Naše trojjediné kráľovstvo

Každý z nás je niečo celistvé, zároveň rozdelené na určité časti.

Vynárajú sa otázky: čo sú tieto časti, ako sú od seba oddelené, diferencované, ako na seba vzájomne pôsobia, ako ich ovplyvňovať?

Budeme hovoriť o modeli ľudského života podľa E. Berne, transakčná analýza.

O tomto som už písal.

A v tomto príspevku sa chcem podrobnejšie venovať hlavným črtám každej z týchto 3 rolí alebo stavov ega.

Keď poznáte tieto znaky, bude ľahké zistiť, kto je v súčasnosti dominantný: rodič alebo dospelý.

Takže rodič.

V skutočnosti je to konzervatívec a dogmatik. Ale jeho cieľ je dobrý: pohoda a sebazáchova!

Rodič je pevnosť a prísny cenzor, mentor a hlavný svedok.

Slová: je to potrebné, je to potrebné, je to potrebné, je to prijaté, je to dobré - zlé, správne - nesprávne, správne - nesprávne.

Rodič neustále učí, kontroluje, zasahuje, posudzuje, povzbudzuje, kritizuje, chváli atď.

Vidíme negatívne aj pozitívne hodnotenia a reakcie. A čo prevláda?

Rodiča možno zhruba rozdeliť na dva typy: 1. odsudzujúci a kritizujúci, 2. povzbudzujúci a podporujúci.

Tento moment je najdôležitejší. Aký ste rodič?

Keď už hovoríme o rodičovi, máme, samozrejme, na mysli vnútorného rodiča, ktorý žije v našom vnútri. Ale predchodca, prototyp bol pravdepodobne náš skutočný rodič alebo iná osoba, ktorá sa o nás starala a vychovávala nás, možno dvoch ľudí. Toto sú pôvody, ktoré majú veľa spoločného s naším súčasným egom, materským štátom.

Povedané v bernskom jazyku, „každý nosí svojich rodičov v sebe“.

Dieťa. Dieťa je úplný začiatok, je to prežitie ešte slabého výhonku, rast a formovanie ešte krehkého životného tvora, túžba po slnku a strach zo zlého počasia.

Najranejšia časť nás, úprimná a naivná, bezbranná a závislá, najviac impulzívna a bezohľadná.

Tento ego-stav funguje so slovami (ak už vie, ako hovoriť): Chcem, nebudem, dám, môj, ja. A tieto slová nie sú len a nie až tak dôsledkom sebectva (hoci sebectvo existuje a je zdravé a opodstatnené), ale dôsledkom neschopnosti uspokojiť svoje potreby, nedostatku tých zdrojov, ktoré dospelý človek má. Ak to porovnáme so skutočným živým dieťaťom (nie so stavom ega), ide o vek približne päť rokov.

Zvyčajne sa ego – stav „dieťaťa“ delí na tri typy: 1. prirodzené, 2. prispôsobené, 3. rebelské.

Ak zhruba dáte definície, tak asi toto: prirodzené - správajte sa ako chcete, prispôsobené - ste to, čo potrebujete a mali by ste, rebelantské - nemáte pravdu alebo nie.

Šťastní sú tí, v ktorých žije dieťa prvého typu. Žiaľ, takýchto ľudí je veľmi málo.

Druhý typ tiež žije dobre, ale „musí“ a „mal by“ ich namáhať a niekedy potrápiť.

Tretí typ je nespokojný a porušovaný, niekedy môže byť nebezpečný. Osobne sa mi zdá, že alkoholici a narkomani sú často „rebelujúce deti“. Môj osobný odhad.

A nakoniec dospelý! Dospelý človek je realista a praktik, pragmatická postava, triezvo, vyrovnane, chladnokrvne sa pozerá na život.

Môžeme povedať, že toto je najreálnejšia časť nášho vedomia. Ak sú rodič a dieťa archaické vrstvy nášho vedomia, niečo, čo sme do značnej miery zdedili z minulosti, potom je dospelý človek skutočnou postavou žijúcou „tu a teraz“.

Nie je to robot – automat, ale najbližší realite a primerane ju vnímajúcu súčasť nás. Jeho emócie nie sú impulzívne a expresívne, ale hlboké a stabilné. Dospelý má zdroje a príležitosti a rozhoduje sa, ako konať na základe situácie. Pre neho neexistuje žiadne „chcem“ dieťa a neexistuje „musím a mal“ rodiča, pre neho je to, čo naozaj je.

„Pretože ako sa skutočne cíti človek, ktorý sa na úrovni zvyku CÍTIA DOBRE DIEŤAŤA, keď sa naučí prebývať v Dospelom? Cíti, ako sa postupne odhaľujú jeho silné stránky, potenciál a zdroje – tie zdroje, ktoré, ako veril, keď sú v Dieťati, mu chýbajú. Neustále sa učí byť v Dospelom, jednoducho sa učí otvárať sa a konať v súlade so svojimi vlastnými potenciálmi a nie ich odcudziť, pričom upadá do archaických slučiek NECITÍTE SA DOBRE, bez zdrojov a bezmocného dieťaťa.

Takže sú opísané všetky tri typy ego-stavov podľa Berna. O ich zložitej a zložitej interakcii chcem hovoriť v nasledujúcom článku.

A teraz si spomínam, čo ma inšpirovalo k napísaniu tohto článku.

Minule som veľa cestoval verejnou dopravou. A ukázalo sa, že verejná doprava poskytuje skvelé možnosti na psychologické pozorovania.

Najprv som sa stretol so svojou starou mamou a vnukom. Bolo mi potešením sa na ne pozerať. Vnuk si niečo zamrmle a babka sa naňho pozerá takým láskavým pohľadom. Žiarivý.

Nechtiac mi venovala svoj pohľad. Povzbudzujúci, schvaľujúci a podporujúci rodič? Prirodzené dieťa? neviem.

Stavy ega človeka

Jedným z mimoriadne zaujímavých a pragmatických trendov modernej psychológie je transakčná analýza(bežne akceptovaná skratka TA). Jej zakladateľom je americký psychoterapeut Eric Berne. Všeobecne uznávanou vlastnosťou transakčnej analýzy je jej dostupnosť. Štúdium a najdôležitejšie využitie tejto teórie v praxi si nevyžaduje základnú psychologickú prípravu. Táto teória má veľmi široké uplatnenie.

Názov tohto smeru pochádza zo slova transakcie(interakcia) je apel jednej osoby na druhú (podnet) a odpoveď na ňu (reakcia). Transakcie medzi ľuďmi sa uskutočňujú pomocou verbálnych a neverbálnych komunikačných prostriedkov: slová, gestá, mimika, pohľad atď.

Jedným z hlavných ustanovení transakčnej analýzy je myšlienka stavy ega osobnosti, čo sú zvláštne súbory pocitov, skúseností a prvkov ľudského správania. E. Bern identifikoval tri takéto stavy – Rodič, Dospelý, Dieťa (Dieťa). Názvy štátov sú tradične písané veľkými písmenami, aby nedošlo k zámene s obvyklým významom týchto slov. V diagramoch sú tieto stavy označené veľkými písmenami - P, V, D. Tieto stavy osobnosti nemajú nič spoločné s vekom v obvyklom zmysle slova.

Podľa transakčnej analýzy si každý človek každú minútu uvedomuje jednu z troch rolí absolútneho správania: dospelý, rodič (kritický alebo starostlivý), dieťa (prirodzené alebo adaptívne).

Byť in Rodičovský ego stav, človek reprodukuje správanie svojich skutočných rodičov alebo iných významných dospelých, ktorí naňho mali v detstve veľký vplyv. Dokáže reprodukovať úsudky, predpisy, hodnotenia, emocionálne reakcie. V tomto stave človek prejavuje rodičovský hnev, kritiku, moralizovanie, rodičovskú starostlivosť, opatrovníctvo.

Existujú dva typy tohto stavu: o hraničný rodič a podporujúci rodič . Reštriktívny rodič kritizuje, zakazuje, predpisuje, zaväzuje, vyžaduje. Napríklad: „Prestaň s tým!“, „Hanbím sa!“, „Mali by ste...“. V tomto stave človek vyvoláva v ostatných pocit viny, pocit, že nie sú v poriadku.

V stave podporného rodiča človek chráni ostatných pred nebezpečenstvom, upokojuje, prejavuje starostlivosť, podporu. Napríklad: „Dokážeš to!“, „Pomôžem ti“, „Buď opatrný!“. Aj keď podporný rodič môže obmedzovať a riadiť správanie druhej osoby, nepreťažuje a nevytvára nepohodlie.

Takáto úloha je spôsobená úmyselnými činmi a je vyjadrená kritickým postojom k životnému prostrediu.

Vo všeobecnosti výskumníci poznamenávajú, že rodičovský stav vám umožňuje udržiavať dobré vzťahy s inými ľuďmi a zohrávať úlohu svedomia. Poskytuje nám dôležité životné usmernenia: umožňuje nám rozlíšiť „dobré“ od „zlého“, „Rodičovský“ stav nám pripomína sociálne (morálne) normy, dáva pokyny, ktoré zohrávajú dôležitú úlohu pri formovaní životného scenára.

Byť in ego stav Dieťa(dieťa), človek reprodukuje vnemy, skúsenosti, úsudky, správanie charakteristické pre neho v detstve. Správanie v tomto stave je veľmi odlišné od správania spôsobeného stavom dospelých. Takéto správanie je najčastejšie reakciou na bezprostredné podnety, nie je vedome kontrolované.

V stave „dieťaťa“ človek sleduje najjednoduchšie potreby a potreby. Rozhodnutia sa zároveň robia spontánne, nedbale, niekedy impulzívne.

AT ego stav Dospelý človek je maximálne v kontakte s realitou. Jeho pocity, myšlienky a správanie priamo súvisia s dôležitými aspektmi aktuálnej situácie. Dospelý prijíma a spracováva informácie, odovzdáva ich iným, rozhoduje sa, plánuje a koná účelne.

Stav „dospelého“ vôbec nezávisí od fyzického veku človeka. Prejavuje sa v organizovanosti, dobrej úrovni prispôsobivosti, kritickom posudzovaní, prísnej obozretnosti a sebakontrole.

Byrne uvádza: "Aj keď nemôžeme priamo pozorovať tieto stavy, môžeme pozorovať správanie a z toho vyvodiť, ktorý zo stavov je aktuálny."

Transakčná analýza nie je nič iné ako zmysluplné pochopenie prvkov správania. Ide o psychologický model, ktorý slúži na podrobné preskúmanie konania jednotlivca a skupiny ľudí.

Rolové vzťahy a pohľad na svet

V praxi medziľudských vzťahov interagujeme pomocou rolí a obrazov, strácame ich od začiatku do konca. Náš partner alebo partner robí presne to isté. Niekedy si úlohu, ktorú potrebujeme, na partnera vopred „oblečieme“. A často to celkom prirodzene akceptuje.

Napríklad šéf firmy vstupuje do ego-stavu Rodiča a podľa pravidiel prevzatej roly oslovuje svojho podriadeného s uvedením chyby, ktorej sa pri svojej práci dopustil. V dôsledku toho podriadený nemá inú možnosť, ako prevziať úlohu „dieťaťa“, počúvať pokyny a riešiť vzniknuté problémy.

Keď partner prijme úlohu, ktorá mu bola uložená, kontakt prebieha dobre.

Postoj k svetu a k sebe samému podľa transakčnej analýzy

Konflikt vzniká tam, kde priamy podnet prichádza od dospelého k dospelému („Kde je dnešná správa?“) a reakcia prichádza zo stavu ega dieťaťa („Opäť, je to všetko moja chyba!“). V tomto prípade vidíme tzv. krížová transakcia“, čo je zvyčajne začiatok škandálu.

Existuje však aj možnosť skryté transakcie“, v ktorom sa hovorí niečo konkrétne, ale znamená to niečo úplne iné. Gestá, mimika a tón hlasu sa zároveň často nezhodujú s tým, čo človek hovorí.

Transakčná analýza v podnikaní

Situácia: manažér podal obchodnú požiadavku svojim podriadeným:

Prípad 1

Máša, je tu úloha dokončiť projekt, je dôležité ho urýchlene dokončiť, preto ťa žiadam, aby si išiel v sobotu do práce. Môžem ponúknuť buď dvojnásobnú mzdu, alebo deň voľna budúci piatok. Čo hovoríš?

Mali ste ma varovať vopred! Mám pocit, že bezo mňa nikto nič nedokáže. Ako čo - okamžite "Masha!" ...

Prípad 2

Kolja, je tu úloha dokončiť projekt, je dôležité ho urýchlene dokončiť, preto vás žiadam, aby ste išli v sobotu do práce. Môžem ponúknuť buď dvojnásobnú mzdu, alebo deň voľna budúci piatok. Čo hovoríš?

Ako vidíme, v jednej situácii vznikli rôzne dialógy. Prečo zamestnanci reagovali inak? S čím to súvisí?

Tabuľka 1 Ako rozpoznať stavy ega

ego stav		Jazyk tela		Typické výrazy
Rodič	Ovládajúci rodič direktívny, panovačný, hľadá zlyhania, hodnotí, obviňuje, vychováva, radí Starostlivý rodič podporuje, povzbudzuje, radí, stará sa, utešuje, pomáha	Sebavedomý postoj, nohy široko rozkročené, ruky prekrížené alebo „paže nabok“, sú možné prudké gestá naznačujúce pohyby rúk, telo je rovné alebo hodené dozadu, pery sú stlačené, čelo je zvraštené Otvorený postoj, otvorené náruče, je možné dotknúť sa partnera, potľapkať po ramene, telo naklonené dopredu, pozorný pohľad, neverbálny sprievod dialógu (kývnutie hlavou, „áno, rozumiem“, „áno “	Pevný, s tlakom, môže byť hlasný aj tichý, rozkazovací, posmešný Sympatické, upokojujúce, povzbudzujúce, hrejivé	"To nie je možné!", "Malo by sa to robiť takto", "Dokedy?", "Kto to mal urobiť?", "Je to nesprávne" "Pomôžem ti", "To sa môže stať každému", "Môžeš ma kontaktovať s otázkami", "Výborne, odviedol si dobrú prácu"
Dospelý		Otvorené držanie tela, otvorené ruky, gestá a mimika ilustrujú, posilňujú myšlienky. Telo je rovné, mierne naklonené k partnerovi	Pokojný, bez emócií	"Myslím, že áno, ale čo si myslíš ty?", "Ak to porovnáš." Mnoho otázok: "Ako?", "Čo?", "Prečo?" "Povedz mi svoje myšlienky"
Dieťa	Adaptívne (prispôsobené) dieťa Existujú dve možnosti prispôsobenia: 1) vzbura - protestuje, uráža sa, hnevá sa. 2) pasivita - bojí sa, neprejavuje iniciatívu, depresívny, súhlasí, nie je sebavedomý Voľné dieťa Ponúka nápady, energický, otvorený kreativite, nebojí sa riskovať, uvoľnený, zdieľa myšlienky, emocionálny	1. Postoj je napätý, ruky zovreté alebo naopak aktívne gestá, hlava sklonená, výraz tváre tvrdohlavý. 2. Postoj je napätý, ramená spustené, chrbát prehnutý, hlava vtiahnutá do pliec, výraz tváre kopíruje prejavy iných, môže hrýzť do pery, fičať na rukách atď. Voľné držanie tela, energické gestá, iskra v očiach, nadšený výraz tváre, zvedavosť	1. Nahnevaný, hlasný, tvrdohlavý 2. Nerozhodný, submisívny, nudný Hlasno, rýchlo, emocionálne, uvoľnene	1. "Nebudem!", "Nechcem!", "Prečo ja?", "Pozri sa na iných", "Prečo môžu, ale ja nie?" 2. "Pokúsim sa", "Pokúsim sa", "Chcel by som", "Asi nemôžem", "Čo mám teraz robiť?" "Chcem!", "Skvelé!", "Skvelé!", "Strašné!"

Po analýze hlavných ukazovateľov správania hrdinov prípadu môžete ľahko určiť, že vodca oslovuje svojich podriadených od „Dospelých“, jasne vyjadruje požiadavku a ponúka možnosti.

Máša funguje ako „kontrolujúci rodič“, karhá a zdôrazňuje svoju dôležitosť.

Hlava Máša

CR - funkcia "Controlling Parent".
ЗР - funkcia "Starostlivý rodič".
B - funkcia "Dospelý".
BP - funkcia "Adaptívne dieťa".
SD - funkcia "Free Child".

A Kolya, naopak, „Adaptívne dieťa“, presúva zodpovednosť za svoje rozhodnutie.

Hlava Kolja

Ako by reagoval dospelý?

Prípad 3

Peťo, je tu úloha dokončiť projekt, je dôležité to urgentne dokončiť, preto ťa poprosím ísť v sobotu do práce. Môžem ponúknuť buď dvojnásobnú mzdu, alebo deň voľna budúci piatok. Čo hovoríš?

Nevadí, ale víkend už mám naplánovaný. Je tu ponuka na pobyt vo štvrtok a piatok. Ako sa vám páči táto možnosť?

Obchod.

Hlava Petya

Navyše, každý funkčný stav sa môže prejaviť pozitívne aj negatívne, teda napomáhať komunikácii alebo ju komplikovať ( tab. 2).

	Pozitívne prejavy	Negatívne prejavy
"kontrolujúci rodič"	Štruktúrny štýl Správy a smernice sú úprimne zamerané na ochranu a podporu. Kritika je konštruktívna: „Urobil som chybu – opravte ju“ Vhodné v podmienkach obmedzených zdrojov, času, podmienok neistoty, nebezpečenstva	Kritický štýl Správy z pozície nadradenosti. Ignoruje úspechy a úspechy
"Starostlivý rodič"	Výchovný štýl Starostlivosť, pomoc, apel na ľudské zdroje. Viera v silu partnera	Marshmallow (zhovievavý) štýl Nad nedôslednosťou odpustenia. Nedôvera v schopnosti inej osoby. Nedovoľuje účastníkovi rozhovoru robiť vlastné rozhodnutia
"Adaptívne/prispôsobené dieťa" "Dieťa zadarmo"	kooperatívny štýl Spoločenský, sebavedomý, taktný. Dodržiava stanovené pravidlá. Pripravený rokovať Spontánny štýl Kreatívne, expresívne	Vyhovujúci/odporový štýl Nehovorí priamo o svojich pocitoch, nevyjadruje otvorene svoj názor, uzatvára sa, uráža. Alebo, naopak, rebeluje, ignoruje, bez ponúkania riešení Nevyzretý štýl Egocentrický, narcistický, bezohľadný

Pri sledovaní seba a svojho okolia si tiež všimnete, že každý má „obľúbené“ funkcie, napríklad ľudia môžu poslušne súhlasiť s každým ako „Adaptívne dieťa“, alebo naopak neopustiť „starostlivého rodiča“ a rozdávať rady. a správne. Vzájomnou interakciou môžeme byť v rôznych funkčných stavoch ega, vďaka čomu je naša komunikácia zaujímavá a pestrá.

Komunikácia sa stáva neúčinnou, ak:

1) zvyčajné, rigidné je len jeden model správania;

2) funkcie sú charakterizované iba negatívnymi prejavmi;

3) funkcie účastníkov rozhovoru sa nezhodujú: napríklad „Dospelý“ sa rozhodol prediskutovať dôležitú otázku s kolegom, ale narazil na „slobodné dieťa“ a nemohol s ním súhlasiť.

Ako postupovať v takýchto situáciách? Po prvé, je dôležité rozlišovať medzi vašimi vlastnými funkciami, aby ste ich mohli spravovať a prepínať, a po druhé, musíte určiť pozíciu, z ktorej váš partner komunikuje, čo vám pomôže reštrukturalizovať vašu komunikáciu a predchádzať konfliktom.

Ak váš partner komunikuje z funkcie „Rodič“, uznajte autoritu partnera a potom sa obráťte na realitu: fakty, čísla. Komunikujte na rovnakej úrovni, od dospelého, pretože často správy z funkcie dieťaťa vyprovokujú partnera, aby „zapol“ rodičov.

Mali ste varovať skôr! Mám pocit, že bezo mňa nikto nič nedokáže. Ako čo, okamžite "Masha!" ...

Máša, si dôležitým členom tímu, bez teba by sme to mali naozaj ťažké. Ako vedúci som pripravený ďalej diskutovať o vašej pracovnej náplni a v prípade potreby ju upraviť. Ale projekt je teraz „v plameňoch“ a je dôležité, aby ste sa zapojili.

Ak váš partner komunikuje z funkcie „Dieťa“, pozrite sa na jeho skúsenosti, stav, pozvite ho, aby premýšľal o tom, ako by to mohlo byť, aby špekuloval o možnostiach.

Čo mám teraz robiť, sľúbil som svojej rodine, že odídem z mesta?

Čo myslíte, sú aj iné možnosti, ako si prácu urýchliť? Ste projektový manažér, toto je zodpovedná pozícia, som si istý, že viete nájsť východisko.

Dobre, premyslím si to.

Na vybudovanie komunikácie „pre dospelých“ je dôležité:

1. Uvedomte si svoje emócie a buďte schopní o nich otvorene hovoriť.
2. Neospravedlňujte sa, neobhajujte sa, nedokazujte ani nenúťte iných, aby sa ospravedlňovali alebo obhajovali.
3. Nepresúvajte zodpovednosť za svoje rozhodnutia na iných.
4. Nesúďte, nesúďte, neoznačujte.
5. Zaujímajte sa o svoj vlastný rozvoj a rozvoj ostatných.

Ľudská komunikácia je cenná, pretože môžeme poskytnúť veľa správ z rôznych funkcií. Zároveň je v podnikateľskom prostredí najvýhodnejšia pozícia Dospelý-Dospelý. A ak zrazu stretnete rodičov alebo dieťa vo svojej kancelárii, teraz viete, ako k nim nájsť prístup.

Ako rozpoznať svoje podmienky

Sme v tom Ovládajúci rodič keď uvádzame kvalitatívne vlastnosti, ako napríklad: hlúpy, bystrý, poslušný, vrtošivý, klamár, čestný.
Stav „kontrolujúceho rodiča“ sa môže prejaviť pozitívne alebo negatívne. Napríklad, keď človek v pozitívny rodič , potom sú jeho smernice zamerané na úprimnú pomoc a podporu druhým ľuďom, na zachovanie ich zdravia a pohody.
Negatívne Kontrola – trestanie rodiča , naopak, ignoruje druhého človeka, jeho schopnosti a úspechy. Napríklad: „Zase si sa pomýlil! priemernosť. Nikdy sa ti to nepodarí!" Ovládajúci rodič môže nasmerovať svoju energiu aj na podporu alebo kritiku svojho vnútorného dieťaťa. Sebaobviňovanie a sebaobviňovanie, činnosť vnútorného kritika – negatívneho Kontrolujúceho (Trestajúceho) Rodiča. Jeho úlohou je oslabiť sebaúctu, vytvoriť pozíciu trápenia (nie som šťastný). „Slabý! Jonah! Je zbytočné vám niečo zverovať, zlyháte, “znie hlas trestajúceho rodiča a dospelý stráca svoje zdroje a opäť sa cíti ako bezbranné a bezmocné dieťa.
Kritika pozitívneho kontrolujúceho rodiča je konštruktívna a podporuje pozíciu „Mám sa dobre“. "Urobil som chybu - opravte ju!"

Keď som tam pozitívneho starostlivého rodiča , potom sa starám a pomáham, podporujem a povzbudzujem. Verím v úspech človeka, na ktorom mi záleží. Vzťahy sú založené na rešpekte, dôvere, otvorenosti. Podporuje sa existenciálna poloha „ja sa mám dobre – ty sa máš“. Rovnaké zásady platia aj pre vnútorné Dieťa – „Poď, opováž sa, uspeješ!“. Keď vytvárame mozgovú banku, používame stav povzbudzujúceho rodiča, láskyplného a úctivého.
Keď človek v negatívny starostlivý opatrovateľský rodič , potom preukazuje hyperprotekciu, hyperprotekciu vo vzťahu k inému.
Často sa snažíme urobiť niečo pre druhého, nedovolíme mu, aby sa rozhodol. Jadrom negatívneho správania starostlivého rodiča je nedôvera v schopnosti inej osoby a v schopnosť ich vnútorného dieťaťa byť úspešnými. „Máš smolu. Mám sa dobre. A ja ťa zachránim, bez ohľadu na to, ako sa budeš brániť!“ je motto negatívneho Starostlivý rodič.
Trestajúci rodič ochotne, s radosťou a kedykoľvek je pripravený naplno využiť svoje represívne schopnosti a neochotne, pomaly a nenápadne využíva stimuly. To znamená, že je veľmi odhodlaný rozdávať kopance. A už vôbec nie náladu na hladkanie. Táto časť výchovy sa realizuje prostredníctvom rodičovských zákazov. Zákazy mŕtvice pochádzajú od negatívneho Rodiča.
Starostlivý rodič odmeňuje, dopraje, dopraje. Jeho časť výchovy sa realizuje prostredníctvom rodičovských povolení, vrátane hladkania: „Vezmi si to! Daj to preč! Opýtať sa! Uži si to! Svet je taký krásny! Môžete všetko! Naživo! Buď šťastný!".

Stav detí je tiež heterogénny. Prejavuje sa v dvoch verziách: Free Child a Educated Child.
Spontánny stav je prirodzené dieťa v celom svojom prirodzenom kúzle. Keď sa dieťa správa tak, ako chce, je v prirodzenom dieťati. Zároveň sa nepodriaďuje požiadavkám rodičov, spoločnosti, nebúri sa, je prirodzený a spontánny. Plače, keď je zranený alebo smutný. Smeje sa, keď je šťastný a dobrý. Prirodzené dieťa dodáva teplo a šarm osobnosti človeka. Je ustráchaný. Vlastní primárny strach z nečakaného útoku a strach z opustenia. Prirodzené dieťa je často skryté a prejavuje sa vo fantáziách človeka.

Cenné sú aj zákazy, ktoré chránia život a zdravie. Pre správanie je charakteristické zanedbávanie hodnotných zákazov negatívne Spontánne dieťa . Napríklad nerozvážnosť na cestách, akékoľvek zneužívanie jedla, alkoholu, drog, sexu. „Chcete! Mám rád! Teraz!“ sú tradičné slová. Stimuly pre správanie sú potešenie a pôžitok. Dôležitou charakteristikou negatívneho spontánneho Dieťaťa je nezáujem o dôsledky a neschopnosť preniesť alebo oddialiť potešenie v čase.
Spontánne dieťa je zraniteľné a bezbranné. Navyše je špinavý a nerozvážny.

Prispôsobivé, dobre vychované dieťa prešiel socializáciou, rôznymi formami výchovy a je produktom spoločenských vplyvov.
Dobre vychované dieťa prechádza od narodenia do 6-7 rokov pod vedením rodičov. Dieťa sa prispôsobuje požiadavkám otca, mamy, starých rodičov, prípadne opatrovateľky, bratov a sestier. Všetky komunikácie sú redukované na interakciu v rámci rodiny, v rámci domova, v uzavretom, obmedzenom priestore.
Ďalšia etapa je od 7 do 12 rokov. Toto je obdobie socializácie. Dieťa začína skúmať priestor mimo domova. Tu sa formuje „persona“ (E. Berne) dieťaťa. „Persona“ je spôsob, ako sa prezentovať iným ľuďom.
"Persona" môže byť označená prídavnými menami: spoločenský, namosúrený, poslušný, vtipný, arogantný, tvrdohlavý. Človek môže používať „personu“ v nezmenenej podobe celý život. A môže sa zmeniť, keď budete získavať skúsenosti, v priebehu dospievania.
Vychované dieťa môže byť pozitívny aj negatívny.
Negatívne dobre vychované dieťa najzreteľnejšie sa prejaví, keď sa búrime, búrime proti pravidlám a očakávaniam, ktoré nám ukladajú rodičia alebo spoločnosť. Namiesto toho, aby sme našli iný spôsob, ako sa prispôsobiť alebo vyjadriť svoj nesúhlas, sa rozhodneme rebelovať a pokúsime sa urobiť opak.
Niekedy dospelý hrá detské vzorce správania, ktoré nezodpovedajú skutočnej situácii. Ak v detstve rebélia viedla k požadovanému výsledku, potom v dospelosti ju možno často nájsť v správaní.
Všetci sa dostaneme do negatívneho stavu dieťaťa, kričíme, rebelujeme alebo trucujeme a urážame sa. A problém zostáva nevyriešený.

Podrobné popisy stavov ega

Stav rodičovského ega

Pozícia „Rodič“ sa v rodine formuje v prvých 5 rokoch života a odráža pocity rodičov, ich správanie, postoje a reakcie. „Rodič“ má všetko: tresty, pravidlá, tisíce „nerobiť“, ako aj: chválu, obdiv, úsudky, pozície a postoje, ktoré určujú, ako niečo môžete a ako nemôžete. „Rodič“ koná dvoma spôsobmi: pomáhaním a starostlivosťou a kritikou a kontrolou. „Kritický rodič“ hodnotí, moralizuje, vytvára pocit viny a hanby, všetko vie, udržiava poriadok, trestá, poučuje, neznáša nesúhlas s vlastným uhlom pohľadu. „Starostlivý rodič“ pomáha, sympatizuje, chápe, utešuje, upokojuje, podporuje, inšpiruje, chváli.

Všetci ľudia bez výnimky majú skúsenosti s komunikáciou s nadriadenou autoritou. Takíto ľudia sú integrovaní do našej psychiky pod rúškom významných druhých. Skúsenosti získané z komunikácie s týmito ľuďmi tvoria stav Rodiča. V závislosti od toho, aké správy a v akej forme sme dostali z verbálneho a neverbálneho vnímania významných druhých, môže mať štruktúra rodiča formu rovnocenného spolužitia Ovládajúceho a starostlivého rodiča, alebo môže prevládať vo forme jedného. alebo ten druhý.

Ak definujeme rodičovský ego-stav, potom je to skúsenosť významných druhých integrovaných do osobnosti vo forme predpisov, zákazov a povolení. Človek dostáva tieto správy počas života, ale tie integrované správy, ktoré boli prijaté v detstve, najsilnejšie ovplyvňujú správanie.

Obrazy a skúsenosti významných druhých, integrovaná psychika sa nazýva introjekt. Takýchto introjektov bude v našej osobnosti toľko, koľko ľudí, ktorí sú pre nás dôležití a smerodajní, bolo počas nášho života vnímané.

Ak hovoríme o štrukturálnych častiach rodičovského ego-stavu, potom stojí za zmienku ich význam a užitočnosť. Rozdiel medzi kontrolujúcim rodičom (KP) a starostlivým rodičom (ZP) spočíva vo forme správy, ktorá bola podaná ako pokus postarať sa o bezpečnosť.

Napríklad vnútorný monológ Kontrolujúceho rodiča ohľadom vykonanej práce by mohol znieť takto: "Všetko ste urobili zle, kvalita práce je hnusná. Nestojíte za nič, všetko treba prerobiť. To nie je možné."

Starostlivý rodič by sa zároveň prejavil takto: "Teraz sa zamyslime nad tým, ako by sme mohli zlepšiť túto časť práce. Tu je práca vykonaná veľmi dobre a tu môžete viac premýšľať. Vložili ste veľa úsilie a môže si oddýchnuť, potom sa pustiť do práce s novým elánom." V oboch prípadoch hovoríme o zlepšovaní vykonanej práce a odstraňovaní nedostatkov. Ak má však človek veľmi vyvinutého vnútorného Kontrolujúceho rodiča, aktivuje sa vnútorná deštruktívna kritika. Na jednej strane sú takíto ľudia väčšinou veľmi dobrí zamestnanci a šéfovia, sú perfekcionisti a vedia odviesť kvalitnú prácu. Na druhej strane nikdy nemajú pocit dobre vykonanej práce a dostatočného výsledku, ani vo vzťahu k seba ani vo vzťahu k iným ľuďom, čo hrozí znížením motivácie a zhoršením výsledkov.

Ak by skúsenosťou komunikácie s významnými ľuďmi mala byť láska a starostlivosť, vnútorná kritika bude konštruktívne zameraná na dosiahnutie lepšieho výsledku s povinnou podmienkou zachovania štruktúry osobnosti a fyzickej pohody.

Uzdravenie rodičovského ego-stavu má vyvážiť vnútorné pocity „mal by som“, vnútorný zážitok poníženia a očakávanie nevyhnutného trestu za splnené alebo nesplnené úlohy.

Stav ega dieťaťa

Najvýraznejšie a najkreatívnejšie je Vnútorné dieťa. Rovnako ako predchádzajúce stavy ega, aj Dieťa je integrovanou skúsenosťou. Rozdiel medzi Dieťaťom a Rodičom spočíva v tom, že do štruktúry osobnosti Dieťaťa nie je integrovaná cudzia skúsenosť (pokyny rodičov typu „Neplač, nie si dievča“), ale vlastná skúsenosť jedinca. zážitok z detstva. V každom človeku, v jeho detskom ego stave, je dieťa určitého veku v emocionálne významných situáciách. A v určitých momentoch života, v situáciách, ktoré pripomínajú zážitok z detstva, človek „prepadne“ do onoho detského stavu, ktorý sa kedysi formoval.

V štruktúre Vnútorného dieťaťa sú tri stavy ega:

Voľné dieťa.

Vzpurné dieťa.

Adaptívne dieťa.

Slobodné dieťa je tvorivá časť osobnosti, schopná nasledovať svoje túžby, vyjadrovať svoje pocity, vyjadrovať svoje potreby a robiť to znova a znova. V tomto stave je jednotlivec šťastný, aj keď nie konštruktívny človek. Tento ego stav sa rozvíja u ľudí, ktorých kreativita nie je potláčaná a podporovaná zdravým egoizmom.

Vzpurné dieťa je výsledkom konfliktu medzi skutočným kontrolujúcim rodičom alebo jeho introjektom a potrebami, túžbami a emóciami jednotlivca. Keď je potlačené, správanie Vnútorného dieťaťa sa stáva opakom toho, ktoré diktuje vonkajší alebo introjekovaný Rodič (druh rebélie).

Ďalšou zložkou dieťaťa je adaptované dieťa. Vzniká vtedy, keď je vzbura nebezpečná a jednotlivec sa rozhodne nebojovať proti represii, ale podriadiť sa jej. Tento stav je skôr pasívny, bez energie. Človek si v ňom vyberá pre svoju osobnosť najbezpečnejšiu formu spolužitia s agresívnou realitou.

„Adaptívne dieťa“ sa prispôsobuje vonkajšiemu svetu a vnútorným požiadavkám. Ustupuje ovplyvňovaniu, ospravedlňuje sa, ospravedlňuje, skladá komplimenty, poslúcha, dodržiava pravidlá dobrého vkusu, chýba iniciatíva.

Verbálne prejavy dieťaťa sú všetky druhy emocionálnych reakcií, protestov alebo identifikácie skutočných túžob. Neverbálne dieťa prejavuje demonštratívnosť a slobodu emócií.

Ego-stavy „Rodič“ a „Dieťa“ sú emocionálne zafarbené roly, ktorých hranie je zamerané na uspokojovanie emocionálnych potrieb. Napríklad, ak vodca kričí na podriadeného, ​​nerobí to preto, aby od neho dostal racionálne vysvetlenie toho, čo sa stalo, ale preto, aby vyjadril emóciu hnevu. Úlohou podriadeného je dať mu na to príležitosť.

Jediný racionálny ego stav je „dospelý“ ego stav. Samostatne zbiera informácie, zdôvodňuje svoj výber a hodnotí svoje aktivity, operuje výlučne s faktami, nadväzuje kauzálne vzťahy, plánuje. „Dospelý“ je rozumný, logický, chladný, objektívny, bez predsudkov. To všetko je základom pre adekvátne posúdenie vznikajúcich situácií človekom, schopnosť vybrať konštruktívne stratégie na ich riešenie a ďalšiu predikciu možných následkov.

Stav dospelého ega

Dospelá časť je tá časť osobnosti, ktorá je schopná čo najobjektívnejšie si uvedomovať situáciu tu a teraz a rozhodovať sa na základe situácie, ktorá sa momentálne vyvinula, s prihliadnutím na minulú skúsenosť, ale nespoliehajúc sa na ňu úplne.

V tejto časti je vnútorný súlad medzi tým, čo človek dokáže, čoho je schopný a čo skutočne potrebuje.

Vnútorný dospelý človek sa formuje vtedy, keď má človek možnosť získavať skúsenosti a rozhodovať sa, analyzovať a porovnávať fakty. Táto časť osobnosti, samozrejme, nefunguje samostatne. Bez záujmu a emocionality dieťaťa a primeranej kontroly zo strany rodiča je dospelý suchý a pragmatický logik.

Aktivácia Dospelého ego-stavu vám umožňuje urýchliť adaptáciu na neštandardné životné situácie, vyhnúť sa pádu do akútnych emocionálnych zážitkov a vopred vypočítať situáciu.

Dospelý sa prejavuje sebavedomým držaním tela, pohyblivým, ale rovným, otvorenými gestami, voľným očným kontaktom a pokojnými intonáciami. Verbálne, Dospelý znie rozumne a vyvážene, pokojne a stručne.

Avšak aj takýto konštruktívny ego stav, keď dominuje človek, môže urobiť medvediu službu. Napríklad vo vzťahu. Suché, logické a bez emócií môže spôsobiť zmätok tam, kde sa očakáva reakcia emócií alebo primeraná kritika (napríklad vo vzťahoch medzi rodičmi a deťmi).

Štátna psychoterapia pre dospelých je o vyvažovaní troch stavov ega a budovaní vnútorného rozhodnutia na emocionálnu reakciu.

Tento stav sa zvyčajne formuje v kontakte so skúsenosťami získanými v detstve a rodičovských postojoch - to je model, ktorý sa môže vyvinúť s potláčaním emocionálnych reakcií a výchovou racionálneho myslenia v ranom veku.

V rozvinutej osobnosti stojí Dospelý medzi rodičom a dieťaťom. Sprostredkuje medzi nimi.
Dospelý stav sa vyvíja počas celého života.
Kompetentný dospelý štát robí rozhodnutia tak, že skúma situáciu, rozumie informáciám, ktoré dostal, a informáciám obsiahnutým v stave rodiča a dieťaťa. A kvalita rozhodnutí závisí od toho, ako dobre je dospelý informovaný a do akej miery je schopný vybrať a analyzovať informácie poskytnuté rodičom a dieťaťom.
Dnes je dôležitá najmä prispôsobivosť a flexibilita jednotlivca. Vedomá prispôsobivosť je v podstate funkciou stavu dospelosti. Vyžaduje si to opatrnosť, diplomaciu, toleranciu. Flexibilita je schopnosť obetovať časť svojich očakávaní, uspokojiť sa s ich menej úplným uspokojením.
Prispôsobivý a flexibilný človek dosahuje svoje ciele tým, že robí informované rozhodnutia a plánuje do budúcnosti, pričom v prítomnosti premyslene a presne robí to, čo je potrebné na realizáciu jeho plánov. Môže si dovoliť byť jemný a trpezlivý. Vie, ako včas reagovať na náhle zmeny situácie. Pozná svoje schopnosti a vedome využíva zdroje všetkých stavov svojho ega.

Limity a patológie stavov ega

Myšlienka hraníc stavov ega je veľmi užitočná pre psychoterapeutickú prax. Eric Berne navrhol považovať hranice za priesvitné, ako membrány, cez ktoré môže psychická energia prúdiť z jedného stavu ega do druhého. Táto metafora naznačuje, že s pevnými hranicami sa psychická energia uzatvára v rámci týchto hraníc, je zapuzdrená a teda obmedzená len na jeden stav a so slabými hranicami sa neustále presúva z jedného stavu ega do druhého. Možné sú aj presahy plôch a narušenie hraníc. Všetky tieto možnosti opisujú patológiu stavov ega, štrukturálnu patológiu.

Slabé hranice stavov ega. Človek so slabými hranicami sa správa nepredvídateľne a nelogicky, reaguje na menšie podnety, má nízku úroveň kontroly dospelých. Pre takú osobu je ťažké konať v skutočnom svete a potrebuje vážnu duševnú pomoc.
Pevné hranice stavov ega. Psychická energia je držaná v jednom stave ega s vylúčením ostatných dvoch. Ľudia, ktorí majú pevné hranice Ja, majú tendenciu reagovať na väčšinu vplyvov iba z jedného stavu ega. Takýto človek je neustále iba v jednom ego-stave. Napríklad vždy v rodičovskom alebo vždy v stave ega dospelého alebo dieťaťa.

Stály rodič
Človek, ktorý vystupuje prevažne z pozície rodiča, často vníma druhých ako nerozumné malé deti. Existujú dva najvýraznejšie varianty trvalého rodiča. Jeden s dominanciou Trestajúci rodič , ďalší - Povzbudzujúci rodič .
Neustále trestajúci rodič je kritik, moralista, nedokáže plakať a smiať sa v stave dieťaťa a byť objektívny a rozvážny v stave dospelého. Pozná odpovede na všetky otázky, manipuluje s ostatnými, často má silný zmysel pre povinnosť.
Vždy starostlivý povzbudzujúci rodič je večný opatrovateľ alebo Záchranca-Spasiteľ. Paleta úloh je tu široká – od dobrotivého diktátora až po svätca oddaného pomoci druhým.

Dospelý v stoji
Správanie človeka s trvalým stavom dospelého ega sa vyznačuje nestrannosťou, zameraním na fakty a logikou.

Stojace dieťa
Osoba, ktorá uprednostňuje stav ega dieťaťa, je večný chlapec alebo dievča. Trvalé dieťa nenesie žiadnu zodpovednosť za svoje činy. Nemá výčitky svedomia a často sa pripútava k tým, ktorí sa oňho starajú. Pre manželstvo si Trvalé dieťa hľadá partnera – trvalého rodiča.

S vylúčením jedného ego-stavu sú možné tieto možnosti:

vylúčený rodič,
vylúčené Dospelý a
vylúčené Dieťa.

Ľudia, ktorí vylúčili Rodiča, nebudú konať podľa hotových životných princípov. Zakaždým si vytvárajú nové stratégie a princípy, využívajúc intuíciu a objektívne informácie o stave vecí. Verí sa, že takéto osobnosti môžu tvoriť šéfov a veľkých predstaviteľov obchodu, podsvetia a politiky.
Pri vylúčení Dospelého je počuť len vnútorný boj Rodiča a Dieťaťa. Chýba operačný aparát na testovanie a vyhodnocovanie reality. Počínanie takéhoto človeka môže byť také zvláštne, že je vysoko pravdepodobné, že mu bude diagnostikovaná psychiatrická diagnóza.
S vylúčením Dieťaťa sa človek vyznačuje chladným, neemocionálnym správaním. Na otázku: Aké ste mali detstvo? odpoveď je "neviem, nič si nepamätám."

Ďalšou patológiou stavov ega je kontaminácia- upchatie, infekcia Dospelého ego-stavu Rodičom alebo Dieťaťom, alebo oboma týmito ego-stavmi súčasne.
Ku kontaminácii dochádza, keď je stav ega pre dospelých infiltrovaný ako tvrdá pravda predsudkami stavu ega rodiča alebo fantáziami a strachmi dieťaťa. Kým je človek v stave dospelého ega, ospravedlňuje ich a racionalizuje. Výsledkom kontaminácie je skreslené videnie reality a podľa toho aj neproduktívne, chybné stratégie správania.
Kontaminácia rodičovským ego-stavom vedie k hrubým porušeniam spracovania informácií o sebe a vonkajšom svete. Najčastejšou možnosťou sú predsudky – falošné názory, ktoré sa stali zaužívanými, a preto nepodliehajú objektívnej analýze a od detstva sú vnímané ako axiómy.
Znečistenie dospelého ego-stavu dieťaťom je prijatie detských ilúzií, klamov, predstáv a strachov. Napríklad „Som horší ako ostatní“, „Nie som ako všetci ostatní“, „Ľudia ma nemajú radi“. Ak je kontaminácia spojená s traumou v ranom detstve, potom môžu byť ilúzie takéto: „Mama ma bude milovať, ak zomriem. Uvidím, ako budú všetci plakať a ľutovať, že ma urazili. Najbežnejšími bludmi sú ilúzia vlastnej veľkosti alebo bezcennosti; pocity prenasledovania, strach zo smrti. Existujú fantastické projekty o tom, čo sa stane po ... Takýto človek verí, že všetko sa stane samo, na príkaz šťuky.

Podľa otvorených zdrojov

Teória ego-stavov E. Berna, na ktorej je založený tento test, je založená na troch elementárnych ustanoveniach.

Každý človek bol raz dieťaťom.
- Každá osoba mala rodičov alebo náhradníkov, ktorí vychovávali dospelých.
- Každý človek so zdravým mozgom je schopný adekvátne posúdiť okolitú realitu.

Z týchto ustanovení vyplýva myšlienka osobnosti človeka, ktorá obsahuje tri zložky, tri špeciálne funkčné štruktúry - ego-stavy: dieťa, rodič a dospelý.

Ego State Child- to sú pocity, správanie a myšlienky človeka, ktoré mal predtým, v detstve. Tento stav ega je charakterizovaný intenzívnymi emóciami, voľne vyjadrenými aj zadržiavanými, vnútorne prežívanými. Preto hovoríme o dvoch typoch detského ego-stavu – prirodzenom alebo slobodnom dieťati a adaptovanom dieťati.

Prirodzené dieťa je spontánny, tvorivý, hravý, nezávislý a zhovievavý stav. Charakterizuje ho prirodzené uvoľňovanie energie, prirodzenosť sebavyjadrenia, bezprostrednosť motívov, impulzívnosť, hľadanie dobrodružstva, akútne zážitky, riziko.

Vplyv výchovy dospelých, obmedzovanie sebavyjadrenia dieťaťa, zavádzanie správania dieťaťa v rámci sociálnych požiadaviek, formuje Adaptované dieťa. Takáto adaptácia môže viesť k strate schopnosti vnútorne autentických pocitov, prejavom zvedavosti, schopnosti prežívať a vyvolávať lásku, nahrádzať vlastné pocity a myšlienky človeka pocitmi a myšlienkami, ktoré sa od neho očakávajú.

Formou nesúhlasu s požiadavkami rodičov môže byť vzbura, otvorený odpor voči predpisom rodičov ( Vzpurné dieťa). Táto forma správania sa prejavuje v negativizme, odmietaní akýchkoľvek pravidiel a noriem, pocitoch hnevu a rozhorčenia. Vo všetkých svojich variantoch funguje adaptované dieťa ako odpoveď na vplyv vnútorného rodiča. Limity zavedené rodičom sú stanovené, nie vždy racionálne a často narúšajú normálne fungovanie.

Stav ega Rodič- ďalší významní ľudia zachránení v našom vnútri, v našej psychike. Rodičia sú pre väčšinu ľudí najdôležitejší, odtiaľ názov tohto stavu ega. Navyše, rodičovský ego-stav „obsahuje“ nielen spomienky, obrazy významných druhých, je ako iní ľudia včlenení do nás svojím hlasom, výzorom, správaním, charakteristickými gestami a slovami, ako boli vnímaní vtedy, v detstve.

Ego-stav Rodič sú naše presvedčenia, presvedčenia a predsudky, hodnoty a postoje, z ktorých mnohé vnímame ako svoje vlastné, akceptované nami samými, zatiaľ čo v skutočnosti sú „predstavené“ zvonku začlenením ľudí, ktorí sú pre nás významní. Preto je rodič naším interným komentátorom, redaktorom a hodnotiteľom.

Rovnakým spôsobom, ako sú rôzne stavy fixované v Dieťati, v ego-stave Rodiča, ľudia pre nás významní sú „investovaní“ do rôznych stavov. Výchova dospelých vykazuje dve hlavné formy správania sa k dieťaťu: prísne pokyny, zákazy atď.; prejav starostlivosti, láskavosti, patronátu, vzdelávania podľa typu odporúčaní.

Prvé formy Ovládajúci rodič, druhý - Starostlivý rodič.

Ovládajúci rodič sa vyznačuje nízkou empatiou, neschopnosťou sympatizovať, vcítiť sa do druhého, dogmatizmom, intoleranciou a kritickosťou. Človek, ktorý prejavuje túto formu správania, vidí príčinu neúspechov výlučne mimo seba, presúva zodpovednosť na iných, no zároveň od seba vyžaduje dodržiavanie prísnych noriem (usmerňuje si vlastné Adaptované dieťa).

Starostlivý rodič ochraňuje, stará sa o druhých a stará sa o nich, podporuje a utešuje tých, ktorí sú okolo nich ("Neboj sa"), utešuje ich a povzbudzuje. Ale v oboch týchto formách rodič zastáva pozíciu zhora: tak kontrolujúci, ako aj starostlivý rodič vyžadujú, aby ten druhý bol dieťaťom.

Napokon, tretí stav ega je Dospelý- je zodpovedný za racionálne vnímanie života, objektívne hodnotenie reality, ktoré charakterizuje dospelého človeka; odtiaľ názov tohto stavu ega. Dospelý človek sa rozhoduje na základe duševnej činnosti a s využitím minulých skúseností, na základe konkrétnej situácie v danom momente, „tu“ a „teraz“.
Tento ego-stav stelesňuje objektivitu, organizáciu, uvedenie všetkého do systému, spoľahlivosť, spoliehanie sa na fakty. Dospelý človek sa správa ako počítač, skúma a vyhodnocuje dostupné pravdepodobnosti a alternatívy a robí vedomé racionálne rozhodnutie, ktoré je v danom čase v danej situácii účelné.

V tom je rozdiel medzi Dospelým a Rodičom a Dieťaťom, ktorí sú obrátení do minulosti, reprodukujúc zvlášť živo prežívanú situáciu (Dieťa), alebo postavu vychovávajúceho dospelého (Rodič).
Ďalšou funkciou ego-stavu dospelého je kontrolovať, čo je vlastné rodičovi a dieťaťu, porovnávať to s faktami (kontrola reality). Stav ega Dospelý sa nazýva manažér osobnosti.

Existuje teda vzťah medzi preferovanými stavmi ega a charakteristickým správaním človeka.

ego stav	Typ správania
Ovládajúci rodič (CR)
Výchova rodiča (VR)
Dospelý (B)	Demokratický (v komunikácii aj rozhodovaní), orientovaný na informácie. Vždy obchodne.
Bezplatné dieťa (SD)	Demokratický v komunikácii, ale môže byť nekonzistentný pri prijímaní rozhodnutí alebo ich neuskutočňovaní (náhle odmietnuť kontakt, - „utiecť“ atď.).
Rebelious Child (DB)	Emocionálny, premenlivý, nekonzistentný (jeho štýl závisí od jeho nálady). Môže "vybuchnúť".
Adaptované dieťa (AD)	Liberálny štýl (mäkkosť, nejednotnosť, neschopnosť trvať na svojom, zameriava sa na názory iných).

Ako však interpretujete výsledky testov?

Mali by ste venovať pozornosť vzájomnému vzťahu ego-stavov. Hoci je zrejmé, že neexistuje žiadna „iba správna“ možnosť distribúcie, napriek tomu sa množstvo výskumníkov domnieva, že optimálne sú 2 možnosti.

V prvom prípade je pomer ego-stavov na egograme situáciou, kedy je najvýraznejší stav Dospelý, za ním nasleduje Slobodné dieťa a Vyživujúci rodič. Najmenšiu váhu má Adaptívne a Rebelské dieťa, ako aj Kontrolujúci dospelý. V druhom prípade sú všetky stavy vyjadrené približne v rovnakej miere.

Ak je Dieťa najsilnejšie, potom existuje možnosť, že v tomto prípade v osobnosti prevládajú infantilné vlastnosti. Takáto osoba môže byť zbavená rozumnosti, zmyslu pre zodpovednosť (alebo naopak hyperzodpovednej), etických noriem (ak je Rodič slabo vyjadrený).

Ak je rodič najsilnejší, potom je pravdepodobné, že takýto človek je náchylný ku kritike, stereotypnému mysleniu, nadmernému konzervativizmu a prípadne aj k prehnanej ochrane druhých.

Práca na sebe umožňuje výrazne zmeniť charakter rozloženia stavov ega v štruktúre našej osobnosti.

Veľmi známa a široko používaná je schéma stavov osobnosti, ktorú vypracoval Eric Lennard Bern, americký psychológ a psychiater. Známy predovšetkým ako vývojár transakčných analýz. Berne sa zameral na „transakcie“ (z angl. trans - predpona označujúca pohyb od niečoho k niečomu, a angl. akcia- „akcia“), ktoré sú základom medziľudských vzťahov. Niektoré typy transakcií, ktoré majú skrytý účel, nazýva hry. Bern zvažuje tri ego-stav („ja“-stav ): dospelý, rodič a dieťa. Pri kontakte s inými ľuďmi sa človek podľa Berna vždy nachádza v jednom z týchto stavov.

Všetky tieto tri stavy osobnosti sa podľa E. Berna formujú v procese komunikácie a človek ich nadobúda bez ohľadu na svoju túžbu. Najjednoduchším procesom komunikácie je výmena jednej transakcie, prebieha podľa schémy: „Stimul“ prvého partnera spôsobí „reakciu“ druhého, ktorý zase pošle „stimul“ prvému účastníkovi rozhovoru. , t.j. takmer vždy sa „podnet“ jedného stáva podnetom pre „reakciu“ druhého partnera. Ďalší vývoj konverzácie závisí od aktuálneho stavu osoby používanej pri transakciách, ako aj od ich kombinácií. Touto cestou, transakčná analýza je psychologický model, ktorý slúži na charakterizáciu a analýzu ľudského správania, či už individuálne alebo v skupinách. Tento model zahŕňa metódy, ktoré umožňujú ľuďom porozumieť sebe a zvláštnostiam ich interakcie s ostatnými.

Charakteristika stavov ega podľa Berne

1. Stav rodičovského ega obsahuje postoje a správanie prijaté zvonku, predovšetkým od rodičov. Navonok sa často prejavujú kritickým a starostlivým správaním voči ostatným. Rovnako ako všetky ostatné ego stavy, štát Som rodič má silné a slabé stránky.

2. Stav dospelého ega nezávisí od veku jednotlivca. Je zameraná na vnímanie súčasnej reality a na získavanie objektívnych informácií. Je organizovaná, dobre upravená, vynaliezavá a funguje tak, že študuje realitu, hodnotí jej možnosti a pokojne ich vypočítava.

3. Stav ega dieťaťa obsahuje nutkania, ktoré sú mu prirodzené. Obsahuje tiež povahu skúseností z raného detstva, reakcií a postojov k sebe a iným. Za tvorivé prejavy osobnosti je zodpovedný aj ego-stav dieťaťa.

Keď človek koná a cíti sa ako jeho rodičia, nachádza sa v stave ega rodiča. Keď sa zaoberá aktuálnou realitou a jej objektívnym hodnotením, nachádza sa v ego stave dospelého človeka. Keď sa človek cíti a správa ako v detstve, je v stave ega dieťaťa. V každom okamihu sa každý z nás nachádza v jednom z týchto troch stavov ega. Hlavné znaky týchto stavov sú uvedené v tabuľke. 4.4.

Na záver poznamenávame, že transakčná analýza, ktorú založil Eric Berne, odhaľuje také tri stavy ega, o ktorých sme uvažovali, v ktorých môže byť každý človek

Tabuľka 4.4

Kľúčové vlastnosti rodičovských, dospelých a detských pozícií

Hlavné charakteristiky		Rodič	Dospelý
Charakteristické slová a výrazy		"Každý vie, že by ste nikdy nemali..."; "Nechápem, ako je toto dovolené..."	"Ako?"; "Čo?"; "Kedy?"; "Kde?"; "Prečo?"; "Možno..."; "Pravdepodobne..."	"Hnevám sa na teba"; "To je skvelé!"; "Výborne!"; "Nechutné!"
intonácia		žalobcovia. Zhovievavý. Kritické. Prerušenie	viazaný na realitu	veľmi emotívne
Štát		Arogantný. Supersprávne. slušný	Všímavosť. Hľadajte informácie	Nemotorný. Depresívne. utláčaný
Výraz	Zamračené. ^spokojný Ustaraný		Otvoriť oči. Maximálna pozornosť	Útlak. Úžas
	Ruky do strán. Ukazujúci prst. Ruky preložené cez hruď		Nakloňte sa dopredu k partnerovi, hlava sa za ním otočí	Spontánna, pohyblivosť (zaťať päste, chodiť, potiahnuť gombík)

lovek a ktoré striedavo a niekedy aj spoločne určujú povahu vonkajšej komunikácie. Treba mať na pamäti, že všetky tieto ego-stavy sú normálnymi psychologickými javmi ľudskej osobnosti.

Teória odpisov, trochu nudná, ale potrebná

Princíp amortizácie bol vyvinutý na základe štúdia a praktickej aplikácie transakčnej analýzy, psychoterapeutickej metódy, ktorú objavil a vyvinul kalifornský psychoterapeut E. Berne v 50-70 rokoch nášho storočia. Komunikácia, ako som už uviedol vyššie, je jednou z najdôležitejších ľudských potrieb. Hlad po komunikácii, upozorňuje E. Bern, má veľa spoločného s hladom po jedle. Preto sa tu hodia gastronomické paralely.

Potreba komunikácie

Racionálna výživa by mala obsahovať kompletnú sadu živín, vitamínov, mikroelementov atď. Nedostatok jedného z nich spôsobí zodpovedajúci typ hladu. Takže komunikácia môže byť úplná len vtedy, ak sú uspokojené všetky jej potreby, ak má všetky ingrediencie.

Existuje niekoľko typov hladu po komunikácii.

Hlad po stimulácii sa rozvíja pri absencii podnetov potrebných na komunikáciu, teda v situácii úplnej osamelosti. U dojčiat zbavených potrebného kontaktu s ľuďmi v detských domovoch dochádza k nezvratným zmenám v psychike, ktoré následne bránia človeku adaptovať sa na spoločenský život. Dospelý, ktorý nemá špeciálny tréning, umiera v podmienkach osamelosti na 5.-10. deň.

Uspokojenie len hladu po stimulácii však nemôže dokončiť komunikáciu. Takže keď sme sa dostali na služobnú cestu do miliónového mesta alebo na dovolenku do preplneného letoviska, môžeme zažiť akútny pocit osamelosti, ak nie je uspokojený iný typ komunikačného hladu - hlad po uznaní. Preto sa snažíme získať nových známych a priateľov na novom mieste, aby sme ich neskôr spoznali! Preto sme radi, že v cudzom meste stretneme človeka, s ktorým sme doma neudržiavali blízke vzťahy!

To však stále nestačí. Tiež je potrebné ho eliminovať hlad uspokojiť potrebu komunikácie. Rozvíja sa, keď je človek nútený komunikovať s ľuďmi, ktorí ho hlboko nezaujímajú a samotná komunikácia je formálna.

Potom musíte uspokojiť hlad po akciách. Aj keď sú vo vašom okolí ľudia, ktorí sú vám hlboko sympatickí, no nič nové sa nedeje, vzniká nuda. Už sme teda unavení z platne, ktorú sme donedávna veľmi radi počúvali. Preto ľudia s potešením klebetia, keď sa zrazu stane známy nejaký škandalózny príbeh s ich dobrým známym. To okamžite obnoví komunikáciu.

Tam je stále hlad po úspechu. Je potrebné dosiahnuť nejaký výsledok, po ktorom ste túžili, zvládnuť nejakú zručnosť. Človek sa teší, keď sa mu zrazu začne dariť.

by mal byť spokojný a hlad po uznaní.Športovec teda vystupuje na súťažiach, hoci už dosiahol rekordné výsledky v tréningu, spisovateľ sa snaží vydať napísanú knihu a vedec sa snaží obhájiť dizertačnú prácu. A nejde len o finančné ohodnotenie.

Jedlo nielen jeme, ale niektoré jedlá z nich aj varíme a môžeme zostať nespokojní, ak sme dlho nejedli boršč alebo nepili kompót. Vymieňame si pozdravy (rituály), pracujeme (postupy), vedieme rozhovory počas prestávok (zábava), láska, konflikty. Nedostatok niektorých foriem komunikácie môže viesť k štrukturálny hlad. Napríklad, pride ak clovek len pracuje a vobec sa nebavi.

O chutnom a zdravom jedle bolo napísaných veľa kníh. Prečo sa však gastronómii komunikácie venuje tak málo pozornosti?

Komunikácia so sebou samým (štrukturálna analýza)

Mladý inžinier robí správu na konferencii. Má jeden postoj, slovnú zásobu, mimiku, pantomímu, gestá. Ide o dospelého človeka, ktorý objektívne hodnotí realitu. Príde domov a manželka ho hneď od dverí požiada, aby vyhodil smeti. A pred nami je ďalší človek - rozmarné Dieťa. Všetko sa zmenilo: držanie tela, slovná zásoba, mimika, pantomíma, gestá. Ráno, keď už odchádza do práce, mu syn omylom vyleje pohár čerešňového džúsu na svetlý, starostlivo vyžehlený oblek. A opäť je pred nami ďalšia osoba - impozantný rodič.
E. Berne skúmajúc komunikáciu ľudí opísal tri I-stavy, ktoré má každý človek a ktoré zasa, a niekedy aj spoločne, smerujú k externej komunikácii. I-stavy sú normálne psychologické javy ľudskej osobnosti (Rodič (P) - Dospelý (B) - Dieťa (D)) (Obr. 2. 2.).

Všetky sú potrebné pre život. Dieťa je zdrojom našich túžob, sklonov, potrieb. Tu radosť, intuícia, kreativita, fantázia, zvedavosť, spontánna aktivita. Ale tu sú obavy, rozmary, nespokojnosť. Okrem toho Dieťa obsahuje všetku psychickú energiu. Pre koho žijeme? Pre Dieťa! Môže to byť najlepšia časť našej osobnosti.

Dospelý potrebné na prežitie. Dieťa chce, dospelý plní. Dospelý prechádza cez ulicu, lezie do hôr, robí dojem, dostáva jedlo, stavia si obydlie, šije oblečenie atď. Dospelý riadi činnosť rodiča a dieťaťa.

Ak sa akcia vykonáva často a stane sa automatickou, zobrazí sa Rodič. Je to autopilot, ktorý správne riadi našu loď za normálnych podmienok, čo oslobodzuje dospelého od rutinných každodenných rozhodnutí, sú to tiež brzdy, ktoré nás automaticky bránia bezohľadným činom. Rodič je naše svedomie. Detské mottá - chcem, mám rád; Dospelý - účelný, užitočný; Rodičia – musia, nemôžu. A šťastný človek, ak chce, účelný a musí mať rovnaký obsah! Napríklad, chcem napísať túto knihu, je účelné napísať túto knihu, musím napísať túto knihu.

Ak sú túžby dieťaťa uspokojené včas, vyzerajú umiernene a nie je ťažké ich splniť. Oneskorenie uspokojenia potreby vedie buď k jej vymiznutiu, alebo k excesom. Stáva sa to napríklad vtedy, keď sa človek obmedzuje v jedle: stane sa žrútom alebo stratí chuť do jedla.

Vedúci, rodičia, učitelia, vo všeobecnosti, my všetci by sme si mali pamätať, že programy Rodiča, najmä tie, ktoré sme získali v ranom detstve, môžu byť veľmi stabilné. Na ich zničenie je potrebné veľké úsilie a špeciálne techniky. Rodič sa vo svojich požiadavkách stáva agresívnym, núti Dospelého pracovať, ubližuje Dieťaťu, vďaka ktorého energii on sám existuje.

Ďalšie nebezpečenstvo prichádza od rodiča. Často má silné zákazové programy, ktoré bránia jednotlivcovi uspokojiť jeho potreby, zákazy: „Nevydajte sa, kým nezískate vyššie vzdelanie.“ „Nikdy sa nestretnúť na ulici“ a pod. Keď sa medzi sebou pohádajú Dieťa (chcem) a rodič (nemôžem) a Dospelý ich nevie uzmieriť, vzniká vnútorný konflikt, človeka rozdeľujú rozpory.

Komunikácia s partnerom (transakčná analýza)

Paralelné transakcie

V každom z nás sú akoby traja ľudia, ktorí spolu často nevychádzajú. Keď sú ľudia spolu, skôr či neskôr začnú komunikovať. Ak A. osloví B., potom mu pošle komunikačný podnet (obr. 2.3.).

B. mu odpovedá. Toto je komunikatívna odpoveď. Stimul a odpoveď je transakcia, ktorá je jednotkou komunikácie. Posledne menované možno teda považovať za sériu transakcií. Odpoveď B. sa stáva pre A podnetom.

Keď dvaja ľudia komunikujú, vstupujú medzi sebou do systémového vzťahu. Ak A. začne komunikáciu, a B. mu odpovie.

Ďalšie kroky A. závisia od reakcie B. Cieľom transakčnej analýzy je zistiť, ktorý I-stav A. vyslal komunikačný stimul a ktorý I-stav B. odpovedal.

B-B:
A: Koľko je hodín?
B: Štvrtok až osem.

R-R:
A.: Študentom sa vôbec nechce študovať.
B.: Áno, predtým bola zvedavosť vyššia.

D-D:
A.: A čo keď pôjdete do kina po poslednej prednáške? B: Áno, je to dobrý nápad.

Ide o paralelné transakcie prvého typu.(obr. 2.4.). Žiadny konflikt tu nie je a nikdy nebude. Na linke B - B pracujeme, vymieňame si informácie, na linke D - D milujeme, bavíme sa, na linke P - R klebetíme. Tieto transakcie prebiehajú tak, že partneri sú si navzájom psychologicky rovní. Ide o transakcie psychologickej rovnosti.

Druhý typ paralelných transakcií nastáva v situácii opatrovníctva, potláčania, starostlivosti (R - D) alebo bezmocnosti, rozmaru, obdivu (D - R) (obr. 2.5.). Sú to transakcie psychologickej nerovnosti. Niekedy môžu takéto vzťahy trvať pomerne dlho. Otec sa stará o syna, šéf tyranizuje svojich podriadených. Deti sú nútené do určitého veku znášať nátlak rodičov, podriadený je nútený znášať šikanu šéfa. Ale určite príde čas, keď bude niekto unavený z povýšenia a niekto bude sponzorovaný, niekto nebude odolávať tyranii.

Môžete si vopred vypočítať, kedy tieto vzťahy skončia prestávkou. Zamyslime sa, kedy? Nie je ťažké uhádnuť, že tieto vzťahy sú udržiavané existujúcimi spojeniami pozdĺž línie B - B. Je jasné, že skončia, keď sa vzťahy B - B vyčerpajú, to znamená, že medzera nastane, keď deti prestanú byť závislé. materiálne na svojich rodičoch a podriadený získa vysokú kvalifikáciu a bohatstvo.

Ak vzťah pretrváva aj potom, potom sa určite rozvinie konflikt, začína boj. Ako na nevyváženej škále, ten, kto bol dole, bude mať tendenciu vstať a zraziť toho, kto bol hore. Vo svojich extrémnych prejavoch vzťah R-D je otrocko-tyranský vzťah. Pozrime sa na ne trochu podrobnejšie.

Čo si myslí otrok? O slobode určite nie! Myslí a sníva o tom, že sa stane tyranom. Otroctvo a tyrania nie sú ani tak vonkajšie vzťahy, ako skôr stavy duše. V každom otrokovi sedí tyran a v tyranovi otrok. Môžete byť formálne otrokom, ale zostať slobodný vo svojej duši. Keď bol filozof Diogenes vzatý do otroctva a daný na predaj, potenciálny kupec sa ho opýtal:
- Čo môžeš urobiť? Diogenes odpovedal:
- Vládnite ľuďom! Potom sa opýtal herolda:
- Oznámiť, ak chce niekto kúpiť majstra?

Analyzujte svoje vzťahy v rodine alebo v práci. Ak ste v pozícii otroka, technika odpruženia vám umožní cítiť sa ako slobodný človek a dostať sa z otrockej závislosti na svojom utláčateľovi, aj keď je to váš šéf. Ak ste v pozícii tyrana, používajte pri nadväzovaní rovnocenných vzťahov špeciálne techniky.

Takže, vážený čitateľ, teoretický základ princípu odpisovania je vám už jasný. Je potrebné vidieť, v akej polohe je váš partner a vedieť, do ktorého vášho I-stavu smeruje komunikačný podnet. Vaša odpoveď by mala byť paralelná. „Psychologické údery“ idú pozdĺž línie D-R, ponuky na spoluprácu idú pozdĺž línie B-B a „psychologické údery“ idú pozdĺž línie P-D.

Nižšie uvediem niektoré znaky, pomocou ktorých môžete rýchlo diagnostikovať stav, v ktorom sa váš partner nachádza.

Rodič. Ukazujúci prst, postava pripomína písmeno F. Na tvári - zhovievavosť alebo pohŕdanie, často - ironický úsmev. Ťažký pohľad dole. Sedí opretý. Všetko mu je jasné, pozná nejaké tajomstvo, ktoré nie je dostupné iným. Miluje bežné pravdy a vyjadrenia: „Toto nebudem tolerovať“, „Okamžite urobiť“, „Je to naozaj ťažké pochopiť!“, „Kôň rozumie!“, „Tu sa absolútne mýliš“, „Ja zásadne nesúhlasím s tým, „Aký idiot to vymyslel?“, „Nerozumel si mi“, „Kto to robí!“, „Koľko toho môžeš povedať?“, „Si povinný...“, „ Hanbi sa!“, „Nie...“, „V žiadnom prípade“ atď.

Dospelý. Pohľad smeruje na predmet, telo sa akoby posúva dopredu, oči sú trochu rozšírené alebo prižmúrené. Na tvári - výraz pozornosti. Používa výrazy: „Prepáč, nerozumel som ti, vysvetli to ešte raz“, „Pravdepodobne som to nevysvetlil jasne, tak ma odmietli“, „Zamyslime sa“, „Čo ak to urobíme“, „Ako sa máš plánuješ robiť túto prácu? atď.

Dieťa. Postoj aj výraz tváre zodpovedajú vnútornému stavu – radosť, smútok, strach, úzkosť atď. Často zvolá: „Výborne!“, „Výborne!“, „Chcem!“, „Nechcem!“, "Som unavený!" , "Z toho je zle!", "Do čerta!", "Nech to horí ohňom!", "Nie, si jednoducho úžasný!", "Milujem ťa!", "Ja nikdy nebude súhlasiť!", "Prečo by som to mal potrebovať?", "Kedy sa to všetko skončí?"

skrížené transakcie (mechanizmy konfliktu)

Žiadna osoba, dokonca aj tá najkonfliktnejšia, nie je neustále v konflikte. Preto amortizuje, vstupuje do komunikácie, ktorá má charakter sekvenčných transakcií. Keby sa ľudia nesprávali aspoň niekedy správne, zomreli by.

V rodine (klasický príklad E. Bernea):

Manžel: Zlato, môžeš mi povedať, kde mám manžetové gombíky? (B - B).
Manželka: 1) Už nie si malý, je čas, aby si vedel, kde máš manžetové gombíky! 2) Kde ste ich nechali (R - D).

V obchode:

Zákazník: Môžete mi povedať, koľko stojí kilogram klobásy? (B - B).
Predavač: Ty nemáš oči?! (R - D).

Vo výrobe:

A.: Môžete mi povedať, ktorú značku je lepšie použiť tu? (B - B).
B.: Je čas, aby ste vedeli také základné veci! (R - D).

Manžel: Keby sme mali v dome poriadok, našiel by som svoje manžetové gombíky! (R - D).
Manželka: Keby ste mi trochu pomohli, mohla by som zvládnuť domácnosť! (R - D).
Manžel: Nemáme takú veľkú farmu. Byť rýchly. Keby ťa mama v detstve nerozmaznala, zvládli by ste to. Vidíš, nemám čas! (R - D).
Manželka: Keby ťa mama naučila pomáhať, nenaservírovala ti raňajky do postele, našiel by si si čas, aby si mi pomohol! (R - D).

Ďalší vývoj udalostí je jasný: vytriedia všetkých príbuzných až po siedmu generáciu, budú si pamätať všetky urážky, ktoré si navzájom uštedrili. Je možné, že jeden z nich zvýši tlak a bude nútený opustiť bojisko. Potom budú spoločne hľadať manžetové gombíky. Nebolo by lepšie to urobiť hneď?

Pozrime sa na kolíznu schému (obr. 2. 7.).

Prvý ťah manžela bol po línii B – B. Ale manželka má zjavne veľmi citlivé Dieťa a mocného rodiča, alebo možno bola pripojená na inom mieste (napríklad v práci). Manželovu žiadosť preto vnímala ako nátlak na Dieťa. Kto sa zvyčajne zastáva dieťaťa? Samozrejme, rodič. Jej Rodič sa teda ponáhľal na obranu Dieťaťa a zatlačil Dospelého do úzadia. To isté sa stalo môjmu manželovi. Žena bodla dieťa svojho manžela. To viedlo k tomu, že energia toho druhého zasiahla Rodiča, ktorý vyčítal výčitky a pichal manželkino Dieťa, ktoré „zazmluvnilo“ svojho Rodiča. Je jasné, že kým sa energia Dieťaťa jedného z partnerov nevyčerpá, bude škandál. Vo všeobecnosti psychologický konflikt ide do záhuby. Buď niekto opustí bojisko, alebo sa rozvinie choroba. Niekedy je jeden z partnerov nútený ustúpiť, ale v praxi to robí málo, pretože neexistuje vnútorný pokoj. Mnohí veria, že majú dobrú psychologickú prípravu, keďže sa im darí udržiavať vonkajšiu vyrovnanosť napriek vnútornému napätiu. Ale toto je cesta k chorobe!

A teraz sa vráťme opäť k štruktúre psychologického konfliktu. Sú tu zahrnuté všetky aspekty osobnosti. Na externej komunikácii pracuje šesť ľudí. Toto je trh! Vyjasňujú sa vzťahy: Rodič manželky zápasil s dieťaťom manžela. Dieťa manžela rieši veci s rodičom manželky, tichý hlas dospelého manžela a manželky nepočuje, je tlmený plačom rodiča a plačom dieťaťa. Ale iba dospelý robí prácu! Škandál odoberá energiu, ktorá by mala ísť do produktívnych činností. Nedá sa bojovať a zároveň pracovať. V časoch konfliktov veci stoja. Manžetové gombíky predsa musíte stále hľadať.

Vôbec nie som proti konfliktom. Potrebujeme však obchodné konflikty, ktoré idú po línii B – B. Zároveň sa vyjasňujú pozície, leštia názory, ľudia sa navzájom zbližujú.

A čo sa stalo našim hrdinom v obchode? Ak je rodič kupujúceho slabý, jeho dieťa bude plakať a on opustí obchod bez nákupu a bude sa sťažovať na život. Ak však jeho rodič nie je o nič menej výkonný ako rodič predávajúceho, dialóg bude prebiehať takto:

Zákazník: Tiež sa pýta, či mám oči! Neviem, či ich teraz budeš mať! Viem, čo tu celý deň robíš, zatiaľ čo ja tvrdo pracujem! (R - D).
Predavač: Pozri, aký druh obchodu sa objavil. Zaujmi moje miesto! (R - D).

Ďalšie pokračovanie rozhovoru si viete predstaviť. Najčastejšie do konfliktu zasahuje rad, ktorý je rozdelený na dve strany. Jeden podporuje predávajúceho, druhý podporuje kupujúceho. Ale čo je najdôležitejšie, predajca aj tak uvedie cenu! Nie je lepšie to urobiť hneď?

Vo výrobe sú veci zložitejšie. Ak je A. pracovne odkázaný na B., môže mlčať, no negatívne emócie, najmä ak sa takéto prípady vyskytujú často, sa A. hromadia. Utlmenie konfliktu môže nastať, keď sa A. vymaní spod vplyvu B. a B. urobí nejakú nepresnosť.

V opísaných situáciách sa Manžel, Kupujúci, A. vidia ako trpiaca strana. Napriek tomu by z tejto situácie mohli vyviaznuť so cťou, ak by zvládli techniku ​​odpisovania. Ako by potom prebiehal dialóg?

V rodine:
Manžel: Áno, nie som malý, je čas, aby som vedel, kde mám manžetové gombíky. Ale vidíš, aký som nesebecký. Ale pre mňa si taký ekonomický. Ty vieš všetko. Verím, že aj mňa toto naučíš atď (D - R).

V obchode:
Zákazník: Naozaj nemám oči. A máš nádherné oči a teraz mi povieš, koľko stojí kilogram klobásy (D - R). (Bol som svedkom tejto scény. Celý rad sa smial. Predajca bezradne pomenoval cenu tovaru).

Vo výrobe:
A: Je načase, aby som to naozaj vedel. Len čo budeš mať trpezlivosť nám tisíckrát opakovať to isté! (DR).

Vo všetkých týchto odpisoch odpovedalo Dieťa našich hrdinov Rodičovi páchateľov. Ale Dospelý ovládal činy dieťaťa.

Dúfam, že v niektorých prípadoch vám odpisy začali fungovať. Ale predsa len, občas nabúrate do starého štýlu komunikácie? Neobviňujte sa tak rýchlo. Všetci študenti psychologického boja prechádzajú týmto štádiom. Veď mnohí z vás žili s túžbou rozkazovať, no tu treba aspoň navonok poslúchať. Nefunguje to hneď, pretože nie je potrebná psychologická flexibilita.

Pozrite sa znova na obr. 2.5.

Miesta, kde je dospelý spojený s rodičom a dieťaťom, možno nazvať „kĺbmi duše“. Poskytujú psychologickú flexibilitu, vzťah medzi týmito časťami sa ľahko mení. Ak neexistuje psychologická flexibilita, „kĺby duše“ rastú spolu (obr. 2.8.).

Rodič a dieťa zakrývajú pole činnosti určené pre dospelého. Dospelý sa potom zapája do neproduktívnych činností. Nie sú peniaze, ale rodič požaduje, aby ošetril, zariadil veľkolepú dovolenku. Nehrozí žiadne skutočné nebezpečenstvo, ale dieťa vyžaduje mimoriadne úsilie na zbytočnú ochranu. Ak je Dospelý neustále zaneprázdnený záležitosťami Rodiča (predsudky) alebo Dieťaťa (strach, ilúzie), stráca nezávislosť a prestáva rozumieť tomu, čo sa deje vo vonkajšom svete, stáva sa zapisovateľom udalostí. "Všetko som pochopil, ale nemohol som si pomôcť ..."

Touto cestou, Prvou úlohou študenta psychologického boja je osvojiť si schopnosť zostať v pozícii dospelého človeka.Čo je pre to potrebné urobiť? Ako obnoviť pohyblivosť kĺbov duše? Ako zostať objektívny ako dospelý? Thomas Harris radí stať sa citlivým na signály Rodiča a Dieťaťa, ktoré fungujú automaticky. V prípade pochybností počkajte. Je užitočné naprogramovať otázky v programe pre dospelých: "Je to pravda?", "Platí to?", "Odkiaľ som dostal tento nápad?". Keď máte zlú náladu, opýtajte sa, prečo váš rodič bije vaše dieťa. Musíte si nájsť čas na veľké rozhodnutia. Váš dospelý musí byť neustále školený. Počas búrky sa navigáciu naučiť nedá.

Ďalšou úlohou je priviesť komunikačného partnera do pozície dospelého človeka. Najčastejšie sa to musí robiť v službe, keď dostanete kategorický príkaz od šéfa, ktorého realizácia nie je možná. Zvyčajne nasleduje po línii P-D. Prvým krokom sú odpisy a potom nasleduje obchodná otázka. Zároveň sa stimuluje myslenie komunikačného partnera, ktorý sa dostáva do pozície Dospelého.

Náčelník: Urob to teraz! (R - D).
Podriadený: Dobre. (DR). Ale ako? (B - B).
Náčelník: Premýšľajte o tom! Kvôli čomu si tu? (R - D).
Podriadený: Ak by som mohol myslieť ako ty, potom by som bol šéf a ty podriadený. (DR).

Obyčajne po dvoch-troch amortizačných ťahoch (Dieťa šéfa nie je ovplyvnené) sa energia Rodiča vyčerpá, a keďže už nie je nová energia, partner zostúpi na pozíciu Dospelého.

Počas rozhovoru by ste sa mali vždy pozerať do očí partnera - to je pozícia Dospelého, v extrémnych prípadoch hore, akoby sa odovzdávala na milosť, - pozícia Dieťaťa. V žiadnom prípade sa nesmiete pozerať dole. Toto je pozícia útočiaceho rodiča.

Zhrnutie

Každý z nás má tri vlastné stavy: rodič, dospelý a dieťa. Jednotkou komunikácie je transakcia pozostávajúca z podnetu a odpovede.

Pri paralelných transakciách komunikácia trvá dlho (prvý komunikačný zákon), pri pretínajúcich sa transakciách sa zastavuje a vzniká konflikt (druhý komunikačný zákon).

Princíp odpisovania je založený na schopnosti určiť smer podnetu a dať odpoveď v opačnom smere.

Obchodná komunikácia ide po línii B-B. Aby ste priviedli partnera do pozície dospelého, musíte najprv súhlasiť a potom položiť otázku.

Súkromné ​​odpisy

Z môjho pohľadu vodca „silnej vôle“, teda ten, kto kričí, vyhráža sa, vyžaduje, trestá, mstí sa, prenasleduje, je hlúpy vodca. Po prvé, on sám nemyslí, pretože je v pozícii Rodiča, a po druhé, stimulovaním Dieťaťa podriadeného blokuje myseľ toho druhého a odsudzuje vec na neúspech.

Šikovný líder vyjasňuje, pýta sa, počúva názory iných ľudí, podporuje iniciatívu podriadených a väčšinou je v pozícii Dospelého. Zdá sa, že nevelí, ale rozkazuje sa mu. Takýto vodca môže bezpečne ísť na dovolenku a jeho neprítomnosť nebude mať nepriaznivý vplyv na stav vecí.

Konflikty medzi dospievajúcimi deťmi a rodičmi často vznikajú v dôsledku skutočnosti, že deti chcú viac nezávislosti a rodičia sa snažia zachovať veliteľské postavenie. Konflikty sú vážne, keď sú deti už dospelé a rodičia naďalej aktívne zasahujú do ich života.

Škandál nie je taký zlý, ako by sa mohlo zdať. Počas konfliktu, najmä násilného, ​​dochádza k vybitiu energie, ktoré prináša dočasnú úľavu. Niektorí dokonca hneď po konflikte zaspia a potom, keď si spomenuli, povedia, že sa pohádali do sýtosti.

Akákoľvek, dokonca aj najzaujímavejšia práca spôsobuje v tele také napätie. Telo sa prehrieva. Najlepším „vychladzovačom“ je radosť z lásky. A ak nie je? Potom príde na pomoc konflikt. Takže najlepšou prevenciou konfliktov je láska.

K čomu vedie odpisovanie? Muž si odstraňuje tŕne. Psychologický boj učí akceptovať partnera v súhrne všetkých jeho vlastností, ako ružu, akceptovať kvet aj tŕne. Musíme sa naučiť nezakopnúť o tŕne partnera, ale narábať iba s kvetom. Musíte tiež odstrániť svoje tŕne.

Držaním nič nedosiahnete, pustením sa môžete vrátiť.

Zhrnutie

Odpisy sú uplatniteľné v službe, v spoločenských, osobných a rodinných vzťahoch. Tu potrebujete:

1. Dotiahnuť odpisy do konca, vedieť si počkať na výsledok.
2. Prijmite človeka ako celok, snažte sa nenaraziť do jeho tŕňov.
3. Pred prerušením vzťahov ich budujte.

Prekvapenie

Okrem odpisov existujú aj super odpisy.
Princíp: upevnite si kvalitu, ktorú vám pripisuje váš komunikačný partner.

V autobuse:

Žena (mužovi, ktorý ju nechal ísť na autobus, ale trochu ju rozdrvil): Oh, medveď!
Muž (s úsmevom): Mali by ste ho volať aj koza.
A: Si hlúpy!
B.: Nielen blázon, ale aj bastard! Takže pozor!

S „psychologickým hladkaním“ a prizvaním k spolupráci je lepšie túto techniku ​​nepoužívať.
Zvyčajne super odpruženie okamžite ukončí konflikt.

Veľa šťastia!

██ ██ Všetkým, ktorí stratili nádej a vzdali sa. Autor, podobne ako Kozma Prutkov, verí, že šťastie človeka má vo vlastných rukách. A ak vie, ako komunikovať sám so sebou, nájde spoločnú reč s blízkymi, dokáže zvládnuť kolektív a rýchlo si zvyknúť na novú situáciu, je odsúdený na šťastie. Autor využíva svoje bohaté klinické skúsenosti a skúsenosti v psychologickom poradenstve, dáva jednoduché odporúčania, ako zlepšiť komunikáciu. Život je ľahká vec a ak je to pre vás ťažké, robíte niečo zle. Radosť je to, čo sa cíti po nejakej kreatívnej alebo spoločensky významnej akcii, ktorá nebola vykonaná za účelom získania výhod.