Лекция 8

Докато човек е в позната среда, той се държи нормално. Но веднага щом възникне трудна и дори по-опасна ситуация, с него могат да се случат най-невероятни промени. В екстремна ситуация психологическият стрес се увеличава многократно, поведението се променя, критичното мислене намалява, координацията на движенията се нарушава, възприятието и вниманието намаляват, емоционалните реакции се променят и много други.

В екстремна ситуация, с други думи, в ситуация на реална заплаха е възможна една от трите форми на отговор:

а) рязко намаляване на организацията (дезорганизация) на поведението;

б) рязко забавяне на активните действия;

в) повишаване на ефективността на действията.

Дезорганизацията на поведението може да се прояви във внезапна загуба на придобити умения, които изглеждат доведени до автоматизма.

Повишаването на ефективността на действията при възникване на екстремна ситуация се изразява в мобилизиране на всички ресурси на човешката психика за нейното преодоляване. Това е повишен самоконтрол, яснота на възприятието и оценката на случващото се, извършване на действия и постъпки, адекватни на ситуацията. Тази форма на отговор е най-желана, но винаги ли е възможна за всички и винаги ли е възможна?

За да вземете правилното решение в екстремна ситуация, е необходимо, ако е възможно, да разберете в каква ситуация се намирате.

Първо, в ситуация на заплаха за използване на сила, първо трябва да се реши колко е реално, дали е възможно да се избегне появата на нежелани последици.. Оценете мястото, където е заплахата. Ако това е вашият офис или жилищно пространство, тогава трябва да се има предвид, че заплашващият човек е много по-лош от вас в околната среда: знаете къде е това или онова нещо. Но вашите близки може да са в жилищните помещения и заплахата може при определени обстоятелства да се обърне срещу тях. Това обаче може да е стая, в която заплахата е собственикът и тук инициативата е повече на негова страна.

Друга ситуация е улицата. Едно е улица, на която има хора, друго е, когато наоколо няма никой и възможността някой да се появи беше много съмнителна.

Второ, времето, когато има заплаха от използване на сила.(ден или нощ)През нощта всяка заплаха се възприема по различен начин, отколкото през деня. Тук може да проработи инсталацията, че насилието се извършва предимно през нощта. И като цяло самата тъмнина може да държи много хора в повишено напрежение.

Трето, броят на хората, придружаващи заплахата.Едно е, ако е сам, съвсем друго е, ако с него са няколко човека. Естеството на взаимоотношенията между тях може да ви ориентира кой от тях е начело, дали извършват подобно действие за първи път или действат като добре координиран механизъм.

Четвърто, физическите данни и оборудването на заплахата.Естеството на облеклото до известна степен може да покаже дали заплахата се е подготвяла за среща с вас, дали отговаря на неговите намерения. В широки дрехи можете лесно да скриете инструментите за насилие, които човек може да използва по-късно.

Когато анализирате ситуацията, когато се опитват да ви изнудват, трябва да обърнете специално внимание на следните точки.

Първо, дали събитието, което изнудвачът използва, наистина се е състояло.Ако това, с което се опитват да ви заплашват, не е било, тогава далеч не винаги си струва незабавно да уведомите изнудвача за това. Но понякога може да възникне ситуация, когато самото събитие се е случило, но изглежда съвсем различно, отколкото е посочено в заплахата. В тази ситуация трябва бързо да прецените дали можете да докажете как всъщност е изглеждало това събитие.

Второ, колко реална е възможността да ви компрометират, ако откажете да се съобразите с изискванията на изнудвача. Какви са последствията за вас, по какъв начин ще се опитат да постигнат това.

на трето място,имате ли време да неутрализирате евентуални негативни последици, възможно ли е поне малко да отложите настъпването им.

четвърто,дали заплахата засяга вашите близки или се отнася само за вас. В крайна сметка това са различни ситуации, когато те са изнудвани от настъпването на вредни последици за вас сега или когато заплахата засяга вашите близки, но в бъдеще.

Пето,дали изнудването се извършва по телефона, писмено или лично с изнудвача.

Лицата, от които идва заплахата за нападение или изнудване, могат да бъдат класифицирани в три големи групи:

1) психически нормални хора, които са в състояние, в което няма отклонения в поведението;

2) психически нормални хора, които са в състояние на алкохолна или наркотична интоксикация;

3) хора с патологични психични разстройства.
Ако има заплаха от физическа атака или тя вече се извършва, тогава на първо място е необходимо да се ориентирате във физическите данни на партньора: височина, тегло, телосложение, характерни признаци, показващи, че той е претърпял някакъв вид специална обучение.

Забележете как стои човекът. (стойка на боксьор, каратека и др.) Боксьорът, като правило, заема отворена, но все пак боксова стойка, неволно стискайки юмруци, често потупвайки отворената длан на другия с юмрука на водещата ръка, сякаш играе със себе си (тук можете да получите визуална информация за това дали е левичар или десничар) . Често боксьорите могат да наблюдават характерни промени в структурата на носа - в резултат на многократно нараняване на моста на носа.

Борецът обикновено стои с леко спуснати рамене, ръцете му по тялото, те могат да бъдат полусвити, пръстите му изглеждат готови да хванат нещо, краката му са на ширината на раменете или малко по-широки. Стойката може да се възприеме като заплашителна, движенията са по-плавни от тези на боксьор.

Човек, практикуващ карате, може неволно да заеме една от позициите на този тип конфронтация, краката и ръцете заемат характерна позиция, пръстите не винаги са стиснати в юмруци, и околоако са компресирани, те са много по-стегнати от боксерките.

По правило всички тези хора имат добро телосложение, добре развита мускулатура, движат се добре, гледат партньора си, като фиксират най-малките промени в поведението му.

Между другото, изключително важно е да коригирате външните признаци на заплашително, атакуващо, изнудващо лице, тъй като е възможно да се наложи да влезете в отношения с правоприлагащите органи и тогава всяко забелязано малко нещо може да бъде полезно.

Ако времето и условията позволяват, препоръчително е да се обърне внимание на височината, телосложението, цвета на косата и характеристиките на прическата, цвета на очите, формата на челото, носа, устните, брадичката, ушите. Обърнете внимание на това, което носи врагът, но най-важното, специални знаци, които отличават този човек.

Специалните признаци включват само бенки, белези, татуировки, всякакви физически дефекти, но също и маниери на говорене, жестове, гласови особености, произношение, речник и много други, което в съвкупност е характерно само за товачовек.

Ако заплахата съобщено оттелефон, обърнете внимание на естеството на обаждането - местно или извънградско, как се е представил абонатът, говорил е веднага по съществото на делото, без да пита с кого разговаря или първо е уточнил с кого разговаря.

Характеристиката на речта му е бърза или бавна, разбираемост, наличие на заекване и акцент, яснота и други характеристики на произношението. Глас - обем, тембър, дрезгав, мек, пиян. Начинът на говорене е спокоен, уверен, свързан, несвързан, небързан, припрян, приличен, неприличен, озлобен, емоционален, безцветен.

Наличие на шум, придружаващ разговора - друг глас, който казва какво да каже на абоната, тишина или силен шум, звук от транспорт (влак, метро, ​​кола, самолет), шум от машини, канцеларски материали машини,телефонни разговори, музика, уличен шум.

При директен контакт със заплашително лице трябва да се обърне внимание и на степента на неговата агресивност. Насочена ли е конкретно върху вас, което може да означавалични мотиви, или е агресивност от общ характер, тоест насочена е към вас просто като към обект, върху който се инструктира да упражнява насилие. Опитайте се да прецените колко реална е вероятността от насилие или дали се опитват да ви „вземат за страх“.

Важно е да се определи емоционалното състояние на врага - от това зависи естеството и скоростта на неговите действия, степента на агресивност, способността да водите диалог с него и да избягвате вредни за вас последствия.

Нека опишем някои емоционални състояния и да покажем как по външни признаци е възможно да се определи коя (или коя) емоция преживяванезаплашителен.

страх- понякога можете да се сблъскате със ситуация, в която заплахата или нападателят самият се страхува. При страх, като правило, има рязко свиване на мускулите, поради което лицето, което изпитва страх, има скованост в движенията. Те са донякъде некоординирани, можете доста ясно да фиксирате треперенето на ръцете, особено върховете на пръстите, краката и др. Веждите са почти прави, леко повдигнати, вътрешните им ъгли са изместени един към друг, челото е покрито с хоризонтални бръчки. очи достатъчно разкритозениците са широки, често разширени, долният клепач е напрегнат, а горният е леко повдигнат. Устата е отворена, устните са напрегнати и леко опънати. Погледът се възприема като бягащ.

Има по-активно изпотяване, въпреки че температурата е комфортна на закрито или на открито. Изпотяване може да се наблюдава в следните области: челото, над горната и под долната устна, по врата, подмишниците, дланите, гърба. Човекът активно изтрива потта, лицето му става бледо.

Гнявчесто се наблюдава при агресивно поведение. Именно тази емоция е индикатор за степента на агресивност на партньора. Позата му придобива жътварски характер, човекът изглежда така, сякаш се готви да хвърля. Мускулите са напрегнати, но няма характерен за страх тремор. Лицето е намръщено, погледът може да бъде фиксиран върху източника на гняв и да изрази заплаха. Ноздрите се разширяват, крилата на ноздрите треперят, устните са дръпнати назад, понякога толкова много, че разкриват стиснати зъби. Лицето побледнява, но по-често се зачервява. Понякога можете да видите как конвулсии минават по лицето на човек, който изпитва гняв.

Реч с нотки на заплаха през зъби. Възможни са много груби думи, обръщания и сквернословие. Характерно е, че дори хората с неруска националност често използват руски нецензурен език в силен гняв.

Специално трябва да се отбележи, че когато е ядосан, човек усеща прилив на сили, става много по-енергичен и импулсивен. В това състояние той изпитва нужда от физическо действие и колкото по-силен е гневът, толкова по-голяма е тази нужда. Самоконтролът е намален.

презрение- за разлика от гнева, тази емоция рядко предизвиква импулсивно поведение, но е възможно затова човек, който демонстрира презрение, да е по някакъв начин по-опасен от ядосания.

Външно изглежда така: главата е вдигната нагоре и дори ако човекът, който демонстрира презрение, е по-нисък от вас, изглежда, че той гледа отгоре. Можете да наблюдавате позата на откъснатост и самодоволно изражение на лицето.

отвращение -отрицателна емоция, която може да стимулира агресия. Отвратеният човек изглежда така, сякаш има нещо отвратително в устата си или мирише изключително лошо. Носът се сбръчква, горната устна е издърпана нагоре, понякога изглежда, че такъв човек има присвити очи. Както при презрение, поза на отстраненост, но без подчертано превъзходство.

Отвращение, съчетано с гняв, може да предизвика много агресивно поведение, тъй като гневът мотивира атаката, а отвращението - необходимостта да се отървете от неприятното.

Няма да се спираме на описанието на такива емоции като радост, изненада, скръб, срам, тъй като те не са толкова характерни за ситуации на агресия и атака. Но ако човекът, който наранява, показва външни признаци на радост, това е най-малкото признак на садизъм.

Човек "побъркан"

Често заплахата от нападение, самото нападение или изнудването се извършва от лице, което е в състояние на алкохолно или наркотично опиянение. Алкохолът и наркотиците довеждат психиката на нападателя или заплашващия до състояние на повишена възбудимост, рязко намаляват нивото на самоконтрол. Ето защо понякога е важно да се определи какъв "допинг" и колко е взел противникът и какво може да се очаква от него.

Признаците на алкохолна интоксикация са толкова добре известни, че няма нужда да ги описваме подробно. Но е важно да знаете: най-опасни са леките и средните стадии на интоксикация, които често предизвикват повишаване на агресивността. Някои приемат алкохол за "смелост", като по този начин преодоляват чувството на страх, чиито признаци все пак могат да бъдат записани.

При алкохолна интоксикация критичността на възприемането на случващото се намалява, такъв човек почти не възприема или изобщо не възприема никакъв спор. Движенията се активират и бързо могат да преминат в агресивни. По правило физическата атака в подобни ситуации се предшества от псувни, обиди, заплахи.

Човек, който е в състояние на наркотична интоксикация, изглежда като почти всеки нормален човек и някой, който никога не е виждал хора в такова състояние, може да не забележи това.

Интоксикацията с наркотици като правило се характеризира с повишена активност в движенията: бърза, прекалено жива реч, не съвсем адекватен отговор на въпроси,вид "блясък" в очите, понякога безпричинен смях, като цяло състояние на еуфория. При някои хора в това състояние чувствителността към болка намалява, отговорността за техните действия може практически да не се осъзнава, липсва чувство на съпричастност към другите. Всичко това е характерно за леката наркотична интоксикация, която действа възбуждащо.

При хроничен наркоман можете да коригирате следи от инжектиране, торбички под очите. Трябва да се има предвид, че реакцията към лекарството може да бъде доста краткотрайна и краят на действието му в екстремна ситуация за зависимия може да го накара да се оттегли, което ще доведе до рязко влошаване на състоянието му, той може да стане депресиран, ядосан, още по-възбуден и агресивен.

Той може да има непреодолимо желание да премахне препятствието за следващата доза от лекарството възможно най-скоро. При някои наркомани този период на активиране трае кратко време, след което може да настъпи период на остра депресия, до епилептични припадъци, когато човекът става почти безпомощен.

Агресията може да дойде от човек, страдащ от психично разстройство. Много условно такива хора се разделят на четири групи: пациенти, страдащи от параноидна шизофрения; пациенти, страдащи от маниакално-депресивна психоза; пациенти с антисоциално поведение; лица с неадекватна реакция.

Ако лицето, което заплашва да атакува, принадлежи към първата група, тогава трябва да се има предвид, че такива хора практически са загубили всякаква връзка с реалността, често имат слухови и зрителни халюцинации, както и маниакален синдром, проявяващ се в заблуди за величие или преследване. С заблуди за величие човек смята, че е надарен със специални качества, в резултат на което е много „по-висок“ от другите. При мания на преследване човек е сигурен, че е преследван заради неговата „специална мисия“, „специален дар“ и т.н.

Един маниакален човек може да ви смята за „голям грешник“, от когото трябва да отърве света. Това са хора с достатъчно развит интелект, трудно е да ги излъжеш, подведеш. В определени ситуации те могат да бъдат доста агресивни.

Хората от втората група обикновено са в състояние на толкова дълбока депресия, че губят всякаква връзка с реалния свят. Те често се смятат за недостойни за живот, но са готови да вземат други със себе си в друг свят, тъй като искрено вярват, че ще им направят услуга, като ги избавят от ужасите на земното съществуване.

Речта на пациента е изключително бавна, отнема му от 15 до 30, а понякога и повече секунди, за да отговори на най-простите въпроси. Движенията може да са като показване на филм на забавен каданс. Той може да има спонтанни "подобрения" на състоянието, когато внезапно казва съвсем спокойно: "Е, сега знам какво да правя." Не се радвайте преди време, по-добре е, когато подобряването на състоянието му настъпва постепенно.

Следващите две групи не спадат към психично болните, тъй като не губят връзка с реалността, но също могат да бъдат класифицирани като лица с психични разстройства.

Класическият манипулатор или измамник се характеризира с пълна липса на вина, разкаяние. Той е чужд на морала и етиката в общочовешки смисъл, което го прави малко вероятно да се отнася към тези, които заплашва или върху които физически въздейства, като към хора. Често се стреми към физически удоволствия, обича да манипулира другите хора, умее да се „подчинява“ и отначало може да изгради мнение за себе си като за приятен човек. Повишена импулсивност, може да постигне незабавно задоволяване на своите изисквания.

И накрая, има хора, които, без да губят връзка с реалността, мислят незряло, въпреки че могат да осъзнаят последствията от своите действия и действия. Показва неадекватна реакция към стреса, чувства се като губещ в живота, човек, който винаги няма късмет. Инцидент с вас е възможност да докажете нещо важно на някого, а физическият сблъсък може да се счита за него като една от тръпките. Той често прави изявления като: „Ще им го докажа. на което съм способен."

Човешкото поведение в различни екстремни ситуации може да бъде различно:

Хората изпитват страх, чувство за опасност и объркване,

Изпитване на чувство на безизходица, изпитване на дискомфорт

Те се държат безразсъдно, апатично, не търсят изход от настоящата ситуация,

Други, напротив, бързат да вземат прибързано решение.

В екстремна ситуация е необходимо да се концентрирате, да се успокоите, да започнете да анализирате, оценявате и, ако е възможно, да контролирате ситуацията. При тези условия е необходимо да общувате конструктивно и позитивно с другите, да използвате техники за релаксация и да имате представа за оцеляване и безопасност.

В екстремни условия човек трябва да се съсредоточи върху изучаването на ситуацията, върху конкретната ситуация, в която се намира. Трябва да знаете, че опасността може да дойде отвсякъде, така че е трудно да се предвиди. При неочакван обрат на събитията основното е да не се объркате, да възприемете адекватно събитието. Практиката показва, че в извънредни ситуации човек временно изпитва състояние на объркване, когато не възприема това, което вижда и чува, и възприемането на заобикалящата го среда намалява.

Човек обаче бързо овладява и започва да възприема случващото се адекватно. По-късно идва състояние на умора и преумора. В тези състояния не трябва да се допуска нивото на тревожност да стане непоносимо, т.к. това води до сривове, агресивно поведение към другите и дори към себе си. Постоянното състояние на напрежение е опасно за човешкото здраве, т.к. бързо изчерпва неговите психофизиологични възможности и води до грешки в поведението.

Човек с опит, преживял или работил преди това в кризисни условия, се чувства по-добре защитен и изпитва по-малко стрес. Това явление обаче може да бъде не само положително, но и да носи отрицателни последици, т.к постоянната заплаха провокира нервно напрежение на тялото.

Много е важно да се ориентирате правилно в реалните и въображаемите заплахи и да се научите как да преодолявате страха.

В екстремни условия човек развива комплекс от реакции, които мобилизират целия психофизиологичен потенциал. Той е този, който помага да се получи подкрепа, да се овладее и да се справи със ситуацията и понякога да направи това, което изглежда извън човешките сили. Помощта винаги вдъхва доверие и уважение към човек. Това може да е полезно. Една от основните задачи е да се избегнат наранявания. Но ако въпреки това ви се е случило такова неприятно положение, не се паникьосвайте и не бързайте да се сбогувате с живота.

Осъзнайте, че най-лошото е зад гърба ви. Ти си жив и трябва да оцелееш. Имайте предвид, че според статистиката по-голямата част от починалите от рани са хора, изпаднали в паника. Те умират от страх, от шок, а не от последствията от нараняване. Прогнозирането на развитието на ситуацията в зоните на бедствие е съмнително занимание. Всичко може да се случи. Не се впускайте в приключения, свързани с проникване в лезията. Не си играйте със смъртта.

В случай на аварии, катастрофи, природни бедствия и други извънредни ситуации масовите наранявания на хора могат да настъпят внезапно и едновременно. Огромен брой ранени и засегнати ще се нуждаят от първа помощ. Просто няма достатъчно професионалисти - медицински сестри и лекари за всеки пострадал и те не винаги могат да пристигнат в района на бедствието бързо, както изисква ситуацията. Ето защо незабавна помощ може да бъде оказана само от тези, които са до жертвата в реда на взаимопомощ, или от самия пострадал, ако е в състояние, в реда на самопомощ.

Експлозии по време на терористични атаки, пожари, земетресения, наводнения, свлачища, пътнотранспортни произшествия - всички те водят, като правило, до много жертви. Безспорна е ролята на навременната и умело оказана медицинска помощ. Неговият основен и основен принцип е предотвратяването и смекчаването на опасни последици. Първата помощ се предоставя на мястото на нараняване, като видът й се определя от естеството на увреждането, състоянието на пострадалия и конкретната ситуация в аварийната зона.

Проблемът за състоянието, поведението и дейността на хората в екстремни ситуации

Проблемът за състоянието, поведението и дейността на хората в екстремни ситуации с жизнена заплаха през последните години е сериозна загриженост за учени и практици от цял ​​свят. Досега обаче основното внимание на изследователите е насочено основно към изучаване на последствията от подобни ситуации – медицински, психологически, икономически, социално-политически и др. Вероятно трябва да се признае, че въпреки значителното количество достатъчно обосновани данни относно въздействието на различни екстремни фактори и характеристики на организацията на спасителните и антитерористичните операции, редица аспекти на проблема, по-специално динамиката на състоянието и поведението на жертвите и заложниците, досега принадлежат към най-малко проучените . В същото време именно спецификата на реакциите на пострадалите, както и тяхната динамика във времето, до голяма степен определят стратегията и тактиката на антитерористичните операции, спасителните, медицинските и медико-психологическите мерки, както непосредствено по време на периода на извънредна ситуация и в бъдеще.

Резултатите от изследване на хора, изложени на екстремни фактори по време на военни, антитерористични операции и бедствия

В резюмето ще разгледаме обобщените резултати от изследването на състоянието, психичните и поведенческите реакции, както и дейността на хора, изложени на екстремни фактори. Тези данни са получени от M.M. Решетников в процеса на изследване, проведено по време и след военни операции, придружени от значителни загуби в Афганистан (1986), земетресение в Армения (1988), катастрофа на два пътнически влака в резултат на експлозия на газ близо до Уфа (1989), спасяването на екипажа на подводницата "Комсомолец" (1989 г.), както и проучвания на военнослужещи и спасители, които са в процес на рехабилитация след антитерористични операции и аналитично изследване на материали от други подобни ситуации.

Поради спецификата на условията и предвид етичните принципи, в прегледа са участвали предимно пострадали, военнослужещи и спасители, които или не са се нуждаели от спешна медицинска помощ, или са от категорията на пострадалите с леки и средни по тежест наранявания. Поради това повечето от получените данни се характеризират с известна фрагментация и интегралните представяния се формират чрез сравняване на различни наблюдения.

Получените данни позволиха да се разграничат в динамиката на състоянието на жертвите (без тежки треви) 6 последователни етапа:

1. "Жизнени реакции" - с продължителност от няколко секунди до 5 - 15 минути, когато поведението е почти изцяло подчинено на императивът за запазване на собствения живот, с характерно стесняване на съзнанието, намаляване на моралните норми и ограничения, смущения в възприемането на времеви интервали и силата на външни и вътрешни стимули (включително явления на психогенна хипо- и аналгезия дори при наранявания, придружени от костни фрактури, рани и изгаряния от 1-ва или 2-ра степен до 40% от повърхността на тялото). През този период е характерно прилагането на предимно инстинктивни форми на поведение, което впоследствие се превръща в краткосрочно (въпреки това с много широка променливост) състояние на ступор. Продължителността и тежестта на жизнените реакции до голяма степен зависят от внезапността на въздействието на екстремния фактор. Например, по време на внезапни мощни трусове, както по време на земетресение в Армения или катастрофа на влак близо до Уфа през нощта, когато повечето пътници спяха, имаше случаи, когато, осъзнавайки инстинкта за самосъхранение, хората скачаха от прозорците на залитащи къщи или горящи коли, за няколко секунди "забравяйки" за близките си. Но ако в същото време не получиха значителни щети, след няколко секунди социалното регулиране беше възстановено и те отново се втурнаха в срутващи се сгради или пламтящи вагони. Ако не беше възможно да се спасят близки, това определи хода на всички последващи етапи, спецификата на състоянието и прогнозата на психопатологията за много дълъг период от време. Последвалите опити за рационално разубеждаване, че на инстинктивните форми на поведение не може да се устои или противодейства, се оказаха неефективни. Обръщайки се към последните трагични събития, трябва да се признае, че отчасти подобна ситуация се наблюдава след внезапната експлозия на мина и началото на масова екзекуция на заложници.

2. "Етап на остър психо-емоционален шок с явления на свръхмобилизация." Този етап, като правило, се развива след краткотрайно състояние на ступор, продължава от 3 до 5 часа и се характеризира с общ психически стрес, екстремна мобилизация на психофизиологичните резерви, влошаване на възприятието и увеличаване на скоростта на мисловните процеси, прояви на безразсъдна смелост (особено при спасяване на близки) с едновременно намаляване на критичната оценка на ситуацията, но запазване на способността за целесъобразни дейности. Емоционалното състояние през този период е доминирано от чувство на отчаяние, придружено от усещане за замаяност и главоболие, както и сърцебиене, сухота в устата, жажда и задух. Поведението през този период е подчинено почти изключително на императивът за спасяване на близки с последващо прилагане на идеи за морал, професионален и служебен дълг. Въпреки наличието на рационални компоненти, именно през този период са най-вероятни паническите реакции и инфекцията на другите, което може значително да усложни спасителните операции. До 30% от анкетираните, със субективна оценка на влошаването на състоянието, едновременно отбелязват увеличение на физическата сила и работоспособност с 1,5–2 или повече пъти. Краят на този етап може да бъде или продължителен, с постепенно появяване на чувство на изтощение, или да дойде внезапно, мигновено, когато хората, които току-що са действали активно, са в състояние, близко до ступор или припадък, независимо от ситуацията.

3. "Етап на психофизиологична демобилизация" - продължителността му е до три дни. В абсолютното мнозинство от случаите началото на този етап е свързано с разбирането на мащаба на трагедията („стрес на съзнанието“) и контактите с тежко ранените и телата на загиналите, както и пристигането на спасителна служба и медицински екипи. Най-характерните за този период са рязкото влошаване на благосъстоянието и психо-емоционалното състояние с преобладаване на чувство на объркване (до състояние на вид прострация), индивидуални панически реакции (често ирационални, но реализирани без никакво енергиен потенциал), намаляване на моралното нормативно поведение, отказ от всяка дейност и мотивация за нея. В същото време се наблюдават изразени депресивни тенденции, нарушения във функцията на вниманието и паметта (като правило, изследваните изобщо не могат да си спомнят какво са правили по това време, но, естествено, тези пропуски след това се „запълват“ ). От оплакванията през този период водещи са гадене, "тежест" в главата, дискомфорт от стомашно-чревния тракт, липса на апетит, силна слабост, забавяне и затруднено дишане, тремор на крайниците.

4. Последващата динамика на състоянието и благосъстоянието на жертвите до голяма степен се определя от спецификата на въздействието на екстремни фактори, получените наранявания и морално-психологическата ситуация след трагичните събития. След „психофизиологичната демобилизация“ (с относително висока индивидуална вариабилност на термините) се наблюдава достатъчно постоянство развитието на 4-ти етап, „етап на разрешаване“ (от 3 до 12 дни). През този период, според субективната оценка, настроението и благосъстоянието постепенно се стабилизират. Въпреки това, според резултатите от обективни данни и включено наблюдение, абсолютното мнозинство от изследваните пациенти запазват намален емоционален фон, ограничени контакти с други хора, хипомия (маскиране на лицето), намаляване на интонационното оцветяване на речта, забавяне на движенията, нарушения на съня и апетита, както и различни психосоматични реакции (главно от страна на сърдечно-съдовата система, стомашно-чревния тракт и хормоналната сфера). До края на този период повечето от жертвите са имали желание да „изкажат гласност“, което се е реализирало избирателно, насочено предимно към лица, които не са били очевидци на трагичните събития, и е било придружено от известна възбуда. Този феномен, който е част от системата на естествените психологически защитни механизми („отхвърляне на спомените чрез вербализацията им”), в редица случаи е донесъл значително облекчение на жертвите. В същото време бяха възстановени сънища, които липсваха в предишни периоди, включително тези с тревожно и кошмарно съдържание, които по различни начини трансформираха впечатленията от трагични събития.

На фона на субективни признаци на известно подобрение на състоянието, обективно се забелязва по-нататъшно намаляване на психофизиологичните резерви (под формата на хиперактивация), явленията на преумора прогресивно се увеличават и показателите за физическо и умствено представяне значително намаляват.

5. „Етапът на възстановяване“ на психофизиологичното състояние (5-ти) започва главно от края на втората седмица след излагане на екстремния фактор и първоначално се проявява най-ясно в поведенческите реакции: междуличностната комуникация става по-активна, емоционалното оцветяване на речта и реакциите на лицето започнаха да се нормализират, за първи път се появиха шеги, които предизвикаха емоционална реакция от другите, сънищата бяха възстановени при повечето от изследваните. В състоянието на физиологичната сфера на този етап също не се открива положителна динамика. Клинични форми на психопатология, с изключение на преходни и ситуационни реакции, не са наблюдавани в "острия" период (до две седмици) след излагане на екстремни фактори. Основните форми на преходна психопатология (според водещия признак) при жертвите като правило са: астено-депресивни състояния - 56%; психогенен ступор - 23%; обща психомоторна възбуда - 11%; изразен негативизъм с явления на аутизъм - 4%; налудни-халюцинаторни реакции (главно по време на сънния период) - 3%; неадекватност, еуфория - 3%.

6. На по-късна дата (след месец) 12% - 22% от жертвите са имали трайни нарушения на съня, немотивирани страхове, повтарящи се кошмари, натрапливости, налудно-халюцинаторни състояния и някои други, както и признаци на астено-невротични реакции в комбинация с психосоматични разстройства дейностите на стомашно-чревния тракт, сърдечно-съдовата и ендокринната система са определени при 75% от жертвите ("стадий на забавени реакции"). В същото време нараства вътрешната и външната конфликтогенност, изискваща специални подходи.

Обръщайки се към събитията в Беслан, трябва да се признае, че тежестта и динамиката на състоянието на жертвите могат да бъдат значително различни. Когато човек загуби родителите си, светът става празен, но въпреки това, колкото и да е горчиво, това отговаря на обикновените представи и естествения ход на събитията. Когато децата умират, всички цветове на света избледняват за много години и десетилетия, а понякога и завинаги.

Няколко думи за модификацията на обществото. Повишаването на базовата тревожност и влошаването на психофизиологичното състояние на хората, дори тези, които са на хиляди километри от трагедията, е добре известен факт, който се основава на неизбежното психоемоционално включване на субекта в всяко наблюдение. Струва си да се подчертае – това е „наблюдение“ (или „визуален сериал“, чието излъчване, изглежда, трябва да бъде „дозирано“ на фона на пълно смислено отразяване на събитията). Неизбежното психо-емоционално включване формира феномена на „съучастието” и последващи идентификации. Основната форма на идентификация в културната общност е идентификацията с жертви и жертви, което предполага необходимостта от широка социална терапия. В някои случаи обаче е възможна защитно-несъзнателна „идентификация с агресора” (особено при млади хора), което може да доведе до увеличаване на престъпността и престъпността.

След такива трагични ситуации, като правило, единството на нацията се увеличава и в същото време хората изпитват необходимост от някои поразителни промени, така че всичко в живота да стане по-честно, по-благородно, искрено, по-добро, отколкото е било преди, което налага специални задължения на представителите на всички държавни органи.

Човешкият живот не винаги протича в оптимални условия, благоприятни за физиологичната и психическата дейност на организма. Често човек попада в по-трудни условия, а понякога и в екстремни ситуации, опасни за здравето и живота му. Военната служба и още повече възможните условия на истинска битка са свързани с повишено емоционално напрежение и значително физическо натоварване. За успешно излизане от трудни ситуации човек трябва да се подготви, да придобие необходимите знания и умения, да повиши емоционалната и волевата стабилност, да подобри физическата си годност.

Концепцията за екстремна ситуация. Ситуации, които надхвърлят обичайните, които се характеризират с интензивно излагане на неблагоприятни фактори на околната среда, а понякога и наличието на непосредствена заплаха за живота и здравето на хората, се наричат ​​екстремни. Човек попада в екстремни условия по различни причини. Често това се случва по собствена вина – било в резултат на липса на знания и опит за безопасно поведение в природната и социалната среда, било поради пренебрегване на нормите и правилата за безопасност, несериозност. Изправени пред непредвидени обстоятелства, попадайки в трудна, необичайна среда, хората понякога се оказват напълно безпомощни, неспособни да решат най-простите, но жизненоважни въпроси.

Психология на поведението на хората в екстремна ситуация. В екстремна ситуация човек изпитва особено състояние на емоционално напрежение, наречено стрес. Такова напрежение променя нормалните умствени процеси на човек, отслабва възприятието, усещанията, вниманието, притъпява въображението, представянето, паметта, забавя мисленето и речта.

Най-общо връзката между силата на стреса и представянето може да бъде представена по следния начин. С нарастването на емоционалното напрежение първо работоспособността и възможностите на човек се увеличават в сравнение със спокойното състояние, достигат максимална стойност и след това започват да падат. В същото време възприятието и мисленето са преди всичко трудни и колкото по-трудна е ситуацията. С увеличаване на напрежението се появяват грешки при изпълнението на отделни операции или техните пропуски, желанието да се премине към по-прости действия. Понякога в същото време оживяват стари, но вече неподходящи умения в дадена ситуация - човек действа механично, без да осъзнава действията си. При още по-силен стрес се появява чувство на обърканост, невъзможност за концентрация върху извършваните дейности, както и ненужни, импулсивни движения и действия, или обратното - рязка скованост, летаргия.

Разгледаната схема е условна и обща. Всъщност психологическото въздействие на опасните ситуации се проявява при хората двусмислено, представлява индивидуална, лично изразена реакция. Има хора, които действат по-ефективно в състояние на силен емоционален стрес - на изпити, важни състезания, в животозастрашаващи ситуации или в битка. За други подобни ситуации са психологически демобилизирани, те изпитват вид "психологически шок" - има силна летаргия или нервност, бързане, неспособност за разумни действия.

Как да намалим вероятността да попаднем в екстремна ситуация и да увеличим шансовете за запазване на здравето и живота в трудни условия?

Емоционално-волева подготовка за действия в екстремни ситуации. В животозастрашаващи ситуации огромна роля играе емоционално-волевата стабилност на човек, която се формира както в ежедневието му, така и в процеса на целенасочено емоционално-волево обучение. Важна роля в такова обучение играят методите на емоционално-волевата саморегулация: самоубеждаване, самонареждане, волева саморегулация (самовнушение).

същност вяра в себе сисе състои в умишлено убеждаване в нещо чрез подбор на подходящи аргументи. Самоубеждаването, като правило, се използва в случаите, когато човек като цяло възприема положително някаква идея, но му липсва решимостта да я приложи на практика. Всеки, например, разбира, че човешкото здраве до голяма степен зависи от физическото възпитание, но не всеки систематично се занимава с него. Успехът на този метод зависи от знанията, логическото мислене и чувството за дълг. Процесът на самоубеждаване се свежда до дискусия със самия себе си - до изтъкване и съпоставяне на аргументи и контрааргументи в полза на това, което искате и което трябва да направите.

Друга ефективна техника за развиване на самоконтрол и способност за самоконтрол дори в екстремни ситуации е самонареждане. Работи, когато човек знае как да контролира мислите си, следва думата си, подчинява се на вътрешния си глас. Самоподреждането се оказва много по-ефективно, ако съответства на водещите житейски позиции на човек, неговите убеждения. Самоконтролът и самоубеждаването са взаимосвързани. Самонареждането става най-ефективно, ако се извършва на базата на самоубеждаване, а самоубеждаването води до волеви акт, ако завършва със самонареждане: „Това е!“, „Стига!“, „Още едно“. време!”, “Трябва!”, “Спри!”, “Напред!” и т.н.

В ежедневието самоподреждането помага за преодоляване на трудностите в различни житейски ситуации. По собствена поръчка можете да ставате от леглото, да правите физически упражнения, да спазвате дисциплина, да доведете започнатата работа до края, да вършите безинтересна, но необходима работа и много други. Способността да се подчинява на самозаповед може да играе решаваща роля в случай на екстремна ситуация, в напрегнат момент на битка или при изпълнение на трудни задължения на военна служба.

Волевата саморегулацияразвива в човек такива волеви качества като смелост, решителност, издръжливост, самоконтрол, издръжливост, независимост, инициативност. Това се постига чрез постоянно контролирано преодоляване както на реални житейски опасности и трудности от ежедневието, така и чрез упражнения, тестове и тестове, създадени с образователна цел.

Едно от основните условия за каляване на волята на човека е системното физическо възпитание и спорт. Преодоляването на трудностите в хода на обучението служи като тренировка не само за мускулите, но и за волята. Най-голямо въздействие оказват упражненията от психофизическо естество, които включват упражнения за внимание, координация на движенията, бързина, издръжливост. Упражненията за бърз обрат са ефективни, изискват бързо, смислено вземане на решения в рамките на ограничен период от време.

От голямо значение за развитието на психологическа стабилност са упражненията, чието изпълнение е свързано с риск и изисква преодоляване на чувството на страх. Това са акробатични скокове; скачане във водата от високо; прескачане на препятствия; катерене по хоризонтално въже, разположено на височина 4-10 м над водата; тирета по дънер, укрепен на височина или над водата; скокове с парашут; различни видове бойни изкуства. Психологически същата роля играят: преодоляването на специални писти с препятствия и конструкции, военна игра на терена „Изпробвай се“, туристически походи. Такива упражнения могат да предизвикат напрежение, страх, страх, вълнение, колебание, необходимост да надвиете, да се насилите. В същото време те развиват волеви качества, каляват психиката.

Знанията, получени при преподаване на действия в екстремни ситуации, като правило не са достатъчни - необходими са повече умения и способности. В същото време пресъздаването на наистина екстремна ситуация понякога е трудно, а понякога невъзможно. Как например да създадем наводнение за образователни цели и още повече ураган или земетресение? В такива случаи на помощ идва т. нар. идеомоторна тренировка. Реалната ситуация тук се заменя с представа за нея, но действията трябва да са близки до реалните. Ефективността на такова обучение до голяма степен зависи от това доколко пълно и изчерпателно психически изградената екстремна ситуация е близка до реалната и дали е предизвикала психични процеси, подобни на реалните, в обучаемия.

Усъвършенстването на волевите качества ще бъде по-плодотворно, ако трудностите постоянно се усложняват до максимално възможното. В същото време самият процес на емоционално-волево обучение трябва да бъде непрекъснат, а характерът на трудностите трябва да бъде разнообразен и многостранен.

Човешки действия при извънредни ситуации. Най-общо казано, препоръчително е човек, попаднал в екстремна ситуация, да действа по следния начин:

• преодоляване на стреса;
• оценка на текущата ситуация;
• Вземи решение;
• действа в съответствие с решението.

Първоначалното преодоляване на стреса, поне частично, е много важно, защото в противен случай по-нататъшните действия могат да се окажат погрешни и да доведат до влошаване на ситуацията. Методите за емоционално-волева саморегулация могат да помогнат за преодоляване на стреса. Полезни са и физическите въздействия или дразнители: рязко триене с длани на лицето, слепоочията; удари по бузите; внезапни движения на части от тялото или цялото тяло, подобни на премахване на сънливост; пръскане или обливане на лицето, главата или цялото тяло с вода; приемане на лекарства против тревожност. Методите и средствата за облекчаване на стреса зависят от индивидуалната емоционална и волева стабилност на човека, дълбочината на стреса и наличните средства (вода, лекарства). Срокът също е определящ. Ако човек се изгуби в гората, тогава той има време да облекчи стреса. Друго нещо е, ако върху него се срути стена или се движи лавина от огън - тук всичко се решава от моменти.

След пълно или частично отстраняване на стресовото състояние трябва да се направи оценка на настоящата ситуация. Първо, необходимо е да се определи дали опасното въздействие, което е създало екстремната ситуация, е приключило или не и дали е вероятно повторението му. След това незабавно трябва да определите здравословното състояние - вашето и на околните, броя на болните и ранените, които се нуждаят от приоритетна помощ. След това е необходимо да се вземе предвид наличието на материални ресурси: вода, храна, лекарства и др. Очевидно е, че най-важното ще бъде наличието на вода в горещо време, топли дрехи и гориво през зимата, и оръжия и боеприпаси при водене на военни действия. Когато оценявате ситуацията, трябва да вземете предвид сезона, времето, времето на деня, терена (гора, блато, пътища, отдалеченост на населените места) и други точки, които са важни в настоящата ситуация.

Решението се взема въз основа на оценка на ситуацията. В някои ситуации може да има само едно правилно решение, а в други - няколко варианта с различна вероятност за благоприятен изход. За кратко време трябва да вземете най-доброто решение. Необходима е практика, за да научите това. В този случай не е необходимо да се посочват всички възможни ситуации, защото може да има много от тях. Важно е да се научите да действате логично, последователно, рационално и бързо. Необходимо е да се развие поведенчески стереотип за действия в екстремни ситуации и постоянно да се подобрява както по отношение на набора от възможни ситуации, така и по отношение на скоростта и точността на взетите решения.

1. Какво е извънредна ситуация? Защо човек попада в екстремни ситуации?
2. Как се държи човек, който не е подготвен да действа в екстремни ситуации?
3. Какво е емоционално-волева подготовка?
4. Как трябва да се държи човек, попаднал в извънредна ситуация?

Нещастието идва при хората неочаквано, внезапно: пожар, ураган, наводнение, експлозия в предприятието, замърсяване на територията с радиоактивни вещества, разливи и изпарения на различни отрови, пътнотранспортни произшествия, както и други бедствия и природни бедствия. В резултат на такива извънредни ситуации хората могат да получат тежки наранявания, остри отравяния, изгаряния.

Разбира се, пожарникари, линейки и професионални спасители ще се притекат на помощ. Но ще бъде по-късно. Междувременно много жертви, особено тези с артериално кървене, спиране на дишането, в горящи дрехи, се нуждаят от незабавна помощ. И ако незабавно не спрете кървенето, не елиминирате задушаването, не възстановите дишането и сърдечната функция, не излагате дрехите, жертвата може да умре, без да чака пристигането на екипа за спешна медицинска помощ, без значение колко идеална е линейката се оказва.

При такива обстоятелства, когато въпросът за живота и смъртта е решен в буквалния смисъл - за секунди, минути, НИЕ трябва да се притечем на помощ - тези, които са наблизо, живи, здрави, може би дори леко ранени, но които не са загуби способността да мисли и да действа. Успехът ще дойде само при онези, които знаят как да осигурят първа помощ на жертвата, които имат подходящите практически умения, които разполагат с подръчни средства, незабавно превърнати в необходимите медицински: вратовръзка или носна кърпа се превръща в усукване за спиране на артериалното кървене, дамски шал за превързване на рана, пръчка или чадър, разположени наблизо, заместват шина за обездвижване на ръка или крак при фрактури на костите на крайниците.

Горчиво и обидно е за лекарите, когато се почувстват безсилни пред болестта, но още по-трудно е да осъзнаят факта, че човек може да бъде спасен, ако получи навреме необходимата помощ. Но колко често, уви, този, който е до жертвата, се губи и не знае какво да прави, как да помогне.

Набраният телефон за спешни случаи е 112. Кола с червен кръст, тръгнала на повикване. Колко време ще е на път? Пет, десет, петнадесет минути - тези много фатални минути, когато жертвата се нуждае от незабавни и най-елементарни медицински манипулации, достъпни за всеки възрастен и помагащи да се спаси жертвата в необичайни, екстремни ситуации, преди пристигането на линейката.

За спасяването на живота на пострадалите при аварии и катастрофи е изключително важно своевременното оказване на медицинска помощ. Според Световната здравна организация 20% от загиналите при катастрофи в мирно време е можело да бъдат спасени, ако им е била оказана медицинска помощ на място.

Често причината за смъртта и поражението на хората в извънредни ситуации е неспособността им да се защитят, неспособността им да се държат адекватно.

Какво означава: да научим хората да се държат адекватно в извънредни ситуации?

Това означава - да научите определен алгоритъм на поведение при различни непредвидени обстоятелства, ако искате, да развиете безусловен поведенчески рефлекс. Например, група туристи се изкачва по стръмна планина. Изведнъж някой извика: "Камък!" Какво прави един опитен пътешественик? Той моментално притиска цялото си тяло към скалата. Ами неопитни? Започва да гледа нагоре, търсейки откъде идва заплахата. Друг пример: пожарникарите, след като потушиха пожар в хотел Ленинградская, отвориха две съседни стаи на 12-ия етаж: в едната живееха руснаци - всички умряха, задушени от дим, в другата - японците, всички останаха живи, защото, загубили надежда да пробият долу или да избягат през прозореца, затворили, замазали врати и прозорци, увили се с мокри чаршафи и одеяла и дишали през мокри кърпи. И още нещо: анализът на нараняванията по време на разрушаване на сгради, срутвания показа, че 55% от хората се нараняват от неправилно поведение в резултат на страх и паника, поради факта, че не са били научени как да реагират адекватно при извънредни ситуации .

Описани са случаи, когато обезумели родители изхвърляли деца от прозорците на многоетажни сгради, изскачали след тях и се разбивали, въпреки че имало и други начини за отстъпление от огнената стихия.

При извънредни обстоятелства е много важно да запазите максимално самообладание, да се отдръпнете от страха, да оцените ситуацията като цяло и да очертаете най-безопасния начин на действие. Нерешителността, объркването се обясняват, като правило, с елементарна неграмотност.Не знаейки какво да прави, за да се спаси, човек изпада в ступор или паника, давайки път на отчаянието, чувството за обреченост.

Всеки трябва да е подготвен за извънредна ситуация. Препоръчително е предварително да се състави план за действие в случай на злополука, особено за тези, които са свързани на работа с потенциално опасно производство или живеят в райони, застрашени от различни природни бедствия.

Физическата и психологическата готовност за посрещане на извънредна ситуация е по-важна за човек от държавните мерки. Да бъдеш подготвен за себе си често означава да спасиш живота си. Предвиждането на това, което може да се случи по време на ураган, пожар или лавина, значително увеличава шансовете ви да оцелеете. Ако човек знае как да разпознава източниците на опасност и да бъде винаги нащрек, за него е по-лесно да се защити или поне няма да бъде изненадан. Един небрежен, неподготвен и несигурен човек вече е потенциална жертва.

Основите на оцеляването в екстремни ситуации - солидни познания за защита, поведение, първа помощ.

Всеки човек трябва да знае някои практически техники за оказване на първа помощ: например как правилно да прехвърли пострадалия, как да го постави да легне, как да свали предпазен шлем, дрехи, обувки, да наложи турникет, превръзка ... Само в началото на пръв поглед изглежда, че всичко това е много просто. Но често на практика се оказва, че неправилно оказаната първа помощ е по-лоша, ако изобщо не е била оказана. Например, при фрактура на гръбначния стълб, неправилните манипулации с жертвата могат да доведат до последваща пълна парализа.

Липсата на необходимите знания не може да замени нито ентусиазма, нито физическата издръжливост, нито наличието на запаси от храна и аварийно оборудване. Кутия кибрит няма да ви спаси от замръзване, ако човек не знае как правилно да запали огън в дъжда.

Противогазът няма да предпази от токсични вещества, ако не знаете как да го използвате. Рискът от попадане в лавина се увеличава многократно, ако не познавате правилата за преодоляване на лавинни райони. Много хора, оказали се "един на един" с природата, умряха от глад в гъмжаща от дивеч гора, замръзнаха до смърт, имайки под ръка кибрит и гориво за огън, умряха от жажда на три крачки от водоизточник, станаха жертви на отровни животни, без да знаят как да окажат първа помощ.

Трябва да сте наясно с опасните заблуди, които са се вкоренили като „народни“ средства за първа помощ. Например, погребване на жертви в земята при удар от мълния, прилагане на турникет при ухапване от змия, използване на мляко като противоотрова при всяко отравяне, варене на гъби за неутрализиране на всички отрови ...

Често човек, който вярва, че никога нищо няма да му се случи, в трудна ситуация е принуден на собствения си опит, чрез проба и грешка, да стигне до това, което отдавна е известно на специалисти и обучени хора.

Има голям брой трикове и начини да се защитите в екстремни условия. Те са прости и общодостъпни и ако се спазват, шансовете за спасяване на животи в извънредни ситуации ще се увеличат значително.

Необходимо е да „загубите“ за себе си някои ситуационни задачи, които възникват в извънредни ситуации, за да намерите предварително целесъобразно решение. Например, прибирате се у дома след работа и вратата на апартамента е отворена. Какво мислиш? Как си? Веднага ли се обаждате в полицията? Вариантите са много. Но за себе си - трябва да изберете най-истински и безопасен.

Знаещ човек, който предвижда потенциалните опасности от катастрофи, който знае как да се защити и да окаже първа помощ, винаги е по-малко уязвим от някой, който разчита само на съдбата и късмета в живота.

Правилата за безопасност на живота са да се предвиди опасността, да се избегне, ако е възможно, и да се действа, ако е необходимо.

Така че: без паника! Пригответе се да се защитите!

1. Психология на безопасността на дейността……………………………………………..3

2. Човешко поведение в екстремни ситуации………………………………...4

3. Управление на емоционалното състояние в екстремни ситуации…………6

4. Оценка на заплахата и диагностика въз основа на физически данни и признаци на психическото състояние на лицето……………………………………………………...16

5. Паника…………………………………………………………………………………27

Списък на използваната литература…………………………………………………...28

1. Психология на безопасността на дейността

Докато човек е в позната среда, той се държи нормално, както винаги. Но с настъпването на сложна, лично значима и още по-опасна екстремна ситуация психологическият стрес се увеличава многократно, поведението се променя, критичното мислене намалява, координацията на движенията се нарушава, възприятието и вниманието намаляват, емоционалните реакции се променят и много други.

В екстремна ситуация, с други думи, в ситуация на реална заплаха, е възможна една от трите форми на реакция:

рязко намаляване на организацията (афективна дезорганизация) на поведението

рязко забавяне на активните действия;

подобряване на ефективността на действията.

Дезорганизацията на поведението може да се прояви във внезапна загуба на придобити умения, които изглеждат доведени до автоматизма. Ситуацията също е изпълнена с факта, че надеждността на действията може рязко да намалее: движенията стават импулсивни, хаотични, нервни. Логическото мислене е нарушено, а осъзнаването на погрешността на действията само изостря въпроса.

Рязкото инхибиране на действията и движенията води до състояние на ступор (ступор), което по никакъв начин не допринася за търсенето на ефективно решение и поведение, подходящо за дадена ситуация.

Повишаването на ефективността на действията при възникване на екстремна ситуация се изразява в мобилизиране на всички ресурси на човешката психика за нейното преодоляване. Това е повишен самоконтрол, яснота на възприятието и оценката на случващото се, извършване на действия и постъпки, адекватни на ситуацията. Тази форма на отговор, разбира се, е най-желана, но винаги ли е възможна за всички и винаги? Това изисква определени индивидуални психологически качества и специална подготовка за действие в екстремна ситуация - трябва да има осъзнаване на причините за случващото се и адекватен избор на реални методи на действие, форми на реакция.

2. Поведение на човека в екстремни ситуации

За да демонстрираме значението на този фактор в личностния профил, ще дадем следния пример: плах, скромен, несигурен човек с чувство за вина и невинаги осъзнаващ комплекса си за малоценност, вътрешно дисхармоничен, мълчалив и песимистичен, най-често нерешителен , наемани основно заради качествата усърдие, подчинение, аналитичност, точност и задълбоченост, педантичност, трудолюбие. Той не се уморява, когато изпълнява монотонна, стереотипна работа и като правило изпълнява функциите на второстепенни роли. Няма съмнение в неговата приличие и надеждност.

Състоянието на човек може да се промени до появата на признаци на афективно стеснено съзнание - стресът е толкова непоносим за него. Вътрешният резерв на съпротива срещу всякакъв външен натиск върху неговата психика е крехък и краткотраен. И ако приемем, че този човек е обременен с информация от поверителен характер и към него се прилагат фактори от заплашителен план (по негов адрес или по адрес на близките му ...), не е трудно да се предвиди съдбата на този човек, който е привлякъл вниманието на конкурентна компания или, дори по-лошо, престъпни елементи, добре запознати с човешката психология.

В този случай може недвусмислено да се каже за сигурността на търговската тайна: ако е достатъчно да съобщи някаква „информация“, за да спаси своите близки, такъв човек със сигурност ще се възползва от това, дори не би му хрумнало да маневрирам, печеля време, пазаря се.

Когато човек е в състояние на психологическа декомпенсация и е фиксиран върху единствената мисъл, че жизнените му интереси са застрашени, информацията губи своята значимост.

Оценката на този акт, както и признанието, покаянието, самобичуването ще дойдат по-късно.

Личност от друг план, в природата на която има висока способност да предвижда възможните последици от поведението си, висока способност да избира оптималното поведение в екстремна ситуация, разбира се, няма да бъде в безпомощно състояние.

Този пример води до заключението, че в допълнение към фактора надеждност, личните качества под формата на устойчивост на стрес играят важна роля при „посвещаването“ на човек в областта на търговските тайни.

Можете също така да разгледате вариант на личност, подложена на такова явление като повишена внушаемост, която в хипнотично състояние може да извършва определени действия, продиктувани от заинтересовани страни, и без никаква полза за себе си. Това не е теоретична хипотеза, а конкретен негативен факт, както и приключенска история с писане на изнудващи и заплашителни писма до себе си от директора на търговско дружество, за да оправдае въображаем откуп от изнудвач, вместо да признае кражбата извършено от него за забавление в обществото на „жриците на любовта“.

Подобни ситуации могат да бъдат избегнати, ако се използват навреме научните инструменти на психологическите услуги, като същевременно се направи работата на службите за бизнес сигурност по-ефективна и ефективна.

3. Управление на емоционалното състояние в екстремни ситуации

Невъзможно е да се спрем на всички аспекти на диагностиката на екстремни ситуации. Много ще зависи от способността за поддържане на самоконтрол, тъй като само при това условие е възможно адекватно да се оцени какво се случва и да се вземе подходящо решение. Има много различни методи, които ви позволяват да управлявате състоянието си.

Помислете за не безспорни, но все пак ефективни експресни техники за релаксация, които не изискват много усилия, специално оборудване и дълго време.

В случай на внезапно възникване на екстремна ситуация, свързана със заплахата от атака или самата атака, можете да погледнете нагоре, докато поемате дълбоко въздух и спускате очи към хоризонта, издишайте плавно въздуха, освобождавайки дробовете си от него колкото е възможно повече и същевременно отпускане на всички мускули. Можете да отпуснете мускулите само когато дишането е нормално. Струва си да дишате равномерно и спокойно в екстремна ситуация, тъй като мускулите също се отпускат и настъпва спокойствие.

Можете да използвате друг трик. Когато възникне екстремна ситуация, трябва да погледнете нещо синьо, а ако това не е възможно, представете си син фон, който е много наситен. В древна Индия този цвят не без основание се е смятал за цвят на мира, почивката, релаксацията.

Ако чувствате, че страхът ви сковава и ви пречи да действате според ситуацията, трябва да си кажете, но много твърдо и уверено, всяко възклицание, което не е свързано със ситуацията, като например: "Не две!" Това ще ви помогне да се върнете към нормалното. В същата ситуация можете силно да се запитате: "Вася, тук ли си?" - и уверено отговорете: "Да, тук съм!"

Ако, след като оцените заплахата като реална и шансовете ви за конфронтация като безнадеждни, но все още има възможност за отстъпление, може би това трябва да се направи възможно най-скоро.

Най-често се налага да се общува с упорити криминални елементи, като е желателно тази комуникация да се поддържа на вербално ниво възможно най-дълго. Това или ще спечели време, или ще изглади тежестта на ситуацията, а не е изключено и напълно ще предотврати заплахата.

Основното нещо е изборът на тактика на поведение в зависимост от оценката на ситуацията. Можете да изберете тактиката на човек, който не се страхува от физическа атака; в този случай е необходимо преди всичко да демонстрирате на партньора си спокойствие. Ако, например, нападателят е ядосан, тогава спокойствието, с което е посрещнат, може донякъде да намали неговата интензивност. В същото време най-добрата форма на отговор на нападател, който демонстрира презрение, е поддържането на самочувствие. Ако страхът от заплаха е забележим, човек трябва да покаже не само спокойствие, самоувереност, но и евентуално агресивни намерения.

Но във всеки случай трябва да говорите с нападателя. На първо място е необходимо да разберете: текущата ситуация е негова инициатива или той изпълнява нечия поръчка. Ако заплашващият преследва някакви свои лични интереси, трябва да разберете кои.

Например нападение на улицата. Тук най-вероятно можете да срещнете разбойник, въпреки че може да е пиян, който смята, че „не е уважаван“. Ако нападателят е сам, тогава агресивното поведение към него може да даде положителен резултат в екстремна ситуация. Основното е, че той разбира, че не се страхува и можете да получите отказ. Това има отрезвяващ ефект върху мнозина, с изключение на тези, които са пияни или умствено разстроени. Положителен резултат е възможен и ако, осъзнавайки физическото превъзходство на нападателя, лицето започне активно да вика за помощ. Викането може да парализира активността на нападателя за момент и е възможно да доведе до отказ от атака.

Ако атаката не е спонтанна, а е "по поръчка", тогава трябва да се опитате да приложите същите малки трикове, но в тази ситуация те не винаги могат да дадат положителен резултат. Все пак човек трябва да се опита да говори с този, който заплашва, за да установи реалността на заплахата. Във всеки случай трябва да се опитаме да запазим самообладание, за да намалим негативното въздействие на страха върху собствените си действия. Възможно е да излъжете нападателя, като го убедите, че това не е този, от който се нуждае. Този подход може да работи, ако на нападателя е бил показан човек за кратко и много преди атаката. Между другото, когато непознат човек се появи на улицата и изясни името, не трябва да бързате да отговорите, би било по-полезно да разберете защо пита това.

И така, след като сте се уверили, че нападателят не е сгрешил „адреса“, че действа по нечия поръчка и са на път да настъпят нежелани последици, трябва да говорите, за да разберете дали нападателят има оръжие и какво то е. Ако бръкне в джоба си, може би това е шанс, тъй като за момент едната му ръка вече е блокирана. Ако човек не знае техниките за самозащита или не е имал време да реагира навреме, тогава може би не си струва да предприемате активни действия за известно време, а да изчакате развитието на ситуацията, като я държите под контрол.

Необходимо е да се опитате да убедите нападателя да откаже да нанесе телесна повреда. Но това едва ли може да се постигне със сълзливи молби и дори с коленичене. Такова поведение ще даде положителен резултат, ако нападателят просто трябва да унижи човека и нищо повече. Разговорът може да се проведе на принципа на убеждаване: "А какво лично ще ви даде добро, ако ме нараните?" Някои от тези въпроси могат да бъдат объркващи. Други твърдят, че им е било платено за това. Ако е така, трябва да разберете кой е платил и, най-важното, колко; възможно е чрез предлагане на малко по-голяма сума да се излезе от ситуацията.

Когато общувате с нападателя, трябва да го гледате в очите и да не му обръщате гръб, за да си оставите път за отстъпление; ако е насочил оръжието, опитайте се да го накарате да го свали поне за малко.

Когато нападателите са няколко, възможностите за конфронтация рязко намаляват: с няколко агресивни е изключително трудно, дори невъзможно. Ето защо е необходимо възможно най-скоро да се определи кой е лидерът в групата нападатели и да се концентрира цялото внимание върху него.

Всичко, което беше казано във връзка с атаката на „самотника“, във връзка с разговора с лидера, но не бива да забравяме, че той ще се съсредоточи не толкова върху обекта на атаката, колкото върху „себе си“. Ако един на един той би могъл да се държи различно, тогава в група му е по-трудно, а понякога дори невъзможно. Но въпреки това е необходимо да влезете в диалог, дори само за да определите дали всички членове на групата са конфигурирани по същия начин. Всяка реплика на някой от членовете на групата, дори жест, движение, кимане, може да играе голяма роля тук. След като забележите съчувствие от някой от членовете на групата, трябва да започнете диалог с него или да го включите в диалог с лидера, или да използвате неговата забележка в аргумента, адресиран до лидера. Особено внимание заслужава член на групата, който изрази „особено благоприятно разположение“. Може би това е метод за приспиване на бдителността и именно от него трябва да се очаква опасност.

С нападателя трябва да се говори на неговия език и с неговия тон. Ако той използва нецензурен език, тогава разбирането често може да се постигне само чрез преминаване към езика, който той толкова обича. Някои хора, особено тези с ниско ниво на интелигентност, просто се дразнят от учтивото отношение към тях в конфликтни ситуации, което означава, че думите „другарю“, „уважаеми“, „гражданин“, интелигентните цветущи фрази като „би ли бил такъв вид ..." трябва да се избягват и т.н.

Понякога се препоръчва да се отклони вниманието на нападателя към чужд обект. За да направите това, достатъчно е да надникнете някъде зад гърба на заплаха или да помахате подканващо. Най-често веднага следва неволна реакция - завъртане на главата. Ето един момент, който можете да използвате.

Невъзможно е да се даде подробно описание на всички опции за "улични сцени" и затова подчертаваме: успехът до голяма степен ще зависи от способността за самоконтрол, гъвкавост и способността за ефективна комуникация в екстремна ситуация.

Екстремни ситуации могат да възникнат и на закрито. Тук вероятността от предварително планирано действие е много по-голяма. Стаята също рязко ограничава способността на човек да се движи и е малко вероятно някой да се отзове на зов за помощ, особено ако наблизо няма никой.

Ако нападателят влезе в къщата, тогава ситуацията може да бъде рязко усложнена от присъствието на близки - те също са в опасност. Предварително трябва да се вземат мерки за предотвратяване на неоторизиран достъп до жилище от неоторизирани лица. Особено често децата бързат да отворят вратата, така че се препоръчва да се обясни на детето необходимостта да разбере кой е зад вратата, преди да я отвори.

Ако въпреки всички предпазни мерки непознат все още влезе в къщата, трябва незабавно да влезете в разговор с него, ако няма пряка атака. На първо място, разберете дали той има оръжие, колко е готов да го използва, опитайте се да го убедите да седне и да поговори мирно, да изслуша всичките му искания. По правило в такива ситуации е важно да се реши какво наистина заплашва, какви конкретни действия може да предприеме посетителят, дали тези действия ще засегнат близките, които са в стаята, дали е възможно да се даде сигнал за помощ и Почакай.

Ако няколко души влязат в къщата, ситуацията ескалира многократно. Но всичко казано по-горе относно преговорите с група нападатели на улицата може да се използва и в този случай.

Ако нападателят е под въздействието на алкохол и иска още да пие, искането не трябва да се изпълнява, тъй като не се знае как ще му се отрази допълнителната доза алкохол. Е, ако след алкохол „гостът“ има добро настроение, той ще бъде привлечен към дълъг разговор, в края на който също ще заспи. Но това е малко вероятно. По-често алкохолът повишава агресивността и може да накара да извърши дори онези действия, които нападателят не е възнамерявал да извърши.

Какво да правим, когато нападателят е психично болен човек? Следователно човек трябва да бъде изключително внимателен в изявленията и действията си, ако нещо в поведението му изглежда подозрително. Най-добрата тактика е да приемете твърденията му за напълно верни. Няма нужда да се опитвате да спорите или убеждавате такъв човек, още повече да твърдите, че той греши, напротив, трябва да подчертаете, че чувствата и преживяванията му са разбираеми, но в никакъв случай не „подигравайте“ него - тези хора са чувствителни към лъжата, като са изключително подозрителни.

Ако е необходимо да го прекъснете, тогава това трябва да се направи възможно най-нежно, би било хубаво да прехвърлите разговора към темата за неговите лични интереси, хобита, за нещо положително. Веднага след като успеете да получите директен отговор, трябва да развиете този сюжет и чрез него да стигнете до положително заключение на ситуацията.

И още няколко препоръки. Ако нападението е извършено в къщата, трябва да защитите присъстващите в къщата от заплахи, като поемете удара върху себе си. Ако това не е възможно, трябва да ги успокоите колкото е възможно повече, така че техните изказвания или, освен това, действията да не провокират нападателя към остра агресия, опитайте се да запазите инициативата и да очаквате отговори на въпроси, отправени към роднини и роднини. Това може да им помогне да разберат как да реагират и какво да не казват.

Можете да опитате да предложите на нападателя лека закуска. Това е печеливша пауза и средство за намаляване на агресивността, особено ако нападателят е гладен. Е, самият факт на приемане на храна в къщата може да повлияе, тъй като стереотипите на миналите поколения, вградени в подсъзнанието, могат да работят.

Ако сте сигурни, че можете физически да устоите на нападателя, не трябва да се колебаете. Въпреки това, под правдоподобен претекст, се изисква да се намали разстоянието до партньора, да се изключи нараняване на близките, да се разсее нападателят непосредствено преди физическо въздействие върху него.

Е, що се отнася до това дали си струва да чакате началото на истинска атака, за да я отблъснете успешно, ще цитираме едно от правилата от времето на Петър I като аргумент: „Но не трябва да чакате първия удар , тъй като може да се окаже, че ще забравите да се съпротивлявате."

В ситуации, когато нападателят незабавно изисква пари, е необходимо да го убедите в основната готовност да удовлетвори това искане, но тъй като такава сума в момента не е налична, искането може да бъде изпълнено само ако бъде предоставено забавяне. Като цяло, в ситуации, когато се изискват пари, е трудно да се предвиди развоят на събитията.

Например, някой, който иска пари, се оказва, че знае добре колко и къде са. Ако условията позволяват, е необходимо да се открие източникът на неговите знания.

Ако заплашващият е отлично информиран и опитите за забавяне или печелене на време не са успешни, може би най-добрият вариант е да се удовлетвори „молбата му“, колкото и жалка да е тя, защото животът и здравето са най-ценни.

Трябва да се има предвид, че дори ако изнудвачът се съгласи да даде разсрочено плащане, тогава той може да вземе някого като заложник, докато чака.

Трябва да се има предвид, че човек, който заплашва по един или друг начин, също може да се чувства спокоен, въпреки че се опитва да изглежда като господар на ситуацията, без да изпитва ни най-малко съмнение относно благоприятния за него изход. Всъщност екстремният характер на ситуацията засяга всички.

След забелязване на емоцията на страх у нападателя, заплашващия или изнудващия, тя трябва да бъде засилена. Но най-важното е чувството за пропорция. В крайна сметка можете да го сплашите до такава степен, че той да извърши очевидно нежелано действие.

Може да е важно не само да увеличите страха на изнудвача, но и да го намалите. Ако се е успокоил, следователно, според него, обстоятелствата, които са причинили това състояние, са изчезнали и той няма от какво да се страхува. Можете да предприемете действия или изявления, които може да го изплашат отново, но е възможно той да е взел окончателно решение и точно сега да е станал опасен.

Не е лесно да се общува с човек в състояние на гняв. Особено важно е да запазите спокойствие и да можете да му демонстрирате това. Човек в състояние на гняв е изключително развълнуван, което се отразява в мисленето му. Затова е важно от самото начало да се опитате да разберете какво го е ядосало толкова много. Диалогът се води внимателно. Самото говорене за това може да има успокояващ ефект, подобно на ефекта на "изпускане на пара". Състоянието на ransomware трябва да се наблюдава в динамика. Ако има увеличаване на гнева (лицето става по-червено, съдовете на лицето, шията, ръцете се подуват, силата на гласа се увеличава или преминава в писък, юмруците се свиват по-силно, тялото се навежда напред) - той е достигнал състояние на готовност за физическа атака. Ако мускулите се отпуснат, зачервяването изчезне, юмруците се разтворят, гласът стане нормален и заплахата и омразата изчезнат в него, тогава вероятността от атака намалява.

Когато трябва да се справите с човек, който изразява своето презрение, трябва да бъдете много внимателни - можете да очаквате най-лошото от него и той може да направи това съвсем спокойно, изпитвайки чувство на явно превъзходство над другите. Ако такъв човек забележи дори капка страх или сервилност от страна на „жертвата“ – едва ли ще успее да разреши положително екстремната ситуация. Би било хубаво да се опитате да "свалите арогантност" от него - демонстрация на самочувствие и самоуважение, а може и на превъзходство. Вярно е, че може да се случи емоцията на гняв да се насложи върху презрение и нападателят да стане още по-опасен. Много е трудно да се започне диалог с такъв човек, а още по-трудно е да се води. Говори през зъби, сякаш прави услуга, като изобщо се включва в разговора. Ако намерите тема, която би му позволила да "говори", можете да се обърнете към него като към личност, показвайки, че заниманието му уронва човешкото му достойнство. Ако привлечете погледа на такъв човек и дори без презрение, можем да предположим, че разговорът се води правилно.

Когато нападателят, поради неизвестни обстоятелства, проявява отвращение, е необходимо да се определи каква е причината за тази емоция, дори можете да зададете директен въпрос: „Отвратен ли съм от вас по някакъв начин?“ Възможно е тази емоция да не засяга пряко "жертвата" или да е породена от факта, че на заплашващия човек е казано нещо за нея, което е предизвикало отвращение. Понякога въвеждането на яснота само по себе си драматично намалява възможността за агресивно поведение към вас.

В случаите, когато заплахата се извършва под формата на изнудване (те заплашват с компромис), тогава, като правило, те не пристъпват към активни действия.

На първо място е необходимо да се разбере конкретното съдържание на информацията, послужила като материал за изнудване. Препоръчително е да изградите разговор с такъв противник по такъв начин, че да му покажете, че тази информация изобщо не се възприема като компрометираща. Ако започнете да се интересувате подробно от съдържанието, формата, източника на получаване и други подробности на тази информация, той няма да повярва, че тя е неутрална за вас. Напротив, разглеждайки тази информация като някакво недоразумение, което не заслужава внимание, можете да го насърчите да се докосне до подробностите по-подробно.

Ако информацията все още е компрометираща, тогава трябва да се запознаете с нейното съдържание. Често изнудвачът се опитва да предаде нещо с думи, без да го документира. В този случай позицията трябва да е възможно най-твърда: „Докато не видя цялата информация, нямам намерение да продължавам разговора“. Под каква форма ще бъде представена тази информация е от съществено значение, тъй като не може да се говори за оригинали, необходимо е да се изисква копие, а не някой препоръчан материал. Без да знаете колко пълна информация има изнудващият, вие, дори и след като изпълните условията му, можете да го срещнете отново след известно време и по същия повод.

Необходимо е също така да се изясни към кого е адресиран компрометиращият материал, към какъв орган. И тук също е уместен въпросът: „На кого възнамерявате да прехвърлите тези материали в случай на мой отказ?“ Този въпрос подлежи на получаване само на конкретен отговор, тоест името на това лице (хора). Това ще ви позволи да заявите, че той може да предава тези материали и не трябва повече да се тревожите за това. Ако подобна техника се окаже неефективна, е необходимо да се разбере кога изнудвачът възнамерява да осъществи плана си. Това ще ви позволи да оцените своя времеви ресурс и да решите какво може и какво не може да се направи.

След като получите първоначалната информация и я оцените, можете да поискате от изнудвача време за размисъл. С негово съгласие е необходимо да го използвате продуктивно: обмислете всички възможни варианти, които биха могли да дадат шанс да избегнете появата на вредни последици, ако има някой, консултирайте се. Трябва да се прецени какви ще бъдат загубите, ако изнудващият изпълни заплахата си в отговор на отказ и колко значими са те днес, тъй като информацията за миналото има тенденция да се обезценява.

Трябва внимателно да се прецени дали ще бъдат предотвратени нежелани последствия за себе си и дали споразумението с изнудвач няма да бъде още по-компрометиращо доказателство. Може би наистина е по-добре да загубиш нещо днес, като откажеш "сделката", отколкото да придобиеш още по-сериозна заплаха за собствената си сигурност в бъдеще.

4. Оценка и диагностика на заплахата въз основа на физически данни и признаци на психическото състояние на лицето

За да вземете правилното решение в екстремна ситуация, е необходимо, доколкото е възможно, да разберете в каква ситуация се намирате.

Например, в ситуация на заплаха за използване на сила, първо трябва да се реши колко е реално, дали е възможно да се избегне появата на нежелани последици, като се има предвид случващото се. Ако това е офис или жилищно помещение, тогава трябва да се има предвид, че заплахата е много по-лошо ориентирана в околната среда - собственикът знае къде е всичко, колко удобно е да вземе това или онова нещо. В жилищните помещения може да има роднини и при определени обстоятелства заплахата може да се обърне срещу тях. Ако действието се развива в стая, където заплахата е собственикът, тогава инициативата е на негова страна.

Друга ситуация е улицата. На тъмно всяка заплаха се възприема по различен начин, отколкото през деня. Тук инсталацията може да работи, че насилието се извършва предимно през нощта, а самата тъмнина може да държи човек в повишено напрежение. За обекта, към който е насочена заплахата, присъствието на хора на улицата е важно, тъй като тяхното отсъствие увеличава шансовете на нападателите и съответно намалява (ограничава) възможностите на защитника.

От не по-малко значение е броят на хората, които "придружават" заплашващия, тяхната организация и естеството на взаимоотношенията между тях могат да ориентират кой е лидерът сред тях. Това има смисъл, ако:

намеренията на нападателите са да "набират", получават/предават информация (заплахи) чрез жертвата;

изходящата заплаха е от косвен характер, т.е. „надвиснали“ над близките или приятелите на жертвата и освобождаването им зависи от по-нататъшните му действия.

Естеството на облеклото до известна степен може да покаже дали заплашващото лице се е подготвяло за тази „среща“, дали то (облеклото) отговаря на неговите намерения (например, по-лесно е да се скрият оръжия за насилие в широки дрехи).

Важно е да разберете своевременно колко реална е възможността да се избегне появата на нежелани последици, дали е възможно да се пенсионирате без осезаеми морални, физически и материални загуби.

Явно при пряка атака трябва да се има предвид и собственото физическо състояние.

Когато анализирате ситуацията, трябва да обърнете специално внимание на следните точки:

дали събитието, което изнудвачът използва, наистина се е състояло. Ако информацията, която се използва за целите на изнудване, не се основава на реални основания, тогава не трябва незабавно да уведомявате изнудвача за това. Но понякога може да възникне ситуация, когато самото събитие се е случило, но изглежда съвсем различно, отколкото е посочено в заплахата. В тази ситуация е необходимо бързо да се прецени дали ще може да се докаже как всъщност е изглеждало това събитие;

колко реален е компромисът в случай на отказ да се изпълнят исканията на изнудвача, какви са последствията, по какъв начин ще се опита да го приложи;

има ли време за неутрализиране на евентуални вредни ефекти, възможно ли е да се получи забавяне;

дали заплахата наранява роднини или засяга в момента само конкретно лице (това са различни ситуации, когато те са изнудвани от настъпването на вредни последици за конкретно лице и веднага, или когато заплахата е насочена към близките на жертвата, но в бъдеще);

дали изнудването се извършва по телефона, писмено или лично с изнудвача.

Необходимо е да се анализира не само ситуацията, но и изнудвача, който е съществен елемент от ситуацията.

Диагнозата на изнудвача, от когото идва заплахата, може да бъде много фрагментарна и може би доста дълбока - всичко зависи от ситуацията. Едва ли е препоръчително да разберете нивото на интелигентност или наличието на чувство за хумор в човек, който е замахнал да удари.

Лицата, които представляват заплаха от нападение или изнудване, могат да бъдат разделени на три големи групи:

Психически нормални хора, които са в състояние, в което няма отклонения в поведението.

Психически нормални хора, които са под въздействието на алкохол или наркотици.

Хора с психични заболявания.

Ако има заплаха от физическа атака или тя вече се извършва, тогава на първо място е необходимо да се съсредоточите върху физическите данни на нападателя: височина, тегло, физика, характерни черти, които могат да показват, че той е преминал специално обучение .

Как стои този човек?

боксьорът, като правило, заема отворена, но все пак боксова позиция, неволно стиска юмруци, често потупва отворената длан на другия с юмрука на водещата ръка, сякаш играе със себе си (по този начин можете да получите информация за независимо дали е левичар или десничар). Често боксьорите могат да наблюдават характерни промени в структурата на носа - в резултат на многократно нараняване на моста на носа.

борецът обикновено стои с леко спуснати рамене, ръце покрай тялото или полусвити, пръсти сякаш са готови да хванат нещо, крака на ширината на раменете или малко по-широко, стойката може да се възприема като заплашителна, докато движенията са по-плавни от тези на боксьор.

човек, който практикува карате, може неволно да заеме една от позициите на този вид бойни изкуства, краката и ръцете заемат характерна позиция, пръстите не винаги са стиснати в юмрук, но ако са стиснати, тогава много по-здраво, отколкото правят боксьорите.

По правило всички тези хора имат добро телосложение, развита мускулатура, гъвкавост в движенията, гледат партньора си, фиксирайки най-малките промени в поведението му.

Между другото, фиксирането на външни признаци на заплаха, нападение, изнудване е изключително важно, тъй като всяко забелязано малко нещо може да бъде полезно в случай на по-нататъшни контакти. Ако времето и условията позволяват, препоръчително е да обърнете внимание на височината, типа на тялото, цвета на косата и характеристиките на прическата, цвета на очите, формата на челото, носа, устните, брадичката, ушите, трябва да обърнете внимание на това, което носи изнудвачът , но най-важното - специални знаци, които отличават този човек. Специалните признаци включват не само бенки, белези, татуировки, всякакви физически недостатъци, но и поведение, жестове, гласови характеристики, произношение, речник и много други, които са характерни само за този човек. След като ситуацията приключи по един или друг начин, препоръчително е да запишете всичко на хартия, без да чакате пристигането на служители на реда, докато много подробности са все още свежи в паметта.

Ако заплашващото лице е извършило телефонно обаждане, трябва да обърнете внимание на естеството на обаждането - местно или извънградско, как абонатът се е представил, веднага е говорил по съществото на случая, без да пита с кого разговаря или първо уточни с кого разговаря. Характеристиката на неговата реч е бърза или бавна, разбираемост, наличие на заекване, акцент, яснота и други характеристики на произношението. Глас - гръмкост, тембър (дрезгав, мек), пиян. Начинът на говорене е спокоен, уверен, последователен, небързан, забързан, приличен или обратното. Наличието на шум, придружаващ разговора, е друг глас, който казва на абоната какво да каже, тишина или силен шум, звук от транспорт (влак, метро, ​​кола, самолет), шум от машини, офис машини, телефонни разговори, музика , уличен шум.

При директен контакт със заплашително лице също трябва да се обърне внимание на степента на агресивност и да се съсредоточите върху конкретно лице, което може да показва лични мотиви или това е агресивност от „общ“ характер, а конкретно лице е обект, върху който му е поверено да произвежда насилие. Реалността на заплахата трябва да се разграничава от ситуацията на „поемане на страх“.

Важно е да се определи емоционалното състояние на изнудвача - от това зависи естеството и скоростта на неговите действия, степента на агресивност и възможността за водене на диалог с него. Нека опишем някои емоционални състояния, характерни за анализираната ситуация, и да покажем как по външни признаци е възможно да се определи какви (какви) емоции изпитва заплашващият човек.

Страх - понякога може да се натъкнете на ситуация, в която заплашващият или нападателят самият се страхува.

При страх, като правило, възниква рязко свиване на мускулите, поради което човек има скованост, некоординирани движения, треперене на пръстите или ръцете могат да бъдат фиксирани, почукване на зъби може не само да се види, но понякога се чува. Веждите са почти прави, леко повдигнати, вътрешните им ъгли са изместени един към друг, бръчките покриват челото. Очите са отворени достатъчно широко, зениците често са разширени, долният клепач е напрегнат, а горният е леко повдигнат. Устата е отворена, устните са напрегнати и леко опънати. Погледът се възприема като бягащ.

По-активно изпотяване има в следните области: челото, над горната и под долната устна, шията, подмишниците, дланите, гърба.

Гневът е индикатор за степента на агресивност на изнудвача. Позата му става заплашителна, човекът изглежда така, сякаш се готви да хвърли. Мускулите са напрегнати, но няма характерен за страх тремор. Лицето е намръщено, погледът може да бъде фиксиран върху източника на гняв и да изрази заплаха. Ноздрите се разширяват, крилете на ноздрите треперят, устните се дръпват назад, понякога толкова много, че разкриват стиснати зъби. Лицето или побледнява, или се зачервява. Понякога можете да видите как конвулсии минават по лицето на човек, който изпитва гняв. Силата на гласа рязко се повишава (заплашителният изплаква), юмруците са свити, на моста на носа има остри вертикални бръчки, очите са присвити. При силен гняв човек изглежда така, сякаш ще избухне.

Може да има реч с нотки на заплаха, "през ​​зъби", много груби думи, обръщания и нецензурен език. Характерно е, че когато е ядосан, човек усеща прилив на сили, става много по-енергичен и импулсивен. В това състояние той изпитва нужда от физическо действие и колкото по-голям е гневът, толкова по-голяма е тази нужда. Самоконтролът е намален. Следователно нападателите се стремят по всякакъв начин да се "възбудят", бързо да доведат състоянието си до гняв, тъй като се улеснява задействащият механизъм за агресивни действия.

Презрението – за разлика от гнева, тази емоция рядко предизвиква импулсивно поведение на заплашващия, но е възможно затова човек, който демонстрира презрение, да е по някакъв начин по-опасен от ядосания.

Външно изглежда така: главата е вдигната и дори ако човекът, който демонстрира презрение, е по-нисък от вас, изглежда, че той ви гледа отгоре. Можете да наблюдавате позата на "откъсване" и самодоволно изражение на лицето. В стойка, мимика, пантомима, реч – превъзходство. Особената опасност от тази емоция се крие във факта, че тя е "студена" и човек, който презира, може да извърши агресивен акт спокойно, хладнокръвно. Но ако нещо от плана не се получи, тогава може да се появи гняв. Сдвояването на тези две емоции е още по-опасно.

Отвращението е емоция, която може да стимулира и агресия. Човек, който е отвратен, изглежда така, сякаш нещо отвратително е влязло в устата му или е усетил изключително неприятна миризма. Носът е набръчкан, горната устна е издърпана нагоре, понякога изглежда, че такъв човек има присвити очи. Както и при пренебрежението - поза на "дистанцирано", но без подчертано превъзходство.

В комбинация с гняв може да предизвика много агресивно поведение, тъй като гневът "мотивира" атаката, а отвращението - необходимостта да се отървете от неприятното.

Често заплахата от нападение, самото нападение или изнудването се извършва от лице, което е в състояние на алкохолно или наркотично опиянение. Алкохолът и наркотиците довеждат психиката на нападателя или заплашващия до състояние на повишена възбудимост, рязко намаляват нивото на самоконтрол. Ето защо понякога е важно да се определи какъв "допинг" и колко е приел партньорът и какво може да се очаква от него.

Най-опасни са леките и средните стадии на алкохолна интоксикация, които често предизвикват повишаване на агресивността. Някои приемат алкохол "за смелост", като по този начин преодоляват чувството на страх. При алкохолна интоксикация критичността на възприемането на случващото се намалява, такъв човек почти не възприема или изобщо не възприема никакъв спор. Движенията се активират и бързо могат да преминат в агресивни. По правило физическата атака в подобни ситуации се предшества от псувни, обиди, заплахи.

Човек, който е в състояние на наркотична интоксикация, външно изглежда като всеки нормален човек и затова това състояние е трудно да се разпознае.

Наркотичната интоксикация се характеризира като правило с повишена активност в движенията; бърза, прекалено жива реч, не съвсем адекватен отговор на въпроси, някакъв "блясък" в очите, понякога безпричинен смях, приповдигнато настроение. Някои хора в това състояние имат намалена чувствителност към болка, липса на съпричастност към другите. Можете да поемете отговорност за действията си. Всичко това е характерно за леката наркотична интоксикация, която действа възбуждащо.

При хроничен наркоман можете да коригирате следи от инжектиране, торбички под очите. Между другото, трябва да се има предвид, че реакцията към лекарството може да бъде доста краткосрочна и краят на действието му в екстремна ситуация за наркоман може да го накара да се оттегли, което ще доведе до рязко влошаване в това състояние той може да изпадне в депресия, да се ядоса, дори да стане по-възбуден и агресивен. Той може да има непреодолимо желание да премахне препятствието за следващата доза от лекарството възможно най-скоро. При някои наркомани този период на "активиране" трае кратко време, след което може да настъпи период на остра депресия, чак до епилептични припадъци, когато той става практически безпомощен.

Агресията може да дойде от човек:

страдащи от психични разстройства (параноидна шизофрения, маниакално-депресивна психоза и други заболявания);

психически здрави, но с аномалия на характера (психопатия, особено възбудима, епилептоидни форми);

с подчертаване на характера, когато при определени условия има дезадаптация на личността според една от формите или видовете психопатия;

психически здрави, но в състояние на временно психично разстройство (психогенеза, реактивни състояния, екзогенеза).

Всяко лице може да даде агресивна реакция при определени условия, но акцентът е върху лицата, страдащи от психично заболяване (хронично или временно), тъй като агресията може да бъде израз на психическо състояние, независимо от външни фактори или някакви специални условия. Освен това, когато агресивното състояние не зависи пряко или косвено от външни обстоятелства или от външни мотивиращи мотиви (не е провокирано от никого), това означава, че е невъзможно да се повлияе или промени реакцията на другите по нелекарствен начин.

Особено опасни са пациентите, страдащи от слухови или зрителни халюцинации, когато губят всякаква връзка с реалността и подчиняват действията си само на мотивите си. Често техните действия са напълно неразбираеми за другите: няма последователност от действия, те не се подчиняват на законите на логиката, причинно-следствените връзки между явления и факти, не могат да бъдат предвидени и най-често истинските причини за агресия реакциите са скрити от тях дори и от най-близките им (родителите, приятелите, ако може да се нарекат приятели са престъпни елементи, в които се ползват с "уважение" заради своята агресивност и жестокост). Но като правило такива пациенти предпочитат само престъпното поведение и агресията може да бъде насочена към напълно случаен човек. Поради липсата на логика и видимата причина, която е подтикнала човек да извърши престъпление, става изключително трудно да се разкрие престъпник.

Те не познават състоянието на страх, което може да изпита човек без психични разстройства, чувство на състрадание, съжаление.

Външно изглеждат напрегнати, погледът им изглежда обърнат навътре, „слушат“ нещо, изражението на лицето се променя независимо от външни обстоятелства, най-често злонамерено, както и изражението на очите, усмивката е по-скоро като усмивка. Такива пациенти привличат вниманието с небрежност, миризма на неизмито тяло и мръсни дрехи.

Има варианти, когато агресията е насочена срещу себе си, пациентите се смятат за недостойни за живот, но са готови да „вземат другите със себе си“, като са искрено сигурни, че ще окажат услуга, спасявайки човек от „ужасите на земното съществуване“.

Пациентите с епилепсия, психопатите от епилептоидния кръг и акцентираните личности според епилептоидния тип са не по-малко агресивни. Споделят и жестокост. Като правило те се отличават с изключителна чувствителност, отмъстителност, отмъстителност, упоритост, неспособност да се отстъпят в спор, въпреки че самите те са негови инициатори. Разбира се, има разлики в тези опции: ако за една подчертана личност все пак има граници, които те няма да преминат в спор, в конфликт, тогава пациент с епилепсия, колко бавно, колко дълбоко и дълбоко се забива в конфликта и не може да спре, губи контрол в своята възбуда, ярост и агресия. Ако той прекрачи границата, тогава реакцията задължително ще бъде придружена от разрушителни действия (множествени и от същия тип). За всички варианти е характерна отмъстителността, отмъщението. И преди изпълнението на отмъщението - поведението им се отличава с ласкателство и раболепие, не напразно се казва за тях: "с библия в ръце и кама в пазвата".

Тъй като са педантични, задълбочени и скрупульозни, те планират отмъщение в този дух. Фанатизмът в религията, политиката и идеологията е по-често свойство на епилептоидните психопати; повечето терористи, под лозунга "борба за справедливост", се обграждат с едни и същи типове и безмилостно унищожават много невинни хора. Преговорите с тях са невъзможни, не могат да бъдат убедени, не са внушаеми, не обичат никого, дори себе си – „Ще умра, но няма да се предам“.

Психопатичните лица от истеричния кръг са най-често срещаните сред измамниците, "измамниците" и различни "бягства" на авантюристи. Тяхната отличителна черта е артистичност, висока способност да играят социални роли, наличието на собствени правила на "играта" - пълно незачитане на общоприетите морални норми, липса на угризения, което създава впечатление за оригиналност и смелост. Има много надарени типове "в своята област", с добър интелект, памет и обноски, но характер! Характерът е насочен към постигане (и то незабавно!) на своите нужди, капризи, често низки желания, без да се спира пред нищо. Понякога сред тях има добри оратори, които знаят как да контролират и вдъхновяват цялата аудитория, превъзходно манипулирайки хората и техните съдби. Те са по-склонни от другите да използват стимуланти за повишаване на активността и усещанията си (алкохолизъм, наркомания).

5. Паника

Паника (от гръцки паникон- необясним ужас), психологическо състояние, причинено от заплашителното влияние на външни условия и изразяващо се в чувство на остър страх, обхващащ човек или много хора, неконтролируемо неконтролируемо желание да се избегне опасна ситуация.

Психофизиологичният механизъм на паниката се състои в индукционното инхибиране на големи области на мозъчната кора, което предопределя намаляване на съзнателната активност.

Паниката е „много нетипична реакция“ и че е „статистически рядко поведение“. За възникване на паника трябва да бъдат изпълнени няколко условия, основното от които е страхът от липса на време за напускане на помещенията, липсата на социална комуникация между участниците (не са регистрирани случаи на паника в жилищни сгради), грешки и неуспехи при опити за евакуация.

Възрастните хора (над 42) проявяват паническа реакция по-често от по-младите. Не са открити разлики между отговорите на мъжете и жените. Има доказателства, сочещи културни и националистически различия в реакциите на хората към паниката. Около 35% процента от хората показват желание да се защитят за сметка на другите.

човекпо спешност ситуации (1)Резюме >>

Активен. Този вид поведениехарактеризиращ се с мигновено действие (импулсивен поведение). Човекотскача от падане ... . За това човектрябва да си поставите ясна нагласа да действате във възможно екстремни ситуации. Изобразява се...

Поведение човекпо спешност ситуации (2)

Резюме >> Безопасност на живота

Дисциплина "Промишлена безопасност" Тема: " ПОВЕДЕНИЕ ЧОВЕКПРИ СПЕШНОСТ СИТУАЦИИ"Приета работа: Завършена работа:, 2010 ... RF от 04.09.2003 г. № 547. " Човекв екстремни ситуация", А.В. Гостюшин, М.: Армада-прес, 2001. Доп.

Съсобственост поведениев екстремни ситуации

Курсова работа >> Психология

В нормата. Тема поведение човекв екстремни ситуацииднес много ... справяне поведениеопределя се от способността за прогнозиране поведение човекв екстремни ситуации, неговото оцеляване. Съсобственост поведениесвързани...

Методи за предотвратяване на нежелани реакции при екстремни ситуации

Резюме >> Психология

... поведениеи реакции човекв екстремни ситуациив частност социално-психологически поведение човекв екстремни ситуации 1. екстремни ситуациянеговите видове и характеристики 1.1 Концепция екстремни ситуации екстремни ситуация ...