EMS (Express Mail Service) е международна услуга за доставка на експресна поща, работеща в повечето страни, участващи във Всемирния пощенски съюз. Под експресна доставка имаме предвид, разбира се, бърза доставка, но колко бърза е тя? Какви са те в действителност? Време за доставка на EMSот чужбина?

За да разберете колко време ще отнеме изпращането на EMS от определена държава, трябва да разберете как точно работи тази услуга за доставка. Принцип на доставка EMSсъщото като за обикновената поща: две пощенски услуги участват в доставката на международна поща (IPO) - изпращащата страна и получаващата страна.

Първо колетът се получава от клиента на Отдел за спешна помощизпращаща държава. Сортира се и се изпраща в някой от логистичните центрове. След това тя напуска територията на изпращащата странаи започва своето пътуване до страната на местоназначението. При това пътуване той може да премине през една или повече транзитни точки на територията на други държави.

При пристигане в страната на местоназначение, MPO попада под отговорността на EMS на страната получател. Тя минава митнически контрол и се доставя до адреса на получателя. Оказва се, че времето за доставка на EMS ще зависи от това колко бързо работят услугите за експресна доставка на двете страни - страната на заминаване и страната на местоназначение.

Например, нека се опитаме да изчислим, колко колет идваот САЩ до Русия, изпратено чрез EMS услуга. Обслужване експресна доставка EMSВ САЩ методът на доставка, предлаган от Пощенската служба на Съединените щати (USPS), съответства. Уебсайтът на USPS (usps.com) посочва време за доставка от 3 до 5 работни дни за MPO, изпратени по този начин.

Трябва обаче да се разбере, че този период на доставка се отнася само за периода, докато колетът е в зоната на отговорност на американската пощенска служба. През това време USPS обещава доставете колета до границата на страната на местоназначение, ако няма закъснения в транзитните пунктове (Пощите на САЩ естествено не могат да носят отговорност за обработката и сортирането на колети в транзитните пунктове).

по този начин 3-5 дни- това е периодът, за който се изпраща пратката идеални условияще стигне до руската митница. Към този период е необходимо да добавите времето за доставка на EMS в цяла Русия.

Митническо оформяне на колетиОбикновено отнема не повече от три дни от момента, в който пристигне на мястото на международния пощенски обмен (IMPO). Въпреки това, ако MMPO е силно натоварен, както и неправилно попълнена митническа декларация, наличие на забранени стоки в колета и т.н., пощенската пратка може да се забави на митницата.

Времето за доставка на EMS в Русия може да бъде от 1 до 6 днии ще зависи от това в кой MMPO е пристигнал колетът и до кой град ще се извърши доставката, след като колетът премине митнически контрол.

мнозинство международни праткипреминават митнически контрол в Москва. Ако на колета е посочен адрес в Москва, адресатът може да го получи още на следващия ден след митническото освобождаване. А времето за доставка на EMS от Москва, например, до Брянск е 2-3 дни. СЪС контролни срокове за колетиможете да намерите на уебсайта EMS пощаРусия (emspost.ru).

По този начин, добавяйки всички крайни срокове, можете да разберете, че действителните времена за доставка на EMS от САЩ до Русия са приблизително 7-14 работни днипри благоприятни обстоятелства. Практиката показва, че доставката може да отнеме до 20 дни. Използвайки същия принцип, можете да изчислите времето за доставка на EMS между други държави, въз основа на времето за доставка, посочено на уебсайта на EMS на желаните държави.

При очакване на експресна доставка от чужбина е препоръчително да използвате услугата. Тогава ще разбереш къде в в моментавашият колет се намира, и можете грубо да изчислите колко време ще отнеме да го достави до вашата дестинация.

Най-бързият и удобен начин за изпращане на писмо. Доставка от врата до врата - писмото се взима и доставя с куриер в рамките на града, в друг град или в чужбина.

Експресно писмо EMSе препоръчана пратка, нейната доставка и предаване могат да бъдат проследени чрез проследяващ номер.

Как да изпратите

1. Писмото може да бъде изпратено по куриер или от специализирана поща, която приема EMS пратки. Кувертът се предоставя безплатно. Намерете клон с EMS
2. За да поръчате допълнителни услуги с обявена стойност, наложен платеж, опис на прикачения файл или SMS известяване, моля, уведомете куриера или служителя на пощата.

Допълнителни услуги

• Опис на прикачени файлове. Ще получите потвърждение от пощенския служител за съдържанието на писмото и датата, на която е изпратено.
• C.O.D. За да получи писмото, получателят ще трябва да заплати сумата, която сте посочили. Сумата на наложен платеж не може да надвишава сумата на обявената стойност.
• Обявена стойност. Вашето писмо е застраховано. Ако нещо се случи с писмото, можете да получите пълно или частично обезщетение. Максималната стойност на едно EMS писмо е 50 000 рубли.

SMS известия, свържете се с куриера или служителя на пощата.

• Запазете чека с номера за проследяване, издаден от служител на пощата, или копие адресна форма, която е издадена от куриера.
Как да получите

1. Пратката може да бъде получена от адресата (с представяне на лична карта) или негов упълномощен представител (срещу представяне на нотариално заверено пълномощно).
2. В деня на доставката куриерът ще се обади на получателя.
3. Ако не е било възможно да се достигне до адресата или той не е бил там, куриерът ще остави известие в пощенската кутия.
4. Адресатът може да се съгласи удобно времедоставка, като се обадите на услугата EMS 8 800 200 50 55 или вземете артикула от пощата.
5. На същия можете да поръчате доставка до друг адрес местност, това ще добави 2 дни към доставката.

Допълнителни услуги

• Описание на прикачения файл.

Експресна доставка ems

В последния случай е необходимо допълнително нотариално заверено пълномощно.

• В деня на доставката куриерът ще се обади на получателя. Ако не е било възможно да се достигне до получателя, известие ще го чака в пощенската кутия.
• Получателят може сам да договори удобно време за доставка - просто се обадете на горещата линия.

Възможно е и сами да вземете пратката в пощенската служба.

Редете допълнителни услугиИзброяваме допълнителни полезни EMC услуги:

• SMS известяване (само за колети в Руската федерация). Подателят ще бъде уведомен чрез SMS за доставката на колета до отдела и доставката му до адресата.
• Обявена стойност.
  Застраховка на колета - ако пратката бъде изгубена или повредена, ще получите подходящо парично обезщетение. Максималната декларирана стойност е 50 хиляди рубли.
• C.O.D.

„EMS Russian Post“: какво представлява, функции и тарифи

• 123456789 е уникален цифров номер.
• RU - буквен код на страната на отпътуване.

Услуги за проследяване За да проследявате колети на EMS Russian Post, можете да използвате една от удобните услуги:

• Официален уебсайт или приложение за смартфон на Russian Post.
• „Къде е колетът“.
• Пощенски нинджа.
• ГДЕТОЕДЕТ.
• Track24.
• „Проследете пратката си“ и т.н.

Често задавани въпроси Нека посветим този раздел на отговорите на често задавани въпроси.

• Колко струва обаждането на куриерска служба? Услугата е безплатна - заплащате само самото изпращане.
• Кой може да използва услугите на EMC? Както физически, така и юридически лица.
• Как да изчислим предварителната цена на пратка? Това може лесно да се направи с помощта на специален калкулатор на уебсайта на Russian Post.

Какво е ems доставка? някаква специална доставка?

Ще получите потвърждение за съдържанието на колета и датата на изпращането му, заверено от пощенския служител. Научете повече

• C.O.D. За да получи пакета, получателят ще трябва да заплати сумата, която сте посочили.

  Сумата на наложен платеж не може да надвишава сумата на обявената стойност. Научете повече

• Обявена стойност. Вашият пакет е застрахован.

  Ако нещо се случи с колета, ще можете да получите пълно или частично обезщетение. Максималната декларирана стойност на пратка EMS е 50 000 рубли.

  Научете повече

• SMS известяване за пристигане на пратката в отдела и доставка до адресата. Само за колети в Руската федерация.

ти робот ли си

Това се прави по следния алгоритъм:

1. Проверете дали пакетът не съдържа забранено съдържание, като оръжия, наркотици, отровни растенияи животни, руски банкноти и валута, нетрайни продукти и всичко, което може да представлява опасност за служителите в контакт с пратката.
2. За малки писма и колети се предоставя безплатна EMC опаковка - плик с размери 60x70 см. Освен това можете да опаковате пратката сами, но преди това не забравяйте да прочетете изискванията за опаковката, публикувани на официалния сайт на Руската поща.
3. Обадете се на куриера чрез формата на уебсайта на руските пощи или като се обадите на горещата линия.

EMS Russian Post Отзиви и оплаквания 1 2 3 4 5 6 7 8 ..... 5434 5435 5436 5437 5438 Дария Москва 20.07.2018 Проверено от администрацията Връщане на подателя Поръчах доставка с куриер за три дни, никой не пристигна два пъти, третият път статусът беше зададен неуспешен опитнагради, но това е лъжа! Само операторът приема рекламации и просто не прави нищо по въпроса! Опитвам се сам да взема колета, но е още по-трудно! Вече усещам, че скоро ще се изгуби или ще се случи нещо друго! Нина Гатчина 21.07.2018 г. Проверено от администрацията Време за доставка: 16 дни Пакетът стигна до Казан от Австралия за 5 дни (половината земно кълбо), а сега е сортиран за 5 дни някъде близо до Казан.

Куриер ems какво е това

За да получи вашата пратка, получателят трябва да заплати посочената от вас сума. Въпреки това, тя не трябва да надвишава обявената стойност.

• Описание на съдържанието.

  Получавате в ръцете си списък с прикачените файлове към колета, заверен от пощенския служител с датата на изпращането му.

Проследяване на колети на EMS Russian Post Можете да проследявате движението на пратка EMS, както и редица други колети, като използвате уникален номер на песен. Той се намира на вашия чек, касова бележка или фактура под баркода.

Това е комбинация от 13 знака, например EU123456789RU, където:

• ЕС - главни латински букви (за да проследите „EMS Russian Post“ в различни услуги, трябва също да ги въведете с главни букви в специален прозорец).

Сега нека поговорим конкретно за подробностите: ограничения, правила за изпращане/получаване, проследяване на EMS пратки на Russian Post. Ограничения за колети Ограниченията за руски експресни пратки са както следва:

• Сумата от три измерения е не повече от 300 cm, а дължината не трябва да бъде повече от 150 cm.
• Ограничение на теглото:
  • В Руската федерация: 31,5 кг.
  • За пратки до Казахстан, Великобритания, Аржентина, Бахрейн, Монголия, Мианмар, Израел, Нова Каледония, Полша, Израел, Екваториална Гвинея, Тобаго, Сирия, Тринидад, Малави, Суринам, Испания, Украйна, Доминика, Бермуди: 20 кг.
  • За пратки до Куба, Търкс, Кайманови острови, Кайкос, Гамбия: 10 кг.
  • Пратки за други страни: 30 кг.

Инструкции за изпращане Какво е „EMS Russian Post“? Удобно и бързо тръгване.

Руската федерация може да получава и изпраща EMS пратки от Russian Post. Услугата доставя писма и колети до най-отдалечените кътчета на страната и до 181 страни по света.

Изключение в рамките на Русия ще бъдат някои високопланински села в Чеченската република и част от населените места в Магаданска област. Особеността на спедицията е доставката от врата до врата, както в рамките на един град, регион, държава и свят.

Информация

Куриерът взима Вашата пратка от всяко удобно за Вас място и я доставя до получателя на произволен адрес. Проследяването на EMS пратки на Russian Post е регистрирано, т.е.

се извършва с помощта на номера за проследяване, предоставен в касовата бележка. В тези градове, където няма куриерска служба за доставка, адресатът може да получи колета в пощенската служба.

внимание

Когато получават и изпращат колети и писма чрез традиционните пощенски служби, мнозина вероятно биха мечтали да използват по-бърза услуга за доставка. И то вече съществува. Това са EMS пратки от Russian Post. Нека да разгледаме какво е това, как да използвате услугата и също така да получим отговори на популярни въпроси от получателите.

"EMS Russian Post": какво е това? "EMS Russian Post" е оператор на куриерска експресна доставка, дъщерно дружество на Федералното държавно унитарно предприятие "Руски пощи". Тя е пълноправен член на Express Mail Service (EMS), организация, която обединява подобни оператори на експресна поща от 192 страни. Такава асоциация е създадена в рамките на Всемирния пощенски съюз. "EMS Russian Post": какво е това? Куриерска служба за доставка на стоки и документи, с 42 хил. филиала в цялата страна. В най-големия Руски градовеРазположени са 26 негови структурни елемента. 9 хиляди
Работата му беше координирана от кооперацията EMS, която в крайна сметка обхвана над 200 държави със своите клонове. Той получи собствено разпознаваемо лого - оранжево крило, сини букви E, M, S и три оранжеви хоризонтални ивици. СССР се присъедини към службата през 90-те години. Тогава съветските граждани можеха да обменят експресна поща с получатели от 18 страни. В рамките на Съюза EMS работи в шест града: Москва, Киев, Ленинград, Вилнюс, Талин, Рига.

През първите 13 години услугата беше представена от Garantpost. Едва през 2003 г. е създадено Федералното държавно унитарно предприятие „Руски пощи“, което обединява над 40 хиляди пощенски служби в цялата страна. И такава организация получи правото да предоставя EMC услуги на следващата годинаслед основаването си.

През 2005 г. EMS Russian Post беше отделена в отделно структурно подразделение.

Приятели, току-що прочетох това в eDost

Russian Post - обикновена поща, е представена в почти всяко населено място в Русия.
EMS- куриерска службадоставка, създадена на базата на руските пощи.

Хиляди колети минават през пощата и EMS всеки ден. И като цяло повечето колети се доставят нормално и в крайна сметка намират своите получатели, но ако ще изпратите колет с помощта на тези услуги, препоръчително е да вземете предвид някои от характеристиките на тяхната работа.

Срокове за доставка

Времето за доставка може да варира от няколко дни до няколко МЕСЕЦА (независимо какво заявяват превозвачите). Няма специфични модели във времето за доставка (с изключение на временните сезонни напливи). Ето защо често има случаи, когато например два колета са изпратени едновременно от един град до един и същ адрес: единият пристига след 10 дни, а вторият след 2 МЕСЕЦА.

Има много причини, поради които доставката се забавя: от най-сериозните (например проверка на товара на митницата), до прости и банални (например, те са забравили да го включат в пратката или са се изгубили в склад).

В повечето случаи нищо не може да се направи по въпроса, остава само да изчакате пратката да пристигне.
НО в някои ситуации вашето повишено внимание може да ускори получаването (или дори да гарантира самия факт на доставка)!

Пакетът НЕ се проследява или проследява, но състоянието му не се променя дълго време!

1. Има видове пратки (обикновено най-евтините), за които по принцип не се предоставя услуга за проследяване. Съответно е невъзможно да разберете текущия статус на доставка на такъв колет! Остава само да изчакаме да пристигне на местоназначението си.

Забележка:
а) Колети, които НЕ са проследени, обикновено също получават номера, но по тези номера можете да разберете само, че пратката е получена в пощенската служба на такава и такава дата.
б) Всички EMS пратки трябва да се проследяват (номера на такива колети започват с буквата "E").

2. Данните в системата за проследяване се актуализират със ЗАБАВЯНЕ (от няколко часа до няколко дни). Ето защо често има случаи, когато колет започва да се проследява само няколко дни след изпращането. Или, например, има случаи, когато колетът е доставен отдавна, но според статуса си все още е посочен като доставка.

Забележка: Ако сте изпратили колет в петък, тогава с голяма степен на вероятност той ще остане в офиса до понеделник и едва тогава ще бъде прехвърлен за изпращане (съответно няма да има записи за този колет в системата до понеделник).

3. Когато се изпращат от чужбина, някои колети започват да се проследяват едва след пристигането им в Русия. Съответно до този момент няма да има данни за този колет на уебсайта на пощата!
За да проследите такива колети, можете да използвате уебсайта на чуждестранния превозвач (който всъщност ги е изпратил). Можете също да го проследите тук.

4. Ако колетът вече е заминал за Русия (както има съответен запис на уебсайта на подателя), това НЕ означава, че той ще бъде регистриран в Русия на същия (или на следващия) ден. Процесът на регистрация може да отнеме от няколко дни до няколко седмици (а понякога и месеци).

Докато колетът не бъде регистриран в Русия, няма да има нови записи в системата за проследяване! Подаването на издирван списък за такъв колет е практически безполезно, тъй като от страна на подателя има доказателства, че колетът вече е изпратен в Русия (т.е. те са изпълнили задълженията си), но от наша страна те ще кажат, че колетът не е регистрирана в Русия, което означава, че не е тук и нищо не могат да направят.

5. Случва се проследяването да е временно невъзможно поради повреди или техническа работа на сървъра на услугата за доставка. Например, на сайт за електронна поща, когато се опитвате да проследите, може да се появи съобщение: ГРЕШКА Не може да се установи връзка, грешка в пула Времето изчаква неактивен обект.

Обикновено функционалността на сървъра се възстановява бързо, след което всичко се наблюдава нормално (с изключение на почивните дни и празниците, когато ремонтът може да отнеме няколко дни).

Доставка с обикновена поща

1. Писмата обикновено се пускат в пощенската кутия на получателя.

2. Колетите се доставят до мястото на доставка - това е пощенската служба, съответстваща на пощенския код в адреса на получателя. След това на получателя се дава известие в пощенската кутия, според което той трябва самостоятелно да дойде в пощенската служба с паспорт и да получи пратката си.
Случва се такова известие или да бъде забравено да бъде изпратено, или да бъде изгубено от вашата пощенска кутия. По принцип няма значение какво е причинило известието да не бъде доставено, основното е, че колетът може вече да пристигне във вашата пощенска служба и вие няма да знаете за това. Ако пакетът пристига много време, препоръчително е да отидете до пощата и да проверите дали има нещо на ваше име.

Забележка:
а) Пратката трябва да бъде получена от лицето, на чието име е пристигнала (паспортът служи като документ за самоличност).
б) Ако пратката се изпраща на частно лице, силно не се препоръчва да посочвате служебния си адрес като адрес за доставка (в противен случай може да се изисква пълномощно от компанията и други документи, потвърждаващи вашите пълномощия). И най-важното колети за юридически лица. лица подлежат на задължително митническо освобождаване, следователно за частно лице ще бъде проблематично да получи такъв колет.

Доставка на EMS колети с куриер

1. Куриерите НЕ са длъжни да се обаждат преди доставка!

2. Колетите се доставят на посочения адрес и се предават на ВСЕКИ, който е там!
Могат например да го дадат на охраната на входа и никой няма да ви информира за това.

3. Доставката се извършва в рамките на един ден. Ако сте информирани, че колетът се доставя, тогава трябва да изчакате ЦЯЛ ден за куриера. Понякога куриерът може да няма време да стигне до получателя, така че доставката ще бъде отложена за следващия ден. Отлагането на времето за доставка обикновено НЕ СЕ ИНФОРМИРА!

4. Ако е имало неуспешен опит за доставка (например, получателят не е бил вкъщи), на следващия ден (или по-късно) куриерът ще достави пратката отново. След втория или третия неуспешен опит за доставка пратката остава в офиса в очакване на получателя да я вземе. Обикновено НЕ се съобщава, че пратката е в офиса!

Също така е необходимо да запомните, че безскрупулен куриер може дори да не се опита да ви достави колета, а след това в офиса да каже, че не сте били у дома!

В такива случаи се препоръчва постоянно да следите състоянието на вашата пратка. И ако се появи статусът „неуспешен опит за доставка (по технически причини, временно отсъствие на адресата)“ или подобни записи, обадете се в офиса и разберете съдбата на вашия колет.

5. Понякога можете да чакате СЕДМИЦИ за пристигането на куриера! В такива случаи е по-лесно и по-бързо да вземете пратката си сами в офиса на EMS. За да направите това, трябва да предупредите служителите на офиса, за да не дадат пратката на куриера за доставка.

Можете да намерите телефонния номер на вашия местен клон в кол центъра на EMS: 8-800-200-50-55

ВНИМАНИЕ!!! Колетът може да бъде върнат обратно на подателя!
1. Ако колетът лежи на местоназначението си повече от две седмици и никой не го вземе, той може автоматично да бъде изпратен обратно!
2. Ако етикетът за изпращане (на който са посочени данните за получателя) бъде изгубен, колетът се изпраща обратно.
След изпращане в повечето случаи нищо не може да се направи; всичко, което остава, е да изчакате, докато подателят получи колета обратно и го изпрати отново (и много вероятно срещу допълнителна такса).

Пратката беше изгубена

1. Ако пратката отнема много време, за да бъде доставена, изобщо не е необходимо тя да е била изгубена, открадната или доставена на някой друг. В повечето случаи такива колети все още намират своя получател. Става след половин година – година.

2. При сериозно забавяне на пратката подателят има право да подаде писмена молба за издирване. Можете да подадете заявление на същото място, където е изпратен пратката - за това ви е необходима разписка за чек, която е издадена при изпращане, и паспорт. Случва се такива изявления да помогнат и пакетът се намира и доставя по-бързо.

Ако подателят е в Русия, тогава всичко е просто, но ако е изпратено от чужбина, тогава чужденецът трябва да кандидатства за търсене в пощенската си служба. Получателят също може да подаде заявление, но за да направи това, подателят трябва да му изпрати чек, разписка или друг документ, издаден от пощенската служба при изпращане. Основният проблем в такива случаи е, че изпращачите често не пазят такива документи или просто не желаят да се занимават с подобни изявления.

Жалби, рекламации, възстановяване на суми и др.

В случай на забавяне, загуба на колети и други нарушения на правилата за доставка, можете да подадете жалба. В някои случаи подобни оплаквания помагат.

Освен всичко друго, EMS и пощата имат срокове за доставка, според които пакетът трябва да бъде доставен на получателя не по-късно от определен период. А в случай на забавяне трябва да платят обезщетение.

Когато подавате жалба или иск, си струва да запомните:
1. Службата за доставка носи отговорност само за сумата, която сте платили за доставка. Ако сте платили 1000 рубли за доставка, тогава без значение колко е надвишено времето за доставка (или пакетът е бил изгубен), те ще могат да ви платят НЕ ПОВЕЧЕ от тази сума.
2. За да поискате обезщетение за закъснението, първо трябва да получите колета.
3. Обработката на заявленията може да отнеме месеци. И няма гаранции, че при първото заявление ще бъде взето решение във ваша полза.
4. Може да се изискват документи от подателя.
5. Понякога е трудно да се докаже, че е имало забавяне на доставката (поради особеностите на регистрацията на колета).

http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623

сайтът е най-модерната и удобна онлайн услуга за бързо проследяване на колети на куриерската служба EMS. Пощенска услуга"EMS Russian Post" предоставя услуги за експресна доставка на колети до руска федерацияи в почти 200 страни по света. Сред предимствата на EMS са: високо качествотранспорт пощенски праткии относително кратки сроковедоставка на колети.

IN напоследъкКомпанията се развива бързо и набира все по-голяма популярност.

Използвайки онлайн услугата на уебсайта, само с няколко щраквания можете да проследите точното местоположение на вашия колет, който се доставя от куриерската служба EMS Russian Post.

Как да проследя EMS колет по ID?

За да проследите пратка EMS Russian Post, не е необходимо да имате специални умения: просто трябва да въведете уникален идентификатор на песента в реда за проследяване на колета. Този номер на пратка се състои от 13 знака (включително букви и цифри). Можете да го намерите на фактурата или касовата бележка (намира се непосредствено под баркода). Трябва да се помни, че при посочване на кода се използват главни латински букви. Веднага след като посочите номера на песента, щракнете върху бутона „Проследяване“ и разберете най-много актуална информацияза местоположението на вашата пощенска пратка.

Предимства на изпращане на колети с EMS Русия:

• идеално съотношение цена/качество;
• Обширна география на доставка;
• Брандирани колетни опаковки;
• доставка в почивни и празнични дни;
• Удобна разписка за колет.

Заслужава да се отбележи също, че услугата EMS може да изпраща както кореспонденция, така и различни стоки с тегло до 30 кг (международна доставка) или 31,5 кг (вътрешна доставка).

Защо не мога да проследя своя EMS колет?

Най-често проблемите с проследяването са свързани с две неща:

• Въведен е невалиден номер за проследяване. Трябва внимателно да проверите завършването му отново.
• Пакетът все още не е регистриран в базата данни на EMS Russian Post. По правило колетът се регистрира в базата данни в рамките на 24 часа след пристигането му в клона на компанията, тоест проследяването трябва да се повтори на следващия ден.

Как да получа EMS колет?

Фирмата извършва доставка до вратата на получателя или до клон на фирмата. В този случай, за да получите колета, трябва да пристигнете в офиса, посочен в дестинацията, и да представите паспорт на гражданин на Руската федерация или друг документ за самоличност, който временно замества паспорта.