Социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания

Регулира се от Федералния закон от 2 август 1995 г. за социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания. Този вид социална услуга е набор от социални услуги, които се предоставят на определени лица у дома или в институции за социални услуги, независимо от формата на собственост.

Дейностите в тази област се основават на следните принципи:

1. Спазване на правата на човека и гражданина

2. Предоставяне на държавни гаранции в областта на социалните услуги

3. Равни възможности за получаване на социални услуги и тяхната достъпност

4. Ориентация към индивидуалните потребности на тези лица

5. Приоритет на мерките за социална адаптация

6. Приемственост на всички видове социални услуги

7. Отговорност на държавните органи. органи и институции, длъжностни лица за осигуряване правата на тези лица в областта на социалните услуги.

Жени на възраст над 55 години и мъже на възраст над 60 години, както и хора с увреждания (включително деца с увреждания), които временно или постоянно се нуждаят от чужда помощ поради загуба на способността за самостоятелно задоволяване на жизнените си нужди (напълно или частично). ) имат право на социални услуги. ).

Социалните услуги за тези лица се извършват по решение на органите за социална защита на населението в институции, подчинени на тях, или по договори, които органите за социална защита сключват с търговски организации, предоставящи социални услуги.

Когато получават социални услуги, възрастните граждани с увреждания имат следните права:

1. Уважително и човешко отношение от страна на служителите в институция за социални услуги

2. да избере институция и форма на соц. обслужване

3. информация за техните права и задължения, както и за условията за предоставяне на социални услуги.

4. Съгласие или отказ от социални услуги

5. поверителност на личната информация

6. да защитава своите права и интереси

Социалните услуги се предоставят с доброволно съгласие на самите лица, с изключение на:

1. лица под 14-годишна възраст

2. лица, признати по закон за недееспособни

В този случай съгласието се дава от законния представител. Съгласието се изразява в писмена молба, въз основа на която лицето се настанява в заведение за социални услуги.

Законът на Руската федерация от 2 юли 1992 г. за психиатричната помощ и гаранциите за правата на гражданите в неговата разпоредба предвижда възможността за настаняване на възрастен гражданин или лице с увреждания в институция за социални услуги без тяхното съгласие.

Като общо правило, тези лица могат да отказват социални услуги, като социалните услуги трябва да им обяснят негативните последици от решението. В този случай лицата съставят писмен отказ от социални услуги.

Възрастните граждани и хората с увреждания могат да получат жилища в къщите на жилищния фонд за социално ползване. В същото време по желание на самите лица социалните им услуги могат да се предоставят както постоянно, така и временно.

Социални услуги по домоветее насочена към възможно най-голямо удължаване на престоя на възрастни хора и граждани с увреждания в познатата им среда с цел запазване на социалния им статус. Списъкът на гарантираните от държавата социални услуги сред домашните услуги включва:

1. кетъринг, включително доставка на хранителни стоки до дома

2. съдействие за придобиване на медицински консумативи, храни и промишлени стоки от първа необходимост.

3. съдействие за получаване на медицинска помощ, включително преместване в лечебни заведения.

4. поддържане на битови условия в съответствие с хигиенните изисквания

5. съдействие при предоставяне на правна помощ и правни услуги

6. съдействие при организиране на погребални услуги.

7. Ако тези лица живеят в жилищни помещения без централно отопление и/или водоснабдяване, тогава списъкът на гарантираните услуги включва предоставянето на гориво или вода.

Освен това на тези лица могат да се предоставят допълнителни услуги на базата на частично или пълно заплащане.

Ако възрастни хора или хора с увреждания страдат от психични разстройства, рак, туберкулоза, венерически болести, хроничен алкохолизъм и други подобни заболявания, които изискват лечение, може да им бъдат отказани социални услуги у дома и да бъдат насочени към здравни заведения.

Полурезидентна социална услуга:включва социални, медицински и културни услуги за възрастни граждани и граждани с увреждания, организиране на тяхното хранене, отдих, осигуряване на тяхната поносима трудова дейност и поддържане на активен начин на живот. За полустационарни социални услуги се приемат лица, които са способни на самообслужване и активно движение и нямат медицински противопоказания. Полустационарни социални услуги могат да се предоставят в дневни и нощни домове. Тези институции за социални услуги са създадени предимно за хора без определено местожителство. В нощувката се приемат както самостоятелно кандидатстващи, така и изпратени от социалните органи. защита или ATS. На някои лица могат да бъдат предоставени тези услуги (изброени по-горе) според международни указания.

Стационарна социална услугае насочена към предоставяне на социално-битова помощ на граждани, загубили способността за самообслужване или нуждаещи се от нея по здравословни причини. Този вид социална услуга включва рехабилитационни мерки от медицинско, социално, медицинско и трудово естество, подходящи за възрастта и здравето, предоставяне на грижи, медицински грижи и организиране на отдих и свободно време. Тези лица имат следните права:

1. осигуряване на условия на живот, отговарящи на санитарно-хигиенните изисквания

2. първична здравна и дентална помощ

3. социално-медицинска рехабилитация и социална адаптация

4. доброволно участие в лечебния трудов процес

5. право на медико-социален преглед, извършен по медицински показания

6. имат право на безплатни посещения от адвокати, нотариуси, представители на обществени сдружения, законни представители, роднини и духовни лица.

7. имат право на безплатна правна помощ в съответствие с Федералния закон за безплатната правна помощ в Руската федерация от 21 ноември 2011 г.

8. право да им предоставят помещения за извършване на религиозни обреди от вярващи от всички вероизповедания.

9. право да задържат жилищните помещения, заемани от тях по договор за наем или договор за наем за 6 месеца от датата на получаване на социалните услуги, ако са държавна/общинска собственост. Ако членове на семейството са останали в помещенията, те остават за целия период.

10. участие в обществени комисии за защита правата на гражданите.

11. Деца с увреждания, настанени в стационарни институции за социални услуги, имат право на образование и професионално обучение.

12. Деца с увреждания с физически увреждания и деца с увреждания с психични разстройства се настаняват в различни институции за социални услуги.

Възрастните граждани и хората с увреждания, които се намират в стационарни заведения за социално обслужване, имат право да ги наемат според здравословното им състояние, а при сключен трудов договор с тях имат право на отпуск 30 календарни дни.

Спешни социални услугисе извършва с цел оказване на спешна помощ от еднократен характер, ако имат остра нужда от социална подкрепа. Неотложните социални услуги включват:

1. еднократно предоставяне на топла храна или хранителни комплекти

2. предоставяне на облекло, обувки и други стоки от първа необходимост

3. еднократна финансова помощ

4. съдействие за намиране на временно настаняване

5. организиране на правна помощ с цел защитата им

6. организиране на спешна медицинска и психологическа помощ с участието на психолози и духовници.

Социална консултативна помоще насочена към адаптиране на възрастни хора и хора с увреждания, намаляване на социалното напрежение, създаване на благоприятни условия в семейството, осигуряване на взаимодействие между индивида, семейството, обществото и държавата. Социалната консултативна помощ осигурява:

1. идентифициране на лицата, нуждаещи се от тази помощ

2. профилактика на социално-психическите отклонения

3. работа със семействата, в които живеят тези граждани

4. организация на свободното време,

5. консултиране при обучение, кариерно ориентиране и заетост.

6. правна помощ от компетентността на социалните органи. обслужване.

7. Осигуряване на координация на дейността на обществените сдружения и институциите за социални услуги.

В стълбището ми живее възрастна баба, която получава социални помощи от държавата. Живее напълно сама, няма близки, които да й осигурят необходимата подкрепа и грижи. Напредналата й възраст не й позволява да извършва всички необходими дейности по самообслужване, затова й е назначен социален работник.

Тази жена редовно идва при нея и помага на баба си. И редовно следя социалните работници да изпълняват задълженията си. И сега ще ви кажа как се предоставят социалните услуги и кой може да ги получи.

Задължението за предоставяне на тази подкрепа е установено със специален закон, който гарантира правото да я получат за определени категории граждани. Предоставя се на самотни лица, които нямат възможност за самообслужване или са я загубили частично. Не може да бъде:

• хора с уврежданияизискват задължителен документ, потвърждаващ групата на увреждане;
• хора със сериозни заболяваниятрябва да имат диагноза, която потвърждава състоянието;
• възрастни хора,достатъчно е да имате паспорт, потвърждаващ възрастта на лицето.

Всички тези категории хора трябва да са самотни, защото ако има кой да се грижи за човек, държавна подкрепа няма да бъде предоставена. Процедурата за признаване на дадено лице, че принадлежи към определена група, се извършва чрез идентифициране на обстоятелства, които влошават нормалните му условия на живот. За да получите такива услуги, трябва да се свържете със социалното осигуряване, където лицето действително живее.

Такава помощ може да бъде предоставена само при условие, че самото лице се съгласи да я получи. Тези услуги се възлагат временно или постоянно, в зависимост от обстоятелствата на индивида. Възможно е и лице или негов представител да откаже предоставената подкрепа. За да направите това, трябва да изготвите писмен отказ, тъй като последиците от него могат да доведат до заплаха за човешкия живот.

В някои случаи правата на лицето, което получава подкрепа, могат да бъдат ограничени. Това решение се взема само от съда по инициатива на социалното осигуряване, настойничеството или някои други категории граждани.

Следните граждани могат да откажат да предоставят услуги:

• със сериозни заболявания, предавани бактериално или вирусно;
• наличие на карантинни заболявания, свързани с инфекция;
• наличие на активни форми на туберкулоза;
• когато човек има нелечим алкохолизъм;
• страдащи от венерически болести;
• с тежки форми на психични заболявания.

Такива хора няма да могат да получат помощ у дома. Но за да им бъде даден такъв отказ, трябва да е потвърдена една от изброените причини.

Видове услуги

Помощта може да варира значително в зависимост от нуждите на хората. Има следната класификация:

1. Домашно обслужване. Това включва не само медицинска помощ, но и социална и домашна помощ.
2. Полуболнична помощ. Състои се в това, че човек прекарва ден или нощ в специална социална институция, където получава необходимата помощ. През останалото време човекът е оставен на себе си.
3. Стационарни грижи. Това се крие във факта, че човек постоянно се установява в специална институция, където прекарва времето си денонощно. Такива болници включват пансиони, пансиони и други подобни институции.
4. Спешна услуга. Осигурява се спешно в близко бъдеще, ако човек има нужда от нея.
5. Консултативна помощ. Тя се крие във факта, че човек може да получи безплатен съвет от правилния специалист по много въпроси.

Най-често се използва домашната форма на обслужване, тъй като гражданинът иска да продължи да живее в собствения си дом, а не да се премести на чужда територия и да живее по правилата на някой друг. Целта на предоставянето на такава помощ е да се създадат най-удобните условия за човек с увреждания. Оказва му се необходимата подкрепа, за да не загуби социалния си статус, както и защита на предоставените му от закона права и интереси.

Можете да научите повече за това от видеото по-долу.

Помощ вкъщи

Тази услуга може да включва следните услуги, в зависимост от нуждите на лицето:

1. Осигуряване на храненеи доставка на хранителни стоки до дома.
2. Съдействие при закупуване на лекарства, както и други индустриални продукти, от които има спешна нужда.
3. Помощ при повикване на парамедикза оказване на медицинска помощ, придружаване до лечебно заведение.
4. Поддържане на хигиенни условия в жилищатакакто и оказване на помощ на самия гражданин.
5. Съдействие при получаване на правниили правна помощ.
6. Организиране на погребални услуги.
7. Предоставяне на друга помощот които такъв човек може да се нуждае.

Ако гражданин живее в частна къща, където няма общо отопление и водоснабдяване, помощта за получаване на гориво и вода от държавата е задължителна. Тези услуги се заплащат изцяло или частично от хората с увреждания на социалните работници.

Спешна помощ

Това е получаването на определени социални услуги в кратък период от време, когато човек има спешна нужда да ги получи. Като част от тази помощ гражданинът може да получи следните видове услуги:

1. Получаване на безплатна топла хранаили набор от необходими продукти.
2. Получаване на всякакви предмети, които са спешно необходими, включително дрехи и обувки.
3. Получаване на временно жилищеако човек по някаква причина е останал без собствено жилище или е станал необитаем.
4. Получаване на финансова помощедин път.
5. Получаване на правна помощв случай на определена ситуация, когато пациентът се нуждае от защита на правата си.
6. Получаване на психологическа помощкогато по стечение на обстоятелствата се налага работата на психолог.
7. другиспешни услуги.

Същността му се състои в това, че поради определени обстоятелства човек може да се нуждае от тази помощ, но в близко бъдеще той ще се справи сам без нея.

Консултативна помощ

Всеки гражданин има определени задължения и права, предоставени му от държавата. И в повечето случаи за тяхното изпълнение се изисква спазването на установения ред за обжалване пред държавни органи. Но не всички граждани знаят как правилно да използват определени услуги или да изпратят своето обжалване. Затова понякога се нуждаят от съвети по различни въпроси.

Самите държавни органи не винаги имат възможност да обяснят подробно на такъв човек как трябва да постъпи в своята ситуация. Затова беше организирана специална консултантска помощ за тази цел. Предоставя следните услуги:

• служителите идентифицират лица, които се нуждаят от тази помощ;
• извършва профилактика на различни социални отклонения;
• работа със семейства и близки роднини, в които живеят тези хора;
• осигуряват обучение за нови умения и помагат на тези хора да намерят работа, ако здравословното им състояние позволява;
• оказват подкрепа при необходимост от подаване на заявление до определени държавни институции;
• оказват правна помощ, но само в рамките на своята компетентност;
• организира други мерки, за да помогне на дадено лице да се интегрира в обществото.

Тази помощ е напълно безплатна, така че много хора я използват. Освен за хората с увреждания, в някои случаи се предоставя и друга подкрепа без заплащане. Но условията за получаването му се определят индивидуално от всеки регион, въз основа на неговия местен бюджет.

Това включва и обезщетения за пътуване, допълнителни медицински услуги, преференциални лекарства, осигуряване на санаториуми. Всички тези услуги трябва да се предоставят на такива граждани без съмнение. Те обаче могат да бъдат заменени и с парично обезщетение. За да направите това, просто трябва да напишете заявление до FIU.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://www.allbest.ru/

Социални услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания

Въведение

Процесът на формиране на Русия като социална държава наложи развитието на институцията за социални услуги, която на настоящия етап е в етап на активно развитие. В съответствие с Концепцията за дългосрочно социално-икономическо развитие на Русия до 2020 г. основната цел е да се подобри благосъстоянието на гражданите, включително възрастните хора - една от най-големите категории от населението. За достоен стандарт на живот на тези хора социалните услуги са от голямо значение, задоволяването на техните нужди е гарантирано от Конституцията на Руската федерация, действащото федерално и регионално законодателство.

За възрастните хора специалните услуги са от особено значение, тъй като ви позволяват напълно или частично да премахнете онези ограничения на живота, които са свързани с промени в здравето поради възрастта и / или в резултат на увреждания (поради заболявания, наранявания, дефекти ), което се среща при почти всички възрастни хора. Тези ограничения се отнасят до работа, самообслужване, движение, комуникация, ориентация, контрол на поведението, обучение. Поради тези ограничения, ако не се коригират, възрастните хора като правило развиват десоциализация, социалната интеграция се разрушава и възникват физически бариери за независим живот, движение и социална мобилност. Специалните услуги компенсират ограниченията на живота и позволяват на човек да живее достатъчно дълго в отворено общество, да бъде напълно или частично автономен човек.

В Руската федерация на настоящия етап обхватът на нуждите на възрастните хора и хората с увреждания не е напълно удовлетворен, има значителни регионални различия в положението на тези категории от населението. Въпреки мерките, предприети от държавата за поддържане на нивото на доходите на руснаците, в контекста на инфлацията, нарастващите разходи за жилища и комунални услуги, нивото на материална подкрепа за социално незащитените групи от населението остава ниско, което не позволява задоволяване на основните жизнени нужди . Това задълбочава необходимостта от социална подкрепа от държавата, включително чрез предоставяне на социални услуги.

Съществуващата система за социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания в Руската федерация не е в състояние да отговори на съществуващите нужди на тези категории от населението в социални услуги, което се отразява в нарастването на опашката за получаването им.

В тази връзка е необходимо подробно проучване на формирането на институцията за социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания, разработване на препоръки, основани на доказателства, предложения за подобряване на ефективността на нейното функциониране.

Теоретични и методологични аспекти на проблема за социалната работа с възрастни хора и хора с увреждания бяха разгледани в трудовете на учени като Н.С. Аникеева, С.А. Беличева, М.В. Ермолаева, Ю.Н. Пападука, П.В. Романов, Н.П. Шукина, Е.Р. Ярская-Смирнова.

Най-важната посока на научните изследвания и практическата дейност в областта на социалната работа е търсенето на нови форми, методи, модели на социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания, към които работите на A.M. Панова, А.Н. Тичкина, О.А. Шаталова, Л.Н. Шипулина.

Нашият анализ показа, че някои области на социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания у дома не са били обект на изследване и очевидно са недостатъчно проучени, те трябва да бъдат проучени от различни аспекти, включително от гледна точка на перспективите и възможностите за тяхното развитие .

Целта на нашата дисертационна работа: да се определят възможностите за развитие на области на социални услуги у дома за възрастни хора и граждани с увреждания в GOASON „Комплексен център за социални услуги за населението в Апатитите“ (наричан по-долу - GOAUSON „Apatity KCSON“).

За постигане на целта е необходимо да се решат следните задачи:

1) определя съдържанието на социалните услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания;

2) определя формите и методите на социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания;

3) обобщава опита от развитието на сферите на социалните услуги у дома за възрастни хора и граждани с увреждания;

4) да се идентифицират възможностите за развитие на социални услуги у дома за възрастни хора и граждани с увреждания на GOAUSON "Apatitsky KSTSON".

Обект на дипломната работа са социалните услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания.

Предмет на дипломната работа е възможността за развитие на области на социални услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания.

Теоретичната и методологическа основа на дисертацията бяха идеите за развитие и функциониране на институцията за социални услуги за възрастни хора, разпоредбите на теорията за активиране на живота на възрастните хора, разработена от V.D. Алперович, О.В. Краснова, Т.Н. Сахарова, Е. Ериксон и др.

Информационната основа на дисертацията бяха федерални закони, закони на Мурманска област, наредби на Министерството на труда и социалната защита на Руската федерация, правителството на Мурманска област, Министерството на труда и социалната защита на Мурманска област.

Емпиричната основа на дисертацията бяха резултатите от анализа на дейността на АКТСОН. Като методи за събиране на емпирична информация използвахме анализ на официални документи, анкета на специалисти по социална работа и анкета на клиенти на отдели за домашни услуги. При обработката на данните е използван традиционен анализ, базиран на разбиране и тълкуване на съдържанието на отговорите на респондентите.

Практическото значение на изследването се състои във възможността за прилагане на резултатите от работата в дейността на ръководителите на институциите за социална работа, при разработването на стратегии за развитие и иновативно планиране. Материалът на работата може да се използва като част от обучението по дисциплината "Мениджмънт в социалната работа", както и да стане основа за разработването на специален курс "Иновации в социалната работа".

Работата се състои от въведение, две глави, заключение, списък с литература, приложения.

1.1 Възрастните граждани и хората с увреждания като обект на социална работа

В Руската федерация почти една пета от общото население на страната (около 30 милиона души) са възрастни граждани и хора с увреждания, включително около 11% (3,2 милиона) от хората на възраст над 80 години.

Границите на старостта са подвижни. Те зависят от социално-икономическото развитие на обществото, постигнатото ниво на просперитет и култура, условията на живот на хората, манталитета и традициите на дадено общество. Развитието на човечеството и увеличаването на общата продължителност на живота направи своите корекции във възрастовите граници на понятието "възрастни хора". Въпреки това, точното установяване на тези граници остава проблематично поради несъответствието във времето на биологичното, социалното и психическото развитие на човек.

От гледна точка на разбирането на социалните проблеми на възрастните хора в Русия, началото на старостта може да се счита за възрастта за пенсиониране, тоест за жените - 55 години, а за мъжете - 60 години. В края на краищата формалният преход от категорията на трудоспособното население към групата на пенсионерите се превръща в една от основните причини за засилването на социалните проблеми на възрастните хора.

От тази позиция в Русия сред възрастните хора има много повече жени, отколкото мъже. Те са особено доминиращи в по-възрастните групи. Това се дължи на по-голямата продължителност на живота на жените и отчасти на по-ранната смърт на мъжете.

Сред възрастните хора се открояват различни групи: енергични, физически здрави; болен; живеещи в семейства; самотен; доволен от пенсионирането все още работещ, но обременен от работа; нещастен, отчаян в живота; заседнали домоседци; прекарват интензивно, разнообразяват свободното си време (ходят на гости, срещат се с приятели, посещават клубове).

Преходът на човек към групата на възрастните значително променя отношенията му с обществото и такива ценностно-нормативни концепции като целта и смисъла на живота, доброто и щастието и т.н. Начинът на живот на хората се променя значително. Преди това те бяха свързани с обществото, производството, социалните дейности. Като пенсионери (по възраст) те, като правило, губят постоянната си връзка с производството. Въпреки това, като членове на обществото, те остават включени в определени дейности в различни сфери на обществения живот.

Пенсионирането е особено трудно за хора, чиято трудова дейност е била високо ценена в миналото, а сега (например в съвременните руски условия) се признава за ненужна, безполезна.

Практиката показва, че прекъсването на трудовата дейност (това се отнася и за голямата армия от безработни) в редица случаи се отразява негативно на здравословното състояние, жизнеността и психиката на хората. И това е естествено, тъй като трудът е източник на дълголетие, едно от най-важните условия за поддържане на добро здраве.

Начинът на живот на хората до голяма степен се определя от това как прекарват свободното си време, какви възможности създава обществото за това. Активно участвайки в социални дейности, възрастните хора правят живота си по-пълнокръвен.

По правило пенсионерите, живеещи в семейство, се занимават с домакинство. Благосъстоянието на възрастните хора до голяма степен се определя от преобладаващата атмосфера в семейството, добронамерена или неприятелска, от начина, по който се разпределят отговорностите в семейството между дядовци (баби), деца и внуци. Но не всички жени, които се пенсионират на 45-50 години, са готови да станат домакини.

Промяната в позицията на възрастните хора в семействата вече е до голяма степен предопределена от промените в света. В съвременните условия, когато има активно научно и технологично развитие, натрупаният опит на по-старото поколение няма същото практическо значение. По-образованите младежи гледат по различен начин на по-старото поколение, не показват същото уважение. Но чувствителността, вниманието към възрастните, взаимното уважение в семейството се определят преди всичко от общата култура на членовете на семейството, атмосферата, която се развива в обществото на различни етапи от неговото функциониране.

Благосъстоянието на възрастния човек до голяма степен се определя от семейното му положение. Значението на брака и семейството не е еднакво в различните етапи от живота на човека. Възрастният човек се нуждае от семейство преди всичко във връзка с необходимостта от комуникация, взаимопомощ, във връзка с необходимостта от организиране и поддържане на живота. Това се дължи на факта, че възрастният човек вече няма същата сила, същата енергия, не може да издържи на стрес, често се разболява, има нужда от специално хранене, грижа за себе си.

Социалните проблеми на възрастните хора и хората с увреждания са доста разнообразни, техният спектър зависи както от обективни, така и от субективни фактори, но можете да се опитате условно да ги комбинирате в няколко групи - това са проблеми от материално и финансово естество, медицинска и социална рехабилитация и психологическо благополучие. В същото време трябва да се отбележи, че решаването на проблемите с психологическото благополучие е не по-малко важно от поддържането на прилично ниво на доходи за възрастните хора и хората с увреждания или предоставянето им на качествени услуги в областта на медицинската и социалната рехабилитация.

Преходът към категорията на възрастните хора е свързан преди всичко с осъзнаването на човек, че навлиза в последния етап от живота си. Преди неизбежното стареене, болест, пълно или частично ограничаване на живота. Осъзнаването на всичко това, размислите за неизбежността на приближаването на смъртта причиняват психологически усложнения, а нивото на тези усложнения зависи от субективните качества на индивида. И накрая, рязкото стесняване на контактите на възрастен човек, което може да доведе до пълна самота, може да се отдаде на психологически проблеми. Намаляването на възможностите за комуникация се дължи на факта, че човек "изпада" от работния екип, прекарва повече време у дома. На тази възраст си отиват много приятели, роднини и връстници, което също стеснява контактите, а намирането на нови приятелства става трудно. Този проблем е особено актуален за възрастните хора, живеещи отделно от възрастните си деца.

Материалните и финансови проблеми на тази категория руско население несъмнено включват ниското ниво на пенсиите, което понякога е под прага на бедността.

Друг социален проблем на възрастните хора, чието решаване би допринесло значително за подобряване на тяхното благосъстояние, е проблемът със заетостта на тази категория от населението. Мнозина по здравословни причини все още могат да се занимават с производствена работа в продължение на много години, което означава, че имат друг източник на доходи. Въпреки това възрастните хора, а дори и хората в предпенсионна възраст, често биват на практика „избутвани в пенсия“, освобождавайки място за младите.

Увреждането е социален феномен, от който никое общество не може да избегне. Всяка държава, в съответствие със своето ниво на развитие, приоритети и възможности, формира социална и икономическа политика по отношение на хората с увреждания. Но способността на обществото да се бори с уврежданията като социално зло в крайна сметка се определя не само от степента на разбиране на самия проблем, но и от съществуващите икономически ресурси. Разбира се, мащабът на увреждането зависи от много фактори, като: здравословното състояние на нацията, развитието на здравната система, социално-икономическото развитие, състоянието на екологичната среда, исторически и политически причини, по-специално, участие във войни и военни конфликти. В Русия всички тези фактори имат изразена негативна тенденция, което предопределя значително разпространение на уврежданията в обществото.

Анализът на положението на възрастните хора и хората с увреждания в съвременното общество и причините за неговата промяна разкрива основната цел на промяната - максимална социална интеграция, включване в творчески дейности. Дефинирането на целта ни позволява да формулираме задачите на обществото по отношение на двете категории от населението: промяна на социокултурните стереотипи чрез насърчаване на партньорските отношения, формиране на вярата, че възрастните хора и хората с увреждания могат и трябва да дадат полезен принос за обществото ; създаване на социално-психологически климат, който мотивира възрастните хора да продължат да работят, а хората с увреждания - да бъдат включени в социално защитения пазар на труда; тези категории от населението; повишаване нивото на социално-превантивната териториална работа с възрастни хора и хора с увреждания, насърчаване на сдружаването им с цел взаимопомощ и съвместно решаване на общи проблеми; организиране на комфортни условия на труд за възрастни хора и хора с увреждания: определяне на гъвкав график на работното им време, включващ елементи на надомна работа в графика, създаване на условия за психологическо и физическо разтоварване по време на работното време; Удължаване на работоспособността на работещи пенсионери и хора с увреждания чрез медицински преглед и здравна помощ на работното място, санаториално лечение, медицински и социални превантивни мерки; съдействие на хората с увреждания в социално-културното развитие, получаване на професионално образование, професионална преквалификация, създаване и поддържане на семейство.

В тази ситуация става особено важно да се разработят научни подходи за решаване на проблемите на възрастните хора и хората с увреждания, проблемите на стареенето, психологическото и социалното благополучие, както и смъртта на възрастните хора и хората с увреждания придобиват не толкова много личен или семеен като значим социален характер, засягащ пряко или косвено интересите на всички членове на обществото, включително оказващ влияние върху реализацията на техните икономически и социални интереси.

1.2 Социалното обслужване в дома като направление на социалната работа с възрастни хора и хора с увреждания

Руската федерация е социална държава, както се вижда от член 7 от Конституцията на Руската федерация. И ако идеологическият модел на социалната държава днес е в етап на дефиниране, то насоките на социалната политика имат правен, организационен и идеологически дизайн. Най-важното направление на съвременната социална политика е политиката на социални услуги за населението.

Общото събрание на ООН разработи набор от принципи, за да помогне на възрастните хора да водят пълноценен и ползотворен живот. Тези принципи са групирани в пет групи: независимост, участие, грижа, реализация на вътрешния потенциал, достойнство. Прилагането на принципите е насочено към подпомагане на възрастните хора да водят пълноценен и продуктивен живот и им осигурява необходимите условия за поддържане или постигане на задоволително качество на живот.

Основните области на социалната работа с възрастни хора и хора с увреждания са:

Социално осигуряване и социални услуги;

Медицинска и социална рехабилитация;

Социално попечителство;

Предоставяне на психологическа помощ.

Ключът към разбирането на посоката на развитие на социалните услуги за възрастни хора е нормата на Европейската социална харта (ревизирана) от 3 май 1996 г., подписана от Руската федерация на 14 септември 2000 г.: „... да дадем на възрастните хора възможността свободно да избират начина си на живот и да водят независимо съществуване в познатата си среда, стига да желаят и могат да го направят” (чл. 23).

Индивидуализацията и хуманизирането на социалните услуги за възрастни хора е посоката на развитие на социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания, която трябва да се следва, за да се реализира подход, ориентиран към клиента.

Във Федералния закон „За основите на социалните услуги за населението в Руската федерация“ социалните услуги се определят като дейности на социални услуги за социална подкрепа, предоставяне на социални, социални, медицински, психологически, педагогически, социални и правни услуги и материално подпомагане, социална адаптация и рехабилитация на граждани в затруднено положение. Основните принципи на социалните услуги са: насоченост, достъпност, доброволност, хуманност, приоритет при предоставянето на социални услуги на непълнолетни в трудни житейски ситуации, конфиденциалност и превантивна насоченост.

Федерален закон на Руската федерация от 2 август 1995 г. N 122-FZ „За социалните услуги за възрастни граждани и хора с увреждания“ установява форми на социални услуги, една от които е социални услуги у дома (включително социални и медицински грижи).

Възрастните хора, които са запазили частична способност за самообслужване и живеят в благоприятни жилищни условия, не са склонни да се преместят в държавни институции, където постепенно губят връзка с познатата среда. Живеейки у дома, те се нуждаят от помощ и случайни услуги. Социалните услуги у дома са насочени към максимално възможно удължаване на престоя на възрастни хора и граждани с увреждания в познатата им социална среда, за да запазят социалния си статус, както и да защитят техните права и законни интереси. Клиентът е източникът на собствените си промени, а социалният работник само координира този процес, въз основа на нивото на собствената си професионална и социална компетентност. Тези. всъщност статутът на "клиент социален работник" не предполага загуба на социална субективност.

Домашните социални услуги, включени в списъка на държавно гарантираните социални услуги, включват:

1) кетъринг, включително доставка на хранителни стоки до дома;

2) съдействие за придобиване на лекарства, храни и промишлени стоки от първа необходимост;

3) помощ при получаване на медицинска помощ, включително придружаване до медицински институции;

4) поддържане на условията на живот в съответствие с хигиенните изисквания;

5) съдействие при организиране на правна помощ и други правни услуги;

6) съдействие при организиране на погребални услуги;

7) други домашни социални услуги.

При обслужване на възрастни хора и граждани с увреждания, живеещи в жилищни помещения без централно отопление и (или) водоснабдяване, броят на домашните социални услуги, предвидени в списъка на гарантираните от държавата социални услуги, включва помощ за осигуряване на гориво и (или) вода.

В допълнение към домашните социални услуги, предвидени в списъка на гарантираните от държавата социални услуги, на възрастните хора и хората с увреждания могат да се предоставят допълнителни услуги при пълно или частично заплащане.

В условията на пазарна икономика специалните услуги за възрастните хора се предоставят както в системата на социалните сектори и комплекси, така и в сферата на обслужващите дейности. На пазара на услуги те стават обект на покупко-продажба според търсенето и предлагането. Възрастните хора са устойчиви потребители на гарантирани публични социални услуги. Платените услуги за тази категория са недостъпни, въпреки че документите за държавно стратегическо развитие предвиждат вероятността възрастните хора да станат потенциални купувачи на широка гама от услуги в бъдеще.

Социални и медицински грижи у дома се предоставят на възрастни граждани и хора с увреждания, които се нуждаят от домашни социални услуги, страдащи от психични разстройства (в ремисия), туберкулоза (с изключение на активната форма), сериозни заболявания (включително рак) в късен стадий, след с изключение на възрастни граждани и хора с увреждания, които са бактериални и вирусоносители, както и ако имат хроничен алкохолизъм, карантинни инфекциозни заболявания, активни форми на туберкулоза, тежки психични разстройства, венерически и други заболявания, изискващи лечение в специализирани здравни заведения.

В доклада за резултатите и основните дейности на Министерството на труда и социалната защита на Руската федерация за 2013-2015 г. Отбелязва се, че предоставянето на услуги у дома е приоритетна област на социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания. Тази форма на предоставяне на социални услуги е по-социално ориентирана, тъй като запазва обичайната среда на живот на гражданите, а също така е по-икономична от стационарните социални услуги.

През 2012 г. социалните услуги в дома на Руската федерация са предоставили домашни услуги на 1,3 милиона възрастни хора и граждани с увреждания (през 2006 г. - 362,0 хиляди граждани), специализираните отдели за социални и медицински услуги у дома са предоставили услуги на 103,3 хиляди граждани (през 2006 г. - 150,5 хиляди граждани). хиляди граждани).

Търсенето на домашни социални услуги за населението се потвърждава от запазената през последните години опашка за получаването им. Въпреки забележимото намаляване на приоритета (в Русия: през 2006 г. - над 131 хиляди души, през 2012 г. - около 12,4 хиляди души), той остава висок. Например в района на Мурманск към 1 януари 2013 г. 267 души са били на опашката за социални услуги у дома.

Министерството на труда и социалната защита на населението на Руската федерация разработи „пътна карта“ за подобряване на ефективността и качеството на услугите в областта на социалните услуги за населението. „Пътната карта“ е документ, отразяващ стратегическото развитие на сферата на социалните услуги за населението за периода от 2013 до 2018 г. Основната цел на „пътната карта“ е осигуряване на достъпност, значително повишаване на ефективността и качеството на предоставяне на социални услуги на населението в областта на социалните услуги, както и въвеждането на съвременни форми и технологии на работа в дейности на социални институции.

Също така одобрени със заповед на Министерството на труда и социалната защита на Руската федерация № 287 от 1 юли 2013 г. Методически препоръки за разработване от държавните органи на съставните образувания на Руската федерация и местните власти на показатели за ефективност за подчинена държава ( общински) институции за социални услуги за населението, техните ръководители и служители.

Поради факта, че редът и условията за социални услуги у дома се определят от органите на изпълнителната власт на съставните образувания на Руската федерация, Законът на Мурманска област от 29 декември 2004 г. N 572-01-ZMO „За социалните услуги“ за населението в Мурманска област" е приет в Мурманска област, който регулира социалните услуги у дома като предоставяне на социални услуги на граждани, нуждаещи се от постоянни или временни нестационарни социални услуги.

На самотни граждани и граждани, които са частично загубили способността си за самообслужване поради напреднала възраст, болест, увреждане, се предоставя домашна помощ под формата на социални, социални и медицински услуги и друга помощ.

Наредбата за реда за предоставяне на социални услуги у дома на възрастни хора и граждани с увреждания, одобрена с постановление на правителството на Мурманска област от 22 юни 2007 г. N 299-PP / 11, гарантира предоставянето на услуги у дома в съответствие с Териториалният списък на държавно гарантираните социални услуги, предоставяни на граждани в напреднала възраст и хора с увреждания от държавни и общински институции за социални услуги (изменен с постановление на правителството на Мурманска област от 08.02.2007 г. N 58-PP).

В допълнение към домашните социални услуги, предвидени в териториалния списък на държавно гарантираните социални услуги, на възрастните граждани и хората с увреждания се предоставят допълнителни платени социални услуги по тяхно желание.

Днес на преден план излиза задачата за подобряване на качеството на предоставяните социални услуги, което е свързано с преодоляване на различията в качествените показатели на социалните услуги, характерни за отделните региони, населени места, градове и села. Като се има предвид, че подобряването на качеството на социалните услуги е несъмнено приоритет, специфичните потребности на възрастните хора определят стратегията и практиката за развитие в тази област. Възрастните хора не трябва да получават услугите, които поради различни условия и обстоятелства могат да им осигурят социални услуги, а услугите, които са необходими, стриктно съответстващи на техните индивидуални потребности.

Министерството на труда и социалното развитие на Мурманска област прие План за действие („пътна карта“) „Подобряване на ефективността и качеството на услугите в областта на социалните услуги за населението за 2013-2018 г.“. В съответствие с „пътната карта“ през първото тримесечие на 2013 г. бяха обобщени резултатите от проучване на гражданите относно качеството на социалните услуги, предоставяни в институциите за социални услуги в района на Мурманск. през 2012 г. В проучването са участвали повече от 4,5 хиляди възрастни хора и хора с увреждания. Според резултатите от проучването 98% от клиентите на институциите за социални услуги са доволни от качеството на предоставяните услуги. 2% от анкетираните смятат, че социалните услуги не допринасят за решаването на техните ежедневни, правни и психологически проблеми и че нямат достатъчно информация за услугите, предоставяни от институцията.

По този начин обхватът на социалните услуги за нуждаещото се население е в етап на активно развитие и получава значително внимание от страна на държавните и общинските власти. Основните принципи на социалните услуги са: насоченост, достъпност, доброволност, хуманност, приоритет при предоставянето на социални услуги на непълнолетни в трудни житейски ситуации, конфиденциалност, превантивна насоченост. Приоритетното направление на социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания е предоставянето на услуги у дома. Търсенето на домашни социални услуги за населението се потвърждава от запазената през последните години опашка за получаването им. Стратегията и практиката за развитие в тази област се определят от подобряване качеството на социалните услуги и повишено внимание към специфичните потребности на възрастните хора.

При организирането на социална работа с възрастни хора и хора с увреждания практическите дейности се състоят от три основни компонента:

Първо, от подбор (или подбор), което предполага търсене на основните, важни компоненти от живота на възрастен човек, които са били изгубени с възрастта. Индивидуалните искания трябва да бъдат приведени в съответствие с реалността, което ще позволи на индивида да изпита чувство на удовлетворение и контрол върху ежедневието си.

Второ, от оптимизацията, която се състои в това, че възрастен човек, с помощта на квалифициран специалист по социална работа, намира нови резервни възможности за себе си, променя, подобрява живота си в качествен смисъл. Тоест събужда интерес към живота. За социалния работник е по-спестяващо време сам да извършва някои услуги, отколкото търпеливо да помага на възрастен човек сам да извършва тези операции. Извършената работа, постигането на определен резултат винаги формира чувство за значимост и повишава самочувствието на всеки човек, а за възрастния човек е още по-значимо, тъй като служи като стимул и мотивация за последващи „малки победи“. ". Понастоящем попечителските форми на социални услуги водят до разрушаване на начина на живот на възрастните хора, лишавайки възрастните хора от правото на избор и възможността сами да решат поне част от проблемите си.

Трето, от компенсация, която се състои в създаването на допълнителни източници, материални плащания, които компенсират възрастовите ограничения, в използването на нови съвременни устройства и технологии, които подобряват паметта, компенсират загубата на слуха, ограниченото движение и др.

Постигането на целите на социалната работа се улеснява от различни форми и методи, които са класифицирани в съответствие с разработените методически подходи. Много методи са интердисциплинарни, което се определя от универсалния характер на този вид дейност.

Формите на социалната работа са диференцирани: така, според критерия за мащаба на нейните субекти, е обичайно да се разграничават социални, колективни и индивидуални дейности, според метода на изпълнение - физическа и умствена дейност и според сфера на проявление - икономическа, политическа, духовна, екзистенциална и социална дейност.

Такъв критерий като новостта на използването на технологиите позволява да се разграничат традиционните и иновативните форми на социална работа.

Традиционните включват индивидуални форми на социални услуги (закупуване на храна, помощ при готвене, почистване на помещения и др.), Социални и медицински услуги (предоставяне на санитарно-хигиенни услуги, помощ при получаване на първа помощ и др.) и др.

В началото на 21 век системното преструктуриране на дейностите на социалните услуги, което започна в много региони на Руската федерация, доведе до въвеждането на по-напреднал механизъм за предоставяне на социални услуги въз основа на индивидуални планове, участието на самите възрастни и хора с увреждания при планирането на дейностите на социалните услуги. Системата за разработване и внедряване на нови технологии за социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания в домашни условия включва:

Провеждане на проучвания за потребностите на възрастни хора и хора с увреждания от социални услуги;

Проучване на социалните и икономическите възможности на социалните институции, предоставящи услуги;

Разработване на нови модели на работа за задоволяване на нуждите на възрастни хора и клиенти с увреждания;

Обучение на персонал, включително специалисти по социална работа и старши работници в социалната сфера;

Мониторинг и актуализиране на "работещия" модел, като се вземе предвид натрупаният опит в хода на прилагането му.

Сестринските услуги могат да бъдат приписани на новите технологии. Това е набор от услуги, предоставяни от регистъра на медицинските сестри за социални грижи, които се предоставят постоянно или временно на възрастни граждани (жени над 55 години, мъже над 60 години) и хора с увреждания, които са загубили частично или напълно способност за самообслужване и изисква постоянна външна грижа. За разлика от сегашната система за домашни грижи, услугите за гледане на деца се предоставят на хора, които не могат да бъдат сами през деня без външна подкрепа. Имат нужда от помощ при хранене, лекарства, обличане и хигиенни процедури. В същото време е важно възрастните хора да останат в познатата си домашна среда, а не в социално или медицинско заведение.

Една от областите на иновативно развитие е въвеждането на електронни услуги в сферата на социалните услуги, което ще разшири възможностите на гражданите за достъп до информация за упражняване на правото на социални услуги, включително информация за дейността на публичните органи в тази област, премахване на дублирането при предоставянето на данни от публичните органи, необходими на гражданите за упражняване на правото им на получаване на услуги. Гражданинът няма да е необходимо да предоставя документи, съдържащи информация, потвърждаваща правото му да получава услуги, ако такава информация е налична в държавни и общински органи и институции, което ще доведе до намаляване на разходите за населението и организациите, свързани с предоставянето им, т.к. както и намаляване на броя на жалбите на граждани и организации до властите.

Интернет се превърна в истинско спасение за тези, които по здравословни причини не могат да се движат и да общуват с приятели. Хората с увреждания вече могат да говорят на вълнуващи теми, без да напускат домовете си. Задачата на социалните работници в този случай е да преподават интернет грамотност, основите на компютърните умения, както и помощ при придобиването на необходимото оборудване.

Новата форма на социална услуга "Санаториум у дома" се основава на засилено медицинско, физиотерапевтично лечение и диетично хранене за възрастни хора у дома. Тази иновативна форма на домашни грижи изисква големи финансови инвестиции, както и професионални знания и умения на служителите. Този вид помощ включва комплекс от социални и развлекателни дейности: хигиенни процедури, медицински процедури, консултативна помощ от психолог, рехабилитационен терапевт, адвокат и специалисти по социална работа, предоставяне на социални услуги, ескорт до социално значими обекти на града. , разходка, организиране на развлекателни дейности (четене на книги, моделиране, плетене, разговори), провеждане на курсове за адаптация на обучението (обучения, тренировъчна терапия, обучение по самомасаж) и др.

Психологическата помощ има голям потенциал за оказване на подкрепа на възрастни и възрастни хора. Има няколко вида психотехнологии в развитието на психологическата и консултантската посока: превантивни, рехабилитационни, социализиращи, коригиращи, интегративни. Естествено, специализирани специалисти трябва да предоставят психологическа помощ. Добри резултати дава включването на психолози в работата на социалните служби, когато психологическите методи се използват в комбинация с други форми на социално подпомагане.

Понастоящем продължава посоката на работа по социални и медицински грижи у дома, предоставяне на услуги за грижи за тежко болни възрастни хора и хора с увреждания, включително терминално болни хора, които имат остра нужда от палиативни грижи през последната година от живота да се развива активно.

Хосписът у дома е форма на работа, която в момента се развива активно. Хосписът е безплатна обществена институция, която обгрижва тежко болен човек, облекчава неговото физическо и психическо състояние и поддържа неговия социален и духовен потенциал. Основната идея на хосписа е да осигури достоен живот на човек в ситуация на тежко заболяване. Целият комплекс от медицинска, социална и психологическа помощ на пациента трябва да бъде насочен към премахване или намаляване на синдрома на болката и страха от смъртта, като същевременно запазва съзнанието и интелектуалните му способности, доколкото е възможно.

По-голяма част от пациентите, обхванати от хосписите, са вкъщи, като ги посещава мобилен екип, който организира всичко необходимо. Грижата за пациентите се осъществява от специално обучен медицински и сестрински персонал, както и от близки на пациентите и доброволци, преминали предварително обучение в хосписа.

Източниците на финансиране на хосписите са бюджетни средства, средства от благотворителни дружества и доброволни дарения от граждани и организации. Услугите на хосписа са безплатни за жителите на определената му територия. Но повечето руски хосписи имат платени отделения и платени услуги, които могат да бъдат предоставени по избор на пациента.

В много съставни единици на Руската федерация такава форма на услуга като пунктове за отдаване под наем на рехабилитационно оборудване и основни неща стана широко разпространена. Този вид помощ позволява до известна степен да се реши проблемът с осигуряването на хора с увреждания със средства за рехабилитация.

През последните 5 години в практиката на социалните услуги се появи форма на работа – „Социално такси”. Схемата на работа е проста: човек набира номера на местния клон на центъра за социални услуги, поръчва пътуване и кола се приближава до дома му. Социалното такси има своите ограничения. Определени категории от населението могат да го използват не повече от два пъти месечно в рамките на два часа на пътуване. Много коли са оборудвани с асансьори за ползватели на инвалидни колички.

Едно от нововъведенията е бригадната форма на обслужване по домовете. Социалните работници в размер на 4-6 души се обединяват за извършване на трудоемка работа: козметичен ремонт на жилища (варосване, боядисване, почистване), снабдяване с гориво, отглеждане на личен парцел. Екипът може да изглежда и като асоциация от представители на различни специалности: медицинска сестра, психолог, социален работник, дърводелец, електротехник и др.

В много центрове за социални услуги за населението се създават екипи от социални работници за отглеждане на градински продукти. Центърът за социални услуги за населението сключва споразумения с граждани, които живеят вкъщи, за отглеждане на градински продукти в техните парцели. Част от събраната реколта се дава на граждани с ниски доходи като материална помощ, а част се продава на предприятия за обществено хранене. Средствата от продажбата се използват и за материално подпомагане на пенсионери с ниски доходи.

В обслужването на възрастните хора участват доброволци. Подобни дейности се основават на ентусиазъм и чувство за социална солидарност.Доброволчески екипи от млади студенти, студенти и активни пенсионери оказват помощ на самотни възрастни хора при домакинство, дребни ремонти и др.Студенти по медицина и социални работници обучават на умения за самообслужване нужда, а техните роднини - правилата грижи. Известни в началото на 20 век, Тимуровските отряди получиха ново развитие под друго име, но със запазване на основната цел - оказване на всякаква помощ на болните и немощните. .

Хората, приключили активната си трудова дейност, често се оказват във вакуума на своето принудително социално ограничение. Кръгът на тяхното общуване е значително стеснен и поради финансова несъстоятелност те не могат да си позволят да организират интересна и активна почивка. Това често води до депресия и задълбочава проблемите. В този случай педагогическите и социокултурните методи могат да имат положителен ефект.

Замяната на целта на живота, нейната компенсация в процеса на развлекателни дейности на ниво творчество се проявява в такива видове дейности като дърворезба, чеканка, изгаряне, бродиране, проектиране, рязане и други дейности. Демонстрацията на образци на ръкоделие на различни изложби, помощ при посещение на изложби може да стимулира по-нататъшна творческа дейност.

Важна роля за организиране на свободното време и стимулиране на умствената дейност могат да играят услугите на домашната библиотека. Съвременният метод на библиотерапия се основава на използването на систематично четене за подобряване на психологическото състояние на човек. В Русия библиотерапията не стана широко разпространена веднага. Терапевтичният ефект на книгата може да се основава на разпознаване от човека на неговия проблем, травматична ситуация в произведение на изкуството и следване на заложените в работата модели за излизане от проблемни ситуации, тяхното психологическо преодоляване. Освен това, колкото по-сходни са описаната в книгата ситуация и героят с обстоятелствата и характера на пациента, толкова по-изразен е ефектът.

Една от най-достъпните форми на творческо свободно време е колекционерството, което като обект на свободното време е двусмислено по своята стойност. За едни това е безсистемно събиране на еднотипни предмети, за други е целенасочена, смислена дейност, която духовно обогатява човека. Социалните работници могат да се заемат с организирането на възможности за комуникация с други колекционери.

За повечето възрастни хора съдържанието на развлекателните дейности е фокусирано върху потребителските ценности: общуване с природата, възможност за посещение на обществото, слушане на концерт, посещение на театър. Пътуващите форми на работа (в клуб, в Двореца на културата, в концертна зала) са обезпокоителни, но много полезни.

От голямо значение е информираността на клиентите за възможностите на социалните услуги. За целта се организира постоянна или периодична работа на "Съобщителен телефон" или консултативна служба. Всеки обаждащ се има възможност да получи безплатна консултация относно социални услуги, предоставяне на помощи и обезщетения, разрешаване на конфликти, семейни отношения и др.

Привличането на ресурси на регионалните телевизионни и радиокомпании за създаване на система за информационна и образователна работа с възрастни хора и хора с увреждания може да се осъществи както за сметка на спонсорски средства, така и с помощта на административен ресурс. За да се оптимизира такава работа, е възможно да се проучи структурата и съдържанието на заявките на възрастното население и след това да се разработят и излъчат тематични цикли от програми. А също и да води специална колона или заглавие в местните вестници.

Друга допълнителна мярка за социална подкрепа за възрастни хора и хора с увреждания е въвеждането на услугата „паник бутон”. Услугата „паник бутон” е предназначена предимно за защита и подкрепа на самотни хора, както и на тези, които са оставени сами през деня, когато близките им отиват на работа. Наличието на "паник бутон" не изисква присъствието на външен човек, но вдъхва чувство за сигурност, усещане, че помощта винаги е налице, а това е много важно за един възрастен човек и човек с увреждания. Технологията "паник бутон" се реализира с помощта на стационарно оборудване или клетъчни комуникации. Системата позволява на възрастен човек да се свърже по всяко време с оператор-лекар само с един бутон и да получи медицинска, социална и битова консултация. Тази технология за социално обслужване значително увеличава достъпността на медицинските и социални услуги за гражданите. Иновативността на технологията "паник бутон" се състои в системния подход при организиране и предоставяне на самата услуга, в използването на съвременни информационни технологии.

По този начин развитието на системата за социални услуги за населението в цялото разнообразие от организационни форми и видове позволява задоволяване на нуждите на клиентите, изпълнявайки задачите, поставени от времето.

1.3 Опит в развитието на сфери на социални услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания

Перспективите за активно демографско стареене на населението и нарастването на социално-икономическата тежест върху обществото поради необходимостта от подкрепа на възрастните хора предопределят условията за по-нататъшно развитие на институцията за социални услуги за възрастни хора в Русия.

В Русия звената за социални грижи по домовете бяха създадени пилотно през 1987 г. и получиха широко одобрение от възрастните хора и хората с увреждания. Определен крайъгълен камък по отношение на разпространението на нови подходи и технологии в социалните услуги за възрастни хора беше провеждането през ноември 2002 г. в Саратов на първия Всеруски конгрес на социалните работници под мотото „Социална работа за възрастни хора: професионализъм, партньорство , Отговорност“.

Резолюцията на конгреса изразява желанието да се осигури устойчиво внимание към решаването на практическите въпроси на социалното осигуряване на възрастните хора и хората с увреждания, ръководени от реален подход към съвременните социални явления, съдържа конкретни предложения за развитие на социални услуги за възрастни хора и уврежда в новите правни и икономически условия значението на новите технологии. Основният принцип на съвременните социални услуги е ясно формулиран и става обществено достояние - ориентация към индивидуална оценка на потребностите на клиента. Това потвърждава опита на социалните служби в различни региони на Русия.

През 2001-2002 г. в Новокузнецк беше тестван нов модел на социални услуги у дома, близък до разпространения в чужбина модел, който разделя физически грижи, услуги, социални и медицински грижи и рехабилитационни услуги.

При наличието на нова система за оценка на потребностите и разработени нови критерии за определяне на потребностите, предоставянето на социални услуги се организира на принципа на разумната потребност (достатъчност).

Организацията на предоставянето на социални услуги у дома е разделена на четири компонента:

Осигуряване на доставка на топла храна, лекарства, стоки и др.;

Извършване на домакинска работа, която може да се опише като поддръжка;

Предоставяне на лични и битови услуги (хигиенни услуги, къпане, обличане, спално бельо, ставане от леглото);

Предоставяне на услуги за поддържане на социални връзки със старото място на работа на възрастен човек, развитие на дейности, извършвани с бивш работодател, предоставяне на медицински и превантивни грижи в здравни центрове или клиники, транспортни услуги, дейности за свободното време.

Важен момент е преходът в експеримента към почасовата система на работа на социалните работници с всеки клиент.

Този модел на организиране на социални услуги за възрастни хора у дома, който се различава значително от обичайния в Руската федерация, беше иновация, чието въвеждане може значително да ускори развитието на социалните услуги у дома. Резултатите от прилагането му:

Намаляване на броя на услугите за доставка на храна у дома чрез рационализиране на тази работа;

Намаляване на разходите за труд на социалните работници за тази дейност;

Подобряване качеството на социално-рехабилитационната работа;

Съществено коригиране на задълженията на социалните работници за предоставяне на социални услуги.

Въвеждането на нови модели на социални услуги у дома е възможно, ако има взаимодействие между социалните служби и общините, ветеранските организации, здравните институции и др. Те могат да участват в определянето на степента на нужда на възрастен човек от социални услуги, в разработване на механизми за внедряване на нови технологии, за предоставяне на консултативна и материална подкрепа.

Например Центърът за социални услуги за населението на Балашовски район на Саратовска област. съвместно с индустриално училище №47 се организира благотворителна акция „Социален фризьор вкъщи“. Благодарение на това повече от 700 души получиха услугите на начинаещи фризьори по местоживеене. Това са участници във войната, работници от вътрешния фронт, пенсионери с ниски доходи и ученици. Доброволческо (доброволческо) движение „Агенция 55+” на Комплексния център за социални услуги за населението организираха пенсионери с активна жизнена позиция, оказващи помощ на възрастни граждани и хора с увреждания по местоживеене.

В Амурска област е въведена нова форма на социални услуги за възрастни хора и граждани с увреждания - социални консултативни пунктове за работа с граждани по местоживеене.

В Самарска област е открит "Експериментален център за рехабилитация на възрастни хора и хора с увреждания", където се организира обучение за възрастни хора, хора с увреждания и техните семейства по правилата за грижа за хора с увреждания, използването на средства за рехабилитация, и предоставяне на психологическа помощ. Освен това в центъра са създадени условия за обучение на социални работници, рехабилитатори, организатори на социална и културна работа, психолози, програмисти, студенти от образователни институции, представители на обществени организации на хората с увреждания, доброволци.

Специалистите по социална работа на Забайкалския край бяха убедени в ефективността на бригадния метод на социално обслужване у дома. В населени места с население над три хиляди души са организирани 17 бригади. В 17 бригади работят 40 социални работници, които предоставят социални услуги на 159 клиенти. В бригадите бяха избрани ръководители на екипи, на които бяха възложени следните отговорности: координиране на работата в бригадите, своевременно предаване на отчети за предоставяне на социални услуги на клиенти, своевременно предаване на средствата, получени от клиенти за предоставяне на платени социални услуги.

В сравнение с традиционната форма на организиране на социални услуги в дома, бригадният метод има редица предимства. Увеличава се броят на предоставените социални услуги и съответно се увеличават сумите, спечелени от платени услуги. Социалните работници също отбелязват повишаване на психологическия комфорт по време на съвместна работа. Бяха разпределени отговорностите между социалните работници в екипа, което улеснява работата и спестява работно време, увеличава се броят на предоставяните социални услуги, увеличава се времето за комуникация с клиентите, разширява се кръгът от контакти на клиентите, степента на удовлетвореност от социалните услуги се увеличиха, работата в екип значително намали риска от развитие на синдром на прегаряне.

По този начин съвременната реалност изисква укрепване на съществуващите и развитие на иновативни технологии, форми и методи на социални услуги у дома за възрастни хора и хора с увреждания. А опитът от дейността на институциите, предоставящи социални услуги, говори за прогресивно развитие в тази посока.

...

Подобни документи

Социалната политика на държавата за защита и подкрепа на възрастните граждани, основните принципи на техните социални услуги в Русия. Анализ на дейността на институциите за социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания в Нови Уренгой.

дисертация, добавена на 06.01.2014 г


Концепцията, критериите за ефективност на социалните услуги. Проучване на методите за неговата оценка в отдела за социални услуги у дома за възрастни хора и хора с увреждания на примера на МУ "Междуреченски комплексен център за социални услуги за населението".

дисертация, добавена на 26.10.2010 г


Възрастните хора като обект на социално обслужване в дома. Съвременни проблеми и социална защита на възрастните хора. Социалната медицина в системата на социалната работа. Значението на социалните и медицински грижи за възрастните хора.

дисертация, добавена на 26.10.2010 г


Проблеми със самотата при възрастните хора. Характеристики на дейността на специалист по социална работа в отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания. Препоръки за подобряване условията на живот на възрастните граждани на село.

теза, добавена на 25.10.2010 г


Правата на възрастните граждани и хората с увреждания, живеещи в стационарни институции за социално обслужване. Основната функция, изпълнявана от психо-неврологичните интернати. Задачи на дейността на Геронтологичния център. Старчески дом за възрастни хора.

курсова работа, добавена на 13.01.2014 г


Цели и задачи, принципи, функции, видове и форми на дейност на системата за социални услуги за населението, нейните проблеми и начини за тяхното решаване. Управление и специфика на работата на институциите за социални услуги за семейства и деца, възрастни хора и хора с увреждания.

курсова работа, добавена на 23.05.2014 г


Общи разпоредби за социални услуги за граждани. Принципи на социалното обслужване на гражданите. Съдържанието на хората с увреждания и възрастните хора в институциите за социална защита на населението. Рехабилитация на инвалиди. Програмата за рехабилитация на хората с увреждания в района на Чита.

курсова работа, добавена на 24.03.2008 г


Правото на възрастните хора и гражданите с увреждания на социални услуги, неговите форми и основни принципи. Описание на институциите за социално подпомагане на Ханти-Мансийския автономен окръг - Югра "Градска социална служба" и "Геронтологичен център".

курсова работа, добавена на 27.12.2010 г


Значението на социалната работа и характеристиките на защитата на населението. Характеристики на възрастните хора като обект на социална защита, нейната правна основа в Руската федерация. Практика на социална защита на възрастни граждани, форми на социални услуги у дома.

курсова работа, добавена на 18.01.2011 г


Изучаване дейността на социалния работник. Организационната основа за дейността на отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания. Процедурата за идентифициране и настаняване на клиенти, нуждаещи се от социално подпомагане.

Възрастните хора и хората с увреждания, оставени без помощта на роднини, често не могат да се справят с обикновените домакински задължения поради възрастта и лошото си здраве. Поради това им се предоставят социални и медицински грижи по домовете – от държавни бюджетни институции, общини, организации и предприемачи. От тази статия ще научите какви са социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания у дома, кой може да разчита на такава помощ и как да получите услугата.

Социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания по домовете: видове социални услуги

Гражданите, които отговарят на изискванията на закона за получатели на социални услуги в дома, могат да разчитат на следните видове помощи:

• придружаване до места за почивка, санаториуми, лечебни заведения, държавни и общински институции;
• съдействие при плащане на комунални сметки;
• помощ при организиране на ежедневието, подреждане на жилище, извършване на козметични ремонти, пране на вещи, почистване на къщата;
• доставка на вода, огън в пещ (когато бенефициентът живее в частна къща без централно водоснабдяване и отопление);
• готвене, организиране на бита и свободното време, ходене до магазин и аптека.

Ако човек не може да се грижи за себе си, социалният работник има нужда от помощ. В зависимост от здравословното състояние на гражданина могат да се предоставят и следните услуги:

• съвместни пътувания до клиники;
• психологическа подкрепа, помощ при санаториално лечение, хоспитализация и грижи в болница;
• помощ при провеждане на социална и медицинска рехабилитация, при преминаване на ITU;
• помощ при получаване на медицински услуги;
• извършване на медицински процедури и манипулации, хигиенни процедури;
• помощ при документация;
• юридически и юридически услуги;
• съдействие за получаване на средно и висше образование (за хора с увреждания).

Кой има право на социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания у дома

Следните категории лица имат право да поканят социален работник в дома си:

1. Граждани в пенсионна възраст (жени над 55 години и мъже над 60 години).
2. Хора с увреждания (инвалиди от трите групи).
3. Хора, които са с временни увреждания и нямат асистенти.
4. Граждани, изпаднали в затруднено положение поради алкохолна или наркотична зависимост на член на семейството.
5. Някои други категории лица, например сираци без място за живеене.

Социалните услуги по домовете могат да се предоставят безплатно, срещу частично заплащане или срещу пълно заплащане.

Заплащане на социални услуги	Категории получатели
Е свободен	Инвалиди от Втората световна война, ветерани от войната, съпрузи и вдовици на бойци, бивши затворници от концлагери, бивши жители на обсадения Ленинград, Герои на СССР и Руската федерация, Герои на социалистическия труд. Хората с увреждания и пенсионерите, които не принадлежат към специални категории граждани (федерални бенефициенти), но имат доход под 1,5 от регионалното ниво на издръжка.
Частично плащане	Граждани, които не са инвалиди и пенсионери, но се нуждаят от помощта на социален работник и имат доход под 1,5 пъти размера на регионалния PM (размерът на отстъпката зависи от социалния статус).
Пълна цена	Във всички останали случаи.

Как да кандидатствате за социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания у дома, в кои случаи те могат да откажат да предоставят услуги

важно!За да кандидатствате за социални услуги у дома, трябва да се свържете с регионалния отдел на органите за социална защита.

Преди да бъде одобрено заявлението за помощ, служителите на социалните служби трябва да проверят документите, за да преценят степента на нужда на гражданин да получи помощта на социален работник (тъй като кандидатите са доста, но ресурсите обикновено не достигат ), проверете условията на живот на лицето, което кандидатства. Законът предвижда следните случаи, когато на кандидат може да бъде отказана социална услуга:

1. Ако има противопоказания за социално подпомагане. Това се отнася до наличието на фактори, които могат да застрашат живота и здравето на социалния работник:
   • наличието на тежки психични разстройства,
   • наркотична зависимост,
   • алкохолна зависимост,
   • приемане на психотропни лекарства,
   • наличието на карантинни заболявания,
   • наличието на тежки инфекциозни патологии;
   • наличието на отворена форма на туберкулоза;
   • наличието на някакво заболяване, изискващо специализирано лечение.
2. Обжалване на кандидата пред USZN в нетрезво или неадекватно състояние.
3. Висока заетост на организацията, липса на безплатни социални работници.
4. Жалбоподателят е лице без определено местожителство.

От документите, когато кандидатствате пред органите за социално осигуряване, ще ви трябват следните документи:

• заключението на медицинска и социална експертиза за определяне на група с увреждания;
• удостоверение от лечебно заведение за липса на заболявания, при които е невъзможно да се получи социална помощ;
• лична карта на пенсионер;
• информация за състава на семейството;
• отчет за доходите.

Експертно становище по въпроса за социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания в дома

В работата на миналогодишния семинар-среща за социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания, който се проведе в Министерството на социалното развитие и труда на Камчатския край, Министър на социалното развитие и труда И. Койрович, заместник-министър Е. Меркулов, началник на отдел „Социални услуги“ Н. Бурмистрова, ръководители на органи за социална закрила и ръководители на организации за социални услуги за хора с увреждания и възрастни хора.

Бяха обсъдени икономическите, организационните, правните основи на социалните услуги, правата и задълженията на получателите и доставчиците на услуги, правомощията на органите, установени с Федерален закон № 442-FZ от 28 декември 2013 г. Основно внимание беше обърнато на следните въпроси:

• право на безплатна социална помощ у дома имат граждани с доход под 1,5 пъти месечната издръжка в региона (преди това пенсията трябваше да бъде под 1 размер на жизнения минимум);
• въведен е подробен подход за одобряване на набор от социални услуги, като се вземат предвид нуждите на гражданите;
• гражданите получиха правото самостоятелно да избират доставчик на социални услуги;
• сега не само пенсионери и хора с увреждания могат да кандидатстват за социални услуги у дома, но и граждани, които са с временни увреждания, изправени пред вътрешносемейни конфликти (свързани с наркомания, алкохолизъм сред роднини), които се нуждаят от помощ в грижите за дете с увреждания и нямат работно място (когато принадлежат към броя на сираците).

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://www.allbest.ru/

абстрактно

на тема: "Социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания"

Въведение

2. Форми на социални услуги, видове социални услуги

Заключение

старост инвалид социален

Въведение

В съвременното развито общество дълголетието се превръща в норма, а основният проблем е качеството на дълголетието. С възрастта на човек се променя не само здравословното му състояние, но и известна преориентация на жизнени интереси, нужди, социален статус в обществото и семейни промени. До напреднала възраст човек придобива редица заболявания, предимно с хроничен ход с чести обостряния, поради което възрастните и сенилните хора изпитват повишена нужда от медицинска и социална помощ.

Една от характерните особености на периода на напреднала и сенилна възраст, както при относително здрави, така и при болни хора, е предстоящата социално-психическа дезадаптация. Именно промяната в социалния статус на възрастния човек - пенсиониране, загуба на близки роднини, затруднения във връзка със самообслужването, влошаване на икономическото положение - нарушава обичайните житейски стереотипи, изисква мобилизиране на собствените физически и психически сили. резерви, които са значително намалени в тази възраст, всичко това силно влияе върху психиката на възрастния човек.

Неспособността на хората с увреждания да се справят сами с ежедневните грижи води до зависимост от други хора, което поражда у мнозина чувство за малоценност, безсилие, нежелание да продължат да съществуват.

Начини за адаптиране на възрастни хора и хора с увреждания. И така, наред с тежките преживявания и развиващите се депресии, възрастните хора и хората с увреждания проявяват склонност към изолирано съществуване без нужда да се виждат с други хора, усещане за спокойствие в самота, желание за нови дейности и контакти. В същото време значителна част от тях показват хармонична адаптация при наличие на здрав разум, смелост и оптимизъм.

В тази връзка проблемът с предоставянето на социално подпомагане, подкрепа за възрастни хора и хора с увреждания, което се осъществява с помощта на социални услуги, е много актуален в обществото.

Целта на работата е да се проучат характеристиките на социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания в Руската федерация.

Работни задачи:

Изучаване на разпоредбите и принципите на социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания в Руската федерация.

Обмислете форми на социални услуги.

1. Основни положения и принципи на социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания

Конституцията на Руската федерация в чл. 7 установи, че Руската федерация е социална държава, чиято политика е насочена към създаване на условия, които осигуряват достоен живот и свободно развитие на човек. В Руската федерация се защитават труда и здравето на хората, установява се гарантирана минимална заплата, предоставя се държавна подкрепа за семейството, майчинството, бащинството и детството, хората с увреждания и възрастните граждани, развива се система за социални услуги, държавни пенсии , обезщетения и други гаранции за социална защита се установяват. Такава правна норма отразява човеколюбието и милосърдието, изразява се конкретно в създаването от държавата на условия, които да осигурят достоен живот на възрастните хора и хората с увреждания на територията на Руската федерация.

Възрастен гражданин ще се счита, когато навърши определена възраст. Тази възрастова граница се счита за 55 години за жените и 60 години за мъжете. Човек може да потвърди този факт просто като представи паспорт, не са необходими други документи за това. Фактът, че дадено лице е с увреждане, трябва да бъде потвърдено в съответствие с параграф 36 от Правилата за признаване на лице с увреждания, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 20 февруари 2006 г. № 95, със сертификат. Съгласно параграфи 5 - 13 от Правилата условията за признаване на гражданин като лице с увреждания са:

а) разстройство на здравето с трайно нарушение на функциите на тялото поради заболявания, последствия от наранявания или дефекти;

б) ограничаване на жизнената активност (пълна или частична загуба от гражданин на способността или способността да извършва самообслужване, да се движи самостоятелно, да се движи, да общува, да контролира поведението си, да учи или да се занимава с трудова дейност);

в) необходимостта от мерки за социална защита, включително рехабилитация.

В зависимост от степента на увреждане, причинено от трайно нарушение на функциите на тялото в резултат на заболявания, последствия от наранявания или дефекти, на гражданин, признат за инвалид, се определя I, II или III група инвалидност, а на гражданин под 18-годишна възраст се определя категорията „дете с увреждания“.

Инвалидността на I група се установява за 2 години, II и III група - за 1 година. Категорията "дете с увреждания" се определя за 1 или 2 години или до навършване на 18-годишна възраст.

Ако гражданин е признат за лице с увреждания, причината за увреждането е общо заболяване, трудова злополука, професионална болест, увреждане от детството, увреждане от детството поради нараняване (сътресение, осакатяване), свързано с военни операции по време на Великата Отечествена Война, военно нараняване, заболяване, получено по време на военна служба, инвалидност, свързана с аварията в атомната електроцентрала в Чернобил, последиците от излагане на радиация и пряко участие в дейностите на специални рискови звена, както и други причини, установени от законодателството на Руската федерация.

При липса на документи, потвърждаващи факта на професионално заболяване, трудова злополука, военно нараняване или други обстоятелства, предвидени от законодателството на Руската федерация, които са причина за инвалидност, като причина за инвалидност се посочва общо заболяване. В този случай гражданинът се съдейства за получаването на тези документи. Когато съответните документи бъдат представени в бюрото, причината за увреждането се променя от датата на подаване на тези документи без допълнително изследване на лицето с увреждане.

На гражданин, признат за инвалид, се издава удостоверение, потвърждаващо факта на установяване на увреждане, посочващо групата на увреждане и степента на ограничаване на способността за работа или посочващо групата на увреждане без ограничаване на способността за работа, както и индивидуална рехабилитационна програма.

Признаването на гражданин като лице с увреждания се извършва по време на медицински и социален преглед въз основа на цялостна оценка на състоянието на тялото на гражданина въз основа на анализ на неговите клинични, функционални, социални, професионални и психологически данни с помощта на класификации и критерии одобрен от Министерството на здравеопазването и социалното развитие на Руската федерация.

Второто задължително условие за наличието на самия юридически факт ще бъде, че такъв гражданин трябва да се нуждае от постоянна или временна външна помощ. Това е възможно поради частична или пълна загуба на способността самостоятелно да задоволяват основните си жизнени нужди поради ограничена способност за самообслужване и (или) движение. Но е възможно това да са други причини, по които може да се съди за такава неспособност на гражданин да задоволи собствените си нужди и т.н. На практика, когато се обръщат към органите за социална защита с изявление, те не установяват нуждата от външна помощ, а гледат наличието на определена възраст или увреждане.

Именно наличието на първото и второто обстоятелства в съвкупност дава състава на самия юридически факт, основанието гражданинът да получава социално подпомагане от държавата в рамките на коментирания закон.

Социалните услуги за възрастни граждани и хора с увреждания се извършват по решение на органите за социална закрила в институции, подчинени на тях, или въз основа на споразумения, сключени от органите за социална закрила с институциите за социални услуги от друга форма на собственост.

Дейностите в областта на социалните услуги за възрастни хора и граждани с увреждания се основават на принципи. Първият принцип, който е отразен в закона - принципът на спазване на правата и свободите на човека и гражданина - има свое конституционно значение, което се свежда до факта, че Руската федерация е длъжна да изпълнява международните си задължения за спазване правата и свободите на човека и гражданина, отразени в международни документи (конвенции, протоколи, пактове и споразумения). В същото време по отношение на закона принципът за спазване на правата и свободите на човека и гражданина има свое съдържание, различно от конституционното. Той обаче се основава отново на конституционното затвърждаване на този принцип. Зачитането на правата на човека се изразява както в равенството на правата на всички граждани да получават социални помощи от държавата, така и в свободата на избор за получаване на такива помощи.

Следният принцип за предоставяне на държавни гаранции в областта на социалните услуги не е пряко залегнал в Конституцията на Руската федерация, но произтича от редица разпоредби на Конституцията. Конституцията на Руската федерация обяви Русия за социална държава и консолидира принципа на отговорността на държавата за поетите задължения за социални услуги на гражданите. Държавата не може едностранно да откаже да изпълни задълженията си към гражданите, включително социалните им услуги, които им е гарантирала по-рано.

Принципът на предоставяне на държавни гаранции за социални услуги се основава, от една страна, на факта, че Конституцията на Руската федерация и Конституционният съд на Руската федерация, които пазят закона, не позволяват на отделни държавни органи по никакъв начин намалява правата на гражданите на социални услуги, а от друга страна се осъществява върху гаранции от държавния бюджет. При формирането на бюджета за всяка финансова година държавните органи са длъжни да включват в него необходимите прогнозни размери на разходната част на бюджета, за да изпълнят задълженията си към гражданите през следващата финансова година.

Глава 13.1 от Бюджетния кодекс на Руската федерация предвиждаше формирането на стабилизационния фонд. Средствата от Стабилизационния фонд могат да се използват за финансиране на дефицита на федералния бюджет, когато цената на петрола падне под базовата линия, както и за други цели, ако натрупаната сума на средствата. Обемът на използване на Стабилизационния фонд се определя от федералния закон за федералния бюджет за съответната финансова година, чийто проект се внася от правителството на Руската федерация.

Законът предвижда и определени гаранции за изпълнение на задълженията за социално подпомагане от държавата. Освен това държавата гарантира получаването на целия набор от социални услуги, който е установен.

На федерално ниво има два подзаконови акта, които регулират съдържанието и качеството на социалните услуги - това е Националният стандарт на Руската федерация GOST R 52143-2003 „Социални услуги за населението. Основните видове социални услуги”, приети с Указ на Държавния стандарт на Руската федерация от 24 ноември 2003 г. № 327-ви, и Национален стандарт на Руската федерация GOST R 52142-2003 „Социални услуги за населението . Качеството на социалните услуги. Общи разпоредби”, приет с Указ на Държавния стандарт на Руската федерация от 24 ноември 2003 г. № 326-ст.

Следващият правен принцип, формиран от законодателя в чл.3, е формализиран като принцип на приемственост на всички видове социални услуги. Това най-вероятно означава приемственост на политиката на нашата държава по въпросите на социалните услуги.

Нека разгледаме съдържанието на принципа за ориентация на социалните услуги към индивидуалните нужди на възрастните хора и хората с увреждания. Този принцип е продиктуван от организационната необходимост за социална сигурност на възрастните хора и хората с увреждания. Нуждите на всеки инвалид или възрастен човек са разнообразни, продиктувани преди всичко от здравословното му състояние, характеристиките на медицинската му история. Освен това далеч не последната роля играят такива фактори: гражданинът живее заедно с някого или живее сам, дали може самостоятелно да се грижи за себе си и да се обслужва в социален и битов план. Именно тези фактори влияят основно върху определянето на вида и съдържанието на услугите за социално подпомагане на възрастни хора и хора с увреждания. Ориентирането на социалните услуги към индивидуалните нужди на възрастните граждани и хората с увреждания се постига чрез наличието на списък от различни социални услуги, които могат да бъдат предоставени на гражданите, и изборът за всеки в резултат на не целия списък от услуги наведнъж , но само онези услуги, от които наистина има нужда един инвалид или възрастен човек.

По този начин дейностите в областта на социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания се основават на следните принципи:

Спазване на правата на човека и гражданина;

Предоставяне на държавни гаранции в областта на социалните услуги;

Осигуряване на равни възможности за получаване на социални услуги и тяхната достъпност за възрастни хора и хора с увреждания;

Приемственост на всички видове социални услуги;

Ориентиране на социалните услуги към индивидуалните потребности на възрастните хора и хората с увреждания;

Приоритет на мерките за социална адаптация на възрастни граждани и хора с увреждания;

Отговорност на държавните органи и институции, както и на длъжностните лица за осигуряване правата на възрастните граждани и хората с увреждания в областта на социалните услуги.

2. Форми на социално обслужване

Социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания включват:

1) социални услуги у дома (включително социални и медицински услуги);

2) полустационарни социални услуги в отделения за дневен (нощен) престой на институции за социални услуги;

3) стационарни социални услуги в стационарни институции за социални услуги (пансиони, пансиони и други институции за социални услуги, независимо от наименованието им);

4) спешна социална услуга;

5) социална консултативна помощ.

2. На възрастните граждани и хората с увреждания се предоставя жилищна площ в специални домове за възрастни хора по начина, предвиден от жилищното законодателство.

3. Социалните услуги по желание на възрастните граждани и хората с увреждания могат да се предоставят постоянно или временно.

Социални услуги по домовете

1. Социалните услуги у дома са един от основните видове социални услуги, насочени към максимално възможно удължаване на престоя на възрастни граждани и хора с увреждания в познатата им социална среда с цел поддържане на социалния им статус, както и защита на техните права и законни интереси.

2. Броят на домашните социални услуги, предвидени от федералния списък на гарантираните от държавата социални услуги, включва:

1) кетъринг, включително доставка на хранителни стоки до дома;

2) съдействие за придобиване на лекарства, храни и промишлени стоки от първа необходимост;

3) помощ при получаване на медицинска помощ, включително придружаване до медицински институции;

4) поддържане на условията на живот в съответствие с хигиенните изисквания;

5) съдействие при организиране на правна помощ и други правни услуги, които са от компетентността на социалния работник;

6) съдействие при организиране на погребални услуги;

7) други домашни социални услуги.

3. При обслужване на възрастни граждани и граждани с увреждания, живеещи в жилищни помещения без централно отопление, броят на домашните социални услуги, предвидени от федералния списък на гарантираните от държавата социални услуги, включва помощ за осигуряване на гориво.

4. В допълнение към домашните социални услуги, предвидени във федералните и териториалните списъци на гарантираните от държавата социални услуги, на възрастните хора и хората с увреждания могат да се предоставят допълнителни услуги при условия на пълно или частично заплащане.

5. Социалните услуги в дома могат да се предоставят постоянно или временно в съответствие с нуждите и желанията на възрастните граждани и гражданите с увреждания.

6. Социалните услуги по домовете се организират чрез създаване на подходящи отдели в общинските центрове за социални услуги или към органите за социална защита на населението.

7. Редът и условията за записване в социални услуги у дома се определят от Министерството на социалната защита на населението на Руската федерация.

Социални и медицински грижи у дома се предоставят на възрастни граждани и хора с увреждания, които се нуждаят от домашни социални услуги, страдащи от психични разстройства (в ремисия), туберкулоза (с изключение на активната форма), сериозни заболявания (включително рак) в късен стадий, след с изключение на заболяванията, посочени в третата част на член 15 от този федерален закон.

Социалните и медицински грижи у дома се извършват от специализирани отдели, създадени в общинските центрове за социални услуги или към органите за социална защита на населението. Персоналът на тези отделения включва медицински работници, чиято медицинска професионална дейност се регулира от законодателството на Руската федерация за опазване на здравето.

Полустационарните социални услуги включват социални, медицински и културни услуги за възрастни хора и граждани с увреждания, организиране на тяхното хранене, отдих, осигуряване на участието им в изпълними трудови дейности и поддържане на активен начин на живот.

Възрастни граждани и граждани с увреждания, които се нуждаят от това и които са запазили способността за самообслужване и активно движение, които нямат медицински противопоказания за записване в социални услуги, предвидени в част трета на член 15 от този федерален закон, се приемат за полу- стационарни социални услуги.

Решението за настаняване в полурезидентна грижа се взема от ръководителя на институцията за социални услуги въз основа на лично заявление на възрастен гражданин и лице с увреждания и удостоверение от здравно заведение за неговото здравословно състояние.

Полустационарните социални услуги се извършват от отделения за дневен (нощен) престой, създадени в общинските центрове за социални услуги или към органите за социална защита на населението.

Стационарните социални услуги са насочени към предоставяне на цялостна социална и битова помощ на възрастни граждани и хора с увреждания, които до голяма степен или напълно са загубили способността си за самообслужване и които по здравословни причини се нуждаят от постоянна грижа и наблюдение.

Стационарните социални услуги включват мерки за създаване на най-адекватните условия на живот за възрастните хора и гражданите с увреждания за тяхната възраст и здравословно състояние, рехабилитационни мерки от медицински, социален и трудов характер, предоставяне на грижи и медицинска помощ, организиране на техния отдих и свободно време.

Стационарните социални услуги за възрастни граждани и хора с увреждания се извършват в стационарни институции (отдели) за социални услуги, профилирани в съответствие с възрастта и здравословното състояние на обслужваните.

Не се допуска настаняване на деца с увреждания с физически увреждания в стационарни институции за социални услуги, предназначени за пребиваване на деца с психични разстройства.

Възрастни граждани и хора с увреждания, които живеят в стационарни институции за социални услуги от общ профил и постоянно нарушават установения ред за живеене в тези институции, могат да бъдат прехвърлени по предложение на администрацията на тези институции, въз основа на съдебно решение, в специални стационарни институции за социални услуги.

Специалните стационарни институции за социално обслужване са предназначени да предоставят социални и други услуги на възрастни хора и граждани с увреждания, които са под административен надзор или многократно са привлечени към административна отговорност за нарушения на обществения ред.

В специални стационарни заведения за социално обслужване се насочват и лица, настанени в стационарни заведения за социално обслужване, към които многократно са прилагани административни мерки за нарушаване на обществения ред.

Решението за настаняване на лицата, посочени в параграфи 1 и 2 от този член, в специални стационарни институции за социално обслужване се взема от съда по предложение на администрацията на стационарните институции за социално обслужване, органите на вътрешните работи или органите за социална защита.

Възрастните граждани и хората с увреждания без определено място на пребиваване могат да бъдат изпратени в специални стационарни институции за социално обслужване от органите за социална защита по тяхно лично искане и при липса на медицински противопоказания.

Осигуряването на обществения ред в специални стационарни институции за социални услуги се извършва от персонала на посочената институция съвместно с органите на вътрешните работи.

Предоставянето на социални, медицински и други услуги, както и организацията на трудовия процес в специални стационарни институции за социални услуги се извършва на общото основание, предвидено в член 13 от този федерален закон.

Изписването на възрастни хора и граждани с увреждания от специални стационарни институции за социални услуги се извършва по решение на съда или по тяхно искане, при условие че доброволно бъдат приети в тези институции.

Администрацията на институцията за стационарно социално обслужване и нейният персонал са длъжни:

Спазват правата на човека и гражданите в сферата на социалните услуги;

Да информира възрастни граждани и граждани с увреждания, живеещи в стационарно заведение за социални услуги, за техните права;

Да изпълнява задълженията на настойници и попечители по отношение на възрастни граждани и хора с увреждания, нуждаещи се от настойничество или попечителство;

Осъществява и развива образователна дейност, организира отдих и културни услуги за възрастни хора и граждани с увреждания;

Осигурява възможност на възрастните граждани и хората с увреждания, живеещи в стационарно заведение за социално обслужване, да ползват телефонни и пощенски услуги срещу заплащане съгласно действащите тарифи;

Предоставяне на съпрузи от възрастните хора и гражданите с увреждания, живеещи в стационарна институция за социални услуги, изолирано жилищно пространство за съжителство;

Гарантиране на безопасността на лични вещи и ценности на възрастни хора и граждани с увреждания;

Изпълнява други функции, установени от законодателството на Руската федерация.

1. Неотложните социални услуги се извършват с цел предоставяне на спешна еднократна помощ на възрастни граждани и хора с увреждания, които имат остра нужда от социална подкрепа.

2. Спешните социални услуги включват следните социални услуги от предвидените във федералния списък на гарантираните от държавата социални услуги:

1) еднократно предоставяне на безплатна топла храна или хранителни пакети на крайно нуждаещите се;

2) осигуряване на облекло, обувки и други вещи от първа необходимост;

3) еднократно предоставяне на материална помощ;

4) съдействие за получаване на временно жилище;

5) организиране на правна помощ с цел защита правата на обслужваните лица;

6) организиране на спешна медицинска и психологическа помощ с участието на психолози и духовници за тази работа и предоставяне на допълнителни телефонни номера за тези цели;

7) други неотложни социални услуги.

3. Неотложните социални услуги се предоставят от общински центрове за социални услуги или създадени за тези цели отдели към органите за социална защита на населението.

1. Социалната консултативна помощ на възрастните граждани и хората с увреждания е насочена към тяхната адаптация в обществото, облекчаване на социалното напрежение, създаване на благоприятни семейни отношения, както и осигуряване на взаимодействие между индивида, семейството, обществото и държавата.

2. Социалната консултативна помощ на възрастните граждани и хората с увреждания е насочена към тяхната психологическа подкрепа, активизиране на усилията за решаване на собствените им проблеми и предвижда:

1) идентифициране на лица, нуждаещи се от социална консултативна помощ;

2) предотвратяване на различни видове социално-психологически отклонения;

3) работа със семейства, в които живеят възрастни граждани и хора с увреждания, организиране на тяхното свободно време;

4) консултантска помощ при обучение, професионално ориентиране и заетост на хора с увреждания;

5) осигуряване на координация на дейностите на държавните институции и обществените сдружения за решаване на проблемите на възрастните граждани и хората с увреждания;

6) правна помощ от компетентността на социалните работници;

7) други мерки за формиране на здрави взаимоотношения и създаване на благоприятна социална среда за възрастните хора и хората с увреждания.

3. Организацията и координацията на социално-консултантската помощ се извършва от общински центрове за социални услуги или отдели, създадени към органите за социална защита на населението.

Заплащане на домашни, полустационарни и стационарни социални услуги в държавни и общински заведения за социално обслужване:

1. Социалните услуги, включени във федералния списък на гарантираните от държавата социални услуги, могат да се предоставят на гражданите безплатно, както и въз основа на частично или пълно заплащане.

2. Социалните услуги се предоставят безплатно:

1) самотни възрастни граждани (неженени двойки) и хора с увреждания, които получават пенсия, включително надбавки, в размер под жизнения минимум, установен за даден регион;

2) възрастни граждани и граждани с увреждания, които имат роднини, които по обективни причини не могат да им осигурят помощ и грижи, при условие че размерът на пенсията, получавана от тези граждани, включително надбавките, е под жизнения минимум, установен за даден регион;

3) възрастни граждани и хора с увреждания, живеещи в семейства, чийто среден доход на глава от населението е под жизнения минимум, установен за даден регион.

3. Социални услуги при условията на частично заплащане се предоставят:

1) самотни възрастни граждани (неженени двойки) и хора с увреждания, които получават пенсия, включително надбавки, в размер от 100 до 150 процента от жизнения минимум, установен за даден регион;

2) възрастни граждани и граждани с увреждания, които имат роднини, които по обективни причини не могат да им осигурят помощ и грижи, при условие че размерът на пенсията, получавана от тези граждани, включително надбавките, е от 100 до 150 процента от жизнения минимум, установен от за този регион;

3) възрастни граждани и хора с увреждания, живеещи в семейства, чийто среден доход на глава от населението е от 100 до 150 процента от жизнения минимум, установен за даден регион.

4. Социални услуги при условия на пълно плащане се предоставят на възрастни граждани и хора с увреждания, живеещи в семейства, чийто среден доход на глава от населението надвишава със 150 процента жизнения минимум, установен за дадения регион.

5. Плащанията се събират от всички категории възрастни хора и граждани с увреждания, когато по тяхно искане се предоставят допълнителни социални услуги, които не са включени във федералния списък на гарантираните от държавата социални услуги.

6. Процедурата и условията за плащане на социални услуги в държавния и общинския сектор на социалните услуги се определят от правителството на Руската федерация. Тарифите за социални услуги, предоставяни от държавни и общински институции за социални услуги, се определят от органите за социална защита на населението на субектите на Руската федерация.

7. Заплащането на стационарни услуги за възрастни граждани и хора с увреждания се извършва от посочените граждани или техните законни представители по начина, определен от правителството на Руската федерация.

8. Средствата, получени от заплащане на социални услуги, се заверяват по сметките на институциите за социални услуги и се насочват за по-нататъшно развитие на социалните услуги и стимулиране на труда на социалните работници в размер, определен от органите по социална закрила, ръководещи тези институции. , над бюджетните кредити. Държавните и общинските институции за социални услуги по отношение на средствата, получени от заплащане на социални услуги, подлежат на преференциално данъчно облагане по начина, предписан от законодателството на Руската федерация.

9. Институциите за социални услуги, предоставящи социални услуги, са длъжни да сключват договори с възрастни граждани и хора с увреждания, приети за платени услуги, или с техните законни представители, определящи видовете и обема на предоставяните услуги, както и реда и размера на тяхното заплащане.

10. Плащането за социални услуги може да се извършва под формата на отчуждаване на жилищни помещения, земя и имуществени дялове, друго имущество, принадлежащо на възрастни граждани и хора с увреждания, въз основа на споразумения, сключени в съответствие със законодателството на Руската федерация.

11. Сделките за отчуждаване на недвижими имоти с цел плащане на социални услуги се регистрират по начина, установен от законодателството на Руската федерация, при следните условия:

1) запазване на правото на възрастен гражданин и лице с увреждания на пребиваване през целия живот в отчуждено жилище или предоставяне, с негово съгласие, на друго жилищно помещение за живеене, което отговаря на стандартите, установени от жилищното законодателство;

2) получаване на писменото съгласие на местните органи на социални услуги за населението за извършване на сделката.

3. Правна уредба на социалните услуги за възрастни хора и хора с увреждания

По-долу представяме списък на регулаторните правни актове на Руската федерация и Ханти-Мансийския автономен окръг - Югра, които са в сила с цел подобряване на положението на гражданите от по-старото поколение и хората с увреждания.

Федерален закон от 28 декември 2013 г. № 442-FZ „За основите на социалните услуги за гражданите на Руската федерация“.

Закон на Ханти-Мансийския автономен окръг - Югра от 19 ноември 2014 г. N 93-оз „За одобряване на списъка на социалните услуги, предоставяни от доставчиците на социални услуги в Ханти-Мансийския автономен окръг - Югра“

Национален стандарт на Руската федерация GOST R 53058-2013 "Социални услуги за населението. Социални услуги за възрастни хора"

Национален стандарт на Руската федерация GOST R 52142-2013 "Социални услуги за населението. Качество на социалните услуги. Общи разпоредби"

Национален стандарт на Руската федерация GOST R 52143-2013 "Социални услуги за населението. Основни видове социални услуги"

Заключение

Социалната работа като най-важен раздел от дейностите в областта на обслужването на възрастни хора и хора с увреждания през последните години придобива все по-голямо значение. Въпреки че социалната грижа на държавата и обществото по отношение на хората с увреждания и възрастните граждани в Русия винаги е била проявена, въпросът за специалистите, които ще извършват тази дейност, никога не е бил обсъждан или решен. Социалната работа (в широкия смисъл на думата) с такива категории хора като хора с увреждания и възрастни хора се извършва систематично в органите и институциите за социално осигуряване (социална защита). Сред извършващите тази дейност са служители на интернати, центрове за социални услуги, общински и териториални управи. От въвеждането на тези длъжности на социалните работници е възложена специфична роля, която се определя от вида на институцията, естеството на предоставяните услуги, целите (задачите) и очакваните резултати. Мястото на дейност на социалния работник във връзка с посочените обстоятелства като че ли се движи, то е динамично. В същото време, тъй като работниците от тази категория се въвеждат в системата на социалната защита, техните функции се разширяват. Дейностите на социалните работници обхващат всички категории хора с увреждания и възрастни хора, които са в общността (включително семействата) и в интернатите. В същото време особено се очертава спецификата на дейността на социалните работници. В някои случаи тя има характер на организиране на помощ от различни служби (медицинска помощ, правни консултации и др.), В други придобива морално-психологически аспект, в трети придобива характер на корекционно-педагогическа дейност и скоро. Трябва да се подчертае, че в допълнение към преките "потребители" (хора с увреждания, възрастни хора), обхватът на дейността на социалните работници се простира и до обслужващия персонал, например в интернатите, с които социалните работници трябва да взаимодействат. В тази връзка нивото на образование на социалните работници, техният професионализъм, познаването на психологическите характеристики на хората с увреждания и възрастните хора е от особено значение. Поради широките и разнообразни функции на социалните работници в обслужването на възрастни хора, съществува необходимост от тези специалисти с различна степен на образование. За категорията на хората с увреждания и възрастните хора, които са в населението, обхватът на дейностите на социалните работници обхваща широк спектър от задачи, от предоставяне на социална помощ до психологическа и педагогическа корекция и морална и психологическа подкрепа. За хората с увреждания и възрастните хора в домове, дейностите на социалните работници също имат широк спектър, вариращ от социална адаптация в интернати до интегриране на хората с увреждания в обществото. В тази реална ситуация с обслужването на възрастни хора и хора с увреждания в различни условия на тяхното пребиваване, съществува спешна необходимост от въвеждане на социални работници в персонала на стационарните институции, за да се подобри социалната подкрепа за гражданите с увреждания.

Списък на използваните източници

1) Басов Н. Ф. Социална работа с възрастни хора. Ростов- н / Д .: Феникс, 2009. 346 с.

2) Батяев А.А. Коментар на Федералния закон от 2 август 1995 г. № 122-FZ „За социалните услуги за възрастни граждани и хора с увреждания“. М.: Юрист, 2009. 542 с.

3) Dolzhenkova G.D. Право на социалното осигуряване: записки на лекции. М.: Юрайт-Издат, 2007. 187 с.

4) Крейг Г., Бокум Д. Психология на развитието. Санкт Петербург: Питер, 2005. 940 с.

5) Основи на социалната работа. М.: Академия, 2008. 288 с.

6) Право на социалното осигуряване: учебник / ред. К.Н. Гусов. М.: Инфра-М, 2007. 328 с.

7) Социална защита на населението. Опит в организационната и административна работа. М.: "Март", 2007. 400 с.

8) Ткаченко V.S. Медико-социални основи за независим живот на хората с увреждания. М.: Дашков и Ко, 2009. 384 с.

9) Фирсов М. В., Студенова Г. Е. Теория на социалната работа. М.: Академичен проект, Гаудеамус, 2009. 512 с.

10) Kharin K.S. Правото на социално осигуряване: учебник. надбавка. В 14 ч. Част 1. Санкт Петербург: ГУАП, 2008. - 360 с.

11) Kharin K.S. Право на социалното осигуряване: учебно ръководство. В 14 ч. Част 2. Санкт Петербург: ГУАП, 2008. 297 с.

12) Якушев А.В. Социална защита. Социална работа: записки от лекции. М.: A-Prior, 2010. 144 с.

13) 3. Социална работа: теория и практика: Учебник / Изд. Изд. Е.И. Холостова, А.С. Сорвин. М.: ИНФРА-М, 2004. 427 с.

Хоствано на Allbest.ru

Подобни документи

Социалната политика на държавата за защита и подкрепа на възрастните граждани, основните принципи на техните социални услуги в Русия. Анализ на дейността на институциите за социални услуги за възрастни хора и хора с увреждания в Нови Уренгой.

дисертация, добавена на 06.01.2014 г


Концепцията, критериите за ефективност на социалните услуги. Проучване на методите за неговата оценка в отдела за социални услуги у дома за възрастни хора и хора с увреждания на примера на МУ "Междуреченски комплексен център за социални услуги за населението".

дисертация, добавена на 26.10.2010 г


Проблеми със самотата при възрастните хора. Характеристики на дейността на специалист по социална работа в отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и хора с увреждания. Препоръки за подобряване условията на живот на възрастните граждани на село.

теза, добавена на 25.10.2010 г


Общи разпоредби за социални услуги за граждани. Принципи на социалното обслужване на гражданите. Съдържанието на хората с увреждания и възрастните хора в институциите за социална защита на населението. Рехабилитация на инвалиди. Програмата за рехабилитация на хората с увреждания в района на Чита.

курсова работа, добавена на 24.03.2008 г


Правата на възрастните граждани и хората с увреждания, живеещи в стационарни институции за социално обслужване. Основната функция, изпълнявана от психо-неврологичните интернати. Задачи на дейността на Геронтологичния център. Старчески дом за възрастни хора.

курсова работа, добавена на 13.01.2014 г


Възрастните хора като обект на социално обслужване в дома. Съвременни проблеми и социална защита на възрастните хора. Социалната медицина в системата на социалната работа. Значението на социалните и медицински грижи за възрастните хора.

дисертация, добавена на 26.10.2010 г


Цели и задачи, принципи, функции, видове и форми на дейност на системата за социални услуги за населението, нейните проблеми и начини за тяхното решаване. Управление и специфика на работата на институциите за социални услуги за семейства и деца, възрастни хора и хора с увреждания.

курсова работа, добавена на 23.05.2014 г


Организиране на дневен престой в институциите за социални услуги. Предоставяне на съвети, защита и подкрепа. Основните дейности на рехабилитационните центрове за непълнолетни, възрастни хора и хора с увреждания.

курсова работа, добавена на 16.03.2015 г


Изучаване дейността на социалния работник. Организационната основа за дейността на отдела за социални услуги в дома за възрастни хора и граждани с увреждания. Процедурата за идентифициране и настаняване на клиенти, нуждаещи се от социално подпомагане.

доклад от практиката, добавен на 23.12.2010 г


Правото на възрастните хора и гражданите с увреждания на социални услуги, неговите форми и основни принципи. Описание на институциите за социално подпомагане на Ханти-Мансийския автономен окръг - Югра "Градска социална служба" и "Геронтологичен център".