13.12.2016 г., вторник, 11:30, московско време

Съвременният свят все повече разчита на автоматизирани системи в различни области на човешката дейност. Има нарастващ брой приложения, които имат повишени изисквания за непрекъсната работа. Специалистите на НПП Родник представят кутийно решение Stratus everRun Enterprise, което ще ви помогне бързо и лесно да осигурите безпроблемната работа на софтуерно решение или услуга.

Тъй като ИТ системите стават по-познати, очакванията за тяхната надеждност се повишават - все по-малко потребители са готови да се примирят с прекъсвания или откази на услуги, които очаквате да работят непрекъснато. За прости информационни или помощни системи изключването за кратко време не е много важно. Но за системи, фокусирани върху работа и потребителски услуги, или корпоративни услуги за служители, това вече е по-малко поносимо.

Следващи по отношение на критичността са системите за „обслужване“, като системи за видеонаблюдение и сигурност, системи за управление на сгради или системи за производствен контрол и мониторинг. Ако такива подсистеми излязат от мрежата поради повреда на контролния софтуер, това може да доведе до скъпи, опасни и дори животозастрашаващи последствия. При нефункционираща система няма начин да разберете кога възниква извънредна ситуация или да предупредите служителите за задължителна евакуация. Възможни са и икономически загуби от прекъсването на такива информационни системи, а понякога и правни задължения. В този случай е по-добре да не пестите от надеждността и устойчивостта на грешки.

И накрая, основните "производствени" процеси. В зависимост от предметната област (банкови системи, контрол на процеси, системи за търговия и управление на продажбите и т.н.), такива решения могат да варират по сложност и цена и обикновено са тясно специализирани. Осигуряването на тяхната непрекъсната работа е най-важната задача и може да бъде решена по различни начини в зависимост от мащаба на системите и тяхната взаимосвързаност.

Наличен сервиз

За целите на класификацията компютърните системи обикновено се разделят на времето на непрекъсната работа, като процент от общата продължителност на работа. Често наличността на услуга или система се характеризира с параметър от 99-99,9% от времето, а числото "99,9" изглежда много надеждно. Но на практика това означава до 90 часа престой през годината или до час и половина на седмица. За да възстановите работата на такава система, тя обикновено се рестартира или възстановява от резервно копие.

Недостатъците на този метод са очевидни - тази процедура отнема време, което не винаги е приемливо. Съвременните услуги най-често работят на виртуални машини (VM), които трябва да бъдат рестартирани в случай на повреда.

Системите с висока наличност работят и работят 99,95-99,99% от времето. Тук се използват клъстерни системи и технологии, при които се извършва едно или друго паралелизиране на услуги и системи. „Висока наличност“ обаче може да означава до няколко часа престой в течение на една година. В зависимост от решението резервната услуга или система може да е в така наречения „студен“ режим на готовност, в който случай е необходимо известно време, за да се стартира. Трябва също да се отбележи сложността на клъстерните технологии и повишените изисквания към квалификацията на ИТ персонала. Клъстерите са сложни и отнемат време за внедряване, изискват тестване и постоянен административен надзор. Софтуерът обикновено трябва да бъде лицензиран за всеки от сървърите в клъстера. В резултат на това, с нарастването на клъстерната система, общата цена на притежание нараства бързо.

Основните приложения на Stratus everRun:

Системи за видеонаблюдение и контрол на достъп

Силови структури

Финанси и банкови услуги

Телекомуникации

Лекарството

Държавен сектор

производство

транспорт и логистика

Непрекъсната наличност (на английски fault tolerance) - до 99,999% от времето. Това ниво на надеждност на системата се постига чрез специализирани софтуерни и хардуерни решения. В зависимост от предметната област (контрол на процеси, банкови системи), такива комплекси могат да бъдат много различни по сложност и цена.
Но, както беше отбелязано по-горе, има и по-малко взискателни приложения, от които се очаква да работят непрекъснато. Те включват системи за управление на сгради, системи за външен контрол (видеонаблюдение), системи за контрол на достъпа и др. Малко вероятно е потребителите да са доволни, ако сигналът от всички видеокамери и сензори изчезне или ако вентилационната система на цеха или сградата спре да работи.

Готово решение

Специализираните ИТ системи обикновено са сложни, адаптивни и висококвалифицирани. Но ако са успешни, инсталирането и поддръжката стават по-лесни с времето. Има готови за разгръщане комплекси, които не изискват повишено внимание.

За системи с постоянна наличност едно такова решение е софтуерният пакет everRun Enterprise на Stratus. Той е специално проектиран да гарантира, че данните се запазват дори в случай на хардуерни или софтуерни повреди.

Ползи от решението

Когато използвате everRun Enterprise, приложението "живее" в две виртуални машини на два физически сървъра. Ако една виртуална машина се повреди, приложението продължава да работи на другия сървър без прекъсване или загуба на данни. Това се постига чрез постоянно четене на състоянието на работеща виртуална машина и запазване на нейните настройки. В случай на повреда последното състояние на системата се прехвърля към паралелно работещата VM, така че изпълнението на приложението да не се прекъсва. Системните сървъри могат да бъдат географски разпръснати, за да се подобри надеждността.

Софтуерът Stratus everRun е проектиран да гарантира непрекъснатостта на сервизните приложения и целостта на данните, които събира. В същото време системата, разбира се, има функционалност за бързо възстановяване след бедствие в случай на сериозна повреда. Решенията Stratus everRun са базирани на използването на стандартен хардуер и защитават всяко приложение за MS Windows Server и Linux от повреди и повреди в сървърния хардуер.

Според представителя на фирмата интегратор "Родник" Иван Кирилов, "внедряването на everRun Enterprise избягва изграждането на сложна мрежова инфраструктура, внедряването и конфигурирането на допълнителен софтуер за управление, както и разходите за обучение на персонала, които са необходими при работа с традиционни клъстерни системи."

How everRun Enterprise гарантира непрекъсната работа и запазване на данните на приложенията, разположени на виртуални машини

Днес сървърите са отговорни за осигуряването на резервно копие, независимо дали става дума за голямо или малко предприятие. Следователно трябва да говорите директно за гладката работа на сървъра. Какво е необходимо за безпроблемната работа на сървъра

За да работи безпроблемно сървърът е необходимо не само наличието на мощно оборудване, но и допълнително оборудване, квалифициран персонал. Те трябва да осигуряват оптимални условия за работа на сървъра.

1. Допълнителното оборудване включва:

климатизация на сървърни помещения, т.е. система за охлаждане, вентилация и др., които не позволяват прегряване на оборудването;

различни сензори, предназначени да контролират температурата в системата;

автоматични генератори, които се включват при изключване на захранването;

независими линии, предназначени да осигуряват захранване на оборудването;

таймер за наблюдение, който предупреждава за блокиране на сървъра.

2. Квалифицирани специалисти извършват архивиране, подмяна, свързване на основните елементи без изключване на оборудването. Също така, непрекъснатата работа се осигурява от наличието на голяма памет.

Как са климатизирани сървърите

Сървърът с помощното оборудване се монтира в отделно помещение, където трябва да се осигури добра циркулация на въздуха. Стаята трябва да бъде оборудвана с климатици, способни да поддържат оптимална температура и влажност. Те също така отделно инсталират система за вентилация и охлаждане на сървърни шкафове. Желателно е те да могат да определят коя зона има нужда от повече охлаждане.

Както можете да видите, за да осигурите гладка и надеждна работа на сървъра, трябва да положите много усилия и пари.

Възстановяване на информация

Този раздел ще опише подробно процедурите за възстановяване на информация:

Възстановяване на структурата на файловата система

В случай на форматиране на логически диск или дял, структурата и атрибутите на данните не се нарушават, но информацията за местоположението на данните на дадено устройство се променя или инвентаризира (връща се в първоначално състояние).

При бързо форматиране малка част от файловата таблица се актуализира, някои от служебните записи остават, просто трябва да ги интерпретирате и да прочетете данните в правилния ред.

Пълното форматиране може да актуализира цялата файлова таблица, така че възстановяването на структурата на файловете и папките не винаги е възможно. За да възстановите данни без информация за структурата, можете да използвате възстановяване на файлове чрез подписи.

Ако файловата система е повредена поради повреда в софтуера или носителя, програмите за възстановяване на данни могат да възстановят част от информацията в зависимост от размера на повредата.

Възстановяване на изтрити данни от файловата система

При изтриване на данни всъщност данните физически остават на устройството, но вече не се показват във файловата система, а мястото на носителя, където се намират, се маркира като свободно и готово за запис на нова информация. В този случай атрибутите на файла се променят. В случай на запис в този дял или логическо устройство може да възникне частична или пълна подмяна на данни, маркирани като изтрити.

Такива файлове могат лесно да бъдат прочетени и възстановени с всички атрибути и информация за местоположение чрез четене на служебните записи на файловата система. Има както програми за възстановяване само на изтрити данни, така и комплексни решения, при които възстановяването на изтрити данни е само една от функциите.

Възстановяване чрез подписи

В случай, че реконструкцията на файловата система не е възможна по някаква причина, някои файлове все пак могат да бъдат възстановени чрез възстановяване на подписа. При този тип възстановяване устройството се сканира сектор по сектор за известни сигнатури на файлове

Основният принцип на алгоритмите за търсене на сигнатури е същият като този на първите антивируси. Точно както антивирусната програма сканира файл, търсейки части от данни, които съответстват на известни части от вирусен код, алгоритмите за търсене на сигнатури, използвани в програмите за възстановяване на данни, четат информация от повърхността на диска с надеждата да намерят познати части от данни. Заглавките на много типове файлове съдържат характерни последователности от знаци. Например JPEG файловете съдържат последователността от знаци „JFIF“, ZIP архивите започват със знаците „PK“, а PDF документите започват със знаците „%PDF-“.

Някои файлове (например текстови и HTML файлове) нямат характерни подписи, но могат да бъдат определени индиректно, т.к. съдържа само знаци от ASCII таблицата.

Въз основа на резултатите от сканирането най-често се издава списък с файлове, сортирани по тип. Информацията за местоположението на файла не се възстановява.

Този тип възстановяване е добър за възстановяване на снимки от карти с памет, тъй като данните на картата са от един и същи тип и като цяло се записват строго последователно, без фрагментация.

Смесено възстановяване

Повечето програми ви позволяват да приложите няколко метода за възстановяване едновременно в едно сканиране. Резултатът е максималният възможен резултат при използване на тази програма.

Възстановяване от резервни копия

Най-надеждният, лесен и евтин начин за възстановяване на информация е възстановяването на информация от предварително направени архиви. За създаване на резервни копия се използва специализиран софтуер, който освен всичко друго може да извършва възстановяване на данни.

Помислете за основните видове медии и техните неизправности.

Флопидисково устройство (FDD)

Основната повреда е така нареченото "размагнитване".

Най-често се получава при преминаване на магнитни детектори в магазини, метро, ​​летища. Възможно е да се възстановят данни само от недемагнетизирани области на устройството. Има и неизправности, свързани с физическо увреждане на носителя, като драскотини, силно замърсяване. Всеки случай трябва да се разглежда индивидуално и едва след това да се прогнозира резултатът от възстановяването на информацията.

Хардуерно-софтуерен метод

Както бе споменато по-горе, при този метод трябва да се обърне голямо внимание на вида на устройството за съхранение на информация. Опции и методи за възстановяване, нека започнем с ярък пример за носител за съхранение.

CD/DVD/BR устройства

Оптичните устройства могат да имат различни причини да не могат да четат данни:

Механични

увреждане на прозрачния слой

увреждане на отразяващия слой

химически

разлагане на прозрачен слой

разлагане на записания слой (за записваеми дискове)

корозия на отразяващия слой

Нарушаване на организацията на данните

поради хардуерни и софтуерни грешки при запис на данни

поради неверни данни

Най-честите причини за нечетими дискове са повреда на отразяващия и прозрачния слой, както и разлагане на записания слой върху записваемите дискове. В случай на образуване на драскотини по повърхността на диска е възможно да се приложи полиране на работната повърхност, което ще премахне нежеланите повреди и ще подобри четенето на данни, но ако се образуват пукнатини, използването на този метод е опасно, тъй като по време при последващо четене дискът може да бъде унищожен в устройството под действието на центробежна сила. Увреждането на фолиото на диска (стареене на метал, драскотини) усложнява най-много възстановяването на данни.

Този тип съхранение включва USB Flash, SSD устройства, SD, miniSD, microSD, xD, MS, M2, Compact Flash карти с памет.

Най-чести технически повреди]

Логически грешки

Тези неизправности възникват в различни случаи. Една от най-честите причини е неправилното премахване на устройството от компютъра.

В случай на логически повреди възстановяването на данни е възможно с помощта на програми за възстановяване на данни.

Механични повреди

Устройството е спряло да работи правилно в резултат на някакъв физически удар (падане, влага, огъване, компресия и др.). Причината за неизправността най-често е повреда на платката или разрушаване на контакти и компоненти.

Можете да възстановите данни, ако коригирате повредата: сменете дефектния компонент или възстановете счупения контакт. Също така е възможно да се четат данни директно от чипа с памет с помощта на специално оборудване.

Възстановяването на данни се извършва както в предишния случай: чрез подмяна на компоненти или чрез директно четене от чипове памет.

Планиране на възстановяване на мрежата след бедствие

Един от най-пълните и логични примери за такъв документ е разработен от Националния институт по стандартизация на САЩ (NIST) през 2001 г.

Планът за възстановяване на системата установява списък и последователност от процедури, необходими за възстановяване на нормалното функциониране на системата след настъпване на извънредни обстоятелства, довели до отказ на наличност на системни ресурси. В резултат на повреда на отделни елементи на системата, физическо унищожаване на помещения, пожар, наводнение, терористични атаки и др.

Основната цел на изпълнението на Плана е бързото и пълно възстановяване на стабилното функциониране на информационната система.

Целта се постига чрез решаване на следните задачи:

определяне на хода на действие, процедурите и ресурсите, необходими за възстановяване на функционирането на системата или осигуряване на нейното стабилно функциониране при резервен вариант за разполагане на технически средства и персонал;

определяне на щатния състав и основните отговорности на персонала на оперативния щаб и аварийните екипи от служителите на банката за изпълнение на дейностите по Плана за възстановяване, както и реда за организиране на ефективно взаимодействие между аварийните екипи и управлението им през цялото време на дейността по Плана за възстановяване;

определяне на реда за взаимодействие и координация на действията на оперативния щаб за изпълнение на Плана с други организации и структури (пожарникари, медицински персонал, полиция, спасители и др.), които могат да участват в ликвидирането на последствията от извънредни събития, довели до нарушаване на нормалното функциониране на системата.

Например специалистите на NIST разпределят всички дейности за изпълнение на плана на три етапа:

етап на уведомяване/активиране на плана. Основните задачи, които трябва да се решат на този етап, са своевременното идентифициране на възникването на аварийни състояния, откриването на повреда в системата, оценката на повредата, прогнозата за възможността за възстановяване на функционирането на системата и решението за активиране плана за възстановяване на системата;

етап на възстановяване. Основните задачи са възстановяване на функционирането на системата по временна схема (с използване на резервни съоръжения и помещения), извършване на комплекс от работи за пълно възстановяване на работоспособността на системата в размер на нормални условия;

етап на реконструкция на системата/дезактивиране на плана. Основните задачи са пълно възстановяване на нормалната работа на системата и деактивиране на плана за възстановяване, връщане към нормална работа.

Според проучване на McKinseyQuarterly броят на компютърните атаки срещу корпоративни ИТ системи се е увеличил значително през последната година в Съединените щати. Проучването на McKinseyQuarterly отчита, че броят на компютърните атаки (дейности на хакери, вируси, червеи, безскрупулни служители и др.) се е увеличил със 150% в сравнение с 2000 г., което възлиза на общо 53 000 случая на пробиви в системите за информационна сигурност на компанията.

Този ръст се дължи основно на отношението към ИТ сигурността като чисто технологична област. Това означава, че много организационни и стратегически решения в компаниите просто са пренебрегнати.

Осъществимостта на плана се основава на две предположения:

нормалното функциониране на системата е нарушено в резултат на настъпване на някакво извънредно събитие или верига от подобни събития. В резултат на това системата не е в състояние да изпълнява своите функции в необходимата степен за качествено обслужване на клиентите;

има подготвено помещение, което служи като резервен център за разполагане на техническите средства на системата. Персоналът на системата формира необходимата информационна и изчислителна среда на базата на техническите средства на резервния център за възстановяване на функционирането на системата според опцията за резервно местоположение през периода на Плана за възстановяване. Освен това опцията за резервно местоположение се използва през цялото време, необходимо за възстановяване на системата до предишното (или новото) местоположение.

Комплексът Oktell е сложен софтуерен продукт, който осигурява работа като част от мрежова хардуерна и софтуерна инфраструктура. Непрекъсваемостта на работата се осигурява в различни пропорции от всички части на системата: оборудване, мрежови канали, качество на връзките и др. Работата може да бъде повлияна и от софтуер на трети страни: предимно операционната система, нейните съставни части и тяхното състояние, софтуерни продукти, използвани едновременно с комплекса и др.

Очевидно е, че един софтуерен продукт сам по себе си не е в състояние да се грижи напълно за всички съставни части на системата. Например прекъсване на електрозахранването за дълъг период от време или физическо прекъсване на мрежовия канал между сървъра за телефония и сървъра на базата данни са класически примери за външни влияния, срещу които всеки софтуер е безсилен да се пребори. Въпреки това, чрез инсталиране на допълнително оборудване (съответно батерии или резервен мрежов канал), е възможно да се намали до минимум вероятността от критична повреда в контекста на описаните примери.

Възможните повреди, които възникват по време на активна работа на сървъра, след като е бил пуснат в експлоатация след определен период на стабилна работа, могат да имат различни причини, но те могат да бъдат класифицирани според посоките. Всяка от зоните трябва да бъде оценена за вероятността от възникване и, ако е необходимо, да осигури профилактика, обучение на персонал и оборудване, както и да разработи списък с дейности, които изискват изпълнение при определени критични условия.

Общи хардуерни проблеми (CTI платки или изграждащи блокове на сървърна станция)

В зависимост от изискванията към системата за осигуряване на непрекъснатост, могат да бъдат разработени различни техники за справяне с хардуерни проблеми. Във всеки случай, ако е необходимо да се сведе до минимум възможното време на престой, е необходимо дублиране на различни системни възли. Оценката на възможните вероятности и последствия зависи от конкретните условия на изпълнение. Дублирането може да се извърши както чрез складиране на части от единици с особен риск (CTI платки, дънни платки, RAM платки, телефонни апарати и т.н.), така и чрез използване на сървърни единици, които са устойчиви на повреди и повреди на компонентите. Например, в някои случаи няма да е излишно да използвате сървърна станция с няколко захранвания, сървърна дънна платка като сървър за телефония. Възможно е също така да архивирате дублиран сървър с инсталирани и конфигурирани възли - точни копия на основния. При критични проблеми на сървъра до момента на изясняване и отстраняване се извършва пълно студено превключване от една станция към друга със запазване на всички настройки, име и IP адрес в мрежата.

Струва си да запомните, че изброените опции са възможно решение само за хардуерни проблеми.

В някои случаи, за удобство при настройка и работа с разпределена система, се препоръчва базата данни да се премести на отделен сървър. В този случай осигуряването на бързо превключване към резервния телефонен сървър в случай на хардуерни повреди на основния е много по-лесно, тъй като не се изисква преконфигуриране и възстановяване на резервни копия на базата данни.

Силно се препоръчва след пускане в експлоатация на конфигурирания телефонен сървър да се извършва редовно архивиране на данните, необходими за работа: скриптови файлове, бази данни и други (възможно външни) информационни блокове, участващи в работата на системата.

Също така, за да се осигури защита срещу пренапрежения и прекъсвания на захранването, се препоръчва оборудването на сървъра с непрекъсваемо захранване. Очевидно, за да може сървърът да продължи да обработва повиквания при липса на електричество, е необходимо всички възли, които свързват сървъра с външни доставчици на използваната комуникация (суичове, модеми, шлюзове, PBX), също да функционират и да бъдат снабдени с алтернативни енергиен източник. Също така, в зависимост от режима на работа на комплекса, може да се наложи да конфигурирате сценарии за обработка на повиквания за алтернативна схема на работа при отсъствие на оператори и потребители, както и при липса на достъп до външни възли.

Проблеми при свързване на сървъра с доставчици, с интернет и други блокове на комплекса (автоматична телефонна централа, шлюзове, телефонни апарати, компютри)

Достъпът до интернет, комуникацията с външен SIP доставчик и E1 потоци е изцяло отговорност на системния администратор. В случай на нарушения и неуспехи в работата на всички направления е необходимо да има алтернативни канали или условия за бързо отстраняване на възникващи неизправности. В някои случаи доставчиците предоставят незабавен отговор и това може да не е критичен проблем, но в някои други случаи, по договор или на практика, доставчикът може да забави разрешаването на възникващи проблеми. Необходимо е да се оцени ситуацията и да се изготви план за мерки, които да се предприемат в случай на комуникационни проблеми.

Комуникацията между вътрешноофисните компоненти също трябва да бъде осигурена от системния администратор. Както физически по кабели, така и по отношение на настройките на мрежовата връзка.

Освен това има смисъл да се осигурят резервни клонове на скрипта, приемащи повиквания, които да гарантират правилната обработка на входящите повиквания, когато няма връзка през използваните рискови канали.

Промени в състава на операционната система (промяна в списъка или дейността на друг софтуер)

Комплексът работи на операционна система от фамилията Windows и използва нейните ресурси. Системните ресурси на сървъра също се споделят с друг паралелен софтуер. Възможно е да има случаи, в които дейността на програми на трети страни може да доведе до частична неработоспособност на платформата Oktell. По-специално, това са случаи на злонамерена модификация на компонентите на комплекса, системни файлове на платформата FrameWork или OS, прекомерна активност, която натоварва ресурсите на станцията: процесорно време, кеш за запис / четене от твърдия диск, мрежови интерфейси, които блокирайте действията на етапа на обмен на информация, например защитни стени. Вирусните програми могат да имат пряко въздействие върху различни нива на системата.

Като условие за осигуряване на непрекъсната работа, свързана с горните проблеми, се препоръчва след настройка на сървъра да не се инсталира непроверен софтуер, да не се активират неактивни преди това програми и да се следи чистотата на файловете, хоствани на сървъра, за да се предотврати зловреден софтуер от влизане. Не се препоръчва да се дава директен и мрежов достъп до компонентите на сървъра на неквалифицирани и нискоквалифицирани служители, да се ограничава свободният достъп до сървъра за всички, с изключение на отговорните администратори. Изключително разумно е да се правят модификации на параметрите на мрежовите интерфейси, допълнителна конфигурация на защитни стени, защитни стени и антивируси. Също така силно се препоръчва сървърната станция да се използва само по предназначение през целия период на експлоатация на комплекса.

Малко дисково пространство

По време на работа на комплекса, в зависимост от условията на работа, се записват звукови файлове, базата данни нараства и са възможни и други причини за намаляване на свободното дисково пространство. Системата следи количеството оставащо дисково пространство, за да предупреди и спре навреме намаляването на пространството в критичната зона за своя сметка, като деактивира превключващия запис.

Препоръчително е да настроите запис на допълнителни твърди дискове вместо на стандартното системно OS устройство. Периодично проследявайте промените и проактивно променяйте или почиствайте диска от данни, които вече не са подходящи. Системата има вграден режим за автоматично изтриване на записани разговори (в секцията с общи настройки), както и превантивно почистване на базата данни. Ако трябва да съхранявате записи за дълго време, използвайте външен носител. Тъй като 1 MB съдържа 10 минути звукозапис, съвременните твърди дискове позволяват доста дълго време да съдържат информацията за целия офис. Периодичната подмяна на твърди дискове или архивиране на външен носител значително ще удължи сроковете на нормална работа в тази част.

Препълване на база данни

В процеса на работа (особено в режим на кол център), с плътна активна работа, базите данни постепенно се запълват с голямо количество разнородна статистическа информация. Част от него се използва от системата при изграждане на стандартни вградени отчети, а част може да се използва при създаване на персонализирани отчети. В някои случаи обаче, при специфична настройка на комплекса, голямо количество данни се съхранява напразно. Това заема дисково пространство, но още повече пречи на сървъра на базата данни да прави бързи търсения и разпределяне на RAM. Нарастването на данните в основните таблици е още по-пагубно, защото при използване на определени настройки (като например търсене на най-малко натоварения оператор), комплексът в реално време използва статистическа информация за маршрутизиране. По този начин всеки път, когато абонат превключи към задача, времето за търсене в статистическите таблици неизбежно се увеличава. Този процес плавно води до „заседнали“ повиквания на входа на задачата и при преминаване на допустимата граница на изчакване, масови прекъсвания от абонати. Препоръчително е да създадете напълно проекти, преди да ги настроите и активирате в системата. В някои случаи информацията, събрана от комплекса, не е интересна и можете да разширите „лесната“ работа, като настроите автоматично почистване на масата. Можете също да използвате вградения режим за изтриване на данни, по-стари от определената дата, от всички оперативни таблици и индекси за автоматично възстановяване.

Прекомерно претоварване на една от компонентните системи с едновременни задачи

В случай на интензивна работа на голям брой оператори (или автоматични задачи), може да има случаи, когато натоварването на сървъра на базата данни се увеличава до непосилни стойности. В по-голяма степен натоварването пада върху твърдия диск и неговия кеш. В този случай, дори ако натоварването на процесора е нормално, не се препоръчва да се извършват процедури, които не са критични за времето: генериране на сложни статистически отчети, стартиране на сервизни скриптове, работещи с базата данни, и извършване на други действия в базата данни. Заедно с предходния параграф, такива условия могат да доведат до неработоспособност или неправилна обработка.

При формирането на проекти се препоръчва предварително да се анализират и разпределят видовете работа. По-специално, прехвърлете част от данните на други сървъри и изградете отчети върху тях, използвайте външни бази данни на други сървъри и организирайте разпределена работа в базата данни на модули и служители, работещи в реално време, и тези, които могат да отложат, докато активността спадне. По-специално, като една от мерките е възможно да се сведе до минимум престоят в такива модули на кол-центъра като „Индикатори“, „Ресурси“, „Статистика“. Ако трябва да управлявате ресурси, възможно е да деактивирате използването на съдържание там въз основа на статистически данни.

Трябва обаче да се има предвид, че проблемите с претоварването не започват сами, а в резултат на нарастването на оперативните таблици, както е описано в предишния параграф. Необходимо е да се разгледа ситуацията като цяло и да се вземат комплексни решения за оптимизиране на работата на базата данни. В случай на организиране на сложни и критични по време на прекъсване кол центрове, използвайте съветите и/или услугите на центровете за внедряване.

Щраквайки върху бутона "Изтегляне на архив", вие ще изтеглите безплатно необходимия ви файл.
Преди да изтеглите този файл, запомнете онези добри есета, контролни, курсови работи, дипломни работи, статии и други документи, които не са заявени на вашия компютър. Това е ваша работа, тя трябва да участва в развитието на обществото и да носи полза на хората. Намерете тези произведения и ги изпратете в базата знания.
Ние и всички студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдем много благодарни.

За да изтеглите архив с документ, въведете петцифрен номер в полето по-долу и щракнете върху бутона "Изтегляне на архив"

### ## ### # ###
# # ## # # ## # #
# # # # # # # #
# # # # # # # #
# # ##### # # # #
# # # # # # #
### ### ##### # ###

Въведете номера, показан по-горе:

Подобни документи

Социално-икономическо подобряване на финансово-икономическата дейност. Стратегически анализ на позицията на предприятието. Анализ на вътрешната и външната среда на предприятието. Хоризонтален анализ на актива и пасива на баланса. Анализ на отчета за доходите.

курсова работа, добавена на 22.12.2011 г


Икономически анализ на стопанската дейност. Анализ на аналитичния баланс, финансовата стабилност на организацията, активите и пасивите на баланса, качеството на собствения капитал, дълготрайните активи, вземанията и задълженията, приходите и разходите.

курсова работа, добавена на 23.01.2013 г


Кратка икономическа характеристика и оценка на резултатите от дейността на ООО "Куброс". Съставът и структурата на източниците на формиране на имуществото на организацията. Разплащания с доставчици и купувачи, организиране на касови операции. Финансово планиране на фирмата.

доклад от практиката, добавен на 24.12.2014 г


Анализ на системата на управление и възнаграждение. Органи за управление на предприятието и структура за управление на персонала. Организация на стопанската работа. Основни показатели за финансово-икономическата дейност. Анализ на приходите и печалбата.

курсова работа, добавена на 14.09.2006 г


Оценка на структурата и динамиката на имуществото на предприятието и източниците на неговото формиране. Връзка между показателите за актив и пасив. Анализ на ликвидността и платежоспособността, показателите за финансова стабилност и вероятността от фалит на предприятието.

курсова работа, добавена на 11/02/2011


Ролята на анализа на финансово-икономическата дейност в управлението на предприятието. Съставът и структурата на баланса на ООО "Елегия", показатели за оценка на неговата платежоспособност и ликвидност. Разработване на мерки за стабилизиране на финансовото състояние на предприятието.

курсова работа, добавена на 20.12.2015 г


Описание на дейността на товарното пристанище. Изчисляване на производителността на труда, динамика и структура на активите и пасивите на баланса, фонд работна заплата. Оценка на показателите за платежоспособност на предприятието, ефективността на използване на капитала, кредитоспособност.

курсова работа, добавена на 09.06.2015 г


Същността и методите за анализ на финансовото състояние на организацията. Характеристики и анализ на баланса на LLC "Izumrud", структурата на неговите активи и пасиви. Оценка на отчета за доходите и показателите за стопанска и стопанска дейност.

курсова работа, добавена на 27.06.2012 г

Повредата на оборудването може да причини сериозни щети на работата на организацията. Затова АРТИ разработи набор от мерки за предотвратяване на евентуални повреди и намаляване до минимум на времето за ремонт на офис оборудването на клиентите.

Редовенпредотвратяванеоборудване

При сключване на сервизен договор сертифицирани инженери извършват редовна профилактика на офис оборудване. Според опита е оптимално да се извършва профилактика веднъж месечно, независимо дали има неизправности в работата на устройствата или не. Схемата на нашата услуга включва прикрепването на постоянен инженер, който като личен лекар отлично познава условията на работа на вашето оборудване и неговото състояние.

След всяко посещение на инженер, резултатите от извършената работа и препоръките се активират и въвеждат в нашата специализирана информационна система. В бъдеще събраните данни позволяват своевременно изготвяне на предложения за модернизация на парка. Те служат и като основа за предоставяне на нашите клиенти на подробни отчети за състоянието на оборудването, извършената работа през всеки период от време и направените разходи за поддръжка на офис оборудване.

Прогнозиране на аварии и планиране на подмяна на ресурсни части

Информационната система на Сервизния център е инструмент за инженерите за прогнозиране на възможни повреди и планиране на оптималното време за подмяна на ресурсни резервни части преди спиране на оборудването.

Създадените бизнес процеси за предоставяне на услуги във връзка с информационната система позволяват:

Бърза оценка на нивото на натоварване и износване на всяко конкретно устройство.

Предвидете необходимостта от подмяна на ресурсни части възможно най-точно.

Прогнозирайте нивото на разходите за поддържане на оборудването в работно състояние за бъдещи периоди.

Редовно предоставяйте аналитични отчети на клиента.

Кредитна схема за подмяна на консумативи и резервни части

Сервизният център на АРТИ, по договор за цялостно обслужване, предоставя консумативи и резервни части на кредит. Плащането се извършва при замяна в края на отчетния период въз основа на актове, подписани от клиента. Това позволява минимизиране на престоя на оборудването, намаляване на административните разходи и като цяло подобряване на всички бизнес процеси на компанията, свързани с подготовката на документи.

Ползи от използването на тази схема:

• Предоставяне на една подробна фактура (с всички съпътстващи документи) вместо дузина фактури от различни доставчици.
• Намалете времето на престой, свързано със забавено плащане на сметки за консумативи и резервни части.
• Плащайте само за това, което действително е използвано - за разлика от предварителните договори.
• Намаляване на административните разходи (отдели на HOZU, ИТ и счетоводни отдели) за взаимодействие с различни обслужващи организации и спестяване на време на вашите служители.
• Своевременно изпълнение на всички необходими работи, както и доставка на оригинални консумативи и резервни части.