Vytváranie spojení a udržiavanie vzťahov. Ako nadviazať užitočné kontakty a obchodné známosti od prvého rozhovoru


Alisa Gordeeva, generálny riaditeľ skupiny spoločností BrandHouse, Rostov na Done

Na aké otázky nájdete odpovede v tomto článku?

  • Pomôže vám nejaký kontakt?
  • Ako nadviazať kontakty a profitovať z osobného poznania
  • Ako previesť odkazy na peniaze
  • Komu zveriť nadväzovanie kontaktov

Budete tiež čítať

  • Aké modely prepojenia ponúka Principium Legal Group?
  • Aký algoritmus kapitalizácie kontaktov považuje generálny riaditeľ Crema & Cioccolato za účinný?

V súčasnosti je problematika obchodných vzťahov jednou z kľúčových otázok v podnikaní. Je úplne jasné, že teraz to nie je spoločnosť, ktorá predáva produkt spoločnosti, ale osoba osobe. V tomto článku poviem ako vytvárať spojenia a udržiavať užitočné kontakty. Vo všeobecnosti to nie je vôbec ťažké.

Mimochodom, spočiatku to boli osobné vzťahy a obchodné vzťahy, ktoré určovali úspech každého podnikania. Predstavte si obchodníka v orientálnom bazáre alebo ruského kramára – ich zisk závisel od ústretovosti k zákazníkovi, teda v konečnom dôsledku od schopnosti správne vybudovať komunikáciu s klientom. Až v druhej polovici XIX storočia, s príchodom éry divokého podnikania, sa predaj presunul na dopravník a úloha komunikácie sa výrazne znížila. Teraz, na začiatku 21. storočia, sa však opäť všetko zmenilo.

Techniky predaja sú stále účinné, ale už sa nepovažujú za hlavný faktor úspechu. Podnikatelia sa vracajú ku klasickej, v učebniciach nepísanej, ale stáročiami overenej schéme, ktorá predpokladá, že kľúčovú rolu v obchode zohráva osobný vzťah medzi predajcom a klientom. A tento spôsob podnikania je najprirodzenejší, najpohodlnejší a hlavne efektívny.

  • Plánovanie času: pokyny krok za krokom od guru manažmentu času

Ako nadviazať obchodné kontakty a udržiavať užitočné kontakty: 4 tipy

Budujte vzťahy s podriadenými. V prvom rade musíte dosiahnuť lojalitu svojich zamestnancov. Koniec koncov, každý zamestnanec podniku, dokonca aj upratovačka, je jeho „agentom“. Nikdy nevieme, kto sú príbuzní, priatelia a susedia našich zamestnancov. Medzitým sa môže ukázať, že patria k cieľovému publiku spoločnosti. Ak veríte teórii šiestich podaní rúk, podľa ktorej jedného od druhého delí len šesť úrovní vzájomných známostí, potom sa nedá vylúčiť, že vo vašej kancelárii už sedia všetci potrební ľudia a obchodné prepojenia.

Ako vytvárať spojenia? Pokúste sa zaujať účastníkov rozhovoru. Niektorí odborníci odporúčajú priniesť si z každej akcie aspoň sedem vizitiek. Viac však neznamená lepšie. Povedzme, že ste nazbierali dve desiatky vizitiek, ale čo s nimi? Čo by si povedal niekomu, kto si ťa vôbec nepamätá? Oveľa lepšie je porozprávať sa len s dvoma kolegami, ale každému dať pol hodiny; A nerozdávaj vizitky. Nezabudnite: pre vás ako obchodného lídra je kvalita dôležitejšia ako kvantita.

Pripomeňte o sebe svojim priateľom. Vytváranie obchodných spojení je dôležitou úlohou; ale rovnako dôležité je zostať v kontakte. Američania majú vo zvyku pravidelne telefonovať svojim klientom aj bez dôvodu. Raz za mesiac je na hovory vyčlenený celý deň: ako sa máš? čo je nové vo vašej firme? Ako sa darí vášmu miláčikovi? atď. (Sledovať túto líniu správania je užitočné najmä pre vrcholových manažérov.) Klienti potom nadobúdajú dojem, že s vami neustále komunikujú. A vďaka tomu ste známi a spomínaní. Mlčať tri mesiace a potom zrazu zavolať je neúčinná taktika; až na to, že ste s klientom mali spoločnú svetlú minulosť (povedzme armádny súdruh vás môže kontaktovať aj po 10 rokoch: veľa ste s ním zažili a veľmi dobre si na seba spomínate). Ak hovoríme o suchých obchodných vzťahoch, v ktorých nie je miesto pre emócie, kontakty treba cielene udržiavať.

Vyhnite sa známosti. Vždy existuje riziko, že z dobre zabehnutých obchodných vzťahov sa vyvinú priateľstvá – a tie biznisu len škodia. Nový „priateľ“ sa môže rozhodnúť, že by ste mu mali poskytnúť služby „len tak“, „svojím vlastným spôsobom“, a potom budú obchodné vzťahy nemožné (pozri tiež: Užitočné známosti.Je tam kontakt!).

  • Ako riešiť konflikty a dostať sa z nich vo svoj prospech

Užitočné známosti. Je tam kontakt!

Využite konferencie a fóra. Nikde inde tak ľahko nestretnete človeka vyššieho postavenia. Bohužiaľ, často na riaditeľskej konferencii alebo seminári, po stretnutí s nejakým známym, sú všetky prestávky na kávu a prestávky vyplnené komunikáciou s ním. Toto je najväčšia chyba! Ak teda chcete nadviazať kontakt na konferencii, začnite krátky rozhovor so správnou osobou.

Počas prestávky na kávu cudzinci, ktorí sa zhromažďujú pri jednom stole, často mlčia. Prelomiť ticho. K tomu musíte mať vždy v zásobe tucet spustených úvodných fráz – takto urobíte pozitívny dojem už od začiatku.

Nadviažte rozhovor s manažérom, ktorý vás zaujíma, o práci jeho spoločnosti. V tomto prípade je tiež dobré mať v arzenáli vopred pripravené otázky.

Využite silu sociálnych sietí. Raz manažér potreboval kontaktovať šéfa veľkej spoločnosti. Celý mesiac telefonoval na tlačovú službu, no neúspešne. Potom sa manažér obrátil na sociálnu sieť LinkedIn, kde bez problémov priamo kontaktoval tú správnu osobu. A tu je ďalší príklad – z praxe veľkej poradenskej firmy. Poradcovia nevedeli, ako sa dostať k riaditeľovi veľkej firmy, a zrazu jeden partner videl, že jeho bývalý spolužiak je v kruhu priateľov tohto lídra. Partner sa skontaktoval s kamarátom, ktorý bol s riaditeľom firmy naozaj priateľský a podarilo sa mu zorganizovať spoločný pracovný obed.

Posilnite svoju reputáciu. Samozrejme je potrebné, aby sa o vás do určitej miery zaujímal aj manažér, ktorého chcete kontaktovať. Ale to nestačí. Je veľmi dôležité, aby vás poznali z dobrej stránky – ako človeka, na ktorého sa dá spoľahnúť. To nie je také ťažké dosiahnuť – a oveľa jednoduchšie bude nadväzovanie kontaktov. Tu je niekoľko odporúčaní.

  1. Počas rozhovoru počúvajte partnera a nezaoberajte sa svojimi vlastnými nápadmi. To vám pomôže pochopiť, čo partner potrebuje, ako by ste mu mohli byť užitoční, aby sa stal užitočným aj pre vás.
  2. Predtým, ako niečo sľúbite, realisticky zhodnoťte svoje schopnosti: ak chcete sľúbiť, že to urobíte okamžite, je lepšie povedať „o niekoľko dní“. A ukáže sa to rýchlejšie - pridajte si body navyše v očiach protistrany.
  3. Nebojte sa povedať pravdu, ak sa vám niečo nepáči alebo niečomu nerozumiete. Snažte sa podnikať tak, aby bolo všetko pre vás aj pre vášho partnera čo najtransparentnejšie.
  4. Nenechajte sa využiť. Ak vidíte, že partner, ktorý chápe váš záujem o neho, chce s vašou pomocou dosiahnuť ciele, ktoré v skutočnosti nezodpovedajú vašim, nenasledujte jeho vedenie. Nájdite správne slová, aby bolo jasné: „čokoľvek, len nie toto“.
  5. Vždy myslite na dôsledky. Niekedy je pokušenie sľúbiť tomu správnemu človeku tri krabice, len aby si ho získal: vraj si ma tak lepšie zapamätá a budem ho môcť aj kontaktovať. Je to klam. Ak uspejete, zostanete v pamäti. A ak je výsledok nula, potom bude názor o vás nepriaznivý. Potrebujete to? Ak totiž myslíte rozumne, stále je lepšie mať nenaviazaný kontakt ako stratený.

Etablujte sa ako odborník vo svojom odbore. Ak ste známy ako odborník v určitej oblasti, ľudia, ktorých potrebujete, vás budú kontaktovať. Nie je ťažké stať sa odborníkom. Stačí urobiť pár krokov a potom už bude fungovať aj samotná sláva.

  1. Pripojte sa k dvom alebo trom profesijným organizáciám.
  2. Prečítajte si tri bestsellery na témy, ktoré sú vám alebo vašej spoločnosti blízke.
  3. Zúčastnite sa okrúhleho stola alebo konferencie na vašu tému, informujte o nej zamestnancov spoločnosti, tlač a všetky protistrany.
  4. Usporiadajte svoj vlastný workshop. Informujte o tom zamestnancov spoločnosti, tlač a všetky protistrany. Zorganizujte svoj seminár ešte niekoľkokrát (prípadne v iných mestách).
  5. Zaregistrujte sa na odborných stránkach (najmä na tých, ktoré používajú novinári).
  6. Odošlite jeden alebo dva články na vašu tému do obchodných časopisov.
  7. Založte si blog a uverejňujte nové príspevky.

Udržujte nadviazané spojenia. Po obdržaní vizitky tej správnej osoby ju do 24 hodín kontaktujte. Pripomeňte sa, dohodnite sa na ďalšom postupe (napríklad, že budete posielať informácie o firme, projekte a pod.).

Na udržiavanie obchodných vzťahov netreba veľa

  1. Zablahoželajte ľuďom, o ktorých máte záujem, k ich narodeninám a sviatkom, vrátane profesionálnych (napríklad Deň hutníka, energetiky atď.). Človeka poteší, že viete o jeho profesionálnej dovolenke, hoci sám pracujete v inom odvetví. Ale nepreháňajte to: neposielajte blahoželania manželkám, deťom, príbuzným – pravdepodobne to bude vnímané ako lichôtka (hoci ak máte do činenia s úradníkmi, tento prístup môže byť niekedy užitočný).
  2. Minimálne raz za štvrťrok posielajte partnerom zaujímavé články a oznamy o odborných podujatiach. Je žiaduce, aby vaše správy obsahovali pozitívne informácie.
  3. Organizujte spoločné obedy alebo večere (tri až štyrikrát do roka).

Redakcia

Ako vytvárať spojenia: hovorí praktizujúci

Jevgenij Kovalev, Marketingový riaditeľ skupiny Principium Legal, Moskva

Existujú dva hlavné modely vytvárania užitočných kontaktov a vytvárania správnych obchodných spojení.

1. Cieľový model kontaktu. Hľadanie nových obchodných kontaktov by malo byť predurčené strategickými cieľmi spoločnosti a taktickými úlohami konkrétnych oddelení. Môže ísť o zvýšenie predaja a zachytenie podielu na trhu, prienik na nové trhy, zvýšenie povedomia o značke atď.
Pomocou modelu „target-to-contact“ môžete vyhľadávať nové skupiny zákazníkov, obchodných partnerov, novinárov, poslancov, ale aj zástupcov priamych konkurentov. Rovnaký model možno použiť na vyhľadávanie vysoko profesionálnych manažérov, ako aj sľubné nápady vyjadrené odborníkmi z odvetvia. Obzvlášť užitočné je použiť takúto schému pre obchodného riaditeľa a vedúceho marketingového oddelenia. Pre všetkých zamestnancov, tak či onak, poskytujúcich alebo využívajúcich externé vzťahy spoločnosti, je potrebné sformulovať jasné pravidlá používania, uchovávania a odovzdávania kontaktov. CRM systémy pomôžu správne zorganizovať prácu.

2. Model „potrebné kontakty vás nájdu“. Zabezpečte, aby sa špecialisti vašej spoločnosti stali známymi ako odborníci v rôznych odvetviach. Potom k vám prídu tí správni ľudia. Aby ste oslovili zástupcov vašich cieľových skupín, potrebujete:

  • účasť (vami alebo vašimi vrcholovými manažérmi) na významných priemyselných podujatiach;
  • prejavy so správami a prezentáciami na obchodných konferenciách;
  • Vaša účasť na tematických programoch iných ako televízia a rozhlas;
  • písanie a publikovanie praktických článkov, ktoré môžu vyvolať odozvu čitateľa;
  • účasť v odborných komunitách (od priemyselných združení po sociálne siete).


Spojenia za peniaze

Ako ťažiť z nadviazaných kontaktov a obchodných spojení? Povedzme, že máte vizitku známeho človeka, ktorému chcete ponúknuť svoj produkt. Najprv sa s ním musíte porozprávať o témach, ktoré priamo nesúvisia s vašou úlohou, aby ste ho lepšie spoznali. Koniec koncov, úprimne povedané, nikto nepotrebuje váš produkt - ľudia platia buď za emócie, alebo za svoj vlastný prospech. Zaujíma ich všetko, čo vám kúpa tovaru poskytuje: spokojnosť, pokoj, dôvera, postavenie. Musíte sa rozhodnúť pre každého jednotlivého zákazníka, aké bolesti hlavy dokáže váš produkt odstrániť, aké potreby dokáže uspokojiť. Až potom ponúknite svoj produkt a porozprávajte sa s osobou v jeho jazyku.

Pozor: čím vyšší príjem a solídnejší imidž má človek, tým viac komerčných ponúk dostáva. Takíto ľudia často nenadväzujú kontakt. Nielen im predať – je ťažké ich spoznať. Práve preto však zažívajú obrovský nedostatok komunikácie – najmä s rovnocennými, pre nich zaujímavými ľuďmi. To znamená, že stať sa priateľom takéhoto človeka nie je také ťažké, ako by sa mohlo zdať, za predpokladu, že sa ho nebojíte, nie ste na ňom závislí a nesnažíte sa mu niečo vnucovať.

Ako predať produkt osobe so statusom? Pripravte sa na dlhý predaj. S budúcim klientom budete musieť veľmi dlho komunikovať, nezáväzne sa rozprávať o produkte alebo službe. Osoba by si mala vytvoriť svoj vlastný názor na váš produkt.

Efektívnosť práce v sieti sa vo všeobecnosti dá posúdiť nie okamžite. Jeden predáva rýchlo, ale kúsok po kúsku, zatiaľ čo druhý dlhodobo a starostlivo buduje vzťahy, pripravuje si rezervu do budúcnosti a v dôsledku toho dostáva veľkú zákazku. Peniaze zároveň zďaleka nie sú kľúčovým kritériom efektívnosti vo všetkých prípadoch. Sú veci, ktoré si za nich nekúpite – to je imidž, povesť, lojalita k firme a osobne k jej prvej osobe. Ak človek pracuje dôstojne a dôsledne dodržiava určité zásady v živote, skôr či neskôr to prinesie výsledky. Pokiaľ ide o okamžitú návratnosť, takáto stratégia nemusí byť efektívna, ale z dlhodobého hľadiska zabezpečuje úspech, pretože umožňuje spoločnosti vyčleniť si medzeru a stretnúť sa s ideálnym kupujúcim.

Napríklad neakceptujem agresívny predaj, pretože som presvedčený, že pred predajom si treba vybudovať vzťahy. Práca aj komunikácia by pre mňa mali byť pohodlné. Stále nemôžem komunikovať s ľuďmi, ktorí sú mi nepríjemní. Svojim zamestnancom vždy hovorím o pozícii spoločnosti, ako aj o kľúčových posolstvách, ktoré musia byť odovzdané potenciálnym zákazníkom počas rozhovoru alebo korešpondencie, a naše výhody. A všímam si, ako sa po jednom či dvoch rokoch práce u nás menia členovia tímu. Je zrejmé, že otvorenosť a lojalita k vlastnému presvedčeniu môže byť rovnako efektívna a replikovateľná technológia ako tá, ktorá sa tradične používa v manažmente.

Hovorí generálny riaditeľ

Elvíra Anvarová, generálny riaditeľ Crema & Cioccolato, Moskva

Skúsenosti našej spoločnosti ukazujú, že viac ako 70 % výsledkov dosahujeme vďaka plodnej komunikácii, vrátane osobnej. Napríklad po tom, čo som navštívil jednu spoločenskú udalosť, naša spoločnosť začala spolupracovať s televíznou moderátorkou a herečkou Victoriou Bonyou. Následne sme spoločne vytvorili líniu dámskeho oblečenia Crema & Cioccolato by Bonita.

Kto by mal mať na starosti vytváranie sietí? V prvom rade - šéf spoločnosti. Sám ovládam tie najdôležitejšie, strategické, prepojenia – teda tie, od ktorých závisí splnenie kľúčových úloh podniku. Zodpovednosť za zhromažďovanie a udržiavanie ďalších kontaktov je najlepšie zverená vedúcim príslušných projektov a oblastí. Máme napríklad príbuzný projekt „Cream and Chocolate“ – popovú skupinu, v ktorej spievajú mulati. Toto nie je môj obvyklý kruh a nemám veľký záujem sa v ňom točiť. Preto som touto zodpovednosťou poveril projektového manažéra. Okrem toho často organizujeme brainstormingy za účasti všetkých zamestnancov, kde sa snažíme zistiť, kto a ako nám môže byť užitočný a aký máme potenciál známych.

Ako nepremeškať potrebné kontakty? Musíme pochopiť, že v živote každý človek, ktorého stretneme, nie je náhodný. A pamätajte: je potrebné konať na princípe "vyhral - vyhral." Inými slovami, vždy sa snažte po prvé zistiť, čo môžete tej či onej osobe či spoločnosti darovať a po druhé, ako vám môže byť tento kontakt užitočný.

Algoritmus kapitalizácie vzťahu je rovnaký ako pri štandardnom predaji: v skutočnosti predávate svoju spoluprácu. Proces nadväzovania a kapitalizácie kontaktov zahŕňa päť hlavných etáp.

  1. Zoznámenie, nadviazanie spojenia. Zistíte, čo človek alebo spoločnosť robí, a nájdete spoločné témy a optimálny formát komunikácie pre vás a vášho partnera.
  2. Identifikácia potrieb. Zistíte, čo užitočné môžete dať partnerovi. Musíte zistiť, prečo s vami potrebuje spoluprácu a ako si túto spoluprácu predstavuje.
  3. Prezentácia seba, svojej firmy a produktu. Teraz, keď ste sa rozhodli pre ciele a potreby potenciálneho klienta alebo partnera, povedzte mu, ako vidíte navrhovanú spoluprácu.
  4. Hľadanie kompromisu. V prípade akejkoľvek nezhody musíte vy a účastník rozhovoru dosiahnuť konsenzus o kontroverzných otázkach. V tejto fáze budete potrebovať schopnosť presvedčivo argumentovať svoj postoj.
  5. Uzavretie zmluvy alebo vypracovanie nových spoločných projektov. Vykonanú prácu však možno považovať za efektívnu aj vtedy, keď jej výsledkom je jednoducho zvýšenie počtu ľudí lojálnych k spoločnosti.

A, samozrejme, aj málo používané odkazy je potrebné udržiavať. A odporučil by som mať kontakty s najdôležitejšími partnermi pod osobnou kontrolou. Vytvoril som si napríklad vlastnú „zlatú ligu“, ktorá zahŕňa kontakty na ľudí, ktorí mi môžu pomôcť v rozvoji, či už kariérnom alebo osobnom. Náš vzťah pravidelne hodnotím na 10-bodovej škále, potom sa rozhodnem, komu a akú pozornosť treba venovať. Nikdy by ste nemali zabúdať na také zdanlivo nepodstatné maličkosti, akými sú gratulácie k sviatkom, pozvánky na rôzne akcie a osobné stretnutia.

Prečo potrebujete PR špecialistu

V každej spoločnosti, bez ohľadu na jej veľkosť, musí byť človek, ktorý sa venuje PR pre váš biznis a vy ako líder. Môže pracovať v štáte aj outsourcingu. K špecialistovi na PR by ste nemali pristupovať ako k podpornému personálu – on predsa vytvára váš imidž. Bude hovoriť vo vašom mene, takže na túto pozíciu prijmite jasnú osobnosť, osobu, ktorá s vami môže hovoriť na rovnakej úrovni, namietať a hádať sa s vami. Musíte mať všeobecný literárny a hudobný vkus, on musí rozumieť vášmu humoru.

Ak je PR vašej spoločnosti vykonávané systematicky, potom sa problém, ako vytvoriť prepojenia, čo najviac zjednoduší. Predstavte si, že spoločnosť má skvelú povesť, jej majitelia majú skvelý imidž, neprejde týždeň bez ich komentárov či rozhovorov v tlači, ich názory sú jasne vyjadrené, dobre známe a zdieľané mnohými. Je naozaj ťažké v takejto situácii zdvihnúť telefón, zavolať neznámemu Ivanovi Petrovičovi, predstaviť sa a požiadať o chvíľku pozornosti?

Odkaz

Alisa Gordeeva v roku 1990 absolvovala Fakultu filológie a žurnalistiky Rostovskej štátnej univerzity. Má 15-ročné skúsenosti v oblasti strategického marketingu, brandingu a sociálneho výskumu. Člen Americkej marketingovej asociácie.

značkový dom
Oblasť činnosti: strategický marketing, branding, marketingový výskum, integrovaná marketingová komunikácia.
Forma organizácie: LLC.
Územie: ústredie - v Rostove na Done; zastúpenie vo Washingtone.
Počet zamestnancov: 19 stálych zamestnancov, 24 nepersonálnych zamestnancov.
Počet realizovaných projektov: 716.
Hlavní klienti: Yugo-Zapadny banka Sberbank Ruska, skupina spoločností Optifood (TM Kuroyedov), Regata (TM White Birch, Old Estate), spoločnosti Aston (TM Zateya), Molvest (TM San Krui).
Dĺžka pôsobenia vo funkcii generálneho riaditeľa: od roku 2004.
Účasť generálneho riaditeľa na podnikaní: majiteľ.
Predplatiteľ časopisu Generálny riaditeľ: od roku 2009.

Principium
Oblasť činnosti: súdna a rozhodcovská prax a právne poradenstvo.
Forma organizácie: skupina spoločností.
Územie: ústredie - v Moskve; zastupiteľské úrady - v Petrohrade a Limassole (Cyprus).
Počet zamestnancov: 45.
Hlavní klienti: Vláda Kaliningradskej oblasti, Všeruská spoločnosť motoristov, Agentúra poistenia vkladov štátnej korporácie (DIA), Gazprom, Zapsibgazprom, Saratovenergo, Sovtransavto, Trinfico, FNK Group, Columbus IT Partner Russia, Ehrmann, Fujitsu Technology Solutions GmbH, Telasi.

Crema & Cioccolato
Oblasť činnosti: výroba odevov pod značkou C&C.
Forma organizácie: LLC.
Miesto: Moskva.
Počet zamestnancov: 50.
Dĺžka pôsobenia vo funkcii generálneho riaditeľa: od roku 2005.
Účasť generálneho riaditeľa na podnikaní: spolumajiteľ.

Správne zoznamovanie. Vytváranie sietí bez tajomstiev Burt Anderson

Štvrtá kapitola Ako nadviazať obchodné vzťahy?

Kapitola štvrtá

Ako budovať obchodné vzťahy?

V procese vzájomného spoznávania a vytvárania nových obchodných spojení zohráva významnú úlohu obyčajná vizitka. Vizitka je prvým nástrojom každého networkera, ktorý „naživo“ spoznáva nového človeka. Okrem toho je to dôležitý atribút každého podnikateľa – vizitka je pracovný nástroj aj imidžový prvok. Preto nemožno jeho význam podceňovať.

Ak chcete byť zapamätaní a vyčlenení zo všeobecnej masy nových ľudí už na prvom stretnutí, venujte veľkú pozornosť svojej vizitke. Čínske príslovie hovorí: "Človek má veľa príležitostí, ale nikdy nebude mať príležitosť urobiť druhý prvý dojem." Neexistujú dve rovnaké osobnosti, každý človek je individuálny. A aby ste zdôraznili svoju individualitu, objednajte si originálne vizitky s nezabudnuteľným dizajnom a na dobrom hrubom papieri. Bude príjemné držať takúto vizitku v rukách a bude zaujímavé ju zvážiť, čo znamená, že si vás zapamätajú a vyzdvihnú. Ale ani tu nemôžete zájsť príliš ďaleko, príliš maľovanú a príliš kreatívnu vizitku potrebuje iba cirkusový klaun, obchodník a vizitky by mali byť navrhnuté v biznis štýle. Stanovte si pravidlo, že budete mať vždy pri sebe dostatok vizitiek a na každom podujatí ich rozdáte aspoň sedem.

Pri výmene vizitky s osobou, ktorú potrebujete, je tiež dôležité vedieť správne akceptovať karty – o tom sme už hovorili. A v procese výmeny vizitiek by ste sa mali predstaviť, a to by malo byť vykonané stručne a výstižne. Precvičte si to vopred tak, že si v duchu zostavíte šablónu prezentácie:

1. Vaše meno.

2. Vaše povolanie a názov spoločnosti, v ktorej pracujete.

3. Stručný popis toho, ako môžete byť pre ľudí užitočný (možno to bude príbeh o vašom produkte alebo službe).

Pohľad môže vyzerať napríklad takto: „Ivan Danilov, vedúci spolupracovník v Pravoslov, právne služby pre veľké a stredné podniky.“ Krátke, výstižné a k veci. Potom, čo ste sa predstavili, mali by ste si vypočuť predstavenie svojho náprotivku?.

Vaše ďalšie kroky budú závisieť od toho, aký je účel vašej cesty na podujatie. Ak je vaším cieľom spoznať tohto konkrétneho človeka, pokračujte v rozhovore s ním, začnite neutrálnymi všeobecnými témami a postupne sa snažte nájsť spoločnú reč. Tu môžu byť techniky NLP, o ktorých sme už hovorili, veľkou pomocou.

Ak ste na akciu prišli s cieľom nadviazať niekoľko nových kontaktov, tak po krátkej komunikácii s vaším novým známym (zvyčajne stačí 5-10 minút rozhovoru) by ste mali preniesť pozornosť na ostatných hostí. Dôležitý bod: ako úhľadne a zdvorilo prerušiť rozhovor s novým známym? Vo chvíli, keď konverzácia začne vysychať, ospravedlňte sa, povedzte, že sa potrebujete pozdraviť s kolegom alebo známym, a odsťahujte sa. Len otočiť sa a odísť po predstavení by bolo mimoriadne neslušné.

Často na akciách môžete vidieť osamotených ľudí, ktorí sa nepripájajú k hovoriacim skupinám a dosť možno sa v situácii cítia nepríjemne. Toto je skvelá príležitosť nadviazať kontakt – choďte k takému osamelému človeku a predstavte sa, bude to veľmi užitočné pre neho aj pre vás.

Dobrý dôvod na to, aby ste sa predstavili a aby si vás ľudia pamätali, je daný počas konferencií a seminárov. Keďže vopred poznáte protokol takéhoto podujatia a okruh prerokovávaných otázok, pripravte si doma vlastnú otázku, ktorú môžete položiť účastníkom konferencie. Na samotnom podujatí v správnom čase požiadajte o slovo, potom sa postavte, nahlas a zreteľne sa predstavte a položte svoju otázku. Po konferencii zistíte, že väčšina jej účastníkov si vás pamätá a pozná z videnia – a teraz bude pre vás oveľa jednoduchšie spoznať a nadviazať kontakt s niekým konkrétnym.

Takže akcia je za nami, nadviazali sa nové kontakty, prišli vizitky od nových známych. Takže, čo bude ďalej? Vložiť svoje trofeje do držiaka na karty a zabudnúť na ne až do správnej chvíle? V žiadnom prípade! Kontakt, ktorý nie je podporovaný ďalšou komunikáciou, sa veľmi skoro znehodnotí a stratí relevantnosť pre vás aj pre toho, kto vám vizitku dal. Aby kontakty zostali relevantné, musia sa neustále udržiavať. Napríklad pošlite včerajšiemu známemu krátky a zdvorilý e-mail, v ktorom vyjadríte radosť zo stretnutia s ním. Alebo ho pozvite na šálku kávy, zavolajte na krátky rozhovor, akúsi „zdvorilostnú návštevu“ v telefonickej verzii. A, samozrejme, nezabudnite zablahoželať svojim obchodným známym k sviatkom - úplne postačí e-mail alebo pohľadnica zaslaná poštou.

Okrem toho, čo musíte urobiť, aby ste nadviazali kontakty, by ste si mali pamätať aj to, čo robiť nemusíte. Vyhnete sa tak chybám a stanete sa skutočne efektívnym networkerom. Čo teda nerobiť pri stretnutí:

Nemali by ste sa snažiť profitovať z nového kontaktu na prvom stretnutí. Takýto konzumný postoj môže človeka od vás odstrčiť. Každý si je dobre vedomý toho, že sa vytvárajú nové spojenia, aby z nich získali nejaký úžitok, ale nemali by ste veci uponáhľať.

Netreba robiť predaj zo známeho. Samozrejme, každého nového známeho považujeme v prvom rade za potenciálneho klienta, no nemali by ste sa snažiť uzatvárať obchody pri prvom kontakte. Aj keď je váš produkt alebo služba pre nového známeho zaujímavá, môžete ju ponúknuť pri ďalšom stretnutí.

Nemali by ste ponúkať svoju pomoc a svoje služby hneď v prvých minútach zoznámenia, aj keď sa vám to zdá dobrý spôsob, ako okamžite nadviazať kontakt. Toto správanie môže v danej osobe vzbudiť podozrenie, že od nej niečo potrebujete. Je lepšie ponúknuť svoju pomoc v prípade, že osoba v rozhovore s vami spomenie nejaký problém. A potom to môžete urobiť iba raz - ak vašu ponuku odmietnu, je lepšie ju neopakovať.

Nemali by ste sa snažiť vyťažiť z tých vzťahov, ktoré ste nenadviazali, žiadny prospech. Posielanie akýchkoľvek listov a návrhov ľuďom, s ktorými sa osobne nepoznáte (napríklad ich poznajú vaši kolegovia alebo príbuzní), je neprijateľné. Takéto akcie spôsobia len celkom prirodzené podráždenie. Ak máte o túto osobu záujem, je lepšie nájsť si príležitosť osobne sa s ňou zoznámiť a až potom predkladať svoje obchodné návrhy.

Z knihy Obchodná dáma vo veľkom meste autorka Tuntsova Diana

KAPITOLA V OBCHODNÁ PRÍLEŽITOSŤ VÁŠHO HLASU Veľa ľudí vďačí za svoj obchodný úspech a kariérny postup svojmu hlasu. Váš hlas počas obchodných kontaktov je rovnako dôležitý ako váš vzhľad a vystupovanie. Toto je nástroj s

Z knihy "Black Buffaloes of Business" autor Sokolov Denis

Štvrtá kapitola Konkurencia – ekonomický kanibalizmus v boji o monopol. Ravil Aleev „Efektívne riadenie“ je legálny prevod kontroly nad zdrojmi a priemyslom na západné korporácie. V dôsledku toho pre ľudí - zdĺhavé deväťdesiate roky, ktoré

Z knihy World Laundry: Terror, Crime and Dirty Money in an Offshore World autora Robinson Geoffrey

ŠTVRTÁ KAPITOLA We're Washers Neviete, čo vám prejde, kým sa to nerozhodnete skontrolovať. Colin Powell Väčšine ľudí trvalo 16 rokov, kým pochopili úlohu pravidiel územia „nikde“ pri formovaní vzťahu medzi špinavými peniazmi.

Z knihy Reštauračné podnikanie [Ako otvoriť a úspešne riadiť reštauráciu] autora Egerton-Thomas Christopher

Z knihy Ako urobiť biznis z koníčka. Monetizácia kreativity autorka Tyukhmeneva Anna

Z knihy Cez sebalásku - k bohatstvu života! autora Kovtun Alexander

Z knihy Dávid a Goliáš [Ako outsideri porazia obľúbených] autora Gladwell Malcolm

Z knihy Ako zlepšiť spánok [Odporúčania pre manažérov a podnikateľov] autora Buzunov Roman Vjačeslavovič

Z knihy Strážca osudu. Kľúč k riešeniu „neriešiteľných“ problémov od Andrewsa Andyho

ŠTVRTÁ KAPITOLA Jones prešiel po pláži a vošiel do mestského parku. O hodinu neskôr padol súmrak, na zatemnenej oblohe začali hrať šarlátové a fialové odlesky západu slnka, ktoré svojou krásou zatieňovali symfóniu nočných zvukov: zbor cvrčkov a žiab. Jones sa dokonca zastavil na moste

Z knihy Ako sa stať nepostrádateľným zamestnancom od Craiga Donalda

Štvrtá kapitola Rokovania 4.1. Rokujeme so šéfom Najťažšie veci na prerokovanie s úradmi sú žiadosť o zvýšenie platu, o zvýšenie, vysvetlenie neprítomnosti v práci. Stáva sa, že v organizácii nie je ľahké získať dovolenku, nieto ešte

Z knihy Intel [Ako Robert Noyce, Gordon Moore a Andy Grove vytvorili najmocnejšiu spoločnosť na svete] od Michaela Maloneho

Z knihy Láska! Priveďte ju späť do svojho života. Kurz pre zázraky autora Williamson Marianne

Z knihy Ako si veriť od Dyera Wayna

Z knihy Urob si svoj biznis. Ako premeniť koníček na zdroj príjmu autora Bykovskaja Ada A.

Z knihy Thinking Upgrade: Pohľad na podnikanie z výšky 10 000 metrov autora Cordoc Richard Parks

ŠTVRTÁ KAPITOLA Olivia kráčala uličkou a rozdávala menu. Tom položil svoju na stranu sedadla, pretože sa najprv chcel uistiť, že si všetko presne zapísal. Michael hovoril o ôsmich princípoch, ktoré tvoria skratku „I'm sure“ a postupne sa mu Tom začal vynárať pred očami.

Z knihy Dôležité roky. Prečo by ste nemali odkladať svoj život od Jaya Mega

Gil Petersil © 2018 – Meetpartners LLC

VŠETKY PRÁVA VYHRADENÉ

Práva na texty, fotografie, videá a iné materiály umiestnené na stránke https://website/ sú právne chránené v súlade s legislatívou Ruskej federácie, zákonom „o autorských právach a súvisiacich právach“.

Je zakázané úplne alebo čiastočne kopírovať kresby, videá, články a programy chránené autorskými právami, texty k dielam chráneným autorskými právami prezentované na stránkach bez písomného súhlasu Správy stránky https://site/

Akékoľvek materiály na internete alebo v tlačenej forme alebo na akýchkoľvek iných médiách podobných tým, ktoré sú prezentované na vyššie uvedenej stránke bez uvedenia autorstva zdrojov materiálov, sú odcudzené zo stránky https://site/

Správa stránky https://site/ vykonáva pravidelnú prácu na sledovaní skutočností o krádeži duševného vlastníctva.

Správa stránky https://website/
MITPARTNERS LLC

ODMIETNUTIE ZODPOVEDNOSTI

Zmluva o verejnej ponuke

Uskutočnením platby na stránke klient súhlasí so všetkými nižšie uvedenými podmienkami.

Ponuka zmluvy

Preambula

1.1. Tieto Podmienky upravujú vzťah medzi Stránkou a Používateľom.

1.2. Správa stránky si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť túto zmluvu s ich predchádzajúcim zverejnením na stránke.

1.3. Adresa aktuálneho znenia zmluvy na internete https://website//

1.4. Táto zmluva má prednosť pred inými dokumentmi.

Stav lokality

2.1. Stránka je navrhnutá tak, aby organizovala prístup k bezplatným a plateným materiálom a školeniam.

2.2. Transakcie uskutočnené na Stránke sa riadia zmluvou o poskytovaní služieb (viď. Prijatím ponuky (t.j. platbou na Stránke) získava Používateľ možnosť využívať službu poskytovanú na Stránke.

2.3. Stránka nezodpovedá za obsah a správnosť informácií poskytnutých Používateľom pri zadávaní objednávky.

Stav používateľa

3.1. Používateľ je občan (ka), ktorý zadal objednávku na Stránke podľa podmienok Zmluvy o poskytovaní služieb.

3.2. Užívateľ je zodpovedný za správnosť údajov uvedených pri zadávaní objednávky.

3.3. Zaplatenie objednávky zadanej na Stránke Používateľom znamená úplný súhlas Používateľa s podmienkami Zmluvy o poskytovaní služieb (verejná ponuka Stránky) a je dátumom uzavretia Zmluvy o poskytovaní služieb medzi Stránkou a Používateľom.

3.4. Používanie zdroja stránky na prezeranie a platenie za službu je pre používateľa bezplatné.

Prístup k informáciám o Používateľovi

4.1. Informácie poskytnuté Používateľom sú dôverné.

4.2. Stránka používa informácie o Používateľovi výlučne na účely prevádzky Stránky a v prípadoch uvedených v tejto Ponukovej zmluve.

Postup pri uzatváraní zmluvy o poskytovaní služieb

5.1. Pri zadávaní objednávky na Stránke je Užívateľ povinný uviesť o sebe pravdivé údaje.

5.2. Vôľa Používateľa sa prejaví tak, že Používateľ zadá príslušné údaje do objednávkového formulára na Stránke a akceptuje verejnú ponuku Stránky (t.j. zaplatením zadanej objednávky Používateľom).

5.3. Stránka neupravuje informácie o Používateľovi.

5.4. Platobný postup a ďalšie podstatné podmienky sú uvedené vo verejnej Ponukovej zmluve.

Povinnosti zmluvných strán plniť zmluvu

6.1. Po prijatí (t. j. po zaplatení objednávky používateľom) stránka a používateľ prevezmú záväzky a získajú práva uvedené v kúpnej zmluve (pozri nižšie) zverejnenej na zdroji stránky https://website//

Dohoda o službách

Uskutočnením platby na Stránke klient súhlasí so všetkými nasledujúcimi podmienkami.

Občan, ďalej len „užívateľ“, na jednej strane a spoločnosť MitPartners LLC, OGRN 5147746450924, ďalej len „Predávajúci“, na strane druhej uzavreli túto zmluvu takto:

Všeobecné ustanovenia

1.1. Táto zmluva je verejnou ponukou a obsahuje všetky podstatné podmienky pre organizáciu poskytovania služieb na diaľku (t.j. prostredníctvom Stránky).

1.2. V prípade prijatia podmienok tejto Zmluvy (t.j. verejnej ponuky Stránky) sa občan, ktorý ponuku prijme, stáva Používateľom. Prijatie je skutočnosť zaplatenia služby vo výške 100% podľa podmienok tejto zmluvy.

Pojmy a definície

2.1. „Stránka“ – stránka určená na stanovovanie cieľov a denný reporting o priebehu ich implementácie.

2.2. „Používateľ“ – osoba, ktorá má v úmysle zaregistrovať sa alebo sa zaregistrovala na Stránke a používa Stránku na dosiahnutie stanovených cieľov.

2.3. „Služba“ – prístup k internetovej službe na stanovovanie cieľov, ukladanie informácií o cieľoch Používateľov a postupe pri ich realizácii.

Predmet zmluvy

3.1. Správa stránky sa zaväzuje poskytnúť Používateľovi službu prístupu k internetovej službe na stanovovanie cieľov, uchovávanie informácií o cieľoch a postupe pri ich dosahovaní.

3.2. Táto zmluva upravuje postup poskytovania služieb Stránkou, vrátane: dobrovoľnej platby Používateľom za služby poskytované na Stránke;

nezávislá registrácia nákupu Používateľom na Stránke;

platba Používateľom služby.

Ako zadať objednávku

4.1. Používateľ samostatne zadáva objednávku na platbu za služby na Stránke.

Postup platby nákladov a objednávky

5.1. Náklady na službu sú 14 900 (štrnásťtisíc deväťsto) ruských rubľov 00 kopejok. Používateľ má právo nezávisle meniť náklady na službu, ale náklady nemôžu byť nižšie ako 14 900 (štrnásťtisíc deväťsto) ruských rubľov 00 kopeckov.

5.2. Užívateľ platí za objednávku akýmkoľvek spôsobom zvoleným na Stránke.

Vrátenie peňazí

6.1. Vrátenie peňazí nie je vykonávané Stránkami.

Zodpovednosť strán

7.1. V prípade zásahu vyššej moci sú zmluvné strany oslobodené od plnenia tejto zmluvy.

7.2. Stránka nenesie zodpovednosť, nemôže vystupovať ako odporca na súde a nekompenzuje straty, ktoré Používateľovi vznikli v dôsledku konania alebo nečinnosti tretích strán.

7.3. Stránka nezodpovedá v prípade nedosiahnutia cieľov stanovených Používateľom.

7.4. Strany vynaložia maximálne úsilie na vyriešenie vzniknutých nezhôd prostredníctvom rokovaní.

Platnosť tejto zmluvy

8.1. Táto dohoda nadobúda platnosť okamihom podpisu a je platná, kým si zmluvné strany nesplnia svoje záväzky.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

LLC "MITPARTNERS" (spoločnosť s ručením obmedzeným "MITPARTNERS")

PRÁVNA ADRESA: 115120, MOSKVA, DERBENEVSKAYA STR, 7, OGRN 5147746450924, INN 7709969493, KPP 770901001.

Spolu s otázkami, ako sa zbaviť energetických väzieb, sa mágov často pýta, ako ich, naopak, posilniť a či je to možné urobiť sami a bezpečne. Odpovedám - je to možné! Budem len rád, ak vám praktiky, ktoré vám dám, budú užitočné. Raz som ich sám dostal od svojich učiteľov a teraz o nich rád porozprávam čitateľom môjho blogu. Ako teda nadviazať silné energetické spojenie so svojím milovaným? Existuje mnoho spôsobov, ako to urobiť, a nie nevyhnutne magické. Hlavná vec je poznať základný princíp vzniku a existencie týchto spojení.
V momente hľadania nových vzťahov alebo udržiavania existujúcich vzťahov do nich musíte investovať svoje vnútorné teplo a energiu. Každý človek má svoj „účet“ v „banke emócií“ inej osoby. Na tomto princípe sú založené všetky vzťahy medzi ľuďmi. Ty mne a ja tebe. Akýkoľvek vzťah je obojstranne výhodná spolupráca dvoch partnerov. Či sa vám to páči alebo nie, musíte prijať túto axiómu, aby ste mohli úspešne pokračovať.
Hlavným nástrojom pri vytváraní alebo posilňovaní energetického spojenia je podvedomie.
Plus, samozrejme, bude to chcieť trochu trpezlivosti. Hmotný svet je inertný, pomaly sa mení, takže splnenie vašej túžby si vyžaduje čas. Vyhraďte si na to aspoň päť až desať minút denne. Najlepší čas na to je večer, keď ste už išli spať a zavreli oči. Ďalším priaznivým obdobím je ráno, keď ste sa práve zobudili a ešte ste nestihli otvoriť oči. V tomto uvoľnenom stave ste medzi spánkom a bdením. V tejto chvíli sú brány podvedomia najviac otvorené vplyvu.
1. Zlúčiť. Predstavte si, že váš milenec stojí pred vami. Spojte sa s ním v úplnej láske, nechajte svoju predstavivosť spojiť vaše telá a duše. Preniknite do seba, spojte každú bunku svojich tiel, staňte sa jedným celkom na energetickej úrovni. Predstavte si, že došlo k skutočnému šíreniu vašich buniek. Vnikli ste do seba celým telom, celou svojou bytosťou. Teraz si predstavte, že z neba na vás padajú lupienky ruží a lotosu a obklopujú vás čarovnou, nádhernou vôňou. Obaja ste pohltení zlatou a zelenou žiarou, ktorá je čoraz jasnejšia. Toto svetlo sa stáva tak jasným, že zaplavuje všetko okolo. V momente vizualizácie je potrebné udržať koncentráciu pozornosti na čakry Anahata (srdce) a v momente zjednotenia na Svadhisthanu (oblasť pod pupkom), ako aj vyvolať pocit lásky, nehy a vzájomné prenikanie. Doplníte tak svoju emocionálnu „rovnováhu“ na partnerskom účte a budete neustále osviežovať svoje pocity.
V skutočnom živote nezabudnite túto rovnováhu dopĺňať obdarovávaním svojich milovaných rôznymi peknými vecami a darčekmi, masážami a rôznymi službami, to posilňuje vzťahy a dodáva lásku.
2. Telepatia lásky. Ako sprostredkovať svojmu partnerovi potrebné myšlienky, pocity a emócie o vás a vašom harmonickom spojení. Ak to chcete urobiť, odfoťte osobu, ktorej chcete odovzdať svoju „správu“. Ak nemáte fotografiu, môžete si predmet nakresliť na papier, napísať jeho meno, dátum narodenia. Pokúste sa cítiť jeho prítomnosť. Všetci ľudia neustále nevedome prijímajú a vyžarujú jemné informácie vo forme energetických impulzov-vĺn. Každý je na svojej vlastnej vlnovej dĺžke. Aby ste sa naladili na vlnu osoby, ktorú chcete k sebe pripútať, musíte sa na ňu sústrediť a cítiť ju nablízku.
- ponorte sa do ľahkého tranzu a uvoľnite svaly tela;
- pozorne si pozrite fotografiu (nákres) tejto osoby, 1-3 minúty. Zamerajte sa na to;
- zatvorte oči, predstavte si to veľmi živo a realisticky;
- mentálne povedzte slová, ktoré mu chcete povedať;
- predstavte si, ako vaše myšlienky smerujú k čelnej čakre, Ajne (tretie oko, most nosa) a odtiaľ vyžarujú v podobe zlatého lúča energie;
- tento zlatý lúč sa dostane k tomuto človeku, prenikne cez jeho tretie oko do jeho hlavy a je tam upevnený svetlom, jasnými - vašimi! - snímky.
Znie to komplikovane, ale je to naozaj jednoduché, najmä ak cvičíte. Trvanie tohto cvičenia je od 5 minút každý deň. Aby bol účinok silnejší, môžete to urobiť 3 krát denne.
3. "Nočná pošta". Efektívna je najmä tvorba energetických väzieb počas spánku. Preto môžete prenášať svoje myšlienky a obrazy, keď on (ona) spí. Keď človek spí, počas REM spánku si vedomie vymieňa informácie s podvedomím. V tomto prípade prebieha programovanie mozgu (správanie, inštinkty, metabolizmus). V tomto čase budú slová, ktoré vložíte do jeho mentálneho prúdu, veľmi silné.
4. Slnečný kruh. Pomáha zapáliť plameň lásky v srdci toho, koho máte radi.
Túto prax je možné vykonávať kedykoľvek a kdekoľvek, ak si chcete získať srdce svojho milovaného. Vykonáva sa v tesnom kontakte alebo na veľkú vzdialenosť. Funguje pre mužov aj ženy. Je tiež vhodné vykonávať v noci, keď milovaný spí.
- zatvorte oči a predstavte si vás oboch v akomsi načrtnutom kruhu, ktorého hranice môžu byť akékoľvek;
- predstavte si žiariace Slnko nad vami;
- teraz sa zamerajte na pocity lásky k tejto osobe;
- vlož všetku svoju lásku a svoj obraz do tohto Slnka;
- potom prikáž Slnku, aby priletelo k tomuto človeku, preniklo do jeho samého srdca a roznietilo tam ohnivú lásku k tebe;
- držte Slnko a svoj obraz v jeho srdci na 3-5 minút;
- predstavte si, že hranice kruhu sa trochu posunuli, čím sa vám táto osoba priblížila. Potom víziu uvoľnite.
Opakujte denne po dobu 28 dní a čoskoro si všimnete, že sa vám daný človek stal ľahostajným.
Funguje veľmi efektívne a nie je to kúzlo lásky. Slnko nezanecháva žiadne negatívne účinky a

Samozrejme, terminologicky neexistujú žiadne „socializačné pasce“. V procese začleňovania sa do spoločnosti však môžeme na ceste naraziť na rôzne pasce, ktoré bránia organickej interakcii s inými ľuďmi. Skúsme prísť na to, ako nám kazia život v dospelosti a či je možné sa pri nich nechytiť.

Prvá pasca: Bezpečnosť vs. Úzkosť

Predpokladá sa, že najdôležitejším vekom z hľadiska socializácie je dospievanie. Podľa psychologičky Alany Jamesovej však nedávny výskum naznačuje, že detstvo je kľúčové pre formovanie našich sociálnych väzieb.

Bábätká sú obzvlášť zraniteľné, pretože sú úplne závislé od dospelého. Plač je pre bezbranného novorodenca jediný spôsob, ako upútať pozornosť. Dieťa je pripravené prijímať potravu a ochranu od každého, kto mu ju môže poskytnúť. Už v troch mesiacoch však začína reagovať na konkrétnu osobu a sedemmesačné bábätko prejavuje náklonnosť aspoň jednému z rodičov.

Psychológovia tvrdia, že tieto prvé sociálne spojenia vytvárajú vzor pripútanosti. Mary Ainsworthová, výskumníčka v oblasti vývojovej psychológie, identifikuje štyri vzorce pripútanosti:

    Spoľahlivý typ: ak rodič dôsledne vychádza v ústrety dieťaťu, berie ho na ruky a snaží sa ho upokojiť, keď plače, potom sa bábätko cíti bezpečne. Už v ranom veku prejavuje nezávislosť a samostatnosť, napriek tomu, že vždy rád trávi čas spolu s blízkymi.

    V budúcnosti si v sebe zachová tento pocit bezpečia tvorený dôverou, že rodič príde na pomoc, čiže bude sebavedomé a otvorené voči iným ľuďom. Je pripravený byť v komunikácii úprimný a priamy, pretože sa počas komunikácie cíti pohodlne.

    Úzkostno-vyhýbavý typ: ak dieťa v detstve nedostalo pozornosť od jedného z rodičov alebo bolo úplne zbavené rodičovskej prítomnosti, začne ignorovať svojich blízkych, ktorí sa mu ukázali byť emocionálne a často fyzicky nedostupní. Ignorovanie niekoho, kto to „neopláca“, je prirodzená reakcia. Ainsworth poznamenáva, že takéto deti nemajú sklon prejavovať nežnosť, neradi sedia v náručí a neustále sa snažia uniknúť z objatia.

    Dieťa vyzývavo minimalizuje komunikáciu s rodičom, ktorý ho „zradil“, prejavuje ľahostajnosť, hoci utrpenie sa najčastejšie skrýva za maskou predstieranej ľahostajnosti. Keď vyrastú, takéto deti sa často stiahnu do seba a snažia sa skryť svoje skutočné emócie, najmä pokiaľ ide o sklamanie a zúfalstvo. Je pre nich neuveriteľne ťažké spojiť sa s ľuďmi, takže mnohí uprednostňujú vzdialenosť pred dôvernými vzťahmi.

    Typ odolný proti alarmu: ako predchádzajúci, aj tento typ bráni adekvátnej interakcii s ostatnými. Vzniká vtedy, ak sa rodič vo svojom konaní nerozlišuje dôslednosťou, či už uspokojovaním potrieb bábätka, alebo ich zanedbávaním.

Dieťa sa prestáva cítiť bezpečne: svet sa mu javí ako koncentrácia strachu, pretože v ňom vládne neistota. Je opatrný voči ľuďom, cíti sa nepríjemne v neprítomnosti dospelého.

Vyrastajúce sa takéto deti stávajú pasívnymi a nechcú sa zúčastňovať aktívnych hier. Často majú znížený záujem o výskum a poznatky. Nedostatok bezpečia v ranom veku povedie k tomu, že dieťa bude mať pocit, že nie je hodné pozornosti a lásky. V dôsledku toho bude mať sklon k spoluzávislosti a/alebo neustálemu hľadaniu overenia svojej hodnoty.

    Dezorganizujúci typ: tento typ pripojenia sa môže vyskytnúť v prítomnosti troch ďalších. Jeho dôležitou črtou je, že rodič, bez ohľadu na to, ako je citovo blízky, prejavuje správanie nezvyčajné pre milovanú osobu – kričí alebo dokonca používa fyzickú silu.

    V takýchto situáciách má dieťa nesúlad: ten, kto by sa mal starať a chrániť, prejavuje agresiu. To často vedie k psychickej traume. Okrem toho sú deti s dezorganizačným typom náchylné na disociáciu. Ich vzťah s ostatnými je ako kyvadlo: buď urobia krok smerom k, usilujúc sa o interakciu, potom sa znova pokúsia vzdialiť sa, obávajúc sa, že im môže byť ublížené.

Podľa štúdie sa iba 60 % detí vyznačuje bezpečným typom pripútania: ako vyrastajú, nielenže ľahšie nadväzujú kontakty, ale aj ľahšie zvládajú problémy. Svojich priateľov a partnerov hodnotím z pozitívneho hľadiska, v ich vzťahu je väčšia dôvera, zodpovednosť, kompromis, sú zamerané na trvácnosť väzieb.

Podľa vedcov sme ochudobnení o možnosť zmeniť model pripútania naučený v detstve. Ovplyvňuje to však nielen to, aký typ vzťahu si s priateľmi či milencami budujeme: keď to podvedome vnímame ako pravdivé, v budúcnosti to s väčšou pravdepodobnosťou aplikujeme aj na vlastné deti.

Pasca druhá: priateľstvo vs osamelosť

Deti začínajú prejavovať záujem o rovesníkov už v detstve: pozorujú ich aktivity a hodnotia, ako reagujú na ich plač, ktorý je stále vedúcou metódou komunikácie.

Predškolský vek je prechodným obdobím medzi individuálnou hrou a skupinovými aktivitami. A možno najagresívnejší čas: testujeme silu ostatných, snažíme sa určiť najvhodnejšie prostriedky interakcie, aby sme dosiahli to, čo potrebujeme, či už je to pozornosť alebo hračka, ktorú máme radi.

Približne od piatich rokov sa deti začínajú zaraďovať do kolektívu. Zároveň majú tendenciu tráviť viac času v spoločnosti rovesníkov rovnakého pohlavia: dievčatá zvyčajne komunikujú vo dvojiciach alebo malých, „komorných“ skupinách, zatiaľ čo chlapci sa častejšie zdržiavajú v skupinách, v ktorých vládne súťažná atmosféra. Psychológovia poznamenávajú, že v tomto veku sú dievčatá vystavené vysokému riziku emocionálnej poruchy, zatiaľ čo chlapci sú vystavení riziku, že sa stanú obeťami agresie.

Pri interakcii v skupine sa deti učia analyzovať emócie a činy ľudí. Deti, ktoré sú vo svojej skupine obľúbené, sú v tejto úlohe úspešnejšie a deti, ktoré skupina odmieta, menej.

V tomto veku je obzvlášť dôležité, aby deti chránili hranice prijatej normy: ak dieťa poruší pravidlá skupiny (napríklad sa správa agresívne), je z nej vylúčené.

Schopnosť nadväzovať priateľstvá sa v budúcnosti zmení na sebavedomie a vyššiu sebaúctu. Priatelia majú tendenciu zdieľať dojmy, čo znamená, že sa učia chápať samotnú podstatu svojich skúseností a usilujú sa o zložitejšie sociálne interakcie, než sú jednoduché každodenné situácie. Okrem toho sa prítomnosť priateľa v štatistických štúdiách častejšie spája s harmonickými rodinnými vzťahmi, neprítomnosť priateľa je spojená s nezamestnanosťou a neúspešnosťou. V tejto veci by sme však nemali podceňovať vplyv sociálno-ekonomického faktora.

Tretia pasca: zapojenie verzus odcudzenie

Približne od 11 rokov si deti začínajú rozširovať svoj vnútorný kruh komunikácie: spojenia vytvorené v tomto období potom migrujú do dospievania. Skupiny sa navyše stávajú heterogénnymi: práve v období dospievania sa učíme byť priateľmi s opačným pohlavím. Zároveň sa vytvára aj prvý vzťah, ktorý je však najčastejšie povrchný: výber partnera je zvyčajne spôsobený podobnosťou sociálneho postavenia a dobrým vzhľadom. Na konci dospievania tieto vlastnosti prestávajú hrať dôležitú úlohu a ustupujú podobnosti hodnôt a osobných vlastností.

Aj v tomto období sú zafixované sociálne roly a trajektórie ako obľúbenosť, odmietanie a ignorovanie. Preto si často ľudia, ktorí urazili druhých, alebo sa naopak stali obeťami šikanovania, prenášajú tieto prejavy do ďalšej etapy života – mladosti. Prítomnosť aspoň jedného priateľa zároveň zachráni tínedžera pred pádom do negatívnych scenárov „odmietnutia“ a „ignorovania“.

Keďže mnohí rodičia sa obávajú negatívneho vplyvu gadgetov a internetu, väčšina detí začne aktívne využívať sociálne siete až v puberte, keď získajú o väčšiu nezávislosť. Komunikácia v sociálnych sieťach je dnes plnohodnotnou konkurenciou skutočnej komunikácii. Z pohľadu pripútanosti interakcia na rovnakom Facebooku posilňuje spojenie s blízkymi.

V tom je plus: tie pocity, ktoré sa nedajú vyjadriť priamo, sa ľahko vysypú v elektronickej správe. Mimochodom, ľudia s úzkostlivo odolným typom pripútanosti trávia oveľa viac času na sociálnych sieťach ako ľudia s úzkostno-vyhýbavým typom; posledné sú v zásade lakonickejšie a tajnejšie.

V dospievaní sa samozrejme do popredia dostávajú vzťahy s rovesníkmi, cez ktoré dochádza k poznaniu vlastnej identity a prijímaniu emocionálnej podpory už nie od príbuzného, ​​ktorý dáva bezpodmienečnú lásku, ale od toho „druhého“. Aj keď nemožno povedať, že rodičovská náklonnosť stráca svoj význam - jednoducho sa stáva menej nápadnou, pričom si však zachováva svoj vplyv na dospelé dieťa.

Štúdia z roku 2013 potvrdzuje myšlienku, že bezpečné pripútanie má na nás naďalej priaznivý vplyv až do dospelosti. Takíto ľudia sa teda lepšie adaptujú v spoločenskom živote: vo veku 26 rokov majú vyššie IQ, je zaznamenaná schopnosť ovládať stres a budovať pohodlné vzťahy.

Takže vplyv detstva je nepopierateľný: v skutočnosti je to práve to, čo pripravuje základ nášho videnia sveta v dospelosti. Budeme bolestivo naviazaní na blízkych, strach, že ich stratíme, alebo sa naopak budeme vyhýbať kontaktu? Usilujeme sa o konštruktívny vzťah – alebo chceme podvedome ublížiť druhým v snahe pomstiť vlastnú duševnú bolesť? Rád by som odpovedal, že všetko závisí len od nás, ale, žiaľ, nie vždy to tak je.