Każda osoba musi zwrócić się o pomoc lekarską: nikt nie jest odporny na problemy zdrowotne. Jednak w niektórych przypadkach interwencja medyczna prowadzi do odwrotnego rezultatu, co prowadzi do pogorszenia stanu pacjenta. W mediach cyklicznie pojawiają się przypadki, gdy podczas operacji jamy brzusznej chirurdzy pozostawiają w organizmie człowieka zaciski lub rękawiczki, a dentyści omyłkowo usuwają zdrowe zęby. W rzeczywistości takie przypadki są odosobnione. Znacznie częściej zdarza się błędna diagnoza i nieodpowiednie schematy leczenia. Jaka jest odpowiedzialność lekarza za błędną diagnozę? Spróbujmy zrozumieć to zagadnienie.

Definicja przestępstwa

Odrębne przestępstwo: błąd medyczny nie istnieje obecnie w systemie prawnym Federacji Rosyjskiej. Obejmuje to szereg czynów prawnie karalnych. Jest to jedno z pojęć złożonych i niejasnych w orzecznictwie. Po prostu nie ma ogólnego kryterium pozwalającego zakwalifikować czyn niezgodny z prawem w szczególności jako błąd medyczny.

Często dochodzi do sytuacji konfliktowych między pracownikami medycznymi a pacjentami, gdy obywatele uważający się za ofiary zwracają się do sądów i organów ścigania. Zwracamy uwagę, że nie każde tego typu postępowanie wiąże się z przestępstwem, dlatego niezwykle ważne jest zrozumienie wszystkich okoliczności sprawy.

Nawet jeśli wina lekarza zostanie udowodniona, konieczne jest ustalenie przyczyn błędu, który doprowadził do tragicznych konsekwencji. Może to być zaniedbanie lub bierność pracowników medycznych, co staje się tego skutkiem. Odpowiedzialność i kara są przypisywane proporcjonalnie do winy lekarza.

Jeśli nieprawidłową diagnozę uznamy za przestępstwo, można wyróżnić następujące czynniki subiektywne:

• brak niezbędnych kwalifikacji – w medycynie są zazwyczaj wąscy specjaliści, którzy często nie potrafią dostrzec całościowego obrazu choroby;
• sugestia - pacjentowi dosłownie zostaje narzucona pewna diagnoza i przepisane niewłaściwe leczenie, np. w przypadku masowych zachorowań na grypę, chorobę tę diagnozuje się bez sprawdzania wszystkich zgłaszających się, mimo że podobne objawy występują w wielu chorobach;
• brak doświadczenia medycznego – często spotykany wśród początkujących specjalistów.

Ważny! Nawet doświadczeni lekarze z dużym doświadczeniem i doświadczeniem popełniają błędy. Tutaj przyczyną jest nadmierna pewność siebie.

Sekwencjonowanie

Wielu pacjentów, którzy spotykają się z nieuczciwą opieką medyczną, często nie wie, co robić. Od razu udają się do sądu, jednak jest to najwyższa władza, wymagająca dowodów, których powód naturalnie nie posiada. W rzeczywistości nieprzyjemną sytuację można rozwiązać znacznie łatwiej.

W pierwszej kolejności należy skontaktować się z kierownictwem przychodni/szpitala, w którym pracuje lekarz, który popełnił błąd. Może to być główny lekarz lub jego zastępca. Następnie reklamacja kierowana jest do firmy ubezpieczeniowej obsługującej polisę medyczną. Organizacje takie zazwyczaj posiadają grono ekspertów, którzy pomogą udokumentować fakt wystąpienia błędu medycznego. Podczas takiego badania zostanie zebrana cała dokumentacja medyczna:

• karta medyczna;
• karta leczenia ambulatoryjnego;
• historia choroby.

Jeśli wina lekarzy zostanie udowodniona, eksperci wydają oficjalny wniosek, dający prawo do miesięcznego odszkodowania od instytucji medycznej za spowodowanie uszczerbku na zdrowiu.

Gdzie iść

Wraz z rozwojem medycyny płatnej wielu pacjentów nie posiada obowiązkowego, dobrowolnego ubezpieczenia zdrowotnego, woląc płacić za świadczone usługi gotówką. Jednak płatne leki również nie wykluczają błędów medycznych, jednak tutaj nie można już liczyć na pomoc ekspertów firmy ubezpieczeniowej. Zastanówmy się, gdzie się udać w takich przypadkach.

Administracja szpitala

To pierwszy przypadek, który pomoże rozwiązać problem. Tutaj sporządza się skargę skierowaną do ordynatora, jego zastępcy lub ordynatora oddziału, przy czym skarga jest sformułowana w dowolnej, ale prawidłowej formie. W niektórych sytuacjach takie leczenie wystarczy, aby rozwiązać incydent. Prowadzone jest wewnętrzne śledztwo i w przypadku ustalenia winy lekarza, ofiara otrzymuje odszkodowanie pieniężne i zaspokojone wszystkie roszczenia.

Jeżeli skarga pozostanie bez rozpatrzenia lub błąd medyczny wymaga dowodów, należy złożyć odwołanie do wyższej instancji.

Ważny! Aby uniknąć dalszych insynuacji, warto uzyskać od lekarzy pisemną odmowę zaspokojenia roszczeń.

Ministerstwo Zdrowia

Wniosek składa się w miejscu stałego zamieszkania. W każdym podmiocie Federacji znajdują się urzędy terytorialne, które przyjmują skargi ludności. Należy pamiętać, że Ministerstwo Zdrowia jest organem nadzorczym, zatem apele obywateli zwykle nie pozostają bez echa.

Możesz poprosić o pomoc:

• podczas osobistej wizyty w recepcji publicznej;
• listownie na adres organizacji;
• za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej;
• poprzez e-mail.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni, po czym zgłaszający otrzymuje oficjalną odpowiedź dotyczącą podjętych działań.

Policja

Jeżeli błąd medyczny pociąga za sobą poważne konsekwencje, możesz skontaktować się z policją właściwą dla miejsca zamieszkania. Na podstawie pisemnego oświadczenia zostanie wszczęta sprawa karna i prowadzone będzie dochodzenie.

Prokuratura

Ten organ wykonawczy zajmuje się monitorowaniem przestrzegania prawa w stosunku do obywateli. Zatem, podobnie jak w poprzednim przypadku, na podstawie faktu złożenia skargi wszczyna się sprawę i podejmuje czynności dochodzeniowe.

Sądy

Jeśli istnieją niezaprzeczalne dowody winy lekarzy, możesz złożyć pozew. Jeżeli żądania powoda zostaną uznane za uzasadnione, to na podstawie orzeczenia sądu można uzyskać zadośćuczynienie materialne za wyrządzoną szkodę fizyczną i moralną.

Należy zaznaczyć, że środki pobierane są nie od konkretnej osoby, ale od placówki, w której pracuje lekarz, który popełnił błąd. Następnie kierownictwo kliniki ma prawo zwrócić pracownikowi służby zdrowia poniesione koszty. Działania te uważa się za legalne.

Odpowiedzialność administracyjna lub karna

Tutaj wiele zależy od okoliczności sprawy i przestępstwa. Jednak w większości przypadków oskarżonym grożą sankcje karne. W szczególności może to dotyczyć sprawców.

Pobierz do obejrzenia i wydruku:

Oczekuje się, że w tym przypadku zostanie pobrana grzywna w wysokości do 120 000 rubli i możliwe jest areszt administracyjny na okres 3 miesięcy.

Jeżeli w wyniku zaniedbania ofiara poniosła szczególnie duże szkody, kara wzrasta do pół miliona rubli, a okres aresztu przedłuża się do 6 miesięcy.

Jeżeli czyn ten wyrządził poważną szkodę oraz spowodował ciężki uszczerbek na zdrowiu lub śmierć, oskarżonemu grozi kara do 5 lat pracy przymusowej, areszt do lat 5 oraz zakaz wykonywania określonej działalności ze względu na 3 lata.

Jeżeli zaniedbanie doprowadzi do śmierci dwóch lub więcej osób, sprawcom grozi do 7 lat więzienia.

Ważny! Przez spowodowanie poważnych szkód mamy na myśli kwoty przekraczające 1,5 miliona rubli, za szczególnie duże uważa się szkody przekraczające 7 500 000 rubli.

W przypadku wyrządzenia poważnej krzywdy lub śmierci, przewiduje się areszt do 4 lat i zakaz wykonywania zawodu lekarza przez 3 lata.

Do administracyjnych środków odpowiedzialności zaliczają się postanowienia, w szczególności artykuły:

• - niedopełnienie obowiązków informowania i zapewniania bezpłatnej opieki medycznej: kara grzywny do 30 000 rubli;
• - niezastosowanie się do wymogów przechowywania/transportu krwi dawcy lub jej składników: zagrożone karą grzywny do 40 000 rubli z możliwością zawieszenia działalności na 3 miesiące;
• - obrót podróbkami, nielicencjonowanymi i suplementami diety: kara do 5 000 000 rubli.

Historię opowiada nasz ekspert - prezes NP „Krajowa Agencja ds. Bezpieczeństwa Pacjentów i Niezależnej Ekspertyzy Medycznej”, członek Rady Społecznej przy Ministerstwie Zdrowia Rosji, doktor nauk medycznych, profesor Aleksiej Starczenko.

– Ile czekać?

Najczęstszą skargą pacjentów jest długi czas oczekiwania na diagnozę, leczenie i różnorodne badania.

Przykład z życia

Pacjent zgłasza się do gabinetu lekarskiego z silnym bólem pleców. Lekarz przepisze badanie MRI, ale pacjent będzie mógł się nim poddać dopiero po 30 dniach, przez najbliższe dni nie ma żadnych wizyt. Lekarz sugeruje: albo poczekać miesiąc na bezpłatne badanie, albo poddać się wcześniej, ale za opłatą.

Co zrobić w tym przypadku?

Poproś lekarza, aby odnotował w Twojej dokumentacji medycznej, że chciałeś się poddać badaniu w najbliższych dniach, ale otrzymałeś odmowę. W przypadku zaostrzenia choroby lekarz będzie musiał odpowiedzieć za dni oczekiwania.

Zadzwoń do swojego zakładu ubezpieczeń zdrowotnych i dowiedz się, jaki jest czas oczekiwania na niektóre badania. Terminy te określa Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 grudnia 2016 r. nr 1403 „W sprawie programu gwarancji państwowych bezpłatnej opieki medycznej na rok 2017 oraz na okres planistyczny 2018 i 2019”. Np. w przypadku badań RTG, laboratoryjnych, USG okres oczekiwania nie przekracza 14 dni. W przypadku CT, MRI - nie więcej niż 30 dni.

Poproś swoją firmę ubezpieczeniową o sprawdzenie listy oczekujących i sprawdzenia, czy są wolne miejsca na wcześniejsze dni. Kontrola rejestrów pokazuje, że często otwarte godziny przyjęć na badanie są wcześniejsze niż termin.

Program gwarancji państwowych bezpłatnej opieki medycznej musi być wywieszony w widocznym miejscu w każdej organizacji medycznej działającej w systemie obowiązkowych ubezpieczeń zdrowotnych. Należy również podać numery telefonów towarzystw ubezpieczeniowych działających na Twoim terytorium.

Płacić czy nie płacić?

Gromadzenie środków na badania laboratoryjne i instrumentalne.

Przykład z życia

Pacjent musi wykonać badanie krwi na hormony tarczycy, ale endokrynolog twierdzi, że w jego klinice takich badań nie wykonuje się i odsyła pacjenta do płatnego laboratorium.

Co zrobić w tym przypadku?

Jeżeli klinika nie posiada własnego laboratorium ani aparatu USG, musi mieć umowę z inną placówką medyczną, w której można wykonać te badania.

Złóż skargę do swojej firmy ubezpieczeniowej.

Jeśli zależy Ci na czasie, przejdź badania za opłatą, zachowaj wszystkie rachunki i skontaktuj się z nimi z firmą ubezpieczeniową. Placówka medyczna, która nie zapewni Ci bezpłatnej opieki, będzie zmuszona pokryć Twoje wydatki. Wystarczy dokładnie zapoznać się z umową, którą podpisujesz przed rozpoczęciem leczenia w klinice. Jeśli były kolejki, w których nie chcesz czekać na bezpłatne badanie, ale jesteś gotowy szybko je przejść, ale za opłatą, Twoje pieniądze nie zostaną zwrócone.

Gdzie się leczyć?

Nieuzasadniona odmowa skierowania na badanie do federalnej instytucji medycznej.

Przykład z życia

W Instytucie Koloproktologii leczy się pacjent chory na nowotwór. Tam przepisuje mu leki do chemioterapii, przebieg leczenia jest monitorowany, a lekarz przychodni powiatowej wystawia jedynie bezpłatną receptę na leki przepisane w instytucie. I nagle klinika podejmuje decyzję, że nie będzie już dawała tej pacjentce skierowania do Instytutu Koloproktologii, lecz sama przepisze leczenie i będzie je monitorować.

Co zrobić w tym przypadku?

O swoim sprzeciwie wobec tej decyzji napisz do lekarza naczelnego kliniki.

Skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem z prośbą o przeprowadzenie badania w celu ustalenia, czy działania kliniki są zgodne z prawem.

Jeśli jej działania są niezgodne z prawem, udaj się do sądu, który może ukarać organizację medyczną i zobowiązać ją do zapłacenia za krzywdę moralną i fizyczną wyrządzoną pacjentowi.

Nie umieszczają cię w szpitalu

Odmowa hospitalizacji.

Przykład z życia

Szpital rządowy nie chce przyjąć pacjenta. Ponieważ według pacjenta czas ucieka, udaje się do płatnej kliniki i tam otrzymuje pomoc.

Co zrobić w tym przypadku?

Zapisz swoją odmowę hospitalizacji i zadzwoń do swojej firmy ubezpieczeniowej.

Po zachowaniu wszystkich dowodów zapłaty za usługi w płatnej przychodni złóż skargę do swojej firmy ubezpieczeniowej. Przeprowadzi badanie lekarskie, aby upewnić się, że bezpłatna hospitalizacja była konieczna. Sąd zmusi szpital publiczny do pokrycia pacjentowi kosztów leczenia w płatnej przychodni.

Co jest wymagane?

Jedną z najczęstszych skarg jest także brak leków i materiałów eksploatacyjnych podczas leczenia szpitalnego.

Przykład z życia

U pacjenta szpitala regionalnego zaplanowano wymianę stawu. Jednocześnie powiedziano mu, że ich stawka za udzielanie takiej opieki medycznej nie obejmuje implantu. Musisz go kupić sam.

Co zrobić w tym przypadku?

Jeżeli podczas leczenia w szpitalu publicznym zostaniesz poproszony o opłacenie leków lub materiałów eksploatacyjnych, skontaktuj się ze swoją firmą ubezpieczeniową. Pacjent może nie wiedzieć, jakie przysługują mu uprawnienia w ramach programu państwowych gwarancji bezpłatnej opieki medycznej, ale firmy ubezpieczeniowe o tym wiedzą. Podmioty Federacji na podstawie uchwały Rządu Federacji Rosyjskiej ustalają swoją listę gwarancji bezpłatnej opieki medycznej i mają prawo ją poszerzać, ale nie mogą jej zawężać.

Nikt nie jest odporny na błędy medyczne. Co więcej, nie chodzi tylko o niekompetencję czy zaniedbanie lekarza – na postawienie diagnozy i przebieg leczenia wpływa także wiele innych czynników, zdarzają się też tragiczne wypadki. Co zrobić, jeśli lekarz nadal się myli, a w jakich przypadkach należy zwrócić się do sądu, felietonista RIAMO w Korolevie dowiedział się od ekspertów.

Zaniedbanie czy błąd medyczny?

„Bardzo rzadko można jednoznacznie stwierdzić, dlaczego pacjent np. zmarł podczas operacji. Tak, zdarzają się sytuacje, w których wszystko jest jasne: lekarz popełnił oczywisty błąd, który doprowadził do śmierci pacjenta z całkowicie pozytywnym rokowaniem. Ale takie przypadki są rzadkie. Najczęściej udowodnienie winy lekarza jest prawie niemożliwe. Chociaż dziś lekarzy ocenia opinia publiczna, a zdarzają się przypadki, gdy lekarz zostaje pociągnięty do odpowiedzialności pod naciskiem społeczeństwa, a nie z powodu swojego błędu” – mówi lekarz Andrei Sivkov.

Prawnicy potwierdzają, że aby rzeczywiście postawić przed sądem zaniedbanego lekarza, trzeba zebrać bardzo dobrą bazę dowodową.

„Po pierwsze musimy wyraźnie rozróżnić pojęcia „błąd medyczny” i „zaniedbanie”.

Z reguły za błędem medycznym stoi chęć lekarza pomocy pacjentowi, a jego nieprawidłowe działania są niezamierzone.

Ale zaniedbanie to wyraźne zaniedbanie i obojętność lekarza na jego obowiązki, co prowadzi do śmierci lub kalectwa pacjenta. W takich przypadkach kara powinna być surowa, ponieważ lekarz świadomie dopuszcza się nielegalnych działań” – wyjaśnia prawnik Siergiej Smirnow.

Do błędu medycznego może dojść z wielu powodów. Przykładowo, choroba u konkretnej osoby miała nietypowy przebieg, pacjent wprowadził lekarza w błąd lub nie zastosował się do wszystkich zaleceń. Ponadto sprzęt medyczny może być wadliwy, a lekarz może popełnić błąd z powodu braku doświadczenia, a nie zaniedbania.

„W każdym przypadku – niezależnie od tego, czy było to zaniedbanie, czy pomyłka – jeśli udowodniona zostanie wina, lekarz zostanie pociągnięty do odpowiedzialności karnej. Jedynie kara zmienia się w zależności od ciężkości konsekwencji. Kodeks karny przewiduje karę w postaci pozbawienia wolności, pracy przymusowej oraz zawieszenia w wykonywaniu zawodu lekarza na czas określony. Ponadto, niezależnie od kary, pacjent ma prawo żądać naprawienia strat i szkód powstałych z winy lekarza. Musimy jednak pamiętać, że to zupełnie inna papierkowa robota – mówi prawnik.

Kiedy przeprowadzić badanie

Aby zrozumieć, czy diagnoza jest prawidłowa, a leczenie przepisane prawidłowo, należy przeprowadzić badanie lekarskie.

„Zwykle eksperci badają historię medyczną. Rekonstruują stan pacjenta i porównują go z przeprowadzoną diagnozą i leczeniem. W ten sposób wychodzi na jaw, czy doszło do błędu, w jakich okolicznościach do niego doszło i czy zawinił lekarz – mówi lekarz.

Jeżeli badanie wykaże winę lekarza, zostaje on pociągnięty do odpowiedzialności.

„Jeśli pacjent lub jego bliscy podejrzewają błędną diagnozę i leczenie, nie ma potrzeby natychmiastowego przeprowadzania badania. Jeśli konsekwencje nie są poważne, należy najpierw skontaktować się z administracją placówki medycznej i spróbować rozwiązać spór na drodze pozasądowej” – radzi prawnik.

Jeśli jednak nie da się tego zrobić, a przedstawiciele placówki medycznej nie nawiązują kontaktu lub przez długi czas unikają odpowiedzi, wówczas należy skontaktować się z firmą ubezpieczeniową lub prokuraturą.

Ponadto, jeśli podejrzewasz błędną diagnozę, zaleca się zebranie wszystkich zaświadczeń i wypisów z innych instytucji medycznych.

„Trzeba pamiętać, że pacjent w każdej chwili może zwrócić się do sądu. Ma prawo wystąpić z roszczeniem, jeśli odmówiono mu opieki lekarskiej, błędnie zdiagnozowano lub przepisano niewłaściwe leczenie, jeśli lekarz pomylił leki, jeśli udzielono mu pierwszej pomocy nieprofesjonalnie – dodaje prawnik.

I przypomina: już w ramach procesu warto przeprowadzić badanie lekarskie, które pomoże wyjaśnić sytuację.

Gdzie wysłać reklamację

Pixabay

Instytucja medyczna

Z reguły większość przypadków błędów medycznych rozwiązuje się na poziomie kierownictwa szpitala lub kliniki. Działania lekarza podlegają ocenie komisji, która podejmuje decyzję o ich prawidłowości lub nieprawidłowości oraz decyduje o ukaraniu lekarza.

Według badań opinii publicznej, dziś ponad 31% Rosjan, czyli co trzeci, w taki czy inny sposób korzysta z płatnych usług medycznych. Stomatologia tradycyjnie zajmuje pierwsze miejsce pod względem wydatków. Pacjenci często zwracają się także do endokrynologów, ginekologów, alergologów i innych specjalistów za opłatą, a za niektóre rodzaje badań dodatkowo płacą. Jak sprawić, aby wizyta u lekarza była jak najbardziej produktywna? Dla samych lekarzy opracowano zalecenia („wytyczne”), czyli algorytmy i protokoły diagnostyki i leczenia. Tymczasem wiele zależy także od pacjenta. Na wyniki leczenia duży wpływ ma chęć sumiennego podejścia do procesu, znalezienia wspólnego języka z lekarzem, a nawet oceny jego profesjonalizmu. Tak, tak, są dzwonki, które wyraźnie sygnalizują, że czas uciec od lekarza, ostrzegają eksperci - na przykład, jeśli zaproponowano ci „wzmocnienie odporności” za pomocą immunomodulatora lub „wyleczenie” homeopatią.

Przydatnych dla pacjentów rad, popartych wieloletnim doświadczeniem – swoim i kolegów lekarzy – udzielił słynny pedagog naukowo-medyczny, kardiolog, członek Europejskiego Towarzystwa Kardiologicznego i Amerykańskiego Towarzystwa Kardiologicznego, kandydat nauk medycznych Jarosław Aszichmin.

Zauważmy, że zalecenia te pod wieloma względami nadają się nie tylko do wizyt u lekarzy za opłatą, ale także do leczenia w przychodniach powiatowych i szpitalach w ramach obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego. Jak wiadomo tak naprawdę lekarze mają określone ograniczenia w przyjmowaniu pacjentów (choć oficjalnie ogłoszono, że nie są one obowiązkowe – patrz niżej „W temacie”). Odpowiednie przygotowanie pomoże Ci szybko znaleźć wspólny język z lekarzem i ustawić go tak, aby zwracał maksymalną uwagę na Twoje zdrowie.

„Lekarze myślą o Was, drodzy pacjenci, myślcie też o nich” – wzywa Jarosław Aszichmin. „Wierz lub nie, ale przestrzeganie poniższych zasad może radykalnie zmienić nastawienie do Ciebie i (niestety!) jakość opieki medycznej.”

1. Przyjdź 10 minut wcześniej. Czas jest najcenniejszą rzeczą, jaką mamy. „Najgorszym pacjentem” w rozumieniu lekarzy jest ten, który skorzystał z okna czasu i po prostu nie przyszedł, nie uprzedził.

2. Zabierz ze sobą swoją dokumentację medyczną i badania.

Podejdź do problemu mądrze – radzi ekspert. Jeżeli cierpisz na długotrwałą chorobę przewlekłą, następstwa długotrwałego, poważnego urazu itp., możesz zabrać ze sobą zaświadczenia o najpoważniejszych badaniach z ostatnich 3 – 5 lat. Generalnie lekarzy interesują zaświadczenia o aktualnym stanie zdrowia za ostatni rok.

Idealnie, aby zwiększyć skuteczność odbioru, zaleca się umieszczanie dokumentów w teczce: „Jeden arkusz w jednym przezroczystym teczce. Proszę nie umieszczać wszystkich 10 kartek w jednym pliku” – nalega lekarz. I uwaga: jeśli pójdziesz do kardiologa, mogą potrzebować wypisów ze szpitala zakaźnego oraz raportów laryngologa i ginekologa. Warto więc zaopatrzyć się w certyfikaty i badania, które opisują wszystkie obszary Twojego zdrowia, a nie tylko ten, w którym specjalizuje się konkretny lekarz. Jest to konieczne dla kompetentnego kompleksowego podejścia do leczenia.

3. Napisz/wydrukuj listę wszystkich leków i – koniecznie! - suplementy diety, w tym kompleksy witaminowe, które przyjmujesz i przyjmowałeś w ciągu ostatnich miesięcy. Pamiętaj o podaniu dawki.

„Nie jest łatwo dostosować schemat leczenia nadciśnienia, jeśli pacjent zgłosi, że bierze „takie białe diamenty, teraz zadzwonię do żony, żeby to wyjaśnić” – podaje częsty przykład dr Ashikhmin.

4. Wypisz na kartce papieru swoje alergie, nietolerancję leków i przebyte choroby.

„Och, tak na marginesie, ja też mam HIV / operację serca w dzieciństwie / krwotok mózgowy, ale to było tak dawno temu” – mówią niektórzy pacjenci wychodząc z gabinetu lub nawet milczą. Nie musisz tego robić, to tylko pogorszy twoją sytuację” – ostrzega ekspert.

5. Nie przeciążaj lekarzy niepotrzebnymi informacjami.

Na poziomie czysto ludzkim można zrozumieć próbę wylania całej duszy i ciężkiego życia. Ale jeśli lekarz nie jest psychoterapeutą, to tak naprawdę nie ma dla niego znaczenia, jaka była pogoda i jaką wiśnię posadziłeś w dniu zawału mięśnia sercowego. Nadmierna gadatliwość jest dezorientująca i po prostu marnuje czas, który można by przeznaczyć na naprawdę niezbędne zabiegi medyczne.

6. Kiedy lekarz przepisuje lek do „długoterminowego” lub „regularnego” stosowania, oznacza to, że lek należy zażywać stale. Albo do czasu wynalezienia lepszego leku.

Jeżeli otrzymałeś polecenie zażycia pigułki „w dawce 2 mg dziennie, decyzja o dostosowaniu dawki po 15 dniach podczas osobistej wizyty”, nie oznacza to, że po 15 dniach powinieneś zrezygnować umów się na wizytę u lekarza i przestań brać leki – podkreśla Jarosław Aszichmin. - Taka postać leku oznacza, że ​​najprawdopodobniej konieczne będzie dalsze przyjmowanie leku, a ponadto może zaistnieć konieczność zwiększenia dawki.

7. Zapytaj wprost, jak utrzymać kontakt z lekarzem po wizycie. Czy można do niego napisać przez messengera lub maila, kiedy wygodniej jest zadzwonić?

Lekarze często przekazują Państwu prywatny numer telefonu, a jeśli zadzwonicie Państwo o umówionej godzinie, będziemy bardzo wdzięczni. Jednocześnie niewiele jest rzeczy, które spalają psychikę lekarzy, jak wezwania w niedozwolonym momencie, kiedy jest to określone. Wielu lekarzy pracuje od 6 do 7 rano, a o 21 wieczorem ryzykujesz przebudzeniem lekarza.

8. Zadawaj pytania: „Czy istnieje lepsze leczenie? Czy można jeszcze coś zrobić?

To pytanie zadaje nie więcej niż 1% pacjentów. I on właśnie może być decydujący.

9. Bądź przygotowany na to, że jeśli podchodzisz bardzo emocjonalnie do swoich objawów, oprócz leczenia kardiologa i gastroenterologa może zostać Ci zalecona konsultacja z psychiatrą lub psychoterapeutą. To nie znaczy, że jesteś szalony. Prawie wszystkie poważne choroby powodują urazy psychiczne, ból wydaje się być przenoszony z ciała na głowę. I nawet jeśli uzdrowimy organizm, dolegliwości mogą pozostać, bez psychoterapeuty nie ma mowy.

10. Poproś o wyjaśnienie, jeśli czegoś nie rozumiesz. Do samego końca. Nie jesteś pewien, co mówi Twój lekarz? Aby uzyskać drugą opinię, skontaktuj się z innym lekarzem.

I dalej. Proszę, jeśli możesz o siebie zadbać, przed wizytą u lekarza weź prysznic z mydłem lub żelem. Ta prośba o poradę stała się bolesna dla wielu członków społeczności medycznej” – mówi Yaroslav Ashikhmin.

DO MOMENTU

Wizyta u terapeuty – 15 minut, u ginekologa – 22 minuty

Lekarze, którzy przyjmują pacjentów bezpłatnie w ramach obowiązkowych ubezpieczeń zdrowotnych, często narzekają, że ograniczają ich przepisy: obowiązują ograniczenia dotyczące czasu wizyty każdego pacjenta. Ministerstwo Zdrowia zapewnia, że ​​tak naprawdę standardy te nie są adresowane do lekarzy, ale do organizatorów ochrony zdrowia, czyli władz, naczelnych lekarzy. Lekarz prowadzący powinien badać pacjenta dokładnie tyle, ile jest to konieczne, biorąc pod uwagę jego stan zdrowia – podkreśla oddział. Natomiast do pracy organizacyjnej potrzebne są standardy: obliczanie nakładu pracy każdego lekarza, określanie wymaganej liczby personelu medycznego i inne standardy pracy lekarzy.

Obowiązuje na dzisiaj Zarządzenie Ministra Zdrowia Federacji Rosyjskiej z dnia 2 lipca 2015 r. nr 290n. Na tej podstawie wizyta pacjenta obejmuje średnio:

Dla lokalnego pediatry - 15 minut;

Dla lokalnego lekarza rodzinnego – 15 minut;

Lekarz pierwszego kontaktu (lekarz rodzinny) – 18 minut;

Neurolog - 22 minuty;

Dla otorynolaryngologa - 16 minut;

Dla okulisty - 14 minut;

Położnik-ginekolog - 22 minuty.

Przygotowane przez Annę DOBRYUKHA.