerná komunikácia vedie k emocionálna únava. Človek v tomto stave cíti apatiu a podráždenosť, nemá túžbu komunikovať s ľuďmi a je tu pocit nepohodlia. Existujú aj fyzické príznaky únavy, ako je nespavosť, bolesť hlavy exacerbácia chronických ochorení.

Emocionálna prepracovanosť je profesionálny problém ľudí pracujúcich v špecializácii spojený s neustálou komunikáciou. Ide o lekárov, zdravotné sestry, učiteľov, pedagógov, novinárov, manažérov a mnohých ďalších. Emocionálna prepracovanosť postihuje ľudí, ktorých práca je spojená s neustálymi skúsenosťami a tragédiami iných. Cítiť príznaky duševnej únavy môže byť osoba, ktorá je nútená neustále kontaktovať veľká kvantita z ľudí.

Človek by mal vedieť, ako sa vyhnúť prepracovaniu. Je potrebné dodržiavať režim práce a odpočinku, dbať na dostatok spánku a pri prvom náznaku únavy sa snažiť odpočívať. Odporúčaná fyzická aktivita: návšteva športová hala, bazén alebo aspoň bežné ranné cvičenia. Športové aktivity posilňujú nervový systém a dávajú priechod nahromadeným emóciám. Človek sa musí správne stravovať a obmedziť príjem alkoholu a kofeínu.

Aby sa zabránilo emocionálnemu a duševnému prepracovaniu, musí človek realisticky posúdiť svoju silu a nebrať na seba nemožné záväzky. Musíte sa naučiť plánovať si čas a triediť veci podľa dôležitosti, odsúvať menej podstatné do úzadia a nesnažiť sa robiť všetko naraz. Zmena scenérie a prostredia, výlet na dovolenku pomôže vyrovnať sa s nástupom emocionálneho prepracovania.

Dokonca aj deti sú náchylné na emocionálnu únavu. Príznaky prepracovanosti u dieťaťa sú rovnaké ako u dospelého. Neznesiteľný psychický a emocionálny stres v detstva môže viesť k takým následkom, ako sú neurózy, psychózy, nervových zrútení. Rodičia by nemali preťažovať dieťa štúdiom a veľkým množstvom mimoškolských aktivít, deti by mali mať čas na hru a prechádzky.

Pravidelná prepracovanosť v práci, napätá situácia v rodine, nútená komunikácia s veľkým počtom ľudí a nedostatok poriadneho spánku spôsobujú silnú emočnú únavu. Pravidelné dodržiavanie režimu práce a odpočinku fyzické cvičenia a absencia psychotraumatických situácií pomôže predchádzať a prekonať tento stav. Je nevyhnutné venovať pozornosť príznakom prepracovanosti, aby ste mali čas konať skôr, ako závažný emocionálny stav ovplyvní fyzické zdravie.

← Povedzte to svojim priateľom

Stav, ktorý v každodennom živote nazývame „emocionálna únava“, psychológovia nazývajú „ emocionálne vyhorenie". Čo to je a ako sa s tým vysporiadať, zisťovala redakcia časopisu Sekretik.

Je nemožné stretnúť človeka, ktorý by nebol emocionálne unavený. Každý deň vynakladáme nadmerné množstvo vnútorných síl a nie vždy máme čas ich obnoviť, dochádza k emočnej únave. Nie je nič nezvyčajné na tom, že k večeru sa človek cíti unavený, ak má počas noci čas načerpať sily a je pripravený čeliť novým výzvam. Ak sa stav únavy prejavuje denne a stáva sa chronickým, mala by sa tomu venovať vážna pozornosť.

Prejavy emocionálneho vyhorenia

Podráždenie

Podráždenosť je najistejším znakom stavu emočného vyhorenia. Fronta v supermarkete, neškodné vtipy kolegov, „príliš“ horúca káva a veľké množstvo iných drobností vyvolávajú neuveriteľnú nepríjemnosť. Máte pocit, že všetko je proti vám.

Túžba byť sám

Hlavným zdrojom negatívnych výbuchov vo vnútri človeka sú ľudia: v kancelárii a parku, vo vozni metra a v salóne krásy. Príliš veľa z nich. Bežné pracovné aj osobné stretnutia, no zároveň si chce človek okolo seba postaviť obrovský múr, aby sa k nemu nikto nepriblížil.

nepozornosť

V stave emocionálneho vyhorenia je pre človeka veľmi ťažké sústrediť sa na výkon jednoduché úlohy- vypracovanie štandardnej správy načas, odoslanie listu partnerovi, príprava večere, venčenie psa. Veľa ľudí jednoducho zabúda – navštívte obchod, zavolajte niekomu späť, vypnite pracovný počítač. Je obzvlášť ťažké robiť rozhodnutia, ako keby bolo vedomie zakalené.

Psychofyziologické symptómy

Na pozadí emocionálnej únavy sa objavujú príznaky, ako je porucha spánku, stav neustáleho vzrušenia, nedostatok chuti do jedla a fyzická únava.

Úzkosť a sklamanie

Človek stráca záujem o všetko v živote. Začneme premýšľať o „večnom“: či sme si vybrali správne povolanie a miesto výkonu práce, či sme sa oženili so správnou osobou, neúspechy sú kolosálne a úspechy sú bezvýznamné.

Etapy emocionálnej únavy

Ľudia, ktorých činnosť spočíva najmä v komunikácii s ľuďmi – študentmi, klientmi, zákazníkmi, sú náchylnejší na syndróm emocionálneho vyčerpania ako ostatní.

V prvej fáze človek zažije pocit, že ho každodenné činnosti začínajú veľmi deprimovať. Účtovníčka je znechutená programom na zaznamenávanie údajov, správca salónu sa chce schovať v zadnej miestnosti, basketbalový tréner takmer nečaká na koniec tréningu. Aby sa zabránilo bolestivému stavu, človek sa snaží emocionálne chrániť pred ľuďmi, vystupuje úradné povinnosti formálne, snažiac sa nenadväzovať kontakty. V ďalšej fáze je takéto odstránenie človeka postupne nahradené nenávisťou k ľuďom okolo neho. V poslednom štádiu sa emocionálna únava prejavuje na fyziologickej úrovni - nespavosť, bolesti srdca a zubov. Nástup tretej etapy hovorí, že je čas prijať opatrenia, ktoré prispievajú k obnove duševných síl.

Ako prekonať emocionálnu únavu?

V stave ťažkého emocionálneho vyhorenia je naliehavé zorganizovať oddych, odpočinok. Môžete sa donekonečna nadávať, snažiť sa naladiť na úlohy, ale kým si dovolíme oddychovať, únava nezmizne. Počúvajte sami seba a pochopíte, aký druh odpočinku práve teraz potrebujete. Mnoho ľudí si vyberá samotu. Na „spamätanie“ bude stačiť pár dní. Výlet do iného mesta alebo krátka dovolenka strávená doma pri šálke obľúbeného čaju a fascinujúcej knihe vám urobí dobre.

Aby sme aj naďalej predchádzali posledným štádiám emocionálneho vyčerpania, je potrebné dodržiavať niekoľko jednoduchých pravidiel:

• Počúvajte sami seba častejšie. Ak identifikujete známky emocionálnej únavy na počiatočná fáza, je dosť pravdepodobné, že proces zastaví, zreorganizuje sa tak, aby sa zastavil jeho vývoj.
• Naučte sa povedať „nie“: klientom, partnerom, kolegom. Snažte sa čo najčastejšie šetriť a nezaťažovať sa zbytočnými starosťami.
• Nezabudnite pravidelne venovať čas odpočinku. Nebojte sa povedať svojej rodine, že potrebujete nejaký čas osamote.
• Nezanedbávajte otázku: „Páči sa vám práca, ktorú robíte? Páči sa vám život, ktorý žijete?
• Zamyslite sa nad tým, čo môžete vo svojom živote zmeniť, aby boli vaše výsledky úspešnejšie. Emocionálna únava nenastáva tam, kde je realizovaný a pociťovaný návrat z vlastných činov.
• Emocionálne vyčerpanie sa dá ľahko prekonať fyzickými aktivitami: plávanie, ranný jogging, jazda na bicykli a turistika pomáhajú zmierniť stres a nervové vzrušenie. V skutočnosti je často jednou z príčin emocionálnej únavy sedavý životný štýl a nedostatok fyzická aktivita.

Som unavený, nemôžem
(o syndróme vyhorenia)

Psychologička Marina Morozová

Ak vás neustále premáha únava, nič sa vám nechce, všetko je ľahostajné a aj po dlhom spánku sa vám zdá, že ste nespali vôbec, neponáhľajte sa všetko zvaľovať na beri-beri. Je možné, že máte syndróm emočného vyhorenia alebo vyhorenia a zjednodušene povedané stav emočného vyčerpania spôsobený chronickým stresom.

Príroda je múdra a vyvinula takýto mechanizmus psychologickú ochranu, pomocou ktorej sú emócie úplne alebo čiastočne vypnuté v reakcii na neustále psycho-traumatické situácie. Hlavná vec pre každý organizmus je prežiť.

Syndróm vyhorenia majú často ľudia, ktorí neustále, povolaním, pracujú s ľuďmi. V prvom rade ide o zástupcov pomáhajúcich profesií, ako sú lekári, zdravotné sestry, právnici, školitelia, učitelia, psychológovia, vychovávatelia v MATERSKÁ ŠKOLA, tútori, sociálni pracovníci, ako aj predajcovia, konzultanti, čašníci, kaderníci, manažéri, vedúci.
Všetci sme sa stretli s ľahostajnými, bezcitnými lekármi. Neponáhľajte sa ich súdiť. Je dosť možné, že pred pár rokmi takýto lekár v práci doslova „vyhorel“ a ... „vyhorel“. Denne čeliť ľudská bolesť, súcitný a súcitný, ľutujúci pacientov, "zlomil".
A samozrejme, kto z nás sa v štáte nestretol s bezcitnosťou a hrubosťou. inštitúcií. Len veľmi zriedka sa však niekomu podarí zachovať si súcit a dokonca len pozitívny prístup, každý deň počúvať sťažnosti a nároky.

Samozrejme, všetci workoholici akejkoľvek profesie vyhoria. Preťažujú sa, často meškajú v práci, pracujú bez obedov a víkendov, bez dovoleniek. Ktokoľvek, aj ten najželezobetónnejší človek, skôr či neskôr pri takomto rozvrhu pohorí, aj keď svoju prácu veľmi miluje.
Programátori a účtovníci vyhoria, ľudia robia monotónnu, monotónnu prácu. A dokonca práca na diaľku doma „pred syndrómom vyhorenia nezachráni“, ale naopak k nemu prispieva. Človek v noci v práci sedí, narúša spánkový režim a nevníma, ako sa z neho najskôr stane workoholik a potom vyhorí.

V zásade platí, že každý človek pracujúci v akejkoľvek spoločnosti môže podstúpiť syndróm vyhorenia, najmä v núdzovej situácii. A týmto syndrómom dokáže doslova „nakaziť“ celé oddelenie. S čím to súvisí? Faktom je, že „vyhorení“ ľudia sa stávajú pesimistami a cynikmi a pri interakcii s kolegami prispievajú k rozvoju rovnakých symptómov u nich.

Aké sú príznaky syndrómu vyhorenia?

Samozrejme, syndróm chronická únava keď je človek neustále bez sily, nemá energiu, neustála slabosť, aj ráno pocit "Zdá sa, že celú noc spal, ale ako keby rúbal drevo na kúrenie." To znamená, že človek spí, ale nespí, veľmi rýchlo sa unaví, má zvýšenú únavu, zníženú účinnosť (výkonnosť).
"Zdá sa, že nič neurobil, ale bol unavený."
"Zdá sa, že pracujem, ale ukázalo sa, že som sa vypol a len hlúpo pozerám na obrazovku počítača." známy?

Nespavosť môže byť úplná alebo čiastočná: ťažkosti so zaspávaním alebo, naopak, človek rýchlo zaspí, no zobudí sa uprostred noci a nemôže znova zaspať. A v dôsledku toho celý deň "prikyvuje". Človek pociťuje apatiu, skľúčenosť, depresiu, ľahostajnosť, ľahostajnosť ku všetkému, nechce nič iné ako spánok. Vyhýba sa komunikácii, „uzatvorí sa do svojej ulity“.
Môže mať zvýšená podráždenosť, úzkosť, nepokoj, výbuchy hnevu. Človek má strach, nedôveru v seba samého a to najlepšie, pocit beznádeje, beznádeje, nezmyselnosti života, bežná práca je vnímaná ako ťažké bremeno.

Aké sú príčiny syndrómu vyhorenia?

Samozrejme, nič sa nedeje náhodou, všetko má svoj dôvod. Ak ty na dlhú dobu pracovať s preťažením, schopný chronický stres, nemajú dostatok spánku a niet návratu (finančného, ​​emocionálneho), ak sa faktory spôsobujúce stres (stresory) prekrývajú jeden na druhom (stres v práci a stres doma), potom to všetko prispieva k vyhorieť.

Príčiny syndrómu vyhorenia

1) Nadmerné zaťaženie
2) Veľa práce (žiadny čas na oddych, komunikácia)
3) Monotónna, monotónna práca
4) Stresové situácie v práci a doma (chronický stres)
5) Nedostatok uznania, vďačnosti a finančných stimulov za prácu („Nikto si to necení“, „Toto nikto nepotrebuje“)
6) Nedostatok spánku
7) Nedostatok podpory od blízkych

Kto má sklony k vyhoreniu?

Samozrejme, ľudia, ktorí sa cítia nespravodlivo zaobchádzaní, ktorí majú pocit, že nie sú docenení, sú náchylní na emocionálne vyhorenie. Nie sú spokojní so svojou prácou, s firmou, v ktorej pracujú, s vedením. Ak organizácia kladie na zamestnancov nadmerné požiadavky, prispieva to k vyhoreniu zamestnancov.

Mladí, neskúsení zamestnanci, ktorí očakávajú „veľké výnosy zo svojej práce“, sú náchylnejší na syndróm vyhorenia ako ľudia bez vysokých očakávaní.
Dosiahnutí tiež rýchlo vyhoria (ľudia, ktorí sa snažia o vysoké úspechy v krátka doba), ktoré reagujú prudko na stresové situácie, náchylný ku konkurencieschopnosti, neustále v stave časového tlaku. Toto sú ľudia typu A.
Ak chcete zistiť, či máte sklony k správaniu typu A, urobte si kvíz na konci tohto článku.

Tiež náchylné na vyhorenie

1) Perfekcionisti
2) Pesimisti
3) Hyperfunkčné
4) Hyper-zodpovední, povinní ľudia
5) Ambiciózni ľudia usilujúci sa o úspech, nadradenosť
6) Ovládače
7) Ľudia, ktorí nemôžu delegovať
8) Úzkostliví ľudia
9) Ľudia náchylní k depresii
10) Ľudia s nízkym sebavedomím

Tri štádiá emocionálneho vyhorenia

Prvou fázou je emocionálne vyčerpanie

Ľudia so syndrómom vyhorenia prechádzajú tromi štádiami.
Prvá fáza sa nazýva emocionálne vyčerpanie.
Človek sa neustále cíti unavený, ospalý, prázdny. Telo tak človeku hovorí – je čas spať, oddychovať, treba sa zotaviť.

Osoba je energeticky vyčerpaná, resetovaná na nulu, emocionálne pozadie je znížené. Nie je sila zaujať sa o niečo nové, niečo sa naučiť, pracovať, niekomu pomôcť, súcitiť, čo i len sa radovať.
Človek má hrozný pocit nedostatku času.
„Nemám na nič čas, veci sa hromadia ako snehová guľa. Je nepravdepodobné, že ich už bude možné vyčistiť, “sťažuje sa človek so syndrómom vyhorenia.
Nedostatok času je vždy indikátorom nedostatku energie.

Zároveň existuje ľahostajnosť a sklamanie v ľuďoch, práci, profesii, organizácii, v ktorej človek pracuje.
Emocionálne vyčerpanie je obranný mechanizmus, ktorý vám umožňuje dávkovať a hospodárne míňať vaše energetické zdroje.

Príznaky emocionálneho vyčerpania

1) Prepätie
2) Pocit nedostatku sily a energie, únava, prepracovanosť
3) Znížené emocionálne pozadie (skľúčenosť, depresia)
4) Pocit „prázdna“
5) Ľahostajnosť k práci, klientom/pacientom, študentom.
6) Sklamanie, nespokojnosť
7) "Nedostatok času"
8) Porucha spánku

2. fáza - depersonalizácia (depersonalizácia)

Ak človek v prvej fáze nerozumel tomu, čo mu telo signalizuje, nevyvodil závery, nedal si príležitosť na zotavenie, prichádza druhá fáza syndrómu vyhorenia - depersonalizácia.
Depersonalizácia je proces prechodu medziľudských vzťahov k formálnejším a bezduchým. Človek sa stáva bezcitným, ľahostajným, chladným, cynickým, konfliktnejším, nahnevaným, podráždeným. Prirodzene, má to zničujúci vplyv na jeho vzťahy s ľuďmi.
Najsmutnejšie je, že človek nerozumie dôvodom toho, čo sa mu deje, a za všetko obviňuje ostatných.

Príznaky depersonalizácie

1) Podráždenosť voči ľuďom (kolegom, podriadeným, klientom, študentom), hnev
2) Strata záujmu o komunikáciu.
3) Deformácia (depersonalizácia) medziľudských vzťahov.
4) Negativizmus
5) Cynizmus a nerešpektovanie podriadených, zákazníkov
6) Alebo naopak, závislosť na druhých sa môže zvýšiť
7) Účinnosť klesá

A ak človek nevyvodí závery, začína sa 3. fáza.

3. fáza - zníženie (zníženie) osobných úspechov

Redukcia znamená znehodnotenie svojich úspechov, zníženie pocitu kompetencie v práci, negatívne vnímanie seba samého, nespokojnosť so sebou samým.
Človeku klesá sebaúcta, objavuje sa nespokojnosť so sebou samým a výsledkami svojej práce, vyčíta si negativitu a bezcitnosť. Má rôzne psychosomatické ochorenia. V tomto štádiu ľudia začínajú viac piť, fajčiť, užívať antidepresíva, môže sa objaviť určitá forma závislosti.

Symptómy 3. štádia

1) Znížená sebaúcta
2) Devalvácia alebo nízke hodnotenie ich úspešnosti
3) Negatívny prístup k práci
4) Znížená motivácia
5) Zrieknutie sa zodpovednosti, povinností vo vzťahu k iným
6) Ľahostajnosť, bezcitnosť k ľuďom
7) Komunikácia s ľuďmi spôsobuje nepohodlie
8) Psychosomatické ochorenia
9) Zneužívanie alkoholu (kofeín, nikotín, antidepresíva, drogy)

Slovom, človek „vyhorí“, „ide do mínusu“ vo všetkých sférach života, problémy rastú ako snehová guľa. A ak sa človek dokázal dostať z prvého štádia syndrómu vyhorenia sám, stačilo sa dostatočne vyspať, ľahnúť si, aby sa potom dostal z druhého a tretieho štádia, je potrebná pomoc odborníka.

Ako sa dostať zo syndrómu vyhorenia v 1. štádiu?

1) Preorganizujte si svoj pracovný deň a rozvrh
2) Zmeňte svoju prácu alebo smer.
3) Nepracujte viac ako 8 hodín denne.
4) Určite si vezmite dva dni voľna v týždni!!!
5) Cez víkendy a prázdniny len relaxujte
6) Na víkend si vypnite telefón, internet, počítač, televízor
7) Doprajte si dostatok spánku
7) Urobte si deň „nič nerobenia“.
Na deň si nič neplánujte a len sa „zblbnite“. Prvá polovica dňa bude náročná, s najväčšou pravdepodobnosťou nebudete vedieť, kam sa zaradiť. Ale vydrž, nevzdávaj sa! Popoludní to bude jednoduchšie a nasledujúce ráno sa budete cítiť oddýchnutí. A robte tieto dni raz týždenne.
8) Jednoduchšia možnosť: 2 hodiny „nič nerobenia“ každý deň počas týždňa. V tomto prípade môžete len ležať v posteli, ale bez počítača, televízora, telefónu a kníh.
9) Neplánujte si na každý deň veľa vecí. Je lepšie plánovať menej, aby ste tieto veci robili efektívne a pomaly.

Test: „Patríte k ľuďom typu A“

(Odpovedzte na ďalšie otázky- "Áno alebo nie").

Robíte vždy všetko veľmi rýchlo?
Ste netrpezlivý, pretože máte pocit, že všetko ide príliš pomaly?
Často premýšľate o dvoch alebo viacerých veciach súčasne, alebo sa snažíte robiť niekoľko vecí súčasne?
Cítite sa previnilo, keď si dovolíte na pár dní (hodín) relaxovať alebo ísť na dovolenku, chvíľu nič nerobiť?
Snažíte sa naplánovať viac vecí, ako dokážete správne zvládnuť?
Používate expresívne gestá (zatínanie pästí, udieranie do stola a pod.) na zdôraznenie toho, o čom hovoríte?
Hodnotíte sa podľa toho, koľko vecí ste dokončili?
Často prechádzate okolo zaujímavých udalostí, vecí, javov, riadite sa princípom nevyhnutnosti?