Solusyon- ito ang pagpili ng mga aksyon na kailangang gawin ng isang tao kapag mayroon siyang ganoong impormasyon, na ganap na hindi sapat para sa sagot na magmungkahi mismo.

Mayroong dalawang pangunahing diskarte sa paggawa ng desisyon: intuitive at rational.

Intuitive na Diskarte

Intuwisyon- talino, pananaw, direktang pag-unawa sa katotohanan nang walang lohikal na batayan, batay sa nakaraang karanasan (Cold, "Psychology of Intelligence")

Intuwisyon- ang kakayahang makarating sa isang intelektwal na resulta nang hindi sinasadya batay sa paglitaw ng isang subjective na pakiramdam ng walang kondisyong kawastuhan ng desisyon.

Ang intuwisyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng:

• bilis (minsan immediacy) ng pagbabalangkas ng mga hypotheses at paggawa ng mga desisyon;
• hindi sapat na kamalayan sa mga lohikal na pundasyon nito.

Ang intuwisyon ay nagpapakita ng sarili sa mga kondisyon ng subjective at / o hindi kumpletong impormasyon at organikong pumapasok sa kakayahan na likas sa pag-iisip ng tao. extrapolation(pagdaragdag ng umiiral at pag-asam ng hindi pa alam na impormasyon).

Mga mekanismo ng intuwisyon binubuo sa sabay-sabay na kumbinasyon ng ilang mga tampok na nagbibigay-kaalaman ng iba't ibang mga modalidad sa mga kumplikadong landmark na gumagabay sa paghahanap ng solusyon. ( Meshcheryakov, Zinchenko)

Mga tampok ng yugto ng impormasyon kapag gumagawa ng isang intuitive na desisyon:

• Madalas na ginagamit sa paglutas ng medyo simpleng mga problema;
• Ang intuitive na diskarte ay hindi gumagana nang maayos kapag ang karanasan ng manager ay maliit at ang mga nakaraang sitwasyon ay hindi akma sa bago;
• Ang hindi sapat na pag-unawa sa kasalukuyang sitwasyon ay maaaring makaapekto sa kalidad ng mga intuitive na desisyon.

Mga katangian ng karakter:

1. Ang paksa ng solusyon ay nagpapanatili ng buong problema sa kanyang ulo;

2. Habang umuunlad ang problema, ang diskarte sa paglutas nito ay maaaring magbago nang malaki;

3. Ang sabay-sabay na pagsasaalang-alang ng ilang mga opsyon ay posible;

4. Maaaring hindi sundin ang pagkakasunod-sunod ng mga hakbang;

5. Ang kalidad ng desisyon ay pangunahing nakabatay sa nakaraang karanasan ng gumagawa ng desisyon.

Makatwirang pamamaraan

Binubuo ito sa pagbubuo ng proseso ng paggawa ng desisyon.

Mga tampok ng yugto ng impormasyon:

• Ito ay ginagamit kung ang sitwasyon ng problema ay hindi masyadong halata, ang solusyon nito ay hindi maliwanag;
• Ang mga kinakailangang elemento ng proseso ay ang pagkakaroon ng isang phased na plano at mga pamamaraan ng solusyon, pati na rin ang kanilang suporta sa impormasyon;
• Ang gawain ng pagkolekta, pagproseso at pagsusuri ng impormasyon ay isinasagawa sa lahat ng mga yugto ng proseso, ngunit sa bawat oras na ito ay may sariling mga katangian, na sumasalamin sa mga detalye ng mga aksyon na isinagawa at ang mga gawain na dapat lutasin, pati na rin ang estilo ng trabaho ng manager;
• Ang pamamaraan ng proseso ng paggawa ng desisyon na ipinakita sa ibaba ay sumasalamin sa lohika ng aktibidad ng pamamahala. Sa pagsasagawa, ang prosesong ito ay mas kumplikado at nagbibigay-daan sa isang bilang ng mga pamamaraan na magkatulad, na maaaring makabuluhang bawasan ang oras ng paggawa ng desisyon.

Mga yugto ng proseso ng paggawa ng desisyon, ang bawat isa ay tumutugma sa ilang mga pamamaraan:

1. Pahayag ng problema: ang paglitaw ng isang bagong sitwasyon, ang paglitaw ng isang problema, ang koleksyon ng mga kinakailangang impormasyon, isang paglalarawan ng sitwasyon ng problema;

2. Pagbuo ng mga solusyon; pagbabalangkas ng mga kinakailangan-paghihigpit; koleksyon ng kinakailangang impormasyon, pagbuo ng mga posibleng solusyon;

3. Pagpili ng desisyon: pagtukoy ng pamantayan sa pagpili, pagpili ng mga solusyon na nakakatugon sa pamantayan; pagtatasa ng mga posibleng kahihinatnan, pagpili ng ginustong solusyon;

4. Organisasyon ng pagpapatupad ng solusyon at pagsusuri nito: plano para sa pagpapatupad ng napiling solusyon, kontrol sa pagpapatupad ng solusyon, pagsusuri ng problema at ang paglitaw ng isang bagong sitwasyon.

Kaya, ang isang makatwirang solusyon ay napapatunayan nang analitikal.

8. Mga tampok ng balanse, pabigla-bigla, hindi gumagalaw, mapanganib, maingat na mga desisyon.

Ang pangunahing mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa kalidad ng isang desisyon sa pamamahala ay: ang paggamit ng mga siyentipikong diskarte at prinsipyo, mga pamamaraan ng pagmomodelo sa sistema ng pamamahala, automation ng pamamahala, pagganyak para sa isang de-kalidad na desisyon, atbp.

Karaniwan sa paggawa ng anumang desisyon ay may tatlong punto sa iba't ibang antas: intuwisyon, paghuhusga at katwiran. Kilalanin natin ang bawat isa sa kanila nang hiwalay /9/.

Sa pagtanggap puro intuitive na solusyon ang mga tao ay batay sa kanilang sariling pakiramdam na ang kanilang pinili ay ang tama. Mayroong isang "ikaanim na kahulugan" dito, isang uri ng pananaw, binisita, bilang panuntunan, ng mga kinatawan ng pinakamataas na antas ng kapangyarihan. Ang mga middle manager ay higit na umaasa sa impormasyong natatanggap nila at sa tulong ng mga computer. Sa kabila ng katotohanan na ang intuwisyon ay tumatalas kasabay ng pagkuha ng karanasan, ang pagpapatuloy nito ay isang mataas na posisyon lamang, ang isang tagapamahala na nakatuon lamang dito ay nagiging isang hostage sa pagkakataon, at mula sa isang istatistikal na pananaw, ang kanyang mga pagkakataong gumawa ng tama. hindi masyadong mataas ang pagpipilian.

Mga solusyon, batay sa paghatol, sa maraming paraan ay katulad ng mga intuitive, marahil dahil sa unang tingin ay hindi gaanong nakikita ang kanilang lohika. Ngunit gayon pa man, ang mga ito ay batay sa kaalaman at makabuluhan, sa kaibahan sa nakaraang kaso, ang karanasan ng nakaraan. Gamit ang mga ito at umaasa sa sentido komun, kasama ang pagwawasto para sa ngayon, ang opsyon na nagdala ng pinakamalaking tagumpay sa isang katulad na sitwasyon sa nakaraan ay pinili. Gayunpaman, bihira ang sentido komun sa mga tao, kaya ang pamamaraang ito ng paggawa ng desisyon ay hindi rin masyadong maaasahan, bagama't nakakaakit ito sa bilis at mura nito.

Ang isa pang kahinaan ay ang paghatol ay hindi maaaring maiugnay sa isang sitwasyon na hindi pa naganap noon, at samakatuwid ay walang karanasan sa paglutas nito. Bilang karagdagan, sa pamamaraang ito, ang pinuno ay may posibilidad na kumilos pangunahin sa mga lugar na pamilyar sa kanya, bilang isang resulta kung saan siya ay nanganganib na mawala ang isang magandang resulta sa ibang lugar, sinasadya o hindi sinasadya na tumatangging salakayin ito.

Dahil ang mga desisyon ay ginawa ng mga tao, ang kanilang karakter ay higit na nagtataglay ng imprint ng personalidad ng manager na kasangkot sa kanilang kapanganakan. Sa pagsasaalang-alang na ito, kaugalian na makilala sa pagitan ng balanse, pabigla-bigla, inert, peligroso at maingat na mga desisyon.

Mga Balanse na Desisyon ay tinatanggap ng mga tagapamahala na matulungin at mapanuri sa kanilang mga aksyon, naglalagay ng mga hypotheses at kanilang pagsubok. Karaniwan, bago magsimulang gumawa ng desisyon, nakabalangkas sila ng paunang ideya.

impulsive na desisyon, na ang mga may-akda ay madaling makabuo ng malawak na pagkakaiba-iba ng mga ideya sa walang limitasyong dami, ngunit hindi maayos na ma-verify, linawin, at suriin ang mga ito. Ang mga desisyon, samakatuwid, ay lumalabas na hindi sapat na napatunayan at maaasahan;

Mga inert na solusyon ay resulta ng maingat na paghahanap. Sa kanila, sa kabaligtaran, ang kontrol at paglilinaw ng mga aksyon ay nananaig sa pagbuo ng mga ideya, kaya mahirap makita ang pagka-orihinal, katalinuhan, at pagbabago sa mga naturang desisyon.

mga delikadong desisyon naiiba sa mga pabigla-bigla dahil hindi kailangan ng kanilang mga may-akda ng masusing pagpapatunay ng kanilang mga hypotheses at, kung may tiwala sila sa kanilang sarili, maaaring hindi sila natatakot sa anumang mga panganib.

Mga Maingat na Desisyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging ganap ng pagtatasa ng manager sa lahat ng mga opsyon, isang supercritical na diskarte sa negosyo. Ang mga ito ay mas mababa kaysa sa mga hindi gumagalaw, sila ay nakikilala sa pamamagitan ng pagiging bago at pagka-orihinal.

Ang mga nakalistang uri ng mga desisyon ay pangunahing ginagawa sa proseso ng pamamahala ng mga tauhan ng pagpapatakbo. Para sa estratehiko at taktikal na pamamahala ng anumang subsystem ng sistema ng pamamahala, makatwirang desisyon batay sa mga pamamaraan ng pagsusuri sa ekonomiya, pagbibigay-katwiran at pag-optimize. Ang mga tanong na ito ay tatalakayin sa ibaba.

?Nilalaman
1. Pagpapanatili ……………………………………………………………………………..3
Kabanata 1. Pag-uuri ng mga desisyon sa pamamahala………………………………4
1.2. Pamantayan para sa isang desisyon sa pamamahala………………………………………….4
1.3. Ano ang mga intuitive na desisyon sa pamamahala…………………………………………7
Kabanata 2. Sino ang may karapatang gumawa ng mga intuitive na desisyon……………………..10
Konklusyon ……………………………………………………………………………..15
Listahan ng mga ginamit na literatura………………………………………..17

Panimula

Ang paggawa ng desisyon ay isang mahalagang bahagi ng aktibidad ng tao sa anumang lugar: pampulitika, pang-ekonomiya, kultura, personal na buhay, atbp. Ang isang mahalagang tampok na nakikilala ng isang desisyon sa pamamahala ay ang paggawa nito sa pagkakaroon ng isang kagyat na problema. At dahil ang ganitong mga problema ay lumitaw sa pamamahala ng anumang bagay (pang-industriya na negosyo, bangko o ahensya ng gobyerno) nang palagian, ang pagpapasya ay binubuo sa patuloy na paglutas ng isang partikular na gawain sa proseso ng pamamahala.
Ang proseso ng paggawa ng desisyon ay isang paikot na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon ng paksa ng pamamahala na naglalayong lutasin ang mga problema ng organisasyon at binubuo sa pagsusuri ng sitwasyon, pagbuo ng mga alternatibo, paggawa ng desisyon at pag-aayos ng pagpapatupad nito.
Ang paggawa ng desisyon sa pangangasiwa ay isang pagpili kung paano at ano ang plano, ayusin, udyukan at kontrolin.
Ang paggawa ng desisyon ay isang mahalagang bahagi ng anumang aktibidad sa pamamahala. Sa matalinghagang pagsasalita, ang paggawa ng desisyon ay matatawag na "sentro" kung saan umiikot ang buhay ng organisasyon.
Ang pananagutan sa paggawa ng mahahalagang desisyon ay isang mabigat na moral na pasanin, na partikular na binibigkas sa pinakamataas na antas ng pamamahala. Samakatuwid, ang pinuno, bilang isang patakaran, ay hindi maaaring gumawa ng mga desisyon na hindi isinasaalang-alang.
Dapat tandaan na ang proseso ng pagbuo at paggawa ng mga desisyon sa pamamahala ay maaaring mag-iba nang malaki depende sa mga detalye ng larangan ng aktibidad kung saan ginawa ang desisyon ng pamamahala.
Ang layunin ng gawaing ito ay pag-aralan ang mga tampok ng pagbuo at pagpapatibay ng mga desisyon sa pamamahala sa halimbawa ng isang negosyo sa kalakalan.
Ang layunin ng pag-aaral ay mga desisyon sa pamamahala.

Kabanata 1. Pag-uuri ng mga desisyon sa pamamahala

Sa mahabang panahon - hanggang sa paglitaw ng diskarte sa pag-uugali - ang teorya ng pamamahala ay batay sa postulate ng rasyonal na pag-uugali sa pangkalahatan at paggawa ng desisyon sa partikular. Binubuo ito sa katotohanan na ang pinuno ay dapat at maaaring bumuo ng kanyang pag-uugali at gumawa ng mga desisyon, na nakatuon sa pinakamataas na pagsasaalang-alang ng lahat ng mga kadahilanan ng sitwasyon. Ito ay humantong sa pagbuo ng tinatawag na rigid control schemes batay sa konsepto ng "rational man". Gayunpaman, nang maglaon ay ipinakita na ang mga limitasyon ng psychophysiological na likas na likas sa isang tao ay gumagawa ng mahigpit na nakapangangatwiran na pag-uugali at paggawa ng desisyon na imposible, at ang isang kumpletong account ng lahat ng layunin na mga kadahilanan ay imposible din sa prinsipyo. Bilang isang resulta, ang konsepto ng "limitadong katwiran" ay binuo, ang isa sa mga pangunahing tesis kung saan ay ang subjective, sikolohikal na mga katangian ay layunin, nililimitahan ang mga kadahilanan ng pag-uugali. Mayroon silang mahalaga, at kadalasang mapagpasyahan, na impluwensya sa parehong proseso ng paggawa ng desisyon at pamamahala. Bilang resulta, lumitaw ang isang "paaralan ng paggawa ng desisyon", na nagpatunay sa pangangailangan para sa isang paglipat mula sa mahigpit na rasyonalistikong mga ideya tungo sa "malambot" na mga pamamaraan ng pamamahala; ang klasikal na teorya ng kompanya ay nagbigay daan sa teorya ng pag-uugali.

1.2. Pamantayan para sa desisyon ng pamamahala

Mayroong iba't ibang mga diskarte sa tipolohiya ng mga desisyon sa pamamahala. Ang isang klasipikasyon ay naghihiwalay sa kanilang madaling maunawaan, mapanghusga, at makatuwirang mga desisyon. Ang mga intuitive na solusyon ay naiiba dahil hindi nila kinakatawan ang mga yugto na tinalakay sa itaas at, lalo na, ang yugto ng malay-tao na pagsusuri - "pagtimbang" ng mga alternatibo. Ang isang mapanghusgang desisyon ay isang pagpipilian na hinimok ng kaalaman at nakaraang karanasan. Sa kabaligtaran, ang mga makatwirang desisyon ay hindi direktang nakabatay lamang sa nakaraang karanasan bilang "common sense", ngunit ginawa batay sa pagkakasunod-sunod ng mga analytical na pamamaraan.
Ang desisyon na ginawa ay dapat matugunan ang ilang mga pamantayan - tanging sa kasong ito maaari itong ituring na pinakamainam. Sa kabila ng iba't ibang kundisyon at diskarte na ginagawang kakaiba ang bawat desisyon sa pamamahala, maaaring makilala ang ilang pangkalahatang pamantayan para sa isang "mabuti" at "masamang" desisyon sa pamamahala (Talahanayan 6.1):

Tab. Pamantayan para sa desisyon ng pamamahala

Uri ng solusyon	"Mabuti"	"Masama"
palatandaan mga solusyon	-kahusayan, - bisa, - pagiging napapanahon, - pagiging mapagtanto, - pagkakonkreto, - Kumbinasyon ng tigas at flexibility.	- mga desisyon na ginawa sa isang hindi alternatibong batayan; - mga desisyon batay sa isang maling pagtataya ng pag-unlad ng merkado; - Mga desisyon batay sa maling napiling pamantayan.

Ang mga intuitive na desisyon ay mga pagpipiliang ginawa batay sa pakiramdam na tama ang mga ito. Ang intuwisyon ay ang kakayahang direktang, na parang biglang, nang walang lohikal na pag-iisip, hanapin ang tamang solusyon sa isang problema. Kaya, ang intuwisyon ay isang kailangang-kailangan na bahagi ng proseso ng malikhaing pamamahala sa kabuuan. Sa kabila ng katotohanan na ang intuwisyon ay tumatalas kasama ang pagkuha ng karanasan, ang pagpapatuloy nito ay tiyak na isang mataas na posisyon, ang isang tagapamahala na nakatuon lamang dito ay nagiging isang prenda sa pagkakataon. Ang gumagawa ng desisyon ay hindi sinasadya na timbangin ang mga kalamangan at kahinaan ng bawat alternatibo at hindi na kailangang maunawaan ang sitwasyon. Sa isang komplikadong sitwasyon ng organisasyon, libu-libong mga pagpipilian ang posible. Ang isang negosyo na may sapat na pera ay maaaring, halimbawa, gumawa ng anumang produkto, ngunit ito ay magagawang gumawa at magbenta sa isang tubo lamang ng ilan sa mga uri nito. Bukod dito, sa ilang mga kaso, hindi alam ng manager ang mga posibleng opsyon sa simula. Kaya, ang isang manager na umaasa lamang sa intuwisyon ay nahaharap sa pangmatagalang pagkakataon. Sa istatistika, ang mga pagkakataong gumawa ng tamang pagpili nang walang anumang aplikasyon ng lohika ay mababa.
Ang intuitive na solusyon ay darating pagkatapos o sa panahon ng natitira kasunod ng masipag ngunit hindi epektibong mga pagtatangka upang malutas ang problema.
Ang isang intuitive na solusyon ay nangangailangan ng maayos na organisadong pormal-lohikal na pag-verify ng katotohanan nito. Ito ay ang lohikal na pagsubok na nagmumungkahi ng direksyon ng karagdagang paghahanap para sa katotohanan, kung ang desisyon ay naging mali.
Ang intuitive na desisyon ay palaging nauuna sa lohikal. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay matagal nang kilala sa sikolohiya ng pagkamalikhain, bagaman ito ay nanatiling hindi maunawaan hanggang ngayon. Malinaw na ngayon sa atin: hindi ito maaaring iba, dahil ang isang lohikal na solusyon ay lumitaw lamang sa batayan ng isang madaling maunawaan, kapag ang problema ay aktwal na nalutas na. Ito ay kung saan ang pangangailangan arises upang ipahayag ang solusyon sa wika, verbalize ito, at kung minsan ay pormalin ito, sa madaling salita, gawing pormal ito sa lohikal.
Minsan ang napaka-epektibong intuitive na solusyon ay dumating sa isang tao sa isang panaginip.
Ang isang intuitive na desisyon ay tumutukoy sa isang pagpili na ginawa lamang batay sa pakiramdam na ito ang tama, at walang malinaw na paliwanag para sa gayong pagpili.
Ang aesthetic factor ay nakikibahagi din sa proseso ng intuitive na desisyon. Sa anumang uri ng intuwisyon - eidetic o konseptwal - mayroong, kumbaga, ang pagkumpleto ng isang larawan (sitwasyon) sa integridad.
Tulad ng alam mo, ang mga intuitive na solusyon, mga pangitain o mga imahe ay kusang lumabas, nang hindi inaasahan, mula sa kahit saan.
Parehong sa kaso ng mga intuitive na desisyon at istatistikal na kontrol, ang mga random na pagsusuri upang makita ang mga abnormalidad ay isinasagawa batay sa parehong mga sample bilang mga pagsusuri na bumubuo sa operational chain ng mga desisyon: tuning - tuning level control - random na pagtanggap. Kaya, konektado sila sa operational chain sa pamamagitan ng pagtutugma ng mga sample.
Maaari bang maging kapaki-pakinabang ang isang intuitive na solusyon?
Sino ang may karapatang gumawa ng mga intuitive na desisyon.
Gayunpaman, ang mga random na obserbasyon, ang mga intuitive na solusyon ay nagiging hindi lamang sapat sa teknolohiya, ngunit kahit na nakakapinsala.
Sa katunayan, ang paglalarawan ng proseso ng intuitive na desisyon ay medyo nakasalalay sa uri ng aktibidad ng isang taong malikhain. Ito ay katangian na ang parehong siyentipiko at ang kompositor, na naglalarawan ng intuitive na pagkamalikhain, ay nagbibigay ng malaking pansin sa mga emosyon. Ang papel na ginagampanan ng bahaging ito sa paghahanap at paglutas ng mga teknikal na problema ay minamaliit sa literatura sa mapag-imbentong pagkamalikhain.
Ang pagpili ng lugar ay konektado sa mga intuitive na desisyong ginagawa ng eksperimento sa bawat yugto ng trabaho.

1.3. Ano ang mga intuitive na desisyon sa pamamahala

Maraming mga pag-aaral ang nagpapatunay na ang intuitive na solusyon ng problema ay unang nakamit, at pagkatapos ay ang lohikal. Gayunpaman, ang intuwisyon ay lumalaki lamang mula sa kalaliman ng karanasan na naayos sa memorya, ang kaalaman na nakuha nang mas maaga. Hindi lamang kaalaman ang kailangan natin, ngunit ang kaalamang naayos sa mga kasanayan at kakayahan upang malutas ang mga mapag-imbentong problema, kahit na hindi masyadong kumplikado. Ito ay isang medyo mahabang proseso, ang simula nito ay dapat ilagay sa isang paaralan o bokasyonal na paaralan.
Kasama ang lohikal na solusyon ng mga problema, mayroong kanilang intuitive na solusyon sa pamamagitan ng direktang pagmamasid sa resulta - ang katotohanan.
Ang mga nakalistang regularidad ay pinaka mahigpit na konektado sa pagkuha ng isang intuitive na solusyon, isang intuitive na epekto. Ang ganitong mga gawain, habang nananatiling malikhain, ay hindi mga problema.
Ang pinakamainam na variant ay dapat kunin hindi batay sa isang intuitive na desisyon, ngunit sa batayan ng isang mahigpit na pagkalkula gamit ang criterion ng comparative efficiency. Ang pagsusuri ng iba't ibang mga opsyon para sa pagbuo ng mga ruta ay higit na kinakailangan para sa mga kumplikadong multi-defect na bahagi na may malaking bilang ng mga posibleng estado.
Veitch diagram para sa isang function ng apat na variable. Ang pagpapasimple ng mga lohikal na expression gamit ang mga pagkakakilanlan ay nakabatay sa mga intuitive na solusyon at nagpapakita ng malalaking paghihirap, lalo na kapag may malaking bilang ng mga variable.
Ang pangunahing tampok ng lahat ng isinasaalang-alang na mga halimbawa ay na ang mga visual, intuitive na solusyon ay lumalabas na hindi mapagkakatiwalaan. Ang mga pagkabigo na ibinibigay ng aming intuwisyon kapag nilulutas ang mga problema sa computational ay isang napaka katangian at medyo naiintindihan na kababalaghan. Ang ating utak ay iniangkop upang matagumpay at mabilis na malutas lamang ang mga gawaing sinanay nitong gawin. Ito ay tulad ng isang computer: walang programa, walang solusyon. Ang pagkakaiba lamang ay sa kawalan ng isang programa, ang computer ay hindi gagana, ngunit ang tao ay magiging at ...
Lumalabas din na napakaepektibo ng path integral sa pagkuha ng direkta at intuitive na mga solusyon sa ilang quantum mechanical problem, kung saan itinatago ng operator formalism sa Hilbert space ang pisikal na kahulugan ng mga kalkulasyon. Ang pangunahing layunin ng pagpapakilala ng integral ng landas ay upang magtatag ng isang koneksyon sa pagitan ng mga transisyon na amplitude ng quantum dynamics at ang mga trajectory ng classical dynamics.
Siyempre, napakahalaga ng intuition para sa mga tagapamahala, ngunit kailangang suriin ng katotohanan ang mga intuitive na desisyon. Siyempre, ang kahalagahan ng papel ng intuwisyon ay walang pag-aalinlangan.
Sa kasamaang palad, ang mga equation (10.68) at (10.69) ay walang anumang intuitive na solusyon; bukod pa rito, walang mga kilalang analytical na solusyon.
Sa kabilang banda, ang laro ng pamamahala ay sumusunod sa halimbawa ng mundo ng negosyo, na nagbibigay-diin sa kahalagahan ng mga intuitive na desisyon, nang walang sapat na atensyon sa mga kahihinatnan na nagmumula sa iba't ibang paraan upang maabot ang mga desisyong ito. Ang mga laro sa pamamahala ay nagpapanatili sa likas na itim na kahon ng mundo ng negosyo. Ang istraktura ng mga sanhi ng relasyon ng laro mismo ay hindi ang paksa ng pag-aaral. Nakatuon ang laro sa isang panandaliang krisis at paggawa ng agarang desisyon kaugnay nito, sa halip na sa pangmatagalang pagbuo ng mga panuntunan at organisasyon na magbibigay-daan sa pag-iwas sa isang krisis. Kung ang laro ng pamamahala ay naglalayong pahusayin ang intuitive na paggawa ng desisyon, idinidirekta nito ang panganib na likas sa mga non-linear na sistema ng pag-aaral sa isang partikular na kumbinasyon ng mga pangyayari na umiiral sa laro ngunit hindi nagbibigay ng batayan para sa pagtukoy kung kailan ang mga espesyal na kundisyong iyon ay titigil sa pag-iral.
Ang una at ikaapat na yugto ay isang lohikal na paghahanap at pagbabago ng impormasyong kinakailangan para sa pagkahinog ng isang intuitive na solusyon, pati na rin ang pagsusuri ng solusyon na ito, habang ang pangalawa at pangatlo ay intuitive. Dahil dito, ang magkasalungat na uri ng pag-iisip ay nagtutulungan sa pagkamalikhain: parehong lohikal at matalinghaga.
Ang parehong mga phenomena na binanggit sa itaas ay nailalarawan bilang maanomalya, ngunit sa katunayan ang mga ito ay resulta ng hindi sapat na motibasyon na intuitive na mga desisyon at malinaw na nagpapakita ng pangangailangan para sa pangunahing pananaliksik. Upang tumpak na mahulaan ang pag-uugali ng mga coatings, kinakailangan na bumuo ng mga pamamaraan para sa pagtukoy ng mga yugto, gayundin ang pag-aaral ng pagsasabog, pagsingaw, vitrification, at iba pang pangunahing mga phenomena.
Kadalasan, ang subjective na impormasyon na nakuha sa panahon ng pakikipanayam ay ginagamit lamang upang palakasin ang isang intuitive na desisyon.
Ang mga problemang isinasaalang-alang ay nabibilang sa klase ng mga kumplikadong dynamic na problema, kung saan ang parehong mahigpit na pormal at intuitive na mga solusyon ay kinuha.

Kabanata 2. Sino ang may karapatang gumawa ng mga intuitive na desisyon

Ang mga problemang isinasaalang-alang sa papel na ito ay nabibilang sa klase ng mga kumplikadong dynamic na problema, kung saan ang parehong mahigpit na pormal at intuitive na mga solusyon ay kinuha.
Naaangkop ang susunod na serye ng mga eksperimento sa mga sitwasyon kung saan posible rin ang pagsusuri, ngunit hindi gaanong kumpiyansa ang pinuno sa kawastuhan ng kanyang mga intuitive na desisyon. Sa ilan sa mga sitwasyong ito, maaaring kumpirmahin at palakasin ng pagsusuri ang kanyang intuwisyon; sa iba, pabulaanan o itatama ito ng pagsusuri.
Ang muling pagtatalaga (pamamahagi ng mga tungkulin at kapangyarihan sa kanyang mga nasasakupan) ay naglalayong mapawi ang tagapamahala at bigyang-daan siya na maghanap ng mga intuitive na solusyon sa mga problemang mahirap sabihin; gayunpaman, kakaunti pa rin ang alam natin tungkol sa kung paano madaragdagan ng isang manager ang kanyang kakayahang tumugon sa mga ganitong sitwasyon. Tulad ng isang tagapamahala sa larangan ng pamamahala, ang isang espesyalista sa agham ng pamamahala ay dapat na intuitive na lapitan ang mga problema sa pamamahala upang maging epektibo sa kanyang trabaho. Gayunpaman, hindi tulad ng tagapamahala, ang dalubhasa sa agham ng pamamahala ay dapat ding magkaroon ng intuitive na pag-unawa sa kanyang sariling mga tool sa pagsusuri.
Pagkatapos, kung ang mga kondisyon ay kilala kung saan ang proseso, sa prinsipyo, ay nagpapatuloy, kahit na ito ay di-makatwirang masama, posible, gamit ang mga intuitive na solusyon, na piliin ang zero level at ang mga pagitan ng pagkakaiba-iba ng mga salik.
Ang isip ng tao ay nagagawa pa ring makipagkumpitensya sa isang computer, at kung hindi sa bilis ng pag-iisip, pagkatapos ay sa pagkakaroon ng maraming mga link na nauugnay at sa kakayahang gumawa ng mga intuitive na desisyon.
Ang kasalukuyang pagsasanay ng edukasyon ay nasa isang transisyonal na yugto - ang mga tagapagturo ay hindi pa gumagana ayon sa mahusay na itinatag na teknolohiyang pang-agham, ngunit unti-unting lumalayo mula sa intuitive na solusyon ng mga problemang pang-edukasyon na sarado sa sariling katangian. Mayroong isang kapansin-pansing pagnanais para sa pagpapakilala ng napatunayan, kapaki-pakinabang na mga pagtuklas sa teknolohiya, ang pagnanais para sa pag-iisa at standardisasyon ng mga kinakailangan.
Bagama't ang mga halatang [modular] na grid ay naitatag bilang isang kinakailangan sa modernong graphic na disenyo, ang mga ito ay patuloy na lalabo, na nagbibigay-daan sa mas kaunti
atbp.................

Ang desisyon, bilang panuntunan, ay nagsasangkot ng pagpili ng ilang mga alternatibo. Ito ang kakanyahan ng management accounting. Sa esensya, ang kahulugan nito ay ang paglipat mula sa intuitive na mga desisyon patungo sa mga desisyon na lohikal na makatwiran.

Ang mga intuitive na desisyon ay mga pagpipiliang ginawa lamang batay sa pakiramdam na tama ang mga ito. Ang mga mapanghusgang desisyon ay mga pagpipilian batay sa kaalaman o karanasan.

Ang mga sitwasyon ng ikatlong klase ay ang matinding pagpapakita ng sitwasyon ng pangalawang klase. Ang paraan mula dito ay sa pamamagitan ng mga aksyon ng gumagawa ng desisyon, ang kanilang mga intuitive na desisyon.

Ang isang madaling maunawaan na solusyon sa problema ay nagmumungkahi na ang bilang ng mga pagtimbang ay magiging makabuluhan, hindi bababa sa 20, na nangangahulugan na ito ay nagkakahalaga ng higit sa 2000 rubles. Samantala, ang isang pagkalkula ng matematika ay nagbibigay ng halaga ng pagbabayad na katumbas ng 300 rubles.

Ang pangunahing tampok ng lahat ng isinasaalang-alang na mga halimbawa ay na ang mga visual, intuitive na solusyon ay lumalabas na hindi mapagkakatiwalaan. Ang mga pagkabigo na ibinibigay ng aming intuwisyon kapag nilulutas ang mga problema sa computational ay isang napaka katangian at medyo naiintindihan na kababalaghan. Ang ating utak ay iniangkop upang matagumpay at mabilis na malutas lamang ang mga gawaing sinanay nitong gawin. Sa ito siya ay tulad ng isang computer, walang programa, walang solusyon. Ang pagkakaiba lamang ay na sa kawalan ng isang programa, ang computer ay hindi gagana, ngunit ang tao ay magiging at ... gumawa ng isang malaking pagkakamali. Ito ay lubhang mapanganib. Pagkatapos ng lahat, sa likod ng bawat muling-

Ang intuitive na diskarte at intuitive na solusyon ay kinabibilangan ng mga pagpipiliang ginawa batay sa pakiramdam na ang isang ibinigay na paraan ng paglutas ng problema ay ang pinakamahusay (tama). Ang gumagawa ng desisyon (DM), sa parehong oras, ay hindi sinasadya na sinusuri at tinitimbang ang mga argumento para sa at laban sa bawat alternatibo ng isang posibleng desisyon.

Sa ilalim ng gayong mga kondisyon, ang mga kinakailangan para sa kalidad ng proseso ng pagbuo ng mga pangunahing desisyon sa pamamahala sa mga modernong korporasyon ay tumaas nang hindi masusukat. Ang mga tradisyunal na mekanismo para sa paggawa ng mga indibidwal at higit na madaling maunawaan na mga desisyon ng mga nag-iisang pinuno ay napalitan ng paglikha ng isang branched at structured na function ng pamamahala, kung saan ang isang pangkat ng mataas na kwalipikadong

Ang mga intuitive na desisyon ay mga pagpipiliang ginawa batay sa pakiramdam na tama ang mga ito. Ang intuwisyon ay ang kakayahang direktang, na parang biglang, nang walang lohikal na pag-iisip, hanapin ang tamang solusyon sa isang problema. Kaya, ang intuwisyon ay isang kailangang-kailangan na bahagi ng proseso ng malikhaing pamamahala sa kabuuan. Sa kabila ng katotohanan na ang intuwisyon ay tumatalas kasama ang pagkuha ng karanasan, ang pagpapatuloy nito ay tiyak na isang mataas na posisyon, ang isang tagapamahala na nakatuon lamang dito ay nagiging isang prenda sa pagkakataon. Ang gumagawa ng desisyon ay hindi sinasadya na timbangin ang mga kalamangan at kahinaan ng bawat alternatibo at hindi na kailangang maunawaan ang sitwasyon. Sa isang komplikadong sitwasyon ng organisasyon, libu-libong mga pagpipilian ang posible. Ang isang negosyo na may sapat na pera ay maaaring, halimbawa, gumawa ng anumang produkto, ngunit ito ay magagawang gumawa at magbenta sa isang tubo lamang ng ilan sa mga uri nito. Bukod dito, sa ilang mga kaso, hindi alam ng manager ang mga posibleng opsyon sa simula. Kaya, ang isang manager na umaasa lamang sa intuwisyon ay nahaharap sa pangmatagalang pagkakataon. Sa istatistika, ang mga pagkakataong gumawa ng tamang pagpili nang walang anumang aplikasyon ng lohika ay mababa.

Karaniwan, sa paggawa ng anumang desisyon, mayroong tatlong sandali ng intuwisyon, paghuhusga at katwiran sa iba't ibang antas. Kapag gumagawa ng isang purong intuitive na desisyon, ang mga tao ay nakabatay sa kanilang sariling pakiramdam na ang kanilang pinili ay tama. Ang katumpakan ng SD ay nakakamit dahil sa kakayahan ng isang tao na tumagos sa kakanyahan ng problemang nireresolba at naiintindihan ito. Kadalasan ang gayong pagtagos ay dumarating nang hindi inaasahan kapag ang isang tao ay gumagawa ng iba pang mga bagay, o kahit sa isang panaginip. Ang nabuong associative thinking ay tumutulong sa isang tao na malutas ang ganap na magkakaibang mga problema. May sixth sense dito, isang uri ng insight.

Ang intuwisyon ay ang kakayahang direktang, na parang biglang, nang walang lohikal na pag-iisip, hanapin ang tamang solusyon sa isang problema. Ang isang intuitive na solusyon ay lumitaw bilang isang panloob na pananaw, paliwanag ng pag-iisip, na inilalantad ang kakanyahan ng isyu na pinag-aaralan. Ang intuwisyon ay isang kailangang-kailangan na bahagi ng proseso ng malikhaing. Isinasaalang-alang ng sikolohiya ang intuwisyon na may kaugnayan sa pandama at lohikal na kaalaman at praktikal na aktibidad bilang direktang kaalaman sa pagkakaisa nito sa mediated, dating nakuha na kaalaman.

Kapag gumagawa ng isang purong intuitive na desisyon, ang mga tao ay nakabatay sa kanilang sariling pakiramdam na ang kanilang pinili ay tama. Mayroong "sixth sense" dito, isang uri ng insight na, bilang panuntunan, ay bumibisita sa mga taong may kakayahan at may pagkakataong mag-isip nang malaki. Ang mga middle manager ay higit na umaasa sa impormasyong natatanggap nila at sa tulong ng mga computer. Sa kabila ng katotohanan na ang intuwisyon ay tumatalas kasama ang pagkuha ng karanasan, ang pagpapatuloy nito ay kadalasang isang mataas na ranggo, ang isang manager na nakatutok lamang dito ay nagiging isang bihag sa pagkakataon, at sa istatistika, ang kanyang mga pagkakataon na gumawa ng tamang pagpili ay hindi. napakataas.

INTUITIVE DECISION - isang desisyon batay sa sariling pakiramdam ng gumagawa ng desisyon na tama ang kanyang pinili. Ito ay pangunahing ginagamit sa proseso ng pamamahala ng pagpapatakbo.

Kung ang mga naunang pinuno ay madalas na nakatuon sa mga damdamin at opinyon, ngayon ang batayan ng lahat ng pamamahala ay isang katotohanan. Ang pamamahala ay naging siyentipiko. Hindi ito nangangahulugan na sumuko na ang mga tagapamahala sa mga intuitive na desisyon. Bukod dito, ang intuwisyon sa modernong mundo ay patuloy na gumaganap ng isang nangungunang papel. Ang isang natatanging tampok ng bagong pamamahala ay ang pangangailangan ng bisa at patunay ng kawastuhan ng mga desisyon na ginawa, kabilang ang batayan ng intuwisyon. Ang oryentasyon sa katotohanan ay ang paglikha ng isang malakas na sistema ng impormasyon para sa pagsusuri ng kalidad at suporta para sa lahat ng mga desisyon.

Ang hindi pagnanais at hindi pagpayag ng mga tagapamahala na tanggapin at gamitin ang sosyo-sikolohikal na impormasyon. Dito, mahalaga din ang propesyonal na kakayahan at oryentasyon ng mga tagapamahala sa sosyo-sikolohikal na aspeto ng pamamahala. Ang mga pinuno ay madalas na may pag-aalinlangan sa pagsasagawa ng socio-psychological na pananaliksik (at magagawa mo nang wala ito). Bukod dito, kung mas mataas ang antas ng pamamahala, mas malinaw ito ay ipinahayag, dahil ang link na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-ampon ng mga intuitive na desisyon, ang pagpili kung saan ay tinutukoy ng kaalaman o naipon na karanasan, at mas madalas sa pamamagitan lamang ng isang pakiramdam ng kawastuhan. Samakatuwid, napakahalaga na ang gawaing ito ay nagsisimula nang tumpak "mula sa itaas", mula sa pinakamataas na antas ng pamamahala, unti-unting sumasaklaw sa iba't ibang kategorya ng mga empleyado ng negosyo, na lumilikha ng isang pinag-isang ideya ng mga layunin at layunin ng pananaliksik na isinasagawa. .

Sa wakas, ang isang tao ay may kapangyarihan sa computer, at dahil ito ay hindi maibabalik, ang pagiging makatwiran ng desisyon na natanggap ng computer ay palaging may pagdududa. Maaaring hindi tanggapin ng isang tao ang desisyon na ibinigay ng computer, at magabayan ng kanyang empirical o intuitive na desisyon.

Ang pagbuo ng mga tool sa disenyo dahil sa paglitaw ng mga bagong pakete ng aplikasyon, mga computer-aided design system (SMOD) at iba't ibang mga lokal na tool sa automation ng disenyo ay ginagawang mas may-katuturan ang automation ng pamamahala ng disenyo, dahil ang disenyo na may tulong sa computer ay nangangailangan ng synchronism sa paggawa ng mga desisyon sa disenyo at pamamahala. Ang mga intuitive na desisyon ng mga indibidwal na tagapamahala ng proyekto at tagapalabas ay hindi palaging epektibo at mahusay. Ang isang mahigpit na katwiran ng bawat pinagtibay na desisyon sa pamamahala ay kinakailangan, na, na may malaking bilang ng mga pagpipilian para sa pag-aayos ng proseso ng disenyo, ay imposible nang walang automation ng mga kalkulasyon.

Gamit ang intuwisyon. Alam na alam na ang pamamahala ay isang aktibidad kung saan ang intuwisyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel. Sa katunayan, sa maraming lugar ang mga epektibong desisyon ay talagang ginawa gamit ang malawak na paggamit ng intuwisyon, siyempre, nalalapat din ito sa siyentipikong pananaliksik. Kung mas mahusay ang isang mathematician o siyentipiko, mas malamang na mayroon siyang mahusay na binuo na intuwisyon at ginagamit ito nang epektibo. Samakatuwid, ang isang mahalagang gawain sa pagsasanay ng parehong mga siyentipiko at pinuno ay upang bumuo ng kanilang intuwisyon. Gayunpaman, ang papel ng mga intuitive na desisyon ay naiiba sa mga aktibidad ng mga siyentipiko at tagapamahala. Sa larangan ng pamamahala, ang pangunahing diin ay madalas na inilalagay sa mga intuitive na desisyon, at ang pinuno ay karaniwang hinuhusgahan lamang sa kanyang kakayahang gumamit ng intuwisyon. Sa kawalan ng mahusay na tinukoy na mga alternatibo, pagiging abala sa pang-araw-araw na negosyo ng kumpanya, at partikular na pagmamalaki sa kakayahang gumawa ng mga paghatol sa negosyo, ang mga tagapamahala ay karaniwang nasisiyahan sa katotohanan na ang kanilang proseso ng paggawa ng desisyon ay puro intuitive.

Sa wakas, dapat na malinaw na ang aming pamamaraan ay hindi sa anumang paraan isang kapalit para sa pamamahala ng paghatol. Sa kabaligtaran, ito ay naglalayong mas mahusay na gamitin ang mga ito, bawasan ang kanilang posibleng panloob na hindi pagkakapare-pareho, gawing pangkalahatan ang mga ito upang ilipat ang mga ito sa mas kumplikadong mga sitwasyon na hindi direktang pumapayag sa intuitive na solusyon.

Naaangkop ang susunod na serye ng mga eksperimento sa mga sitwasyon kung saan posible rin ang pagsusuri, ngunit hindi gaanong kumpiyansa ang pinuno sa kawastuhan ng kanyang mga intuitive na desisyon. Sa ilan sa mga sitwasyong ito, maaaring kumpirmahin at palakasin ng pagsusuri ang kanyang intuwisyon; sa iba, pabulaanan o itatama ito ng pagsusuri.

Ang pamamahala ng kumpanya, ang mga tagapamahala ng serbisyo sa marketing ay nangangailangan ng impormasyon upang bigyang-katwiran ang kanilang mga desisyon. Halimbawa, mas madali para sa isang marketing manager na kumbinsihin ang kanyang mga superyor na payagan ang pagpapalabas ng isang bagong produkto kung ang pagsubok na benta nito ay nagbigay ng positibong resulta. Ang impormasyon ay maaari ding gamitin upang palakasin ang mga intuitive na desisyon. Ang nagmemerkado, na may sariling ideya ng anumang problema sa merkado, ay naglalayong makakuha ng karagdagang impormasyon upang kumpirmahin o tanggihan ang mga desisyon batay sa intuwisyon bago ito ipatupad.

Kapag nilutas ang medyo simpleng mga problema, madalas na ginagamit ang isang intuitive na diskarte, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga naturang tampok na pinapanatili ng paksa ng solusyon ang buong problema sa kanyang ulo habang umuunlad ang problema, ang diskarte sa paglutas nito ay maaaring magbago nang radikal, ang sabay-sabay na pagsasaalang-alang ng ilang ang mga pagpipilian ay maaaring hindi sundin ang pagkakasunud-sunod ng mga yugto, ang kalidad ng solusyon ay batay sa nakaraang karanasan ng tao, na gumagawa ng desisyong ito. Samakatuwid, ang intuitive na diskarte ay hindi nagbibigay ng magagandang resulta sa mga kaso kung saan ang karanasan ng gumagawa ng desisyon ay maliit, at ang mga nakaraang sitwasyon ay hindi tumutugma sa mga bago. Bilang karagdagan, ang kalidad ng mga intuitive na solusyon ay maaaring maapektuhan ng isang hindi sapat na kumpletong pag-unawa sa kasalukuyang sitwasyon ng problema at isang hindi tamang interpretasyon ng kakanyahan nito.

Ang intuwisyon ay ang kakayahang direktang, nang walang lohikal na pag-iisip, hanapin ang tamang solusyon sa isang problema. Ang isang intuitive na solusyon ay lumitaw bilang isang panloob na pananaw, paliwanag, ay nagbibigay-daan sa iyo upang mapagtanto ang kakanyahan ng isyu sa ilalim ng pag-aaral. Ang intuwisyon ay isang kailangang-kailangan na bahagi ng proseso ng malikhaing.

Ang intuitive na desisyon ay katangian ng mga nangungunang tagapamahala. Karamihan sa mga desisyon ng middle at lower level managers ay batay sa paghuhusga, kaalaman at karanasan.

Exploratory at crisis-intuitive na solusyon

Ang isang crisis-intuitive na desisyon ay isang kusang desisyon na ginawa bilang tugon sa isang partikular na panganib. Halimbawa, ang mga tagapamahala ng isang kumpanya ng istruktura ng aluminyo ay maaaring biglang magpasya na pansamantalang dagdagan ang produksyon dahil sa isang nagwawasak na buhawi sa isang rehiyon. Sa kasong ito, ang desisyon ay gagawin nang mabilis, dahil may kaugnayan sa napakalaking restructuring, isang panandaliang pagtaas ng demand para sa kanilang mga produkto ay inaasahan. Isang salita ng pag-iingat, ang crisis-intuitive na solusyon ay kadalasang naglalaman ng isang elemento ng emosyon na maaaring mabigyang-katwiran sa pamamagitan ng lohika o hindi. At ang desisyon na ginawa sa intuwisyon ng manager ay maaaring hindi maganda.

Ang accounting at pagsusuri ay gumaganap ng mga function ng serbisyo sa pamamahala, na nagbibigay ng base ng impormasyon para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala. Ang paggawa ng desisyon ay nangyayari sa pagpapatupad ng lahat ng mga tungkulin sa pamamahala. Nang walang pagpapasya, imposibleng ipatupad ang alinman sa mga pag-andar. Ang isang pagkakaiba ay ginawa sa pagitan ng mga intuitive na desisyon, mga desisyon batay sa nakaraang karanasan at mga nakapangangatwiran na desisyon, na nabibigyang katwiran sa tulong ng isang komprehensibong pagsusuri sa ekonomiya.

INTUITIVE SOLUTIONS. Ang isang purong intuitive na desisyon ay isang pagpili na ginawa lamang batay sa isang pakiramdam na ito ay tama. Ang gumagawa ng desisyon ay hindi sinasadya na tinitimbang ang mga kalamangan at kahinaan ng bawat alternatibo at hindi na kailangang maunawaan ang sitwasyon. Kaya lang, ang isang tao ay gumagawa ng isang pagpipilian. Ang tinatawag nating insight o sixth sense ay mga intuitive na solusyon. Itinuturo ng espesyalista sa pamamahala na si Peter Schoederbeck na habang ang pagtaas ng dami ng impormasyon tungkol sa isang problema ay maaaring makatulong nang malaki sa mga middle manager na gumawa ng mga desisyon, ang mga nasa pinakamataas na antas ng kapangyarihan ay kailangan pa ring umasa sa mga intuitive na paghuhusga. Higit pa rito, pinapayagan ng mga computer ang pamamahala na magbayad ng higit na pansin sa data, ngunit huwag kanselahin ang time-honored managerial intuitive know-how. Kinumpirma din ni Propesor Mintzberg ang makabuluhang pag-asa ng mga nangungunang tagapamahala sa intuwisyon sa kanyang pananaliksik.

Minsan ang napaka-epektibong intuitive na solusyon ay dumating sa isang tao sa isang panaginip. Ang mga desisyong ito ay dapat na agad na maitala sa papel o isang voice recorder, dahil karamihan sa impormasyong ito ay nakalimutan 3-5 minuto pagkatapos magising.

Tulad ng alam mo, ang mga intuitive na solusyon, mga pangitain o mga imahe ay kusang lumabas, nang hindi inaasahan, mula sa kahit saan. Minsan ito ay tinutukoy bilang mabilis na pag-unawa sa analitikal.

Kapag kinakalkula ang netong kita, kanais-nais din na isaalang-alang ang epekto ng pagpapalabas ng mga tagubilin sa mismong gumagawa ng desisyon. Ang ganitong paraan ba ng pagbibigay ng mga tagubilin ay nagbibigay sa kanya ng mas maraming oras para sa mga intuitive na desisyon na kailangan pa niyang gawin Ang pamamahagi ba ng mga gawain ay nagpapahintulot sa kanya na maging isang kalahok sa pagbuo ng iba pang mga desisyon, ang pagpapatupad nito ay nagbibigay ng netong kita, atbp. Sa iba pa salita, ang problema sa pagtukoy ng mga pares x, y ay hindi nangangahulugang isang paraan ng pagkatalo sa pinuno sa kanyang sariling laro, ngunit nangangailangan ng isang tiyak na pagtatasa ng organisasyon o sistematikong mga kahihinatnan ng iminungkahing pamamahagi ng mga gawain. Malinaw, ang manager ay maghahanap ng mga kanais-nais na pagkakataon upang magbigay ng mga tagubilin o gawin ang kanyang pag-uugali na hindi intuitive. Karaniwan, ang mga pagkakataong ito ay hindi lamang nangangako ng mga benepisyo bilang resulta ng pagpapabuti ng kalidad ng mga solusyon na nakamit sa ganitong paraan, ngunit nakakatulong din upang mapataas ang kumpiyansa sa kani-kanilang mga tagapagpatupad kaugnay ng iba pang mga gawain at ang kanilang kaukulang promosyon.

Ang muling pagtatalaga (ang pamamahagi ng mga tungkulin at kapangyarihan sa kanyang mga nasasakupan) ay inilaan upang mapawi ang pinuno at bigyang-daan siya na maghanap ng mga intuitive na solusyon sa mga problemang mahirap sabihin, ngunit kaunti pa ang nalalaman natin tungkol sa kung paano madaragdagan ng pinuno ang kanyang kakayahang tumugon sa mga ganitong sitwasyon. Tulad ng isang tagapamahala sa larangan ng pamamahala, ang isang espesyalista sa agham ng pamamahala ay dapat na intuitive na lapitan ang mga problema sa pamamahala upang maging epektibo sa kanyang trabaho. Gayunpaman, hindi tulad ng tagapamahala, ang dalubhasa sa agham ng pamamahala ay dapat ding magkaroon ng intuitive na pag-unawa sa kanyang sariling mga tool sa pagsusuri. Ang kanyang craft ay nangangailangan sa kanya na intuitively na malutas ang mga equation, hypothesize mula sa magagamit na data, o lumikha

Dapat kong aminin na may ilang pagkakataon na nagkaroon ako ng bulag na salpok na gawin ang isang bagay sa ganitong paraan at hindi kung hindi man. Nangyari ito nang maglaro para sa pagtaas at pagkahulog. Biglang isang pakiramdam - kailangan mong umalis sa merkado. At isang kakila-kilabot na pag-aalala hanggang sa matapos ito. Malamang, ang punto ay ang akumulasyon ng napakahinang mga signal ng alarma. Tila, wala sa kanila mismo ang walang lakas o katiyakan na bigyang-katwiran ito o ang desisyong iyon sa isang positibo at makatwirang paraan, ngunit ang hindi makatwiran na pakiramdam ng panganib ay nagsisimulang lumaki at nagbubunga ng isang desisyon. Tila, ito ang parehong intuwisyon na lubos na katangian ng ilan sa mga lumang mangangalakal, tulad ni James R. Keane, at marami pang nauna sa kanya. Dapat itong aminin na ang ganitong mga intuitive na solusyon ay karaniwang nagiging hindi lamang kapaki-pakinabang, ngunit napapanahon din. Ngunit sa kaso na pinag-uusapan ko ngayon, ang intuwisyon ay walang kinalaman dito, at ang itim na pusa ay hindi lumahok sa kuwentong ito sa anumang paraan. Ang aking hindi magandang katatawanan noong umagang iyon, kung talagang ako ay masungit at magagalitin gaya ng sinasabi ng aking kaibigan, ay dahil lamang sa isang pakiramdam ng pagkabigo. Walang paraan na makukumbinsi ko ang mga kongresista sa kapahamakan ng kanilang mga planong buwisan ang Wall Street. Hindi ko intensyon na ganap na tanggalin ang buwis sa mga transaksyon sa securities. Naisip ko lang na ang panukalang pagbubuwis na aking iminungkahi ay magiging mas patas at matalino. Naisip ko na hindi dapat katayin ni Uncle Sam ang isang gansa na, kung hawakan ng mabuti, ay mapupuno ito ng mga gintong itlog. Tila, dahil sa kabiguan na ito, hindi lamang ako naging magagalitin, ngunit nagsimula ring tumingin ng pessimistically tungkol sa hinaharap ng merkado, na napapailalim sa hindi patas na mga buwis. Ngunit mas mahusay na sabihin ang lahat sa pagkakasunud-sunod.

Sa tulong ng bisa, maaaring makilala ng isa ang paraan ng paggawa ng desisyon at paunang matukoy ang kalidad nito. Ang paggawa ng desisyon ay kadalasang madali, kailangan mo lamang na pumili at ituro ang napiling alternatibo. Ngunit upang makagawa ng isang de-kalidad at epektibong desisyon, kinakailangan na bigyang-katwiran ito.

Sa kabilang banda, ang paggawa ng desisyon ay isang kumplikadong sikolohikal na proseso, dahil ang mga ito ay ginawa ng mga tao, hindi ng mga makina. Ang pag-uugali ng tao ay hindi palaging lohikal na nabibigyang katwiran; madalas, kapag gumagawa ng mga desisyon, ang mga tao ay gumagamit ng intuwisyon, damdamin at emosyon sa halip na kalkulasyon at lohikal na pangangatwiran.

Intuwisyon sa paggawa ng desisyon

Karamihan sa mga personal at desisyon sa negosyo ay batay sa intuwisyon.

Kahulugan 1

Ang mga intuitive na desisyon ay mga desisyon batay sa pakiramdam ng tao na tama ang mga ito. Kapag gumagawa ng mga naturang desisyon, hindi sinasadya ng manager ang lahat ng mga pakinabang at disadvantages ng bawat isa sa mga alternatibo. Ang mga desisyon ay ginawa nang hindi sinasadya at hindi makatwiran sa lohikal na paraan.

Ang intuwisyon ay isang walang malay na kilos ng isip na tumutulong upang makahanap ng solusyon sa isang problema, nang hindi gumagamit ng pangangatwiran at hinuha. Ang intuwisyon ay ipinakita bilang ilang pananaw o panandaliang kamalayan sa problema (sitwasyon) nang hindi gumagamit ng makatwirang pag-iisip.

Ang mekanismo ng intuwisyon ay napaka-kumplikado sa kalikasan at hindi gaanong nauunawaan hanggang sa kasalukuyan.

Puna 1

Ang intuwisyon ay ang pinakamakapangyarihang tool sa paggawa ng desisyon na kailangang patuloy na pagbutihin at aktibong gamitin sa mga aktibidad sa pamamahala.

Ang pananaw na lumilitaw bilang resulta ng gawain ng intuwisyon ay hindi dumarating sa bilis ng kidlat. Bago ang pag-aayos nito, isang mahaba at maingat na gawain ng kamalayan ng tao ang nagaganap. Sa pamamagitan ng pagmamasid, ang isang tao ay nangongolekta ng impormasyon, naipon ito sa memorya, nag-systematize at nag-aayos nito sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod. Kadalasan sa ganitong paraan maaari kang makarating sa isang pinakamainam na solusyon sa problema, ngunit kapag lumitaw ang mga kalabuan o kontradiksyon, ang kamalayan ay pansamantalang nagbibigay daan sa intuwisyon at imahinasyon. Sa pamamagitan ng imahinasyon, nabubuo ang mga asosasyon at ideya, na marami sa mga ito ay agad na tinatanggihan. Ngunit nangyayari na ang isa sa mga ideya ay napakalapit sa katotohanan na ang isang intuitive na pananaw ay dumating, itinutulak ito palabas ng hindi malay sa kamalayan.

Intuitive na SD

Ang isang intuitive na desisyon ay isang pagpili na ginawa batay sa isang pakiramdam ng pagiging tama nito. Kapag gumagawa ng ganitong uri ng desisyon, hindi maaaring bigyang-katwiran ng manager ang pagpili ng isa o ibang alternatibo.

Mayroong isang palagay na ang paggana ng intuwisyon ay nangyayari sa isang hindi malay na antas, batay sa buong masa ng impormasyon na natanggap, kabilang ang impormal, random at hindi naitala ng kamalayan.

Sa proseso ng paggawa ng isang intuitive na desisyon, ang walang malay na pagpoproseso ng impormasyon ay nagaganap sa utak ng tao, at bilang isang resulta, mayroong isang pakiramdam kung anong pagpipilian ang kailangang gawin at kung anong alternatibo ang pipiliin.

Puna 2

Ang kakayahang gumawa ng mga desisyon sa pamamahala batay lamang sa intuwisyon ay likas sa napakakaunting mga espesyalista. Bilang resulta ng pananaliksik, napag-alaman na ang intuwisyon ay pangunahing ginagamit sa gawain ng mga nangungunang tagapamahala. Ang tagumpay sa paggamit ng paraang ito ng pagbibigay-katwiran sa desisyon ay dahil sa orihinalidad ng mga pinuno, mataas na kwalipikasyon at malawak na karanasan. Para sa karamihan ng mga tagapamahala, ang mga pagkakataon ng matagumpay na paggawa ng desisyon nang hindi gumagamit ng lohikal na pangangatwiran ay maliit.

Kapag gumagamit lamang ng intuitive na diskarte sa paggawa ng desisyon, may mataas na posibilidad na makagawa ng maling desisyon.

Ang mga intuitive na desisyon ay mga pagpipiliang ginawa lamang batay sa pakiramdam na tama ang mga ito. Ang mga intuitive na desisyon ay hindi nangangailangan ng situational analysis. Napakaraming impormasyon ang pumapasok sa utak ng tao na ang kamalayan ay walang oras upang iproseso ito sa kabuuan nito upang makagawa ng desisyon. Ito ay limitado sa malalaking elemento na bumubuo sa kahulugan ng kaganapan. Ang natitira, mas banayad, o maliliit na detalye, ay nahuhulog sa hindi malay, na lumalampas sa kamalayan na pang-unawa. Doon ay nabuo ang isang kumpletong larawan ng sitwasyon at ang tanging tamang paraan sa labas ay napili halos kaagad. Ito ang tinatawag na insight, superconsciousness, intuition.

1. Tiyak na may hangganan ang ating mulat na pag-iisip na hindi dapat ipagpilitan. Kapag ang isang tao ay huminto sa anumang gawain upang hayaan ang kanyang mga saloobin na "mahinog", siya ay direktang umaasa sa gawain ng kanyang pag-iisip sa isang hindi malay na antas. Kasabay nito, ang proseso ng pagproseso ng impormasyon mismo ay hindi natanto, ngunit ang resulta lamang nito ay "pumasok sa kamalayan".

Sa subconscious, malulutas ang napakakomplikadong mga gawaing pangkaisipan. Ang hindi malay ay hindi maaaring patayin, ito ay patuloy na gumagana kahit na tayo ay abala sa ganap na magkakaibang mga bagay.

Ipinapalagay na ang intuwisyon ay nakakahanap ng isang solusyon kapag ang isang tao ay naubos na ang bigat ng mga posibleng pagpipilian, ngunit hindi pa nawalan ng interes sa gawain. Kapag pinalaya niya ang kanyang sarili mula sa template, kumbinsido sa hindi pagiging angkop nito, at sa parehong oras ay napanatili ang kanyang sigasig para sa gawain, ang isang madaling maunawaan na prompt ay may pinakamainam na epekto. Ang mas pinasimple at lubos na naka-schematize ang problema, mas malamang na makahanap ng solusyon nang intuitive. Sa halip, dumarating ito sa mga kasong iyon kapag naiintindihan ng isang tao ang isang hindi pamilyar na problema, para sa solusyon kung saan hindi pa niya nabuo at awtomatikong intelektwal na mga kasanayan.

Ang intuwisyon ay isang espesyal na likas na talino, insight na likas sa isang tao. Hindi lahat ay may intuwisyon. Ang mga hula sa pamamagitan ng intuwisyon ay ginawa, bilang isang panuntunan, nang walang anumang mga kalkulasyon, sa isang kapritso. Ang tinatawag nating insight, o pang-anim na kahulugan , - at mayroong intuwisyon. Ang insight na ito ay bumibisita sa mga pinaka may karanasan, malawak na pag-iisip na mga tagapamahala na may kaunting oras, hindi nagkakaroon ng pagkakataong pag-isipan ang sitwasyon nang mahabang panahon. Ang mga desisyon ng mga senior manager ay madalas na intuitive. Ginagamit nila ang intuwisyon bilang isa sa kanilang mga tool para sa paggawa ng pinakamahalagang desisyon. Ang pamamaraang ito ay ginagamit din ng mga malikhaing indibidwal.

2. Kumbinsido si Pythagoras na upang malaman ang kakanyahan, sukat at koneksyon ng mga phenomena, dapat gisingin ng isang tao ang intuwisyon - isang mahiwagang at hindi maipaliwanag na pag-aari na, bilang karagdagan sa kalooban ng tao, ay tumutulong sa kanya na tumagos sa kanyang isip sa misteryoso mekanismo na kumokontrol sa uniberso. Angkop na alalahanin si M. Zoshchenko. Nang hindi siya makabuo ng isang lugar sa kuwento, ipinagpaliban niya ang trabaho para sa umaga na may mga salitang: "Wala, darating ito sa oven", umaasa sa gawain ng hindi malay na pag-iisip.

Si Herbert Wells ay may mahusay na intuwisyon. Noong 1889, sa kanyang mga nobela, hinulaan niya ang paglikha ng isang combat laser; noong 1899 - isang recorder ng video sa sambahayan; noong 1901 - mga jam ng trapiko; noong 1903 - isang labanan sa tangke; noong 1914 - mga sandatang nuklear. Pagkalipas ng isang siglo, lumabas na higit sa 80% ng kanyang mga hula ay nagkatotoo.

Si Jules Verne, na hindi isang siyentipiko, sa kanyang mga libro ay hinulaang ang hitsura ng isang eroplano at isang helicopter, isang submarino at isang sasakyang pangalangaang. Sa 108 na hula ni J. Verne, 98 ang nagkatotoo.

Ang isang tao ay maaaring magbigay sa kanyang sarili ng isang gawain sa panahon ng pagtulog upang makahanap ng solusyon sa isang problema. Ito ay kung paano nilikha ni D.I. ang kanyang sikat na periodic system of elements. Mendeleev, tulad ng isinulat ni R. Pauls ng mga himig.

Gayunpaman, ang pagkamalikhain ay hindi maaaring ituring na isang ganap na subconscious na proseso. Ang paunang akumulasyon ng materyal ay isinasagawa sa ilalim ng kontrol ng kamalayan. Ang mga espesyalista ay nakabuo ng isang bilang ng mga patakaran na nagbibigay-daan sa iyo upang maisaaktibo ang hindi malay na pag-iisip.

Ang problemang dapat lutasin ay dapat na maingat na bumalangkas. Ang mga tugon ng subconscious mind ay higit na nakasalalay dito.

- Ang paunang, pinagsama-samang impormasyon, na naayos ng utak, ay dapat na ipakita "hindi nang maramihan", ngunit mahigpit na nakabalangkas, pinagsunod-sunod "sa mga istante".

- Mahalagang magbalangkas ng mga tiyak, makitid na nakatutok na mga tanong sa paraang makuha nila ang pinaka-maikli, madaling maunawaan na anyo. Ang mga partikular na tanong ay gumaganap ng papel na "mga kawit" kung saan kinukuha ang mga ideya.

"Mas mainam na huwag isantabi ang isang hindi nalutas na problema nang hindi nakakaramdam ng kahit kaunting tagumpay. Kailangan nating maunawaan ang ilang bahagi ng isyu sa oras na huminto tayo sa paggawa ng solusyon.

– Upang pukawin ang hindi malay na aktibidad, ito ay hindi lahat
ang malay na pagsisikap at pag-igting ay nalalagpasan. Kaya lang
spun concentration, mauunawaan ng isa ang misteryo ng pagiging. Pagkatapos ng pe-
break, ang mga problema lang ang nilinaw, ang solusyon na gusto natin
buong puso o sa solusyon na pinaghirapan natin.

Malapit na nauugnay sa intuitive na kahulugan ng posibilidad ay ang tinatawag na "prinsipyo ng praktikal na katiyakan": "Kung ang posibilidad ng isang kaganapan ay maliit, kung gayon dapat itong isaalang-alang na sa isang solong eksperimento - sa partikular na kaso na ito - ang kaganapang ito ay hindi mangyayari. Sa kabaligtaran, kung mataas ang posibilidad, dapat asahan ang kaganapan ».

Ang intuitive na paraan ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala ay parehong mahirap at madali. Mahirap dahil nangangailangan ito ng maraming karanasan at kaalaman, at madali - dahil. hindi nangangailangan ng anumang kumplikadong mga kalkulasyon.

Ang mga taong nagpapabaya sa intuwisyon ay nag-aalis sa kanilang sarili ng isang makapangyarihang mapagkukunan na maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang sa paggawa ng mga desisyon. Kinikilala natin sa mga hayop ang kakayahang sundin ang kanilang mga instinct, ngunit tayo mismo ay hindi handa na tanggapin ang katotohanan na ang isang tao ay may kakayahang maunawaan ang mga bagay na higit sa kanyang makatwirang pag-iisip. Ito ay kinakailangan upang suportahan at bumuo ng intuwisyon, at hindi upang sugpuin ito.

Ang manager ay madalas na kailangang pumili mula sa dalawang alternatibong solusyon sa ilalim ng mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan. Para sa mga ganitong kaso, ang pamamaraan na inilarawan ni Sigmund Freud ay lubhang kawili-wili, ang kakanyahan nito ay ang mga sumusunod:

- kumuha ng ordinaryong barya;

- bawat isa sa mga solusyon ay naka-encode ng isang "agila" o "mga buntot";

- sa pamamagitan ng paghagis ng barya, ang dropout ng "mga ulo" o "mga buntot" ay pinananatili para sa pamamayani ng isa sa mga solusyon;

– ang mga outlier na solusyon ay inihahambing sa panloob (intuitive) na pagtatantya.

Kasabay nito, kung hindi ito nagiging sanhi ng panloob na protesta, kung gayon ito ay tinatanggap, ngunit kung ang isang alon ng hindi pagkakasundo ay tumaas sa lot na iginuhit, pagkatapos ay ang kabaligtaran ay tapos na. Ang isang kailangang-kailangan na kondisyon para sa aplikasyon ng pamamaraang ito ay ang pagkakaroon ng nakuha na karanasan sa nauugnay na larangan. Ang pamamaraang ito ay ibinigay hindi gaanong upang sundin ito nang direkta, ngunit upang ipakita ang mga posibilidad ng paggamit at pagbuo ng intuwisyon.

Sa kasamaang palad, ang mekanismo ng intuwisyon ay hindi pa ganap na pinag-aralan, na nagbibigay ng dahilan upang madama ito nang may pag-iingat. Samantala, hindi mabilang na mga kadahilanan ang nag-iiwan ng walang pag-aalinlangan na ang proseso ng pag-unawa ay hindi kinakailangang iugnay sa mga detalyadong lohikal na patunay. Kung sa bawat partikular na kaso ang isang tao ay sumusubok na makipagtalo sa buong proseso ng paggawa ng desisyon, kung gayon sa maraming mga kaso ang maagap na paggawa ng desisyon ay magiging imposible. Sa isang kapaligiran ng mga relasyon sa merkado, kapag ang mga panlabas na kadahilanan ay patuloy na nagbabago, ang pangangailangan para sa paggawa ng desisyon na may kakulangan ng impormasyon ay tataas, at pagkatapos ay hindi lamang pinahihintulutan, ngunit kinakailangan din, na gamitin ang pahiwatig ng intuwisyon.

Sa kabila ng katotohanan na ang intuwisyon ay humahasa kasama ng pagkakaroon ng karanasan, ang resulta nito ay tiyak na isang mataas na posisyon, ang isang manager na nakatuon lamang sa intuwisyon ay nagiging isang hostage sa pagkakataon at, mula sa punto ng view ng mga istatistika, ang kanyang mga pagkakataon na gumawa ng tamang pagpipilian ay hindi mahusay.

Gayunpaman, ang isa ay hindi dapat ganap na magtiwala sa intuwisyon. Ang intuition ay dapat dagdagan ng lohika, isang kritikal na pagtatasa ng intuitive na pangangatwiran. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga intuitive inferences ay maaaring totoo, o maaari silang maging mali. Sa gitna ng mga maling intuitive na konklusyon ay ang mga sikolohikal na dahilan at mga tampok ng pang-unawa ng mga tao.

Ang isa sa mga pinaka-karaniwang pagkakamali ng intuwisyon ay ang pagwawalang-bahala sa mga batas ng matematikal na istatistika, sa partikular, isang hindi tamang pagtatasa ng randomness. . Ang intuition ay may posibilidad na tingnan ang pagkakasunud-sunod ng mga random na kaganapan bilang isang proseso ng pagwawasto sa sarili, kung saan ang isang paglihis sa isang direksyon ay nangangailangan ng isang paglihis sa isa pa upang maibalik ang balanse.

Tila, ang mga batas ng mga istatistika ng matematika ay maaaring sinasadya na pinagkadalubhasaan at inilalapat, ngunit hindi sila nagiging bahagi ng intuwisyon, hindi sila pumapasok sa mental na kagamitan na pinapatakbo ng hindi malay. Ang intuwisyon ay ginagabayan ng pangangatwiran batay sa sentido komun at praktikal na karanasan, hindi sa mga abstraction sa matematika.

Ang isa pang karaniwang pagkakamali ng intuwisyon ay ang pagpapabaya sa mga laki ng sample.. Ang isang limitado, malinaw na hindi sapat na bilang ng mga kaganapan batay sa kung saan ginawa ang mga hinuha ay humahantong sa mga maling konklusyon.

Kadalasan, ang intuwisyon ay nagkakamali kapag tinatantya ang dalas ng ilang mga phenomena. Ito ay dahil sa mga kakaibang memorya ng tao upang ayusin ang maliwanag, hindi pangkaraniwan, sa labas ng mga ordinaryong phenomena at mga kaganapan, o ang mga sinamahan ng pagtaas ng emosyonal na pagpukaw. Ang ganitong mga kaganapan ay mas madaling kopyahin ng memorya at tila mas madalas.

Ang isang karaniwang error sa intuwisyon ay nauugnay sa pagtatantya ng posibilidad ng mga kumplikadong kaganapan sa ang batayan ng isang intuitive na konklusyon tungkol sa posibilidad ng isang elementarya na kaganapan.

Ang intuwisyon ay madalas na nabigo sa mga kaso ng "imaginary correlations" ng dalawang pangyayari. Ang paghuhusga kung gaano kadalas nagtutugma ang dalawang kaganapan ay batay sa kung gaano kalakas ang pagkakaugnay ng memorya sa pagitan nila. Ngunit ang lakas ng koneksyon na ito ay tinutukoy hindi lamang ng

ang dalas ng pagkakaisa ng mga kaganapan, ngunit din ang emosyonal na pangkulay, ang paghahambing na hindi pagkakapantay-pantay ng pagkakataon, atbp. Samakatuwid, ang mga intuitive na konklusyon tungkol sa dalas ng pagkakaisa ng dalawang kaganapan, batay sa lakas ng nauugnay na koneksyon, ay madalas na nagiging mali.

Ang intuwisyon ay tumutulong sa isang mataas na kawalan ng katiyakan ng mga inaasahan ng parehong panloob na mga kadahilanan ng system at ang mga parameter ng panlabas na kapaligiran, kung saan ang paggamit ng analytical at lohikal na mga paraan ng pag-iisip ay nawawala ang kahulugan nito.

Ang intuwisyon ng isang tao, napapailalim sa sapat na karanasan sa isang partikular na lugar, ay gumaganap ng isang pambihirang papel sa mga kasong ito. Kasabay nito, sa antas ng hindi malay, bilang isang resulta ng mga kumplikadong proseso ng pag-iisip, isinasaalang-alang ang subjective na pang-unawa, emosyonal na mga karanasan at interes, ang isang probabilistikong modelo ng hinaharap ay hinuhulaan. Dapat pansinin na ang prosesong ito ay purong personal, bawat isa sa mga tao ay may sariling hanay ng mga parameter at kagustuhan, at ang utak ng tao ay may kamangha-manghang kakayahan upang itakda ang kanilang priyoridad at gumana sa kanila, na nagbibigay ng isang handa na solusyon sa isip.

Ang pag-iingat sa mga merito, kailangan mong magkaroon ng kamalayan sa mga pagkukulang ng intuwisyon. Ito ay, una, ang kakulangan ng probative force. Sapat na ang intuwisyon upang makahanap ng pinakamainam na solusyon, ngunit hindi sapat upang kumbinsihin ang iba sa kawastuhan ng desisyong ito. Nangangailangan ito ng ebidensya.

Pangalawa, ang mga intuitive na desisyon ay mga desisyon ng sentido komun, na, bilang panuntunan, ay konserbatibo. Ang stereotypical na pag-iisip ay hindi palaging humahantong sa tagumpay.

Pangatlo, ang mga intuitive na hula ay maaaring mali (ito ay bihirang maalala nila ito - kapag ang "mga pananaw" ay naging totoo, sila ay naaalala at isinulat tungkol sa, at ang mga mali, bilang panuntunan, ay nakalimutan).

Ikaapat, ang pagkakaroon at kadalian ng paggamit ng intuwisyon ay maaaring humantong sa manager sa maling konklusyon. Ang isang espesyal na kakayahan ng talino ay kinakailangan upang kunin ang tamang intuitive na konklusyon. Tulad ng nabanggit ni P. Valery: "Ang intuwisyon na walang katalinuhan ay isang aksidente."

Ang isang intuitive na pagtatasa ng probabilidad ay hindi palaging magsisilbing batayan para sa paggawa ng desisyon, lalo na sa mga kasong iyon kapag ito ay kinuha sa hindi karaniwan, hindi pangkaraniwang mga sitwasyon.

Ang paghahati ng mansanas sa 4 na pantay na bahagi ay hindi malito ang sinuman. Ang indibidwal ay kukuha ng kutsilyo at gagawa ng dalawang paggalaw: sa kalahati at muli sa kalahati. At paano kung, sa halip na isang mansanas, isipin ang globo at subukang hatiin ito (sa pag-iisip, siyempre) sa parehong paraan, ngunit upang ang huling ng mga halves ay ang laki ng isang atom? Ilang galaw gamit ang iminungkahing kutsilyo ang kailangang gawin? Ang mga pagpipilian mula sa isang milyon o higit pa ay umiikot sa aking ulo ... Gayunpaman, sa katotohanan mayroon lamang mga 170. Ang dahilan para sa gayong malaking pagkakamali ay na sa kasong ito ay nahaharap tayo sa isang hindi pangkaraniwang gawain, sa paglutas na wala tayong karanasan.

Ang isang intuitive na solusyon ay dapat ihanda ng karanasan. Ang mga "Random" na pagtuklas ay ginawa lamang ng mga taong handa, hindi sila maaaring lumabas mula sa simula, dapat silang maunahan ng mga paghahanap batay sa paggamit ng mga maginoo na pamamaraan, karanasan sa paglutas ng mga naturang problema, pang-araw-araw na karanasan, sa wakas. Sinabi ni Louis Pasteur tungkol dito: "Ang pagkakataon ay tumutulong lamang sa isip na handang samantalahin ito." Malinaw na masasabi na ang intuwisyon ay isang bagay na lubos na pinahahalagahan sa pamamahala, at kinakailangang pakinggan ang boses nito. Gayunpaman, ang pagtuon lamang sa intuwisyon ay malinaw na hindi sapat, at ang nakaraang karanasan at sentido komun ay hindi maaaring bawasan.

Pagtatapos ng trabaho -

Ang paksang ito ay kabilang sa:

Mga desisyon sa pamamahala

ISBN.. L

Kung kailangan mo ng karagdagang materyal sa paksang ito, o hindi mo nakita ang iyong hinahanap, inirerekumenda namin ang paggamit ng paghahanap sa aming database ng mga gawa:

Ano ang gagawin natin sa natanggap na materyal:

Kung ang materyal na ito ay naging kapaki-pakinabang para sa iyo, maaari mo itong i-save sa iyong pahina sa mga social network:

tweet

Lahat ng mga paksa sa seksyong ito:

Ang paglitaw ng agham ng mga desisyon sa pamamahala at ang kaugnayan nito sa iba pang mga agham ng pamamahala
Ang pangangailangan para sa aktibidad ng pamamahala ay tinutukoy ng pagkakaroon ng mga organisasyon kung saan nagtutulungan ang mga tao upang makamit ang mga karaniwang layunin. Ito ay ang magkasanib na aktibidad ng mga tao na nangangailangan

Ang konsepto ng desisyon sa pamamahala
Ang paggawa ng desisyon ay ang pinaka-kumplikado at responsableng yugto ng proseso ng pamamahala at binubuo sa pagpili ng pinakanakapangangatwiran na paraan upang makamit ang layunin. Upang mamuno -

Mga function ng solusyon sa pamamaraan at organisasyon ng proseso ng pamamahala
Sa proseso ng pamamahala, ang mga aksyon ng mga tauhan ay hindi maaaring isagawa nang kusang-loob. Ang mga tauhan ng organisasyon ay talagang nangangailangan ng kanilang mga aksyon upang maging organisado, magkakaugnay,

School of Scientific Management
Ang pang-agham na pamamahala ay pinaka malapit na nauugnay sa gawain ni FW Taylor, Frank at Lily Gilbreth, at Henry Gantt. Ang mga tagalikha ng paaralang pang-agham na pamamahala ay naniniwala na sa pamamagitan ng paggamit ng mga obserbasyon,

Mga paaralan at siyentipikong direksyon na nagpapatunay ng mga bagong teoretikal na diskarte sa pamamahala
Kabilang sa mga ito, napapansin natin ang teorya ng paggawa ng desisyon at ang quantitative approach (simula ng pag-unlad noong 1950s–60s), ang situational approach (1960s), ang theory of strategy (1970s), innovation.

Mga desisyong pang-organisasyon at pribadong
Para sa isang manager, ang paggawa ng desisyon ay isang pare-pareho at responsableng trabaho. Ang desisyon ng manager ay ang pagpili ng pinakamainam na kurso ng aksyon mula sa hanay ng mga posibleng. Pamantayan sa pagpili bilang n

Mga naka-program at natatanging solusyon
Ang mga desisyon ng organisasyon ay maaaring nahahati sa programmed at non-programmed (natatangi). Ang mga nakaprogramang desisyon ay karaniwan

Pinakamainam at tamang solusyon
Ang isang desisyon sa pamamahala ay isang pagpili ng isang alternatibong ginawa ng isang tagapamahala sa loob ng balangkas ng kanyang mga opisyal na kapangyarihan at kakayahan at naglalayong makamit ang mga layunin ng organisasyon.

Sitwasyon ng problema
Ang pagpapatibay ng isang desisyon sa pamamahala ay nauuna sa paglitaw ng isang sitwasyon ng problema kung saan, ayon sa tagapamahala, ang pagkakaiba sa pagitan ng nais at ang aktwal na estado ng mga gawain ay maaaring

Ang kalidad ng desisyon ng pamamahala
Ang mga desisyon sa pamamahala ay ang pangunahing produkto ng propesyonal na aktibidad ng manager. Kung mas mataas ang kanyang opisyal na katayuan, mas maraming tao ang nasasakop sa kanya, at, dahil dito,

Mga antas ng paggawa ng desisyon sa pamamahala
Depende sa malikhaing kontribusyon ng mga tagapamahala sa pagbuo ng mga desisyon sa pamamahala, apat na antas ng mga desisyon ang nakikilala. 1. Routine. Gumawa ng mga nakagawiang desisyon.

Tipolohiya ng mga desisyon sa pamamahala
Ang pag-uuri ng mga desisyon sa pamamahala ay maaaring isagawa ayon sa maraming pamantayan. Ayon sa antas ng impluwensya sa kinabukasan ng organisasyon. Ang mga ganitong desisyon ay maaaring

Pagpapasya kung kailangang gumawa ng desisyon
Ang kakayahang mabilis na gumawa ng mga tamang desisyon ay ang susi sa tagumpay ng mga tagapamahala. Sa kasong ito, inirerekumenda na sundin ang mga sumusunod na patakaran: - kolektahin ang lahat ng kinakailangang data;

Pagganyak para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala
Ang mga desisyon sa pamamahala ay ginawa sa anumang yugto ng pamamahala. Kinumpirma ng siyentipikong pananaliksik na ang pakikilahok sa paggawa ng desisyon ay isang napakahalagang kadahilanan sa pagganyak.

Mga Salik ng Panlabas na Desisyon
Mas alam ng manager ang sining ng pamamahala, mas holistic ang kanyang pag-iisip (systematic), na isang magandang tulong kapag gumagawa ng desisyon. Sa proseso ng paggawa ng desisyon, isinasaalang-alang ng manager

Diskarte sa peligro
Ang diskarte sa pamamahala ng peligro ay binuo ni Stefan Jobe ("Naiintindihan namin ang mga tao at lumikha ng isang kapaligiran kung saan ang mga tao ay maaaring magkamali at umunlad"). Hinihikayat ng mga kumpanya ang kanilang mga empleyado na maging maalalahanin

Diskarte sa mga ideya sa pamamahala
Ang nangungunang pamamahala ng mga makabagong kumpanya ay lumilikha ng isang klima na naghihikayat ng mga bagong ideya, isang libre, impormal na kapaligiran sa trabaho, at mapagparaya sa kabiguan. Karamihan sa mga ideya ay hindi nagiging inobasyon

Diskarte sa kahusayan
Ang layunin ng anumang organisasyon ay makamit ang mga resulta. Ang mga resulta ay maaari lamang makamit sa pamamagitan ng pagkilos. Ang diskarte sa kahusayan ay nagpapahintulot sa mga kumpanya na mapanatili ang isang magandang mood sa pagtatrabaho. Mga araw

Mga Salik ng Panloob na Desisyon
Ang mga panloob na kadahilanan na tumutukoy sa likas na katangian ng isang desisyon sa pamamahala ay kinabibilangan ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng personalidad ng tagapamahala, ang kanyang edad, edukasyon, karanasan, mga stereotype ng pag-iisip, atbp.

Koleksyon ng impormasyon
Kadalasan ang pagkolekta ng kinakailangang impormasyon ay nagiging hadlang para sa maraming gumagawa ng desisyon, dahil: - masyadong maraming impormasyon, at ang tao ay hindi

Mensahe ng desisyon
Ang desisyon ay dapat ipaalam sa lahat ng empleyado. Kung nauna ka nang kumunsulta sa kanila, mas malamang na makuha mo ang kanilang suporta, kahit na ang desisyon ay hindi

Pangkalahatang mga prinsipyo ng paggawa ng desisyon
Ang pangunahing bahagi ng malay na pag-iisip ng tao ay nauugnay sa paggawa ng desisyon. Ang paggawa ng mulat na mga desisyon ay isang tiyak na katangian ng talino, at ang talino ay isang espesyal na regalo ng isang tao. Makata

Ang prinsipyo ng isang sistematikong diskarte
Ang isang sistematikong diskarte ay isang paraan ng siyentipikong kaalaman at pag-aaral ng mga bagay, phenomena at proseso batay sa mga prinsipyo ng teorya ng system. Kabilang sa mga posibleng paraan para mag-apply ng system approach

Ang prinsipyo ng isang pinagsamang diskarte
Upang makita ang isang bagay, kailangan mong lumayo mula dito. Karunungan ng mga tao Ang lawak ng abot-tanaw ay tinutukoy ng taas ng mata ng nagmamasid. Stepan Makarov

Master link na prinsipyo
... ang lakas ng isang kadena ay tinutukoy ng pinakamahina sa mga kawing nito. A.A. Bogdanov Ang prinsipyong ito ay maaaring ilapat kapag nagra-ranggo ng mga layunin. Ang prinsipyong ito ay

prinsipyo ng sentido komun
Sa pamamagitan ng sentido komun ang ibig naming sabihin ay ang pagpapatupad ng mga kapaki-pakinabang na aktibidad at ang pagkamit ng mga kapaki-pakinabang na resulta sa tulong ng maaasahang paraan, mga prinsipyo at pamamaraan na napatunayan ng kasanayan.

Mga prinsipyo at pamamaraan ng pagsusuri ng mga desisyon sa pamamahala
Sa pagsusuri, pati na rin sa iba pang mga tungkulin ng pamamahala, ang mga pamamaraang pang-agham ay dapat ilapat. Ang mga ito ay batay sa mga sumusunod na tiyak na prinsipyo: 1) ang prinsipyo ng pagkakaisa ng pagsusuri at

Pagtataya ng mga desisyon sa pamamahala
Ang proseso ng pagbuo ng mga pagtataya ay tinatawag na pagtataya. Ang pagtataya ay isang pang-agham na batay sa paghatol tungkol sa mga posibleng estado ng isang bagay sa hinaharap.

Mga paraan upang mag-isip tungkol sa mga problema
Ang problema ay isang hindi kanais-nais na resulta. Mayroong ilang mga paraan upang mag-isip tungkol sa mga problema. Narito ang ilan sa mga ito: 1. Pagsusuri at pagpapangkat ng mga opsyon at pagkonkreto ng kanilang

Mga paraan ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala
Ang isang desisyon sa pamamahala ay isang paraan ng paglutas ng isang problema at isang reseta ng mga aksyon, isang listahan ng mga hakbang na maaaring magdala ng sistema sa kinakailangang estado o baguhin ang kinakailangang estado mismo.

Mga Desisyon Batay sa Paghatol
Ang mga mapanghusgang desisyon ay mga pagpipilian batay sa kaalaman at karanasan. Ang manager ay gumagamit ng kaalaman sa kung ano ang nangyari sa mga katulad na sitwasyon sa nakaraan

Makatuwirang mga Desisyon
Gumagawa ang mga tagapamahala ng masasamang desisyon dahil nabigo silang mangolekta ng kinakailangang dami ng impormasyon o hindi nila lubos na pinag-isipan ang mga kahihinatnan ng kanilang mga desisyon. Sa ibang salita

Mga konsepto at kakanyahan ng pamumuno
Sa mga nagdaang taon, ang mga iskolar at mananaliksik ay umabot sa isang mataas na antas ng kasunduan tungkol sa pag-unawa sa pamumuno. Ang pamumuno ay isang relasyon sa pamamahala

Mga Pag-andar ng Pinuno
Ang karera ng isang pinuno ay nakasalalay hindi lamang sa mga pangkalahatang kondisyon, kundi pati na rin sa kanyang mga personal na katangian. Ang tagumpay nito ay posible sa pagpapatupad ng isang bilang ng mga pag-andar. Pangalanan natin ang ilan sa kanila. Sinabi ni Konst

Mga teorya at istilo ng pamumuno
Ang pangunahing bahagi ng gawain sa problema ng pamumuno ay lumitaw noong 70s. Noong 1974, ang sikat na siyentipiko na si R.M. Stogdill ay nakagawa ng higit sa tatlong libong mga gawa na nakatuon sa problemang ito.

Demokratikong istilo
Ang istilong demokratiko ay ginagawang posible para sa mga nasasakupan na madama ang kanilang pakikilahok sa paglutas ng mga problema sa produksyon, upang magkusa. Ang istilo ng lider na ito ay sumusubok na makahanap ng pagkakaiba.

liberal na istilo
Ang pinuno na gumagamit ng istilo ng pamumuno na ito ay ang pangunahing mapagkukunan ng impormasyon para sa kanyang mga nasasakupan. Kapag tinatalakay ang mga isyu sa pangangasiwa, sinisikap niyang iwasan ang mga salungatan kung sabay-sabay silang lumabas.

Modelo ni Douglas McGregor
Si Douglas McGregor, isang kilalang iskolar sa pamumuno, ay tinawag na "X" ang mga pagpapalagay ng isang autokratikong pinuno na may kaugnayan sa Teorya ng mga empleyado. Ayon sa Teoryang X: 1. Tao at

Mga Estilo ng Pamumuno ng Likert
N Estilo ng pamumuno Mga katangian ng istilo 1 Mapagsamantala - awtoritaryan

Modelo ng situational leadership ni F. Fiedler
Ang Amerikanong siyentipiko na si F. Fiedler ay wastong itinuturing na tagapagtatag ng teorya ng pamumuno sa sitwasyon. Ang kanyang modelo, na sinimulan niyang gawin noong kalagitnaan ng 1960s, ay ginagawang posible na mahulaan ang e

Modelo ng pamumuno nina R. Tannenbaum at W. Schmidt
Alinsunod sa modelong ito, pinipili lamang ng pinuno ang isa sa pitong posibleng pattern ng pag-uugali, depende sa epekto sa relasyon ng pamumuno ng tatlong salik: ang pinuno mismo, ang kanyang

R. House Leadership Model
Alinsunod sa kanyang modelo ng pamumuno, iminungkahi ni R. House ang dalawang istilo ng pamumuno: a) istilo ng suporta at b) istilo ng instrumental. Ang estilo ng suporta ay napaka

Ang modelo ng paggawa ng desisyon ni Vroom-Jago-Yetton
Ang modelo na iminungkahi nina Victor Vroom at Arthur Jago, na dinagdagan ni Philip Yetton, ay ginagawang posible upang masuri ang pagiging posible ng pagsali ng mga subordinates sa pagbuo ng isang desisyon sa pamamahala.

Mga diskarte sa pagbuo ng mga solusyon sa pamamahala. Mga pamamaraan sa paglutas ng problema
Dalawang pangunahing diskarte sa pagbuo at pagpapatibay ng mga desisyon sa pamamahala ay nauugnay sa X- at Y-theories na binuo ni D. MacGregor: 1) isang awtoritaryan na diskarte, kapag ang pinuno lamang ang gumagawa

Mga indibidwal na istilo ng paggawa ng desisyon
Upang makagawa ng tamang desisyon, kailangan mo munang isipin ang problema o problema. Gayunpaman, ang mga tagapamahala ay karaniwang pinagkaitan ng pagkakataon na gumamit ng isang analytical na diskarte, dahil. sa kanila

Paggawa ng desisyon ng grupo
Ang grupong anyo ng paggawa ng desisyon sa pamamahala ay nahahati sa: - kolektibong (demokratikong) mga desisyon na ginawa batay sa pagboto; – kolehiyo muli

Mga kolektibong desisyon
Ang modernong buhay pampulitika, administratibo at pang-ekonomiya ay hindi maiisip nang walang pag-aampon ng mga kolektibong desisyon. Ang mga kolektibong desisyon ay may ilang mga pakinabang kaysa sa mga indibidwal.

Mga pamamaraan para sa paglutas ng mga problema sa pamamahala
Ang pinaka sinaunang paraan ng paglutas ng mga problema ay ang paggamit ng tinatawag na "magandang ideya", na sa esensya ay isang pagpapakita ng intuwisyon. Ito ay tinatawag na managerial know-how. Sa e

Paraan ng payo sa mga karampatang tao
Ang pamamaraang ito ay binubuo sa katotohanan na ang pinuno, bago gumawa ng desisyon, ay dapat kumunsulta sa pinakamaraming karampatang tao hangga't maaari. Pagpili ng mga Mahusay na Tao - Aleman

Paraan ng Synectics
Ang pagkakaiba sa pagitan ng pamamaraang ito at ng nauna ay nakasalalay sa samahan ng gawain ng creative team. Ang pamamaraan para sa paglalapat ng pamamaraan ay kinabibilangan ng apat na yugto: 1) pag-iisip tungkol sa problema at paghahanap ng solusyon.

Paraan ng Komisyon
Ang pamamaraang ito ay nagsasangkot ng mga regular na pagpupulong ng mga eksperto para sa mga talakayan ng grupo sa problemang tinatalakay at ang pagbuo ng isang napagkasunduang solusyon sa panahon ng talakayan. Ang ganitong paraan

Paraan ng Scenario
Ang pamamaraan ay isa sa mga paraan ng pagtataya at ginagawang posible upang matukoy ang malamang na mga uso sa pag-unlad ng mga kaganapan, ang mga posibleng kahihinatnan ng mga desisyon na ginawa upang piliin ang pinaka.

Paraan ng Delphi
Ang pangalan ng pamamaraan ay nagmula sa pangalan ng sikat na sinaunang Greek Delphic oracle. Ayon sa pamamaraan ng Delphi, ang gawain ng paglutas ay alamin at ihambing ang mga opinyon ng mga eksperto.

Mga Epektong Nagmumula sa Paggawa ng Desisyon ng Grupo
Anuman ang paraan ng pagpapasya ng grupo na ginagamit ng isang tagapamahala, kung ihahambing sa isang indibidwal na desisyon, ito ay palaging may kalamangan. Kaya, palaging mayroon ang pinuno

Mga kategorya ng mga pangyayari sa pagpapasya
Kadalasan, ang mga pinuno ng mga organisasyon ay kailangang maghanda ng mga desisyon sa pamamahala sa harap ng hindi sapat o hindi mapagkakatiwalaang impormasyon, mataas na paglilipat ng kawani, hindi katapatan ng empleyado.

Mga panuntunan para sa paggawa ng mga desisyon ng organisasyon sa ilalim ng kawalan ng katiyakan
Kahit na sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan, ito ay kinakailangan upang magsikap para sa isang pinakamainam na solusyon sa problema. Mayroong dalawang grupo ng mga panuntunan sa pagpapasya sa ganitong sitwasyon: nang walang paggamit ng numerical

Lihim at pagiging kumpidensyal sa pagbuo ng solusyon sa pamamahala
Ang paggalang sa lihim at pagiging kumpidensyal ay maaaring makabuluhang makaapekto sa pagiging epektibo ng pamamahala. Ang paglabag sa pagiging lihim (confidentiality) ay maaaring mabawasan ang bisa ng solusyon at

Talasalitaan
Ang tagapagtaguyod ng diyablo ay isang opisyal na piniling tao na patuloy na nagtatanggol sa isang punto ng pananaw na iba sa pangkalahatang paraan sa grupong paraan ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala, na maiiwasan ang pagpapakita ng epekto.