Bệnh về tai 

Hoạt động tiếp thị của LLC "Auchan". Đặc điểm của doanh nghiệp LLC "Auchan"


GIỚI THIỆU

Trong quá trình thực tập kinh tế, thực tập quản lý tại AUCHAN LLC, tôi phải hoàn thành các nhiệm vụ đặt ra trong chương trình thực tập, nghiên cứu chi tiết các hoạt động của công ty.

Thực hành kinh tế là giai đoạn quan trọng nhất trong việc đào tạo các chuyên gia tương lai, vì đây là mô hình gần đúng nhất về điều kiện thực tế của lĩnh vực hoạt động trong tương lai của sinh viên và đòi hỏi sự cống hiến và chú ý tối đa.

Mục đích của thực hành là - đạt được các kỹ năng và khả năng thực tế trong tổ chức của doanh nghiệp.

Các mục tiêu chính của thực hành là:

  • - nghiên cứu kinh nghiệm của một doanh nghiệp cụ thể trong lĩnh vực quản lý tổ chức các vấn đề;
  • - đào sâu và củng cố kiến ​​thức trong các ngành học đặc biệt;
  • - ứng dụng kiến ​​thức lý thuyết trong điều kiện thực tế;
  • - thu nhận kiến ​​thức và kỹ năng thực tế cần thiết để thực hiện các yếu tố lập kế hoạch, tổ chức, hành chính, kích thích và kiểm soát công việc tại doanh nghiệp;
  • - thu thập dữ liệu thực tế về các hoạt động của doanh nghiệp để viết báo cáo thực hành phù hợp với chương trình.

AUCHAN LLC, đặt tại địa chỉ: Liên bang Nga, vùng Sverdlovsk, Yekaterinburg, st. Trung tâm mua sắm 87 Metallurgists. "SIÊU CẤP"

Giờ mở cửa của cửa hàng: các ngày trong tuần từ 8.30 đến 23.00 và cuối tuần từ 7.30 đến 23.00 không nghỉ trưa và bảy ngày trong tuần.

ĐẶC ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP LLC "Auchan"

Auchan là một trong những nhà điều hành bán lẻ lớn nhất thế giới, được thành lập tại Pháp vào năm 1961 bởi Gerard Mulier. Chuỗi đại siêu thị AUCHAN bắt đầu hoạt động tại thị trường Nga từ năm 2002, và ngày nay hơn 76 cửa hàng đã được mở tại Nga.

Năm định dạng:

  • 1. đại siêu thị - các cửa hàng lớn với nhiều lựa chọn hàng hóa ở rìa các siêu đô thị.
  • 2. Cửa hàng thành phố - đô thị.
  • 3. Garden là một cửa hàng đặc sản dành cho những người mua thích thú cưng, làm vườn, hoa. AUCHAN Garden có nhiều lựa chọn về hoa, hạt giống, chậu, sản phẩm tắm, thiết bị và phụ kiện làm vườn, đồ nội thất sân vườn, đồ nướng, bể cá, thức ăn vật nuôi và phụ kiện.
  • 4. Rainbow là một dự án mới của tập đoàn AUCHAN, thực hiện các nguyên tắc thiết bị kỹ thuật cao, tự động hóa tối đa các quy trình (hệ thống đặc biệt thanh toán tại quầy). Trên dây chuyền quét, một nhân viên của đại siêu thị Raduga quét hàng hóa do khách hàng lựa chọn, sau đó khách hàng thanh toán độc lập cho các giao dịch mua của mình bằng máy thanh toán tự động. Tiết kiệm tài nguyên (mỗi cửa hàng đều có cái gọi là "Phòng lạnh", nơi lưu trữ và bán các sản phẩm tươi sống. Luồng không khí trong phòng này được phân phối theo cách mà các kệ duy trì nhiệt độ cần thiết để lưu trữ sản phẩm và luồng không khí ấm áp được cung cấp đến tận các ngõ hẻm, cho phép khách hàng thoải mái mua hàng), tính đa năng (mỗi nhân viên của cửa hàng là đa giá, có thể làm việc cả trên dây chuyền quét và sàn giao dịch).

AUCHAN Nga đã ba lần được công nhận là nhà tuyển dụng bán lẻ tốt nhất. Auchan có kế hoạch mở rộng mạng lưới đại siêu thị Auchan cho đến ngày nay lên 150 cửa hàng. Phạm vi sản phẩm có thể bao gồm 50-100 nghìn mặt hàng. Các nguyên tắc chính khi tạo đại siêu thị là:

  • 1. giá tương đối thấp;
  • 2. lịch làm việc kéo dài;
  • 3. kết nối giao thông thuận tiện;
  • 4. bãi đậu xe lớn;
  • 5. tổ chức thương mại theo nguyên tắc tự phục vụ.

Các đại siêu thị được ưa chuộng không chỉ do giá cả hàng hóa thấp mà còn do cơ hội mua thực phẩm phức tạp trong cả tuần. Nhiều người mua sắm tận hưởng trải nghiệm mua sắm thích thú với sự lựa chọn lớn mà một cửa hàng như vậy có.

Thông qua mạng lưới đại siêu thị Auchan tại Nga, sản xuất trong nước được thực hiện. Đồng thời, giữa các nhà sản xuất Nga, các nhà cung cấp địa phương, khu vực được ưu tiên hơn. Tất cả các sản phẩm được trình bày trong một số loại giá (từ phổ thông đến cao cấp). Đồng thời, tất cả giá hàng hóa tại Auchan sẽ thấp hơn giá trị thị trường trung bình từ 10 - 20%. Đa dạng hàng hóa: từ thực phẩm, đến đồ gia dụng lớn, từ đồ dệt gia dụng, đến đồ làm vườn. Đại siêu thị "Auchan" đã mở ngân hàng ở Nga, cho phép nó tăng đáng kể doanh số bán hàng.

Vianne Mullier, một thành viên của gia đình Mullier thành lập tập đoàn thương mại Auchan, cho biết trong hơn 10 năm qua công ty đã đầu tư 50 tỷ rúp để phát triển ở Nga, nộp hơn 20 tỷ tiền thuế và 22 tỷ tiền thuế thu nhập và các khoản thanh toán xã hội.

Auchan tiêu thụ 195 tấn polyethylene mỗi năm. Để giảm con số này, "Bàn thu tiền xanh" đã được mở ra, nơi bạn có thể mua các túi phân hủy sinh học. Chúng được sử dụng bởi 70% người mua.

Auchan đang tái cấu trúc hệ thống thu mua, tập trung vào các nhà sản xuất địa phương ở các khu vực của Nga.

Theo hình thức tổ chức và pháp lý, cửa hàng là công ty trách nhiệm hữu hạn. Loại hình hoạt động - buôn bán, sản xuất bán lẻ. Công ty hoạt động trên cơ sở điều lệ. Điều lệ được đăng ký bởi Cục Đăng ký Nhà nước về các Doanh nghiệp và Cấp phép của Ủy ban Quản lý Tài sản Thành phố. Cơ cấu cổ đông bao gồm: ban lãnh đạo, nhân viên của cửa hàng. Công ty đã được cấp bằng sáng chế cho quyền kinh doanh. Bằng sáng chế chỉ rõ các quy tắc mà một doanh nghiệp thương mại phải tuân thủ. Ngoài ra, Auchan Lefortovo LLC hoạt động trên cơ sở giấy phép. Tổng diện tích của cửa hàng là 10.000m2, có khoảng 500 nhân viên làm việc theo lịch của nhân viên. Cửa hàng mang tính phổ biến, vì chủng loại được xây dựng trên cơ sở nhiều nhóm sản phẩm. Các sản phẩm tại cửa hàng luôn tươi mới và chất lượng tốt. Công ty trách nhiệm hữu hạn AUCHAN được thành lập theo Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, Luật Liên bang của Liên bang Nga “Về các công ty trách nhiệm hữu hạn”. Công ty được coi là một pháp nhân được thành lập kể từ thời điểm đăng ký nhà nước theo thủ tục do luật pháp Liên bang Nga thiết lập. Xã hội được tạo ra không giới hạn thời hạn. Hình thức sở hữu của công ty là cổ phần.

AUCHAN LLC có quyền mở tài khoản ngân hàng ở Liên bang Nga và nước ngoài theo cách thức quy định. Công ty có con dấu tròn chứa tên công ty đầy đủ bằng tiếng Nga và chỉ dẫn địa điểm của công ty.

Điều lệ liệt kê các hoạt động sau:

  • - các hoạt động thương mại và mua bán;
  • - bán buôn và bán lẻ hàng công nghiệp và hàng tiêu dùng;
  • - các hoạt động khác mà pháp luật không cấm.

Auchan là bộ phận của Nga thuộc mạng lưới bán lẻ quốc tế Auchan. Mạng lưới cung cấp mức giá thấp cho nhiều loại sản phẩm thực phẩm và phi thực phẩm, bao gồm cả các thương hiệu riêng của họ. Cửa hàng của chúng tôi giới thiệu các sản phẩm với thương hiệu "Gia đình của chúng tôi" và "Mỗi ngày". Những hàng hoá này chiếm một phân khúc của hàng hoá bình dân có chất lượng tốt.

Ngoài việc bán hàng hóa và thực phẩm, chuỗi đại siêu thị Auchan cung cấp: dịch vụ cho vay, bảo trì, dịch vụ giao hàng. Đại siêu thị còn có lò bánh mì riêng, sản xuất thịt bán thành phẩm. Tại mỗi quầy thu ngân trong Auchan, bạn có thể mua "Phiếu quà tặng" với mệnh giá từ 250 đến 2000 rúp. Một dự án hợp tác mới đã được khởi động - Auchan và Visa, Maestro, MasterCard. Dự án cho phép khách hàng trong mạng thanh toán hàng hóa không dùng tiền mặt bằng thẻ ngân hàng.


Giới thiệu

1. Đặc điểm chung của Auchan LLC

2. Phân tích các hoạt động kinh tế của LLC "Auchan"

3. Cơ cấu quản lý của Auchan LLC

Sự kết luận

Phần đính kèm 1

GIỚI THIỆU

Mục đích của thực tập đại học là sử dụng kiến ​​thức lý thuyết và kỹ năng thực hành mà sinh viên có được trong thời gian học, để kiểm tra khả năng làm việc độc lập của một chuyên gia tương lai trong một tổ chức cụ thể, để có được các kỹ năng thực tế trong lĩnh vực hậu cần.

Mục tiêu của thực hành là

Củng cố các kỹ năng thực hành trong giải quyết các vấn đề hậu cần;

Nghiên cứu và tham gia xây dựng các văn bản phương pháp luận, quy định, tổ chức nhằm cải thiện hệ thống logistics;

Nắm vững các kỹ năng thực hành và phương pháp quản lý tiên tiến trong các lĩnh vực tích hợp và chức năng của logistics: cung ứng hậu cần, sản xuất, lưu kho, phân phối, vận chuyển và quản lý hàng tồn kho trong hệ thống logistics, hỗ trợ thông tin cho hệ thống logistics;

Tích lũy kinh nghiệm làm việc thực tế trong chuyên ngành bằng cách thực hiện các nhiệm vụ chức năng chính thức của một chuyên gia hậu cần;

Thu thập, xử lý và phân tích tài liệu thực tế, tài liệu hành chính và quản trị cần thiết để hoàn thành báo cáo thực tập và viết luận văn;

Thông qua các đề xuất cụ thể nhằm cải thiện các khía cạnh lý luận và thực tiễn của quản lý trong hệ thống hậu cần, các phương pháp, kỹ thuật và kỹ thuật để giải quyết các vấn đề thực tiễn về quản lý hậu cần;

Tích lũy kinh nghiệm thực tế với các phương tiện công nghệ thông tin và thiết bị văn phòng hiện đại.

1. MÔ TẢ CHUNG VỀ AUCHAN LLC

Auchan LLC là chuỗi cửa hàng giảm giá đáp ứng mọi sở thích của người tiêu dùng Nga. Chìa khóa thành công của công ty là các nguyên tắc sau: thỏa mãn tối đa khách hàng, coi trọng yếu tố con người và không ngừng phát triển.

Nguyên tắc cơ bản là bán càng nhanh càng tốt số lượng hàng hoá chất lượng lớn nhất có thể với giá thấp nhất có thể cho số lượng người mua lớn nhất có thể.

Cơ sở để phát triển thành công . Nâng cao sức mua của ngày càng nhiều khách hàng bằng cách cung cấp nhiều loại hàng hóa chất lượng với giá thấp hơn 10-20% so với đối thủ cạnh tranh là chìa khóa thành công của dự án Auchan tại Nga.

Việc mở các trung tâm mua sắm ở các thành phố của Nga cung cấp một dòng tiền bổ sung dưới dạng thu thuế cho ngân sách khu vực, tạo việc làm, phát triển mạng lưới các nhà sản xuất và cung cấp hàng hóa địa phương. Có đến 80% hàng hóa bán ra được sản xuất tại Nga. Chính sách nhân sự của Auchan tại Nga mang đến cho nhân viên của công ty cơ hội có được kinh nghiệm độc đáo trong việc làm việc theo tiêu chuẩn tổ chức bán lẻ của Châu Âu và mở ra triển vọng phát triển nghề nghiệp rộng lớn.

Auchan rất chú trọng đến sự an toàn và chất lượng của các sản phẩm của chính mình và của các nhà cung cấp. Nhờ đó, sản phẩm đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và truyền cảm hứng cho sự tự tin của họ. Công ty có hệ thống kiểm soát chất lượng và an toàn sản phẩm hai cấp - Phòng Chất lượng của Văn phòng Mua hàng Trung ương (CPO) và Dịch vụ An toàn Vệ sinh và Thú y tại Tổng cục Tiếp thị và các đại siêu thị.

Việc phân chia một lượng lớn công việc thành các nhiệm vụ nhỏ, chuyên biệt giúp bạn có thể sản xuất hoặc bán nhiều sản phẩm hơn nhiều so với việc số người này làm việc độc lập. Trong các tổ chức nhỏ, sự phân công lao động theo chiều ngang rất yếu, điều này chúng tôi quan sát thấy khi xem xét cơ cấu quản lý của Auchan LLC. Nó cho thấy rõ ràng rằng các nhân viên của công ty này, một mặt, có sự phục tùng rõ ràng theo chiều dọc, nhưng mặt khác, phần lớn nhân viên thực hiện nhiều hơn một chức năng.

Cải thiện tổ chức lao động trong cửa hàng gắn bó chặt chẽ với cải thiện điều kiện làm việc của người lao động, điều này quyết định phần lớn đến hiệu suất làm việc và sự mệt mỏi của họ. Có thể cải thiện điều kiện lao động bằng cách đưa vào cơ giới hóa các công việc nặng nhọc, sử dụng nhiều lao động, cải thiện điều kiện lao động hợp vệ sinh, sinh hoạt và mỹ quan, bảo đảm bảo hộ lao động và chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về an toàn.

Để cải thiện điều kiện làm việc của công nhân, cơ giới hóa các hoạt động xếp dỡ hạng nặng đã được đưa vào, điều kiện vệ sinh và vệ sinh đang được cải thiện và việc tuân thủ nghiêm ngặt các biện pháp phòng ngừa an toàn là cần thiết.

Đối thủ cạnh tranh

Chiến lược của công ty là duy trì mức giá thấp cho các sản phẩm chính tiêu dùng hàng ngày. Theo quy luật, giá của những mặt hàng này là yếu tố then chốt để người mua đánh giá mức giá của cửa hàng và tiếp tục lựa chọn để mua hàng tiết kiệm. Theo dõi thị trường liên tục cho thấy chi phí của giỏ hàng tiêu dùng, bao gồm các mặt hàng này, trong các cửa hàng Auchan vẫn ở mức tối thiểu đối với người mua so với các cửa hàng của các chuỗi bán lẻ khác.

Auchan kiểm tra giá của các đối thủ cạnh tranh chính hai lần một tuần tại mỗi khu vực có cửa hàng của công ty, trước hết là so sánh giá của thị trường mở và đối thủ cạnh tranh trực tiếp.

Tỷ trọng của "Auchan" trên thị trường bán lẻ Nga so với các công ty khác trong ngành bán lẻ năm 2012-2013. (tính theo% tổng doanh thu theo các hình thức bán lẻ hiện đại) phản ánh Bảng 1.

Bảng 1. Thị phần của Auchan LLC trên thị trường bán lẻ Nga

Tên

lục địa thứ bảy

ngã tư

Trong số 10 chuỗi bán lẻ lớn nhất ở Nga, có 4 chuỗi hoạt động theo hình thức giảm giá: Auchan, Magnit, Dixy và Kopeyka.

Magnit là chuỗi lớn nhất trong số các chuỗi cạnh tranh về số lượng cửa hàng của chính nó.

Các nhà cung cấp

Quy mô của mạng lưới phân phối khiến Auchan trở thành người lớn nhất hoặc là một trong những người mua lớn nhất đối với hầu hết các nhà cung cấp. Vị thế này, cũng như lịch sử hoàn hảo về việc thanh toán đúng hạn cho các sản phẩm được giao, cho phép chúng tôi đàm phán các điều khoản cung cấp thuận lợi với các nhà sản xuất, bao gồm cả các tập đoàn quốc tế. Các nhà cung cấp của Auchan được lựa chọn theo các tiêu chí sau:

Chất lượng sản phẩm;

Tính ổn định và kịp thời của việc giao hàng;

Giá mua;

trả chậm do nhà cung cấp cung cấp.

Auchan LLC có chính sách mua sắm tập trung nghiêm ngặt. Thời hạn tiêu chuẩn của hợp đồng cung cấp không quá 1 năm. Trong năm 2013, chúng tôi đã cố gắng tăng thời gian hoãn thanh toán trung bình cho nhà cung cấp lên 34 ngày từ 20 ngày trong năm 2012.

Tổng số nhà cung cấp của công ty trong năm 2013 đạt 250. Cơ sở cung cấp của công ty rất đa dạng - nguồn cung từ 10 nhà sản xuất lớn nhất không đạt 5% tổng doanh thu. Khoảng 90% dòng sản phẩm của công ty được sản xuất tại Nga, bao gồm cả các công ty quốc tế, cung cấp cấu trúc hậu cần tương đối đơn giản hơn và giảm thiểu chi phí vận chuyển.

Chiến lược của Auchan là sử dụng 2-3 nhà cung cấp cho mỗi nhóm sản phẩm, mỗi nhóm cung cấp khoảng 40-60% tổng số nhóm sản phẩm. Ngoài ra, công ty sử dụng ít nhất 2 nhãn hiệu trong mỗi nhóm sản phẩm, từ đó cho người mua lựa chọn.

Các nhà cung cấp của Auchan LLC bao gồm các công ty như Coca-Cola HBC Eurasia LLC, Kraft Foods Rus CJSC, Danone Industry LLC, Lebedyansky Experimental Cannery LLC, Bravo-- International "và những công ty khác.

2. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH TẾ CỦA AUCHAN LLC

Dữ liệu ban đầu để phân tích hoạt động kinh tế tài chính của Auchan LLC là báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và bảng cân đối kế toán của doanh nghiệp giai đoạn 2011-2013.

Chúng ta hãy tóm tắt các chỉ tiêu tính theo Bảng cân đối kế toán của Doanh nghiệp và Báo cáo lãi lỗ năm 2011-2013 trong bảng phân tích 2.

Bảng 2. Các chỉ tiêu kinh tế tài chính của Auchan LLC 2011-2013.

Các chỉ tiêu hoạt động kinh tế tài chính

Tỉ lệ tăng trưởng, %

2013 đến năm 2011

Tiền bán hàng có VAT, triệu rúp

Tiền bán hàng chưa có VAT, triệu rúp

Thuế và các khoản khấu trừ từ doanh thu, triệu rúp

Lợi nhuận bảng cân đối kế toán, triệu rúp

Thuế từ lợi nhuận, triệu rúp

Tổng lợi nhuận ròng, triệu rúp

Số nhân viên trung bình cho tháng trước

kỳ báo cáo, con người

Mức lương trung bình tháng trước

kỳ báo cáo, nghìn rúp

Khả năng sinh lời của sản phẩm đã bán,%

Lợi nhuận trên 1 công nhân, triệu rúp / người

Tồn kho thành phẩm cuối kỳ, triệu.

Số dư vốn lưu động bình quân, triệu rúp

Tài sản cố định của doanh nghiệp đầu kỳ, tổng cộng, triệu.

Theo Bảng 2, chúng ta có thể rút ra kết luận. Doanh thu thương mại bán lẻ của Auchan LLC trong năm 2013 đã tăng 1785,17 triệu rúp. và lên tới 14446,9 triệu rúp. so với 12661,73 triệu rúp. vào năm 2012 Mức tăng chung của kim ngạch thương mại bán lẻ trong 2 năm lên tới 18,3%. Nhưng đồng thời, khả năng sinh lời giảm 3%, do sự thay đổi của nhu cầu đối với một số nhóm hàng hóa.

Lợi nhuận của doanh nghiệp năm 2012 tăng 3% so với năm 2011 và lên tới 1596,97 triệu rúp. Vào năm 2013, lợi nhuận đã tăng vọt lên tới 1861,44 triệu rúp. và tăng thêm 16,56%.

Cần tiếp tục tăng kim ngạch thương mại bán lẻ; đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận, sửa chữa lớn và trang bị lại.

Cơ cấu doanh số bán hàng của Auchan theo nhóm sản phẩm chính trong năm 2013 (% tổng doanh số) được trình bày trong Bảng 3.

Theo số liệu, năm 2013 không chỉ số lượng người mua tăng (22%) mà còn cả lượng mua trung bình (tăng 19%). Một chỉ số khác về hiệu quả ngày càng tăng của mạng lưới là doanh thu trên mỗi nhân viên - trong năm 2013, mức tăng trưởng là 13,39% so với năm trước.

Bảng 3. Cơ cấu doanh số theo nhóm sản phẩm chính.

Các cửa hàng Auchan có khoảng 3,5 triệu mặt hàng, hơn 90% trong số đó được sản xuất tại Nga. Các sản phẩm thực phẩm chiếm khoảng 88% trong tổng số các mặt hàng.

3. CƠ CẤU QUẢN LÝ CỦA AUCHAN LLC

giá bán của đối thủ cạnh tranh cửa hàng

Bản chất của sự phân công lao động trong tổ chức, và sự phối hợp tác động lẫn nhau để hướng tới những mục tiêu chung được thể hiện trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp. Cơ cấu tổ chức đặc trưng cho cơ cấu bên trong của tổ chức và là một tập hợp các liên kết có quan hệ với nhau để thực hiện các chức năng được giao cho chúng. Sự phổ biến rộng rãi nhất trong thương mại đã nhận được một cấu trúc quản lý theo chức năng tuyến tính. Trong cấu trúc quản lý theo chức năng tuyến tính, các liên kết tuyến tính cung cấp sự thống nhất của các mục tiêu và liên kết chức năng cung cấp sự chuyên môn hóa các hoạt động quản lý, cho phép giải quyết các nhiệm vụ đa mục đích phức tạp. Trong AUCHAN LLC, một cấu trúc quản lý theo chức năng tuyến tính cũng đã được tạo ra, bao gồm: nhân sự hành chính và quản lý; chuyên viên và nhân viên; nhân sự thương mại và vận hành; nhân viên hỗ trợ. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp được phát triển có tính đến số lượng và trình độ của người lao động, cũng như tính chất của công việc được thực hiện. Các quy định về bộ phận cơ cấu ấn định các chức năng, nhiệm vụ, quyền và trách nhiệm chính, và các quy định khác. Cơ cấu tổ chức quản lý LLC "Auchan" Hình 1. (Phụ lục 1)

Căn cứ vào cơ cấu quản lý, có thể nhận thấy sự phục tùng sau:

Trợ lý Giám đốc Giám đốc Kinh doanh Phi Thực phẩm;

Giám đốc Kinh doanh Sản phẩm Thực phẩm; kiểm soát viên quản lý;

Trưởng phòng nhân sự;

Trưởng bộ phận quầy thu ngân Trưởng bộ phận PVS.

Giám đốc bán hàng phi thực phẩm

tuân theo:

Lãnh đạo các ngành;

Người quản lý điểm đến;

Các chuyên gia;

Tư vấn bán hàng.

Giám đốc thực hiện:

Quản lý chung doanh nghiệp;

Kiểm soát việc duy trì chặt chẽ phương thức tiết kiệm vật tư, lao động và tài chính;

Tiến hành tổ chức và cải tiến các hoạt động kinh tế của đại siêu thị và các hoạt động khác;

Tổ chức công việc và sự tương tác hiệu quả của tất cả các bộ phận cấu trúc của đại siêu thị;

Chỉ đạo hoạt động của các bộ phận cơ cấu để đảm bảo doanh nghiệp hoạt động có lãi;

Đảm bảo mọi nghĩa vụ đã chấp nhận đối với Ngân sách Nhà nước, nhà cung cấp, khách hàng, ngân hàng, ký kết mọi hợp đồng.

Các chức năng chính của phòng nhân sự:

Lựa chọn, bố trí và thực hiện có hiệu quả tiềm năng lao động của nhân sự phù hợp với chuyên môn, nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức của họ;

Cung cấp cho xí nghiệp số lượng cán bộ quản lý, chuyên viên, công nhân thuộc các ngành, nghề và trình độ chuyên môn cần thiết;

Tham gia xây dựng và thực hiện chiến lược quản lý nhân sự;

Tham gia vào việc hình thành và phát triển lực lượng lao động ổn định, tạo ra môi trường tâm lý xã hội thuận lợi;

Liên tục cải tiến quản lý nhân sự dựa trên việc thực hiện các chương trình mục tiêu, công nghệ nhân sự hiện đại và cung cấp hỗ trợ phương pháp luận có hệ thống cho các trưởng bộ phận về các vấn đề quản lý nhân sự.

Nhiệm vụ chính của phòng nhân sự:

Kiểm soát quản lý hồ sơ nhân sự trong việc chuẩn bị đầy đủ thông tin cho bảng lương;

Theo dõi thời gian của nhân viên;

Báo cáo kết quả hoạt động thường xuyên;

Giao tiếp nội bộ với nhân viên trong đại siêu thị;

Xây dựng chính sách nhân sự thống nhất và thực hiện chính sách nhân sự thông qua công tác nhân sự hàng ngày;

Xác định nhu cầu nhân sự hiện tại;

Xây dựng hệ thống tạo động lực để thúc đẩy nhân viên một cách hiệu quả phù hợp với sự đóng góp lao động của họ;

Tạo điều kiện thuận lợi cho sự thích nghi thành công của các nhân viên mới trong nhóm;

Phân tích đội ngũ nhân viên hiện có;

Lập kế hoạch thăng tiến nghiệp vụ của nhân viên;

Tổ chức nghiên cứu năng lực chuyên môn, nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức của nhân viên trên cơ sở đánh giá khách quan với việc sử dụng rộng rãi các phương pháp, cũng như cấp chứng chỉ của các nhà quản lý và chuyên gia;

Hình thành dự phòng nhân sự để thăng tiến lên các vị trí cấp cao, xây dựng kế hoạch làm việc, xây dựng đề án thay thế;

Thực hiện liên tục giáo dục cán bộ quản lý và chuyên viên, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động;

Tổ chức hệ thống kế toán cá nhân hiệu quả, xử lý thông tin nhân sự đến; thực hiện đăng ký hồ sơ nhân sự kịp thời, đảm bảo an toàn;

Trình bày tất cả các loại báo cáo thống kê về công việc với nhân sự.

Nhiệm vụ chính của lãnh đạo ngành là:

Đảm bảo một tổ chức rõ ràng về quy trình thương mại và công nghệ và văn hóa phục vụ khách hàng cao, việc thực hiện kế hoạch bán hàng và các chỉ số khác cho toàn bộ bộ phận;

Tối ưu hóa hàng tồn kho, thực hiện kiểm kê, khuyến mại;

Cùng với các bộ phận khác cải tiến một cách có hệ thống các hình thức, phương thức bán hàng, nâng cao số lượng và chất lượng dịch vụ cung cấp;

Đảm bảo luôn có sẵn hàng hóa để bán với đủ chủng loại và chất lượng phù hợp, hàng ngày giám sát việc tuân thủ các quy tắc thương mại và giá bán lẻ; dự đoán và phân tích kết quả hoạt động kinh tế của ngành;

Kiểm soát việc tổ chức các dịch vụ thương mại cho khách hàng, tuân thủ pháp luật, kỷ luật lao động và sản xuất, tuân thủ các yêu cầu vệ sinh và các quy tắc vệ sinh cá nhân, thực hiện các biện pháp cần thiết đối với các ý kiến, đề xuất của khách hàng;

Họ liên tục phân tích năng suất của các nhân viên của sàn giao dịch, nỗ lực tăng nó một cách có hệ thống.

Nhiệm vụ chính của phòng thương mại:

Xây dựng và thực hiện các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh tế của TTTM;

Sự hình thành của phân loại; lập kế hoạch bán hàng và phân tích hiệu quả hoạt động của bộ phận;

Kiểm soát việc nhận hàng từ các xí nghiệp công nghiệp, kho bán buôn và các nhà cung cấp khác về thời gian, số lượng và phạm vi;

Tổng hợp và trình bày các báo cáo thống kê và các báo cáo khác cho cơ quan thống kê và các tổ chức cấp trên theo yêu cầu của các tổ chức khác.

Người quản lý hướng:

Quản lý nhóm (tối đa 15 người);

Tuyển dụng, hội nhập;

Tập huấn;

Động lực của nhân viên;

Đánh giá hoạt động của nhân viên.

Tổ chức các hoạt động của nhân viên, thực hiện công việc nâng cao chất lượng dịch vụ và nghiên cứu nhu cầu khách hàng.

Thực hiện các hoạt động thương mại do người quản lý chỉ đạo:

Hình thành một loại đáp ứng nhu cầu của khách hàng;

Đặt hàng;

Kiểm tra chất lượng sản phẩm;

Tính toán các đơn đặt hàng;

Lập kế hoạch và tổ chức các chương trình khuyến mãi;

Định giá;

Lập kế hoạch bán hàng và phân tích hiệu quả hoạt động của bộ phận;

Xây dựng các đề xuất nâng cao chất lượng, thay đổi chủng loại hàng hóa chưa có nhu cầu, phát triển các loại hàng hóa mới, giảm giá hàng hóa chậm tiêu thụ;

Giao kết hợp đồng với nhà cung cấp;

Kiểm soát việc nhà cung cấp thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng về thời gian giao hàng, phạm vi và số lượng hàng hóa được cung cấp;

Xem xét các đơn thư, khiếu nại của người mua về các vấn đề thuộc thẩm quyền của bộ phận và đưa ra các đề xuất giải quyết các khiếu nại này.

Nhân viên sàn giao dịch (RTZ), chuyên gia, tư vấn bán hàng:

Thực hiện các công việc vận hành trên sàn giao dịch, cũng như thực hiện các nhiệm vụ khác của Ban quản lý trong khuôn khổ nhiệm vụ của mình;

Họ biết chủng loại, đặc điểm chính của hàng hóa, giá cả của các bộ phận;

Kịp thời sắp xếp hàng hóa lên kệ, tuân thủ kế hoạch sắp xếp hàng hóa và nội quy luân chuyển sản phẩm;

Hàng ngày, họ đặt các thẻ giá phù hợp với các quy tắc, kiểm soát tính khả dụng của các thẻ giá và sự tuân thủ của chúng với mã vạch;

Thực hiện các chỉ thị, mệnh lệnh, chỉ thị của người quản lý trực tiếp hoặc cấp trên, theo yêu cầu của họ, chuẩn bị và gửi trong thời hạn quy định các báo cáo về hoạt động, kế hoạch và các tài liệu cần thiết khác của họ;

Tuân thủ các quy tắc lưu trữ hàng hóa trong cửa hàng;

Kịp thời tháo lắp xe đẩy hàng hóa của khách hàng để lại;

Hỗ trợ khách hàng một cách thận trọng và lịch sự, duy trì dịch vụ khách hàng ở mức độ cao phù hợp với chính sách của Auchan LLC;

Điều tra nhu cầu của khách hàng như một phần nhiệm vụ của họ;

Đưa ra các đề xuất để cải thiện việc cấy ghép sản phẩm.

PHẦN KẾT LUẬN

Trong quá trình vượt qua kỳ thực tập sản xuất tại công ty "Auchan" LLC:

Được học để vận dụng kiến ​​thức lý thuyết vào thực tế;

Đã nghiên cứu những kiến ​​thức cơ bản về hoạt động của các doanh nghiệp thương mại bán lẻ;

Học cách làm việc với nhà cung cấp

Phân tích công việc của các đối thủ cạnh tranh

Auchan LLC tiếp tục phát triển tích cực và mang đến cho khách hàng những mặt hàng chất lượng cao với giá thành rẻ. Trong tương lai, công ty dự định sẽ mở rộng phạm vi địa lý của sự hiện diện của mình trên thị trường và đưa ra các sản phẩm mới.

Đáng chú ý là không ai trong số các thành viên của gia đình Mullier, chủ sở hữu của một công ty với doanh thu hàng năm 35 tỷ USD, là tỷ phú, vì họ đều có phần tài sản ngang nhau trong mỗi công ty. Đây là một trong những quy tắc chính của gia đình, được đóng dấu bởi hợp đồng.

Tăng sức mua của ngày càng nhiều khách hàng bằng cách cung cấp nhiều loại hàng hóa chất lượng với giá thấp hơn 10-20% so với đối thủ cạnh tranh là chìa khóa thành công của dự án AUCHAN tại Nga.

Tài liệu tương tự

    Ứng dụng công nghệ truyền thông bằng cách tiếp cận sáng tạo. Khái niệm về tổ chức với tư cách là một hiện tượng văn hóa. Quá trình khám phá nhu cầu. Nghiên cứu quá trình giao tiếp trên ví dụ của các cửa hàng Teorema, Molniya, Auchan.

    thử nghiệm, thêm vào ngày 15/03/2014

    Đặc điểm, môi trường marketing, phân khúc thị trường mục tiêu của doanh nghiệp LLC “Gvika”. Các giai đoạn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Phân tích môi trường bên ngoài. Dịch vụ tiếp thị. Sản phẩm nghiên cứu của doanh nghiệp. Định giá. Chính sách đầu tư của doanh nghiệp.

    hạn giấy, bổ sung 10/05/2008

    Tổ chức và hoạch định các hoạt động marketing, đặc điểm của thị trường. Các hoạt động marketing của doanh nghiệp: dịch vụ, định giá, tổ chức bán hàng và phân phối, truyền thông marketing. Lập kế hoạch tiếp thị tại OAO "GATP-6".

    hạn giấy, bổ sung 14/06/2010

    Phân tích đại diện Internet của mạng lưới cửa hàng hoa "Orange". Nghiên cứu thị trường hoa, đối thủ cạnh tranh và sự đại diện của họ trong mạng lưới toàn cầu. Đánh giá sức hấp dẫn của thị trường Internet và phân tích mức độ sẵn sàng hội nhập của doanh nghiệp “Màu cam”.

    thực tế công việc, thêm 30/09/2012

    Danh pháp của các đặc tính tiêu dùng của sô cô la, các chỉ tiêu chất lượng cảm quan chính của nó. Phân tích thị trường sôcôla Nga. Nghiên cứu chủng loại và chất lượng của sô cô la được bán trong cửa hàng Auchan, đánh giá doanh số bán hàng theo nhà sản xuất và loại.

    hạn giấy, bổ sung 16/06/2014

    Đánh giá tổ chức và kinh tế và phân tích các khía cạnh của hoạt động marketing của doanh nghiệp. Phân tích đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh chính của thị trường sửa chữa và xây dựng. Phát triển các biện pháp tổ chức và lập kế hoạch các hoạt động marketing.

    hạn giấy, bổ sung 12/08/2013

    Phân tích hoạt động của mạng lưới cửa hàng thời trang “Người New York” tại chợ Krasnodar. Đặc điểm, nguyên tắc, kỹ thuật kinh doanh, tổ chức điểm bán và trưng bày hàng hóa trên sàn giao dịch của cửa hàng. Vai trò của các công nghệ và phương pháp lập ngân sách sáng tạo.

    hạn giấy, bổ sung 24/11/2014

    Nghiên cứu thực chất của thương mại bán lẻ và các loại hình của nó. Phân tích phương thức bán hàng đồ gia dụng của mạng lưới cửa hàng UE "Korona Techno". Đặc điểm tổ chức và kinh tế của doanh nghiệp. Xác định ảnh hưởng của các phương thức bán hàng trong mạng lưới bán lẻ đến việc mua hàng hóa.

    hạn giấy, bổ sung 01/07/2013

    Thực chất và giá trị của marketing tại doanh nghiệp. Phương pháp và cách tiếp cận quản lý hoạt động marketing. Phân tích và hoạch định hoạt động kinh tế. Đảm bảo số lượng và sức cạnh tranh của hàng hóa. Phân tích việc định giá trong doanh nghiệp.

    luận văn, bổ sung 03/06/2014

    Sứ mệnh, mục tiêu và chiến lược marketing của LLC TK "Lenta", phân tích nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của việc tổ chức các hoạt động marketing tại doanh nghiệp đến vị trí thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh. Sự kiện thu hút người mua, quảng cáo.

Phân tích Quy trình Thương mại và Công nghệ trong AUCHAN LLC

Mô tả ngắn gọn về AUCHAN LLC

Công ty thương mại Auchan LLC có trụ sở tại

st Lublinskaya, 153. Giờ mở cửa của cửa hàng: từ 8:30 đến 23:00 không nghỉ trưa và bảy ngày trong tuần. Theo hình thức tổ chức và pháp lý, cửa hàng là công ty trách nhiệm hữu hạn. Loại hình hoạt động - thương mại bán lẻ. Công ty hoạt động trên cơ sở điều lệ. Điều lệ được đăng ký bởi Cục Đăng ký Nhà nước về các Doanh nghiệp và Cấp phép của Ủy ban Quản lý Tài sản Thành phố. Các cổ đông bao gồm: giám đốc cửa hàng, hai trưởng phòng, kế toán trưởng, phụ trách kế toán và nhân viên bán bánh mì bộ phận. Công ty đã được cấp bằng sáng chế cho quyền kinh doanh. Bằng sáng chế chỉ rõ các quy tắc mà một doanh nghiệp thương mại phải tuân thủ. Ngoài ra, AUCHAN CJSC hoạt động trên cơ sở được cấp phép.

Doanh nghiệp thương mại CJSC "Auchan" - cửa hàng dịch vụ cá nhân. Việc bán hàng do thủ quỹ thực hiện thông qua máy tính tiền. Gánh nặng chính thuộc về trợ lý bán hàng, người mà bằng cấp quyết định tốc độ và chất lượng của dịch vụ công. Trợ lý bán hàng chào hàng và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, cung cấp thông tin về họ, tư vấn và hỗ trợ lựa chọn sản phẩm mới và liên quan. Ngoài ra, anh ta phải có khả năng nhanh chóng và thực hiện tốt các hoạt động công nghệ như cắt, đo lường, cân và đóng gói hàng hóa, và thực hiện thanh toán với người mua. Việc sử dụng phương thức phục vụ riêng lẻ trong các cửa hàng làm giảm mức độ phục vụ của dân cư, tăng thời gian mua hàng và hạn chế tính độc lập của khách hàng trong việc lựa chọn hàng hoá. Cửa hàng bao gồm nhiều bộ phận: bộ phận rượu và vodka, cửa hàng tạp hóa, ẩm thực, bộ phận bánh mì, hàng cho trẻ em, hàng gia dụng, bánh ngọt, v.v. Cửa hàng cho thuê không gian cho các bộ phận phi thực phẩm (nước hoa, sản phẩm vật nuôi, hàng dệt kim, cửa hàng điện tử, hiệu thuốc và phụ kiện). Công ty truyền thông di động "Ion" thuê 30 m2 từ cửa hàng. Tổng diện tích của cửa hàng là

Cửa hàng mang tính phổ biến, vì chủng loại được xây dựng trên cơ sở nhiều nhóm sản phẩm. Các sản phẩm tại cửa hàng luôn tươi mới và chất lượng tốt. Hàng đặt với số lượng lớn, do cửa hàng nằm trong khu dân cư, lượng người mua nhiều nên hàng không để được lâu, giao hàng rất thường xuyên. Lợi thế lớn của cửa hàng là có tiệm bánh mì riêng nên các sản phẩm bánh mì, bánh mì luôn tươi mới, nhu cầu sử dụng cao và luôn đa dạng. Cửa hàng có nhiều lựa chọn nhất về các mặt hàng sau: bánh kẹo, gia vị và các loại gia vị, sữa và các sản phẩm từ sữa, xúc xích và các sản phẩm từ thịt, hàng hóa cho gia đình và vườn.

Cửa hàng có các phòng tiện ích (phòng lưu trữ và sửa chữa container, phòng lưu kho thương mại, phòng chuẩn bị hàng hóa để bán), phòng hành chính và tiện nghi (phòng giám đốc, kế toán, quản lý, phòng ăn, phòng nghỉ ngơi và vệ sinh cá nhân), một nhà kho nhỏ cho các sản phẩm còn hạn sử dụng (rượu và đồ uống vodka, sô cô la, nước chanh, v.v.).

Công ty mua hàng theo giá của nhà cung cấp và định giá trước khi bán, cộng thêm từ 15% đến 25% tổng chi phí. Không có lãi suất được đặt trên bánh mì.

Doanh nghiệp thương mại bán lẻ đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật, vệ sinh, chống cháy và các yêu cầu khác, thiết bị và hàng tồn kho được giữ trong tình trạng kỹ thuật và vệ sinh mẫu mực. Cửa hàng sử dụng các loại hàng tồn kho sau:

hàng tồn kho để mở container;

hàng tồn kho chuẩn bị xuất bán;

kho trưng bày, trưng bày hàng hóa;

hàng tồn kho để giải phóng hàng hóa;

kiểm kê cho nút tính toán;

thiết bị vệ sinh,

thiết bị chữa cháy;

kiểm kê vệ sinh.

Cửa hàng của AUCHAN LLC được SES, cơ quan thuế và Bộ Tiêu chuẩn và Đo lường đến thăm cửa hàng sáu tháng một lần. Một nhật ký đặc biệt sẽ được giới thiệu, nơi ghi ngày tháng và tên của dịch vụ kiểm tra. Cửa hàng có một cuốn sách đánh giá và gợi ý. Trong cuốn sách này, người mua có thể viết ra những phản hồi tích cực hoặc tiêu cực của họ. Sau khi phân tích cuốn sách này, chúng ta có thể nói rằng cửa hàng có văn hóa phục vụ khách hàng thấp. Nếu nhận được phản hồi tiêu cực, thì các phương pháp giải quyết khác nhau được sử dụng: họ tước 100% tiền thưởng của nhân viên, tiến hành phỏng vấn, khiển trách họ bằng văn bản; nếu nhận được phản hồi tích cực về một người bán cụ thể, thì anh ta sẽ được thưởng theo nhiều cách khác nhau: s / n).

Cửa hàng có nhu cầu về sản phẩm rất lớn vì có vị trí rất thuận tiện cho khách hàng. Nó nằm giữa hai ga tàu điện ngầm Bratislavskaya và Maryino. Các doanh nghiệp thương mại sau đây cạnh tranh với cửa hàng AUCHAN LLC: Real, Ikea và Metro. Để thu hút người mua, AUCHAN LLC giảm giá, tiến hành nếm thử và cố gắng đa dạng hóa chủng loại với nhiều sản phẩm mới khác nhau.

Đặc điểm pháp lý của AUCHAN LLC

Công ty trách nhiệm hữu hạn AUCHAN được thành lập theo Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, Luật Liên bang của Liên bang Nga “Về các công ty trách nhiệm hữu hạn”. Công ty được coi là một pháp nhân được thành lập kể từ thời điểm đăng ký nhà nước theo thủ tục do luật pháp Liên bang Nga thiết lập. Xã hội được tạo ra không giới hạn thời hạn. Hình thức sở hữu của công ty là cổ phần.

AUCHAN LLC có quyền mở tài khoản ngân hàng ở Liên bang Nga và nước ngoài theo cách thức quy định. Công ty có con dấu tròn chứa tên công ty đầy đủ bằng tiếng Nga và chỉ dẫn địa điểm của công ty.

Loại hình và phạm vi hoạt động. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp LLC "Auchan" là một kho hàng và một cửa hàng bán linh kiện bộ đàm, do đó kết hợp thương mại bán buôn bán lẻ trong các hoạt động của mình. Mạng lưới giao dịch được đại diện bởi hai cửa hàng chuyên biệt.

Điều lệ liệt kê các hoạt động sau:

hoạt động mua bán;

kinh doanh bán buôn, bán lẻ hàng công nghiệp và hàng tiêu dùng;

các hoạt động khác mà pháp luật không cấm.

Công ty có thể tham gia vào một số loại hoạt động, danh sách này được xác định bởi luật pháp, chỉ trên cơ sở giấy phép đặc biệt (giấy phép). Nếu các điều kiện để cấp giấy phép tham gia vào một loại hoạt động cụ thể quy định yêu cầu tham gia vào hoạt động đó như một hoạt động độc quyền, thì Công ty trong thời hạn của giấy phép không được quyền thực hiện các loại hoạt động khác, với ngoại lệ của các loại hoạt động được cung cấp bởi giấy phép và liên quan đến nó.

AUCHAN LLC thuộc loại doanh nghiệp thương mại quy mô vừa. Tổng diện tích là 2600 sq. m. Bao gồm mặt bằng bán lẻ -1280 mét vuông, nhà kho - 1320 mét vuông. m.

Cơm. một

Tổng Giám đốc Công ty tổ chức việc bảo vệ các thông tin cấu thành bí mật thương mại và công vụ của Công ty.

Phó Tổng Giám đốc tổ chức các hoạt động thương mại của doanh nghiệp mà theo Điều lệ, đây là hoạt động chính của AUCHAN LLC.

Kế toán trưởng đảm bảo việc tổ chức kế toán theo đúng pháp luật hiện hành và Điều lệ.

Số lượng lao động và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp phụ thuộc vào loại hình doanh nghiệp, quy mô khu vực bán hàng, điều kiện và phương thức hoạt động, số lượng công việc và phương thức bán hàng, và nhiều chỉ tiêu khác ảnh hưởng đến lao động. cường độ làm việc.

Những nhân sự sau đây làm việc cho doanh nghiệp: giám đốc doanh nghiệp, trưởng phòng, kế toán, trợ lý bán hàng, thu ngân, bốc vác, dọn dẹp. Mỗi người trong số họ thực hiện nhiệm vụ của mình.

Tất cả nhân sự của một doanh nghiệp bán lẻ có thể được chia thành ba loại:

Nhân viên quản lý - bao gồm các nhân viên cung cấp quản lý quá trình lao động.

Giám đốc - quản lý doanh nghiệp, kiêm nhiệm công tác kế hoạch và kinh tế, tuyển chọn nhân sự, tổ chức nâng cao trình độ, bảo đảm bảo hộ lao động, an toàn phòng cháy chữa cháy, tổ chức thực hiện mệnh lệnh của cổ đông. Ông cũng phụ trách các dịch vụ liên quan đến lao động và tiền lương, kế toán và tài chính. Giám sát việc tuân thủ nội quy xuất bán hàng hóa, kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập vào doanh nghiệp, quản lý nhân sự. Ở cửa hàng AUCHAN LLC, một ngày làm việc của giám đốc kéo dài từ 9h đến 15h.

Trưởng ban - phụ trách tổ chức hoạt động công nghệ và dịch vụ kinh tế. Theo dõi việc duy trì hàng tồn kho ở một mức nhất định, lập đơn xin nhập hàng, nhận hàng theo số lượng và chất lượng, đảm bảo an toàn cho các mặt hàng tồn kho. Tham gia vào việc hình thành phạm vi hàng hóa được bán, Giám sát việc tuân thủ các quy tắc về ghi nhãn và đóng gói, điều kiện bảo quản, ngày hết hạn và việc bán hàng hóa.

Hai quản lý làm việc theo ca tại cửa hàng AUCHAN. Ngày làm việc kéo dài từ 8 giờ đến 20 giờ, nghỉ trưa.

Kế toán - thực hiện các nghiệp vụ kinh tế tài chính tại doanh nghiệp. Kiểm tra các báo cáo hàng hóa, tính lương cho công nhân viên của xí nghiệp, ghi chép các giao dịch tiền mặt và tiền mặt trên tài khoản vãng lai. Lưu trữ hồ sơ thu nhập và chi phí của doanh nghiệp, tính toán thuế và chuyển vào ngân sách. Tạo nhật ký đơn hàng để chuẩn bị bảng cân đối kế toán. Lưu trữ hồ sơ tài sản cố định và nộp tất cả các báo cáo cần thiết cho cơ quan thuế. Một kế toán trưởng và một kế toán viên làm việc hàng ngày trong cửa hàng AUCHAN LLC. Một ngày làm việc của họ kéo dài từ 9h đến 18h.

Nhân sự chính là người bán, kiểm soát viên, thu ngân, tức là nhân viên phục vụ khách hàng trên sàn giao dịch.

Tư vấn bán hàng - nhiệm vụ của họ bao gồm chuẩn bị và dọn dẹp nơi làm việc (lấy vật liệu đóng gói, kiểm tra hoạt động của thiết bị thương mại và hàng tồn kho, bổ sung hàng tồn kho đang hoạt động, làm sạch thùng chứa, duy trì tình trạng vệ sinh thích hợp), chuẩn bị hàng hóa để bán, phục vụ khách hàng, tính toán nhu cầu không được đáp ứng vân vân.

Nhận hàng theo số lượng, thay đồ, chuẩn bị hàng để bán. Theo dõi tần suất bổ sung hàng hóa, có tính đến nhu cầu của người tiêu dùng, biết phạm vi và tính năng giá trị dinh dưỡng của hàng hóa. Mỗi bộ phận có một số trợ lý bán hàng từ 8h30 đến 23h có nghỉ trưa. Mỗi tháng một lần, số hàng còn lại được tính toán lại. Nó được thực hiện bởi tất cả các nhân viên của sàn giao dịch.

Nhân viên hỗ trợ - cung cấp dịch vụ cho nhân viên chính, cũng như duy trì cửa hàng trong tình trạng vệ sinh và hợp vệ sinh thích hợp.

Máy xúc lật - thực hiện việc dỡ hàng hóa đến. Thực hiện công việc sửa chữa cho công ty. Đưa hàng hóa từ kho đến các phòng ban.

Thu ngân - chuẩn bị nơi làm việc cho các hoạt động thanh toán, thực hiện các hoạt động thanh toán với khách hàng, chuyển tiền thu được, v.v.

Người dọn dẹp - duy trì cửa hàng trong tình trạng sạch sẽ và hợp vệ sinh. Hàng ngày họ rửa sàn nhà, lau cửa sổ và rửa mặt bằng hành chính và tiện nghi, đổ rác, v.v.

Máy xúc và dọn dẹp làm việc hàng ngày từ 8 giờ đến 23 giờ.

Lịch làm việc theo ca tạo cơ hội kết hợp làm việc và nghỉ ngơi, góp phần tăng năng suất. Tuy nhiên, sự vắng mặt của giám đốc vào buổi tối dẫn đến việc mọi nhiệm vụ được giao cho các trưởng phòng, từ đó cường độ làm việc ngày càng cao.

Trong quá trình nghiên cứu còn phải phân tích các chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật chủ yếu phản ánh xu hướng phát triển của doanh nghiệp.

Động thái kim ngạch thương mại của AUCHAN LLC 2007-2009

Doanh thu bán lẻ thực tế (nghìn rúp)

Tỷ lệ tăng trưởng theo chuỗi của kim ngạch thương mại,%

Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu cơ bản,%

Theo giá hiện tại

Với giá tương đương

Theo giá hiện tại

Với giá tương đương

Theo giá hiện tại

Với giá tương đương

Về động lực, còn có sự gia tăng số lượng lao động bình quân của doanh nghiệp từ 36 lên 38 người, mức tăng này xảy ra vào năm 2008.

Sự tăng trưởng của kim ngạch thương mại thể hiện ở năng suất của người lao động, doanh thu trên mỗi lao động tăng từ 1822 lên 2042 nghìn rúp.

Gửi công việc tốt của bạn trong cơ sở kiến ​​thức là đơn giản. Sử dụng biểu mẫu bên dưới

Các sinh viên, nghiên cứu sinh, các nhà khoa học trẻ sử dụng nền tảng tri thức trong học tập và làm việc sẽ rất biết ơn các bạn.

Tài liệu tương tự

    Chức năng, mục tiêu và mục tiêu hoạt động thương mại của tổ chức thương mại bán lẻ. Công việc thương mại về việc mua hàng hóa. Tổ chức công việc thương mại để bán hàng hoá. Phân tích các chỉ tiêu thực hiện công việc thương mại trong một tổ chức thương mại.

    hạn giấy, bổ sung 02/04/2011

    luận án, bổ sung 25/03/2011

    Thực chất và cơ chế hoạt động thương mại tại doanh nghiệp bán lẻ, đặc điểm, nguyên tắc, chức năng, đánh giá hiệu quả. Phân tích các hoạt động thương mại để bán hàng hóa, hoạt động mua sắm, hậu cần.

    luận án, bổ sung 27/08/2011

    Xem xét việc tổ chức các hoạt động thương mại trên ví dụ của OJSC House of Trade "Thế giới trẻ em". Phân tích hoạt động kinh tế tài chính của nó. Các nguyên tắc cơ bản và các giai đoạn của công việc thương mại. Các phương pháp nâng cao hiệu quả của tổ chức thương mại.

    hạn giấy, bổ sung 30/01/2012

    Thực chất và các loại hình hoạt động thương mại của doanh nghiệp. Thương mại bán lẻ với tư cách là một loại hoạt động thương mại: tổ chức và phân tích. Phát triển các khuyến nghị để cải thiện phạm vi và làm việc với các nhà cung cấp. Ước tính hiệu quả kinh tế.

    luận án, bổ sung 20/12/2011

    Thực chất và nội dung hoạt động thương mại của người bán lẻ. Khái niệm về cung cấp và xúc tiến, các nguyên tắc cơ bản của chúng. Tổ chức và lập kế hoạch hoạt động thương mại của doanh nghiệp, đánh giá hiệu quả và chất lượng của doanh nghiệp.

    luận án, bổ sung 25/11/2012

    Đặc điểm tổ chức các quan hệ kinh tế của doanh nghiệp. Phân tích công việc đảm bảo khả năng cạnh tranh của cơ sở bán lẻ. Nghiên cứu các công cụ được sử dụng trong các hoạt động khuyến mại, cách tiếp cận các hoạt động thương mại để quản lý phân loại.

    báo cáo thực tập, bổ sung 07/04/2012

    Hoạt động thương mại của tổ chức thương mại bán buôn và đánh giá hiệu quả của tổ chức đó. Đánh giá hiệu quả hoạt động thương mại của UE "ELTEKHPRIBOR". Khuyến nghị nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại. An toàn lao động và sinh thái công nghiệp.

    luận án, bổ sung 15/12/2008