Prehľad EMS Russian Post - expresné doručenie EMS Russian Post

Všeobecné informácie o EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service - je medzinárodná služba, ktorej hlavnou náplňou je preprava poštovej korešpondencie. Práca spoločnosti tvrdí, že je kvalitná a doručenie urgentnej pošty alebo expresné doručenie je včasné. EMS Russian Post je pobočkou štátneho poštového operátora – Ruskej pošty a je jej podriadená. Expresné doručenie EMS v Rusku ide do všetkých regiónov, území a republík krajiny. Počet poštových úradov EMS v Rusku presahuje 42 000. Na prijatie zásielky stačí prísť do kancelárie EMS alebo zavolať kuriéra. EMS má vlastné značkové balenie. V prípade potreby konzultuje colné záležitosti. Mimo prevádzkových hodín je možné poskytnúť tieto služby: poistenie a sledovanie poštových zásielok, dobierku, dobierku alebo zaslanie balíka. Klientom je na požiadanie poskytnuté poradenstvo na „Hot Line“ spoločnosti. Každý klient s otázkami alebo ťažkosťami sa môže spoľahnúť na individuálny prístup. Je dôležité, aby EMS spolupracoval s jednotlivcami a korporáciami.

Expresné doručenie EMS ruská pošta

Geograficky EMS Russian Post pôsobí po celej krajine a zostavuje IGO. Zákazník EMS si môže svoju zásielku dohodnúť v ktorejkoľvek pobočke EMS. Ak klient nemôže vystaviť na úrade alebo nechce, je potrebné zavolať kuriéra EMS. Rýchle doručenie v krátkom čase prinesie zásielku do rúk adresáta. Pracovný princíp expresného doručenia EMS v Rusku:

• Ak chcete odoslať z miesta mimo kancelárie EMS, musíte zavolať kuriéra.


• Odosielateľ je povinný sám vyplniť všetku sprievodnú dokumentáciu, okrem polí pre úradné informácie, ktoré vypĺňa kuriér alebo operátor.


• Je povinné informovať kuriéra o odosielanej položke. Kuriér má právo skontrolovať zásielku, aby zistil položky, ktoré je zakázané odosielať.


• Kuriér odvezie zásielku do Triediaceho centra, kde vykonajú všetky úkony na zaevidovanie zásielky a spracovanie. Po dokončení operácií bude zásielka odoslaná príjemcovi.


• Expresné doručenie EMS funguje tak, že zásielka je doručená „až k dverám“ adresáta.


• Ak zásielka nebola doručená: kuriér je povinný informovať adresáta o prevzatej zásielke dostupnými prostriedkami (telefonicky, oznámením). Ak nebolo možné informovať adresáta, zásielka bude uložená na oddelení EMS. Zásielku môžete prevziať do 30 kalendárnych dní.

Princíp fungovania expresného doručenia zo zahraničia:

• Všetky IGO ​​EMS do prijímajúcej krajiny Rusko sú registrované v Track&Trace EMS - jednotnom systéme sledovania. Podľa vydaného kódu sledovania na stránke môžete zásielku sledovať.


• Postupy colného odoslania sú povinné pre všetky IGO do az Ruska.


• Preclenie poštovej zásielky trvá tri pracovné dni, po ktorých je zásielka odovzdaná doručovateľskej službe.


• Doručenie zásielky až k dverám adresáta.

Obmedzenia pre poštové zásielky v Rusku:

• Hmotnosť poštových zásielok nesmie presiahnuť 31,5 kg


• Veľkosť - jedna zo strán odchodu by nemala presiahnuť 1,50 m


• Iný vzorec výpočtu: dĺžka parcely + najväčší obvod (okrem dĺžky) = množstvo, ktoré by nemalo presiahnuť 3 m

Poistenie zásielky EMS Ruská pošta

EMS poskytuje služby poistenia nákladu proti všetkým možným rizikám fyzického poškodenia. Postup poistenia zásielky môžete vykonať na ktorejkoľvek pošte EMS Ruskej pošty a pri odovzdaní zásielky kuriérovi vyplnením požadovaného formulára žiadosti. Pri žiadosti o poistenie je odosielateľ povinný predložiť predmet poistenia kuriérovi alebo operátorovi na oddelení EMS. Ak chcete požiadať o poistenie, je dôležité si uvedomiť, že suma musí zodpovedať hodnote investície:

• Minimálna výška poistenia je 3 000 rubľov.


• Maximálna poistná suma pre korešpondenciu je 20 000 rubľov.


• Maximálna výška poistenia pre iné typy komoditných investícií je 300 tisíc rubľov.


• Maximálna poistná suma pre drahé kovy je 1 milión rubľov.

Ak je poistná suma 10 000 rubľov alebo viac, odosielateľ je povinný potvrdiť hodnotu investície s dokumentáciou k tejto investícii.

colná kontrola

Pre obyvateľov Moskvy (súkromné ​​a právnické osoby) poskytuje EMS Russian Post služby na vydávanie IGO na colné odbavenie. Zoznam služieb EMS Russian Post pre jednotlivcov:

• Kontrola správnosti vyplnenia dokumentov poskytnutých colnej správe na prechod MPOO


• Pri zohľadnení taríf a limitov sa vykoná približný výpočet nákladov na konečnú colnú platbu


• Registrácia a overenie vyhlásenia (presné označenie názvov odosielaných príloh a ich hodnoty v jazyku prijímajúcej krajiny, angličtine alebo francúzštine)


• Konzultácia s klientom

Existujú dve možnosti, ako prejsť colnou kontrolou. Prvý - s colným príkazom na prijatie. Adresát zaplatí EMS Russian Post sumu cla. Suma bude prevedená colnej správe. Druhý - s colným oznámením. To znamená, že IGO prejde colnou kontrolou.

Tarify EMS Ruskej pošty

Čo treba zvážiť pri výpočte nákladov na expresné doručenie:

• Vzdialenosť prejdená odletom


• Tarifné pásmo odosielateľa a príjemcu


• Váha poštovného


• Dostupnosť doplnkových služieb

Za každý z bodov sa účtuje príplatok k splatnej sume. Pre ťažko dostupné regióny: príspevok 110 rubľov. (vrátane DPH) za každý kg hmotnosti zásielky (hmotnosť zaokrúhlená nahor). Zásielky, na ktoré je vydané poistenie, pripočítavajú k nákladom na doručenie 0,6% z poistnej sumy, DPH - 18%.

Spôsoby platby

Za služby poskytované spoločnosťou EMS Russian Post môžete platiť:

• Platba v hotovosti kuriérovi EMS alebo na miestach preberania zásielok.


• Bankovým prevodom. Klient dostane bežný účet, na ktorý prevedie určenú sumu. Účet patrí spoločnosti EMS Russian Post - pobočka Federálneho štátneho jednotného podniku Russian Post. Za spoločnosti, s ktorými je zmluva uzatvorená, je možné platiť aj tretími osobami.


• Zaplatiť príjemcovi. Je to možné len vtedy, ak je uzavretá dohoda medzi príjemcom a EMS Russian Post.

EMS Russian Post pre jednotlivcov a firemných klientov poskytuje tieto služby:

• Balenie prostredníctvom EMS


• Všetko, čo súvisí so zvykmi


• Preposielanie


• poistenie


• TRESKA


• Doručovanie online nákupov


• Výplata kompenzácie

Webová stránka Ruskej pošty EMS

Oficiálna webová stránka EMS Russian Post je www.emspost.ru. Tu sa zhromažďujú všetky užitočné informácie pre zákazníkov EMS. Na hlavnej stránke webu si môžete vypočítať náklady a čas doručenia v rámci krajiny aj mimo nej, sledovať zásielku EMS pomocou existujúcej trasy. Na stránke sa dozviete:

• Viac o doručovacích regiónoch v Rusku: umiestnenie kancelárií EMS a odberných miest nájdete v zozname pobočiek v ťažko dostupných regiónoch.


• Kontrolné dátumy prechodu zásielok v rámci tuzemska a zahraničia.


• Zistite viac o zásielkach EMS zo zahraničia.


• Oboznámte sa s tarifami pre expresné doručenie IGO, dozviete sa o tarifách v zóne medzinárodnej siete, o obmedzeniach na území doručenia.


• Oboznámte sa s typmi a nákladmi na značkové obaly.


• Oboznámte sa s podrobným zoznamom predmetov a látok zakázaných na prepravu.


• Pozrite si vzorový dodatok.

Klient môže vyplniť formulár na prijímanie SMS notifikácií. Existujú dva typy oznámení: o doručení zásielky a o prevzatí zásielky na adrese OPS. Cena jedného oznámenia je 1 rubeľ. Ďalšie užitočné informácie sú k dispozícii na stiahnutie:

• Formulár žiadosti o poistenie prepravy.


• Sprievodca tarifami, ktorý popisuje: tarify pre mesto, pre región, pre Rusko, pre krajiny sveta.


• Bankové údaje pre platbu.


• Preposielací list.

Na stránke môžete tiež uzavrieť dohodu medzi EMS Russian Post a právnickými osobami.

Kontakty Ruskej pošty EMS Ak chcete kontaktovať EMS Russian Post, použite formulár spätnej väzby na hlavnej stránke. Jednotná referenčná služba EMS Ruská pošta - 8 800 200 50 55 (v rámci Ruska bezplatne) Pre obyvateľov Moskvy a Petrohradu je možné kontaktovať zákaznícke kancelárie

V princípe je nápad úžasný. V zmysle doručenia prostredníctvom kuriérskej služby. Pre zaneprázdnených ľudí. Aby som sa neplašil na poštu, nestál v rade, nevypĺňal tieto mikro formuláre rovnakým mikroskopickým rukopisom.. Ale to je v princípe. V skutočnosti nie je všetko také jednoduché.

Dvakrát som využil kuriérsku službu EMS Russian Post. Dalo by sa povedať, že prvýkrát bol úspešný, a to len preto, že sa prevod napriek niektorým bodom, o ktorých sa hovorí nižšie, predsa len uskutočnil.

Druhýkrát som ešte musel dupať do najbližšej pobočky samotnej Ruskej pošty.

AKO POUŽIŤ.

Dve možnosti:

1. Nechajte žiadosť na stránke.

Hneď musím povedať, že to nie je najlepšia možnosť. Môžu, ako pri mojej prvej aplikácii, okamžite zavolať späť, alebo môžu, ako pri druhej a po niekoľkých hodinách.

2. Zavolajte na telefónne číslo uvedené na stránke.

V každom prípade budú od vás zbierať informácie dlho, zdĺhavo, s dlhými hudobnými pauzami takmer pri každom vašom slove. Navyše nájsť kuriéra v čase, ktorý vám vyhovuje. Vo všeobecnosti si vyberte 10 alebo aj viac minút zadarmo a až potom pokračujte.

Na stránke EMS Russian Post si môžete približne vypočítať, koľko vás budú stáť vaše akcie. Takzvaná kalkulačka prepravy je vám k dispozícii.

Približne preto, že vôbec nie je jasné, z čoho sa táto suma skladá. Pri odosielaní balíka z pošty som zaplatil aj za zásielku (váha, dobierka). Bolo uvedené aj doručenie kuriérom. Po príchode kuriéra k adresátovi si vyžiadal ďalších 160 rubľov. Prečo? Bolo odpovedané, že poplatok za dopravu.

Čo bolo vtedy v pošte?

*****************************************************************************************************************************

POKUS 1. (s úspešným dokončením).

Fľaštičku parfému, ktorý mi nevyhovoval, som musel poslať jednej dáme. Do susedného mesta. A tu je dodávka 1 deň a úplne demokratická sadzba 230 rubľov.

Na stránke som nechal požiadavku na kuriéra. Zavolal späť doslova o 5 minút neskôr.

A tu začala hádka. Ukázalo sa, že v mojom meste môže kuriér prísť na moju adresu iba v noci. A to od 18 do 2 nocí. Super, pomyslel som si, ale nedá sa nič robiť.

V procese vypĺňania žiadosti a postup sa neslušne zdržiaval (o tom som písal vyššie) som sa spýtal, či by ste ešte mohli nájsť jedného denného pracovníka pre celé mesto, alebo je dôležité, aby sme pracovali iba v noci . Dievča povedalo, že sa teraz opýta a po chvíli čakania mi bolo povedané, že ma budú kontaktovať o hodinu.

Potom mi bolo prisľúbené, že sa kuriér pokúsi prísť skôr, čo sa však stalo.. V dôsledku toho sa mi ešte podarilo v noci zaspať. Balík tiež dorazil načas, v poriadku a v poriadku.

POKUS ČÍSLO 2 (neúspešný).

Na stránke som nechal žiadosť. Keďže som odišiel neskoro večer, skoro v noci, volali späť až ráno. Z toho usudzujeme, že v EMS Russian Post pracujú v noci iba kuriéri.

Zmeškal som tento hovor, musel som sa znova prihlásiť. Asi po dvoch-troch hodinách volali späť.

A začalo to odznova ... Potom kuriéri na moju adresu len v noci - prvé informácie. Po vypočutí n-tého čísla smútočných melódií mi oznámili, že tiež nečakajte na noc. OK. Dávam inú adresu, prácu. Tu mi oznamujú nevhodný čas.

Skúšam tretí. Pýtam sa, v akom čase na týchto adresách je to vôbec možné? Odpoveď zabila. Ako sa ukázalo, druhá navrhovaná adresa nie je obsluhovaná kuriérmi. Ako, od tejto chvíle?! Ide o možnosti navrhnuté už skôr. Bobby zomrel (pravdepodobne). K môjmu: no, čo mám teraz robiť, ponúkajú mi, aby som uviedol adresu najbližšej pošty. Nie, ďakujeme, vieme.

Mimochodom, dve adresy / dva domy - v tesnej blízkosti seba. A rozvrh kuriérov na týchto adresách sa veľmi líši. Prečo je to záhada zahalená tmou.

Na pošte vyplníme takýto vzorový formulár. Červená časť.

Ponúkame Vám balenie (zdarma) podľa rozmerov Vašej zásielky.

Rozmery a možnosti tu.

Všetky obaly sú značkové. Tu je taký plán.

V skutočnosti po zúčtovaní a platbe dostanete kópiu formulára a šek a spoľahnite sa na sanitku a bez excesov na doručenie vašej zásielky. V mojom prípade ide o dosť krehký tovar, takže keď pošlem druhý, mám trochu obavy, pretože vo všeobecnosti od služby Ruskej pošty môžete očakávať čokoľvek a keďže EMS Russian Post je ich priamym výtvorom. .

*****************************************************************************************************************************

Aby som dokončil druhý príbeh, poviem, že zásielka, ktorú som poslal z pošty, opäť kuriérskou službou, namiesto sľúbeného jedného dňa prešla takmer dva.

Suma sumárum.. dal som to neúspešne a neradím, pokiaľ nie ste fanúšikom extrémnych športov.

Tieto nedorozumenia s kuriérskym krytím, nesplnenie sľubov a iné nezmysly. Vo všeobecnosti sa systém nejako snaží fungovať, ale nejako to nefunguje. Možno sa v budúcnosti niečo zmení k lepšiemu, no momentálne služba zďaleka nie je na úrovni.

****************************************************************************************************************************

EMS (ExpressMailService) je expresná doručovacia služba pre listy a balíky. Zásielky sa uskutočňujú do všetkých miest Ruska a zahraničia v čo najkratšom čase. Jednou z hlavných funkcií EMS je doručovanie zásielok priamo do rúk adresáta.

EMS je medzinárodná služba vytvorená už v roku 1998 a v súčasnosti združuje 190 zúčastnených krajín, medzi ktorými je možné posielať zásielky pomocou tohto systému. V Rusku je zástupcom tejto služby Ruská pošta.

Posielanie balíkov, balíkov a listov expresným doručovaním je oveľa výhodnejšie finančne aj z hľadiska úspory času.

Expresné doručovanie pošty má aj ďalšie výhody:

• doručovanie zásielok kuriérom osobne;
• schopnosť presne sledovať polohu zásielky;
• široká geografická oblasť služieb (viac ako 40 000 poštových úradov v Rusku);
• balenie a doručenie kuriérom - zdarma.

Druhy odchodov a maximálna hmotnosť balíkov

Zásielky EMS majú určité obmedzenia týkajúce sa hmotnosti a rozmerov balíka. Celkový súčet dĺžky, výšky a šírky balenej zásielky nesmie presiahnuť tri metre a dĺžka takéhoto balíka nesmie presiahnuť 150 centimetrov.

Balíky EMS zasielané v rámci územia Ruskej federácie môžu mať maximálnu hmotnosť 31,5 kg, ale pri odosielaní do iných krajín platia iné obmedzenia. Takže balíky s hmotnosťou do 20 kg sú akceptované do Španielska, Austrálie, Poľska, Ukrajiny a mnohých ďalších krajín (úplný zoznam krajín nájdete na webovej stránke Ruskej pošty).

Do štátov Caicos, Turks, Gambia, Kuba a Kajmanské ostrovy je povolené posielať balíky do 10 kg. Pre všetky ostatné krajiny je hmotnosť balíkov obmedzená na 30 kg.

Ako vypočítať prepravu EMS

V závislosti od miesta určenia sa dodávka ems bude líšiť v cene: čím ďalej je odlet, tým drahšia bude služba. Presné náklady na odoslanie môžete vypočítať na webovej stránke Russian Posts pomocou špeciálnej služby.

Za príplatok môže odosielateľ zabezpečiť aj ďalšie služby:

• SMS oznámenie o doručení zásielky adresátovi;
• popis obsahu;
• uvedenie deklarovanej hodnoty;
• platba za balík adresátom na dobierku.

Na základe toho môžete pri odosielaní em vypočítať dodávku s presnosťou niekoľkých rubľov.

Balenie pre zásielky EMS

Pred odoslaním musí byť balík správne zabalený: tento proces vyžaduje dodržiavanie určitých pravidiel.

Niektoré nuansy však zostávajú na uvážení odosielateľa, napríklad výber balenia. Odosielateľ môže balík zabaliť do akejkoľvek mäkkej škrupiny, kartónovej, drevenej alebo preglejkovej škatule, polymérového kontajnera.

Je potrebné počítať s možnými mechanickými vplyvmi na náklad, preto je potrebné zvoliť obal tak, aby sa cennosti pri preprave nepoškodili. Ale spôsob balenia pri odosielaní do zahraničia by colníkom nemal odobrať možnosť skontrolovať náklad.

Je lepšie chrániť všetky krehké a cenné predmety zabalením do vhodných obalových materiálov, pričom je potrebné vylúčiť kontakt so stenami tvrdého obalu a ich nárazy.

Ak sú zasielané tekutiny, musia byť zabalené tak, aby pri preprave ich obsah nevytiekol mechanickými vplyvmi.

Pre práškové látky platia ich vlastné pravidlá. Farbiace suché prášky by sa preto mali posielať iba v zapečatených kovových škatuliach, ktoré sú zase umiestnené v pevných škatuliach. Vo vnútri takýchto škatúľ musí byť vhodný ochranný materiál.

Ako zariadiť expresné doručenie

Registrácia zásielok EMS sa vykonáva na pošte. Tento postup zahŕňa vyplnenie dokumentov v nasledujúcich formulároch:

1. Štítok s adresou (formulár E-1).
2. Formulár potrebný pre jednu zásielku s viac ako 10 jednotkami zabalenými jednotlivo (F 103).
3. Colné vyhlásenie na tovar (CN 23).
4. Colné vyhlásenie na doklady (CN 22).

Posledné dva dokumenty sú vyplnené pre zásielky do iných štátov.

EMS sledovanie balíkov

Zásielky EMS, ako aj cenné balíky, je možné sledovať pomocou kódu sledovania, ktorý je balíku priradený pri pokladni. Služba Ruská pošta vám pomôže zistiť, kde sa zásielka nachádza: stačí zadať kód zásielky do príslušného poľa a zistiť, kde sa práve nachádza.

Zásielky EMS do iných krajín sú sledované pomocou identifikátora, ktorý sa líši od kódov sledovania zásielok v rámci Ruskej federácie. V tomto prípade bude takýto kód obsahovať nielen čísla, ale aj písmená latinskej abecedy (číselný kód je priradený iba balíkom odosielaným v rámci Ruska).

Porovnajte s inými kuriérskymi službami.

EMS je medzinárodná organizácia v rámci Svetovej poštovej únie. V Rusku pôsobí EMS Russian Post pod značkou EMS. Zvážte túto donáškovú službu z rôznych uhlov pohľadu.

Pokrytie

Vďaka svojej „príbuznosti“ s Ruskou poštou má operátor nepopierateľnú výhodu oproti iným ruským a medzinárodným doručovacím službám – najväčšiu geografiu doručovania. Rozsiahla a rozvetvená regionálna sieť Ruskej pošty zahŕňa viac ako 42 000 pôšt po celej krajine.

Dodržiavanie uvedených termínov a strát

EMS doručuje balíky oveľa rýchlejšie ako ruská pošta, ale pomalšie ako iné kuriérske služby. Žiaľ, často sa nedodržia dodacie lehoty, navyše sa niektoré veci na ceste stratia. Spolu s pozitívnymi recenziami prichádzajú aj negatívne.

„Služby EMS využívam pravidelne, len tento rok viac ako desaťkrát... doručenie je načas, aj keď žijeme v odľahlej provincii... Ruská pošta EMS je najspoľahlivejším a najvernejším pomocníkom obyvateľov Ďalekého regiónu. Sever...” Igor, Koryaksky autonómny okruh, obec Palana

„... poslali mi 12 balíkov z rôznych miest Ruska. 5 nedosiahol. V priebehu 2 týždňov sa stratilo 5 balíkov. Všetky termíny už prekročili 3-krát ... “ Jekaterina, Kemerovo

“... Bolo potrebné urýchlene doručiť môjmu synovi darček z Petrohradu do Irkutska... 16. júna naši príbuzní poslali balík z Petrohradu a už 18. júna sa jeho stopa stratila v stopách ...” Nádej, Irkutsk

Servisné náklady

Služba EMS ponúka lacné ceny za odosielanie korešpondencie a nákladu. Vo väčšine destinácií však existujú lacnejšie možnosti. Práca kuriérov Existuje tiež veľa sťažností týkajúcich sa práce kuriérov EMS. Kuriérovi sa do určitého času nedá dovolať a pracovníci EMS príjemcu vopred nekontaktujú.

„Hrozná služba, opäť presvedčená. Uvedený čas nie je dodržaný. Sľúbili, že kuriér dorazí ráno, v dôsledku toho čakala celý deň, vôbec neprišla “ Anna, Petrohrad

Bezpečnosť zásielok

EMS Russian Post si vo výnimočných prípadoch vyhradzuje právo na kontrolu obsahu balíka. Pri 7 z 10 balíkov je porušená celistvosť obalu. Vyskytli sa prípady odcudzenia obsahu balíka a výmeny za lacnejšie náprotivky, ktoré zodpovedajú pôvodnej hmotnosti a objemu zásielky.

„Zásielka bola doručená s rozbitou škrupinou (s prístupom k nástavcu), s rozdielom hmotnosti. Obsah ukradnutý. Na území Ruskej federácie balík prešiel všetkými fázami v tejto podobe. Jurij, Perm

Záver

EMS má najväčšiu oblasť pokrytia, lacné, ale nie najlacnejšie ceny, problémy s bezpečnosťou balíkov a dodržiavaním dodacích lehôt. So zmenou vedenia v roku 2013 dostala EMS Russian Post šancu na novú budúcnosť. Už dnes sa podarilo zjednotiť kedysi nesúrodú pobočkovú sieť pôšt Ruskej pošty a EMS. Stále však existuje veľa slabých stránok. Objednanie doručenia v EMS so sebou nesie určité výhody a riziká. Pri výbere poštového operátora zvážte rôzne alternatívy.

Zdroj spätnej väzby: eDost.ru

Fáza objednávania kuriéra prešla tromi. Najprv mi povedali, že dnes príde kuriér, konkrétne som to špecifikoval. Na konci rozhovoru už vysvitlo, že kuriér príde zajtra. Potom som požiadal o prepísanie adresy, pretože...

Zobraziť v plnom rozsahu

Bolo by nečestné, keby som nenapísal ďalšiu recenziu. Tentoraz to nie je také ružové.

Fáza objednávania kuriéra prešla tromi. Najprv mi povedali, že dnes príde kuriér, konkrétne som to špecifikoval. Na konci rozhovoru už vysvitlo, že kuriér príde zajtra. Potom som požiadal o prepísanie adresy, pretože zajtrajšok by som musel stráviť v inom byte. Moja objednávka bola zrušená! A požiadali ma, aby som urobil nový. OK. Znova som nadiktoval všetky údaje, zadal novú adresu – a povedali mi, že dnes príde kuriér! No a aké šialenstvo?

Nakoniec ešte požiadala o zaslanie kuriéra na novú adresu, ale už zajtra.

Mal prísť pred siedmou. A zavolajte dopredu. O piatej som sa rozhodol pre prechádzku, služobne, neďaleko. O siedmej šiestej som sa rozhodol objasniť, či kuriér vôbec príde. Dievča v telefóne mi oznámilo, že príde. Dobre.

O siedmej som znova zavolal do kancelárie. Povedala, že aj keď kuriér príde pred siedmou, nijako nebude vopred volať. Lebo už je sedem. Dievčatku to bolo úplne jedno.

V dôsledku toho mi o päť minút neskôr volá kuriér. Som pri tvojich dverách.

Dobre a som 20 minút chôdze od tých dverí.

Kuriér mi dosť neslušne oznámil, že nemieni čakať.

Bol som taký zmätený, že som mu dokonca povedal, že skúsim bežať o 10 minút.

Aký zvrat! Pravdepodobne som mal prestať vyvádzať a zavesiť, ale z nejakého dôvodu som mu začal vysvetľovať, že som na Majakovskej a potrebujem sa dostať do Belorusskej, netrvalo to dlho, ale prerušil ma a povedal: skrátka poďme zajtra.

Toto je mimochodom naliehavá objednávka. Čo by už zajtra malo byť ideálne v Petrohrade.

Vo všeobecnosti sme sa dohodli na zajtrajšku, ale čo robiť? Požiadal som kuriéra, aby prišiel ráno. A zavolajte dopredu.

Povedal: Napíšem to na objednávku, ale to sa ma netýka.

Výsledkom bolo, že na druhý deň o 12:00 mi kuriér zavolal a spýtal sa, či má prísť večer? Skoro som zakričal do telefónu: nie, ráno! Kuriér zrejme pocítil v mojom hlase paniku a pol hodiny po rozhovore bol s nami.

S EMS sme si skrátka liezli na nervy.