Ako väčšina miest na svete, aj Moskva je starnúce mesto. Tri milióny jej obyvateľov, teda každý štvrtý, sú dôchodcovia. A keďže priemerná dĺžka života v meste rastie – len za posledných sedem rokov sa zvýšila zo 73 na 77 rokov – bude čoskoro ešte viac starších ľudí. To núti vedenie mesta vážne premýšľať o tom, ako im pomôcť, keď jediným zdrojom príjmu pre nich bude dôchodok. Čo sa vlastne robí, aby sa to dosiahlo, okrem zvýšenia objemu platieb v hotovosti z rozpočtu hlavného mesta? Toto bolo prediskutované na "Business Breakfast" v redakcii novín s ministrom vlády Moskvy, vedúcim odboru práce a sociálnej ochrany obyvateľstva Vladimírom Petrosjanom.

Vladimir Petrosyan: "Sanatórium doma" príde k dôchodcom, ktorí si nemôžu dovoliť dlhú cestu. Foto: Sergey Mikheev

Počítajte s prvým alebo druhým

Vladimír Aršakovič! Už sa letí. A dokonca aj pre moskovský dôchodok - vieme, že jeho minimálna suma sa od 1. januára 2018 zvýšila na 17 500 rubľov, na dovolenku ďaleko nepôjdete. Moskovčania sa sťažujú, že je ťažké získať voľný lístok. Mnohí sa ani neprihlásia, lebo neveria, že v dohľadnej dobe na nich príde rad... Čo povedať tento rok?

Vladimír Petrosjan: Problém skutočne existuje. Federálne právomoci poskytovať kúpeľnú liečbu do Moskvy boli prenesené v roku 2009. Sociálna poisťovňa vtedy pre Moskovčanov zakúpila len 64-tisíc poukážok. Odvtedy rozpočet hlavného mesta zdvojnásobil ich nákup – vlani až 122-tisíc. Ani to však nestačí, evidovaných je totiž 426-tisíc ľudí. To spôsobuje medzi Moskovčanmi prirodzenú nespokojnosť. Preto moskovský starosta Sergej Sobyanin urobil bezprecedentné rozhodnutie - prideliť na tieto účely ďalších 3,5 miliardy rubľov. To umožňuje mestu navýšiť nákup poukážok o ďalších 122-tisíc. Celkovo sa kúpi 250-tisíc. To znamená, že tento rok poskytneme oddych a liečbu viac ako polovici z čakateľov.

Moskva zaplatí

Bude mesto plne hradiť zájazdy veteránom alebo niekomu čiastočne?

Vladimír Petrosjan: Moskva preberá 100 % nákladov na liečbu v sanatóriu pre všetkých príjemcov – federálnych aj regionálnych. Patria medzi ne veteráni Veľkej vlasteneckej vojny, bojoví veteráni, invalidi, domáci pracovníci, veteráni práce, rehabilitované osoby, nepracujúci dôchodcovia, občania postihnutí teroristickými útokmi a čestní darcovia. Platí za rozpočet a spiatočnú cestu pre všetky druhy dopravy. Čo je pohodlnejšie ísť - Moskovčania sa rozhodnú sami.

Povedali ste, že veteráni práce majú právo na voľný lístok, no sú medzi nimi aj pracujúci. Na oddeleniach sociálnej ochrany obyvateľstva však hovoria, že poukážky sa poskytujú iba nezamestnaným vrátane veteránov práce ...

Vladimír Petrosjan:Áno, toto právo majú len nepracujúci dôchodcovia.

Veteráni Veľkej vlasteneckej vojny majú právo na vstupenku. Ale je nepravdepodobné, že už niekam idú. Veď najmladší účastníci tej vojny majú viac ako 90 rokov... Kto nemôže ísť, môže dostať zájazd v hotovosti?

Vladimír Petrosjan: Všetkým frontovým vojakom, domácim frontovým pracovníkom, ľuďom, ktorí prežili obliehanie Leningradu, ktorí môžu ísť, plne poskytujeme poukážky. Napríklad v roku 2017 chodilo do sanatória 2,8 tisíc ľudí. Pre tých, ktorí potrebujú liečbu, ale nemôžu ísť, odchádza "Sanatórium doma". Lekári vykonávajú vyšetrenia, predpisujú a robia fyzioterapiu. Účastníkmi tohto programu sa stalo 5000 veteránov a invalidov Veľkej vlasteneckej vojny. Tento rok sa do programu „Sanatórium doma“ zapojí ďalších 1000 ľudí. Ale náhradu za nevyužitie poukážky zákon nedáva.

Lístky sa už kupujú. Kam chodia Moskovčania relaxovať?

Vladimír Petrosjan: Najviac - 91 tisíc poukážok - kúpime na pobreží Čierneho mora - na Kryme, v Soči, Anape a Gelendžiku. Stredné pásmo Ruska je obľúbené aj u Moskovčanov - tam dostaneme 59 tisíc, ďalších 22 tisíc - za kaukazské minerálne vody - v Pjatigorsku, Essentuki a Nalčiku, 28 tisíc - v Moskovskej oblasti a ďalších.

Mnohí veteráni sú ľudia s obmedzenou pohyblivosťou. Je pre nich ťažké vyjsť po strmých schodoch, na chôdzu na invalidnom vozíku v parku sú potrebné upravené chodníky. Sú ruské sanatóriá pripravené na dvojnásobný počet Moskovčanov s obmedzenou schopnosťou pohybu?

Vladimír Petrosjan: Pripravené na 100% nie viac ako 10-15% sanatórií. Preto s každým z nich pracujeme individuálne. Hovoríme o tom, kde je zdravotné stredisko, či je personál vyškolený, aké je dostupné prostredie. Potom s veteránmi aj osobne preberáme detaily, vyberáme, kto čo dokáže. Myslím si, že každým rokom pribúdajú prispôsobené sanatóriá. Vláda Ruskej federácie teraz pracuje na zlepšení ich základne - predseda vlády dal pokyny.

Vek. net

V hlavnom meste sa veľa hovorí o programe aktívnej dlhovekosti. Čo predstavuje?

Vladimír Petrosjan: Program ako taký zatiaľ neexistuje, stále na ňom pracujeme. Máme 24,7 % obyvateľov – dôchodcov, takmer 3 milióny ľudí. Každým rokom ich bude pribúdať, varujú odborníci. Ale nechceme, aby Moskovčania strávili celú starobu doma na posteli. To znamená, že musíme Moskovčanom pomôcť udržať si aktívny životný štýl čo najdlhšie. Osobne sa domnievam, že už od 45. roku je potrebné pripraviť človeka na to, že o desať rokov neskôr sa jeho život radikálne zmení. A ak je to potrebné, zmeniť povolanie vopred a my mu musíme poskytnúť podmienky na rekvalifikáciu, rekvalifikáciu. To je na jednej strane a na druhej strane treba dôchodcov naučiť zdravému životnému štýlu, vytvárať im podmienky na športovanie.

Nedávno sa o tejto otázke diskutovalo na stretnutí verejnej komory v Moskve. Hovorilo sa najmä o tom, že dnes už mnohí vnímajú dôchodok predovšetkým ako čas nových príležitostí. Deti vyrástli, kariéra je hotová, vy už môžete robiť to, na čo ste počas života nemali dostatok času. Niet divu, že na „Striebornú univerzitu“, kde sa uskutočnilo viac ako 30 majstrovských kurzov, seminárov a školení, množstvo kultúrnych a zdravotných programov pre 2600 miest, prišlo 14 600 prihlášok. Znamená to, že by malo byť viac miest, kde môže človek rozvíjať svoje dovtedy nevyužité talenty a schopnosti?

Vladimír Petrosjan: Súhlasím. Napríklad v centrách sociálnych služieb sa v počítačovej gramotnosti ročne preškolí 3000 dôchodcov a tých, ktorí chcú, je ešte viac. Čo presne treba urobiť, aby život po 55-60 rozkvitol ľuďom novými farbami? Počas crowdsourcingového projektu s názvom „Aktívna dlhovekosť“ prišlo od Moskovčanov viac ako 10 000 zaujímavých nápadov a návrhov.

A kedy sa v Moskve objaví program Active Longevity?

Vladimír Petrosjan: Niet pochýb o tom, že tento rok sa určite objaví.

Kreoterapia, hodiny telocvične, soľná jaskyňa a mnohé iné druhy liečby pomáhajú veteránom zlepšovať ich zdravotný stav v sanatóriách. Fotka: Victor Vasenin / Pavel Smertin / TASS

Dôležité!

Žiadosť o tiket je možné podať v ktoromkoľvek stredisku „Moje dokumenty“. Zároveň predložte lekárske potvrdenie vo formulári 070 / y04, pracovnú knihu, ruský pas, doklad potvrdzujúci nárok na dávky a osvedčenie o dôchodku. Ak niečo chýba, nevadí – chýbajúci doklad o medzirezortnej spolupráci si vyžiada sám špecialista MFC.

Pomocník "RG"

Poukaz do sanatória a rezortu sa poskytuje veteránom v Moskve na 18 dní vo výške 1 198 rubľov za deň. Jeho náklady sú plne hradené z rozpočtu mesta, rovnako ako cesta do sanatória a späť akýmkoľvek druhom dopravy - vlakom, autobusom alebo lietadlom. Na tieto účely vyčlenila moskovská vláda v roku 2018 7 miliárd rubľov.

Ako môže dôchodca získať bezplatný (prednostný) lístok do sanatória

Mnohí dôchodcovia sa domnievajú, že je zbytočné očakávať sociálnu pomoc od štátu. Do istej miery sa s tým dá súhlasiť.

Dôchodcovia však dosť často jednoducho nepoznajú svoje sociálne práva a netušia, ako získať tú či onú sociálnu dávku, aj keď im to podľa súčasnej sociálnej legislatívy patrí.

To platí aj pre možnosť dôchodcu získať bezplatný (zvýhodnený) poukaz do sanatória.

Kde môže dôchodca požiadať o bezplatný (zvýhodnený) poukaz do sanatória.

Pre tieto kategórie dôchodcov je potrebné požiadať Fond sociálneho poistenia Ruskej federácie o bezplatnú vstupenku do sanatória.

regionálny rozpočet financuje plnú (bezplatný poukaz) alebo čiastočnú (zvýhodnený poukaz) úhradu sanatória všetkých dôchodcov, ktorí potrebujú následnú starostlivosť po pobyte v nemocnici (môže byť poskytnutá počas pobytu v nemocnici) v mieste registrácie dôchodcu.

Zoznam chorôb, na ktoré sa vyžaduje bezplatný alebo zvýhodnený poukaz, je v tomto prípade určený miestnou sociálnou legislatívou platnou v danom regióne.

Z rozpočtu kraja sa hradí aj sanatórium a rezortná liečba dôchodcov – poberateľov dôchodkov v rámci krajského štátneho dôchodkového zabezpečenia.

Tieto kategórie dôchodcov musia požiadať o bezplatný (zvýhodnený) poukaz do sanatória v regióne orgány sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva.

Energetické oddelenie financuje platby za zvýhodnenú sanatóriu a kúpeľnú liečbu vojenských dôchodcov (dôchodcov Ministerstva obrany Ruskej federácie, Ministerstva vnútra, Federálnej bezpečnostnej služby atď.).

Je potrebné, aby vojenskí dôchodcovia požiadali o bezplatný (zvýhodnený) poukaz do sanatória v príslušných štruktúrach týchto útvarov zapojených do sanatória a rezortného zabezpečenia zamestnancov svojich útvarov.

Voľný alebo zľavnený poukaz do sanatória

Pamätajte, že ak dôchodca dostane preferenčný lístok do sanatória prostredníctvom Fondu sociálneho poistenia Ruskej federácie, bude mu lístok plne zaplatený ( voľný lístok) po dobu 18-24 dní.

Poplatok zahŕňa spiatočnú cestu do sanatória na území Ruskej federácie a ubytovanie v sanatóriu.

Keď dôchodca dostane zvýhodnený poukaz do sanatória prostredníctvom krajských orgánov sociálnoprávnej ochrany alebo prostredníctvom vlastného útvaru, ktorý mu vypláca dôchodok, výška platby a postup financovania zvýhodneného poukazu do sanatória sa ustanovujú osobitne pre každý kraj a oddelenie.

Preto musíte najskôr kontaktovať svoje oddelenie alebo orgány sociálnej ochrany, aby ste si ujasnili podrobnosti o platbe za vstupenku do sanatória.

V ktorom sanatóriu môžem získať bezplatný alebo zľavnený lístok

Do určitých sanatórií môžete ísť len s bezplatnými poukážkami:

• ak je preferenčný poukaz financovaný na náklady Fondu sociálneho poistenia Ruskej federácie, potom môže dôchodca ísť len do sanatória, s ktorým Fond sociálneho poistenia Ruskej federácie uzavrel dohodu. Tieto sanatóriá sa nachádzajú v rôznych rezortných regiónoch krajiny;

  ak dôchodca potrebuje následnú starostlivosť po ústavnej liečbe, potom mu bude poskytnutý lístok do miestneho špecializovaného sanatória;

  zamestnanci a dôchodcovia oddelení a oddelení dostávajú poukážky do sanatórií priradených k týmto štruktúram.

Aby dôchodca mohol začať vybavovať lístok do sanatória, obráťte sa na štruktúru, prostredníctvom ktorej sa bude poskytovať financovanie. Pokúste sa podať žiadosť vopred, najmä ak plánujete ísť na liečenie počas hlavnej sezóny.

Bezplatné poukážky do sanatória pre zvýhodnené kategórie dôchodcov

Požiadať o voľnú vstupenku do sanatória môže nie žiadny dôchodca. Naši zákonodarcovia vytvorili veľmi konkrétny zoznam preferenčných kategórií dôchodcov ktorému je bezplatne poskytnutá vstupenka do sanatória na náklady štátu.

Podľa čl. 6.1 a 6.7 federálneho zákona zo 17. júla 1999 č. 178-FZ "o štátnej sociálnej pomoci" je možné poskytnúť kúpeľnú liečbu ZDARMA len 10 kategórií dôchodcov - federálnych príjemcov, ktorí majú nárok na štátnu sociálnu pomoc vo forme súboru sociálnych služieb.

Ktorým kategóriám dôchodcov sa poskytujú bezplatné poukážky do sanatória

vojnoví invalidi;

účastníci Veľkej vlasteneckej vojny;

bojoví veteráni (špecifikovaní v odsekoch 1-4 odseku 1 článku 3 federálneho zákona z 12.01.1995 N 5-FZ "O veteránoch");

vojenský personál, ktorý slúžil vo vojenských útvaroch, ústavoch, vojenských vzdelávacích ústavoch, ktoré neboli súčasťou armády v období od 22. júna 1941 do 3. septembra 1945 najmenej 6 mesiacov;

obyvatelia obliehaného Leningradu;

osoby, ktoré pracovali v druhej svetovej vojne v zariadeniach protivzdušnej obrany, miestnej protivzdušnej obrany, pri výstavbe obranných stavieb, námorných základní, letísk a iných vojenských zariadení v rámci zadných hraníc aktívnych frontov, operačných zón operujúcich flotíl, na frontové úseky železníc a ciest a tiež členovia posádok lodí dopravnej flotily, internovaní na začiatku 2. svetovej vojny v prístavoch iných štátov;

rodinní príslušníci vojnových veteránov, ktorí zomreli (zosnulí), veteráni Veľkej vlasteneckej vojny a vojnoví veteráni, rodinní príslušníci osôb, ktoré zomreli vo Veľkej vlasteneckej vojne z radov personálu skupín sebaobrany zariadenia a pohotovostných tímov miestna protivzdušná obrana, ako aj rodinní príslušníci mŕtvych pracovníkov nemocníc a nemocníc v meste Leningrad;

osoby so zdravotným postihnutím;

postihnuté deti;

osoby vystavené žiareniu v dôsledku katastrofy v jadrovej elektrárni v Černobyle, ako aj v dôsledku jadrových testov na testovacom mieste Semipalatinsk a kategórie občanov, ktoré sa im rovnajú.

musíte odmietnuť materiálnu náhradu za túto dávku, to znamená, že ak dostanete peniaze aj za odmietnutie tejto dávky, potom nebude možné získať voľnú vstupenku do sanatória.

Výber osôb na bezplatnú liečbu v sanatóriu vykonávajú lekári v poliklinike. Každý zdravotnícky pracovník sa zároveň pri svojej práci riadi aktuálnymi zákazkami. Jasne uvádzajú postup pri výbere a odporúčaní pacientov na liečbu v sanatóriu. Účelom tejto liečby je predchádzať chorobám. V dôsledku toho sa exacerbácie budú vyskytovať oveľa menej často, obdobia remisie sa predĺžia a progresia ochorenia sa spomalí.

Vydanie certifikátu v ambulancii

Kto má nárok na bezplatnú kúpeľnú liečbu, si môžete overiť priamo u svojho lekára na klinike. Ak má pacient na to lekárske indikácie a neexistujú žiadne kontraindikácie, vydá sa mu osvedčenie o špeciálnom formulári. V ňom sa uvádza:

• región bydliska pacienta;
• klíma;
• diagnóza, ktorá spôsobila postúpenie do sanatória;
• ak ide o zdravotné postihnutie, uvedie sa diagnóza, v súvislosti s ktorou bol občanovi pridelený takýto status;
• sú uvedené všetky komorbidity;
• odporúčaná terapia;
• ročné obdobia a miesto ošetrenia, ktoré je pre pacienta výhodnejšie.

Certifikát je platný 6 mesiacov od dátumu vydania. Pacient ho predloží orgánom sociálneho poistenia. Po obdržaní poukazu by mal pacient najskôr 2 mesiace pred začiatkom jeho platnosti kontaktovať ošetrujúceho lekára. Lekár predpíše potrebné typy vyšetrení. V niektorých prípadoch, napríklad ak je potrebné objasniť sprievodné diagnózy, sú predpísané odborné konzultácie. Lekár na základe výsledkov vyšetrení vyplní a vydá pacientovi kartu sanatória, ktorú okrem ošetrujúceho lekára podpisuje aj primár oddelenia.

Pravidlá získavania poukazov do sanatória pre dieťa

Vďaka tomu, že sa objavila elektronická služba verejných služieb, je oveľa jednoduchšie požiadať o vytúžený poukaz na kúpeľnú liečbu. Kto má nárok na bezplatnú terapiu, zvážime nižšie.

Legislatívne akty zakotvujú právo na bezplatnú rehabilitáciu detí. Nariadením ministerstva zdravotníctva sú ustanovené zdravotné indikácie, v ktorých sa odporúča, aby sa občania do 18 rokov liečili v sanatóriu. Okrem toho bol stanovený postup pri odporúčaní, výbere a zozname kúpeľov.

Kontraindikácie kúpeľnej liečby

Tie obsahujú:

• chronické patológie v akútnom štádiu;
• akútne infekčné choroby;
• kachexia;
• zhubné nádorové patológie;
• pohlavné choroby;
• choroby v akútnom štádiu;
• silné krvácanie;
• všetky formy tuberkulózy;
• tehotenstvo;
• ochorenia krvi v akútnom štádiu alebo akútnej fáze;
• echinokoky akejkoľvek lokalizácie;
• choroby a stavy vyžadujúce chirurgickú intervenciu.

Koľko dní trvá liečba?

Bezplatný kúpeľný poukaz poskytuje právo na liečbu na určité časové obdobie:

• 24 kalendárnych dní pre pacientov liečených v sanatóriách celoštátneho významu;
• 21 - v miestnych sanatóriách;
• 30 - s chorobami pľúc z povolania (silikóza, pneumokonióza);
• 36 - so zápalovými ochoreniami obličiek;
• 45 - pri liečbe niektorých chorôb a následkov poranení miechy, ako aj pri profesionálnych patológiách dýchacích orgánov.

Kto má nárok na bezplatnú liečbu v sanatóriu na úkor federálneho rozpočtu?

Medzi detskou populáciou sa toto právo udeľuje:

• maloletí so štatútom zdravotne postihnutého dieťaťa a ich zákonní zástupcovia;
• deti od dvoch rokov s určitými zdravotnými problémami, napríklad s neurologickými alebo duševnými poruchami;
• občania vo veku štyri až osemnásť rokov s chronickými ochoreniami a stavmi vyžadujúcimi serióznu špecializovanú liečbu;
• deti od štyroch do ôsmich rokov v pooperačnom období a v prípade potreby rehabilitačná a rehabilitačná terapia;
• zákonní zástupcovia vyššie uvedených kategórií v prípade potreby deti sprevádzajú, cestovné náhrady rodičom (opatrovníkom) sa však nevykonávajú;
• maloletí, ktorí stratili jedného zo svojich rodičov v dôsledku nepriateľských akcií;
• ak jeden z rodičov zomrel pri výkone služby počas výkonu služby v štátnej hasičskej službe, štátnej bezpečnosti, väznici alebo polícii;
• v prípade zdravotných porúch spojených s Černobyľom alebo inou katastrofou spôsobenou človekom.

Na prednostnom základe môžu maloletí dostať vstupenku do sanatória, ak sú ich rodičia členmi odborových organizácií. Okrem toho deti, ktorých zákonní zástupcovia sú v štátnej službe, môžu požiadať o bezplatné alebo zvýhodnené sanatórium, ak má štátny orgán príslušné rezortné organizácie.

Kto má nárok na bezplatnú liečbu v sanatóriu na náklady krajského rozpočtu?

Deti sa môžu spoľahnúť na bezplatné poukážky, ošetrenie v sanatóriu:

• z veľkej rodiny;
• stratených rodičov;
• ktorých rodiny majú malý príjem;
• rodiny zasiahnuté nepredvídanými situáciami.

Ak chcete získať úplné informácie o tom, ktoré kategórie detí môžu požiadať o bezplatné poukážky na liečbu v sanatóriu, mali by ste sa obrátiť na regionálne úrady sociálneho poistenia.

Kto má nárok na kúpeľnú liečbu

Nárok na bezplatnú sanatóriu a kúpeľnú liečbu majú prednostné kategórie občanov, ktorým zostal štátny sociálny balíček na poberanie štátnej sociálnej pomoci. Tie obsahujú:

• osoby so zdravotným postihnutím bez ohľadu na skupinu, ako aj deti so štatútom postihnutých;
• účastníci 2. svetovej vojny a osoby s nimi rovnocenné;
• občania, ktorí žili počas blokády v Leningrade;
• vojnoví invalidi a pod.

Na získanie bezplatného poukazu na liečbu v sanatóriu musia byť okrem výhod aj zdravotné indikácie. Osoby s ochoreniami mozgu alebo miechy sa liečia v sanatóriu až štyridsaťdva dní, maloletí so zdravotným postihnutím až dvadsaťjeden, všetci ostatní až osemnásť dní.

Akčný algoritmus

Ak chcete získať bezplatný poukaz na kúpeľnú liečbu, musíte najskôr kontaktovať svojho lekára. O potrebe tohto typu terapie u každého jednotlivého pacienta rozhoduje lekárska komisia polikliniky. V prípade kladného vyriešenia problému sa pacientovi vydá potvrdenie. Občan je povinný do šiestich mesiacov od jeho obdržania napísať prihlášku na miestnu sociálnu poisťovňu, ktorá pacienta neskôr informuje o dostupnosti poukazu a termíne nástupu do sanatória.

Ako sa dostane dôchodca zadarmo do sanatória?

Majú dôchodcovia nárok na bezplatnú kúpeľnú liečbu? Táto otázka zaujíma veľa ľudí, ktorí sú na zaslúženom odpočinku. Dôchodcovia majú nárok na liečbu v sanatóriu raz ročne, ak pacient nemá nárok na takúto dávku z iných dôvodov. Bezplatné poukážky na liečbu v sanatóriu sa poskytujú napríklad polícii, armáde, invalidom a iným kategóriám. Štát musí navyše zaplatiť náklady na spiatočnú cestu. Vo výnimočných prípadoch je zo zdravotných dôvodov možná liečba v sanatóriu aj viackrát za rok. Ak chcete získať bezplatný lístok, musíte si pripraviť nasledujúce dokumenty:

• preukaz dôchodcu;
• občiansky preukaz (pas);
• pracovný zošit alebo dokument potvrdzujúci dĺžku služby;
• lekárske potvrdenie na získanie poukazu na sanatórium (vydané na klinike v mieste bydliska od miestneho lekára).

Rozhodnutie o udelení poukazu sa občanovi oznamuje do štrnástich dní od podania žiadosti na sociálnu službu a doloženia požadovaných dokladov. Každý občan, ktorý dovŕšil dôchodkový vek, má teda právo získať poukaz na sanatórium každý rok, a to úplne zadarmo.

Vstupenka pre neplnoletú osobu

Ako získať poukaz do sanatória a kúpeľov zadarmo za prítomnosti určitej patológie a zdravotných indikácií do federálneho sanatória? Táto otázka vzniká u rodičov chorých detí. Zoznam indikácií, ako aj kontraindikácií pre tento typ liečby je zakotvený v regulačných dokumentoch, ktoré nájdete v ambulancii u ošetrujúceho lekára. Treba pripomenúť, že voľná vstupenka sa poskytuje len dieťaťu, do sanatória ho na vlastné náklady sprevádza zákonný zástupca. Ak chcete získať povolenie, musíte kontaktovať pediatra na klinike v mieste bydliska maloletého a poskytnúť mu nasledujúci balík dokumentov:

• rukou napísanú žiadosť o registráciu s cieľom získať lístok;
• občiansky preukaz dieťaťa;
• povinné zdravotné poistenie;
• pas rodiča
• súhlas zákonného zástupcu so spracovaním osobných údajov (svojich a dieťaťa).

Lekár polikliniky, ak má dieťa zdravotné indikácie na liečbu v sanatóriu, vystaví osobitné potvrdenie, podľa ktorého bude možné získať lístok, vyhotoví výpis zo zdravotnej dokumentácie dieťaťa. Potom zostáva čakať na odpoveď, po ktorej musíte znova kontaktovať kliniku, aby ste vyplnili špeciálnu kartu. Pacient s ňou pocestuje na ošetrenie.

Kde získavate poukážky do sanatória?

Bezplatné poskytovanie sanatória-rezortnej liečby tým kategóriám obyvateľstva, ktoré majú nárok na dávky, sa uskutočňuje prostredníctvom fondov sociálneho poistenia. Prvým sú invalidi. Tento typ terapie je dostupný aj deťom z neúplných a mnohodetných rodín, ktoré prišli o jedného z rodičov, utrpeli pri rôznych katastrofách, utrpeli alebo majú vážnu patológiu vyžadujúcu rehabilitačnú liečbu v sanatóriu.

Takmer všetci maloletí, ktorí potrebujú tento druh terapie, majú nárok na zľavnený poukaz s úhradou desať až päťdesiat percent z jeho ceny.

Výlet do sanatória má mimoriadne pozitívny vplyv na zdravie človeka, takže by ste mali venovať pozornosť takejto príležitosti, ak sa náhle objaví, a niektorí ľudia majú právo získať lístok zadarmo. Pozrime sa bližšie na otázku: "Liečba v sanatóriu - kto by mal byť zadarmo?"

Stojí za zmienku, že aj pracujúci človek môže získať lístok do sanatória, hlavná vec je, že spĺňa požiadavky. Financovanie takýchto poukážok sa realizuje vďaka Fondu sociálneho poistenia (skrátene FSS), ale o tom neskôr.

Stojí za to vyriešiť, kto z občanov môže počítať s tým, že dostane voľný lístok. Tu sú hlavné skupiny ľudí, ktorých liečba bude sponzorovaná Fondom sociálneho poistenia:

• veteráni z druhej svetovej vojny;
• ľudia, ktorí dostali odznak „Obyvateľ obliehaného Leningradu“;
• ľudia, ktorí počas druhej svetovej vojny pracovali v zariadeniach zodpovedných za protivzdušnú obranu, pri výstavbe rôznych obranných štruktúr, ako aj vojenských zariadení nachádzajúcich sa v hraniciach tyla vojsk;
• ľudia, ktorí boli zaradení do posádky dopravných lodí;
• osoby, ktoré slúžili od samého začiatku druhej svetovej vojny do 3.9.1945, pričom toto obdobie musí byť najmenej 6 mesiacov;
• ľudia, ktorí získali medaily alebo rozkazy ZSSR za úspešnú službu vykonanú počas obdobia uvedeného v predchádzajúcom odseku;
• invalidi.

Tu sa zoznam ľudí, ktorých sponzoruje FSS, končí, ale pacienti, ktorí boli prepustení z nemocnice, ale potrebujú ďalšiu liečbu, sa môžu uchádzať o bezplatný lístok do sanatória na náklady regionálneho rozpočtu.

Táto možnosť sa poskytuje každému pracujúcemu človeku ihneď po prepustení v mieste jeho bydliska. Zoznam chorôb, po ktorých je možné získať voľný lístok, je vždy určený regulačnými dokumentmi konkrétneho regiónu.

S bezplatnou kúpeľnou liečbou môžu rátať aj ľudia, ktorí pracujú (alebo pracovali, no ukončili ju odchodom do dôchodku) na niektorých rezortoch, napríklad na ministerstve obrany alebo v kancelárii primátora.

Bude musieť človek, ktorý dostal takýto lístok, niečo platiť zo svojho?

Ľudia často kladú otázku týkajúcu sa doplatku za niečo, keď dostanú voľnú vstupenku do sanatória. Malo by byť zrejmé, že lístok do sanatória (možné obdobie - 18-24 dní) v posudzovaných situáciách v plnej výške hradia uvedené orgány. Sanatórium sa musí nachádzať na území Ruska, cestovné v oboch smeroch bude platiť aj za vás, ale podrobnosti by si ešte mali ujasniť na oddelení FSS.

Poznámka! Ak máte nejaké lieky, ktoré neustále užívate, mali by ste sa o ne postarať sami, pretože takéto lieky nemusia byť v sanatóriu dostupné!

Ktorému rezortu bude poukaz poskytnutý?

Treba si uvedomiť, že nie všetky sanatóriá prijímajú ľudí na zvýhodnené poukážky. Stojí za to zvážiť situáciu na základe skupín ľudí, ktorí majú nárok na bezplatnú liečbu v sanatóriu, tu sú.

1. Ľudia, ktorí cestujú na náklady FSS. Tí, ktorí dostávajú poukážky od FSS, musia s týmto fondom uzavrieť zmluvu, v ktorej bude uvedené sanatórium, kam pôjdete. V takýchto situáciách dávajú lístok na ošetrenie, ktoré sa uskutočňuje v rôznych rezortných regiónoch.
2. Pacienti, ktorí potrebujú následnú starostlivosť po prepustení z nemocnice. Tí ľudia, ktorí dostávajú financie na poukážky z krajského rozpočtu, potrebujú následnú starostlivosť. Najčastejšie chodia do sanatória, ktoré poskytuje práve takéto služby, a čo je najdôležitejšie, nachádza sa v blízkosti bydliska ľudí prepustených z nemocnice.
3. Zamestnanci oddelení, oddelení. S touto možnosťou je všetko jednoduché, pretože ľudia môžu ísť iba do sanatória, ktoré patrí do konkrétneho oddelenia alebo oddelenia, a tento problém sa posudzuje individuálne.

Ako získať lístok?

Pre získanie bezplatného poukazu je potrebné kontaktovať ošetrujúceho lekára zdravotníckeho zariadenia v mieste bydliska, kde odborník vyplní potvrdenie, v ktorom bude uvedený názov strediska, ako aj informácie o sanatóriu a návšteve. sezóna odporúčaná lekármi (hovoríme o formulári 070 / r-04).

• pas;
• certifikáty potvrdzujúce príslušnosť k určitej preferenčnej kategórii, tj certifikát alebo napríklad certifikát ITU;
• individuálny rehabilitačný plán vytvorený odborníkom;
• potvrdenie, ktoré pacienta oprávňuje využívať súbor sociálnych služieb (možno ho získať na pobočke dôchodkového fondu).

Odpoveď dostanete do 2 týždňov, zohľadní sa profil liečby aj odporúčaná sezóna. Po kladnej odpovedi budete musieť získať špeciálnu kartu, môžete to urobiť na klinike, kde ste dostali počiatočný certifikát. Po návrate zo sanatória je potrebné vrátiť kupón na kliniku.

Poskytnutie bezplatného poukazu na sanatórium a rezort v súlade s regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva

Podmienky na získanie služieb v OIV

• Kto môže požiadať o službu:

  Jednotlivci

  Nasledujúce kategórie občanov, ktorí majú bydlisko v meste Moskva a sú zaregistrovaní v USZN mesta Moskva, aby získali bezplatný poukaz na sanatórium a rezort v súlade s regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva, môžu konať ako žiadatelia: na náklady rozpočtu mesta Moskva a zaradení do celomestského registra prijímateľov opatrení sociálnej podpory z radov: - domácich pracovníkov; - rehabilitované osoby vystavené politickým represiám a osoby postihnuté v dôsledku politických represií; - veteráni práce, veteráni vojenskej služby poberajúci poistný dôchodok v súlade s federálnym zákonom z 28. decembra 2013 N 400-FZ „o poistných dôchodkoch“ alebo poberajúci dôchodok z iných dôvodov alebo doživotného zabezpečenia a ktorí dosiahli vek, ktorý dáva právo na poistný dôchodok v starobe v súlade s článkom 8 federálneho zákona z 28. decembra 2013 N 400-FZ „o poistných dôchodkoch“. Nepracujúci dôchodcovia (ženy nad 55 rokov, muži nad 60 rokov), ktorí nepatria do iných privilegovaných kategórií. Nepracujúci veteráni práce, veteráni vojenskej služby, ktorí dosiahli vek 55 rokov u žien a 60 rokov u mužov, ktorí nepoberajú starobný dôchodok a získali štatút na poskytovanie dodatočných opatrení sociálnej podpory ustanovených zákon mesta Moskvy zo dňa 26. septembra 2018 N 19 „ O dodatočných opatreniach na podporu obyvateľov mesta Moskva v súvislosti so zmenami federálnej legislatívy v oblasti dôchodkového zabezpečenia. Nezamestnaní občania, ktorí dosiahli vek 55 rokov u žien a 60 rokov u mužov, ktorí majú poistenec potrebný na priznanie starobného dôchodku v súlade s federálnou dôchodkovou legislatívou a ktorí získali status na účely poskytovanie dodatočných opatrení sociálnej podpory ustanovených zákonom mesta Moskva zo dňa 26. septembra 2018 N 19 „O dodatočných opatreniach na podporu obyvateľov mesta Moskva v súvislosti so zmenami vo federálnej legislatíve v oblasti dôchodkov“. Občania, ktorí utrpeli ujmu na zdraví v dôsledku teroristických činov, ktorí z iných dôvodov nemajú nárok na bezplatnú liečbu v sanatóriu. Manželka (manželka), ktorá bola (bola) v deň úmrtia (úmrtia) v registrovanom manželstve so zosnulým (zosnulým) v dôsledku teroristických činov a ktorá znovu neuzavrela (neuzatvorila) nové manželstvo, neuzavrela nemajú) právo na bezplatnú liečbu v sanatóriu z iných dôvodov. Rodičia zabitých (zosnulých) v dôsledku teroristických činov, ktorí z iných dôvodov nemajú právo na bezplatnú liečbu v sanatóriu. Deti mladšie ako 18 rokov zabité (zomreté) v dôsledku teroristických činov, ktoré nemajú nárok na bezplatnú liečbu v sanatóriu z iných dôvodov. Osoby ocenené odznakom „Čestný darca Ruska“ alebo odznakom „Čestný darca ZSSR“, ktorí z iných dôvodov nemajú nárok na bezplatnú kúpeľnú liečbu. Záujmy žiadateľov môžu zastupovať iné osoby splnomocnené žiadateľom predpísaným spôsobom

• Cena služby a postup platby:

  Je zadarmo

• Zoznam požadovaných informácií:

  Žiadosť (žiadosť) o poskytnutie štátnej služby „Poskytnutie bezplatného poukazu sanatória a rezortu v súlade s regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva“ (originál, 1 ks)

  • Požadovaný
  • Poskytované bez náhrady

  Pas alebo iný doklad preukazujúci totožnosť a miesto bydliska v meste Moskva (originál, 1 ks)

  • Požadovaný

  Identifikačný doklad zástupcu žiadateľa (originál, 1 ks)

  • Požadovaný
  • Poskytuje sa len na prezeranie (kopírovanie) na začiatku služby

  Doklad potvrdzujúci oprávnenie zástupcu žiadateľa, ak oň požiada zástupca žiadateľa. (kópia, 1 ks)

  • Požadovaný
  • Poskytuje sa len na prezeranie (kopírovanie) na začiatku služby
  Kopírovať s originálom

• Podmienky poskytovania služieb

  1 pracovný deň

• Výsledok služby

  Vydané:

  • Poukaz do sanatória (originál, 1 ks)

• Potvrdzovacie formuláre

  cez MFC

V rámci odvolania pred súdnym konaním sa môžete obrátiť na výkonné orgány mesta Moskva.

Predsúdne (mimosúdne) konanie o odvolaní sa proti rozhodnutiam a žalobám (nečinnosti) okresu OSZN USZN as mesta Moskvy, Štátnej rozpočtovej inštitúcie MFK mesta Moskva, ich úradníkov, zamestnancov OZ. MFC

1. Uchádzač má právo podať predsúdnu (mimosúdnu) sťažnosť proti rozhodnutiam a (alebo) úkonom (nečinnosti) vykonaným (vykonaným) pri poskytovaní verejných služieb OSZN okresu USZN č. AO Moskva, MFK GBÚ mesta Moskva, ich funkcionári, štátni zamestnanci mesta Moskva, absolvovaní štátnej štátnej služby mesta Moskva v obvode OSZN AO USZN mesta Moskva, zamestnanci o.z. MFC.

2. Podávanie a posudzovanie sťažností sa vykonáva spôsobom ustanoveným v kapitole 2.1 federálneho zákona z 27. júla 2010 N 210-FZ „O organizácii poskytovania štátnych a komunálnych služieb“, Nariadenia o špecifikách podávanie a posudzovanie sťažností na porušenie postupu pri poskytovaní verejných služieb v meste Moskva , schváleného nariadením vlády Moskvy z 15. novembra 2011 N 546-PP „O poskytovaní štátnych a komunálnych služieb v r. mesto Moskva“.

3. Žiadateľ môže podať sťažnosť v týchto prípadoch:

3.1. Porušenie lehoty na zaevidovanie žiadosti a iných dokumentov potrebných na poskytovanie verejných služieb, ako aj postupu pri spracovaní a vystavení potvrdenky o prijatí žiadosti a iných dokumentov (informácií) od žiadateľa.

3.2. Požiadavky od žiadateľa:

3.2.1. Dokumenty, ktorých predloženie žiadateľom o poskytovanie verejných služieb neustanovujú regulačné právne akty Ruskej federácie a regulačné právne akty mesta Moskva, vrátane dokumentov získaných pomocou medzirezortnej informačnej interakcie.

3.2.2. Žiadosti o poskytovanie služieb, ktoré nie sú zahrnuté v zozname služieb schválených moskovskou vládou, ktoré sú potrebné a povinné na poskytovanie verejných služieb.

3.2.3. Poplatok za poskytovanie verejnej služby, ktorý nie je ustanovený regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva.

3.3. Porušenie lehoty na poskytovanie verejných služieb.

3.4. Odmietnutie žiadateľovi:

3.4.1. Pri prijímaní dokumentov, ktorých predloženie ustanovujú regulačné právne akty Ruskej federácie a regulačné právne akty mesta Moskva na poskytovanie verejných služieb, z dôvodov, ktoré neustanovujú regulačné právne akty Ruskej federácie. Ruskej federácie a regulačných právnych aktov mesta Moskvy.

3.4.2. Pri poskytovaní verejných služieb z dôvodov, ktoré neustanovujú regulačné právne akty Ruskej federácie a regulačné právne akty mesta Moskva.

3.4.3. Pri oprave tlačových chýb a chýb v dokladoch vydaných v dôsledku poskytovania verejných služieb alebo pri porušení lehoty na takéto opravy.

5.3.5. Iné porušenia postupu pri poskytovaní verejných služieb ustanoveného regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva.

4. Sťažnosti proti rozhodnutiam a (alebo) konaniam (nečinnosti) štátnych zamestnancov mesta Moskva, vykonávajúcich štátnu službu mesta Moskva v obvode OSZN USZN AD mesta Moskva, posudzuje vedúci (poverený zástupca vedúceho) OSZN okresu USZN AD Moskvy.

Sťažnosti proti rozhodnutiam a (alebo) konaniam (nečinnosti) vedúceho (povereného zástupcu vedúceho) okresu OSZN USZN AO mesta Moskva na sťažnosti prijaté v prípravnom (mimosúdnom) konaní posudzuje vedúci (poverený zástupca vedúceho) katedry.

Sťažnosti proti rozhodnutiam vedúceho oddelenia, vrátane rozhodnutí vedúceho (povereného zástupcu vedúceho), prijatých na základe sťažností prijatých v predsúdnom (mimosúdnom) konaní, podávajú sťažovatelia moskovskej vláde a posudzuje Hlavné riaditeľstvo kontroly mesta Moskva.

Sťažnosti proti rozhodnutiam a (alebo) činnosti (nečinnosti) zamestnancov MFC spáchaných pri poskytovaní verejných služieb na jednom mieste v súlade s dohodou o interakcii s odborom posudzuje riaditeľ (poverený zástupca riaditeľa) štátu Rozpočtová inštitúcia MFC Moskvy.

Sťažnosti proti rozhodnutiam a (alebo) konaniam (nečinnosti) riaditeľa (povereného zástupcu riaditeľa) Štátnej rozpočtovej inštitúcie MFK mesta Moskvy, podané na základe predsúdnych (mimosúdnych) sťažností, posudzuje úrad primátora a vláda Moskvy.

5. Sťažnosti je možné podávať výkonným orgánom mesta Moskva, im podriadeným organizáciám oprávneným prejednávať sťažnosti (ďalej len orgány a organizácie oprávnené prejednávať sťažnosti), písomne ​​na papieri, v elektronickej forme v niektorom z nasledujúcimi spôsobmi:

5.1. Na osobnú žiadosť žiadateľa (zástupcu žiadateľa).

5.2. cez MFC.

5.3. Poštou.

5.4. Používaním Portálu od momentu implementácie príslušnej technickej spôsobilosti na Portáli.

5.5. Využívanie oficiálnych stránok orgánov a organizácií oprávnených prejednávať sťažnosti v internetovej informačnej a telekomunikačnej sieti.

6. Sťažnosť musí obsahovať:

6.1. Názov orgánu (organizácie) oprávnenej na posúdenie sťažnosti alebo funkcia a (alebo) priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje) príslušného úradníka, ktorému je sťažnosť zaslaná.

6.2. Názov výkonného orgánu mesta Moskva, MFC alebo funkcia a (alebo) priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) úradníka, štátneho zamestnanca mesta Moskva, zamestnanca MFC, rozhodnutia a (alebo) konania (nečinnosť), proti ktorým sa podáva odvolanie.

6.3. Priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje), informácie o mieste bydliska žiadateľa, ako aj kontaktné telefónne číslo (čísla), e-mailové adresy (ak existujú) a poštová adresa, na ktorú je potrebné odpovedať treba zaslať žiadateľovi.

6.4. Dátum podania a evidenčné číslo žiadosti o poskytovanie verejných služieb (okrem prípadov odvolania sa proti odmietnutiu prijatia žiadosti a jej zaevidovania).

6.5. Informácie o rozhodnutiach a (alebo) akciách (nečinnosti), ktoré sú predmetom odvolania.

6.6. Argumenty, na základe ktorých žalobca nesúhlasí s napadnutými rozhodnutiami a (alebo) žalobami (nečinnosťou). Žiadateľ môže predložiť dokumenty (ak existujú) potvrdzujúce argumenty žiadateľa alebo ich kópie.

6.7. Požiadavky žiadateľa.

6.8. Zoznam dokumentov priložených k sťažnosti (ak existujú).

6.9. Dátum podania sťažnosti.

7. Sťažnosť musí byť podpísaná žiadateľom (zástupcom žiadateľa). V prípade osobného podania podnetu musí žiadateľ (zástupca žiadateľa) predložiť doklad totožnosti.

Oprávnenie zástupcu žiadateľa podpísať sťažnosť musí byť potvrdené plnou mocou vyhotovenou v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

Postavenie a právomoci zákonného zástupcu žiadateľa potvrdzujú dokumenty stanovené federálnymi zákonmi.

8. Prijatá reklamácia podlieha evidencii najneskôr do konca pracovného dňa nasledujúceho po dni jej prijatia.

9. Maximálna lehota na posúdenie reklamácie je 15 pracovných dní odo dňa jej zaevidovania. Lehota na posúdenie sťažnosti je 5 pracovných dní odo dňa jej zaevidovania v prípadoch odvolania zo strany žiadateľa:

9.1. Odmietnutie prijatia dokumentov.

9.2. Odmietnutie opravy preklepov a chýb v dokumentoch vydaných v dôsledku poskytovania verejných služieb.

9.3. Porušenie lehoty na opravu preklepov a chýb.

10. Na základe výsledkov prerokovania sťažnosti sa rozhodne o vybavení sťažnosti (úplne alebo čiastočne) alebo o zamietnutí vybavenia sťažnosti.

11. Rozhodnutie musí obsahovať:

11.1. Názov orgánu alebo organizácie, ktorá sťažnosť posudzovala, funkcia, priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) úradníka, ktorý o sťažnosti rozhodol.

11.2. Podrobnosti rozhodnutia (číslo, dátum, miesto prijatia).

11.3. Priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje), informácie o mieste bydliska žiadateľa.

11.4. Priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje), informácie o mieste bydliska zástupcu žiadateľa, ktorý podal sťažnosť v mene žiadateľa.

11.5. Spôsob podania a dátum zaevidovania reklamácie, jej evidenčné číslo.

11.6. Predmet sťažnosti (informácie o napadnutých rozhodnutiach, úkonoch, nečinnosti).

11.7. Okolnosti zistené pri posudzovaní sťažnosti a dôkazy, ktoré ich potvrdzujú.

11.8. Právne dôvody na rozhodnutie o sťažnosti s odkazom na platné regulačné právne akty Ruskej federácie a regulačné právne akty mesta Moskva.

11.9. Rozhodnutie o sťažnosti (záver o vyhovení sťažnosti v celom rozsahu alebo sčasti alebo o zamietnutí jej vybavenia).

11.10. Opatrenia na odstránenie zistených porušení a načasovanie ich realizácie (v prípade úplného alebo čiastočného uspokojenia sťažnosti).

11.11. Postup pri odvolaní sa proti rozhodnutiu.

11.12. Podpis oprávneného úradníka.

12. Rozhodnutie sa robí písomne ​​na úradných tlačivách.

13. Medzi opatrenia uvedené v rozhodnutí na odstránenie zistených porušení okrem iného patrí:

13.1. Zrušenie predchádzajúcich rozhodnutí (úplne alebo čiastočne).

13.2. Zabezpečenie prijatia a evidencie žiadosti, vyhotovenia a vystavenia potvrdenia žiadateľovi (v prípade obchádzania alebo bezdôvodného odmietnutia prevzatia dokumentov a ich evidencie).

13.3. Zabezpečenie registrácie a vystavenia výsledku poskytovania verejných služieb žiadateľovi (v prípade obchádzania alebo bezdôvodného odmietnutia poskytovania verejných služieb).

13.4. Oprava preklepov a chýb v dokladoch vydaných v dôsledku poskytovania verejných služieb.

13.5. Vrátenie finančných prostriedkov žiadateľovi, ktorých výber neustanovujú regulačné právne akty Ruskej federácie a regulačné právne akty mesta Moskva.

14. Orgán alebo organizácia poverená prerokovaním sťažnosti jej odmietne vyhovieť v týchto prípadoch:

14.1. Uznanie napadnutých rozhodnutí a (alebo) konaní (nečinnosti) za zákonné, neporušujúce práva a slobody sťažovateľa.

14.2. Podanie sťažnosti osobou, ktorej právomoci neboli potvrdené spôsobom stanoveným regulačnými právnymi aktmi Ruskej federácie a regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva.

14.3. Nedostatok práva žiadateľa na verejné služby.

14.4. Dostupnosť:

14.4.1. Rozhodnutie súdu, ktoré nadobudlo právoplatnosť o sťažnosti sťažovateľa s rovnakým predmetom a odôvodnením.

14.4.2. Rozhodnutie o sťažnosti podanej skôr v prípravnom (mimosúdnom) konaní vo vzťahu k tomu istému žiadateľovi a na ten istý predmet sťažnosti (s výnimkou prípadov odvolania sa proti skorším rozhodnutiam na vyšší orgán) .

15. Sťažnosť zostane nezodpovedaná vo veci samej v týchto prípadoch:

15.1. Prítomnosť obscénneho alebo urážlivého jazyka, ohrozenia života, zdravia a majetku úradníkov, ako aj ich rodinných príslušníkov.

15.2. Ak je text reklamácie (jej časť), priezvisko, poštová adresa a e-mailová adresa nečitateľný.

15.3. Ak v sťažnosti nie je uvedené meno žiadateľa (zástupcu žiadateľa) alebo poštová adresa a e-mailová adresa, na ktorú má byť zaslaná odpoveď.

15.4. Ak orgán alebo organizácia poverená prerokovaním sťažnosti dostala od žiadateľa (zástupcu žiadateľa) žiadosť o stiahnutie sťažnosti pred rozhodnutím o sťažnosti.

16. Rozhodnutie o vybavení sťažnosti alebo o odmietnutí vybavenia sťažnosti sa zašle žiadateľovi (zástupcovi žiadateľa) najneskôr do konca pracovného dňa nasledujúceho po dni jeho prijatia, na poštovú adresu uvedenú v sťažnosť. Rozhodnutie sa na žiadosť žiadateľa zasiela aj na e-mailovú adresu uvedenú v podnete (vo forme elektronického dokumentu podpísaného elektronickým podpisom oprávnenej osoby). Rovnakým spôsobom je žiadateľovi (zástupcovi žiadateľa) zaslané rozhodnutie o sťažnosti, v ktorom je na odpoveď uvedená iba e-mailová adresa, pričom korešpondenčná adresa chýba alebo je nečitateľná.

17. Ak sťažnosť zostane nezodpovedaná vo veci samej, žiadateľovi (jeho zástupcovi) sa najneskôr do konca pracovného dňa nasledujúceho po dni zaevidovania sťažnosti zašle písomné odôvodnené oznámenie s uvedením dôvodov (okrem prípadov, keď v reklamácii nie je uvedená poštová adresa a e-mail na odpoveď alebo sú nečitateľné). Oznámenie sa zasiela spôsobom predpísaným pre zaslanie rozhodnutia o sťažnosti.

18. Sťažnosť podaná v rozpore s kompetenčnými pravidlami sa zasiela najneskôr do konca pracovného dňa nasledujúceho po dni jej zaevidovania orgánu oprávnenému na prejednanie sťažnosti so súčasným písomným oznámením žiadateľa (jeho zástupcu) o presmerovaní reklamácie (okrem prípadov, keď reklamácia neobsahuje poštovú adresu a emailovú adresu na odpoveď alebo sú nečitateľné). Oznámenie sa zasiela spôsobom predpísaným pre zaslanie rozhodnutia o sťažnosti.

19. Podanie sťažnosti v prípravnom (mimosúdnom) konaní nevylučuje právo sťažovateľa (zástupcu sťažovateľa) podať súčasne alebo dodatočne sťažnosť na súd.

20. Informovanie žiadateľov o súdnom a predsúdnom (mimosúdnom) postupe pri odvolaní sa proti rozhodnutiam a konaniam (nečinnosti) spáchaným pri poskytovaní verejných služieb by mali vykonávať:

20.1. Umiestňovanie relevantných informácií na Portáli, informačných stánkoch alebo iných zdrojoch informácií na miestach, kde sa poskytujú verejné služby.

20.2. Konzultácia so žiadateľmi, a to aj telefonicky, e-mailom, osobne.

21. Ak sa pri prejednávaní podnetu alebo v jeho dôsledku zistia znaky správneho deliktu alebo trestného činu, príslušník poverený prejednaním podnetu bezodkladne zašle dostupné materiály orgánom činným v trestnom konaní.

Ak sa zistia porušenia postupu pri poskytovaní verejných služieb v meste Moskva, za ktoré zodpovedá zákonník mesta Moskva o správnych deliktoch, úradník oprávnený posúdiť sťažnosť musí zaslať aj kópie dostupné materiály Hlavnému kontrolnému riaditeľstvu mesta Moskva najneskôr do dvoch pracovných dní po dni rozhodnutia o sťažnosti, najneskôr však do konca pracovného dňa nasledujúceho po dni uplynutia lehoty stanovenej federálnou vládou. zákona na posudzovanie sťažností na porušenie postupu pri poskytovaní verejných služieb.

Dôvody odmietnutia prijatia žiadosti

Dôvody odmietnutia prijatia žiadosti o vydanie poukazu do sanatória a kúpeľov sú:

Predloženie dokladov, ktoré sa stali neplatnými (tento základ sa uplatňuje v prípadoch skončenia platnosti dokladu, ak je doba platnosti dokladu uvedená v samotnom doklade alebo je určená zákonom, ako aj v iných prípadoch ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie, právne akty mesta Moskva);

Podanie žiadosti o vydanie poukazu sanatórium-rezort v mene občana neoprávnenou osobou.

Dôvody odmietnutia poskytovania verejnej služby

1. Predloženie žiadosti a iných dokladov potrebných na poskytovanie verejnej služby, ktoré nespĺňajú požiadavky ustanovené právnymi aktmi Ruskej federácie, právnymi aktmi mesta Moskvy, týmito jednotnými požiadavkami, správnymi predpismi na poskytovanie verejných služieb, ak tieto okolnosti stanovil výkonný orgán mesta Moskva, orgán miestnej samosprávy, organizácia poskytujúca verejnú službu podriadená orgánu výkonnej moci alebo orgán miestnej samosprávy v procese spracúvania dokumentov a informácií potrebných na poskytovanie verejnej služby.

2. Strata platnosti predložených dokladov, ak uvedené okolnosti zistil výkonný orgán mesta Moskva, miestna samospráva, podriadená výkonnému orgánu alebo miestnej samospráve organizáciou poskytujúcou verejnú službu, v procese spracovania dokumenty (informácie) potrebné na poskytovanie verejnej služby.

3. Prítomnosť protichodných alebo nespoľahlivých informácií v predložených dokumentoch, ak tieto okolnosti zistil výkonný orgán mesta Moskva, miestna samospráva, podriadená výkonnému orgánu alebo miestnej samospráve organizáciou poskytujúcou verejnú službu, v proces spracovania dokumentov a informácií potrebných na poskytovanie verejnej služby.

4. Rozpor dokumentov alebo informácií získaných prostredníctvom medzirezortnej výmeny informácií vrátane použitia informácií zo základného registra, dokumentov alebo informácií predložených žiadateľom.

5. Verejná služba už bola poskytnutá.

6. Absencia práva na verejnú službu.

Kancelária:

(DTSZN mesta Moskva)