Syndróm vyhorenia je stav, pri ktorom sa človek cíti morálne, duševne a fyzicky vyčerpaný. Je stále ťažšie sa ráno zobudiť a začať pracovať. Je čoraz ťažšie sústrediť sa na svoje povinnosti a splniť ich načas. Pracovný deň sa ťahá do neskorých nočných hodín, bežný spôsob života sa rúca, vzťahy s ostatnými sa zhoršujú.

Tí, ktorí sa s takýmto javom stretli, okamžite nerozumejú tomu, čo sa deje. Emocionálne vyhorenie je vo svojej „inkubačnej“ dobe podobné blues. Ľudia sa stávajú podráždenými, citlivými. Vzdávajú sa pri najmenšom neúspechu a nevedia, čo s tým všetkým, akú liečbu majú prijať. Preto je také dôležité vidieť prvé "zvončeky" v emocionálnom pozadí, prijať preventívne opatrenia a nepriviesť sa k nervovému zrúteniu.

Patogenéza

Fenoménu emocionálneho vyhorenia ako duševnej poruchy bola venovaná pozornosť už v roku 1974. Americký psychológ Herbert Freudenberg si ako prvý všimol závažnosť problému emocionálneho vyčerpania a jeho vplyvu na osobnosť človeka. Zároveň boli popísané hlavné príčiny, znaky a štádiá vývoja ochorenia.

Najčastejšie sa syndróm vyhorenia spája s problémami v práci, hoci takáto psychická porucha sa môže objaviť aj u bežných gazdiniek či mladých mamičiek, ale aj u kreatívnych ľudí. Všetky tieto prípady majú rovnaké znaky: únava a strata záujmu o povinnosti.

Ako ukazujú štatistiky, syndróm najčastejšie postihuje tých, ktorí sa každý deň stretávajú s ľudským faktorom:

• práca v pohotovostných službách a nemocniciach;
• vyučovanie na školách a univerzitách;
• obsluhu veľkých tokov zákazníkov v rámci servisných služieb.

Denne čelí negativite, nálade niekoho iného alebo nevhodnému správaniu, človek neustále zažíva emocionálny stres, ktorý sa časom len zintenzívňuje.

Nasledovník amerického vedca Georga Greenberga identifikoval päť štádií nárastu duševného stresu spojeného s profesionálnymi aktivitami a označil ich ako „štádiá emočného vyhorenia“:

1. Muž je so svojou prácou spokojný. Ale neustály stres postupne podkopáva energiu.
2. Pozorujú sa prvé príznaky syndrómu: nespavosť, znížená výkonnosť a čiastočná strata záujmu o svoju prácu.
3. V tejto fáze je pre človeka také ťažké sústrediť sa na prácu, že všetko ide veľmi pomaly. Pokusy „dobiehať“ sa menia na neustály zvyk pracovať neskoro v noci alebo cez víkendy.
4. Chronická únava sa premieta do fyzického zdravia: imunita klesá, prechladnutie sa mení na chronické, objavujú sa „staré“ vredy. Ľudia v tejto fáze zažívajú neustálu nespokojnosť so sebou samými a ostatnými, často sa hádajú s kolegami.
5. Emocionálna nestabilita, strata sily, exacerbácia chronických ochorení sú znakmi piateho štádia syndrómu vyhorenia.

Ak sa nič neurobí a nezačne sa liečba, stav človeka sa len zhorší a vyvinie sa do hlbokej depresie.

Dôvody

Ako už bolo spomenuté, syndróm vyhorenia sa môže vyskytnúť v dôsledku neustáleho stresu v práci. Dôvody profesionálnej krízy však nespočívajú len v častých kontaktoch so zložitým kontingentom ľudí. Chronická únava a nahromadená nespokojnosť môžu mať iné korene:

• monotónnosť opakujúcich sa akcií;
• napätý rytmus;
• nedostatočné povzbudenie práce (materiálne a psychologické);
• častá nezaslúžená kritika;
• nejasné stanovenie úloh;
• pocit nedocenenia alebo bezcennosti.

Syndróm vyhorenia sa často vyskytuje u ľudí s určitými povahovými črtami:

• maximalizmus, túžba robiť všetko úplne správne;
• zvýšená zodpovednosť a tendencia obetovať vlastné záujmy;
• snívanie, ktoré niekedy vedie k neadekvátnemu posúdeniu vlastných schopností a schopností;
• sklon k idealizmu.

Ľudia, ktorí zneužívajú alkohol, cigarety a energetické nápoje, ľahko spadajú do rizikovej zóny. Umelými „stimulantmi“ sa snažia zvýšiť svoju efektivitu pri prechodných problémoch alebo stagnácii v práci. Ale zlé návyky len zhoršujú situáciu. Existuje napríklad závislosť na energetických nápojoch. Človek ich začne brať ešte viac, no efekt je opačný. Telo je vyčerpané a začína sa brániť.

Syndróm vyhorenia sa môže stať aj žene v domácnosti. Príčiny frustrácie sú podobné tým, ktoré zažívajú ľudia v monotónnom zamestnaní. Toto je obzvlášť akútne, ak sa žene zdá, že nikto neoceňuje jej prácu.

To isté niekedy zažívajú ľudia, ktorí sú nútení starať sa o ťažko chorých príbuzných. Chápu, že je to ich povinnosť. Vnútri sa však hromadí odpor voči nespravodlivému svetu a pocit beznádeje.

Podobné pocity sa objavujú aj u človeka, ktorý nevie dať výpoveď v nenávistnej práci, cíti zodpovednosť za rodinu a potrebu ju zabezpečiť.

Ďalšou skupinou ľudí náchylných k emocionálnemu vyhoreniu sú spisovatelia, umelci, stylisti a ďalší predstavitelia tvorivých profesií. Príčiny ich krízy treba hľadať v nedôvere vo vlastné sily. Najmä vtedy, keď ich talent nenachádza uznanie v spoločnosti alebo dostáva negatívne recenzie od kritikov.

Syndrómom vyhorenia môže trpieť každý človek, ktorý nedostáva súhlas a podporu, no naďalej sa preťažuje prácou.

Symptómy

Emocionálne vyhorenie sa nezrúti okamžite, má dosť dlhú latentnú periódu. Človek má spočiatku pocit, že sa jeho nadšenie pre povinnosti znižuje. Chcem ich absolvovať rýchlo, ale ukazuje sa opak – veľmi pomaly. Je to spôsobené stratou schopnosti sústrediť sa na to, čo už nie je zaujímavé. Existuje podráždenosť a pocit únavy.

Príznaky emočného vyhorenia možno podmienečne rozdeliť do troch skupín:

1. Fyzické prejavy:

• chronická únava;
• slabosť a letargia vo svaloch;
• časté migrény;
• znížená imunita;
• zvýšené potenie;
• nespavosť;
• závraty a tmavnutie v očiach;
• „boľavé“ kĺby a kríže.

Syndróm je často sprevádzaný zhoršenou chuťou do jedla alebo nadmernou obžerstvom, čo teda vedie k výraznej zmene hmotnosti.

1. Sociálno-behaviorálne znaky:

• túžba po izolácii, zníženie komunikácie s inými ľuďmi na minimum;
• vyhýbanie sa povinnostiam a zodpovednosti;
• túžba obviňovať iných za svoje vlastné problémy;
• prejav hnevu a závisti;
• sťažnosti na život a skutočnosť, že musíte pracovať "nepretržite";
• zvyk robiť pochmúrne predpovede: od zlého počasia na ďalší mesiac až po globálny kolaps.

V snahe uniknúť z „agresívnej“ reality alebo „rozveseliť sa“ môže človek začať užívať drogy a alkohol. Alebo jedzte vysokokalorické jedlá v neobmedzenom množstve.

1. Psycho-emocionálne znaky:

• ľahostajnosť k udalostiam odohrávajúcim sa okolo;
• nedôvera vo vlastné sily;
• kolaps osobných ideálov;
• strata profesionálnej motivácie;
• podráždenosť a nespokojnosť s blízkymi;
• neustále zlá nálada.

Syndróm duševného vyhorenia je vo svojom klinickom obraze podobný depresii. Človek prežíva hlboké utrpenie zo zdanlivého pocitu osamelosti a záhuby. V takomto stave je ťažké niečo robiť, na niečo sa sústrediť. Prekonať emocionálne vyhorenie je však oveľa jednoduchšie ako depresívny syndróm.

Liečba

Syndróm vyhorenia je ochorenie, ktorému sa, žiaľ, nie vždy venuje pozornosť. Ľudia často nepovažujú za potrebné začať liečbu. Myslia si, že sa treba len trochu „utiahnuť“ a konečne dokončiť prácu, ktorá sa zasekla, napriek prepracovanosti a psychickému úpadku. A to je ich hlavná chyba.

V prípade, že je diagnostikovaný syndróm vyhorenia, je v prvom rade potrebné spomaliť. Netráviť pri práci ešte viac času, ale robiť si medzi jednotlivými úlohami veľké prestávky. A počas odpočinku rob to, čo duša klame.

Táto rada psychológov veľmi pomáha gazdinkám v období boja so syndrómom. Ak domáca úloha vychladla na škrípanie zubov, jej dokončenie je stimulované príjemnými prestávkami, ktoré si žena odmení: varená polievka znamená, že si zaslúžila pozrieť si jednu epizódu svojho obľúbeného seriálu, pohladené veci - môžete si ľahnúť s romantickým románom v tvoje ruky. Takéto povzbudenie je stimulom, aby ste svoju prácu robili oveľa rýchlejšie. A fixácia každej skutočnosti vykonania užitočného skutku dáva vnútorné uspokojenie a zvyšuje záujem o život.

Nie každý má však možnosť robiť si časté prestávky. Najmä pri kancelárskej práci. Zamestnanci trpiaci fenoménom emocionálneho vyhorenia, je lepšie požiadať o mimoriadnu dovolenku. Alebo si zoberte na pár týždňov nemocenskú dovolenku. Počas tohto obdobia bude mať človek čas trochu obnoviť svoju silu a analyzovať situáciu.

Analýza príčin, ktoré viedli k duševným nezhodám, je ďalšou účinnou stratégiou pri riešení syndrómu vyhorenia. Je vhodné uviesť skutočnosti inej osobe (priateľovi, príbuznému alebo terapeutovi), ktorá pomôže pozrieť sa na situáciu zvonku.

Alebo si môžete napísať dôvody vyhorenia na kúsok papiera, pričom pri každej položke nechajte priestor na napísanie riešenia problému. Ak je napríklad ťažké dokončiť pracovné úlohy pre ich nejednoznačnosť, požiadajte manažéra, aby objasnil a špecifikoval výsledky, ktoré chce vidieť. Neuspokojíte sa so slabo platenou prácou – požiadajte o bonus od šéfa alebo hľadajte alternatívy (študujte pracovný trh, posielajte životopisy, pýtajte sa priateľov na voľné pracovné miesta atď.).

Takýto podrobný popis a zostavenie plánu na riešenie problémov pomáha uprednostňovať, získať podporu milovanej osoby a zároveň slúži ako varovanie pred novými poruchami.

Prevencia

Syndróm vyhorenia sa vyskytuje na pozadí fyzického a duševného vyčerpania človeka. Preto preventívne opatrenia zamerané na zlepšenie zdravia pomôžu predchádzať takejto chorobe.

1. Fyzická prevencia emočného vyhorenia:

• diétne jedlo s minimálnym množstvom tuku, ale vrátane vitamínov, rastlinnej vlákniny a minerálov;
• telesná výchova alebo aspoň chôdza na čerstvom vzduchu;
• úplný spánok najmenej osem hodín;
• dodržiavanie denného režimu.

1. Psychologická prevencia syndrómu vyhorenia:

• povinný deň voľna raz týždenne, počas ktorého môžete robiť len to, čo chcete;
• „vyčistenie“ hlavy od rušivých myšlienok alebo problémov pomocou analýzy (na papieri alebo v rozhovore s pozorným poslucháčom);
• stanovenie priorít (v prvom rade robte skutočne dôležité veci a zvyšok - pokiaľ ide o pokrok);
• meditácie a autotréningy;
• aromaterapia.

Aby sa zabránilo vzniku syndrómu alebo nárastu už existujúceho fenoménu emocionálneho vyhorenia, psychológovia odporúčajú naučiť sa znášať straty. Boj proti syndrómu je jednoduchšie začať, keď sa pozriete svojim strachom do očí. Stráca sa napríklad zmysel života alebo životná energia. Musíte to uznať a povedať si, že začínate odznova: nájdete nový podnet a nové zdroje sily.

Ďalšou dôležitou zručnosťou je podľa odborníkov schopnosť odmietnuť nepotrebné veci, ktorých prenasledovanie vedie k syndrómu vyhorenia. Keď človek vie, čo chce osobne, a nie všeobecne uznávaný názor, stáva sa imúnnym voči emocionálnemu vyhoreniu.

Ľudia sa zvyčajne cítia unavení na konci pracovnej zmeny, na konci pracovného týždňa alebo tesne pred dovolenkou. Bohužiaľ, sú chvíle, keď sa neustále cítite preťažení. Zároveň si všimnete nedostatok nadšenia pre prácu. Spolu s únavou sa vo vašej mysli usadzujú aj jej verní spoločníci: neviazanosť, cynizmus a ľahostajnosť. Dochádza k emocionálnemu vyhoreniu.

Pohroma moderných ľudí

Príznaky vyhorenia sú v dnešnej dobe čoraz bežnejšie. Je to spôsobené modernou pracovnou realitou a rušným rytmom života. Zamestnávatelia sú čoraz náročnejší a pracovné podmienky stresujúcejšie. Situáciu často dopĺňa nepokojná atmosféra v kolektíve, intrigy a klebety. Poďme sa porozprávať o tom, čo spôsobuje emocionálne vyhorenie a ako môžete tento stav prekonať.

Analógia spáleného domu

Samotný pojem „vyhorenie“ zaviedol v 70. rokoch 20. storočia psychológ Herbert Freudenberger. Existuje jasný vzťah s pojmami "spálená zem" alebo "spálený dom". Ak ste niekedy prechádzali okolo vyhorenej budovy, viete, aké je to smutné a deprimujúce. Drevené stavby vyhoreli takmer do tla, zostala len časť múrov. Viac šťastia majú betónové konštrukcie. Ale ak navonok tehlové domy zasiahnuté požiarom takmer nemenia svoj vzhľad, potom sa v očiach pozorovateľa objaví smutný pohľad. Budete prekvapení, aký prudký môže byť požiar a aký môže byť rozsah katastrofy. Dr. Freudenberger načrtol analógiu so spálenou betónovou štruktúrou a emocionálnym vyhorením u ľudí. Navonok sa človek prakticky nemení, no jeho vnútorné zdroje sú úplne zdevastované.

Tri úrovne vyhorenia

Moderní výskumníci rozlišujú tri stupne vyhorenia: vyčerpanie, cynizmus a neefektívnosť. Pozrime sa bližšie na to, k čomu všetky tieto fázy vedú. Vyčerpanie z vyhorenia spôsobuje pocity úzkosti, problémy so spánkom, nedostatok sústredenia a dokonca aj fyzické choroby. Cynizmus sa niekedy označuje ako depersonalizácia alebo porucha vnímania seba samého. Vlastné činy zároveň človek vníma nie zvnútra, ale zvonka. Je tu silný pocit, že sa stratila kontrola nad sebou samým, je tu pocit odcudzenia od ľudí, s ktorými človek pracuje, nezáujem o prácu. A napokon, tretí faktor vás oberá o istotu, že robíte dobrú prácu alebo robíte svoju prácu dobre. Tento pocit nerastie vo vzduchoprázdne.

Nikto nechce padnúť do pasce emocionálneho vyhorenia. Na jednej strane je všetko jednoduché: nemusíte sa preťažovať prácou. Ale na druhej strane je všetko oveľa komplikovanejšie a problémy sa môžu náhle prikradnúť. Aby sme vedeli, ako sa s týmto stavom vyrovnať, je potrebné vedieť určiť príčiny jeho vzniku.

Čo spôsobuje vyhorenie?

V skutočnosti je názor, že vyhorenie prichádza kvôli nedostatku voľných dní a sviatkov, pomerne častou mylnou predstavou. Alexandra Michel, vedecká spisovateľka z Asociácie pre psychologickú vedu, hovorí: „K vyhoreniu dochádza, keď existuje viac negatívnych faktorov súvisiacich s prácou ako pozitívnych. Keď je projekt v termíne, sú naň kladené príliš vysoké nároky zo strany šéfa, chýba pracovný čas a sú prítomné ďalšie stresory. Odmeny za prácu, uznanie kolegov a rekreácia zároveň zaberajú oveľa menej miesta.“

Podmienky

Profesorka UC Berkeley Christina Maslach študuje tento problém od 70. rokov minulého storočia. Expert a kolegovia navrhli šesť faktorov prostredia na pracovisku, ktoré sú zodpovedné za vyhorenie. Patria sem zaťaženie, kontrola, odmena, hodnota, komunita a spravodlivosť. Človek pociťuje emocionálnu prázdnotu, keď dva alebo viaceré z vyššie uvedených faktorov nespĺňajú jeho potreby. Napríklad zamestnanec má malý plat s príliš vysokými požiadavkami a tvrdou prácou. Žiaľ, mnohé pracoviská nedokážu uspokojiť základné potreby personálu. Jedna veľká štúdia vykonaná v Nemecku spoločnosťou Gallop zistila, že 2,7 milióna pracovníkov hlási príznaky vyhorenia. V roku 2013 sa uskutočnil prieskum medzi riaditeľmi podnikov v Spojenom kráľovstve, počas ktorého sa ukázalo nasledovné: 30 percent manažérov sa domnieva, že zamestnanci ich firiem sú náchylní na hromadné vyhorenie.

Riziká a dôsledky

Dôsledky tohto javu sú porovnateľné len s katastrofou univerzálneho rozsahu. Podľa doktora Michela nie je syndróm vyhorenia len stavom mysle. Tento stav zanecháva nezmazateľnú stopu v mysliach a telách ľudí. Únava a strata záujmu o prácu sú len špičkou ľadovca. V skutočnosti sú riziká vyhorenia vážnejšie. Jednotlivci trpiaci syndrómom vyhorenia zažívajú chronický psychosociálny stres, ktorý je škodlivý pre osobné a sociálne fungovanie. To potláča kognitívne schopnosti a nepriaznivo ovplyvňuje neuroendokrinný systém. Následky syndrómu vyhorenia časom vedú k problémom s pamäťovými funkciami a zníženou koncentráciou. Veľké riziká spôsobujú aj poškodenie psychiky, najmä výskyt depresívnej poruchy.

Syndróm vyhorenia ovplyvňuje funkciu mozgu

Tento problém vedci skúmali opakovane. Jedna z neskorších vedeckých štúdií teda ukázala, že u ľudí trpiacich emočným vyhorením sa prefrontálna kôra mozgu stáva tenšou. Toto dôležité oddelenie je zodpovedné za kognitívne funkcie. Normálne sa prefrontálny kortex vekom stenčuje, pretože telo prirodzene starne. Ako však vidíme, tento proces za určitých podmienok môže začať oveľa skôr.

Riziká koronárnej choroby srdca

Stres a iné negatívne emócie nemôžu ovplyvniť prácu srdca. Ďalšia štúdia na takmer 9 000 pracovníkoch vyhorených zistila, že táto kategória má výrazne zvýšené riziko ischemickej choroby srdca. Tieto a ďalšie dôsledky znejú dosť pochmúrne, preto otočme tému pozitívnejším smerom. Našťastie, syndróm vyhorenia sa dá prekonať.

Ako prekonať problém?

Keď človek na sebe pociťuje vplyv vyhorenia, prejavuje obavy o svoj stav. Prvá vec, ktorá môže zmierniť paniku, je znížiť množstvo vykonanej práce. Psychológovia navrhujú hľadať spôsoby, ako zvládať záťaž v nasledujúcich trikoch: delegovanie príkazov, možnosť odmietnuť pomoc a vedenie denníka. Tam si môžete zapísať podmienky, vďaka ktorým sa na pracovisku cítite stresovaní. Vyhorenie sa však nespája len s profesionálnou záťažou. Naučte sa opäť pozerať na svet dokorán, skúste si užívať voľný čas, koníčky a akékoľvek sladké chvíle, ktoré nesúvisia s prácou. Aby ste vyvážili negatívne a pozitívne, musíte sa naučiť opäť si užívať život.

Rob čo chceš

Je ľahké zabudnúť na seba, keď prechádzate obdobím vyhorenia. Žijete pod jarmom neustáleho stresu, takže jediným východiskom je zvýšiť počet chutných jedál vo vašej strave. Sladkosti vás však pred samotným problémom nezachránia. Ale zdravá strava, dostatok vody a pohybu vás môžu rýchlo vrátiť do normálu. Snažte sa robiť to, čo máte radi, nájdite si čas na stretnutie s priateľmi. Na záver slovami softvérového inžiniera Kenta Nguyena: „Vyhorenie pochádza z toho, že nemôžete pravidelne robiť to, čo máte radi alebo čo je pre vás dôležité.“

Syndróm vyhorenia je zvláštny stav človeka, pri ktorom sa pravidelne cíti depresívne a unavene. Pacient je morálne a fyzicky vyčerpaný, nechce robiť žiadnu prácu, nedokáže kvalitne vykonávať svoje profesionálne povinnosti. Pre takého človeka sa pracovný deň javí ako skutočná tortúra a ani obľúbené činnosti prestávajú prinášať radosť.

Ľudia so syndrómom spravidla nerozumejú tomu, čo sa s nimi deje. Spočiatku choroba pripomína sezónne blues. Pacienti sa stávajú podozrievavými, temperamentnými a citlivými. Vzdávajú sa pri každej najmenšej porážke. V konečnom dôsledku môže choroba viesť k emočnému zrúteniu a ťažkej depresii. Všeobecná pohoda sa tiež zhoršuje: objavuje sa nespavosť, úzkosť, bezpríčinná vina a podráždenosť.

Patológia môže postihnúť kohokoľvek, ale najčastejšie sa vyskytuje u pracovníkov, ktorých profesie zahŕňajú každodennú interakciu s inými ľuďmi. Patria sem lekári, učitelia, psychológovia, konzultanti.

Syndróm vyhorenia vzniká v dôsledku toho, že pomoc druhým začína presahovať vlastné potreby a záujmy. Napomáha tomu aj zvýšená aktivita na pracovisku, pravidelná prepracovanosť, konflikty s kolegami a nadriadenými.

Patogenéza

Mnohí vedci sa domnievajú, že syndróm sa objavuje v dôsledku problémov, ktoré sa nedávno objavili v profesionálnych činnostiach. Pravidelné konflikty, negativita od iných ľudí a ich nevhodné správanie môžu podkopať aj tú najstabilnejšiu psychiku.

Štatistiky ukazujú, že choroba postihuje najmä tých, ktorých špeciality zahŕňajú každodenný kontakt s inými ľuďmi, a to:

• učitelia a vychovávatelia;
• Zdravotnícki pracovníci, zamestnanci sociálnych služieb;
• Zamestnanci bánk a sektora služieb, operátori.

Vedci identifikovali niekoľko štádií zvyšujúceho sa emočného stresu, ktoré sú spojené s profesiami pacientov:

1. Človek je so svojou prácou úplne spokojný, no menšie konflikty a stresy začnú postupne zatieniť jeho život.
2. Objavujú sa prvé príznaky patológie: podráždenosť, chronická únava, nespavosť, strata chuti do jedla.
3. Pre pacienta je ťažké sústrediť sa na svoje priame povinnosti, ako aj kvalitatívne ich vykonávať. Prestáva mať čas urobiť všetko, čo bolo naplánované, a tak často zostáva na pracovisku až do noci.
4. Nedostatok spánku a únava sú zdraviu škodlivé. Imunita pacienta klesá, čo vedie k rozvoju rôznych ochorení a exacerbácií chronických ochorení. Ľudia so syndrómom vyhorenia zároveň prestávajú byť spokojní sami so sebou a s kolegami vo svojom okolí.
5. Apatia, podráždenosť a popudlivosť, zmeny nálady a exacerbácia mnohých patológií sú hlavnými znakmi 5. štádia syndrómu. Stav si vyžaduje okamžitú pomoc špecialistu, pretože riziko hlbokej depresie sa rýchlo zvyšuje.

Príčiny patológie

Syndróm duševného vyhorenia vo väčšine prípadov vzniká práve kvôli pravidelným stresovým situáciám na pracovisku. Existujú však aj ďalšie faktory, ktoré ovplyvňujú emocionálny stav pacienta:

• Napätý životný rytmus;
• Takzvaný „Groundhog Day“;
• Pravidelná kritika od šéfa alebo kolegov;
• Nedostatočná podpora práce;
• Pocit bezcennosti.

Riziko patológie sa zvyšuje u ľudí s nasledujúcimi charakterovými vlastnosťami:

1. Maximalisti, ktorí sa vždy snažia robiť svoju prácu dokonale;
2. Príliš zodpovedný a povinný;
3. Snílkov, ktorých sebaúcta je často nedostatočná.

Často syndróm znepokojuje pacientov, ktorí trpia závislosťou od alkoholu alebo drog, ako aj fajčiarov. Takýmito závislosťami sa snažia zbaviť stresu, čím zvyšujú svoju výkonnosť. Ale v skutočnosti takéto metódy riešenia problémov v profesionálnych činnostiach len poškodzujú človeka. Jeho telo je vyčerpané, objavujú sa nové choroby.

Nie vždy sa choroba vyskytuje iba u pracujúcich občanov. Choroba môže postihnúť aj ženu v domácnosti, najmä keď jej práca zostane nepovšimnutá a nedocenená. Podobné pocity prežívajú aj ľudia, ktorí sa starajú o chorého príbuzného. Časom sa v nich nahromadí celá hrča beznádeje a nespravodlivosti.

Ľudia tvorivých profesií sú tiež náchylní na patológiu: umelci, spisovatelia a herci. Často syndróm vzniká ako dôsledok vlastnej neistoty, najmä ak nie je rozpoznaný talent.

Podstata a typy syndrómu

Patológia sa zvyčajne vyskytuje v dôsledku nahromadených negatívnych emócií, ktoré sú spojené s profesiou osoby. Hlavným dôvodom rozvoja syndrómu je potreba pomáhať iným ľuďom. Výsledkom je, že napríklad lekári, psychológovia a pedagógovia jednoducho nemajú dostatok času sa o seba postarať. Každú negatívnu udalosť a neúspech v živote svojho zverenca vnímajú ako vlastnú porážku. V konečnom dôsledku časté stresové situácie vedú k vzniku poruchy.

Patológia sa považuje za nebezpečnú, pretože časom spôsobuje u pacienta skutočnú depresiu. Človek sa cíti ako vyvrheľ, pre obrovské nedôvery v seba samého sa nevie naplniť, príde o prácu a blízkych a úplne sa vytratia všetky vyhliadky do budúcnosti. V dôsledku toho pacient stráca záujem o život, môže mať myšlienky na samovraždu.

Syndróm vyhorenia u zdravotníckych pracovníkov

Keďže práca zdravotníckeho personálu zahŕňa pravidelnú komunikáciu s pacientmi, syndróm profesionálneho emočného vyhorenia ich ohrozuje v najväčšej miere ako ľudí iných profesií. Preto je dôležité, aby špecialisti včas podstúpili všetky druhy vyšetrení a napravili svoje správanie.

Činnosť lekára sa vyznačuje zvýšenou psychickou záťažou, častými konfliktmi a stresovými situáciami. Po celý čas je lekár pod pištoľou negatívnych emócií iných ľudí, čo v každom prípade ovplyvní jeho stav mysle. V dôsledku toho si telo na ochranu pred stresom vytvára akúsi bariéru, v dôsledku čoho sa lekár stáva menej emotívnym a vnímavým k problémom iných ľudí.

Syndróm profesionálneho vyhorenia medzi učiteľmi

Učiteľ na inštitúte alebo učiteľ v škole musí neustále komunikovať a komunikovať s ľuďmi - kolegami, študentmi a študentmi, rodičmi.

V tomto prípade sa môže objaviť syndróm vyhorenia v dôsledku častého psycho-emocionálneho stresu, pravidelného hluku a nedostatočnej organizácie práce. Učiteľ zároveň neustále prežíva pocit zvýšenej zodpovednosti a všetko si berie príliš blízko k srdcu. Pre návrat do bežného života odporúčajú odborníci učiteľom, aby vyhľadali pomoc psychoterapeuta, ktorý bude mať nielen pohodový rozhovor, ale aj predpíše vhodné lieky.

Syndróm vyhorenia u psychológov

K činnosti psychológov patrí aj pravidelná interakcia s inými ľuďmi. Psychoterapeut pravidelne čelí hnevu, podráždeniu a náladovosti. Navyše každý problém pacienta prechádza cez seba, aby našiel skutočne správne východisko zo súčasnej situácie. V tomto prípade ani silný a sebavedomý človek nemôže vždy vydržať bremeno, ktoré padlo na jeho plecia. Preto niekedy psychológovia potrebujú pomoc skúsených odborníkov.

Syndróm vyhorenia

Živým príkladom syndrómu vyhorenia osobnosti môže byť odlúčené, ľahostajné správanie človeka. V tomto stave pacient mení svoj postoj k priateľom a blízkym ľuďom, príbuzným; už nezvláda tlak, ktorý vzniká na pracovisku. Pacient sa domnieva, že už nie je kompetentný vo svojej špecializácii. Človek stráca zmysel života, keďže nedostáva radosť ani uspokojenie z vlastných úspechov. Je tu potreba samoty, samoty. Zhoršuje sa mu pamäť a znižuje sa koncentrácia.

Ľudia so syndrómom vyhorenia môžu negatívne ovplyvniť aj svojich kolegov, priateľov a rodinu. Pacienti sa neustále rozpadávajú a robia škandály, ubližujú ostatným. Bez konzultácie s psychoterapeutom nie je možné takýmto ľuďom pomôcť.

Symptómy

Syndróm vyhorenia sa rozvíja pomaly a postupne. Spočiatku pacient pociťuje miernu únavu, neskôr - stráca chuť pracovať a robiť svoje obľúbené veci. Tento stav sa vyskytuje v dôsledku zníženia koncentrácie. Spolu s tým sa objavuje apatia, bezdôvodná vznetlivosť a podráždenosť.

Vedci rozdeľujú príznaky choroby do troch skupín:

1. Fyzické prejavy, ktoré sa vyznačujú nasledujúcimi príznakmi:

• Všeobecná slabosť;
• Rýchla únava;
• Bolesť v kĺboch;
• Znížená imunitná obrana tela;
• Pravidelné bolesti hlavy;
• Hyperhidróza;
• Nedostatok chuti do jedla;
• Zmena hmotnosti;
• Časté závraty;
• Nespavosť.

2. Sociálno-behaviorálne znaky:

• Podráždenosť a hnev voči všetkému, čo sa deje;
• Sťažnosti na vlastnú prácu a tím;
• Túžba nájsť niekoho, kto by vinil za všetky svoje zlyhania medzi ostatnými ľuďmi;
• Pesimistická nálada, iba pochmúrne predpovede do budúcnosti;
• Vyhýbanie sa zodpovednosti;
• Túžba byť čo najčastejšie sám.

Niekedy môže pacient začať zneužívať alkohol alebo drogy, aby utopil absolútne všetky problémy naraz. Spravidla to nevedie k ničomu dobrému.

3. Psycho-emocionálne znaky:

• Ľahostajnosť k udalostiam, ktoré sa odohrávajú vo vlastnom živote;
• Nedostatok sebaúcty;
• Strata záujmu o prácu;
• Konflikty s blízkymi, rodinou;
• Zlá nálada na dlhú dobu.

Syndróm vyhorenia je vo svojich klinických prejavoch veľmi podobný veľkej depresii. Pacientovi sa vždy zdá, že ho už nepotrebuje absolútne nikto, vrátane rodiny. Cíti sa odsúdený a skľúčený a tiež je pre neho ťažké sústrediť sa na nejaké dôležité veci.

Diagnóza syndrómu

Odhaduje sa, že patológia má asi 100 rôznych znakov. S rozvojom syndrómu vyhorenia sa pacient čoraz častejšie sťažuje na neustálu únavu, boľavé bolesti kĺbov, nespavosť, zábudlivosť, vznetlivosť, zníženú duševnú výkonnosť a stratu koncentrácie.

Lekári rozlišujú niekoľko hlavných období vývoja syndrómu:

1. Predchádzajúca fáza je charakterizovaná nadmernou aktivitou pacienta v profesionálnej sfére. Pacienta zároveň nezaujíma nič iné ako úradné povinnosti.
2. Ďalšia fáza sa nazýva obdobie vyčerpania. Jeho trvanie nemá jasné hranice. U pacienta sa vyvinie chronická slabosť, ktorá nezmizne ani po spánku.
3. Oddelenie osobnosti je novou etapou vo vývoji choroby. Človek stráca záujem o svoje profesionálne povinnosti. Sebaúcta pacienta klesá, je tu pocit osamelosti a záhuby.

Na zistenie choroby bol vyvinutý špeciálny test, ktorý určuje stupeň vývoja patológie. Okrem toho existuje 5 najvýraznejších prejavov poruchy, ktoré ju pomáhajú odlíšiť od podobných duševných chorôb:

• Emocionálne: pesimizmus, ľahostajnosť, bezcitnosť voči iným ľuďom, cynizmus.
• Správanie: záchvaty agresivity, nedostatok chuti do jedla.
• Fyzické: únava, apatia, prepracovanosť, nespavosť, vysoký alebo nízky krvný tlak, srdcové choroby, záchvaty paniky, kožné vyrážky, nadmerné potenie.
• Sociálna: znižuje sa sociálna aktivita, pacient uprednostňuje osamelosť, obmedzuje kontakt aj s rodinou.
• Intelektuálne: koncentrácia pozornosti, zhoršuje sa pamäť, pozoruje sa odmietanie účasti na vývojových programoch, vyskytuje sa vzorové správanie.

Liečba

Hlavným problémom pri liečbe syndrómu je frivolný postoj pacientov k tejto patológii. Veria, že na zlepšenie stavu sa stačí premôcť a splniť si všetky profesionálne povinnosti, a to aj napriek nedostatku túžby a prepracovanosti. Ale takýto názor je mylný.

Na zvládnutie choroby je v prvom rade potrebné spomaliť rytmus života. Neznamená to, že by ste mali skončiť v práci a vzdať sa všetkých povinností. Len sa treba o seba starať a aspoň trochu relaxovať.

A tak napríklad psychológovia odporúčajú gazdinkám striedať domáce práce s niečím príjemným, čo im pomôže rozptýliť sa a oddýchnuť si: po varení ich nechajte sledovať sériu obľúbeného televízneho seriálu alebo si po upratovaní domácnosti prečítajú zaujímavú knihu. Takéto povzbudenie vám pomôže nielen rýchlejšie zvládnuť domáce práce, ale zvýši aj váš záujem o život.

Ak sa syndróm vyskytuje u kancelárskeho pracovníka, potom by najlepšou možnosťou liečby bola mimoriadna dovolenka alebo práceneschopnosť. Väčšinou toto obdobie stačí na to, aby si človek mohol oddýchnuť a vrátiť sa do normálneho šťastného života.

Jedným z najdôležitejších miest v liečbe patológie je tiež analýza príčin, ktoré viedli k rozvoju syndrómu. Tieto faktory môžu byť uvedené priateľovi alebo napísané na kus papiera a potom spálené. Je dokázané, že takýto nával emócií pomáha zlepšovať morálny a fyzický stav človeka.

Syndróm vyhorenia treba liečiť hneď, ako sa objavia jeho prvé príznaky. Zvyčajne je v takom prípade zbavenie sa choroby celkom jednoduché. Mali by ste byť rozptýlení od naliehavých problémov, robiť to, čo máte radi, a relaxovať. Musíte sa tiež naučiť, ako sa vyrovnať s negatívnymi emóciami, napríklad pravidelným cvičením.

Prevencia

Ako preventívne opatrenie pre chorobu odborníci odporúčajú viesť kurzy, ktoré pomáhajú zlepšovať osobné vlastnosti a zvyšujú úroveň odolnosti voči rôznym stresovým situáciám. K tomu musí byť samotný pacient priamo zapojený do liečby syndrómu. Potrebuje vedieť, čo je táto patológia, ako sa jej zbaviť a ako zabrániť relapsu. Zároveň je hlavnou vecou poskytnúť pacientovi dobrý odpočinok a izolovať ho od obvyklého pracovného prostredia. Tiež je často potrebná pomoc psychoterapeuta.

Emocionálne psychické vyhorenie je zvyčajne dôsledkom psychického a fyzického vyčerpania. Preto, aby sa zabránilo výskytu a rozvoju patológie, je možné prijať nasledujúce preventívne opatrenia:

1. Venujte sa nejakému športu, večer pred spaním sa prejdite. Takéto aktivity prispievajú k dobrej nálade a uvoľneniu všetkých negatívnych emócií. Typ fyzickej aktivity si môžete vybrať podľa vlastných preferencií, napríklad beh, tanec, volejbal alebo dokonca krasokorčuľovanie.
2. Dodržiavajte správnu zdravú výživu, zvýšte príjem vitamínov, minerálov a rastlinnej vlákniny. Zároveň sa treba vyhýbať jedlám s vysokým obsahom kofeínu, pretože prispieva k stresu. Je dokázané, že už 3 týždne po úplnom ukončení jeho užívania úroveň úzkosti a úzkosti prudko klesá.
3. Udržujte pozitívne pracovné prostredie. Psychoterapeuti radia pravidelne organizovať aspoň mierne, ale časté prestávky.
4. Spite aspoň 8 hodín. Vedci dokázali, že nočný odpočinok pomáha pacientovi vyrovnať sa so všetkými negatívnymi emóciami v kratšom čase. Verí sa, že človek je skutočne čulý až vtedy, keď sa bez ťažkostí zobudí na prvé zazvonenie budíka.
5. Nájdite si svoju obľúbenú zábavu alebo hobby. Každý v živote má chvíľu, keď je potrebné rýchlo znížiť emocionálny stres. Práve v tomto prípade pomáha obľúbený koníček, koníček. Napríklad maľovanie alebo vyrezávanie hlinených sôch pomôže uvoľniť nervový systém.
6. Vykonajte auto-tréning, meditáciu a aromaterapiu. Psychológovia navyše radia nebrať si problémy, ktoré sa v živote vyskytujú, príliš k srdcu. Je dôležité naučiť sa čeliť svojim strachom a vedieť ich prekonať.

Syndróm vyhorenia je krik tela, že potrebuje odpočinok. Preto by ste si už pri prvých prejavoch choroby mali zariadiť aspoň pár dní voľna a len relaxovať. Cestovanie, stretávanie sa s priateľmi, športovanie, mentálny tréning a iné relaxačné techniky môžu znížiť riziko ochorenia a vyrovnať sa s existujúcim ochorením.

Predpoveď

Syndróm vyhorenia je výsledkom silného a dlhotrvajúceho stresu. Zároveň môže patológia narušiť absolútne akúkoľvek osobu. Aby ste predišli takejto situácii, mali by ste sa čo najskôr zbaviť všetkých negatívnych emócií a skúseností. V opačnom prípade sa výskyt a vývoj patológie stáva nevyhnutným. Choroba zvyčajne vedie k zrúteniu, zvýšenej úzkosti a hnevu a bez riadnej včasnej liečby - k emocionálnym zrúteniam a hlbokej depresii. V tomto prípade je obzvlášť ťažké robiť bez pomoci kvalifikovaného odborníka.

Video: špecialista na vyhorenie

V modernom svete s rýchlosťou a náročnosťou na každého jednotlivca je emocionálne vyhorenie syndrómom, ktorý sa stáva čoraz bežnejším. Morálne a duševné vyčerpanie dosahuje taký bod, že je ťažké pokojne pokračovať vo svojich aktivitách, komunikovať s okolitými ľuďmi a dokonca primerane posúdiť okolitú realitu.

Mnoho ľudí si na sebe všimne príznaky tohto problému, snažia sa pochopiť, čo to je a ako sa vysporiadať so syndrómom vyhorenia, aby zlepšili kvalitu svojho života. Aby ste to dosiahli, musíte pochopiť znaky duševnej poruchy, byť schopní zistiť štádium vývoja syndrómu a včas kontaktovať špecialistu, ak vaše vlastné činy a práca na sebe neprinesú požadovaný výsledok. Aj keď je lepšie zabrániť rozvoju problému prijatím preventívnych opatrení.

Čo je syndróm vyhorenia

Pojem „emocionálne vyhorenie“ navrhol a opísal pred viac ako 40 rokmi americký psychiater Herbert Freidenberg. Pôvodne tento termín opisoval stav ľudí, ktorí sú vo svojich profesionálnych činnostiach nútení neustále komunikovať s ostatnými a míňať na to všetku svoju energiu. Emocionálne vyhorenie osobnosti súviselo s neustálym stresom v práci, pocitom vnútorného napätia a neschopnosťou riadne si plniť svoje povinnosti.

Tento termín z psychológie však dnes zahŕňa širšiu škálu definícií. Samostatne sa posudzuje napríklad citové vyhorenie v rodine, najmä vo vzťahu k ženám po pôrode, ktoré vedú domácnosť a starajú sa o deti. Každodenná rutina opakujúcich sa záležitostí, nedostatok voľného času pre seba a úplná koncentrácia na záujmy rodiny vedie k tomu, že žena prestáva pociťovať radosť zo svojho rodinného stavu, z komunikácie s príbuznými, z akýchkoľvek vykonaných krokov.

Syndróm vyhorenia (BS) je teda stav apatie a depresie spojený s preťažením mozgu a nervového systému, ktorý vedie k osobnému vyčerpaniu. Niektorí ľudia takto žijú roky, bez toho, aby čokoľvek menili, a nevenovali pozornosť skutočnosti, že ich účinnosť je oveľa nižšia, ako by mohla byť. Hoci problém sa dá a mal by sa riešiť.

Príčiny a provokujúce faktory RVHP

Aby ste pochopili, ako sa vysporiadať s emocionálnym vyhorením a zlepšiť kvalitu svojho života, stojí za to pochopiť, aké faktory tento stav vyvolávajú. Príčiny nespočívajú len vo zvýšenej záťaži či neustálom strese. Existujú aj ďalšie predpoklady, ktoré môžu vyvolať úplné emocionálne vyhorenie. Medzi nimi:

• monotónna práca, opakujúca sa zo dňa na deň;
• nedostatočné povzbudenie k práci, morálne aj materiálne;
• neustála kritika a nesúhlas zo strany kolegov alebo nadriadeného;
• neschopnosť vidieť výsledky svojej práce;
• neprehľadnosť vykonávanej práce, neustále sa meniace požiadavky a podmienky.

Samy o sebe môžu tieto faktory negatívne ovplyvniť náladu a sebaponímanie akejkoľvek osoby. Ešte väčší vplyv však majú, ak má jeho charakter sklony k maximalizmu, ak ide o človeka so zvýšeným zmyslom pre zodpovednosť a ochotou obetovať sa pre záujmy iných ľudí. Potom bude v stave neustáleho stresu a prepätia.

: Čas čítania:

Tento článok je pre tých, ktorí sú „blázni v práci“ (alebo niekde inde) a hľadajú východisko.

Psychológ Denis Zubov hovorí o syndróme vyhorenia: ako to vyzerá a ako ho prekonať.

Správnym bojom proti emocionálnemu vyhoreniu nie je len zaskrutkovanie novej žiarovky, ale aj jej výmena za energeticky úspornú.

Emocionálne vyhorenie je celotelovou reakciou na chronický stres.

Nie každý stres je zlý. Existuje stres, ktorý nám umožňuje rozvíjať sa: výzva, náročná a zaujímavá prekážka. Keď to prekonáme, učíme sa nové veci a radujeme sa z víťazstva.

Existuje stres, ktorý nás ničí: dlhotrvajúci a / alebo príliš silný, čo vedie k preťaženiu tela a vyvoláva fyzické vyčerpanie. Ak žijete v takomto strese dlhší čas, dochádza k chronickému emočnému preťaženiu, po ktorom nasleduje psychické vyhorenie.

Kľúčovým znakom syndrómu vyhorenia je dlhotrvajúca povaha. Nejde o zlú náladu a negatívne emócie na jeden deň, ale o intenzívny, časovo náročný zážitok, z ktorého sa len ťažko dostáva. To je kumulatívny efekt toho, že sa dlhodobo uberáme „nesprávnym smerom“ a signál, že musíme niečo urgentne zmeniť.

Tu sú frázy, s ktorými za mnou klienti prichádzajú:

• "Cítim sa zle bez dôvodu";
• „Nevidím zmysel chodiť do práce, ktorú som predtým tak miloval“;
• „Cítim apatiu a túžbu“;
• „Prenasleduje ma chronická únava“;
• „Robím a dosahujem tak málo, že všetky moje úspechy sú bezcenné“;
• "V práci je blokáda a ja sedím ako omámený."

Kľúčovým znakom syndrómu vyhorenia je dlhotrvajúca povaha. Nejde o zlú náladu a negatívne emócie na jeden deň, ale o intenzívny, časovo náročný zážitok, z ktorého sa len ťažko dostáva.

„Diagnostika“ emočného vyhorenia sa spolieha na veľmi špecifické markery. Diagnóza je v úvodzovkách, pretože to nie je oficiálna diagnóza z ICD-10 a nie choroba, je to psychický problém.

Pri emocionálnom vyhorení sú príznaky a znaky veľmi odlišné:

1. Zdravotné problémy – únava, nespavosť alebo ospalosť, ťažkosti s dýchaním, dýchavičnosť, potenie, zvýšený krvný tlak, zmena chuti do jedla.
2. Problémy s náladou (emocionálne symptómy) – pocity smútku, prázdnoty, pesimistické hodnotenie minulosti a budúcnosti, pocity bezmocnosti a beznádeje, strata profesionálnych vyhliadok, ako aj úzkosť, nepokoj, cynizmus.
3. Ťažkosti pri plánovaní a kontrole ich konania - vyrážky, nadmerné užívanie tabaku, alkoholu, neustála túžba relaxovať.
4. Strata záujmu o nové veci, nuda, melanchólia, apatia, blahosklonný prístup k práci.
5. Pocit izolácie, nepochopenia inými, nedostatok podpory od blízkych.

Emocionálne vyhorenie a depresia. Príznaky emocionálneho vyhorenia sú podobné depresii. Niektoré symptómy sú tu totiž bežné – nízka nálada, strata motivácie, negatívny obraz budúcnosti, oba syndrómy sú chronické. Ale depresia je klinická porucha, ktorá môže byť biologicky spôsobená napríklad hormonálnou nerovnováhou alebo vážnym ochorením. Depresia má iný mechanizmus obnovy. Odpočinok alebo hromadenie zdrojov tu spravidla veľmi nepomôže. A s emocionálnym vyhorením, obnovením rovnováhy „dať“ a „vziať“, je emocionálne uvoľnenie najdôležitejším prvým krokom.

Depresia a syndróm vyhorenia sú odlišné a vyžadujú si úplne iný prístup k riešeniu a zotaveniu.

Ako sa vyrovnať. Liečba syndrómu vyhorenia

Syndróm vyhorenia spúšťajú tri hlavné faktory:

• človek ignoruje svoje dôležité potreby,
• má rovnováhu „dávať a brať“,
• človek má narušenú spoločenskú hierarchiu a oblasti zodpovednosti.

Pri emočnom vyhorení sa „liečba“ (opäť v úvodzovkách ide o psychologický a psychoterapeutický problém) líši v závislosti od situácie. Každé vysvetlím na príklade.

1 Ak osoba ignoruje svoje vlastné dôležité potreby

Obrátil sa na mňa klient – ​​líder, bystrý líder, generátor nápadov a „perpetum mobile“. Úspešná kariéra, dobré finančné postavenie, vysoké sociálne postavenie. Mnoho rokov nepretržitého pohybu nahor. Málo spí, pracuje doma, často zostáva v kancelárii. Telefón sa nikdy nevypne.

Na čo sa sťažuje. Podriadení ju málo chápu a nepodporujú, hoci predtým ju to neprekážalo a nezastavilo. Generálny riaditeľ „vedie spoločnosť nesprávnym smerom“. Začala si všímať, že stráca záujem o vedenie projektov, desilo ju to. Vyskytlo sa niekoľko situácií, kedy som sa nevedel sústrediť, stratil pozornosť v správnom momente. Išiel som do poradne na vyšetrenie - nič podstatné sa nezistilo. Pravidelne sa pristihne, ako premýšľa o nezmyselnosti toho, čo robí.

Mnoho rokov nepretržitého pohybu nahor. Málo spí, pracuje doma, často zostáva v kancelárii. Telefón sa nikdy nevypne.

Situácia v rodine. Neexistujú žiadne trvalé šťastné vzťahy, pravidelne sa stretáva s mužmi, hlavne kvôli sexu. Nevydarené manželstvo v minulosti. Existuje dospelé dieťa - teenager, s ktorým sú vzťahy napäté a odcudzené.

Objektívne klientka trpí syndrómom vyhorenia, hoci si to neuvedomuje. Príliš dlho investovala len do jednej stránky svojho života – profesionálnej. Zanedbával som svoje vlastné potreby emocionálneho tepla, intimity, náklonnosti. Dlho sa jej darilo ich ignorovať, čo viedlo k vyhoreniu. Na tvári všetky známky vyčerpania.

Ako si pomôcť. Ako v takejto situácii riešiť emocionálne vyhorenie? Daj si pauzu. Prehodnoťte svoje hodnoty a priority, pozrite sa bližšie na svoje potreby, telo, prideľte zdroje.

2 Ak je narušená rovnováha medzi „dávať a brať“.

Obrátil sa na mňa klient, ktorý pracuje ako psychológ. Dobrý špecialista. Miluje ľudí a úprimne im chce pomáhať. V organizácii si ho vážia a klienti o ňom hovoria dobre.

Na čo sa sťažuje. Práca sa mu páčila, ale postupne sa niečo pokazilo: príbehy klientov sa stali tými istými, začal pochybovať o svojej efektívnosti. "Oni majú potom zase problémy?", "A koľko je tých, ktorí nič nemenia." Šéf medzitým zvyšuje pracovné zaťaženie.

Situácia v rodine. Doma si to začne vynášať na blízkych, niekoľkokrát za pol roka ochorie na prechladnutie, ktoré nie je pre neho typické.

"Čo mám zo svojej práce?" "Je finančná odmena primeraná času a námahe, ktorú som vynaložil?" "Kedy som si naposledy vzal dlhú dovolenku?"

Takto začína syndróm vyhorenia. V tejto situácii si ho klient včas všimol a začal si klásť správne otázky: „Čo mám zo svojej práce?“, „Je finančná odmena primeraná času a úsiliu, ktoré som vynaložil?“, „Kedy bola minule som si zobral dlhé prázdniny?“, „Viem, že svoju prácu milujem, ale možno trochu zmeniť odbor (prejsť z detí na dospelých alebo naopak), pretože je to niečo nové, zaujímavé?

Ako si pomôcť. Starostlivo zhodnoťte, čo dávate svetu (výsledky duševnej činnosti, duševnej sily, materiálne zdroje) a čo od sveta dostávate. Tieto dva prúdy musia byť v rovnováhe. Pre nás všetkých je dôležitá emocionálna návratnosť z tých prípadov, na ktoré vynakladáme veľké prostriedky. Musíte sa neustále sledovať a udržiavať túto rovnováhu.

3 Ak je narušená spoločenská hierarchia a oblasti zodpovednosti

Klient pracuje ako správca. Robí svoju prácu a prácu kolegyne, zotrvačnosťou začala plniť povinnosti asistentky prednostu. A to všetko bez zmien stavu či doplatku. Klientka sa cítila v organizácii dôležitá, začala aktívne vyjadrovať svoj názor na konanie vedenia a dostala sa do konfliktnej situácie. Domov prichádza unavená a prázdna.

Ako si pomôcť. Dodržiavajte svoje hranice a povinnosti, rešpektujte spoločenskú hierarchiu.

Môžete urobiť nasledujúce cvičenie, aby ste pochopili, ako sa dostať z vyhorenia.

Vezmite si kus papiera, nakreslite kruh svojej zodpovednosti. Pozri na neho. Teraz nakreslite svoj kruh vplyvu.

Zhodujú sa tieto dva kruhy? Ak áno, ste stabilný. Ak sa kruhy nezhodujú, ste v ohrození.

Ak je okruh zodpovednosti väčší, musíte sa zbaviť nadmernej zodpovednosti. Ak je okruh vplyvu väčší, buď nevyužívate svoj potenciál, alebo ste sa chopili niečoho, čo ešte nie je vašou bezprostrednou úlohou.

Aké sú štádiá emočného vyhorenia

Ako je všetko zlé, sa dá posúdiť aj z iného uhla pohľadu. Existujú tri štádiá emočného vyhorenia:

1. Napätie – psychika odoláva. Akútne prežívanie problémov a konfliktov, nespokojnosť so sebou samým, pocit „zahnania do klietky“, úzkosť, znížená nálada.
2. Odpor – psychika sa začína vzdávať. Človek sa môže zrútiť, kričať, plakať (neadekvátna emocionálna odozva), veľa vecí už jednoducho emócie nevyvoláva, čoraz viac práce človek nedokončí ako „voliteľné“.
3. Vyčerpanie – psychika to vzdala. Ide o emočný deficit (emocionálne vyčerpanie), odlúčenosť, psychosomatické poruchy.

Úrovne emocionálneho vyhorenia sa postupne nahrádzajú, ak sa nič nerobí.

Je možné sa brániť. Prevencia emocionálneho vyhorenia

Prevenciou syndrómu vyhorenia je relax, ktorýkoľvek z jeho spôsobov:

• Dajte si pauzu a buďte sami so sebou, v pokoji, v bezpečí a pohodlí. Potrebujete bezpečný priestor na načerpanie síl.
• Posilnite telo a nechajte sa rozptýliť fyzickou aktivitou – joga, šport, prechádzky v prírode.
• Viac sa chváľte za víťazstvá a úspechy, viac sa oceňujte. Aplikujte autohypnózu, autogénny tréning, meditáciu.
• Zapíšte si svoje ciele v poradí, zamerajte sa na to hlavné a zvyšok na chvíľu zahoďte.
• Trávte viac času s priateľmi, blízkymi, ľuďmi, ktorí vás podporujú a milujú.
• Ak sa stav nezlepší, vyhľadajte odbornú pomoc.
• Akumulujte zdroje, počnúc maličkosťami – ranná šálka kávy, možnosť nosiť to, čo máte radi, jesť, čo chcete.

Zvyčajne ľudia prirodzene uplatňujú metódy prevencie vyhorenia – všetci sa z času na čas stretneme s priateľmi alebo zmeníme prostredie. Niekedy si to treba len pripomenúť. Počúvajte sa, dôverujte si a buďte odvážnejší vo svojich túžbach!