Лекція 8

Поки людина перебуває у знайомій їй обстановці, вона поводиться зазвичай. Але як тільки настає складна, а тим паче небезпечна ситуація, з ним можуть відбуватися найнеймовірніші зміни. В екстремальній ситуації багаторазово зростають психологічні навантаження, змінюється поведінка, знижується критичність мислення, відбувається порушення координації рухів, знижується сприйняття та увага, змінюються емоційні реакції та багато іншого.

В екстремальній ситуації, інакше кажучи в реальній загрозі, можлива одна з трьох форм реагування:

а) різке зниження організованості (дезорганізація) поведінки;

б) різке гальмування активних процесів;

в) підвищення ефективності процесів.

Дезорганізація поведінки може виявлятися несподіваною втратою набутих навичок, які, здавалося, доведені до автоматизму.

Підвищення ефективності дій у разі екстремальної ситуації виявляється у мобілізації всіх ресурсів психіки людини її подолання. Це - підвищений самоконтроль, чіткість сприйняття та оцінки того, що відбувається, здійснення адекватних ситуації дій та вчинків. Така форма реагування, найбажаніша, але чи у всіх і чи завжди вона можлива?

Щоб в екстремальній ситуації ухвалити правильне рішення, необхідно, по можливості, розібратися в тому, в яку ситуацію ви потрапили.

По-перше, у ситуації загрози застосування сили насамперед слід визначитися, наскільки вона реальна, чи можна уникнути настання небажаних наслідків.. Оцініть місце, де загрожують. Якщо це ваш робочий кабінет або житлове приміщення, слід врахувати, що загрозливий набагато гірше вас орієнтується в обстановці: ви знаєте, де знаходиться та чи інша річ. Але в житловому приміщенні можуть бути ваші близькі, і загроза може за певних обставин обернутися проти них. Однак це може бути приміщення, в якому господарем є загрозливий, і тут ініціатива більшою мірою на його боці.

Інша ситуація – вулиця. Одна справа - вулиця, на якій є люди, інша - коли навколо нікого і можливість появи будь-кого дуже сумнівна.

По-друге, час, коли виникає загроза застосування сили.(день чи ніч)У темний час доби будь-яка загроза сприймається інакше, ніж удень. Тут може працювати установка, що насильство відбувається переважно в нічний час. Та й взагалі багатьох людей темрява сама по собі може тримати у підвищеній напрузі.

По-третє, кількість людей, які супроводжують загрозливе.Одна річ, якщо вона одна, зовсім інша, якщо з нею кілька людей. Характер взаємин між ними може зорієнтувати вас у тому, хто з них головний, чи вперше вони чинять подібне діяння чи діють як злагоджений механізм.

По-четверте, фізичні дані та екіпірування загрозливого.Характер одягу певною мірою може свідчити про те, чи готувався до зустрічі з вами загрозливий, чи відповідає його намірам. В одязі вільного крою можна легко сховати знаряддя насильства, яке згодом людина може застосувати.

При аналізі ситуації, коли вас намагаються шантажувати, слід звертати особливу увагу на такі моменти.

По-перше, чи насправді мала місце та подія, яку використовує шантажист.Якщо того, чим вам намагаються загрожувати, не було, то далеко не завжди варто про це одразу повідомляти шантажиста. Але іноді може скластися ситуація, коли сама собою подія мала місце, але виглядала вона зовсім інакше, ніж це викладається в загрозі. У цій ситуації необхідно оперативно оцінити, чи ви зможете довести, як насправді виглядала ця подія.

По-друге, наскільки реальною є можливість скомпрометувати вас у разі відмови виконувати вимоги шантажиста. Які для вас можуть бути наслідки, яким способом цього намагатимуться досягти.

По-третє,чи є у вас час для нейтралізації можливих негативних наслідків, чи можна хоча б трохи відтягнути їх наступ.

По-четверте,чи зачіпає загроза ваших близьких або стосується лише вас. Адже це різні ситуації, коли шантажують настанням шкідливих наслідків для вас самого і зараз або коли загроза стосується ваших близьких, але в майбутньому.

У п'ятих,чи здійснюється шантаж по телефону, письмово або за особистого контакту з шантажистом.

Особ, від яких виходить загроза нападу або шантажу, можна класифікувати на три великі групи:

1) психічно нормальні люди, які перебувають у стані, коли немає відхилень у поведінці;

2) психічно нормальні люди, які перебувають у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння;

3) люди з патологічними відхиленнями у психіці.
Якщо є загроза фізичного нападу або вона вже здійснюється, то в першу чергу необхідно зорієнтуватися у фізичних даних партнера: зростання, вага, статура, характерні ознаки, що вказують на те, що він проходив якусь спеціальну підготовку.

Зверніть увагу на те, як людина стоїть. (стійка боксера, каратиста і т.д.) Боксер, як правило, приймає відкриту, але все ж таки боксерську стійку, мимоволі стискає кулаки, нерідко кулаком провідної руки постукує у відкриту долоню інший, як би граючи сам з собою (тут ви можете отримати наочну інформацію про те, шульга він або правша) . Нерідко у боксерів можна спостерігати характерні зміни у будові носа – як наслідок неодноразового травмування перенісся.

Борець зазвичай стоїть дещо опустивши плечі, руки-вздовж тулуба, вони можуть бути напівзігнутими, пальці ніби готові щось схопити, ноги - на ширині плечей або трохи ширше. Стійка може сприйматися як загрозлива, рухи більш плавні, ніж у боксера.

Людина, що займається карате, може мимоволі прийняти одну з стійок цього виду протистояння, ноги і руки займають характерне становище, пальці не завжди стиснуті в кулаки, іоякщо і стиснуті, то набагато щільніше, ніж роблять боксери.

Як правило, всі ці люди мають хорошу статуру, розвинену мускулатуру, добре рухаються, дивляться на партнера, фіксуючи найменші зміни у його поведінці.

До речі, зафіксувати зовнішні ознаки загрозливого, нападника, шантажуючого вкрай важливо, оскільки не виключено, що вам доведеться вступити в відносини з правоохоронними органами, і тоді будь-яка помічена дрібниця може стати в нагоді.

Якщо дозволять час та умови, доцільно звернути увагу на ріст, особливості статури, колір волосся та особливості зачіски, колір очей, форму чола, носа, губ, підборіддя, вух. Звертайте увагу на те, у що одягнений противник, але найголовніше - особливі прикмети, що виділяють цю людину.

До особливих прикмет відносяться тільки родимки, шрами, наколки, будь-які фізичні вади, але і манери говорити, жестикуляція, особливості голосу, вимови, лексика і багато іншого, що в сукупності характерно тільки для цьоголюдини.

Якщо загрозливий спілкувався потелефону, зверніть увагу на характер дзвінка - місцевий чи іногородній, як абонент представився, одразу ж говорив про сутність справи, не запитавши, з ким розмовляє, або спочатку уточнив, з ким він говорить.

Характеристика його мови - швидка чи повільна, виразність, наявність заїкуватості та акценту, чіткість та інші особливості вимови. Голос – гучність, тембр, хрипкий, м'який, нетверезий. Манера говорити - спокійна, впевнена, пов'язана, безладна, некваплива, кваплива, пристойна», непристойна, озлоблена, емоційна, безбарвна.

Наявність шумів, що супроводжують розмову, - інший голос, який підказує, що говорити абоненту, тиша чи сильний шум, звук транспорту (поїзд, метро, ​​автомобіль, літак), шум верстатів, канцелярських машин,телефонні дзвінки, музика, шум вулиці.

Вступаючи у безпосередній контакт із загрозливим, слід також звернути увагу і на ступінь його агресивності. Чи спрямована вона саме на вас, що може свідчити проособисті мотиви, або це агресивність загального характеру, тобто спрямована на вас просто як на об'єкт, над яким доручено вчинити насильство. Спробуйте оцінити, наскільки реальна ймовірність насильства або вас намагаються «взяти на переляк».

Важливо визначити емоційний стан противника -від цього залежить характер і швидкість його дій, ступінь агресивності, можливість ведення діалогу з ним та ухилення від шкідливих для вас наслідків.

Опишемо деякі емоційні стани та покажемо, як за зовнішніми ознаками можна визначити, яку (або які) емоцію відчуваєзагрозливий.

Страх- іноді можна зіткнутися із ситуацією, коли загрозливий чи нападник сам боїться. При страху, як правило, відбувається різке скорочення м'язів, за рахунок чого у людини, яка відчуває страх, з'являється скутість у рухах. Вони дещо розкоординовані, можна чітко зафіксувати тремтіння рук, особливо кінчиків пальців, ніг тощо. Брови майже прямі, трохи піднесені, їх внутрішні куточки зсунуті один до одного, лоб покривають горизонтальні зморшки. Очі розкрито достатньошироко, нерідко розширені зіниці, нижня повіка напружена, а верхня трохи піднята. Рот відкритий, губи напружені та трохи розтягнуті. Погляд сприймається як бігаючий.

Відбувається активніше потовиділення, хоча в приміщенні або на вулиці комфортна температура. Піт можна спостерігати в наступних зонах: лоб над верхньою і під нижньою губою, на шиї, пахвах, долонях, спині. Людина активно витирає піт, її обличчя блідне.

Гнівнерідко можна спостерігати за агресивної поведінки. Саме ця емоція – показник ступеня агресивності партнера. Його поза набуває врожайного характеру, людина виглядає так, ніби готується до кидка. М'язи напружені, але немає характерного страху тремору. Обличчя похмуре, погляд може фіксуватися на джерелі гніву і виражати загрозу. Ніздрі розширюються, крила ніздрів здригаються, губи відтягуються назад, іноді настільки сильно, що оголюють стиснуті зуби. Обличчя блідне, але частіше червоніє. Іноді можна помітити, як по обличчю людини, яка зазнає гніву, пробігають судоми.

Мова з нотками загрози крізь зуби. Можуть мати місце дуже грубі слова, обороти та нецензурна лайка. Характерно, що сильному гніві навіть люди неросійської національності нерідко використовують російську нецензурну лексику.

Слід особливо відзначити, що за гніву людина відчуває приплив сил, стає набагато енергійнішим і імпульсивним. У цьому стані він відчуває потребу у фізичній дії, і чим сильніший гнів, тим більша ця потреба. Самоконтроль знижений.

Нехтування- на відміну від гніву ця емоція рідко викликає імпульсивну поведінку, але не виключено, що саме тому людина, яка демонструє зневагу, у чомусь небезпечніша за розгнівану.

Зовні це виглядає приблизно так: голова піднята вгору, і навіть якщо людина, яка демонструє зневагу, нижча за вас зростанням, то складається враження, що вона дивиться зверху. Можна спостерігати позу відстороненості та самовдоволений вираз обличчя.

Огида -негативна емоція, яка може стимулювати агресію. Людина, яка відчуває огиду, виглядає так, ніби їй у рот потрапило щось огидне або він відчув украй неприємний запах. Ніс морщується, верхня губа підтягується вгору, іноді створюється враження, що у такої людини косять очі. Як і при зневагах - поза відстороненості, але без вираженої переваги.

Огида у поєднанні з гнівом може викликати вельми агресивну поведінку, оскільки гнів мотивує напад, а огида - потреба позбавитися неприємного.

Не будемо зупинятись на описі таких емоцій, як радість, подив, горе, сором, оскільки вони не такі характерні для ситуацій агресії, нападу. Але якщо людина, яка завдає біль, демонструє зовнішні ознаки радості, то це як мінімум ознака садизму.

Людина «не в собі»

Нерідко загрозу нападу, сам напад чи шантаж здійснює людина, яка перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння. Алкоголь і наркотики наводять психіку нападника чи загрозливого стан підвищеної збудливості, різко знижують рівень самоконтролю. Саме тому іноді буває важливо визначити, який допінг і скільки прийняв противник і що від нього можна очікувати.

Ознаки алкогольного сп'яніння настільки добре відомі, що немає потреби їх докладно описувати. Але важливо знати: найбільш небезпечні легка та середня стадії сп'яніння, що викликають нерідко підвищення агресивності. Деякі приймають алкоголь для «хоробрості», долаючи тим самим почуття страху, ознаки якого можна зафіксувати.

При алкогольному сп'янінні знижується критичність сприйняття того, що відбувається, така людина насилу сприймає або взагалі не сприймає будь-яку аргументацію. Рухи активізуються та швидко можуть перейти в агресивні. Як правило, фізичному нападу в подібних ситуаціях передує лайка, лайка, погрози.

Людина, яка перебуває у стані наркотичного сп'яніння, зовні виглядає практично як будь-яка нормальна людина, і той, хто жодного разу не бачив людей у ​​такому стані, може цього й не помітити.

Наркотичне сп'яніння характеризується, як правило, підвищеною активністю в рухах: швидке, надмірно живе мовлення, не зовсім адекватне реагування на питання,своєрідний «блиск» в очах, іноді безпричинний сміх, загалом стан ейфорії. У деяких людей у ​​цьому стані зменшується чутливість до болю, практично може не усвідомлюватись відповідальність за свої дії, відсутнє почуття співпереживання іншим. Усе це притаманно легкого наркотичного сп'яніння, що діє збуджуюче.

У хронічного наркомана можна зафіксувати сліди від уколів, мішки під очима. Слід мати на увазі, що реакція на наркотик може бути досить короткочасною, а закінчення його дії в екстремальній для наркомана обстановці може викликати у нього абстиненцію, наслідком якої буде різке погіршення його стану, він може стати пригніченим, злим, ще більш збудженим та агресивним.

У нього може виникнути непереборне бажання якнайшвидше усунути перешкоду на шляху до чергової дози наркотику. У деяких наркоманів цей період активізації триває нетривалий час, після якого може настати період різкої депресії, аж до епілептичних нападів, коли людина стає практично безпорадною.

Агресія може виходити від людини, яка страждає на розлад психіки. Дуже умовно такі люди поділяються на чотири групи: хворі, які страждають на шизофренію параноїдального типу; хворі, які страждають на маніакально-депресивний психоз; хворі на антисоціальну поведінку; особи із неадекватною реакцією.

Якщо особа, що загрожує нападом, належить до першої групи, слід врахувати, що такі люди практично втратили будь-який зв'язок з реальністю, вони часті слухові і зорові галюцинації, і навіть маніакальний синдром, що у манії величі чи переслідування. При манії величі людина вважає себе наділеною особливими якостями, внаслідок чого вона набагато «вища» за інших. За манії переслідування людина впевнена, що її переслідують за її «особливу місію», «особливий дар» тощо.

Маніакальна людина може вважати вас «великим грішником», якого він повинен позбавити світ. Це люди з досить розвиненим інтелектом, їх важко обдурити, ввести в оману. У певних ситуаціях вони можуть бути дуже агресивними.

Особи, що належать до другої групи, зазвичай перебувають у стані такої глибокої депресії, що втрачають будь-який зв'язок із реальним світом. Часто вважають себе негідними жити, але готові й інших забрати з собою в інший світ, тому що щиро вважають, що нададуть послугу, позбавивши жахів земного існування.

Мова хворого надзвичайно сповільнена, для відповідей на найпростіші питання йому потрібно від 15 до 30, а іноді й більше секунд. Рухи можуть нагадувати демонстрацію фільму у повільному темпі. У нього можуть відбуватися спонтанні «покращення» стану, коли він раптом цілком спокійно каже: «Ну добре, тепер я знаю, що робити». Не радійте раніше, краще, коли поліпшення його стану відбувається поступово.

Наступні дві групи не відносяться до душевнохворих, тому що не втрачають зв'язку з реальністю, але їх можна зарахувати до розряду осіб з психічними розладами.

Класичний маніпулятор або аферист характеризує повну відсутність почуття провини, докорів совісті. Йому чужі мораль і етика в загальнолюдському розумінні, що робить малоймовірною його здатність ставитися до тих, кому він загрожує або на кого фізично впливає, як до людей. Нерідко він прагне фізичних задоволень, любить маніпулювати іншими людьми, вміє «подати» себе і спочатку може сформувати про себе думку як про приємну людину. Підвищено імпульсивний, може вимагати негайного задоволення своїх вимог.

І, нарешті, є люди, які, не втрачаючи зв'язку з реальністю, мислять незріло, хоч і можуть усвідомлювати наслідки вчинених дій та вчинків. Виявляє неадекватну реакцію на стрес, почувається невдахою в житті, людиною, якій завжди не щастить. Інцидент з вами – це можливість довести комусь щось важливе, а фізичне зіткнення може розглядатися як одне з гострих відчуттів. Він нерідко робить заяви на кшталт: «Я доведу їм. на що я здатний».

Поведінка людини в різних екстремальних ситуаціях може бути різною:

Люди відчувають страх, почуття небезпеки та замішання,

Переживають відчуття тупикової ситуації, відчувають дискомфорт

Поводяться безрозсудно, апатично, не шукають вихід із становища,

Інші навпаки поспішають ухвалити необдумане рішення.

В екстремальній ситуації необхідно зосередитися, заспокоїтися, почати аналізувати, оцінювати та, по можливості, контролювати ситуацію. У цих умовах необхідно конструктивно та позитивно спілкуватися з оточуючими, використовувати техніку релаксації, мати уявлення про виживання та безпеку.

В екстремальних умовах людина має зосередитися на вивченні обстановки, на конкретній ситуації, в якій вона перебуває. Потрібно знати, що небезпека може виходити звідусіль, тому її важко передбачити. За несподіваного повороту подій головне - не розгубитися, адекватно сприйняти подію. Практика говорить про те, що в умовах надзвичайних ситуацій у людини тимчасово виникає стан розгубленості, коли вона не сприймає побачене і почуте, знижується сприйняття навколишнього оточення.

Однак людина швидко освоюється і починає сприймати те, що відбувається, адекватно. Пізніше настає стан втоми та перевтоми. У цих станах не можна допускати, щоб рівень тривоги став нестерпним, т.к. це призводить до зривів, агресивної поведінки проти оточуючих і навіть проти себе. Постійний стан напруженості є небезпечним для здоров'я людини, т.к. швидко виснажує його психофізіологічні можливості та призводить до помилок у поведінці.

Досвідчена людина, яка пережила або працювала раніше в кризових умовах, краще відчуває свою захищеність і відчуває менший стрес. Однак це явище може бути не тільки позитивним, але несе в собі негативні наслідки, т.к. постійна загроза провокує нервову напругу організму.

Дуже важливо правильно орієнтуватися в загрозах дійсних та уявних і навчитися перемагати страх.

В екстремальних умовах у людини виробляється комплекс реакцій, що мобілізує весь психофізіологічний потенціал. Саме він допомагає знайти опору, оволодіти собою і впоратися з ситуацією, а іноді й зробити те, що здається вищим за людські сили. Допомога завжди викликає довіру та повагу до людини. Це може стати в нагоді. Одне з головних завдань – уникнути поранення. Але якщо така неприємність з вами трапилася, не панікуйте і не поспішайте прощатися з життям.

Усвідомте, що найстрашніше – позаду. Ви залишилися живі і маєте вижити. Майте на увазі, що за статистикою більша кількість померлих від ран – люди, які вдарилися в паніку. Вмирають вони від страху, від шоку, а чи не від наслідків поранення. Передбачати розвиток ситуації у зонах катастроф – заняття сумнівне. Будь-яке може статися. Не пускайтеся в авантюри, пов'язані з проникненням у осередок поразки. Не грайте зі смертю.

При аваріях, катастрофах, стихійних лих та інших надзвичайних ситуаціях масові поразки людей можуть виникнути раптово і одночасно. Величезна кількість поранених та уражених потребуватиме першої медичної допомоги. Професіоналів – медичних сестер та лікарів на кожного потерпілого просто не вистачить, та й прибути в район біди вони можуть не завжди швидко, як цього вимагає ситуація. Ось чому негайна допомога може бути надана тільки тими, хто виявиться поряд із постраждалим у порядку взаємодопомоги, або самим постраждалим, якщо він здатний, у порядку самодопомоги.

Вибухи під час терористичних актів, пожежі, землетруси, повені, зсуви, аварії на транспорті – всі вони призводять, як правило, до численних жертв. Роль своєчасно та вміло наданої медичної допомоги безперечна. Її основний та головний принцип – попередження та ослаблення небезпечних наслідків. Перша медична допомога надається на місці поразки, а її вид визначається характером ушкоджень, станом потерпілого та конкретною обстановкою у зоні надзвичайної ситуації.

Проблема стану, поведінки та діяльності людей в екстремальних ситуаціях

Проблема стану, поведінки та діяльності людей в екстремальних ситуаціях з вітальною загрозою в останні роки викликає серйозне занепокоєння вчених та практиків усього світу. Однак до цього часу основна увага дослідників була спрямована переважно на вивчення наслідків подібних ситуацій — медико-психологічних, економічних, соціально-політичних тощо. особливості організації рятувальних та антитерористичних операцій, низка аспектів проблеми, зокрема, динаміка стану та поведінки постраждалих та заручників дотепер належать до найменш досліджених. Водночас саме специфіка реакцій постраждалих, а також їхня динаміка у часі багато в чому визначають стратегію та тактику антитерористичних операцій, рятувальних, медичних та медико-психологічних заходів як безпосередньо в період надзвичайної ситуації, так і надалі.

Результати дослідження людей, які зазнали впливу екстремальних факторів під час військових, антитерористичних операцій та катастроф

У рефераті ми розглянемо узагальнені результати вивчення стану, психічних та поведінкових реакцій, а також діяльності людей, які зазнали впливу екстремальних факторів. Ці дані було отримано М.М. Решетниковим у процесі досліджень, проведених під час і після військових операцій, що супроводжувалися значними втратами в Афганістані (1986), землетрусу у Вірменії (1988), катастрофи двох пасажирських поїздів внаслідок вибуху газу під Уфою (1989), порятунку екіпажу підводного човна «Комсомолець» ( 1989), а також обстеження військовослужбовців та рятувальників, які перебувають на реабілітації після антитерористичних операцій та аналітичного вивчення матеріалів інших аналогічних ситуацій.

У зв'язку зі специфікою умов та з урахуванням етичних принципів, до обстеження залучалися переважно потерпілі, військовослужбовці та рятувальники, які або не потребували надання невідкладної медичної допомоги, або належали до категорії постраждалих з легкими та середніми ступенями тяжкості поразок. Через це більшість отриманих даних характеризувалися певною фрагментарністю, а цілісні уявлення формувалися шляхом зіставлення розрізнених спостережень.

Отримані дані дозволили виділити у динаміці стану постраждалих (без важких трав) 6 послідовних стадій:

1. «Вітальних реакцій» - тривалістю від кількох секунд до 5 - 15 хвилин, коли поведінка практично повністю підпорядкована імперативу збереження власного життя, з характерними звуженням свідомості, редукцією моральних норм і обмежень, порушеннями сприйняття тимчасових інтервалів та сили зовнішніх та внутрішніх подразників (включаючи явища психогенної гіпо- та аналгезії навіть при травмах, що супроводжувалися переломами кісток, пораненнях та опіках 1–2-го ступеня до 40% поверхні тіла). У цей період характерна реалізація переважно інстинктивних форм поведінки, що надалі переходять у короткочасний (проте — з дуже широкою варіативністю) стан заціпеніння. Тривалість і вираженість вітальних реакцій значною мірою залежить від раптовості впливу екстремального фактора. Наприклад, при раптових потужних підземних поштовхах, як при землетрусі у Вірменії, або аварії поїзда під Уфою в нічний час, коли більшість пасажирів спали, мали місце випадки, коли, реалізуючи інстинкт самозбереження, люди вистрибували з вікон будинків або палаючих вагонів, на деякі секунди "забуваючи" про своїх близьких. Але, якщо при цьому вони не отримували істотних пошкоджень, вже через кілька секунд соціальне регулювання відновлювалося, і вони знову кидалися в будівлі, що обрушуються, або палаючі вагони. Якщо врятувати близьких не вдавалося, це визначало перебіг всіх наступних стадій, специфіку стану та прогноз психопатології на досить тривалий період. Наступні спроби раціонального переконання у цьому, що інстинктивним формам поведінки неможливо протистояти чи протидіяти, виявлялися малоефективними. Апелюючи до останніх трагічних подій, слід визнати, що частково аналогічна ситуація спостерігалася після раптового вибуху міни і початку масового розстрілу заручників.

2. «Стадія гострого психоемоційного шоку з явищами надмобілізації». Ця стадія, як правило, розвивалася слідом за короткочасним станом заціпеніння, тривала від 3 до 5 годин і характеризувалася загальною психічною напругою, граничною мобілізацією психофізіологічних резервів, загостренням сприйняття та збільшенням швидкості розумових процесів, проявами безрозсудної сміливості (особливо при врятуванні) критичної оцінки ситуації, але збереження здатності до доцільної діяльності. В емоційному стані в цей період переважало відчуття розпачу, що супроводжувалося відчуттями запаморочення та головного болю, а також серцебиттям, сухістю в роті, спрагою та утрудненим диханням. Поведінка в цей період підпорядкована майже виключно імперативу порятунку близьких з подальшою реалізацією уявлень про мораль, професійний та службовий обов'язок. Незважаючи на присутність раціональних компонентів, саме в цей період найімовірнішими є прояви панічних реакцій та зараження ними оточуючих, що може суттєво ускладнювати проведення рятувальних операцій. До 30% обстежених, при суб'єктивній оцінці погіршення стану одночасно відзначали збільшення фізичних сил та працездатності у 1,5–2 та більше разів. Закінчення цієї стадії може бути як пролонгованим, з поступовим появою почуття виснаження, так і наступати раптово, миттєво, коли щойно активно діючі люди опинялися в стані близькому до ступору або непритомності, незалежно від ситуації.

3. "Стадія психофізіологічної демобілізації" - її тривалість до трьох діб. В абсолютній більшості випадків настання цієї стадії пов'язувалося з розумінням масштабів трагедії («стрес усвідомлення») і контактами з тяжкими травмами і тілами загиблих, а також прибуттям рятувальних і лікарських бригад. Найбільш характерними для цього періоду були різке погіршення самопочуття та психоемоційного стану з переважанням почуття розгубленості (аж до стану своєрідної прострації), окремих панічних реакцій (нерідко» — ірраціональної спрямованості, але реалізованих без будь-якого енергетичного потенціалу), зниження моральної нормативності від будь-якої діяльності та мотивації до неї. Одночасно спостерігалися виражені депресивні тенденції, порушення функції уваги і пам'яті (як правило, обстежені взагалі не можуть скільки-небудь ясно згадати, що вони робили в цей час, але, природно, ці прогалини потім «заповнюються»). Зі скарг у цей період провідними були нудота, «тяжкість» у голові, відчуття дискомфорту з боку шлунково-кишкового тракту, відсутність апетиту, різка слабкість, уповільнення та утруднення дихання, тремор кінцівок.

4. Наступна динаміка стану та самопочуття постраждалих багато в чому визначається специфікою впливу екстремальних факторів, отриманими ураженнями та морально-психологічною ситуацією після трагічних подій. Слідом за «психофізіологічною демобілізацією» (за відносно високої індивідуальної варіативності термінів) з достатньою сталістю спостерігався розвиток 4-ї стадії — «стадії дозволу» (від 3 до 12 діб). У цей період, за даними суб'єктивної оцінки, поступово стабілізувалися настрій та самопочуття. Однак за результатами об'єктивних даних та включеного спостереження в абсолютної більшості обстежених зберігалися знижений емоційний фон, обмеження контактів з оточуючими, гіпомімія (маскоподібність особи), зниження інтонаційного забарвлення мови, уповільнення рухів, порушення сну та апетиту, а також різні психосоматичні реакції ( серцево-судинної системи, шлунково-кишкового тракту та гормональної сфери). До кінця цього періоду у більшості постраждалих з'являлося бажання «виговоритися», реалізоване вибірково, спрямоване переважно на осіб, які не були очевидцями трагічних подій, і що супроводжувалося деякою ажитацією. Цей феномен, що входить до системи природних механізмів психологічного захисту («відторгнення спогадів шляхом їх вербалізації»), часом приносив потерпілим істотне полегшення. Одночасно відновлювалися сни, які були у попередні періоди, зокрема — тривожного і кошмарного змісту, що у різних випадках трансформували враження трагічних подій.

З огляду на суб'єктивних ознак деякого поліпшення стану об'єктивно зазначалося подальше зниження психофізіологічних резервів (на кшталт гіперактивації), прогресивно наростали явища перевтоми, істотно зменшувалися показники фізичної та розумової працездатності.

5. «Стадія відновлення» психофізіологічного стану (5-я) починалася переважно з кінця другого тижня після впливу екстремального фактора і спочатку найбільш виразно виявлялася в поведінкових реакціях: активізувалося міжособистісне спілкування, починало нормалізуватися емоційне забарвлення мови і мімічних реакцій, що вперше з'являлися емоційний відгук у оточуючих, відновлювалися сновидіння в більшості обстежених. У стані фізіологічної сфери позитивної динаміки й у цій стадії виявлено був. Клінічних форм психопатології, за винятком транзиторних та ситуаційних реакцій, у «гострий» період (до двох тижнів) після впливу екстремальних факторів не спостерігалося. Основними формами транзиторної психопатології (за провідною ознакою) у постраждалих, як правило, є: астенодепресивні стани – 56%; психогенний ступор - 23%; загальне психомоторне збудження – 11%; виражений негативізм із явищами аутизації - 4%; маячні-галюцинаторні реакції (переважно в просоночний період) - 3%; неадекватність, ейфорія – 3%.

6. У пізніші терміни (через місяць) у 12% — 22% постраждалих виявлялися стійкі порушення сну, невмотивовані страхи, кошмарні сновидіння, нав'язливості, марення-галюцинаторні стани та деякі інші, а ознаки астено-невротичних реакцій у поєднанні з психосоматичними. діяльності шлунково-кишкового тракту, серцево-судинної та ендокринної систем визначалися у 75% постраждалих («стадія відставлених реакцій»). Одночасно наростали внутрішня та зовнішня конфліктогенність, що потребує спеціальних підходів.

Апелюючи до подій у Беслані, слід визнати, що тяжкість та динаміка стану постраждалих може бути суттєво іншою. Коли людина позбавляється батьків, світ порожніє, проте, як це не гірко - це відповідає звичайним уявленням та природному перебігу подій. Коли вмирають діти, всі фарби світу меркнуть на багато років і десятиліття, а іноді назавжди.

Декілька слів про модифікацію суспільства. Посилення базисної тривоги та погіршення психофізіологічного стану людей, що навіть перебувають за тисячі кілометрів від трагедії — це загальновідомий факт, в основі якого лежить неминуче психоемоційне включення суб'єкта в будь-яке спостереження. Варто було б особливо наголосити — саме «спостереження» (або «візуальний ряд», трансляцію якого, здається, варто було б «дозувати» на тлі повного змістовного висвітлення подій). Неминуча психоемоційне включення формує феномен «співучасті» та наступні ідентифікації. Основною формою ідентифікації в культурному співтоваристві є ідентифікація з жертвами та постраждалими, що передбачає необхідність широкої соціальної терапії. Однак у деяких випадках можлива захисно-несвідома «ідентифікація з агресором» (особливо у молодих людей), що може призводити до зростання правопорушень та злочинності.

Після таких трагічних ситуацій, як правило, посилюється згуртованість нації і водночас люди відчувають потребу в якихось яскравих змінах, щоб у житті все стало чесніше, благородніше, щиріше, краще, ніж було раніше, що накладає особливі зобов'язання на представників усіх державних органів.

Життєдіяльність людини не завжди проходить в оптимальних умовах, сприятливих для фізіологічної та психічної діяльності організму. Часто людина потрапляє у складніші умови, котрий іноді у екстремальні ситуації, небезпечні його здоров'я та життя. Військова служба, а тим більше можливі умови реального бою пов'язані з підвищеною емоційною напруженістю та значними фізичними навантаженнями. Для благополучного виходу із важких ситуацій треба готувати себе, набувати необхідні знання та вміння, підвищувати емоційно-вольову стійкість, удосконалювати фізичну підготовку.

Поняття про екстремальну ситуацію. Ситуації, що виходять за рамки звичайних, для яких характерна інтенсивна дія несприятливих факторів навколишнього середовища, а іноді і наявність безпосередньої загрози життю та здоров'ю людини, прийнято називати екстремальними. Людина опиняється в екстремальних умовах із різних причин. Часто це трапляється з власної вини - або як результат відсутності знань та досвіду безпечної поведінки в природному та соціальному середовищі, або через нехтування нормами та правилами безпеки, легковажності. Зіткнувшись із непередбаченими обставинами, опинившись у складній незвичній обстановці, люди часом виявляються абсолютно безпорадними, не здатними вирішувати найпростіші, але життєво необхідні питання.

Психологія поведінки людей в екстремальній ситуації. В екстремальній ситуації у людини виникає особливий стан емоційної напруженості, що називається стресом. Така напруженість змінює звичайні психічні процеси людини, послаблює сприйняття, відчуття, увагу, притупляє уяву, уявлення, пам'ять, загальмовує мислення та мова.

У загальному вигляді залежність між силою стресу та працездатністю може бути представлена ​​в такий спосіб. У міру зростання емоційної напруженості спочатку працездатність та можливості людини підвищуються порівняно зі спокійним станом, сягають максимальної величини, а потім починають падати. При цьому в першу чергу не можуть сприйняття і мислення, причому тим більше, чим складніше ситуація. Зі збільшенням напруги з'являються помилки у виконанні окремих операцій або їх перепустки, прагнення перейти до більш простих дій. Іноді при цьому оживають старі, але вже непридатні в цій ситуації навички – людина діє машинально, не усвідомлюючи своїх дій. При ще сильнішому стресі з'являється почуття розгубленості, нездатність зосередитися на виконуваної діяльності, і навіть зайві, імпульсивні руху і події чи навпаки - різка скутість, загальмованість.

Розглянута схема умовна та загальна. Насправді психологічний вплив небезпечних ситуацій проявляється у людей неоднозначно, представляє індивідуальну, особистісно виражену реакцію. Є люди, які діють більш ефективно саме у стані високої емоційної напруги – на іспитах, відповідальних змаганнях, у життєнебезпечних побутових ситуаціях чи у бою. Інших подібні ситуації психологічно демобілізують, вони настає своєрідний «психологічний шок» - з'являється сильна загальмованість чи метушливість, поспішність, нездатність до розумних дій.

Як зменшити ймовірність опинитися в екстремальній ситуації та збільшити шанси на збереження здоров'я та життя у складних умовах?

Емоційно-вольова підготовка до дій в екстремальних ситуаціях. У життєнебезпечних ситуаціях величезну роль грає емоційно-вольова стійкість людини, яка формується як за її повсякденної життєдіяльності, і у процесі цілеспрямованої емоційно-вольової підготовки. Велику роль такій підготовці грають методи емоційно-вольової саморегуляції: самопереконання, самонаказ, вольова саморегуляція (самовнушення).

Суть самопереконанняполягає у навмисному переконанні себе в чомусь шляхом підбору відповідних аргументів. Самопереконання, зазвичай, застосовується у тому випадку, коли людина загалом позитивно сприймає якусь ідею, але не вистачає рішучості втілити їх у життя. Кожному, наприклад, зрозуміло, що здоров'я людини багато в чому залежить від занять фізкультурою, але не кожен займається нею систематично. Успішність застосування цього методу залежить від знань, логічного мислення та відчуття обов'язку. Процес самопереконання зводиться до дискусії із самим собою - до висування та порівняння аргументів та контраргументів на користь того, що тобі хочеться, і що необхідно зробити.

Іншим дієвим прийомом для вироблення самовладання та вміння керувати собою навіть в екстремальних ситуаціях є самонаказ. Він спрацьовує тоді, коли людина вміє контролювати свої думки, слідує своєму слову, кориться внутрішньому голосу. Самонаказ виявляється значно ефективнішим, якщо він відповідає провідним життєвим позиціям людини, її переконанням. Самонаказ та самовпевненість взаємопов'язані. Самонаказ стає найбільш дієвим, якщо він робиться на основі самопереконання, а самопереконання призводить до вольового акту, якщо воно завершується самонаказом: «Все!», «Досить!», «Ще раз!», «Треба!», «Стояти!», "Вперед!" і т.п.

У повсякденному житті самонаказ допомагає долати труднощі в різних життєвих ситуаціях. За самонаказом можна вставати з ліжка, займатися фіззарядкою, дотримуватись дисципліни, доводити розпочату справу до кінця, робити малоцікаву, але необхідну роботу та багато іншого. Уміння підкоритися самонаказу може відіграти вирішальну роль при виникненні екстремальної ситуації, у напружений момент бою або у виконанні нелегких обов'язків військової служби.

Вольова саморегуляціярозвиває в людини такі вольові якості, як сміливість, рішучість, стійкість, самовладання, витримка, самостійність, ініціативність. Це досягається шляхом постійно контрольованого подолання як реально існуючих небезпек та труднощів повсякденного життя, так і створюваних у навчальних цілях вправ, випробувань, тестів.

Однією з істотних умов загартування волі людини є систематичні заняття фізичною культурою та спортом. Подолання труднощів під час занять служить тренуванням як м'язів, але й волі. Найбільше впливають вправи психофізичного характеру, яких ставляться вправи увагу, координацію рухів, швидкість, витривалість. Ефективними є вправи з різкою зміною ситуацій, що вимагають швидкого, осмисленого прийняття рішень в обмежений час.

Велике значення у виробленні психологічної стійкості грають вправи, виконання яких пов'язані з ризиком і вимагає подолання почуття остраху. Це акробатичні стрибки; стрибки у воду з висоти; стрибки через перешкоди; лазіння горизонтальним канатом, що знаходиться на висоті 4-10 м над водою; перебіжки по колоді, укріпленій на висоті або над водою; стрибки з парашутом; різні види єдиноборств. Психологічно таку ж роль грають: подолання спеціальних смуг перешкод і споруд, військова гра біля «Випробуй себе», туристичні походи. Такі вправи можуть викликати напруженість, побоювання, страх, хвилювання, вагання, необхідність пересилувати, змушувати себе. У той самий час вони розвивають вольові якості, загартовують психіку.

Отриманих знань під час навчання діям у екстремальних ситуаціях буває, зазвичай, недостатньо - потрібні ще вміння і навички. У той самий час відтворити реально екстремальну ситуацію іноді буває важко, часом і неможливо. Як, наприклад, створити для навчальних цілей повінь, а тим більше ураган чи землетрус? У таких випадках на допомогу приходить так зване ідеомоторне тренування. Реальна ситуація тут підмінюється уявленням про неї, а от дії мають бути близькими до реальних. Ефективність такого тренування багато в чому залежить від того, наскільки повно і всебічно уявно сконструйована екстремальна ситуація близька до реальної і чи викликала вона у учня психічні процеси, подібні до реальних.

Удосконалення вольових якостей стане більш плідним, якщо труднощі постійно ускладнюватимуться до гранично посильних. У той самий час сам процес емоційновольової підготовки може бути безперервним, а характер труднощів - різноманітним і різнобічним.

Події людини в екстремальній ситуації. У загальному вигляді людині, яка опинилася в екстремальній ситуації, доцільно діяти так:

• подолати стрес;
• оцінити обстановку, що склалася;
• прийняти рішення;
• діяти відповідно до прийнятого рішення.

Початкове подолання стресу, хоча й часткове, дуже важливе, бо інакше подальші дії можуть бути помилковими і призвести до погіршення обстановки. У подоланні стресу можуть допомогти методи емоційно-вольової саморегуляції. Корисними бувають і фізичні дії чи подразники: різкі потирання долонями особи, скронь; удари по щоках; різкі рухи частин тіла чи всього тіла, подібні до зняття сонливості; обприскування чи обливання обличчя, голови чи всього тіла водою; прийняття заспокійливих ліків. Методи та способи зняття стресу залежать від індивідуальної емоційно-вольової стійкості людини, глибини стресу та наявних засобів (вода, медикаменти). Визначальним є та ліміт часу. Якщо людина заблукала в лісі, то вона має якийсь час для зняття стресового стану. Інша річ, якщо на нього руйнується стіна чи рухається лавина вогню – тут уже все вирішують миті.

Після повного чи часткового зняття стресового стану слід оцінити обстановку, що склалася. По-перше, треба визначити, чи закінчився чи ні небезпечний вплив, який створив екстремальну ситуацію, і чи ймовірне його повторення. Далі слід негайно визначити стан здоров'я - свій і оточуючих людей, кількість хворих і поранених, які потребують першочергової допомоги. Після цього треба врахувати наявність матеріальних засобів: води, продуктів харчування, медикаментів та ін. Цілком очевидно, що найбільш важливою буде наявність у спеку води, взимку - теплих речей та палива, при веденні бойових дій - зброї та боєприпасів. Оцінюючи обстановки слід враховувати пору року, погоду, час доби, місцевість (ліс, болото, дороги, віддаленість населених пунктів) та інші моменти, важливі у цій обстановці.

За підсумками оцінки обстановки приймається рішення. У деяких ситуаціях може бути лише одне правильне рішення, в інших - кілька варіантів з різною ймовірністю сприятливого результату. У стислі терміни потрібно прийняти оптимальне рішення. Щоб навчитися цьому, потрібні тренування. При цьому не обов'язково ставити всі можливі ситуації, бо їх може бути безліч. Важливо навчитися діяти логічно, послідовно, раціонально та швидко. Слід виробити в себе поведінковий стереотип дій в екстремальних ситуаціях і постійно вдосконалювати його як за спектром можливих ситуацій, так і за швидкістю та точністю прийнятих рішень.

1. Що таке екстремальна ситуація? Чому людина опиняється в екстремальних ситуаціях?
2. Як поводиться людина, не підготовлена ​​до дій в екстремальних ситуаціях?
3. У чому полягає емоційно-вольова підготовка?
4. Як слід поводитися людині, яка опинилася в екстремальній ситуації?

Нещастя приходить до людей несподівано, раптово: пожежа, ураган, повінь, вибух на підприємстві, зараження території радіоактивними речовинами, розлив та випаровування різних отрут, дорожньо-транспортні аварії, а також інші катастрофи та стихійні лиха. Внаслідок подібних надзвичайних ситуацій люди можуть отримати тяжкі травми, гострі отруєння, опіки.

Звичайно, на допомогу помчать пожежники, машини швидкої медичної допомоги і за ними професіонали-рятувальники. Але це буде згодом. А поки багато постраждалих, особливо з артеріальною кровотечею, зупинкою дихання, в одязі, що горить, потребують миттєвої допомоги. І якщо невідкладно не зупинити кровотечу, не усунути ядуху, не відновити дихання і роботу серця, не згасити одяг, постраждалий може загинути, так і не дочекавшись прибуття бригади екстреної медичної допомоги, хоч би якою в ідеалі швидкої вона виявилася.

У таких обставинах, коли питання життя і смерті вирішується в буквальному сенсі - секундами, хвилинами, на допомогу повинні прийти МИ - саме ті, хто виявився поруч, живий, здоровий, може навіть легко постраждалий, але не втратив здатності мислити і діяти. Успіх буде супроводжувати лише тому, хто знає, як надати першу допомогу потерпілому, хто володіє відповідними практичними навичками, у кого підручні засоби миттєво перетворюються на необхідні медичні: краватка або хустка стають закруткою для зупинки артеріальної кровотечі, жіноча косинка для накладення пов'язки на рану палка або парасолька, що валяється поруч, замінює шину для знерухомлення руки або ноги при переломах кісток кінцівки.

Гірко і прикро буває медикам, коли вони відчувають своє безсилля перед хворобою, але ще важче усвідомлення факту, що людину можна було б врятувати, якби вона отримала своєчасну необхідну допомогу. Але як часто, на жаль, той, хто перебуває поруч із постраждалим, губиться і не знає, що робити, як допомогти.

Набрано номер телефону порятунку – «112». Машина з червоним хрестом виїхала на виклик. Скільки вона буде у дорозі? П'ять, десять, п'ятнадцять хвилин – тих самих фатальних хвилин, коли постраждалий потребує негайних і найелементарніших медичних маніпуляцій, доступних кожній дорослій людині та допомагаючих врятувати постраждалого у незвичайних, екстремальних ситуаціях до прибуття «швидкої допомоги».

Для порятунку життя постраждалих під час аварії та катастрофи надзвичайно важливе значення має своєчасне надання медичної допомоги. За даними Всесвітньої Організації Охорони здоров'я, 20% серед загиблих внаслідок нещасних випадків у мирний час могли бути врятовані, якби медичну допомогу їм надали на місці події.

Нерідко причиною загибелі та поразки людей у ​​надзвичайних ситуаціях є їхнє невміння захищатися, невміння поводитися адекватно.

Що означає: навчити людей поводитися адекватно у надзвичайних ситуаціях?

Це означає – засвоїти певний алгоритм поведінки у різних обставинах, якщо хочете, виробити безумовний поведінковий рефлекс. Наприклад, група туристів піднімається на круту гору. Раптом хтось крикнув: Камінь! Що робить досвідчений турист? Він миттєво притискається всім корпусом до скелі. А недосвідчений? Починає заглядати нагору, вишукуючи, звідки виходить загроза. Ще приклад: пожежники після ліквідації пожежі в готелі «Ленінградська» розкрили на 12 поверсі дві суміжні кімнати: в одній жили росіяни – всі вони загинули, задихнувшись димом, в іншій – японці, всі вони залишилися живі, оскільки, втративши надію пробитися вниз чи врятуватися через вікно, зачинилися, законопатили двері та вікна, обернулися мокрими простирадлами та ковдрами та дихали через мокрі рушники. І ще: аналіз травм при руйнуванні будівель, обвалах показав, що 55% людей отримують травми від неправильної поведінки внаслідок страху та паніки через те, що їх не навчили адекватного реагування на надзвичайні ситуації.

Описані випадки, коли збожеволілі батьки викидали дітей з вікон багатоповерхових будівель, вистрибували за ними і розбивалися, хоча залишалися інші шляхи відступу від вогненної стихії.

У надзвичайних обставинах дуже важливо зберегти максимум холоднокровності, відсторонитися від страху, оцінити обстановку загалом і намітити найбезпечнішу лінію поведінки. Нерішучість, розгубленість пояснюються, як правило, елементарною безграмотністю, Не знаючи, що зробити для свого порятунку, людина впадає в заціпеніння чи паніку, що змінюються відчаєм, почуттям приреченості.

Кожна людина має бути готовою до виникнення аварійної ситуації. Бажано заздалегідь скласти план дій на випадок аварії, особливо тим, хто пов'язаний на роботі з потенційно небезпечним виробництвом або проживає в районах, що загрожують різними стихійними лихами.

Фізична та психологічна готовність до зустрічі з надзвичайною ситуацією для людини більш значуща, ніж державні заходи. Бути готовим часто означає врятувати своє життя. Передбачати, що може статися під час урагану, пожежі чи обвалу, означає набагато підвищити шанси вціліти. Якщо людина вміє розпізнавати джерела небезпеки і бути завжди напоготові, їй легше захистити себе, або, принаймні, вона не буде зненацька. Необережна, непідготовлена ​​та невпевнена людина – вже потенційна жертва.

Основи виживання у екстремальних ситуаціях – міцні знання захисту, поведінки, першої медичної допомоги.

Кожній людині необхідно володіти деякими практичними прийомами при наданні першої допомоги: наприклад, як правильно перенести потерпілого, як його укласти, як зняти захисний шолом, одяг, взуття, накласти джгут, пов'язку... Тільки на перший погляд здається, що все це дуже просто . Але найчастіше на практиці виходить так, що неправильно надана перша допомога гірша, якби її зовсім не надавали. Наприклад, при переломі хребта неправильні маніпуляції з постраждалим можуть призвести до наступного паралічу.

Відсутність необхідних знань що неспроможні підмінити ні ентузіазм, ні фізична витривалість, ні наявність запасів товарів хороших і аварійного спорядження. Коробка сірників не врятує від замерзання, якщо людина не знає, як правильно розвести багаття під дощем.

Протигаз не захистить від отруйних речовин, якщо не вміти ним скористатися. Ризик попадання в лавину зростає багаторазово, якщо не знати правил подолання лавинонебезпечних ділянок. Чимало людей, опинившись «віч-на-віч» з природою, гинуло від голоду в лісі, що кишить дичиною, замерзало на смерть, маючи під руками сірники і паливо для багаття, помирало від спраги за три кроки від вододжерела, ставало жертвами отруйних тварин, не знаючи, як надати першу медичну допомогу.

Необхідно знати про небезпечні помилки, які вкоренилися як «народні» засоби при наданні першої допомоги. Наприклад, закопування постраждалих у землю при поразці блискавкою, накладення джгута при укусі змії, застосування молока як протиотрути при будь-яких отруєннях, відварювання грибів для нейтралізації всіх отрут.

Найчастіше людина, яка вважає, що з нею нічого ніколи не станеться, у важкій ситуації змушена на власному досвіді, методом спроб і помилок приходити до того, що давно відомо фахівцям та підготовленим людям.

Існує велика кількість прийомів та способів для того, щоб убезпечити себе в екстремальних умовах. Вони прості і загальнодоступні і якщо їх слідувати, то шанси на порятунок життя в надзвичайних ситуаціях набагато зростуть.

Необхідно «програвати» для себе і деякі ситуаційні завдання, що виникають у надзвичайних ситуаціях, заздалегідь знаходити доцільне рішення. Наприклад, ви повертаєтеся додому після роботи, а двері до квартири відчинені. Про що ви подумаєте? Як зробите? Чи зателефонуйте одразу до міліції? Варіантів багато. Але для себе - треба вибрати найбільш реальний та безпечний.

Знаюча людина, яка передбачає потенційні небезпеки катастроф, вміє захиститися і надати першу медичну допомогу завжди менш уразливою, ніж той, хто покладається лише на долю та везіння у житті.

Правила безпеки життя – це передбачати небезпеку, по можливості уникати її та за необхідності – діяти.

Отже: без паніки! Будьте готові захистити себе самі!

1. Психологія безпеки діяльності…………………………………………..3

2. Поведінка людини в екстремальних ситуаціях………………………………...4

3. Управління емоційним станом в екстремальних ситуаціях…………6

4. Оцінка та діагностика загрози за фізичними даними та ознаками психічного стану людини…………………………………………………...16

5. Паніка………………………………………………………………………………27

Список використаної літератури………………………………...………………...28

1. Психологія безпеки діяльності

Поки людина перебуває в знайомій їй обстановці, вона поводиться зазвичай, як завжди. Але з настанням складної, особисто значимої, а тим паче небезпечної, екстремальної ситуації багаторазово зростають психологічні навантаження, змінюється поведінка, знижується критичність мислення, відбувається порушення координації рухів, знижуються сприйняття і увагу, змінюються емоційні реакції та багато іншого.

В екстремальній ситуації, інакше кажучи, у ситуації реальної загрози, можлива одна з трьох форм реагування:

різке зниження організованості (афективна дезорганізація) поведінки

різке гальмування активних процесів;

підвищення ефективності процесів.

Дезорганізація поведінки може виявлятися несподіваною втратою набутих навичок, які, здавалося, доведені до автоматизму. Ситуація загрожує ще й тим, що може різко знизитися надійність дій: рухи стають імпульсивними, сумбурними, метушливими. Порушується логічність мислення, а усвідомлення помилковості своїх дій – лише посилює справу.

Різке гальмування дій і рухів призводить до стану ступору (заціпеніння), що аж ніяк не сприяє пошуку ефективного рішення та відповідної ситуації поведінки.

Підвищення ефективності дій у разі екстремальної ситуації виявляється у мобілізації всіх ресурсів психіки людини її подолання. Це - підвищений самоконтроль, чіткість сприйняття та оцінки того, що відбувається, здійснення адекватних ситуації дій та вчинків. Така форма реагування, звичайно ж, найбажаніша, але чи у всіх вона завжди можлива? Для цього необхідні певні індивідуально-психологічні якості та спеціальна підготовка до дій в екстремальній ситуації – має відбуватися усвідомлення причин того, що відбувається, та адекватний вибір реальних способів дій, форм реагування.

2. Поведінка людини в екстремальних ситуаціях

Для демонстрації значущості даного фактора в профілі особистості, наведемо наступний приклад: боязкий, скромний, невпевнений людина з почуттям провини і не завжди усвідомлює комплекс неповноцінності, внутрішньо дисгармонійний, мовчазний і песимістичний найчастіше нерішучий, прийнятий на роботу в основному за якостями виконавчості, підпорядкованості, аналітичного складу розуму, точності та ретельності, педантичності, старанності. Він не втомлюється під час виконання монотонної, стереотипної роботи, і, зазвичай, виконує функції другорядних ролей. Не викликає сумнівів у своїй порядності та надійності.

Стан людини може змінюватися аж до появи ознак афективно звуженої свідомості - настільки нестерпним йому є стрес. Внутрішній резерв протистояння будь-якому тиску ззовні з його психіку тендітний і короткостроковий. А якщо припустити, що ця людина обтяжена інформацією конфіденційного характеру і до неї застосовуються фактори загрозливого плану (на його адресу, або на адресу її близьких...), неважко передбачити долю цієї людини, яка привернула до себе увагу фірми, що конкурує, або, що ще гірше, кримінальних елементів, добре розуміються на психології людини.

Про безпеку комерційної таємниці в даному випадку можна однозначно сказати: якщо для порятунку своїх близьких достатньо повідомляти якісь "відомості", така особистість неодмінно цим скористається, йому й на думку не спаде лавірувати, виграти час, поторгуватися.

Коли людина перебуває у стані психологічної декомпенсації і фіксована на єдиній думці, що її життєво важливі інтереси перебувають під загрозою - інформація втрачає свою значущість.

Оцінка цього вчинку, як і визнання, каяття, самобичування, прийде потім.

Особистість іншого плану, у характері якої відзначається висока здатність до прогнозування можливих наслідків своєї поведінки, висока здатність до вибору оптимального варіанта поведінки в екстремальній ситуації, звичайно, не виявиться безпорадним.

Даний приклад призводить до висновку про те, що, крім фактора надійності, велику роль при "присвяті" людини в область комерційної таємниці грають особисті якості у вигляді стійкості до стресу.

Можна розглянути і варіант особистості, схильної до такого явища, як підвищена навіюваність, яка в гіпнабільному стані може здійснювати певні дії, продиктовані зацікавленими особами, причому без будь-якої вигоди для себе. Це не теоретична гіпотеза, а конкретний негативний факт, так само як і авантюрна історія з написанням листів на власну адресу шантажуючого та загрозливого змісту директором однієї комерційної фірми з метою виправдання уявного викупу від шантажиста замість визнання в скоєному їм же розкраданні в суспільстві. ".

Таких ситуацій можна уникнути, якщо вчасно використовувати наукові інструментарії психологічних послуг, одночасно роблячи роботу служб безпеки підприємницької діяльності більш оперативною та ефективною.

3. Управління емоційним станом в екстремальних ситуаціях

Неможливо зупинитись на всіх аспектах діагностики екстремальних ситуацій. Багато залежатиме від здатності зберігати самовладання, оскільки тільки за цієї умови можлива адекватна оцінка того, що відбувається, і прийняття відповідного рішення. Існує багато різноманітних методик, що дають змогу керувати своїм станом.

Розглянемо не безперечні, проте ефективні експрес методики з релаксації, що не вимагають великих зусиль, спеціального обладнання і тривалого часу.

При раптовому виникненні екстремальної ситуації, пов'язаної з загрозою нападу або самим нападом, можна звернути погляд вгору, зробивши при цьому повний глибокий вдих і опускаючи очі до рівня горизонту, плавно видихнути повітря, максимально звільнивши від нього легені та одночасно розслабивши всі м'язи. Розслабити м'язи можна лише тоді, коли упорядкується подих. Варто в екстремальній ситуації дихати рівно і спокійно, як м'язи розслабляться теж і настає заспокоєння.

Можна користуватися ще одним прийомом. При виникненні екстремальної ситуації слід подивитися на щось блакитне, а якщо немає такої можливості - уявити блакитний, дуже глибокий за насиченістю фон. У Стародавній Індії цей колір недарма вважали за колір спокою, відпочинку, розслаблення.

Якщо Ви відчули, що страх сковує і заважає діяти відповідно до обстановки, слід вимовляти про себе, але дуже твердо і впевнено будь-який вигук типу, що не відноситься до ситуації: "Не два!" Це допоможе прийти до нормального стану. У такій ситуації можна голосно запитати себе: "Вася, ти тут?" - І впевнено відповісти: "Так, я тут!"

Якщо оцінивши загрозу як реальну, а свої шанси з протистояння як безнадійні, але є ще можливість ретируватися, можливо, і слід це зробити якнайшвидше.

Найчастіше доводиться спілкуватися з наполегливими кримінальними елементами, і бажано якнайдовше протримати це спілкування на вербальному рівні. Це дозволить або виграти час, або згладити гостроту ситуації, а не виключено і повністю відвести загрозу.

Головне – вибір тактики поведінки залежно від оцінки ситуації. Можна вибрати тактику людини, яка не боїться фізичного нападу; у цьому випадку необхідно насамперед продемонструвати партнерові свій спокій. Якщо, наприклад, нападник у гніві, то спокій, з яким його зустрічають, може дещо знизити його напруження. При цьому найкращою формою реагування на нападника, що демонструє зневагу, буде збереження почуття власної гідності. Якщо ж помітний страх загрозливого, слід проявити як спокій, упевненість у собі, а можливо й агресивні наміри.

Але у будь-якому випадку слід говорити з нападником. Насамперед необхідно з'ясувати: ситуація, що склалася, - це його ініціатива або він виконує чиєсь замовлення. Якщо загрозливий переслідує якісь особисті інтереси, потрібно з'ясувати, які саме.

Наприклад, напад на вулиці. Тут швидше за все можна зіткнутися з грабіжником, хоча це може бути і п'яний, якому здалося, що його не поважають. Якщо нападник один, то агресивна поведінка щодо нього може дати позитивний результат у екстремальній ситуації. Головне щоб він зрозумів, що його не бояться і можна отримати відсіч. Це діє на багатьох протверезно, за винятком п'яних або осіб з розладом психіки. Позитивний результат можливий у тому разі, якщо, усвідомлюючи фізичну перевагу нападника, людина починає активно кликати допоможе. Крик може на якусь мить паралізувати активність нападаючого і не виключено, що призведе до відмови від нападу.

Якщо напад носить не спонтанний характер, а є " замовним " , слід спробувати застосувати самі маленькі хитрощі, але у цій ситуації вони які завжди можуть дати позитивний результат. Все ж таки слід намагатися заговорити з тим, хто загрожує, щоб встановити при цьому реальність загрози. У будь-якому разі треба намагатися зберігати самовладання, щоб знизити негативний вплив страху на власні дії. Можливо, вдасться обдурити нападника, переконавши його, що це не той, хто йому потрібний. Такий підхід може спрацювати, якщо нападнику показали людину миттєво і задовго до нападу. До речі, коли підходить на вулиці невідома людина і уточнює ім'я, не слід поспішати з відповіддю, корисніше було б дізнатися, навіщо вона це запитує.

Отже, переконавшись, що нападник не помилився "адресою", що він діє на чиєсь замовлення і що ось-ось можуть настати небажані наслідки, слід заговорити, щоб з'ясувати, чи є у нападника зброя і яка вона. Якщо він поліз у кишеню, можливо, це шанс, оскільки на мить одну його руку вже заблоковано. Якщо ж людина не володіє прийомами самозахисту або не встигла вчасно зреагувати, то, можливо, не варто якийсь час робити активні дії, а зачекати на розвиток ситуації, тримаючи її під контролем.

Необхідно постаратися умовити нападаючого відмовитися від завдання тілесних ушкоджень. Але навряд чи цього можна досягти, сльозливо благаючи, та ще стоячи на колінах. Така поведінка дасть позитивний результат, якщо нападнику необхідно просто принизити людину і не більше. Розмова може вестись за принципом переконання: "А що тобі особисто дасть хорошого, якщо ти мені зробиш боляче?" Деякі такі питання можуть поставити в глухий кут. Інші заявляють, що їм за це сплатили. Якщо це так, слід дізнатися, хто заплатив і найголовніше скільки; можливо, що, запропонувавши дещо більшу суму, можна буде вийти зі становища.

При спілкуванні з нападником слід дивитися йому у вічі і не повертатися до нього спиною, щоб залишити собі шлях для відступу; якщо він направив зброю - спробувати спонукати опустити її хоча б на якийсь час.

Коли нападаючих кілька – різко знижуються можливості для протистояння: з кількома агресивно налаштованими людьми украй важко, якщо взагалі можливо. Саме тому якнайшвидше необхідно визначити, хто в групі нападників лідер, і сконцентрувати всю увагу на ньому.

Все, про що було сказано стосовно нападу "одиначки", стосовно і для розмови з лідером, тільки не слід забувати, що він орієнтуватиметься не стільки на об'єкт нападу, скільки на "своїх". Якщо віч-на-віч він і міг би повести себе інакше, то в умовах групи йому це зробити важче, а часом і неможливо. Проте в діалог вступити необхідно, хоча б для того, щоб визначити, чи всі члени групи налаштовані однаково. Тут може грати велику роль будь-яка репліка будь-кого з членів групи, навіть жест, рух, кивок. Помітивши співчуття з боку будь-кого з членів групи, слід почати діалог з ним, або залучити його до діалогу з лідером, або використовувати його репліку в аргументації, зверненої до лідера. На особливу увагу заслуговує член групи, який висловив "особливо сприятливе розташування". Можливо, це прийом усиплення пильності, і саме від нього слід очікувати на небезпеку.

З нападаючим слід говорити його мовою і в його тоні. Якщо він користується нецензурною лексикою, то нерідко домогтися розуміння можна лише перейшовши настільки улюблену їм мову. Деяких людей, особливо з низьким рівнем інтелекту, просто дратує ввічливе до них звернення в конфліктних ситуаціях, отже, треба уникати слів "товариш", "шановний", "громадянин", інтелігентних витіюватостей типу "Чи не будете Ви настільки люб'язні..." і т.п.

Іноді рекомендується відвернути увагу нападаючого на сторонній об'єкт. Для цього достатньо вдивлятися кудись за спину загрозливого або махати рукою призовно. Найчастіше відразу слідує мимовільна реакція - поворот голови. Ось і мить, яку можна використати.

Неможливо дати докладний опис всіх варіантів "вуличних сцен", і тому наголошуємо: успіх багато в чому залежатиме від здатності самовладання, гнучкості та вміння ефективно спілкуватися в екстремальній ситуації.

Екстремальні ситуації можуть бути у приміщенні. Тут ймовірність заздалегідь запланованої дії набагато більша. Приміщення також різко обмежує можливості людини по переміщенню, та й на заклик про допомогу навряд чи хтось відгукнеться, особливо якщо поблизу нікого немає.

Якщо нападник проник у будинок, ситуація може бути різко ускладнена присутністю близьких - їм теж загрожує небезпека. Заздалегідь слід передбачити заходи, які унеможливлюють несанкціонований доступ до житла сторонніх осіб. Особливо часто поспішають відчинити двері діти, тому рекомендується пояснити дитині необхідність з'ясування, хто стоїть за дверима, перш ніж її відкривати.

Якщо, незважаючи на всі запобіжні заходи, стороння людина все ж таки проникла в будинок, негайно слід вступити з нею в розмову, якщо відсутня прямий напад. Насамперед з'ясувати, чи є в нього зброя, наскільки він готовий до його застосування, постаратися вмовити його сісти і поговорити мирно, вислухати його вимоги. Як правило, в подібних ситуаціях важливо визначитися в тому, що реально загрожує, які конкретні дії може вчинити, чи торкнуться ці дії близьких, що знаходяться в приміщенні, чи можливо дати сигнал про допомогу і дочекатися її.

Якщо до будинку проникло кілька людей, ситуація багаторазово загострюється. Але все, що говорилося вище щодо переговорів із групою нападників в умовах вулиці, може бути використане й у цьому випадку.

Якщо нападник перебуває у стані алкогольного сп'яніння та вимагає ще випити, не слід виконувати його вимогу, оскільки невідомо, як додаткова доза спиртного на нього подіє. Добре, якщо після алкоголю у "гостя" з'явиться добродушний настрій, його потягне на затяжну бесіду, наприкінці якої він ще й засне. Але це навряд. Найчастіше алкоголь посилює агресивність і може спонукати до вчинення навіть тих дій, які нападник не збирався вчиняти.

Як же бути, коли нападник – психічно хвора людина? Отже, треба бути вкрай обережним у висловлюваннях та діях, якщо щось у його поведінці здалося підозрілим. Найкраща тактика – погодитися з його твердженнями як цілком справедливими. Не треба намагатися сперечатися або переконати таку людину, тим більше стверджувати, що вона не має рації, навпаки, слід підкреслити, що її почуття і переживання зрозумілі, але в жодному разі не "підігрувати" їй - ці люди чутливі до фальшу, будучи вкрай підозрілими .

Якщо необхідно перервати його, то робити це треба максимально м'яко, добре б перекласти розмову на тему про його особисті інтереси, захоплення, про щось позитивне. Як тільки вдасться все ж таки отримати пряму відповідь, слід розвинути цей сюжет і через нього вийти на позитивне завершення ситуації.

І ще кілька рекомендацій. Якщо напад відбувається в будинку, слід захистити від погроз присутніх у будинку, взявши удар на себе. Якщо це неможливо, слід максимально заспокоїти їх у тому, щоб їх висловлювання чи тим більше дії не спровокували нападника на різку агресію, намагатися тримати ініціативу і попереджати відповіді питання, адресовані близьким, родным. Цим можна допомогти зорієнтуватися в тому, як слід відповідати і що не варто говорити.

Можна намагатися запропонувати нападнику перекусити. Це виграшна пауза та засіб зниження агресивності, особливо в тому випадку, якщо нападник голодний. Та й сам факт прийняття в будинку їжі може вплинути на нього, оскільки можуть спрацювати закладені у підсвідомості стереотипи минулих поколінь.

Якщо є впевненість, що можна надати нападникові фізичний опір, не слід зволікати. Однак під слушним приводом потрібно скоротити дистанцію до партнера, виключити заподіяння шкоди близьким, відвернути нападника безпосередньо перед фізичним впливом на нього.

Ну а щодо того, чи варто чекати початку реального нападу, щоб його успішно відбити, як аргумент наведемо одне з правил часів Петра I: "А не варто першого удару чекати, оскільки він таким виявитися може, що противитися дуже забудеш".

У ситуаціях, коли нападник негайно вимагає грошей, треба переконати його в принциповій готовності цю вимогу задовольнити, але, оскільки в даний момент немає такої суми, вимога може бути виконана тільки при наданні відстрочки. Загалом у ситуаціях, коли вимагають грошей, важко спрогнозувати перебіг подій.

Наприклад, той, хто вимагає грошей, виявляється, добре знає, яка сума і де лежить. Якщо дозволяють умови, необхідно з'ясувати джерело його обізнаності.

Якщо загрозливий чудово поінформований і спроби відтягнути або виграти час успіху не мають, можливо, найкращим варіантом буде задовольнити його "прохання", як би шкода це не було, - адже життя і здоров'я найдорожче.

Слід мати на увазі, що, якщо навіть здирник згоден дати відстрочку в платежі, то він може на час очікування взяти когось як заручник.

Слід врахувати, що людина, яка тим чи іншим чином загрожує, також може почуватися не у своїй тарілці, хоча й намагається здаватися господарем становища, яке не має жодних сумнівів у сприятливому для нього результаті. Насправді ж екстремальність ситуації впливає на всіх.

Відзначивши у нападника, загрозливого чи здирника емоцію страху, слід посилити її. Але головне – це почуття міри. Адже можна настільки залякати його, що він здійснить явно небажану дію.

Може виявитися важливим не тільки зростання страху у здирника, але і його зниження. Якщо він заспокоївся, отже, на його думку, зникли обставини, які викликали цей стан, і йому вже нема чого боятися. Можна зробити дії або висловлювання, які можуть знову його налякати, але не виключено, що він прийняв остаточне рішення і тепер став небезпечним.

Нелегко спілкуватися з людиною у стані гніву. Особливо важливо зберігати спокій та вміти демонструвати це йому. Людина в стані гніву вкрай збуджена, що відбивається на її мисленні. Тому важливо з самого початку спробувати з'ясувати, що так розгнівало його. Діалог ведеться обережно. Сама розмова про це може мати заспокійливий вплив, подібний до ефекту "скидання пари". За станом здирника необхідно спостерігати в динаміці. Якщо відзначається наростання гніву (обличчя стає червонішим, судини на обличчі, шиї, руках здуваються, гучність голосу зростає або він переходить на крик, кулаки стискаються щільніше, тіло нахиляється вперед) - він дійшов до готовності напасти фізично. Якщо ж м'язи розслабляються, почервоніння сходить, кулаки розтискаються, голос стає нормальною гучністю і в ньому зникає загроза, ненависть - ймовірність нападу знижується.

Коли доводиться стикатися з людиною, яка висловлює свою зневагу, слід бути дуже обережною - від неї можна очікувати найгіршого, причому вона це може зробити абсолютно спокійно, відчуваючи явну перевагу над оточуючими. Якщо така людина помітить хоч краплю страху чи улесливості з боку "жертви" - навряд чи вдасться позитивно вирішити екстремальну ситуацію. Непогано б спробувати "збити пиху" з нього - демонстрацією впевненості в собі і почуття власної гідності, а можливо, і переваги. Щоправда, може статися так, що на зневагу накладеться емоція гніву і нападник стане ще небезпечнішим. З такою людиною дуже важко розпочати діалог, а вести його ще важче. Він вимовляє слова крізь зуби, ніби роблячи ласку тим, що взагалі входить у розмову. Якщо знайти тему, яка дозволила б "розговорити" його, можна апелювати до нього як до особистості, показуючи, що його заняття підриває його людську гідність. Якщо привернути погляд такої людини, та ще й без презирства, можна вважати, що розмова ведеться правильно.

Коли ж нападник через невідомі обставини демонструє огиду, слід визначити, що є причиною виникнення цієї емоції, можна навіть поставити пряме запитання: "Я чимось противний Вам?" Цілком можливо, що ця емоція безпосередньо не стосується "жертви" або викликана тим, що загрозливому про неї було сказано щось, що викликало огиду. Іноді внесення ясності саме собою різко знижує можливість агресивного поведінки стосовно Вам.

У випадках, коли загроза здійснюється у формі шантажу (загрожують компрометацією), то зазвичай до активних дій не переходять.

Насамперед необхідно усвідомити конкретний зміст інформації, що послужила матеріалом для шантажу. Розмову з подібним противником доцільно будувати таким чином, щоб показати йому, що дана інформація не сприймається як компрометуюча. Якщо почати докладно цікавитися змістом, формою, джерелом отримання та іншими деталями даної інформації, він не повірить, що вона нейтральна для Вас. Навпаки, ставлячись до цієї інформації як до якогось непорозуміння, яке й уваги не варте, можна спонукати його докладніше торкнутися деталей.

Якщо інформація є компрометуючою, необхідно ознайомитися з її змістом. Нерідко шантажист намагається передати щось на словах, не підтверджуючи документально. У цьому випадку позиція має бути максимально твердою: "Доки я не побачу інформацію в повному її обсязі, я продовжувати розмову не маю наміру". У якій формі буде ця інформація представлена ​​- суттєво, оскільки про оригіналів і мови бути не може, треба вимагати копії, а не кимось реферований матеріал. Не знаючи, наскільки повну інформацію має здирник, Ви, навіть виконавши його умови, можете знову через деякий час зустрітися з ним і з того ж приводу.

Необхідно також усвідомити, кому адресований матеріал, який компрометує, якій інстанції. І тут також доречне питання: "Кому ж Ви маєте намір у разі моєї відмови ці матеріали передати?" На це питання слід отримати лише конкретну відповідь, тобто ім'я цієї людини (людей). Це дозволить заявити, що ці матеріали він може передавати і з цього приводу не слід більше турбувати. Якщо ж такий прийом виявиться безрезультатним, необхідно з'ясувати, коли шантажист має намір здійснити задумане. Це дозволить оцінити Ваш тимчасовий ресурс та вирішити, що можна, а чого не можна зробити.

Отримавши вихідну інформацію та оцінивши її, можна попросити у шантажиста час на роздуми. За його згодою треба використовувати його продуктивно: продумайте всі можливі варіанти, які б дати шанс уникнути настання шкідливих наслідків, якщо є з ким, порадьтеся. Слід оцінити, які можуть бути втрати, якщо шантажист у відповідь на відмову реалізує свою загрозу і наскільки це є суттєвим сьогодні, оскільки інформація про минуле має властивість знецінюватися.

Слід виважено оцінити, чи запобігнуть небажаним для себе наслідкам і чи не буде угода з шантажистом ще більшим компроматом. Можливо, справді краще щось втратити сьогодні, відмовившись від "угоди", ніж придбати ще серйознішу загрозу власній безпеці в майбутньому.

4. Оцінка та діагностика загрози за фізичними даними та ознаками психічного стану людини

Щоб прийняти правильне рішення в екстремальній ситуації, необхідно, наскільки це можливо, розібратися в тому, в яку ситуацію Ви потрапили.

Наприклад, у ситуації загрози застосування сили насамперед слід визначитися, наскільки вона є реальною, чи можна уникнути настання небажаних наслідків з урахуванням того, що відбувається. Якщо це робочий кабінет або житлове приміщення, слід врахувати, що загрозливий набагато гірше орієнтується в обстановці, - господар же знає, де що лежить, як зручно взяти ту чи іншу річ. У житловому приміщенні можуть бути близькі, і загроза може за певних обставин обернутися проти них. Якщо дія відбувається у приміщенні, де господарем є загрозливий, то ініціатива з його боку.

Інша ситуація – вулиця. У темний час будь-яка загроза сприймається інакше, ніж удень. Тут може спрацьовувати установка, що насильство відбувається переважно в нічний час, а темрява сама по собі може тримати людину в підвищеній напрузі. Для об'єкта, на який спрямована загроза, важливою є наявність людей на вулиці, оскільки їхня відсутність збільшує шанси нападників і, відповідно, зменшує (обмежує) можливості того, хто захищається.

Не менше значення має кількість людей, які "супроводжують" загрозливого, їх організованість, а характер взаємовідносин між ними може зорієнтувати в тому, хто серед них лідер. Це має сенс у тому випадку, якщо:

наміри нападників полягають у "вербуванні", отриманні/передачі інформації (загроз) через жертву;

вихідна небезпека має опосередкований характер, тобто. "нависла" над рідними чи близькими жертви та їхнє звільнення залежить від його подальших дій.

Характер одягу певною мірою може свідчити про те, чи готувався до цієї "зустрічі" загрозливий, чи відповідає вона (одяг) його намірам (наприклад, в одязі вільного крою легше сховати знаряддя насильства).

Важливо своєчасно зорієнтуватися в тому, наскільки реальною є можливість уникнути настання небажаних наслідків, чи є можливість ретируватися без відчутних моральних, фізичних та матеріальних втрат.

Мабуть, при безпосередньому нападі слід взяти до уваги і власний фізичний стан.

При аналізі ситуації слід звертати особливу увагу на такі моменти:

чи мала насправді місце та подія, яку використовує шантажист. Якщо інформація, яку використовують з метою шантажу, не має під собою реального ґрунту, то не варто одразу повідомляти про це шантажисту. Але іноді може скластися ситуація, коли сама собою подія мала місце, але виглядала вона зовсім інакше, ніж це викладається в загрозі. У цій ситуації необхідно оперативно оцінити, чи можна буде довести, як насправді була ця подія;

наскільки реальна компрометація у разі відмови виконувати вимоги шантажиста, які можуть бути наслідки, яким чином це намагатимуться здійснити;

є час для нейтралізації можливих шкідливих наслідків, чи можна отримати відстрочку;

чи зачіпає загроза близьких або стосується в даний момент лише конкретної особи (це різні ситуації, коли шантажують настанням шкідливих наслідків для конкретної особи і негайно, або коли загроза спрямована на близьких жертви, але в майбутньому);

чи здійснюється шантаж по телефону, письмово або за особистого контакту з шантажистом.

Необхідний аналіз не лише ситуації, а й шантажиста, який є суттєвим елементом ситуації.

Діагностика шантажиста, від якого виходить загроза, може бути вельми фрагментарною, а може й досить глибокою - все залежить від ситуації. Навряд чи доцільно з'ясовувати рівень інтелекту чи наявність почуття гумору в людини, яка замахнулася для удару.

Особ, від яких виходить загроза нападу або шантажу, можна розділити за трьома великими групами:

Психічно нормальні люди, які перебувають у стані, коли немає відхилень у поведінці.

Психічно нормальні люди, які перебувають у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння.

Люди із патологією психіки.

Якщо є загроза фізичного нападу або вона вже здійснюється, то в першу чергу необхідно орієнтуватися на фізичні дані нападаючого: зростання, вага, статура, характерні ознаки, які можуть вказати на те, що він проходив спеціальну підготовку.

Як ця людина стоїть?

боксер, як правило, приймає відкриту, але все ж таки боксерську стійку, мимоволі стискає кулаки, нерідко кулаком провідної руки постукує у відкриту долоню інший, як би граючи сам з собою (таким чином тут можна отримати інформацію про те, шульга він чи правша). Нерідко у боксерів можна спостерігати характерні зміни у будові носа – як наслідок неодноразового травмування перенісся.

борець зазвичай стоїть трохи опустивши плечі, руки - вздовж тулуба або напівзігнуті, пальці ніби готові щось схопити, ноги на ширині плечей або трохи ширші, стійка може сприйматися як загрозлива, при цьому рухи плавніші, ніж у боксера.

людина, що займається карате, може мимоволі прийняти одну зі стійок цього виду єдиноборства, ноги і руки займають характерне становище, пальці не завжди стиснуті в кулак, але якщо стиснуті, набагато щільніше, ніж це роблять боксери.

Як правило, всі ці люди мають хорошу статуру, розвинену мускулатуру, гнучкість у рухах, дивляться на партнера, фіксуючи найменші зміни у його поведінці.

До речі, фіксація зовнішніх ознак загрозливого, нападника, шантажуючого вкрай важлива, оскільки будь-яка помічена дрібниця може стати в нагоді у разі подальших контактів. Якщо дозволять час і умови, доцільно звернути увагу на ріст, особливості статури, колір волосся та особливості зачіски, колір очей, форму чола, носа, губ, підборіддя, вух, слід звернути увагу на те, у що одягнений, але найголовніше - особливі прикмети, що виділяють цю людину. До особливих прикмет відносяться не тільки родимки, шрами, наколки, якісь фізичні вади, а й манери поведінки, жестикуляція, особливості голосу, вимови, лексика та багато іншого, характерне тільки для цієї людини. Після того як ситуація тим чи іншим чином закінчиться, доцільно зафіксувати все на папері, не чекаючи на прибуття представників правоохоронних органів, поки багато деталей ще свіжі в пам'яті.

Якщо погрозливий дзвонив по телефону, слід звернути увагу на характер дзвінка - місцевий чи іногородній, як абонент представився, відразу ж говорив про сутність справи, не запитавши, з ким він розмовляє, або спочатку уточнив, з ким він говорить. Характеристика його мови - швидка чи повільна, виразність, наявність заїкуватості, акценту, чіткість та інші особливості вимови. Голос – гучність, тембр (хрипкий, м'який), нетверезий. Манера говорити – спокійна, впевнена, зв'язкова, некваплива, кваплива, пристойна, чи навпаки. Наявність шумів, що супроводжують розмову, - інший голос, який підказує, що говорити абоненту, тиша чи сильний шум, звук транспорту (поїзд, метро, ​​автомобіль, літак), шум верстатів, канцелярських машин, телефонних дзвінків, музика, шум вулиці.

Вступаючи в безпосередній контакт із загрозливим, слід також звернути увагу на ступінь агресивності та спрямованості на конкретну особу, що може свідчити про особисті мотиви, або агресивність "загального" характеру, а конкретна особа - це об'єкт, над яким доручено зробити насильство. Слід реальність загрози відрізнити від ситуації "переляк".

Важливо визначити емоційний стан шантажиста – від цього залежить характер та швидкість його дій, ступінь агресивності, можливість ведення діалогу з ним. Опишемо деякі емоційні стани, характерні для ситуації, що розбирається, і покажемо, як за зовнішніми ознаками можна визначити, яку (які) емоції відчуває загрозливий.

Страх – іноді можна зіткнутися із ситуацією, коли загрозливий чи нападник сам боїться.

При страху зазвичай відбувається різке скорочення м'язів, за рахунок чого у людини з'являється скутість, розкоординованість рухів, можна зафіксувати тремтіння пальців або рук, постукування зубів можна не тільки бачити, але іноді і чути. Брови майже прямі, трохи піднесені, їх внутрішні куточки зсунуті один до одного, лоб покривають зморшки. Очі розплющені досить широко, нерідко розширені зіниці, нижня повіка напружена, а верхня трохи піднята. Рот відкритий, губи напружені та трохи розтягнуті. Погляд сприймається як бігаючий.

Відбувається більш активне потовиділення в наступних зонах: лоб, над верхньою та нижньою губою, шия, пахви, долоні, спина.

Гнів – показник ступеня агресивності шантажиста. Його поза набуває загрозливого характеру, людина виглядає так, ніби готується до кидка. М'язи напружені, але немає характерного страху тремору. Обличчя похмуре, погляд може фіксуватися на джерелі гніву та виражати загрозу. Ніздрі розширюються, крила ніздрів здригаються, губи відтягуються назад, іноді настільки, що оголюють стиснуті зуби. Обличчя або блідне, або червоніє. Іноді можна помітити, як по обличчю людини, яка зазнає гніву, пробігають судоми. Різко підвищується гучність голосу (погрозливий зривається на крик), кулаки стиснуті, на переніссі різкі вертикальні складки, примружені очі. При сильному гніві людина виглядає так, ніби ось-ось вибухне.

Мова з нотками загрози, "крізь зуби", можуть мати місце дуже грубі слова, обороти та нецензурна лайка. Характерно, що з гніві людина відчуває приплив сил, стає набагато енергійнішим і імпульсивним. У цьому стані він відчуває потребу у фізичній дії, і чим більше гнів, тим більша ця потреба. Самоконтроль знижений. Тому нападники прагнуть будь-якими способами "підняти себе", швидше довести свій стан до гніву, оскільки полегшується пусковий механізм агресивних дій.

Зневага - на відміну від гніву ця емоція рідко викликає імпульсивну поведінку загрозливого, але не виключено, що саме тому людина, яка демонструє зневагу, у чомусь небезпечніша для розгніваного.

Зовні це виглядає приблизно так: голова піднята, і навіть якщо людина, яка демонструє зневагу, нижче за Вас зростанням, то складається враження, що вона дивиться на Вас зверху. Можна спостерігати позу "усунення" і самовдоволений вираз обличчя. У позі, міміці, пантоміміці, мовленні - перевага. Особлива небезпека цієї емоції полягає в тому, що вона "холодна" і зневажлива людина може вчинити агресивну дію спокійно, холоднокровно. Але якщо щось із задуманого не вийде, то може виникнути гнів. Поєднання цих двох емоцій несе ще більшу небезпеку.

Огида – емоція, яка теж може стимулювати агресію. Людина, яка відчуває огиду, виглядає так, ніби в рот йому потрапило щось огидне або він відчув украй неприємний запах. Ніс наморщений, верхня губа підтягується вгору, іноді створюється враження, що у такої людини косять очі. Як і при зневазі - поза "усунення", але без вираженої переваги.

У поєднанні з гнівом може викликати вельми агресивну поведінку, оскільки гнів "мотивує" напад, а огида - потреба позбавитися неприємного.

Нерідко загрозу нападу, сам напад чи шантаж здійснює людина, яка перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння. Алкоголь і наркотики наводять психіку нападника чи загрозливого стан підвищеної збудливості, різко знижують рівень самоконтролю. Саме тому іноді буває важливо визначити, який допінг і скільки прийняв партнер і чого від нього можна очікувати.

Найбільш небезпечні легка та середня стадії алкогольного сп'яніння, що викликають нерідко підвищення агресивності. Деякі приймають алкоголь "для хоробрості", долаючи цим почуття страху. При алкогольному сп'янінні знижується критичність сприйняття того, що відбувається, така людина насилу сприймає або взагалі не сприймає будь-яку аргументацію. Рухи активізуються та швидко можуть перейти в агресивні. Як правило, фізичному нападу в подібних ситуаціях передує лайка, лайка, погрози.

Людина, яка перебуває у стані наркотичного сп'яніння зовні виглядає як будь-яка нормальна людина, у зв'язку з чим цей стан важко розпізнати.

Наркотичне сп'яніння характеризується, як правило, підвищеною активністю у рухах; швидка, надміру жива мова, не зовсім адекватне реагування на питання, своєрідний "блиск" в очах, іноді безпричинний сміх, піднесений настрій. У деяких людей у ​​цьому стані зменшується чутливість до болю, відсутнє відчуття співпереживання до інших. Відповідальність за свої дії може усвідомлюватись. Усе це притаманно легкого наркотичного сп'яніння, що діє збуджуюче.

У хронічного наркомана можна зафіксувати сліди від уколів, мішки під очима. До речі, слід на увазі, що реакція на наркотик може бути досить короткочасною, а закінчення його дії в екстремальній для наркомана обстановці може викликати у нього абстиненцію, наслідком якої буде різке погіршення його стану, він може стати пригніченим, злісним, ще більш збудженим і агресивним. У нього може виникнути непереборне бажання якнайшвидше усунути перешкоду до чергової дози наркотику. У деяких наркоманів цей період активізації триває нетривалий час, після якого може настати період різкої депресії, аж до епілептичних нападів, коли він стає практично безпорадним.

Агресія може виходити від людини:

страждає на розлад психіки (параноїдної шизофренією, маніакально-депресивним психозом та ін. захворюваннями);

психічно здорового, але з аномалією характеру (психопатії, особливо збудлива, епілептоїдна форми);

з акцентуацією характеру, коли за певних умов відбувається дезадаптація особи за однією з форм чи видів психопатій;

психічно здорового, але перебуває у стані тимчасового розладу психіки (психогенії, реактивні стани, екзогенії).

Давати агресивну реакцію може будь-яка людина за певних умов, але акцент робиться саме на особи, які страждають на психічну недугу (хронічну або тимчасову), оскільки агресія може бути виразом психічного стану незалежно від зовнішніх факторів або будь-яких особливих умов. Більш того, коли агресивний стан не перебуває у прямій чи непрямій залежності від зовнішніх обставин або від зовнішніх мотивів, що спонукають (ніким не провоковано), це означає, що вплинути або видозмінити реакцію з боку оточуючих немедикаментозним способом неможливо.

Особливо небезпечні хворі, які страждають на слухові або зорові галюцинації, коли вони втрачають будь-який зв'язок з реальністю і підкоряють свої дії тільки їм веденим мотивам. Часто їхні вчинки зовсім незрозумілі оточуючим: немає послідовності дій, вони не підпорядковані законам логіки, причинно-наслідковим відносинам між явищами та фактами, їх неможливо прогнозувати і найчастіше справжні причини агресивних реакцій приховуються ними навіть від найближчих (батьків, друзів, якщо можна назвати друзями кримінальні елементи, у яких вони користуються "повагою" через свою агресивність та жорстокість). Але, як правило, такі хворі вважають за краще кримінальну поведінку на самоті і агресія може бути спрямована на цілком випадкову людину. Через відсутність логіки та видимої причини, що спонукала людину до скоєння злочину, вкрай важко стає виявлення злочинця.

Їм невідомий стан страху, який може зазнати людина без психічних розладів, почуття співчуття, жалості.

Зовні вони виглядають напруженими, погляд як би звернений до себе, вони "прислухаються" до чогось, міміка змінюється незалежно від зовнішніх обставин, найчастіше злісна, так само як і вираз очей, посмішка більш схожа на оскал. Такі хворі привертають увагу неохайністю, запахом немитого тіла і брудного одягу.

Бувають варіанти, коли агресія спрямована проти самого себе, хворі вважають себе негідними жити, але готові й інших "забрати з собою", будучи щиро впевненими, що нададуть послугу, позбавляючи людину "жахів земного існування".

Не менш агресивні бувають хворі на епілепсію, психопати епілептоїдного кола та акцентуйовані особи за епілептоїдним типом. Їх поєднує ще й жорстокість. Як правило, вони відрізняються крайньою уразливістю, злопам'ятністю, мстивістю, впертістю, нездатністю поступитися суперечкою, хоча самі є його ініціаторами. Звичайно, відмінності в цих варіантах є: якщо для акцентуйованої особистості існують все ж таки межі, які вони не переступлять у суперечці, в конфлікті, то хворий на епілепсію наскільки повільно, настільки і глибоко вязне в конфлікті і не може зупинитися, втрачає контроль у своєму збудженні, люті та агресії. Якщо він переступив грань, то реакція обов'язково супроводжуватиметься деструктивними діями (множинними та однотипними). Для всіх варіантів характерна злопам'ятність, виношування помсти. А до здійснення помсти - їхня поведінка відрізняється улесливістю та догідливістю, не дарма про них кажуть: "з біблією в руках і кинджалом за пазухою".

Оскільки вони педантичні, ретельні та скрупульозні, то вони в цьому ключі й будують плани помсти. Фанатизм у релігії, політиці та ідеології найчастіше є властивістю епілептоїдних психопатів; більшість терористів під гаслом " боротьби за справедливість " оточують себе такими ж типами і безжально знищують масу невинних людей. З ними неможливі переговори, їх не можна умовити, вони не вселяються, вони нікого не люблять, навіть себе - "помру, але не поступлюсь".

Психопатичні особи істеричного кола - найбільш поширені серед шахраїв, "аферистів" та різного "польоту" авантюристів. Їхня відмінна риса - артистичність, висока здатність до програвання соціальних ролей, наявність своїх правил "гри" - повне ігнорування загальноприйнятих моральних норм, відсутність докорів совісті, що створює враження оригінальності та сміливості. Бувають дуже обдаровані "у своїй справі" типи, з гарним інтелектом, пам'яттю та манерами, але характер! Характер спрямований на досягнення (і негайне!) своїх потреб, забаганок, частіше ницих бажань, ні перед чим не зупиняючись. Іноді серед них зустрічаються хороші оратори, які вміють володіти і вселяти цілої аудиторії, чудово маніпулюючи людьми та їх долями. Вони розташовані найчастіше до вживання стимулюючих речовин для посилення своєї активності та гостроти відчуттів (алкоголізм, наркоманія).

5. Паніка

Паніка (від грецької panikon- несвідомий жах), психологічний стан, викликаний загрозливим впливом зовнішніх умов і виражений у почутті гострого страху, що охоплює людину або багатьох людей, нестримного неконтрольованого прагнення уникнути небезпечної ситуації.

Психофізіологічний механізм паніки полягає в індукційному гальмуванні великих ділянок кори головного мозку, що зумовлює зниження свідомої активності.

Паніка є "дуже нетиповою реакцією" і що це "статично нечастий вид поведінки". Для виникнення паніки необхідна реалізація кількох умов, головною з яких є побоювання не встигнути вийти з приміщення, відсутність соціального зв'язку між учасниками (випадки паніки не були зафіксовані у житлових будинках), помилки та невдачі під час спроб до евакуації.

Немолоді люди (старше 42) виявляють панічну реакцію частіше, порівняно з молодими людьми. Відмінностей між реакцією чоловіка та жінки не виявлено. Існують дані, що передбачають культурологічні та націоналістичні відмінності реакцій людей під час паніки. Близько 35% людей виявляють бажання вберегти себе за рахунок інших.

людинив аварійних ситуаціях (1)Реферат >>

Активний. Такий тип поведінкихарактеризується миттєвою дією (імпульсивна поведінка). Людинавідскакує від падаючого... . Для цього людинінеобхідно задати собі чітку установку діяти у можливій екстремальної ситуації. Надання...

Поведінка людинив аварійних ситуаціях (2)

Безпека життєдіяльності

Дисципліна «Виробнича безпека» Тема: « ПОВЕДІНКА ЛЮДИНИВ АВАРІЙНИХ СИТУАЦІЯХ»Роботу прийняв: Роботу виконала: , 2010 ... РФ від 4.09.2003р. №547. « Людинав екстремальної ситуації», А.В. Гостюшин, М: Армада-прес, 2001. Додаток...

Властиве поведінкав екстремальних ситуаціях

Курсова робота >> Психологія

У нормативне русло. Тема поведінки людинив екстремальних ситуаціяхна сьогоднішній день дуже... справляється поведінкивизначається можливістю прогнозування поведінки людинив екстремальних ситуаціях, його виживання. Властиве поведінкапов'язано...

Методи профілактики небажаної реакцій у екстремальної ситуації

Реферат Психологія

... поведінціта реакцій людинив екстремальних ситуаціяхзокрема соціально-психологічному поведінці людинив екстремальної ситуації 1. Екстремальна ситуаціяїї види та характеристика 1.1 Поняття екстремальної ситуації Екстремальна ситуація ...