Ktoré skupiny sú referenčné. Význam pojmu: referenčná skupina
Slúžiť človeku ako akýsi systém podávania správ, štandard pre ostatných aj pre seba. Z toho pramení formovanie hodnotových presvedčení, orientácií a
Klasifikácia Vykonávajú sa z niekoľkých dôvodov:
- podľa vykonávaných funkcií sa rozlišujú porovnávacie a normatívne;
- na základe členstva - ideálne a prezenčné skupiny;
- berúc do úvahy súhlas alebo popretie hodnôt a noriem jednotlivcom, existujú negatívne a pozitívne.
Pozrime sa na vybrané javy podrobnejšie.
Normatívna referenčná skupina je zdrojom noriem, ktoré regulujú ľudské správanie a sú vodítkom vo vzťahu k závažným problémom. Porovnávanie je štandard pre hodnotenie druhých a seba.
Referenčnou skupinou prítomnosti je komunita, ktorej bude jednotlivec členom. Veľmi sa líši od ideálu. V jej rámci sa chce jednotlivec riadiť svojimi normami a hodnotami v správaní, pri hodnotení udalostí, vo vzťahu k ľuďom. Ale z nejakého dôvodu do nej nie je zahrnutý človek, hoci je pre neho príťažlivý. Navyše ideálna komunita môže byť skutočná aj fiktívna. V tomto prípade hrdinovia a historické postavy slúžia ako príklad pre hodnotenie, životné presvedčenie a ideály.
V kladnej referenčnej hodnote a normy úplne zodpovedajú predstavám každého jednotlivca. Negatívnou stránkou je, že význam a dôležitosť hodnotení a názorov, ktoré sa presadzujú v komunite, sú cudzie a v protiklade s presvedčením jednotlivca. Preto sa vo svojom správaní snaží získať negatívne hodnotenia, „nesúhlas“ s jeho postavením z jej strany.
Typológia
jeden). Referenčná referencia môže byť skutočná, ale aj imaginárna, ktorá je výsledkom konštrukcie. Jej členovia často ani netušia, že tvoria jedno úzke spoločenstvo.
2). Informačná referenčná skupina je skupina ľudí, ktorej informáciám dôverujeme. Zdôrazňuje:
- držitelia vedomostí a skúseností, ktorí túto službu alebo skupinu využili;
- odborníci sú zvyčajne hodnotení ako najznalejší v danej oblasti, ktorých úsudok môže presne odrážať existujúce kvality produktu, javu, služby a pod.
3). Komunita sebaidentifikácie je skupina, do ktorej je človek nútený patriť, pričom je neustále pod tlakom jej hodnôt a noriem. V takejto situácii by sa jednotlivec rád vyhol vonkajším vplyvom, no nedarí sa mu to.
štyri). Najbežnejšia je hodnotová referenčná skupina. Sociológia dokázala pri svojom štúdiu sformovať bohatý teoretický a empirický materiál. Hodnotová komunita je skutočná alebo imaginárna skupina ľudí, ktorú jednotlivec považuje za jasného nositeľa, predstaviteľa presvedčení, ktoré zdieľa. Ale keďže ich aktívne vyznáva pomocou svojho životného štýlu, človek sa ju snaží neustále napodobňovať, pričom sa riadi prijatým spôsobom správania. Jednotlivec do tejto skupiny spravidla nepatrí, má k nej ďaleko tak v sociálnych, ako aj fyzických priestoroch. Túto úlohu zohrávajú „hviezdy“ kina, športu, hrdinovia, pop hudobníci, ako aj významné osobnosti v oblasti, ktorá je pre človeka významná.
5). Úžitková skupina je komunita, ktorá má arzenál negatívnych a pozitívnych sankcií. Je schopný jednotlivca trestať aj odmeňovať. Zvyčajne sa k nej pridávajú imaginárni a skutoční ľudia, ktorí zdieľajú jej presvedčenie.
Ale treba mať na pamäti nasledovné. Tá istá referenčná skupina môže pôsobiť v rôznych funkciách, pretože to bude vo veľkej miere závisieť od konkrétnej situácie a podmienok jej fungovania.
Pozitívna referenčná skupina je skupina, ktorá motivuje jednotlivca k prijatiu do jej zloženia a k dosiahnutiu postoja k sebe ako členovi skupiny. Napríklad pre absolventa školy to môže byť skupina študentov určitej vysokej školy, v ktorej sa študent snaží študovať.
Negatívna referenčná skupina motivuje jednotlivca, aby sa proti nej postavil, alebo v ktorej nechce, aby sa s ňou zaobchádzalo ako s členom skupiny. Napríklad človek z nižšej triedy sa zrieka svojho sociálneho prostredia a nechce sa stotožňovať s predstaviteľmi „nižšej triedy“ * 129.
* 129: (Kelly G. Dve funkcie referenčných skupín // Moderná zahraničná sociálna psychológia. - M., 1984. - S. 197-203.)
Rozlišujte medzi skutočnými a imaginárny referenčná skupina.
Môžete tiež hovoriť o nasledujúcich typoch referenčných skupín:
Informačné - nosiče informácií. Medzi nimi sú nositelia skúseností a odborníci;
- hodnotu - je štandardom hodnotovo-normatívneho systému;
- úžitkový - ide o skupinu nositeľov materiálnych alebo iných výhod, ktoré sú pre jednotlivca dôležité. Pre mužov sú úžitkovou referenčnou skupinou ženy a pre ženy sú to muži;
- Sebaidentifikačná skupina - skupina, s ktorou sa osoba identifikuje, ktorej sa považuje za člena.
Napríklad podľa ročnej monitorovacej štúdie uskutočnenej Sociologickým ústavom Národnej akadémie vied Ukrajiny na vzorke reprezentujúcej dospelú populáciu Ukrajiny v rokoch 1992-2002. 13% populácie na otázku "Kto si myslíš, že si v prvom rade?" (bolo možné vybrať len jednu možnosť) bolo zaznamenané: „občan bývalého Sovietskeho zväzu“, v roku 2006. takáto sebaidentifikácia bola charakteristická už pre 7 % a v roku 2008 - 9 % populácie * 130. To znamená, že Sovietsky zväz je pre nich referenčnou skupinou sebaidentifikácie, skupinou, ku ktorej patrili v minulosti, ale aj dnes sa považujú za jej členov.
* 130: (Holovakha E., Gorbačik A. Sociálne zmeny na Ukrajine a v Európe: podľa výsledkov „Európskeho sociálneho prieskumu“ 2005-2007. - M., 2008. - S. 35.)
Funkcie referenčnej skupiny
Referenčné skupiny môžu vďaka svojej heterogenite plniť rôzne funkcie * 131 pri formovaní sociálnych postojov jednotlivca.
* 131: (Kelly G. Dve funkcie referenčných skupín // Moderná zahraničná sociálna psychológia - M., 1984. - S. 197-203.)
Po prvé, ukladať, vytvárať normy - skupinové normy pre jednotlivca. Toto je normatívna funkcia referenčnej skupiny.
Po druhé, je to štandard, referenčný bod pre porovnanie a výkon porovnávacie funkciu.
Rovnaká referenčná skupina často vykonáva normatívne aj porovnávacie funkcie, ale nie vždy.
Pri výbere referenčnej skupiny pre seba jednotlivec zohľadňuje také vlastnosti, ako je životný štýl, prestíž, príjem, ako aj jeho otvorenosť-uzavretosť, stupeň sociálnej diferenciácie, autonómia alebo závislosť skupiny, relatívna sociálna pozícia, sociálna sila skupiny a ďalšie parametre.
Referenčná skupina nie vždy pôsobí ako členská skupina, čo by sa mohlo považovať za najlepšiu možnosť pre jednotlivca. Niekedy nastávajú dosť rozporuplné situácie, keď jedinec prijal hodnoty, vzorce správania pozitívnej referenčnej skupiny, ale ona ho neakceptuje ako člena skupiny. Potom nastáva situácia marginality, ktorá je definovaná ako marginalita sociálnej roly.
Medzi členskými skupinami a referenčnými skupinami môžu vzniknúť konflikty. Pollis N. postavený typológia konfliktu referenčných skupín, ktorý vzniká, keď sa ako referencia vyberie jedna alebo druhá skupina * 132:
* 132: (Feigina A. A. Teória referenčných skupín v dielach Roberta K. Mertona)
1) Konflikt medzi členskou skupinou a referenčnou skupinou: vzniká vtedy, keď členská skupina očakáva od jednotlivca určitý typ správania charakteristický pre túto skupinu a správanie jednotlivca nespĺňa očakávania z dôvodu orientácie na hodnotovo-normatívny systém referenčnej skupiny.
2) Konflikt medzi referentmi skupiny: nastáva, keď si jednotlivec vyberie ako referenciu niekoľko skupín s opačnými štandardmi.
3) Konflikt medzi zavedenou identitou a atraktívnou identitou: jednotlivec „telo a duša“ patrí do jednej referenčnej skupiny, zároveň sa stotožňuje s inou, pričom sa usiluje splniť jej štandardy.
4) Konflikt nastane, keď sú dve skupiny súčasne členskou aj referenčnou skupinou. ktorí kladú opačné požiadavky: napríklad nežný a starostlivý otec sa súčasne snaží o kariérny rast a rodinnú harmóniu.
Socio-skupinová štruktúra spoločnosti si vyžaduje ďalšie štúdium: hľadanie skutočného súboru základných prvkov štruktúry, definovanie ich podstatných charakteristík, vplyvu, funkcií, konfliktných foriem interakcie, projekcia členstva v skupine na správanie človeka. jednotlivca a podobne.
Sociálna skupina je jednou zo základných kategórií sociológie. Opisuje rôzne formy zbližovania ľudí. V sociologickej analýze sa značná pozornosť venuje identifikácii indikátorov reality sociálnej skupiny. Patria sem: participácia ako subjekty a objekty v reálnych sociálnych vzťahoch; spoločné potreby a záujmy, sociálne normy; hodnoty; vzájomná identifikácia; podobná motivácia; vlastné symboly; podobný životný štýl; sebareprodukcia, výborný systém sociálnych väzieb.
Klasifikácia sociálnych skupín umožňuje lepšie objasniť ich podstatné znaky. Sociálne skupiny sa delia podľa charakteru vzťahu: reálne, nominálne, fiktívne; podľa doby existencie: dlhodobé a krátkodobé; pre tesnosť kontaktov medzi členmi skupiny: veľkými a malými; miera vstupu do skupiny: formálna a neformálna; podľa stupňa organizovanosti: neorganizované a organizované. Pochopenie smerovania správania jednotlivca, jeho hodnotových orientácií je dané referenčnou skupinou, ktorá pôsobí ako štandard, model, medzník činnosti jednotlivca.
1. Bourdieu P. Sociológia politiky. - M., 1993.
2. Gavrilenko I.M. sociológia. Kniha. 1. Sociálna statika: učebnica. príspevok. - K., 2000.
3. Ilyin V. Teória sociálnej nerovnosti (štrukturalisticko-konštruktivistická paradigma). - 80SmiT, 2000.
4. Kelly G. Dve funkcie referenčných skupín // Moderná zahraničná sociálna psychológia. - M., 1984. - S. 197-203.
5. Kochanov Ju. L., Šmatko N. A. Ako je možná sociálna skupina? (K problému reality v sociológii) // Sociologický výskum. - 1996. - č.12.
6. Merton R. Príspevok k teórii referenčného - skupinového správania // Metron R. Sociálna teória a sociálna štruktúra. - M., 2006. - S. 360-427.
7. Merton R. Prepojenia medzi teóriou referenčných skupín a sociálnou štruktúrou // Metron R. Sociálna teória a sociálna štruktúra. - M., 2006. - S. 428-562.
8. Ogarenko V. M., Malakhova Zh. D. Sociológia malých skupín. - M., 2005.
9. Radaev V.V., Shkaratan O.I. Sociálna stratifikácia: Proc. príspevok - M., 1995.
10. Šmelzer N. sociológia. - M., 1994.
11. Sorokin P.A.Ľudské. civilizácia. Spoločnosť. - M., 1992.
12. Feigina A.A. Teória referenčných skupín v dielach Roberta K. Mertona
13. Frolov S.S. sociológia. - M., 1996 ..
14. ShapovalM. Všeobecná sociológia. - M., 1996 ..
15. Shkaratan O.I., Sergeev N.V. Reálne skupiny: konceptualizácia a empirický výpočet // Spoločenské vedy a modernita. - 2000. - č. 5.
16. Shchepansky Ya. Základné pojmy sociológie. - M., 1969.
REFERENČNÁ SKUPINA - skupina, okruh ľudí, ktorých správanie a názory sú v určitom sociálnom prostredí vnímané ako referenčné, na ktorých sú mnohí ľudia vedení pri hľadaní duchovných hodnôt, pri rozvíjaní stereotypov správania, postoja, svetonázoru.
Slovník pojmov a pojmov v sociálnych vedách. Autor-prekladač A.M. Lopukhov. 7. vyd. pereb. a dodatočné M., 2013, s. 348.
Referenčná skupina
REFERENČNÁ SKUPINA. Reálna alebo imaginárna sociálna skupina, vystupujúca v procese sociologického výskumu ako model, štandard, s ktorým jednotlivec porovnáva svoje sociálne postavenie a koriguje svoje správanie v daných podmienkach. Výber referenčnej skupiny zohráva dôležitú úlohu pri realizácii sociálneho porovnávania, identifikácie, internacionalizácie a socializácie.
A. Akmalova, V. M. Kapitsyn, A. V. Mironov, V. K. Mokshin. Slovník-príručka o sociológii. Vzdelávacie vydanie. 2011.
Referenčná skupina (NFE, 2010)
REFERENČNÁ SKUPINA (z lat. refere - porovnávať, porovnávať, hlásiť) - skutočné alebo imaginárne sociálne spoločenstvo, pôsobiace pre jednotlivca ako štandard, vzor; skupiny, do ktorej by chcel patriť. Ako referenčná skupina môže pôsobiť malá aj veľká sociálna skupina. Pojem „referenčná skupina“ prvýkrát zaviedol v 30. rokoch 20. storočia G. Hymen. Pre dieťa je referenčnou skupinou rodina, pre tínedžera je to komunita rovesníkov, pre mladého človeka sú to často študenti vo všeobecnosti, pre dospelého sú to predstavitelia konkrétnej prestížnej profesie...
Referenčná skupina (Golovin, 1998)
REFERENTNÁ SKUPINA - skupina, ktorej ciele, názory a hodnoty vo väčšej či menšej miere zdieľa daná osoba. Skutočná alebo podmienená sociálna komunita, s ktorou sa jednotlivec spája ako so štandardom a ku ktorej normám, názorom, hodnotám a hodnoteniam sa riadi v správaní a sebaúcte. Referenčná skupina plní hlavne dve funkcie: normatívnu a porovnávaciu. Normatívna funkcia sa prejavuje v motivačných procesoch (viď. ): referenčná skupina pôsobí ako zdroj noriem správania, sociálnych postojov a hodnotových orientácií jednotlivca. Porovnávacia funkcia sa prejavuje v percepčných procesoch (pozri. ): referenčná skupina tu pôsobí ako štandard, podľa ktorého môže jednotlivec hodnotiť seba a iných. Podľa toho sú skupiny rozdelené na normatívne a porovnávacie ...
Referenčná skupina (Shapar, 2009)
REFERENTNÁ SKUPINA - skupina, ktorej ciele, názory a hodnoty vo väčšej či menšej miere zdieľa daná osoba. Skutočná alebo podmienená sociálna komunita, s ktorou sa jednotlivec spája ako so štandardom a ku ktorej normám, názorom, hodnotám a hodnoteniam sa riadi v správaní a sebaúcte. Referenčná skupina plní hlavne dve funkcie: normatívnu a porovnávaciu. Normatívna funkcia sa prejavuje v motivačných procesoch (pozri Motivácia): referenčná skupina pôsobí ako zdroj noriem správania, sociálnych postojov a hodnotových orientácií jednotlivca. Porovnávacia funkcia sa prejavuje v percepčných procesoch (pozri sociálna percepcia): referenčná skupina tu pôsobí ako štandard, podľa ktorého môže jednotlivec hodnotiť seba aj iných. Podľa toho sa skupiny delia na normatívne a porovnávacie. Normatívne a porovnávacie funkcie môže vykonávať tá istá skupina...
koncepcie referenčná skupina do vedeckého obehu uviedol Herbert Hymon (Hymon) vo svojom diele „Archives of Psychology“ v roku 1942. Pod referenčnou skupinou rozumel skupinu, ktorú jednotlivec používa na porovnávacie hodnotenie vlastného postavenia alebo správania. Haimon rozlišoval medzi skupinou, do ktorej jednotlivec patrí, a referenčnou alebo referenčnou skupinou, ktorá slúži ako kritérium na porovnanie (Marshall 1996: 441).
Najrozsiahlejšiu analýzu referenčných skupín v kontexte funkcionalistickej tradície podali Robert Merton a Alice Kitt v práci publikovanej v roku 1950.
2. Typológia referenčných skupín
Jednotlivec môže patriť do referenčnej skupiny alebo byť od nej veľmi vzdialený. Interakčná skupina (termín R. Mertona), alebo členská skupina je bezprostredné sociálne prostredie jednotlivca. Toto je skupina, do ktorej patrí. Ak si členstvo v tejto skupine vážime, ak sa v nej usilujeme presadiť a považujeme normy a hodnoty jej subkultúry za najsmerodajnejšie, snažíme sa byť ako väčšina jej členov, potom možno túto skupinu považovať za referenčná skupina. V tomto prípade sa interakčná skupina a referenčná skupina jednoducho zhodujú, ale ich kvalitatívne charakteristiky sú úplne odlišné. Ak sa považujeme za nadradených členom našej skupiny alebo sa v nej považujeme za cudzincov, potom bez ohľadu na to, ako úzko sme s ňou spojení, táto skupina nie je referenčnou skupinou. V tomto prípade skupina neponúka atraktívne normy a hodnoty.
Referenčnou skupinou môže byť reálna sociálna skupina resp imaginárny , čo je výsledok sociálna výstavba , pôsobiť ako štatistická komunita, ktorej členovia nemusia mať podozrenie, že pre niekoho sú jednou úzkou skupinou. Takže po celé desaťročia existovala pre mnohých sovietskych ľudí taká mýtická referenčná skupina ako „Západ“, „Amerika“.
Čím je daná spoločnosť skostnatenejšia, izolovanejšia, tým je pravdepodobnejšie, že referenčnou skupinou jednotlivca je jeho skupina sociálnej interakcie. V predkapitalistických spoločnostiach teda dominovala triedna sociálna štruktúra, v ktorej sa väčšina ľudí narodila v určitej triede (skupina so sociálnym statusom stanoveným zákonmi) a zostali v nej celý život, pričom svoj triedny status odovzdávali dedením. . V takejto spoločnosti bolo vrcholom absurdity, aby sa roľník porovnával s dvornou aristokraciou, napodobňoval ju. Kapitalistické alebo štátno-socialistické (napríklad sovietske) spoločnosti sú otvorené sociálnej mobilite. To znamená, že ten, kto sa narodí do roľníckej rodiny, má šancu preraziť až na samotný vrchol politickej, administratívnej či ekonomickej hierarchie. V takejto spoločnosti je celkom rozumný jedinec, ktorý je na dne, no napodobňuje tých, ktorí sú úplne hore. V takejto spoločnosti je zblíženie s referenčnou skupinou potenciálne reálne. „Americký sen“ ako najdôležitejší americký mýtus hovorí, že každý Američan sa môže stať prezidentom alebo milionárom. V americkej mytológii je veľa príkladov, ktoré hovoria o realite tohto sna. V sovietskej mytológii je tiež veľa príkladov hrdinov, ktorí sa z „jednoduchých robotníkov a roľníkov“ dostali na najvyššie posty v štáte. V postsovietskej spoločnosti bola väčšina najbohatších ľudí včera na rovnakom poschodí ako väčšina z nás.
Vzťah jednotlivca s referenčnými skupinami často nestabilné, mobilné, vágne. To znamená, že v rôznych fázach svojej biografie môže mať rôzne referenčné skupiny. Navyše, pri výbere rôznych prvkov životného štýlu, pri rôznych nákupoch sa jednotlivec môže zamerať na rôzne referenčné skupiny.
Ak som napríklad športovec, tak pre mňa pri výbere športového oblečenia môže nejaký tím alebo jeho hviezdy pôsobiť ako referenčná skupina, ale ak nie som fanúšik, ale len normálny športovec, tak názor športovej hviezdy o otázkach, ktoré presahujú rámec športu, už nie sú smerodajné. A pri výbere zubnej pasty budem počúvať zubára, ale nie môjho obľúbeného šampióna.
Referenčné (referenčné) skupiny môžu byť pozitívne a negatívne. Pozitívna referenčná skupina - to je tá skutočná alebo imaginárna skupina, ktorá slúži ako vzor, atraktívny štandard. Čím je k nej jedinec životným štýlom bližšie, tým sa cíti spokojnejší. Negatívna referenčná skupina - je to skutočná alebo imaginárna (vykonštruovaná) skupina, ktorá pôsobí ako odpudzujúci príklad, je to skupina, kontakt, spojenie, ktorému sa snažia vyhnúť.
Súbor referenčných skupín má relatívna povaha . To znamená, že v spoločnosti pozostávajúcej z mnohých sociálnych skupín a subkultúr neexistuje jediný súbor pozitívnych a negatívnych referenčných skupín, ktorý by bol platný pre každého. Tú skupinu, ktorá je pre niektorých ľudí vzorom, iní považujú za antištandard ("Bože chráň byť ako oni"). V tomto prípade hovoria: „Vystrojil si sa (-las), ako:“. V našej spoločnosti sa takáto „poklona“ dá prirovnať k dojárke, kolchozniku, dedinčanovi, novému Rusovi, mníške, „tvrdému“ zbojníkovi atď.
Referenčné skupiny sú rozdelené do niekoľkých typov: informácie (zdroje spoľahlivých informácií), sebaidentifikácia, hodnota.
Informačná referenčná skupina - toto je skupina ľudí, ktorej informáciám dôverujeme. Nezáleží na tom, či upadneme do omylu alebo sme blízko pravde. Hlavným rozlišovacím znakom takejto skupiny je, že dôverujeme informáciám, ktoré z nej pochádzajú. Táto skupina sa vyskytuje v dvoch hlavných formách:
a) Držitelia skúseností. Takouto skupinou môžu byť ľudia, ktorí si tento produkt alebo službu vyskúšali „na vlastnej koži“. Obraciame sa na ich amatérske skúsenosti, aby sme potvrdili alebo vyvrátili pochybnosti o značke plánovaného nákupu.
b) Odborníci teda odborníkov v danej oblasti. Ide o skupinu, ktorú ostatní považujú za najznalejšiu v určitej oblasti, ktorej úsudok najpresnejšie odráža skutočné kvality javu, produktu, služby atď.
Kedy vzniká potreba odborníka? Rieši sa vtedy, keď vznikne problémová situácia v rámci každodenného života, keď je narušený chod každodenného života (Ionin 1996: 97). Človek jedol celý život bez toho, aby myslel na svoje zuby. A zrazu mu tak pripomínali seba, že nedokázal myslieť na nič iné ako na zuby. Auto jazdilo niekoľko rokov a potom vstalo... Chod bežného života je narušený a naše vedomosti nestačia na to, aby sme sa dostali z problémovej situácie.
Na udržanie bežného chodu každodenného života sa obraciame aj na odborníkov. Encyklopedisti vymreli o niečo neskôr ako mamuti, takže aj tí najvýraznejší naši súčasníci sú vo väčšine oblastí, s ktorými sa musia potýkať, amatéri. Čo povedať o mase obyčajných ľudí. Prirodzene, pri výbere tovarov a služieb nám nezostáva nič iné, len sa spoľahnúť na názor odborníkov. V medicíne ničomu nerozumiem, tak si vyberám zubné pasty, kefky, lieky, spoliehajúc sa hlavne na názor lekárov. V rádiotechnike som amatér, takže pri výbere rádiových produktov sa spolieham na úsudok ľudí, ktorí sú alebo sa mi zdajú odborníci.
Hodnotenie odborníka môže dramaticky zmeniť cenu produktu. Väčšinu obrazov teda kupujú diletanti, pretože dejiny umenia sú špeciálna veda, ktorá si vyžaduje dlhodobú odbornú prípravu, ktorá v konečnom dôsledku nevedie k bohatstvu. Tí, ktorí majú dostatok peňazí na nákup cenných obrazov, spravidla nemôžu spájať svoje ziskové aktivity so serióznym štúdiom umenia. Rovnaký obraz vystavený na Arbate či prestížnej výstave má preto úplne inú cenu: v prvom prípade ide o produkt bez certifikátu kvality, v druhom je vstup na prestížnu výstavu známkou kvality pre amatérov. Rovnaká situácia s knihami vydanými v hlavnom alebo provinčnom vydavateľstve. Pre diletantov pôsobí hlavné mesto ako pozitívna referenčná skupina a provincia ako negatívna. Len odborník nepotrebuje na výber produktu názor niekoho iného. Odborník je však vždy úzky špecialista a mimo svojej úzkej sféry pôsobnosti je amatér.
Referenčná skupina sebaidentifikácie - napr je to skupina, do ktorej jednotlivec patrí a je pod tlakom jej noriem a hodnôt. Možno by sa rád vyhol tomuto nátlaku, ale ako sa hovorí, „žiť s vlkmi znamená vyť ako vlci“. Skupina ho priamo alebo nepriamo núti dodržiavať taký štýl správania, vrátane konzumu, ktorý je pre člena tejto skupiny považovaný za „vhodný“ a vyhýbať sa takému štýlu, ktorý je považovaný za „neslušný“, „čudný“ v ňom.
Referenčná skupina hodnôt - toto je skutočná alebo imaginárna skupina ľudí, ktorých tento jednotlivec považuje za jasných nositeľov, predstaviteľov hodnôt, ktoré zdieľa. Keďže táto skupina s týmito hodnotami nielen skryto sympatizuje, ale svojím životným štýlom ich aktívne vyznáva a na ceste uvedomovania si týchto hodnôt sa posunula oveľa ďalej, jedinec túto skupinu napodobňuje, snaží sa dodržiavať v nej prijatý štýl správania. Nie je členom tejto skupiny, niekedy má k nej veľmi ďaleko, a to ako vo fyzickom, tak aj v sociálnom priestore. Úlohu takejto referenčnej skupiny najčastejšie zohrávajú „hviezdy“ športu, kina, populárnej hudby a hrdinovia, významné osobnosti v oblasti, ku ktorej tento jednotlivec priťahuje.
(4) Referenčná skupina pomôcok - je to skupina, ktorá má arzenál pozitívnych a negatívnych sankcií, to znamená, že je schopná jednotlivca odmeniť aj potrestať. Rôzne skutočné sociálne a imaginárne skupiny môžu pôsobiť ako také.
Napríklad zamestnanec inštitúcie sa oblieka tak, ako sa to šéfovi páči, aby ho nerozčuľoval a nevytváral prekážky pre vlastnú kariéru. Pred prácou, šliapajúc na hrdlo vlastnej piesne, nepije vodku a neje cesnak, aj keby veľmi chcel, pretože vie, že šéf má moc vyhodiť ho za takéto zvláštnosti konzumného štýlu. Mladý muž volí štýl správania, ktorý vyvoláva sympatie, ak nie u všetkých, tak u vybranej časti dievčat, alebo aj jednej, no tej naj. Dievčatá v tomto prípade pôsobia ako utilitárna referenčná skupina, ktorá má taký arzenál pozitívnych a negatívnych sankcií, ako sú zjavné a skryté prejavy sympatie, lásky, antipatie a opovrhnutia.
Vplyv referenčnej skupiny je obzvlášť silný na správanie významnej časti dievčat a žien. Medzi nimi je obzvlášť nápadná pripravenosť priniesť najväčšie obete, nepríjemnosti s cieľom spôsobiť potešenie alebo jednoducho pozornosť tej časti mužov, ktorí sú referenčnou skupinou, alebo závisť, súhlas iných žien, ktoré vystupujú ako druhá referencia. skupina.
Takže lekári už dávno dokázali, že vysoké podpätky majú škodlivý vplyv na zdravie žien. Znova a znova sa však pre ne vracia móda a milióny nosia tieto krásne, no nepohodlné topánky. Prečo? Ako vysvetlil londýnsky kráľ obuvi Manolo Blahnik, “ vysoké opätky pozdvihnú ženu, urobia ju silnou, aby pobláznili mužov a dobyli svet“(Maslov 6.11.97). Kľúč k pochopeniu spotrebiteľského správania žien teda často spočíva v vkuse mužov.
Tento mechanizmus skupinového vplyvu sa zvyčajne prejavuje v prítomnosti množstva podmienok. (1) Tento typ referenčnej skupiny má najčastejšie vplyv pri vykonávaní činností, ktoré sú viditeľné pre ostatných alebo vedú k výsledkom, ktoré ostatní nemôžu prehliadnuť (napríklad nákup vrchného oblečenia). (2) Jednotlivec má pocit, že ostatní majú voči nemu k dispozícii pozitívne alebo negatívne sankcie (schválenie - výsmech a pod.). (3) Jednotlivec je motivovaný bojovať za odmenu skupiny a vyhýbať sa skupinovým trestom (napr. sa snaží urobiť kariéru alebo získať sympatie opačného pohlavia) (Loudon a Bitta: 277).
Na určenie sociálnej asociácie, ktorú konkrétny jedinec vedome vníma ako referenčný štandard pre formovanie svojich osobnostných kvalít, vzorcov správania a hodnotových orientácií, sa zvykne používať pojem „referenčná skupina“. Môže to byť skutočná alebo fiktívna skupina osôb, ktoré osoba používa na hodnotenie a analýzu seba samého, ako aj ľudí okolo neho.
Takéto zoskupené asociácie môžu vykonávať rôzne funkcie, ovplyvňovať rozhodnutia jednotlivca, činy, správanie a postoj k tomu, čo sa deje okolo. Čo je to „referenčná skupina“, čo presne znamená tento pojem a aký významný môže byť v živote konkrétneho človeka, podrobnejšie popíšeme nižšie.
Základné pojmy a zaujímavosti
Keď už hovoríme o tom, čo znamená pojem "referenčná skupina", mali by sa uviesť všetky existujúce definície tohto pojmu. Napríklad v sociológii, ktorá študuje formovanie a vývoj spoločnosti, sa tento výraz chápe ako združenie ľudí, ktoré jednotlivec vníma ako „referenčný bod“ pri rozhodovaní a hodnotení životného prostredia. Môže to byť aj skupina obyčajných ľudí vnímaná človekom alebo skupina ľudí ako vzor.
V marketingu sa pod rovnakým pojmom skrýva označenie určitého sociálneho okruhu, ktorý môže človeka (priamo alebo nepriamo) ovplyvniť tak, že zmení svoje správanie alebo postoj k niečomu. Koncept referenčných skupín, podrobne študovaný v sociológii, pomaly, ale isto prešiel do marketingu a iných oblastí činnosti moderného človeka.
Ak vynecháme vedeckú terminológiu a hovoríme jednoducho, potom referenčná skupina je skupina ľudí, ktorých názory určujú sebaúctu človeka, jeho správanie, formu myslenia a presvedčenia. Príkladom takýchto sociálnych kruhov môžu byť združenia bohatých ľudí pre chudobných, inteligentných ľudí pre menej informovaných a vzdelaných atď.
Je bežné, že každý človek vykonáva sebahodnotenie, porovnáva sa so skupinou osôb, čo je pre neho „referenčný štandard“. Posúdením tohto pomeru si vyberie model správania, ktorý je charakteristický pre danú sociálnu skupinu.
Ak však vezmeme do úvahy fakt, že jeden človek môže byť členom viacerých jedinečných komunít naraz, môžu sa mantinely pre jeho ďalšie pôsobenie a postoje k iným výrazne líšiť. Jednotlivec môže byť členom referenčnej skupiny alebo s ňou nemá nič spoločné. Zároveň spojenie referenta s ním nemožno nazvať stabilným, aj keď hovoríme o členskej skupine, interakčnej skupine, s ktorou je človek priamo spojený (ide o rodinu a najbližšie okolie).
Človek si počas svojho života, v závislosti od situácie, môže zakaždým zvoliť iný referenčný model pre rozhodovanie a formovanie životného sprievodcu.
Existujúce klasifikácie skupín, charakteristiky spoločenstiev
Existuje niekoľko typov verejných asociácií, ktoré sú založené na klasifikácii podľa vonkajších znakov, štrukturálnych rozdielov a interakcie referenta s konkrétnym okruhom ľudí.
Referenčná skupina teda môže byť primárna alebo sekundárna v závislosti od toho, aká je veľká a ako v nej účastníci interagujú.
- Primárne je malá komunita, v ktorej všetci zúčastnení jednotlivci interagujú všade a neustále.
- Sekundárne – skupina, ktorá môže byť rôzna v počte účastníkov, ale vyznačuje sa periodickými kontaktmi účastníkov.
1. Neformálne - sú to také, v ktorých neexistuje určitá štruktúra, ale existujú spoločné záujmy, ktoré tvoria základ združení. Takéto sociálne formácie sú schopné výrazne ovplyvňovať jednotlivca v ranom období jeho vývinu a v starobe.
2. Formálne - ide o združenia, ktorých štruktúra je jasne upravená a uvedená v príslušných dokumentoch. Príkladom takýchto komunít sú politické strany a pracovný kolektív.
Referenčnou skupinou môže byť aj:
- Pozitívne, keď sa človek dobrovoľne snaží osvojiť si spôsoby, štýl a pravidlá komunity, pričom sa identifikuje s osobami v tejto komunite.
- Negatívne, keď subjekt neschvaľuje hodnotové orientácie komunity, voči ktorým odmieta spojenie so skupinou.
Každá referenčná skupina je postavená tak, že má vždy moc, ktorá má privilégiá nad ostatnými účastníkmi. Dokáže teda ľudí v komunite presvedčiť k určitému modelu správania. Existuje niekoľko druhov tohto účinku na referentov:
- Sila nátlaku. Subjekt je ovplyvnený trestom a odoberaním odmien (napríklad pokarhanie v práci, ktoré môže pekne pokaziť pracovnú knihu zamestnanca).
- Sila odmeny (povzbudenie). Orgány dosahujú od účastníkov želané správanie, motivujúc ich odmenami (manažment sľubuje zvýšenie platov).
- Sila sebaidentifikácie. Technika, ktorá zahŕňa ovplyvňovanie subjektu a jeho spôsobu života prostredníctvom jeho túžby patriť do komunity.
- Moc je legitímna. Ovplyvňovanie názoru a správania subjektov sa uskutočňuje získaním ich súhlasu s tým, že úrady majú na predloženú požiadavku alebo žiadosť zákonný dôvod.
Existujú aj situácie, keď referenčné asociácie predstavujú opačné hodnotové orientácie pre ten istý subjekt. V takýchto prípadoch môže takýto referenčný vplyv spôsobiť rozvoj intrapersonálnych konfliktov. Môžete sa ich zbaviť prilákaním profesionálov, ktorí dokážu problém taktne vyriešiť. Autor: Elena Suvorová