Pangunahan ang departamento ng marketing. Paglikha ng isang departamento ng marketing

Mayo 27, 2012 Walang mga komento

Maraming mga empleyado ng negosyo, na nakakakita ng mga full-time na marketer sa koridor, tinatanong ang kanilang sarili sa tanong - ano ang ginagawa ng departamento ng marketing? Ang ilang mga tao ay nag-iisip na ang isa pang departamento ng pagbebenta ay nagtatago sa likod ng buzzword na ito, ngunit hindi ito ang kaso.

Sa una, ang mga departamento ng marketing ay nilikha upang makamit ang ilang mga layunin, kabilang ang mga prospect ng pag-unlad, pati na rin ang iba't ibang mga isyu sa ekonomiya ng kumpanya. Alinsunod sa nabanggit, ang layunin ng paglikha ng departamentong ito ay upang lumikha ng mga rekomendasyon sa mga lugar ng mga aktibidad ng kumpanya tulad ng:

Pag-uugnay sa mga aktibidad ng lahat ng mga departamento na may kaugnayan sa pagpapatupad ng mga benta;

Isinasaalang-alang ang umiiral na dinamika ng modernong merkado, pati na rin ang mga mapagkukunan, ang kahulugan ng isang patakaran sa pagbebenta para sa isang partikular na negosyo.

Para epektibong gumana ang isang departamento, ang mga rekomendasyon nito sa oryentasyon sa merkado, kapag naaprubahan ng pamamahala ng kompanya, ay dapat na may bisa sa buong kompanya, anuman ang dibisyon. Saka lamang epektibong gagana ang serbisyong ito, at hindi magiging isang naka-istilong appendage lamang na hindi nagdudulot ng mga benepisyong pang-ekonomiya.

Ang mga pangunahing gawain ng departamento ng marketing ay kinabibilangan ng:

1. Pagpapatupad ng tuluy-tuloy na pagsusuri ng mga salik na nakakaapekto sa mga aktibidad ng kumpanya, pati na rin ang mga resulta ng mga komersyal na aktibidad nito at pagtatasa ng estado ng modernong merkado.

2. Pag-unlad ng mga pagtataya para sa bahagi ng merkado ng kumpanya, pati na rin ang mga pagtataya sa pagbebenta.

3. Pagbuo ng patakaran sa pagpepresyo at kalakal.

4. Ang pagpili ng mga makatwirang pamamaraan para sa pagtataguyod ng mga produkto, pati na rin ang mga channel ng pamamahagi.

5. Pagsasagawa ng market analysis (situational).

6. Pag-unlad ng kasalukuyan at pangmatagalang mga plano sa marketing para sa mga indibidwal na grupo ng mga kalakal at para sa negosyo sa kabuuan, pati na rin ang koordinasyon ng mga aktibidad ng lahat ng mga departamento ng kumpanya sa lugar na ito.

7. Pag-unlad, kasama ang pamamahala ng kumpanya at iba pang mga departamento ng diskarte at mga layunin ng aktibidad sa merkado sa panlabas at panloob na mga merkado.

9. Pagbibigay ng mga subdibisyon, gayundin ang buong kumpanya sa kabuuan, na may impormasyon tungkol sa merkado (impormasyon sa marketing).

Umaasa kami na mula sa aming maikling artikulo ay naunawaan mo kung ano ang ginagawa ng departamento ng marketing ng kumpanya. Sa konklusyon, dapat itong ituro na ang departamentong ito ay napakahalaga lamang kung ang mga gawain ay naitakda nang tama at kung may mga kwalipikadong empleyado.

Mayroong ilang mga isyu na dapat isaalang-alang kapag gumagawa at namamahala ng isang departamento ng marketing, na tinutukoy ang .

Walang pag-unawa sa kung ano ang ginagawa ng mga marketer. Samakatuwid, mahirap mag-set up ng reward system para sa kanila, kumpara sa mas transparent.
Ang mga tungkulin ng departamento ay hindi natukoy at nabalangkas,
Walang sistematikong edukasyon sa larangan ng pagmemerkado sa Internet,
Walang ideya tungkol sa target na madla at niches ng produkto,
Mayroong agwat sa komunikasyon sa pagitan at marketing.

1. Ang may-ari/pamamahala ay walang pag-unawa sa proseso ng marketing

Kadalasan ang mga may-ari/pamamahala ay walang ideya tungkol sa mga tool sa marketing. Ang mga tanong - ano ang ginagawa ng marketing department at paano ito ginagawa - wala silang sagot.

Bukod dito, sa isip ng karamihan sa mga may-ari ng negosyo mayroong isang imahe ng isang nagmemerkado - isang maraming-armadong millipede. Siya, sa kanilang opinyon, ay magagawang ganap na maihatid ang buong proseso ng negosyo ng kumpanya, na binubuo ng hindi bababa sa 8-10 na mga lugar.

2. Walang pag-unawa sa pangunahing pag-andar

At kung wala ito, kung gayon ang pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mga pangunahing bahagi ng departamento ay hindi sinusubaybayan.

Lead generation
Kwalipikasyon ng mga papasok na lead
Pagpaplano para sa mga tagapagpahiwatig ng pagbuo ng lead

Tinukoy ni Igor Mann, isang kilalang marketer at shareholder ng Oy-li, ang 4 na pangunahing function ng marketing department.

atraksyon
Pag-unlad
Pagpapanatili
Paglahok

Ito ay isang medyo pangkalahatang kwalipikasyon na binibigyan namin ng katulad na breakdown sa mga pagsasanay sa Oy-li.

3. Kakulangan ng propesyonal na edukasyon sa larangan ng mga makabagong teknolohiya sa marketing, Internet at

Ang mga nagmemerkado sa internet ay kadalasang nagtuturo sa sarili. Ang kababalaghang ito ay may paliwanag. Ito ay isang dynamic na nagbabago at umuunlad na lugar. Samakatuwid, kailangan mong patuloy na isama sa proseso ng pag-aaral at gumamit kaagad ng mga bagong tool sa pagsasanay.

Dahil sa katamaran ng mga klasikal na institusyong pang-edukasyon - mga institusyon at unibersidad - ang mga espesyalista para sa departamento ng marketing na may espesyalisasyon sa marketing sa Internet / nilalaman ay lalabas doon na may mga lumang tool. At limang taon na wala sa petsa.

4. Hindi naiintindihan ng nagmemerkado kung sino ang target na madla ng kumpanya.

Parang bangungot ng isang tunay na may-ari ng negosyo. Ngunit ito ang nangyayari. Sa departamento, sa katunayan, maaaring hindi nila alam o hindi lubos na naiintindihan kung sino ang reference na mamimili.

Upang maiwasang mangyari ito, kailangan mo:

gumastos
ilarawan ang larawan ng kliyente batay sa pagsusuri ng ABC XYZ
magsagawa ng regular na pagsusuri ng nagmemerkado sa produkto.

5. Walang komunikasyon sa pagitan ng marketing department at ng sales department

Ang mga kahihinatnan ng gayong agwat sa pagitan ng mga dibisyon ng kumpanya ay magkakaroon ng negatibong epekto sa kita. Kung ang mga salespeople ay hindi nagbibigay ng lead feedback, kung gayon ang marketing department ay maaaring mailigaw tungkol sa mga audience at niches ng produkto.

Bilang resulta, pumapasok ang hindi naaangkop na trapiko sa funnel. At sa ilalim na linya, lumitaw ang isang problema: maraming mga aplikasyon - walang deal.

Bakit Gumagawa ng Mga Kakaibang Trabaho ang Marketing Department? Nasaan ang Efficiency?

Ang marketing ay hindi na lamang buzzword. Ang mga executive ay naniniwala na ang marketing ay dapat na naroroon sa istraktura at samakatuwid ay umarkila ng isang nagmemerkado. Ngunit pagkatapos ng ilang buwan, wala silang nakikitang resulta, walang pagpapabuti, walang pagkasira. Anong problema?

Mayroong maraming mga opinyon tungkol dito. Maraming mga marketer ang nagsasabing hindi alam ng management kung ano ang marketing, ang mga gawain at function nito. Samakatuwid, hindi sila maaaring magtakda ng mga tiyak na layunin at bumuo ng isang departamento.

Bahagyang, ito ay. Ang pagmemerkado ay isang bagong konsepto at kakaunti ang ganap na nakakaunawa nito. Oo, ang mga may-ari ng negosyo ay kumukuha ng mga marketer at nabigong magtakda ng mga layunin para sa kanila. Ngunit, narito ang tanong: "Bakit ang mga marketer mismo ay walang ginagawa, ngunit maghintay para sa mga layunin at layunin mula sa pamamahala?". Ang sagot ay simple, mayroong napakakaunting mga tunay na kwalipikadong espesyalista sa marketing sa Russia. Ang marketing ay itinuro kamakailan, na nangangahulugan na walang maraming mga espesyalista sa marketing na may karanasan sa trabaho. Malamang, hindi ito mga dalubhasang espesyalista.

Ngunit ngayon, ang marketing ay itinuro nang buong puwersa, at ang mga aplikante ay naniniwala na ito ay isang sunod sa moda direksyon, tulad ng advertising, kung saan ang isang malikhaing diskarte ay kinakailangan. Mula dito at lahat ng mga kasunod na problema. Kung ang isang mag-aaral ay nagtapos mula sa isang institute na may degree sa marketing, kung gayon siya ay malayo sa isang espesyalista, dahil nag-aral lamang siya ng teorya (kung nag-aral man siya). Bukod dito, isang lumang teorya na walang ibig sabihin sa pagsasanay.

Minsan hindi naiintindihan ng mga guro kung para saan ang marketing at kung kanino ang isang marketer. Masasabi lang ng isang espesyalista ang: “Segmentation… Positioning…. 4P…. Pagsusuri ng SWOT". Kaya ang mga problema sa marketing sa Russia. Ang mga estudyante ay nag-aaral ng teorya (ipagpalagay natin na sila ay nag-aaral ng mabuti), ngunit dahil sa kakulangan ng karanasan, hindi nila alam kung ano talaga ito. Ang mga espesyalista sa marketing na may karanasan ay hindi dalubhasa (nakilala ko ang mga marketer na may philological education). Kaya ano ang dapat gawin ng mga negosyante sa isang sitwasyon kung saan walang makapagsasabi kung ano ang marketing at kung ano ang responsable nito? Dalhin ang lahat sa iyong sariling mga kamay! Paano? Ang digest na ito ay nakatuon dito.

Gumawa tayo ng ilang mga pagsasaayos sa ating pangkalahatang kaalaman tungkol sa marketing. Ano ang alam natin tungkol dito at kung ano ang sinasabi ng mga marketer. Tulad ng para sa teorya (Kotler, Bliss), ang mga kahulugan ng marketing ay hindi masyadong malinaw at kumplikado. Sa pangkalahatan, ang mga kahulugang ito ay purong teorya at hindi naaangkop sa isang tunay na kumpanya o negosyo. At ano ang ginagawa mismo ng mga namimili, na nakabasa ng mga aklat na ito? Bilang resulta, mayroon kaming departamento ng marketing na maraming nagsasalita at kakaunti ang ginagawa.

At sa partikular, ang departamento ng marketing, ngayon, ay nakikibahagi sa advertising, pagtatanong, pagpoposisyon, segmentation, kasiyahan ng customer, pagba-brand. Pamilyar ka ba sa mga salitang ito? Gustong sabihin ng mga marketer, uso sila (no offense to marketers). Bakit tinatawag na marketing ang departamentong tumatalakay sa advertising at pananaliksik? Bakit sa tingin ng management ay malikhain ang marketing?

Walang nakakaalala na ang marketing ay ang agham ng merkado. Ang agham! At ang paglikha ng isang departamento ng marketing, naaayon ay lumikha kami ng isang departamento na tumatalakay sa pananaliksik sa merkado. Pero para saan? Ito ba ang dahilan kung bakit mo nilikha ang departamentong ito? Well, marahil ay gumagawa siya ng kaunting advertising, sa aming kumpanya ....

Ang marketing ay, una sa lahat, ang agham ng merkado. At ito ay lumitaw dahil maraming mga kakumpitensya ang nagsimulang lumitaw sa mga merkado. Sa mga araw ni Henry Ford, hindi na kailangan ang marketing, dahil walang kumpetisyon tulad nito. Ngunit pansamantala, pansamantala. Ang merkado ay nagiging bukas at umaakit sa iba pang mga kalahok - ang mga kakumpitensya ay nagsisimulang hatiin ang merkado. Dito nagsimulang lumabas ang marketing bilang isang agham, 80 taon na ang nakararaan. Upang pag-aralan ang mga galaw, aktibidad ng mga kumpanya, upang magamit ang mga ito at mapabuti ang mga ito. Sinubukan ng agham na ito na sagutin ang tanong na: "Bakit nagtatagumpay ang ilang kumpanya at ang iba ay hindi?"

At ngayon, ang marketing ay isang agham na nag-aaral sa mga aktibidad sa merkado ng mga organisasyon (hindi mahalaga kung alin ang komersyal o hindi komersyal. Halimbawa, ang mga aksyon ng isang kinatawan upang makaakit ng mga boto ay parehong marketing. Turkey, bilang isang resort lugar, ay nakikibahagi din sa marketing). Lahat ng bagay na konektado sa organisasyon sa labas (sa merkado) ay marketing.

Sa mga nagdaang taon, ang marketing, bilang isang agham, ay nakaipon ng maraming kaalaman, nakabuo ng maraming pamamaraan, pamamaraan para sa mga organisasyon, sumisipsip ng ilang iba pang mga agham, tulad ng ekonomiya, sikolohiya, antropolohiya, sosyolohiya, at sa gayon ay nabuo ang isang hanay ng mga pamamaraan at yugto ng marketing. Samakatuwid, upang maisagawa ang kaalaman sa agham na ito, kinakailangan ang proseso ng marketing. At ito ay umiiral, lohikal, pare-pareho at epektibo.

Sa ngayon, ang marketing ay sumasaklaw sa lahat ng aktibidad sa marketing ng anumang organisasyon. Ito ay higit pa sa pananaliksik at advertising. Ang marketing, ngayon, ay ang konsepto ng pamamahala ng isang organisasyon, isang negosyo. Bakit sobrang engrande? Tingnan mo, basahin mo.

Imposibleng sabihin kung paano gumagana ang marketing nang detalyado sa isang artikulo, ngunit gayunpaman, sa madaling sabi, susubukan kong balangkasin ang mga teoretikal na pundasyon at ang kanilang aplikasyon sa totoong negosyo.

Bilang isang mag-aaral, palagi akong naantig sa kung paano nagtalo ang mga propesor sa logistik at advertising tungkol sa kung ano ang mas mahalaga sa negosyo. Advertising o logistik? Sino ang mag-aakalang ito ay mga pantulong na tool sa marketing?

Walang masyadong theory....

Pinag-aaralan ng marketing ang aktibidad sa merkado ng iyong kumpanya. Samakatuwid, ipinapanukala kong tingnan ang iyong kumpanya sa merkado sa schematically. Ang anumang organisasyon ay hindi umiiral sa isang vacuum. Ang merkado ay hindi lamang ikaw at ang iyong mga customer. Ito ay mga kakumpitensya, mga supplier, posibleng mga tagapamagitan, mga mamimili, mga pagbabago sa ekonomiya, kaguluhan sa politika, ekolohiya, paglago ng teknolohiya, kultura. Ang lahat ng ito ay may epekto sa iyong organisasyon. Hindi namin tatalakayin ang mga detalye kung paano may direktang epekto ang kultura sa iyong kumpanya, ngunit titingnan namin kung paano nakikipagtulungan sa iyo ang mga pangunahing manlalaro sa merkado.

Tulad ng anumang organismo sa planetang ito, ang isang organisasyon ay dapat umangkop sa mga kondisyon ng panlabas na kapaligiran. Ang mundo ay umuunlad kasabay ng mga pagbabago sa kalikasan. Ginagamit ng isang buhay na organismo ang mga organo ng pandama upang makatanggap ng impormasyon tungkol sa panlabas na kapaligiran, tulad ng mga mata, baga, balat, at amoy. Ang ating mga sense organ ay tumatanggap ng impormasyon at iniangkop ang katawan sa kapaligiran. Ganoon din ang organisasyon. Ngunit ang mga organo ng pandama ay ganap na naiiba. Isaalang-alang kung paano at bakit dapat umangkop ang organisasyon sa merkado (panlabas na kapaligiran).

Upang matiyak ang tagumpay sa merkado, kailangan mong makahanap ng isang lugar dito. Dapat ay may mga tapat na customer ang iyong organisasyon at naiiba sa mga kakumpitensya. Ang pagkakaiba ng mga kakumpitensya ay hindi nangangahulugan ng pagiging mas maliwanag o pagkakaroon lamang ng isang mahusay na slogan o logo, o pagbibihis ng mga tauhan ng serbisyo sa mga branded na damit. Ito ay kinakailangan, ngunit ito ay tungkol sa ibang bagay. Ang bawat kumpanya sa iyong merkado ay dapat na perpektong naiiba sa kumpetisyon. At iyon ay upang tumuon sa isang partikular na segment ng mga mamimili.

Samakatuwid, may mga kumpanyang nag-aalok ng mahal, katamtaman at murang mga produkto, maganda, teknolohikal o simple. Depende sa napiling (promising) na segment ng mga mamimili (mga mamimili o tagapamagitan), ang mga kagustuhan, panlasa, pangangailangan, pangangailangan ng mga mamimili ay iba. Kaya may mga taong gusto ng sports car, jeep, murang subcompact na kotse, premium na sedan, o electric-powered hybrid. Iba-iba ang lahat ng tao at iba-iba ang kanilang mga kagustuhan, ngunit maaari pa rin silang hatiin sa mga grupo ayon sa mga kagustuhan at kahilingan.

Ang paghahati ng mga mamimili sa mga pangkat, makikita natin ang mga segment. Ngunit hindi ito sapat upang iakma ang organisasyon. Pagkatapos ng lahat, may mga kakumpitensya at mga supplier. Halimbawa, kung pinili mo ang segment ng pinakamurang sapatos para sa iyong sarili (ibig sabihin, pupunta ka o nag-aalok na ng murang sapatos sa merkado), malamang na may kakumpitensya sa iyong segment, o maaaring wala. Isang katunggali na nag-aalok din ng mga murang sapatos, tulad mo at sa parehong mga customer. Paano naiiba ang iyong organisasyon sa isang kakumpitensya sa iyong segment?

Upang gawin ito, kinakailangan na pag-aralan ang segment ng customer nang mas detalyado. Marahil ay hindi sila nasisiyahan sa disenyo o pagiging maaasahan? Tulad ng para sa mga supplier, mayroon ding maraming mga nuances na dapat isaalang-alang. Pagkatapos ng lahat, karaniwang ang batayan ng pagkakaiba mula sa mga kakumpitensya ay nakasalalay sa produkto - at, tulad ng alam namin, ang iyong tagapagtustos ay napakadaling mahanap ng iyong kakumpitensya, at pagkatapos ay muli kang hindi naiiba at ang mga mamimili ay maaaring hindi bigyang-pansin ang iyong tatak, maliban kung, siyempre, mayroon kang eksklusibong .

Hindi kailangang pumasok sa isang segment, maraming mga kumpanya na ang linya ng produkto ay naglalaman ng parehong mahal at murang mga posisyon. At ito ay pagsusuri sa merkado na nagbibigay-daan sa iyo upang matukoy kung anong lugar ang dapat gawin ng organisasyon sa merkado at kung paano ito dapat mag-iba upang ma-secure ang isang maunlad na hinaharap. Ang pagkakaroon ng pagkilala sa segment, ang mga kinakailangan ng mga mamimili sa segment na ito, ang alok ng mga kakumpitensya, at ang pagkakaroon ng iba't ibang mga supplier ng mga produkto na angkop para sa ganitong uri ng mamimili, ang mga tool sa marketing ay maaaring isaalang-alang.

Ipinaaalala ko sa iyo na isinasaalang-alang namin ngayon ang marketing bilang isang teorya. Tungkol sa organisasyon mamaya.

Ang pag-alam sa pangkat ng mga tao na bibili ng mga produkto na may ilang partikular na katangian mula sa iyo (nga pala, mas kilala mo ang mamimili, mas malamang na mahahanap mo ang pagkakaiba sa pagitan ng iyong kumpanya). At gayundin, ang pag-alam sa mga kakumpitensya ng iba pang mga segment at iyong segment, mga supplier at posibleng mga tagapamagitan. Ito ay kinakailangan upang maunawaan kung paano ito maaaring tumagal ng lugar na ito sa merkado.

Upang gawin ito, mayroong 5 mga tool sa marketing. Ang mga tool na ito ay resulta ng gawaing paghahanda ng organisasyon sa marketing.

Mga produkto

Serbisyo

Promosyon

Mga channel sa pagbebenta

Ito ay para sa napiling segment ng merkado, na isinasaalang-alang ang mga mapagkumpitensyang alok at mga supplier, na inihahanda ng marketing: mga produkto, serbisyo, presyo, advertising, mga punto at paraan ng pagbebenta. Ang 5 tool na ito ay tinatawag na marketing mix. Paghaluin, dahil sa pamamagitan ng pamamahala, pagpili, pagbabago, pagpapalit ng mga tool na ito, ang iyong organisasyon ay umaangkop sa mga kondisyon ng segment, habang naiiba sa mga kakumpitensya.

Ginagamit ito ng mga pandaigdigang tagagawa. Hindi lamang nila isinasaalang-alang ang mga kakumpitensya, mga supplier at mga customer, kundi pati na rin ang pag-unlad ng teknolohiya, sa gayon ay nag-aalok ng isang bagay na hindi natin maisip. Ito ay isang detalyado at maingat na pagsusuri ng mga mamimili na maaaring magbigay ng impormasyon tungkol sa kanila, maghanda ng isang bagong produkto, at makabuo ng demand para sa isang ganap na kakaiba, bagong produkto.

Maiisip natin kung gaano karaming oras at pagsisikap ang kinakailangan upang maghanda ng bagong assortment, gumawa ng mga pagbili at ayusin ang isang bodega, matukoy ang mga gastos sa hinaharap at magtakda ng mga presyo, magsanay ng mga tindero at magtatag ng serbisyo, bumuo ng mga kampanya sa advertising at mga naka-print na produkto. At upang makapaghanda ng isang patakaran sa marketing (patakaran sa advertising, pagpepresyo, patakaran sa produkto, patakaran sa pagbebenta), kinakailangan na magsagawa ng isang malawak na pagsusuri sa merkado, at pagkatapos ay maghanda ng isang diskarte sa marketing.

Magagawa ba ng iyong marketer o marketing department ang lahat ng ito? At iyon mismo ang kailangang gawin, dahil iyan ay kung paano gumagana ang marketing 100%. Ang mga benta ay hindi gagana nang walang promosyon, ang promosyon ay hindi maaaring gumana nang walang pagpepresyo, ang pagpepresyo ay hindi gagana nang walang mga benta. Ang lahat ay magkakaugnay. Isipin na nagbebenta ka ng mga premium na bag. Itinakda ng espesyalista sa pagpepresyo ang presyo nang masyadong mababa, ang advertiser ay nagpo-promote ng mga bag para sa mga mag-aaral na babae, at ang bumibili ng logistik ay bumibili ng mga plastic bag.

Oo, isa itong primitive na halimbawa, ngunit malinaw na inilalarawan nito kung ano ang nangyayari kapag walang pamamahala sa marketing.

Paano Gumagana ang Marketing.

Pag-unlad ng paningin.

Pagsusuri sa merkado.

Pagtatakda ng layunin.

Pagpoposisyon ng mga produkto, kumpanya.

Pagbuo ng patakaran sa produkto (kasama ang serbisyo dito).

Pagbuo ng patakaran sa pagpepresyo.

Pag-unlad ng patakaran sa marketing.

Pag-unlad ng patakaran sa advertising.

Maghanda ng badyet at payback plan.

Ito ay isang strategic marketing plan. Sa simpleng mga termino, sinasagot namin ang mga sumusunod na tanong dito:

Saan tayo pupunta?

Paano tayo makakarating doon?

At ngayon masisiguro natin na ang isang tao ay hindi makayanan ang gawaing ito. Kaya sino ang naghahanda ng planong ito at paano?

Ang iyong organisasyon ay dapat may mga taong responsable para sa:

Pagpaplano sa marketing

Pananaliksik sa merkado

Logistics/pagbili at/o pagbuo ng produkto

Pagpepresyo

Benta at serbisyo

advertising

Pagbabadyet

Depende sa laki ng kumpanya, mag-iiba ang istraktura ng marketing. Kung ang kumpanya ay maliit, kung gayon ang isang tao ay maaaring maging responsable para sa ilang mga lugar ng aktibidad. Sa malalaking kumpanya, maaaring maraming tao, halimbawa sa advertising, habang tumataas ang dami ng trabaho.

Ang kailangan mong gawin ay kumuha ng marketing planner (sa malalaking kumpanya, ito ay maaaring maging general manager ng kumpanya mismo o ang direktor ng marketing department). Kung ikaw mismo, anuman ang laki ng kumpanya, ay nahihirapang magplano ng marketing sa iyong sarili, kung gayon ang perpektong opsyon ay ang pag-hire ng isang manager o direktor. Sa pamamagitan ng paraan, sa Russia ang isang nagmemerkado ay isang komersyal na direktor.

Maglaan ng oras sa pagkuha ng lahat ng iba pang tauhan sa marketing, subukang humanap ng planning manager na may karanasan. Ito ay mahalaga. At tandaan, ang gayong tao ay dapat magkaroon ng malawak na opisyal na kapangyarihan - ito ang iyong kanang kamay at higit pa sa isang kinatawan. Dagdag pa sa taong ito, tiyak na matutukoy mo ang kinakailangang dami ng trabaho at ang istraktura ng marketing. Sa isang medium na negosyo, ang perpektong marketing ay ganito ang hitsura:

Direktor sa Marketing - Responsable para sa pagpaplano at pagpapatupad.

Market Research Specialist - Responsable para sa market research.

Advertising Manager - responsable para sa promosyon.

Direktor ng Logistics at/o Produksyon - responsable para sa pagkuha, logistik ng bodega, produksyon.

Espesyalista sa pagpepresyo (economist) - responsable para sa pagpepresyo.

Espesyalista sa pagbabadyet (economist o financier) - responsable para sa pananalapi.

Sales manager (pinuno ng departamento ng pagbebenta, direktor ng departamento ng pagbebenta) - responsable para sa pagpaplano ng mga benta, serbisyo sa customer, pagsasanay ng mga salespeople.

Iyan ang magiging napakaorganisadong marketing, dahil, tingnan mo: mayroon kang taong namamahala sa promosyon, isang taong namamahala sa mga benta at serbisyo, isang taong namamahala sa mga presyo, isang taong namamahala sa assortment at produksyon, isang taong namamahala ng pananaliksik sa merkado para doon ay tama na magdidirekta sa gawain ng lahat ng mga taong ito sa tamang direksyon at ang taong sumusubaybay at kumokontrol sa lahat ng ito.

Ngayon sa istrakturang ito sa lugar, ang iyong marketing planner ay maaaring magpatuloy sa pagbuo ng isang madiskarteng plano. Ang estratehikong plano ay inihanda para sa 1, 3, 5, 7 o higit pang mga taon, ngunit alam namin kung ano ang pagpaplano sa Russia, kaya ang pinakamagandang opsyon ay maghanda ng isang strategic na plano bawat taon.

Saan magsisimula ang lahat.

At iyon ay isang magandang tanong.) Dahil ang lahat ay nagsisimula sa pagbuo ng isang pangitain, na walang nakakaalam kung paano gawin ngayon. Oo Oo. Narinig mo na ba ang tungkol sa isang misyon? Walang naniniwala dito, at walang gustong gawin ito. Hindi kita kukumbinsihin tungkol dito, ngunit tiyak na magkakaroon ng digest. Kung nagdududa din ang marketing planner na kinuha mo sa kanyang kakayahan na gawin ang pananaw, laktawan ang hakbang na ito. Ang mga negatibong aspeto ng kakulangan ng paningin ay nasa bagong digest din.

Susunod, ang espesyalista sa pananaliksik sa merkado ay dapat magsagawa ng isang ganap na pananaliksik sa merkado, kapwa sa loob at sa tulong ng mga kumpanya ng third-party. Pagkatapos, inihahanda ng tagapamahala ng pagpaplano ang diskarte sa marketing (segmentation at positioning). Pagkatapos nito, ang mga layunin sa larangan ng mga target na dami ng benta ay binuo ng tagapamahala ng pagpaplano at ang lahat ng mga patakaran ay inihanda kasama ng isang espesyalista sa advertising, logistik, produksyon, mga benta (anong mga produkto ang kailangan upang makamit ang itinakdang target na mga volume ng benta, kung ano ang mga presyo upang form, kung ano ang sanayin ang mga nagbebenta, kung gaano karaming mga outlet ang nakatuklas kung magkano ang gagawin, kung paano mag-advertise ng isang bagong produkto o serbisyo). Pagkatapos, dapat matukoy ng espesyalista sa badyet kung gaano karaming pera ang kailangan at kung kailan ipapatupad ang planong ito.

Matapos magkasundo sa plano, ito ay ipinatupad sa isang taon at isang bago ay inihanda sa bagong taon. Ito ay isang kumpleto at patuloy na ikot ng pagsusuri, pagpaplano, pagpapatupad. Sa kabila ng katotohanan na walang artikulo ang magpapakita ng buong kahalagahan at lahat ng partikular na gawain ng marketing, nagpasya pa rin akong isulat kung bakit hindi gumagana ang marketing sa maraming kumpanya. Ipinakilala ka nito sa pagsasama-sama ng marketing nang napakaikling, ngunit ito ay talagang mas kumplikado. Ngunit, gayon pa man, umaasa ako na nakatulong ako sa isang tao at ipinakita kung saang direksyon ito kailangang lumipat.

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, maaari kang makipag-ugnay sa akin sa pamamagitan ng e-mail, lagi akong masaya na magbigay ng propesyonal na payo. Nangangako ako ng isang indibidwal na diskarte.

Makatanggap ng pinakamaraming sa iyong email:

Sa mundo ngayon, mahirap isipin kahit isang medium-sized na kumpanya na walang departamento ng marketing o kahit isa o dalawang espesyalista sa larangang ito. Ang mga katotohanan ng merkado ay hindi nagpapahintulot na gawin nang walang pinagsamang diskarte sa proseso ng paglikha ng isang produkto o serbisyo at ang kanilang karagdagang pamamahagi. Sa iba't ibang mga tatak at tatak, napakahirap maghanap ng lugar para sa iyong produkto sa istante sa tindahan. Kung walang kaalaman at praktikal na kasanayan sa lugar na ito, magiging napakahirap na ipagpatuloy ang iyong mga aktibidad.

Aktibidad sa pamilihan

Ang marketing ay anumang aktibidad ng isang kumpanya o firm na may layuning lumikha ng mga produkto at ang karagdagang marketing nito. Ang mga pangunahing gawain ay maaaring isaalang-alang ang koleksyon at pagsusuri ng mga kinakailangang impormasyon upang gumuhit ng isang larawan ng target na madla, ang paghahanap para sa USP, ang pag-aaral ng pangako at mga inaasahan ng mga potensyal na mamimili. Bilang karagdagan, nakakatulong ang marketing na maunawaan kung anong lugar ang sinasakop ng kumpanya sa iba pang mga kumpanya sa industriya.

Ang aktibidad sa merkado ay nagsisimula sa pagbuo ng isang produkto at nagtatapos lamang pagkatapos bumili ang isang tao ng isang produkto o serbisyo, sinubukan ito at nakapagbigay ng opinyon. Kung ang pangwakas na produkto ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan ng mga mamimili sa ilang paraan, ang gawain ng mga espesyalista ay upang maunawaan ang dahilan at maghanap ng mga paraan upang maalis ito.

Upang masagot ang tanong kung ano ang ginagawa ng departamento ng marketing, kailangan mong magpasya sa mga pag-andar nito. Ang mga gawain na malulutas ng mga espesyalista ay maaaring maging parehong taktikal at estratehiko, ang tamang pagbabalangkas nito ay maaaring makaapekto sa pagkamit o hindi pagkamit ng mga layunin. Ang anumang aktibidad sa marketing ay dapat magkaroon ng resulta na maaaring matantya sa mga yunit ng pagsukat (kita ng kumpanya, dami ng mga kalakal na naibenta, porsyento ng paglago sa mga mamimili, atbp.).

Mga prinsipyo sa trabaho

Upang ayusin ang isang karampatang proseso ng paggana, maraming mga patakaran ang dapat sundin.

Una, ang istraktura ng departamento ng marketing ay dapat na simple. Kinakailangan na alisin ang lahat ng hindi kinakailangang mga link mula dito na nakakaapekto sa bilis ng paghahanap ng mga kinakailangang solusyon.

Pangalawa, ang bawat empleyado ay dapat na responsable para sa isang limitadong bilang ng mga pag-andar. Ito ay tiyak na imposible para sa isang malaking bilang ng mga tao na maging responsable para sa parehong lugar ng trabaho. Ito ay magpapalubha at magpapahaba sa proseso ng paglutas ng mga gawain.

Pangatlo, ang lahat ng empleyado ay dapat na may kakayahang umangkop at madaling ibagay. Sa isang mabilis na pagbabago sa kapaligiran ng merkado, ang susi sa tagumpay ay ang kakayahang makahanap ng mga bagong paraan upang malutas ang mga problema nang mas mabilis kaysa sa magagawa ng isang katunggali.

Ang mga detalye ng organisasyon ng gawain ng departamento ng marketing ay nakasalalay din sa uri ng aktibidad ng kumpanya, dami ng produksyon, bilang ng mga empleyado, pagkakaroon ng mga subsidiary at sangay, pokus sa industriya, pagkakaroon ng mga kakumpitensya at kanilang numero, pagiging malayo. mula sa mga end user at mga punto ng pagbebenta.

Structural device

Maaaring iba ang bilang ng mga espesyalista na nagtatrabaho sa isang departamento ng marketing. Depende ito sa laki ng kumpanya at mga layunin na itinakda. Tulad ng nabanggit sa itaas, ang bawat marketer ay dapat tumuon sa kanilang lugar ng aktibidad sa merkado. Ang isang tao ay galugarin ang mga kakumpitensya, ang isang tao ay gumuhit ng isang larawan ng mamimili, ang isang tao ay maghahanap ng mga bagong paraan at paraan ng marketing ng mga natapos na produkto.

Maraming mga modernong kumpanya ang nagbebenta ng kanilang mga produkto hindi lamang offline, iyon ay, sa pamamagitan ng mga pisikal na tindahan, kundi pati na rin online. Ang mga paraan kung saan ang mga serbisyo ay na-promote sa pamamagitan ng mga channel na ito ay naiiba nang malaki, kaya ipinapayong ipagkatiwala ang mga gawaing ito sa iba't ibang mga espesyalista. Bilang karagdagan, kinakailangan ang mga marketer na may pananagutan para sa mga patuloy na proyekto at pag-promote ng SEO ng kumpanya mismo sa Internet.

Kasama rin sa departamento ng marketing ang logistik, designer, content editor, copywriter, photographer, videographer. Madalas na kinakailangan upang dagdagan ang umiiral na koponan ng higit pang mga promotor at empleyado para sa isang beses na mga proyekto. Ang bawat isa sa mga espesyalista na ito ay may isang bilang ng kanilang sariling mga natatanging gawain, kung saan, bilang isang resulta, isang buong-scale na aktibidad sa marketing ay nabuo. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga departamento ay may alinman sa isang boss o isang pangkalahatang tagapamahala na kumokontrol sa proseso ng trabaho at nagdidirekta nito sa tamang direksyon.

Mga pag-andar ng departamento ng marketing

Upang makamit ang lahat ng mga layunin na itinakda, ang kumpanya ay nangangailangan ng isang malinaw na taktika at diskarte. Ang responsable para sa ganitong uri ng trabaho ay isang marketing manager, o marketer. Ang positibong dinamika ay nakasalalay sa kanyang mga propesyonal na pagsisikap. Maaaring ito ay isang pagtaas sa mga benta o kamalayan, ang pananakop ng mga bagong target na grupo, pagpasok sa isang bagong segment ng merkado, o ang tagumpay ng isang kampanya sa advertising upang maglunsad ng isang bagong produkto o serbisyo.

Kasama sa mga responsibilidad ng mga marketer, o marketing manager, ang mga sumusunod na aktibidad:

Pagsusuri ng sitwasyon sa merkado at mga uso sa hinaharap.
Pagsusuri ng pag-uugali ng mga potensyal na mamimili at mamimili.
Kahulugan ng target na merkado.
Pagkilala sa mga kalamangan sa kompetisyon.
Pagguhit ng mga programa para sa pagpapatupad ng mga benepisyo sa mga aktibidad ng kumpanya.
Pagbuo ng diskarte at taktika para sa promosyon ng produkto.
Taktikal na pamamahala ng hanay ng produkto ng kumpanya.
Pagtaas ng katapatan ng customer.
Pagsusuri, kontrol at pagkalkula ng mga resulta ng patuloy na trabaho.

Pag-aaral ng mga pangangailangan at uso sa merkado

Dapat simulan ng marketing manager ang kanyang aktibidad sa isang kumpletong pagsusuri ng merkado: mula sa trend at mga kakumpitensya nito hanggang sa mga inaasahan ng mga mamimili at tagapamagitan (para sa isang kumpanya ng B2B). Kadalasan ang mga dalubhasang ahensya ng analitikal at istatistika ay kasangkot para sa mas mataas na kalidad na pananaliksik. Ang mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo na may limitadong badyet ay karaniwang hindi nangangailangan nito.

Sa pagkumpleto ng pananaliksik sa marketing, ang espesyalista ay kumukuha ng mga nauugnay na ulat at gumuhit ng mga konklusyon tungkol sa isang partikular na diskarte para sa pagbuo at pag-promote ng produkto. Kung nakatanggap siya ng data ng third-party, kakailanganin pa rin niyang iakma ang impormasyong natanggap, na isinasaalang-alang ang mga layunin at layunin.

Matapos ang isang kumpleto at masusing pag-aaral ng mga niches at segment ng merkado, tinatasa ang pagiging kaakit-akit ng bawat segment at ang potensyal na posibilidad na mabuhay ng kumpanya sa napiling kategorya, matutukoy ng marketer ang mga prospect para sa pag-unlad ng negosyo at ang direksyon kung saan lilipat.

Pag-aaral sa target na madla

Ang marketing manager ay dapat magkaroon ng kinakailangang kaalaman upang matukoy ang mga hangarin at inaasahan ng end user. Sila ang sa huli ay tutulong na lumikha ng isang produkto na hinihiling sa merkado, tama na matukoy ang presyo at mga pamamaraan ng pamamahagi nito.

Ang kumplikadong hanay ng mga proseso ay nagsisimula sa isang detalyadong pagsusuri ng potensyal na mamimili. Ang mga marketer ay nagsasagawa ng mga survey, nakikipagtulungan sa mga grupong kinatawan, nangongolekta ng pananaliksik na isinagawa bago sila. Batay sa datos na ito, posible nang matukoy ang mga pangangailangan at bias ng madla. Hindi lamang dapat alam ng marketing manager ang lahat ng positibong aspeto na gustong makita ng mga customer sa iminungkahing produkto, kundi pati na rin ang lahat ng kanilang mga alalahanin tungkol dito.

Ang pangunahing gawain ng produkto ay upang malutas ang isang tiyak na problema ng mamimili. Kasabay nito, dapat niyang matugunan ang kanyang mga inaasahan. Mayroon ding ilang mga motivational stimuli sa likod ng pagkilos ng pagbili. Ang gawain ng nagmemerkado ay kilalanin ang mga ito, pagkatapos ay bibili ang mamimili ng produkto nang mas madalas at mas maluwag sa loob. Halimbawa, ang isang cellulite cream ay maaaring ibenta, sa mga tuntunin ng katotohanan na ang pagiging kaakit-akit at pagkakaisa ay makakatulong sa mga kababaihan na mapanatili ang mga relasyon sa pamilya o maakit lamang ang atensyon ng hindi kabaro.

Ang mood ng madla ay maaaring magbago dahil sa iba't ibang mga panlabas na kadahilanan (hitsura ng mas murang mapagkumpitensya na mga analogue, paglamig ng interes, at iba pa), kaya dapat palaging subaybayan ng nagmemerkado ang pag-uugali at saloobin ng mga customer sa produkto upang matukoy ang sandali kung kailan produkto o serbisyo ay kailangang baguhin.

Pagpili ng target na merkado

Mayroong dalawang paraan upang bumuo ng isang produkto o serbisyo:

Magsagawa ng pag-aaral ng target na madla at tukuyin ang kanilang mga inaasahan, batay sa kung saan nilikha ang produkto sa hinaharap.
Magsagawa ng pagsusuri ng mga teknikal at mapagkukunang kakayahan ng kumpanya at lumikha ng isang produkto batay sa mga ito, at pagkatapos ay hanapin ang madla na magiging interesado sa umiiral na produkto.

Ang masusing pagsasaliksik sa merkado ay nagbibigay-daan sa mga marketer na matukoy ang pinaka-promising na grupo ng mga mamimili na magdadala ng pinakamataas na kita at makikilala sa pamamagitan ng katapatan. Nakakatulong din ito upang matukoy ang target na merkado at ang segment kung saan ang kumpanya ay magiging pinaka-kumikita upang katawanin. Ang kaalaman sa mga kagustuhan ng mamimili ay nakakatulong upang matukoy ang mga kahinaan ng mga kakumpitensya at ang mga pagkukulang ng kanilang mga produkto.

Paglikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan

Ang isang kaakit-akit na hitsura ay maaaring ituring na isa sa mga susi sa tagumpay ng produkto. Ang gawain ng mga marketer sa kasong ito ay upang bigyan ang produkto ng mga kinakailangang panlabas na katangian at makilala ito mula sa isang bilang ng mga katulad na produkto. Bilang karagdagan, maaari kang lumikha ng isang natatanging selling proposition (USP) na gagawing mas kaakit-akit ang produkto sa mga mata ng mga potensyal na mamimili.

Ang pagiging mapagkumpitensya ng isang produkto ay itinuturing na isa sa mga pangunahing katangian nito. Sa parehong functional set ng dalawang produkto, halimbawa mga kaldero, pipiliin ng kliyente ang isa na pinakagusto niya o nababagay sa presyo. Para sa ilang kategorya ng mga kalakal, ang presyo ay hindi na isang salik sa pagtukoy (mahahalagang kalakal, mamahaling produkto). Sa kasong ito, ang lahat ay nakasalalay lamang sa hitsura at pagkakaroon ng mga karagdagang serbisyo na kasama ng produkto. Ang pag-alam sa mga kahinaan ng mga produkto ng isang kakumpitensya ay nagpapahintulot sa iyo na kumuha ng isang mas mahusay na posisyon sa merkado.

Pagbuo ng isang pangmatagalang diskarte

Kung wala ang pakikilahok ng departamento ng marketing sa negosyo, imposible ang pagpaplano sa hinaharap. Una, ang mga empleyado nito ay pamilyar sa lahat ng mga uso sa merkado at mga inaasahan ng customer. Pangalawa, mabilis silang makakahanap ng isang kumikitang segment para sa paglalagay ng produkto. Pangatlo, makakagawa sila hindi lamang ng isang diskarte na naglalayong bigyang-diin ang mga lakas ng ina-advertise na produkto, ngunit isinasaalang-alang din ang mga potensyal na panganib, bawasan ang panganib ng mga pagkalugi at bumuo ng isang plano ng pananaliksik sa marketing at mga aktibidad na makakatulong na makamit ang kanilang mga layunin. mas mabilis.

Pamamahala ng produkto ng kumpanya

Laging alam ng marketing manager ang produkto nang detalyado. Magagawa niyang i-highlight ang mga lakas at hindi itago ang mga pinaka-kaakit-akit. Bilang karagdagan, ang isang marketing manager ay palaging magagawang makipag-usap tungkol sa produkto at pasiglahin ang parehong interes ng mamimili at mahikayat siya sa panghuling aksyon.

Ang mahusay na pamamahala ng produkto ay kasinghalaga ng pagbuo ng karampatang diskarte at media plan para sa isang kampanya sa advertising. Nang walang pag-unawa sa mga inaasahan ng mga mamimili na may kaugnayan sa isang partikular na produkto, imposibleng matukoy nang tama ang presyo, laki, bilang ng mga yunit ng isang produkto sa isang pakete.

Pagbuo ng mga relasyon sa mga kliyente

Dahil ang departamento ng marketing at advertising ay responsable para sa pagpapalaki ng base ng kliyente at pagtatatag ng feedback sa mga mamimili, kasama rin sa kanilang mga responsibilidad ang pagbuo at pagpapatupad ng mga aktibidad upang makaakit ng higit na atensyon sa produkto, serbisyo o organisasyon. Ang mga espesyalista ay dapat makaakit ng mga bago, mapanatili ang mga relasyon sa mga umiiral na at subukang bawiin ang mga nawawalang customer.

Sa mga katotohanan ng modernong merkado, ang pagpapalawak ng base ng kliyente at ang pagtatatag ng mga relasyon sa kanila ang nagiging pangunahing gawain ng mga namimili. Pangunahin ito dahil sa pagpapasimple ng iba pang mga proseso salamat sa Internet. Bilang karagdagan, napatunayan na ang mga tapat na customer ay maaaring magbigay ng mas matatag na kita sa katagalan.

Kontrol at pagsusuri

Bilang isang patakaran, ang punong opisyal ng marketing ay nagtatakda ng mga panandalian at pangmatagalang layunin para sa buong koponan. Sa hinaharap, kailangan din niyang kontrolin ang proseso ng pagkamit ng mga ito. Kakailanganin niyang bumuo ng "mga pagwawasto" kung alinman sa mga gawaing itinakda ay hindi matagumpay na maipatupad. Ang pamamahala at kontrol ng mga mapagkukunan ay kasama rin sa listahan ng kanyang mga direktang responsibilidad.

Mula sa ideya hanggang sa pagbebenta

Sa kanyang sarili, ang nagmemerkado ay parehong tagapamahala at isang tagapag-ugnay, at kadalasan ay isang tagapagpatupad. Ang karagdagang kapalaran ng hindi lamang isang kinuha na produkto, ngunit ang buong organisasyon sa kabuuan ay nakasalalay sa kanyang kaalaman at pagkilos. Kapag sinasagot ang tanong kung ano ang ginagawa ng departamento ng marketing, mahalagang tandaan ang multifunctionality nito. Hindi lamang niya pinamamahalaan ang mga umiiral na produkto at serbisyo at nagsasagawa ng pananaliksik, ngunit bubuo at nagpapatupad din ng mga bago, tinutulungan ang kumpanya na sumulong, pinatataas ang base ng customer nito at taunang turnover. Samakatuwid, ang pagkakaroon ng isang karampatang nagmemerkado ay mahalaga para sa pagpapanatili ng buhay ng kumpanya sa mahabang panahon.

Mayo 27, 2012 Walang mga komento

- koordinasyon ng mga aktibidad ng lahat ng mga departamento na may kaugnayan sa pagpapatupad ng mga benta;

- isinasaalang-alang ang umiiral na dinamika ng modernong merkado, pati na rin ang mga mapagkukunan, ang kahulugan ng isang patakaran sa pagbebenta para sa isang partikular na negosyo.

Saka lamang epektibong gagana ang serbisyong ito, at hindi magiging isang naka-istilong appendage lamang na hindi nagdudulot ng mga benepisyong pang-ekonomiya.

Ang mga pangunahing gawain ng departamento ng marketing ay kinabibilangan ng:

2. Pag-unlad ng mga pagtataya para sa bahagi ng merkado ng kumpanya, pati na rin ang mga pagtataya sa pagbebenta.

3. Pagbuo ng patakaran sa pagpepresyo at kalakal.

4. Ang pagpili ng mga makatwirang pamamaraan para sa pagtataguyod ng mga produkto, pati na rin ang mga channel ng pamamahagi.

5. Pagsasagawa ng market analysis (situational).

7. Pag-unlad, kasama ang pamamahala ng kumpanya at iba pang mga departamento ng diskarte at mga layunin ng aktibidad sa merkado sa panlabas at panloob na mga merkado.

9. Pagbibigay ng mga subdibisyon, gayundin ang buong kumpanya sa kabuuan, na may impormasyon tungkol sa merkado (impormasyon sa marketing).

Ano ang isang analyst?

Ang modernong listahan ng mga propesyon ay lumalaki araw-araw at medyo kamakailan lamang ay lumitaw ang posisyon ng isang analyst ng kumpanya. Ang taong ito ay nakikibahagi sa pagsusuri at pagproseso ng data at, bilang resulta, gumagawa ng ilang mga pagtataya para sa kanyang kumpanya. Sa madaling salita, dinadala ng analyst ang buong daloy ng impormasyon sa negosyo, itinatayo ito at ipapakita ito sa ibang mga empleyado sa isang form na mas naiintindihan para sa karagdagang mga aksyon.

Upang maunawaan kung sino ang isang analyst at kung ano ang kanyang ginagawa, kailangan mong bungkalin ang propesyon na ito. Nahahati ang kanyang daloy ng trabaho sa ilang partikular na kategorya, na unti-unti niyang ginagawa at pinlano.

Pagtanggap at pagproseso ng data.
Gumagawa ng mga pagpapalagay.
Patunayan ang mga konklusyon at i-back up ang mga ito gamit ang tumpak na data.
Pagbubuo ng konklusyon.
Pagtatanghal ng trabaho para sa iba pang mga espesyalista.

Iniisip ng ilang tao na ito ay isang boring at monotonous na trabaho, ngunit hindi. Ang propesyon na ito ay napaka-magkakaibang at sa pagsasagawa ay walang isang solong magkatulad na kaso. Ang pag-unawa kung sino ang isang analyst, ito ay nagkakahalaga ng noting na ito ay isang napaka-tanyag na posisyon ngayon. Ang gayong tao ay maaaring makakuha ng trabaho sa halos anumang organisasyon, at sa parehong oras ay makatanggap ng isang matatag na kita.

Sino ang isang system analyst?

Dapat tandaan na ang posisyon na ito ay multi-faceted. Halimbawa, ang isang system analyst ay nagtatrabaho sa larangan ng teknolohiya ng impormasyon at bubuo ng kurso ng ilang mga programa at pag-install. Ang buong teknikal na proseso ay namamalagi sa kanyang mga balikat. Gayundin, sa modernong mundo, sulit na malaman kung sino ang isang financial analyst.

Ang mga taong may ganitong edukasyon ay kumikita ng mahusay na pera, dahil nakikitungo sila sa mga securities. Ang mga analyst ng antas ng pananalapi ay dapat na bihasa sa mga detalye ng kanilang negosyo, pagmamay-ari ng ekonomiya at mga merkado ng kalakalan ng pera. Ang seryosong propesyon na ito ay hindi pinahihintulutan ang pagmamadali at kawalan ng pansin, at samakatuwid ay walang napakaraming mataas na kalidad na mga analyst sa pananalapi sa ating bansa.

Upang pagsamahin ang kaalaman, ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa kung ano ang isang analyst ng negosyo. Ngayon marami na ang may ganoong posisyon. Ang mga taong ito ay nagtatrabaho sa loob ng isang makitid na hanay ng mga detalye at tinutupad ang mga kagustuhan at layunin ng customer. Ang kanilang mga gawain ay upang mapabuti ang mga aktibidad ng negosyo, dalhin ito sa mga bagong antas o makilala ang mga bagong kumikitang kasosyo. Ang bawat modernong negosyo ay dapat magkaroon ng isang analyst, dahil sila ay bumubuo ng isang tunay na sistema, hindi pamilyar sa marami.

Mga katulad na artikulo

Ano ang ginagawa ng departamento ng marketing?

Upang maunawaan kung anong lugar ang nasasakupan ng yunit na ito sa istraktura ng organisasyon, pati na rin upang malaman kung ano ang ginagawa ng departamento ng marketing, kinakailangang isaalang-alang ang hanay ng mga gawain na kinakaharap ng mga empleyado at pinuno nito.

Ano ang ginagawa ng departamento ng marketing ng isang kumpanya?

Kaya, sa kasalukuyan, ang mga empleyado ng yunit na ito ay maaaring harapin ang mga sumusunod na gawain:

Pagsusuri ng mapagkumpitensyang kapaligiran at paghahanda ng mga ulat sa isyung ito.
Maghanap ng impormasyon sa iba't ibang mapagkukunan (Internet, nakalimbag na literatura, atbp.) para sa iba pang mga departamento ng kumpanya.
Pag-unlad ng mga rekomendasyon para sa pagbebenta ng mga produkto ng kumpanya.

Batay sa mga gawaing ito, mauunawaan na na ang pangunahing layunin ng gawain ng mga empleyado ng yunit na ito ay ang pagsusuri ng iba't ibang data na kinakailangan para sa gawain ng departamento ng pagbebenta, ito ang ginagawa ng departamento ng marketing sa anumang organisasyon na muling nagbebenta mga kalakal, at sa isang negosyo na gumagawa mismo ng anumang bagay. Ang nagmemerkado ang siyang nagpapasiya kung paano isasagawa ang pagbebenta ng isang produkto o serbisyo, kung aling bahagi ng merkado ang dapat i-target.

Siyempre, sa anumang organisasyon, ang mga espesyalista ng departamentong ito ay maaari ding magtalaga ng mga karagdagang gawain, halimbawa, upang pag-aralan ang sitwasyon ng mga tauhan sa merkado, iyon ang ginagawa ng departamento ng marketing sa kumpanya.

Sa merkado ng paggawa sa sektor ng IT, kahit na sa mahihirap na panahon, ang demand ay lumampas sa supply. Ang mga propesyonal sa IT na may mataas na kasanayan ay palaging nasa mataas na pangangailangan. Narito ang sampu sa pinakamahihirap na trabaho sa IT na lalong mahirap maghanap ng mga angkop na kandidato.

1. IT consultant. Sila ay gumaganap ng isang natatanging papel sa industriya ng IT at samakatuwid ay dapat magkaroon ng isang natatanging hanay ng mga kasanayan. Hindi sinasabi na ang bakanteng ito ay medyo mahirap punan. Ito ay nagkakahalaga ng pagdaragdag na ang trabaho ng isang IT consultant ay makabuluhang naiiba sa iba pang mga propesyon sa IT, dahil ito ay nauugnay sa patuloy na paglalakbay at isang abalang iskedyul ng trabaho.

2. Tagapamahala ng proyekto. Ang pinakamalaking problema sa mga tagapamahala ng proyekto ay ang sertipikasyon ng PMP. Ang mga sertipikadong propesyonal ay kailangang mabayaran ng magandang suweldo at mahirap hanapin. Ang pangunahing kahirapan ay namamalagi sa pagkuha ng isang sertipiko. Ito ay isang mabisyo na bilog: kailangan mong maging isang tagapamahala ng proyekto upang makuha ito. Sa kabutihang palad, ang mga tagapag-empleyo ng Russia ay hindi naglalagay ng labis na kahalagahan sa mga sertipiko.

3. Direktor ng IT. Napakahirap makahanap ng isang mahusay na CIO. Kailangan niya ng mga kasanayang hindi tipikal para sa mga propesyonal sa IT. Ang mga kumpanya ay kailangang kumuha ng mahuhusay na tagapamahala na may kaunti (o walang) teknikal na background, o umaasa na ang propesyonal sa IT ay may mga kasanayang kailangan para mabisang pamahalaan. Mahirap makahanap ng isang tao na pinagsasama ang mahusay na mga teknikal na kakayahan sa mga kasanayan sa pamamahala at mga katangian ng pamumuno.

4. Espesyalista sa Suporta. Ang pangunahing problema ng serbisyo sa teknikal na suporta ay mababang suweldo. Marami ang sasang-ayon na magtrabaho sa teknikal na suporta, sa kabila ng patuloy na stress at mga kinakailangan para sa mga teknikal na kasanayan, ngunit para lamang sa isang disenteng gantimpala. Kadalasan, tinitingnan ng mga kumpanya ang teknikal na suporta bilang isang kinakailangang kasamaan na nangangailangan ng pera para sa kanilang pagpapanatili. At, sa kasamaang-palad, tama sila. Minsan ang mga kita ng kumpanya ay napakaliit na ang halaga ng teknikal na suporta ay maaaring magtanong sa kakayahang kumita ng negosyo. Iyon ang dahilan kung bakit pinutol ng mga kumpanya ang suweldo ng mga tech support specialist, at sa limitadong badyet, halos imposibleng makahanap ng kwalipikadong espesyalista, maliban kung kailangan niya ng trabaho kaagad.

Isang mataas na dalubhasang programmer. Ang mga developer na maaaring magsulat ng isang mahusay na driver, operating system, mobile application o iba pang katulad na software ay napakabihirang, kaya sila ay palaging nasa mataas na demand. Ang ilang mga uri ng software ay napakaspesipiko na ilang mga yunit lamang ang makakayanan ang gawaing ito. Ang iba pang software (tulad ng mga mobile application) ay binuo ng maraming programmer, ngunit ang mataas na pangangailangan para sa software na ito ay nagpipilit sa mga kumpanya na kumuha ng mga bagong developer.

6. Pre-sales support engineer. Ito ay isa pang propesyon sa IT na, bilang karagdagan sa mga teknikal na kasanayan, ay nangangailangan ng iba't ibang mga talento at madalas na mga paglalakbay sa negosyo. Walang maaaring palitan ang isang visual na pagpapakita ng isang produkto pagdating sa pagsasara ng deal. Bilang karagdagan, ang trabahong ito ay malapit na nauugnay sa serbisyo sa customer, na hindi gustong harapin ng maraming mga propesyonal sa IT, lalo na kapag isinasaalang-alang mo na mayroon din silang iba pang mga trabaho. Ang isang presales engineer ay kailangang magkaroon ng puso ng isang salesperson at ang utak ng isang IT professional, at ang kumbinasyong iyon ay mahirap makuha.

7. Nag-develop ng dokumentasyon. Hindi ito tungkol sa mga blogger, ngunit tungkol sa mga nagsusulat ng mga manual o mga file ng tulong. Kahit na ang isang kumpanya ay handang gumastos ng pera sa isang puting papel na editor, ang gawaing ito ay madalas na nakasalalay sa mga balikat ng mga developer, dahil ito ay napakahirap na makahanap ng mga tao na maaaring magsulat nang magkakaugnay sa isang wika na naiintindihan ng end user at naiintindihan ang teknikal. panig ng mga bagay. Ngunit ang isang technically advanced na kandidato ng philological sciences ay hindi rin gagana dito. Ang isang developer ng dokumentasyon ay hindi madaling mahanap, at ang isang mahusay ay mas mahirap.

8. Espesyalista sa promosyon ng produkto. Ang mga espesyalistang ito ang mukha ng kumpanya pagdating sa teknikal na bahagi ng negosyo. Nagbibigay sila ng mga presentasyon sa mga kumperensya ng agham at teknolohiya, sumasagot sa mga tanong sa mga web forum, nag-blog at kumonekta sa social media, at nangunguna sa mga teknikal na pag-unlad sa kanilang industriya. Ilang mga trabaho sa IT ang nagsasangkot ng mas maraming paglalakbay bilang isang tagapamahala ng produkto.

Upang magtagumpay, ang kandidato ay dapat magkaroon ng teknikal at interpersonal na kasanayan, gayundin ang tunay na pagmamahal sa kanyang trabaho, sa kumpanya at sa produkto nito. At nangangahulugan ito na ang isang mahusay na espesyalista sa promosyon ng produkto sa isang kumpanya ay hindi makayanan ang parehong trabaho sa ibang kumpanya.

9. IT copywriter. Ang tech na blogging ay medyo madaling trabaho, at marami ang gumagawa nito para sa wala. Bagama't maaari itong kumita ng dagdag na pera. Mahirap humanap ng mga taong mananatili nang matagal upang maging bahagi ng koponan, dahil ang mga manunulat na may napakaraming magagandang ideya ay nasumpungang isinusulat nila ang lahat ng gusto nilang isulat sa loob ng isang buwan at nagsimulang magdusa mula sa kakulangan ng mga bagong ideya. Kapansin-pansing maliit ang bilang ng mga IT copywriter na makakagawa ng kalidad ng nilalaman taon-taon. Ngunit ito ay mga artikulo lamang. Ang mga may-akda ng mga libro ay mas mahirap hanapin.

10. Espesyalista sa pagpapanatili ng software. Bilang isang patakaran, ang mga naturang bakante ay disguised bilang ibang bagay, dahil madalas silang nauugnay sa pagpapanatili ng mga aplikasyon na isinulat nang matagal na ang nakalipas at hindi na napapanahon. Ang trabahong ito ay nagbabanta na maging katapusan ng karera ng isang programmer, kaya kakaunti lamang ang kumukuha nito. Sa isang industriya kung saan ang makabagong teknolohiya ay nagiging lipas na sa loob ng ilang taon, ang pagtatrabaho gamit ang lumang teknolohiya ay nangangahulugan na mananatili ka dito sa mahabang panahon. At saka, ito ay isang kahila-hilakbot na trabaho. Kakailanganin mong dumaan sa walang katapusang mga linya ng hindi magandang dokumentado na code na isinulat 10 taon na ang nakakaraan. Karaniwan, ang mga kumpanya ay kumukuha ng mga entry-level na developer para sa trabahong ito, na hinihikayat sila ng pariralang "hindi kinakailangan ang karanasan sa trabaho" (dahil lahat ng alam nila ay hindi pa sapat ang edad). Ang mga nakaranasang programmer ay may posibilidad na maiwasan ang mga naturang mungkahi. At ang mga sumang-ayon ay nauunawaan kung ano ang kanilang pinapasok at na kapag mas matagal silang nagtatrabaho, mas mahirap na umalis, kaya mabilis silang huminto.

Nagmula sa techrepublic.com