Mga panuntunan para sa pakikipag-usap sa mga batang may kapansanan. Etika ng komunikasyon sa mga taong may kapansanan at mga taong may kapansanan Sikolohikal na katangian ng pakikipag-usap sa mga taong may kapansanan

Idinagdag ang pahina sa Mga Paborito

Inalis ang page sa Mga Paborito

Pitong simpleng panuntunan para sa pakikipag-usap sa mga batang may kapansanan

11753
15.04.2018

Sa loob ng maraming dekada, halos hindi nagsalubong ang mga batang may kapansanan at ordinaryong mga mag-aaral dahil sa sistema ng mga boarding school para sa mga batang may kapansanan. Sa panimula, binago ng inklusibong edukasyon ang sitwasyon, ngunit hindi tayo nito mababago: matagal na tayong nabubuhay sa magkatulad na mundo na kung minsan ay hindi natin alam kung paano makipag-usap sa isang bata na iba sa iba. Ako ay mapalad na pumunta mula sa isang boarding school patungo sa isang ordinaryong unibersidad kahit na bago ang kabuuang pagsasama. Dahil nasa magkabilang panig ng barikada, maaari kong ipahayag nang responsable: sa katunayan, ang lahat ay mas simple kaysa sa tila. Lilinawin ko kaagad: eksklusibo tayong tututuon sa mga batang may pisikal na kapansanan, at hindi sa mga problema sa pag-unlad ng kaisipan.

Papuri para sa mga tunay na tagumpay

Ang mga posibilidad ng mga batang may kapansanan ay talagang limitado sa ilang paraan, at samakatuwid gusto namin silang purihin nang madalas hangga't maaari upang masuportahan sila. Ang kabalintunaan ay ang patuloy na papuri sa gayong mga bata ay nakakaalarma lamang. Hindi nila itinuturing ang kanilang sarili na mas mahusay kaysa sa iba. Ang isang batang may kapansanan ay nangangarap ng isang simpleng bagay: ang maging pantay sa mga ordinaryong bata. Samakatuwid, kapag siya ay pinuri ng tatlong beses na mas masigasig para sa isang tula na binasa ng puso kaysa sa batang babae mula sa susunod na mesa, nagdudulot ito ng hindi bababa sa pagkalito, at sa pagbibinata at protesta: "Anong uri ng tanga ang pinapanatili mo ako dito!"

Ang isang bata na may mga problema sa kalusugan, tulad ng iba pa, ay dapat purihin lamang para sa mga tunay na tagumpay. At may kanya-kanya sila. "Halimbawa, bilang isang bata, hindi ko natutunan kung paano maghiwa ng mga sibuyas nang maganda sa mahabang panahon," ang paggunita ni Yulia Vasilyeva, isang grupong 1 na may kapansanan sa paningin. "Masarap ding marinig ang papuri kapag gumagawa ka ng isang uri ng sorpresa para sa nanay, kahit na ito ay isang inasnan na salad."

Huwag makipag-usap tungkol sa bata sa ikatlong tao sa kanyang presensya

Ang lahat ng ito ay dapat sisihin para sa lumang ideya na bago sa amin ang isang tao ay hindi lubos na kumpleto at hindi niya ganap na responsable para sa kanyang sarili. Samantala, ang mga pisikal na kapansanan ay hindi kasingkahulugan ng mental retardation. Samakatuwid, hindi mo dapat pag-usapan ang tungkol sa bata na parang wala siya dito o hindi niya kayang magbalangkas ng sagot sa kanyang sarili.

"Kapag nakikipagkita sa isang bulag na bata, marami ang may posibilidad na hindi makipag-usap sa bata mismo, ngunit nagsasalita ng eksklusibo sa mga magulang o matatanda na kasama ng bata, na tinatawag ang bata sa ikatlong tao ("mababasa ba niya?", "ibuhos siya ng tubig?" ). Higit pa ito sa ordinaryong pagiging magalang, hindi ba?" sabi ni Ekaterina Chupakhina, guro ng oryentasyon at kadaliang kumilos para sa mga bulag.

Ang ganitong saloobin ng mga matatanda ay direktang nagpapakita sa bata na hindi siya katulad ng iba. Ang mga batang may kapansanan, na nag-mature na, ay umamin na hindi sila nakaramdam ng mga taong may kapansanan hanggang sa itinuro ito ng lipunan sa kanila. Samakatuwid, magiging tama at magalang na bigyan ang mga naturang bata ng karapatang bumoto.

Kalimutan ang tungkol sa sobrang proteksyon

Ang labis na pag-aalala para sa mga batang may kapansanan ay pangunahing katangian ng mga magulang, sabi ni Ekaterina Chupakhina. At hindi nila kasalanan. Ang problema ay hindi pa namin naitatag ang mga aktibidad ng mga espesyalista na maaaring makipagtulungan sa mga pamilya kung saan lumalaki ang mga batang ito. "Dito nagmumula ang hyper-custody: ginagawa ng mga magulang ang lahat para sa bata, hindi laging sinusubukan na turuan siya kung paano magbihis at kumain nang mag-isa, at ituring na normal na pakainin siya sa 9 na taong gulang. Kailangan nila ng eksperto para ipaliwanag:

"Oo, hindi nakikita ng iyong anak, ngunit magagawa niya ang lahat ng ginagawa ng kanyang mga kapantay, kahit na kung minsan sa ibang mga paraan," sigurado si Ekaterina Chupakhina.

Gusto mong tulungan ang mga batang may kapansanan, talagang naaawa sila sa kanila, ngunit isipin muna: naaawa ba ang bata sa kanyang sarili? At nangangailangan ba siya ng gayong saloobin sa kanyang sarili?

Ang isa sa aking mga kakilala, isang batang guro, ay nakakuha ng trabaho sa isang boarding school para sa mga batang may cerebral palsy. May isang batang lalaki sa kanyang klase na gumagalaw gamit ang isang walker, at pagkatapos ay medyo mabagal. Nang ang buong klase ay pumunta sa cafeteria sa oras ng pahinga, ang guro, tulad ng isang normal na malakas na lalaki, ay nais lamang na kunin ang lalaki sa kanyang mga bisig. Sa kabutihang palad, natanto niya sa oras na hindi ito kinakailangan - ang bata ay nakayanan ang kanyang sarili, kahit na sa paraang hindi pamilyar sa amin.

Wag kang magdrama

"Nagkataon na dahil sa mahinang paningin, ang babaeng ito ay nag-aaral sa isang boarding school na malayo sa bahay," ang gayong anotasyon ay nagbukas ng isang seksyon na may mga tula ng isang may kapansanan sa paningin na batang babae sa isang koleksyon ng tula. Ang batang babae na pinag-uusapan ay taos-pusong naguguluhan, bakit ganito ang mataas na istilo at ano ang kinalaman ng katotohanang ito ng kanyang talambuhay sa tula?

Ang saloobin sa mga may kapansanan, puno ng drama, ay nilinang ng media - isang kuwento tungkol sa isang espesyal na bata ay dapat magpaluha sa mambabasa. Ngunit sa ordinaryong buhay, ang mga batang may espesyal na pangangailangan ay hindi bababa sa lahat ay nais na tumayo at maging mga bayani ng melodrama. Mas gusto nila ang comedy. Ang aking kaibigan at ako, halimbawa, ay nakasuot ng salamin na may makapal na lente mula pa noong kindergarten. Kapag nagkikita kami, tinatawag namin ang isa't isa bilang "Hi, bespectacled man!". Minsan kailangan mong bigyan ng katiyakan ang iba: hindi, hindi ito isang insulto, ngunit kabaligtaran.

Tandaan ang mga personal na hangganan

Hindi kaaya-aya para sa amin kapag tinititigan kami ng mga estranghero sa kalye nang mahabang panahon. Ang isang batang may kapansanan ay nakakaranas ng ganitong saloobin halos araw-araw. Ngunit siya, tulad ng bawat tao, ay may karapatan sa mga personal na hangganan.

Minsan hindi natin alam na nilalabag na natin sila.

"Mahina ang aking paningin, ngunit hindi ako nagsusuot ng salamin. Sa aking kaso, wala silang silbi, "sabi ni Anna Sizonova, isang taong may kapansanan ng 2nd group. - At mula pagkabata, kailangan kong patuloy na gumawa ng mga dahilan sa mga matatanda, sagutin ang tanong: "Bakit ka walang salamin?" Tila, mayroong isang stereotype - at sinira ko ito.

Mayroon ding mga limitasyon sa pakikipag-usap sa mga magulang ng mga batang may kapansanan. Kadalasan, dahil sa mabuting hangarin, gusto mong payuhan sila ng isang mahusay na doktor o sentrong medikal. Halimbawa, sa aking kabataan, ang mga ganap na hindi pamilyar na mga tao, nang makakita sila ng salamin, ay pinayuhan ako na "pumunta sa Cheboksary para sa paggamot." Hindi ko nais na pumunta sa mga paliwanag kung gaano karaming mga operasyon at kung saan ko nagawa, hindi ko nais na gawin. Samakatuwid, kung gusto mo pa ring magbigay ng payo (pagkatapos ng lahat, maaari itong maging mahalaga para sa isang tao), mas mahusay na simulan ang pag-uusap nang mas malumanay, halimbawa, sa pariralang: "Marahil alam mo ang lahat ng ito nang wala ako. ngunit...".

Mag-alok ng tulong kapag talagang kailangan mo ito

Lalo kong nakikita kung paano sinusubukan ng mga ordinaryong dumadaan na tulungan ang mga taong may problema sa kalusugan sa subway, sa kalye. Nakakatuwang makita itong kawalang-interes. Kasabay nito, sila mismo ang umamin na madalas silang nasa isang mahirap na sitwasyon kapag hindi kailangan ng tulong, ngunit ito ay ipinataw.

“Kapag sumasakay ako sa bus, ibinibigay ko ang aking upuan sa mga matatanda. At kung mapansin ng ilang lola na wala akong kamay, sinimulan niya akong paupoin at kausapin ang buong bus: "Wala kang kamay, kaya maupo ka, maupo ka." Ito ay nakakatawa, ngunit kung minsan ay nakakainsulto, "sabi ni Anna Pushkarevskaya, isang taong may kapansanan ng ika-3 grupo.

Kailangan talaga nila minsan ang tulong natin, ngunit hindi laging alam ng mga batang ito kung paano ito hihilingin. Ngayon, ayon kay Ekaterina Chupakhina, isang malaking agwat sa rehabilitasyon ng mga batang may kapansanan ay hindi sila tinuturuan na pag-usapan ito. Ang mga bata ay walang mga halimbawa kung paano maayos na humingi ng tulong sa iba't ibang mga sitwasyon sa harap ng kanilang mga mata. Samakatuwid, nangyayari na ang mga taong may kapansanan ay hindi kumikilos nang sapat mula sa punto ng view ng isang ordinaryong tao. "Sa kasamaang palad, kahit na sa propesyonal na komunidad, ang problemang ito ay hindi pa nakikilala," ang pag-amin ng guro. Marahil ang unang hakbang patungo sa paglutas nito ay maaaring isang relasyon sa bata batay sa paggalang sa isa't isa, upang hindi siya mag-atubiling humingi sa iyo ng isang partikular na sitwasyon o sabihin na hindi niya kailangan ng tulong.

Magtiwala sa isang bata

Natatakot kaming ipagkatiwala ang isang batang may kapansanan sa ilang gawaing bahay, natatakot kaming pasanin siya ng mga hindi kinakailangang kahilingan sa paaralan. Gumagawa siya ng isang malinaw na konklusyon mula dito: hindi sila nagtitiwala sa kanya. Sobrang nakakahiya na habang buhay mo itong maaalala. “Growing up, hindi ako pinagkatiwalaan ng lola ko sa kusina. Sa lahat ng oras ay natatakot ako na putulin ko ang masyadong makapal na layer ng alisan ng balat mula sa patatas. Nang siya at ang kanyang lolo ay umalis sa dacha, ang aking kapatid na babae at ako ay espesyal na handa na gumising ng maaga upang mag-eksperimento sa kusina, "sabi ng kapatid ni Yulia Vasilyeva, si Svetlana.

Subukang bigyan ang iyong anak ng higit na kalayaan at kalayaan. At makikita mo kung gaano walang limitasyon ang mga posibilidad nito.

"Ang isang sapat na saloobin sa mga taong may kapansanan ay magiging posible kapag ang komunikasyon sa pagitan nila at ng ibang mga tao ay karaniwan, hindi kakaiba, at kung ang mga may kapansanan mismo ay kumilos alinsunod sa mga pamantayan ng pag-uugali na tinatanggap sa lipunang ito," buod ni Ekaterina Chupakhina.

Sa pangkalahatan, ang recipe para sa pakikipag-usap sa isang espesyal na bata ay medyo simple: kumilos sa kanya tulad ng gagawin mo sa sinumang iba pang bata. Ngunit maaaring mahirap tanggapin ang simpleng katotohanang ito.

Mga komento (8)

"Ang isang sapat na saloobin sa mga taong may kapansanan ay magiging posible kapag ang komunikasyon sa pagitan nila at ng ibang mga tao ay karaniwan, hindi kakaiba, at kung ang mga may kapansanan mismo ay kumilos alinsunod sa mga pamantayan ng pag-uugali na tinatanggap sa lipunang ito."

Mga gintong salita! Salamat sa mensahe. Good luck at lakas sa iyo sa mahirap na mundo!

Katayuan sa komunidad: Gumagamit

Sa site: 8 taon

hanapbuhay: Lecturer sa

Rehiyon ng paninirahan: Rehiyon ng Yaroslavl, Russia

Ako ay lubos na sumasang-ayon - ".....kung ang mga may kapansanan lamang ay kumilos alinsunod sa mga pamantayan ng pag-uugali na tinatanggap sa lipunang ito." Sa kasalukuyan, ang mga pamantayang ito ng pag-uugali ay napakahirap na itanim sa kategoryang ito ng mga bata, dahil mas at mas madalas ang mga magulang sa modernong lipunan ay higit na pinipilit ang pariralang "ang aking anak ay espesyal ... dapat kang pumili ng isang diskarte sa kanya. ... wala kang karapatang tanungin siya .. .hindi niya nagawa at napagdesisyunan naming hindi sumunod...etc." Bilang isang resulta, ang ilang mga matigas ang ulo ay gumagawa ng kanilang mga paraan sa kanilang sarili, at ang iba ay pumunta "sa itaas ng edukasyon" salamat sa presyon ng kanilang mga magulang.

Katayuan sa komunidad: Gumagamit

Sa site: 6 na taon

hanapbuhay: guro sa

Rehiyon ng paninirahan: Rehiyon ng Tyumen, Russia

Mahal na Natalya Alekseevna! Hindi ba mas matalinong magsimulang kumilos nang sapat, kaugnay sa mga may kapansanan, lalo na sa mga malusog at makatwirang tao. 100 taong may kapansanan, kasama. at ang mga bata ay ikinulong sa mga apartment at ospital kasama namin, paano nila malalaman kung paano kumilos. Una sa lahat, dapat silang turuan nito. At sino ang magtuturo kung hindi at ayaw gawin ng mga guro. Sagot, bakit hindi ganoon sa ibang bansa?

Katayuan sa komunidad: Gumagamit
Sa site: 8 taon

hanapbuhay: Lecturer sa mga organisasyon sa mas mataas na edukasyon

Rehiyon ng paninirahan: Rehiyon ng Yaroslavl, Russia

Valery Mikhailovich! Ang bawat isa ay may kanya-kanyang opinyon at sitwasyon. Ang mga guro sa modernong panahon ay madaling sisihin. Ngunit hindi gagaling ang lipunan sa mga akusasyong ito. Nagtatrabaho ako sa isang paaralan para sa mga batang may kapansanan sa loob ng maraming taon, at ang bawat estudyante ay nasa aking kaluluwa. Para sa bawat bata na may espesyal na pangangailangang pang-edukasyon (hindi nila gusto kapag ang salitang may kapansanan ay binibigkas sa harap nila), kailangan kong pumili ng isang indibidwal na diskarte hindi ayon sa mga libro, ngunit ayon sa kanilang gusto. At ang mga pamamaraang ito ay nakakatulong nang maayos sa bata. Ngunit kamakailan lamang, ang pagkahilig ng ilang mga magulang sa sobrang proteksyon ay lumampas sa lahat ng mga limitasyon (at hindi ko isinulat ang tungkol sa mga kahirapan sa pagtuturo ng isang espesyal na bata, ngunit tungkol sa mga hadlang na maraming mga magulang ng mga batang ito na hindi sinasadyang bumuo). Nagsusulat kami ng mga inangkop na indibidwal na programa, interesado kami sa mga bata sa mga proseso ng edukasyon at pagpapalaki sa lahat ng paraan. Ngunit maraming mga magulang sa mga nakaraang taon ang umibig lamang sa mga pariralang inilarawan kanina. At dumating sa punto na, halimbawa, ang isang espesyal na bata sa ikalimang baitang ay nagsusulat ng 3 linya sa isang kuwaderno sa harap ng kanyang ina sa isang aralin kasama ang bulalas ng kanyang ina "Mayroon kaming sapat, kami ay pagod ...", ngunit kung gusto nilang magpahinga para umalis, nagsusulat siya ng diktasyon para sa 20 minutong dami bawat pahina, habang tumatangging mag-break at mag-ehersisyo ... At ito ay isang halimbawa lamang. Itatanong mo "bakit hindi ganito sa ibang bansa?". Hindi kita masagot, tulad ng sa ibang mga bansa, dahil ang aking propesyon ay hindi nagpapahintulot sa akin na maglakbay at mag-aral ng pedagogy sa ibang mga bansa, at hindi natin laging natututo ang katotohanan mula sa mga libro at TV. Ngunit kaya kong magsalita para sa mga guro - tumatanggap kami ng isang espesyal na bata at ginagawa namin ang aming makakaya para sa kanya!

Katayuan sa komunidad: Gumagamit
Sa site: 6 na taon

hanapbuhay: guro sa organisasyong pang-edukasyon

Rehiyon ng paninirahan: Rehiyon ng Tyumen, Russia

Natalya Alekseevna!
Tungkol sa mga bata. At paano nila makikitungo nang maayos ang kanilang mga kasamahan at guro kung walang nagtuturo sa kanila nito sa loob ng 4 o 5 henerasyon sa ating bansa?
Tungkol sa mga magulang. Hindi rin sila itinuro na ang kanilang anak na may kapansanan ay may parehong mga karapatan sa mga malulusog na bata. Ito ay sa isang banda. At sa kabilang banda, nakasanayan na ng mga magulang na itumba ang lahat sa iba't ibang institusyon natin. Sanay na sila sa katotohanang napakahirap makakuha ng magagandang libreng gamot, mga teknikal na kagamitan (maganda) at kagamitan (mga wheelchair, glucometer, hearing aid, prostheses, orthoses, atbp.) nang walang laban, lalo na sa magandang kalidad. Madalas na kailangang umalis ni Nanay sa trabaho at alagaan ang kanyang anak, na nakakatanggap ng kakaunting benepisyo. Napapagod na sila sa buhay na ito. Samakatuwid kinakabahan at madalas agresibo.
Hindi ako magsusulat tungkol sa mga guro. Basahin ang kanilang mga pahayag dito tungkol sa mga batang may kapansanan para sa iyong sarili.
Tungkol sa ibang bansa. Hindi mo kailangang maglakbay kahit saan. Kailangan mo lang isipin kung bakit maraming bansa ang kumukuha (kinuha?) Ang ating mga anak para palakihin sa mga pamilya. At magiging malinaw ang lahat.

Kumusta, mahal na mga empleyado ng aming Center. Ngayon kami ay nagtipon upang muling makipag-usap sa iyo tungkol sa tamang komunikasyon sa aming mga tagapakinig.

Etika - ang doktrina ng moralidad, moralidad. Ang terminong "etika" ay unang ginamit ni Aristotle (384-322 BC) upang tumukoy sa praktikal na pilosopiya, na dapat sumagot sa tanong kung ano ang dapat nating gawin upang maisagawa ang tamang moral na mga gawa.

Isang mahalagang bahagi ng etika aypropesyonal o etika sa negosyo- isang hanay ng mga pamantayang moral, etikal at moral at isang modelo

pag-uugali ng isang espesyalista sa nauugnay na larangan ng propesyonal.

Ang propesyonal na etika para sa bawat isa sa mga espesyalista ay hindi lamang isang pormal na kinakailangan, ngunitang gabay na prinsipyo ng pang-araw-araw na gawain.

Ang pagiging etikal ay mahalaga sa ilang kadahilanan: ang pagpapanatili ng propesyonal na etika ay humahantong sa matagumpay na pagkakaloob ng mga serbisyo sa mga mamamayan, pagpapanatili ng reputasyon ng institusyon, pati na rin ang paglikha ng isang positibong kultura sa institusyon.

Para sa ating lahat, ang ating mga tagapakinig ay ang paraan kung saan nagagawa natin ang trabaho. Walang nakikinig, walang trabaho.

Sa nakalipas na mga taon, ang Mga Kodigo ng Etika at Opisyal na Pag-uugali ng mga Serbisyong Sibil, Mga Manggagawa ng Social Security at mga Institusyon ng Serbisyong Panlipunan ay pinagtibay.

Ang mga code ng etika ay nagbibigay para sa kinakailangan bilang pagiging matapat, humanismo, walang kinikilingan, kakayahan, neutralidad, kawastuhan, pagpaparaya, hindi salungatan, pananagutan, pagiging disente at mahigpit na pagsunod sa pagiging kumpidensyal.

Isang mahalagang bahagi ng pilosopiya ng panlipunang proteksyon ng mga may kapansanan ay ang pilosopiya ng malayang pamumuhay.

konsepto "malayang buhay"sa konsepto, ito ay nagpapahiwatig ng dalawang magkakaugnay na punto:

1. Ang malayang buhay ay ang karapatan ng isang tao na maging mahalagang bahagi ng buhay ng lipunan at aktibong bahagi sa mga prosesong panlipunan, pampulitika at pang-ekonomiya, na magkaroon ng kalayaan sa pagpili at kalayaan sa pag-access sa mga tirahan at pampublikong gusali, transportasyon , paraan ng komunikasyon, insurance, paggawa at edukasyon, ang pagkakataong matukoy at pumili, gumawa ng mga desisyon at pamahalaan ang mga sitwasyon sa buhay.

2. Ang malayang pamumuhay ay isang paraan ng pag-iisip, ito ay isang sikolohikal na oryentasyon ng indibidwal, na nakasalalay sa kanyang relasyon sa iba pang mga personalidad, kanyang pisikal na kakayahan, ang sistema ng mga serbisyo ng suporta at kapaligiran .

Mga tuntunin ng kagandahang-asal kapag nakikitungo sa mga taong may kapansanan.

Ang mga empleyado ng mga organisasyong nagbibigay ng mga serbisyo sa populasyon ay dapat na tulungan ng mga taong may kapansanan sa pagtagumpayan ng mga hadlang na humahadlang sa kanila sa pagtanggap ng mga serbisyo sa pantay na batayan sa iba.

Ang kabuuan ng mga kakayahan, kaalaman at kasanayan na kailangan para sa epektibong komunikasyon sa pagtulong sa mga taong may kapansanan na malampasan ang mga hadlang ay tinatawagkahusayan sa komunikasyon.

Ang pagbuo ng mga kasanayan sa komunikasyon ay binubuo ng mga sumusunod na pangunahing kasanayan:

Iwasan ang mga sitwasyon ng salungatan;

Makinig nang mabuti sa taong may kapansanan at pakinggan siya;

Ayusin ang iyong sariling mga damdamin na lumitaw sa proseso ng pakikipag-ugnayan;

Tiyakin ang isang mataas na kultura at etika ng mga relasyon;

Ito ay sibilisado upang labanan ang manipulasyon.

May mga tuntunin ng etika kapag nakikitungo sa mga taong may kapansanan.

Halimbawa, maaaring isa-isamga pamantayan para sa pakikipag-ugnayan sa mga taong may kahirapan sa kadaliang kumilos:

1. Apela sa isang tao: Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya.

4. Mungkahi ng tulong:kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin.

5. Huwag sumandal sa wheelchair:ang pag sandal o pagsampay sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagsasabit sa wheelchair ng isang tao, at nakakainis din yun. Ang wheelchair ay ang hindi malalabag na espasyo ng taong gumagamit nito. Ang pagsisimula sa pagpapagulong ng wheelchair nang walang pahintulot ng isang taong may kapansanan ay katulad ng paghawak at pagdadala ng isang tao nang walang pahintulot niya.

Kapag nakikipag-usap, dapat kang kumuha ng komportableng posisyon na may kaugnayan sa isang taong may mga kapansanan: huwag tumayo sa likod niya o sa gilid, kung maaari, umupo sa paraang nasa parehong antas ng kausap;

Maingat na subaybayan ang kapaligiran upang mahulaan ang mga paghihirap na maaaring maranasan ng isang taong may kapansanan kapag gumagalaw sa isang partikular na sitwasyon: kung minsan kailangan mong magtagal at hayaan ang isang tao na nakasaklay o wheelchair na magpatuloy kapag papasok sa isang makitid na pinto, hawakan ang pinto o alisin ang mga bagay mula sa kalsada na nakakasagabal sa paggalaw, huwag dagdagan ang bilis ng paglalakad, hindi naa-access sa interlocutor;

Tandaan na sa pangkalahatan, ang mga taong may kahirapan sa paggalaw ay walang problema sa paningin, pandinig o pang-unawa.
Mga taong may kapansanan sa paninginmadalas na nakakaranas ng isang diskriminasyong saloobin sa kanilang sarili, dahil tila sa kanilang kausap na ang isang tao ay hindi lamang limitado sa isa sa mga paraan ng pag-unawa sa mundo, ngunit sa pangkalahatan ay hindi maunawaan kung ano ang nakataya at gumawa ng kinakailangang desisyon.

Sundin ang mga sumusunod na alituntunin:

Kapag nakatagpo ka ng isang taong mahirap o walang pangitain, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo;

Kapag nag-escort, gabayan nang mabuti ang tao, huwag i-drag siya, kadalasan, sapat na upang suportahan ang isang tao na hindi nakikita nang maayos sa ilalim ng siko at lumipat patungo sa layunin sa isang average na bilis. Kasabay nito, dapat mo siyang bigyan ng babala tungkol sa mga hadlang, sinusubukan na malinaw na matukoy ang kanilang lokasyon (halimbawa, "magkakaroon ng mababang threshold na tatlong hakbang nang diretso";

Pag-anyaya sa isang taong may kapansanan sa paningin na umupo, huwag umupo sa kanya, ngunit ituro ang iyong kamay sa likod ng upuan o armrest;

Sa mga taong may kapansanan sa pandinig- iba pang mga hadlang, samakatuwid, para sa epektibong komunikasyon, mahalagang obserbahan ang mga espesyal na tuntunin sa etiketa na nagsisilbi upang mapadali ang pagtanggap ng impormasyon ng interlocutor sa pamamagitan ng magagamit (visual o sound) na mga channel ng pang-unawa.
Kapag nakikipag-usap sa isang taong may pagkawala ng pandinig:

Tumingin ng diretso sa kanya;

Huwag paitimin ang iyong mukha o harangan ito ng iyong mga kamay, buhok, o iba pang bagay. Mas mabuti na ang iyong kausap ay may pagkakataon na sundan ang ekspresyon ng iyong mukha;

Magsalita nang malinaw at pantay. Hindi na kailangang bigyang-diin ang isang bagay o itaas ang iyong boses (sumigaw);

Tiyaking naiintindihan ka, kung may pag-aalinlangan magtanong nang magalang;

Gumamit ng maikli at simpleng mga parirala, huwag pasanin ang iyong pagsasalita ng mga teknikal na termino, hindi gaanong mahalagang impormasyon at kumplikadong mga pagtatayo ng pagsasalita;

Kung ang isang partikular na pangungusap ay hindi naiintindihan ng kausap, i-rephrase ito;

Ang pagkawala ng pandinig ay madalas na sinamahan ng mga kahirapan sa pagsasalita. Ang pakikipag-usap sa isang taong may ganitong mga problema ay nangangailangan ng taktika at delicacy. Minsan nakakaranas ang mga tao ng hindi sinasadyang awkwardness kapag nakikipag-usap sa mga taong may kahirapan sa pagsasalita, subukang umalis sa sitwasyon nang mabilis hangga't maaari, at gumawa ng ilang karaniwang pagkakamali:

magpanggap na nauunawaan ang parirala kung sa katunayan ay hindi;

matakpan ang nagsasalita sa mga salitang "Naiintindihan ko";

sumang-ayon para sa kausap;

matakpan . komunikasyon.
Mga panuntunan para sa pakikipag-ugnayan sa isang taong may kahirapan sa pagsasalita, ay ang mga sumusunod:

huwag pansinin ang gayong mga tao at huwag iwasang makipag-usap sa kanila;
maging handa para sa katotohanan na ang komunikasyon ay aabutin ng maraming oras;
tumuon sa pag-uusap at mapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata sa kausap;
hayaan ang interlocutor na ganap na tapusin ang mga parirala at magsimulang magsalita lamang kapag kumbinsido ka na ang pag-iisip ay kumpleto;
huwag mag-atubiling magtanong o magpaliwanag kung hindi mo naiintindihan ang isang bagay;
huwag maging bias sa kausap: ang mga kahirapan sa pagsasalita ay hindi direktang nagsasangkot ng mga paghihirap sa pang-unawa at pagproseso ng impormasyon;
kung may mga seryosong hadlang sa komunikasyong pasalita, mataktikang mag-alok ng alternatibong paraan upang makipagpalitan ng impormasyon, gaya ng sulat.

Kapag nakikipag-ugnayan sa mga taong may sakit sa pag-iisip, kailangang tandaanna ang mga karamdamang ito ay hindi katulad ng mga problema sa pag-unlad.

Ang mga taong may problema sa pag-iisip ay maaaring makaranas ng emosyonal na pagkabalisa o pagkalito na nagpapahirap sa kanilang buhay.

May kanya-kanya silang paraan ng pagtingin sa mundo.

Ang mga karamdaman sa pag-iisip ay hindi palaging sinasamahan ng mga kapansanan sa intelektwal; bukod dito, madalas silang hindi lumilitaw sa isang permanenteng batayan, ngunit sa sitwasyon. Madalas na tila sa gayong mga tao na sila ay may pagkiling laban sa kanila, ang mga pagsasabwatan ay pinagtagpi laban sa kanila. Bilang isang patakaran, ang gayong mga tao ay hindi nakakasama ng ibang tao dahil sa kanilang pagiging palaaway.

kaya naman:

Subukang tumugon nang mahinahon sa anumang mga pagpapakita ng kaguluhan, magpatuloy mula sa ideya na ang karamihan sa mga taong may mga karamdaman sa pag-iisip ay maaaring makayanan ang mga negatibong emosyon;

Subukang unawain ang sitwasyon at kung hindi mo siya matulungan, isama ang mga espesyalista (psychologist, social worker).

Ang bawat isa sa atin ay dapat na lubos na nagpipigil sa mga emosyon. Kung sa buong araw ay napansin mong may nasira, mataktikang alamin kung ano ang nangyari. Gumawa ng isang gawa. Kung inamin ng nakikinig ang kanyang kasalanan, mahusay, hayaan siyang pirmahan ang iyong aksyon. Kung hindi niya inamin ang kanyang kasalanan, ipahiwatig ito.

Ngunit, sa anumang kaso huwag sabihin, lalo na kung ang tagapakinig ay hindi umamin ng pagkakasala, na kailangan niyang magbayad para sa pinsala. Ipaalam mo sa iyong pamamahala, mga representante na direktor, tagapangasiwa ng grupo. Kami mismo ang gagawa ng mga susunod na hakbang. Ang iyong gawain ay upang mapanatili ang kaayusan, upang gumawa ng mga komento nang maingat.

Dapat mong matutunang madama ang isang tao, pagkatapos ay mauunawaan mo kung kanino at kung paano magsalita: kalmado ang isang tao nang malumanay, hikayatin ang isang tao, at maging mas mahigpit sa isang tao. Ang pangunahing bagay ay ang pakiramdam ang sukat. Huwag kailanman lumiko sa isang nakataas na tono, huwag ipakita ang iyong pangangati.

Ang pakikipagtulungan sa mga tao ay isa sa pinakamahirap na trabaho, at ang pagtatrabaho sa aming kategorya ng mga tao ay ilang beses na mas mahirap.

Pero, may team work kami. Samakatuwid, kung napansin mo na ang mga tagapakinig ay walang pakundangan na nakikipag-usap sa isa't isa, hindi ka naririnig, huwag tumugon sa mga komento, siguraduhing ipaalam sa amin. Kami ay gagawa ng aksyon depende sa problema.

Pagbabalik sa tanong ng etika ng komunikasyon at pakikipagtulungan sa mga taong may kapansanan, nais kong ulitin na ang pangunahing bagay kapag nakikipag-ugnayan sa kanila ay ang paggalang, mabuting kalooban at ang pagnanais na tumulong. Sa pamamagitan ng pagpapakita ng kagandahang-loob, taktika at walang kinikilingan, maaari mong malampasan ang anumang mahirap na sitwasyon, itama ang pagkakamali na iyong ginawa, tulungan ang kausap na maging kalmado.

At panghuli, hindi katanggap-tanggap na tawagan ang mga tagapakinig ng "ikaw", kahit na ito ay iyong mabuting kaibigan. Panatilihin ang subordination. Igalang ang iyong mga tagapakinig at igagalang ka nila. Payagan ang "familiarity" at hindi ka sineseryoso, ibig sabihin, hindi sila tutugon sa mga komento, hinding-hindi nila matutupad ang iyong mga kinakailangan.

Kapag nakikipag-usap sa isa't isa, panoorin kung ano ang iyong sinasabi, kung paano at kanino, maaari kang marinig, maling unawain ang impormasyon.

Huwag kalimutan ang lumang kasabihan: "Tratuhin ang mga tao sa paraang gusto mong tratuhin ka."

Madalas akong tanungin, lalo na ng mga bihirang makipag-usap sa akin, kung mayroong anumang hindi matitinag na mga patakaran sa pakikipag-usap sa mga taong may kapansanan. Ang mga nakakausap namin ay madalas na hindi man lang iniisip ang gayong mga kaisipan - alam nila na mahirap akong masaktan. Halimbawa, hindi ako masasaktan sa pariralang: "Zhen, mag-lunch na tayo." Hindi ko itatama ang isang tao sa hysterics: "Let's go?!?! hindi ako makalakad!!! Paano mo maisusuggest iyon?!”

Ngunit gayon pa man, maraming pamilyar na salita at parirala ang maaaring makasakit. Halimbawa, ang mga paghahambing tulad ng "may sakit / malusog", "normal / abnormal", "normal / may depekto", "may kapansanan sa pag-iisip", "pababa" - tila pamilyar sila, ngunit nakakasakit. Madalas kong marinig kung paanong ang isang ina, na nagpapaliwanag sa kanyang anak na nakakita sa akin sa isang wheelchair, ay nagsabi: “May sakit si tiya.” Hindi - Ako ay nagkakasakit kapag ako ay may uhog at lagnat, at ako ay naka-wheelchair dahil hindi ko kailangang sumakay sa kotse na may mga lasing na driver at siguraduhing ikabit ang aking seat belt.

Ngayon maraming mga mamamahayag ang gumagamit ng pariralang "taong may kapansanan". Hindi ito nagagalit sa akin, ang pangunahing bagay ay itinaas ng media ang paksa ng kapansanan. Ngunit marami sa aking, kumbaga, ang mga kaibigan sa kamalasan ay hindi nasisiyahan. Samakatuwid, mas madali at mas tamang sabihin: isang taong may kapansanan. O gumagamit ng wheelchair, o may kapansanan sa paningin o may kapansanan sa pandinig, o may Down syndrome o autism (ngunit hindi autistic sa anumang paraan). Sa pangkalahatan, huwag mahiyang magtanong kung paano ito magiging mas tama mula sa mga taong may kapansanan mismo.

At narito ang 10 pangkalahatang tuntunin ng etiketa na pinagsama-sama ng mga taong may kapansanan:

1. Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, hindi sa kanyang kasama o interpreter ng sign language, na naroroon sa pag-uusap.

2. Kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, natural na makipagkamay sa kanila - kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang braso o gumagamit ng prosthesis ay maaaring makipagkamay (kanan o kaliwa), na lubos na katanggap-tanggap.

3. Kapag nakilala mo ang isang taong mahirap o walang pangitain, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung sino ang iyong kasalukuyang tinutugunan at kilalanin ang iyong sarili. Siguraduhing magbabala nang malakas kapag tumabi ka (kahit tumabi ka sa maikling panahon).

4. Kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin. Kung hindi mo maintindihan, huwag mahiya - magtanong muli.

5. Tratuhin ang mga batang may kapansanan sa pamamagitan ng kanilang mga unang pangalan at mga tinedyer at mas matanda bilang matatanda.

6. Ang paghilig o pagsabit sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagsasabit sa may-ari nito. Ang wheelchair ay bahagi ng hindi mahawakang espasyo ng taong gumagamit nito.

7. Kapag nakikipag-usap sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Pagpasensyahan mo na, hintayin mong siya mismo ang makatapos ng pangungusap. Huwag itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag mag-atubiling magtanong muli kung hindi mo naiintindihan ang kausap.

8. Kapag nakikipag-usap ka sa isang tao gamit ang wheelchair o saklay, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mata at ang kanyang mga mata ay nasa parehong antas. Ito ay magiging mas madali para sa iyo na makipag-usap, at ang iyong kausap ay hindi na kailangang ibalik ang kanyang ulo.

9. Upang makuha ang atensyon ng isang taong may mahinang pandinig, kumaway o tapikin sila sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mga mata at magsalita nang malinaw, bagama't tandaan na hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi. Kapag nakikipag-usap sa mga nakakabasa ng mga labi, iposisyon ang iyong sarili upang ang liwanag ay mahulog sa iyo at ikaw ay malinaw na makita, subukang huwag makialam sa anumang bagay at walang makakubli sa iyo.

10. Huwag kang mahiya kung hindi mo sinasadyang nasabi ang "See you" o "Narinig mo ba ang tungkol dito...?" isang taong hindi talaga nakikita o naririnig. Kapag nagpasa ng isang bagay sa mga kamay ng isang bulag, huwag sabihin ang "Pakiramdam mo" - sabihin ang karaniwang mga salitang "Tingnan mo ito."

Ano ang pinaka ikinagalit ko:

- Kapag nagsimula silang tumulong nang hindi nagtatanong kung paano ito tama, at kung sinimulan mong ipaliwanag kung paano ito gagawin nang mas mahusay, sila ay naapi! Parang hindi ko na-appreciate ang pagmamadali ng tulong!

- Kapag sinubukan nilang isalin ang paksa, sa paniniwalang maaari akong magalit. Halimbawa, ang pagpili ng ski resort, pagbili ng bagong sapatos na may mataas na takong, o pakikipagtalik. Tulad ng, hindi ito magagamit sa mga may kapansanan, kaya hindi ito nagkakahalaga ng pag-usapan. kalokohan)))

"Kapag nagsimula silang magreklamo tungkol sa iyong buhay... Dude, tumingin sa akin at salamat sa Diyos para sa iyong maliit na problema!"

Mayroon akong isang tuntunin ng pag-uugali sa mga taong may mga kapansanan: maging natural at makipag-usap bilang pantay. Kung ang isang tao ay walang paa, hindi ito nangangahulugan na wala siyang utak.

Ngunit gayon pa man, maraming pamilyar na salita at parirala ang maaaring makasakit. Halimbawa, ang mga paghahambing tulad ng "may sakit / malusog", "normal / abnormal", "normal / may depekto", "may kapansanan sa pag-iisip", "pababa" - tila pamilyar sila, ngunit nakakasakit. Madalas kong marinig kung paanong ang isang ina, na nagpapaliwanag sa kanyang anak na nakakita sa akin sa isang wheelchair, ay nagsabi: “May sakit si tiya.” Hindi - Ako ay nagkakasakit kapag ako ay may uhog at isang temperatura, at ako ay naka-wheelchair dahil hindi ko kailangang sumakay sa kotse na may mga lasing na driver at siguraduhing ikabit ang aking seat belt.

At narito ang 10 pangkalahatang tuntunin ng etiketa na pinagsama-sama ng mga taong may kapansanan:

1. Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, hindi sa kanyang kasama o interpreter ng sign language, na naroroon sa pag-uusap.

2. Kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, natural na makipagkamay sa kanya - kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang braso, o gumagamit ng prosthesis, ay maaaring makipagkamay (kanan o kaliwa), na medyo katanggap-tanggap.

4. Kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin. Kung hindi mo maintindihan, huwag mahiya - magtanong muli.

5. Tratuhin ang mga batang may kapansanan sa pamamagitan ng kanilang mga unang pangalan at mga tinedyer at mas matanda bilang matatanda.

6. Ang paghilig o pagsabit sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagsasabit sa may-ari nito. Ang wheelchair ay bahagi ng hindi mahawakang espasyo ng taong gumagamit nito.

10. Huwag kang mahiya kung hindi mo sinasadyang nasabi ang "See you" o "Narinig mo ba ang tungkol dito...?" isang taong hindi talaga nakikita o naririnig. Kapag nagpasa ng isang bagay sa mga kamay ng isang bulag, sa anumang kaso huwag sabihin ang "Pakiramdam mo" - sabihin ang karaniwang mga salitang "Tingnan mo ito."

Ano ang pinaka ikinagalit ko:

Kapag nagsimula silang tumulong nang hindi nagtatanong kung paano ito tama, at kung sisimulan mong ipaliwanag kung paano ito gagawin nang mas mahusay, naaapi sila! Parang hindi ko na-appreciate ang pagmamadali ng tulong!

Kapag sinubukan nilang isalin ang paksa, sa paniniwalang maaari akong magalit. Halimbawa, ang pagpili ng ski resort, pagbili ng bagong sapatos na may mataas na takong, o pakikipagtalik. Tulad ng, hindi ito magagamit sa mga may kapansanan, kaya hindi ito nagkakahalaga ng pag-usapan. kalokohan)))

Kapag nagsimula silang magreklamo tungkol sa buhay sa iyo... Dude, tumingin sa akin at salamat sa Diyos para sa iyong maliit na problema!

ETIQUET OF COMMUNICATION WITH THE disabled

10 pangkalahatang tuntunin ng kagandahang-asal

Ang mga patakarang ito ay ginagamit ng mga manggagawa sa pampublikong serbisyo ng US.

Ang mga ito ay pinagsama-sama ni K. Meyer, US National Accessibility Center.

1. Kapag nakikipag-usap ka sa isang taong may kapansanan, makipag-usap nang direkta sa kanya, at hindi sa kasamang interpreter ng sign language na naroroon sa pag-uusap.

2. Kapag ipinakilala ka sa isang taong may kapansanan, medyo natural na makipagkamay sa kanya - kahit na ang mga nahihirapang igalaw ang kanilang mga braso o gumagamit ng prosthesis ay maaaring makipagkamay - kanan o kaliwa, na medyo katanggap-tanggap.

3. Kapag nakatagpo ka ng isang taong hindi nakikita o hindi nakikita, siguraduhing pangalanan ang iyong sarili at ang mga taong sumama sa iyo. Kung mayroon kang pangkalahatang pag-uusap sa isang grupo, huwag kalimutang ipaliwanag kung kanino ka kasalukuyang tinutugunan at kilalanin ang iyong sarili.

4. Kung nag-aalok ka ng tulong, hintayin itong tanggapin at pagkatapos ay itanong kung ano at paano gagawin. Kung hindi mo maintindihan, huwag mahiya - magtanong muli.

5. Tratuhin ang mga may kapansanan na nasa hustong gulang tulad ng mga matatanda. Maaari mo lamang tawagin ang mga tao sa pangalan o "na kayo" kung kilala ninyo ang isa't isa.

6. Ang pagkakasandal o pagsasabit sa wheelchair ng isang tao ay kapareho ng pagsandal o pagsasabit sa may-ari nito. Ang wheelchair ay bahagi ng hindi mahawakang espasyo ng taong gumagamit nito.

7. Kapag nakikipag-usap sa isang taong nahihirapan sa pakikipag-usap, makinig nang mabuti. Pagpasensyahan mo na, hintayin mong siya mismo ang makatapos ng pangungusap. Huwag itama o makipag-ayos para sa kanya. Huwag na huwag kang magpapanggap na naiintindihan mo kung hindi mo naman talaga naiintindihan.

9. Para makuha ang atensyon ng isang taong mahina ang pandinig, kumaway o tapik sa balikat. Tumingin sa kanya ng diretso sa mga mata at magsalita nang malinaw, bagama't tandaan na hindi lahat ng taong mahina ang pandinig ay nakakabasa ng mga labi. Kapag nakikipag-usap sa mga nakakabasa ng mga labi, iposisyon ang iyong sarili upang ang liwanag ay mahulog sa iyo at malinaw kang makita, subukang huwag makagambala sa anumang bagay (pagkain, sigarilyo, kamay).

10. Huwag kang mahiya kung hindi mo sinasadyang nasabi: "See you" o: "Narinig mo ba ang tungkol dito ...?" isang taong hindi talaga nakikita o naririnig.

Mga taong may kahirapan sa paggalaw

Huwag isipin na ang paggamit ng wheelchair ay isang trahedya. Ito ay isang paraan ng mas malaya (kung walang mga hadlang) na paggalaw. May mga taong hindi nawalan ng kakayahang maglakad at nakakagalaw sa tulong ng saklay, tungkod, atbp., ngunit gumagamit ng wheelchair upang makatipid ng enerhiya at makakilos nang mas mabilis. Kung tinanggap ang iyong alok ng tulong, itanong kung ano ang kailangang gawin at sundin nang malinaw ang mga tagubilin.

Kung pinapayagan kang itulak ang andador, igulong ito nang dahan-dahan sa simula. Mabilis na bumilis ang stroller at ang hindi inaasahang pag-alog ay maaaring maging sanhi ng pagkawala ng balanse.

Palaging personal na suriin ang pagkakaroon ng mga lugar kung saan pinaplano ang mga kaganapan. Itanong nang maaga kung anong mga problema o hadlang ang maaaring lumitaw at kung paano sila matutugunan.

Kung may mga hadlang sa arkitektura, bigyan ng babala ang tungkol sa mga ito upang ang tao ay magkaroon ng pagkakataon na gumawa ng mga desisyon nang maaga. Kung ang iyong opisina, tindahan, o bangko ay may rampa, panatilihin itong bukas at huwag kalimutang linisin ang snow at basagin ito ng yelo sa taglamig.

Kung naghahanda ka ng isang pulong na kinabibilangan ng mga taong may kahirapan sa paggalaw, siguraduhin na kung saan may mga hadlang (mga hakbang, pintuan, mga threshold, atbp.) ay may mga taong handang tumulong. Siguraduhing maabot ng taong gumagamit ng andador ang mga bagay na kailangan nila.

Kung maaari, iposisyon ang iyong sarili upang ang iyong mga mukha ay nasa parehong antas. Iwasan ang isang posisyon kung saan kailangang ibalik ng iyong kausap ang kanyang ulo.

Mga taong may mahinang paningin at bulag

Ang kapansanan sa paningin ay may maraming antas. Ang mga ganap na bulag ay halos 10% lamang, ang natitirang mga tao ay may natitirang paningin, maaari nilang makilala ang pagitan ng liwanag at anino, kung minsan ang kulay at hugis ng isang bagay. Ang ilan ay may mahinang peripheral vision, habang ang iba ay may mahinang direktang paningin na may magandang peripheral vision. Ang lahat ng ito ay maaaring linawin at isinasaalang-alang kapag nakikipag-usap.

Palaging alamin kung anong anyo ang gustong makatanggap ng impormasyon ng tao: Braille, malaking print (16-18), floppy disk, audio cassette. Kung wala kang pagkakataong isalin ang impormasyon sa nais na format, ibigay ito sa anyo kung saan ito naroroon - mas mabuti pa rin ito kaysa wala.

Kung ito ay isang mahalagang liham o dokumento, hindi mo kailangang ibigay ito sa hawakan para sa panghihikayat. Kasabay nito, huwag palitan ang pagbabasa ng muling pagsasalaysay. Kapag ang isang bulag ay kailangang pumirma sa isang dokumento, siguraduhing basahin ito. Ang kapansanan ay hindi nagpapalaya sa isang tao mula sa pananagutan na itinakda ng dokumento.

Kapag nag-aalok ng iyong tulong sa paglipat, gabayan ang tao, lumakad gaya ng karaniwan mong ginagawa. Hindi na kailangang hawakan ang isang bulag sa kamay - nakakatulong ito sa kanya na mapanatili ang balanse.

Huwag masaktan kung ang iyong tulong ay tinanggihan.

Ilarawan nang maikli kung nasaan ka. Halimbawa: "Sa gitna ng bulwagan, mga anim na hakbang ang layo mula sa iyo, mayroong isang mesa." O: "Sa kaliwa ng pinto, pagpasok mo, may coffee table." Babala sa mga hadlang: mga hakbang, puddles, hukay, mababang kisame, tubo, atbp. Bigyang-pansin ang pagkakaroon ng mga nababasag na bagay.

Gumamit, kung naaangkop, ng mga parirala na nagpapakita ng tunog, amoy, distansya. Magkaroon ng kamalayan, gayunpaman, na hindi lahat ay gusto ito. Ibahagi ang iyong nakikita. "

Tratuhin ang mga gabay na aso nang iba kaysa sa mga karaniwang alagang hayop. Huwag mag-utos o makipaglaro sa iyong guide dog.

Huwag kunin o pisilin ang tungkod ng tao.

Palaging makipag-usap nang direkta sa tao, kahit na hindi ka niya nakikita, at hindi sa kanyang nakikitang kasamahan.

Palaging kilalanin ang iyong sarili at ipakilala ang iba pati na rin ang iba pang madla. Kung gusto mong makipagkamay, sabihin mo.

Kapag nag-imbita ka ng isang bulag na umupo, huwag mo siyang paupoin, ngunit ituro ang kanyang kamay sa likod ng upuan o armrest. Kung ipinakilala mo siya sa isang hindi pamilyar na bagay, huwag patakbuhin ang kanyang kamay sa ibabaw, ngunit bigyan siya ng pagkakataon na malayang hawakan ang bagay. Kung hihilingin sa iyo na tumulong sa pagkuha ng isang bagay, hindi mo dapat hilahin ang kamay ng isang bulag patungo sa bagay at kunin ang bagay na ito gamit ang kanyang kamay.

Sa mesa: Kung nag-aalok ka ng bagong ulam sa isang bulag (o ilang meryenda sa isang plato), maaari mong ipaliwanag sa kanya kung saan, gamit ang prinsipyo ng mukha ng orasan. Halimbawa: "para sa 12 - isang piraso ng keso, para sa 3 - salad, para sa 6 - tinapay."

Kapag nakikipag-usap ka sa isang grupo ng mga bulag, huwag kalimutang pangalanan ang taong kausap mo sa bawat oras.

Huwag pilitin ang iyong kausap na mag-broadcast sa walang laman: kung ikaw ay gumagalaw, balaan siya.

Ito ay ganap na normal na gamitin ang expression na "look". Para sa isang bulag, ito ay nangangahulugang "nakakakita ng mga kamay", paghawak.

Iwasan ang hindi malinaw na mga kahulugan, paglalarawan at tagubilin na kadalasang sinasamahan ng mga galaw, mga ekspresyon tulad ng: "ang baso ay nasa isang lugar sa mesa, malapit ito sa iyo ...". Subukang maging tumpak: "Ang baso ay nasa gitna ng mesa", "Ang upuan ay nasa iyong kanan."

Subukang ihatid sa mga salita kung ano ang madalas na ipinahayag ng mga ekspresyon ng mukha at kilos - huwag kalimutan na ang karaniwang kilos na "doon ..." ay hindi mauunawaan ng isang bulag.

Kung napansin mong naligaw ng landas ang isang bulag, huwag mong kontrolin ang kanyang paggalaw mula sa malayo, bumangon ka at tulungan siyang makarating sa tamang landas.

Sa pagbaba o pag-akyat ng hagdan, akayin ang bulag na patayo sa kanila. Kapag gumagalaw, huwag gumawa ng maalog, biglaang paggalaw. Kapag kasama ang isang bulag, huwag ibalik ang iyong mga kamay - ito ay hindi maginhawa.