Які групи є референтними? Значення терміна: референтна група
Службовою для людини своєрідною системою звіту, стандартом для інших і себе. Це джерело формування ціннісних переконань, орієнтацій та
Класифікація їх здійснюється з кількох підстав:
- по виконуваним функціям розрізняються порівняльні та нормативні;
- на підставі членства - ідеальні та групи присутності;
- з урахуванням згоди чи заперечення індивідом цінностей та норм існують негативні та позитивні.
Розглянемо виділені феномени докладніше.
Нормативна референтна група - це джерело норм, що регулюють поведінку людини, будучи орієнтиром щодо значних проблем. Порівняльна - еталон для оцінки оточуючих і себе.
Референтна група присутності - спільність, членом якої буде індивід. Вона значно відрізняється від ідеальної. У її рамках індивід бажає орієнтуватися на її норми та цінності у поведінці, в оцінках подій, у ставленні до людей. Але з якихось причин людина до неї не входить, хоча вона є для неї привабливою. Причому ідеальна спільність може бути як реально існуючою, так і вигаданою. В даному випадку прикладом для оцінок, життєвих переконань та ідеалів виступають герої та історичні персонажі.
У позитивній референтній цінності та норми відповідають повністю уявленням кожного індивіда. У негативній - значимість і важливість оцінок і думок, які пропагуються в спільності, чужі і протилежні переконанням індивіда. Тому він у поведінці намагається отримувати негативні оцінки, «несхвалення» своєї позиції з її боку.
Типологія
1). Еталонна референтна може бути реально існуючою, а також уявною, яка є результатом конструювання. Її члени часто навіть не підозрюють, що є однією згуртованою спільністю.
2). Інформаційна референтна група є групою людей, інформації яких ми довіряємо. У ній виділяються:
- носії знань та досвіду, які використовували цю послугу чи групу;
- експерти оцінюються зазвичай як найбільш обізнаних у цій галузі, судження яких точно зможе відобразити наявні якості товару, явища, послуги тощо.
3). Спільність самоідентифікації – це група, до якої людина змушена належати, перебуваючи постійно під пресом її цінностей та норм. У такій ситуації індивід хотів би уникнути впливу ззовні, але це не вдається.
4). Найпоширенішою є ціннісна референтна група. Соціологія змогла сформувати багатий теоретичний та емпіричний матеріал під час її вивчення. Ціннісна спільність є реальною або уявною групою людей, що розглядається індивідом як яскравий носій, виразник тих переконань, які він і поділяє. Але, оскільки вона активно сповідує їх за допомогою свого стилю життя, людина прагне постійно наслідувати її, дотримуючись прийнятого способу поведінки. Як правило, індивід не належить до цієї групи, перебуваючи далеко від неї як у соціальному, і фізичному просторах. У такій ролі виступають "зірки" кіно, спорту, герої, поп-музиканти, а також визначні діячі тієї сфери, яка важлива для людини.
5). Утилітарна група - це спільність, що має в своєму розпорядженні арсенал негативних і позитивних санкцій. Вона здатна як покарати, і нагородити індивіда. У неї вступають зазвичай уявні та реальні люди, які поділяють її переконання.
Але треба мати на увазі таке. Одна і та ж референтна група може виступати в різній якості, оскільки це багато в чому залежатиме від конкретної ситуації та умов її функціонування.
Позитивна референта група - група, яка мотивує індивіда бути прийнятим до її складу та досягти ставлення до себе як до члена групи. Наприклад, для випускника школи це може бути студентська група певного вищого навчального закладу, де прагне вчитися учень.
Негативна референтна група мотивує індивіда виступати проти неї, або у якій бажає ставлення себе як до члена групи. Наприклад, вихідець з нижчого класу зрікається свого соціального середовища і не бажає, щоб його ідентифікували з представниками «низів» * 129.
* 129: (Келлі Г. Дві функції референтних груп / / Сучасна зарубіжна соціальна психологія. - М., 1984. - С. 197-203.)
Розрізняють реальну та уявляю референтну групу.
Також можна говорити про такі види референтних груп:
Інформаційна – носії інформації. Серед них розрізняють носіїв досвіду та експертів;
- Ціннісна - є еталоном ціннісно-нормативної системи;
- Утилітарна - це група носій матеріальних чи інших благ, які є важливими для індивіда. Для осіб чоловічої статі утилітарною референтною групою є жінки, а жінок - чоловіки;
- Група самоідентифікації - Група, з якою ідентифікує себе особистість, членом якої себе вважає.
Наприклад, за даними щорічного моніторингового дослідження, яке проводить Інститут соціології НАН України, на вибірці, репрезентативній дорослому населенню України, у 1992-2002 роках. 13% населення на запитання "Ким ви себе насамперед вважаєте?" (можна було вибрати лише один варіант) зазначили: "громадянином колишнього Радянського Союзу", у 2006р. така самоідентифікація була властива вже 7%, а 2008 року. - 9% населення * 130. Тобто для них Радянський Союз - референтна група самоідентифікації, група, до якої вони належали у минулому, але вважають і сьогодні її членами.
* 130: (Головаха Є., Горбачик О. Соціальні зміни в Україні та Європі: за результатами "Європейського соціального дослідження" 2005-2007 роки. – М., 2008. – С. 35.)
Функції референтних груп
Референтні групи, через свою різнорідність, можуть виконувати різні функції *131 у формуванні соціальних установок особистості.
* 131: (Келлі Г. Дві функції референтних груп / / Сучасна зарубіжна соціальна психологія - М., 1984. - С. 197-203.)
По-перше, нав'язувати, формувати стандарти – групові норми індивіду. Це нормативна функція референтної групи.
По-друге, вона є еталоном, точкою відліку для порівняння та виконує порівняльнуфункцію.
Часто і нормативну, і порівняльну функції виконує той самий референтна група, але не завжди.
Вибираючи собі референтну групу, індивід враховує такі характеристики, як спосіб життя, престиж, дохід, і навіть її відкритість-закритість, ступінь соціальної диференціації, автономність чи залежність групи, відносну соціальну позицію, соціальну силу групи та інші параметри.
Не завжди референтна група постає як група членства, що можна вважати оптимальним варіантом особистості. Іноді виникають досить суперечливі ситуації, коли індивід прийняв цінності, зразки поведінки позитивної референтної групи, а вона не сприймає його як члена групи. Тоді виникає ситуація Маргінальності, яку визначають як маргінальність соціальної ролі.
Між групами членства та референтними можуть виникати конфлікти. Полліс Н. збудував типологію референтного групового конфлікту,який виникає при виборі тих чи інших груп як референтних *132:
* 132: (Фейгіна А. А. Теорія референтних груп у роботах Роберта К. Мертона)
1) Конфлікт між групою членства та референтною групою:виникає тоді, коли група членства очікує від індивіда певного типу поведінки, характерного для цієї групи, а поведінка індивіда не відповідає очікуванням через орієнтацію на ціннісно-нормативну систему референтної групи.
2) Конфлікт між референтнимигрупами: виникає, коли індивід обирає як референтні кілька груп із протилежними стандартам.
3) Конфлікт між ідентичністю і привабливою ідентичністю:індивід "душою і тілом" належить до однієї референтної групи, одночасно ідентифікуючи себе з іншою, прагнучи відповідати її стандартам.
4) Конфлікт виникає, коли дві групи є і групами членства, і референтними групами,які висувають протилежні вимоги: наприклад, ніжний і турботливий батько одночасно прагне кар'єрного зростання та сімейної згоди.
Соціогрупова структура суспільства вимагає подальшого вивчення: пошук реального набору основних елементів структури, визначення їх сутнісних характеристик, впливу, функцій, конфліктних форм взаємодії, проекції членства у групі на поведінку індивіда тощо.
Соціальна група є одним із стрижневих категорій соціології. Вона визначає різні форми об'єднання людей. У соціологічному аналізі значну увагу приділяють виділення показників реальності соціальної групи. До яких належать: участь як суб'єкти та об'єкти в реальних соціальних відносинах; загальні потреби та інтереси, соціальні норми; цінності; взаємна ідентифікація; подібна мотивація; власні символи; подібний спосіб життя; самовідтворення, відмінна система соціальних зв'язків.
Класифікація соціальних груп дозволяє повніше з'ясувати їх сутнісні риси. Соціальні групи поділяють характером взаємозв'язку: реальні, номінальні, фіктивні; за часом існування: довгострокові та короткочасні; за тіснотою контактів між членами групи: великі та малі; мірою входження до групи: формальні та неформальні; за рівнем організації: неорганізовані та організовані. Розуміння спрямованості поведінки особистості, її ціннісних орієнтирів дає референтна група, що постає як зразок, зразок, орієнтир діяльності індивіда.
1. Бурдьє П.Соціологія політики. - М., 1993.
2. Гавриленко І. М.Соціологія. Кн. 1. Соціальна статика: навч. допомога. – К., 2000.
3. Ільїн В.Теорія соціальної нерівності (структуралістсько-конструктивістська парадигма). - 80СМіТ, 2000.
4. КелліГ. Дві функції референтних груп// Сучасна зарубіжна соціальна психологія. – М., 1984. – С. 197-203.
5. Кочанов Ю. Л., Шматко Н. А.Як можлива соціальна група? (До проблеми реальності у соціології) // Соціологічні дослідження. – 1996. – № 12.
6. Мертон Р.Внесок у теорію референтної – групової поведінки // Мет-рон Р. Соціальна теорія та соціальна структура. – М., 2006. – С. 360-427.
7. Мертон Р.Зв'язки теорії референтних груп та соціальної структури // Метрон Р. Соціальна теорія та соціальна структура. – М., 2006. – С. 428-562.
8. Огаренко Ст М., Малахова Ж. Д.Соціологія малих груп. – М., 2005.
9. Радаєв В.В., Шкаратан О.І.Соціальна стратифікація: Навч. посіб. - М., 1995.
10. Смелзер Н.Соціологія. - М., 1994.
11. Сорокін П. А.Людина. Цивілізація. Суспільство. - М., 1992.
12. Фейгіна А. А.Теорія референтних груп у роботах Роберта К. Мертона
13. Фролов З. З.Соціологія. - М., 1996.
14. ШаповалМ.Спільна соціологія. - М., 1996.
15. Шкаратан О. І., Сергєєв Н. В.Реальні групи: концептуалізація та емпіричний розрахунок // Суспільні науки та сучасність. – 2000. – № 5.
16. Щепанськи Я.Елементарні поняття соціології. - М., 1969.
РЕФЕРЕНТНА ГРУПА - група, коло людей, чия поведінка і погляди сприймаються як еталонні у певному соціальному середовищі, на яких багато людей орієнтуються у пошуках духовних цінностей, у виробленні стереотипів поведінки, світовідчуття, світогляду.
Словник термінів та понять із суспільствознавства. Автор-упорядник А.М. Лопухів. 7-е вид. переб. та дод. М., 2013, с. 348.
Група референтна
ГРУПА РЕФЕРЕНТНА. Реальна або уявна соціальна група, що виступає в процесі соціологічного дослідження як зразок, зразок, з яким індивід звіряє своє соціальне становище та коригує свою поведінку в даних умовах. Вибір групи референтної відіграє важливу роль у здійсненні соціального зіставлення, ідентифікації, інтернаціоналізації та соціалізації.
А. Акмалова, В. М. Капіцин, А. В. Миронов, В. К. Мокшин. Словник-довідник із соціології. Навчальне видання. 2011 року.
Референтна група (НФЕ, 2010)
РЕФЕРЕНТНА ГРУПА (від латів. refere – зіставляти, порівнювати, повідомляти) – реальна чи уявна соціальна спільність, яка виступає для індивіда у ролі еталона, зразка наслідування; група, до якої він хотів би належати. Як референтної групи може бути як мала, і велика соціальна група. Поняття «референтна група» вперше запровадив у роки 20 століття Р. Хаймен. Для дитини референтною групою виступає сім'я, для підлітка – спільнота однолітків, для молодої людини – часто студентство взагалі, для дорослої людини – представники конкретної престижної професії.
Група референтна (Головін, 1998)
ГРУПА РЕФЕРЕНТНА - група, цілі, думки і цінності якої більшою чи меншою мірою поділяє ця людина. Реальна або умовна соціальна спільність, з якою індивід співвідносить себе як з еталоном і на чиї норми, думки, цінності та оцінки він орієнтується у поведінці та самооцінці. Група референтна виконує здебільшого дві функції: нормативну та порівняльну. Нормативна функція проявляється у мотиваційних процесах (див. ): група референтна виступає при цьому як джерело норм поведінки, установок соціальних та орієнтації ціннісних індивіда. Порівняльна функція проявляється у перцептивних процесах (див. ): група референтна тут постає як зразок, з якого індивід може оцінити себе та інших. Відповідно групи поділяються на нормативні та порівняльні...
Група референтна (Шапар, 2009)
ГРУПА РЕФЕРЕНТНА - група, цілі, думки та цінності якої більшою чи меншою мірою поділяє ця людина. Реальна чи умовна соціальна спільність, з якою індивід співвідносить себе як із еталоном і чиї норми, думки, цінності та оцінки він орієнтується у поведінці і самооцінці. Група референтна виконує здебільшого дві функції: нормативну та порівняльну. Нормативна функція проявляється у мотиваційних процесах (див. Мотивація): група референтна виступає у своїй як джерело норм поведінки, соціальних установок і ціннісних орієнтацій індивіда. Порівняльна функція проявляється у перцептивних процесах (див. соціальна Перцепція): група референтна тут виступає як еталон, за допомогою якого індивід може оцінити себе та інших. Відповідно групи поділяються на нормативні та порівняльні. Нормативні та порівняльні функції можуть виконуватися однією і тією ж групою.
Концепція референтної групи було введено в науковий обіг Гербертом Хаймоном (Hymon) у його роботі "Архіви психології" у 1942 р. Під референтною він розумів групу, яку індивід використовує для порівняльної оцінки свого становища чи поведінки. Хаймон проводив різницю між групою, до якої належить індивід, і референтної, чи еталонної, групою, яка є критерієм порівняння (Marshall 1996: 441).
Найбільш розгорнутий аналіз референтних груп у контексті традиції функціоналізму дали Роберт Мертон та Аліс Кітт у роботі, опублікованій у 1950 р.
2. Типологія референтних груп
Індивід може належати до референтної групи або дуже далеко від неї. Група взаємодії (термін Р. Мертона), або членська група, - це безпосереднє соціальне оточення індивіда. Це група, до якої належить. Якщо ми цінуємо членство в цій групі, якщо ми прагнемо закріпитися в ній і розглядаємо норми та цінності її субкультури як найбільш авторитетні, прагнемо бути схожими на більшість її членів, то ця група може вважатися референтною. У цьому випадку група взаємодії та референтна група просто збігаються, але їх якісні характеристики абсолютно різні. Якщо ж ми вважаємо себе вищими за членів своєї групи або розглядаємо себе як чужинців у ній, то як би тісно ми не були пов'язані з нею, ця група не є еталонною. І тут група пропонує привабливих і цінностей.
Еталонна група може бути реальною соціальною групою або уявної , що є результатом соціального конструювання виступати в якості статистичної спільності, члени якої можуть і не підозрювати, що для когось вони одна згуртована група. Так, протягом десятиліть для багатьох радянських людей існувала така міфічна референтна група, як "Захід", "Америка".
Чим більш закостенілим, замкнутим є це суспільство, тим більша ймовірність, що референтною групою індивіда є його група соціальної взаємодії. Так було в докапіталістичних суспільствах панувала станова соціальна структура, коли він більшість народжувалися у певному стані (група із соціальним статусом, закріпленим законами) і залишалися у ньому все життя, передаючи свій становий статус у спадок. У такому суспільстві селянинові порівнювати себе з придворною аристократією, наслідувати її було верхом безглуздя. Капіталістичне чи державно-соціалістичне (наприклад, радянське) суспільства відкриті для соціальної мобільності. Це означає, що народився у селянській сім'ї має шанси прорватися на саму вершину політичної, адміністративної чи економічної ієрархії. У такому суспільстві цілком розумний індивід, що знаходиться на дні, але наслідує тих, хто знаходиться на самому верху. У такому суспільстві зближення з референтною групою є потенційно реальним. "Американська мрія" як найважливіший міф Америки свідчить, що кожен американець може стати президентом чи мільйонером. Прикладів, які говорять реальність цієї мрії, в американської міфології повно. У радянській міфології також безліч прикладів героїв, що піднялися з "простих робітників і селян" до вищих постів у державі. У пострадянському суспільстві основна маса найбагатших людей країни ще вчора знаходилася на тому ж поверсі, що й більшість із нас.
Зв'язок індивіда з референтними групами часто є нестійкою, рухливою, розпливчастою. Це означає, що у різних етапах біографії він може бути різні референтні групи. Крім того, при виборі різних елементів способу життя, при здійсненні різних покупок індивід може орієнтуватися різні референтні групи.
Наприклад, якщо я спортсмен, то для мене при виборі спортивного одягу може виступати як референтна група якась команда або її зірки, але якщо я не фанат, а просто нормальний спортсмен, то думка спортивної зірки з питань, що виходять за межі спорту, не є авторитетними. І вибираючи зубну пасту, я слухатиму дантиста, але не улюбленого чемпіона.
Еталонні (референтні) групи можуть бути позитивними та негативними. Позитивна еталонна група - це реальна чи уявна група, яка є взірцем для наслідування, привабливим зразком. Що ближче індивід до неї з погляду стилю життя, то більше задоволення він відчуває. Негативна еталонна група - це реальна або уявна (сконструйована) група, яка виступає як відразливий приклад, це група, контакту, асоціації з якою прагнуть уникнути.
Набір референтних груп має відносний характер . Це означає, що в суспільстві, що складається з багатьох соціальних груп і субкультур, немає єдиного набору позитивних і негативних референтних груп, дійсних для всіх. Та група, яка є взірцем для наслідування для одних людей, іншими розглядається як антиеталон ("Не дай Боже бути на них схожими"). У цьому випадку кажуть: "Ти вирядився (-лася), як:". У нашому суспільстві як такий "комплімент" може бути порівняння з дояркою, колгоспницею, сільським жителем, новим росіянином, монахинею, "крутим" бандитом і т.д.
Референтні групи діляться кілька видів: інформаційні (джерела надійної інформації), самоідентифікації, ціннісні.
Інформаційна референтна група - це та група людей, чиїй інформації ми довіряємо. При цьому неважливо, ми впадаємо в оману або близькі до істини. Головна відмінна риса такої групи полягає в тому, що ми довіряємо інформації, що виходить від неї. Ця група проявляється у двох основних формах:
а) Носії досвіду. Як таку групу можуть виступати люди, які спробували "на своїй шкурі" даний товар чи послугу. Ми звертаємося до їхнього дилетантського досвіду, щоб підтвердити або спростувати сумніви щодо планованої до покупки марки товару.
б) Експерти , тобто фахівці у цій галузі. Це група, яка розглядається оточуючими як найбільш обізнана в конкретній галузі, чиє судження найточніше відображає реальні якості явища, товару, послуги і т.д.
Коли виникає потреба у експерті? До нього звертаються, коли в рамках повсякденності виникає проблемна ситуація, коли перебіг повсякденного життя порушується (Іонін 1996: 97). Людина все життя їла, не думаючи про зуби. І раптом вони так нагадали про себе, що він не може думати ні про що, окрім зубів. Машина їздила кілька років, а потім стала... Перебіг нормального життя порушено, а наших знань не вистачає, щоб вийти з проблемної ситуації.
До експертів ми звертаємось і для підтримки нормальної течії повсякденного життя. Енциклопедисти вимерли трохи пізніше за мамонти, тому навіть найвидатніші з наших сучасників - дилетанти в більшості областей, з якими їм доводиться стикатися. Що ж казати про масу простих людей. Природно, що у виборі товарів та послуг нам не залишається нічого іншого, як сподіватися на думку експертів. Я нічого не розумію в медицині, тому вибираю зубні пасти, щітки, ліки, покладаючись переважно на думку лікарів. Я дилетант у радіотехніці, тому при виборі радіотоварів покладаюсь на судження людей, які є чи здаються мені експертами.
Оцінка експерта здатна різко змінити вартість товару. Так, більшість картин купується дилетантами, бо мистецтвознавство - це особлива наука, яка потребує тривалої професійної підготовки, яка, зрештою, не веде до багатства. Ті ж, хто має достатньо грошей, щоб купувати цінні картини, не можуть, як правило, поєднувати свою прибуткову діяльність із серйозним вивченням мистецтва. Тому одна й та сама картина, виставлена на Арбаті чи на престижній виставці, має зовсім різну ціну: у першому випадку це товар без сертифікату якості, у другому допуск на престижну виставку є для дилетантів знаком якості. Така сама ситуація з книгами, виданими у столичному чи провінційному видавництві. Столиця для дилетантів постає як позитивна референтна група, а провінція - як негативна. Лише експерт не потребує чужого висновку для вибору товару. Проте експерт - це завжди вузький фахівець, і за межами своєї вузької сфери компетенції він є дилетантом.
Референтна група самоідентифікації - е то група, до якої індивід належить і перебуває під пресом її і цінностей. Він, можливо, і хотів би уникнути цього примусу, але, як говорить приказка, "з вовками жити - вовчі вити". Група прямо чи опосередковано змушує його дотримуватися такого стилю поведінки, зокрема і споживання, який сприймається як " відповідний " члена цієї групи, і уникати такого стилю, що вважається у ній " непристойним " , " дивним " .
Ціннісна референтна група - це реальна чи уявна група людей, що розглядаються даним індивідом як яскраві носії, виразники тих цінностей, які поділяє і він. Оскільки ж ця група не просто потай співчуває цим цінностям, а активно їх сповідує через свій стиль життя і набагато далі за нього просунулась шляхом реалізації цих цінностей, то індивід наслідує цю групу, прагне дотримуватися прийнятого в ній стилю поведінки. Він є членом цієї групи, знаходиться часом дуже далеке від неї як і фізичному, і у соціальному просторі. Найчастіше в ролі такої еталонної групи виступають "зірки" спорту, кіно, поп-музики та герої, видатні діячі тієї сфери, до якої тяжіє цей індивід.
(4) Утилітарна референтна група - це група, яка має в своєму розпорядженні арсенал позитивних і негативних санкцій, тобто здатна як нагородити, так і покарати індивіда. У такій якості можуть виступати різні реальні соціальні та уявні групи.
Наприклад, службовець установи одягається так, як подобається начальнику, щоб не дратувати його та не створювати перешкод для власної кар'єри. Перед роботою, наступаючи на горло власної пісні, він не п'є горілку і не їсть часник, навіть якщо дуже хочеться, бо знає, що при владі начальника звільнити його за такі особливості стилю споживання. Хлопець підбирає такий стиль поведінки, який викликає симпатію якщо не у всіх, то у обраної частини дівчат чи навіть однієї, але найкращої. Дівчата в даному випадку виступають як утилітарна референтна група, яка має такий арсенал позитивних і негативних санкцій, як явні і приховані прояви симпатії, любові, антипатії, зневаги.
Особливо сильний вплив референтної групи позначається на поведінці значної частини дівчат та жінок. Саме серед них особливо помітна готовність йти на найбільші жертви, незручності заради того, щоб викликати захоплення або просто увагу тієї частини чоловіків, які є референтною групою, або заздрість, схвалення в інших жінок, які виступають як друга референтна група.
Так, давно медиками доведено, що високі підбори мають шкідливий вплив на здоров'я жінок. Однак знову і знову мода на них повертається, і мільйони одягають це красиве, але незручне взуття. Для чого? Як пояснив король лондонської взуттєвої моди Маноло Бланік, " високі підбори підносять жінку, роблять її сильною для того, щоб зводити з розуму чоловіків і завойовувати світ.(Маслов 6.11.97). Таким чином, ключ до розуміння жіночої споживчої поведінки нерідко лежить у смаках чоловіків.
Цей механізм групового впливу зазвичай проявляється за наявності низки умов. (1) Найчастіше цей тип референтної групи впливає під час здійснення дій, видимих оточуючим чи які ведуть результатів, які можуть бути не помічені оточуючими (наприклад, купівля верхнього одягу). (2) Індивід відчуває, що оточуючі мають у своєму розпорядженні позитивні чи негативні санкції стосовно нього (схвалення - глузування тощо). (3) Індивід мотивований боротися за отримання винагороди групи та уникнення покарання з її боку (наприклад, прагне зробити кар'єру або завоювати симпатію протилежної статі) (Loudon and Bitta: 277).
Для визначення соціального об'єднання, яке конкретний індивід усвідомлено сприймає як еталонний стандарт на формування своїх особистісних якостей, моделей поведінки та ціннісних орієнтацій, прийнято застосовувати термін «референтна група». Це може бути реально існуюча чи вигадана група осіб, використовувана людиною щодо оцінки й аналізу себе, і навіть оточуючих його людей.
Такі згруповані об'єднання можуть виконувати різні функції, впливаючи на ухвалені індивідом рішення, вчинки, поведінка і ставлення до того, що відбувається навколо. Що таке «референтна група», що саме мають на увазі під цим поняттям і наскільки значущою в житті конкретної людини вона може бути, ми детальніше розповімо далі.
Основні терміни та цікаві факти
Говорячи про те, що означає поняття «референтна група», слід навести всі існуючі визначення цього терміна. Наприклад, у вивчає становлення та розвитку суспільства соціології під даним словосполученням розуміють об'єднання людей, яке індивід сприймає як «точку відліку» до ухвалення рішень та оцінки оточуючої обстановки. Також це може бути група звичайних людей, які сприймаються людиною або групою осіб як зразок для наслідування.
У маркетингу під тим самим терміном ховається позначення певного соціального кола, який може впливати (безпосередньо чи опосередковано) особистість в такий спосіб, що вона змінюватиме свою модель поведінки чи ставлення до чогось. Поняття референтних груп, що детально вивчається в соціології, повільно, але впевнено перейшло в маркетинг та інші сфери діяльності сучасної людини.
Якщо опустити наукову термінологію і говорити простою мовою, то референтна група – це група людей, на думку яких залежить самооцінка людини, її поведінка, форма мислення та переконання. Так, прикладами подібних соціальних кіл можуть бути об'єднання багатих людей для бідняків, розумних – для менш обізнаних та освічених тощо.
Кожній людині властиво проводити самооцінку, порівнюючи себе з групою осіб, яка є для неї «еталонним стандартом». Оцінюючи таке співвідношення, він вибиратиме модель поведінки, характерну для цієї соціальної групи.
Однак якщо врахувати той факт, що одна людина може полягати відразу в кількох унікальних спільнотах, орієнтири для подальшої її діяльності та ставлення до оточуючих можуть суттєво відрізнятися. Індивід може бути учасником референтної групи або не мати до неї жодного стосунку. При цьому зв'язок референта з нею не можна назвати стійким, навіть якщо йдеться про членську групу, групу взаємодії, до якої особа має безпосереднє відношення (це сім'я та найближче оточення).
Людина протягом свого життя, залежно від ситуації, що склалася, може вибирати щоразу різний референтний зразок для прийняття рішення та формування життєвого орієнтиру.
Існуючі класифікації груп, характеристики спільнот
Існує кілька типів громадських об'єднань, в основі яких лежать класифікації за зовнішніми ознаками, структурними відмінностями та взаємодією референта з конкретним колом осіб.
Так, референтна група може бути первинною чи вторинною залежно від цього, наскільки масштабною є і як у ній взаємодіють учасники.
- Первинна – це невелике співтовариство, в якому всі учасники взаємодіють повсюдно і постійно.
- Вторинна - група, яка може бути різною за чисельністю учасників, але яка характеризується періодичними контактами учасників.
1. Неформальні – це, у яких немає певної структури, але є спільні інтереси, складові основу об'єднань. Подібні соціальні формування здатні значною мірою впливати на індивіда в ранній період його розвитку та в старості.
2. Формальні – це об'єднання, структура яких чітко регламентована та прописана у відповідних документах. Прикладом таких спільнот є політичні партії та робочий колектив.
Також референтна група може бути:
- Позитивною, коли людина добровільно прагне запозичити манери, стиль і правила спільноти, ототожнюючи себе з особами, що перебувають у даному співтоваристві.
- Негативним, коли суб'єктом не схвалюються ціннісні орієнтири спільноти, на тлі чого він відкидає зв'язок із групою.
Кожна референтна група побудована таким чином, що в ній завжди присутня влада, яка має привілеї перед рештою учасників. Таким чином, вона здатна схиляти осіб, що перебувають у співтоваристві, до певної моделі поведінки. Є кілька різновидів подібного впливу на референтів:
- Влада примусу. Суб'єкт піддається впливу за допомогою покарання та скасування винагороди (наприклад, догана на роботі, яка може неабияк зіпсувати трудову книжку співробітника).
- Влада винагороди (заохочення). Влада домагається потрібної поведінки від учасників, мотивуючи їх винагородою (обіцянки керівництва підвищити зарплату).
- Влада самоідентифікації. Прийом, що передбачає вплив на суб'єкта та його спосіб життя через його побажання належати до спільноти.
- Влада легітимна. Вплив на думку та поведінку суб'єктів здійснюється через отримання їхньої згоди на те, що на висунуту вимогу чи прохання влада має законні підстави.
Бувають також ситуації, коли одного й того суб'єкта еталонні об'єднання представляють протилежні ціннісні орієнтири. У таких випадках такий референтний вплив може стати причиною розвитку внутрішньоособистісних конфліктів. Їх вдається позбутися за допомогою залучення професіоналів, здатних тактовно вирішити проблему. Автор: Олена Суворова