Важливо розуміти, чим функції відрізняються від завдань. Завдання - спрямована на досягнення необхідних результатів у певний час діяльність. Функція – повторююча діяльність організації. Комплекс управлінських завдань є функцією управління.

Як правило, одну функцію виконує один підрозділ, однак деякі функції можуть виконуватись спільно різними підрозділами або один підрозділ може виконувати кілька функцій.

На малюнку 1 зображені чинники, яких залежить склад функцій.

Рисунок 1 – Фактори, що впливають на склад функцій управління

Функції управління потрібні у тому, щоб забезпечувати у створенні керівництво, управління та обслуговування виробничої діяльності.

Усі функції мають такі основні характеристики:

• призначення;
• повторюваність;
• однорідність змісту;
• специфіка виконання.

Функції управління відрізняються наявністю об'єктивного характеру, що визначається необхідністю самого процесу управління за умов спільної праці.

Основними функціями управління організацією є:

• організація – сукупність методів та прийомів поєднання всіх ланок управлінської системи;
• нормування – процес розробки науково обгрунтованих розрахункових величин, які встановлюють кількість і якість оцінки розвинених елементів, що у процесі виробництва та управління;
• планування – функція, що займає центральне місце у організаційної структурі і спрямовано регламентування поведінки об'єкта управління;
• координація - вплив на колектив людей з метою управління різними, але пов'язаними між собою підрозділами;
• мотивація - функція, яка стимулює трудову діяльність;
• контроль – аналіз та облік можливих помилок та відхилень від намічених планів;
• регулювання - функція, тісно пов'язана з функціями контролю та координації.

Управлінські функції - це основа управлінського апарату, визначення його чисельності та структури. Основне завдання управлінського апарату полягає у поєднанні різних, але пов'язаних між собою функцій.

Виділяють кілька варіантів класифікації функції управління, проте найпростіша і найзрозуміліша ділить їх на дві групи:

• загальні;
• спеціальні.

Загальні функції управління

Загальні функції сформулював Ані Файоль на початку ХХ століття. Вони існують при управлінні будь-якою організацією у будь-якій бізнес сфері.

Серед усіх загальних функцій менеджменту основною вважають титрування – метод масового кількісного та якісного аналізу. Виконуючи цю функцію, менеджер, зазвичай менеджер вищої ланки, здійснює таке:

• формулює цілі та завдання на майбутній період;
• здійснює стратегічне планування;
• складає оперативні плани.

Реалізація всіх планів залежить від організаційної функції. Вона спрямовано створення організації, формування її структури, розподіл завдань серед персоналу, координацію роботи.

За стимуляцію праці персоналу відповідає мотиваційна функція. Вона заснована на аналізі та виявленні потреб людей, виборі способу їх задоволення, щоб максимально стимулювати продуктивність працівників.

Функція контролю спрямовано виявлення можливих ризиків, небезпек, помилок і відхилень і цим вона допомагає вдосконалювати роботу.

Спеціальні функції

Функції з управління окремими об'єктами займають у створенні особливе місце. Як об'єкти управління можна виділити:

• виробничу діяльність;
• матеріально-технічне постачання;
• інновації;
• маркетинг та збутова діяльність;
• підбір персоналу;
• фінансова діяльність;
• облік та аналіз.

Управління цими об'єктами і становить зміст спеціальних функцій управління. У таблиці 1 наведено приклади змісту деяких функцій.

Таблиця 1 - Зміст спеціальних функцій управління

Менеджмент – це процес керівництва однієї особи або групи осіб (менеджерів) над окремим працівником, робочою групою, робочими колективами, спрямований на досягнення цілей організації шляхом раціонального використання наявних ресурсів та при прийнятті відповідальності за результативність своєї діяльності.

Функція управління – це специфіка завдань, які виконуються суб'єктами та об'єктами управління. Будь-які функції, що виконуються в організації, можна підрозділити на:

1. виконувані в апараті управління чи безпосередньо функції управління;
2. виконувані у виробничій системі чи функції виробництва.

Функція управління займає одне з ключових позицій у процесі управління і схематично можна зобразити так:

Функції управління надають цілеспрямований вплив на відносини в управлінському процесі. Розробку структури управління, застосування методів та засобів управління, визначення засобів комунікації та поширення каналів інформації, процес прийняття рішень, вибір техніки управління, підбір та розстановку кадрів слід здійснювати з урахуванням складу та змісту функцій управління та ефективності їх реалізації. Функції керування безпосередньо пов'язані з більшістю категорій керування.

Класифікація функцій управління

Функції управління можна класифікувати за такими ознаками: за змістом, за рівнями управління та за часом дії. За змістом функції управління поділяються на:

Загальні. Утворюють управлінський цикл та відображають специфіку управлінської праці незалежно від характеру та специфіки діяльності організації: планування, організація, мотивація, регулювання, координація, контроль. Усі керівники та начальники начальники підрозділів виконують загальні функції управління.

Спеціальні. Визначаються специфікою діяльності об'єкта, що керується: управління виробництвом, управління технологічною підготовкою, управління працею і т.д. Число спеціальних функцій залежить від типу виробництва. Зазвичай до виконання спеціальних функцій управління створюється окремий орган організації.

Змішані. Утворюють управлінський цикл та відображають специфіку управлінської праці незалежно від характеру та специфіки діяльності організації.

За рівнями управління виділяють:

Функції керування корпорацією;

функції управління підприємством;

функції управління структурним підрозділом;

Функції управління окремим працівником.

За часом дії:

1. послідовні. Здійснюються дискретно. Послідовно змінюють одне одного: планування – організація – мотивація – контроль – облік;
2. безперервні. Їх виконання здійснюється протягом усього періоду управління підприємством: прийняття управлінських рішень, управління конфліктами тощо.

Схематично клаасифікацію функцій управління можна так:

Аналіз функцій управління

Усі функції управління тісно взаємопов'язані одна з одною і формують єдиний процес управління організацією. Оскільки функції управління є незмінними, вони підлягають обов'язковому аналізу:

Виділення конкретних функцій управління;

виявлення структури управління, взаємозв'язку між елементами структури управління;

Визначення ефективності каналів поширення інформації, напряму, інтенсивності та кількості зв'язків;

Ефективності застосування методів та засобів управління;

Здійснення ревізії процесу прийняття рішень та вибору технік управління;

Поділ праці між структурними підрозділами.

з дисципліни: Менеджмент

на тему:

"Функції Управління"

Виконав:

Савінов П.В.

Спеціальність:

ГТБ ІІ-3

Інститут:

ІТіРР

Москва 1999р.

1. Вступ 3

2. Сутність та зміст функцій менеджменту 5

3. Основні функції менеджменту 7

4. Характеристика основних функцій управління 13

4.1. Функція планування 13

4.2. Функція організації 14

4.3. Функція мотивації 15

4.4. Функція контролю 15

5. Конкретні функції управління 17

5.1. Управління персоналом 17

5.2. Маркетинг 17

5.3. Управління дослідженнями та розробками 18

5.4. Управління фінансами 18

6. Висновок 18

7. Список використаної літератури 19

Вступ

"Менеджмент" - слово англійського походження і означає "керувати".

У загальному вигляді менеджмент слід представляти як науку та мистецтво перемагати, вміння добиватися поставленої мети, використовуючи працю, мотиви поведінки та інтелект людей. Йдеться про цілеспрямований вплив на людей з метою перетворення неорганізованих елементів на ефективну та продуктивну силу. Іншими словами, менеджмент – це людські можливості, за допомогою яких лідери використовують ресурси для досягнення стратегічних та тактичних цілей організації.

Менеджер - самостійна професія із власними професійно-специфічними інструментами та навичками, що явно відрізняються від інших професій. Сприяти тому, щоб досягалися самими співробітниками, стосується лише професії менеджера, проте інші професії виконують спеціальні завдання, але з завдання керівника.

Менеджер - це людина, що пройшла велику спеціальну підготовку і досягла результатів за допомогою інших людей. Це визнаний лідер будь-якого колективу.

В економіці формуються, функціонують та розвиваються різні об'єкти як державного соціального управління, так і менеджменту горизонтальних ринкових структур. Основними об'єктами управління є загальнонародна власність, соціальна інфраструктура та інших., і навіть колективна власність. Приватна, недержавна та змішана власність є об'єктами менеджменту горизонтальних ринкових структур.

У роботі розглянуті функції сучасного менеджменту.

Функція - поширене слово, має безліч значень. Функція (лат. functio) - це обов'язок, коло діяльності, призначення, роль. Дане поняття використовується у всіх галузях знань та у всіх сферах діяльності.

У політекономії під функцією розуміють конкретну форму вияву сутності; у філософії - зовнішній прояв властивостей будь-якого об'єкта у цій системі відносин; у біології - роботу, яку виконує орган, організм; в математиці - залежність однієї змінної від іншого.

Більшість людей планують свою діяльність на день (місяць, рік тощо), потім організує ресурси, які будуть потрібні для виконання їхнього плану. У міру руху вперед ми порівнюємо те, що зробили, з цілями та завданнями, які поставили раніше. Така повсякденна робота зачіпає низку управлінських функцій. Тобто. управління необхідно як циклічний процес, що з конкретних видів управлінських робіт, званих функціями управління.

У соціально- економічних системах поняття “функція” також широко застосовується до системи загалом, об'єкту і суб'єкту управління, окремим підсистемам і видів діяльності. Функції займають особливе місце у системі менеджменту і відіграють ключову роль її формуванні. У цій роботі розглядається весь комплекс функцій менеджменту, критерії їх виділення та взаємозв'язок між ними. Наводяться основи функціонального моделювання систем менеджменту, містяться рекомендації, як працювати з функціями менеджменту і як за допомогою функцій створити апарат управління, що працює ефективно.

Функція менеджменту як можлива область формування керуючого впливу передбачає здійснення безперервних взаємопов'язаних між собою дій щодо вироблення засобів і методів впливу та їх реалізації стосовно вирішення конкретної проблеми. Тому функція розглядається як об'єктивно необхідна область процесу управління, що має тимчасову та просторову визначеність та кінцеву результативність.

Розподіл єдиного процесу управління на відносно відокремлені, але в той же час нерозривно пов'язані функції необхідно при описі системи управління як інтегрованого процесу, спрямованого на досягнення чітко визначеної мети.

Функції керуючої системи, тобто. менеджменту як такого, визначає лише кілька видів функцій. Найважливіший підхід - підхід американської школи:

1. Планування;

2. Організація;

3. Стимулювання;

4. Контроль.

Вони поширилися в Європі, меншою мірою в Азії, а зараз – у

У ГУУ визначено інші функції – розширені (див. таблицю 1).

Таблиця 1. Основні функції менеджменту та засоби впливу.

Основні функції Пріоритетні засоби впливу

Потрібності, місії, цілі, потенціал, ресурси,

результати, інформація

Стратегія, тактика, інновація, потенціал, ресурси,

організація, інформація

Планування Гіпотеза, концепція, прогноз, програма, план

Регулювання Закон, регламент, стандарт, норматив, податок, пільги,

штрафи, мита, ліцензія, інформація

Організація Процес, система, структура, технологія, ресурси,

комунікації, інформація, метод

Координація Узгодження, збалансованість, рівновага,

страхування, резервування, керованість

Мотивація та Потреба, інтереси, мотиви, методи, очікування,

активізація установки, влада, лідерство, стиль

Стимулювання Мотиви, стимули, методи, важелі, механізм,

пільги, штрафи, кар'єра

Гуманізація Етика, культура, традиції, освіченість, правове

свідомість, професіоналізм

Забезпечення Цінності, атмосфера, лідерство, переконання, клімат,

корпоративності сумісність, кар'єра

Контроль Норми, правила, інструкції, технологія, аналіз

Оцінка Показники, критерії, процедури, експертиза

У роботі були розглянуті основні функції менеджменту, сутність і змістом функцій, їх взаємозв'язок, і навіть функції процесу у системі менеджменту.

Без прояву функцій управління неможливе нормальне функціонування організації чи підприємства, тому вивченню та аналізу функцій управління потрібно приділяти достатньо уваги.

Сутність та зміст функцій менеджменту

Функції управління - це конкретний вид управлінської діяльності, що здійснюється спеціальними прийомами та методами, і навіть відповідна організація робіт.

Як видно, одним з основних компонентів, що становлять зміст управління, є функції. Таким чином, для виконання тієї чи іншої щодо простої роботи необхідно заздалегідь визначити, що потрібно в результаті отримати, як організувати справу, мотивувати та проконтролювати її виконання. Це і є функції керування. Хоча згодом техніка управління й удосконалилася, основні управлінські функції залишилися порівняно незмінними.

Анрі Файоль, якому належить розробка теорії адміністративного управління, на початку ХХ ст. виділив п'ять вихідних функцій, чи елементів, адміністративного процесу: передбачення, організація, розпорядництво, узгодження, контроль.

Але дуже часто говорять лише про чотири функції управління - планування, організація, мотивація та контроль.

Концепція російського менеджменту як процесу виконання взаємопов'язаних функцій планування, організації, координування та регулювання, мотивації, контролю об'єднала ряд теорій управління, зокрема, школу наукового управління, адміністративну теорію, біхевіористичну школу, що досліджує тенденції поведінки людей виходячи з розвитку потреб та теорії мотивації, що формується. У подальшому розвитку процесна модель менеджменту уточнювалася та розширювалася, поглиблювалася внаслідок застосування до менеджменту методології системного та ситуаційного підходів, соціологічних досліджень, економіко-математичних методів та моделювання.

Сутнісна характеристика менеджменту - це функція чи вид діяльності з керівництва людьми. Цю особливість будь-якого виду управління відзначала Мері Паркер Фоллет у визначенні управління як забезпечення виконання роботи з допомогою інших осіб. У процесі розвитку менеджменту сутність управління отримала трактування “впливу” на людей задля узгодження та впорядкування їхніх дій у спільній праці у вигляді мотивації поведінки.

Найбільш повний зміст менеджменту як процесу відображають основні функції, що виступають загальною умовою управління соціальними та соціально-економічними процесами. Процес впливу буде реальним при його завершенні у виробничо-господарській діяльності, де застосовуються будь-які засоби взаємодії: цілі, стратегії, методи, структури управління. Тому процес управління можна розглядати як процес взаємодії суб'єкта і об'єкта управління, де реалізуються ідеї суб'єкта, тобто. менеджера. Ця група функцій об'єднується процесом вироблення та його реалізації управлінського рішення, мають універсальні етапи у певній їх послідовності, які можна трактувати як групи функцій менеджменту, тобто. видів діяльності з вироблення та реалізації управлінських рішень.

Сутнісна особливість менеджменту обумовлює наявність менеджера - суб'єкта управління, професійного керівника, який пройшов спеціальну підготовку, що дає право на виконання функцій з керівництва людьми.

У ринкових умовах мають закріплюватися як функції, а й ресурси, пов'язані з виконанням даних функцій і прийняттям рішень, конкретні види відповідальності за результативність менеджменту.

Для менеджерів знання взаємозв'язку та взаємодії груп функцій менеджменту створює умови прийняття правильних рішень у галузі формування та функціонування систем менеджменту.

Зазначимо основні особливості функцій менеджменту. Відносини управління в ринковій економіці багатогранні, багатошарові, бо відображають різні межі соціально-економічних відносин між людьми та колективами, зайнятими у виробничих та невиробничих сферах діяльності організацій різних форм власності.

Важлива особливість функцій менеджменту, обумовлена ​​специфікою російської економіки, залежить від потреби високого ступеня адаптивності до змін зовнішнього та внутрішнього середовища.

Перехідний етап розвитку ринкової економіки Росії характеризується особливим характером взаємодії ринкових важелів управління та державного регулювання. Тому функції менеджменту, крім їхньої інтеграційної ролі, забезпечують адаптацію виробничо-господарських систем до нових і часто змінюваних державних регуляторів, а також адаптацію до нових ринкових умов у всіх сферах господарської та соціальної діяльності.

Під адаптивністю розуміється здатність збереження якісної визначеності функції менеджменту за змін соціально-економічного середовища. У систему адаптивних елементів системи менеджменту включається вся сукупність засобів впливу: цільові, що регулюють, координують, активізують, мотивують, контролюють, самоорганізують. Звідси випливає, що система засобів впливу та взаємодії щодо кожної функції повинна мати гнучкість і забезпечувати менші втрати ресурсів при зміні соціально-економічних та організаційно-технічних факторів.

Слід зазначити і процеси адаптації до помилкових рішень та негативних явищ у системі управління. Так, нинішня практика реформування виробничих відносин (одноразова відпустка цін, запровадження законодавчих актів заднім числом, відсутність механізмів їх реалізації) викликає обурення економічного середовища та адаптацію до цих умов нижчих ланок (приховування доходів, несплата податків, невиконання державних рішень).

Функції управління мають специфічний характер, особливий зміст і можуть здійснюватися самостійно, бути не пов'язаними між собою, і нерозривно пов'язаними, більше, вони хіба що взаємопроникають друг в друга. Іншими словами, у системі управління всі управлінські функції об'єднані у єдиний цілісний процес.

Основні функції управління.

Основні функції менеджменту характеризуються повнотою змісту, стійкістю структури, системністю та універсальністю використання у різних сферах діяльності. Головна їхня особливість у тому, що кожна основна функція менеджменту є окремим процесом управління з вироблення методів активізації та засобів впливу на персонал та його діяльність для досягнення загальних результатів соціально-економічної системи.

На малюнку 1 показаний склад та взаємозв'язок сучасних функцій, що формують процес управління. Кожен із 6 блоків функцій є відокремлений етап процесу управління об'єктом, фірмою, корпорацією. У кожному блоці два види функцій, взаємопов'язаних між собою та взаємодоповнюючих один одного. При тому самому призначенні функції кожного блоку відбивають особливості, характерні менеджменту різних сфер керованої діяльності, різних рівнів управління та об'єктів.

Рис.1. Взаємозв'язок між основними функціями менеджменту

Функції цікаві тим, що у систематизованому вигляді можуть дати повне уявлення про процеси мотивації, впливу та взаємодії від зародження ідей до їх реалізації, оцінки результату та появи наслідків. p align="justify"> Основні функції характеризують вплив, обумовлюючи його визначальні засоби, реалізація яких може забезпечити необхідний результат.

Цілепокладанняяк основна функція менеджменту орієнтує виробничо-господарську систему у часі та просторі. Її призначення - постановка, визначення та формулювання цілей управління відповідно до потреби суспільства у виробленій фірмою продукції (послугах), в обґрунтуванні ресурсозабезпеченості цілей та реалізованості відповідно до наявного потенціалу.

Цілі – конкретні бажані результати, яких прагне досягти колектив у процесі спільної діяльності. Виділяються економічні, соціальні, маркетингові, інноваційні, інвестиційні та інші цілі. Їх склад та взаємообумовленість визначаються призначенням структурної діяльності.

Усвідомлення загальної мети, причетність до процесу її досягнення та отримання вигоди від кінцевого стану системи виступають стимулами, що впливають.

Постійний контроль цілей та результатів їх досягнення дозволяє уточнити проміжні цілі, порядок їх важливості та характер виробленої стратегії. Таким чином, цілі та стратегії їх досягнення тісно взаємопов'язані, коригування або уточнення однієї з даних категорій відразу ж безпосередньо відбивається на інший. У процесі управління здійснюється постійний процес їх узгодження, визначення взаємної відповідності.

Стратегія управління розробляється на тривалі періоди, але може розроблятися і на поточний період при корінних поворотах у господарській політиці. Стратегія управління властива як великим, і малим підприємствам, будь-яким формам господарювання.

При оцінці будь-якого засобу впливу менеджер аналізує процес управління за всіма його стадіями та основними функціями.

Плануванняяк основна функція менеджменту є види діяльності з формування засобів впливу, що забезпечують єдиний напрямок зусиль усіх членів фірми на досягнення спільних цілей. Планування як процес управління включає розробку та реалізацію засобів впливу: концепцію, прогноз, програму, план. Кожен із засобів впливу має свою специфіку та умови використання.

Концепція - ідея, теоретичні та методологічні засади її розробки, обґрунтування, методи та умови реалізації. Будь-яка теоретична економічна проблема до її втілення економіки проходить стадію формування концепції.

Прогноз – наукове передбачення можливого стану фірми, корпорації, економіки, суспільства у майбутньому. Прогнози у бізнесі розробляються зі складних соціально-економічних проблем, як правило, на довгостроковий або середньостроковий період. Найчастіше прогноз використовується у стратегічному управлінні.

Програма - закінчений комплекс завдань, заходів, робіт, об'єднаних спільною метою, що має конкретний кінцевий результат, що вимагає залучення значних ресурсів, який здійснюється сукупністю взаємодіючих органів, організацій, осіб різних функціональних сфер економіки. Формування цільових комплексних програм у бізнесі та його реалізація грають дедалі більшу роль процесах управління у різних галузях економіки та наукових дослідженнях.

Регулювання- вид діяльності щодо підтримки режимів функціонування соціально-економічної системи у сфері дії об'єктивних законів, принципів та забезпечення умов прояву об'єктивних процесів та тенденцій. У процесі регулювання виробляються засоби впливу та механізми реалізації взаємодії державних та ринкових регуляторів. Ця функція адаптує менеджмент до встановлюваних державою параметрів, таких як податки, відсоткові ставки, тарифи, валютний курс, і забезпечує реагування зміни макроекономічних параметрів: рівня зайнятості, рівня інфляції, зміни динаміки валового внутрішнього продукту.

Регулювання як основна функція має самостійний зміст, і її не можна розглядати як частину державного регулювання. Через функції проявляється безпосередній зв'язок різних видів соціального управління.

Організаціяяк основна функція менеджменту є вид діяльності людей задля досягнення цілей. При реалізації цієї функції оперують категоріями: процес, система, комунікації, організаційно-стабілізаційні методи та організаційно-розпорядчі засоби. Організація як функція менеджменту формує об'єкт, удосконалює його, розробляє режими функціонування, створює механізми адаптації у змінах зовнішніх та внутрішніх зв'язків у системі управління. Тому організація управління - формування умов стійкості та гнучкості соціально-економічної системи на основі комплексного підходу з урахуванням системних та ситуаційних факторів.

Зміст функції організації управління передбачає формування та обгрунтування набору видів робіт, необхідні виконання організованої діяльності, визначення кожному виду діяльності: компетенції, тобто. можливостей чи меж дій та прийняття рішень; повноважень, тобто. прав на ухвалення рішень; відповідальності, тобто. заходи та форми відповідальності та санкцій за наслідки прийнятих рішень. На базі цих даних встановлюються перелік та професійний склад персоналу та створюється система інформаційного забезпечення. У цьому формуються рівні управління, підрозділи чи ланки за рівнями управління та система зв'язків з-поміж них. Ланка системи управління розглядається як відокремлений елемент за критерієм спеціалізації та комбінації функцій за обсягом та масштабом повноважень управління. Як ланка може бути посада, відділ, служба, підрозділ. Склад ланок у системі управління різноманітний. Пріоритет при характеристиці ланки надається критеріям виду функцій та обсягу повноважень.

За такими критеріями розрізняють лінійні ланки (керівник фірми, цехи), функціональні (планово-економічний віддав), лінійно-функціональна ланка (головний інженер), функціонально-лінійна ланка (керівник творчої групи). Слід зазначити, що зв'язки між ланками та місцем ланки в ієрархії системи управління визначаються критеріями формування системи, серед яких найважливішими виступають: доцільність інтеграції функцій, керованість, виробничі та життєві цикли виробів.

Координаціяяк основна функція менеджменту є видом діяльності за погодженням і впорядкуванням об'єднаних спільною метою та спільною діяльністю людей у ​​виробничо-господарських організаціях. У організаціях, орієнтованих довгострокове функціонування, координація сприймається як доповнення і розширення функції організації. У процесі реалізації цієї функції здійснюється координація переважно зовнішніх зв'язків керівниками вищих рівнів галузевого, регіонального, муніципального управління.

В інших випадках, наприклад, при формуванні програмно-орієнтованих систем типу творчих груп, координація стає основною організуючою функцією, бо в цих системах потрібна не жорстка формалізація, а лише узгодженість творчих зусиль, цілеспрямованість на ідеї, їх мотивованість.

Мотиваціяяк основна функція менеджменту пов'язана з процесом спонукання себе та інших людей до діяльності через формування мотивів поведінки для досягнення особистих цілей та цілей організації. У процесі мотивації передбачається використання певної послідовності взаємозалежних категорій: потреби людей – інтереси людей – мотиви діяльності – дії людей.

Як мотиви можуть виступати причетність до великої компанії, до вирішення значних проблем, зацікавленість у цікавих комунікаціях, потреба у формуванні кар'єри. Можна сказати, що мотиви, що спонукають людину до активної, продуктивної, творчої роботи, багатогранні, як багатогранна сама людина і суспільні відносини, які впливають на неї.

p align="justify"> Мотиваційний підхід до поведінкової діяльності є центральною функцією менеджменту. Менеджер впливає на іншу людину через її реальні цілі, життєві установки та очікування, створюючи ефективну мотивацію виробничої діяльності працівника. Як приклад можна зазначити особливості мотивації різних категорій самих управлінців. Мотивація фахівців – орієнтація на професійне зростання, накопичення знань; вони вважають за краще, щоб їх оцінювали професіонали.

Мотивація через потреби відбиває процес їх підвищення від простих (їжа, житло, безпека) до складних (самоствердження, самовдосконалення, самоврядування). Якщо мотивація ґрунтується на задоволенні вищих потреб, то така людина схильна до самоврядування. Для задоволення вищих потреб попередньо повинні бути задоволені первинні потреби і необхідна висока виробнича та управлінська культура.

Стимулювання- основна функція, пов'язана з процесом активізації діяльності людей та колективів шляхом використання стимулів, важелів та способів формування інтересів та мотивів діяльності. Звідси випливає, що функція стимулювання ґрунтується на процесах мотивації, перетворюючи їх на стимули, що впливають на поведінку та діяльність переважно колективів та фірм.

Найефективніше нині економічне стимулювання працівників. Найчутливіший стимул, що застосовується до працівника – розмір заробітної плати та своєчасність її виплати. Розмір заробітної плати зіставляється з прожитковим мінімумом з урахуванням цін на формування споживчого кошика та іншими показниками та є критерієм рівня життя населення. Про недієвість економічних стимулів у період спаду виробництва та кризи, що переживається економікою Росії на стадії реформування, свідчить значний розрив у доходах (у 36 разів) між багатими та бідними.

Гуманізаціяяк основна функція менеджменту відбиває соціальний характер менеджменту та роль людського фактора як суб'єкта та об'єкта менеджменту. Як зазначалося, людина у системі менеджменту - як чинник виробництва та засіб досягнення мети, а й мета менеджменту. Тому функція гуманізації управлінських відносин і всієї системи суспільних відносин в умовах переорієнтації кадрів російської економіки на ринкове мислення набуває особливого значення.

Насамперед гуманізація відносин стосується етики діяльності, природи та механізмів впливу моралі як однієї зі сторін соціальної діяльності людини, особливої ​​форми суспільних відносин та свідомості. Етика як система знань узагальнює та систематизує принципи моралі, що формуються в процесі розвитку суспільства, є основою морального виховання, формування активної життєвої позиції.

Склад рис професійної етики визначається як кодекс підприємця чи менеджера. Передбачається, що підприємець:

n переконаний у корисності своєї праці як для себе, але й інших та суспільства загалом;

n виходить із того що люди, що оточують його, хочуть і вміють працювати, прагнуть реалізувати себе разом із підприємцем;

n вірить у бізнес, розцінює його як привабливу творчість, відноситься до бізнесу як до мистецтва;

n визнає необхідність конкуренції, але розуміє необхідність співробітництва;

n поважає себе як особистість, а будь-яку особистість як себе;

n поважає будь-яку власність, державну владу, громадський рух, соціальний порядок, закони;

n довіряє собі та іншим, поважає компетентність та професіоналізм;

n цінує освіту, науку та техніку, інформатику, культуру, екологію;

n прагне нововведень;

n є гуманістом.

Такі риси культурної людини, як ввічливість, тактовність, делікатність повинні бути нормою поведінки. Доброзичливість, почуття міри, вміння керувати емоціями, стресами формують цивілізований стиль поведінки та сприятливий імідж підприємця та менеджера.

Важливе місце у складі функції гуманізації займає діяльність із формування та розвитку культури фірми, культури управління. У цьому досліджуються вплив культури суспільства на менеджмент та вплив менеджменту формування корпоративної культури управління (діяльності, поведінки, спілкування).

Американські моделі менеджменту, орієнтованого на високі показники, спираються на два ключові стимули: участь персоналу у розподілі прибутку та перехід підприємства у власність працівників. У літературі наводяться приклади спроб застосування американськими фірмами деяких японських систем, наприклад гуртків якості та статистичного контролю виробничого процесу, які виявилися малоуспішними через різкі відмінності в культурі американських та японських компаній.

Корпоратизм– це метод господарювання, розвитку економіки та соціальних відносин співтовариства, сукупність етичних та правових норм поведінки індивідуума у ​​співтоваристві; це договірне співтовариство, у якому головним чинником зростання добробуту людини є баланс особистих та корпоративних інтересів.

Корпоративністьяк нова функція менеджменту включає види діяльності з формування атмосфери фірми, її соціально-психологічного клімату, що забезпечує вирішення проблеми задоволеності персоналу своєю працею, спілкуванням, спільною роботою з колегами і безпосереднім керівником. Передбачається також формування корпоративної системи цільової орієнтації та цільової спрямованості, що забезпечується через виховання та переконання, усвідомлення спільності ідей та інтересів.

Корпоратизм передбачає формування корпоративної культури, яка покликана сприяти широкій участі персоналу у творчих процесах розробки та ухвалення управлінських рішень. Результатом має стати соціальна, економічна та організаційна спільність колективу, колективний дух, наприклад, підприємництва чи налаштованості на нововведення. Общинність чи комунікабельність, патріотизм, схильність до взаємодопомоги та підтримки можна як традиційно властиві російському менеджменту.

Контрольяк основна функція менеджменту поєднує види управлінської діяльності, пов'язані з формуванням інформації про стан та функціонування об'єкта управління (облік), вивченням інформації про процеси та результати діяльності (аналіз), роботою з діагностики та оцінки процесів розвитку та досягнення цілей, ефективності стратегій, успіхів та прорахунків у використанні засобів та методів управління.

Остання стадія контролю пов'язана з з'ясуванням проблем та причин їх виникнення, що є підставою для активних дій з коригування відхилень від мети та плану діяльності. Слід зазначити, що це розглянуті стадії функції контролю здійснюються одночасно, тобто. Контроль може бути в процесі діяльності і після її завершення, а система організації контрольної діяльності залежить від конкретної ситуації. Значною мірою ефективність функції контролю визначається методологією, тобто. попередніми дослідженнями та розробкою принципів, правил, інструкцій, а також критеріїв оцінки та показників, що вимірюють окремі сторони діяльності та процеси. Крім того, потрібна розробка процедур проведення контрольних операцій, підбір та підготовка управлінського персоналу, здатного до такої роботи.

Виконання функції контролю потребує високої професійної підготовки, досвіду роботи з людьми. Спеціаліст у галузі контролю має бути організованим і доброзичливим, що може дати більший ефект, ніж жорсткий контроль та жорсткі санкції, хоча останнє багато в чому визначається видом робіт, самостійністю виконання та іншими ситуаційними факторами. У разі менеджери відповідають ефективність своїх рішень матеріально, адміністративно, морально, тобто. своїм престижем та кар'єрою.

Функцію контролю з її ролі у процесі управління називають функцією зворотний зв'язок менеджменту з об'єктом управління. Значення цієї функції обумовлено природою економічної діяльності менеджерів, які здійснюють процес управління цією діяльністю та через діяльність людей відповідно до об'єктивного характеру відтворювальних процесів та з урахуванням суб'єктивних факторів зовнішнього та внутрішнього середовища, що впливають на цей розвиток.

Характеристика основних функцій управління

функція планування.Вона передбачає рішення про те, якими мають бути цілі організації та що повинні робити її члени, щоб досягти цих цілей. По суті, це підготовка сьогодні до завтрашнього дня, визначення того, що потрібно і як цього досягти.

План є складною соціально-економічною модель майбутнього стану організації. Стадії процесу планування переважно універсальні. Що ж до конкретних методів та стратегії, то вони суттєво різняться. Зазвичай організація формує єдиний план керувати її спільною діяльністю, але її рамках окремими менеджерами застосовуються задля досягнення конкретних цілей і завдань організації різні методи. Таким чином складено карту шляху, яким має пройти організація за конкретний період часу.

Єдиного методу планування, який би відповідав кожній ситуації, немає. Тип планування і акцент, який робить менеджер у процесі планування, залежить від його становища організаційної ієрархії фірми, тобто. процес планування здійснюється відповідно до рівнів організації. Так, стратегічне планування (вищий рівень) – це спроба поглянути у довгостроковій перспективі на основні складові організації.

На рівні управління займаються тактичним плануванням, тобто. визначаються проміжні цілі на шляху досягнення стратегічних цілей та завдань. Тактичне планування за своєю суттю подібне до стратегічного.

Планування здійснюється і нижньому рівні організації. Воно називається оперативним плануванням. Це – основа основ планування.

Усі три типи планів становлять загальну систему, що називається генеральним, чи загальним, планом, чи бізнес-планом функціонування організації.

Планування передбачає використання всіх методів, тактик та процедур, які менеджери використовують для планування, прогнозування та контролю майбутніх подій. Усі види техніки планування варіюються від традиційних методів, як бюджетні методи, до складніших - моделювання, розробка планів чи окремих його розділів з урахуванням теорії ігор і проектів сценаріїв. Використання такої техніки планування дозволяє зменшувати невизначеність, підвищує точність прогнозу, допомагає менеджерам відстежувати чи аналізувати чинники, впливом геть план.

З допомогою функції планування певною мірою вирішується проблема невизначеності у створенні. Планування допомагає менеджерам краще впоратися з невизначеністю та ефективніше на неї реагувати. Тому слід пам'ятати, що невизначеність - це одна з основних причин, через яку планування може допомогти організації краще управляти в умовах невизначеності, ефективніше реагувати на зміни довкілля.

функція організації.Вона полягає у встановленні постійних та тимчасових взаємин між усіма підрозділами організації, визначення порядку та умови її функціонування. Це - процес об'єднання людей та засобів для досягнення поставлених організацією цілей.

Мета планування – це вирішити невизначеність. Проте хоч би яким важливим було планування - це лише початок. Організація, що має велику кількість різних планів і не має цілісної схеми структури втілення їх у життя, приречена на неуспіх. Справа в тому, що функції планування та організації тісно пов'язані між собою. У певному сенсі планування та організація об'єднуються. Планування готує сцену у тому, щоб реалізувати мети організації, а організація як функція управління створює робочу структуру, головним компонентом якої виступають люди.

Оскільки концепція організації полягає у зведенні докупи всіх фахівців фірми, завдання полягає в тому, щоб визначити місію, роль, відповідальність, підзвітність для кожного з них.

p align="justify"> Процес організації структурує роботу і формує підрозділи виходячи з розміру підприємства, її цілей, технологія та персоналу. Існує ряд елементів, які необхідно структурувати, щоб організація змогла виконати свої плани і цим досягти своїх цілей.

Як видно, незалежно від типів і масштабів діяльності кожна фірма має бути певним чином організована. Існує ряд принципів, якими слід керуватися у процесі виконання функцій організації:

1) визначення та деталізації цілей фірми, які були виявлені в ході планування;

2) визначення видів діяльності щодо досягнення цих цілей;

3) доручення різних завдань індивідуумів та об'єднання їх у керовані робочі групи або підрозділи;

4) координація різних видів діяльності, доручених кожній групі, через встановлення робочих взаємовідносин, включаючи чітке визначення того, хто здійснює керівництво, тобто кожен член групи повинен знати, що він повинен робити, терміни виконання робіт і хто ним керує;

5) єдність мети - чи працює кожен член організації на загальну мету, тобто ніхто не повинен працювати проти цілей організації;

6) розмах контролю чи розмах менеджменту - чи відповідає кожен менеджер групи за кероване їм число працівників.

Так, вищі керівники контролюють не більше ніж десятьма підлеглими, тоді як керівники нижчого рівня управління можуть керувати значною кількістю співробітників. У зв'язку з цим можна виділити два важливі фактори, що визначають норми керованості (кількість співробітників, якими може керувати один менеджер) - це час і частота. Тобто, скільки часу потрібно менеджеру проводити з кожним співробітником і як часто. Природно, що це критерій великою мірою залежить від уміння менеджера спілкуватися з підлеглими, складності розв'язуваних завдань, інтересу та залучення до трудового процесу.

Таким чином, організація – це друга функція управління. З безлічі значень терміна “організація” у сенсі управлінської функції найчастіше використовуються два:

1) організація - це структура системи у вигляді взаємовідносин, прав, ролей, видів діяльності та інших факторів, які мають місце, коли люди об'єднані спільною працею;

2) організація - це процес, з якого створюється і зберігається структура організації.

Функція мотивації. Поведінка людини завжди мотивована. Він може працювати старанно, з натхненням та ентузіазмом, а може ухилятися від роботи. Поведінка особистості може мати будь-які інші прояви. У всіх випадках слід шукати мотиву поведінки.

Мотивація - це процес спонукання себе та інших до діяльності задля досягнення особистісних цілей та цілей організації.

Традиційний підхід ґрунтується на вірі в те, що співробітники - лише ресурси, активи, якими повинні змусити ефективно працювати.

Людина, що отримала в процесі навчання та підвищення кваліфікації, накопичення виробничого досвіду знання та навички, хоче застосувати своє вміння у праці. І що більше йому це вдається, то більший ступінь задоволеності, а відповідно і ступінь виразності мотивів. У разі співробітник вважає мету організації своїми цілями.

Прагнення людини реалізувати себе у своїй справі безперечно. Так він уже влаштований. Там, де управління та організація праці надають співробітникам такі можливості, їхня праця буде високоефективною, а мотиви до праці – високими. Значить мотивувати співробітників - це торкнутися їхніх важливих інтересів, дати їм шанс реалізуватися в процесі трудової діяльності.

У зв'язку з тим, що існують різні шляхи мотивації, менеджер має:

по-перше, встановити набір критеріїв (принципів), які найбільше впливають на поведінку співробітника. Дані критерії, зведені воєдино, формують особисту філософію, яка є основною поведінкою.

Розробивши особисту філософію, менеджери можуть створити таке робоче середовище оточення, яке сприятиме мотивації співробітників. Дане довкілля, чи організаційний клімат, вплине на ставлення до справи працівників впливає на співробітників, які значно легше і менш болісно сприймають правила та регламент організації;

по-друге, створити атмосферу, сприятливу для мотивації робітників;

по-третє, активно спілкуватися зі своїми співробітниками, оскільки, щоб працівник був повністю мотивований і працював з повною віддачею, він повинен чітко уявляти собі і розуміти, чого від нього чекають. Це важливо не тільки тому, що співробітники знають про очікування своїх менеджерів, але їм потрібно говорити і про те, як вони виконують свою роботу. Пряме спілкування з керівником свідчить про його доступність однаковою мірою всім працівників. Зворотний зв'язок забезпечує міцну основу мотивації.

функція контролю.Отже, складено план організації, створено її структуру, заповнено робочі місця та визначено мотиви поведінки співробітників. Залишається ще один компонент, який необхідно додати до функцій управління - це контроль.

Контроль, як правило, асоціюється з владою, командуванням, "зловити", "поліпшити", "схопити". Таке уявлення про контроль веде від головного змісту контролю.

У найзагальнішому вигляді контроль означає процес порівняння (порівняння) фактично досягнутих результатів із запланованими.

Деякі організації створили цілі системи контролю. Їх функції перебувають у посередництві між планами та діяльністю, тобто. система контролю забезпечує зворотний зв'язок між очікуваннями, визначеними початковими планами менеджменту, та реальними показниками діяльності організації. І той, хто має сучасні та точні системи контролю, має більше шансів вижити. Для менеджменту характерна велика кількість різних видів планів, а й видів і систем контролю. Усі системи контролю завжди базувалися на ідеї зворотного зв'язку, саме: вони зіставляють реальні досягнення з прогнозними даними. В результаті встановлюються відхилення для того, щоб або виправити негативні впливи, або посилити дію, якщо результати позитивні.

Остаточна мета контролю полягає в тому, щоб обслуговувати різні плани та цілі менеджменту.

В основу створення всіх систем контролю мають бути покладені такі основні вимоги-критерії: Ефективність контролю, ефект впливу на людей, виконання завдань контролю, визначення меж контролю (рис.2)

Рис.2 Вимоги-критерії контролю

Розрізняють такі види контролю.

1. Попередній контроль. Він здійснюється до фактичного початку робіт. Основним засобом здійснення попереднього контролю є реалізація певних правил, процедур та ліній поведінки.

У процесі попереднього контролю можна виявити та передбачити відхилення від стандартів у різні моменти. Він має різновиди: діагностичний та терапевтичний.

Діагностичний контроль включає такі категорії, як вимірники, зразки, попереджувальні сигнали тощо, що вказують на те, що в організації щось не в порядку.

Терапевтичний контроль дозволяє не тільки виявити відхилення від нормативів, а й вжити виправних заходів.

2. Поточний контроль. Він здійснюється під час проведення робіт. Найчастіше його об'єкт – співробітники, а сам він є прерогативою їхнього безпосереднього начальника. Він дозволяє виключити відхилення від намічених планів та інструкцій.

Для того щоб здійснити поточний контроль, апарату управління необхідний зворотний зв'язок. Усі системи із зворотним зв'язком мають цілі, використовують зовнішні ресурси для внутрішнього застосування, стежать за відхиленнями для досягнення цих цілей.

3. Завершальний контроль. Мета такого контролю – допомогти запобігти помилкам у майбутньому. В рамках заключного контролю зворотний зв'язок використовується після того, як робота виконана (при поточному – у процесі її виконання).

Хоча заключний контроль здійснюється надто пізно, щоб відреагувати на проблеми у момент їх виникнення, він, по-перше, дає керівництву інформацію для планування у разі, якщо аналогічні роботи пропонується проводити у майбутньому, по-друге, сприяє мотивації.

Контроль хоч і важливий, але може бути дуже дорогим. Тому рішення, який тип контролю застосувати, вимагає ретельного обдумування. У зв'язку з цим при організації та поведінці контролю слід враховувати низку факторів та дати відповідь на такі питання:

Чи розуміють співробітники цілі організації?

Чи спроектована система контролю так, щоб забезпечити суттєві, а не тривіальні виміри?

Чи надає діюча система контролю менеджерам інформацію, на основі якої можна діяти в розумних часових рамках?

Безперечно, що в майбутніх контрольних системах будуть використані нові пристосування та нові досягнення, проте базис, на якому вони створюються, залишиться тим самим.

Функція контролю перестав бути кінцевим пунктом всього процесу управління організацією. Насправді такого кінцевого пункту немає взагалі, т.к. кожна управлінська функція рухома іншою. Виникає своєрідний поступовий круговий рух. Наприклад, інформація, отримана у процесі контролю, може використовуватися на етапі планування, організації та мотивації працівників.

Менеджери високого рівня більшу частину свого робочого часу витрачають на здійснення функцій планування та контролю, а нижчого рівня більше зайняті підбором кадрів, організацією їхньої праці. Однак на всіх рівнях управління вони до певної міри використовують і виконують всі чотири функції управління: планування, організації, мотивації та контролю. Менеджерів на всіх рівнях оцінюють за двома основними критеріями: результативності (тобто можливості досягти бажаного результату) та ефективності (можливості досягти результату з найменшими витратами).

Конкретні функції управління

Конкретніфункціїуправління– це вузько спеціалізовані види управлінської діяльності з управління конкретними об'єктами, організаціями.

Управління персоналом. Управління персоналом включає цілу систему. Система роботи з персоналом – це сукупність взаємозалежних дій щодо забезпечення управління у праці певної якості та кількості. Така система передбачає як формальну організацію роботи з персоналом (підбір, розстановка, контроль тощо.), а й сукупність чинників соціально- психологічного, неформального характеру.

маркетинг.Маркетинг - це система управління, яка і в методологічному, і в організаційному відношенні орієнтована на ринок. Існує кілька ознак маркетингу:

1) Стан та динаміка попиту та кон'юнктури ринку визначають всі процеси функціонування та розвитку ринку.

2) Забезпечення умов максимального пристосування виробництва до вимог ринку, структурі попиту, тенденціям його зміни.

3) Активний вплив на клієнтів та споживачів за допомогою реклами та формування іміджу фірми

4) Пошук та реалізація конкурентних переваг.

5) Стратегія та тактика управління визначаються умовами ринку. Найчастіше це максимізація споживання, високий рівень задоволення споживача, формування структури потреб, вибір споживача.

Через війну маркетинг одна із ефективних типів управління у сучасних умовах розвитку.

Управління фінансами. Управління фінансами полягає у грамотному володінні та розпорядженні грошима компанії чи організації.

Висновок

Основними рисами першого етапу становлення ринкової економіки Росії є: ваучерна приватизація; формування підприємницьких структур малого бізнесу; формування багатоукладної економіки; відмова від одномірного мислення та перехід до багатовимірного системного мислення; створення цивілізованої системи управління.

На цьому етапі відчувається великий дефіцит знань і досвіду для впровадження наукових методів, що базуються, активізації діяльності ринкових суб'єктів. Ці методи базуються на засадах економічної свободи та жорстокої відповідальності, самоорганізації та самоврядування, інноваційного динамізму.

Через відсутність необхідних знань та досвіду не завжди вдавалося формувати особистість культурного власника, що вміє ефективно господарювати, особливо в промисловості, грамотно реструктурувати проектувати гнучкі та рентабельні структури системного та функціонального менеджменту, тим більше що поспішно зруйнувалися старі системи управління, а принципи побудови нових ще були вироблені.

Найважливішими завданнями другого етапу переходу до цивілізованої ринкової економіки має стати виховання корпоративного власника та вдосконалення систем менеджменту.

Ринок неспроможна забезпечити стійкі зв'язки між виробничими одиницями, виконують різні функції у єдиному технологічному процесі, тому виникає у довгострокових договірних зв'язках, а деяких випадках - й у майнової залежності. Крім того, в Росії в середній ланці управління утворився вакуум, що стало наслідком розукрупнення та приватизації промислових об'єднань. У країнах із розвиненими ринковими відносинами функції середньої ланки управління виконують: ФПГ; виробничі концерни, що складаються з холдингу та дочірніх підприємств; холдинги; ТНК; інноваційно-технологічні центри (ІТЦ), що спеціалізуються на комерціалізації розробок та доповнюються центрами інформаційного сервісу та навчання технологічному менеджменту.

У цьому роботі було розглянуто основні функції управління.

Кожна функція менеджменту є сферою дії певного процесу управління, а система управління конкретним об'єктом чи видом діяльності - це сукупність функцій, пов'язаних єдиним управлінським циклом. У цьому вся суть процесного підходи до вивчення функцій менеджменту.

Основні функції мають самостійність і слідують одна одною поки кожна конкретна не виконається.

Список використаної литературы:

1. М.: "ФБК-Прес", За редакцією М.Л.Разу та Ф.М.Русінова, "Менеджмент" (Сучасний Російський менеджмент), 1998р.

2. М.: "Економіка", Б.З.Мільнер "Організаційні структури управління виробництвом", 1980р.

3. М.: "Фінанси, облік, аудит", Н.І.Кабушкін "Основи менеджменту", 1997р.

4. М.: "Інфра-М", "Довідник директора підприємства", 1997р.

5. М.: "Справа", М. Мескон "Основи менеджменту", 1992р.

6. С.-П.: "Економпрес", Смирнов С.В. “Організація управління підприємством,1993г.

7. М.: "ДеКА", Коротков Е. М. "Концкпції менеджменту", 1997 р

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

Загальні функції управління

Однією із завдань підприємства як суб'єкта господарську діяльність є координація у часі виконуваних виробничих операцій, т.е. визначення моменту їх початку та тривалості. Поряд із цим організація безперебійного виробничого процесу вимагає безперервного забезпечення його енергією, сировиною, матеріалами, обладнанням, кваліфікованою робочою силою. Будучи основною структурною ланкою виробництва, будівельне підприємство здійснює численні господарські зв'язки з постачальниками та споживачами його продукції. Підтримка та регулювання цих зв'язків також є важким завданням.

Поняття та значення функцій

ІІ. ОРГАНІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ

4. 1. Функції керування

Значення функцій управління полягає в тому, що вони визначають зміст діяльності апарату управління і є основою створення структури управління. Важливо виявити повний перелік функцій, встановити взаємозв'язку з-поміж них. Відсутність повного переліку може призвести до того, що структура і діяльність підсистеми управління виявляться неповними, що негативно позначиться на ефективності управління.

Під функціями управлінняприйнято розуміти певний вид управлінської діяльності, об'єктивно вкрай важливо й для забезпечення цілеспрямованого впливу на об'єкт управління. Функції управління відповідають питанням, що дуже важливо зробити у керованій підсистемі, щоб вона працювала ефективно.

Функції управління розподіляються за ступенями управління, за підрозділами апарату управління та окремими виконавцями. Слід розділяти функції виробництва та функції управління. Функції виробництва пов'язані з отриманням готової продукції, а функції управління визначаються виробничою підсистемою, її структурою та структурою виробничих процесів.

Усі функції можна розділити на: 1) загальні функції управління, які розкривають зміст процесу управління; 2) спеціальні функції, що вказують на спрямованість впливу; 3) функції метауправління, т.е. керування апаратом управління.

Основні дії, або загальні функції, що становлять процес управління, - функція прийняття рішень, планування, організація, регулювання, виконання (чи керівництво), контроль. Вони універсальні і не залежать змісту та призначення виробництва та його виду, типу, розміру та інших особливостей. Існує ще координація - поняття найближче до управління, його синонім, вона забезпечує керівництво, таким чином, щоб всі працювали на досягнення загальної мети.

Функція прийняття рішень. Рішення – управлінський акт, у якому визначається та стимулюється діяльність, підпорядкованого колективу та окремих працівників, що становлять об'єкт управління. Рішення регламентує норми поведінки, мету діяльності, склад робіт, що підлягають виконанню, засоби досягнення мети, методи та терміни виконання робіт.

Збір, обробка, аналіз та зберігання інформації – також є функцією управління, оскільки управлінські рішення приймаються з урахуванням інформації. Тому організація служби інформації та вироблення методів її роботи – одне з ключових завдань управління.

Функція плануванняреалізується у процесі складання планів, що є комплексні рішення про майбутню діяльність керованої системи. У плані зазначаються: цілі (завдання) діяльності, порядок, терміни та методи їх досягнення, ресурси, що виділяються. Планування можна як попередній етап циклу управління, який передує безпосередньої виконавчої діяльності.

Планування будується з урахуванням наукового передбачення поведінки об'єкта управління, що передбачає знання закономірностей його функціонування та розвитку. Інструментом передбачення є прогнозування. Під прогнозуванням прийнято розуміти визначення стану будівельної системи у будь-який майбутній момент часу. На відміну від плану, який є директивним документом, прогноз має імовірнісний характер.

Організація- це процес взаємодії людей задля досягнення спільної мети. Організувати – значить створити таку структуру керуючої та керованих підсистем, щоби підприємство могло виконати свої плани. Організація включає ділування завдань і влади, що виникають при плануванні, їх розподіл за підрозділами, аж до кожного виконавця. Усі підрозділи, працюючи разом, зрештою забезпечують роботу всієї організації. До складу функцій організації входять постановка завдань виконавцем, вироблення організаційної структури, передача повноважень, залучення виконавців та засобів для виконання плану.

Регулюванняполягає у підтримці керованої системи в режимі, що забезпечує виконання плану та інших рішень. Регулювання пов'язані з імовірнісним характером виробництва, коли за плануванні важко передбачити можливі випадкові на хід виробництва. З допомогою регулювання реалізується принцип зворотний зв'язок. Функція регулювання має здійснюватися з урахуванням передбачення розвитку процесу виробництва.

Координація –центральна функція управління, що забезпечує безперебійність та безперервність процесу. Координація – найближчий синонім управління. Керуючий сьогодні виконує обов'язок складного комунікативного центру, який приймає та розподіляє інформацію. Він є ключовою фігурою, що забезпечує узгодження дій, об'єднує та гармонізує зусилля всього колективу, забезпечує налагодження зв'язків із підрозділами.

Керівництво- функція напряму діяльності керованого об'єкта та пов'язується з особистісними та діловими якостями керівника.

Контроль- Ця функція управління, відповідно до якої забезпечується зворотний зв'язок, збирається інформація про текучий стан виконання всередині організації, порівнюється поточне виконання із завданням, встановленими нормами. Контроль – безперервний процес. Він є засобом, що спонукає керівників до прийняття нових рішень, спрямованих на усунення виявлених недоліків.

Контроль містить такі етапи: порівняння планів з реальними результатами, коригування планів, накопичення досвіду для подальшого планування, а також забезпечення того, щоб все відбувалося згідно з планами.

Загальні функції управління - поняття та види. Класифікація та особливості категорії "Загальні функції управління" 2017, 2018.

Вступ

Висновок

Вступ

На сьогоднішній день відбуваються складні зміни в суспільстві, політиці, економіці, у всіх сферах нашого життя. Направити ці зміни в потрібне русло допоможе розуміння мистецтва менеджменту. У цій роботі будуть розглянуті функції управління та вдосконалення їх застосування.

Русінов Ф.М. та М.Л. Разу визначали функцію управління як певний вид управлінської діяльності чи об'єктивно необхідний вид відносин для людей.

Максимцова М.М. відносила функції управління до відокремленого виду діяльності. Які необхідні реалізації цілей функціонування і досягається шляхом прийняття рішень.

М. Мескон вважає, що функція управління це особливий однотипний вид управлінської діяльності, виділений за певною ознакою.

Віханський О.С. та Наумов А.І. у своєму навчальному посібнику визначили функції управління як порівняно самостійні, спеціалізовані та відокремлені ділянки управлінської діяльності, що виділились у процесі поділу праці в управлінні.

Актуальність даної роботи, на мій погляд, полягає в наступному:

.Без прояву функцій управління неможливе нормальне функціонування організації.

2.Функції управління відіграють у системі виробничих відносин усім етапах управління. Вони є визначальними для формування структури управління.

.Функції займають особливе місце у системі менеджменту і відіграють ключову роль її формуванні.

Метою даного курсового проекту є розкриття сутності функцій управління та вдосконалення їх застосування.

1.1 Сутність та зміст функцій управління

Функції управління - це певний вид управлінської діяльності, який здійснюється спеціальними прийомами та методами, і навіть відповідна організація робіт.

Одним з основних компонентів, що становлять зміст управління, є функції. Отже, до виконання тієї чи іншої роботи необхідно заздалегідь визначити, що потрібно зрештою отримати, як організувати процес роботи, мотивувати і контролювати її виконання. Це і є функції керування.

Кожна функція менеджменту є сферою дії певного процесу управління, а система управління видом діяльності - це сукупність функцій, пов'язаних загальним управлінським циклом.

Функція – досить поширене слово, що має безліч значень. Функція - це обов'язок, коло діяльності, призначення, роль. Дане поняття використовується у всіх галузях знань та у всіх сферах діяльності.

Управління необхідно розглядати як циклічний процес, що складається з певних видів управлінських робіт, які називаються функціями управління. Функція сприймається як необхідна сфера процесу управління, має кінцеву результативність, т. е досягнення чітко поставленої мети.

§організація

§координація

§мотивація

§нормування

§планування

§регулювання

§контроль

Але дуже часто говорять лише про чотири функції управління - планування, організація, мотивація та контроль.

У ринкових умовах мають закріплюватися як функції, а й ресурси, пов'язані з виконанням цих функцій і прийняттям рішень, конкретні види відповідальності за результативність управління.

Функції управління мають специфічний характер, особливий зміст і можуть здійснюватися самостійно, бути не пов'язаними між собою, і нерозривно пов'язаними, більше, вони хіба що взаємопроникають друг в друга. Інакше кажучи, у системі управління все управлінські функції об'єднані у єдиний цілісний процес.

1.2 Класифікація функцій управління

Будь-який вид людської діяльності може бути представлений як сукупність окремих операцій, які виконують учасники цієї діяльності. А управлінської діяльності такі операції прийнято називати функціями, які мають на меті забезпечення роботи організації в цілому або її підрозділу. Поняття "функція" тісно пов'язане з такою управлінською категорією, як завдання, завдання разом із технологією її виконання. Вони утворюють функції та апарату управління.

Функції керування різноманітні. Існують різні підходи до їхньої класифікації. Одним із таких підходів може бути поділ функцій на загальні та спеціалізовані. До загальних прийнято відносити: планування, організацію, чи правильніше організовані, мотивацію та контроль. Іноді до цих функцій відносять і координацію, але найчастіше її вважають підфункцією, що забезпечує узгодження та взаємодію інших функцій.

Спеціалізовані функції включають управління:

Виробництвом;

2.Економікою та фінансами;

персоналом;

маркетингом;

.Технічною політикою та інноваціями .

Спеціалізовані функції більшою мірою, ніж загальні залежить від характеру діяльності організації - підприємницька чи бюджетна. Усередині бюджетної сфери є розбіжності у функціях, наприклад освітніх, медичних установ.

Основними функціями управління організацією є:

В· Планування

В· Організація

В· Мотивація

·Контроль

В· Координація

В· Регулювання

В· Нормування

Розглянемо докладніше сутність кожної із функцій управління.

Функція планування. Здійснюючи її, керівник формулює цілі і завдання, що стоять перед нею, розробляє стратегію дій, складає необхідні плани та програми. Планування забезпечує чіткішу координацію зусиль структурних підрозділів і таким чином зміцнює взаємозв'язок керівників різних служб організації. Отже, плани не повинні мати інструктивного характеру, а змінюватися відповідно до конкретної ситуації.

Найважливішим під час планування є вибір мети організації. Для того, щоб цілі сприяли ефективній діяльності організації, вони повинні відповідати низці вимог.

Початком виконання функції планування є встановлення цілей. Вона включає такі етапи:

Вибір мети;

2.Пошук та визначення альтернатив для прийняття рішень;

.Вибір найкращої альтернативи серед наявних;

.Виконання плану.

За виконання функції планування, зазвичай, приймаються ефективні рішення.

При виконанні функції планування здійснюється принцип прийняття зобов'язань, що розглядається з урахуванням гнучкості самого планування зменшення ризику втрат (фінансових, матеріальних.)

Надійність планування залежить від точності фактичних показників минулого. І тому служать різного роду звіти (виробничі, статистичні.), у своїй найдостовірнішими є бухгалтерські звіти. Якість планування переважно залежить від досвіду співробітників, їх глибоких знань та інтуїції. Система планів знижує ризики, але не є гарантією досягнення мети.

Функція організації- це формування структури організації, і навіть забезпечення всім необхідним її роботи - персоналом, матеріалами, устаткуванням, грошима. Організація управління забезпечує створення найсприятливіших умов досягнення цілей. Організація включає чотири підфункції:

· формування суб'єкта та об'єкта управління;

· організаційний вплив суб'єкта на об'єкт управління;

· підвищення адаптивності організації та структури до змін довкілля.

А. Файоль говорив про організацію як про одну з функцій управління: "Організувати підприємство - значить забезпечити його всім тим, що необхідно для його функціонування: сировиною, обладнанням, грошима, персоналом".

Сутністю організаційної роботи є встановлення та підтримка певного порядку у діяльності. Організація у сфері управління – це робота з персоналом, маркетингова, інформаційна та економічна діяльність колективу. Щоб організація могла виконати свої цілі, її завдання мають бути узгоджені шляхом вертикального поділу праці.

Функція мотивації - вплив у формі спонукальних мотивів до ефективної праці, колективних та індивідуальних заохочувальних заходів. Мотивація співробітників одна із найважливіших функцій управління. Вона потребує спеціальних умінь, наполегливості та розуміння людської природи. Адже основу поведінки кожної людини лежать певні мотиви; внутрішні прагнення, цінності, які зумовлюють спрямованість їхньої активності та її форми. Їхнє розуміння сприяє поясненню поведінки кожної людини та можливостей впливу на неї.

Мотивація в організаційному зв'язку - це процес спонукання себе та інших працівників до активної діяльності для задоволення особистих потреб та для досягнення цілей організації.

Спрощена модель процесу мотивації є складовою з трьох елементів: Потреби, Цілеспрямоване поведінка, Задоволення потреб.

Функція мотивування у процесі управління діяльністю організації є одним із найскладніших, оскільки основною дійовою особою є особистість працівника.

Для спрямування прагнень працівника для досягнення поставленої мети найчастіше використовується термін " стимулювання праці " , під яким розуміється широкий арсенал способів до виконання прийнятих рішень і намічених робіт.

Функція контролю виявляється у формі на колектив людей у ​​вигляді виявлення, узагальнення, обліку та аналізу результатів виробничої діяльності кожної галузі та доведення їх до керівників, з підготовки управлінських рішень. Ця функція реалізується з урахуванням даних оперативного, статистичного, бухгалтерського обліку. Контроль характеризується перевіркою відповідності процесу функціонування об'єкта та суб'єкта управління цілям та іншим критеріям. У процесі контролю виявляються: відповідність цілей та результатів, підсумків та планів, а також результати впливу, хід виконання конкретних рішень, виявлення причин та винуватців їх невиконання, масштаби відхилень. Основна функція заключного управління - збереження, підтримання та вдосконалення сприятливого режиму функціонування управлінської системи. Саме на цій стадії виявляються проблеми, які потребують нових управлінських рішень, нових організаційних зусиль.

Контроль - одне з основних функцій забезпечення процесу управління. Вона займає більшу частину часу менеджера. Функцію контролю доводиться виконувати щодня.

Здійснення функції контролю – це постійне порівняння того, що є і з тим, що має бути. І контролювати може лише той, хто знає, що насправді має бути.

Контроль за результатами діяльності є дуже важливим, оскільки він визначає успіх організації. Оцінка основних результатів виконання поставлених завдань організації є причиною цілеспрямованого контролю.

Функція координації- спрямовано досягнення узгодженості у роботі всіх ланок організації шляхом встановлення раціональних з-поміж них. Встановлюється взаємодія між підсистемами організації, забезпечується єдність та узгодження всіх стадій процесу управління, а також дія керівників. Саме завдяки їй забезпечується динамізм системи виробництва, створюється гармонія взаємозв'язків виробничих підрозділів, здійснюється маневрування технологічними та трудовими ресурсами всередині підприємства у зв'язку із зміною техніко-економічних завдань. Об'єктом функції координування є як керована, і керуюча підсистеми. Таким чином, координація діяльності означає синхронізацію зусиль, що додаються, їх об'єднання в єдине ціле, яке дозволило б найбільш ефективно і оперативно досягти поставленої мети. Головне завдання координації - досягнення узгодженості у роботі всіх ланок організації у вигляді встановлення доцільних зв'язків (комунікацій) та обміну інформацією з-поміж них.

Функція регулюваннязабезпечує підтримку динамічного балансу системи в ході забезпечення її життєдіяльності. Вона сприяє пристосуванню системи до змін, що постійно змінюються. Регулювання покликане надати діяльності нормальний та рівний хід.

Необхідність регулювання системи полягає у зв'язку з негативними явищами. Найчастіше це з потребою природного динамічного розвитку організації, з появою нових завдань управління, з переходом системи у новий стан під впливом внутрішніх та зовнішніх чинників. Процес регулювання є заключною стадією прийняття управлінського рішення.

Регулювання -це вид діяльності, який є впливом керівника на підлеглих таким чином, щоб вони виконували роботу для досягнення цілей організації.

Реагувати на вплив довкілля може лише динамічно стійке підприємство. Своєчасно запобігти впливу внутрішніх чинників, усунути їх наслідки допомагає функція регулювання.

Всі інші функції (планування, організація, мотивація, контроль) не досягнуть своєї мети, якщо не ефективно здійснюватиметься функція регулювання.

Зазвичай, прийняті управлінські рішення визначають те, що мають робити працівники в організації, яка робота має бути виконана і хто її виконуватиме. Тому ухвалення рішення є початком реалізації функції регулювання.

Функція регулювання має також стимулююче призначення. Якщо інтереси працівника збігаються з роботою, це збільшує ефективність її виконання. Тому від стимулюючого на працівника залежатиме його поведінка.

В результаті правильної дії функції регулювання організація здатна усувати різні невизначеності в системі, здатна зберігати динамічну рівновагу по відношенню до різних впливів.

Отже, метою регулювання єзбереження стійкості організації шляхом підтримки необхідного співвідношення між її різними елементами, своєчасної ліквідації їх можливих відхилень від встановлених норм у функціонуванні об'єктів управління.

Функцію нормування слід розглядати, як процес розробки науково обґрунтованих розрахункових величин, що встановлюють кількість та якість оцінки розвинених елементів, що використовуються у процесі виробництва та управління. Ця функція впливає на поведінку об'єкта чіткими та суворими нормами, дисциплінує розробку та реалізацію виробничих завдань, забезпечуючи рівномірний та ритмічний хід виробництва, його високу ефективність. Розраховані за цією функцією календарно-планові нормативи є основою планування, визначають тривалість, порядок руху планів у процесі виробництва.

В організації, в підрозділах створюються і діють нормативи, що визначають технічний рівень продукції, що випускається, нормативні документи, що характеризують права та обов'язки різних ланок управління, що формують правила поведінки. У цьому сенсі нормування відноситься до функції організації системи.

У зв'язку з цим функції організації та нормування мають двоїстий характер. Так, функція організації характеризує створення (удосконалення) системи управління та реалізується за безпосереднього управління виробництвом. Функція нормування реалізується з допомогою нормативних документів, інструкцій під час створення системы.

функція управління муніципальний менеджмент

2.1 Коротка характеристика муніципальної казенної установи "Адміністрація Вахитовського та Приволзького районів виконавчого комітету муніципального утворення міста Казані"

Муніципальний казенний заклад "Адміністрація Вахитовського та Приволзького районів Виконавчого комітету муніципальної освіти міста Казані" (далі - Адміністрація) створено відповідно до статті 31 Федерального закону від 08.05.2010 N 83-ФЗ "Про внесення змін до окремих законодавчих актів Російської Федерації у зв'язку з удосконаленням правового стану державних (муніципальних) установ", Федеральним законом від 06.10.2003 N 131-ФЗ "Про загальні засади організації місцевого самоврядування в Російській Федерації", Законом Республіки Татарстан від 28.07.2004 N 45-ЗРТ "Про місцеве самоврядування в Республіці Татарстан", Статутом муніципальної освіти міста Казані, рішенням Казанської міської Думи від 06.12.2010 N 6-2 "Про заснування органу Виконавчого комітету м. Казані - муніципальної установи "Адміністрація Вахитовського та Приволзького районів Виконавчого комітету муніципального утворення міста Казані".

Адміністрація є територіальним органом Виконавчого комітету муніципальної освіти міста Казані (далі – Виконавчий комітет міста Казані), має статус юридичної особи з моменту її державної реєстрації в установленому законодавством про реєстрацію юридичних осіб порядку.

Засновником Адміністрації є муніципальне утворення міста Казані від імені Представницького органу муніципального освіти міста Казані - Казанської міської Думи (далі - Казанська міська Дума).

До складу муніципального району входять 2 райони міста Казані, це Вахітівський район та Приволзький район.

Повне найменування Адміністрації: муніципальний казенний заклад "Адміністрація Вахітовського та Приволзького районів Виконавчого комітету муніципального освіти міста Казані". Скорочене найменування: МКУ "Адміністрація Вахітовського та Приволзького районів міста Казані".

Предметом та метою діяльності Адміністрації є виконання управлінських функцій у сфері реалізації питань місцевого значення, реалізації переданих у встановленому законодавством порядку державних повноважень, визначених муніципальними правовими актами органів місцевого самоврядування міста Казані на території Вахитовського та Приволзького районів муніципальної освіти міста Казані у межах своєї компетенції межах, встановлених відповідно до законодавства, Статутом муніципальної освіти міста Казані, цим Положенням та іншими муніципальними правовими актами.

Адміністрація є виконавчо-розпорядчим органом місцевого самоврядування міста Казані, наділеним цим Статутом повноваженнями щодо вирішення питань місцевого значення, а також щодо здійснення окремих державних повноважень, переданих органам місцевого самоврядування міста Казані федеральними законами та законами Республіки Татарстан.

Для досягнення головної мети в Адміністрації ставиться низка завдань. Основними завданнями є:

створення сприятливих умов життєдіяльності населення;

проведення єдиної районної політики та виконання правових актів з метою комплексного розвитку району;

зміцнення економічних засад та стабільності району;

забезпечення комплексного вирішення питань обслуговування населення, досягнення тим самим політичної та соціальної стабільності у районі;

Організаційна структура управління адміністрації Вахитовського та Приволзького районів є лінійно-функціональною. Лінійні керівники є одноначальниками, які надають допомогу функціональні органи. Лінійні керівники нижчих щаблів адміністративно не підпорядковані функціональним керівникам вищих щаблів управління. Результати роботи будь-якої служби апарату управління оцінюються показниками, що характеризують реалізацію ними своїх цілей та завдань.

До структури адміністрації міста входять:

· голова адміністрації міста;

· заступники голови адміністрації міста;

· керівник апарату адміністрації міста;

· територіальні органи - адміністрації районів міста, створювані з метою забезпечення управління внутрішньоміськими районами.

· функціональні органи адміністрації міста: департаменти, комітети, управління – юридичні особи.

Організаційна культура повинна включати норми та цінності, які поділяють члени організації, що, у свою чергу, сприятиме стабільності у функціонуванні та розвитку організації. Впливає поведінка членів організації, їх трудову активність, рівень мотивації і тому, існуюча організаційна культура у сенсі допомагає керівному складу організації у управлінні.

Персонал Адміністрації становлять муніципальні службовці, якими є громадяни, що виконує в порядку, визначеному муніципальними правовими актами відповідно до федеральних законів та законів суб'єкта Російської Федерації, обов'язки за посадою муніципальної служби за грошове утримання, що виплачується за рахунок коштів місцевого бюджету, які об'єднані і яких спрямовано управлінський вплив.

Наведу відомості про динаміку статево складу працівників державної (муніципальної) установи за 2012 - 2014 роки, чол.

Склад працівників201220132014Чоловіки - всього 756983в тому числі у віці: до 25 років246від 25 до 35 років262212від 35 до 50 років353543старше 50 років121625жінок - всього 472 111412від 35 до 50 років171617старше 50 років91118

З цієї таблиці можна дійти невтішного висновку у тому, що найбільше працівників, працюють у Адміністрації віком від 35 до 50 років. Мінімальна кількість працівників віком від 50 років.

Також наведу дані визначення показників руху персоналу державного (муніципального) установи за 2011-2013 роки, чол.

Показники 201120122013Наявність на початок року162138154Надійшло743Вибуло536Наявність на кінець року160153141

На початок 2013 року чисельність складу працівників становила 154 особи, це на 2% більше, ніж чисельність працівників на початок 2012 року. До кінця 2013 року чисельність співробітників скоротилася трохи більше 4% і склала 141 особу

Хотіла б навести відомості про чисельність та заробітну плату Адміністрації Вахитовського та Приволзького районів Виконавчого комітету м. Казані за 3 роки.

№ п / п Період Чисельність працівників всього, людина фонд нарахування заробітної плати працівників - тис. руб12011г. 160 20 23122012р. 153 24 14332013р. 141 26 07741кв. 2014р. 137 27 538

2.2 Застосування функцій управління організації

Управління являє собою циклічний кругообіг здійснення функцій та прийнятих рішень. Це постійний процес цілеспрямованих дій. Плани який завжди втілюються у життя оскільки вони спочатку були розроблені; люди не завжди точно та правильно виконують завдання; зовнішнє середовище змінюється, і організація має адаптуватися до неї.

Визначення того, чи досягла організація своїх завдань, коли слід розпочинати процес адаптації, досягається за допомогою контролю. Іншими словами, керівники за допомогою контролю перевіряють, як дійсність відповідає тому, що має бути.

Під контролем розуміють процес, спрямований на виявлення кількісних та якісних відхилень від запланованих показників.

В Адміністрації Вахитовського та Приволзького районів функцію контролю виконують Глава Адміністрації, Перший заступник Адміністрації, Керівник апарату Адміністрації, а також усі керівники відділів.

Функцію контролю виконує кожен керівник, це властива частина його посадових обов'язків. Об'єктом контролю є організація. Усередині організації контролю піддаються які у ній процеси та окремі елементи системи. А предметом контролю є кількість та якість продукції, дотримання норм та правил, терміни виконання робіт.

Існує кілька видів контролю, що неодноразово використовуються в Адміністрації. Це – попередній контроль, поточний та заключний.

Попередній контроль використовується по відношенню до людських, матеріальних та фінансових ресурсів. Наприклад, аналізуються ділові та професійні знання та навички, необхідні для виконання тих чи інших посадових обов'язків, встановлюється мінімально допустимий рівень освіти або стаж роботи у цій сфері. При прийомі працювати з кандидатом проводиться співбесіда, виявляється, наскільки його характеристики відповідають необхідним вимогам.

Завданням поточного контролю є своєчасно виявити та поправити відхилення, що виникають у ході роботи, від заданих параметрів. Його об'єктом є підлеглі, а суб'єктом – їх начальники. Наприклад, керівник відділу виявив помилки у роботі підлеглих та повідомив їм, що їхня робота незадовільна. У результаті підлеглі виправили помилки та посилили свою увагу до виконання завдання. Таким чином, контроль дає можливість своєчасно реагувати на фактори, що змінюються.

Заключний контрольздійснюється після виконання роботи. Фактично отримані результати порівнюються із встановленими раніше. Він показує, яких результатів досягли співробітники, показує недогляди та недоліки у роботі.

Щоб контроль був ефективний, керівники відділів повідомляють своїх співробітників, як встановлені стандарти, і досягнуті результати.

Хотіла б розглянути, як функція мотивації знаходить своє застосування та як вона реалізується в Адміністрації Вахитовського та Приволзького районів. Мотивація -це процес спонукання себе та інших людей до досягнення особистих цілей та цілей організації. У разі, мотивація сприймається як мотивація до праці.

Існує кілька способів нагородити працівників за працю:

1. Матеріальна винагорода за більш інтенсивну працю – його якість.
2. Підвищення на посаді, званні.
3. Заохочення вільним часом або надання можливості працівникові самостійно планувати свій робочий день.
4. Суспільне та особисте визнання заслуг працівника через нагороди, подяки, грамоти, преси, похвали, довіру, надання переваг та привілеїв за кращу роботу.

Чітко розроблені робочі операції та хороша заробітна плата не завжди ведуть до підвищення ефективності праці. Здебільшого потреби людей задовольняються грошима. Для цього в Адміністрації використовують матеріальні стимули, такі, як підвищена заробітна плата, премії. Також використовують такі стимули як заохочення, нагородження та подяка. Наприклад, в Адміністрації співробітник, який взяв додаткову роботу працівника, який перебуває у відпустці, заохочується вихідним днем. Або, керівники відділів, обирають співробітника, який цього місяця виявив трудову активність, нагороджується грамотою та заохоченням у вигляді цукерок чи торта. Таким чином, у співробітників з'являється не лише матеріальний стимул, а й моральний. Вони хочуть виділитися, бути кращими і показати свою значущість.

Як відомо, планування є початковою стадією процесу управління.

Планування передбачає спантеличеність тим, що може статися в майбутньому, і підготовку заходів з метою запобігти тим небажаним подіям, яких можна уникнути.

Планування - це процес прийняття рішень, дозволяють забезпечити ефективне функціонування та розвитку організації у майбутньому, зменшити неясність.

У ухваленні таких рішень полягає процес планування. У вузькому значенні - плануванням є складання спеціальних документів - планів, визначальних конкретні кроки організації у справі здійснення прийнятих рішень.

Сутність планування полягає у визначенні основних цілей діяльності організації та спрямоване на визначення намічених кінцевих результатів.

Що стосується аналізованої мною Адміністрації, то на даний момент основним завданням діяльності є створення сприятливих умов для життєдіяльності населення, сприятливий розвиток району та зміцнення економічних засад та стабільності району.

Я вважаю, що в Адміністрації немає довгострокового планування, яке є неодмінною умовою стратегічного планування. Короткострокові плани складаються період 1-2 року, трохи більше. Це говорить про серйозні прорахунки діяльності керівництва.

3.1 Удосконалення застосування функцій управління

Успіх діяльності будь-якої організації великою мірою залежить з її персоналу: від кваліфікації, дисципліни, якості виконання поставлених завдань. А для того, щоб спонукати працівників до досягнення цілей і завдань, що стоять перед компанією, служить система мотивації персоналу.

В управлінні персоналом мотивація розглядається як процеси активізації мотивів працівників та створення стимулів для їх спонукання до ефективної праці. Істотну роль системі матеріального стимулювання грає регулярне преміальне винагороду, сплачуване за результати діяльності.

Розглянемо, яким вимогам має відповідати система матеріального стимулювання персоналу, щоб ефективної.

Насамперед вона повинна спонукати співробітників Адміністрації на досягнення конкретних цілей діяльності, тобто стимулювати ефективну роботу кожного співробітника.

У більшості показників преміювання визначено тільки для організації в цілому і не орієнтуються на окремі структурні підрозділи та посадових осіб. Таким чином, неможливо оцінити внесок окремого підрозділу чи співробітника.

Удосконалення функції мотивації, мій погляд, буде вирішальним чинником, які вплинули економічні результати діяльності організації. Цьому може сприяти грамотно побудована система мотивації, що включає як матеріальні, і нематеріальні чинники. Як уже згадувалося, матеріальні – це заробітна плата. Потрібно докорінно переглянути існуючу систему організації оплати праці.

Я вважаю, що для підвищення ефективності мотивації персоналу керівники повинні переглянути структуру виплат персоналу. Наприклад посадовий оклад, премія за особисті результати роботи, премія за результатами роботи підрозділу.

Також, я думаю, слід звернути увагу на підтримку корпоративного духу, на спільне проведення свят, заходів, спільні поїздки для відпочинку у вільний від роботи час.

Якщо система матеріального стимулювання розроблена добре, ефект від її застосування буде позитивним. Щоб функція мотивації була ефективною, матеріальне стимулювання персоналу має задовольняти таким вимогам: спонукати співробітників Адміністрації для досягнення потрібних йому результатів (конкретних цілей діяльності), тобто стимулювати ефективну роботу кожного співробітника; забезпечувати залучення працювати висококваліфікованих співробітників.

Контроль є ефективним, якщо він націлений на досягнення певних результатів, своєчасний, гнучкий, простий та економічний.

В Адміністрації використовують дві форми контролю: фінансовий та адміністративний.

Фінансовий контроль реалізується на підставі зіставлення з фінансовим планом організації досягнутих результатів, він здійснюється шляхом отримання від кожного відділу Адміністрації фінансового звіту щодо найважливіших економічних показників діяльності.

Адміністративний контроль здійснюється у відповідність до результатів показників, запланованих у поточному бюджеті; Розглянуті вище функції планування та організації допомагають у здійсненні попереднього контролю. Основними засобами здійснення попереднього контролю є реалізація певних правил, процедур та ліній поведінки. Оскільки правила та лінії поведінки виробляються задля забезпечення виконання планів, їх суворе дотримання - це спосіб переконатися, робота розвивається у правильному напрямі. Як форми здійснення попереднього контролю використовуються посадові інструкції, положення про структурні підрозділи, правила трудового розпорядку тощо. В Адміністрації попередній контроль використовується у трьох ключових областях - стосовно людських, матеріальних та фінансових ресурсів. Попередній контроль у сфері людських ресурсів досягається за рахунок ретельного аналізу тих ділових та професійних знань та навичок, які необхідні для виконання тих чи інших посадових обов'язків та відбору найбільш підготовлених та кваліфікованих людей.

Я вважаю, що кінцева мета контролю полягає у тому, щоб вирішити завдання, які стоять перед організацією. Щоб контроль був ефективним, він має бути інтегрований з іншими функціями управління. Контроль буде ефективним лише тоді, коли організація досягає бажаних цілей і може визначити нові цілі.

Я вважаю, що потрібно використовувати нові технології контролю. Це єдиний спосіб здійснити централізацію управління організацією. Наприклад, створення комп'ютерної системи контролю. Це дозволить виявити фінансові та інформаційні потоки в організації, які, у свою чергу, визначать її оптимальну структуру.

Керівники відділів Адміністрації щотижня надають Керівнику апарату звіти про діяльність своїх відділів та результати їх роботи.

Керівники відділів отримують від Керівника апарату такі види управлінських рішень: накази та рекомендації.

Заключний контроль здійснюється безпосередньо після того, як роботу виконано. Або одночасно по завершенню контрольованої діяльності, або після закінчення певного заздалегідь періоду часу фактично отримані результати порівнюються з необхідними. Тут відбувається порівняння запланованого обсягу прибутку з отриманим, запланований рівень продуктивність праці, плинності кадрів, обсяг продажу, витрати тощо.

В Адміністрації заключний контроль виконує дві основні функції: керівники проводить аналіз фактично отриманих та необхідних результатів та оцінює, наскільки реально були складені їм плани. Ця процедура дозволяє також отримати інформацію про проблеми, що виникли, і сформулювати нові плани так, щоб уникнути цих проблем у майбутньому. Друга функція заключного контролю у тому, щоб сприяти мотивації.

Як уже було сказано раніше, в Адміністрації добре поставлено процес короткострокового, оперативного планування, але не існує довгострокового та стратегічного. Це свідчить, що у Адміністрації немає чітко вираженої стратегії подальшого розвитку, немає стратегічного бачення, відсутня місія.

Формулювання місії є важливою частиною, адже місія – це спільна мета, вироблення якої означає визначення напряму руху організації.

Місія організації дає суб'єктам довкілля загальне уявлення у тому, що є організація, чого вона прагне, які кошти використовує у своїй діяльності, яка її філософія.

Добре сформульована місія має проясняти, по-перше, те, чим є дане підприємство і яким воно прагне бути, а по-друге, показати відмінність організації від інших подібних до неї.

Таким чином, в результаті розгляду основних функцій управління в Адміністрації можна зробити висновок про те, що найбільш "кульгаючими" з них є мотивація, контроль і планування, чому я і приділила особливу увагу в третій частині даної роботи, спробувавши дати рекомендації щодо усунення існуючих недоліків .

Висновок

Підбиваючи підсумки сказаного вище, можна зробити ряд висновків. Функції управління грають вирішальну роль системі виробничих відносин усім рівнях управління, є визначальними і для формуванні структури управління організації, тому функції займають особливе місце у системі управління і грають ключову роль його формуванні.

Функції управління одна із основних компонентів, складових змісту управління. Кожна функція управління є сферу дії певного процесу управління, а система управління конкретним об'єктом чи видом діяльності - це сукупність функцій, пов'язаних єдиним управлінським циклом.

Автором класифікації функцій управління з погляду управління був Анрі Файоль. Головними критерієм класифікації він вибрав фактор часу та функцій у його класифікації представлені як послідовні етапи: передбачення, організація, розпорядництво, згода, контроль.

Функції управління мають специфічний характер, вони неподільно пов'язані і об'єднані в єдиний цілісний процес.

Функції управління впливають ефективність організації. Вони грають вирішальну роль системі виробничих відносин усім рівнях управління і є визначальними для формування структури управління, без прояви функцій неможливе нормальне функціонування організації.

Список використаної літератури

1.Бінкін Б.А., Черняк В.І. Ефективність управління: наука та практика. - М: Наука, 2012.

2.Брас А.А. Основи менеджменту: Навчальний посібник. - Мн.: ІП "Експерспектива", 2010.

.Віханський О.С., Наумов А.І. Менеджмент: людина, стратегія, організація, процес: Підручник – 2-ге вид. дод. - М: МДУ, 2011.

.Громадян В.Д. Теорія управління: Навчальний посібник. - М: Гардаріки, 2014.

.Кабушкін Н.І. Основи менеджменту. – К.: Фінанси, облік, аудит, 2013.

.Козлова О.В., Кузнєцов І.М. Наукові засади управління виробництвом: Підручник для інженерно-економічних вишів. - М: Економіка, 2010.

.Коротков Е.М. Концепція управління. - М: Дека, 2014.

.Левіна С.Ш. Менеджмент: Навчальний посібник. - Пенза: ПДАБА, 2012.

.Максимцова М.М. Менеджмент: Підручник для вузів / за ред. . - М:, ЮНІТІ, 2011.

.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пров. з англ. - 2-ге вид. – К.: Справа, 2014.

.Мільнер Б.З. Організаційні структури управління виробництвом, – М.: Економіка, 2010.

.Павлова Л.М. Фінансовий менеджмент: Підручник для вузів – перероб. та дод. – М.: ЮНІТІ – ДАНА, 2013.

.Попов Г.Ч., Ю.І. Краснопояс. Організація управління суспільним виробництвом: Підручник. - 2-ге вид. - М: МДУ, 2014.

.Попов Г.Ч. Проблеми теорії керування. - 2-ге вид., перераб. та дод. – К.: Економіка, 2014.

.Попов Г.Ч. Ефективне керування. - 2-ге вид., перераб. та дод. – К.: Економіка, 2012.

.Разу М.Л., Русінова Ф.М. Менеджмент / за ред., - М: ФБК - Прес, 2011.

.Смирнов С.В. Організація управління підприємством. С.-П.: Економпрес, 2013.

.Цуглевіч В.М. Корпоративний менеджмент за умов нестабільного ринку/під ред. Н.П. Тихомирова – М.: Видавництво "Іспит", 2013.

.Довідник проектувальника АСУП – М.: Економіка, 2014.

.Довідник директора підприємства. - М: Інфа - М, 2010.