Днес eBay е най-известният онлайн търг.
Много хора са се научили да го използват и управляват успешен бизнес. Но за начинаещ ще бъде доста трудно поради големия брой стоки, особеностите на технологията за избор на стоки, избор и наддаване за партида, плащане и доставка до вашия дом. Естествено, начинаещият ще има много въпроси как да опрости целия този процес. В такива случаи посредническите фирми ще се притекат на помощ и ще ви помогнат да намерите правилния продукт, да проведете правилно търга, да преговаряте с продавача на партидата, да платите продукта и да го достави до дома ви.

Разбира се, ако сами играете на търга на eBay, ще можете да създадете положителен рейтинг за себе си и в този случай ще можете да откажете услугите на посредническите компании. Но понякога възникват ситуации, когато помощта на посреднически фирми при закупуване на стоки е просто необходима.
Например, има случаи, когато продавачите на аукциони в eBay отказват да си сътрудничат с жители на Източна Европа поради големия брой измамници и онлайн измамници. Но постепенно доверието нараства. Въпреки че някои продавачи все още не вярват на нашите сънародници и отказват да работят с тях.
Вторият пример е покупката на скъп продукт, например бижута, кола и др. В този случай е по-добре да използвате услугите на посреднически компании, което ще намали риска, свързан с такава скъпа покупка.
Ако стоките не стигнат до вас или не пристигнат в оригиналния си вид, тогава ще можете да върнете изразходваната сума или да компенсирате получените щети.
Услугите на посредническите фирми естествено не са безплатни, но в техните ценоразписи можете да намерите точните суми, посочени за определени услуги. Когато избирате компания, не преследвайте най-ниските ценови оферти, подхождайте към тази задача отговорно, прочетете отзиви, погледнете времето на работа на посредническия пазар и т.н.

Остава само да изберете правилния посредник, затова ви представяме списък с най-печелившите, доказани и коректни посредници:

Партньорска програма за услуги за пазаруване в чужбина.

Купуването на много стоки в американски и европейски онлайн магазини и в eBay е много по-евтино, отколкото в Русия. Но не всичко, което се продава в чужбина, се доставя в Русия от продавачи. Ние ще ви помогнем да купувате в Обединеното кралство и САЩ толкова лесно, колкото ако сте там.

Вашият път на покупка:

Продавач в САЩ или Обединеното кралство > Нашият склад > Вашият дом.

Системата на компанията генерира промоционален код, който трябва да въведете при регистрация.

След като направите първата си покупка и ние получим стоките в нашия склад, ще получите $5 по сметката си.

Ето кода:

eBayWorld В САЩ много неща са няколко пъти по-евтини, отколкото в Русия. Но повечето хора дори не мислят за възможността да пазаруват в чужбина. Изглежда трудно. Но благодарение на услугата,!

пазаруването в чужбина е много лесно

• Какво предлага eBayWorld?Доставка на стоки от търг на eBay
• . Услугата има снайперист, който ви позволява да печелите търгове за най-ниската цена и да спестите значително от покупки! Пазаруването от eBay става много лесно.Доставка на стоки от всякакви онлайн магазини в САЩ
• . Чрез eBayWorld можете да закупите ВСЕКИ продукт от ВСЕКИ американски онлайн магазин толкова лесно, колкото ако сте в САЩ.Услуга "Виртуален адрес в САЩ"
• . Тази услуга ще бъде полезна за тези, които говорят добре английски и имат опит в самостоятелно пазаруване в чужбина. Услугата "Виртуален адрес в САЩ" ви предоставя адрес за доставка, който можете да използвате при плащане на стоки в онлайн магазина! Служителите на компанията ще приемат вашите колети и ще ги изпратят до Русия на текущия ви адрес.Удобни начини на плащане
• . Не е необходимо да се регистрирате в PayPal или да рискувате кредитната си карта, за да правите покупки. EbayWorld приема рубли, електронни пари (Yandex.Money, WebMoney, портфейл Qiwi и т.н.), парични преводи и много други.. Услугата има система за награди за редовни клиенти. Колкото повече използвате услугата, толкова по-малко комисионна плащате. Това е много полезно за тези, които правят много покупки!

Можете да купувате неща в чужбина 2-3 пъти по-евтино!

Раздел 1. Видове посредници.

Раздел 3. Характеристики на дейността посредници.

Раздел 4. Права посредници.

Раздел 5. Посреднически такси.

медиатор -в търговията е човек, или фирма, стоящи между производителя и купувача на продукта и улесняващи неговия оборот.

медиатор -в юриспруденцията това е човек организацияили подпомагане на продавача и на купувачапри сключване и изпълнение на договор.

медиатор -дали е юридическо (организация) или физическо. лице, което улеснява всяка сделка. Пример за посредник в търговията: брокер.

търговия" width="540" />

Видове посредници

Прости - търговски дружества, лица и организации, които улесняват сключването на договори, но сами не участват в тяхното изпълнение. (брокери или брокерски организации).

Адвокатите са фирми, лица или организации, които са ангажирани продавачиили купувачи (доверители) за извършване на сделки от името и за сметка на доверителите.

Комисионерите са фирми, лица и организации, които търсят партньори и подписват договори за продажба от свое име, но за сметка на продавачиили купувачи (доверители), които носят търговската отговорност.

Получателите са вид комисионер, който работи при определени условия, по-специално те приемат стокидо вашия склад; продават ги на пазари за дълъг период от време; непродадени стокимогат да бъдат върнати на производителя.

Агенти - юридически (фирми, организации) или лица, извършване на определени операции от името на друго лице (принципал) за негова сметка и от негово име, както и осигуряване на подготовката на сделки, но обикновено без право на подписване на споразумението.

Продажби - независими търговски организации, участващи в продажбата на стоки. (Търговци, дистрибутори, дистрибутори).

Насоки в медиаторската дейност

просто: брокериили брокерски дружества - те търсят и обединяват заинтересовани продавачи и купувачи, но не инвестират средствата си в сключването на сделки и не се явяват като страна по договори за покупко-продажба. Работят основно върху сериозни пазари(във Великобритания - пазаргори).

Адвокати: до техните услуги се прибягва, когато самите бизнесмени влизат в сделката споразумениеТе не знаят как, но могат да го изпълнят. В международната търговия услугите на чуждестранни адвокати се използват рядко. Те се наричат ​​по различен начин: в Република Германия - търговски представители, в Швейцария - агенти, във Франция - търговски агенти.

Комисари: завършва отстъпкипокупко-продажба от свое име и действа в нея като (понякога съгласува с принципала изброените технически и търговски условия, преди комисионерът да подпише сделката за покупко-продажба)

Изпращачи: приемат стоките в своя склад; ги продават на пазарите дълго време краен срок; непродадените стоки могат да бъдат върнати на производителя.

Агенти: извършват определени операции от името на друго лице (принципал) за негова сметка и от негово име; осигуряват подготовка на сделки, но обикновено без право на подписване на договор.

Характеристики на дейността на посредниците

Просто: проучване на пазара; информиране за тенденциите в развитието на стоките и пазарите; среща и осигуряване на представители и техния продукт с помещения и транспорт; компания на бизнес срещи с контрагенти; изпълнение на реклама; създаване на благоприятно мнение; информиране за предстоящи големи покупки и търгове.

Комисионери: проучване на пазара; реклама, техническа поддръжка на търговски артикули; защита на търговските интереси на принципала.

Изпращачи: възможността да се увеличат цените за даден продукт, ако върви добре продажби.

Агенти: тълкуват се по различен начин в различните страни: в САЩ и Англия - всеки посредник (обикновен, адвокат, комисионер), в евроконтиненталните страни - прост или адвокат; може да се отнася и за дилъри, брокери, лични представители и адвокати, които извършват своите действия със знанието на принципала по договор за представителство срещу възнаграждение.

Продажби: сключване на договори за покупко-продажба от свое име, както с продавачи, така и с купувачи (самостоятелно); проучване на пазарните условия; реклама на стоки и производители; поддържане на складове за наличност на стоки; извършване на предпродажбено обслужване и предпродажбена модификация на стоки; създаване на стабилна търговска мрежа, която може да включва регионални дистрибутори и крайни продавачи (дилъри); осигуряване на технически поддръжка на продукта на всички нива; носят отговорност за всички видове рискове (повреди, загуба на закупения продукт и др.; те сами назначават цена; са отговорни за рисковеза заеми за купувачи.

Права на посредниците

Неизключително право продажби. Посредникът получава правото да продава продукти на определена територия за определено време. Но това не забранява на производителя да привлича тук и в същото периоди други посредници за продажба на този продукт. Производителят може да настоява за такива условия, когато влиза в нов, така че, работейки с различни посредници, да ги сравни и да избере най-перспективния.

Изключително право на продажба. След като предостави такива условия на посредника, производителят на определена територия в определено време не може да продава същите стоки нито сам, нито чрез други посредници. В тази връзка споразумението с посредника при такива условия включва редица клаузи, например, че производителят: може да продава такъв продукт на държавни организации, без да минава през посредника; да не плаща възнаграждение за продажба на продукт по договори, сключени преди договора; продават резервни части по договори, сключени преди договора; продажба на продукт без посредник, ако е закупен като компонент на друг продукт и т.н. Споразумението може да включва следните условия: задължение на посредника да продаде определено количество от продукта в определен срок; възможността за анулиране на споразумението, ако не е изпълнено предварително определеното условие; не търгувайте със същия продукт от други доставчици (и може би търгувайте, ако продуктите се допълват взаимно и съвместната им продажба спомага за увеличаване на продажбите).

Предимствено право на продажба (първо право). При това условие производителят на продукта е длъжен предварително да достави продукта първо на посредника и едва след неговия отказ - на друг (без да плаща възнаграждение на първия) посредник или да го продаде самостоятелно. В споразумението на посредника с доставчикизбройте причините, поради които посредникът може да откаже продукт: незадоволителни технически характеристики; ниско качество; надценени цена; неприемливи условия на плащане.

Height="595" src="/pictures/investments/img825168_10_Otsenka_vozmozhnostey_potentsialnyih_posrednikov.jpeg" title="10. Оценка на възможностите на потенциалните посредници" width="743">!}

Посреднически такси

Плащане на разликата между продажната цена на даден продукт на пазара за продажба и цената, на която продуктът е прехвърлен на посредника. Стимулира посредника да увеличава обема на продажбите, но не се интересува от увеличаване на цената, на която получава продукта от доставчик. Може да се използва, когато доставчикът познава добре продажните цени на подобни стоки на пазара.

Начисляване на договорен процент от цената, на която продуктът се предава на посредника и който се определя на същото ниво като продажбата на пазара. Стимулира растежа на обема на продажбите, интересува посредника да увеличи цената на продадените стоки. Интересите на доставчика и посредника съвпадат.

supplyfy"> Смесена форма на плащане: начисляване на възнаграждение във формата Процентот Продажби и Разликицени Установяват се номиналните продажби на Продукта и Цената, на която Продуктът се прехвърля на Посредника. Този метод може да се използва, ако Доставчикът е в състояние да контролира действителните цени, на които Посредникът продава своя Продукт.

Възнаграждение във фиксиран, предварително договорен размер. Използва се при плащания за определени видове посреднически услуги: за целево проучване на пазара за нов продукт; промоционално събитие; получаване на правен съвет. Изчисляване на възнагражденията по системата „Разход + бонус“. При плащания за изпълнение на индивидуални поръчки на Доставчика. Посредникът предоставя документи, потвърждаващи разходите, а Доставчикът ги заплаща и заплаща премия, изчислена по договорения метод (процент на доставчика от разходите).

Изплащане на допълнително стимулиращо възнаграждение за изпълнение на задълженията. Можете да зададете например награда за редовна поддръжка. Разходите по поддръжката и договореното допълнително възнаграждение се заплащат, ако Посредникът представи документи, че поддръжката е извършена редовно и качествено.

Източници

bestreferat.ru - Резюмета

glossary.ru - Речник

ru.wikipedia.org Уикипедия - безплатната енциклопедия

bobych.ru - Резюмета

Енциклопедия на инвеститора. 2013 .

Вижте какво е „Посредник“ в други речници:

Посредник- Посредник: Посредник е юридическо лице (фирма, организация) или физическо лице, което помага при извършването на всяка сделка. Пример за посредник в търговията: брокер, дилър, брокер. Филми "The Go-Between": Посредникът (филм, 1968) американски... ... Wikipedia

Посредник- (посредник) Всяко лице или организация, действаща като агент (вижте: агенция или брокер) между страните, участващи в транзакция; вижте също: независим посредник (независим... ... Финансов речник

посредник- Адвокат, представител, комисионер, пратеник, посланик, пратеник, брокер, маклак, комисионер, прекупвач, брокер, агент, фактор; ходатай, ходещ, посетител, избран, делегат, депутат, емисар, парламентарист; междинно звено, точка... ... Речник на синонимите

ПОСРЕДНИК- посредник, м. Лице, което обвързва, обединява продавача и купувача или извършва сделка от чуждо име в интерес на продавача и купувача; комисионер. Борсовият посредник се нарича брокер. || прев. Средство за комуникация. поща…… Обяснителен речник на Ушаков

Посредник 2- Пойнтмен Жанр Комедия С участието на Джак Скалия Държава САЩ Година 1994 ... Уикипедия

Посредниците много често се споменават в контекста на покупки в чуждестранни онлайн магазини. Въпреки това, през последните години значението на този термин се промени много и не означава съвсем това, което означаваше преди. какво става Какви са посредническите услуги сега и кой всъщност ги предоставя? Нека се опитаме да го разберем.

Посредници. какво е това

Преди добри десет години, когато нашите сънародници едва започваха да овладяват пазаруването в чужбина, това представи малко по-различна картина от сегашната. Не, емблематични американски онлайн магазини като Amazon.com, 6pm.com, eBay.com и много други вече съществуват, но по-голямата част от поръчките са от чуждестранни клиенти не прие. И много от нашите сънародници, свикнали с традиционното пазаруване, дори ако имаха възможност да направят поръчка сами, бяха предпазливи по този въпрос.

• Сервизна комисионна за посреднически услуги е 10-15%.
• Работете с всички клонове на ebay и Amazon: САЩ, Великобритания, Германия и др.
• Широка гама от безплатни услуги (включително SMS информатор).
• Чести промоции: големи отстъпки, безплатна доставка.
• Пълна услуга за поддръжка, попълнете акаунта си по десетки начини, включително QIWI и RBK Money.
• Проста и интуитивна система за поръчка на стоки чрез връзка с едно кликване.

• Shopozz.ru е:
  • Ниска комисионна от 7%;
  • Удобни множество методи за плащане;
  • Индивидуален подход към всеки клиент;
  • Рускоезична услуга за поддръжка (многоканални номера 8-800);
  • eBay – Снайперист;
  • Складове в 5 страни (САЩ, Великобритания, Германия, Япония, Китай);
  • Закупуване/доставка на стоки директно от Apple Store.
• Услугата „Виртуален адрес“ (Препращане на поща) се предоставя отделно.
• Предоставят се допълнителни услуги: „Проверка на стоки“, „Снимка на стоки“, „Застраховка на стоки“, „Митническо освобождаване“.
• Седмични комисионни отстъпки до 50% в най-популярните чуждестранни онлайн магазини (Apple Store, Victoria's Secret, Adidas, Puma, Reebok, Burberry, Lego и други).
• Официален уебсайт на услугата: http://shopozz.ru/.
• Свържете се с нас за всеки въпрос, който ви интересува: http://shopozz.ru/contacts.

Транспортната компания Днепър е един от най-големите превозвачи на стоки от САЩ до Руската федерация, Украйна и други страни от бившия съюз.

• Посреднически услуги при покупки във всякакви онлайн магазини в САЩ, пощенска експедиция.
• Едни от най-ниските тарифи за доставка на пратки, вкл. извънгабаритни и едрогабаритни за Руската федерация, Украйна, Казахстан и други страни.
• Безплатна консолидация, съхранение в склад до 3 месеца, проследяване на всяка пратка и индивидуален подход към клиентите.
• Ниски тарифи за посреднически услуги: само $10 за поръчка до $200 и 5% от сумата, ако цената е по-висока.

Алфапарсел ЕООД предоставя услуги за покупка, плащане и доставка на стоки от Великобритания.

• Услугата за виртуален адрес в Обединеното кралство се предоставя отделно. Услугата е предназначена за тези, които сами плащат стоките. Клиентът купува шкафче от склад на Alfaparcel и прави покупки като жител на Обединеното кралство.
• Ще имате достъп до продукти, които се продават на:
  • Британски клон на търг на eBay.co.uk
  • Британски онлайн магазини. За ваше улеснение сме съставили каталог с онлайн магазини, който редовно актуализираме, можете да го разгледате директно на нашия уебсайт.
  • Дрехи, битова техника, компютри, антики и много други от Англия. Предоставяме пълен набор от услуги за закупуване на стоки от клиенти от страните от ОНД.
  • Ние предлагаме представителство на физически и юридически лица в Русия, Украйна и други страни от ОНД.
  • Една от областите на нашата дейност е продажбата на литература на английски език, включително антики.

SKYPE: alfaparcel

Гореща линия: +441945585562 (Великобритания).

Думата „посредник“ се появи в обращението на обикновените граждани сравнително наскоро - дори в сравнително скорошното съветско време хората с този вид дейност практически липсваха. Това е разбираемо - икономиката беше планирана и никой не се интересуваше от ефективността на продажбите. Днес обаче живеем в капитализъм и търговските посредници по ред причини играят ролята едва ли не на локомотив на икономиката.

Кои са те и тяхното разнообразие

Има няколко тълкувания на понятието „посредник“. Първият се отнася до процеси, свързани с движението на стоките и предоставянето на услуги. В повечето случаи съществува слой от участници между производителите на продукти или услуги с добавена стойност и крайния потребител. Те са посредниците. Второто тълкуване на термина е човек, който помага да се установят връзки между различни бизнес субекти (не непременно производител и потребител), изпълнители. По един или друг начин посредниците от всякакъв вид са обединени от едно свойство - по някаква причина те знаят, че на едно място има производител на даден продукт, а на друго има (или трябва да има) купувач, който желае да закупи този продукт.

По този начин човек действа като „проводник“ на стоки между фабриката и потребителя. Посредниците са хора, които могат да изпълняват не само търговски функции, но и някои други, например да предоставят на клиента допълнителни услуги, чието ниво по една или друга причина не е достъпно за производителя. Това е елементарно - срещнете се с купувача и комуникирайте учтиво с него, обяснявайки предимствата на продукта. Посредниците на пазара, в бизнеса, изобщо не са спекуланти: те само запълват нишата (търговия и услуги) между производителя и купувача на стоките със своята дейност. Работата с тях е печеливша по очевидна причина - човек работи на процент и се интересува да продаде колкото се може повече.

Представители на тази специалност в търговията

Има отделна категория - дистрибутори, въпреки факта, че почти целият обем услуги на хора от този профил е по един или друг начин концентриран около продажбите. Основният критерий, който определя посоката на тяхната работа, е наличието на продукт или услуга с установена (добавена) стойност. Ето как такива посредници се различават от, да речем, финансови брокери, които работят с „виртуални“ цени за валута или суровини, генерирани от борсата. Основната задача на дистрибуторите е комуникацията между производителя на продукта и купувача.

Тези хора правят пари по два начина - като купуват стоки на едро, което е по-евтино, и след това ги продават на дребно, което е много по-скъпо, или като получават комисионни за продажба на продукта. Кои са някои примери за специфични видове професии, свързани с търговското посредничество? Първо, това са брокери (продажба на стоки и услуги срещу комисионни, чийто размер обикновено се договаря предварително). Тази категория посредници включва брокери, чиято комисионна е фиксирана, независимо дали продава апартаменти - ново строителство или "вторични". Посредниците за недвижими имоти са една от най-разпространените професии в пазарните икономики. На второ място, дистрибуторите включват дистрибутори (продават стоки от компания на дилъри, печелят пари от разликата в цените). Трето, има пътуващи търговци (универсални търговци, които рекламират и продават стоки, правят пари чрез различни схеми и обикновено пътуват от място на място през цялото време). Четвърто, това са дилъри (като правило те препродават стоки, закупени на намалена цена директно от дистрибутор или производител).

Финансови посредници

Някога не е имало особена нужда да се извършват други транзакции с пари, освен да се купуват други стоки с тях - валутата имаше фиксирана цена (често обвързана със стойността на златото). Сега паричните потоци са цяло поле за спекулации. От това се възползват финансовите посредници. Най-активна е тяхната работа в областта на инвестициите. Най-популярната функция на финансовите посредници тук е оценката на рисковете от инвестициите в даден проект. По този начин инвеститорът поверява управлението на своя бъдещ капитал не директно на обекта на финансиране, а на определено лице, което е в състояние да анализира колко печеливш ще бъде проектът, какви са неговите перспективи, преди всичко финансови. Посредниците поемат ролята на субект, който взема решение за това къде ще бъдат инвестирани парите.

Най-лесният начин да разберете тази схема е чрез примера на конкретни институции. Първо, това са попечители: след като получат пари от клиента, те решават как изгодно да ги инвестират в акции, активи или може би да ги дадат назаем на някого. На второ място, това са кредитни съюзи - разполагайки със средствата на хората, които се присъединяват към тях, те се опитват да ги използват изгодно. На трето място, банките също могат да бъдат класифицирани като финансови посредници (когато става въпрос за депозити). Четвърто, това са застрахователни компании, които, след като са получили пари от клиенти, ги използват като част от различни спестовни програми. Пето, това са пенсионни фондове, които трансформират средствата на гражданите, подписали споразумение, в печеливши плащания, когато човек завърши трудовата си кариера. Кои са финансовите посредници? Това са организации, специализирани в работата с парични потоци, които могат да приемат различни форми, но съдържанието във всички случаи остава приблизително еднакво.

Посредници в маркетингов аспект

Пазарът е многостепенно явление. Производителят, за да продаде своя продукт, трябва, първо, да запознае клиентите с факта на неговото пускане и второ, да достави продукта на крайния потребител. Ако не можете да направите това сами, тогава маркетинговите посредници ще дойдат на помощ. Има няколко вида субекти на такива дейности. Например, това са компании, предоставящи логистична поддръжка на стоки, компании, специализирани в съхранение на продукти в складове, гарантиращи безопасността на произведените продукти. Най-често към тях се обръщат производители, които не разполагат с вътрешни инфраструктурни ресурси за посочените видове дейности или нямат финансови средства за тези цели.

Друга категория маркетингови посредници са кредитори (или инвеститори), които са в състояние да осигурят на бизнеса оборотен капитал за изграждане на необходимата инфраструктура или разширяване на персонала за популяризиране на продукт. Освен към кредитори, бизнесменът може да се обърне към застрахователни компании, които предлагат възможности за защита срещу бизнес или търговски рискове. Друга категория маркетингови посредници са фирми и предприемачи, които помагат на производителя да проучи пазара, правилно да рекламира продукта, да анализира търсенето и, ако е необходимо, да коригира процеса на пускане на продукта.

Посредници в сферата на услугите

Услугите, както е известно, имат редица характеристики, които фундаментално ги отличават от стоките: неосезаемост, несъхраняемост, неотделимост от източника на предоставяне, както и висока волатилност (променливост) на качеството. Поради тези характеристики ролята на сервизните посредници обикновено е ограничена. Тъй като услугите са нематериални, клиентът, без да ги пробва лично, няма да може да добие представа за техните реални свойства или нивото на обслужване в дадена компания. Посредниците могат в най-добрия случай да предоставят колоритно описание на източника на услугата, но достоверността на такива действия не винаги ще бъде висока. Клиентът е по-вероятно да сметне препоръката на своя познат за по-правдоподобна, отколкото за малко познат човек, дори ако той говори много красиво. В същото време пазарът за посредничество в сектора на услугите съществува, има и фирми, специализирани в тази дейност. Общото им име е „франчайзодател на услуги“ или „посредник на услуги“.

Те сключват споразумение с източника на предоставяне на услугата и получават от него „франчайз“ - изключителни права за предоставяне на услуга под защитена търговска марка, етикет или технология. Собственикът на марката определя основните принципи, по които трябва да се предоставят неговите услуги. Ако той реши, че някъде другаде има компания или предприемач, способен да предостави услуга, която отговаря на изискванията, тогава той може да сключи договор за франчайз с него и ще бъде сигурен, че клиентът ще получи приблизително същото, както ако беше дошъл структурата на главния офис.

Сектор търговия на дребно

Има подгрупа от дистрибутори, наречени „търговци на дребно“. Те купуват продукта от производителя или дистрибутора, за да го продадат на крайния потребител с печалба. Посредниците на дребно работят в крайните обекти. Те имат няколко основни функции. Първо, това е подбор на специалисти от посредническа компания за търговия на дребно, които анализират каналите за доставка, избират най-добрите производители по отношение на техния бизнес модел и съставят продуктови каталози. На второ място, това е рекламна и информационна работа - поръчка и поставяне на рекламни дисплеи в медиите, телевизията, интернет, поставяне на информация за продукти на витрини, отпечатване на корпоративни брошури и създаване на други източници на информация за продуктите. Трето, това е поставянето и съхранението на стоките в складовете, тяхното излагане на гишето, наблюдение на свежестта и външния вид. Четвърто, това е технологична поддръжка за транзакции с клиенти - придобиване, услуги за управление на парични средства, приемане на пари в брой, обмен и връщане на продукти. Това може също да включва политики за кредитиране и отстъпки. Пето, това е предоставянето на различни услуги за клиенти - доставка, работа по искове, провеждане на обществено значими събития.

Логистични посредници

Най-важният компонент от работата на производителя на продукта на пазара е логистиката. В тази област също има посредници. Те са разделени на три основни групи - 3PL доставчици, 4PL доставчици и специализирани фирми. Логистичните посредници се появиха поради желанието на производителите да се концентрират и насочват свободно към основните формати на дейност. Съответно, за решаване на проблеми, свързани с доставката на стоки, фабриките се обръщат към предприятия на трети страни (във формат „аутсорсинг“). Фирмите с тесен профил, свързани с логистични посредници, са спедитори, оператори на товарни и складови терминали и транспортни компании. Всеки от тях е готов да поеме част от „аутсорсинг“ функциите на производителя. 3PL (third party logistics) - компании, които са в състояние да предоставят комплексни логистични услуги. Те изпълняват много функции, но всички те са посредници. Това са субекти, които са тясно интегрирани в бизнес модела на производителя на стоки. Договорите, сключени между фабриката и такива организации, като правило са дългосрочни и отношенията са на доверие. Понякога доставчиците на 3PL поемат задължения за отговорност (което е рядкост за пазара на „аутсорсинг“ услуги). Има и 4PL доставчици - те са фирми, предлагащи най-пълната гама от услуги, един вид „стандартни“ доставчици на посреднически услуги в областта на логистиката.

Предоставяне на услуги чрез интернет

С навлизането на онлайн търговията се появи нов вид посредник. Няма ясна дефиниция за това; нека ги наречем „Интернет посредници“. Това са хора, които осигуряват движението на стоки от продавача или производителя до купувача, използвайки интернет канали. По правило това са юридически или физически лица, които помагат при избора на правилния продукт (като опция те превеждат описанието на родния език на купувача), упражняват контрол върху доставката и осигуряват процедури за обмен или връщане. Посредниците се включват в онлайн търговията в следните основни случаи. Първо, ако онлайн магазинът не може да изпрати колети до страната, в която се намира купувачът. Второ, посредникът може да помогне за доставката на стоките по-бързо, отколкото продавачът би направил при стандартната схема. Трето, купувачът може да се нуждае от помощта на трети страни, ако прави покупки в различни магазини и сумата за доставка се окаже твърде висока - той има нужда от човек, който може да "събере" различни артикули и да ги изпрати на по-добра цена до един адрес. Четвърто, взаимодействието на купувача с купувача е по някакъв начин затруднено или блокирано (например магазинът не приема руски банкови карти или няма меню на руски език).

Характеристики на работа с посредници

Руската икономика все още се развива и стандартите за предоставяне на много услуги все още не са установени. Следователно отношенията между бизнесмени и посредници у нас се характеризират със специфични особености. Младостта на пазара диктува собствените си реалности. Основната характеристика на пазара сега е, че руските посредници понякога мислят тактически - те договарят изгоден договор с надути лихви. Това не е от полза за никого. Производителят, осъзнавайки, че е надплатил, ще избере друг партньор, а крайният потребител, поради високите апетити на посредника, ще бъде принуден да купи продукта на висока цена.

В развитите страни подходът обикновено е различен, по-„стратегически“ и това се приветства много от търговските организации. Посредниците там не очакват и не се стремят към еднократни печалби, а се опитват да изградят дългосрочни отношения с производителите на стоки. До голяма степен поради тази причина цените в европейските и американските магазини са по-ниски от нашите (въпреки че фабричните разходи може да са по-високи). Пазарните експерти смятат, че развитието на официалния дилърски пазар в Русия има най-големи перспективи, когато цената на продукта, предлагана на крайния потребител, се препоръчва от самия производител. Стимулът за посредниците е отстъпка при получаване на продукти (която може да се увеличи, ако продажбите вървят добре).

Американски стил на посредничество и руска реалност

САЩ, които имат най-голямата икономика в света, се считат за еталонен доставчик на професионални посредници. Стилът, характерен за американските дилъри, е ефектност, „честност“. Презентациите на посредниците пред клиенти придобиват цвета на патос, обещания за много, „всичко наведнъж“. Този подход се насърчава активно в учебниците по маркетинг в американските университети, а напоследък и в руските. Досега много търговци у нас смятат, че американските посредници са носители на напреднали практики за преговори, това са най-добрите професионалисти в света, според лековерните руски експерти. В много отношения принципите с отвъдморски произход се считат за единствените правилни.

Но доколко стилът на американския посредник е съвместим с руската реалност? Експертите смятат, че е много малък. Руснаците са развили известен имунитет към презентации, ярки, уверени речи от оратори и посредници, които продават стоки упорито и настоятелно. Следователно, използвайки американската тактика, посредник, работещ в Русия, може да се сблъска с отказ, а не с бързо търсене на продаваните стоки. Трябва да се отбележи, че в самите САЩ клиентът се променя. Общителността, възприемчивостта, лековерността и откритостта на американските купувачи са нещо от миналото.