З 2014 року змінився порядок запису на прийом до лікарів. Тепер пацієнти можуть самостійно записатися до обмеженого кола фахівців – лікарям першого рівня:

• терапевт (педіатр);
• лікар загальної практики;
• офтальмолог;
• отоларинголог;
• гінеколог;
• уролог;
• хірург;
• стоматолог.

Зверніть увагу, що з 2015 року стоматологічне лікуванняв рамках ЗМС виявляється виключно в стоматологічних поліклінікахта щелепно-лицьових госпіталях.

Способи запису до лікаря першої ланки

Для самостійного запису на прийом необхідно, щоб у вас був медичний поліс, що діє, і щоб ви були прикріплені до поліклініки, в яку хочете записатися. Нагадуємо, що поміняти поліклініку пацієнти можуть не частіше ніж один раз на рік (виняток – зміна місця проживання).

1. Через Інтернет:
2. Через мобільний додаток(це можливо на телефони з операційними системами: Android, iOS):
   • Держпослуги Москви;
   • EMIAS.
3. По телефону:
   • реєстратури поліклініки ДКЛ №13: +7-495-674-16-39;
   • загальноміської служби запису: +7-495-539-30-00.
4. В поліклініці:
   • за допомогою інфомату;
   • у реєстратурі при особистому зверненні.

При успішному записі Вам надійде повідомлення SMS про факт запису на прийом.

До решти фахівців за необхідності вас запише лікар першої ланки (найчастіше – терапевт). Люди, яким необхідне постійне спостереження у лікаря, що не належить до першої ланки (наприклад, у ендокринолога), отримують доступ до самостійного запису до лікаря, після того, як лікар вносить відповідні відомості про необхідність постійного спостереження в інформаційну систему.

Лікарі другого рівня:

1. алерголог-імунолог;
2. онколог;
3. генетик;
4. серцево-судинний хірург;
5. торакальний хірург;
6. щелепно-лицьовий хірург;
7. лікар мануальної терапії;
8. лікар з медико-соціальної експертизи;
9. лікар функціональної діагностики;
10. анестезіолог-реаніматолог;
11. гастроентеролог;
12. гематолог;
13. дерматовенеролог;
14. рефлексотерапевт;
15. інфекціоніст;
16. психіатр-нарколог;
17. психотерапевт;
18. кардіолог;
19. колопроктолог;
20. невролог;
21. нейрохірург;
22. нефролог;
23. профпатолог;
24. пульмонолог;
25. ревматолог;
26. рентгенолог;
27. травматолог-ортопед;
28. фізіотерапевт;
29. фтизіатр;
30. ендокринолог;
31. ендоскопіст;
32. мамолог;
33. лікар з гігієнічного виховання;
34. лікар зі спортивної медицини.

Запис на прийом до лікарів другого рівня

Запис до профільних фахівців можливий тільки після відвідування спеціаліста первинної ланки, який визначить, до якого фахівця вас необхідно направити, та оформить відповідний напрямок.

1. Запис лікарем. Лікар першої ланки за потреби запише вас до профільного фахівця, вам залишиться тільки роздрукувати талон.
2. У напрямку. Лікар першої ланки оформляє вам електронний напрямок до профільного фахівця або на процедури/дослідження. Тепер ви можете записатися до профільного лікаря самостійно:
   • через інфомат – розділ "Мої напрями";
   • за телефоном загальноміської служби запису: +7-495-539-30-00;
   • за телефоном реєстратури поліклініки ДКЛ №13: +7-495-674-16-39;
   • у реєстратурі при особистому зверненні;
   • через інтернет (Розділ «Послуги та сервіси» на mos.ru або сайт ЕМІАС).
   • через мобільний додаток (Держпослуги Москви або EMIAS), виняток – направлення на процедури/дослідження.

Комп'ютерні технології, що масштабно розвиваються, не оминули стороною і систему охорони здоров'я. Тепер, щоби записатися на консультацію, можна взяти талон на прийом до лікаря через інтернет, причому зробити це можна декількома способами.

Користувачі з кожним днем ​​активніше звертаються до послуг електронних реєстратур та порталу держпослуг для запису на прийом до певного фахівця. Зручність та доступність цього нововведення оцінили вже багато користувачів.

Але тих, для кого запис через інтернет викликає низку складнощів, як і раніше, не мало. Основна причина — це страх помилитися, оскільки запис здійснюється самостійно, без участі працівників лікуючої установи.

Вконтакте

Як записатися на прийом до лікаря – послідовність дій

Розглянемо послідовно, що потрібно зробити, щоб записатися до лікаря онлайн та отримати заповітний номерок:

1. У вікні браузера відкриваємо сайт, через який плануємо здійснити запис (держпослуги, електронна реєстратура).
2. Якщо необхідна реєстрація, реєструємося, вводимо всі дані, що запитуються системою. Запам'ятовуємо логін та пароль, вони необхідні для подальшої авторизації на сайті.
3. Натискаємо на вкладку «Запис на прийом» та у новому вікні вибираємо потрібний населений пункт.
4. Вибираємо лікувальний заклад із запропонованого списку.
5. Вибираємо необхідну спеціалізацію та переходимо до вибору лікаря.
6. Навпроти кожного фахівця є його розклад із зазначенням дати та часу прийому. Вибираємо вільний талон (він виділяється у розкладі) зеленим кольором).
7. Вводимо номер та дату народження.
8. Роздруковуємо готовий талон, де буде міститися інформація про лікаря, дату та час прийому. Можна цього і не робити, а просто виписати ПІБ лікаря, дату і час прийому, щоб не забути.
9. Ось і все запис нами здійснено, і в цьому немає нічого складного.

Корисно знати:сайти безпосередньо пов'язані з лікувальними установами, та інформація про запис до конкретного фахівця передається ними миттєво, дата бронюється за користувачем.

Реєстратор роздруковує талон у день прийому та передає його лікарю.

Як відмовитися від прийому

Якщо прийти в обраний вами час не виходить, необхідно заздалегідь відмовитись від талону.

Подивитися свої записи до фахівців та скасувати їх можна у вкладці «Мої талони».

Будьте відповідальними, тим більше для відмови від талона не обов'язково особиста присутність у реєстратурі.

Зауважте:якщо ж не відмовитися від талона, а просто не прийти в призначений час на прийом, то лікувальний заклад може внести вас до списку пацієнтів, яким запис в інтернеті буде заборонено.

Переваги та недоліки запису через інтернет

З переваг онлайн-запису варто відзначити:

1. Зручність, тому що записатися можна у будь-який зручний для себе момент.
2. Такий метод економить час і нерви, адже стояти годинами у черзі до реєстратури, відбиваючи своє «місце під сонцем» від тих, хто намагається пройти без неї, не потрібно.
3. Зручний цей метод і для лікарів, які через інтернет можуть коригувати час прийому, його тривалість і таке інше.
4. Скасувати талон можна в будь-який час, і багато часу для цього витрачати не потрібно, зате ви звільните час для пацієнта, який більше потребує послуги. Тільки зробити це потрібно заздалегідь.
5. Завдяки таким відповідальним клієнтам, записатися до лікаря через інтернет можна навіть у день звернення, а не чекати на кілька днів в очікуванні вільного талона. Відстежувати такі талони краще з ранку, саме в цей час вони з'являються найчастіше. Про наявність талонів, що звільнилися, можуть проінформувати реєстратори лікувального закладу, або ви можете відстежити це самостійно, періодично оновлюючи сторінку з розкладом потрібного фахівця. При появі зеленого «квадратика» талон стає доступним до бронювання.
6. Такий метод допомагає організувати роботу спеціаліста, зробити її більш злагодженою.
7. Записати пацієнта на повторний прийом може сам фахівець, обравши для цього потрібний для обох час.
8. Кількість накладок за такого запису стає мінімальною.

Перейдемо до недоліків, яких, виявляється, не так і мало:

1. 1. Запис через інтернет розрахований на 2 тижні вперед, і на початкових етапахВпровадження цієї системи виникало багато суперечок із цього приводу. Такий чималий проміжок часу міг спровокувати той факт, що люди не приходитимуть на прийом через банальну забудькуватість. До того ж за цей час можуть змінитись обставини, через які людина не зможе потрапити на прийом.

Але на практиці таких випадків виявилося небагато. Побоювання не підтвердились. Пацієнти відповідально підходили до записів через інтернет та справно відвідували фахівців, згідно з заброньованими талонами. Тому цей момент залишили без зміни.

1. За 14 днів можуть змінитись обставини не тільки у пацієнта, а й у самого лікаря. Наприклад, терапевт, якого ви записані, може захворіти. Оповіщення для клієнтів у цьому випадку не передбачені, дзвонити вам і повідомляти про хворобу фахівця ніхто не буде. Дізнатися про відміну прийому можна буде тільки після приходу до поліклініки. Автоматичного перенесення запису на новий час не передбачено, витрачене даремно вам ніхто не компенсує. Щоб записатись на прийом, потрібно буде повторити всі дії знову.
2. Якщо в лікувальному закладівнесено невірні дані медичного поліса, то й записатися на прийом через інтернет у цьому випадку не вийде. Щоб донести достовірні дані, потрібно особисто звернутися до реєстратури.
3. Ще одним недоліком є ​​технічні проблеми в роботі сайтів, через які ведеться запис на прийом до медичних закладів. В цьому випадку онлайн-запис не буде доступний до вирішення всіх проблем на сайті.
4. Електронний записпідходить для планового прийомупацієнтів. У екстрених випадкахнеобхідно звертатися безпосередньо до медичного закладу для отримання допомоги.У розкладі лікарів для таких випадків завжди залишаються місця.

Дана форма запису на прийом до лікаря стає дедалі популярнішою. Її зручність для всіх категорій громадян є очевидною.

Вибравши онлайн час на прийом до лікаря, можна з легкістю підлаштуватися під будь-який, навіть найнапруженіший графік.

Система недосконала, але її розробники докладають максимум зусиль щодо зменшення технічних збоїв. Адже, чим менше неприємностей виникатиме при роботі електронної реєстратури, тим більша кількістькористувачів до неї звертатиметься.

Незважаючи на те, що систему охорони здоров'я в нашій країні постійно критикують за низький рівеньобслуговування, програму самозапису до лікаря через інтернет вважатимуться значним кроком у розвитку.

Як записатися на прийом до лікаря через інтернет, Ви можете побачити в наступному відео:

На жаль, не у всіх містах Росії є великі клініки або просто гідні поліклініки та лікарні, які готові прийняти та проконсультувати людину. Іноді, живучи в передмісті, на селі або одному з прилеглих мікрорайонів, дістатися поліклініки стає досить проблематично. А знаючи про те, що, діставшись місця призначення, необхідно буде простояти величезну чергув реєстратуру, багато хто і зовсім просто відмовляється їхати.

Сьогодні все набагато простіше. Талон у поліклініку можна просто замовити або в інтернеті. Чесно кажучи, більшість росіян поки віддають перевагу телефону, ось тільки варто відзначити, що такий спосіб не завжди є ефективним, тому що одночасно зателефонувати в кол-центр може величезна кількість людей, які не завжди доступні такий варіант замовлення. Саме тому інтернет може бути набагато кориснішим.

Отримати талон через мережу просто

Щоб замовити талон у поліклініку, необхідно мінімум часу та дій, оскільки існує база.

На сайті знайдіть ту поліклініку, яка найближча до місця проживання, або ту, яка була б кращою.

Визначтеся з тим фахівцем, якого необхідно відвідати та знайдіть прізвище у списку лікарів, який буде показано на екрані. Якщо потрібного лікаря в списку немає через відпустку, хворобу, або фахівець більше не приймає або не в даній , виберіть іншого лікаря (у списку лікарів, до яких можна отримати талон на прийом, відображені тільки фахівці, які в Наразіпроводять прийом населення).

Після того, як були обрані і , і лікар, заповніть анкету. Зазвичай такі речі потрібні і багато часу не займають. Далі надрукуйте талон, який потім позначте в реєстратурі поліклініки (для цього знадобиться поліс). Вся процедура замовлення талона до лікаря через інтернет не займе понад 5-10 хвилин. Після того, як все буде оформлено, можна вирушати на прийом.

Пам'ятайте, що здоров'я – найважливіше для кожної людини, тим більше, що тепер не потрібно годинами чекати на свою спочатку в реєстратурі, потім перед кабінетом, а можна просто замовити талон до . Застосування такого способу запису приймає звільняє від необхідності сидіти годинами в чергах, економлячи час і знижуючи ризики поширення захворювань.

Галина Олександрівна Гуржій

Хочу висловити величезну подяку та низький уклін Лікарю з великої літери Кузьміної С.В. за уважне чуйне та небайдуже ставлення до пацієнтів, проблему пацієнта, співпереживання, людяність та головне, щире бажання допомогти. Прошу відзначити заохоченням Кузьміну С.В. за високий професіоналізм та надання кваліфікованої допомоги пацієнтам. Спасибі вам!

Черкашина Галина Олександрівна

Через кілька місяців, які для мене перетворилися на моменти відчаю та надій, мені б хотілося висловити щире визнання та подяку лікарю УЗД Матвєєвій Наталі Володимирівні. Навіть не уявляю, чи була б я зараз здорова, якби не потрапила на прийом до лікарів у поліклініці № 121 (філія № 2) на день відчинених дверей. У терміновому порядку мені було надано допомогу у здачі аналізів та інших процедур під час підготовки до операції. Після операції почуваюся нормально. Відразу після операції я висловила подяку лікарю, який мене прийняв. Зараз також вважаю: треба бути справедливою та вдячною, щоб також відзначити лікаря Матвєєву Наталію Володимирівну. Дякую!

Буренкова Ольга Борисівна

Добридень. Хочу висловити велику подяку медсестрам поліклініки 121 філія 2. Хочу відзначити добре організовану роботу медсестер, постійне прагнення якісно покращити рівень виконання послуг для пацієнтів. На сестринських постах практично не буває черг, медсестри працюю дуже злагоджено та грамотно. Хочу побажати їм здоров'я, терпіння та успіхів у їхній нелегкій роботі!

Шандорін Олег Олександрович

Вітаю! Хочу висловити величезну подяку лікарю урології Бахоєву Тірмірану Авалійовичу з високопрофесійним підходом як до первинного обстеження, і у процесі лікування. Проконсультував, призначив обстеження для виявлення причини занепокоєння, після прописав лікування, що звичайно допомогло з повним одужанням. Фахівець своєї справи, велике йому спасибі!

Романов Артем Юрійович

Вітаю! Хотілося б висловити величезну подяку Бахоєву Тірмірану Авалєвичу за його професійний підхід, чуйне та уважне відношеннядо пацієнта. Дякую більше! Побільше б таких лікарів!

Касьянова Ольга

Добридень! Хотіла висловити подяку за увагу та доброзичливість медсестрі Абдулян Г.К. Спокійна, позитивна жінка готова завжди прийти на допомогу. Дуже дякую, що у вашій поліклініці №121 працюють такі співробітники.

Суменков Антон Олегович

Хочу висловити подяку завідувачі філії Лі Вераніці Володимирівні! Вераніка Володимирівно дякую Вам за Вашу допомогу! Вераніка Володимирівна готова допомогти кожному, хто звернувся, не ховається від відвідувачів, а це дуже важливо! Я радий і спокійний, що нашою поліклінікою управляє чуйна людина!

Коляскіна Катерина Володимирівна

Добридень! Хотіла б висловити величезну подяку довідковій службі! Зателефонувала до довідки просто для уточнення вільних місць на прийом до хірурга, мені було запропоновано всі відкриті записи на два тижні. Дівчина по телефону була привітною та ввічливою, вислухавши моє запитання, запропонувала кілька варіантів її вирішення. Запропонувала уточнити потрібну інформацію для запису на прийом та передзвонити пізніше. Передзвонивши на лінію потрапила до тієї ж дівчини та записалися на прийом. Тим самим заощадивши час. За що велике спасибі, т.к. працюю і немає можливості прийти та записатися на прийом. Величезне спасибі, гарна якістьобслуговування так тримати! Залишилася дуже задоволена, більше за таких співробітників!

Розвиток інтернет технологій значно полегшує життя користувачів всесвітньої мережі. Повною мірою це стосується і запису прийом до лікаря. Окрім порталу держ. послуг, москвичі користуються єдиною медичною інформаційно-аналітичною системою emias.info.

Для запису на порталі emias.info достатньо знати номер свого поліса. Якщо ваш документ ЗМС ще не прикріплений до районної поліклініки, на сайті є багатоканальний телефон для запису ЄМІАС, зателефонувавши яким можна потрапити до потрібного лікаря.

Навіщо потрібна система ЕМИАС

ЄМІАС.ІНФО створена з метою модернізації охорони здоров'я в Москві та покликана покращити доступність та якість медичних послугв державних клінікахміста. Вигоду від користування порталом отримують як громадяни, так і медичні працівники. Людина, яка потребує медичної допомоги, записується до лікаря не виходячи з дому та позбавляється необхідності стояти в чергах. Медпрацівники отримують швидкий доступ до потрібної інформації про пацієнта, позбавляються заповнення великої кількостіпаперів та мають більше часу на роботу з хворим.

У систему ЕМІАС входять кілька сервісів:

1. Електронна реєстратура, що керує потоками пацієнтів.
2. Електронна медична карта, В якій містяться всі відомості про стан пацієнта
3. Електронний рецепт за допомогою якого забезпечується автоматизоване медикаментозне забезпечення.
4. Автоматизована система аркушів непрацездатності.
5. Ситуаційний центр, в якому збираються та опрацьовуються відомості про щоденну роботу системи охорони здоров'я міста.
6. База даних медичних послуг.
7. лабораторний сервіс.

Хто може скористатися послугами ЕМІАС.ІНФО

Щоб записатися на прийом до поліклініки через електронну реєстратуру ЄМІАС, мешканцю Москви потрібно мати:

• поліс обов'язкового медичного страхування
• поліс, отриманий в іншому регіоні Росії, але має відмітку про фактичне місце проживання у Москві
• прикріплення до однієї з поліклінік міста, що входить до системи ЗМС.

Дізнатися, чи прикріплений ваш поліс до медичній установі, можна натиснувши на головній сторінці сайту розділ моя поліклініка. В разі позитивного результатуз'явиться адреса та прізвище дільничного лікаря.

Якщо документ не прикріплений, потрапити до фахівця можна, скориставшись багатоканальним телефоном для запису EMIAS, вказаним на сайті.

Як користуватись електронною реєстратурою

Щоб записатись до лікаря через систему emias.info, зробіть кілька простих кроків:

• зайти на сайт ЕМІАС.ІНФО — «Запис до лікаря в Москві»
• ввести номер поліса та дату народження
• вибрати спеціальність лікаря, до якого ви збираєтеся звернутися
• вибрати лікаря та зручний для вас час прийому.

Щоб системою ЕМІАС.ІНФО було зручніше користуватися, пройдіть просту процедуруреєстрації. Достатньо ввести свою адресу електронної поштита натиснути на розділ «завести обліковий запис». Після цього на e-mail прийде пароль від особистого кабінету, який після реєстрації можна змінити на будь-який інший.

Переваги реєстрації

Реєстрація на сайті має свої переваги. Користувач може не дбати про запам'ятовування номера поліса. Крім того, через свій особистий кабінетвін може не тільки отримати талон до лікаря для себе, а й записати на прийом рідних та близьких. Для цього достатньо ввести номери полісів і при першій необхідності вибрати той, який потрібен.

Мобільний додаток emias.info

Завантаживши на свій телефон офіційну мобільну версіюелектронної реєстратури, ви можете користуватися сервісом у будь-який час та в будь-якому місці. У програмі доступні всі функції системи, такі як:

• запис до лікаря на зручний для користувача час
• підключення нагадування про час прийому шляхом додавання події до календаря
• перенесення відвідування лікаря на інший час та дату
• можливість переглядати історію записів та виписані рецепти
• можливість записати прийом своїх родичів.

Для додавання до додатка членів сім'ї потрібно натиснути на іконку «зміна користувача», потім кнопку «+». У вікні заповнити потрібні поля, після чого натиснути на галочку в правому верхньому куткуекран.

До яких лікарів можна записатися через сервіс ЕМІАС.ІНФО

Через електронну реєстратуру можна записатися лише до лікарів першої ланки, до яких належать терапевт (або педіатр), хірург, офтальмолог, уролог та низка інших лікарів. Повний списокфахівців першої ланки (тобто лікарів, яких відвідують без направлення від іншого лікаря) можна переглянути на сторінці сайту в розділі «часті питання».

Якщо потрібний фахівецьвідсутня у списку лікарів, доступних для користувача, отже, вам доведеться записуватися до нього по телефону або займати живу чергу в поліклініці. Це пов'язано з тим, що кількість електронних талонів до лікарів обмежена і вони не завжди є в наявності.

Щоб потрапити по електронному запису на прийом до стоматолога або гінеколога, потрібно заздалегідь прикріпити свій поліс до стоматологічній клініціта жіночої консультації.

Записатися на прийом до фахівців другої ланки (див. таблицю) можна за електронним напрямом, який видає дільничний терапевт.

Якщо направлення до лікаря існує лише у паперовому вигляді, записуватись до нього доведеться у поліклініці або по телефону.

Скасування або перенесення запису в ЕМІАС.ІНФО

Якщо з якоїсь причини ви не можете потрапити до лікаря у призначений час, електронна реєстратура дозволяє перенести або скасувати запис до лікаря через EMIAS. Щоб скасувати відвідування поліклініки, увійдіть у розділ «мої записи» на головній сторінці сайту та у вікні, натиснути на кнопку «скасувати».