Dobrý čas dňa. S vami Anton Egorov a pokračujeme v sérii článkov o predvolenom nastavení.

Vopred je ťažké predpovedať začiatok zlyhania. Ale už teraz môžeme zistiť, čo je pre krajinu default a aké to má dôsledky.

Sovereign default (vláda) je stav, ktorý vedie k platobnej neschopnosti domácich aj zahraničných dlhových záväzkov. Krajina je už na pokraji bankrotu.

Dôvodom môže byť situácia, keď vláda oficiálne odmietne splácať dlhy úplne alebo ich splácanie čiastočne zastaví. Dôsledky zlyhania pre krajinu nie sú najlepšie a dokonca žalostné. Budeme hovoriť o tom, čo sa stane, keď krajina zlyhá.

Hodnota meny do značnej miery závisí od dôvery a reputácie štátu. Mali by sme očakávať znehodnotenie peňazí a zníženie objemu nákupov na svetových trhoch.

Ak domáci sektor výroby potravín nie je rozvinutý a nemá finančnú podporu, môže to viesť k nedostatku tovaru.

Práca medzinárodných spoločností v krajine sa znižuje alebo dokonca prestáva existovať.

Zastavenie podnikania v krajine. Väčšina tovární a iných organizácií potrebuje zahraničné financovanie. Keď sa zmení výmenný kurz, celkové výrobné náklady sa zvýšia, tovar nie je žiadaný, takže podniky utrpia straty. Ak takáto kritická situácia nezmení jej postavenie, spoločnosť sa dostáva do konkurzu.

Všetky tieto faktory vedú k znižovaniu príjmov obyvateľstva a zvyšovaniu nezamestnanosti v krajine.

Zmena bankového systému

Banky sú veľmi závislé od ekonomickej situácie krajiny. Dlh počas nesplácania sa niekoľkonásobne zvyšuje. Nie je možné využiť ďalšie zahraničné pôžičky, takže mnohé finančné podniky sú na pokraji bankrotu. V prípade potreby môže banka zmraziť účty firiem a jednotlivcov. To znamená jediné: klienti bánk môžu prísť o všetky svoje peniaze.

Politický kolaps

Politické nezhody sú hlavnou príčinou zlyhania štátu. Takýto postup vyvoláva nedôveru zo strany svetového finančného trhu a odmietanie spolupráce so štátom.

Systém pôžičiek zahŕňa medzištátne fondy a mnoho krajín. Zdroje štátu sú čoraz menšie, ťažkosti sú väčšie. Mnohé politické otázky sa komplikujú, hľadať východiská z defaultu je čoraz ťažšie.

Bude to trvať roky a niekedy aj desaťročia, kým sa štát spamätá z platobnej neschopnosti.

Zvážte tri krajiny, ktoré zlyhali

Severná Kórea

Dôvodom zlyhania štátu v roku 1987 bola nesprávna finančná stratégia.

Krajina nebola schopná zaplatiť istinu európskym bankám. Pri posledných rokovaniach v Londýne dlžnícka krajina požadovala ďalšiu pôžičku. Veriteľ samozrejme odmietol poskytnúť úver.

Potom Severná Kórea oznámila svoj štandardný stav. Suma bola pomerne malá – asi 700 miliónov dolárov.

Bankrot v Severnej Kórei neznamenal vážne finančné a obchodné problémy. Ako splatenie dlhov veritelia skonfiškovali majetok požičiavajúcej krajiny, ktorá sa nachádza v Európe.

Dlžníkovi sa to, samozrejme, nepáčilo, ale proces nedospel k súdu.

Argentína

V roku 2001 krajina vyhlásila zlyhanie.

Mnohí experti sa domnievajú, že Covalhove reformy mohli slúžiť ako zámienka, kvôli ktorej sa sprivatizoval štátny majetok, domáca mena sa naviazala na dolár.

Zahraničným investorom bolo navyše umožnené neplatiť dane štátu až 25 rokov! Špeciálna väzba na drahú menu urobila z Argentíny nekonkurencieschopnú krajinu.

Úroveň priemyselného rozvoja sa prudko znížila a viedla k stagnácii podnikov aj vlastného tovaru. Suverénne zlyhanie tohto štátu sa stalo najväčším na svete, výška strát je asi 132 miliárd dolárov.

Mexiko

V roku 1994 zažilo Mexiko rovnaké udalosti.

Dôvodom štátneho zlyhania bola nespokojnosť v regiónoch a vražda jedného z prezidentských kandidátov. Najväčší investori, vystrašení nebezpečnou situáciou, krajinu opustili. To malo za následok veľký odliv kapitálu.

Spojené štáty ponúkli pomoc, ale peniaze nestačili. Devalvácia, masová nezamestnanosť a chudoba sa stali nevyhnutnými.

Teraz vieme, čo ohrozuje zlyhanie v krajine. A ako prežijeme toto ťažké obdobie, závisí od nás. Odporúčame prečítať si, čo by mali bežní občania robiť v prípade nesplácania.

Čo si myslíte o neúspechu vlády? Je toto predvolené nastavenie možné v Rusku v roku 2016? Budú sa udalosti z roku 1998 opakovať? Diskutujeme v komentároch.

V manažérskej činnosti, podobne ako vo výrobe, existuje vertikálna a horizontálna deľba práce.

Horizontálna deľba práce ide o dosadenie konkrétnych vedúcich na čelo jednotlivých divízií riadiaceho aparátu: výrobné, plánovacie a finančné a projekčné a odhadové oddelenia, účtovníctvo a pod.

Vertikálna deľba práce - formuláre úrovniach riadenia: generálny riaditeľ, jeho zástupcovia, vedúci funkčných oddelení a pod. Počet úrovní riadenia závisí od veľkosti podniku, od geografickej polohy, od toho, či je mono- alebo multi-produktívny atď.

Štruktúra riadenia Podnik sa skladá z krokov a väzieb, ktoré spoločne poskytujú riešenie všetkých problémov riadenia.

Ovládací odkaz - samostatná štrukturálna jednotka, ktorá plní špecifickú riadiacu funkciu, jej časť alebo kombináciu viacerých funkcií.

Kontrolná fáza - je to jednota väzieb určitej úrovne, hierarchia riadenia (riadenie podniku, dielne atď.).

Prístroj na riadenie podniku , tiež nazývaný organizačná štruktúra riadenia , je súbor krokov a odkazov.

Horizontálne odkazy medzi jednotlivými prvkami majú charakter koordinácie a sú jednoúrovňové. Vertikálne odkazy- spojenia podriadenosti. Sú dôsledkom hierarchie riadenia, t.j. s viacerými úrovňami kontroly.

Kontrola veľmi rôznorodé, možno rozlíšiť druhov :

1. Technický manažment(riadenie prírodných technologických procesov);

2. Verejná správa- ide o riadenie spoločnosti, jej života prostredníctvom rôznych inštitúcií (právny systém, úrady);

3. Ideologická kontrola(uvádzanie do povedomia členov spoločnosti rôznych ideológií a koncepcií);

4. Neštátne a nepolitické riadenie spoločenských procesov(hnutie na ochranu životného prostredia);

5. Hospodársky manažment výrobno-hospodárska činnosť komerčných a nekomerčných organizácií.

Na základe definície manažmentu je možné formulovať funkcie vedúceho.

Jedna z možností interpretácie funkcií lídra:

Podľa počtu úrovní riadenia sa manažéri tradične delia do 3 kategórií :

1. Manažéri technickej úrovne ktorí vykonávajú každodenné činnosti riadenia výroby.

2. Lídri na úrovni manažmentu zodpovedný za koordináciu jednotlivých oddelení v rámci podniku.

3. Lídri na inštitucionálnej úrovni ktoré poskytujú vývoj a prípravu na rôzne druhy zmien.

K vzniku vedie vertikálna deľba manažérskej práce úrovne riadenia a hierarchia riadenia.

Existujú tri úrovne riadenia organizácie:

1. Najvyššia úroveň riadenia formuje ciele, stratégiu a politiku podniku, rozhoduje o najdôležitejších otázkach týkajúcich sa uvádzania nových produktov na trh, rozvoja nových trhov, vzťahov so štátom a konkurenciou a ďalších otázok rozvoja podniku v súčasnosti a budúcnosti . Typické pozície vyšších manažérov v biznise sú generálny riaditeľ, riaditeľ, jeho zástupcovia.

2. Stredná úroveň riadenia zabezpečuje vypracovanie a realizáciu operačných plánov, tvorbu a realizáciu postupov na realizáciu rozhodnutí vrcholového manažmentu. Manažéri na strednej úrovni majú veľkú voľnosť pri implementácii rozhodnutí a plánov, ktoré urobil vrcholový manažment. Typické pozície stredného manažmentu sú vedúci oddelení, vedúci oddelení (v obchode), dekan (na vysokej škole), regionálny alebo krajinný obchodný manažér a vedúci pobočky.

3. Nižšia úroveň ovládania poskytuje priamu kontrolu nad prácou účinkujúcich. Manažéri tejto úrovne zabezpečujú realizáciu operačných plánov a rozhodnutí stredného manažmentu. Typickým pracovným názvom na tejto úrovni je zmenový majster, zmenový dozor, úsekový dozor a pod.

Navrhovaná typológia manažérov G. Levigt, berúc do úvahy tri typy vodcov:

Typ 1. „Pohľad do budúcnosti“: smelí, bystrí, charizmatickí, originálni, niekedy výstrední, no nekompromisní ľudia. Príklady osobností tohto typu: knieža Vladimír, Ivan III., W. Churchill, J. Garibaldi, M. Gándhí, A. Hitler. Títo ľudia sa riadia viac srdcom ako rozumom. Cieľ vidia dobre, no často nie sú vynikajúcimi organizátormi.

Typ 2. Analytik (matematik). Ich „kôň“: analýza údajov a hľadanie logických chýb v argumentoch oponentov. Zaujímajú ho čísla a fakty, nie názory, racionálne a všetko overujúce. Takíto vodcovia majú dva extrémy: buď biely alebo čierny. Príkladom takéhoto vodcu môžu byť I. Kalita, R. McNamara, A. Arakcheev.

Typ 3. Praktizujúci. Je to „akčný muž“, takmer neanalyzuje a pozerá sa trochu dopredu, venuje sa „krúteniu rúk“, vedie ľudí do „boja“. Ako príklad takéhoto vodcu môžu slúžiť A. Macedonskij, Július Caesar, Peter I., N. Bonaparte, V. Lenin, I. Stalin, I. Groznyj.

Najlepšou možnosťou vedenia je, keď vodcovi 1. typu pomáhajú vodcovia 2. a 3. typu.

Rozlišujte medzi lídrami, manažérmi s internou a externou stratégiou pri prijímaní manažérskeho rozhodnutia. Manažéri s internou stratégiou sú tí, ktorí veria, že kvalita manažérskeho rozhodnutia závisí od vôle, vlastnej kompetencie a intelektuálnych schopností. Manažéri s externou stratégiou sú tí, ktorí veria, že úspech alebo neúspech závisí predovšetkým od vonkajších okolností, ktoré nemôžu ovplyvniť.

Manažéri s internou stratégiou zvyčajne:

- sú aktívnejší pri vyhľadávaní informácií a zohľadňujú ich viac ako manažéri s externou stratégiou;

– konať konštruktívnejšie v situáciách, keď sú ťažkosti pri rozhodovaní. Manažéri s externou stratégiou sú pasívnejší;

Sú odolnejšie voči nátlaku či iným uhlom pohľadu, selektívne k nim pristupujú, korigujú ich pozície bez toho, aby sa odklonili od ich koncepcie prijatého rozhodnutia.

Manažéri s externou stratégiou pod tlakom sa ľahko vzdajú svojho postavenia, snažia sa vyhnúť riziku, zodpovednosti.

Všetky moderné obchodné spoločnosti sú postavené na princípe hierarchie. Jeden sa podriaďuje druhému, iný tretiemu atď. Takáto štruktúra vám umožňuje organizovať prácu veľkého počtu ľudí, ako aj kontrolovať činnosť každého z nich. Hierarchia moderného biznisu pripomína pyramídu, keď jej vrcholom je hlava celej organizácie a z nej vychádzajú nižšie úrovne, kde sa nachádzajú všetci šéfovia podľa svojej podriadenosti. A nakoniec, základom je rovnaká pracovná sila, ktorá vykonáva mechanickú prácu a je motorom celého podnikania.

Okrem toho je dôležité pochopiť jeden základný zákon hierarchie: zástupcov najvyššej úrovne je vždy menej ako zástupcov nižšej. Takže nebude existovať žiadna logická štruktúra podniku, v ktorom bude 100 pracovníkov a 150 ich manažérov, presne tak, ako keby tam bolo 10 vrcholových manažérov a nie viac ako päť šéfov „strednej ruky“. Ďalej si povieme o úrovniach riadenia v manažmente a o tom, do ktorých skupín možno rozdeliť všetkých manažérov.

Na hierarchii záleží!

Bez štruktúry podriadenosti a podriadenosti je existencia organizácie v zásade nemožná, a to nie je kapitalistický zákon, ako sa mnohí domnievajú, ale zákon prirodzený. Už od prvého počiatku civilizácie mali kmene ľudí vodcu a boli ľudia, ktorí mu boli blízki (rodina, družina atď.). Aj medzi zvieratami sa tento princíp zachoval, pretože v každej svorke je vodca.

Ľudia sa od prírody delia na tých, ktorí chcú vládnuť a tých, ktorí chcú poslúchať, a to je prirodzená psychológia. Väčšina z nás nezvládne žiadnu prácu s maximálnym efektom bez lídra, ktorý nám hovorí, čo a ako máme robiť. Preto iba metódami hierarchie a riadenia možno dosiahnuť významné výsledky v podnikaní, politike a akejkoľvek oblasti činnosti moderného človeka, pretože aj v spoločnosti rovnocenných priateľov je jeden človek, ktorý je o niečo dôležitejší.

Manažérske stereotypy!

Mnohí podriadení sú presvedčení, že niektorí ich šéfovia sú vyslovení idioti a podľa definície nemôžu robiť nič, čo by stálo za to. Do práce prišli „ťahaním“, no nemajú žiadne zručnosti a ani mať nemôžu, lebo „jemu je všetko vidieť do tváre“. Možno sú niekedy takéto úsudky správne, ale verte, že aj ten najhlúpejší šéf je lepší ako jeho úplná absencia.

A ak si myslíte, že manažér je hlupák len preto, že nedokáže pochopiť špecifiká vašej práce, ste na omyle. To nie je jeho úlohou, musí rozkazovať, rozdeľovať povinnosti a odovzdávať svojim podriadeným príkazy vyššieho manažmentu. Normálny šéf nikdy nezoberie lopatu a nezačne s ňou tvrdo pracovať, pretože má úplne iné úlohy. A väčšina manažérov chápe, že ich podriadení, jemne povedané, nemajú radi, no vedia aj to, že bez ich práce sa stane celý výrobný proces, čo prezrádza ich motiváciu do ďalšej činnosti.

Základné úrovne riadenia v manažmente!

V každom veľkom podniku existuje viac ako sto takýchto úrovní hierarchie, existuje však 5 najzákladnejších skupín manažérov, do ktorých sa delia všetci manažéri organizácie. V rámci týchto skupín existuje aj hierarchia, ale spravidla má skôr formálny charakter, pretože príkazy moci prichádzajú od jednej skupiny k druhej. V manažmente teda existujú také úrovne riadenia:

1. Prvou úrovňou je samotný šéf spoločnosti a nemali by ste si ho mýliť s generálnym riaditeľom. Úplne hore nie je ten, kto celý proces riadi, ale ten, kto je z právneho hľadiska vlastníkom organizácie.

V prípade individuálnych podnikateľov alebo niektorých LLC je vlastníkom jedna osoba, ktorá však môže zastávať funkciu riaditeľa, ale nie vždy. V niektorých prípadoch si majiteľ na podnikanie najme manažéra, no aj tak si ponecháva všetku moc, pretože môže kedykoľvek vo firme inovovať, brať odtiaľ peniaze alebo obchod úplne legálne zruinovať. Preto je to majiteľ, kto sa zúčastňuje mnohých obchodných rokovaní a práve on podpisuje tie najdôležitejšie papiere.

Čo sa týka systému OJSC alebo CJSC (akciové spoločnosti), tu je na čele celého biznisu viacero ľudí, ktorí prostredníctvom predstavenstva vymenúvajú generálneho riaditeľa a riadia spoločnosť. Čím viac akcií má človek, tým má väčšiu váhu jeho hlas. Predstavenstvo je spravidla orgán kolektívnej správy (ak jeden akcionár nemá kontrolný balík akcií), ktorý robí najdôležitejšie rozhodnutia a rozdeľuje cash flow.

2. Na druhom stupni sú takzvaní top manažéri na čele s generálnym riaditeľom. Patria sem vedúci všetkých hlavných oddelení (marketing, predaj, výroba atď.). A hoci zastávajú nižší stupeň hierarchie ako vlastníci, majú oveľa väčší vplyv na činnosť organizácie, pretože ju priamo riadia.

Väčšinu dokumentov podpisujú oni, generálny riaditeľ zastupuje na rokovaniach záujmy firmy, pretože na ne nepríde celý zástup akcionárov a financie predrozdeľujú práve vrcholoví manažéri a potom už len dať ho akcionárom na schválenie. A ak majitelia vedia byť pasívni v manažérskych záležitostiach, potom si vrcholový manažment nemôže dovoliť taký luxus.

3. Treťou úrovňou organizácie v manažmente sú takzvaní strední manažéri, ktorí sú priamo podriadení vrcholovým manažérom. Takíto vedúci majú veľa podriadených a ich hlavnou úlohou je sprostredkovať príkazy vyššieho manažmentu najmenším manažérom.

Takýchto ľudí je v podniku spravidla veľa a od ich spoločných aktivít závisí miera informovanosti, cieľavedomosti a motivácie všetkých zamestnancov. Všetky viac či menej dôležité dokumenty podliehajú schváleniu náčelníka „strednej ruky“, mnohé z týchto dokumentov vyhotovujú osobne. Možno sa títo ľudia v štruktúre hierarchie dajú porovnať s takzvanou strednou triedou v štáte: čím viac ich je, tým lepšie, a hoci každý z nich nemá veľkú úlohu, v súhrne môžu ovplyvniť veľa vrátane ziskov z podnikania.

4. Na ďalšej úrovni sú najnižší šéfovia, ktorí majú v podriadenosti radových zamestnancov. Spravidla vedú malé skupiny a oddiely a musia odovzdávať príkazy vedúcich priamo účinkujúcim.

Títo ľudia zároveň preberajú časť zodpovednosti za motiváciu ľudí a ich kontrolu. Drobný vodca by nemal byť príliš láskavý a odpúšťať všetky priestupky svojich podriadených, ale nemal by byť ani tyranom. Najlepšia možnosť: mierne prísna osoba, ktorá dokáže pracovníka potrestať aj povzbudiť. Zároveň by sám nemal vykonávať všetky druhy mechanickej práce, pretože medzi jeho povinnosti patrí priame riadenie.

5. Posledná skupina nemá meno a málokedy ju niekto vyzdvihne.
Napriek tomu existujú takí ľudia a zohrávajú svoju úlohu v systéme riadenia, hoci sami o tom nie vždy vedia. V každej skupine pracovníkov je osoba, ktorá hovorí za každého a ktorá môže byť poverená organizáciou svojich kolegov, hoci nemá špeciálne právomoci.
Takýto zamestnanec je často ponechaný „na starosti“, keď nie je šéf, alebo sa môže ujať slova a hovoriť za celý svoj malý tím.

Tento človek dostáva rovnaký plat, bez prémií a pracuje na rovnakej úrovni ako ostatní, ale je o niečo dôležitejší ako jeho kolegovia a každý šéf by to mal brať do úvahy. Je lepšie zavolať tohto vedúceho a vysvetliť mu, čo má robiť, ako poučovať všetkých pracovníkov. Takých ľudí sledujte, pretože s vysokou pravdepodobnosťou sa čoskoro stanú aj lídrami, pretože vodcovstvo je veľmi vzácna vlastnosť, ktorú treba premrhať.

Hierarchia a vek!

Niekomu sa to môže zdať nelogické, no nie vždy senior zvláda juniora, čo často spôsobuje rozpory medzi manažérom a zamestnancom.
Starší človek niekedy nechce počúvať mladšieho a zároveň si myslí, že má viac skúseností a vie lepšie. Ale nie vždy to tak je, pretože skúsenosti nie sú všetko a sú mladí lídri, ktorí sa so svojimi úlohami vyrovnávajú oveľa lepšie ako starší.

Tu môže byť len jedna rada: snažte sa presvedčiť svojich podriadených, že ste schopní riadiť, viete veľa a že na tejto pozícii nie ste márne. Dá sa to dosiahnuť prostredníctvom prejavov, zavádzaním užitočných inovácií atď. Tiež by ste nemali komunikovať s podriadenými, ktorí sú oveľa starší ako vy, tak ako komunikujete s ostatnými.
Áno, podriadenosť musí byť prítomná, ale v rozumných medziach. Stačí zavolať zamestnanca menom, patronymom a „vy“ a potom vás s vysokou pravdepodobnosťou nebude považovať za povýšenia a začne vás rešpektovať.

1. Po prvé, každý vodca musí poznať svoje miesto, nesmie ísť nad rámec toho, čo je povolené, a nepodceňovať jeho dôležitosť. Netreba prekračovať svoje kompetencie a snažiť sa získať väčší vplyv, no nemali by ste klesať ani na úroveň podriadených.

Už som v jednom z predchádzajúcich článkov povedal, že ak sa šéf dostane za stroj a začne na ňom pracovať, tak ako človek získa autoritu, ale ako vodcu ho už nebudú rešpektovať. Nie je potrebné pestovať známosť, pretože vy ako vodca by ste mali stáť nad svojimi ľuďmi, aj keď sa vám to nepáči.

2. Vždy sa snažte zaujať vyššiu pozíciu, pretože ak sa vydáte na dráhu manažmentu, čaká vás kariérny rebríček takmer nekonečný. Aj keď ste generálnym riaditeľom spoločnosti, vždy sa môžete pokúsiť odkúpiť akcie a stať sa ich úplným vlastníkom. Žijeme v kapitalistickej dobe, kde každý človek bez ohľadu na pôvod či sociálne postavenie môže dosiahnuť všetko, čo mu jeho schopnosti dovolia.

3. Nadviažte kontakty s viacerými staršími lídrami a ukáže sa, že to bude pre vás úspešnejšie. Po prvé sa zblížite so svojimi priamymi nadriadenými, čo vám prinesie určité výhody, po druhé sa budete môcť poučiť z ich neoceniteľných skúseností a po tretie, zvýšite svoje šance na zrýchlený kariérny rast.

4. Každý vedúci má vo svojom podaní nielen radových zamestnancov, ale aj vlastných zástupcov, ktorí vám pomáhajú v podnikaní. Tieto pozície navyše nemusia byť oficiálne: stačí si spomedzi svojich podriadených vybrať niekoľko odborníkov, ktorí vám podľa vás môžu pomôcť riadiť.

Doslov…

Na záver chcem dodať, že pre normálne fungovanie podniku sú dôležité všetky stupne riadenia v manažmente a to by mal brať do úvahy každý podnikateľ. Predstavte si pyramídu a teraz premýšľajte o tom, čo sa stane, ak sa odstráni jedna z jej úrovní. Áno, jednoducho sa rozpadne a nedokáže odolať nárazu vrchnej časti na základňu ...

S pozdravom projekt Anatomy of Business 18. marca 2015 22:36

Úroveň riadenia

- časť organizácie, kde je možné prijímať nezávislé rozhodnutia bez ich povinnej koordinácie s vyššími alebo nižšími úrovňami.

V manažmente sú definované tri hlavné úrovne riadenia.

Tri základné úrovne riadenia (podľa Talcotta Parsonsa)

1. Technická úroveň

Každodenné operácie a činnosti potrebné na zabezpečenie produktívnej práce bez prerušenia výroby produktov alebo služieb.

2. Manažérska úroveň

Koordinácia a koordinácia v rámci organizácie rôznych akcií a foriem činnosti rôznych oddelení, tvorba a realizácia výrobných programov a rozpočtov.

3. inštitucionálnej úrovni

Vypracovanie dlhodobých plánov, formulovanie cieľov, prispôsobovanie organizácie rôznym zmenám, regulácia vzťahov s okolím.

Hierarchia kontroly

Tri hlavné úrovne manažérov

Nižší manažéri

· sledovanie plnenia výrobných úloh;

· priame riadenie pracovníkov, zamestnancov;

Dodržiavanie požiadaviek technologických procesov a bezpečnosti;

Poskytovanie informácií vrcholovým manažérom o realizácii výrobných úloh.

Zodpovednosť

priame využitie pridelených zdrojov: suroviny, energia, vybavenie;

Zvláštnosti

napätie;

Rozmanitosť aktivít

Časté prestávky

prechod z jednej úlohy na druhú;

krátky čas na prijímanie a implementáciu rozhodnutí;

Veľa komunikácie s vedením a kolegami.

strední manažéri

koordinácia a kontrola činnosti nižších manažérov;

vývoj výrobných programov a plánov;

Príprava informácií pre rozhodovanie vrcholových manažérov;

Zabezpečovanie komunikácie medzi manažérmi vyššej a nižšej úrovne.

Zodpovednosť

Efektívne využívanie zdrojov príslušného oddelenia.

Zvláštnosti

významné rozdiely pre rôzne organizácie;

účasť vrcholových manažérov na rozhodovaní;

· práca s dokumentmi;

vedenie rozhovorov;

účasť na stretnutiach;

ústna komunikácia.

Top manažéri

· strategické riadenie organizácie;

formovanie firemnej kultúry;

všeobecné vedenie organizácie.

Zodpovednosť

konkurenčné postavenie organizácie;

dosiahnutie cieľov organizácie;

výplaty dividend akcionárom.

Zvláštnosti

Aktivita nemá jasný koniec;

· ťažký a dlhý pracovný deň;

komunikácia s vládnymi organizáciami, dodávateľmi, spotrebiteľmi, bankami.

Manažéri sú manažéri, ktorí majú zamestnancov priamo podriadených.

Typy manažérov podľa úrovní riadenia

Úroveň riadenia	Typ manažéra	Hlavné úlohy manažérov
	Vedúci organizácie a jeho zástupcovia	Formulácia cieľov organizácie a útvarov, vypracovanie dlhodobých plánov, prispôsobenie organizácie rôznym zmenám, interakcia organizácie s vonkajším prostredím
	Vedúci predstavitelia organizácie, ktorí nie sú klasifikovaní na najvyššej a najnižšej úrovni	Koordinácia práce nižších manažérov, riadenie jednotlivých špecializovaných útvarov a funkcií
	Manažéri, ktorí nemajú podriadených	Priama organizácia a riadenie zamestnancov zapojených do kľúčových činností, kontrola používania surovín a zariadení

Úlohy a úlohy manažérov

Všeobecné úlohy manažérov:

· Definícia dlhodobých a aktuálnych cieľov a zámerov, plánovanie.

Rozdelenie funkcií, úloh, stanovovanie noriem, poučovanie podriadených, vytváranie potrebných podmienok, motivácia.

Nadväzovanie a udržiavanie komunikačných väzieb medzi podriadenými, medzi sebou samými a podriadenými, dopredu aj dozadu.

Hoci všetci manažéri plnia určité úlohy a vykonávajú určité funkcie, neznamená to, že veľký počet manažérov vo veľkej spoločnosti vykonáva rovnakú prácu. Organizácie, ktoré sú dostatočne veľké na to, aby jasne rozlišovali medzi prácou manažérov a nemanažérov, majú zvyčajne také množstvo manažérskej práce, že ju treba aj rozdeliť. Jedna z foriem deľby manažérskej práce má horizontálny charakter: dosadzovanie konkrétnych manažérov na čelo jednotlivých oddelení. Napríklad mnohé podniky majú vedúcich finančného oddelenia, výrobného oddelenia a marketingového oddelenia. Rovnako ako pri horizontálnej deľbe práce pre výrobnú prácu, aj horizontálne rozdelená riadiaca práca musí byť koordinovaná, aby organizácia vo svojej činnosti uspela. Niektorí manažéri musia tráviť čas koordináciou práce iných manažérov, ktorí zasa koordinujú aj prácu manažérov, až nakoniec zostúpime na úroveň manažéra, ktorý koordinuje prácu neriadiaceho personálu – ľudí, ktorí fyzicky vyrábajú produkty alebo zabezpečujú služby. Toto vertikálne rozšírenie deľby práce má za následok ÚROVNE KONTROLY.

Zvyčajne v organizácii môžete určiť, na akej úrovni je jeden manažér v porovnaní s ostatnými. To sa deje prostredníctvom názvu práce. Názov pracovnej pozície však nie je spoľahlivým ukazovateľom skutočnej úrovne daného manažéra v systéme. Toto pozorovanie platí najmä vtedy, keď porovnávame postavenie lídrov v rôznych organizáciách. Jednoduchý príklad: kapitán v armáde je nižší dôstojník a v námorníctve je to vyšší dôstojník. V niektorých spoločnostiach sa predajcovia nazývajú regionálni alebo oblastní manažéri predaja, hoci neriadia nikoho okrem seba.

Z dôvodov, ktoré si podrobnejšie rozoberieme neskôr, je veľkosť organizácie len jedným z niekoľkých faktorov, ktoré určujú, koľko úrovní riadenia musí mať spoločnosť, aby dosahovala optimálne výsledky. Existuje mnoho príkladov veľmi úspešných organizácií s oveľa menším počtom úrovní riadenia ako oveľa menšie organizácie.

Bez ohľadu na to, koľko úrovní riadenia existuje, lídri sa tradične delia do troch kategórií. Sociológ Talcott Parsons zvažuje tieto tri kategórie z hľadiska funkcie, ktorú líder v organizácii vykonáva. Ako definuje Parsons, osoby na technickej úrovni sa zaoberajú predovšetkým každodennými operáciami a činnosťami potrebnými na zabezpečenie efektívnej prevádzky bez prerušenia výroby produktov alebo služieb. Osoby na manažérskej úrovni sa zaoberajú najmä riadením a koordináciou v rámci organizácie, koordinujú rôzne formy činnosti a úsilia rôznych oddelení organizácie. Manažéri na inštitucionálnej úrovni“ sa zaoberajú najmä vývojom dlhodobých (dlhodobých) plánov, formulovaním cieľov, prispôsobovaním organizácie rôznym druhom zmien, riadením vzťahov medzi organizáciou a vonkajším prostredím. , ako aj spoločnosť, v ktorej organizácia existuje a pôsobí.

Bežnejšie používaným spôsobom opisu úrovní riadenia je rozlišovanie medzi manažérmi na nízkej úrovni (manažéri), ​​alebo prevádzkovými manažérmi, strednými manažérmi (manažéri) a vrcholovými manažérmi (manažéri).

VEDÚCI NIŽŠEJ ÚROVNE. Mladší manažéri, nazývaní aj manažéri prvej úrovne (základní) alebo prevádzkoví manažéri, sú organizačnou úrovňou priamo nad pracovníkmi a ostatnými zamestnancami (nemanažérmi). JUNIORSKÉ RADY hlavne sledovať plnenie výrobných úloh, aby priebežne poskytovali priame informácie o správnom vykonávaní týchto úloh. Manažéri na tejto úrovni sú často zodpovední za priame využívanie zdrojov, ktoré im boli pridelené, ako sú suroviny a vybavenie. Typické pracovné zaradenie na tejto úrovni je majster, zmenový majster, rotmajster, vedúci oddelenia, vrchná sestra, vedúci oddelenia manažmentu na obchodnej škole. Väčšina manažérov vo všeobecnosti sú manažéri na nízkej úrovni. Väčšina ľudí začína svoju manažérsku kariéru v tejto funkcii.

Výskum ukazuje, že práca manažéra na základnej úrovni je stresujúca a plná rôznych aktivít. Vyznačuje sa častými prestávkami, prechodmi z jednej úlohy na druhú. Samotné úlohy sú potenciálne krátke: jedna štúdia zistila, že priemerný čas, ktorý predákovi trvalo dokončenie jednej úlohy, bol 48 sekúnd. Časové obdobie na vykonanie rozhodnutí kapitána je tiež krátke. Takmer vždy sa zrealizujú do dvoch týždňov. Ukázalo sa, že remeselníci strávia asi polovicu svojho pracovného času komunikáciou. Veľa komunikujú so svojimi podriadenými, málo s ostatnými pánmi a veľmi málo s nadriadenými.

STREDNÍ MANAŽÉRI. Prácu nižších nadriadených koordinujú a kontrolujú strední manažéri. V priebehu posledných desaťročí sa stredný manažment výrazne zvýšil čo do počtu aj významu. Vo veľkej organizácii môže byť toľko stredných manažérov, že je potrebné túto skupinu oddeliť. A ak k takémuto oddeleniu dôjde, vzniknú dve úrovne, z ktorých prvá sa nazýva horná úroveň prepojenia stredného manažmentu, druhá - najnižšia. Vznikajú tak štyri hlavné úrovne riadenia: najvyššia, horná stredná, nižšia stredná a najnižšia. Typické pozície stredného manažmentu sú vedúci oddelenia (v obchode), dekan (na vysokej škole), regionálny alebo národný manažér predaja a manažér pobočky. Armádni dôstojníci od poručíka po plukovníka, kňazi v hodnosti biskupov sú vo svojich organizáciách považovaní za stredných manažérov.

Je ťažké zovšeobecniť povahu práce stredného manažéra, pretože sa veľmi líši od organizácie k organizácii a dokonca aj v rámci tej istej organizácie. Niektoré organizácie dávajú svojim stredným manažérom väčšiu zodpovednosť, čím sa ich práca trochu podobá práci vyšších manažérov. Štúdia 190 vedúcich pracovníkov v 8 spoločnostiach zistila, že strední manažéri sú neoddeliteľnou súčasťou rozhodovacieho procesu. Identifikovali problémy, iniciovali diskusie, odporúčali kroky a vypracovali inovatívne kreatívne návrhy.

Stredný manažér často vedie veľkú divíziu alebo oddelenie v rámci organizácie. Charakter jeho práce je vo väčšej miere určený náplňou práce útvaru ako organizáciou ako celkom. Napríklad činnosti vedúceho výroby v priemyselnej firme zahŕňajú najmä koordináciu a riadenie práce manažérov v teréne, analýzu údajov o produktivite práce a interakciu s inžiniermi pri vývoji nových produktov. Vedúci vonkajších vzťahov v tej istej firme trávi väčšinu času prípravou dokumentov, čítaním, rozprávaním a rozprávaním a zúčastňuje sa rôznych zasadnutí výborov.

Z väčšej časti však strední manažéri fungujú ako nárazník medzi vrcholovými a spodnými manažérmi. Pripravujú informácie pre rozhodnutia vrcholových manažérov a tieto rozhodnutia zvyčajne po ich transformácii v technologicky vhodnej forme prenášajú vo forme špecifikácií a konkrétnych úloh na nižších líniových manažérov. Hoci existujú variácie, väčšina komunikácie medzi strednými manažérmi má formu rozhovorov s ostatnými strednými a nižšími manažérmi. Jedna štúdia stredného manažmentu vo výrobnom podniku zistila, že asi 89 % svojho času trávia verbálnou interakciou. Iná štúdia uvádza, že stredný manažér trávi len 34 % svojho času osamote a tiež zdôrazňuje, že väčšinu času títo manažéri trávia verbálnou komunikáciou.

Strední manažéri ako sociálna skupina zaznamenali v 80. rokoch obzvlášť silný vplyv rôznych ekonomických a technologických zmien vo výrobe. Osobné počítače niektoré zo svojich funkcií eliminovali a iné zmenili, čo umožnilo vyšším manažérom prijímať informácie priamo na ich pracovnom stole priamo zo zdroja, namiesto toho, aby ich filtrovali na úrovni stredných manažérov. Vlna fúzií spoločností a všeobecný tlak na zefektívnenie práce spôsobili aj drastické zníženie počtu stredných manažérov v niektorých organizáciách.

STARŠÍ VEDÚCI. Najvyššia organizačná úroveň – vrcholový manažment – ​​je oveľa menšia ako ostatné. Dokonca aj v tých najväčších organizáciách je len niekoľko vyšších manažérov. Typickými vedúcimi pozíciami v obchode sú predseda predstavenstva, prezident, viceprezident spoločnosti a pokladník spoločnosti. V armáde ich možno porovnávať s generálmi, medzi štátnikmi - s ministrami a na univerzite - s rektormi (rektormi) vysokých škôl.

Ťažkosti takéhoto postu sú však tiež veľké: človek v tejto pozícii je spravidla veľmi osamelý. Po dôkladnom preštudovaní činnosti piatich vedúcich pracovníkov dospel Mintzberg k nasledujúcemu záveru: „Prácu vedenia veľkej organizácie možno teda nazvať mimoriadne vyčerpávajúcou. Množstvo práce, ktorú musí manažér počas dňa urobiť alebo ktorú považuje za potrebné urobiť, je obrovské a tempo, akým ju musí vykonať, je veľmi stresujúce. A po dlhých hodinách práce hlavný vodca (rovnako ako ostatní vodcovia) nie je schopný opustiť svoje prostredie ani fyzicky (pretože okolie uznáva autoritu a postavenie jeho pozície), ani myšlienkami, ktoré sú zamerané na neustále vyhľadávanie nových informácií.

Hlavným dôvodom intenzívneho tempa a obrovského množstva práce je fakt, že práca senior manažéra nemá jednoznačný záver. Na rozdiel od obchodného zástupcu, ktorý musí uskutočniť určitý počet telefonátov, alebo pracovníka v továrni, ktorý musí splniť výrobnú kvótu, nemá podnik ako celok zmysel, okrem úplného odstavenia tohto podniku, keď práca možno považovať za ukončené. Vrchný manažér si teda nemôže byť istý, že svoju činnosť úspešne ukončil. Pokiaľ organizácia naďalej funguje a vonkajšie prostredie sa neustále mení, vždy existuje riziko zlyhania. Chirurg môže dokončiť operáciu a považovať svoju úlohu za splnenú, ale senior manažér vždy cíti, že je potrebné urobiť niečo iné, viac, ďalej.