Noong Disyembre 11, ang kumpanya na "Auchan Russia" sa isang solemne na seremonya ay nagbukas ng unang Russian discounter ng isang bagong format - "Rainbow". Ito ay isang makabagong proyekto ng grupong AUCHAN, na nagpapatupad ng mga prinsipyo ng mataas na teknikal na kagamitan, maximum na automation ng mga proseso, pag-save ng mga mapagkukunan, multivalence, at kadaliang kumilos.

"Ang pagbubukas ng isang makabagong hypermarket sa Penza ay isang mahalagang kaganapan hindi lamang para sa dibisyon ng Russia, ngunit para sa buong grupo ng AUCHAN," paliwanag ni Jean-Pierre Germain, Pangkalahatang Direktor ng AUCHAN Russia, sa isang press conference. - Ang "Rainbow" ay isang makabagong proyekto, isang pagsubok, ang mga resulta nito ay maaaring maging gabay para sa karagdagang mga aktibidad sa pamumuhunan ng AUCHAN sa Russia. Ang mga pamumuhunan sa pagbubukas ng "Raduga" ay umabot sa 3 milyong euro.

Ang pangalang "Rainbow" para sa bagong retail chain ay pinili bilang resulta ng malawak na pananaliksik sa marketing ng mga kagustuhan ng consumer. Ang salita ay matagumpay at kanais-nais para sa pangalan, ito ay magaan, malapit, hindi malilimutan, iniuugnay ito ng madla sa isang positibo, masayang simula, kaaya-ayang mga sorpresa. Ang lahat ng mga kulay ng bahaghari ay ginagamit sa disenyo ng mga tindahan upang magdagdag ng liwanag sa mood. Ang tindahan ay nahahati sa ilang mga zone, ang bawat isa ay may sariling kulay.

Ang bagong retail chain ay may makabuluhang pagkakaiba mula sa AUCHAN hypermarket chain. Ang lugar ng mga tindahan ng Raduga ay 5,000 sq. m. Ang kabuuang bilang ng mga reference ng produkto ay 10,000 item. Ang pangkat ng tindahan ay binubuo lamang ng 165 empleyado. Ang mga tindahan ng Raduga ay matatagpuan sa mga lungsod ng Russia na may populasyon na 300,000 hanggang 700,000 katao. Ang susunod na nakaplanong pagbubukas ng chain store ay ang lungsod ng Kaluga.

Patakaran sa presyo
Ang slogan ng bagong network ng kalakalan ay: "Rainbow store - isang tindahan ng mga masasayang presyo!".
Pinalalakas ng "Rainbow" ang patakaran ng "Auchana" - ang patakaran ng mababang presyo. Ang "Rainbow" ay isang malawak na diskwento - isang mababang margin ang itinakda para sa lahat ng uri ng mga kalakal, at hindi para sa mga indibidwal na grupo, walang margin compensation sa pagitan ng mga kategorya. Ang pagpapakilala ng isang bilang ng mga inobasyon ay nagpapahintulot sa retailer na mapataas ang produktibidad sa pamamagitan ng teknikal na kagamitan, pag-automate ng proseso at mahigpit na kontrol sa gastos, pangunahin sa pamamagitan ng pag-optimize ng mga gastos sa pagpapatakbo (para sa mga tauhan, pagpapatupad ng lugar ng pagbebenta at pagpapanatili ng isang malawak na hanay ng mga produkto, atbp.). Bilang karagdagan, ang affordability ng mga presyo ay nakamit sa pamamagitan ng trabaho sa mga supplier at isang malaking dami ng mga order batay sa AUCHAN hypermarkets.

Patakaran sa assortment
Ang lahat ng mga pangunahing kategorya ng produkto ay kinakatawan sa hypermarket. Ang laki ng lugar ng kalakalan ay 5 thousand sq.m. tumutugma sa isang katalogo ng 10 libong mga item ng mga kalakal. Ang prinsipyo ng pagbuo ng assortment ay batay sa pagsakop sa pang-araw-araw na pangangailangan ng mga tao. Humigit-kumulang 80% ng mga kalakal na ibinebenta sa tindahan ng Raduga ay ginawa sa loob ng bansa. Ang natitira ay ibinibigay ng mga importer ng Russia. Dahil sa katotohanan na ang assortment ay batay sa mga kalakal na ginawa sa ilalim ng sariling mga trademark ng AUCHAN, pati na rin ang mga kalakal "sa mga unang presyo", ang pinakamababang presyo sa kanilang kategorya, ang bahagi ng mga produkto ng pribadong label ng AUCHAN sa Raduga hypermarket ay maaaring tumaas sa tatlumpung%.

Inobasyon
Ang Raduga ay nagpatupad ng ilang mga makabagong teknolohiya na nagbigay-daan dito upang mas mahusay na makapaglingkod sa mga customer at mag-alok ng mas mababang presyo para sa mga kalakal.

• Shop "Rainbow" - isang self-service store, walang mga counter sa interior, walang mga posisyon ng mga nagbebenta at cashier. Ang tindahan ay may mga awtomatikong self-service na terminal. 20 mga istasyon ang naka-install para sa pag-scan ng mga kalakal, ang pagbabayad ay ginawa nang nakapag-iisa sa pamamagitan ng mga device para sa pagtanggap ng mga banknote, mayroong 30 sa kanila sa tindahan. Ang ganitong uri ng sistema ay napatunayang mahusay sa mga pansamantalang pagsubok sa pagsubok sa AUCHAN Troika hypermarket sa Moscow.
• Ang staff ng "Rainbow" ay polyvalent. Ang isang empleyado ng Raduga trading floor ay may isang order ng magnitude na higit na kakayahan kaysa sa isang empleyado sa isang katulad na posisyon sa ibang mga tindahan. Ang bawat empleyado ng Raduga ay sinanay upang isagawa ang lahat ng mga operasyon: maglatag ng mga kalakal, maglipat ng mga kalakal, payuhan ang mga mamimili, mag-scan ng mga kalakal at tulungan ang mamimili sa pagbabayad sa isang awtomatikong terminal, suriin ang mga petsa ng pag-expire ng mga produkto.
• Ang tindahan ay may malamig na sistema ng pamamahala - "Cold Room". Ang sistema ng pagpapalamig ng espesyal na itinalagang "Fresh Food Zone" ay gumagana sa pamamagitan ng gitnang refrigerator. Ang kinakailangang temperatura ay ipinamamahagi sa mga departamento depende sa mga kinakailangang kondisyon para sa pagpapanatili ng mga produkto. Ang sistema ng malamig na silid ay nagpapahintulot sa iyo na bawasan ang mga gastos sa pagpapatakbo at mamuhunan ng mga matitipid sa pagpapababa ng mga presyo ng mga kalakal. Ang "cold room" ay parehong retail space at isang lugar para sa pag-iimbak ng mga kalakal.
• Ang frozen food department ay hindi gumagamit ng centrally controlled open refrigerators, ngunit saradong freezer na nagtitipid ng enerhiya at hindi nag-aaksaya ng lamig.
• Kapag nagdidisenyo ng tindahan ng Raduga, ginamit ang mga advanced na teknolohiya sa pag-save ng enerhiya, ipinakilala ang pinakamahusay na mga pamamaraan para sa pag-save ng kuryente at tubig, at na-install ang mga lamp at metro na nakakatipid ng enerhiya.
• Ang tindahan ay may proyektong tinatawag na "Sustainable Development", na kinabibilangan ng pag-uuri at pag-recycle ng lahat ng basura (karton, plastik, biowaste, metal).

Pumirma na si Raduga ng karagdagang 16 pinasimpleng kontrata sa mga producer ng Penza (mga espesyal na tuntunin ng kooperasyon para sa lokal na produksyon ng agrikultura), at tataas ang kanilang bilang. Ang mga produkto ng Penza sa mga istante ng tindahan ay minarkahan ng mga espesyal na karatula na "Panatilihin ang iyong tatak. Piliin ang Penza. Ang opisyal na pagbubukas ng hypermarket na "Rainbow" ay binisita ng pinuno ng administrasyon ng Penza Roman Borisovich Chernov. Ang "Rainbow" para sa Penza ay hindi lamang isang pamumuhunan, - paliwanag ng alkalde, - kundi pati na rin ang mga bagong trabaho, isang taxable base, urban development ng lungsod, isang bagong uri ng serbisyo para sa mga mamimili, mga bagong pagkakataon na inaalok sa aming mga tagagawa upang ibenta ang kanilang mga produkto . Ang mga mas maliliit na prodyuser ng kalakal ng Penza, na nakikipagtulungan sa AUCHAN, ay matututong magtrabaho nang mas kwalipikado, ay mapapabuti.

Impormasyon tungkol sa kumpanyang AUCHAN Retail Russia:

Ang AUCHAN Russia ay ang Russian division ng Auchan Retail (bahagi ng Auchan Holding).

Ang AUCHAN Russia ay isang malaking retail chain na tumatakbo sa Russian market mula noong 2002. Ngayon, ang AUCHAN Russia ay binubuo ng apat na format na tindahan: mga hypermarket, superstore, supermarket at convenience store. Ang kumpanya ay gumagamit ng higit sa 43,000 mga tao.

Ang AUCHAN Russia ay isa sa mga pinuno sa merkado ng Russia. Noong 2016, sa loob ng balangkas ng kumpetisyon ng Chamber of Commerce and Industry ng Russian Federation na "Golden Mercury", ang network ng kalakalan ay kinilala bilang "Pinakamahusay na dayuhang kumpanya na tumatakbo sa merkado ng Russia." Noong Oktubre 2015, ang AUCHAN Russia ay naging ang pinakamalaking dayuhang kumpanya sa Russia ayon sa Forbes magazine, kinikilala bilang ang nagwagi ng retail rating trade na "TOP-200", na inayos ng NTA at ng Chamber of Commerce and Industry ng Russian Federation. Mayroon itong internasyonal na mga sertipiko ng kalidad sa larangan ng produksyon at pagbebenta ng mga produktong pagkain at hindi pagkain, pati na rin ang isang sertipiko ng kalidad para sa sistema ng pamamahala sa kapaligiran. Ang kumpanya ay pinangalanang "Best Retail Employer" ng apat na beses. Noong 2012 at 2014, kinilala ang AUCHAN Russia bilang "Brand No. 1" sa Russia sa kategoryang "Hypermarket Chain" ayon sa mga resulta ng boto sa buong bansa na "People's Brand".

Noong 2015, naging panalo ang AUCHAN Russia sa nominasyon na "Company of the Year: Russia, Belarus at Kazakhstan" sa IX taunang Retail Grand Prix, na ginanap bilang bahagi ng International Retail Business Russia Summit 2015.

Noong 2014, sa loob ng balangkas ng National Program "The Best Social Projects of Russia", ang "Marathon of Kindness", na ipinatupad ng AUCHAN Generation Foundation, ay pumasok sa TOP-20 na proyekto ng Programa sa nominasyon na "Suporta para sa sports at isang malusog na pamumuhay". Ang mga proyektong "Sweet Deeds Master" at "The World Around Us" ay kasama sa "Best Social Projects of Russia 2013" catalogue.

Sa pagtatapos ng 2009, inilunsad ni Auchan ang dalawang rehiyonal na tindahan gamit ang mga makabagong teknolohiya - sa Penza at Kaluga. Ang pagsubok sa buong taon ay nagpakita ng makabuluhang pagtitipid at pinababang oras ng serbisyo sa customer. Ang mga resulta ay nagbigay inspirasyon sa kumpanya nang labis na ang self checkout system ay ipinatupad sa bagong hypermarket ng Auchan City sa Novosibirsk. Gayunpaman, ang kumpanya ay kailangang makabuluhang muling ayusin ang mga proseso ng negosyo. Plano ng Auchan Group na bumuo ng Raduga network at sa pagtatapos ng 2011 ay magbubukas ng kahit isa pang hypermarket.

Ang tindahan ay orihinal na tinatawag na Rainbow. Sa pagtatapos ng panahon ng pagsubok, isang desisyon ang ginawa upang baguhin ang pangalan ng Raduga sa Nasha Raduga upang ipahiwatig na ang bagong chain ay pag-aari ng Auchan Russia. Bilang karagdagan, ito ay binalak na palawakin ang network sa Central Russia. Ang mga tindahan ng Nasha Raduga ay matatagpuan sa mga lungsod na may populasyon na 300-700 libong tao. Sa kasalukuyan, ang paghahanap para sa mga angkop na site para sa pagtatayo ng mga hypermarket sa Moscow at sa rehiyon ng Moscow ay isinasagawa.

Ang mga hypermarket na "Nasha Raduga" ay naiiba sa iba pang mga hypermarket ng pangkat ng Auchan. Si Raduga ay isang Russian discounter ng isang bagong format. Ipinapatupad nito ang mga prinsipyo ng mataas na teknikal na kagamitan, maximum na automation ng proseso, konserbasyon ng mapagkukunan, multivalence at kadaliang kumilos.

Ang aming Rainbow sa Kaluga
Ang lugar ng pagbebenta ay 5000 sq. m;
ang kawani ay binubuo ng 110 katao;
mga linya ng pag-scan - 20;
mga terminal ng pagbabayad - 28;
ang kabuuang bilang ng mga sanggunian ng produkto na ipinakita sa tindahan ay 10,000.
Mayroong 10 mga supplier ng tindahan na nagtatrabaho sa rehiyon ng Kaluga sa ngayon.
Pangunahing mga producer ang mga ito ng mga produkto ng pagawaan ng gatas, mga produkto ng tinapay at panaderya, mga produktong confectionery at sausage, at mga produktong culinary.

Hindi isang wakas ngunit isang paraan

Ayon sa direktor ng marketing ng grupong Auchan na si Aresh Alamir, ang pangunahing driver para sa paglikha ng isang tindahan gamit ang mga makabagong teknolohiya ay hindi ang pagpapakilala ng mga bagong produkto tulad nito, ngunit ang pagnanais ng kumpanya na bawasan ang mga gastos at mag-alok sa mga residente ng mga lungsod ng rehiyon ng pinakamababang posibleng presyo para sa mga produkto.

Ang "Rainbow" ay nagpapatuloy sa patakaran ng "Auchan" - ang patakaran ng mababang presyo, - sabi ni Aresh Alamir. "Layunin naming pataasin ang kakayahang bumili ng mas maraming customer sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng pagkakataong bumili ng mga produkto sa pinakamababang presyo." Ang slogan ng network ng kalakalan na "Nasha Raduga" ay "Tindahan ng mga masasayang presyo". Ayon sa format, si Nasha Raduga ay isang malawak na diskwento - isang mababang markup ang itinakda para sa lahat ng uri ng mga kalakal, at hindi para sa mga indibidwal na grupo, walang markup compensation sa pagitan ng mga kategorya. "Ang pangunahing hamon ay gawing mas mura ang assortment," sabi ni Aresh Alamir. — Dahil dito, ang dami ng benta at, siyempre, tumataas ang katapatan ng customer. Mahalaga para sa amin na pataasin ang katapatan ng mamimili sa aming mga tindahan.” Alam ng mga espesyalista sa Auchan, gamit ang halimbawa ng ilang bansa, kung paano naging sensitibo ang mga mamimili sa panahon ng krisis.

Ang pagpapanatiling mababa ang mga presyo ay naging posible sa pamamagitan ng pagpapakilala ng ilang mga inobasyon na nagbigay-daan sa retailer na pataasin ang produktibidad ng paggawa. Kabilang sa mga bagong produkto na ipinakilala ay isang ganap na automated na proseso ng kalakalan, teknikal na kagamitan, at mahigpit na kontrol sa gastos.

Ang pagpapakilala ng isang lokal na sistema ng pagkuha ay nakakatulong din sa pagbawas ng gastos. Ang hypermarket ay naglalayong dagdagan ang bilang ng mga supplier mula sa rehiyon ng Kaluga upang ang mga lokal na residente ay makabili ng mga pamilyar na produkto sa Nasha Raduga. Nakakatulong din ito upang mabawasan ang mga gastos sa transportasyon. Noong nakaraan, ang pakikipagtulungan sa mga supplier ay isinasagawa sa gitna mula sa Moscow. Ang isang espesyalista sa pagbili para sa isang partikular na pangkat ng mga kalakal ay naghanap at bumili ng mga kalakal kapwa sa pambansang antas at sa antas ng bawat rehiyon, gayunpaman, ang naturang espesyalista ay hindi malalim na nakakaalam ng mga detalye ng rehiyon, ang mga desisyon ay ginawa nang dahan-dahan dahil lamang sa malaking halaga. ng trabaho.

Ngayon, para sa kaginhawahan at bilis ng paggawa ng desisyon, ang mga kapangyarihan ay ipinagkatiwala sa mga rehiyon. Para sa pakikipagtulungan sa mga supplier sa hypermarket, natukoy ang mga responsableng tagapamahala na nangangasiwa sa bawat segment ng merkado. Ang kanilang mga gawain ay maghanap ng mga kalakal na nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga customer at matugunan ang mga kinakailangan ng network, makipag-ayos, magtapos ng mga kontrata sa mga supplier. Bilang karagdagan, ang isang Regional Procurement Directorate ay itinatag sa Moscow, ang tungkulin nito ay upang maghanap at tukuyin ang mga tagagawa sa mga rehiyon na maaaring palawakin ang kanilang produksyon at maging mga supplier hindi lamang sa antas ng pederal ng Russia, kundi pati na rin transnational. Ang pagbabago ng "Rainbow" ay magbibigay-daan sa mas nababaluktot na patakaran sa pagpepresyo at assortment, mas alam ng mga regional manager ang mga detalye ng merkado, mag-navigate sa mga kagustuhan ng mga lokal na residente, alam ang mga lokal na produkto at presyo. Ang lahat ng ito ay magbibigay-daan sa amin upang mas mahusay na tumugon sa mga pangangailangan ng mga customer, "sabi ni Elena Varapaykina, direktor ng Nasha Raduga hypermarket sa Kaluga.

Sa ngayon, ang network ng kalakalan na "Nasha Raduga", na kinakatawan ng kumpanya na "Auchan Russia", ay binubuo ng dalawang hypermarket - sa mga lungsod ng Kaluga at Penza.
Ang hypermarket sa Penza ay binuksan noong Disyembre 11, 2009, at sa Kaluga noong Disyembre 29, 2009.
Sa pagtatapos ng panahon ng pagsubok, nagpasya ang Auchan Russia na palawakin ang network sa Central Russia. Ang mga tindahan ng Nasha Raduga ay matatagpuan sa mga lungsod na may populasyon na 300-700 libong tao. Sa kasalukuyan, ang paghahanap para sa mga angkop na site para sa pagtatayo ng mga hypermarket sa Moscow at sa rehiyon ng Moscow ay isinasagawa.
Ang mga hypermarket na "Nasha Raduga" ay naiiba sa iba pang mga hypermarket ng pangkat ng Auchan. Si Raduga ay isang Russian discounter ng isang bagong format. Ipinapatupad nito ang mga prinsipyo ng mataas na teknikal na kagamitan, maximum na automation ng proseso, konserbasyon ng mapagkukunan, multivalence at kadaliang kumilos.
Para sa pagpapatupad ng proyektong Rainbow, ang Auchan Russia ay ginawaran ng Best Technological Innovation award sa Retail Business Russia 2010 summit.
Sa Raduga na sa kauna-unahang pagkakataon sa Russia ang isang paraan ng awtomatikong pagbabayad para sa mga pagbili ay ipinakilala, isang makabagong cold control system ang nagpapatakbo dito, at ang pinakabagong mga tagumpay sa pagbibigay ng mga modernong hypermarket ay ipinakilala.

Inobasyon

Kapag nagdidisenyo ng tindahan, ginamit ang mga advanced na teknolohiya sa pagtitipid ng enerhiya. Si Nasha Raduga ay may malamig na sistema ng kontrol - isang "malamig na silid". Gumagana ang sistema ng pagpapalamig sa pamamagitan ng gitnang refrigerator. Ang kinakailangang temperatura ay ipinamamahagi sa iba't ibang mga zone depende sa mga kinakailangang kondisyon para sa pagpapanatili ng mga produkto: mga gulay at prutas, mga produkto ng pagawaan ng gatas, mga sausage at mga produktong karne, isda, atbp. ,” sabi ni Aresh Amir. "Sa karagdagan, ang sistema ng malamig na silid ay nagpapahintulot sa iyo na bawasan ang mga gastos sa pagpapatakbo at mamuhunan ng mga matitipid sa pagpapababa ng mga presyo ng mga kalakal. Ang malamig na silid ay parehong retail space at isang lugar para sa pag-iimbak ng mga kalakal.

Walang mga counter sa loob ng tindahan, walang mga posisyon ng mga nagbebenta at mga cashier. Marami ang iminungkahi na gawin mismo ng mga mamimili: halimbawa, ibuhos ang kinakailangang halaga ng mga produktong ibinebenta ayon sa timbang, timbangin ang mga kalakal.

Ngunit ang pinaka-rebolusyonaryong pagbabago ay ang cash register sa trading floor ay pinalitan ng mga self-checkout na terminal batay sa mga modelo ng Fujitsu TP-X. Kasama sa self-service system ang isang goods scanning station at isang payment station. Mayroong 20 istasyon na naka-install sa tindahan upang mag-scan ng mga kalakal. Ang pagbabayad ay ginawa ng bumibili sa kanilang sarili sa pamamagitan ng mga aparato para sa pagtanggap ng mga banknote, at marami pa sa kanila - 28 piraso, dahil ang isang tao ay maaaring mag-atubiling, kunin ang mga banknote at kunin ang pagbabago. Ang linya ng pag-checkout ay nakahiwalay sa linya ng pag-scan. Ang buong solusyon ay batay sa kagamitan ng Fujitsu. Ang sistema ng seguridad ay nilagyan ng mga solusyon sa Wanzl-Mawy.

Ang pagbabayad ng mamimili para sa mga pagbili ay nangyayari ayon sa sumusunod na pamamaraan. Lumapit sa scanning station ang isang customer na may dalang cart ng mga groceries. Ang isang empleyado ng tindahan - ngayon ay lumitaw ang terminong "scanner" - ini-scan ang barcode ng mga kalakal, na inililipat ang mga kalakal sa isang libreng eksaktong parehong cart. Dahil ang scanner ay gumaganap lamang ng isang operasyon, ang proseso ay napakabilis - ilang minuto lamang. Bilang resulta, nabuo ang isang kupon na may barcode, na awtomatikong naka-print sa isang fiscal printer. Ang kupon ay naglalaman ng lahat ng impormasyon tungkol sa biniling produkto: pangalan, dami at halaga, pati na rin ang isang barcode ay naka-print. Ibinibigay ang kupon sa mamimili, at lilipat siya sa lugar ng pagbabayad. Dito binabayaran ng mamimili ang mga biniling paninda. Kailangang i-scan ng mamimili ang dating natanggap na kupon gamit ang isang barcode. Ang halaga ng pagbili ay ipinapakita sa screen. Ang pera ay ipinasok sa aparato para sa pagtanggap ng mga banknote at barya, ang aparato ay nagbibigay ng pagbabago at isang resibo sa pananalapi, kung saan mayroong isang barcode. Ang tseke na ito ay isang pass sa sistema ng seguridad: ang bumibili ay lumipat sa checkpoint system, kung saan naka-built in ang isang scanning device. Pagkatapos i-scan ang natanggap na resibo sa pananalapi, tinitingnan ng system kung saan at kailan ginawa ang pagbili, awtomatikong bubuksan ang hadlang, at maaaring umalis ang mamimili sa tindahan. Ang sistema ng seguridad ay pupunan ng video surveillance at mga tauhan ng seguridad.

Ang Pilot Corporation ay kumilos bilang isang system integrator sa proyektong ito. Ang pagpapatupad ng sistema ay isinagawa ng mga espesyalista mula sa mga tanggapan ng Penza, Kaluga at Moscow sa maikling panahon. Ang Pilot ay nagbibigay ng karagdagang suporta sa serbisyo para sa pinagsamang sistema ng tindahan ng Raduga.

Talagang nagustuhan ng mga residente ng Kaluga ang bilis ng serbisyo sa tindahan. Ayon sa pananaliksik, 97.1% ng mga customer ay nasiyahan sa sistema ng pagbabayad sa Nasha Raduga. Ayon kay Elena Varapaykina, ang kabuuang pagtitipid sa oras ng serbisyo sa customer ay umabot sa 40%. Ang paghihiwalay ng mga linya ng pag-scan at pagbabayad sa paghahambing sa mga maginoo na cash desk ay nakakatipid ng oras: pag-scan - sa pamamagitan ng 15-20%, pagbabayad - sa pamamagitan ng 20-30%.

polyvalence

Upang matiyak ang trabaho sa isang bagong paraan, kailangang espesyal na sanayin ni Auchan ang mga tauhan nito. Ang staff ng Nasha Raduga ay 110 katao lamang. Ayon kay Elena Varapaykina, ang mga tauhan ng tindahan ay na-recruit hindi bilang mga indibidwal na cashier, operator, at iba pa, ngunit bilang mga polyvalent na empleyado ng trading floor, na nakatanggap ng naaangkop na mga tagubilin at lumahok sa mga pagsasanay. Ang isang empleyado ng trading floor ay may isang order ng magnitude na higit na kakayahan, sinanay upang magsagawa ng ilang mga operasyon: maglatag ng mga kalakal, maglipat ng mga kalakal, payuhan ang mga customer, tumulong sa pag-checkout, suriin ang mga petsa ng pag-expire ng mga produkto. Nagbibigay-daan ito sa mas mahusay na pamamahagi ng mga tauhan sa trading floor. Kaya, sa mga oras ng pagdagsa ng mga mamimili, ang mga tauhan ay nasa checkout area. Sa mas tahimik na panahon, inire-redirect ng foreman ang bahagi ng kawani sa iba pang uri ng trabaho.

Kinakalkula ang kahusayan ng empleyado gamit ang isang personal na electronic counter na binibilang ang bilang ng mga artikulong na-scan bawat oras at ang bilang ng mga artikulong inilagay sa mga istante. Ang pamamaraang ito ng pagsukat ng produktibidad ng paggawa ay hiniram mula sa logistik at, ayon sa mga eksperto, ay napakabisa.

Pinakahuling Pagsusuri

Andrey Zvyagintsev

Pumunta ako kay Ashan kahapon. Napakabuti na ang mga produkto ng Myasnitsky Ryad ay naroroon sa Auchan. Nagtitiwala ako sa tatak na ito. At ang tindahan ay malapit sa bahay, na kung saan ay napaka-maginhawa. Ang mga presyo, sa pamamagitan ng paraan, ay nag-tutugma sa mga presyo sa mga branded na saksakan.
Mga kalamangan
Medyo mababang presyo, isang makabuluhang iba't ibang mga kalakal
Bahid
hindi nakita

Valery

Ngayon ay nakakuha kami ng karagdagang item sa aming tseke - mga pine nuts na nagkakahalaga ng 560 rubles. Hindi namin sinuri ang tseke sa tindahan, dahil nagtitiwala kami sa mga tao - ito ang aming hardening. Nakita namin ang kaguluhang ito sa bahay. Ang kahiya-hiyang pangyayari ay nagpapahina sa amin. Na magiging ganito palagi ngayon?

Inga

Ang isang pagbisita sa Auchan Krasnogorsk hypermarket sa 66 km ng Moscow Ring Road ay nag-iwan sa akin ng isang NAKAKAINIS na impresyon. Pangalawang beses na bumisita sa tindahan na ito. Well, ito ay isang BANGUNGOT at HORROR (tulad ng unang pagkakataon)! Off scale ang kabastusan ng mga empleyado! Sa shopping area, mapangahas ang mga nagtitinda at iba pang katulong. Ngunit, ang TINATAWAG na PROTEKSYON ay higit sa lahat! Hindi pa ako nakakita ng ganoong kabastusan sa mga customer mula sa mga security guard! Iniinsulto ang mga tao, nagtaas ng boses! Pwedeng pagalitan ang mga customer sa mismong trading floor! Naturally, galit ang mga tao bilang tugon. Ngunit, ang proteksyon ay ganap na "sa drum"! Walang nagpaparusa sa kanya, at nagpapatuloy ang kabastusan! AYAW ng mga security guard na maunawaan kung sino ang naglilingkod kanino, at sino ang nagtatrabaho para kanino! Saang istasyon nila kinuha ang mga paksang ito?! Ginawa nilang rural bazaar ang hypermarket! Ang seguridad ay hindi wastong sinanay. Hindi sila bihasa sa mga tuntunin ng pagiging disente. Walang kumokontrol sa kanila, ginagawa nila ang gusto nila! At walang parusa! Anong uri ng French network ito, nasaan ang European - ang pusa ay sumigaw?! Ngunit puno ito ng mga bastos na guwardiya (kapwa lalaki at babae) na may pag-uugaling gangster. At ang pamunuan ng gitnang Auchan, tila, ay hindi interesado sa kung ano ang nangyayari sa Auchan Krasnogorsk. Well, kaya siguro isara itong trading establishment?! Nakikipag-usap na ako sa mga awtoridad. Sa halip, tumuklas ng isang bagay na talagang European, nang walang malakas na pagkiling sa Asya!

Elena

Nagbasa ako ng mga review tungkol sa tindahan na ito, napakaraming negatibong pagsusuri tungkol sa seguridad, kaya ngayon ay iniimbitahan ako sa silid ng inspeksyon nang hindi sinasadya, nakita nila sa camera na kinuha ko ang mga kalakal at hindi ito dinala sa checkout, pero iniwan ko sa store shelf and its cost funny 100 r, so they keep me for an hour, siya na mismo ang naglabas ng lahat ng bag niya, pero kung hindi ko lang kinuha, hindi ko matiis na takot sila. of me, asked me to call the police, I lost time and nerves, No reason for detention, asked to show the video kung saan gusto kong magnakaw ng mga paninda nila, wala naman silang karapatan eh, well, since you were Sinusundan ako sa mga camera, dapat nakita mo kung saan ko ito inilagay. I think that the detention was not legal, since my say to go to the police to write a statement, recorded the conversation of the guard on video. Oo, sinisiraan nila ang buong tindahan. Walang salita. Kaya pag-iisipan ko, baka magsulat ako ng aplikasyon para sa serbisyo ng seguridad ng tindahan ng Auchan.

Anonymous

Nakakadiri ang ugali. Ngayon, pagkatapos magbayad para sa pagbili, isang tao mula sa departamento ng seguridad ang lumapit sa akin at sinabing interesado sila sa akin. Sa ilang silid, nang hindi ipinakikita ang video na kanilang tinutukoy, inakusahan nila ako ng di-umano'y hindi binabayaran ang lahat ng mga kalakal, pinilit akong ilabas ang lahat sa aking pitaka, hiniling pa na buksan ang aking kosmetikong bag na may gamot, at pagkatapos ay ilabas ang lahat ng bagay. ang aking mga bulsa ng amerikana, at ang aking mga lumang guwantes ay halos "sinubukan". Sabi nila - Ako na mismo ang maglalatag o tatawag ng pulis, sinabi ko sa kanila na tawagan sila, ngunit tatawagan ko rin ang aking abogado. Pagkatapos kong magsimulang tumawag sa abogado, nagsimula silang humingi ng tawad sa akin, sinabi nila na nagkamali sila, humihingi kami ng tawad, dinala muna nila ito, kaya kailangan kong uminom ng gamot sa presyon, at pagkatapos ay "humingi ng tawad." Nakasusuklam na tindahan.

Radamir

Ang aming Rainbow Penza. Auchan. Central 1. Mga tao, iwasan ang hypermarket na ito. Hindi mo nakita ang backstage life ng institusyon. Ang lahat ay lipas na. At hindi masyadong mataas ang kalidad. I worked there for 3 years .... alam ko kung ano ang sinusulat ko

Slava

Ingat Ashan! boorish na ugali ng guard sa Marfino hinubad ng guwardiya ang lining ng jacket ng bata ang frame sa exit ay tinahi sa magnetic tape sa jacket na binili sa Sport master isang buwan na ang nakakaraan at nasolve ng guard ang problema on the spot. pinunit ang jacket noong 29/09/2017.

xxx

Gusto kong malaman kung anong uri ng kaguluhan sa Auchan sa Borovaya, halos lahat ng mga opisina ng tiket ay sarado. Being on a long term, going to the special cash desk, I saw that it closed, asking when it will open, they explained to me na after 20 minutes, baka nag-hang. Okay lang, iba naman. Nakakuha sila ng puwesto sa napakalaking pila, at nakatayo dito ng mga 20 minuto, isinara nila ito sa harap ng aking ilong, nag-aalok na pumunta sa isa pang mas mahabang pila. Sa sobrang galit, nilapitan ko ang administrator, tinanong kung ano ang mayroon sila sa mga cash desk at kung maaari pa nilang buksan, dahil maraming tao, inalok akong tumawag ng ambulansya. Sa tingin mo ba ito ay normal? Naiintindihan ko ang lahat, ngunit hindi pa ako nakakita ng ganitong kalokohang pag-uugali. Hindi na ako pupunta sa tindahan mo!

Sergey

Ako ay nasa Auchan sa Zelenopark sa distrito ng Solnechnogorsk ng rehiyon ng Moscow, ang mga operator ay hindi alam kung paano magtrabaho! Napakalaki ng pila sa cashier, kalahating oras na kinalikot ng cashier ang cashier, hindi mawari. Talamak ang pila! Masungit na ugali, nasayang na oras at nerbiyos! Hindi ko inirerekomenda ang sinuman na bisitahin ang tindahan na ito.

Anonymous

Ako ay nasa Auchan sa Rodionov Street, ang mga operator, at lalo na si Ekaterina Okhlopkova, ay hindi alam kung paano magtrabaho! Sa checkout, pag-alis ko, sumirit ang isang bag na may mga binili. Halos tahimik na kinuha ng guard ang bag ko at nagsimulang mag-check. Pagkatapos, nasa Letuale na, ipinaliwanag nila sa akin na hindi lang nila tinanggal ang clip sa damit ko at muli ako. Kailangang bumalik sa Auchan na ito. Kahit na ang operator na nag-film para sa akin ng clip na ito ay nagsabi na ito ay isang kahihiyan! Hinding-hindi na ako pupunta sa Auchan na ito! Masungit na ugali, aksaya ng oras at nerbiyos!

Anonymous

Noong Agosto 29, 2016, pumunta ako sa Auchan na may dalang backpack na kasing laki ng isang ordinaryong bag, hindi isang turista :)
Sa pag-checkout, bago pa man magbayad para sa mga produkto, tumalon ang isang security guard, hiniling na buksan ang backpack, sinuri ang lahat (mayroong isang standard-purse-documents-phone). Kasabay nito, hindi ako dumaan sa mga frame, walang tumunog.
Isang produkto ang kailangang iwan sa checkout - hindi minarkahan ang saranggola.
Ang asukal sa vanilla ay sinuntok bilang pampalasa ng pizza.
Ang mga disc ay nakasalansan sa isang tambak, ang presyo sa checkout ay ibang-iba, nakakagulat. Paliwanag "Ang mga mamimili ang naghalo ng lahat..."
Nitong mga nakaraang buwan, nakakadiri ang karanasan sa tindahan, sa huli ay nakagawian na lamang ang pagbili doon. At walang natitirang mga plus - marumi, ang mga presyo ay hindi mas mababa kaysa sa iba pang mga network ..

Sveta

Ngayon, 04.08.2016 nakasalubong ko ang isang bastos na security guard na si Ilya Maksimovich Berezovsky. ANG MGA CUSTOMER AY NAPAPAHAYAG NA MASAMA ANG MGA HINDI KLUSTER NA PAGPAPAHAYAG SA PUBLIKONG LUGAR. ANG HEAD OF THE SECURITY SERVICE NA MAGBIGAY NG REMARKS SA GUARD ay nagsimulang magbigay-katwiran sa kanya, hindi malinaw sa akin kung ano ang mga dahilan, hinihiling ko sa iyo na bigyang pansin ang PANGKALAHATANG DIRECTOR SA IYONG MGA EMPLEYADO KUNG PAANO NILA TRATO ANG MGA BUYER. Namely, YANA BORISOVNA, AND THE GUARD ILYA MAKSIMOVICH. HINDI DAPAT KAUGNAY ANG MGA BUMILI SA ARAW-ARAW NA PUMUNTA SILA AT ANG AVERAGE NA CHECK AY 3000-5000 T. DAPAT RESPETO ANG MGA GANYAN NA BUMILI NA TOTOO SILA SA IYO. SANA MAGAGAWA KAYO.

Anonymous

Magandang hapon!
07/21/2016. Isang pagbili ang ginawa sa Auchan LLC sa 17 Signalny Proezd. Ang pagbili ay para sa 940 rubles. 50 kopecks. Kapag ginawa ang pagbabayad, ang operator na si Arzubova Natalya ay binigyan ng isang banknote na 5000 rubles. Nang mag-isyu ng pagbabago, hindi nila kaagad binigyang pansin na sa 4 na perang papel na 1000 rubles, ang isa ay peke. Binuksan ng babae ang pera sa paraang hindi makita ang emblem at numero. Hindi ko masasabing sinadya niya ito o hindi niya napansin na peke ang bill, pero mukhang sinadya niya itong ginawa (pinagalitan niya ang mga bayarin kaya walang kwenta ang pagbibilang). Mag-ingat sa pagbabayad sa tindahang ito. Nakakadismaya ang tindahan...

Nataliya

07/24/2016 pumunta sa AUCHAN para sa pamimili (tinatayang oras 14:30-15:00)
Bumili ako ng mga puff na may manok at keso, sila ay mukhang napaka-personal. Ngunit nang dumating na ang oras para sa mga puff na ito... Labis akong nadismaya: (walang karne, walang keso sa produktong ito... Paano kaya??? saan naghahanap ang mga manggagawa? Sundin ang paggawa ng iyong sariling mga produkto!!!

Anonymous

Ang mga guwardiya ay tiyak na hindi isang bukal, dito ako ay sumasang-ayon sa maraming nagsulat tungkol sa kanila.
Masungit at agad naghinala na ninakawan nila ang tindahan.
Mga cellophane bag - hindi, at nang sila na, ang kanilang mga customer ay nag-agaw ng ilang piraso sa bahay! Hawakan mo ang iyong kamay lola! Sabi ko sa ilan sa mukha, bakit ka nagnanakaw? In response, they ganged up on me WHAT DO I, DO I SORRY WHAT IS ANOTHER GOOD? Ganyan ang mood ng mga tao, kaladkarin ang lahat sa loob ng bahay. Kinaladkad din nila ang isang beses na transparent na guwantes para ilagay ang mga biskwit at noodles! Sa sandaling kumuha ako ng malamig na pinausukang herring fish para sa isang promosyon (diskwento), kumain ito sa bahay, sa umaga ay binawi ko ang lahat ng 5 piraso na may swerte! Kaagad sa administrator, na malapit sa mga ATM, para sa PAGBABALIK ng mga kalakal. Tinawag nila ang boss na si Sergey, sinipsip niya ito, sinabi na ibabalik nila sa akin ang pera, at isusulat niya ang mga isda. Binili ko lamang ito para sa 90 rubles 1 kg, at sa umaga ay nagkakahalaga muli ng 250 rubles bawat 1 kg. Yan ang kinakain namin. Ilang sariwang baguette sa loob ng 3.90 r, mabilis na nakuha. Magluluto pa. Kumuha ako ng 10-15 piraso para sa aking asawa, ang mga ito ay maliit at napakasarap. Mayroon din silang magandang BUNS na may mga sibuyas para sa 4.90 r. KLASE lang! Nirerekomenda ko. Mga Cart - hindi lahat ay may magandang gulong, ang ilan ay umiikot lamang sa isang bilog, hanggang sa makarating ka sa checkout, kailangan mong gawin ang mga ganoong trick na may pagkain sa loob nito na tumatawa ka, ano ang iyong ginagawa, tulad ng sa isang sirko). Walang ibang mapupuntahan, dati ay AUCHAN Maryino ako, ngayon mas naging malapit ang isang ito, kaya dito nangunguna ang pangangailangan. Nasa Maryino ako 2 days ago, inaayos. bumalik sa bahay. Sa istasyon ng metro ng Bratislavskaya, ang isang maliwanag na palatandaan ay hindi inilagay sa labasan na ang AUCHAN sa isang libreng bus ay nasa Brateevo na ngayon. Sa pamamagitan lamang ng Yandex sa bahay at nalaman ang tungkol dito. Ito ang aming mga Auchan sa Moscow. Se la vie. KAILANGAN NILA MAGTAMA.
Kung hindi, ang mga alingawngaw ng mga kliyente ay hindi magpapahintulot sa kanila na kumita ng mahusay at masiyahan sa kanilang trabaho at pagtulong sa mga tao. Lahat ng tagumpay!!! At magandang araw!!!

Anonymous

Mag-ingat sa parking! Ang mga kotse mula sa "mga lugar para sa mga may kapansanan", na isang magandang bahagi ng paradahan (halos lahat malapit sa pasukan), ay dinadala ng mga warmed tow truck / traffic policemen. Sa aspalto, ang mga palatandaan ay nabubura. Ang lahat ay ginagawa sa paraang hindi umaalis ang pakiramdam na ang pangangasiwa ng tindahan ay nasa bahagi.