Ems chuyển phát nhanh. Theo dõi EMS
Tổng quan về EMS Russian Post - chuyển phát nhanh EMS Russian Post
Thông tin chung về EMS Russian Post
EMS - Dịch vụ Chuyển phát nhanh - là một dịch vụ quốc tế, công việc chính là vận chuyển thư từ bưu điện. Công việc của công ty khẳng định là có chất lượng cao, và việc chuyển thư gấp, hoặc chuyển phát nhanh, rất kịp thời. EMS Russian Post là một chi nhánh của nhà khai thác bưu chính nhà nước - Russian Post, và là trực thuộc của nó. Chuyển phát nhanh EMS tại Nga đi mọi vùng, lãnh thổ và các nước cộng hòa trên cả nước. Số lượng bưu cục EMS ở Nga vượt quá 42 nghìn, để nhận được lô hàng, chỉ cần đến văn phòng EMS hoặc gọi chuyển phát nhanh là đủ. EMS có bao bì mang nhãn hiệu riêng. Nếu cần, hãy tham khảo ý kiến về hải quan. Có thể cung cấp các dịch vụ như: bảo hiểm và theo dõi bưu phẩm, tiền mặt khi nhận hàng, chuyển phát hoặc gửi bưu kiện ngoài giờ làm việc. Khi có yêu cầu, khách hàng được tư vấn về "Đường dây nóng" của công ty. Mỗi khách hàng có thắc mắc hoặc khó khăn có thể dựa vào cách tiếp cận cá nhân. Điều quan trọng là EMS phải làm việc với các cá nhân và tập đoàn.
Chuyển phát nhanh EMS Bưu điện Nga
Về mặt địa lý, EMS Russian Post hoạt động trên khắp đất nước và thu hút các IGO. Khách hàng của EMS có thể sắp xếp lô hàng của họ tại bất kỳ chi nhánh nào của EMS. Nếu khách hàng không thể phát hành tại văn phòng hoặc không muốn thì phải gọi chuyển phát nhanh EMS. Giao hàng nhanh trong thời gian ngắn sẽ đưa lô hàng đến tận tay người nhận. Nguyên tắc làm việc của chuyển phát nhanh EMS trong nước Nga:
- Để gửi từ bên ngoài văn phòng EMS, bạn phải gọi chuyển phát nhanh.
- Người gửi có nghĩa vụ tự mình điền vào tất cả các tài liệu kèm theo, ngoại trừ các trường dành cho thông tin chính thức do người chuyển phát hoặc nhà điều hành điền.
- Bắt buộc phải thông báo cho người chuyển phát về món hàng đang được gửi. Người chuyển phát nhanh có quyền kiểm tra lô hàng để xác định các mặt hàng bị cấm vận chuyển.
- Người chuyển phát nhanh đưa lô hàng đến Trung tâm phân loại, tại đây họ sẽ thực hiện mọi thủ tục đăng ký lô hàng và xử lý. Sau khi hoàn thành các thao tác, lô hàng sẽ được gửi đến tay người nhận.
- Chuyển phát nhanh EMS hoạt động theo cách mà lô hàng được giao "đến tận nơi" của người nhận.
- Nếu lô hàng không được giao: người chuyển phát có nghĩa vụ thông báo cho người nhận về lô hàng đã nhận bằng các phương tiện sẵn có (qua điện thoại, thông báo). Nếu không thể thông báo cho người nhận, lô hàng sẽ được lưu tại bộ phận EMS. Bạn có thể nhận được lô hàng trong vòng 30 ngày theo lịch.
- Tất cả các IGO EMS đến nước nhận là Nga đều được đăng ký trong Track & Trace EMS - một hệ thống theo dõi thống nhất. Theo mã theo dõi đã phát hành trên trang web, bạn có thể theo dõi lô hàng.
- Thủ tục xuất cảnh hải quan là bắt buộc đối với tất cả các IGO đến và đi từ Nga.
- Việc thông quan bưu phẩm mất ba ngày làm việc, sau đó bưu gửi được chuyển đến dịch vụ chuyển phát.
- Giao hàng đến tận nơi của người nhận.
- Trọng lượng của bưu gửi không được quá 31,5 kg
- Về kích thước - một trong các cạnh của khởi hành không được vượt quá 1,50 m
- Một công thức tính toán khác: chiều dài thửa đất + chu vi lớn nhất (không phải chiều dài) = số tiền, không được vượt quá 3 m
Bảo hiểm lô hàng EMS Bưu điện Nga
EMS cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa trước mọi rủi ro thiệt hại vật chất có thể xảy ra. Bạn có thể thực hiện thủ tục bảo hiểm lô hàng tại bất kỳ bưu cục EMS Nga nào và khi chuyển lô hàng cho đơn vị chuyển phát bằng cách điền vào mẫu đơn theo yêu cầu. Khi đăng ký bảo hiểm, người gửi có nghĩa vụ xuất trình đối tượng bảo hiểm cho người chuyển phát hoặc người điều hành tại bộ phận EMS. Để đăng ký bảo hiểm, điều quan trọng cần nhớ là số tiền phải tương ứng với giá trị của khoản đầu tư:
- Số tiền bảo hiểm tối thiểu là 3000 rúp.
- Số tiền bảo hiểm tối đa cho thư từ là 20.000 rúp.
- Số tiền bảo hiểm tối đa cho các loại đầu tư hàng hóa khác là 300 nghìn rúp.
- Số tiền bảo hiểm tối đa cho kim loại quý là 1 triệu rúp.
kiểm soát hải quan
Đối với cư dân của Moscow (tư nhân và pháp nhân), EMS Russian Post cung cấp dịch vụ cấp IGO để làm thủ tục hải quan. Danh sách các dịch vụ EMS Russian Post dành cho cá nhân:
- Kiểm tra tính chính xác của việc điền các tài liệu được cung cấp cho Cơ quan Hải quan để được thông qua MPOO
- Có tính đến thuế quan và giới hạn, một phép tính gần đúng về chi phí của lần thanh toán hải quan cuối cùng được thực hiện
- Đăng ký và xác minh tuyên bố (chỉ báo chính xác về tên của tệp đính kèm được gửi và giá trị của chúng bằng ngôn ngữ của nước nhận, tiếng Anh hoặc tiếng Pháp)
- Tư vấn khách hàng
Biểu phí EMS Bưu điện Nga
Điều gì cần xem xét để tính chi phí chuyển phát nhanh:
- Khoảng cách bao phủ bởi sự khởi hành
- Vùng biểu thuế của người gửi và người nhận
- Trọng lượng bưu chính
- Sự sẵn có của các dịch vụ bổ sung
Hình thức thanh toán
Bạn có thể thanh toán cho các dịch vụ do EMS Russian Post cung cấp:
- Thanh toán tiền mặt cho chuyển phát nhanh EMS hoặc tại các điểm nhận hàng.
- Bằng chuyển khoản ngân hàng. Khách hàng nhận được một tài khoản vãng lai, nơi anh ta chuyển số tiền được chỉ định. Tài khoản thuộc về EMS Russian Post - một chi nhánh của Công ty Bưu chính Đơn vị Nhà nước Liên bang Russian Post. Bên thứ ba cũng có thể thanh toán cho các công ty mà hợp đồng được ký kết.
- Thanh toán cho người nhận. Nó chỉ có thể thực hiện được nếu một thỏa thuận được ký kết giữa người nhận và Bưu điện Nga EMS.
EMS Russian Post dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ sau:
- Đóng gói bằng EMS
- Mọi thứ liên quan đến phong tục
- Chuyển tiếp
- Bảo hiểm
- C.O.D
- Giao hàng mua trực tuyến
- Thanh toán bồi thường
Trang web Bưu điện Nga EMS
Trang web chính thức của EMS Russian Post là www.emspost.ru. Tất cả thông tin hữu ích cho khách hàng của EMS đều được thu thập tại đây. Trên trang chính của trang, bạn có thể tính toán chi phí và thời gian giao hàng trong và ngoài nước, theo dõi lô hàng EMS bằng cách sử dụng theo dõi hiện có. Trên trang web, bạn có thể tìm hiểu:
- Thông tin thêm về các khu vực giao hàng ở Nga: vị trí của các văn phòng EMS và điểm thu tiền, xem danh sách các chi nhánh nằm ở các khu vực khó tiếp cận.
- Kiểm soát ngày vận chuyển các chuyến hàng trong nước và nước ngoài.
- Tìm hiểu thêm về các lô hàng EMS từ nước ngoài.
- Tự làm quen với biểu phí của chuyển phát nhanh IGO, tìm hiểu về biểu thuế trong khu vực mạng lưới quốc tế, về các hạn chế đối với lãnh thổ giao hàng.
- Làm quen với các loại và chi phí của bao bì có nhãn hiệu.
- Làm quen với danh sách chi tiết các mặt hàng và chất bị cấm vận chuyển.
- Xem phụ lục mẫu.
- Đơn đăng ký bảo hiểm vận chuyển.
- Hướng dẫn về thuế quan, trong đó mô tả: thuế quan đối với thành phố, đối với khu vực, đối với Nga, đối với các quốc gia trên thế giới.
- Chi tiết ngân hàng để thanh toán.
- Bảng chuyển tiếp.
Liên hệ EMS Bưu điện NgaĐể liên hệ với EMS Russian Post, hãy sử dụng biểu mẫu phản hồi trên trang web chính. Dịch vụ tham khảo thống nhất EMS Bưu điện Nga - 8 800 200 50 55 (miễn phí trong phạm vi nước Nga) Đối với người dân Moscow và St.Petersburg, có thể liên hệ với các văn phòng khách hàng
Về nguyên tắc, ý tưởng thật tuyệt vời. Theo nghĩa của việc giao hàng thông qua các dịch vụ chuyển phát nhanh. Dành cho những người bận rộn. Vì vậy, không phải lê bước đến bưu điện, không phải đứng xếp hàng, không phải điền vào các mẫu đơn vi mô này trong cùng một nét chữ vi mô .. Nhưng đây là về nguyên tắc. Trên thực tế, mọi thứ không đơn giản như vậy.
Tôi đã sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS Russian Post hai lần. Lần đầu tiên, người ta có thể nói, đã thành công, và chỉ vì việc chuyển giao, mặc dù có một số điểm dưới đây, nhưng đã diễn ra.
Lần thứ hai tôi vẫn phải dậm chân đến chi nhánh gần nhất của chính Bưu điện Nga.
CÁCH DÙNG.
Hai lựa chọn:
1. Để lại một yêu cầu trên trang web.
Tôi phải nói ngay rằng đây không phải là lựa chọn tốt nhất. Họ có thể, như với ứng dụng đầu tiên của tôi, gọi lại ngay lập tức hoặc họ có thể, như với ứng dụng thứ hai và sau một vài giờ.
2. Gọi đến số điện thoại được chỉ định trên trang web.
Trong mọi trường hợp, họ sẽ thu thập thông tin từ bạn trong một thời gian dài, một cách tẻ nhạt, với những khoảng dừng âm nhạc dài qua hầu hết các từ của bạn. Thêm vào đó, tìm một người chuyển phát nhanh vào thời điểm phù hợp với bạn. Nói chung, hãy chọn 10 phút miễn phí hoặc thậm chí nhiều hơn và chỉ sau đó tiếp tục.
Trên trang web EMS Russian Post, bạn có thể tính toán sơ bộ số tiền mà hành động của bạn sẽ khiến bạn phải trả giá. Cái gọi là máy tính vận chuyển là dịch vụ của bạn.
Khoảng vì không rõ số tiền này bao gồm những gì. Khi gửi bưu phẩm từ bưu điện, tôi cũng đã thanh toán tiền hàng (trọng lượng, tiền mặt khi nhận hàng). Chuyển phát nhanh cũng đã được chỉ định. Khi đến nơi chuyển phát nhanh cho người nhận, anh ta yêu cầu thêm 160 rúp. Để làm gì? Nó đã được trả lời rằng phí vận chuyển.
Những gì trong thư sau đó?
*****************************************************************************************************************************
ATTEMPT 1 (đã hoàn thành thành công).
Tôi đã phải gửi một chai nước hoa không hợp với tôi cho một phụ nữ. Đến một thành phố lân cận. Và ở đây thời gian giao hàng là 1 ngày và tỷ lệ hoàn toàn dân chủ là 230 rúp.
Tôi đã để lại yêu cầu chuyển phát nhanh trên trang web. Được gọi lại theo đúng nghĩa đen là 5 phút sau.
Và ở đây sự nghiêm khắc bắt đầu. Hóa ra ở thành phố của tôi, chỉ có một người chuyển phát nhanh mới có thể đến địa chỉ của tôi vào ban đêm. Và đây là từ 18 đến 2 đêm. Tuyệt, tôi nghĩ, nhưng không có gì để làm.
Trong quá trình điền đơn, và thủ tục bị chậm trễ một cách thiếu nghiêm túc (đây là những gì tôi đã viết ở trên), tôi hỏi bạn có còn tìm được nhân viên làm việc ban ngày cho cả thành phố không, hay điều quan trọng là chúng tôi chỉ làm việc vào ban đêm. . Cô gái nói rằng cô ấy sẽ hỏi ngay bây giờ, và sau một thời gian chờ đợi, tôi được thông báo rằng họ sẽ liên lạc với tôi sau một giờ.
Sau đó, tôi được hứa rằng người chuyển phát nhanh sẽ cố gắng đến sớm, tuy nhiên, điều này đã xảy ra .. Kết quả là tôi vẫn cố gắng ngủ được vào ban đêm. Các bưu kiện cũng đến đúng giờ, an toàn và âm thanh.
ATTEMPT NUMBER 2 (không thành công).
Tôi đã để lại một yêu cầu trên trang web. Vì tôi đi từ tối muộn nên gần như tối mịt, đến sáng họ mới gọi lại. Từ đó, chúng tôi kết luận rằng chỉ có giao thông viên làm việc tại Bưu điện Nga EMS vào ban đêm.
Tôi đã bỏ lỡ cuộc gọi này, tôi phải đăng ký lại. Họ gọi lại khoảng hai hoặc ba giờ sau đó.
Và mọi chuyện lại bắt đầu ... Sau đó, những người chuyển phát tại địa chỉ của tôi chỉ vào ban đêm - thông tin đầu tiên. Sau khi nghe một số giai điệu thê lương thứ n, họ tuyên bố với tôi rằng đừng đợi đêm nữa. ĐƯỢC RỒI. Tôi cho một địa chỉ khác, làm việc. Ở đây họ thông báo một thời gian bất tiện cho tôi.
Tôi đang thử một phần ba. Tôi hỏi, có thể ở những địa chỉ này vào thời gian nào? Câu trả lời đã giết chết. Hóa ra, địa chỉ được đề xuất thứ hai không được phục vụ bởi các giao thông viên. Làm thế nào, từ thời điểm này ?! Điều này là với các tùy chọn đã được đề xuất trước đó. Bobby đã chết (có thể là vậy). Đối với tôi: tốt, tôi phải làm gì bây giờ, họ đề nghị tôi đặt tên cho địa chỉ của bưu điện gần nhất. Không, cảm ơn, chúng tôi biết.
Nhân tiện, hai địa chỉ / hai ngôi nhà - gần nhau. Và lịch trình của các giao thông viên tại các địa chỉ này khác nhau rất nhiều. Tại sao đây là một bí ẩn bị che phủ trong bóng tối.
Tại bưu điện, chúng tôi điền vào một mẫu đơn như vậy. Phần màu đỏ.
Bạn được cung cấp bao bì (miễn phí) theo kích thước của lô hàng của bạn.
Kích thước và tùy chọn ở đây.
Tất cả các bao bì đều có nhãn hiệu. Đây là một kế hoạch như vậy.
Trên thực tế, sau khi giải quyết và thanh toán, bạn sẽ nhận được một bản sao của biểu mẫu và séc, đồng thời dựa vào xe cứu thương và không có số tiền thừa, để giao lô hàng của bạn. Trường hợp của mình đây là hàng khá dễ vỡ nên khi gửi cái thứ 2 mình hơi lo, vì nhìn chung bạn có thể mong đợi gì ở dịch vụ Bưu chính Nga, và vì EMS Russian Post là đứa con tinh thần trực tiếp của họ .. .
*****************************************************************************************************************************
Để hoàn thành câu chuyện thứ hai, tôi sẽ nói rằng chuyến hàng tôi gửi từ bưu điện, một lần nữa, bằng dịch vụ chuyển phát nhanh, thay vì như đã hứa một ngày, đã đi gần hai chuyến.
Tóm lại .. Tôi đặt nó không thành công và không khuyên, trừ khi bạn là một fan hâm mộ của thể thao mạo hiểm.
Những hiểu lầm này với phạm vi bảo hiểm chuyển phát nhanh, không thực hiện lời hứa và những điều vô nghĩa khác. Nói chung, hệ thống bằng cách nào đó cố gắng hoạt động, nhưng bằng cách nào đó nó không hoạt động. Có thể trong tương lai điều gì đó sẽ thay đổi theo hướng tốt hơn, nhưng hiện tại dịch vụ này còn lâu mới ngang bằng.
****************************************************************************************************************************
EMS (ExpressMailService) là dịch vụ chuyển phát nhanh thư từ và bưu kiện. Các lô hàng được thực hiện đến tất cả các thành phố của Nga và nước ngoài trong thời gian ngắn nhất có thể. Một trong những tính năng chính của EMS là giao hàng trực tiếp đến tay của người nhận.
EMS là một dịch vụ quốc tế được tạo ra vào năm 1998 và hiện đang hợp nhất 190 quốc gia tham gia, các quốc gia này có thể gửi các mặt hàng bằng cách sử dụng hệ thống này. Tại Nga, đại diện của dịch vụ này là Bưu điện Nga.
Gửi bưu phẩm, bưu kiện, thư từ bằng chuyển phát nhanh có lợi hơn nhiều về mặt tài chính và tiết kiệm thời gian.
Ngoài ra, chuyển phát nhanh có những ưu điểm khác:
- giao hàng bằng chuyển phát nhanh cá nhân;
- khả năng theo dõi chính xác vị trí của lô hàng;
- địa lý rộng rãi của dịch vụ (hơn 40.000 bưu điện ở Nga);
- đóng gói và giao hàng bằng chuyển phát nhanh - miễn phí.
Hình thức khởi hành và trọng lượng tối đa của bưu kiện
Gửi hàng EMS có những hạn chế nhất định về trọng lượng và kích thước của bưu kiện. Tổng chiều dài, chiều cao và chiều rộng của vật phẩm được đóng gói không được vượt quá ba mét, và chiều dài của một bưu kiện đó không được vượt quá 150 cm.
Các bưu kiện EMS được vận chuyển trong lãnh thổ Liên bang Nga có thể có trọng lượng tối đa là 31,5 kg, nhưng các hạn chế khác sẽ được áp dụng khi gửi đến các quốc gia khác. Vì vậy, các bưu kiện có trọng lượng lên đến 20 kg được chấp nhận đến Tây Ban Nha, Úc, Ba Lan, Ukraine và một số quốc gia khác (danh sách đầy đủ các quốc gia có thể được tìm thấy trên trang web Bưu điện Nga).
Được phép gửi các bưu kiện có trọng lượng lên đến 10 kg đến các bang Caicos, Turks, Gambia, Cuba và Cayman Islands. Đối với tất cả các quốc gia khác, trọng lượng của bưu kiện được giới hạn ở mức 30 kg.
Cách tính phí vận chuyển EMS
Tùy thuộc vào điểm đến mà giá giao hàng của ems sẽ khác nhau: thời gian khởi hành càng xa thì giá dịch vụ càng đắt. Bạn có thể tính toán chính xác chi phí gửi trên trang web Russian Posts bằng cách sử dụng một dịch vụ đặc biệt.
Ngoài ra, với một khoản phí bổ sung, người gửi có thể sắp xếp các dịch vụ bổ sung:
- SMS thông báo việc chuyển bưu kiện đến người nhận;
- Mô tả nội dung;
- một chỉ báo về giá trị đã khai báo;
- thanh toán cho bưu kiện của người nhận bằng tiền mặt khi nhận hàng.
Dựa trên điều này, khi gửi ems, bạn có thể tính toán giao hàng với độ chính xác là vài rúp.
Đóng gói cho các lô hàng EMS
Trước khi gửi, gói hàng phải được đóng gói đúng cách: quá trình này yêu cầu tuân thủ các quy tắc nhất định.
Nhưng một số sắc thái vẫn theo quyết định của người gửi, ví dụ, sự lựa chọn của bao bì. Người gửi có thể đóng gói bưu kiện trong bất kỳ thùng mềm, bìa cứng, hộp gỗ hoặc ván ép, thùng polyme nào.
Cần phải tính đến các tác động cơ học có thể xảy ra đối với hàng hóa, do đó phải lựa chọn bao bì đóng gói để những vật có giá trị không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nhưng phương pháp đóng gói khi gửi ra nước ngoài không nên tước đi cơ hội kiểm tra hàng hóa của nhân viên hải quan.
Tốt hơn hết là nên bảo vệ bất kỳ vật phẩm dễ vỡ và có giá trị nào bằng cách gói chúng trong các vật liệu đóng gói thích hợp, đồng thời nên loại trừ việc tiếp xúc với thành của gói cứng và va đập vào chúng.
Nếu chất lỏng được gửi đi, chúng phải được đóng gói sao cho trong quá trình vận chuyển, đồ bên trong của chúng không bị rò rỉ ra ngoài do các tác động cơ học.
Đối với các chất dạng bột, các quy tắc riêng của chúng được áp dụng. Vì vậy, bột khô tạo màu chỉ nên được gửi trong hộp kim loại kín, sau đó được đặt trong hộp chắc chắn. Phải có vật liệu bảo vệ thích hợp bên trong các hộp đó.
Làm thế nào để sắp xếp chuyển phát nhanh
Việc đăng ký gửi hàng EMS được thực hiện tại bưu điện. Quy trình này bao gồm việc điền vào các tài liệu theo các mẫu sau:
- Nhãn địa chỉ (Mẫu E-1).
- Mẫu đơn cần thiết cho một lô hàng hơn 10 đơn vị được đóng gói riêng lẻ (F 103).
- Khai báo hải quan hàng hóa (CN 23).
- Khai báo hải quan chứng từ (CN 22).
Hai tài liệu cuối cùng được điền cho các chuyến hàng đến các tiểu bang khác.
Theo dõi bưu kiện EMS
Các lô hàng EMS, cũng như các bưu kiện có giá trị, có thể được theo dõi bằng cách sử dụng mã theo dõi được gán cho bưu kiện trong quá trình thanh toán. Dịch vụ Bưu chính Nga sẽ giúp bạn nhận biết vị trí của bưu kiện: chỉ cần nhập mã theo dõi của bưu kiện vào trường thích hợp để xem nó đang ở đâu.
Các lô hàng EMS đến các quốc gia khác được theo dõi bằng cách sử dụng một mã định danh khác với mã theo dõi cho các lô hàng trong Liên bang Nga. Trong trường hợp này, mã như vậy sẽ không chỉ chứa số mà còn chứa các chữ cái trong bảng chữ cái Latinh (mã số chỉ được gán cho các bưu kiện được gửi trong nước Nga).
So sánh với các dịch vụ chuyển phát nhanh khác.
EMS là một tổ chức quốc tế trực thuộc Liên minh Bưu chính Thế giới. Tại Nga, EMS Russian Post hoạt động dưới thương hiệu EMS. Hãy xem xét dịch vụ giao hàng này từ các góc độ khác nhau.
Phủ sóng
Nhờ có “quan hệ họ hàng” với Bưu điện Nga, nhà điều hành này có lợi thế không thể phủ nhận so với các dịch vụ chuyển phát khác của Nga và quốc tế - địa lý giao hàng lớn nhất. Mạng lưới khu vực rộng khắp và nhiều chi nhánh của Bưu điện Nga bao gồm hơn 42.000 bưu cục trên khắp đất nước.
Tuân thủ các thời hạn và tổn thất đã nêu
EMS chuyển bưu kiện nhanh hơn nhiều so với Bưu chính Nga, nhưng chậm hơn các dịch vụ chuyển phát nhanh khác. Thật không may, thời gian giao hàng thường không được đáp ứng, ngoài ra, một số mặt hàng bị thất lạc trên đường đi. Cùng với những đánh giá tích cực đến những đánh giá tiêu cực.
“Tôi sử dụng dịch vụ EMS thường xuyên, hơn mười lần chỉ trong năm nay ... giao hàng đúng hẹn, ngay cả khi chúng tôi sống ở một tỉnh xa xôi ... EMS Russian Post là trợ lý trung thành và đáng tin cậy nhất cho người dân vùng Viễn. Phía bắc..." Igor, Khu tự trị Koryaksky, làng Palana
“... họ gửi cho tôi 12 bưu kiện từ các thành phố khác nhau của Nga. 5 không đạt. 5 bưu kiện đã bị mất trong khoảng thời gian 2 tuần. Tất cả thời hạn đã vượt quá 3 lần ... " Ekaterina, Kemerovo
“... Cần phải chuyển gấp một món quà cho con trai tôi từ St.Petersburg đến Irkutsk ... Vào ngày 16 tháng 6, người thân của chúng tôi gửi một bưu kiện từ St.Petersburg, và đến ngày 18 tháng 6, dấu vết của nó đã bị mất theo dõi. ... ” Hy vọng, Irkutsk
Chi phí dịch vụ
Dịch vụ EMS cung cấp mức giá rẻ cho việc gửi thư từ và hàng hóa. Tuy nhiên, có những lựa chọn rẻ hơn ở hầu hết các điểm đến. Công việc của giao thông viên Cũng có nhiều phàn nàn về công việc của giao thông viên EMS. Người chuyển phát nhanh không thể được gọi vào một thời gian nhất định và nhân viên EMS không liên hệ trước với người nhận.
“Dịch vụ khủng khiếp, một lần nữa bị thuyết phục. Thời gian đã nêu không được đáp ứng. Họ hứa sáng mai sẽ chuyển phát nhanh, kết quả là cô ấy đợi cả ngày, mãi không đến nơi ”. Anna, St.Petersburg
An ninh của lô hàng
EMS Russian Post có quyền kiểm tra nội dung của bưu kiện trong các trường hợp ngoại lệ. Trong 7 trong số 10 bưu kiện, sự nguyên vẹn của bao bì bị hỏng. Đã có trường hợp ăn cắp nội dung của bưu kiện và thay thế bằng các chất tương tự rẻ hơn tương ứng với trọng lượng và khối lượng ban đầu của lô hàng.
“Bưu kiện được giao với một chiếc vỏ bị vỡ (có thể truy cập vào tệp đính kèm), với trọng lượng chênh lệch. Nội dung bị đánh cắp. Trên lãnh thổ của Liên bang Nga, bưu kiện đã trải qua tất cả các giai đoạn trong hình thức này. Yuri, Perm
Sự kết luận
EMS có vùng phủ sóng lớn nhất, giá rẻ nhưng không rẻ nhất, các vấn đề về an toàn của bưu kiện và tuân thủ thời gian giao hàng. Với sự thay đổi lãnh đạo vào năm 2013, EMS Russian Post có cơ hội cho một tương lai mới. Ngày nay, người ta đã có thể hợp nhất mạng lưới chi nhánh khác nhau của các bưu cục của Bưu điện Nga và EMS. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điểm yếu. Đặt hàng giao hàng trong EMS mang lại những lợi ích và rủi ro nhất định. Khi chọn một nhà khai thác bưu điện, hãy xem xét các lựa chọn thay thế khác nhau.
Nguồn phản hồi: eDost.ru
Giai đoạn đặt hàng chuyển phát nhanh đã qua ba. Lúc đầu họ nói với tôi rằng ngày hôm nay người chuyển phát nhanh sẽ đến, tôi đã xác định cụ thể. Kết thúc cuộc trò chuyện, hóa ra ngày mai người chuyển phát nhanh sẽ đến. Sau đó, tôi yêu cầu viết lại địa chỉ vì ...
Hiển thị đầy đủ
Sẽ thật là nhục nhã nếu tôi không viết một bài phê bình khác. Lần này, không hồng hào như vậy.
Giai đoạn đặt hàng chuyển phát nhanh đã qua ba. Lúc đầu họ nói với tôi rằng ngày hôm nay người chuyển phát nhanh sẽ đến, tôi đã xác định cụ thể. Kết thúc cuộc trò chuyện, hóa ra ngày mai người chuyển phát nhanh sẽ đến. Sau đó tôi yêu cầu viết lại địa chỉ, vì ngày mai tôi sẽ phải chi tiêu trong một căn hộ khác. Đơn hàng của tôi đã bị hủy! Và họ yêu cầu tôi làm một cái mới. ĐƯỢC RỒI. Tôi đọc lại tất cả dữ liệu, nhập một địa chỉ mới - và họ nói với tôi rằng người chuyển phát nhanh sẽ đến ngay hôm nay! Chà, loại điên rồ nào?
Cuối cùng, cô ấy vẫn yêu cầu gửi chuyển phát nhanh đến địa chỉ mới, nhưng ngày mai.
Anh ta phải đến trước bảy giờ. Và gọi trước. Năm giờ tôi quyết định đi dạo, đi công tác, không xa. Lúc bảy giờ sáu phút, tôi quyết định làm rõ liệu người chuyển phát nhanh có đến hay không. Cô gái trên điện thoại thông báo với tôi rằng anh ấy sẽ đến. Tốt.
Lúc bảy giờ tôi gọi lại văn phòng. Cô ấy nói rằng dù chuyển phát nhanh có đến trước bảy giờ thì cô ấy cũng sẽ không gọi trước bằng mọi cách. Vì đã bảy giờ rồi. Cô gái không quan tâm sâu sắc.
Kết quả là năm phút sau, người chuyển phát nhanh gọi cho tôi. Tôi đang ở cửa của bạn.
Tốt thôi, và tôi cách những cánh cửa đó 20 phút đi bộ.
Người chuyển phát nhanh đã thông báo với tôi rằng anh ta không có ý định đợi.
Tôi đã rất bối rối và tôi đã nói với anh ấy, tôi sẽ cố gắng chạy trong 10 phút nữa.
Sao phai xoan! Có lẽ, đáng lẽ tôi nên bỏ hoang mang và cúp máy, nhưng vì lý do nào đó tôi bắt đầu giải thích với anh ấy rằng tôi đang ở Mayakovskaya, và tôi cần đến Belorusskaya, không mất nhiều thời gian, nhưng anh ấy ngắt lời tôi và nói: tóm lại là ngày mai đi thôi.
Nhân tiện, đây là một lệnh khẩn cấp. Mà lý tưởng nhất là ngày mai nên ở St.Petersburg.
Nói chung, chúng tôi đã thống nhất vào ngày mai, nhưng phải làm gì? Tôi yêu cầu người chuyển phát nhanh đến vào buổi sáng. Và gọi trước.
Anh ta nói: Tôi sẽ viết nó theo đơn đặt hàng, nhưng không phải việc của tôi ở đó.
Kết quả là 12 giờ ngày hôm sau, nhân viên chuyển phát nhanh gọi điện hỏi tôi buổi tối có nên đến không? Tôi gần như hét vào điện thoại: không, vào buổi sáng! Người chuyển phát nhanh, dường như, cảm thấy có một chút hoảng sợ trong giọng nói của tôi và đã có mặt với chúng tôi nửa giờ sau cuộc trò chuyện.
Nói tóm lại, chúng tôi đã lo lắng cho nhau với EMS.