Chcete si po prečítaní článku otestovať materiály?

ÁnoNie

Hlavným cieľom zavedenia systému bonus-malusových koeficientov pre autopoistenie je znížiť nehodovosť a podporiť beznehodovú jazdu občanov, ktorí dôsledne dodržiavajú pravidlá správania sa na cestách. Myšlienkou zľavy OSAGO je získať bonusy pri uzatvorení zmluvy o poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou vozidla, niekedy však musíte vyplniť vzorovú sťažnosť proti KBM pre OSAGO, aby ste mohli vrátiť svoj prospech. Stáva sa to, keď je koeficient príliš vysoký a, bohužiaľ, v mnohých prípadoch - neprimerane.

Dôvody straty KBM

Podľa zákona je možné požadovať opravu chyby vo výpočte a obnovenie koeficientu bonus-malus, čím sa vrátia vaše ťažko zarobené ruble. Stačí vyplniť sťažnosť na KBM podľa OSAGO a na obnovenie koeficientu bonus-malus potom treba postupovať podľa návodu v článku.

Nezabudnite kontaktovať úrady v prípadoch, keď:

• sú presvedčení, že sa neúmyselne nestali účastníkmi dopravnej nehody;
• neporušili pravidlá jazdy;
• počas vykazovaného obdobia nebol vodičský preukaz nahradený (napríklad pri zmene priezviska počas manželstva);
• sme si istí, že vaša nezávislá kontrola CMB bola vykonaná bezchybne, nevyskytli sa žiadne chyby a s takmer stopercentnou pravdepodobnosťou možno tvrdiť, že dôvod zvýšenia CMB OSAGO súvisí s ľudským faktorom.

Najčastejšie je zmena ukazovateľov spôsobená nasledujúcimi okolnosťami:

1. Vaše údaje sú evidované vo viacerých poisteniach. Možno vás jeden z vašich príbuzných alebo priateľov zapísal do svojich poistiek bez toho, aby prikladal dôležitosť veľkosti bonusového malusu, a zástupca poisťovateľov áut bez toho, aby pri kontrole prejavil náležitú starostlivosť, zaradil každého do štandardnej tretej triedy a zrušil vašu zákonnú zľavu. . V tomto prípade je potrebné si ujasniť, z akého poistenia je zľava stanovená.
2. Poisťovatelia nepreniesli vaše údaje do automatizovaného systému. Nie je to až taký častý prípad, vzhľadom na to, že uzatváranie zmlúv prebieha pomocou počítača, čo znamená automatické zadávanie všetkých údajov do PCA. To sa môže stať, ak poisťovací agent vypísal poistnú zmluvu ručne a stratil svoju kópiu. A samozrejme, ak ste dostali falošný - bohužiaľ, stane sa to tak. na zodpovedajúcej stránke v databáze PCA;
3. Informácie o vás vstúpili do databázy s chybami. Niekedy sa to stane náhodou a niekedy so zlým úmyslom zo strany poisťovacích agentov. Stačí jeden bod, napríklad nesprávne napísané číslo v dátume narodenia alebo v stĺpci, kde je uvedená trieda alebo vodičské skúsenosti. Pri takomto podozrení by ste mali požiadať o potvrdenie o vyrovnanosti poistenia so všetkými údajmi a situácia sa vyjasní.
4. Vaša zľava je zámerne skrytá, ktorí chcú znížiť body a poistiť vás drahšie. Tu je už na vine samotný klient, respektíve jeho finančná negramotnosť, pri ktorej mu nie sú poskytované zľavy napríklad z dôvodu nekomunikácie s automatickou databázou.
5. Vaša poisťovňa bola zlikvidovaná- skrachovala, bola jej odobratá licencia atď. To ju však nezbavuje povinnosti zasielať všetky dostupné informácie do automatizovaného systému.

Aj keď zmeníte poistnú zmluvu, zľava by vám nemala zmiznúť – nikto nemá právo bez vážneho dôvodu zmeniť váš pomer bonus-malus!

Navyše neexistuje žiadny faktor, ktorý zvyšuje MBM, ak:

• ste vlastníkom niekoľkých áut;
• po získaní vodičského preukazu dlho nešoférovali, ale pravidelne predlžovali politiku;
• predal svoje auto, aby si mohol kúpiť nové;
• sa bez vlastného zavinenia stali nevedomým účastníkom nehody.

Čo teda robiť, ak zľava OSAGO chýba?

Ako obnoviť pomer bonus-malus?

Existuje niekoľko spôsobov, ako obnoviť zľavu a zvýšiť triedu. Vychádzajú z oficiálnych žiadostí a sťažností na príslušné orgány. Pred prijatím opatrení by ste mali:

Schéma postupu obnovy

Sťažnosť na poisťovňu

Poisťovateľ je povinný to zvážiť a problém vyriešiť do tridsiatich dní. Na oficiálnej stránke každej serióznej firmy je špeciálny formulár – stačí sem nahrať príslušnú elektronickú dokumentáciu a poslať sťažnosť na posúdenie. V opačnom prípade je potrebné zaslať prihlášku e-mailom adresovaným šéfovi poisťovne.

Pre vernosť nezaškodí list duplikovať s priloženou dokumentáciou ako bežný doporučený list. Približný text odvolania nájdete vždy na oficiálnom portáli Ruskej únie poisťovateľov motorových vozidiel.

Sťažnosť na Centrálnu banku Ruskej federácie

Neodpovedali vám poisťovne v stanovenom časovom rámci? Potom sa sťažujeme na ďalšiu inštanciu - centrálnu banku. Ak to chcete urobiť, musíte nájsť stránku na jej oficiálnej webovej stránke „Informácie o OSAGO“ a prejsť na odkaz na podanie sťažnosti.

Ďalej sa otvorí stránka so sekciou "Poisťovne" - tu musíte kliknúť na odkaz "Nesprávne použitie KBM". A tu sa otvorí formulár, v ktorom by ste mali kliknúť na položku „Nie, pokračovať v podávaní sťažnosti“ a zadať do nej obsah sťažnosti, pridať všetky požadované informácie o politike, ktorú hľadáte, a potom nechať svoje osobné a kontaktné údaje na ďalšej strane. Lehota na posúdenie takéhoto odvolania je 10 dní.

Neexistujú žiadne prekážky odoslania reklamácie obvyklým spôsobom, poštou. Text odvolania a dokumenty zašlite na adresu, ktorú nájdete na konci ktorejkoľvek stránky webu RRZ.

Sťažnosť na RSA

Spravidla k tomu nedochádza - problém je už vyriešený v jednej z vyššie uvedených inštitúcií. Oficiálna webová stránka PCO poskytne e-mail na podanie sťažnosti, ako aj všetky potrebné formuláre na stiahnutie.

Ak by konečný verdikt poistencovi predsa len nevyhovoval, môže podať žalobu na súd, kde sú šance na nájdenie spravodlivosti pre poisťovňu OSAGO pomerne vysoké. Aby ste to dosiahli, mali by ste starostlivo zhromaždiť všetku nahromadenú dokumentáciu vrátane korešpondencie s poisťovňami a inými orgánmi.

Vrátenie finančných prostriedkov zaplatených za nesprávne CBM

A teraz si povedzme o dlhoch poisťovní, často dosahujúcich vážne čísla. A tie by sa ako obvykle mali vrátiť. Prvým krokom na tejto ceste je obnova KBM. Ak je tento proces úspešne ukončený na úrovni samotného poisťovateľa, mali by ste mu ponúknuť prepočet a vrátenie peňazí, ktoré ste preplatili. Sebarešpektujúce firmy nemajú dôvod robiť rozruch, celkom ľahko idú do sveta a téma je uzavretá.

Ak došlo k zásahu centrálnej banky, po zvážení sťažnosti zašlú žiadateľovi list s prepočítaním a uvedením sumy, ktorú musí spoločnosť vrátiť. Na základe toho by ste mali napísať žiadosť o vrátenie peňazí spoločnosti a priložiť tieto dokumenty:

• pôvodná odpoveď centrálnej banky;
• vlastné bankové údaje.

Ďalšiu kópiu balíka s overenými kópiami si musíte pripraviť sami. Keď si so sebou vezmete všetky dokumenty, musíte ísť do poisťovne a podať žiadosť s priloženou dokumentáciou. Nezabudnite si od zodpovednej osoby vyžiadať písomné ubezpečenie o prevzatí písomností – informáciu o tom zanecháva pod podpisom na vašich kópiách. Toto bude konečný bod - zostáva len čakať na prevod vašich peňazí. Zákon na to stanovuje dvojtýždňovú lehotu.

Vyzbrojení prijatými informáciami bude len otázkou techniky napísať sťažnosť na KBM pod OSAGO a vrátiť koeficient bonus-malus. Veľa šťastia a nech spravodlivosť zvíťazí!

Všetky poisťovne pri vystavovaní povinného poistenia OSAGO prideľujú vodičom a majiteľom vozidiel špeciálny bonus-malusový koeficient (MBM). Treba to brať do úvahy pri výpočte ceny poistky. Hodnota KBM je variabilná, závisí od poistného záznamu vodiča o beznehodovej jazde. Čím menej často sa poistenec dostane k nehode, tým lacnejšie bude jeho poistka pri ďalšej registrácii. Ak niektorá poisťovňa tento koeficient nepoužíva, treba ho reklamovať, čiže podať sťažnosť podľa OSAGO na KBM.

Podajte sťažnosť na KBM pre OSAGO

KBM je nainštalovaný a používaný od roku 2003. Mechanizmus jeho použitia je predpísaný v zákone OSAGO. Ak chcete vypočítať, koľko KBM patrí konkrétnemu vodičovi, musíte použiť databázu, ktorú vedie Ruská únia poisťovateľov motorových vozidiel - PCA. Všetky informácie o tomto ukazovateli vstupujú do databázy automaticky.

Pri výpočte nákladov na poistenie CMTPL sa KBM neuplatňuje, ak:

• poistník vydáva poistenie tranzitu;
• auto je registrované v inej krajine;
• s poistkou vydanou nováčikom bez vodičských skúseností (na faktor 1).

Dôvody na podanie reklamácie

Sťažovať sa môžete na poisťovňu v týchto prípadoch:

1. Ak poisťovateľ pri výpočte poistenia nepoužije KBM.
2. V prípade nesprávneho výpočtu KBM.

Pomocou špeciálnej tabuľky s hodnotami KBM si môže každý vodič vopred vypočítať svoju triedu a redukčný faktor. Je potrebné primerane chrániť svoje práva a správne vypočítať výšku zľavy z poistky. Pri chybnom výpočte je potrebné kontaktovať poisťovňu s vyjadrením o použití správneho KBM.

Ako napísať

Sťažnosť podľa OSAGO možno napísať rukou alebo napísať na počítači. Musí obsahovať údaje o žiadateľovi, jeho bydlisku, jeho adrese, telefónnom čísle.

Musíte tiež poskytnúť údaje o svojom vodičskom preukaze a pase. Priamo v reklamácii musíte uviesť podstatu reklamácie, ako aj číslo poistnej zmluvy a poistného prípadu v poisťovni, s ktorým konflikt spôsobil takúto žiadosť.

Kde písať

V súlade so zákonom sťažnosti podané proti Spojenému kráľovstvu spracúvajú tri organizácie:

• Rospotrebnadzor;
• TSB RF.

Od roku 2015 je podanie sťažnosti oveľa jednoduchšie. Ak to chcete urobiť, môžete použiť webovú stránku rgs.ru na odoslanie sťažnosti e-mailom. Tento dokument bude takmer okamžite odoslaný adresátovi a umožní jeho spracovanie zákonom stanoveným spôsobom. Ak je reklamácia zaslaná e-mailom, je potrebné k nej priložiť naskenované alebo odfotené dokumenty.

Väčšinu nárokov na KBM posudzuje PCA. Ak na odvolanie nedôjde žiadna odpoveď, presne rovnakú sťažnosť je potrebné poslať poštou spoločnosti Rospotrebnadzor alebo centrálnej banke.

Ak v tomto prípade nedôjde k žiadnej reakcii alebo je rozhodnutie negatívne, ak ste si istý, že máte pravdu, vodič má právo podať návrh na súd. Toto je extrémne opatrenie, prichádza k nemu veľmi zriedka. Musíte však vedieť, čo robiť, ak sa problém vo vyššie uvedených prípadoch nevyrieši, aby ste mohli brániť svoje zákonné práva.

Zvyčajne sa na úrovni PCA takéto reklamácie riešia rýchlo, pričom poisťovne musia prepočítavať cenu poistiek, pričom uplatňujú legitímne parametre MSC.

Ako napísať sťažnosť na poisťovňu

Na vypracovanie takejto sťažnosti bol vyvinutý štandardný formulár. Toto je na oficiálnej stránke RSA, centrálnej banky Ruskej federácie. Musíte vyplniť všetky polia, ktoré sú uvedené v tomto formulári.

Reklamácia musí obsahovať údaje o žiadateľovi, dátum jej vybavenia, podstatu reklamácie, podpis žiadateľa s odpisom.

Pri prezentácii podstaty problému je potrebné nielen uviesť podstatu reklamácie, ale je vhodné odkázať aj na normy zákona, ktoré potvrdzujú správnosť vodiča, vlastníka vozidla, ktorý podal prihlášku. túto sťažnosť.

Ak má žiadateľ v rukách skutočné potvrdenie o priestupkoch zo strany IC na KBM (potvrdenie o zúčtovaní, záznam s poisťovateľom a pod.), je potrebné k reklamácii priložiť aj tieto potvrdenia.

Ako podať sťažnosť na RSA

Reklamáciu môžete poslať RSA doporučene alebo elektronicky. Takéto reklamácie je možné podať tak s platnou poistnou zmluvou OSAGO, ako aj s po lehote splatnosti, ak sa žiadateľ neskôr pri výpočte platby za poistku dozvedel, že boli porušené jeho práva na používanie KBM.

Poisťovňa bude nútená vrátiť peniaze zaplatené poistencom alebo predĺžiť zmluvu OSAGO s prihliadnutím na sumu, ktorá bola spoločnosťou účtovaná za porušenia.

Ak sa cena zákazky ukáže byť príliš vysoká, IC musí ukázať správne vypracované kalkulácie.

Vypracovanie sťažnosti na Centrálnu banku Ruskej federácie

Pri písaní sťažnosti centrálnej banke na KBM musíte dodržiavať základné pravidlá:

• použiť správnu štruktúru odvolania s dôsledným uvedením nárokov voči poisťovni.
• situácia musí byť jasne opísaná s vysvetlením žiadateľa, prečo sa domnieva, že Spojené kráľovstvo porušilo jeho práva;
• poskytnúť dôkazy (korešpondencia s poisťovňou, videodokumentácia komunikácie so zástupcom spoločnosti, kalkulácie KBM pre OSAGO a pod.)

Podnet má podobnú formu, ako bola podaná na PCO. Z tohto dokumentu je potrebné urobiť niekoľko kópií (pre centrálnu banku, pre poisťovňu, pre žiadateľa).

Aké dokumenty sú potrebné

K reklamácii je potrebné priložiť overené kópie nasledujúcich dokumentov:

• občiansky preukaz žiadateľa;
• vodičský preukaz;
• dohody OSAGO (vypršané alebo platné);
• podporné dokumenty žiadateľa.

Príklad sťažnosti na KBM

Reklamácia na KBM v prípade jej nesprávneho výpočtu poisťovňou pri vystavení poistky OSAGO sa podáva na jednotnom formulári. Predtým, ako ho vyplníte, musíte sa oboznámiť so všetkými jeho bodmi. Príklad vyplnenia nájdete na webovej stránke Ruskej únie poisťovateľov.

Vyplníte ho bežným guľôčkovým perom na tlačenom formulári alebo v elektronickej podobe a následne vytlačíte. Nezabudnite na konci sťažnosti uviesť, kam poslať odpoveď na ňu, zvyčajne v mieste registrácie žiadateľa.

Aktualizované: 29.07.2019 6800

Ako obnoviť KBM - 3 spôsoby. Pokyny krok za krokom

Dobrý deň, milí čitatelia! Som opäť s vami, Ilya Kulik, a dnes vám poviem, ako obnoviť KBM vášho motorového občana.

Po dvojnásobnom zvýšení taríf OSAGO o koeficient bonus-malus (MBM) si vodiči začali dávať oveľa väčší pozor ako predtým, keď poistenie stálo takmer cent. Teraz väčšina motoristov zohľadňuje zľavu KBM vo svojom rozpočte, a preto vynakladá viac úsilia na zvýšenie triedy poistenia.

Často sa však po ďalšom poistení, pri výmene práv a v niektorých iných prípadoch hodnota KBM po opätovnej kontrole ukáže ako neprimerane vysoká, čo automaticky zvyšuje náklady na poistku.

To ti je nanič, však?

Pomocou tipov v tejto publikácii môžete obnoviť svoje body KBM a dokonca vrátiť nespravodlivo preplatené peniaze poisťovniam.

Niekedy pri obnove občana motorového vozidla vodiči zistia, že výška platby sa neprimerane zvýšila a zľava nezodpovedá akumulovanej triede a KBM: nezvýšila sa na očakávanú hodnotu, prudko sa znížila alebo úplne zmizla.

V tejto súvislosti by ste mali vopred vedieť, že od júla 2014 sa informácie o predchádzajúcom poistnom období pre správny výpočet KBM a poistnej triedy vodiča berú výlučne zo základu spoločného pre všetky poisťovne (IC) .

Databáza AIS RSA (Automatizovaný informačný systém Ruskej únie poisťovateľov motorových vozidiel) môže obsahovať nepresnosti údajov rôzneho pôvodu, čo vedie k následným nesprávnym výpočtom.

Treba však myslieť na to, že najčastejšie vodič jednoducho nesprávne pochopí princípy výpočtu BMR – čo nie je skutočná chyba, ale nedorozumenie. To znamená, že pri podozrení z omylu by sa poistenec nemal vylučovať z okruhu údajných dôvodov. Veď vždy treba brať ohľad na ľudský faktor, nie?

Možné dôvody na zníženie zliav, ktoré nesúvisia s chybami

Registrácia neobmedzeného OSAGO

Mali by ste vedieť, že ak boli predchádzajúce poistenia bežné (s obmedzeným zoznamom vodičov), potom podľa stanovených pravidiel sa všetky poistné body nazbierané skôr zohľadňujú iba vtedy, ak sa používa rovnaké vozidlo (V).

To znamená, že pri žiadosti o toto poistenie sa musí celé meno vodiča a jeho vozidla (značka / model, VIN kód atď.) úplne zhodovať s tými, ktoré sú uvedené v predchádzajúcich poistkách. V tomto prípade si zachováte eleganciu a KBM. V opačnom prípade (napríklad pri kúpe nového auta) sa vaša trieda nastaví na štandardnú tretinu (CBM = 1).

Vodičský preukaz na viac vozidiel

Ak je vodič zahrnutý v iných politikách OSAGO, jeho nazbierané body sa v nich nemusia brať do úvahy v súlade s ich hodnotami, ak sú vyššie ako hodnoty niekoho iného uvedené v rovnakej politike.

Rôzne politiky, dokonca aj tie, ktoré patria rovnakému vodičovi pre rôzne autá, môžu mať rôzne zľavové body (CBM, triedy), v závislosti od toho, aké body majú prihlásení vodiči.

Všeobecné pravidlo: v poistení s viacerými vodičmi, ktorí môžu jazdiť, sa hodnota CBM preberá od vodiča s najmenším. Dnes, po zavedení spoločnej databázy AIS, nebude možné zatajiť, že vodič je zaradený do iného poistenia (napríklad zmenou poisťovateľa).

Uvediem príklad: Manžel a manželka majú auto. Manžel má BMR = 0,5 (maximum), kým manželka len 0,95. Manželka je zahrnutá v manželovej poistke. Preto sa náklady na poistenie pre manžela a jeho auto vypočítajú v súlade s MSC manželky - nie 0,5, ale 0,95.

Ukončenie poistného obdobia a vykonanie zmien v poistnej zmluve

Ako viete, skúsenosti s vodičským poistením sa kumulujú na základe kontinuity jazdy bez nehôd (celých 12 mesiacov) a jej prerušenie na obdobie dlhšie ako jeden rok vedie k vynulovaniu nahromadených poistných bodov.

Poistné body sa každoročne zvyšujú o 5 % zľavu (za predpokladu jazdy bez nehôd), ale toto zvýšenie sa nekumuluje pri kúpe poistenia na obdobie kratšie ako 12 mesiacov a pri zmenách poistnej zmluvy (napríklad umožnenie jazdy inému vodičovi vozidlo).

Bežné príčiny väčšiny chýb

Zmena vodičského preukazu

Toto je veľmi častý dôvod, ktorý vedie k nesprávnemu výpočtu bodov zo strany poisťovateľa. Vina je tu väčšinou na vodičovi, pretože práva sú osobným dokladom so všetkou zodpovednosťou, ktorá z toho vyplýva.

Najčastejšie sa menia práva ženy (pri zmene priezviska), väčšinou zabúdajú na pravidlo: ak vodič zmenil svoje práva, je povinný to oznámiť svojmu poisťovateľovi. Ach tie ženy...

V dôsledku toho pri ďalšom poistení povedú informácie poskytnuté novým poisťovateľom k nesúladu so starými dostupnými v databáze PCA.

A to povedie nielen k omylu, ale vo všeobecnosti k úplne zákonnému začiatku novej poistnej histórie, pretože podľa AIS RSA bude tento vodič považovaný za inú osobu.

Likvidácia poisťovne

Ak dôjde k likvidácii poisťovne (napríklad z dôvodu úpadku, odobratia licencie a pod.) skôr, ako prenesie vaše údaje do systému AIS, potom, prirodzene, dôjde k medzere v poistnej dobe, ktorá môže viesť k strate bodov.

Zadávanie vašich údajov do databázy AIS je povinné vykonať na konci každého poistného roka a je to výsadou poisťovateľov, nie PCO, ktorý je len arbitrom poistenia.

Samozrejme, počas roka sa môže stať čokoľvek, vrátane likvidácie vašej poisťovne, ktorá môže nedbanlivo pristúpiť k výpovedi a neposlať dostupné informácie do AIS.

Ľudský faktor

A to sú skutočné chyby poisťovacích agentov. Tu je dôležité správne vyplnenie osobných identifikátorov: celé meno, dátum narodenia atď. Aj jedno nesprávne písmeno alebo číslo môže viesť k nesprávnemu alebo problematickému prečítaniu vašich údajov systémom AIS.

Ak čítate nesprávne (nestáva sa to často), napríklad v dôsledku skomolenia mena, AIS si vás môže pomýliť s inou osobou. A v prípade problému, keď systém sám zistí nejakú nepresnosť alebo nesúlad, označí váš adresár ako chybný.

V oboch prípadoch sa pri následnom poistení body vynulujú, preto buďte opatrní pri poskytovaní svojich údajov agentovi a kontrolujte tento proces.

Obnova KBM

Predbežné opatrenia

Existuje niekoľko spôsobov, ako obnoviť KBM. Všetky sú založené na oficiálnych výzvach pre rôzne organizácie.

Ale predtým, ako tieto požiadavky urobíte, musíte sa na ne pripraviť:

• Zbierajte dokumenty;
• Zistite, kto a kedy urobil chybu.

Dokumenty

Potrebujete zozbierať potrebné dokumenty, preložiť ich do elektronických naskenovaných kópií a vytlačiť papierové verzie – budú potrebné ako prílohy k následným elektronickým a poštovým žiadostiam.

Tu je zoznam požadovaných dokumentov v tomto prípade:

• Osobný pas - skenovanie a fotokópia prvej šírky;
• Vodičský preukaz - úplné skenovanie a fotokópia;
• Poistné zmluvy - úplný sken a fotokópia všetkých kópií, ktoré máte.

Ak nemáte staré poistky (v papierovej aj digitálnej podobe sú nenávratne stratené), tak sa obrňte trpezlivosťou a obráťte sa na každú svoju poisťovňu o príslušný certifikát podľa existujúcej zmluvy.

Dnes nemajú právo vám takýto IC odmietnuť a sú povinní poskytnúť doklad do 5 dní. Tieto certifikáty nahradia stratené politiky v procese obnovy KBM.

Hľadanie chyby

Musíte sa pokúsiť nezávisle určiť, ktorý poisťovateľ a v akom bode došlo k chybe (aspoň približne) - výrazne to urýchli proces vymáhania.

Za týmto účelom si zapíšte údaje, ktoré máte: dátumy uzavretia poistnej zmluvy vo vzťahu ku každému z vašich poisťovateľov. Potom v akejkoľvek online službe skontrolujte vyhľadávanie KBM.

V samotných politikách OSAGO KBM zvyčajne nie je predpísané (niekedy sú trieda a KBM zapísané v špeciálnych značkách, ale nie vždy), preto sa musí určiť samostatne pre každý rok a je potrebná kontrola za každý mesiac každé poistné obdobie.

Nie je to však vždy potrebné - ak ste si predtým každý rok vyrovnávali náklady na OSAGO pomocou online kalkulačky a s istotou viete, že všetko bolo v poriadku, dôvodom nesprávnosti poistných bodov bude najnovšia zmluva.

A ak neboli žiadne ročné kontroly, potom prelomte všetky obdobia, počnúc tým posledným. Po zistení chybnej nezrovnalosti sa nezastavujte a kontrolujte ďalej - nemusí to byť jediná.

Pozor! Pri výpočte berte do úvahy zmenu cien pre OSAGO v posledných rokoch.

Teraz môžete prejsť priamo k obnove KBM. pripravený? Potom pokračujte.

Postup obnovy

Postup pri obnove KBM je dnes oveľa jednoduchší ako predtým – zvyčajne stačí požiadať jednu, menej často dve organizácie. Je to spôsobené prísnym postavením v tejto oblasti Centrálnej banky Ruskej federácie, ktorá má na všetky poisťovne veľa silných pák tlaku.

Napríklad v roku 2015 bol Rosgosstrach dočasne odobratý centrálnou bankou Ruskej federácie o licenciu na vydávanie OSAGO z dôvodu netransparentných metód vykonávania poisťovacích činností a veľkého počtu sťažností zo strany verejnosti.

Tento závažný čin sa stal príznačným pre všetky ostatné menej významné spoločnosti, ktoré sa teraz snažia nepodvádzať, ale úprimne pochopiť a prinavrátiť vodičom body, pretože ide o príliš vysokú stávku - licenciu na poisťovníctvo.

Tu je aktuálna optimálna postupnosť žiadostí adresovaných organizácii na obnovu KBM:

1. Kontaktovanie poisťovne;
2. Sťažnosť na Centrálnu banku Ruskej federácie;
3. Sťažnosť na RSA;
4. Pridané vlastnosti.

Pozrime sa na to všetko podrobnejšie.

Kontaktovanie poisťovne

Z vyššie uvedeného zoznamu je najúčinnejšia sťažnosť na centrálnu banku, ale všimnite si, že je až na druhom mieste. A to nie je náhoda, pretože teraz sa predpokladá, že väčšinu problémov pri obnove KBM vyriešia samotní poisťovatelia.

Od 1. decembra 2015 sú oficiálne poverení zvažovaním a riešením vznikajúcich poistných problémov na žiadosť občanov.

Za ich ignorovanie sú stanovené vážne sankcie. Štát sa teda chopil dlhoročného problému, čo teší. Súhlasíš? Teraz, ak chcete obnoviť KBM, môžete kontaktovať svoju súčasnú alebo dokonca vybranú budúcu poisťovňu.

Oficiálna webová stránka slušného Spojeného kráľovstva by mala mať pre občanov špeciálny online formulár na prihlásenie, a to aj v otázke obnovenia KBM, s možnosťou stiahnuť si potrebnú dokumentáciu v elektronickej forme.

Ak na stránke vašej poisťovne takýto formulár nie je, pošlite im príslušnú žiadosť e-mailom adresovaným generálnemu riaditeľovi poisťovne. Táto žiadosť je vypracovaná vo voľnej forme a ako vzor môžete použiť formulár podobného odvolania ako PCA, pričom zmeníte podrobnosti uzáveru.

Užitočné rady:

V tejto fáze, aby sa vyvolalo viac nadšenia medzi zamestnancami poisťovne, nebude zbytočné súčasne poslať na fyzickú adresu poisťovateľa obyčajnú poštovú žiadosť s oznámením o doručení a zoznamom príloh tlačových výstupov. a dokumenty. V e-maile stojí za zmienku duplicita vášho odvolania.

Vzor listu poisťovni.

Sťažnosť na Centrálnu banku Ruskej federácie

Ak do 30 dní neprišlo žiadne rozhodnutie od IC, na ktoré ste sa obrátili, máte plné právo použiť „ťažké delostrelectvo“ - podať sťažnosť na Centrálnu banku Ruska.

Upozorňujeme však, že centrálna banka posúdi vašu sťažnosť podľa zásad OSAGO, ktorých platnosť uplynula nie viac ako pred rokom, hoci samotná žiadosť tejto organizácie adresovaná Spojenému kráľovstvu sa bude týkať všetkých zmlúv, ktoré má na vaše meno.

Pokyny krok za krokom na podanie sťažnosti prostredníctvom webovej stránky centrálnej banky - 4 jednoduché kroky

Krok 2

Na stránke, ktorá sa otvorí, v časti „Organizácie poisťovní“ kliknite na podsekciu odkazu „Nesprávne používanie KBM“

Krok 3

Vo formulári, ktorý sa otvorí, kliknite na tlačidlo „Nie, pokračovať v podávaní sťažnosti“ a do príslušných polí zadajte vopred pripravené údaje: oficiálny názov vašej poisťovne, text sťažnosti, dátum, adresu nákup politiky, región. Nahrajte pripravené naskenované dokumenty.

Krok 4

Na druhej stránke zadajte svoje informácie a kontaktné údaje.

Vaša sťažnosť bude posúdená službou centrálnej banky do 10 dní (celkom prijateľná lehota). Počas tejto doby budú vášmu poisťovateľovi zaslané formálne požiadavky, ktoré sa neodváži ignorovať.

Reklamáciu môžete napísať bežným spôsobom. Tu .

Sťažnosť na RSA

Táto funkcia je prezentovaná ako voliteľná, ak z nejakého dôvodu prvé dve nefungovali, čo sa stáva len zriedka. Malo by byť zrejmé, že táto organizácia, napriek základni AIS pod jej jurisdikciou, nie je oprávnená v nej vykonávať zmeny.

Ale PCA má na Spojené kráľovstvo veľmi účinný súbor pákového efektu, takže ich môže prinútiť, aby si splnili svoje záväzky voči poisťovateľom.

Na oficiálnej webovej stránke RSA existuje špeciálna stránka so všetkými potrebnými informáciami pre výzvy občanov. Obsahuje mail, na ktorý by ste mali poslať sťažnosť a odkazy na stiahnutie.

Pridané vlastnosti

Niekedy sa v ojedinelých prípadoch môže stať, že všetky tri vyššie uvedené metódy nefungujú. Niečo sa stane, však?

Ak ste si však stále istí, že máte pravdu, máte právo podať žalobu, ak máte k dispozícii zhromaždené dokumenty, úradné odmietnutia, iba e-mailové oznámenia o prijatí odvolaní a sťažností.

Alternatívne je možné paralelne posielať sťažnosti spoločnosti Rospotrebnadzor, FAS (Federálna protimonopolná služba) a Spoločnosti na ochranu práv spotrebiteľov - na oficiálnych webových stránkach týchto organizácií sú špeciálne stránky na výzvy občanov.

Pre mnohých je tu ešte jedna veľmi zaujímavá príležitosť: v poslednej dobe niektorí poisťovatelia, aby nalákali svojich klientov na seba, ponúkajú vodičom bezplatné obnovenie KBM na profesionálnej úrovni (ak je to legálne, samozrejme), za predpokladu, že si kúpia ďalšiu poistku OSAGO od nich.

Takéto služby ponúka napríklad Petrohrad Osago Spb a niektoré ďalšie spoločnosti. Niekedy to robia jednotliví poisťovací makléri.

Vrátenie preplatkov za nesprávne CBM

No, prišli sme na návrat KBM. Ale koniec koncov, niektorí vodiči majú stále nesplatený dlh od poisťovateľov vo výške všetkých spreneverených peňazí za nesprávne zľavy (alebo ich absenciu). A takýto dlh je niekedy veľmi veľký.

Je možné si to uplatniť u poisťovní? Ukazuje sa, že môžete!

Tu je to, čo musíte urobiť:

• Najprv musíte obnoviť KBM.
• Ak ste obnovili KBM u poisťovateľa, musíte ho dodatočne požiadať, aby prepočítal všetky platby, určil sumu, ktorú vám omylom dlhoval, a ponúkol jej vrátenie. Ak to spoločnosť myslí vážne a váži si svoju povesť, potom sa nebude zvlášť brániť a všetko pôjde hladko.
• Ak ste však na začiatku mali komplikácie s poisťovateľom a museli ste zapojiť Centrálnu banku Ruskej federácie, potom vám po spracovaní sťažnosti malo prísť na vašu fyzickú adresu oznámenie s úplným prepočítaním poistného. za celý čas a konečnú sumu, ktorá sa má vrátiť.
• Ak sa vaša poisťovňa KBM obnovila, ale odmietla zaplatiť dlh, napíšte sťažnosť do centrálnej banky a počkajte na oznámenie.
• Keď budete mať oznamovací list v rukách, urobte si jeho kópiu a v dvoch vyhotoveniach napíšte žiadosť o vrátenie prebytočnej časti poistného. Tu .

Potom pripravte dva balíky dokumentov.

Najprv ho predložíte poisťovni:

• Originál oznamovacieho listu Centrálnej banky Ruskej federácie;
• Pôvodná žiadosť o vrátenie peňazí;
• Vaše bankové údaje.

Po druhé - necháte na seba:

• overená kópia notifikačného listu Centrálnej banky Ruskej federácie;
• Overená kópia žiadosti o vrátenie peňazí.

S oboma balíkmi choďte do UK, kde každý doklad posledného balíka (vášho) musí potvrdiť pracovník poisťovne, ktorému ste odovzdali prvý balík: niečo ako „Prijal som dokumentáciu. Funkcia, celé meno, dátum a podpis.

To je všetko – váš preplatok ťažko zarobeného poisťovateľa je zo zákona povinný vrátiť do dvoch týždňov na určený účet.

Zaujímavé je, že podľa skúseností niektorých motoristov, ktorí žiadali o vrátenie peňazí, boli prví, ktorí takéto nároky uplatnili (ako s prekvapením oznámili v Spojenom kráľovstve). Pravdepodobne ľudia, ktorí vrátili svoje body, to už považovali za dobrý úspech a nepokúšali sa ísť ďalej. To je všetko.

Ak chcete vedieť ďalšie podrobnosti o obnove KBM, sú k dispozícii tu v tomto videu:

• Pri kúpe inej poistky OSAGO, ak ste v priebehu minulého roka zmenili JV, musíte to oznámiť sériou / číslom starého certifikátu v poli „Špeciálne značky“.
• Aby sa manažéri poisťovní nemýlili, nechajte ich prepisovať si všetky informácie z dokumentov sami a nie im diktovať. Potom skontrolujte správnosť zadaných údajov. To platí najmä v prípadoch poistenia nezávislými agentmi.
• Majte na pamäti, že od roku 2011 vám poisťovateľ nemá právo odobrať poistné body, a to ani so všetkými stratenými certifikátmi, ktorých údaje je možné na základe príslušných žiadostí obnoviť.

Záver

Teraz viete, že existujú tri hlavné spôsoby, ako obnoviť KBM, a že poisťovne sú teraz v tejto veci svedomitejšie ako predtým. Dozvedeli ste sa tiež, že po vymáhacom konaní sa netreba uskromniť a zabudnúť na dlžnú sumu preplatku, ktorá sa má vrátiť.

Možno niektorí z vás mali zaujímavé prípady týkajúce sa obnovy KBM OSAGO a chcete o nich hovoriť? Potom sú vám k službám komentáre a pozornosť čitateľov môjho blogu.

To je na dnes všetko, milí motoristi. Počkajte na nové užitočné publikácie, prihláste sa na odber ich aktualizácií, stláčajte tlačidlá sociálnych sietí a opatrne jazdite s autami a zbierajte maximálne zľavy na KBM!

Viac k téme:

Komentáre k článku: 64

Iľja

01.11.2016 | 01:26

"Všetky predtým nazbierané poistné body sa berú do úvahy iba vtedy, ak sa používa rovnaké vozidlo (V)."

Nesprávne. KBM nie je viazaná na auto, je viazaná na vodiča.

„Manžel a manželka majú každý auto. Manžel má BMR = 0,5 (maximum), kým manželka len 0,95. Manžel je zahrnutý v poistení manželky a ak sa o tom poisťovateľ dozvie (a v prítomnosti AIS je to nevyhnutné), môže sa rozhodnúť zmeniť triedu manžela na najnižšiu možnosť z týchto dvoch - 0,95, a to je celkom v jeho práve.

Nesprávne. V tomto prípade sa počítajú len náklady na poistenie pre najnižšiu triedu a nič viac. Vyššia trieda MSC nie je zosúladená s najnižšou.

1. Iľja

   12.12.2016 | 13:23

   Ahoj Ilya.

   V prvom rade, ktoré ste uviedli, nie je napísané, že KBM je viazaný na auto - mýlili ste sa.

   V druhom prípade áno, je tu nejednoznačnosť, ktorá je dobre vysvetlená v tomto článku: „“.

   Ďakujeme za vašu ostražitosť, text bude opravený.

   Všetko najlepšie pre teba, Ilya.

   1. Artem

      14.06.2017 | 20:11

      Odpovedali ste teda, že text bude upravený, ale prešlo šesť mesiacov a je to stále rovnaké. A stále nechápem, prečo sa nahromadené zľavy neprenášajú na nové auto? Kedysi všetko prešlo - čo sa v poslednej dobe zmenilo? Mohli by ste poukázať na pravidlo v zákone, kde je to popísané?

      1. Igor (Iľjov asistent)

         10.07.2017 | 12:21

         Ahoj Artem.

         Odpovieme vám v poradí.

         Prvá otázka:

         „Nesprávne. KBM nie je viazaná na auto, je viazaná na vodiča.“

         V ktorom prípade je to pravda? Presne tak – v prípade registrácie klasického OSAGO. A v akom prípade sa KBM zvažuje autom? Je to tak - v prípade registrácie neobmedzeného OSAGO. Ide o dve rôzne formy autoobčianstva a niektoré pravidlá s nimi spojené sa líšia. Aký je podtitul textu, z ktorého ste prevzali „chybný“ fragment? Správne - "Registrácia neobmedzeného OSAGO."

         Druhá otázka:

         Vo vyššie uvedenom príklade sa skutočne vyskytli nepresnosti – boli opravené. Pokiaľ ide o meškanie s týmto: zdroj ako blog Kulikavto (toto je len nominálne autoblog, ale v skutočnosti seriózna právne orientovaná stránka vo vývoji) si vyžaduje veľa času, takže administrátor nemá vždy čas opraviť určité podrobnosti. V tomto smere prilákala správa zdroja ďalších špecialistov (vrátane mňa) na spracovanie komentárov, čo je samo o sebe raritou – na väčšine autostránok visia roky problémové oblasti textu, nezodpovedané komentáre a pod. miesta vyžadujúce pozornosť. Preto pristupujte k týmto veciam s porozumením.

         Tretia otázka:

         Ako som dobre pochopil, máte problém so stratou zliav na KBM pri poistení nového auta. KBM sa nestratí ani pri kúpe nového auta, s výhradou uzavretia klasického OSAGO, pretože v tomto prípade body počíta vodič. Stratu bodov môžu spôsobiť dôvody opísané v článku - prechod na neobmedzenú formu OSAGO, chyby poisťovateľov (starých aj nových), zmena práv a pod.

         Všetko najlepšie pre teba, Artem.

         Oksana

         13.11.2017 | 14:02

         Dobrý deň, povedzte mi, aké dokumenty musíte priložiť, aby ste mohli vrátiť preplatok (CBM bol obnovený, prišiel list z poisťovne) poštou. ak idete do kancelarie trva to cely den, teraz vo Voronezi je novinka, v Rosgosstrachu to trva jednemu klientovi 1,5-2 hodiny.Vopred dakujem.

Oľga Ivanová

11.11.2016 | 07:30

Dobrý deň! Je možné obnoviť KBM, ak ho omylom resetovala poisťovňa pred 3 rokmi? Teraz táto poisťovňa neexistuje, kúpila ju iná poisťovňa. Politika, v ktorej došlo k vynulovaniu, sa prirodzene nezachovala.

Iľja

11.11.2016 | 13:38

nikolay

01.12.2016 | 21:25

v rámci neobmedzenej politiky (10 rokov) cbm 1 je to správne?

Natália

12.12.2016 | 08:55

"To platí najmä v prípadoch poistenia nezávislými agentmi." Chyby najčastejšie robia manažéri (zamestnanci), nie agenti. Pretože agent je spravidla skúsený človek, prípadne bývalý zamestnanec UK, ktorý na seba začal pracovať. A manažér (špecialista) je (väčšinou) človek, ktorý v poisťovníctve ešte len začína. Podľa mojich skúseností sa to bežne stáva: najprv manažér, potom vedúci oddelenia, potom zástupca, potom riaditeľ a potom moja agentúra (alebo lepšie maklér).

Maksim

03.01.2017 | 21:10

Dobrý večer. V posledných rokoch som si v poisťovni MSK urobil neobmedzenú poistku OSAGO a mal som 0,55 cbm, ale prišiel som do Rosgosstrachu, že nemám cbm. Ako byť?

Alla Michajlovna

26.01.2017 | 16:27

Dobré popoludnie, Ilya! Pri prechode z RESO na VSK (kvôli chýbajúcim formulárom) bola medzi poistkami 7-dňová prestávka, kvôli ktorej podľa vysvetlenia manažéra VSK prišlo o prednostné KBM. RESO nezadal nič do databázy. Ale mam vsetky stare poistky z roku 2005 v oboch poistovniach. S reklamáciou a priložením skenov a kópií dokladov sa mám obrátiť na súčasnú UK (VSK) alebo požadovať od RESO zadanie údajov do databázy? Alebo priamo do centrálnej banky? Vopred ďakujem za odpoveď.

Catherine

13.02.2017 | 20:36

Ahoj. Iľja, mám takú otázku, platnosť poistky v Reso bola od 22.4.2014 do 21.4.2015. KMB bola 0,70. Keď prišla k poisťovaciemu agentovi, nenašla ma v databáze (poistka u nej nebola), hoci, ako sa teraz ukazuje, bola. Kvôli rodinným okolnostiam som musel okamžite odísť. Keďže poistná zmluva bola len Rosgosstrakh, musela byť tam poistená, platnosť poistky od 30.03.2015 do 29.03.2016 je v tomto prípade KMB stratená. Ak nie, ako to môžem získať späť? Teraz SK MAKS od 30.03.2016 do 29.03.2017. Vopred ďakujem.

Catherine

14.02.2017 | 07:34

Bola, pretože platnosť zmluvy od 22.04.2014 do 21.04.2015. (Stále je v mojich rukách.) Ide len o to, že v čase, keď som 30. marca 2015 kontaktoval agenta, nebol so mnou a nepamätal som si dátum ukončenia zmluvy. V databáze RSA ma nenašla. Ukazuje sa, že poistenie bolo vystavené o 21 dní skôr, len v inom UK.

Leonid

16.02.2017 | 09:28

Ahoj Ilya! Vďaka vám som obnovil svoje cbm. Kancelária SC od našej obce 200 km.

Na vrátenie preplatených peňazí nemám možnosť cestovať. Môžem to urobiť

cez mail alebo internet a ako? A ďalej. Od roku 2015 do roku 2016 - politika Rosgosstrachu. Od roku 2016 do roku 2017 - Stráž. Teraz Reso. Kto sa vráti?

Sergey

17.03.2017 | 17:25

Dobrý deň! V 07-08 Bola tam trieda 5. V 08. kúpil si nové auto a ďalší IC aplikoval triedu 3. Chýbalo mi to (man factor). Ako teraz obnoviť cbm za prítomnosti všetkých politík z 03g. Súčasný SC nemohol - odpoveď je, že v AIS RSA nie sú žiadne údaje.?

Anatoly

18.03.2017 | 11:53

Ahoj Ilya! O KBM som prišiel v roku 2014 (je tu zahmlený príbeh), moja vina sa nestala žiadna nehoda, ani nehoda.. Otázka: Nechal som si KBM? A ešte otázka: Existovalo ustanovenie alebo vyhláška o pozastavení OSAGO v roku 2012, 2014 alebo 2015 a na aké obdobie?

Galina

22.03.2017 | 01:22

Píšete, že z centrálnej banky, kde som žiadal o obnovenie KBM, mal byť list s úplným vyčíslením dlhu za preplatky na poistnom za minulé roky aj s výškou preplatku, ale poistku vypočítali len na r. tento rok. Za posledných 10 rokov mi bolo nesprávne účtované KBM a teraz by som chcel peniaze vrátiť. Ďakujem.

Andrey

24.03.2017 | 01:59

Dobrý deň, v roku 2015 mi Spojené kráľovstvo resetovalo KBM (Potom som nerozumel, čo to bolo). Teraz, napriek tomu, že už viac ako 7 rokov jazdím bez nehôd, mám KBM 0,95. A náklady na poistenie. Poisťovňa, ktorá tento „MAKS“ resetovala, je už dva roky poistená v poisťovni Stráž. Je možné obnoviť CBM?

Irina

05.04.2017 | 12:10

obnovil som cbm z 1 na 0,6 a triedu z 3 na 11. Teraz som si kupil novu poistku od Sun, ako vratit peniaze za posledny rok z inej poistovne?treba predlozit zoznam dokladov??

Andrey

18.04.2017 | 17:53

Ahoj!!! Pomôžte pochopiť problém. V novembri 2013 sa stala nehoda, pred ňou bola KBM 0,6, po nehode na stránke je ďalšia politika nastavená na 0,85.. Ako som pochopil, kvôli nehode. Od apríla 2014 do apríla 2015 som bol poistený v Rosgorstrachu. Táto politika nie je na webovej stránke PCA, alebo skôr je, ale nedá sa nájsť na dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/kbm.htm. Pri poistení v apríli 2015 mi dali KBM 1. Dáva to spoločnosť MSC. Ako tomu rozumiem, ako rok bez poistenia auta. Ako môžete obnoviť svoje KBM?

Alexander

04.05.2017 | 11:05

Ahoj Ilya. Čítal som vaše články týkajúce sa obnovy KBM. Dlhé roky som poistený v Rosgostrachu, vodičské skúsenosti 27 rokov, posledné auto má 9 rokov, poistenie vystavujem ročne, nikdy neboli žiadne platby za poistenie. Na extrémnom póle je KBM 0,95. Požiadal som RSA o KBM, informácie sú len na poslednom póle. Poisťovňa Rosgostrakh nezadáva informácie do PCA a ja som staré stĺpy nezachránil. Nemyslel som si, že to bude potrebné. Ako byť teraz? Ako prinútiť poisťovateľa, aby zadal informácie o póloch za predchádzajúce roky a nastavil správne KBM?

Oleg

05.05.2017 | 20:33

Dobry vecer, na stranke PCA som videl, ze cbm bolo vynulovane v roku 2013, ked som si poistil auto a to 20.4.2013 cbm = 1, predtym bola poistna zmluva od 28.7.2011 do 7. /27/2012 a cbm = 0,85 (od 27.07 .2012 do 20.4.2013 bola prestávka ale necelý rok). Rezerva poistnej služby, v ktorej som poistený od roku 2008. Minulý rok som si kúpil nové auto a mal som poistiť v INGOSSTRAKH, kbm = 0,85. Tento rok som sa opäť poistil v servisnej rezerve a cbm bolo 0,8 a ak sa to v roku 2013 nevynulovalo, malo to byť 0,55. =0,8, ale ak zadáte dátum skôr, potom cbm = 0,55! Môžem vrátiť cbm = 0,55?

George

24.06.2017 | 19:48

Ahoj! Je možné obnoviť KBM certifikátom od dopravnej polície? poistil nieco taketo 2007-2010 Ingosstrakh (bez palice). 2015-2017 súhlas. V rokoch 2010 až 2015 som nejazdil. Ingosstrakh nevydáva certifikáty KBM. práva od roku 1999.

Sergej

Už v druhom roku platnosti poistky OSAGO, ak ste nemali nehodu, máte nárok na 5% zľavu z poistenia. Pre druhý a tretí - zľava bude 10 a 15% a po 10 rokoch jazdy bez nehôd - všetkých 50%. Bonusy sa zvyknú hromadiť a je smutné o ne prísť, pretože v tomto prípade budete musieť zaplatiť viac.

KBM sa oplatí obnoviť:

Zľava môže byť stratená alebo znížená, ak došlo k prerušeniu poistenia na viac ako rok alebo ak ste sa stali účastníkom nehody v poslednom poistnom období. V tomto prípade nie je čo obnovovať - ​​KBM bola zvýšená zákonne.

Stáva sa však, že zľava sa stratí, napríklad chybou poisťovateľa, ktorý nepredložil informácie PCO. V tomto prípade je možné všetko ľahko obnoviť pomocou formulára starej politiky a iných dokumentov. Doba zotavenia najčastejšie závisí od metódy, ale zvyčajne nepresiahne jeden mesiac.

V akých prípadoch je potrebné zmeniť?

Chybu, keď vás vodič prihlásil, môžete opraviť vo viacerých poisteniach OSAGO a poisťovateľ ti omylom pridelil tretiu triedu, t.j. KBM ako jednotka. Je za čo bojovať a máte právo brániť svoje práva.

1. Nepresnosti sú povolené napríklad aj vtedy, ak si poistenec zmení vodičský preukaz a nenahlási to poisťovni. Podľa toho pri kúpe nového poistenia dostane najnižšiu triedu, t.j. nútený zaplatiť dvakrát. Bez pochopenia zložitosti poistenia to možno nevie.
2. Na trhu nie je nezvyčajné, že zneužívajú samotní manažéri alebo poisťovací agenti, ktorí jednoducho nechcú poskytovať zľavy zákazníkom, pretože to ovplyvňuje výšku ich provízií. Aj v tomto prípade je potrebné napraviť situáciu, zadať správne údaje do PCA a potrestať vinníkov.
3. Zriedkavo, ale niekedy sa to stane, keď samotná databáza PCA zlyhá a poisťovne nemajú prístup k údajom. KBM si treba skusit zistit sam a ak v poriadku, tak sa znova prihlasit na poistenie.
4. KBM by ste mali obnoviť hneď, ako sa dozviete o strate bonusov. Na zistenie týchto informácií môžete použiť online vyhľadávací systém vášho KBM na internete. Dozviete sa teda z akej politiky a v ktorom roku došlo k resetu alebo sa do výpočtov KBM vkradla chyba. Budete musieť urobiť niekoľko žiadostí o zmenu bonusového malusu o mesiace, kým nebudete môcť presne vypočítať politiku, po ktorej sa BMF zmenil k horšiemu.

Dôležité: Nechať veci ísť samé od seba a myslieť si, že náklady sú malé, nestojí za to. Faktom je, že preplatok za OSAGO budete mať nie raz, ale každý ďalší rok. Napríklad v prítomnosti prvej a druhej triedy sú náklady na politiku o 40-55% vyššie. A v prítomnosti 11-13 tried náklady na poistenie klesnú takmer o polovicu.

Preto by ste nemali zanedbávať nahromadené zľavy. Ani v prípade nehody vám poistná trieda neklesne príliš nízko a nepreplatíte.

Komu sa sťažovať?

Ak zistíte, že váš BMR je nováčik alebo niečo iné, čo sa vám zdá nespravodlivé, vždy sa môžete proti tomuto výsledku odvolať.

Ak chcete začať, kontaktujte svoju poisťovňu a zistite, aký druh KBM máte, či poisťovateľ preniesol údaje ihneď po uzavretí zmluvy OSAGO na PCO a či došlo k omylu. Formulár žiadosti je rovnaký pre všetkých a dá sa jednoducho stiahnuť z internetu.

Vo vyhlásení sa uvádza:

Po obdržaní prihlášky je poisťovateľ povinný skontrolovať hodnotu koeficientu. Ak sa CBM nezhoduje s použitou hodnotou, bude potrebné použiť novú hodnotu, ktorá bude zohľadnená v novom OSAGO aj v zmluvách uzatvorených neskôr.

Poisťovateľ vie vysvetliť aj mechanizmus určenia poistného odvetvia, ak nerozumiete, ako sa mení k horšiemu a lepšiemu.

Ak sa ukáže, že údaje nepreniesla poisťovňa do AIS RSA úmyselne, potom máte právo napísať sťažnosť regulátorovi - Centrálnej banke Ruskej federácie alebo RSA. Takéto sťažnosti sa zvyčajne vybavia do jedného mesiaca.

Sťažnosť môžete podať prostredníctvom online recepcie regulátora a v PCA - na e-mailovú adresu uvedenú na webovej stránke. Ako tému bude potrebné zvoliť "Nesprávne uplatnenie KBM (zľavy za beznehodovú jazdu) pri uzatváraní zmluvy."

Čo je potrebné urobiť pre obnovenie zľavy a vrátenie peňazí za minulé roky?

Ak chcete obnoviť alebo opraviť svoje KBM, musíte kontaktovať poisťovňu, ktorá povolila prenos nesprávnych údajov. Môžete to urobiť aj cez internet.

Ak vás poisťovateľ odmietne prepočítať, máte právo poslať skeny sťažností centrálnej banke a PCA. Upozorňujeme, že odpoveď od regulátora môže trvať najmenej 30 dní. Ak odpoveď poisťovateľa hovorí, že CBM bola upravená, musíte znova skontrolovať CBM cez internet a uistiť sa o tom. Podľa toho by sa na vašom účte mala objaviť aj výška preplatku. Podrobne sme písali o tom, ako skontrolovať a vypočítať KMB pre OSAGO.

Napríklad, ak vaša trieda bola vypálená omylom poisťovateľa, potom to bude 3, ako pre začínajúceho vodiča. V tomto prípade budú náklady na poistenie viac ako 10 tisíc rubľov. Ak je trieda vyššia, povedzme 13, potom cena politiky bude 5,1 tisíc rubľov. Vďaka banálnej nepresnosti tak môžete poistenie preplatiť takmer dvakrát.

Požadované dokumenty

Aby vaša sťažnosť alebo vyjadrenie vyzeralo presvedčivo, musíte k nej priložiť dokumenty vo forme skenov (ak sa dokumenty podávajú cez internet). K reklamácii je potrebné priložiť tieto dokumenty:

• kópiu poistenia OSAGO s minimálnou MSC (ak je ukazovateľ teraz na úrovni 1);
• potvrdenie o neplatení od poisťovne, v ktorej ste poistku kúpili predtým;
• kópia pasu;
• kópia osvedčenia o evidencii vozidla, vodičského preukazu;
• kópie politík so správnou hodnotou CBM (ak ich je veľa a snažíte sa opraviť koeficient).

Tieto dôležité dokumenty nesmiete zanedbať, inak sa na vašu žiadosť nebude prihliadať. Pri kontakte cez e-mail alebo webovú stránku regulátora by ste nemali podávať sťažnosť formou správy v liste - iba formou skenu s priloženými dokumentmi.

Dôležité: V čase podania žiadosti poisťovateľovi musíte mať platnú zmluvu OSAGO.

Kontrola koeficientu na stránke PCA

Ak chcete zistiť a vrátiť svoje KBM, musíte vyplniť online elektronický formulár na PCA alebo v Elektronickom centre poistenia. Formulár na kontrolu KBM na webovej stránke RSA uvádza:

Ďalej musíte kliknúť na tlačidlo "Hľadať" a uvidíte svoj indikátor KBM. Na stránke sa zobrazia všetky informácie o poslednej zmluve:číslo poistky, séria, dátum začiatku a konca poistenia a názov poisťovateľa.

Vlastnosti postupu vrátenia

Ak poisťovňa, ktorá vám poistku kedysi predala, uzavrela alebo skrachovala a z tohto dôvodu nepreniesla vaše údaje do databázy PCO, tak môže pomôcť iba PCO alebo regulátor. V takom prípade si podajte žiadosť podľa vyššie uvedeného postupu a nezabudnite priložiť kópiu starých zásad OSAGO, aby ste si mohli overiť správnosť svojich výpisov a prepočítať. Prepočet môže trvať minimálne mesiac.

Po výmene vodičského preukazu môže dôjsť aj k strate MSC, ak o tom neinformujete poisťovňu.

V tomto prípade musíte okrem vyššie uvedených informácií okrem vyššie uvedených informácií uviesť aj staré a nové údaje o vodičskom preukaze a požiadať o prepočet nákladov na poistku pomocou správneho koeficientu. V prípade straty práv a ich náhrady je tiež potrebné požiadať poisťovateľa prostredníctvom žiadosti o zachovanie predtým prideleného KBM.

List je možné zaevidovať s popisom príloh. Ak neodpovie do 10 dní, môžete pokojne podať sťažnosť regulátorovi. Možnosť rýchlej obnovy KBM ponúka aj mnoho sprostredkovateľov na internete. Ich služby sú pomerne lacné - až 500 rubľov. V tomto prípade budete potrebovať aj žiadosť a prílohy k nej a potom sprostredkovateľ všetko vybaví do 2-3 dní.

Užitočné video

Prezentované video hovorí, ako obnoviť pomer bonus-malus a kam ísť, aby ste tento problém vyriešili.

Záver

O vašu zľavu na beznehodovú jazdu môžete veľmi dobre prísť, ak sa poisťovňa pomýli. pri prenose údajov do AIS RSA. V takom prípade musíte údaje čo najskôr obnoviť alebo opraviť. K tomu je potrebné kontaktovať poisťovňu, v ktorej došlo k nepresnosti a podať žiadosť so žiadosťou o vykonanie úprav.

Ako aplikácie môžete pridať staré pravidlá OSAGO a iné dôkazy o vašej nevine. Opravy sa robia v priemere od troch dní do niekoľkých mesiacov. Všetko závisí od pracovného zaťaženia poisťovne alebo regulátora.

Ak nájdete chybu, zvýraznite časť textu a kliknite Ctrl+Enter.

Vďaka stránke je možné nielen rýchlo, ale aj jednoducho obnoviť zľavu. Všetko, čo potrebujete, je prejsť do sekcie „Spätná väzba“ a napísať odvolanie. Je potrebné zvoliť typ odvolania – „sťažnosť voči KBM podľa CMTPL“. Potom už zostáva len správne vyplniť požadované polia, bez ktorých nebude sťažnosť na Rosgosstrakh odoslaná. V sťažnosti sa uvádza séria a číslo politiky OSAGO. Dôležité je aj označenie pobočky, v ktorej bola zmluva vystavená (názov pobočky je uvedený na okrúhlej pečati, v pravom dolnom rohu). Ak je to možné, túto zmluvu a vodičský preukaz odfotografujte a nahrajte do špeciálnej sekcie. Po vyplnení všetkých polí ostáva poslať odvolanie a počkať na výsledky posudzovania.

Ako obnoviť cbm

Bonus-Malus Coefficient (CBM) - koeficient zodpovedajúci triede pridelenej vodičovi alebo vlastníkovi vozidla, ktorý ovplyvňuje náklady na OSAGO. Pri uzatváraní zmluvy OSAGO je poisťovňa povinná použiť informácie o predchádzajúcich obdobiach poistenia obsiahnuté v automatizovanom informačnom systéme Ruskej únie poisťovateľov motorových vozidiel (AIS RSA). K dnešnému dňu bolo zriadených 15 tried poistenia vodičov, ktoré ustanovujú použitie príslušných koeficientov.

Otázky a odpovede o KBM Od čoho závisí KBM? Bonus-malusový koeficient (MBM) sa určuje individuálne pre každého vodiča vozidla a ovplyvňuje cenu zmluvy OSAGO.

403 - prístup odmietnutý

Napriek tomu, že vlastník je rovnaký, hodnota KBM bude iná Zmena zoznamu osôb, ktoré môžu viesť vozidlo z „obmedzene“ na „bez obmedzenia“ KBM vo vzťahu k vlastníkovi vozidla vo vzťahu tomuto vozidlu bude nastavená rovná 1, pretože. AIS RSA neobsahuje informácie o KBM majiteľa pre toto vozidlo.

• Vodič č.1, ktorý je zároveň vlastníkom vozidla, si svoje vozidlo poistil na 3 roky s podmienkou obmedzeného zoznamu vodičov, ktorí môžu jazdiť. Jeho KBM ako vodiča je 0,85. Potom sa rozhodol vydať politiku o podmienke povolenia vodičov „bez obmedzení“.

Ako obnoviť kbm rosgosstrakh

V tomto prípade sa na výpočet poistného použije jeho KBM ako vlastník, rovný 1. Ak bola predchádzajúca zmluva ukončená predčasne .

• Vodič mal politiku OSAGO s triedou 5 (CBM = 0,9). Ukončí ju (nestala sa nehoda), kúpi nové vozidlo. Jeho trieda sa nemení, ale zostáva rovná 5 (CBM = 0,9).

Ak dôjde k nehode Ak sa pri nehode zraníte, táto nehoda žiadnym spôsobom neovplyvní vašu triedu nehôd (ACC).

Vypracovanie sťažnosti proti CCM pre OSAGO

Výsledok kontroly KBM Zľava môže zmiznúť v dôsledku:

• Zmena vodičského preukazu (najčastejší dôvod);
• Zmena osobných údajov (zmena priezviska);
• Poisťovňa na základe výsledkov roka neposkytla informácie PCO;
• Poisťovací manažér sa pri registrácii pomýlil a odoslal nesprávne údaje do databázy (preklep v osobných údajoch);
• Pri uzatváraní inej poistnej zmluvy agenti prirovnajú zľavy k počiatočnej triede a nahrajú tieto informácie do jedinej databázy;
• Poisťovňa zanikla.

Ako získať bonus pri zmene vodičského preukazu Obnovenie bonusu za beznehodovú jazdu sú dve možnosti: cez internet, alebo osobne v kancelárii poisťovne. Keďže lídrom na poistnom trhu je PJSC SK Rosgosstrakh, mnohí majitelia áut sa v prípade straty bonusu obracajú práve na túto spoločnosť.

Ako podať sťažnosť na CCM pre OSAGO?

Čo mám robiť, ak je spoločnosť, ktorá neposkytla informácie do jednotnej databázy PCA, zatvorená? Je možné obnoviť KBM v RSA svojpomocne? Tieto otázky potrápia nejedného motoristu, ktorý sa ocitne v nepríjemnej situácii. Hlavná vec je nezúfať a vzdať sa. Aj v takejto situácii je možné obnoviť KBM po výmene práv alebo strate zľavy. Hlavná vec je nečakať na koniec zmluvy. Na obnovenie získaného bonusu si budete musieť stiahnuť formulár žiadosti na PCA o obnovenie KBM a odoslať ho prostredníctvom webovej stránky.

Nečakajte, že to bude zvážené v čo najkratšom čase. Pracovník PCO si spravidla vyžiada dodatočné informácie a skontroluje štatistiky vodiča za posledný rok.

Pokyny na obnovenie cbm - správne vyhlásenie v rsa

Pozornosť

Ako podať sťažnosť na CCM pre OSAGO? To je tiež základom pre spísanie príslušnej sťažnosti. Klient si môže správnosť výpočtu ceny poistenia OSAGO sám skontrolovať a v prípade zistenia chyby môže napísať príslušnú žiadosť do poisťovne a požadovať vrátenie časti zaplatenej sumy, pokiaľ má samozrejme uzatvorenú príslušnú poistnú zmluvu. Ako písať A ako môžem napísať zodpovedajúcu aplikáciu? V prvom rade musíte vedieť, že klient môže kontaktovať poisťovňu aj Ruskú úniu poisťovateľov motorových vozidiel (RSA).

Samozrejme, ak sa zistia chyby a nedostatky, je vhodné najskôr spísať zodpovedajúcu žiadosť do poisťovne. Až po doručení písomného odmietnutia od poisťovne sa môžete bezpečne obrátiť na PCO.

Dôležité

Pripravte dokumenty (preložte ich do elektronických naskenovaných kópií, ktoré priložíte k žiadosti). Zvyčajne je zvykom priložiť k žiadosti pas, vodičský preukaz, politiku. Ak staré poistky nie sú zachované, musíte sa obrátiť na každú z vašich poisťovní samostatne a získať potvrdenie o zmluve uzavretej s vami.

Odpoveď musí byť poskytnutá do 5 dní. Poisťovňa jednoducho nemá právo odmietnuť. Certifikát získaný od poisťovateľa môže slúžiť ako náhrada za stratené poistky. Pokúste sa určiť moment, kedy k chybe došlo, a tiež kto ju mohol urobiť (pomôže to urýchliť jej nápravu). Na to si musíte zapamätať dátumy registrácie poistných zmlúv pre každého z vašich poisťovateľov. Potom na ktorejkoľvek lokalite skontrolujte KBM a overte informácie s tou, ktorú máte.

Info

AIS na identifikáciu klienta, a teda správne zohľadnenie vašich bonusov. Preto je potrebné byť aktívny a obozretný pri príprave podkladov Postup pri obnove KBM Rosgosstrakh Pred kontaktovaním Rosgosstrachu so sťažnosťou na KBM podľa OSAGO musíte sami urobiť prípravné práce a pokúsiť sa vypočítať svoje KBM podľa nižšie uvedenej tabuľky. trieda na začiatku poistného obdobia CBM Počet poistných udalostí v priebehu roka 0 1 2 3 4 M 2,45 0 M M M M 0 2,3 1 M M M M 1 1,55 2 M M M M 2 1,4 3 1 M M M 3 1 4 1 M M M 5 25 M M 5 25 M 5 0,95 M 0,9 6 3 1 M M 6 0,85 7 4 2 M M 7 0,8 8 4 2 M M 8 0,75 9 5 2 M M 9 0,7 10 5 2 1 M 10 0,65 11 6 3 1 M 212 5 1 1 M 211 5 0,6 M 13 0,5 13 7 3 1 M Ak ste na základe výsledkov výpočtu stále presvedčený, že došlo k chybe, prejdite na ďalší krok.

Sťažnosť na oficiálnu webovú stránku Rosgosstrachu proti CCM pre OSAGO

V prípade podania reklamácie nesprávneho použitia predmetného typu koeficientu bude potrebné bezpodmienečne uviesť tieto spoľahlivé údaje:

• celé meno, priezvisko, priezvisko;
• miesto bydliska:
  • mesto;
  • ulica;
• index a kontaktné údaje (telefónne čísla, miesto skutočného bydliska);
• séria a číslo vodičského preukazu;
• dátum vydania vodičského preukazu;
• podrobné údaje o pase občana Ruskej federácie;
• číslo prípadu v samotnej poisťovni;
• číslo politiky OSAGO;
• stručne, ale čo najinformatívnejšie je zostavená podstata odvolania;
• v spodnej časti dokumentu sa pripojí osobný podpis s odpisom, nastaví sa dátum.

Je potrebné mať na pamäti, že pri zostavovaní tohto dokumentu je potrebné dodržiavať niektoré dôležité vlastnosti.
Pri poskytovaní informácií o vodičovi podľa viacerých zmlúv o povinnom zmluvnom poistení sa trieda určí na základe súčtu počtu plnení obsiahnutých v informáciách o predchádzajúcich povinnom zmluvnom poistení, ktoré sa skončili najviac jeden rok pred dátumom uzavretia povinného zmluvného poistenia. poistnú zmluvu, ako aj triedu, ktorá bola určená pri uzatvorení poslednej zaniknutej zmluvy o povinnom zmluvnom poistení.

• Vodič č. 1 s praxou bez nehody 4,5 roka prihlásil do poistky OSAGO vodiča č. 2 s praxou 3 roky, vinou ktorého došlo na základe zmluvy, ktorá skončila nie viac ako pred rokom, k vyplateniu poistného. . Podľa toho výšku poistného určí vodič č.2 a výška poistného sa zvýši z dôvodu nižšej triedy vodiča č.2.
• Vodič číslo 1 a vodič číslo 2 majú rovnakú beznehodovú bilanciu 4,5 roka.

Oficiálna webová stránka Rosgosstrachu

CBM sa mení v závislosti od prítomnosti alebo neprítomnosti poistných plnení v prípade poistných udalostí, ku ktorým došlo počas doby platnosti predchádzajúcich zmlúv o povinnom poistení zavinením vodiča vozidla. Hodnota KBM je zachovaná bez ohľadu na zmenu poisťovne. Ukazovateľ CBM sa používa pri uzatváraní alebo zmene zmluvy o povinnom zmluvnom poistení s dobou platnosti jeden rok.
Postup stanovenia a aplikácie CBM je popísaný v časti „Postup stanovenia CBM“. Ako skontrolovať aktuálnu hodnotu KBM? Aktuálnu hodnotu KBM je možné nezávisle skontrolovať v automatizovanom informačnom systéme Ruskej únie poisťovateľov motorových vozidiel (AIS RSA): prejdite na webovú stránku RSA.