12/13/2016, Martes, 11:30, oras ng Moscow

Ang modernong mundo ay lalong umaasa sa mga automated system sa iba't ibang larangan ng aktibidad ng tao. Mayroong dumaraming bilang ng mga application na tumaas ang mga kinakailangan para sa patuloy na operasyon. Nagpapakita ang mga espesyalista ng NPP Rodnik ng isang boxed solution na Stratus everRun Enterprise, na tutulong sa iyo nang mabilis at madaling matiyak ang maayos na operasyon ng isang software solution o serbisyo.

Habang nagiging mas pamilyar ang mga IT system, tumataas ang mga inaasahan para sa pagiging maaasahan ng mga ito - mas kaunting mga user ang handang magtiis sa downtime o mga pagkabigo ng mga serbisyo na inaasahan mong gagana nang tuluy-tuloy. Para sa simpleng impormasyon o mga sistema ng tulong, ang pag-off sa maikling panahon ay hindi masyadong mahalaga. Ngunit para sa mga system na nakatuon sa trabaho at serbisyo ng user, o mga serbisyo ng enterprise para sa mga empleyado, hindi na ito matitiis.

Susunod sa mga tuntunin ng pagiging kritikal ay ang mga sistema ng "serbisyo", tulad ng mga video surveillance at mga sistema ng seguridad, mga sistema ng pamamahala ng gusali o mga control at monitoring system ng produksyon. Kung mag-offline ang mga naturang subsystem dahil sa pagkabigo ng control software, maaari itong humantong sa magastos, mapanganib, at maging ang mga kahihinatnan na nagbabanta sa buhay. Sa isang dysfunctional system, walang paraan upang malaman kung kailan nangyayari ang isang emergency o alertuhan ang mga empleyado sa isang mandatoryong paglikas. Ang mga pagkalugi sa ekonomiya mula sa downtime ng naturang mga sistema ng impormasyon ay posible rin, at kung minsan ay mga legal na obligasyon. Sa kasong ito, ito ay mas mahusay na hindi upang i-save sa pagiging maaasahan at fault tolerance.

At sa wakas, ang pangunahing proseso ng "produksyon". Depende sa paksa (mga sistema ng pagbabangko, kontrol sa proseso, mga sistema ng pangangalakal at pamamahala sa pagbebenta, atbp.), ang mga naturang solusyon ay maaaring mag-iba sa pagiging kumplikado at gastos at kadalasan ay napakaespesyalista. Ang pagtiyak sa kanilang tuluy-tuloy na operasyon ay ang pinakamahalagang gawain, at maaaring malutas sa iba't ibang paraan, depende sa laki ng mga system at kanilang pagkakaugnay.

Magagamit na serbisyo

Para sa layunin ng pag-uuri, ang mga computer system ay karaniwang hinahati sa oras ng tuluy-tuloy na trabaho, bilang isang porsyento ng kabuuang tagal ng trabaho. Kadalasan, ang pagkakaroon ng isang serbisyo o sistema ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang parameter na 99-99.9% ng oras, at ang bilang na "99.9" ay mukhang maaasahan. Ngunit sa pagsasagawa, nangangahulugan ito ng hanggang 90 oras ng downtime sa buong taon, o hanggang isa at kalahating oras sa isang linggo. Upang maibalik ang pagpapatakbo ng naturang sistema, karaniwan itong ini-restart, o ibinabalik mula sa isang backup.

Ang mga disadvantages ng pamamaraang ito ay halata - ang pamamaraang ito ay nangangailangan ng oras, na hindi palaging katanggap-tanggap. Ang mga modernong serbisyo ay kadalasang tumatakbo sa mga virtual machine (mga VM) na kailangang i-restart kung sakaling mabigo.

Ang mga high availability system ay gumagana at tumatakbo 99.95-99.99% ng oras. Dito, ginagamit ang mga cluster system at teknolohiya, kung saan ang isa o isa pang parallelization ng mga serbisyo at system ay ginaganap. Gayunpaman, ang "mataas na kakayahang magamit," ay maaaring mangahulugan ng hanggang ilang oras ng downtime sa loob ng isang taon. Depende sa solusyon, ang paulit-ulit na serbisyo o sistema ay maaaring nasa tinatawag na "malamig" na standby, kung saan kailangan ng ilang oras upang simulan ito. Dapat ding pansinin ang pagiging kumplikado ng mga teknolohiya ng kumpol at mas mataas na mga kinakailangan para sa mga kwalipikasyon ng mga kawani ng IT. Ang mga cluster ay masalimuot at tumatagal ng oras upang i-deploy, nangangailangan ng pagsubok, at patuloy na pangangasiwa ng administratibo. Karaniwang kailangang lisensyado ang software para sa bawat server sa cluster. Bilang resulta, habang lumalaki ang sistema ng cluster, mabilis na tumataas ang kabuuang halaga ng pagmamay-ari.

Ang mga pangunahing aplikasyon ng Stratus everRun:

Video surveillance at access control system

Mga istruktura ng kapangyarihan

Mga serbisyo sa pananalapi at pagbabangko

Telekomunikasyon

Ang gamot

Sektor ng pamahalaan

Produksyon

transportasyon at logistik

Patuloy na kakayahang magamit (English fault tolerance) - hanggang sa 99.999% ng oras. Ang antas ng pagiging maaasahan ng system ay nakakamit ng mga espesyal na solusyon sa software at hardware. Depende sa lugar ng paksa (kontrol sa proseso, mga sistema ng pagbabangko), ang mga naturang complex ay maaaring ibang-iba sa pagiging kumplikado at gastos.
Ngunit, tulad ng nabanggit sa itaas, mayroon ding hindi gaanong hinihingi na mga application na inaasahang gagana nang tuluy-tuloy. Kabilang dito ang mga sistema ng pamamahala ng gusali, mga panlabas na sistema ng kontrol (pagsubaybay sa video), mga sistema ng kontrol sa pag-access, at mga katulad nito. Malamang na hindi magiging masaya ang mga user kung mawawala ang signal mula sa lahat ng video camera at sensor, o kung huminto sa paggana ang sistema ng bentilasyon ng workshop o gusali.

Bantay-bilangguan solusyon

Ang mga dedikadong IT system ay kadalasang kumplikado, nako-customize, at napakahusay. Ngunit kung sila ay matagumpay, ang pag-install at pagpapanatili ay nagiging mas madali sa paglipas ng panahon. May mga ready-to-deploy na complex na hindi nangangailangan ng mas mataas na atensyon.

Para sa tuluy-tuloy na availability system, ang isang ganoong solusyon ay ang Stratus' everRun Enterprise software suite. Ito ay partikular na idinisenyo upang matiyak na ang data ay mananatili kahit na sa kaganapan ng mga pagkabigo sa hardware o software.

Mga Benepisyo sa Solusyon

Kapag gumagamit ng everRun Enterprise, ang application ay "nabubuhay" sa dalawang VM sa dalawang pisikal na server. Kung nabigo ang isang VM, patuloy na tatakbo ang application sa kabilang server nang walang pagkaantala o pagkawala ng data. Ito ay nakakamit sa pamamagitan ng patuloy na pagbabasa ng estado ng tumatakbong virtual machine at pag-save ng mga setting nito. Sa kaganapan ng isang pagkabigo, ang pinakabagong estado ng system ay ililipat sa parallel running VM, upang ang pagpapatupad ng application ay hindi magambala. Ang mga server ng system ay maaaring ikalat sa heograpiya upang mapabuti ang pagiging maaasahan.

Ang software ng Stratus everRun ay idinisenyo upang matiyak ang pagpapatuloy ng mga application ng serbisyo at ang integridad ng data na kinokolekta nito. Kasabay nito, ang sistema, siyempre, ay may pag-andar para sa mabilis na pagbawi ng kalamidad sa kaganapan ng isang malaking pagkabigo. Ang mga solusyon sa Stratus everRun ay batay sa paggamit ng karaniwang hardware, at pinoprotektahan ang anumang application para sa MS Windows Server at Linux mula sa mga pagkabigo at pagkabigo sa hardware ng server.

Ayon sa kinatawan ng kumpanya ng integrator na "Rodnik" Ivan Kirillov, "Ang pagpapatupad ng everRun Enterprise ay umiiwas sa pagbuo ng isang kumplikadong imprastraktura ng network, pag-deploy at pag-configure ng karagdagang software sa pamamahala, pati na rin ang mga gastos sa pagsasanay ng mga tauhan na kinakailangan kapag nagpapatakbo ng mga tradisyonal na cluster system."

Paano tinitiyak ng everRun Enterprise ang tuluy-tuloy na operasyon at pagpapanatili ng data ng mga application na naka-deploy sa mga virtual machine

Ngayon, ang mga server ay may pananagutan sa pagbibigay ng backup, ito man ay isang malaki o maliit na negosyo. Samakatuwid, kailangan mong direktang pag-usapan ang maayos na operasyon ng server. Ano ang kinakailangan para sa maayos na operasyon ng server

Upang gumana nang maayos ang server, kinakailangan hindi lamang magkaroon ng makapangyarihang kagamitan, kundi pati na rin ang mga karagdagang kagamitan, mga kwalipikadong tauhan. Dapat silang magbigay ng pinakamainam na kondisyon para gumana ang server.

1. Kasama sa mga karagdagang kagamitan ang:

air conditioning ng mga silid ng server, iyon ay, isang sistema ng paglamig, bentilasyon, atbp., na hindi pinapayagan ang sobrang pag-init ng kagamitan;

iba't ibang mga sensor na idinisenyo upang kontrolin ang temperatura sa system;

mga awtomatikong generator na naka-on kapag naka-off ang kuryente;

mga independiyenteng linya na idinisenyo upang magbigay ng kagamitan na may kapangyarihan;

watchdog timer na nagbabala ng isang server hang.

2. Ang mga kwalipikadong espesyalista ay nagsasagawa ng backup, pagpapalit, koneksyon ng mga pangunahing elemento nang hindi isinasara ang kagamitan. Gayundin, ang walang tigil na operasyon ay sinisiguro ng pagkakaroon ng malaking memorya.

Paano naka-air condition ang mga server

Ang server na may pantulong na kagamitan ay naka-install sa isang hiwalay na silid kung saan dapat matiyak ang mahusay na sirkulasyon ng hangin. Ang silid ay dapat na nilagyan ng mga air conditioner na may kakayahang mapanatili ang pinakamainam na temperatura at halumigmig. Hiwalay din silang nag-install ng ventilation at cooling system sa mga cabinet ng server. Ito ay kanais-nais na matukoy nila kung aling lugar ang nangangailangan ng higit pang paglamig.

Tulad ng nakikita mo, upang matiyak ang maayos at maaasahang operasyon ng server, kailangan mong gumawa ng maraming pagsisikap at pera.

Pagbawi ng impormasyon

Ilalarawan ng seksyong ito nang detalyado ang mga pamamaraan para sa pagbawi ng impormasyon:

Pagpapanumbalik ng istraktura ng file system

Sa kaso ng pag-format ng isang lohikal na disk o partition, ang istraktura at mga katangian ng data ay hindi nilalabag, ngunit ang impormasyon tungkol sa lokasyon ng data sa ibinigay na drive ay binago o naimbentaryo (i-reset sa paunang estado nito).

Sa mabilis na pag-format, ang isang maliit na bahagi ng talahanayan ng file ay na-update, ang ilan sa mga talaan ng serbisyo ay nananatili, kailangan mo lamang itong bigyang-kahulugan at basahin ang data sa tamang pagkakasunud-sunod.

Maaaring i-update ng buong pag-format ang buong talahanayan ng file, kaya hindi laging posible ang pagpapanumbalik ng istraktura ng mga file at folder. Upang mabawi ang data nang walang impormasyon tungkol sa istraktura, maaari mong gamitin ang pagbawi ng file sa pamamagitan ng mga lagda.

Kung ang file system ay nasira dahil sa isang pagkabigo ng software o media failure, maaaring mabawi ng mga data recovery program ang bahagi ng impormasyon, depende sa dami ng pinsala.

Pagbawi ng tinanggal na data ng file system

Kapag nagtanggal ng data, sa katunayan, ang data ay pisikal na nananatili sa drive, gayunpaman, hindi na ito ipinapakita sa file system, at ang lugar sa media kung saan ito matatagpuan ay minarkahan bilang libre at handa na para sa pagsulat ng bagong impormasyon. Sa kasong ito, ang mga katangian ng file ay binago. Sa kaso ng pagsulat sa partition o logical drive na ito, maaaring mangyari ang bahagyang o kumpletong pagpapalit ng data na minarkahan bilang tinanggal.

Ang ganitong mga file ay madaling basahin at maibalik kasama ang lahat ng mga katangian at impormasyon ng lokasyon sa pamamagitan ng pagbabasa ng mga talaan ng serbisyo ng file system. Mayroong parehong mga programa para sa pagbawi ng tinanggal na data lamang, at mga kumplikadong solusyon kung saan ang pagbawi ng tinanggal na data ay isa lamang sa mga function.

Pagbawi sa pamamagitan ng mga lagda

Kung sakaling ang muling pagtatayo ng file system ay hindi posible sa anumang kadahilanan, ang ilang mga file ay maaari pa ring maibalik gamit ang pagbawi ng lagda. Sa ganitong uri ng pagbawi, ang drive ay ini-scan sa bawat sektor para sa mga kilalang file signature

Ang pangunahing prinsipyo ng mga signature search algorithm ay kapareho ng sa pinakaunang mga antivirus. Tulad ng pag-scan ng isang antivirus sa isang file na naghahanap ng mga piraso ng data na tumutugma sa mga kilalang piraso ng virus code, ang mga signature search algorithm na ginagamit sa mga data recovery program ay nagbabasa ng impormasyon mula sa ibabaw ng disk sa pag-asang makahanap ng pamilyar na mga piraso ng data. Ang mga header ng maraming uri ng file ay naglalaman ng mga katangiang pagkakasunod-sunod ng mga character. Halimbawa, ang mga JPEG file ay naglalaman ng pagkakasunud-sunod ng character na "JFIF", ang mga ZIP archive ay nagsisimula sa mga character na "PK", at ang mga PDF na dokumento ay nagsisimula sa mga character na "%PDF-".

Ang ilang mga file (halimbawa, mga text at HTML file) ay walang mga katangiang lagda, ngunit maaaring matukoy nang hindi direkta, dahil naglalaman lamang ng mga character mula sa talahanayan ng ASCII.

Batay sa mga resulta ng pag-scan, kadalasan, ang isang listahan ng mga file na pinagsunod-sunod ayon sa uri ay ibinibigay. Ang impormasyon ng lokasyon ng file ay hindi naibalik.

Ang ganitong uri ng pagbawi ay mabuti para sa pagbawi ng mga larawan mula sa mga memory card, dahil ang data sa card ay pareho ang uri at, sa pangkalahatan, ay nakasulat nang mahigpit na sunud-sunod, nang walang fragmentation.

Pinaghalong Pagbawi

Pinahihintulutan ka ng karamihan sa mga program na maglapat ng ilang paraan ng pagbawi nang sabay sa isang pag-scan. Ang resulta ay ang pinakamataas na posibleng resulta kapag ginagamit ang program na ito.

Pagpapanumbalik mula sa mga backup

Ang pinaka-maaasahan, simple at murang paraan upang mabawi ang impormasyon ay ang pagpapanumbalik ng impormasyon mula sa mga naunang ginawang backup. Upang lumikha ng mga backup, ginagamit ang espesyal na software, na, bukod sa iba pang mga bagay, ay maaaring magsagawa ng pagbawi ng data.

Isaalang-alang ang mga pangunahing uri ng media at ang kanilang mga pagkakamali.

Floppy disk drive (FDD)

Ang pangunahing kasalanan ay ang tinatawag na "demagnetization".

Madalas itong nangyayari kapag dumadaan ang mga magnetic detector sa mga tindahan, subway, paliparan. Posibleng mabawi ang data lamang mula sa mga hindi demagnetized na lugar ng drive. Mayroon ding mga malfunction na nauugnay sa pisikal na pinsala sa media, tulad ng mga gasgas, matinding kontaminasyon. Ang bawat kaso ay dapat isaalang-alang nang isa-isa at pagkatapos lamang nito upang mahulaan ang resulta ng pagbawi ng impormasyon.

Paraan ng hardware-software

Tulad ng nabanggit sa itaas, sa pamamaraang ito, dapat bigyan ng malaking pansin ang uri ng device na imbakan ng impormasyon. Mga opsyon at paraan ng pagbawi, magsimula tayo sa isang malinaw na halimbawa ng isang daluyan ng imbakan.

Mga CD/DVD/BR drive

Ang mga optical drive ay maaaring magkaroon ng iba't ibang dahilan para hindi makapagbasa ng data:

Mekanikal

pinsala sa transparent na layer

pinsala sa mapanimdim na layer

Kemikal

transparent na pagkabulok ng layer

agnas ng naitalang layer (para sa mga recordable disc)

reflective layer corrosion

Pagkagambala sa Organisasyon ng Data

dahil sa mga error sa hardware at software kapag nagsusulat ng data

dahil sa maling data

Ang pinakakaraniwang sanhi ng hindi nababasang mga disc ay pinsala sa mapanimdim at transparent na mga layer, pati na rin ang agnas ng naitala na layer sa mga recordable na disc. Sa kaso ng pagbuo ng mga gasgas sa ibabaw ng disc, posible na mag-apply ng buli ng gumaganang ibabaw, na mag-aalis ng hindi ginustong pinsala at mapabuti ang pagbabasa ng data, gayunpaman, kung ang mga bitak ay nabuo, mapanganib na gamitin ang pamamaraang ito, dahil sa panahon ng ang kasunod na pagbabasa ng disc ay maaaring masira sa drive sa ilalim ng pagkilos ng centrifugal force. Ang pinsala sa foil coating ng isang disk (pagtanda ng metal, mga gasgas) ay higit na nagpapahirap sa pagbawi ng data.

Kasama sa ganitong uri ng storage ang USB Flash, SSD drive, SD, miniSD, microSD, xD, MS, M2, Compact Flash memory card.

Karamihan sa mga Karaniwang Teknikal na Pagkabigo]

Mga pagkakamali sa lohika

Ang mga malfunction na ito ay nangyayari sa iba't ibang mga kaso. Ang isa sa mga pinakakaraniwang dahilan ay ang hindi tamang pag-alis ng device mula sa computer.

Sa kaganapan ng mga lohikal na pagkabigo, ang pagbawi ng data ay posible sa tulong ng mga programa sa pagbawi ng data.

mekanikal na pinsala

Ang drive ay tumigil sa paggana nang maayos bilang resulta ng ilang pisikal na epekto (pagbagsak, kahalumigmigan, baluktot, compression, atbp.). Ang sanhi ng malfunction, kadalasan, ay ang pagkasira ng board o ang pagkasira ng mga contact at mga bahagi.

Maaari mong bawiin ang data kung aayusin mo ang pagkasira: palitan ang may sira na bahagi o ibalik ang sirang contact. Posible ring direktang basahin ang data mula sa memory chip gamit ang mga espesyal na kagamitan.

Ang pagbawi ng data ay isinasagawa tulad ng sa nakaraang kaso: sa pamamagitan ng pagpapalit ng mga bahagi o sa pamamagitan ng direktang pagbabasa mula sa mga memory chips.

Pagpaplano para sa network disaster recovery

Ang isa sa pinakakumpleto at lohikal na mga halimbawa ng naturang dokumento ay binuo ng US National Institute of Standards (NIST) noong 2001.

Ang plano sa pagbawi ng system ay nagtatatag ng isang listahan at pagkakasunud-sunod ng mga pamamaraan na kinakailangan upang maibalik ang normal na paggana ng system pagkatapos ng simula ng mga emergency na pangyayari na nagresulta sa pagtanggi sa pagkakaroon ng mga mapagkukunan ng system. Bilang resulta ng pagkabigo ng mga indibidwal na elemento ng system, pisikal na pagkasira ng mga lugar, sunog, baha, pag-atake ng mga terorista, atbp.

Ang pangunahing layunin ng pagpapatupad ng Plano ay upang matiyak ang mabilis at kumpletong pagpapanumbalik ng matatag na paggana ng sistema ng impormasyon.

Ang layunin ay nakamit sa pamamagitan ng paglutas ng mga sumusunod na gawain:

pagpapasiya ng kurso ng aksyon, mga pamamaraan at mga mapagkukunan na kinakailangan upang maibalik ang paggana ng system o matiyak ang matatag na paggana nito sa backup na opsyon para sa paglalagay ng mga teknikal na paraan at tauhan;

pagpapasiya ng staffing at pangunahing responsibilidad ng mga tauhan ng operational headquarters at emergency team mula sa mga empleyado ng bangko para sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa Recovery Plan, pati na rin ang pamamaraan para sa pag-aayos ng epektibong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga emergency team at pamamahala sa kanila sa buong panahon ng aktibidad sa Recovery Plan;

pagpapasiya ng pamamaraan para sa pakikipag-ugnayan at koordinasyon ng mga aksyon ng punong tanggapan ng pagpapatakbo para sa pagpapatupad ng Plano sa iba pang mga organisasyon at istruktura (mga bumbero, kawani ng medikal, pulisya, tagapagligtas, atbp.), na maaaring kasangkot sa pag-aalis ng mga kahihinatnan ng mga kaganapang pang-emergency na nagdulot ng pagkagambala sa normal na paggana ng system.

Halimbawa, ipinamahagi ng mga espesyalista sa NIST ang lahat ng aktibidad para sa pagpapatupad ng Plano sa tatlong yugto:

yugto ng abiso/pagsasaaktibo ng plano. Ang mga pangunahing gawain na malulutas sa yugtong ito ay ang napapanahong pagkilala sa paglitaw ng mga kondisyong pang-emerhensiya, ang pagtuklas ng pinsala sa system, ang pagtatasa ng pinsala, ang pagtataya ng posibilidad ng pagpapanumbalik ng paggana ng system at ang desisyon na buhayin. ang System Recovery Plan;

yugto ng pagbawi. Ang mga pangunahing gawain ay upang maibalik ang paggana ng system ayon sa isang pansamantalang pamamaraan (gamit ang mga pasilidad ng reserba at lugar), upang magsagawa ng isang hanay ng mga gawa upang ganap na maibalik ang operability ng system sa dami ng mga normal na kondisyon;

yugto ng muling pagtatayo ng system/pag-deactivate ng plano. Ang mga pangunahing gawain ay ang kumpletong pagpapanumbalik ng normal na operasyon ng system at ang pag-deactivate ng Recovery Plan, na bumalik sa normal na operasyon.

Ayon sa isang pag-aaral ng McKinseyQuarterly, ang bilang ng mga pag-atake ng computer sa mga corporate IT system ay tumaas nang malaki sa nakalipas na taon sa Estados Unidos. Ang pag-aaral ng McKinseyQuarterly ay nag-uulat na ang bilang ng mga pag-atake sa computer (mga aktibidad ng mga hacker, virus, worm, walang prinsipyong empleyado, atbp.) ay tumaas ng 150% kumpara noong 2000, na may kabuuang 53,000 kaso ng mga paglabag sa mga sistema ng seguridad ng impormasyon ng kumpanya.

Ang paglago na ito ay naganap pangunahin dahil sa saloobin sa seguridad ng IT bilang isang purong teknolohikal na lugar. Nangangahulugan ito na maraming pang-organisasyon at estratehikong desisyon sa mga kumpanya ang napabayaan lamang.

Ang pagiging posible ng Plano ay batay sa dalawang pagpapalagay:

ang normal na paggana ng system ay nagambala bilang isang resulta ng paglitaw ng ilang pambihirang kaganapan o isang hanay ng mga katulad na kaganapan. Bilang resulta, hindi maipatupad ng system ang mga function nito sa lawak na kinakailangan para sa kalidad ng serbisyo sa customer;

mayroong isang handa na silid na nagsisilbing isang backup na sentro para sa paglalagay ng mga teknikal na paraan ng system. Ang mga tauhan ng system ay bumubuo ng kinakailangang impormasyon at kapaligiran sa pag-compute batay sa mga teknikal na paraan ng backup center upang maibalik ang paggana ng system ayon sa opsyon sa backup na lokasyon sa panahon ng Recovery Plan. Bilang karagdagan, ang opsyon sa backup na lokasyon ay ginagamit para sa buong oras na kinakailangan upang maibalik ang system sa dating (o bago) na lokasyon.

Ang Oktell complex ay isang kumplikadong produkto ng software na nagsisiguro ng operasyon bilang bahagi ng isang network hardware at software infrastructure. Ang walang tigil na katangian ng trabaho ay ibinibigay sa iba't ibang proporsyon ng lahat ng bahagi ng system: kagamitan, mga channel ng network, kalidad ng mga koneksyon, atbp. Ang operasyon ay maaari ding maapektuhan ng software ng third-party: pangunahin ang operating system, ang mga bahaging nasasakupan nito at ang kanilang estado, mga produktong software na ginamit nang sabay-sabay sa complex, atbp.

Malinaw na ang isang software na produkto lamang ay hindi kayang ganap na pangalagaan ang lahat ng mga bahagi ng system. Halimbawa, ang pagkawala ng kuryente sa loob ng mahabang panahon o isang pisikal na break sa network channel sa pagitan ng telephony server at ng database server ay mga klasikong halimbawa ng mga panlabas na impluwensya na ang anumang software ay walang kapangyarihang labanan. Gayunpaman, sa pamamagitan ng pag-install ng mga karagdagang kagamitan (mga baterya o isang kalabisan na channel ng network, ayon sa pagkakabanggit), posibleng mabawasan ang posibilidad ng isang kritikal na pagkabigo sa konteksto ng mga halimbawang inilarawan sa pinakamababa.

Ang mga posibleng pagkabigo na naganap sa panahon ng aktibong operasyon ng server pagkatapos itong maisagawa pagkatapos ng isang tiyak na panahon ng matatag na operasyon ay maaaring may iba't ibang dahilan, ngunit maaari silang mauri ayon sa mga direksyon. Ang bawat isa sa mga lugar ay dapat masuri para sa posibilidad ng paglitaw at, kung kinakailangan, magbigay ng pag-iwas, pagsasanay ng mga tauhan at kagamitan, pati na rin bumuo ng isang listahan ng mga aktibidad na nangangailangan ng pagpapatupad sa kaganapan ng ilang mga kritikal na kondisyon.

Mga pangkalahatang problema sa hardware (mga CTI board o mga bloke ng gusali ng istasyon ng server)

Depende sa mga kinakailangan para sa system upang matiyak ang pagpapatuloy, iba't ibang mga diskarte ay maaaring binuo upang harapin ang mga problema sa hardware. Sa anumang kaso, kung kinakailangan upang mabawasan ang posibleng downtime, kinakailangan ang pagdoble ng iba't ibang mga node ng system. Ang pagtatasa ng mga posibleng probabilidad at kahihinatnan ay depende sa mga partikular na kondisyon ng pagpapatupad. Ang pagdoble ay maaaring gawin kapwa sa pamamagitan ng pag-iimbak ng mga bahagi ng mga yunit sa partikular na panganib (mga CTI board, motherboard, RAM board, set ng telepono, atbp.), at sa pamamagitan ng paggamit ng mga unit ng server na lumalaban sa mga pagkabigo at pinsala sa mga bahagi. Halimbawa, sa ilang mga kaso, hindi kalabisan na gumamit ng istasyon ng server na may ilang mga power supply, isang motherboard ng server bilang isang telephony server. Posible ring i-back up ang isang duplicate na server na may naka-install at naka-configure na mga node - eksaktong mga kopya ng pangunahing isa. Sa kaganapan ng mga kritikal na problema sa server hanggang sa sandali ng paglilinaw at pag-aalis, ang isang kumpletong malamig na paglipat mula sa isang istasyon patungo sa isa pa ay ginaganap sa pangangalaga ng lahat ng mga setting, pangalan at IP address sa network.

Ito ay nagkakahalaga ng pag-alala na ang mga nakalistang opsyon ay isang posibleng solusyon lamang sa mga problema sa hardware.

Sa ilang mga kaso, para sa kaginhawahan ng pag-set up at pagpapatakbo ng isang distributed system, inirerekomenda na ilipat ang database sa isang hiwalay na server. Sa kasong ito, mas madali ang pagtiyak ng mabilis na paglipat sa backup na telephony server sa kaso ng mga pagkabigo ng hardware sa pangunahing isa, dahil hindi kinakailangan ang muling pagsasaayos at pagpapanumbalik ng mga backup ng database.

Lubos na inirerekomenda na pagkatapos i-commissioning ang naka-configure na telephony server, ang mga regular na pag-backup ng data na kailangan para sa operasyon ay isinasagawa: mga script file, database, at iba pang (posibleng panlabas) na mga bloke ng impormasyon na kasangkot sa pagpapatakbo ng system.

Gayundin, upang magbigay ng proteksyon laban sa mga pagtaas ng kuryente at pagkawala ng kuryente, inirerekumenda na magbigay ng kasangkapan sa server ng isang walang tigil na supply ng kuryente. Malinaw, upang ang server ay magpatuloy sa pagproseso ng mga tawag sa kawalan ng kuryente, kinakailangan na ang lahat ng mga node na kumokonekta sa server sa mga panlabas na provider ng komunikasyon na ginamit (mga switch, modem, gateway, PBX) ay dapat ding gumana at mabigyan ng alternatibo mapagkukunan ng enerhiya. Gayundin, depende sa operating mode ng complex, maaaring kailanganin na i-configure ang mga senaryo sa pagpoproseso ng tawag para sa isang alternatibong pamamaraan ng trabaho sa kawalan ng mga operator at user, pati na rin sa kawalan ng access sa mga panlabas na node.

Mga problema sa pagkonekta sa server sa mga provider, sa Internet at iba pang mga bloke ng complex (awtomatikong pagpapalitan ng telepono, gateway, telepono, computer)

Ang pag-access sa Internet, komunikasyon sa isang panlabas na tagabigay ng SIP at mga stream ng E1 ay ganap na responsibilidad ng administrator ng system. Sa kaso ng mga paglabag at pagkabigo sa gawain ng anumang direksyon, kinakailangan na magkaroon ng mga alternatibong channel o kundisyon para sa mabilis na pag-aalis ng mga umuusbong na malfunctions. Sa ilang mga kaso, ang mga provider ay nagbibigay ng agarang tugon, at ito ay maaaring hindi isang kritikal na problema, ngunit sa ilang iba pang mga kaso, sa pamamagitan ng kontrata o sa katunayan, ang provider ay maaaring maantala ang paglutas ng mga umuusbong na problema. Ito ay kinakailangan upang masuri ang sitwasyon at maghanda ng isang plano ng mga hakbang na gagawin sa kaso ng mga problema sa komunikasyon.

Ang komunikasyon sa pagitan ng mga bahagi ng intra-opisina ay dapat ding ibigay ng system administrator. Parehong pisikal sa pamamagitan ng mga cable, at sa mga tuntunin ng mga setting ng koneksyon sa network.

Bilang karagdagan, makatuwirang magbigay ng mga backup na sangay ng script na tumatanggap ng mga tawag, na tinitiyak ang tamang pagproseso ng mga papasok na tawag kapag walang koneksyon sa pamamagitan ng mga peligrosong channel na ginamit.

Mga pagbabago sa komposisyon ng operating system (pagbabago sa listahan o aktibidad ng iba pang software)

Ang complex ay tumatakbo sa isang operating system ng pamilyang Windows at ginagamit ang mga mapagkukunan nito. Ang mga mapagkukunan ng system ng server ay ibinabahagi rin sa iba pang kasabay na software. Maaaring may mga kaso kung saan ang aktibidad ng mga third-party na programa ay maaaring humantong sa bahagyang kawalan ng kakayahan ng platform ng Oktell. Sa partikular, ito ay mga kaso ng malisyosong pagbabago ng mga bahagi ng kumplikado, mga file ng system ng FrameWork platform o OS, labis na aktibidad na naglo-load ng mga mapagkukunan ng istasyon: oras ng processor, pagsulat / pagbabasa ng cache mula sa hard disk, mga interface ng network na harangan ang mga aksyon sa yugto ng pagpapalitan ng impormasyon, halimbawa, mga firewall. Maaaring magkaroon ng direktang epekto ang mga virus program sa iba't ibang antas ng system.

Bilang isang kundisyon para sa pagtiyak ng tuluy-tuloy na operasyon na nauugnay sa mga problema sa itaas, inirerekumenda na pagkatapos i-set up ang server, huwag mag-install ng hindi na-verify na software, huwag i-activate ang mga dating hindi aktibong program, at subaybayan ang kalinisan ng mga file na naka-host sa server upang maiwasan ang malware. mula sa pagpasok. Hindi inirerekumenda na magbigay ng direkta at network-wide na access sa mga bahagi ng server sa mga hindi sanay at mababa ang kasanayang mga empleyado, upang paghigpitan ang libreng pag-access sa server sa lahat maliban sa mga responsableng administrator. Lubhang maingat na gumawa ng mga pagbabago sa mga parameter ng mga interface ng network, karagdagang pagsasaayos ng mga firewall, firewall at antivirus. Mahigpit ding inirerekomenda na gamitin ang istasyon ng server para lamang sa nilalayon nitong layunin sa buong panahon ng pagpapatakbo ng complex.

Mababang Disk Space

Sa panahon ng pagpapatakbo ng complex, depende sa mga kondisyon ng operating, ang mga sound file ay naitala, ang database ay lumalaki, at iba pang mga dahilan para sa pagbawas ng libreng puwang sa disk ay posible rin. Sinusubaybayan ng system ang dami ng natitirang espasyo sa disk upang bigyan ng babala at ihinto sa oras ang pagbawas ng espasyo sa kritikal na zone sa sarili nitong gastos, na hindi pinapagana ang pag-record ng paglipat.

Inirerekomenda na mag-set up ka ng pagre-record sa mga karagdagang hard drive sa halip na sa karaniwang system OS drive. Pana-panahong subaybayan ang mga pagbabago at aktibong baguhin o linisin ang disk mula sa data na hindi na nauugnay. Ang system ay may built-in na mode para sa awtomatikong pagtanggal ng mga naitala na pag-uusap (sa seksyon ng pangkalahatang mga setting), pati na rin ang preventive cleaning ng database. Kung kailangan mong mag-imbak ng mga pag-record nang mahabang panahon, gumamit ng panlabas na media. Dahil ang 1MB ay nagtataglay ng 10 minuto ng sound recording, ang mga modernong hard drive ay nagbibigay-daan sa medyo mahabang panahon na maglaman ng impormasyon ng buong opisina. Ang pana-panahong pagpapalit ng mga hard drive o pag-archive sa panlabas na media ay makabuluhang magpapalawak sa mga tuntunin ng normal na operasyon sa bahaging ito.

Overflow ng database

Sa proseso ng trabaho (lalo na sa call-center mode), na may siksik na aktibong trabaho, ang mga database ay unti-unting napupuno ng isang malaking halaga ng magkakaibang istatistikal na impormasyon. Ang bahagi nito ay ginagamit ng system kapag gumagawa ng mga karaniwang built-in na ulat, at ang bahagi ay maaaring gamitin kapag gumagawa ng mga custom na ulat. Gayunpaman, sa ilang mga kaso, na may isang tiyak na setting ng complex, isang malaking halaga ng data ay naka-imbak sa walang kabuluhan. Ito ay tumatagal ng espasyo sa disk, ngunit mas pinipigilan ang database server na gumawa ng mabilis na paghahanap at paglalaan sa RAM. Ang paglaki ng data sa mga pangunahing talahanayan ay higit na nakapipinsala dahil kapag gumagamit ng ilang partikular na setting (tulad ng, halimbawa, naghahanap ng hindi gaanong abala na operator), ang real-time complex ay gumagamit ng istatistikal na impormasyon para sa pagruruta. Kaya, sa tuwing lilipat ang isang subscriber sa isang gawain, ang oras ng paghahanap sa mga istatistikal na talahanayan ay hindi maiiwasang tataas. Ang prosesong ito ay maayos na humahantong sa mga "natigil" na tawag sa pasukan sa gawain, at kapag tumatawid sa pinapayagang limitasyon sa paghihintay, napakalaking break mula sa mga subscriber. Inirerekomenda na ganap na lumikha ng mga proyekto bago i-set up ang mga ito at i-activate ang mga ito sa system. Sa ilang mga kaso, ang impormasyong nakolekta ng complex ay hindi kawili-wili, at maaari mong pahabain ang "madaling" trabaho sa pamamagitan ng pag-set up ng awtomatikong paglilinis ng mesa. Maaari mo ring gamitin ang built-in na mode ng pagtanggal ng data na mas luma kaysa sa tinukoy na petsa mula sa lahat ng operational table at autorebuilding index.

Labis na labis na karga ng isa sa mga bahagi ng system na may sabay-sabay na mga gawain

Sa kaso ng siksik na trabaho ng isang malaking bilang ng mga operator (o mga awtomatikong gawain), maaaring may mga kaso kapag ang pag-load sa database server ay tumataas sa mga ipinagbabawal na halaga. Sa mas malaking lawak, ang pag-load ay nahuhulog sa hard drive at sa cache nito. Sa kasong ito, kahit na normal ang pag-load ng processor, hindi inirerekomenda na magsagawa ng mga pamamaraan na hindi kritikal sa oras: bumuo ng mga kumplikadong ulat sa istatistika, magpatakbo ng mga script ng serbisyo na gumagana sa database, at magsagawa ng iba pang mga aksyon sa database. Kasama ng naunang talata, ang mga ganitong kundisyon ay maaaring humantong sa kawalan ng kakayahang magamit o maling pagproseso.

Kapag bumubuo ng mga proyekto, inirerekomenda na paunang pag-aralan at ipamahagi ang mga uri ng trabaho. Sa partikular, ilipat ang ilan sa mga data sa iba pang mga server at bumuo ng mga ulat sa kanila, gumamit ng mga panlabas na database sa iba pang mga server at ayusin ang ipinamahagi na trabaho sa database ng mga module at empleyado na nagtatrabaho sa real time, at ang mga maaaring ipagpaliban hanggang sa bumaba ang aktibidad. Sa partikular, bilang isa sa mga hakbang, posibleng bawasan ang pananatili sa mga module ng call-center gaya ng "Mga Tagapagpahiwatig", "Mga Mapagkukunan", "Mga Istatistika". Kung kailangan mong pamahalaan ang mga mapagkukunan, posibleng hindi paganahin ang paggamit ng nilalaman doon batay sa istatistikal na data.

Gayunpaman, dapat tandaan na ang mga problema sa labis na karga ay hindi nagsisimula sa kanilang sarili, ngunit bilang isang resulta ng paglaki ng mga talahanayan ng pagpapatakbo, tulad ng inilarawan sa nakaraang talata. Kinakailangang isaalang-alang ang sitwasyon sa kabuuan at gumawa ng mga kumplikadong desisyon upang ma-optimize ang pagpapatakbo ng database. Sa kaso ng pag-aayos ng kumplikado at downtime-kritikal na mga call center, gamitin ang payo at / o mga serbisyo ng mga sentro ng pagpapatupad.

Sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "I-download ang archive", ida-download mo ang file na kailangan mo nang libre.
Bago i-download ang file na ito, tandaan ang magagandang sanaysay, kontrol, term paper, tesis, artikulo at iba pang mga dokumento na hindi na-claim sa iyong computer. Ito ang iyong trabaho, dapat itong lumahok sa pag-unlad ng lipunan at makinabang sa mga tao. Hanapin ang mga gawang ito at ipadala ang mga ito sa knowledge base.
Kami at lahat ng mga mag-aaral, nagtapos na mga mag-aaral, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Upang mag-download ng archive na may dokumento, maglagay ng limang digit na numero sa field sa ibaba at i-click ang button na "I-download ang archive"

### ## ### # ###
# # ## # # ## # #
# # # # # # # #
# # # # # # # #
# # ##### # # # #
# # # # # # #
### ### ##### # ###

Ilagay ang numerong ipinapakita sa itaas:

Mga Katulad na Dokumento

Socio-economic na pagpapabuti ng aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya. Ang madiskarteng pagsusuri ng posisyon ng negosyo. Pagsusuri ng panloob at panlabas na kapaligiran ng negosyo. Pahalang na pagsusuri ng mga asset at pananagutan ng sheet ng balanse. Pagsusuri ng pahayag ng kita.

term paper, idinagdag noong 12/22/2011


Pagsusuri ng ekonomiya ng aktibidad sa ekonomiya. Pagsusuri ng analytical balance sheet, ang pinansiyal na katatagan ng organisasyon, mga asset at pananagutan ng balanse sheet, ang kalidad ng equity, fixed asset, receivable at payable, kita at gastos.

term paper, idinagdag noong 01/23/2013


Maikling pang-ekonomiyang katangian at pagsusuri ng mga resulta ng mga aktibidad ng OOO "Kubros". Ang komposisyon at istraktura ng mga mapagkukunan ng pagbuo ng pag-aari ng samahan. Mga pakikipag-ayos sa mga supplier at mamimili, organisasyon ng mga transaksyon sa cash. Pagpaplano ng pananalapi ng kumpanya.

ulat ng pagsasanay, idinagdag noong 12/24/2014


Pagsusuri ng sistema ng pamamahala at suweldo. Mga katawan ng pamamahala ng negosyo at istraktura ng pamamahala ng tauhan. Organisasyon ng gawaing pang-ekonomiya. Mga pangunahing tagapagpahiwatig ng aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya. Pagsusuri ng kita at kita.

term paper, idinagdag noong 09/14/2006


Pagtatasa ng istraktura at dinamika ng pag-aari ng negosyo at ang mga mapagkukunan ng pagbuo nito. Relasyon sa pagitan ng mga tagapagpahiwatig ng asset at pananagutan. Pagsusuri ng pagkatubig at solvency, mga tagapagpahiwatig ng katatagan ng pananalapi at ang posibilidad ng pagkabangkarote ng negosyo.

term paper, idinagdag noong 11/02/2011


Ang papel ng pagsusuri ng aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya sa pamamahala ng negosyo. Ang komposisyon at istraktura ng balanse ng OOO "Elegiya", mga tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng solvency at pagkatubig nito. Pag-unlad ng mga hakbang upang patatagin ang kalagayan sa pananalapi ng negosyo.

term paper, idinagdag noong 12/20/2015


Paglalarawan ng aktibidad ng cargo port. Pagkalkula ng produktibidad ng paggawa, dinamika at istraktura ng mga asset at pananagutan ng balanse, pondo ng sahod. Pagsusuri ng mga tagapagpahiwatig ng solvency ng enterprise, ang kahusayan ng paggamit ng kapital, creditworthiness.

term paper, idinagdag noong 06/09/2015


Ang kakanyahan at pamamaraan ng pagsusuri ng kondisyon sa pananalapi ng samahan. Mga katangian at pagsusuri ng balanse ng LLC "Izumrud", ang istraktura ng mga asset at pananagutan nito. Pagsusuri ng pahayag ng kita at mga tagapagpahiwatig ng aktibidad sa ekonomiya at ekonomiya.

term paper, idinagdag noong 06/27/2012

Ang pagkabigo ng kagamitan ay maaaring magdulot ng malubhang pinsala sa gawain ng organisasyon. Samakatuwid, ang ARTI ay bumuo ng isang hanay ng mga hakbang upang maiwasan ang mga posibleng pagkasira at bawasan sa pinakamababa ang oras ng pagkukumpuni para sa mga kagamitan sa opisina ng mga customer.

Regularpag-iwaskagamitan

Kapag nagtatapos ng isang kontrata ng serbisyo, ang mga sertipikadong inhinyero ay nagsasagawa ng preventive maintenance ng mga kagamitan sa opisina nang regular. Ayon sa karanasan, pinakamainam na magsagawa ng prophylaxis isang beses sa isang buwan, hindi alintana kung may mga malfunctions sa pagpapatakbo ng mga device o hindi. Ang pamamaraan ng aming serbisyo ay nagsasangkot ng attachment ng isang permanenteng inhinyero, na, tulad ng isang personal na doktor, ganap na alam ang mga kondisyon ng pagtatrabaho ng iyong kagamitan at ang kondisyon nito.

Pagkatapos ng pagbisita ng bawat inhinyero, ang mga resulta ng gawaing isinagawa at mga rekomendasyon ay isinaaktibo at ipinasok sa aming dalubhasang sistema ng impormasyon. Sa hinaharap, pinapayagan ng nakolektang data ang napapanahong paghahanda ng mga panukala para sa modernisasyon ng parke. Nagsisilbi rin ang mga ito bilang batayan para sa pagbibigay sa aming mga customer ng mga detalyadong ulat sa kondisyon ng kagamitan, ang gawaing isinasagawa sa anumang yugto ng panahon at ang mga gastos na natamo para sa pagpapanatili ng kagamitan sa opisina.

Pagtataya ng mga breakdown at pagpaplano para sa pagpapalit ng mga bahagi ng mapagkukunan

Ang sistema ng impormasyon ng Service Center ay isang tool para sa mga inhinyero upang mahulaan ang mga posibleng breakdown at planuhin ang pinakamainam na oras para sa pagpapalit ng mga ekstrang bahagi ng mapagkukunan bago ihinto ang kagamitan.

Ang mga itinatag na proseso ng negosyo para sa pagkakaloob ng mga serbisyo kasabay ng sistema ng impormasyon ay nagbibigay-daan sa:

Mabilis na tasahin ang antas ng paglo-load at pagsusuot ng bawat partikular na device.

Hulaan ang pangangailangan na palitan ang mga bahagi ng mapagkukunan nang tumpak hangga't maaari.

Hulaan ang antas ng mga gastos para sa pagpapanatili ng kagamitan sa kondisyon ng pagtatrabaho para sa mga hinaharap na panahon.

Magbigay ng mga analytical na ulat sa customer nang regular.

Credit scheme para sa pagpapalit ng mga consumable at ekstrang bahagi

Ang sentro ng serbisyo ng ARTI, sa ilalim ng isang komprehensibong kasunduan sa serbisyo, ay nagbibigay ng mga consumable at ekstrang bahagi sa kredito. Ang pagbabayad ay ginawa sa pagpapalit sa pagtatapos ng panahon ng pag-uulat batay sa mga aksyon na nilagdaan ng kliyente. Pinapayagan nito ang pagliit ng downtime ng kagamitan, pagbabawas ng mga gastos sa pangangasiwa at, sa pangkalahatan, pagpapabuti ng lahat ng proseso ng negosyo ng kumpanya na may kaugnayan sa paghahanda ng mga dokumento.

Mga pakinabang ng paggamit ng scheme na ito:

• Pagbibigay ng isang detalyadong invoice (kasama ang lahat ng sumusuportang dokumento) sa halip na isang dosenang mga invoice mula sa iba't ibang mga supplier.
• Bawasan ang downtime na nauugnay sa late payment ng mga bill para sa consumables at spare parts.
• Magbayad lamang para sa aktwal na ginamit - kumpara sa mga paunang kontrata.
• Pagbawas ng mga gastos sa pangangasiwa (mga departamento ng HOZU, IT at mga departamento ng accounting) para sa pakikipag-ugnayan sa iba't ibang mga organisasyon ng serbisyo at pagtitipid ng oras para sa iyong mga empleyado.
• Napapanahong pagpapatupad ng lahat ng kinakailangang trabaho, pati na rin ang supply ng mga orihinal na consumable at ekstrang bahagi.