19.03.19 14:46:27

Moja mama ma 72 lata. I ma cukrzycę. Przed początkiem 2019 roku mogłam spokojnie umówić się przez internet na wizytę do endokrynologa, żeby mogła udać się do lekarza, który przepisał jej niezbędne do życia leki. Ale od początku 2019 roku zmieniła się procedura kontaktu z lekarzem! Po pierwsze, całkowicie zablokowano możliwość umówienia wizyty u endokrynologa. Ani przez Internet, ani telefonicznie, ani przy biurku pielęgniarek - tylko sam endokrynolog może umówić się na wizytę u endokrynologa. Po drugie, teraz trafiasz do endokrynologa dopiero po dwóch miesiącach na trzeci. W odstępach czasu recepty wypisuje dla Ciebie ratownik medyczny (czy ma wystarczające kwalifikacje?), do którego, dzięki Bogu, możesz się zapisać. To wszystko przeszłość. Teraz właściwie w interesach. Moja mama po raz drugi odwiedziła ratownika medycznego i następnym razem teoretycznie musiała iść do endokrynologa. Ale! Ale sanitariusz nie może zapisać jej do endokrynologa. Musiała udać się do gabinetu endokrynologa i na haku lub przez oszusta wcisnąć się w kolejkę (która powstaje po umówieniu się). Dobra, ludzie to przegapili. Ale mogli wysłać! Czy uważasz, że endokrynolog to zapisał? Nie! Dał jej kartę oddawania krwi. W testach nie ma nic złego, ale dlaczego nie mogłeś od razu umówić się na wizytę?! Lekarz tymczasem powiedział, że po badaniach mama powinna do niej przyjść i wtedy w końcu zostanie nagrana. Testy są wykonywane rano, endokrynolog jeszcze nie odbiera, więc nie można połączyć testów i wizyty u endokrynologa. Przejdźmy dalej: moja mama zdała testy, kilka dni później przyszła na wizytę do endokrynologa, ponownie wcisnęła się w kolejkę pacjentów na wizytę (nie ma innego wyjścia). A potem powiedziano jej, że musi przychodzić na zapisy tylko w poniedziałek od 8 do 10 (przyszła we wtorek rano), ponieważ przez resztę czasu nie było kuponów! Dziwne, endokrynolog został rozładowany, teraz widzi pacjentów za dwa miesiące po raz trzeci, ale kiedy przychodzili do niego raz w miesiącu, były kupony, a teraz, po innowacji, są one sortowane za kilka godzin .. A tak przy okazji, co przeszkodziło mi powiedzieć o dniu, w którym trzeba przyjść po kupon, a wcześniej, kiedy wystawiono skierowanie na badania?! W rezultacie, aby umówić się na wizytę u endokrynologa, moja mama musiała trzykrotnie odwiedzać tego lekarza, błagając tylko o kupon! Jednocześnie, jak już pisałem, osoba ma 72 lata, ma cukrzycę i szereg innych chorób związanych z wiekiem, mieszka w dwóch osiedlach od kliniki i musi biegać jak młoda kobieta, starając się dostać bilet do lekarza, do którego jest przywiązana jako przewlekle chora! O ile dobrze rozumiem, w przychodniach wprowadzono zapis elektroniczny, aby ułatwić życie pacjentom, aby mogli umówić się na wizytę z domu. W skrajnych przypadkach, przy przyjęciu okresowym (jak w przypadku pacjentów przewlekłych), należy je odnotować na kolejnej wizycie na poprzedniej wizycie. Ale w tej poliklinice, począwszy od 2019 roku, logistyka umawiania się na wizytę u endokrynologa została doprowadzona do absurdu! Osoby chore muszą kilka razy odwiedzać klinikę, aby uzyskać bilet na wizytę. Jednocześnie za każdym razem trzeba bronić kolejki i przeklinać z tymi, którzy stoją w tej kolejce po uprzednim umówieniu się zgodnie z prawem.
Aktualizacja z dnia 09.04.2019. Nieco niżej zostawiłem już komentarz o tym, jak moja mama, 72-letnia emerytka z cukrzycą, została pozbawiona możliwości umówienia się online na wizytę do endokrynologa, zmuszając ją do biegania po lekarzach, gabinetach i piętrach dostęp do specjalisty, który nadzoruje jej przewlekłą chorobę. Więc po tym komentarzu wszyscy natychmiast zaczęli się awanturować. Oddzwonili do mnie, do samej endokrynologa i kierownika oddziału nr 2 134. polikliniki i kierownika całej 134. polikliniki. Wersje tego, co się wydarzyło, były nieco inne (nie zgadzali się między sobą), ale wszystko sprowadzało się do tego, że moja matka została przez pomyłkę pozbawiona dostępu do akt i wszystko zostanie naprawione. Wiedziałem, że to bzdura, ponieważ siedziałem w kolejce do diabetyków i rozmawiałem z nimi. Absolutnie wszyscy zostali przeniesieni na taki schemat dostępu do endokrynologa! Ale ponieważ moja mama po teście była podłączona do możliwości nagrywania tutaj, nie skupiłem się na tym. Martwię się przede wszystkim o tubylca, a nie o „pokój na świecie”. Niestety nie minęło pół roku, bo możliwość umówienia się na wizytę do endokrynologa dla mojej mamy znów została wyłączona! Kiedy rozmawiałem z kierownikiem oddziału, poprosił mnie o kontakt osobisty w razie problemów. Co zrobiłem - zadzwoniłem do jego pracownika. Nie można było z nim porozmawiać, ale jego sekretarka (lub asystentka) wszystko spisała i obiecała udzielić mu informacji. Od tego czasu minął miesiąc, a ja nadal nie mogę umówić się na wizytę u endokrynologa dla mojej mamy... Dlatego ponownie poruszam ten temat tutaj! Jak długo pytasz?
Jest jeszcze jedna kwestia, na której chciałbym się skupić. Państwo zapewniło chorym przewlekle i emerytom możliwość bezpłatnego otrzymywania niektórych leków. W tym celu klinika posiada aptekę. Schemat jest następujący: lekarz wypisuje receptę, biegniesz do innego gabinetu, aby skasować receptę, a potem idziesz do apteki po leki. Wyjaśnię od razu: z przepisami nie robi się nic, z wyjątkiem przekładek uszczelek, w urzędzie pośrednim. Nie ma sprawdzania, czy to prawdziwy przepis, żadnych wpisów do dziennika ani nic - po prostu głupie stemplowanie! Dlaczego nie da się założyć plomb bezpośrednio w aptece lub przyjąć ich bez plomb, a wtedy osoba, która ma prawo założyć pieczęć zajrzałaby do apteki i wszystko podstemplowała, nie jest jasne! Dopóki biuro pieczętowania i apteka znajdowały się naprzeciwko siebie, można było to znieść. Ale teraz są na różnych piętrach! W rezultacie chorzy z piętra, na którym znajduje się ich gabinet lekarski, muszą biec na pierwsze piętro po foki, a następnie na drugie piętro po lekarstwa. Jeszcze raz podkreślam: przewlekle chorzy i emeryci! Sądząc po tych dwóch opisanych sytuacjach, w poliklinice robi się wszystko, aby jak najbardziej utrudnić chorym skorzystanie z prawa do opieki medycznej. Aby ułatwić im plucie na takie lekarstwa i samoleczenie. Aby pacjenci nie odwracali uwagi personelu polikliniki od ich niewątpliwie bardzo ważnych spraw.

21.03.19 11:01:48

Dzień dobry!
Przepraszamy Ciebie i Twoją mamę za spowodowane niedogodności. Pracownik kliniki skontaktował się z Tobą w celu rozwiązania sytuacji. Pacjentka została oddzielona od endokrynologa ze względu na stabilność przebiegu choroby i brak konieczności comiesięcznych konsultacji. Teraz samodzielna rejestracja jest ponownie otwarta, pacjent wyraził chęć samodzielnego wyboru terminu konsultacji i umówienia wizyty.
Z najlepszymi życzeniami Borisova Olga Ivanovna, p.o. głównego lekarza Polikliniki Miejskiej nr 134

№ 5 19.03.2019 14:54

Moja mama ma 72 lata. I ma cukrzycę. Przed początkiem 2019 roku mogłam spokojnie umówić się przez internet na wizytę do endokrynologa, żeby mogła udać się do lekarza, który przepisał jej niezbędne do życia leki. Ale od początku 2019 roku zmieniła się procedura kontaktu z lekarzem! Po pierwsze, całkowicie zablokowano możliwość umówienia wizyty u endokrynologa. Ani przez Internet, ani telefonicznie, ani przy biurku pielęgniarek - tylko sam endokrynolog może umówić się na wizytę u endokrynologa. Po drugie, teraz trafiasz do endokrynologa dopiero po dwóch miesiącach na trzeci. W odstępach czasu recepty wypisuje dla Ciebie ratownik medyczny (czy ma wystarczające kwalifikacje?), do którego, dzięki Bogu, możesz się zapisać. To wszystko przeszłość. Teraz właściwie w interesach.

Moja mama po raz drugi odwiedziła ratownika medycznego i następnym razem teoretycznie musiała iść do endokrynologa. Ale! Ale sanitariusz nie może zapisać jej do endokrynologa. Musiała udać się do gabinetu endokrynologa i na haku lub przez oszusta wcisnąć się w kolejkę (która powstaje po umówieniu się). Dobrze, że ludzie to przegapili. Ale mogli wysłać! Czy uważasz, że endokrynolog to zapisał? Nie! Dał jej kartę oddawania krwi. W testach nie ma nic złego, ale dlaczego nie mogłeś od razu umówić się na wizytę?! Lekarz tymczasem powiedział, że moja mama po zdaniu badań powinna do niej przyjść i wtedy w końcu zostanie nagrana. Testy są wykonywane rano, endokrynolog jeszcze nie odbiera, więc nie można połączyć testów i wizyty u endokrynologa. Przejdźmy dalej: moja mama zdała testy, kilka dni później przyszła na wizytę do endokrynologa, ponownie wcisnęła się w kolejkę pacjentów na wizytę (nie ma innego wyjścia). A potem powiedziano jej, że musi przychodzić na zapisy tylko w poniedziałek od 8 do 10 (przyszła we wtorek rano), ponieważ przez resztę czasu nie było kuponów! Dziwne, endokrynolog został rozładowany, teraz widzi pacjentów za dwa miesiące po raz trzeci, ale kiedy przychodzili do niego raz w miesiącu, były kupony, a teraz, po innowacji, są one sortowane za kilka godzin .. A tak przy okazji, co przeszkodziło mi powiedzieć o dniu, w którym trzeba przyjść po kupon wcześniej, kiedy wystawiono skierowanie na badania?!?! W rezultacie, aby umówić się na wizytę u endokrynologa, moja mama musiała trzykrotnie odwiedzać tego lekarza, błagając tylko o kupon! Jednocześnie, jak już pisałem, osoba ma 72 lata, ma cukrzycę i szereg innych chorób związanych z wiekiem, mieszka w dwóch osiedlach od kliniki i musi biegać jak młoda kobieta, starając się dostać bilet do lekarza, do którego jest przywiązana jako przewlekle chora! O ile dobrze rozumiem, w przychodniach wprowadzono zapis elektroniczny, aby ułatwić życie pacjentom, aby mogli umówić się na wizytę z domu. W skrajnych przypadkach, przy przyjęciu okresowym (jak w przypadku pacjentów przewlekłych), należy je odnotować na kolejnej wizycie na poprzedniej wizycie. Ale w tej poliklinice, począwszy od 2019 roku, logistyka umawiania się na wizytę u endokrynologa została doprowadzona do absurdu! Chorzy muszą odwiedzać klinikę kilka razy, tylko po to, aby uzyskać bilet na wizytę. Jednocześnie za każdym razem trzeba bronić kolejki i przeklinać z tymi, którzy stoją w tej kolejce po uprzednim umówieniu się zgodnie z prawem.

1 2 3 4 5 5 (Doskonały)

№ 4 22.12.2018 23:05

Pragnę wyrazić moją głęboką wdzięczność za życzliwość i profesjonalną pracę pielęgniarkom Ałły Władimirownej i Ludmiły Iwanownej, które otrzymują w gabinecie fizjoterapii. Uważna i obojętna postawa wobec pacjentów jest uderzająca, od ponad 20 lat obserwuję, jak życzliwie nas traktują. Mimo dużego nakładu pracy wyjaśniają wszystkim jasno (a czasem nawet kilka razy), udzielają kompetentnych porad, bardzo, bardzo im dzięki. Gdyby tylko było więcej takich pracowników medycznych.

Larisa Siergiejewna

1 2 3 4 5 1 (Bardzo źle)

№ 3 27.11.2017 20:06

Mój tata musi co miesiąc zmieniać zgłębnik i trachiastomię po wypisaniu ze szpitala. Na pytanie, jak to zorganizować (w wyciągu mówi - w poliklinice w miejscu zamieszkania) kierownik oddziału odpowiedział - nie zajmujemy się tym.Wracaj do szpitala. Więc przynajmniej zmień strefy samodzielnie. Tata jest przykuty do łóżka i wiem, co robić. W. Tak więc mój tata budował polikliniki i szpitale w całej Moskwie przez 40 lat, a kiedy potrzebuje pomocy, jego rodzinna poliklinika odwraca się i nawet nie daje rad. Pozostaje tylko napisać do wyższych władz. Z poważaniem Irina

Irina Khanzer

1 2 3 4 5 1 (Bardzo źle)

№ 2 07.10.2017 13:15

Dziś (7 października 2017 o godz. 10) odmówili wizyty u terapeuty z zaostrzeniem choroby przewlekłej. Przez telefon o 9 rano powiedzieli, że terapeuta dyżurny już zabiera, przyjdź. Przyjechałem, a na stanowisku medycznym niegrzecznie odpowiedzieli, że nie ma już kuponów, przyjdź po 15.00 i jutro też jest zajęty. Wszedłem ze złym przeczuciem. Musiałem udać się do płatnej kliniki, aby rozpocząć leczenie na czas i zapobiec komplikacjom. Okazuje się, że nasi pracodawcy odprowadzają składki do budżetu na Fundusz Opieki Medycznej, ale nie jesteśmy odpowiednio traktowani. A żeby przeżyć, trzeba być leczonym za pieniądze.