Americké korporácie začali klásť prácu tímu do popredia pred 40 rokmi. Na základe športových zásad vyvodili obchodní tréneri mnohé zákony, v súlade s ktorými by mala byť práca skupiny založená na spoločnom výsledku. Zamestnanci sa musia naučiť tieto zákony a princípy priamo na pracovisku. Na uľahčenie tejto úlohy existuje veľa praktík - od notoricky známeho výcviku na lane až po módu v Rusku kulinársky teambuilding.

Tréningy na budovanie tímu môžu vyriešiť rôzne problémy: zmierniť napätie v tíme, identifikovať vodcovské kvality zamestnancov a vytvoriť interakciu medzi rôznymi oddeleniami spoločnosti. Odborníci radia pri výbere tréningu, ak je to možné, upustiť od extrémnych športov a praktík, ktoré zahŕňajú verejné vystúpenia zamestnancov: stres a rozpaky môžu celý pozitívny efekt zabiť. Napriek tomu sa budovanie tímu nezaobíde bez súťažného princípu.

H&F vybralo niekoľko zaujímavých školení, vďaka ktorým môže tím fungovať plynulejšie.

Tmavá miestnosť

Nemec Andreas Heinecke vymyslel a vytvoril projekt Dialogues in the Dark v roku 1995. Všetci tréneri, ktorí vedú školenia s manažérmi firiem, sú nevidomí, samotné školenie prebieha v úplne tmavej miestnosti a trvá niekoľko hodín (časť sedenia venovaná diskusii o výsledkoch je ešte na svetle). Budovanie tímu môže zahŕňať dvoch až niekoľko desiatok ľudí. Lekcia začína najjednoduchšími úlohami - určiť veľkosť miestnosti, rozdeliť sa do tímov, nájsť stôl v tmavej miestnosti, sadnúť si k nemu, zobrať stoličky atď. Školenie je zamerané na identifikáciu vodcovských kvalít a budovanie tímu, ale môže byť transformované na iné potreby. Napríklad na identifikáciu anti-lídra v tíme. V Rusku franšízu Dialogues in the Dark vyvíja ďalší Nemec Tobias Reisner.

Vinárstvo

Majitelia malých súkromných vinohradov sa prispôsobili prenajímaniu svojich pozemkov rôznym firmám, ktoré sa špecializujú na školenia. Triedy vo vinárstve spravidla trvajú tri až štyri hodiny. Za tento čas tímy zložené z manažérov firiem stihnú nielen rozšliapať hrozno (čo je, samozrejme, veľmi zábavné), ale aj vymyslieť názov vína, dizajn etikety a prezentovať svoj produkt. Po ceste sa účastníci programu dozvedia o technológii výroby vína a po troch-štyroch mesiacoch im do kancelárie dorazí hotový kvasený nápoj. Cieľom školenia je vzájomne sa zoznámiť so zamestnancami rôznych oddelení spoločnosti, ktorí doteraz nemuseli spolupracovať, ak stoja pred úlohou pracovať na rovnakom projekte.

Zombie apokalypsa

Americká firemná kultúra zažíva boom Humans vs. Zombies - tréning, ktorého motto zaujme každého HR manažéra: „Zombie vás nediskriminujú ani podľa rasy, ani podľa pohlavia. Jednoducho ťa zožerú, ak nevieš pracovať v tíme.“ V úlohách zombíkov sa zhostia najatí herci a zamestnanci spoločnosti stvárňujú preživšiu skupinu ľudí, ktorí sa podľa scenára potrebujú dostať z uzavretej miestnosti alebo zachrániť svet. Výsledkom je zmes paintballu a kostýmového vystúpenia. Program je dobrý na jednej strane na zistenie vodcovských kvalít zamestnancov, na druhej strane na vytvorenie návyku poslúchať vedúceho a plniť jeho príkazy. Takéto školenia sú mimochodom populárne na amerických vojenských základniach.

parná miestnosť

Domáci biznismeni sa práve začali odvykať od zvyku organizovať dôležité stretnutia vo vani, keď sa zrazu ukázalo, že v Japonsku sú v oblasti teambuildingu hlavným hitom spoločné kúpele vedúceho oddelenia s podriadenými. Samozrejme, ak sú všetci zamestnanci rovnakého pohlavia. V horúcom prameni môžu kolegovia hovoriť dôverne a úprimne, hovoria ázijskí obchodní koučovia a dokonca aj európski manažéri s nimi súhlasia. Je dôležité poznamenať, že do horúceho prameňa sa musíte ponoriť úplne nahí, po osprchovaní a umytí vlasov v spoločnosti rovnakých kolegov.

Personál je jedným z najdôležitejších faktorov výroby a kľúčom k stabilite každej spoločnosti. Preto je jednoducho nemožné preceňovať dôležitosť zdravého tímu. Ako každý zdroj, aj personál si vyžaduje kompetentné riadenie a likvidáciu. Mnohé výrobné problémy je však možné vyriešiť bez priamej účasti vedenia spoločnosti - vytvorením systému podnikových hodnôt a zhromaždením zamestnancov.

Jednotný tím, oslobodený od vnútorných rozporov, dokáže efektívne pomáhať manažmentu dosahovať jeho ciele, prekonávať ťažkosti a zvyšovať zisky. V tomto prípade je celý personál jeden lojálny tím, podriadený spoločnej ideológii a ktorý je priamo integrovaný do obchodných procesov podniku. Okrem vysokej efektivity výroby sa tento tím vyznačuje aj nízkou fluktuáciou zamestnancov, v dôsledku čoho spoločnosť šetrí značné finančné prostriedky na výber a adaptáciu nových zamestnancov.

Úzko zladený tím sa vyznačuje týmito vlastnosťami:

• povedomie- každý člen tímu má predstavu o hodnotách spoločnosti, jej cieľoch a je schopný určiť jej priamy vplyv na dosahovanie týchto cieľov. To umožňuje každému zamestnancovi posúdiť svoju dôležitosť v rozsahu celého podnikania a pocítiť spoločné záujmy celého tímu.
• disciplína a organizácia- zamestnanci sa dobrovoľne podriaďujú interným predpisom, pričom si vyberajú štýl správania, ktorý je v súlade s podnikovými štandardmi a všeobecnou etikou podnikania. To je nielen zárukou svedomitej práce, ale aj podnetom k zvýšeniu osobnej zodpovednosti.
• činnosť– zamestnanci majú veľký záujem na zlepšovaní výkonnosti firmy, preto preberajú iniciatívu pri optimalizácii procesov, zvyšovaní efektivity a znižovaní neefektívnych nákladov. Zároveň majú istotu, že takéto správanie schvaľuje nielen vedenie, ale aj ostatní členovia pracovnej skupiny.

V súlade s vyššie uvedenými charakteristikami možno hlavné kroky na vytvorenie súdržného tímu formulovať nasledovne.

• Kompetentný výber personálu- Toto je prvá a najdôležitejšia etapa práce s tímom. Nový zamestnanec musí mať nielen potrebné odborné zručnosti, ale aj zodpovedať duchu spoločnosti. Ak nie je schopný zdieľať firemné hodnoty, potom je jeho plná integrácia do existujúceho tímu nemožná, navyše tým vznikajú rôzne rozpory a napätia. Je mimoriadne dôležité zveriť takúto úlohu skúsenému recruiterovi, v prípade potreby sa obrátiť na pomoc špecializovaných personálnych agentúr.
• Zavedenie tradície mentoringu môže byť dôležitým krokom pre rýchle zaradenie nováčika. keď je novoprichádzajúci zamestnanec pridelený k špecialistovi, ktorý dlhodobo pracuje. To zabezpečuje kontinuitu tradícií a skracuje čas potrebný na adaptáciu.
• Zvyšovanie povedomia. Každému zamestnancovi je potrebné sprostredkovať informácie o cieľoch a parametroch činnosti firmy. Veľký význam v tomto procese má poslanie ako formalizovaný cieľ existencie podniku schválený vrcholovým manažmentom. Všetka ostatná ideológia, všetky úlohy musia byť tomuto poslaniu podriadené a s ním spojené.
• Na implementáciu tohto prístupu môžete použiť veľmi rôznorodú sadu nástrojov – firemnú informačnú sieť, noviny, čestné listiny atď. Dôležité je tiež pravidelne organizovať podujatia a interné školenia, na ktorých vedenie prezentuje dosiahnuté výsledky, úlohu každého oddelenia, každá pracovná skupina v dosiahnutí úspechu. To vám umožňuje sprostredkovať tímu uznanie jeho zásluh a spravodlivo rozdeľovať bonusy a odmeny.
• Teambuildingové školenia a teambuildingy. Takéto akcie na jednej strane zvyšujú lojalitu personálu, pretože. firemné vzdelávanie vníma zamestnanec ako dobrú príležitosť na zlepšenie svojej odbornej úrovne na úkor firmy. Na druhej strane člen pracovnej skupiny získava celkom špecifické zručnosti a znalosti potrebné na zlepšenie komunikácie v tíme, zvyšuje mieru dôvery medzi kolegami.
• Firemný odpočinok. Komunikácia zamestnancov mimo kancelárskych stien a kompetencie v oblasti služieb prispieva k bližšiemu zoznámeniu, umožňuje nájsť spoločnú reč, cítiť emocionálnu komunitu a zhromaždiť už pracujúci personál. Tieto metódy sú však celkom vhodné aj pre nových členov tímu - je to skvelá príležitosť, ako sa rýchlo dostať do tempa, nadviazať nové známosti, nájsť rovnako zmýšľajúcich ľudí a priateľov. Takéto podujatia nielen zlepšujú komunikáciu medzi oddeleniami spoločnosti, ale prispievajú aj k vytváraniu zaužívaných tradícií, ktoré demonštrujú zhodnosť tímu a prispievajú k vzniku spoločnej zavedenej firemnej kultúry.
• Dispozícia personálu. Tradične každé oddelenie zaberá samostatné pracovné oblasti a kancelárie v spoločnosti, čím je vlastne izolované od ostatných oddelení. Takáto štruktúra na jednej strane umožňuje vytvárať potrebné pracovné prostredie, ktoré je pre kreativitu veľmi dôležité, no značne komplikuje komunikáciu medzi oddeleniami, čoho dôsledkom je nezdravá konkurencia medzi nimi, formovanie rôznych uzavretých subkultúr na profesionálnej báze. .

V niektorých prípadoch môže byť veľmi užitočné zmiešané alebo otvorené obsadzovanie zamestnancov, keď sú zamestnanci z rôznych oddelení umiestnení spolu. Tento prístup zlepšuje interakciu rôznych oddelení, umožňuje lepšie spoznať prácu rôznych zamestnancov. Zmiešané usporiadanie je však vhodné len pre oddelenia, ktoré majú podobné funkcie. Napríklad hlasné oddelenia, ktoré sú neustále v komunikácii a pohybe, môžu zasahovať do výrobného procesu zamestnancov tvorivých profesií alebo zamestnancov pracujúcich s papierovými dokumentmi.

Ako vidíte, na to, aby sa tím spojil do jedného tímu, je potrebné vykonať množstvo činností, z ktorých mnohé nemusia priniesť želané. Zároveň, ak je takáto komplexná práca korunovaná úspechom, výsledky môžu prekročiť všetky mysliteľné očakávania.

Vo všeobecnosti celá sada nástrojov, ktoré pomôžu zhromaždiť tím, zahŕňa tieto hlavné kroky:

• rozvoj komunikácie medzi oddeleniami a medzi zamestnancami a vedením spoločnosti;
• formalizácia poslania a cieľov spoločnosti;
• rozvoj tímového ducha a podpora tradícií;
• firemné akcie a školenia;
• správny výber a umiestnenie zamestnancov.

Nakoniec ste absolvovali tri pohovory a dostali pozvánku do novej práce, o ktorej ste už dlho snívali. úžasné. Toto je jednoznačné víťazstvo a nový krok vo vašej profesionálnej kariére.

Otvoríte dvere do kancelárie. Tučná žena s ústami plnými zlatých zubov na vás nepriateľsky hľadí. Krátkovlasá dievčina v rohu nervózne ťuká prstami do klávesnice a tvrdohlavo si vás odmieta všimnúť. Za kopírkou stojí strapatý muž a niečo si nezreteľne mrmle popod nos. V nepriateľskom tábore sa cítite minimálne ako špión. A všetky tvoje strachy vylezú von. Ako vás privíta nový tím? Podarí sa vám ukázať to najlepšie a stať sa úspešným tímovým hráčom.

Existujúci tím je ako jeden organizmus. Všetky procesy sú odladené, roly sú rozdelené, sú stanovené požiadavky na osobnostné kvality a vzhľad členov tímu. Vzhľad „varangiána“ je podobný transplantácii darcovského orgánu a nie je vždy vnímaný pozitívne. Nováčik je často vnímaný ako potenciálna hrozba pre ich vlastnú pozíciu. Čo ak bude pracovať lepšie ako veteráni a vedenie sa ich rozhodne prepustiť?

Outsiderom je človek, ktorý prichádza zvonku, nechtiac, narúša zabehnutú dynamiku skupiny. Treba ho vychovávať, rátať s ním. Ovplyvňuje pomer síl, ktorý sa v skupine vytvoril, môže si nárokovať miesto neformálneho vodcu. Vo všeobecnosti sa bude musieť prispôsobiť on aj tím, ku ktorému príde. Nie vždy je mužstvo na takéto zmeny pripravené. Záležitosť sa skomplikuje ešte viac, ak ste boli vzatí namiesto iného - obľúbenca skupiny. V tomto prípade môžete čeliť otvorenému nepriateľstvu.

Neznepokojujte sa - za mesiac sa všetky tieto nepriateľské prvky stanú rodinou a priateľmi: Tatyana Pavlovna, Marinochka a Sergej Ivanovič. Niekoľko jednoduchých tipov vám pomôže zvyknúť si na kolektív a stať sa „ich medzi cudzincami“.

1. Snažte sa čo najskôr spoznať svojich kolegov. Ľudia milujú, keď ich oslovujú krstným menom. Snažte sa zapamätať si a nezamieňať mená zamestnancov. Môžete si urobiť malý cheat list pre seba. Neosobné zaobchádzanie spôsobuje podráždenie a odmietanie. Buďte priateľskí, komunikujte so všetkými kolegami hladko a zdvorilo. Najprv sa snažte komunikovať výlučne o odborných otázkach, no zároveň neodmietajte pozvanie na spoločnú večeru či čaj. Nesnažte sa upútať pozornosť extravagantným správaním a nevnucujte sa ľuďom zdieľaním svojich vnútorných skúseností. Nesnažte sa pochopiť všetky zložitosti vnútrokancelárskeho boja a pridajte sa k jednej zo skupín.
2. Prečítajte si o požiadavkách na zamestnancov a „nepísaných“ pravidlách. Požiadajte najpriateľskejšieho zamestnanca, aby vám povedal o firemnej kultúre, tradíciách a normách správania akceptovaných v spoločnosti. Opýtajte sa ich na dress code. Snažte sa nevyčnievať zo všeobecnej masy zamestnancov. Aj keď milujete gotickú čiernu a nosíte v kancelárii nudnú ležérnu sivú, potom sa na chvíľu budete musieť stať chameleónom. Príďte do práce v oblečení firemného štýlu. Neupravený, neupravený vzhľad alebo, naopak, vyzývavé oblečenie ovplyvní to, ako sa k vám budú kolegovia správať.
3. Buďte profesionálni. Sústreďte sa na to, aby ste urobili maximum. Nemeškajte. Naplánujte si čas tak, aby ste prišli do kancelárie 10-15 minút pred začiatkom pracovného dňa. Nemyslite si, že si nikto nevšimne, že meškáte, pretože ste nový. Pamätajte, že ste ostro sledovaní a neodpustí vám osvedčeným zamestnancom. Ak je to potrebné, zostaňte dlhšie, aby ste dokončili nevyriešené problémy. Venujte veľkú pozornosť všetkému, čo sa deje. Menej rozprávajte a viac počúvajte, čo hovoria vo fajčiarni, počas obedňajšej prestávky, na firemných večierkoch. Pokojne sa pýtajte, ak niečomu nerozumiete. Je lepšie sa opýtať teraz, ako neskôr urobiť hlúpu chybu. Váš úspech závisí od toho, ako rýchlo a efektívne vykonávate svoje profesionálne povinnosti.
4. A hlavne – buďte sami sebou a nestrácajte zmysel pre humor! Aj keď ste urobili niečo zlé, nezdržujte sa nad svojimi chybami a stále napredujte. Čím skôr si vypestujete pocit spolupatričnosti k firme („Úspech firmy je mojím úspechom!“ a nie „Ja som sám, oni sú sami“) a pocit vlastníctva („My robíme spoločná dôležitá vec!“, A nielen „Toto je miesto, kde dostávam výplaty“), tým skôr sa stanete neoddeliteľnou súčasťou skupiny.

Nie každý líder vie, ako zhromaždiť tím. Ak je cieľ dosiahnutý, je možné výrazne zvýšiť úroveň komfortu pre personál, čím sa urýchli proces dosahovania cieľov. K dnešnému dňu je známych veľa techník pre súdržnosť a každá z nich má svoje špecifické vlastnosti.

Manažér musí pochopiť, že neexistujú žiadne univerzálne metódy, ktoré pomôžu zhromaždiť tím v krátkom čase. Len nadviazanie vzťahov s vašimi zamestnancami pomôže dostať spoločnosť na novú úroveň rozvoja.

Výrobná lokomotíva

Každá spoločnosť má určitý súbor tradícií, ktoré sa formovali v priebehu rokov. Mnohí robia chyby, snažia sa prelomiť zavedený systém interakcie a zavádzajú do neho prvky, ktoré jednoducho nebudú fungovať.

Dodnes sa veľkej obľube tešia firemné akcie, ktoré slúžia na zefektívnenie základných činností. V závislosti od stanovených cieľov je možné dosiahnuť jednotu aj oddelenie. Neoriginálny scenár a identický typ udalosti povedie k ešte väčšiemu poklesu interakcie v skupine, keďže zamestnanci považujú takéto aktivity za „plastové“.

Ako ukazuje prax, firemné stretnutia vystavujú každého človeka ešte väčšiemu stresu. V súčasnej situácii sa nedokáže úplne otvoriť a organicky cítiť. Zamestnanec chápe, že takéto udalosti sú pokračovaním pracovného procesu, od ktorého si chcú oddýchnuť.

Z tohto dôvodu v práci môžete čoraz častejšie vidieť smutných a depresívnych ľudí, ktorí sa cítia zodpovední za svoje činy. Niekto by mohol prejsť s alkoholom a povedať niečo zbytočné, za to môže byť hanba. Dovolenka v každej spoločnosti by mala byť premyslená do najmenších detailov a realizovaná celým pracovným tímom.

Každý zamestnanec by mal mať svoju vlastnú úlohu v celkovom školiacom procese. Bude cítiť svoju dôležitosť a jednota tímu nastane oveľa rýchlejšie. V predvečer podujatia si všetci navzájom vymieňajú informácie a naladia sa na pozitívne. Tento prístup ušetrí peniaze spoločnosti, pretože organizovanie a usporiadanie firemnej párty so zapojením špecializovaných organizácií bude nákladné.

Aby si udalosti dlho pamätali, je potrebné vykonať predbežný anonymný prieskum. Každý zamestnanec musí vyjadriť svoj názor a reflektovať víziu budúcej dovolenky. Po skončení prieskumu vo firme bude možné vyvodiť závery a pochopiť potreby kolegov. Vedúci musí vytvoriť iniciatívnu skupinu, ktorá sa bude zaoberať následnou organizáciou akcie. Okrem toho môžete vždy zapojiť kolegov ako asistentov.

Teambuilding

Mnoho manažérov dáva rady, v ktorých možno často počuť rady o vedení teambuildingových športových tréningov. Trh vzdelávacích služieb sa neustále rozširuje, a preto je pre rozvoj personálu potrebné prilákať ďalšie firemné oblasti. Budovanie tímu je jednoduchý spôsob, ako pomôcť vytvoriť lojálne väzby a motivovať k zjednoteniu s tímom.

Nesmieme zabúdať, že nesprávne organizované firemné školenia môžu viesť k opačnému výsledku:

• nezhody medzi zamestnancami;
• strata riadiacej autority;
• zvýšenie „obratov“ vo firme a pod.

Každá maličkosť hrá veľkú rolu, a preto treba byť neustále v strehu. Firma by mala mať vždy zodpovednú osobu za výber školiaceho personálu s prihliadnutím na aktuálnu úroveň zamestnancov. V jednej spoločnosti sa vyskytol prípad: vedúca žena si náhodou zlomila nohu na tréningu a mnohí potom nevedeli pochopiť, či sa všetko stalo úmyselne alebo z nedbanlivosti.

Keď sa do akcie zapojí aktívna mládež a fyzická forma manažéra zanechá veľa požiadaviek, je potrebné formát prehodnotiť. Tento spôsob stmelenia tímu povedie k opačnému výsledku. Malé prehliadnutie môže ovplyvniť autoritu šéfa.

Ak fyzická forma zamestnancov spoločnosti nie je uspokojivá, potom je potrebné predpísať podrobný plán budúceho postupu. V prípade, že generálny riaditeľ je profesionálny športovec, vnucovanie jeho názorov podriadeným bude neopodstatnené. Na názornú ilustráciu situácie možno uviesť jednoduchý príklad.

V jednej spoločnosti sa mužský manažér profesionálne venuje parašutizmu niekoľko desaťročí. Rozhodol sa vniesť trochu extrému do života vrcholových manažérov, z ktorých 90 % tvorili ženy nad 45 rokov. Zoskok padákom samozrejme nikto nenútil, no bolo jasné, že toto je jednoduchý spôsob, ako nadviazať kontakt so šéfom. Mnohí sa odvážili skočiť, no nie všetci. Extreme je ideálnou voľbou len pre aktívne tímy, ktoré hľadajú stály zdroj adrenalínu.

Vzdelávanie

Firemné školenia sa stali veľmi populárnymi, a preto si mnohí manažéri pozývajú na slovo uznávaných majstrov svojho remesla. Takéto aktivity pomáhajú dosahovať pozitívne výsledky pre nových zamestnancov, ktorí sa nestihli adaptovať na nové pracovné podmienky.

Niektoré spoločnosti praktizujú vedenie školiacich programov pre každú skupinu nových zamestnancov. Pre manažment by malo byť mimoriadne dôležité, aby sa personál vedel orientovať v súčasnom spôsobe života. Profesionálny kouč navyše dokáže povedať zložité veci jednoduchými slovami, čím každému vnesie do povedomia nezjavné pravdy.

Po tom, čo zamestnanci absolvovali firemné školenie s jedným školiteľom, všetci začali používať jednotnú a zrozumiteľnú terminológiu. Ako ukazuje prax, takáto vzdelávacia technika pomáha tým tímom, v ktorých pracujú zamestnanci s rôznymi úrovňami vzdelania.

Netreba zabúdať, že začiatočník, ktorý začína pracovať, by sa mal v krátkom čase oboznámiť s aktuálnou prácou a kolegami. Tým by si mal vytvoriť postoj k nováčikovi, a preto môže komunikácia začať oveľa rýchlejšie. Rýchla adaptácia je spôsob, ktorý umožňuje výrobe neustále udržiavať efektivitu.