Systémy riadenia podnikových procesov prišli do Ruska zo Západu, kde sa táto trieda programov nazýva BPMS (Business Process Management System) alebo BPM systémy. Hlavným účelom týchto systémov je implementácia softvérovej podpory pre koncepciu procesného riadenia organizácie.

Práca systému riadenia obchodných procesov je založená na jednoduchej myšlienke: vo fáze implementácie systému sú obchodné procesy organizácie modelované pomocou vizuálnych diagramov.

Potom sa tieto diagramy načítajú do počítačového systému a stanú sa spustiteľnými, to znamená, že program vám umožní sledovať a kontrolovať vykonávanie obchodných procesov v skutočnej praxi podniku.

Tento prístup umožňuje priblížiť samotnú implementáciu podnikových procesov v organizácii čo najbližšie k ich ideálnemu modelu, ktorý bol pôvodne vyvinutý.

Aplikácia ELMA BPM implementuje koncept BPM, ktorý umožňuje budovať flexibilné adaptívne informačné systémy, ktoré sa môžu rýchlo meniť spolu so zmenami v podnikových procesoch spoločnosti. Vďaka použitiu aplikácie ELMA BPM môžete vniesť poriadok do obchodných procesov organizácie, sprehľadniť a formálne sprehľadniť ich implementáciu.

Aplikácia ELMA BPM disponuje obrovským množstvom funkcií, no všetky funkcie systému možno jednoducho rozdeliť do štyroch skupín podľa fáz životného cyklu (Demingov cyklus) procesu PDCA (Plan, Do, Check, Act).

Návrh (modelovanie) podnikových procesov

Práca s obchodnými procesmi v aplikácii ELMA BPM začína ich modelovaním. Modelovanie podnikových procesov prebieha v programe ELMA Designer, ktorý je súčasťou balíka systému ELMA. ELMA Designer má jednoduché a intuitívne grafické rozhranie.

Dôležitým bodom je, že návrh obchodných procesov môže vykonávať obchodný analytik bez účasti programátora. Program ELMA popisuje proces v jazyku diagramov (bpm), ktorý je známy analytikom a zrozumiteľný pre vrcholový manažment organizácie.

Diagram obchodného procesu definuje účastníkov procesu, množinu ich akcií a ich postupnosť. Samotný diagram (grafický model) obchodného procesu sa zostavuje ťahaním potrebných blokov operácií z palety myšou, následne sa operácie spájajú prechodmi.

Aplikácia ELMA BPM je založená na všeobecne akceptovanej notácii na popis obchodných procesov BPMN. Od dnešného dňa je najnovšia verzia zápisu BPMN 2.0. Špecialisti ELMA preložili notáciu do ruštiny.

Po vytvorení grafického modelu obchodného procesu sa určia údaje, s ktorými sa bude pracovať ako súčasť obchodného procesu, a nakonfigurujú sa operácie obchodného procesu. Napríklad pri zákazkových úlohách je určené, s akými údajmi vykonávateľ pracuje, aké údaje musí poskytnúť na splnenie úlohy a aké úkony musí vykonať.

Modelovanie obchodného procesu v ELMA Designer končí jeho zverejnením, po ktorom je obchodný proces zostavený a sprístupnený na spustenie vo webovej aplikácii ELMA BPM.

Modelovanie obchodných procesov
Údaje sa presúvajú v rámci obchodného procesu

Vykonávanie obchodných procesov

Po zverejnení modelu obchodného procesu bude k dispozícii na vykonanie. V systéme môže byť súčasne spustený ľubovoľný počet inštancií toho istého obchodného procesu – všetky budú spustené nezávisle, s použitím rovnakého modelu v ich jadre.

ELMA automaticky prideľuje úlohy
Minimálny požadovaný súbor údajov na karte úloh platformy ELMA BPM

Realizácia obchodného procesu sa uskutočňuje v súlade s jeho grafickým modelom – počnúc udalosťou spustenia, po reťazci prechodov, až po udalosť ukončenia. V tomto prípade aplikácia automaticky vygeneruje zoznamy úloh, ktoré musia zamestnanci vykonať. Úlohy sú priradené používateľom až v momente, keď priebeh obchodného procesu dosiahol príslušný krok.

Úlohy prijaté užívateľmi v rámci vykonávania obchodných procesov sú prezentované vo webovej aplikácii ELMA vo forme samostatných stránok (karta úloh), ktoré obsahujú všetky informácie potrebné na to, aby sa vykonávateľ rozhodol a dokončil úlohu.

Od účinkujúceho môže byť potrebné zadať niektoré údaje – v tomto prípade bude karta úlohy obsahovať príslušné polia, ktorých vyplnenie môže byť v prípade potreby povinné. To znamená, že používateľ vždy vykonáva všetku prácu v mene používateľa na jednom mieste – na karte úlohy; tu dostáva všetky prostriedky potrebné na to.

Používateľ by tiež po dokončení svojej objednávky nemal premýšľať o tom, kto a aké úkony v rámci tohto obchodného procesu má vykonať - o tieto záležitosti sa stará aplikácia ELMA BPM.

Všetky úlohy, ktoré nevyžadujú prácu skutočných zamestnancov organizácie, ELMA BPM automaticky vykonáva takmer okamžite: určenie priebehu obchodného procesu (vrátane určitých podmienok), odosielanie správ, vykonávanie skriptov atď.

Kontrola a monitorovanie obchodných procesov

Pre každú inštanciu bežiaceho procesu sa vytvorí karta inštancie procesu. Karta inštancie procesu obsahuje komplexné informácie: aktuálne hodnoty parametrov, komentáre a otázky používateľov, aktuálne úlohy, ich vykonávatelia a stavy atď.

Z karty inštancie procesu môže používateľ s príslušnými právami riadiť priebeh jej vykonávania. Môžete napríklad zmeniť parametre vykonávania obchodného procesu alebo úplne zastaviť jeho vykonávanie.

Aplikácia ELMA BPM poskytuje pohodlné nástroje na sledovanie priebehu procesov a kontrolu vykonávania úloh v rámci týchto obchodných procesov. Používatelia systému majú k dispozícii niekoľko nástrojov.

Stránka „Moje procesy“ obsahuje zoznam všetkých inštancií procesov, ktoré sa týkajú aktuálneho používateľa systému: obchodné procesy, v ktorých je používateľ iniciátorom, zodpovedným alebo vykonávateľom. Na vyhľadanie požadovanej inštancie procesu môžete použiť pohodlný filter na stránke Moje procesy. Po nájdení požadovanej inštancie procesu v zozname môžete prejsť na jej kartu.

Stránka Monitor procesov sa používa na analýzu práce podľa procesu: táto časť zobrazuje typy procesov, v ktorých je používateľ vlastníkom, kurátorom alebo informovaný. Aktuálny používateľ nemusí byť priamym účastníkom procesov prezentovaných na stránke, ale môže si prezerať informácie o vykonávaní týchto procesov.

Na stránke Monitor procesu môžete prejsť na kartu ktoréhokoľvek zo zobrazených procesov a získať podrobné informácie o procese.

Ďalším pohodlným prostriedkom na sledovanie vykonávania procesov je zobrazenie ich mapy. Mapa procesov vo webovom rozhraní aplikácie ELMA BPM vyzerá rovnako ako grafický model tohto procesu v ELMA Designer, ale keďže zobrazuje už prebiehajúci proces, mapa obsahuje ďalšie poznámky. Napríklad už vykonané operácie sú zakrúžkované modrou farbou, dokončené prechody sú zakrúžkované hrubými čiarami a aktuálna prebiehajúca operácia je zakrúžkovaná hrubým zeleným rámom.

Takto je možné zistiť nielen to, ktoré úlohy pre proces sa práve vykonávajú, ale aj predchádzajúci ťah, na ktorom bol proces vykonaný. Mapu procesu si môžete kedykoľvek pozrieť z karty inštancie procesu.

Manažér však nemusí manuálne sledovať priebeh procesov. Takže v prípade meškania úloh zo strany vykonávateľa dostane jeho manažér príslušné upozornenia, aby zasiahol do priebehu procesu.

Okrem toho budú môcť manažéri sledovať úlohy procesov svojich podriadených pomocou štandardných prostriedkov sledovania výkonnostnej disciplíny.

Vždy je jasné, v akom štádiu sa obchodný proces nachádza
Pre akúkoľvek akciu v systéme riadenia obchodných procesov môžete zadať časový plán
Monitor obchodných procesov zobrazuje situáciu "Všeobecne"

Optimalizácia obchodných procesov

Zamestnanci organizácie môžu pri práci s obchodným procesom nahromadiť veľké množstvo racionálnych návrhov a nápadov na zlepšenie obchodného procesu, najmä bezprostredne po jeho implementácii. Tieto návrhy môžu byť skutočne užitočné a pri správnom prepracovaní obchodného procesu môžu zvýšiť efektivitu organizácie.

Obchodné procesy sa menia spolu so spoločnosťou

Úlohy prijaté užívateľmi v rámci vykonávania obchodných procesov sú prezentované vo webovom rozhraní informačného systému ELMA BPM vo forme samostatných stránok (karta úloh), ktoré obsahujú všetky informácie potrebné na to, aby sa účinkujúci mohol rozhodnúť a dokončiť úloha.

Manažér sa napríklad rozhodol, že operáciu „Odhad“ je lepšie vykonať obchodným riaditeľom a nie obchodným manažérom (môže to byť spôsobené zvláštnosťami práce organizácie). Aplikácia ELMA BPM umožňuje zmeniť proces v spustenom systéme (nie je na to potrebný programátor ani vypnúť systém) a zmeny okamžite aplikovať. Po vykonaní procesu s prihliadnutím na vykonané zmeny môžete okamžite vyhodnotiť účinnosť vykonaných úprav.

Myslím si, že absolútna väčšina špecialistov zaoberajúcich sa modelovaním podnikových procesov už počula o programe ako ARIS. Ale len málokto to pozná „naživo“.

Je to spôsobené vysokou cenou a náročnosťou zvládnutia programu, ktorá vyrastá z vysokej funkčnosti produktu. Avšak v roku 2009 vydal IDS Scheer ARIS Express- bezplatná zjednodušená verzia programu na modelovanie obchodných procesov.

Bezplatná verzia programu podporuje iba základné typy grafov, nemá podporu viacerých používateľov, nepoužíva databázu, neobsahuje nástroje na vytváranie prehľadov a nástroje na analýzu modelov. A to najdôležitejšie: ARIS Express nepodporuje prepojenia medzi vytvorenými objektmi, na rozdiel od plnohodnotnej platenej verzie, to znamená, že neexistuje žiadna kontrola nad integritou a konzistenciou modelu. To znamená, že pri úprave jedného modelu program nevykoná zodpovedajúce zmeny na inom modeli a nebude kontrolovať, či sú v procese označené pozície ako zodpovedné atď.

Architektúra programu je založená na Java Runtime Environment (JRE), takže sa pripravte na to, že sa program poriadne „spomalí“, ale teoreticky je možné spustiť program pod Linuxom. Rozhranie je navrhnuté v modernom minimalistickom štýle: krásne veľké ikony a ich popisy (momentálne neexistuje žiadna ruská lokalizácia).

ARIS Express podporuje nasledujúce typy modelov:

• Organizačná schéma
• Obchodný proces
• IT infraštruktúra (IT infraštruktúra)
• Procesná krajina
• Dátový model
• Krajina systému
• Tabuľa (biela tabuľa)
• BPMN diagram verzia 2.0 (BPMN diagram)
• Všeobecné diagramy

Prvý modul, ako už názov napovedá, je určený na vybudovanie organizačnej štruktúry. Celkovo pôsobí editor veľmi premyslene a užívateľsky prívetivý (najmä pre začiatočníkov). Hlavné prvky sú veľké a svetlé, sú na viditeľnom mieste, ovládanie je logické a intuitívne. Vyzdvihol by som najmä technológiu Smart Design, ktorá umožňuje rýchlo vytvoriť model v tabuľke a okamžite ho synchronizovať s grafickým zobrazením v editore. Keď umiestnite kurzor myši na objekt, program vám umožní vložiť ďalší prvok, napríklad podriadenú pozíciu, s minimálnym úsilím pomocou polopriehľadného vyskakovacieho menu. Jedno z najpohodlnejších riešení, aké sme kedy videli.

Na modelovanie procesov môžete použiť štandardný modul podnikových procesov, ktorý umožňuje kresliť procesy v notácii eEPC, alebo použiť editor diagramov BPMN. Sada prvkov je minimálna, ale všetko, čo potrebujete, je prítomné. Výsledné diagramy nie sú spracovávané systémom a nie sú „vykonávané“ ako v systémoch BPM, takže výber notácie v skutočnosti nič neovplyvňuje. V prípade potreby si používateľ môže prispôsobiť farby, písmo a niektoré atribúty modelu.

Rovnako ako v prípade modulu Organizačná schéma môžeme proces postaviť ručne alebo pomocou Smart Designu. Pre väčšie pohodlie vývojári poskytli hotové fragmenty typických diagramov, ktoré je možné pretiahnuť myšou do editora. V prípade potreby môže používateľ pripraviť a uložiť svoje fragmenty diagramov na ďalšie použitie pri modelovaní. Ak je model príliš veľký, môžete v nastaveniach povoliť zobrazenie jeho zmenšenej kópie s možnosťou pohodlnej navigácie myšou do oblasti, ktorá vás zaujíma. K dispozícii je aj textové vyhľadávanie podľa modelu.

Akýkoľvek graf je možné exportovať do formátu PDF alebo RTF a uložiť ako obrázok alebo vytlačiť. Navyše modely uložené vo formáte "adf" možno preniesť do plnej verzie ARIS. Uložené modely môžu byť chránené heslom.

Zvyšné moduly programu nie sú také pozoruhodné a sú variáciami rôznych diagramov. Pomocou nich môže obchodný analytik navrhnúť infraštruktúru alebo dátový model spoločnosti.

Náš názor:

ARIS Express je skvelý produkt na kreslenie modelov, najmä ak uprednostňujete notáciu eEPC alebo BPMN. S existujúcimi funkčnými obmedzeniami však tento program nie je konkurentom plnohodnotným nástrojom na modelovanie podnikania, ako sú napríklad alebo skutočné systémy BPM, . Zároveň je však ARIS Express bezplatný a výrazne prekonáva Microsoft Visio, predovšetkým z hľadiska jednoduchosti používania vďaka vopred pripraveným fragmentom diagramov a editoru SmartDesign.

Notácie- nástroj na zobrazovanie obchodných procesov.

Ako kladivo a obruč sú užitočné v schopných rukách a zbytočné pre tých, ktorí nepoznajú ich účel. Kresliť či nekresliť diagramy obchodných procesov? - otázka, ktorá vyvoláva veľa diskusií. Sme však presvedčení, že schémy sú za určitých podmienok skutočne potrebné.

Kvantita zabíja kvalitu

Keď sa vaša spoločnosť skladá z niekoľkých ľudí, keď všetkých poznáte po mene, schémy vám pravdepodobne nebudú užitočné.

Ale akonáhle sa podnik rozrastie a väčšina zamestnancov sa zmení na cudzincov, musíte zachytiť a zobraziť pracovné postupy. V opačnom prípade spoločnosť skrachuje

Možno existuje jednoduchý spôsob, ako zlepšiť výkonnosť spoločnosti, ale vy o tom neviete, pretože prácu podniku reprezentujete len všeobecne, bez podrobností.

Kedy potrebujete kresliť diagramy?

• ak sú sťažnosti zákazníkov čoraz častejšie a nemôžete pochopiť, v ktorej fáze problémy vznikli. Niekedy stačí rozdeliť celý pracovný postup do samostatných etáp, aby ste pochopili, v čom je problém, prečo nedodržujete termíny a nedodržiavate dohody;
• ak potrebujete podrobné technologické popisy pre účinkujúcich. Vaši programátori musia napríklad presne opísať proces a ako funguje, pričom musia predložiť zrozumiteľný algoritmus. V opačnom prípade bude výstup úplný nezmysel.

Ako používať notácie

Zápisy používajú začiatočníci aj tí, ktorí jedli psa pri popise obchodných procesov. Zápis je ľahko pochopiteľný. Napríklad ponúka BPMN šesť prvkov hlavného obvodu:

• Akcia. Tento prvok odráža určitú časť diela.
• Udalosť. Ukazuje, kedy sa niečo „stalo“: napríklad prišla objednávka.
• Brány. Spájajú alebo oddeľujú ďalšie prvky obvodu.
• Artefakty.Účelom tohto prvku je zlepšiť čitateľnosť diagramu, poskytnúť dodatočné informácie.
• Nite. Ukážte postupnosť práce.
• Trate a bazény. Rozdeľte zodpovednosť medzi úlohy.

V diagrame môže byť proces znázornený prostredníctvom sledu udalostí, brán a aktivít spojených tokmi.

Procesný diagram

Všetky budú zlúčené, čo bude odrážať oblasť zodpovednosti. Takže požiadavka od klienta je udalosť. Prostredníctvom toku sa práca prenáša do akcie a môžete špecifikovať artefakt, aby čitateľ ľahšie pochopil, čo je v tejto fáze potrebné. Ak existujú dve možnosti akcie, napríklad ste si objednali produkt a je alebo nie je skladom, použite bránu, ktorá povedie k akciám.

Schéma procesu bez účinkujúcich

Okruh by mala uzavrieť nová udalosť, napríklad dodanie tovaru kupujúcemu. To všetko bude zabalené v bazéne s názvom obchodného procesu. Čo v diagrame chýba? Umelci. Môžu byť pridané pomocou stôp.

Schéma procesu s účinkujúcimi

Povedzme, že ste vypracovali hrubú schému, ako je popísané vyššie, a dôvody oneskorenia pri odoslaní tovaru zostávajú tajomstvom, zahalené v tme. Spresnite schému tak, že do nej zadáte úlohy – konkrétne akcie priradené konkrétnym ľuďom. Ak je krokov priveľa, možno použiť podprocesy – tieto prvky procesy skracujú, vďaka čomu je príliš podrobný diagram ľahko pochopiteľný.

Podprocesy sa zobrazujú ako zbalené položky

Porovnanie rôznych notačných nástrojovBPMN

Popísali sme hlavné prvky BPMN. Procesy v tomto zápise môžete kresliť v rôznych nástrojoch. Porovnanie ich schopností je v tabuľke nižšie.

		visio
cena	zadarmo	Zaplatené
Pohodlie	Je ťažké pracovať so zložitými obvodmi	Vhodné na popis obchodných procesov, ale môže byť potrebná ďalšia knižnica prvkov
Overenie schémy	Existuje	nie
Možnosť vykládky	Podporuje nahrávanie vo vybraných formátoch	Podporuje nahrávanie do obrázkov

Ako používať bezplatný program

BPMN môžete používať zadarmo, stačí kliknúť na odkaz – a pred vami sa otvorí pracovný priestor, proces. Zápis funguje priamo z prehliadača, do počítača nemusíte nič sťahovať ani inštalovať.

Vľavo uvidíte ikony predstavujúce rôzne typy obchodných procesov: udalosť, akciu atď. Vyberte ich kurzorom a nakreslite diagram. Na pravej strane uvidíte tlačidlo s otáznikom. Nájdete tam krátku pomoc s informáciami o práci s programom. Kliknutím na tlačidlo podpory a výberom príslušnej sekcie v ponuke si stiahnete podrobný manuál popisujúci všetky zložitosti používania notácie. Rovnako ako samotný zápis, aj referenčná príručka je bezplatná. Môžete sa tiež prihlásiť na odber vzdelávacieho zoznamu adries BPMN.

Takto vyzerá okno programu

Ako nakresliť reguláciu obchodného procesu

• definovať problém, ktorý je potrebné vyriešiť. Oneskorené je napríklad odoslanie hotových objednávok;

• definovať začiatok a koniec procesu. Proces nemôže skončiť presunom úlohy na iné oddelenie firmy, vždy sa musí skončiť odovzdaním produktu alebo služby klientovi, inak to nemá zmysel. Vstup je presne definovaná potreba zákazníka. Vstup a výstup v procesore sú označené ako „udalosť“;
• opísať všetkočo je potrebné urobiť, aby sa produkt alebo služba dostala k zákazníkovi. Na začiatok určte iba postup, ale nešpecifikujte, kto to má robiť;
• uveďte postupnosť akcií usporiadanie prvkov obvodu v správnom poradí;
• označte účinkujúcich ktoré vykonávajú akcie. Ak niektoré akcie vykonáva tá istá osoba, možno ich spojiť do jednej položky, aby sa ušetril čas;
• podrobne diagram, ktorá popisuje, ako vykonať každý jednotlivý krok. Toto je zo všetkých etáp časovo najnáročnejšie;
• premyslite si kontrolu nad vykonávaním vypracovanej schémy. Nedá sa to zautomatizovať?
• zabezpečiť výnimočné prípady.

Ako vidíte, kreslenie diagramu je len časťou analytickej práce, vrcholom procesu. Veľa práce sa robí mimo procesora, keď premýšľate o tom, ako nastaviť postupnosť úloh, do akých fáz ich rozdeliť, aké mimoriadne prípady môžu nastať.

Podnikatelia jasne chápu, aké dôležité je správne plánovať rozvoj podnikovej štruktúry. Na tento účel je navrhnutý program na modelovanie podnikových procesov.

Plánovanie rozvoja podnikovej štruktúry

Softvér bol vytvorený s cieľom vyvinúť efektívnu schému na stanovovanie úloh pre zamestnancov. Systém zostavuje diagramy, uprednostňuje prácu a zameriava sa na to hlavné.

Každý nástroj má sadu nástrojov, ktoré zefektívňujú akcie. Obsahujú množstvo povinných operácií pre podnik. Po výbere dôležitých aspektov plánujú optimálne vykonávanie úloh.

Efektívna schéma stanovenia úloh pre zamestnancov podniku

Programy na budovanie obchodných procesov

obchodné štúdio

Intuitívne rozhranie, jednoduché použitie. Systém umožňuje:

Program pomáha správne vypracovať projekty, získať výsledky z činností podniku.

Navrhnuté na nasledujúce účely:

• modelovanie obchodných procesov;
• vypracovanie postupu konania každého zo zamestnancov na dosiahnutie hlavného cieľa organizácie;
• rozvoj postupnosti akcií pri vykonávaní úloh, ktoré pomôžu konať správne a cieľavedome smerovať k cieľu;
• dosahovanie výsledkov z činnosti spoločnosti;
• zvýšiť efektivitu každého útvaru personálu, nasmerovať ich činnosti k hlavným cieľom, bez rozptýlenia pozornosti na nepotrebné činnosti.

ARIS je modelovanie procesov vo firme, ktoré pomáha správne rozdeľovať zisky a zvyšovať profesionalitu zamestnanca

Program simulácie pracovného toku vám pomôže riadiť zisky s vysokou úrovňou návratnosti. Softvér vypočíta cenu každej operácie. To umožní čo najefektívnejšie využitie finančných rezerv organizácie.

Bezplatný nástroj, ktorý sa stiahne do fungujúceho počítača. Po inštalácii sa zostavia grafy podľa priorít.

Diagram vytvorený v programe, ktorý pomáha pri podnikaní

Systém v prístupnej forme sprostredkuje každému zamestnancovi popis akčného plánu. Použitie pomôcky pomôže:

• stanoviť zoznam úloh na určené obdobie pre každý útvar;
• kontrolovať priebeh cieľov;
• zefektívniť činnosť organizácie;
• manažment na diaľkové ovládanie podriadených.

Program je navrhnutý tak, aby každý zamestnanec videl svoje úlohy

Rozhranie systému je určené pre špecialistov, umožňuje vám plne riadiť akčný plán.

ELMA

Ide o druh elektronickej správy dokumentov, ktorá je určená na budovanie správneho fungovania organizácie a každého zamestnanca individuálne.

Prostredníctvom tohto systému obchodní lídri stanovujú ciele pre oddelenia alebo kolegov. Kontroluje plnenie plánu, sleduje, nakoľko sú niektoré činnosti efektívne pre úspech firmy.

Program sleduje výkon každého zamestnanca.

Program bol vytvorený pre manažéra, ktorý zadáva úlohy zamestnancom. Každý zamestnanec vidí svoju prácu.

Pomocou pomôcky môžete:

• nájsť alternatívne spôsoby podnikania;
• identifikovať efektívnosť každého zamestnanca;
• zabezpečiť vypracovanie projektov na rast zisku organizácie;
• identifikovať efektívne spôsoby personálneho manažmentu;
• určiť rytmus zadávania úloh na zlepšenie práce podniku.

Pomocou tohto nástroja môžete urobiť techniku ​​vykonávania povinností najatého personálu racionálnou.

manažér Fox

Systém sa stiahne do počítača a okamžite sa začne používať. Softvér umožňuje:

Program pomôže efektívne budovať schémy na plnenie obchodných cieľov.

Materiál pripravili špecialisti spoločnosti "Abis Soft"

Ako si vybrať

Skôr ako začnete vyberať softvérový produkt, musíte si zodpovedať tri základné otázky:

1. Čo je potrebné opísať?

2. Do akej miery je potrebné opísať?

3. Ako sa bude monitorovať výkon?

Pri odpovedi na prvú otázku by ste si mali určiť, ktoré oblasti systému riadenia budete popisovať, či je potrebný komplexný popis celého systému.

Odpoveď na druhú otázku by mala poskytnúť predstavu o tom, či bude systém riadenia popísaný pre jednotlivý podnik, oddelenie alebo pre celú organizáciu ako celok.

Tretia otázka bude definovať obmedzenia, ktoré môžu byť uložené na softvérový produkt s cieľom jeho ďalšej integrácie s výkonným systémom.

Ak budete mať odpovede na tieto otázky, môžete výrazne zúžiť rozsah možných softvérových produktov.

• Možnosť práce viacerých používateľov,
• Spôsoby prezentácie výsledkov,
• Rozhranie a ergonómia,
• dostupnosť dokumentácie a technickej podpory,
• hardvérové ​​a softvérové ​​požiadavky,
• Cena.

Bez nároku na konečnú pravdu ponúkajú autori recenzie niekoľko možností hodnotenia recenzovaných produktov.

1. Ak už má firma vypracovanú stratégiu a treba ju kontrolovať, tak zo zahraničných produktov, o ktorých sa hovorí v článku, je na to najvhodnejšie riešenie Hyperion Performance Scorecard reprezentovaný Oracle.

2. Ak je hlavný dôraz kladený na obchodné procesy prebiehajúce v podniku, potom je produkt podniku optimálny IBM - IBM WebSphere Business Modeler.

(Treba objasniť, že výber softvéru od výrobcov ako napr IBM, Oracle, SAP, určený výberom ERP- systémy príslušného výrobcu. Ich softvér na obchodné modelovanie je podsystémom zložitých produktov.)

3. Z ruských výrobkov je najvhodnejšie použitie INTALV: Firemný navigátor, ak chcete urobiť popis celej spoločnosti (holdingu) ako celku, a nie iba jednej obchodnej jednotky (divízie alebo pobočky).

Informácie boli získané od zástupcov výrobcov na území Ruskej federácie alebo z oficiálnych stránok výrobcov.

ARIS Business Performance Edition.

Implementované pomocou systému IBM Rational Clear Case