27. máj 2012 Bez komentárov

Mnohí zamestnanci podniku, ktorí vidia na chodbe obchodníkov na plný úväzok, si kladú otázku - čo robí marketingové oddelenie? Niektorí si myslia, že sa za týmto buzzwordom skrýva iné obchodné oddelenie, no vôbec to tak nie je.

Spočiatku sa vytvárajú marketingové oddelenia na dosiahnutie určitých cieľov, vrátane perspektív rozvoja, ako aj rôznych ekonomických záležitostí spoločnosti. V súlade s vyššie uvedeným účelom vytvorenia tohto oddelenia je vytváranie odporúčaní v takých oblastiach činnosti spoločnosti, ako sú:

Koordinovanie činností všetkých oddelení, ktoré súvisia s realizáciou predaja;

Berúc do úvahy existujúcu dynamiku moderného trhu, ako aj zdroje, definícia predajnej politiky pre daný konkrétny podnik.

Aby oddelenie fungovalo efektívne, jeho odporúčania pre trhovú orientáciu musia byť po schválení vedením firmy záväzné v celej firme bez ohľadu na divíziu. Len tak bude táto služba fungovať efektívne a nebude len módnym príveskom, ktorý neprináša ekonomické výhody.

Medzi hlavné úlohy marketingového oddelenia patrí:

1. Realizácia priebežnej analýzy faktorov, ktoré ovplyvňujú činnosť spoločnosti, ako aj výsledky jej obchodnej činnosti a hodnotenie stavu moderného trhu.

2. Vypracovanie prognóz trhového podielu firmy, ako aj prognóz predaja.

3. Vývoj cenovej a komoditnej politiky.

4. Výber racionálnych metód propagácie produktov, ako aj distribučných kanálov.

5. Vykonanie analýzy trhu (situačnej).

6. Vypracovanie aktuálnych a dlhodobých marketingových plánov pre jednotlivé skupiny tovarov a pre podnik ako celok, ako aj koordinácia činnosti všetkých útvarov podniku v tejto oblasti.

7. Rozvoj spolu s vedením spoločnosti a ostatnými útvarmi stratégie a cieľov trhovej činnosti na vonkajšom a vnútornom trhu.

9. Poskytovanie informácií o trhu (marketingové informácie) divíziám, ako aj celej spoločnosti ako celku.

Dúfame, že ste z nášho krátkeho článku pochopili, čomu sa marketingové oddelenie spoločnosti venuje. Na záver treba podotknúť, že toto oddelenie má mimoriadny význam len vtedy, ak sú správne nastavené úlohy a sú v ňom kvalifikovaní zamestnanci.

Pri vytváraní a riadení marketingového oddelenia je potrebné zvážiť množstvo otázok, definujúcich .

1. Nerozumieme tomu, čo robia marketéri. Preto je náročné nastaviť im systém odmeňovania oproti viac-menej transparentnému.
2. Funkcie oddelenia nie sú identifikované a formulované,
3. Chýba systematické vzdelávanie v oblasti internetového marketingu,
4. Neexistuje žiadna predstava o cieľovom publiku a produktových výklenkoch,
5. V komunikácii a marketingu existuje medzera.

1. Vlastník/manažment nerozumie marketingovému procesu

Majitelia/manažment často o marketingových nástrojoch vôbec netušia. Na otázky – čo robí marketingové oddelenie a ako to robí – nemajú odpoveď.

Navyše, v mysli väčšiny majiteľov firiem existuje obraz jedného obchodníka - mnohoruká stonožka. Podľa ich názoru bude schopný plne obsluhovať celý obchodný proces spoločnosti, ktorý pozostáva z najmenej 8-10 oblastí.

2. Nepochopenie základných funkcií

A ak tam nie je, tak sa nesleduje efektívnosť výkonu hlavných zložiek rezortu.

• Vedúca generácia
• Kvalifikácia prichádzajúcich potenciálnych zákazníkov
• Plánovanie ukazovateľov generovania potenciálnych zákazníkov

Igor Mann, známy marketér a akcionár Oy-li, identifikuje 4 hlavné funkcie marketingového oddelenia.

• príťažlivosť
• rozvoj
• Udržanie
• Zapojenie

Toto je pomerne všeobecná kvalifikácia, ktorú podobným spôsobom rozoberáme v tréningoch Oy-li.

3. Nedostatok odborného vzdelania v oblasti moderných marketingových technológií, internetu a

Internetoví marketéri sú väčšinou samoukovia. Tento jav má vysvetlenie. Ide o dynamicky sa meniacu a rozvíjajúcu sa oblasť. Preto je potrebné byť neustále zapájaný do procesu učenia a nové nástroje okamžite využívať v praxi.

Vzhľadom na malátnosť klasických vzdelávacích inštitúcií – inštitútov a univerzít – by odborníci pre marketingové oddelenie so špecializáciou na internetový/obsahový marketing vyšli so zastaranými nástrojmi. A päť rokov neaktuálne.

4. Marketér nerozumie, kto je cieľová skupina spoločnosti.

Znie to ako nočná mora skutočného majiteľa firmy. Ale toto sa stáva. V oddelení skutočne nemusia vedieť alebo úplne nerozumejú tomu, kto je referenčný kupujúci.

Aby ste tomu zabránili, potrebujete:

• míňať
• popísať portrét klienta na základe analýzy ABC XYZ
• vykonávať pravidelné testovanie produktu obchodníkom.

5. Medzi marketingovým oddelením a obchodným oddelením neprebieha žiadna komunikácia

Dôsledky takejto medzery medzi divíziami spoločnosti budú mať negatívny vplyv na príjmy. Ak predajcovia neposkytnú spätnú väzbu od potenciálnych zákazníkov, marketingové oddelenie môže byť veľmi dobre zavádzané v súvislosti s publikom a produktovými medzerami.

V dôsledku toho sa do zúženia dostáva nevhodná návštevnosť. A v konečnom dôsledku vzniká problém: veľa aplikácií – žiadne ponuky.

Prečo robí marketingové oddelenie divnú prácu? Kde je efektivita?

Marketing už nie je len módne slovo. Vedúci pracovníci veria, že marketing musí byť prítomný v štruktúre, a preto si najmú marketéra. Ale po niekoľkých mesiacoch nevidia žiadny výsledok, žiadne zlepšenie, žiadne zhoršenie. Čo sa deje?

Existuje na to veľa názorov. Mnohí marketéri tvrdia, že manažment nevie, čo je marketing, jeho úlohy a funkcie. Nemôžu si preto dávať konkrétne ciele a vytvárať oddelenie.

Čiastočne áno. Marketing je nový pojem a málokto mu plne rozumie. Áno, majitelia firiem si najímajú obchodníkov a nedokážu im stanoviť ciele. Ale tu je otázka: „Prečo samotní marketéri nerobia nič, ale čakajú na ciele a zámery od manažmentu?“. Odpoveď je jednoduchá, v Rusku je veľmi málo skutočne kvalifikovaných marketingových špecialistov. Marketing sa vyučuje pomerne nedávno, čo znamená, že nie je veľa marketingových špecialistov s pracovnými skúsenosťami. S najväčšou pravdepodobnosťou nejde o špecializovaných špecialistov.

No dnes sa marketing vyučuje v plnej sile a uchádzači veria, že ide o módny smer, akým je reklama, kde je potrebný kreatívny prístup. Z tohto a všetkých z toho vyplývajúcich problémov. Ak študent vyštudoval inštitút s titulom marketing, tak má ďaleko od špecialistu, pretože študoval iba teóriu (ak vôbec študoval). Navyše zastaraná teória, ktorá v praxi nič neznamená.

Učitelia niekedy nechápu, na čo je marketing a kto je marketér. Špecialista môže povedať len: „Segmentácia... Umiestňovanie.... 4P…. SWOT analýza“. Preto problémy s marketingom v Rusku. Študenti študujú teóriu (budeme predpokladať, že tvrdo študujú), ale pre nedostatok skúseností nevedia, čo to v skutočnosti je. Marketingoví špecialisti s praxou nie sú špecializovaní (stretol som sa s marketérmi s filologickým vzdelaním). Čo by teda mali robiť biznismeni v situácii, keď nikto poriadne nevie povedať, čo je marketing a za čo je zodpovedný? Vezmite všetko do vlastných rúk! Ako? Tento súhrn je venovaný tomuto.

Urobme niekoľko úprav našich všeobecných vedomostí o marketingu. Čo o tom vieme a čo hovoria marketéri. Čo sa týka teórie (Kotler, Bliss), definície marketingu nie sú príliš jasné a zložité. Vo všeobecnosti sú tieto definície čistou teóriou a nie sú použiteľné pre skutočnú spoločnosť alebo podnikanie. A čo robia samotní marketéri, ktorí tieto knihy čítali? Výsledkom je, že máme marketingové oddelenie, ktoré veľa hovorí a veľmi málo robí.

A najmä marketingové oddelenie sa dnes zaoberá reklamou, dopytovaním, polohovaním, segmentáciou, spokojnosťou zákazníkov, brandingom. Sú vám tieto slová povedomé? Marketéri ich radi hovoria, sú trendy (bez urážky obchodníkov). Prečo sa odbor, ktorý sa zaoberá reklamou a výskumom, volá marketing? Prečo si manažment myslí, že marketing je kreatívny?

Nikto si nepamätá, že marketing je veda o trhu. Veda! A vytvorením marketingového oddelenia vytvoríme oddelenie, ktoré sa zaoberá prieskumom trhu. Ale načo? Je to dôvod, prečo ste vytvorili toto oddelenie? No možno robí trochu reklamu, v našej firme ....

Marketing je v prvom rade veda o trhu. A objavilo sa to, pretože na trhoch sa začalo objavovať veľa konkurentov. V časoch Henryho Forda marketing vôbec nebol potrebný, pretože neexistovala konkurencia ako taká. Ale zatiaľ, zatiaľ. Trh sa otvára a priťahuje ďalších účastníkov – konkurenti si začínajú trh rozdeľovať. Tu sa pred 80 rokmi začína objavovať marketing ako veda. Aby sme študovali pohyby, aktivity firiem, aby sme ich využívali a zlepšovali. Táto veda sa pokúsila odpovedať na otázku: Prečo niektoré spoločnosti uspejú a iné nie?

A dnes je marketing veda, ktorá študuje trhové aktivity organizácií (nezáleží na tom, ktoré z nich sú komerčné alebo nekomerčné. Napríklad akcie poslanca na získanie hlasov sú rovnaký marketing. Turecko ako letovisko oblasti, sa venuje aj marketingu). Všetko, čo je spojené s organizáciou vonku (na trhu), je marketing.

Marketing ako veda v posledných rokoch nahromadil množstvo poznatkov, vyvinul mnoho metód, techník pre organizácie, pohltil niekoľko ďalších vied, ako sú ekonómia, psychológia, antropológia, sociológia, a vytvoril tak súbor metód a etáp tzv. marketing. Preto na uvedenie poznatkov tejto vedy do praxe je nevyhnutný marketingový proces. A existuje, logické, konzistentné a efektívne.

Dnes marketing zahŕňa všetky marketingové aktivity akejkoľvek organizácie. Je to oveľa viac ako len prieskum a reklama. Marketing je dnes pojmom riadenia organizácie, podnikania. Prečo tak veľkolepé? Pozrite si to, čítajte ďalej.

Nedá sa v jednom článku podrobne povedať, ako marketing funguje, no napriek tomu sa v krátkosti pokúsim načrtnúť teoretické základy a ich uplatnenie v reálnom biznise.

Ako študenta ma vždy dojalo, ako sa profesori logistiky a reklamy hádali o tom, čo je v biznise dôležitejšie. Reklama alebo logistika? Kto by povedal, že ide o doplnkové marketingové nástroje?

nič moc teórie....

Marketing študuje trhovú aktivitu vašej spoločnosti. Preto navrhujem pozrieť sa na vašu spoločnosť na trhu schematicky. Žiadna organizácia neexistuje vo vzduchoprázdne. Trh nie ste len vy a vaši zákazníci. Sú to konkurenti, dodávatelia, prípadne sprostredkovatelia, spotrebitelia, ekonomické zmeny, politické nepokoje, ekológia, technologický rast, kultúra. To všetko má vplyv na vašu organizáciu. Nebudeme zachádzať do podrobností o tom, ako má kultúra priamy vplyv na vašu spoločnosť, ale pozrieme sa na to, ako s vami spolupracujú hlavní hráči na trhu.

Ako každý organizmus na tejto planéte, aj organizácia sa musí prispôsobiť podmienkam vonkajšieho prostredia. Svet sa vyvíja spolu so zmenami v prírode. Živý organizmus využíva zmyslové orgány na prijímanie informácií o vonkajšom prostredí, ako sú oči, pľúca, koža a čuch. Naše zmyslové orgány prijímajú informácie a prispôsobujú telo prostrediu. Rovnako aj organizácia. Ale zmyslové orgány sú úplne iné. Zvážte, ako a prečo by sa mala organizácia prispôsobiť trhu (externému prostrediu).

Aby ste si zaistili úspech na trhu, musíte si na ňom nájsť miesto. Vaša organizácia musí mať lojálnych zákazníkov a musí byť odlišná od konkurencie. Odlíšiť sa od konkurentov neznamená byť bystrejší alebo mať len skvelý slogan či logo, či obliekať obsluhujúci personál do značkového oblečenia. Je to potrebné, ale je to o niečom inom. Každá spoločnosť na vašom trhu by sa mala v ideálnom prípade líšiť od konkurencie. A to zamerať sa na určitý segment kupujúcich.

Preto existujú spoločnosti, ktoré ponúkajú drahé, stredné a lacné produkty, krásne, technologické alebo jednoduché. V závislosti od vybraného (perspektívneho) segmentu spotrebiteľov (kupujúcich alebo sprostredkovateľov) sú preferencie, vkus, potreby, požiadavky kupujúcich rôzne. Takže sú ľudia, ktorí chcú športové auto, džíp, lacné subkompaktné auto, prémiový sedan alebo hybrid s elektrickým pohonom. Všetci ľudia sú rôzni a ich preferencie sa líšia, no napriek tomu ich možno rozdeliť do skupín podľa preferencií a požiadaviek.

Rozdelením kupujúcich do skupín uvidíme segmenty. To však na prispôsobenie organizácie nestačí. Koniec koncov, existujú konkurenti a dodávatelia. Napríklad, ak ste si pre seba vybrali segment najlacnejšej obuvi (t. j. chystáte sa alebo už ponúkate lacné topánky na trh), potom je vo vašom segmente pravdepodobne konkurent, alebo možno žiadny. Konkurent, ktorý tiež ponúka lacné topánky rovnako ako vy a tým istým zákazníkom. Ako sa vaša organizácia líši od konkurencie vo vašom segmente?

K tomu je potrebné podrobnejšie študovať zákaznícky segment. Možno nie sú spokojní s dizajnom alebo spoľahlivosťou? Pokiaľ ide o dodávateľov, je potrebné zvážiť aj veľa nuancií. Koniec koncov, základ odlišnosti od konkurencie je v podstate v produkte – a ako vieme, vášho dodávateľa môže veľmi ľahko nájsť vaša konkurencia a potom sa opäť nebudete líšiť a kupujúci si vašu značku nemusí všímať, pokiaľ, samozrejme, nemáte exkluzívny .

Nie je potrebné vstupovať do jedného segmentu, existuje veľa spoločností, ktorých produktový rad obsahuje drahé aj lacné pozície. A práve analýza trhu vám umožňuje určiť, aké miesto by mala organizácia na trhu zaujať a čím by sa mala líšiť, aby si zabezpečila prosperujúcu budúcnosť. Po identifikácii segmentu, požiadaviek kupujúcich v tomto segmente, ponuky konkurentov a dostupnosti rôznych dodávateľov produktov vhodných pre tento typ kupujúcich je možné zvážiť marketingové nástroje.

Pripomínam, že teraz uvažujeme o marketingu ako o teórii. O organizácii trochu neskôr.

Poznať skupinu ľudí, ktorí od vás budú kupovať produkty s určitými vlastnosťami (mimochodom, čím lepšie poznáte kupujúceho, tým je pravdepodobnejšie, že nájdete rozdiel medzi vašou spoločnosťou). A tiež poznať konkurentov iných segmentov a svojho segmentu, dodávateľov a prípadne sprostredkovateľov. Je potrebné pochopiť, ako môže zaujať toto miesto na trhu.

Na to slúži 5 marketingových nástrojov. Tieto nástroje sú výsledkom prípravných prác marketingovej organizácie.

Produkty

servis

Propagácia

Predajné kanály

Práve pre vybraný segment trhu s prihliadnutím na konkurenčné ponuky a dodávateľov marketing pripravuje: produkty, služby, ceny, reklamu, body a spôsoby predaja. Týchto 5 nástrojov sa nazýva marketingový mix. Mix, pretože spravovaním, výberom, zmenou, nahradením týchto nástrojov sa vaša organizácia prispôsobuje podmienkam segmentu, pričom sa odlišuje od konkurencie.

Svetoví výrobcovia ho využívajú na maximum. Zohľadňujú nielen konkurentov, dodávateľov a zákazníkov, ale aj technologický pokrok, čím ponúkajú niečo, čo by sme si ani nevedeli predstaviť. Ide o podrobnú a starostlivú analýzu spotrebiteľov, ktorá o nich môže poskytnúť informácie, pripraviť nový produkt a vyvolať dopyt po úplne jedinečnom, novom produkte.

Vieme si predstaviť, koľko času a námahy stojí príprava nového sortimentu, nákupy a organizovanie skladu, určovanie budúcich nákladov a stanovovanie cien, školenie predajcov a zriadenie servisu, príprava reklamných kampaní a tlačených produktov. A na prípravu marketingovej politiky (reklamná politika, cenová politika, produktová politika, predajná politika) je potrebné vykonať rozsiahlu analýzu trhu a následne pripraviť marketingovú stratégiu.

Dokáže toto všetko váš marketér alebo marketingové oddelenie? A to je presne to, čo treba urobiť, pretože tak marketing funguje na 100 %. Predaj nemôže fungovať bez propagácie, propagácia nemôže fungovať bez oceňovania, cenotvorba nemôže fungovať bez predaja. Všetko je prepojené. Predstavte si, že predávate prémiové tašky. Cenový špecialista nastavil príliš nízku cenu, inzerent propaguje tašky pre školáčky a nákupca logistiky nakupuje plastové tašky.

Áno, toto je primitívny príklad, ale jasne ukazuje, čo sa stane, keď neexistuje marketingový manažment.

Ako funguje marketing.

Rozvoj vízie.

Analýza trhu.

Stanovenie cieľov.

Umiestňovanie produktov, firiem.

Vývoj produktovej politiky (tu je zahrnutá služba).

Vývoj cenovej politiky.

Rozvoj marketingovej politiky.

Vývoj reklamnej politiky.

Pripravte si rozpočet a plán návratnosti.

Ide o strategický marketingový plán. Zjednodušene v ňom odpovieme na nasledujúce otázky:

Kam ideme?

kam pôjdeme?

Ako sa tam dostaneme?

A teraz sa môžeme uistiť, že jedna osoba sa s touto prácou nedokáže vyrovnať. Kto teda pripravuje tento plán a ako?

Vaša organizácia by mala mať ľudí zodpovedných za:

Marketingové plánovanie

Prieskum trhu

Logistika/nákup a/alebo vývoj produktov

Stanovenie cien

Predaj a servis

reklama

Rozpočtovanie

V závislosti od veľkosti spoločnosti sa marketingová štruktúra bude líšiť. Ak je spoločnosť malá, potom môže byť jedna osoba zodpovedná za niekoľko oblastí činnosti. Vo veľkých firmách možno viacerí, napríklad v reklame, ako sa objem práce zvyšuje.

Čo musíte urobiť, je najať marketingového plánovača (vo veľkých spoločnostiach to môže byť buď generálny riaditeľ samotnej spoločnosti alebo riaditeľ marketingového oddelenia). Ak si sám, bez ohľadu na veľkosť firmy, ťažko plánuješ marketing sám, tak ideálnou možnosťou je zamestnať manažéra alebo riaditeľa. Mimochodom, v Rusku je obchodník obchodným riaditeľom.

Urobte si čas na najímanie všetkých ostatných marketingových pracovníkov, skúste nájsť manažéra plánovania so skúsenosťami. To je dôležité. A pamätajte, že takáto osoba by mala mať široké úradné právomoci - to je vaša pravá ruka a viac ako zástupca. Ďalej s touto osobou určite budete vedieť určiť požadované množstvo práce a štruktúru marketingu. V strednom podniku vyzerá ideálny marketing takto:

Marketingový riaditeľ - zodpovedný za plánovanie a realizáciu.

Špecialista na prieskum trhu – zodpovedá za prieskum trhu.

Reklamný manažér - zodpovedný za propagáciu.

Riaditeľ logistiky a/alebo výroby - zodpovedný za nákup, skladovú logistiku, výrobu.

Cenový špecialista (ekonóm) - zodpovedný za cenotvorbu.

Špecialista na rozpočet (ekonóm alebo finančník) - zodpovedný za financie.

Manažér predaja (vedúci obchodného oddelenia, riaditeľ obchodného oddelenia) - zodpovedný za plánovanie predaja, zákaznícky servis, školenia predajcov.

To je to, čo bude vysoko organizovaný marketing, pretože, pozri: máte osobu zodpovednú za propagáciu, osobu zodpovednú za predaj a servis, osobu zodpovednú za ceny, osobu zodpovednú za sortiment a výrobu, osobu na starosti prieskumu trhu na to by správne nasmeroval prácu všetkých týchto ľudí a človeka, ktorý to všetko sleduje a kontroluje.

Teraz s touto štruktúrou môže váš marketingový plánovač prejsť na vývoj strategického plánu. Strategický plán sa pripravuje na 1, 3, 5, 7 alebo viac rokov, ale vieme, čo je plánovanie v Rusku, takže najlepšou možnosťou je pripravovať strategický plán každý rok.

Kde to všetko začína.

A to je dobrá otázka.) Pretože všetko začína vývojom vízie, ktorú dnes nikto nevie urobiť. Áno áno. Počuli ste už o misii? Nikto tomu neverí a nikto to nechce robiť. Nebudem vás o tom presviedčať, ale určite tam bude digest. Ak aj marketingový plánovač, ktorého ste si najali, pochybuje o svojej schopnosti pripraviť víziu, potom tento moment preskočte. Negatívne aspekty nedostatku vízie sú aj v novom digeste.

Ďalej musí špecialista na prieskum trhu vykonať úplný prieskum trhu, a to interne aj s pomocou spoločností tretích strán. Potom manažér plánovania pripraví marketingovú stratégiu (segmentáciu a umiestnenie). Potom plánovací manažér formuluje ciele v oblasti cieľových objemov predaja a spolu so špecialistom na reklamu, logistiku, výrobu, predaj pripravujú všetky politiky (aké produkty sú potrebné na dosiahnutie stanovených cieľových objemov predaja, aké ceny formulár, čo školiť predajcov, koľko predajní zistí, koľko vyrobiť, ako inzerovať nový produkt alebo službu). Potom musí odborník na rozpočet určiť, koľko peňazí je potrebných a kedy tento plán realizovať.

Po odsúhlasení plánu sa o rok realizuje a v novom roku sa pripravuje nový. Toto je úplný a neustály cyklus analýzy, plánovania, implementácie. Napriek tomu, že žiadny článok neukáže plný význam a všetky konkrétne práce marketingu, aj tak som sa rozhodol napísať, prečo v mnohých firmách marketing nefunguje. Toto vám veľmi stručne predstavilo integráciu marketingu, no v skutočnosti je to oveľa zložitejšie. Ale každopádne dúfam, že som niekomu pomohol a ukázal, ktorým smerom sa treba uberať.

V prípade otázok ma môžete kontaktovať e-mailom, vždy rád odborne poradím. Sľubujem individuálny prístup.

Dostávajte na svoj e-mail čo najviac:

V dnešnom svete si už len ťažko vieme predstaviť čo i len stredne veľkú firmu bez marketingového oddelenia alebo aspoň jedného či dvoch špecialistov v tejto oblasti. Realita trhu nedovoľuje zaobísť sa bez integrovaného prístupu k procesu tvorby produktu alebo služby a ich ďalšej distribúcie. V rozmanitosti značiek a značiek je veľmi ťažké nájsť miesto pre váš produkt v regáli v obchode. Bez vedomostí a praktických zručností v tejto oblasti len veľmi ťažko budete pokračovať vo svojich aktivitách.

Trhová aktivita

Marketing je akákoľvek činnosť firmy alebo firmy s cieľom tvorby produktov a ich ďalšieho marketingu. Za hlavné úlohy možno považovať zber a analýzu potrebných informácií na zostavenie portrétu cieľového publika, hľadanie USP, štúdium záväzku a očakávaní potenciálnych kupcov. Okrem toho marketing pomáha pochopiť, aké miesto zaujíma spoločnosť medzi ostatnými spoločnosťami v odvetví.

Trhová aktivita začína vývojom produktu a končí až potom, čo si človek produkt alebo službu kúpi, vyskúša a dokáže si vytvoriť názor. Ak konečný produkt nejakým spôsobom nespĺňa očakávania kupujúcich, úlohou špecialistov je pochopiť príčinu a nájsť spôsoby, ako ju odstrániť.

Ak chcete odpovedať na otázku, čo robí marketingové oddelenie, musíte rozhodnúť o jeho funkciách. Úlohy, ktoré riešia špecialisti, môžu byť taktické aj strategické, ktorých správna formulácia môže ovplyvniť dosiahnutie alebo nedosiahnutie cieľov. Akákoľvek marketingová aktivita musí mať výsledok, ktorý možno odhadnúť v merných jednotkách (zisk spoločnosti, množstvo predaného tovaru, percentuálny nárast kupujúcich atď.).

Pracovné princípy

Na organizáciu kompetentného fungovania procesu je potrebné dodržiavať niekoľko pravidiel.

Po prvé, štruktúra marketingového oddelenia by mala byť jednoduchá. Je potrebné z neho odstrániť všetky nepotrebné odkazy, ktoré ovplyvňujú rýchlosť hľadania potrebných riešení.

Po druhé, každý zamestnanec by mal byť zodpovedný za obmedzený počet funkcií. Je kategoricky nemožné, aby bol veľký počet ľudí zodpovedný za rovnakú oblasť práce. Tým sa skomplikuje a predĺži proces riešenia úloh.

Po tretie, všetci zamestnanci musia byť flexibilní a prispôsobiví. V rýchlo sa meniacom trhovom prostredí bude kľúčom k úspechu schopnosť nájsť nové spôsoby riešenia problémov rýchlejšie, ako to dokáže konkurencia.

Špecifiká organizácie práce marketingového oddelenia závisia aj od typu činnosti spoločnosti, objemov výroby, počtu zamestnancov, prítomnosti dcérskych spoločností a pobočiek, zamerania odvetvia, prítomnosti konkurentov a ich počtu, odľahlosti. od koncových používateľov a predajných miest.

Štrukturálne zariadenie

Počet špecialistov pracujúcich v jednom marketingovom oddelení môže byť rôzny. Závisí to od veľkosti firmy a stanovených cieľov. Ako je uvedené vyššie, každý obchodník by sa mal zamerať na svoju oblasť trhovej činnosti. Niekto bude skúmať konkurentov, niekto vytvorí portrét kupujúceho, niekto bude hľadať nové spôsoby a spôsoby marketingu hotových výrobkov.

Mnoho moderných firiem predáva svoje produkty nielen offline, teda prostredníctvom fyzických obchodov, ale aj online. Spôsoby propagácie služieb prostredníctvom týchto kanálov sa výrazne líšia, preto je vhodné zveriť tieto úlohy rôznym odborníkom. Okrem toho sa vyžadujú marketéri, ktorí sú zodpovední za prebiehajúce projekty a SEO propagáciu samotnej firmy na internete.

Súčasťou marketingového oddelenia sú aj logistici, dizajnéri, redaktori obsahu, copywriteri, fotografi, kameramani. Často je potrebné doplniť existujúci tím o ďalších promotérov a zamestnancov pre jednorazové projekty. Každý z týchto špecialistov má množstvo vlastných jedinečných úloh, z ktorých sa v dôsledku toho vytvára plnohodnotná marketingová činnosť. Vo väčšine prípadov majú oddelenia buď šéfa alebo generálneho manažéra, ktorý kontroluje pracovný proces a usmerňuje ho správnym smerom.

Funkcie marketingového oddelenia

Na dosiahnutie všetkých stanovených cieľov potrebuje spoločnosť jasnú taktiku a stratégiu. Za tento typ práce je zodpovedný marketingový manažér alebo marketér. Pozitívna dynamika závisí od jeho profesionálneho úsilia. Môže to byť zvýšenie predaja alebo povedomia, podmanenie si nových cieľových skupín, vstup do nového segmentu trhu alebo úspech reklamnej kampane na uvedenie nového produktu alebo služby.

Povinnosti obchodníkov alebo marketingových manažérov zahŕňajú tieto činnosti:

• Analýza situácie na trhu a budúcich trendov.
• Analýza správania potenciálnych kupujúcich a spotrebiteľov.
• Definícia cieľového trhu.
• Identifikácia konkurenčných výhod.
• Vypracovanie programov implementácie benefitov do činnosti spoločnosti.
• Vývoj stratégie a taktiky propagácie produktov.
• Taktické riadenie sortimentu spoločnosti.
• Zvýšenie lojality zákazníkov.
• Analýza, kontrola a výpočet výsledkov priebežnej práce.

Štúdium potrieb a trendov trhu

Marketingový manažér musí začať svoju činnosť kompletnou analýzou trhu: od jeho trendu a konkurentov až po očakávania kupujúcich a sprostredkovateľov (pre B2B spoločnosť). Pre kvalitnejší výskum sú často zapojené špecializované analytické a štatistické agentúry. Malé a stredné podniky s obmedzeným rozpočtom to väčšinou nepotrebujú.

Po dokončení marketingového prieskumu špecialista vypracuje príslušné správy a vyvodí závery týkajúce sa konkrétnej stratégie vývoja a propagácie produktu. Ak dostane údaje tretích strán, bude musieť prijaté informácie prispôsobiť s prihliadnutím na ciele a zámery.

Po úplnom a dôkladnom preštudovaní trhových výklenkov a segmentov, posúdení atraktivity každého segmentu a potenciálnej životaschopnosti spoločnosti vo vybranej kategórii, môže obchodník určiť vyhliadky na rozvoj podnikania a smer, ktorým sa má uberať.

Štúdium cieľového publika

Marketingový manažér musí mať potrebné znalosti na identifikáciu túžob a očakávaní koncového užívateľa. Práve oni v konečnom dôsledku pomôžu vytvoriť produkt, ktorý je na trhu žiadaný, správne určiť jeho cenu a spôsoby distribúcie.

Tento zložitý reťazec procesov začína podrobnou analýzou potenciálneho kupujúceho. Obchodníci vykonávajú prieskumy, pracujú s reprezentatívnymi skupinami, zhromažďujú výskumy, ktoré sa pred nimi uskutočnili. Na základe týchto údajov je už možné určiť potreby a predsudky publika. Marketingový manažér musí poznať nielen všetky pozitívne aspekty, ktoré by zákazníci chceli v navrhovanom produkte nájsť, ale aj všetky ich obavy z neho.

Hlavnou úlohou produktu je vyriešiť konkrétny problém kupujúceho. Zároveň musí splniť jeho očakávania. Za aktom nákupu sú aj určité motivačné podnety. Úlohou marketéra je identifikovať ich, potom bude spotrebiteľ kupovať produkt častejšie a ochotnejšie. Napríklad krém na celulitídu sa môže predávať v tom zmysle, že príťažlivosť a harmónia pomôžu ženám udržiavať vzťahy v rodine alebo jednoducho upútať pozornosť opačného pohlavia.

Nálada publika sa môže meniť z rôznych vonkajších dôvodov (objavenie sa lacnejších konkurenčných analógov, ochladzovanie záujmu a iné), preto musí marketér vždy sledovať správanie a postoj zákazníkov k produktu, aby určil moment, kedy produkt alebo službu je potrebné upraviť.

Výber cieľového trhu

Existujú dva spôsoby vývoja produktu alebo služby:

1. Urobte štúdiu cieľového publika a identifikujte jeho očakávania, na základe ktorých sa v budúcnosti vytvorí produkt.
2. Urobte analýzu technických a zdrojových možností spoločnosti a vytvorte na nich produkt a potom hľadajte publikum, ktoré bude mať záujem o existujúci produkt.

Dôkladný prieskum trhu umožňuje obchodníkom identifikovať najsľubnejšiu skupinu kupujúcich, ktorá prinesie maximálny zisk a bude sa vyznačovať lojalitou. Pomáha tiež určiť cieľový trh a segment, v ktorom by bolo najziskovejšie zastúpenie spoločnosti. Znalosť preferencií spotrebiteľov pomáha identifikovať slabé stránky konkurentov a nedostatky ich produktov.

Vytváranie konkurenčnej výhody

Atraktívny vzhľad možno považovať za jeden z kľúčov k úspechu produktu. Úlohou obchodníkov je v tomto prípade dodať produktu potrebné vonkajšie vlastnosti a odlíšiť ho od množstva podobných produktov. Okrem toho môžete vytvoriť jedinečný predajný návrh (USP), vďaka ktorému bude produkt v očiach potenciálnych kupcov ešte atraktívnejší.

Konkurencieschopnosť produktu sa považuje za jednu z jeho kľúčových vlastností. S rovnakou funkčnou sadou dvoch produktov, napríklad hrncov, si klient vyberie ten, ktorý sa mu najviac páči alebo mu vyhovuje cenou. Pri niektorých kategóriách tovarov už cena nie je určujúcim faktorom (nevyhnutný tovar, luxusné produkty). V tomto prípade všetko závisí len od vzhľadu a dostupnosti doplnkových služieb, ktoré sú súčasťou produktu. Poznanie slabých stránok produktov konkurencie vám umožňuje zaujať lepšiu pozíciu na trhu.

Vypracovanie dlhodobej stratégie

Bez účasti marketingového oddelenia v podniku je plánovanie v budúcnosti nemožné. Po prvé, jej zamestnanci poznajú všetky trendy na trhu a očakávania zákazníkov. Po druhé, rýchlo nájdu ziskový segment pre umiestňovanie produktov. Po tretie, budú schopní nielen vypracovať stratégiu zameranú na zdôraznenie silných stránok inzerovaného produktu, ale tiež zohľadniť potenciálne nebezpečenstvá, znížiť riziko strát a vypracovať plán marketingového výskumu a aktivít, ktoré pomôžu dosiahnuť ich ciele. rýchlejšie.

Produktový manažment spoločnosti

Marketingový manažér vždy detailne pozná produkt. Dokáže vyzdvihnúť prednosti a skryť nie práve najpríťažlivejšie. Navyše, marketingový manažér bude vždy vedieť o produkte rozprávať a stimulovať záujem kupujúceho a primäť ho k finálnej akcii.

Zručný produktový manažment je rovnako dôležitý ako vypracovanie kompetentnej stratégie a mediálneho plánu pre reklamnú kampaň. Bez pochopenia očakávaní spotrebiteľov v súvislosti s konkrétnym produktom nebude možné správne určiť cenu, veľkosť, počet jednotiek produktu v balení.

Budovanie vzťahov s klientmi

Keďže marketingové a reklamné oddelenie je zodpovedné za rozširovanie klientskej základne a vytváranie spätnej väzby so spotrebiteľmi, medzi ich povinnosti patrí aj vývoj a realizácia aktivít na pritiahnutie väčšej pozornosti k produktu, službe alebo organizácii. Špecialisti musia prilákať nových, udržiavať vzťahy s existujúcimi a snažiť sa získať späť stratených zákazníkov.

V realite moderného trhu sa práve rozširovanie klientskej základne a nadväzovanie vzťahov s nimi stáva kľúčovou úlohou marketérov. Je to predovšetkým kvôli zjednodušeniu ostatných procesov vďaka internetu. Navyše je dokázané, že verní zákazníci dokážu zabezpečiť stabilnejší príjem z dlhodobého hľadiska.

Kontrola a analýza

Šéf marketingu spravidla stanovuje krátkodobé a dlhodobé ciele pre celý tím. V budúcnosti musí kontrolovať aj proces ich dosahovania. Bude musieť vypracovať „nápravné opatrenia“, ak niektorú zo stanovených úloh nebude možné úspešne zrealizovať. Do zoznamu jeho priamych zodpovedností patrí aj riadenie a kontrola zdrojov.

Od nápadu až po predaj

Marketér je sám o sebe manažérom aj koordinátorom a často aj vykonávateľom. Od jeho vedomostí a činov závisí ďalší osud nielen jedného prevzatého produktu, ale celej organizácie ako celku. Pri odpovedi na otázku, čo robí marketingové oddelenie, je dôležité pamätať na jeho multifunkčnosť. Nielenže spravuje existujúce produkty a služby a vykonáva výskum, ale aj vyvíja a implementuje nové, čím pomáha spoločnosti napredovať, zvyšuje jej zákaznícku základňu a ročný obrat. Preto je prítomnosť kompetentného obchodníka dôležitá pre udržanie životnosti spoločnosti v dlhodobom horizonte.

27. máj 2012 Bez komentárov

Mnohí zamestnanci podniku, ktorí vidia na chodbe obchodníkov na plný úväzok, si kladú otázku - čo robí marketingové oddelenie? Niektorí si myslia, že sa za týmto buzzwordom skrýva iné obchodné oddelenie, no vôbec to tak nie je.

Spočiatku sa vytvárajú marketingové oddelenia na dosiahnutie určitých cieľov, vrátane perspektív rozvoja, ako aj rôznych ekonomických záležitostí spoločnosti. V súlade s vyššie uvedeným účelom vytvorenia tohto oddelenia je vytváranie odporúčaní v takých oblastiach činnosti spoločnosti, ako sú:

— koordinácia činností všetkých oddelení, ktoré súvisia s realizáciou predaja;

- berúc do úvahy existujúcu dynamiku moderného trhu, ako aj zdroje, definovanie obchodnej politiky pre daný konkrétny podnik.

Len tak bude táto služba fungovať efektívne a nebude len módnym príveskom, ktorý neprináša ekonomické výhody.

Medzi hlavné úlohy marketingového oddelenia patrí:

1. Realizácia priebežnej analýzy faktorov, ktoré ovplyvňujú činnosť spoločnosti, ako aj výsledky jej obchodnej činnosti a hodnotenie stavu moderného trhu.

2. Vypracovanie prognóz trhového podielu firmy, ako aj prognóz predaja.

3. Vývoj cenovej a komoditnej politiky.

4. Výber racionálnych metód propagácie produktov, ako aj distribučných kanálov.

5. Vykonanie analýzy trhu (situačnej).

6. Vypracovanie aktuálnych a dlhodobých marketingových plánov pre jednotlivé skupiny tovarov a pre podnik ako celok, ako aj koordinácia činnosti všetkých útvarov podniku v tejto oblasti.

7. Rozvoj spolu s vedením spoločnosti a ostatnými útvarmi stratégie a cieľov trhovej činnosti na vonkajšom a vnútornom trhu.

9. Poskytovanie informácií o trhu (marketingové informácie) divíziám, ako aj celej spoločnosti ako celku.

Dúfame, že ste z nášho krátkeho článku pochopili, čomu sa marketingové oddelenie spoločnosti venuje. Na záver treba podotknúť, že toto oddelenie má mimoriadny význam len vtedy, ak sú správne nastavené úlohy a sú v ňom kvalifikovaní zamestnanci.

Čo je to analytik?

Moderný zoznam profesií sa každým dňom rozrastá a relatívne nedávno sa objavila pozícia podnikového analytika. Táto osoba sa zaoberá analýzou a spracovaním údajov a v dôsledku toho vytvára určité predpovede pre svoju spoločnosť. Inými slovami, analytik prevezme celý tok informácií do podniku, štruktúruje ho a prezentuje ostatným zamestnancom vo forme, ktorá je zrozumiteľnejšia pre ďalšie kroky.

Aby ste pochopili, kto je analytik a čo robí, musíte sa ponoriť do tejto profesie. Jeho pracovný postup je rozdelený do určitých kategórií, ktoré vykonáva postupne a plánovane.

1. Prijímanie a spracovanie údajov.
2. Vytváranie predpokladov.
3. Overte závery a podložte ich presnými údajmi.
4. Formulácia záveru.
5. Prezentácia prác pre iných odborníkov.

Niektorí ľudia si myslia, že je to nudná a monotónna práca, ale nie je to tak. Táto profesia je veľmi rôznorodá a v praxi sa nevyskytol ani jeden identický prípad. Pochopenie toho, kto je analytik, stojí za zmienku, že je to dnes veľmi populárna pozícia. Takáto osoba môže získať prácu takmer v akejkoľvek organizácii a zároveň získať stabilný príjem.

Kto je systémový analytik?

Treba poznamenať, že táto pozícia je mnohostranná. Napríklad systémový analytik pracuje v oblasti informačných technológií a vyvíja priebeh určitých programov a inštalácií. Celý technický proces leží na jeho pleciach. V modernom svete sa tiež oplatí vedieť, kto je finančný analytik.

Ľudia s takýmto vzdelaním zarábajú vynikajúce peniaze, pretože sa zaoberajú cennými papiermi. Analytici na finančnej úrovni sa musia dobre orientovať v špecifikách svojho podniku, vlastniť ekonomiku a trhy obchodovania s peniazmi. Toto seriózne povolanie neznáša unáhlenosť a nepozornosť, a preto u nás nie je toľko kvalitných finančných analytikov.

Na upevnenie vedomostí stojí za to pochopiť, čo je obchodný analytik. Teraz je veľa ľudí s takouto pozíciou. Títo ľudia pracujú v úzkom rozsahu špecifikácií a plnia priania a ciele zákazníka. Ich úlohou je zlepšiť činnosť podniku, posunúť ho na novú úroveň alebo spoznať nových ziskových partnerov. Každý moderný podnik musí mať analytika, pretože tvoria skutočný systém, ktorý mnohí nepoznajú.

Podobné články

Čo robí marketingové oddelenie?

Aby sme pochopili, aké miesto má táto jednotka v štruktúre organizácie, ako aj to, čo robí marketingové oddelenie, je potrebné zvážiť rozsah úloh, ktorým čelia jeho zamestnanci a vedúci.

Čo robí marketingové oddelenie spoločnosti?

V súčasnosti teda môžu zamestnanci tejto jednotky čeliť nasledujúcim úlohám:

1. Analýza konkurenčného prostredia a príprava správ k tejto problematike.
2. Vyhľadávajte informácie v rôznych zdrojoch (internet, tlačená literatúra a pod.) pre ostatné oddelenia spoločnosti.
3. Vypracovanie odporúčaní pre predaj produktov spoločnosti.

Na základe týchto úloh už možno pochopiť, že hlavným cieľom práce zamestnancov tejto jednotky je analýza rôznych údajov potrebných pre prácu obchodného oddelenia, čo robí marketingové oddelenie v akejkoľvek organizácii, ktorá ďalej predáva tovar a v podniku, ktorý sám vyrába akékoľvek veci. Je to marketér, kto určuje, akým spôsobom bude predaj produktu alebo služby realizovaný, na ktorý segment trhu sa má zamerať.

Samozrejme, v každej organizácii môžu byť špecialistom tohto oddelenia pridelené aj ďalšie úlohy, napríklad analyzovať personálnu situáciu na trhu, to robí marketingové oddelenie v spoločnosti.

Na trhu práce v IT sektore aj v ťažkých časoch dopyt prevyšoval ponuku. Vysoko kvalifikovaní IT odborníci sú vždy veľmi žiadaní. Tu je desať najvzácnejších IT pracovných miest, pre ktoré je obzvlášť ťažké nájsť vhodných kandidátov.

1. IT konzultant. V IT priemysle zohrávajú jedinečnú úlohu, a preto musia mať jedinečný súbor zručností. Je samozrejmé, že toto voľné miesto je dosť ťažké obsadiť. Je vhodné dodať, že práca IT konzultanta je výrazne odlišná od iných IT profesií, keďže je spojená s neustálym cestovaním a napätým pracovným režimom.

2. Projektový manažér. Najväčším problémom projektových manažérov je certifikácia PMP. Certifikovaní odborníci musia mať dobré platy a je ťažké ich nájsť. Hlavným problémom je získanie certifikátu. Je to začarovaný kruh: aby ste to dosiahli, musíte byť projektovým manažérom. Našťastie ruskí zamestnávatelia nepripisujú certifikátom až taký význam.

3. IT riaditeľ. Je veľmi ťažké nájsť dobrého CIO. Potrebuje zručnosti atypické pre IT profesionálov. Spoločnosti musia najať dobrých manažérov s malým (alebo žiadnym) technickým zázemím alebo dúfať, že IT profesionál má zručnosti potrebné na efektívne riadenie. Je ťažké nájsť človeka, ktorý kombinuje dobré technické schopnosti s manažérskymi zručnosťami a vodcovskými vlastnosťami.

4. Špecialista podpory. Hlavným problémom technickej podpory sú nízke platy. Mnohí by aj napriek neustálemu stresu a požiadavkám na technické zručnosti súhlasili s prácou v technickej podpore, no len za slušnú odmenu. Firmy často vnímajú technickú podporu ako nutné zlo, ktoré si vyžaduje peniaze na ich údržbu. A, žiaľ, majú pravdu. Niekedy sú príjmy spoločností také malé, že náklady na technickú podporu môžu spochybniť ziskovosť podnikania. Firmy preto škrtajú platy špecialistom technickej podpory a s obmedzeným rozpočtom je takmer nemožné nájsť kvalifikovaného odborníka, pokiaľ súrne nepotrebuje prácu.

5.

Vysoko špecializovaný programátor. Vývojári, ktorí dokážu napísať dobrý ovládač, operačný systém, mobilnú aplikáciu alebo iný podobný softvér, sú extrémne vzácni, takže sú vždy veľmi žiadaní. Niektoré typy softvéru sú také špecifické, že túto úlohu dokáže zvládnuť len niekoľko jednotiek. Iný softvér (napríklad mobilné aplikácie) vyvíja veľa programátorov, no vysoký dopyt po tomto softvéri núti spoločnosti najímať nových vývojárov.

6. Inžinier predpredajnej podpory. Ide o ďalšiu IT profesiu, ktorá si okrem technických zručností vyžaduje rôzne talenty a časté služobné cesty. Nič nemôže nahradiť vizuálnu ukážku produktu pri uzatváraní obchodu. Navyše táto práca úzko súvisí so zákazníckym servisom, ktorým sa mnohí IT odborníci nechcú zaoberať, najmä keď si uvedomíte, že majú aj iné zamestnania. Predpredajný inžinier musí mať srdce predajcu a mozgy IT profesionála a túto kombináciu je ťažké nájsť.

7. Vývojár dokumentácie. Toto nie je o blogeroch, ale o tých, ktorí píšu manuály alebo súbory pomocníka. Aj keď je spoločnosť ochotná minúť peniaze za editor bielej knihy, táto úloha často padá na plecia vývojárov, pretože je veľmi ťažké nájsť ľudí, ktorí dokážu písať súvisle v jazyku zrozumiteľnom pre koncového používateľa a ktorí rozumejú technickým strane veci. Ale neuplatní sa tu ani technicky vyspelý kandidát filologických vied. Nie je ľahké nájsť vývojára dokumentácie a dobrého je ešte ťažšie.

8. Špecialista na propagáciu produktov. Títo špecialisti sú tvárou spoločnosti, pokiaľ ide o technickú stránku podnikania. Prezentujú sa na vedeckých a technologických konferenciách, odpovedajú na otázky na webových fórach, blogujú a spájajú sa na sociálnych sieťach a sú v popredí technického rozvoja vo svojom odvetví. Máloktorá IT práca zahŕňa toľko cestovania ako produktový manažér.

Aby kandidát uspel, musí mať technické a interpersonálne zručnosti, ako aj skutočnú lásku k svojej práci, spoločnosti a jej produktu. A to znamená, že dobrý špecialista na propagáciu produktov v jednej spoločnosti nezvládne rovnakú prácu v inej spoločnosti.

9. IT copywriter. Technologické blogovanie je pomerne jednoduchá práca a mnohí to robia zbytočne. Aj keď sa dá zarobiť navyše. Je ťažké nájsť ľudí, ktorí vydržia dosť dlho na to, aby sa stali súčasťou tímu, pretože spisovatelia, ktorí mali kopu skvelých nápadov, zistia, že do mesiaca napíšu všetko, čo chceli, a začnú trpieť nedostatkom nových nápadov. Počet IT copywriterov, ktorí dokážu rok čo rok produkovať kvalitný obsah, je prekvapivo malý. Ale to sú len články. Ešte ťažšie sa hľadajú autori kníh.

10. Špecialista na údržbu softvéru. Takéto voľné miesta sú spravidla maskované ako niečo iné, pretože sú často spojené s údržbou aplikácií, ktoré boli napísané už dávno a sú už zastarané. Hrozí, že táto práca bude koncom kariéry programátora, takže ju vezme len málokto. V odvetví, kde sa špičková technológia za pár rokov stane zastaranou, práca s už zastaranou technológiou znamená, že s ňou zostanete na dlhý čas. Okrem toho je to hrozná práca. Budete sa musieť predierať nekonečnými riadkami zle zdokumentovaného kódu napísaného pred 10 rokmi. Spoločnosti si zvyčajne na túto prácu najímajú začínajúcich vývojárov, ktorí ich lákajú frázou „pracovné skúsenosti sa nevyžadujú“ (pretože všetko, čo vedia, aj tak nie je dosť staré). Skúsení programátori majú tendenciu vyhýbať sa takýmto návrhom. A tí, ktorí súhlasili, chápu, do čoho idú a že čím dlhšie budú pracovať, tým ťažšie bude odchádzať, takže rýchlo skončia.

Zdroj: techrepublic.com