Công nghệ trực quan hóa dữ liệu như một công cụ để cải thiện quy trình hỗ trợ quyết định. Công nghệ thông tin trong kinh doanh hiện đại

Gửi công việc tốt của bạn trong cơ sở kiến thức là đơn giản. Sử dụng biểu mẫu bên dưới

Các sinh viên, nghiên cứu sinh, các nhà khoa học trẻ sử dụng nền tảng tri thức trong học tập và làm việc sẽ rất biết ơn các bạn.

Tài liệu tương tự

Các loại hình hoạt động kinh tế chính mà công nghệ thông tin được áp dụng. Khái niệm "kinh doanh điện tử", cách thức thực hiện. Đấu giá trực tuyến, Internet banking, IP-phone; email, nhượng quyền và tiếp thị.

hạn giấy, bổ sung 19/07/2011

Hiệu quả của Internet như một kênh phổ biến thông tin. Đặc điểm của marketing trên Internet, các phương thức quảng bá trên Internet và vai trò của công nghệ thông tin mạng trong marketing. Đặc điểm của trang web như một thành phần quan trọng của kinh doanh hiện đại.

thử nghiệm, thêm 06/08/2016

Nguyên tắc cơ bản của hoạt động kinh doanh và thương mại điện tử. Công cụ an ninh kinh tế kinh doanh ảo. Xu hướng hiện đại và triển vọng phát triển của công nghệ đám mây. Các loại hoạt động gian lận. Bản chất của tiếp thị ảo.

luận án, bổ sung 17/02/2014

Các ứng dụng của máy tính trong khách sạn đang mở rộng từ vai trò được thừa nhận của chúng trong hệ thống đặt phòng đến việc hình thành các hệ thống thông tin phức tạp để quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh. Các công nghệ thông tin cơ bản trong kinh doanh khách sạn.

tóm tắt, thêm 29/04/2008

Phân tích tác động của cơ sở hạ tầng thông tin toàn cầu đối với các điều kiện kinh doanh hiện đại. Cơ sở kinh tế, cơ hội và lợi thế của kinh doanh điện tử. Lịch sử phát triển, cấu trúc và các lĩnh vực chính của thị trường sản phẩm và dịch vụ thông tin.

trình bày, thêm 29/09/2013

Sáng tạo công nghệ thông tin để công ty đơn giản hóa và tăng hiệu quả kinh doanh. Hồ sơ hoạt động, cơ cấu quản lý. Công nghệ máy tính và các phương tiện mạng. Công nghệ thông tin trong công việc với khách hàng và nhân sự.

hạn giấy, bổ sung 23/12/2011

Các vấn đề trong lĩnh vực kinh doanh điện tử trong nước, nguyên nhân dẫn đến sự chuyển đổi của các công ty sang không gian mạng. Các hạng mục (giai đoạn) của việc sử dụng Internet kinh doanh, lợi thế của nó và các mối đe dọa tiềm ẩn. Lịch sử và cấu trúc của Internet, các yêu cầu đối với hệ thống thanh toán.

Với sự phát triển của công nghệ thông tin và tốc độ phát triển của các hệ thống máy tính, nhiều nhà nghiên cứu trên thế giới đã khám phá ra những quan điểm mới mở ra cho thế giới. Máy tính cho phép bạn khôi phục dữ liệu tĩnh, giúp chúng thuận tiện cho việc phân tích và nghiên cứu cũng như trình bày thông tin trong một bối cảnh mới.

Trực quan hóa thông tin đã tìm thấy sự phản ánh của nó trong môi trường người dùng, đưa công việc với thông tin lên một tầm cao mới. Các công nghệ biểu diễn thông tin bằng đồ thị đang trải qua một thời kỳ phát triển nhanh chóng và hiện tại, có thể phân biệt 3 lĩnh vực chính trong số đó:

· Trực quan hóa dữ liệu;

· Đồ họa thông tin;

Biểu diễn của kiến thức.

Sự khác biệt, tính năng và lợi ích của chúng là gì? Lĩnh vực nào trong số những lĩnh vực này của trực quan hóa dữ liệu có thể áp dụng cho các dự án hàng loạt và chúng có thể được tận dụng? Hãy cố gắng tìm ra nó.

Trực quan hóa dữ liệu

Hình dung dữ liệu trong hệ thống thông tin làm tăng hiệu quả nghiên cứu của họ đối với một người và được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu khoa học, dự báo, phân tích kinh doanh và đánh giá phân tích.

Nói cách khác, đó là một cách trình bày dữ liệu giúp đơn giản hóa và nâng cao nhận thức của con người. Có hai kiểu trực quan hóa dữ liệu: khám phá và trình bày.

Hình ảnh trình bày có bản chất giới thiệu, tập trung vào khán giả mà bài tường thuật đang được thực hiện. Ví dụ, chúng có thể là biểu đồ trong báo cáo hoặc bản đồ nhiệt của một lãnh thổ nhất định. Các nhiệm vụ phải đối mặt với trực quan hóa trình bày có thể được xây dựng như sau:

sự ngắn gọn của thông tin được trình bày;

Sự rõ ràng của cách trình bày;

· Nhận thức trực quan.

Trực quan hóa dữ liệu cho nghiên cứu đưa dữ liệu vào một dạng cung cấp cho nhà nghiên cứu những câu hỏi mới và cơ hội quan sát của họ, có nghĩa là các nhiệm vụ đối với trực quan hóa nghiên cứu là khác nhau:

· Giúp hình thành các câu hỏi mới trên dữ liệu có sẵn;

· Hiển thị tính tương đối của dữ liệu trực quan;

· Cung cấp khả năng mở rộng từ biểu diễn dữ liệu chung đến chi tiết;

Trình bày dữ liệu trong ngữ cảnh.

Hình 10. Trực quan hóa dữ liệu về các cuộc tấn công DDoS trên bản đồ thế giới

Ảnh chụp màn hình Bản đồ tấn công kỹ thuật số hiển thị bản đồ các cuộc tấn công kỹ thuật số hiện tại. Hãy xem những nguyên tắc nào làm nền tảng cho việc trình bày dữ liệu như vậy:

Màu sắc của các đường chỉ ra kiểu tấn công;

· Kích thước của các dòng tương ứng với độ rộng của kênh dữ liệu;

· Hình dạng của các đường chỉ ra nguồn và mục tiêu của cuộc tấn công.

Công việc như vậy với dữ liệu cung cấp dữ liệu phức tạp nhất cho nhận thức của con người dưới dạng một bản đồ tương tác trực quan, có sẵn để nghiên cứu sâu hơn do một số tiện ích bổ sung và chức năng để kiểm soát lựa chọn, khả năng mở rộng quy mô và thông tin chi tiết về các cuộc tấn công. Tóm lại, cần nói rằng trực quan hóa dữ liệu là một hình thức trình bày một lượng lớn dữ liệu máy tính giúp đơn giản hóa nhận thức của một người. Nói cách khác, trực quan hóa dữ liệu đề cập đến một định dạng trong đó máy tính phải tải lên dữ liệu có cấu trúc để giúp một người đọc dễ dàng hơn trong tương lai.

Đồ họa thông tin.

Infographics là một dạng đồ họa trình bày thông tin dựa trên nguyên tắc tiết lộ đầy đủ và trực quan nhất về chủ đề đã chọn. Infographics dựa trên thiết kế thông tin và được ứng dụng trong nhiều ngành khác nhau, từ báo chí đến các bài báo kỹ thuật. Biểu mẫu gửi đồ họa thông tin tính đến tính công thái học của dữ liệu, khả năng của phương tiện vật lý hoặc ảo đã chọn, tâm lý con người và một số yếu tố khác hoàn toàn phụ thuộc vào lao động chân tay.

Trong vài năm trở lại đây, infographics không chỉ trở nên phổ biến mà còn trở thành một trong những công cụ được sử dụng tích cực nhất trên các phương tiện truyền thông. Các cổng thông tin hàng đầu thường xuyên tìm kiếm và phát triển các bản đồ đồ họa thông tin mới về nhiều chủ đề khác nhau, vì bản đồ này đã có thể giành được tình cảm của khán giả. Dưới đây là các liên kết đến các ấn phẩm tin tức nổi tiếng đã chọn infographics thành một nhánh riêng biệt trên cổng thông tin của họ:

· Tin tức RIA

Newspaper.ru

· Lập luận và sự kiện

· Và nhiều người khác.

Hình ảnh dưới đây cho thấy một đoạn của một đồ họa thông tin ba chiều của hãng thông tấn TASS, được chuẩn bị cho vấn đề đường ống dẫn khí đốt của Nga-châu Âu. Trong một hình ảnh, thông tin được tiết lộ liên quan đến dữ liệu địa lý của các đường ống dẫn khí đốt, tên và công suất của chúng, khối lượng khí đốt cung cấp cho châu Âu, khối lượng vận chuyển khí đốt cung cấp cho châu Âu, chi tiết quá trình vận chuyển khí đốt qua Ukraine và các nước tiếp nhận. của khí "quá cảnh" được cung cấp.

Hình 11. Một phần của đồ họa thông tin TASS dành riêng cho các đường ống dẫn khí đốt của Nga-Châu Âu

Trong một hình ảnh có một câu trả lời cho một số lượng lớn các câu hỏi, trong khi hầu hết thông tin được trình bày dưới dạng đồ họa, điều này tạo điều kiện và tăng tốc độ làm quen với nó. Sự dễ dàng trong việc trình bày thông tin là chất lượng chính của đồ họa thông tin mà họ đã yêu thích nó ở cả thế giới và ở Nga.

· Tạo điều kiện cho người đọc hiểu thông tin;

Sự rõ ràng của tri giác;

Dễ dàng gửi dữ liệu;

Tính toàn vẹn của thông điệp đến người đọc;

cấu trúc rõ ràng của thông điệp;

· Chất lượng cao của vật liệu nhất định;

· Kết quả là, giảm thời gian cần thiết để làm quen với lượng thông tin được mô tả.

Tóm lại, hãy định nghĩa đồ họa thông tin là một biểu diễn đồ họa của thông tin liên quan đến một chủ đề đã chọn ở định dạng cho phép làm quen nhanh chóng và trực quan với dữ liệu. Cũng cần lưu ý rằng đồ họa thông tin chất lượng cao đòi hỏi một lượng lớn lao động thủ công và việc tạo tự động của nó dường như khó xảy ra.

Trình bày tri thức

Màn biểu diễn tri thức là vấn đề hình dung thông tin dưới dạng tư duy của con người, liên quan chặt chẽ đến nguyên tắc lưu trữ và xử lý thông tin của bộ não con người.

Thuật ngữ biểu diễn tri thức có nghĩa là sự trình bày tri thức ở một định dạng có thể truy cập được để xử lý trên máy tính, cũng như việc lưu trữ và phân tích chúng sau đó.

Lịch sử phát triển của lĩnh vực này khá sâu rộng, bắt nguồn từ những năm 60 của thế kỷ trước, khi công nghệ này được sử dụng trong lĩnh vực mạng nơ-ron, hệ thống y tế và một số trò chơi (ví dụ như cờ vua).

Vào những năm 80, các ngôn ngữ biểu diễn tri thức đầu tiên đã xuất hiện, giúp mô tả tri thức có sẵn cho con người, ví dụ, được trình bày trong bách khoa toàn thư, ở dạng máy có thể đọc được. Sau đó, các ngôn ngữ lập trình tập trung vào việc biểu diễn tri thức đã được phát triển, mà tại một thời điểm không nhận được sự phổ biến.

Ngày nay, ngoài mạng nơ-ron, một trong những hướng tiên tiến trong sự phát triển của công nghệ biểu diễn tri thức là web ngữ nghĩa, theo đuổi mục tiêu hiểu máy tính của thông tin được lưu trữ trong mạng toàn cầu. Sự phát triển của hướng này dựa trên ý tưởng về đánh dấu ngữ nghĩa của các trang web, đã được thảo luận trong phần mạng ngữ nghĩa trong chương đầu tiên của tác phẩm này. Như đã viết trước đó, Semantic Web là một tiện ích bổ sung cho việc đánh dấu tiêu chuẩn của các trang HTML và dựa trên các tiêu chuẩn đánh dấu ngữ nghĩa, cú pháp ngữ nghĩa và vi định dạng.

Điều quan trọng cần lưu ý là ý tưởng của Semantic Web là chuyển đổi dữ liệu đánh dấu HTML sang dạng tài nguyên liên quan, được ký hiệu là URI - Unified Resource Recognition. Các tiêu chuẩn web ngữ nghĩa, chẳng hạn như đánh dấu RDF, giúp biến thông tin trên trang web thành một biểu đồ được kết nối, mỗi đỉnh và cung của chúng có thể được gán một URI. Nói cách khác, theo quan niệm của mình, Semantic Web phấn đấu vì hình ảnh của Semantic Web.

Ngoài các mạng ngữ nghĩa và web ngữ nghĩa, nhiều công ty thương mại, chẳng hạn như TheBrain Technologies Corp, Convera, Entopia, Epeople, và những công ty khác, theo đuổi phương pháp sắp xếp thông tin trên web. Một điều hợp nhất chúng: một tập hợp các ý tưởng, thuật ngữ, định nghĩa hoặc thực thể được kết nối với nhau, từ đó tạo thành một biểu đồ. Đồng thời, chứng minh cho người dùng thấy mối liên hệ giữa hai chủ thể cho phép bạn di chuyển giữa các thuật ngữ và ý tưởng khác nhau để tìm kiếm thông tin cần thiết.

Hình 12. Giao diện của hệ thống PersonalBrain từ TheBrain Technologies. MacOS, 1998

Ngoài khái niệm về các thực thể và mối quan hệ giữa chúng, có một số công cụ được thiết kế để đưa tư duy của con người đến gần hơn với sự hiểu biết của máy tính. Hãy xem xét những điều chính:

Khung. Khung là một đối tượng rỗng với một tập các trường nhất định. Nói cách khác, một khung là một cấu trúc của các thực thể được đóng gói thành một đối tượng duy nhất. Ví dụ, một tập hợp các trường được yêu cầu để mô tả một máy.

Ngôn ngữ. Ngôn ngữ là tự nhiên (do con người hình thành để giao tiếp với con người) và nhân tạo (được tạo ra để giao tiếp với máy móc). Ví dụ nổi tiếng nhất về ngôn ngữ lập trình logic ngày nay là Prolog.

Kí hiệu. Ký hiệu liên quan đến công nghệ web là một tiện ích bổ sung trên một ngôn ngữ đánh dấu tiêu chuẩn với một tập hợp các quy ước giúp con người có thể phân tích cú pháp các văn bản máy có thể truy cập được.

Tóm lại, cần phải nói rằng trong phân tích phương pháp biểu diễn tri thức, một phương pháp tiếp cận ngược đã được áp dụng và một cuộc tìm kiếm đã được thực hiện để tìm ra những cách mà tư duy của con người có thể được giải thích trên máy tính. Như có thể thấy từ thực tiễn thế giới, ngày nay mô hình biểu diễn tri thức được biểu diễn bằng một mạng ngữ nghĩa và các công cụ web có sẵn nhằm mục đích đưa việc đánh dấu tiêu chuẩn của các tài liệu và trang web về nguyên mẫu của mạng ngữ nghĩa, cụ thể là các thực thể và mối quan hệ giữa họ.

Nghiên cứu thế giới

Chủ đề Hình dung thông tin và các vấn đề liên quan đã xuất hiện trong nghiên cứu khoa học thế giới vài năm sau sự ra đời của giao diện máy tính dạng cửa sổ, cụ thể là vào nửa sau của những năm 80. Sự ra đời của máy tính cá nhân với GUI đã đưa việc biểu diễn dữ liệu lên một cấp độ trừu tượng mới, điều này đã đặt ra các vấn đề mới, chưa từng được quan tâm trước đây về hình dung thông tin trước các nhà nghiên cứu.

Ban đầu, hình dung dựa trên những ý tưởng của ký hiệu học, theo thời gian đã phát triển thành các lý thuyết về giao diện và phép ẩn dụ hình ảnh hóa. Bạn có thể hiểu các công cụ trực quan có sẵn và hướng phát triển của chúng bằng cách phân tích thuật ngữ và phân tích phần tóm tắt của các bài báo khoa học về chủ đề này.

Thuật ngữ nghiên cứu

Trước Chỉ cần lưu ý về thuật ngữ được sử dụng. Trong khuôn khổ của phần này, một cái nhìn tổng quan và phân tích các thuật ngữ chính của nghiên cứu về trực quan hóa thông tin sẽ được đưa ra: các khái niệm về ẩn dụ, ẩn dụ giao diện, ẩn dụ trực quan và kể chuyện.

Bản chất của ẩn dụ với tư cách là một khái niệm chung nằm trong việc phân tích và trình bày các hiện tượng và thực thể của một loại thông qua việc hiểu và giải thích các thông số và hiện tượng của một loại khác.

Vladimir Lazarevich Averbukh trong tác phẩm “Ẩn dụ về giao diện và ẩn dụ về hình dung. Chúng ta cần lý thuyết gì? mô tả vai trò của phép ẩn dụ trong khoa học hiện đại như là một hoạt động tinh thần chính, như một cách nhận biết, cấu trúc và giải thích thế giới. Nguồn gốc lịch sử của việc nghiên cứu phép ẩn dụ tìm thấy nguồn gốc của chúng trong ngữ văn và ký hiệu học, theo thời gian chuyển sang triết học, sau đó là khoa học về khoa học. Ngày nay, phép ẩn dụ được sử dụng rộng rãi trong khoa học như một công cụ để hình dung và mô tả các quá trình và biểu diễn tinh thần, đồng thời cho phép bạn tạo ra các ngôn ngữ và công cụ để mô tả các hiện tượng mới.

Ẩn dụ giao diện nhằm mục đích cải thiện sự tương tác của người dùng với hệ thống thông qua định nghĩa của một tập hợp các công cụ giao diện và các mẫu hành vi hệ thống hóa công việc với HCI.

Những ý tưởng cơ bản cho sự xuất hiện và phát triển của phép ẩn dụ giao diện được trình bày rộng rãi trong công trình của V.L. Averbukh "Những câu chuyện cổ tích ma thuật như một nguồn cho phép ẩn dụ về giao diện". Trong khuôn khổ của công trình này, các phương pháp áp dụng ẩn dụ và trừu tượng từ các tác phẩm văn học trong lĩnh vực HCI được xem xét.

Phép ẩn dụ hình ảnh hóa trong các tác phẩm của Sergey Roldugin trên trang web "Các phương pháp và thuật toán chuẩn bị cho việc hình ảnh hóa" được định nghĩa là một ánh xạ sử dụng một hệ thống các phép loại suy và phép gần đúng cho các đối tượng trong một khu vực với một khu vực khác, đồng thời tạo ra một phạm vi trực quan với một tập hợp các phương pháp tương tác có thể truy cập được.

Khái niệm kể chuyện trong khoa học hiện đại được mô tả tốt hơn bằng một tuyên bố từ cuốn sách "Các công cụ hợp tác dựa trên thực thể để phân tích trí thông minh" của E.A. Bier, S.K. Card và J.W. Bodnar: "Tường thuật là một thuật ngữ trừu tượng mạnh mẽ được các nhà phân tích tình báo sử dụng để hiểu các mối đe dọa và hiểu các mô hình hành động trong quá trình phân tích."

Thuật ngữ kể chuyện HCI được sử dụng rộng rãi nhất trong Chris Baber, Dan Andrews, Tom Duffy và Richard McMaster "Sensemaking as Narrative: Visualization for Collaboration" và "Visualizing Interactive Narrative: Sử dụng một câu truyện tranh phân nhánh để kể một câu chuyện và hiển thị cách đọc", ở đâu đặc điểm chính của nó là mối quan hệ giữa các sự kiện được mô tả trong mô hình. Chính mối liên hệ giữa các sự kiện và sự miêu tả của chúng tạo nên một câu chuyện kể ra khỏi một câu chuyện.

Các điểm nghiên cứu chính /

Ẩn dụ làm nền tảng của GUI hiện đại. Vai trò của phép ẩn dụ trong giao diện đồ họa hiện đại là chủ đề của rất nhiều nghiên cứu và công việc thực tế về nhiều chủ đề khác nhau: từ nền tảng ẩn dụ của thiết kế bản sắc doanh nghiệp và bản sắc thương hiệu đến sự phát triển của các mô hình ngữ nghĩa và hình dung tri thức.

Ví dụ, Aaron Walter trong cuốn sách "Thiết kế cho cảm xúc" mô tả sâu sắc nguyên tắc ẩn dụ trong việc thiết kế bản sắc trực quan và lập kế hoạch cảm xúc của người dùng, dựa trên cách tiếp cận của anh ấy dựa trên phép ẩn dụ nhân vật của một người trong giao diện đồ họa. Vladimir Averbukh chú ý nhất đến vai trò của phép ẩn dụ trong thiết kế giao diện và hình dung thông tin trong các tác phẩm sau của ông:

«Những câu chuyện cổ tích ma thuật như một nguồn cho phép ẩn dụ về giao diện»;

· “Ẩn dụ giao diện và ẩn dụ hình dung. Chúng ta cần lý thuyết gì?

· Và trong công việc chung "Tìm kiếm và phân tích các phép ẩn dụ về giao diện và hình ảnh hóa".

Tác phẩm đầu tiên của những tác phẩm này vẽ ra sự tương đồng giữa các công cụ giao diện và các mô hình được mô tả trong các câu chuyện dân gian. Các ẩn dụ và kỹ thuật sử dụng trong truyện cổ tích, theo tác giả, là một ví dụ sinh động và thành công của việc sử dụng ẩn dụ trong việc giải thích lĩnh vực chuyên đề và quản lý các thực thể. Thật kỳ lạ, Vladimir Averbukh không phải là tác giả đầu tiên đề cập đến trải nghiệm của những câu chuyện cổ tích trong nghiên cứu của mình: Chris Baber đã đưa ra tham chiếu tương tự trong nghiên cứu của mình “Cảm nhận như một câu chuyện kể: Hình dung để cộng tác”, xác định những câu chuyện dân gian Nga là những bước đầu tiên hướng tới hình thành các câu trần thuật với các mối liên hệ miêu tả giữa các đối tượng.

Trong công trình thứ hai được đề cập, người ta chú ý nhiều nhất đến các lý thuyết về phép ẩn dụ giao diện và phép ẩn dụ hình dung, đồng thời mô tả lịch sử hình thành phép ẩn dụ như một công cụ khoa học. Các luận điểm thú vị nhất của nghiên cứu liên quan đến mục đích của việc sử dụng phép ẩn dụ và phương pháp luận ứng dụng của nó. Theo tác phẩm, mục đích chung của việc sử dụng ẩn dụ trong một giao diện là để tăng tính biểu cảm của các đối tượng được nghiên cứu. Tính đặc thù của việc sử dụng phép ẩn dụ nằm ở nhu cầu tìm kiếm nguồn gốc của các nguyên tắc của phép ẩn dụ không phải trong thực tế hàng ngày, mà là trong hoạt động của người dùng trong việc giải quyết các nhiệm vụ.

Trong những tác phẩm cuối cùng được đề cập, V.L. Averbukh tiết lộ tối đa chủ đề về phép ẩn dụ như một công cụ hiệu quả để phân tích và xử lý thông tin, xác định 4 tiêu chí để tạo phép ẩn dụ chất lượng cao trong giao diện:

· Sự giống nhau về thuộc tính của các đối tượng trong vùng nguồn và vùng đích;

· Khả năng biểu diễn đồ họa của các đối tượng của vùng nguồn;

· Công nhận các đối tượng của khu vực ban đầu;

· Một tập hợp phong phú các mối quan hệ giữa các đối tượng trong vùng nguồn.

Mô hình tường thuật về trình bày thông tin và nguyên mẫu của mạng ngữ nghĩa. Chris Baber quan tâm nhiều đến mô hình tường thuật trong các tác phẩm của mình, nhấn mạnh tầm quan trọng của không chỉ sự hiện diện của các thực thể như một nguyên mẫu của các đối tượng và sự kiện, mà còn là sự đánh máy các mối quan hệ của chúng. Do đó, bài báo "Sensemaking as Narrative: Visualization for Collaboration" thảo luận về tầm quan trọng của việc xây dựng mô hình mạng ngữ nghĩa để mô hình hóa chuỗi sự kiện trong quá trình điều tra.

Ngoài ra, công việc tương tự xác định chuỗi hành động chung trong quá trình mô hình hóa một khu vực kiến thức:

· Định nghĩa một tập hợp "giấy nến" của khu vực được mô tả với số lượng đủ để tạo ra các mô hình tường thuật;

· Thiết kế mô hình tường thuật theo cách từ trên xuống để dần dần đi sâu vào chi tiết. Ở đây, sẽ không thừa nếu lưu ý rằng không quá quan trọng tính chính xác, mà là sự mạch lạc của câu chuyện cuối cùng;

Mô tả mối quan hệ giữa các thực thể mô hình. Theo tác giả, chính điều này đã phân biệt tường thuật với lịch sử và mở ra nhiều cơ hội cho việc phân tích nó.

Một cách riêng biệt, cần lưu ý rằng ngay cả mô hình chi tiết nhất cũng cần một cách tiếp cận riêng lẻ để làm nổi bật bản chất. Lợi thế của việc sử dụng phép ẩn dụ và lợi thế của việc đưa mô hình về dạng mạng ngữ nghĩa không chỉ ở việc trình bày thông tin tốt hơn và chi tiết hơn, mà còn ở khả năng tập trung vào những vị trí đặc biệt quan trọng trong mô hình. Từ đặc điểm này của văn tự sự, chúng tôi đưa ra luận điểm sau:

Một hình thức trình bày thông tin tương tác cho phép người dùng đạt được mục tiêu tốt hơn, kiểm soát độ sâu của tầm nhìn và tập trung vào đúng vị trí trong mô hình. Nghiên cứu về tuyên bố này trên các nhóm sinh viên thực nghiệm là công trình của Chris Baber và Daniel Andrews "Hình dung tường thuật tương tác: Sử dụng truyện tranh phân nhánh để kể một câu chuyện và hiển thị các bài đọc của nó". Nghiên cứu xác nhận tuyên bố của tác giả rằng hình thức trình bày thông tin tương tác và được kiểm soát tốt hơn so với hình thức tuyến tính, mặc dù trong hầu hết các triển khai, nó có một nhược điểm đáng kể: thiếu tầm nhìn về khối lượng tổng thể của mô hình.

Tính tương tác của các mô hình cũng mở ra khả năng mới cho các nhà phát triển, đặc biệt, một cách tiếp cận mới để tổ chức thông tin. Trong cuốn sách Thiết kế hệ thống lấy người dùng làm trung tâm của họ, Jan Noyes và Chris Baber mô tả khái niệm phân lớp thông tin và GUI, cho phép bạn phân phối đồng đều chi tiết thông tin trong suốt chiều sâu của mô hình từ trên xuống dưới, do đó cho phép người dùng tập trung vào lĩnh vực mà anh ta quan tâm., mà không làm mất kết nối với chế độ xem chung của mô hình trực quan hóa và giao diện đồ họa.

Luận điểm cuối cùng nên được đề cập trong khuôn khổ của công trình này được dành cho một trong những bài báo lâu đời nhất được phân tích trong quá trình nghiên cứu: "Có gì đặc biệt về hình dung?" của Alan M. MacEachren và Mark Monmonier Mặc dù được xuất bản vào năm 1992, nhưng bài báo đề cập đến những vấn đề khá cơ bản, chẳng hạn như:

· Mục đích của việc sử dụng trực quan trong hệ thống máy tính;

· Công cụ trực quan hóa máy tính;

· Phương pháp sử dụng trực quan trong hệ thống bản đồ.

Điều chính là tạo ra một khuôn mẫu hành vi trong hệ thống cho người dùng. Chính luận điểm này đã bổ sung cho những luận điểm trước để có một câu trả lời hoàn chỉnh cho những câu hỏi mà tác giả đặt ra. Do đặc thù của lĩnh vực bản đồ học, liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu được thực hiện, một cái nhìn về khu vực trực quan đã được trình bày ở một góc độ mới và đặc biệt chú ý đến bộ công cụ trong công việc.

Ngoài các công cụ có khả năng ứng dụng trong các hệ thống máy tính hiện đại đã được thay thế bằng các công cụ tiên tiến hơn, 3 công cụ quan trọng để trực quan hóa thành công là thiết kế tương tác với hệ thống, sử dụng hoạt ảnh và liên kết đến nội dung mở rộng.

Giải thích kết quả nghiên cứu

Đã phân tích một loạt các ấn phẩm khoa học và thực tiễn về các chủ đề trực quan hóa thông tin, thiết kế UX, phát triển giao diện người dùng và tạo bản sắc trực quan, chúng tôi có thể đi đến kết luận sau:

· Việc tạo ra các mô hình tương tác mới với hệ thống lấy cơ sở của nó trong lý thuyết về phép ẩn dụ;

· Nguyên mẫu của một mô hình thông tin thành công tương tự như một mạng ngữ nghĩa, được bổ sung bởi các mô tả về các chủ thể và sự kiện, cũng như mô tả các mối quan hệ của chúng;

· Tính tương tác của mô hình cho phép bạn kiểm soát sự chú ý của người dùng và tập trung vào các địa điểm quan tâm;

· Một mô hình thông tin được xây dựng bằng cách sử dụng phép ẩn dụ giao diện sẽ tạo ra các mẫu hành vi cho người dùng;

· Để mô hình tiết lộ thông tin thành công, bạn nên thiết kế tương tác với hệ thống, sử dụng các liên kết hoạt ảnh và sàng lọc.

Sau khi phân tích cơ sở công nghệ để làm việc với thông tin, đã xem xét và phân tích các mô hình trực quan hóa máy tính hiện có, và đã phân tích nghiên cứu hàng đầu về chủ đề trực quan hóa thông tin và HCI, bạn có thể chuyển sang phát triển giải pháp của riêng mình. Thông tin thêm về điều này trong chương tiếp theo.

Đối với một thị trường đang phát triển nhanh chóng với cơ sở hạ tầng đa dạng, công nghệ thông tin kinh doanh có lẽ là nhu cầu cao nhất, phổ biến nhất, đảm bảo sự phát triển của toàn bộ thị trường.

Bạn sẽ học:

Công nghệ thông tin ảnh hưởng như thế nào đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Công nghệ thông tin đã phát triển như thế nào trong kinh doanh.
Những công nghệ thông tin nào có thể áp dụng trong kinh doanh vừa và nhỏ.
Triển vọng phát triển của công nghệ thông tin trong môi trường kinh doanh là gì.
Làm thế nào để đảm bảo việc bảo vệ công nghệ thông tin.

Sự phát triển của công nghệ thông tin ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh

Công nghệ thông tin trong kinh doanh là một trong những xu hướng chính trong việc triển khai ngân hàng thông tin của xã hội hiện đại. Tiến bộ kỹ thuật và công nghệ mới, đẩy nhanh quá trình thu thập và dẫn đến một số giai đoạn phát triển của CNTT. Hiện nay đã có sự thay đổi theo hướng phát triển CNTT từ việc cải tiến phương tiện kỹ thuật làm việc với thông tin sang nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Gần đây, nguồn thông tin không quá quan trọng đối với sự phát triển của công ty. Để quản lý hiệu quả, sự tham gia cá nhân của lãnh đạo công ty là đủ. Nó không yêu cầu một mạng lưới rộng lớn của các nhà quản lý và nghiên cứu dữ liệu có hệ thống. Các quyết định quan trọng được đưa ra bởi các nhà lãnh đạo công ty dựa trên kinh nghiệm và trực giác. Việc phân tích dữ liệu thông tin về các hoạt động của công ty không đóng vai trò quyết định. Chỉ các công ty lớn mới giới thiệu các trung tâm phân tích cho nhân viên, nơi chuẩn bị dữ liệu tổng quát cho việc ra quyết định. Sự phát triển nhanh chóng, nâng cao chất lượng và tăng độ tin cậy của công nghệ máy tính đã dẫn đến vai trò của công nghệ thông tin trong kinh doanh ngày càng tăng lên đáng kể.

Sơ đồ cho thấy những lý do chính để cải thiện CNTT, dựa trên công nghệ máy tính và viễn thông:

Sự tương tác chung và sự thâm nhập lẫn nhau của các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế thế giới có tác động có lợi đến sự tích hợp của các quá trình kinh doanh. Công nghệ thông tin kinh doanh (IT / IS) tạo điều kiện cho việc truy cập di động nhanh chóng với phân tích phong phú, khả năng tương tác thương mại và nhu cầu quản lý kinh doanh cả trong một quốc gia và trên khắp các châu lục. Đôi khi điều này có thể tạo ra khó khăn cho các doanh nghiệp trong khu vực và quốc gia: một khách hàng nhận được thông tin cần thiết về một sản phẩm với tất cả các đặc tính và giá cả của sản phẩm có thể ngay lập tức đưa ra quyết định và giao dịch suốt ngày đêm, bất kể địa điểm. Điều chính là truy cập vào Mạng liên tục và chất lượng cao.

Các yếu tố ảnh hưởng lớn đến môi trường kinh doanh vào cuối thế kỷ 20

ngã tư	Chuyển đổi nền kinh tế công nghiệp	Chuyển đổi doanh nghiệp
Hội nhập toàn cầu và tập trung hóa kinh doanh. Quan hệ cạnh tranh giữa các quốc gia và các công ty. Sự phát triển mạnh mẽ của mạng thông tin toàn cầu. Làm việc nhóm phân tán. Các hiệp định và tiêu chuẩn quốc tế.	Tương tác kinh tế dựa trên một tổ hợp tri thức và một ngân hàng thông tin. Giá trị chiến lược của thông tin. Kiến thức là cơ sở của năng suất và chất lượng. Sản phẩm và dịch vụ mới. , dựa trên tốc độ đưa ra quyết định tối ưu. Nâng cao trình độ dân trí của đội ngũ nhân viên nói chung.	Các mục tiêu và cam kết không chính thức. Phân quyền và linh hoạt. tính độc lập của địa phương. Mở rộng quyền hạn. Giảm chi phí giao dịch thông qua tiếp thị thông tin. Chuyển trọng tâm từ công nghệ sang tiêu dùng.

Thị trường đã trở nên rộng mở trên phạm vi toàn cầu. Do đó, trong một môi trường khắc nghiệt, không có sự hỗ trợ thông tin liên tục có hệ thống và các phương tiện thông tin hiện đại, không một công ty nào, bất kể hình thức và quy mô của nó, có thể yên tâm.

Các giai đoạn phát triển của công nghệ thông tin trong kinh doanh

Sự phát triển của công nghệ thông tin trong kinh doanh được chia thành nhiều giai đoạn, có những tính chất đặc trưng riêng. Không nghi ngờ gì nữa, mục tiêu chính dẫn đến sự xuất hiện và phát triển của CNTT là nhằm thỏa mãn lợi ích cá nhân và doanh nghiệp của những người kinh doanh. Giai đoạn phát triển CNTT hiện nay bắt nguồn từ đầu những năm 90 của thế kỷ 20. Thời điểm đó có thể coi là một bước đột phá trong lĩnh vực CNTT: IS phát triển nhanh chóng, mạng cục bộ, khu vực và toàn cầu xuất hiện và phát triển nhanh chóng. Các dấu hiệu đặc trưng của sự phát triển CNTT trong giai đoạn xác định:

hình thành các tiêu chuẩn, thỏa thuận, giao thức trong lĩnh vực phát triển máy tính và viễn thông;
phát triển IS phân tán;
nhấn mạnh vào việc định hình khả năng tiếp cận thông tin chiến lược;
làm việc trên các phương tiện bảo vệ và tổ chức bảo mật thông tin công ty.

Hiện tại, mục tiêu chính của việc thúc đẩy công nghệ thông tin trong kinh doanh là tạo ra CNTT ở cấp độ cho phép giải quyết bất kỳ nhiệm vụ chiến lược nào, triển khai hệ thống thông tin quản lý quy trình (PMIS) và hỗ trợ ra quyết định kinh doanh (IDSS).

Sự ra đời của máy tính cá nhân đã trở thành một cột mốc quan trọng trong sự phát triển của CNTT. Khi tạo ra các hệ thống thông tin mới, phương châm chính là khả năng đạt được sự hài lòng đầy đủ nhất của người dùng cá nhân, hỗ trợ toàn diện cho các quyết định của họ. Người dùng trong tình huống này là một nhân vật tích cực trong việc quảng bá CNTT. Với sự tiếp xúc trực tiếp của anh ấy với nhà phát triển trong việc phát triển CNTT, đã đạt được một kết quả cao làm hài lòng cả hai bên. Trong trường hợp này, cả xử lý dữ liệu tập trung và phi tập trung đều diễn ra, tập trung vào giải quyết các vấn đề cục bộ và tương tác với cơ sở dữ liệu tại nơi làm việc của một người dùng cá nhân.

Hiện nay, việc sử dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh nhằm mục đích xử lý thông tin hàng loạt và nhanh chóng. Họ nên giúp đỡ người đứng đầu công ty trong việc đưa ra các quyết định hợp lý, bảo vệ anh ta khỏi những bất ngờ có thể xảy ra của thị trường đang thay đổi, tạo điều kiện cho cuộc đấu tranh cạnh tranh và thành công cuối cùng.

Phương tiện công nghệ nổi tiếng và phổ biến nhất của sự phát triển CNTT trong giai đoạn hiện nay là các công nghệ “Internet / Intranet” (“mới nhất”). Các hệ thống phân tán, mạng toàn cầu, khu vực, cục bộ được sử dụng tích cực trong các lĩnh vực công nghệ, khoa học, sản xuất và kinh doanh. Việc hiện đại hóa cấu trúc bên trong của IS và tạo ra lõi vi xử lý đã dẫn đến sự phát triển nghiêm trọng của các phương tiện liên lạc cho cả mục đích gia dụng và văn hóa. Tốc độ phản ứng với những thay đổi bên ngoài liên quan chặt chẽ đến sự tương tác phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn và dịch vụ. Trong trường hợp giao tiếp và trao đổi thông tin liên tục hai chiều, họ có thể hoạt động hiệu quả và hiệu quả trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Việc sử dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh tạo điều kiện cho việc quản lý và điều phối một lượng lớn thông tin. Điều này cải thiện về mặt chất lượng hiệu suất của người quản lý. Bằng cách quản lý luồng thông tin liên tục, nhận thông tin từ các nguồn chính kịp thời, một công ty đang phát triển có thể tạo ra bước đột phá trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào, không giống như các công ty không chú trọng phát triển CNTT.

Công nghệ thông tin thay đổi cách thức hoạt động của các công ty
Quy tắc cũ	quy tắc mới	Công nghệ
Thông tin có thể xuất hiện ở một nơi cùng một lúc	Thông tin có thể xuất hiện và được yêu cầu ở bất cứ đâu vào bất kỳ lúc nào khi cần.	Cơ sở dữ liệu phân tán và kho dữ liệu, công cụ tìm kiếm, công nghệ tìm kiếm thông tin nhất định
Các dịch vụ đánh giá tình huống chỉ có thể được thực hiện bởi các nhà phân tích được đào tạo	Công việc phân tích có thể được thực hiện bởi một nhà tổng quát	Những hệ thống chuyên gia
Chọn giữa tập trung và phi tập trung	Áp dụng hai hình thức tổ chức quản lý và sản xuất, sử dụng tối đa ưu điểm của từng phương thức	Làm việc phân tán trong nhóm, viễn thông và mạng
Tất cả các quyết định chỉ được đưa ra bởi những người quản lý hàng đầu và những người quản lý có trách nhiệm	Ra quyết định trở thành một phần công việc của mỗi nhân viên chịu trách nhiệm về lĩnh vực công việc của mình	Các công cụ hỗ trợ ra quyết định, tiếp cận cơ sở và kho tri thức, hệ thống tri thức
Sẵn có các phòng được trang bị đặc biệt để tìm kiếm, nhận, phân tích, lưu trữ và truyền thông tin	Sử dụng rộng rãi IP cá nhân. Nhận và gửi thông tin từ nơi có người dùng	Công nghệ Internet / Intranet, hệ thống truyền thông cáp quang và vệ tinh, hệ thống di động
Liên hệ với người mua chủ yếu thông qua một cuộc họp cá nhân	Ban đầu là liên hệ ảo với người mua tiềm năng - khả năng nghiên cứu sơ bộ về các đặc điểm của khách hàng	Tương tác tương tác, cơ sở dữ liệu, hệ thống bỏ phiếu và ưu tiên
Để tìm một thực thể nhất định, bạn cần biết nó ở đâu	Các thực thể cho bạn biết họ đang ở đâu	Hệ thống tìm kiếm, hệ thống đại lý di động
Kế hoạch đã tổng hợp không được điều chỉnh hoặc sửa đổi dưới áp lực của các trường hợp bất khả kháng	Các kế hoạch được xem xét và điều chỉnh kịp thời, khi cần thiết và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của người tiêu dùng	Hệ thống chuyên gia, lập kế hoạch linh hoạt và hệ thống quản lý rủi ro, máy tính hiệu suất cao

Những thay đổi trong các vị trí chính của doanh nghiệp dưới ảnh hưởng của CNTT

Hiện tại, CNTT được đặc trưng bởi:

việc sử dụng các nền tảng mạnh mẽ và phức hợp phần cứng để tổ chức hệ thống quản lý và hỗ trợ thông tin cho sản xuất kinh doanh, sử dụng cơ sở dữ liệu và kho tri thức với lượng thông tin khổng lồ trong mọi lĩnh vực phát triển của xã hội, sự hiện diện của các chuyên gia tạo ra các chương trình để thực hiện các nhiệm vụ nhất định của một công ty cụ thể;
sự sẵn có của các khả năng công nghệ cung cấp khả năng truy cập tương tác cho bất kỳ người dùng nào tới các nguồn thông tin: hệ thống truy xuất thông tin mở (Miễn phí) và công ty (Hệ thống truy xuất thông tin - IRS), hệ thống truyền thông thương mại và chính phủ, toàn cầu (Hệ thống mạng toàn cầu), quốc gia (NNS) và mạng thông tin và máy tính khu vực (RNS);
sự sẵn có của các thỏa thuận quốc tế, tiêu chuẩn và giao thức trao đổi dữ liệu;
sự phát triển nhanh chóng của CNTT, thông qua đó công việc của cơ sở dữ liệu, kho thông tin cho các mục đích khác nhau, các hệ thống và đối tượng đa diện, siêu phương tiện được cấu trúc;
sự hình thành của IS cục bộ và định hướng vấn đề dựa trên các máy chủ hiệu suất cao và hệ thống tính toán cục bộ;
đưa vào IS các giao diện người dùng chuyên biệt để tương tác với hệ thống chuyên gia (Expert System - ES), hệ thống hỗ trợ quyết định (Hệ thống hỗ trợ quyết định - DSS), hệ thống hỗ trợ thực thi (Hệ thống hỗ trợ điều hành - ESS), hệ thống dịch máy (Hệ thống máy tính dịch - TCS) và các công nghệ và phương tiện khác.

Hệ thống thông tin và công nghệ nào phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, so với các doanh nghiệp nắm giữ lớn, có một số đặc điểm đóng vai trò tích cực trong môi trường cạnh tranh:

Khả năng đáp ứng nhanh các yêu cầu của khách hàng.
Khả năng đưa ra quyết định quản lý trong một khoảng thời gian ngắn và thực hiện nó.
Khả năng thích ứng nhanh chóng và linh hoạt với những thay đổi của môi trường kinh doanh.
Phản ứng tức thì trước nguy cơ rò rỉ thông tin.

Những đặc quyền này là điển hình nhất cho các công ty tham gia vào dịch vụ khách hàng trong kinh doanh nhà hàng và khách sạn, du lịch, dịch vụ, thương mại (cửa hàng bán đồ dùng và dụng cụ gia đình, thực phẩm, dược phẩm), tư vấn (dịch vụ trong lĩnh vực tài chính và luật) và nhiều các ngành công nghiệp nhỏ.

Tác động của công nghệ thông tin đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thể hiện trong việc giải quyết một số vấn đề điển hình:

Nhiệm vụ	công nghệ thông tin
Sự cần thiết phải liên tục cải thiện mức độ quan hệ khách hàng (ưu tiên chiến lược trong quan hệ khách hàng, tăng doanh số bán hàng)	Hệ thống CRM, trung tâm cuộc gọi
Tăng khả năng phối hợp các quy trình kinh doanh và sự tương tác trong cấu trúc công ty, giảm chi phí	Tự động hóa các quy trình kinh doanh (hậu cần, bán hàng, kế toán, tài chính), gia công phần mềm CNTT, điện thoại IP
Bảo vệ doanh nghiệp	Triển khai các hệ thống an toàn thông tin tích hợp

Công nghệ thông tin mang lại lợi thế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (theo ngành):

Hệ thống CRM

Học viên kể

Công nghệ thông tin giúp quản lý doanh nghiệp

Alexander Volchek,

giám đốc thương mại của Megaplan, Moscow

Thông qua công nghệ thông tin trong kinh doanh, chúng ta có cơ hội tích lũy tất cả các thông tin về các hoạt động của công ty và gỡ rối mối quan hệ của các quá trình kinh doanh. Nhưng quan trọng nhất, chúng ta có thể ủy thác cho máy tính một phần quan trọng của công việc do con người thực hiện trước đây. Kết quả là, với sự trợ giúp của hệ thống thông tin, chúng tôi đã đạt được mức độ tổ chức công việc của công ty cao bất thường.

Bộ phận quan trọng nhất là giữa các bộ phận (ví dụ, giữa bộ phận dịch vụ mua sắm, bộ phận tài chính và bộ phận hành chính). Ngoài ra, hệ thống thông tin có thể phân tích bất kỳ dữ liệu nào (bắt đầu bằng thông tin về hàng hóa và dịch vụ và kết thúc bằng thông tin về thời gian của mỗi nhân viên cho một phần công việc cụ thể) và dự đoán hiệu suất trong tương lai. Ngoài ra, thông qua hệ thống thông tin, rất thuận tiện để tiến hành lập kế hoạch - cả chiến lược và chiến thuật. Người quản lý đặt ra nhiệm vụ, phân công người chịu trách nhiệm, đặt các ngày trung gian và cuối cùng, xác định các chỉ số hoạt động. Tất cả các nhiệm vụ có thể được kết hợp thành một dự án duy nhất, liên kết chúng với nhau và thiết lập khung thời gian cho nó.

Ngoài ra, công nghệ thông tin trong kinh doanh mang lại sự minh bạch trong công việc. Hệ thống thông tin chứa thông tin về người chịu trách nhiệm về những gì, những gì đã được thực hiện cho từng nhiệm vụ. Điều này không chỉ quan trọng đối với các nhà quản lý hàng đầu. Một hệ thống như vậy kích thích nhân viên bình thường nâng cao chất lượng công việc, phát triển cá nhân, thực hiện các kế hoạch và đạt được các mục tiêu.

Với quá trình tự động hóa được tiến hành tốt, khách hàng sẽ có ấn tượng rằng chính họ là người được chú ý nhiều nhất. Một hệ thống CNTT tốt sẽ mở ra cho khách hàng: anh ta có thể làm việc trong đó, nhìn thấy công ty từ bên trong, bày tỏ ý kiến của mình hoặc ảnh hưởng đến quyết định nào đó. Tất cả điều này sẽ làm tăng niềm tin của khách hàng và thuyết phục họ mua sản phẩm của bạn. Bằng cách làm việc với các đối tác và nhà thầu, bạn sẽ tiết kiệm thời gian chia sẻ thông tin, lưu giữ hồ sơ chính xác về doanh thu và chi phí, v.v.

Xu hướng và triển vọng phát triển công nghệ thông tin trong kinh doanh

Công nghệ thông tin trong các quy trình kinh doanh có năm lĩnh vực chính đáp ứng các yêu cầu của thời đại:

Toàn cầu hóa. Cơ hội tiến hành kinh doanh bằng CNTT trên quy mô toàn cầu, với việc nhận thông tin hoạt động mà không bị hạn chế. Tích hợp giữa các tiểu bang trong việc sản xuất một sản phẩm phần mềm và tạo ra một thị trường dịch vụ thông tin. Các đặc quyền bổ sung trong việc phân phối ngày càng rộng rãi CNTT tới các vùng địa lý như một chiến lược kinh doanh có thể dự đoán được.
Sự hội tụ. Tính phổ biến và tính phổ biến của sản phẩm thông tin và các phương tiện tạo ra nó cho mục đích chuyên nghiệp, trong nước, trong lĩnh vực hàng hóa và dịch vụ. Hợp nhất tất cả các khả năng CNTT (truyền và nhận tín hiệu kỹ thuật số, âm thanh và video) trong một hệ thống và thiết bị.
Cải thiện IP hướng tới sự phức tạp và mở rộng các chức năng của sản phẩm thông tin và các nhà cung cấp dịch vụ: hệ thống phần cứng và phần mềm, cơ sở dữ liệu, các nhóm tạo, kiểm tra và quảng bá IS. Tuy nhiên, bất chấp sự mở rộng liên tục của phạm vi nhiệm vụ được giải quyết trong quá trình sử dụng CNTT, một xu hướng đang được thực hiện nhằm đơn giản hóa phần nhìn thấy được của sản phẩm phần mềm. Giao tiếp giữa người dùng và hệ thống ngày càng trở nên thân thiện hơn, có thể dự đoán bằng trực giác.
Khả năng tương tác. Việc trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống thông tin, giữa hệ thống và người sử dụng, xử lý trực tuyến dữ liệu ở mọi mức độ phức tạp với việc đưa ra kết quả thành phẩm đã trở thành xu hướng hàng đầu trong sự phát triển của CNTT. Và các hệ thống phần cứng và phần mềm hiện đại có thể giải quyết các nhiệm vụ được giao cho chúng mà hầu như không có hạn chế.
Loại bỏ các liên kết trung gian (Disintermediation). Cơ sở hạ tầng vật lý và phần mềm được phát triển của IS giúp đơn giản hóa khả năng truyền thông tin đến người tiêu dùng. Khi chào bán một sản phẩm và nhận được phản hồi của khách hàng rất dễ dàng với sự trợ giúp của CNTT, không cần phải có người trung gian.

Do đó, tác động của công nghệ thông tin đối với hoạt động kinh doanh bao gồm:

thực hiện các nhiệm vụ xử lý dữ liệu, nếu có quyền truy cập vào nguồn thông tin và IS để phân tích;
sự sẵn có của các hệ thống thông tin liên lạc hiện đại đảm bảo sự kết nối và tương tác giữa các nơi làm việc của người dùng để truyền tải thông tin nhanh chóng;
sự sẵn có của quyền truy cập mở vào không gian thông tin toàn cầu, loại bỏ mọi trở ngại đối với sự tương tác trong môi trường kinh doanh;
tính sẵn sàng và cải tiến liên tục của hệ thống đặt hàng và bán hàng điện tử;
sử dụng toàn diện các mạng xã hội.

Sự hiện diện của sự quan tâm nhất định của môi trường kinh doanh đối với sự phát triển của CNTT và nâng cao văn hóa thông tin của các công ty là do xu hướng chung của sự phát triển của môi trường bên ngoài và sự cải tiến của các hình thức tổ chức sản xuất. Tất cả điều này dẫn đến những thay đổi tiến bộ trong hệ thống quản lý.

Các xu hướng quan trọng nhất trong việc cải thiện quản lý doanh nghiệp và tác động của chúng đối với việc sử dụng CNTT được trình bày dưới đây.

Các công ty hàng đầu trong các lĩnh vực quan trọng nhất của nền kinh tế luôn cố gắng đảm bảo việc triển khai CNTT ở mọi giai đoạn hoạt động của họ: trong sự tương tác giữa các liên kết nội bộ trong cấu trúc của họ và giữa công ty và người tiêu dùng. Hãy trình bày những hướng phát triển chính trong lĩnh vực CNTT.

Sản xuất. Bản thân các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất SHTT có thể hình thành tới 25% nhu cầu về phần mềm và dịch vụ CNTT. Cần nhấn mạnh rằng các dự án sáng tạo nhất, tập trung vào ngành và thông minh nhất được tạo ra trong phân khúc này.

Tỷ lệ cao nhất của các dự án CNTT đã được đưa vào thực hiện gắn liền với các hoạt động SAP nhằm phát triển hệ thống phần mềm, thuê ngoài người dùng, nâng cấp thiết bị và hệ thống vật lý, phân tích thử nghiệm, tạo và thúc đẩy các ứng dụng động.

Hiểu được tầm quan trọng của CNTT đối với sự phát triển nhanh chóng của thị trường, các công ty hàng đầu ở Nga và phương Tây luôn tìm cách kiểm soát các quá trình quan trọng của sự phát triển CNTT. Hãy làm nổi bật một số trong số chúng:

"Internet vạn vật".Đây là một hướng trong không gian thông tin, khi sản xuất thiết lập kết nối trực tuyến với nhân viên, máy tính, cảm biến, máy móc. Đồng thời, quyền truy cập liên tục (24/7) vào hệ thống quản lý sản xuất và thông tin phân tích được cung cấp. Khoảng 40 doanh nghiệp Nga sử dụng hệ thống giám sát thiết bị vận hành trong nước. Điều này cho phép bạn xây dựng tương tác giữa máy và máy và ngoài ra, kiểm soát chất lượng vận hành thiết bị, mức độ khối lượng công việc của nó, tạo và phân tích báo cáo trong thời gian thực.
Robot hóa. Sử dụng tự động hóa các quy trình sản xuất hàng đầu, các doanh nhân tìm cách giảm thiểu số lượng nhân viên. Và điều này là dễ hiểu, vì một bước như vậy dẫn đến giảm chi phí. Theo nghiên cứu được thực hiện bởi một công ty phân tích có trụ sở tại Boston, trong 10 năm tới, trình độ người máy sẽ tăng trưởng trung bình 10,4% mỗi năm. Theo cơ cấu của nhu cầu, các vị trí dẫn đầu được chiếm bởi các robot tham gia vào các công việc hàn, lắp ráp, bốc xếp và các công việc tương tự khác. Con số này chiếm khoảng 10,1% tổng số robot được bán ra trong một năm.
Thực tế ảo và thực tế tăng cường.Đây là những công nghệ được thiết kế để đơn giản hóa quá trình thử nghiệm và quảng bá các sản phẩm độc đáo trên thị trường, bao gồm cả hỗ trợ sau bán hàng của họ. Một ví dụ về ứng dụng là việc tạo ra một hướng dẫn từng bước dễ hiểu để vận hành và hỗ trợ một sản phẩm dựa trên mô hình 3D. Đồng thời, có thể trình bày một cách trực quan các góc nhìn của một sản phẩm chưa được tạo ra hoặc sản xuất.
3 D-in. Ngay cả trong quá khứ gần đây, công nghệ này chỉ cho phép sản xuất các bộ phận nhỏ. Trong những năm gần đây, in 3D đã được sử dụng trong các lĩnh vực sản xuất quan trọng và tốn kém nhất. Các tập đoàn hàng không lớn nổi tiếng Boeing và Lockheed Martin đã giới thiệu rộng rãi kỹ thuật thiêu kết và nung chảy bằng laser vào sản xuất hệ thống thông gió, các bộ phận chịu lực và một số cụm động cơ phản lực. Một công ty lớn khác, Local Motors, đang sản xuất thành công thân xe ô tô bằng cách sử dụng in 3D. Công nghệ in 3D làm tăng đáng kể năng suất lao động và giảm chi phí sản xuất.

Buôn bán. Cuộc khủng hoảng đã kích thích đáng kể sự phát triển của CNTT trong lĩnh vực bán lẻ. Hiện nay, trong lĩnh vực này, vai trò của công nghệ thông tin trong kinh doanh là rõ ràng nhất. Bằng cách ứng dụng CNTT, các doanh nghiệp bán lẻ có thể giảm chi phí và giao tiếp hiệu quả với người tiêu dùng. Tuy nhiên, gia công truyền thống cho các doanh nghiệp thương mại nhỏ vẫn còn tốn kém. Do đó, họ thường sử dụng các mô hình dịch vụ CNTT năng động hơn, tập trung chúng vào các lĩnh vực hoạt động cụ thể của họ. Chưa hết, xu hướng các nhà bán lẻ sử dụng các sản phẩm phần mềm phương Tây đắt tiền hơn, nhưng đã được kiểm nghiệm thời gian, gây bất lợi cho các nhà sản xuất phần mềm và thiết bị trong nước, thật không may, vẫn tồn tại.

Ở Nga, xu hướng quan trọng nhất trong những năm gần đây trong lĩnh vực tự động hóa thương mại là sự ra đời của máy tính tiền trực tuyến. Các công ty thương mại phải nộp thông tin do các quầy thu tiền trực tuyến tạo ra cho tất cả các quy trình giao dịch. Việc chuyển giao thông tin này được quy định bởi phiên bản mới của Luật Liên bang ngày 22 tháng 5 năm 2003 Số 54-FZ “Về việc sử dụng máy tính tiền trong thanh toán tiền mặt và (hoặc) các khoản thanh toán bằng phương tiện thanh toán điện tử”, được đưa vào lực vào năm 2017.

Các lĩnh vực chính của tự động hóa thương mại là: tạo ra các dịch vụ đề xuất cá nhân cho khách hàng, ra mắt và sử dụng rộng rãi các thiết bị đầu cuối tự phục vụ, sử dụng các kho lưu trữ đám mây và các giải pháp CRM để kiểm soát hoạt động của các kho hàng và tổ chức các hoạt động hậu cần, và giới thiệu của một hệ thống thanh toán sinh trắc học. Gần đây, chuỗi doanh nghiệp thương mại Azbuka Vkusa, cùng với ngân hàng Sberbank của Nga, đã giới thiệu một hệ thống chấp nhận thanh toán bằng dấu vân tay tại một trong những địa điểm này.

Các đầu tàu lớn nhất của Nga và phương Tây trên thị trường ở giai đoạn hiện tại giao vai trò quyết định đối với công nghệ thông tin trong lĩnh vực kinh doanh cho các lĩnh vực sau:

Tạo và quảng bá các ứng dụng di động. Những phát triển này góp phần thiết lập sự tương tác hoạt động giữa nhân viên công ty và khách hàng. Vào mùa hè năm 2017, chuỗi cửa hàng Perekrestok đã ra mắt ứng dụng di động để tối ưu hóa các hoạt động của mình. Do đó, giờ đây khách hàng có thể tích lũy điểm để mua hàng trong ứng dụng và thanh toán khi thanh toán. Để thực hiện, nhân viên thu ngân quét thẻ trực tiếp từ ứng dụng trên điện thoại của khách hàng.
Kết hợp các định dạng thu thập dữ liệu trực tuyến và ngoại tuyến bằng cách sử dụng BigData, tạo điều kiện bổ sung để tăng số lượng bán hàng. Trong trung tâm mua sắm Metro Future Store, mỗi khách hàng được tặng một thẻ giảm giá của cửa hàng. Khi một khách hàng đến mua sắm, anh ta bỏ thẻ này vào "giỏ thông minh". Tính đến các giao dịch mua trong quá khứ, hệ thống đưa ra các đề xuất hoặc hiển thị danh sách hàng hóa đã mua, đã được khách hàng hình thành trước đó trong tài khoản cá nhân của mình. Khoảng 5 năm trước, Perekrestok đã cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động giao dịch của 2 triệu chủ thẻ cho cơ quan Symphony EYC của Anh để phân tích. Các khuyến nghị xuất hiện từ kết quả của nghiên cứu đã được mạng lưới giao dịch áp dụng trong mười chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu, trong đó 1,5 triệu khách hàng đã nhận được sms, email và tờ rơi được cá nhân hóa qua đường bưu điện. Đối tượng mục tiêu của Perekrestok đã tăng lượng mua hàng lên một phần tư.
Khuyến khích thanh toán khi mua hàng qua thiết bị di động. Bất cứ nơi nào có PayPass hoặc PayWave, thanh toán không tiếp xúc được thực hiện. Điều này là phổ biến nhất ở Moscow và các thành phố có dân số lớn. Ví dụ, thanh toán không tiếp xúc được thực hiện rộng rãi bởi chuỗi bán lẻ L'Etoile.
Làm chủ định dạng cửa hàng trực tuyến mà không hoàn toàn từ bỏ hình thức ngoại tuyến truyền thống (ví dụ: ở Nga, cửa hàng đồ gia dụng và điện tử M.Video và Eldorado đang phát triển cả hai định dạng này).
Việc sử dụng các ngân hàng thông tin đám mây trong các hoạt động của họ. Ví dụ, trong chuỗi bán lẻ thời trang của Séc Reserved and Cropp, dữ liệu camera được tích hợp với hệ thống tính tiền và được lưu trữ trên đám mây. Lưu trữ đám mây không chỉ nhanh chóng tìm thấy dữ liệu trên các cửa hàng riêng lẻ mà còn ghi lại thời gian khách hàng ghé thăm và giao dịch tiền mặt.

Cách các công ty tiết kiệm với CNTT. Hãy cùng xem xét lợi ích kinh tế của việc thuê ngoài các chức năng CNTT với một ví dụ cụ thể về việc hỗ trợ máy trạm người dùng. Hãy so sánh hai lựa chọn khả thi để tổ chức quy trình - tự tạo điều kiện để xin giấy phép và hỗ trợ công việc. Việc cấp phép cho 1.000 công việc sẽ cần gần 15 triệu rúp. trong năm. 7 triệu rúp sẽ được yêu cầu để cải thiện cơ sở hạ tầng. trong năm. Do đó, chi phí hỗ trợ một nơi làm việc sẽ vào khoảng 1850 rúp. mỗi tháng.

Đồng thời, tùy thuộc vào công nghệ thực hiện, sẽ mất khoảng 1-1,5 nghìn rúp để tổ chức một nơi làm việc ảo. mỗi tháng.

Hóa ra là bằng cách giao dịch vụ hỗ trợ công việc cho bên ngoài, chủ doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được 350-850 nghìn rúp. mỗi tháng cho mỗi nghìn công việc.

Làm thế nào để đảm bảo bảo vệ công nghệ thông tin trong kinh doanh

Hiểu được vai trò to lớn của công nghệ thông tin trong kinh doanh, các đại diện của công ty mong muốn việc sử dụng chúng phải đáng tin cậy và an toàn. Các hành động cơ bản mà các doanh nghiệp nhỏ thực hiện là cài đặt bảo vệ chống lại thư rác email và vi rút máy tính. Vấn đề lan truyền trên Internet hiện nay có lẽ còn gay gắt hơn vấn đề cảm lạnh vào mùa đông. Hơn nữa, không giống như giai đoạn ra đời của các chương trình virus, khi chúng bám vào các trang web có nội dung vi phạm bản quyền hoặc phù phiếm, giờ đây việc lây nhiễm có thể xảy ra ngay sau khi người dùng vào mạng toàn cầu. Đồng thời, các cuộc tấn công bằng virus không còn là mối đe dọa cuối cùng đối với an ninh thông tin của các công ty. Tin tặc - đó là những người bạn thực sự cần phải sợ. Và tất nhiên, cần phải chú ý nghiêm túc nhất đến sự an toàn vật lý của dữ liệu, điều này có thể biến mất nếu các thành phần của máy tính cá nhân và phương tiện lưu trữ bị hỏng hoặc nếu những người không được phép (đôi khi là nhân viên của bạn) hành động không chính xác.

Các mối đe dọa CNTT đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Việc gia tăng vai trò của công nghệ thông tin trong các quy trình kinh doanh đòi hỏi ngày càng có nhiều sự quan tâm và kiểm soát hơn đối với công việc trong cơ sở hạ tầng CNTT. Các biện pháp bảo vệ thông tin cần được áp dụng một cách có hệ thống, liên tục và quan tâm đến tất cả các liên kết và hoạt động của công ty.

Cần phải lưu ý rằng không nên bảo vệ quá mức. Thường có hai thái cực:

Vị trí 1. “Để con ruồi không cánh mà bay”. Nhân viên bị chặn truy cập Internet. Việc khởi chạy hầu hết các chương trình chỉ có thể thực hiện sau khi có sự tham gia cá nhân của quản trị viên hệ thống. Tất cả các tài liệu điện tử đều được mã hóa. Tất nhiên, trong một công ty như vậy thì không có lý do gì để sợ bị vi-rút tấn công, nhưng các quy trình kinh doanh sẽ không thể phát triển bình thường do liên tục đánh giá quá cao việc kiểm soát và chi phí duy trì bảo mật cao.

Vị trí 2. "Bây giờ nó không đến mức an toàn." Một khách bình thường vào văn phòng có thể xem hầu hết mọi tài liệu, ngay cả những tài liệu bí mật được lưu trữ trên phương tiện kỹ thuật số. Không ai sử dụng mật khẩu để truy cập. Kết quả là các máy tính của công ty này liên tục bị nhiễm virus và Trojan. Trong một tổ chức như vậy, luôn có nguy cơ mất cơ sở dữ liệu “không mong muốn” và do đó, mất khách hàng (tất cả các địa chỉ liên hệ sau này sẽ chuyển sang đối thủ cạnh tranh). Hơn nữa, tiền có thể biến mất khỏi tài khoản ngân hàng.

Cách tối ưu để thoát khỏi những thái cực này như sau:

Trước khi chọn một chiến lược bảo mật sẽ hoạt động trong công ty của bạn, hãy hiểu chi tiết về các hệ thống an ninh hiện có.
Khi xem xét các khuyến nghị của trưởng bộ phận bảo mật và trưởng bộ phận CNTT, hãy nhớ rằng để đảm bảo an toàn và tránh được những công việc không cần thiết nhằm chống lại các mối đe dọa từ virus, họ có thể áp đặt cho bạn một sản phẩm rất đắt tiền, nhưng không luôn hữu ích.
Thu thập các đề xuất của trưởng các bộ phận chức năng, ý kiến của họ về cấu trúc cần thiết của an toàn thông tin. Cuối cùng, bạn sẽ có thể đánh giá khách quan hơn hệ thống nào là phù hợp nhất để lắp đặt trong cấu trúc của bạn, để bảo vệ thông tin hiệu quả, nhưng không can thiệp vào các hoạt động chính của công ty.

Tùy thuộc vào mức độ rủi ro xảy ra và mức độ nghiêm trọng của các hậu quả có thể xảy ra trong lĩnh vực bảo mật CNTT, bốn nhóm mối đe dọa được phân biệt:

Mối đe dọa cao - thiệt hại lớn.Để chắc chắn bảo vệ mình trong tình huống này, bạn cần tạo và duy trì liên tục các kho dự phòng cơ sở dữ liệu của toàn hệ thống.
Độ đe dọa cao - ít thiệt hại. Xác suất của một mối đe dọa trong biến thể này là bình thường. Không cần thực hiện thêm hành động nào.
Đe dọa thấp - sát thương cao. Mua một hợp đồng bảo hiểm bao gồm tất cả các tổn thất có thể xảy ra là một cách giải quyết khá hiệu quả.
Mối đe dọa thấp - ít thiệt hại. Không cần thiết phải ứng phó với những rủi ro này.

Học viên kể

Mọi công ty nhỏ thứ ba đều bị tấn công trên Internet

Julia Grekova,

Trưởng văn phòng đại diện của Check Point Software Technologies tại Nga và CIS, Moscow

Liên minh An ninh Internet (Mỹ) đã phân tích tần suất và nguy cơ của các mối đe dọa từ virus. Theo dữ liệu của cô, một trong ba công ty nhỏ và chỉ một trong sáu công ty lớn bị tấn công trên Internet. Dữ liệu khác do Yankee Group cung cấp như sau: 40% doanh nghiệp nhỏ hiểu nhu cầu bảo vệ máy tính khỏi các cuộc tấn công của tin tặc và vi rút là một khía cạnh quan trọng của hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, gần một nửa trong số họ do thiếu tài chính nên không cập nhật trang bị bảo hộ lao động kịp thời. Nhưng với mức độ tội phạm mạng cao như vậy, việc bỏ qua các hệ thống bảo vệ dữ liệu có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng cho các doanh nghiệp nhỏ.

Thông tin về các chuyên gia

Sputnik Labs thành lập năm 2001. Chuyên môn chính là tư vấn trong lĩnh vực quản lý quan hệ khách hàng (bắt đầu với việc phát triển chiến lược, lựa chọn công nghệ và kết thúc với sự thích nghi của người dùng, động lực và đào tạo). Trong số các khách hàng: Ingosstrakh, Renaissance Insurance, Impexbank, Moscow Credit Bank, MDM-Bank, v.v.

Công ty "Protek" là nhà phân phối dược phẩm và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp của Nga. Được thành lập vào năm 1990; Mạng lưới khu vực của công ty bao gồm 40 chi nhánh, 39 văn phòng đại diện và 24 tổng kho. Protek làm việc với hơn 900 nhà sản xuất dược phẩm hàng đầu từ 46 quốc gia. Đối tác thường trực - hơn 18 nghìn nhà thuốc, chuỗi nhà thuốc và tổ chức y tế. Protek là người sáu lần giành được giải thưởng cao nhất của các chuyên gia trong thị trường dược phẩm ở Nga - "Platinum Ounce" trong đề cử "Nhà phân phối thuốc", cũng như các giải thưởng chuyên nghiệp trong lĩnh vực CNTT và hậu cần.

Evgeny Kurin, doanh nhân cá nhân, Tutaev (vùng Yaroslavl). IP Kurin E.V. Lĩnh vực hoạt động: công trình cách nhiệt. Số lượng nhân viên: 10. Tổng thu nhập trong năm tháng đầu tiên làm việc: 3 triệu rúp.

Julia Grekova người đứng đầu văn phòng đại diện của Check Point Software Techologies tại Nga và CIS tại Nga và CIS, Moscow. Công nghệ phần mềm Check Pointở Nga và SNG. Lĩnh vực hoạt động: bảo mật thông tin. Hình thức tổ chức: LLC. Lãnh thổ: Moscow, Kyiv. Số lượng nhân sự: 13 (đại diện). Thâm niên giữ chức vụ Trưởng văn phòng đại diện: từ năm 2004. Sự tham gia của trưởng văn phòng đại diện vào kinh doanh: người quản lý được thuê.

Die meisten Unternehmen schwimmen förmlich ở einem Pool von Daten. Wertvolle Informationen fließen ständig hinein und heraus und rücken damit immer stärker ins Bewusstsein der Unternehmen. Um das Potenzial zu nutzen, bedarf es einer Strategie, mit der sich diese Daten sammeln und sinnvoll nutzen lassen.

Mithilfe von lassen sich die Daten erfassen, organsieren, analysieren und in geschäftsrelevante Einblicke umwandeln. Diese Strategien helfen effizienten und wettbewerbsorientierten Unternehmen, Rohdaten zu entscheidungsrelevanten Informationen zu verdichten.

Trong Dieem Umwandlungsprozess darf ein wichtiger Punkt jedoch nicht übersehen werden: das fundierte Verständnis der Daten. Eines der wichtigsten Instrumente für zielführende Business Intelligence ist die Informationsvisualisierung.

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte

Die Menschheit kennt Visualisierungen seit Hunderten von Jahren. Von Karten über Grafiken bis hin zu Diagrammen nutzen wir visuelle Informationen, um eine Geschichte anschaulicher zu erzählen, als Text es vermag.

Mit dem Technologieboom stieg auch die Menge an Daten. Und wieder ist es Technologie, die uns hilft, immer größere Datenmengen noch schneller zu verarbeiten. Xu hướng, Muster und andere Einblicke, die im Rohtextformat leicht untergehen, lassen sich mit Visualisierungssoftware schnell aufdecken.

Obwohl Berichte und Dashboards durchaus ihre Berechtigung haben, sind Visualisierungen oft die wirkungsvollere Methode, da große Datenmengen auf kleinem Raum komprimiert werden können. Anstatt umfangreiche Bộ dữ liệu ewig zu durchforsten, gelangen Sie mit Visualisierungen schnell und effizient ans Ziel.

Dank des technologischen Fortschritts sind viele Visualisierungsprogramme mit interaktiven Funktionen ausgestattet. Diese Flexibilität ermöglicht eine schnelle Anpassung, um Nutzern Dateneinblicke aus unaerschiedlichen Blickwinkeln zu gewähren. Ohne dürfte es schwierig sein, in so kurzer Zeit eine ganzheitliche, Interaktive Sicht auf Daten zu ermöglichen.

Die Erfolgsformel

Eine große Herausforderung für Business Intelligence ist die Flut an Daten. Damit Visualisierungen zu sicheren Entscheidungen führen, benötigen Sie fundierte Einblicke in Daten. Doch ohne Kontext sind Visualisierungen längst nicht so effektiv.

Die Lösung ist einfach: Lassen Sie die Werkzeuge für sich arbeiten. Solange Sie die richtigen Lösungen verwenden und Ihre BI-Analysten wissen, woher die Daten stammen, für wen sie bestimmt sind und wie sie ausgewertet werden, kommen Sie smarten Entscheidungen ein ganzes Stück näher.

Immer mehr Unternehmen entdecken, wie wichtig chết Informationsvisualisierung für Business Intelligence ist. Die Zeichen stehen klar auf Erfolg, da hochleistungsfähige Analysewerkzeuge noch schnellere Einblicke trong Daten bieten. Vì vậy, können Unternehmen ihre Daten anschaulich präsentieren und zudem trong ergebnisorientierte Chiến lược umwandeln.

3 D-visualization tự tin chiếm vị trí dẫn đầu trong bảng xếp hạng các công nghệ thông tin triển vọng nhất. Tại sao phân khúc giải pháp này đang củng cố và mở rộng vị thế của nó, đâu là chất xúc tác cho nhu cầu, những xu hướng mới nào đang xuất hiện trong môi trường khó khăn hiện nay? Chúng tôi đã nói về điều này với Sergei Astakhov, lãnh đạo của Hiệp hội Nền tảng Hình ảnh hóa Dữ liệu Tương tác (IDVP), người vào chung kết của cuộc thi "Thông tin và công cụ phân tích tốt nhất - 2016".

Các yếu tố thúc đẩy của thị trường trực quan hóa dữ liệu tương tác là gì

là chìa khóa ngày hôm nay?

Những xu hướng nào có thể được xác định?

Điều nghịch lý là nguyên nhân dẫn đến nhu cầu đối với các công cụ phân tích là tình hình kinh tế khó khăn. Trong thời kỳ khủng hoảng, các nhà quản lý cần nhanh chóng nhận được những thông tin khách quan, chính xác về tình trạng của doanh nghiệp. Một động lực khác của thị trường là sự tăng trưởng như tuyết lở về khối lượng dữ liệu, đòi hỏi những cách tiếp cận mới để làm việc với thông tin.

Ngày nay, nhu cầu về các công nghệ có khả năng xử lý lượng lớn dữ liệu, đồ họa thông tin tương tác và có giao diện tương tác. Người dùng đã nhận ra rằng trực quan hóa dữ liệu và tương tác trực tiếp có thể giúp họ hiểu ý nghĩa của dữ liệu này một cách tốt nhất.

Đối với những nhiệm vụ này, Nền tảng trực quan hóa dữ liệu tương tác (IDVP) do Nga phát triển độc đáo được thiết kế - một nền tảng công nghệ để trực quan hóa và phân tích dữ liệu. Công cụ quản lý này dựa trên công nghệ mô hình chức năng để phân tích các tình huống bằng cách sử dụng đồ họa thông tin ba chiều không gian. Một nền tảng được sử dụng để giải quyết các nhiệm vụ quản lý, kinh tế và tài chính và kinh tế.

Khi các nhà cung cấp phân tích nói về dữ liệu khách hàng, họ thường nói về các vấn đề dữ liệu. Nhưng nếu chúng ta lấy trường hợp lý tưởng, khi dữ liệu của khách hàng theo thứ tự mẫu mực, làm thế nào người ta có thể phân biệt dữ liệu quan trọng với dữ liệu không quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình kinh doanh của mình với dữ liệu thứ cấp?

Dữ liệu "quan trọng" nhất được lấy từ các hệ thống sử dụng cảm biến và đồng hồ đo, chẳng hạn như hệ thống điều khiển công nghiệp, hệ thống quản lý đường ống, phát điện, v.v. hoặc từ các hệ thống tự động hóa các hoạt động - ngân hàng, thanh toán, hệ thống hậu cần, v.v. vai trò của yếu tố con người bị giảm thiểu hoặc thông tin gắn với tiền “sống”.

Trên thực tế, chúng ta vẫn biết hai cách để cải thiện chất lượng dữ liệu: hoặc giảm thiểu yếu tố con người - lấy dữ liệu thông qua các phương tiện kỹ thuật khách quan, hoặc gắn thông tin với tiền.

Ví dụ, trong Trung tâm Giám sát Hệ thống Thông tin Y tế, tính sẵn sàng của các bác sĩ được đo tự động tại thời điểm bệnh nhân được hẹn, không có yếu tố con người.

Mức độ hoàn chỉnh của đầu vào của các nguồn lực vào hệ thống cũng được kiểm soát đơn giản - một bác sĩ sẽ không thể nhận lương nếu anh ta không được đưa vào hệ thống và không làm việc trong đó mỗi ngày. Trong khi bộ phận kế toán tồn tại tách biệt với Trung tâm Giám sát, số lượng nhân viên tại các phòng khám đa khoa nhiều hơn so với các cuộc hẹn. Khi họ đã đoàn kết, mọi thứ nhanh chóng trở lại bình thường.

Do đó, việc tạo ra một giải pháp phân tích thế hệ mới trên thực tế là vô nghĩa ngoài việc tổ chức lại hệ thống cơ sở, như một quy luật, cả quản lý và thông tin.

Làm thế nào để bạn nhận ra những điểm dễ bị tấn công trong quy trình kinh doanh của khách hàng? Điều quan trọng là CEO phải có hiểu biết về quá khứ, hiện tại và dự báo về sự phát triển của doanh nghiệp mình, nhận thức được các chỉ số hoạt động và hiệu quả hiện tại. Làm thế nào để bạn đối phó với nó?

Trong công việc của mình, chúng tôi tập trung vào ba nguyên tắc chính.

wow hiệu ứng- Chất lượng đồ họa, hình ảnh động và tốc độ của ứng dụng làm cho công việc ít nhất là không nhàm chán. Tất cả các yếu tố được thiết kế để hiển thị chất lượng cao trên màn hình lớn và dành cho giám đốc điều hành trên thiết bị di động hoặc PC.
đam mê- khả năng nhanh chóng khoanh vùng vấn đề trên các đối tượng điều khiển, ví dụ, theo nguyên tắc của đèn giao thông hoặc một hình ảnh cụ thể.
Khả năng không chỉ khoanh vùng vấn đề mà còn tiết lộ mọi thứ lý do có thể sự xuất hiện của nó, do đó thúc đẩy để giải quyết vấn đề.

Sự phát triển của bất kỳ giải pháp phân tích nào - Trung tâm Giám sát, trên nền tảng IDVP bắt đầu với định nghĩa của một trường hợp, tương tự với một trường hợp kinh doanh, bao gồm các chỉ số khác nhau mô tả vấn đề đang được giải quyết và chỉ cho khách hàng cách giải quyết nó.

Sau đó, khi tình huống được hình thành và các chỉ số để giải quyết vấn đề được lựa chọn, chúng tôi phát minh và phát triển các hình ảnh trực quan tương tác ba chiều tạo thành “không gian hiện tượng”. Trực tiếp để hiển thị dữ liệu, một chương trình đặc biệt chịu trách nhiệm - "Trình phát 3D", được lắp ráp dưới sự kiểm soát của nền tảng riêng cho từng người dùng.

IDVP hỗ trợ một bộ công cụ phân tích tương tác khá lớn. Chúng có khả năng chia tỷ lệ, thay đổi vị trí trong không gian để cảm nhận trực quan tốt hơn, khả năng chọn nhiều đối tượng hoặc giá trị hiển thị với hỗ trợ chi tiết trực tiếp từ biểu đồ hoặc đồ thị.

Ví dụ: đối với “Trung tâm Giám sát các Định chế Tài chính”, chúng tôi đã sử dụng khái niệm về giao diện tương tác đồ họa trực quan của “đám mây” của người đi vay, dễ dàng và thuận tiện để làm việc với. Kích thước của quả bóng trong đám mây mã hóa thông tin về số tiền người vay nhận được và màu sắc - thông tin về số lượng các vấn đề được xác định với người đi vay. Một chuyên gia có thể nhấp vào người đi vay mà anh ta quan tâm và xem sơ đồ về mối quan hệ tài chính của anh ta với các đối tác trong các phần, mối quan hệ và loại khác nhau.

Ứng dụng Trung tâm Giám sát Kho thông minh sử dụng hình ảnh đại diện trực quan ba chiều của kho và biểu đồ đường với thang tương tác.

Trên thực tế, đây là một ảnh chụp kỹ thuật số của hoạt động kinh doanh kho bãi, trong đó câu trả lời cho các vấn đề sản xuất được trình bày một cách trực quan - ví dụ, tại sao hàng dài ô tô lại hình thành trong nhà kho để xếp dỡ?

Cách tiếp cận phân tích thông tin trong các công cụ phân tích cổ điển khác với giải pháp của bạn như thế nào?

Bất chấp việc định vị các hệ thống phân tích được chấp nhận chung, theo truyền thống, người dùng của chúng là một nhà phân tích được đào tạo, xoay các "khối" dữ liệu và tìm kiếm các mẫu trong đó. Nó sử dụng bảng, đồ thị, biểu đồ, v.v. để phân tích dữ liệu.

Chúng tôi đã chọn một người dùng khác cho mình - đây trước hết là người quản lý hàng đầu, chủ doanh nghiệp, người đứng đầu ngành, người thường xuyên ở trong một khung thời gian giới hạn. Đối với ông, tốc độ đưa ra các quyết định của người quản lý thường rất quan trọng. Đồng thời, con người bận rộn hiện đại ngày càng muốn cảm nhận thông tin dưới dạng đồ họa thông tin tương tác ba chiều, cho phép phân tích lượng thông tin tối đa với thời gian tối thiểu, nhanh chóng nắm bắt được thực chất của vấn đề, các xu hướng thay đổi khác nhau. và đánh giá các rủi ro có thể xảy ra. Anh ta đã quen với việc tồn tại trong không gian ba chiều.

Do đó, trong quá trình phát triển của mình, chúng tôi tập trung vào những lĩnh vực cho phép chúng tôi đưa tình huống nhanh chóng và hiệu quả cho các nhà quản lý về các trường hợp phức tạp trong ngành. với lượng lớn dữ liệu nguồn. Trong số đó có những điều sau:

Các kỹ thuật mới cho công việc trực quan tương tác với các mảng lớn thông tin chiến lược và hoạt động - công nghệ cung cấp nhận thức rõ ràng về các vấn đề hiện tại và các giải pháp khả thi thông qua hình ảnh trực quan. Màn hình xem xét đồng thời nhiều khía cạnh ảnh hưởng đến vấn đề, dễ hiểu hơn về thông tin, quản lý, các quy trình kinh tế tài chính, sự liên kết và phụ thuộc lẫn nhau của chúng có thể nhìn thấy được.

Giới thiệu các yếu tố gam hóa là một cấp độ tương tác mới của người dùng giúp quá trình phân tích dữ liệu trở nên thú vị, nhiều thông tin và đáng nhớ. Theo đó, mức độ và chất lượng sở hữu thông tin tăng lên.

Sử dụng các công cụ phân tích 3D mới, không được sử dụng trong các hệ thống BI truyền thống do không thể thu được kết quả bình thường trên nền tảng trình duyệt, chẳng hạn như biểu đồ luồng trượt, sơ đồ mối quan hệ nhiều-nhiều, v.v.

Hãy xem các ví dụ về giao diện của các hệ thống phân tích của chúng tôi cho chính bạn. Tôi nghĩ rằng mọi thứ sẽ trở nên rõ ràng mà không cần thêm lời khuyên nào nữa.

DỰ ÁN ĐẶC BIỆT CỦA CÔNG TYIDVP

Gửi công việc tốt của bạn trong cơ sở kiến ​​thức là đơn giản. Sử dụng biểu mẫu bên dưới