Je dôležité pochopiť, ako sa funkcie líšia od úloh. Úloha je činnosť zameraná na dosiahnutie požadovaných výsledkov v určitom čase. Funkcia je opakujúca sa činnosť organizácie. Komplex riadiacich úloh je riadiacou funkciou.

Spravidla jednu funkciu vykonáva jedna divízia, niektoré funkcie však môžu vykonávať rôzne divízie spoločne alebo jedna divízia môže vykonávať viacero funkcií.

Obrázok 1 zobrazuje faktory, od ktorých závisí zloženie funkcií.

Obrázok 1 - Faktory ovplyvňujúce zloženie riadiacich funkcií

Manažérske funkcie sú potrebné na zabezpečenie vedenia, riadenia a udržiavania výrobných činností v organizácii.

Všetky funkcie majú nasledujúce hlavné charakteristiky:

• menovanie;
• opakovateľnosť;
• homogénnosť obsahu;
• výkonnostné špecifiká.

Riadiace funkcie sa vyznačujú prítomnosťou objektívnej povahy, ktorá je určená potrebou samotného procesu riadenia v podmienkach spoločnej pracovnej činnosti.

Hlavné funkcie riadenia organizácie sú:

• organizácia - súbor metód a techník na spojenie všetkých častí systému manažérstva;
• prideľovanie - proces vývoja vedecky podložených vypočítaných hodnôt, ktoré stanovujú kvantitu a kvalitu hodnotenia vyvinutých prvkov používaných v procese výroby a riadenia;
• plánovanie je funkcia, ktorá zaujíma centrálne miesto v organizačnej štruktúre a je zameraná na reguláciu správania sa riadiaceho objektu;
• koordinácia – vplyv na tím ľudí s cieľom riadiť rôzne, ale vzájomne prepojené jednotky;
• motivácia je funkcia, ktorá stimuluje pracovnú aktivitu;
• kontrola - analýza a účtovanie možných chýb a odchýlok od plánovaných plánov;
• regulácia je funkcia úzko súvisiaca s funkciami kontroly a koordinácie.

Riadiace funkcie sú základom administratívneho aparátu, určujú jeho veľkosť a štruktúru. Hlavnou úlohou administratívneho aparátu je spájať rôzne, ale súvisiace funkcie.

Existuje niekoľko možností klasifikácie riadiacej funkcie, ale najjednoduchšia a najzrozumiteľnejšia ich rozdeľuje do dvoch skupín:

• všeobecný;
• špeciálne.

Všeobecné ovládacie funkcie

Všeobecné funkcie sformuloval Ani Fayol na začiatku 20. storočia. Existujú v manažmente akejkoľvek organizácie v ktorejkoľvek obchodnej oblasti.

Medzi všetkými všeobecnými funkciami riadenia sa titrácia považuje za hlavnú - metódu hromadnej kvantitatívnej a kvalitatívnej analýzy. Pri výkone tejto funkcie manažér, zvyčajne senior manažér, vykonáva nasledovné:

• formuluje ciele a zámery do budúcnosti;
• vykonáva strategické plánovanie;
• vypracúva operačné plány.

Realizácia všetkých plánov závisí od organizačnej funkcie. Zameriava sa na vytvorenie organizácie, formovanie jej štruktúry, rozdelenie úloh medzi zamestnancov a koordináciu ich práce.

Motivačná funkcia je zodpovedná za stimuláciu pracovnej aktivity zamestnancov. Je založená na analýze a identifikácii potrieb ľudí, na výbere spôsobu ich naplnenia, aby sa čo najviac stimulovala produktivita pracovníkov.

Kontrolná funkcia je zameraná na identifikáciu možných rizík, nebezpečenstiev, chýb a odchýlok, a tým pomáha zlepšovať prácu.

Špeciálne vlastnosti

Funkcie na správu jednotlivých objektov zaujímajú v organizácii osobitné miesto. Ako možno rozlíšiť ovládacie objekty:

• výrobné činnosti;
• logistika;
• inovácie;
• marketingové a predajné činnosti;
• nábor;
• finančné aktivity;
• účtovníctvo a analýzy.

Správa týchto objektov je obsahom špeciálnych riadiacich funkcií. V tabuľke 1 sú uvedené príklady obsahu niektorých funkcií.

Tabuľka 1 - Obsah špeciálnych riadiacich funkcií

Manažment je proces usmerňovania jednej osoby alebo skupiny ľudí (manažérov) nad jednotlivého zamestnanca, pracovnú skupinu, pracovné tímy, zameraný na dosiahnutie cieľov organizácie prostredníctvom racionálneho využívania dostupných zdrojov a prevzatia zodpovednosti za efektívnosť ich činnosti.

Kontrolná funkcia je špecifickosť úloh vykonávaných subjektmi a objektmi kontroly. Akékoľvek funkcie vykonávané v organizácii možno rozdeliť na:

1. riadiace funkcie vykonávané v riadiacom zariadení alebo priamo;
2. vykonávané vo výrobnom systéme alebo výrobnej funkcii.

Riadiaca funkcia zaberá jednu z kľúčových pozícií v procese riadenia a môže byť schematicky znázornená nasledovne:

Manažérske funkcie majú cielený vplyv na vzťahy v procese riadenia. Mal by sa vykonávať rozvoj riadiacej štruktúry, uplatňovanie metód a prostriedkov riadenia, určovanie prostriedkov komunikácie a šírenia informačných kanálov, rozhodovací proces, výber techník riadenia, výber a umiestnenie zamestnancov. berúc do úvahy zloženie a obsah riadiacich funkcií a efektívnosť ich vykonávania. Manažérske funkcie priamo súvisia s väčšinou manažérskych kategórií.

Klasifikácia riadiacich funkcií

Manažérske funkcie možno klasifikovať podľa nasledujúcich kritérií: podľa obsahu, podľa úrovní riadenia a podľa času pôsobenia. Podľa obsahu sa riadiace funkcie delia na:

generál. Tvoria cyklus riadenia a odrážajú špecifiká manažérskej práce bez ohľadu na charakter a špecifiká činností organizácie: plánovanie, organizácia, motivácia, regulácia, koordinácia, kontrola. Všetci manažéri a vedúci oddelení vykonávajú všeobecné riadiace funkcie.

Špeciálne. Určujú ich špecifiká činnosti riadeného objektu: riadenie výroby, riadenie technologickej prípravy, riadenie práce a pod. Počet špeciálnych funkcií závisí od typu výroby. Zvyčajne je v organizácii vytvorený samostatný orgán na vykonávanie špeciálnych riadiacich funkcií.

Zmiešané. Tvoria cyklus riadenia a odrážajú špecifiká manažérskej práce bez ohľadu na charakter a špecifiká činnosti organizácie.

Úrovne riadenia sú:

Funkcie riadenia spoločnosti;

Funkcie podnikového manažmentu;

Funkcie riadenia štrukturálnych jednotiek;

Funkcie riadenia jednotlivého pracovníka.

Podľa trvania:

1. konzistentné. Implementované diskrétne. Dôsledne sa navzájom nahrádzať: plánovanie - organizácia - motivácia - kontrola - účtovníctvo;
2. nepretržitý. Ich implementácia prebieha priebežne počas celého obdobia riadenia podniku: manažérske rozhodovanie, zvládanie konfliktov a pod.

Schematicky možno klasifikáciu riadiacich funkcií znázorniť takto:

Analýza riadiacich funkcií

Všetky riadiace funkcie sú navzájom úzko prepojené a tvoria jeden proces riadenia organizácie. Keďže riadiace funkcie nie sú nemenné, podliehajú povinnej analýze:

Prideľovanie špecifických riadiacich funkcií;

Identifikácia riadiacej štruktúry, vzťah medzi prvkami riadiacej štruktúry;

Určenie účinnosti kanálov šírenia informácií, smeru, intenzity a počtu spojení;

Efektívnosť aplikácie metód a prostriedkov riadenia;

Realizácia revízie rozhodovacieho procesu a výber techník riadenia;

Deľba práce medzi štrukturálnymi divíziami.

disciplína: Manažment

k téme:

"Funkcie ovládania"

Dokončené:

Savinov P.V.

špecialita:

GTB II-3

Inštitút:

IT&RR

Moskva 1999

1. Úvod 3

2. Podstata a obsah riadiacich funkcií 5

3. Hlavné funkcie manažmentu 7

4. Charakteristika hlavných riadiacich funkcií 13

4.1. Funkcia plánovania 13

4.2. Organizačná funkcia 14

4.3. Motivačná funkcia 15

4.4. Ovládacia funkcia 15

5. Špecifické ovládacie funkcie 17

5.1. Ľudské zdroje 17

5.2. Marketing 17

5.3. Riadenie výskumu a vývoja 18

5.4. Finančný manažment 18

6. Záver 18

7. Zoznam použitej literatúry 19

Úvod

„Management“ je slovo anglického pôvodu a znamená „riadiť“.

Vo všeobecnosti by sa manažment mal prezentovať ako veda a umenie víťaziť, schopnosť dosahovať ciele pomocou práce, motívov správania a intelektu ľudí. Hovoríme o cielenom pôsobení na ľudí s cieľom premeniť neorganizované prvky na efektívnu a produktívnu silu. Inými slovami, manažment sú ľudské schopnosti, pomocou ktorých lídri využívajú zdroje na dosiahnutie strategických a taktických cieľov organizácie.

Manažér je nezávislá profesia s vlastnými profesijne špecifickými nástrojmi a zručnosťami, ktoré sa jednoznačne líšia od iných profesií. Prispievanie k tomu, čo dosahujú samotní zamestnanci, sa týka len manažérskej profesie a všetky ostatné profesie plnia špeciálne úlohy, nie však úlohy manažéra.

Manažér je človek, ktorý prešiel rozsiahlym špeciálnym školením a výsledky dosahoval prostredníctvom iných ľudí. Toto je uznávaný vodca akéhokoľvek tímu.

V ekonomike sa formujú, fungujú a rozvíjajú rôzne objekty tak sociálneho riadenia štátu, ako aj riadenia horizontálnych trhových štruktúr. Hlavnými predmetmi štátnej správy sú verejný majetok, sociálna infraštruktúra a pod., ako aj kolektívne vlastníctvo. Súkromné, neštátne a zmiešané vlastníctvo je predmetom riadenia horizontálnych trhových štruktúr.

V tomto článku sa zaoberáme funkciami moderného manažmentu.

Funkcia je široko používané slovo s mnohými význammi. Funkcia (lat. functio) je povinnosť, rozsah činností, menovanie, rola. Tento koncept sa používa vo všetkých oblastiach vedomostí a vo všetkých oblastiach činnosti.

V politickej ekonómii sa funkcia chápe ako špecifická forma prejavu podstaty; vo filozofii - vonkajší prejav vlastností objektu v danom systéme vzťahov; v biológii - práca vykonávaná orgánom, organizmom; v matematike závislosť jednej premennej od druhej.

Väčšina ľudí si naplánuje svoje aktivity na deň (mesiac, rok atď.), potom si zorganizuje zdroje, ktoré budú potrebné na uskutočnenie ich plánu. Keď napredujeme, porovnávame to, čo sme urobili, s cieľmi a cieľmi, ktoré sme si stanovili predtým. Táto každodenná práca zahŕňa celý rad manažérskych funkcií. Tie. riadenie je potrebné považovať za cyklický proces, pozostávajúci zo špecifických typov riadiacich prác, nazývaných riadiace funkcie.

V sociálno-ekonomických systémoch sa pojem „funkcia“ široko uplatňuje aj na systém ako celok, objekt a predmet riadenia, jednotlivé subsystémy a činnosti. Funkcie zaujímajú osobitné miesto v systéme riadenia a zohrávajú kľúčovú úlohu pri jeho formovaní. Tento príspevok sa zaoberá celým komplexom manažérskych funkcií, kritériami ich výberu a vzťahom medzi nimi. Sú uvedené základy funkčného modelovania manažérskych systémov, sú uvedené odporúčania ako pracovať s manažérskymi funkciami a ako pomocou funkcií vytvárať efektívne fungujúci manažérsky aparát.

Funkcia manažmentu ako možnej oblasti pre formovanie kontrolnej akcie zahŕňa realizáciu nepretržitých vzájomne súvisiacich akcií na rozvoj prostriedkov a metód ovplyvňovania a ich implementáciu vo vzťahu k riešeniu konkrétneho problému. Preto sa funkcia považuje za objektívne nevyhnutnú oblasť riadiaceho procesu, ktorá má časovú a priestorovú istotu a konečnú efektivitu.

Rozdelenie jedného procesu riadenia na relatívne samostatné, no zároveň neoddeliteľne spojené funkcie je nevyhnutné pri popisovaní systému riadenia ako integrovaného procesu zameraného na dosiahnutie jasne definovaného cieľa.

Funkcie riadiaceho systému, t.j. manažment ako taký, definuje len niekoľko typov funkcií. Najzákladnejším prístupom je prístup americkej školy:

1. Plánovanie;

2. Organizácia;

3. Stimulácia;

4. Ovládanie.

Rozšírili sa v Európe, v menšej miere v Ázii a teraz - v

GUU definuje ďalšie funkcie - rozšírené (pozri tabuľku 1).

Tabuľka 1. Hlavné funkcie riadenia a prostriedky ovplyvňovania.

Hlavné funkcie Prioritné prostriedky ovplyvňovania

Stanovenie cieľov Potreby, misie, ciele, potenciál, zdroje,

výsledky, informácie

Strategické nastavenie Stratégia, taktika, inovácia, potenciál, zdroje,

organizácia, informácie

Plánovanie Hypotéza, koncept, predpoveď, program, plán

Regulácia Zákon, nariadenie, norma, nariadenie, daň, dávky,

pokuty, clá, licencie, informácie

Organizácia Proces, systém, štruktúra, technológia, zdroje,

komunikácie, informácie, spôsob

Koordinácia Koordinácia, rovnováha, rovnováha,

poistenie, rezervácia, ovládateľnosť

Motivácia a potreba, záujmy, motívy, metódy, očakávania,

aktivácia inštalácie, sila, vedenie, štýl

Stimulácia Motívy, stimuly, metódy, páky, mechanizmus,

výhody, tresty, kariéra

Humanizácia Etika, kultúra, tradície, vzdelanie, právo

svedomie, profesionalita

Poskytovanie hodnôt, atmosféry, vedenia, presvedčenia, klímy,

firemná kompatibilita, kariéra

Kontrolné normy, pravidlá, pokyny, technológia, analýza

Hodnotiace ukazovatele, kritériá, postupy, odbornosť

V tomto príspevku boli uvažované hlavné funkcie manažmentu, podstata a obsah funkcií, ich vzťah, ako aj funkcie procesu v systéme manažérstva.

Bez prejavu riadiacich funkcií je normálne fungovanie organizácie alebo podniku nemožné, preto by sa mala venovať dostatočná pozornosť štúdiu a analýze riadiacich funkcií.

Podstata a obsah riadiacich funkcií

Riadiace funkcie sú špecifickým typom riadiacej činnosti, ktorá sa vykonáva špeciálnymi technikami a metódami, ako aj zodpovedajúcou organizáciou práce.

Ako vidíte, jednou z hlavných zložiek, ktoré tvoria obsah manažmentu, sú funkcie. Preto, aby ste mohli vykonávať túto alebo tú relatívne jednoduchú prácu, je potrebné vopred určiť, čo potrebujete ako výsledok, ako organizovať podnikanie, motivovať a kontrolovať jeho realizáciu. Toto sú ovládacie funkcie. Aj keď sa techniky riadenia postupom času zlepšili, základné funkcie riadenia zostali relatívne nezmenené.

Henri Fayol, ktorý vlastní vývoj teórie administratívneho manažmentu, na začiatku dvadsiateho storočia. identifikovali päť počiatočných funkcií alebo prvkov administratívneho procesu: predvídavosť, organizácia, velenie, koordinácia, kontrola.

No veľmi často hovoria len o štyroch riadiacich funkciách – plánovaní, organizácii, motivácii a kontrole.

Koncepcia ruského manažmentu ako procesu vykonávania vzájomne súvisiacich funkcií plánovania, organizovania, koordinácie a regulácie, motivácie a kontroly spojila množstvo teórií manažmentu, najmä školu vedeckého manažmentu, teóriu správy a školu správania, ktorá študuje trendy v správaní ľudí na základe vývoja potrieb a vznikajúcej teórie motivácie. V ďalšom vývoji sa procesný model riadenia spresňoval a rozširoval, prehlboval v dôsledku uplatňovania metodológie systémových a situačných prístupov k riadeniu, sociologického výskumu, ekonomických a matematických metód a modelovania.

Základnou charakteristikou manažmentu je funkcia alebo typ činnosti viesť ľudí. Túto vlastnosť akéhokoľvek typu manažmentu si všimla Mary Parker Follet pri definovaní manažmentu ako zabezpečenie toho, aby sa práca vykonávala s pomocou iných. V procese rozvoja manažmentu dostala podstata manažmentu výklad „vplyvu“ na ľudí, aby koordinovali a zefektívňovali svoje konanie v spoločnej práci motivovaním správania.

Najucelenejší obsah riadenia ako procesu odráža hlavné funkcie, ktoré sú všeobecnou podmienkou riadenia sociálnych a sociálno-ekonomických procesov. Proces dopadu bude reálny, keď sa zavŕši vo výrobných a ekonomických činnostiach, kde sa využívajú akékoľvek prostriedky interakcie: ciele, stratégie, metódy, riadiace štruktúry. Preto možno proces riadenia považovať za proces interakcie medzi subjektom a objektom riadenia, kde sa realizujú predstavy subjektu, t.j. manažér. Túto skupinu funkcií spája proces vývoja a implementácie manažérskeho rozhodnutia, ktoré má univerzálne stupne v určitej postupnosti, ktoré možno interpretovať ako skupiny manažérskych funkcií, t.j. typy činností pre rozvoj a realizáciu manažérskych rozhodnutí.

Podstatným znakom manažmentu je prítomnosť manažéra – subjektu manažmentu, profesionálneho manažéra, ktorý prešiel špeciálnym školením, dávajúc mu právo vykonávať funkcie riadenia ľudí.

V trhových podmienkach by mali byť fixné nielen funkcie, ale aj zdroje spojené s výkonom týchto funkcií a rozhodovaním, konkrétne druhy zodpovednosti za efektívnosť riadenia.

Pre manažérov znalosť vzťahu a vzájomného pôsobenia skupín riadiacich funkcií vytvára predpoklady pre správne rozhodnutia v oblasti formovania a fungovania manažérskych systémov.

Všimnime si hlavné črty riadiacich funkcií. Manažérske vzťahy v trhovej ekonomike sú mnohostranné, mnohovrstevné, pretože odrážajú rôzne stránky sociálno-ekonomických vzťahov medzi ľuďmi a tímami zamestnanými vo výrobných a nevýrobných oblastiach činnosti organizácií rôznych foriem vlastníctva.

Dôležitou črtou riadiacich funkcií, vzhľadom na špecifiká ruskej ekonomiky, je potreba vysokej miery adaptability na zmeny vonkajšieho a vnútorného prostredia.

Prechodná etapa vo vývoji trhového hospodárstva v Rusku sa vyznačuje osobitnou povahou interakcie trhových pák riadenia a systému štátnej regulácie. Funkcie manažmentu preto okrem svojej integračnej úlohy zabezpečujú prispôsobovanie výrobných a ekonomických systémov novým a často sa meniacim štátnym regulátorom, ako aj prispôsobovanie sa novým trhovým podmienkam vo všetkých oblastiach hospodárskej a sociálnej činnosti.

Adaptabilita sa chápe ako schopnosť udržať kvalitatívnu istotu riadiacej funkcie pri zmenách socioekonomického prostredia. Systém adaptačných prvkov systému riadenia zahŕňa celý súbor prostriedkov ovplyvňovania: cieľový, regulačný, koordinačný, aktivačný, motivačný, kontrolný, sebaorganizačný. Z toho vyplýva, že systém prostriedkov ovplyvňovania a interakcie pre každú funkciu by mal byť flexibilný a zabezpečovať menšie straty zdrojov pri zmene sociálno-ekonomických a organizačných a technických faktorov.

Treba si všímať aj procesy prispôsobovania sa chybným rozhodnutiam a negatívnym javom v systéme kontroly. Súčasná prax reformy výrobných vzťahov (jednorazové uvoľnenie cien, retroaktívne zavádzanie legislatívnych aktov, nedostatok mechanizmov na ich implementáciu) teda vyvoláva v ekonomickom prostredí rozhorčenie a prispôsobovanie sa týmto podmienkam nižších úrovní (zatajovanie príjmov , neplatenie daní, nevykonávanie rozhodnutí štátu.

Manažérske funkcie majú špecifickú povahu, osobitný obsah a môžu byť vykonávané nezávisle, nesúvisia a sú neoddeliteľne spojené, navyše sa zdá, že sa navzájom prelínajú. Inými slovami, v systéme riadenia sú všetky funkcie riadenia spojené do jedného holistického procesu.

Hlavné funkcie manažmentu.

Hlavné funkcie manažmentu sa vyznačujú úplnosťou obsahu, stabilitou štruktúry, dôslednosťou a všestrannosťou využitia v rôznych oblastiach činnosti. Ich hlavnou črtou je, že každá hlavná riadiaca funkcia je samostatným riadiacim procesom na rozvoj metód aktivizácie a prostriedkov ovplyvňovania personálu a jeho činností s cieľom dosiahnuť celkové výsledky sociálno-ekonomického systému.

Obrázok 1 ukazuje zloženie a vzťah moderných funkcií, ktoré tvoria proces riadenia. Každý zo 6 blokov funkcií je samostatnou etapou v procese riadenia objektu, firmy, korporácie. V každom bloku sú dva typy funkcií, ktoré sú vzájomne prepojené a dopĺňajú sa. S rovnakým účelom odrážajú funkcie každého bloku vlastnosti charakteristické pre riadenie rôznych oblastí riadenej činnosti, rôznych úrovní riadenia a objektov.

Obr.1. Vzťah medzi hlavnými funkciami riadenia

Funkcie sú zaujímavé tým, že systematickým spôsobom dokážu podať ucelený obraz o procesoch motivácie, vplyvu a interakcie od vzniku nápadov až po ich realizáciu, vyhodnotenie výsledku a objavenie sa dôsledkov. Hlavné funkcie charakterizujú vplyv, určujú jeho definujúce prostriedky, ktorých realizácia môže poskytnúť požadovaný výsledok.

stanovenie cieľov ako hlavná funkcia riadenia orientuje výrobný a ekonomický systém v čase a priestore. Jeho účelom je stanoviť, definovať a formulovať ciele riadenia v súlade s potrebou spoločnosti na produkty (služby) vyrábané spoločnosťou, pri zdôvodňovaní zdrojovej dostupnosti cieľov a realizovateľnosti v súlade s existujúcim potenciálom.

Ciele sú konkrétne želané výsledky, ktoré sa tím snaží dosiahnuť v procese spoločných aktivít. Rozlišujú sa ekonomické, sociálne, marketingové, inovačné, investičné a iné ciele. Ich zloženie a vzájomná závislosť sú určené účelom štrukturálnej činnosti.

Uvedomenie si spoločného cieľa, participácia na procese jeho dosahovania a úžitok z konečného stavu systému pôsobia ako ovplyvňujúce stimuly.

Neustále sledovanie cieľov a výsledkov ich dosahovania umožňuje objasniť priebežné ciele, poradie ich dôležitosti a charakter vypracovanej stratégie. Ciele a stratégie na ich dosiahnutie sú teda úzko prepojené, úprava alebo spresnenie jednej z týchto kategórií bezprostredne priamo ovplyvňuje druhú. V procese riadenia sa uskutočňuje neustály proces ich koordinácie, určovania vzájomného súladu.

Stratégia riadenia je vypracovaná na dlhé obdobie, ale môže byť vypracovaná aj pre súčasné obdobie so zásadnými zmenami v hospodárskej politike. Stratégia riadenia je charakteristická pre veľké aj malé podniky, akúkoľvek formu riadenia.

Pri hodnotení akýchkoľvek prostriedkov ovplyvňovania manažér analyzuje proces riadenia vo všetkých jeho štádiách a hlavných funkciách.

Plánovanie ako hlavná funkcia riadenia predstavuje druhy činností na formovanie prostriedkov vplyvu, ktoré zabezpečujú jednotné smerovanie úsilia všetkých členov spoločnosti o dosiahnutie spoločných cieľov. Plánovanie ako riadiaci proces zahŕňa vývoj a implementáciu prostriedkov ovplyvňovania: koncepcia, prognóza, program, plán. Každý z prostriedkov vplyvu má svoje špecifiká a podmienky použitia.

Koncepcia - idea, teoretické a metodologické základy jej vývoja, opodstatnenie, metódy a podmienky realizácie. Akýkoľvek teoretický ekonomický problém pred jeho implementáciou do ekonomiky prechádza štádiom tvorby koncepcie.

Prognóza – vedecká predpoveď možného stavu firmy, korporácie, ekonomiky, spoločnosti v budúcnosti. Prognózy v podnikaní sa spravidla vypracúvajú na komplexné sociálno-ekonomické otázky z dlhodobého alebo strednodobého hľadiska. Najčastejšie sa prognóza používa v strategickom manažmente.

Program je kompletný súbor úloh, činností, prác spojených spoločným cieľom, ktorý má konkrétny konečný výsledok, ktorý si vyžaduje prilákanie významných zdrojov, vykonávaný súborom interagujúcich orgánov, organizácií, osôb z rôznych funkčných oblastí hospodárstva. Tvorba cielených komplexných programov v podnikaní a ich implementácia zohrávajú čoraz väčšiu úlohu v procesoch riadenia v rôznych oblastiach ekonomiky a vedeckého výskumu.

nariadenia- druh činnosti udržiavať spôsoby fungovania spoločensko-ekonomického systému v oblasti pôsobenia objektívnych zákonitostí, princípov a zabezpečovať podmienky na prejavovanie objektívnych procesov a trendov. V procese regulácie sa rozvíjajú prostriedky vplyvu a mechanizmy na realizáciu interakcie medzi štátnymi a trhovými regulátormi. Táto funkcia prispôsobuje riadenie štátom nastaveným parametrom, ako sú dane, úrokové sadzby, clá, výmenný kurz a poskytuje reakciu na zmeny makroekonomických parametrov: zamestnanosť, inflácia, zmeny dynamiky hrubého domáceho produktu.

Regulácia ako hlavná funkcia má samostatný obsah a nemožno ju považovať za súčasť systému štátnej regulácie. Prostredníctvom funkcií sa prejavuje priame prepojenie rôznych druhov sociálneho manažmentu.

Organizácia ako hlavná funkcia riadenia je akási činnosť ľudí na dosahovanie cieľov. Pri realizácii tejto funkcie operujú s kategóriami: proces, systém, komunikácia, organizačné a stabilizačné metódy a organizačné a administratívne prostriedky. Organizácia ako funkcia riadenia tvorí objekt, zdokonaľuje ho, rozvíja spôsoby fungovania, vytvára mechanizmy na prispôsobenie sa zmenám vonkajších a vnútorných vzťahov v systéme riadenia. Organizácia riadenia je preto vytváraním podmienok pre stabilitu a flexibilitu sociálno-ekonomického systému na základe integrovaného prístupu, berúc do úvahy systémové a situačné faktory.

Obsahom funkcie riadiacej organizácie je formovanie a zdôvodňovanie súboru druhov prác potrebných na vykonávanie organizovaných činností, vymedzenie pre každý druh činnosti: kompetencie, t.j. príležitosti alebo hranice pre konanie a rozhodovanie; právomoci, t.j. rozhodovacie práva; zodpovednosť, t.j. opatrenia a formy zodpovednosti a sankcie za dôsledky prijatých rozhodnutí. Na základe týchto údajov sa zostavuje zoznam a odborné zloženie personálu a vytvára sa systém informačnej podpory. Zároveň sa vytvárajú úrovne riadenia, pododdelenia alebo väzby podľa úrovní riadenia a systém väzieb medzi nimi. Väzba riadiaceho systému sa považuje za samostatný prvok podľa kritéria špecializácie a kombinácie funkcií z hľadiska objemu a rozsahu riadiacich právomocí. Pozícia, oddelenie, služba, pododdelenie môže fungovať ako prepojenie. Skladba väzieb v systéme riadenia je rôznorodá. Prioritou pri charakterizácii prepojenia sú kritériá pre typ funkcií a rozsah právomocí.

Podľa týchto kritérií sa rozlišujú lineárne väzby (vedúci firmy, predajne), funkčné (plánovanie a ekonomický výstup), lineárne funkčné prepojenie (hlavný inžinier), funkčno-lineárne prepojenie (vedúci tvorivej skupiny). Je potrebné poznamenať, že väzby medzi väzbami a miestom väzby v hierarchii riadiaceho systému sú určené kritériami pre vytvorenie systému, z ktorých najdôležitejšie sú: uskutočniteľnosť integrácie funkcií, ovládateľnosť, výrobné a životné cykly produktov.

Koordinácia ako hlavná funkcia riadenia ide o druh činnosti na koordináciu a zefektívnenie ľudí spájaných spoločným cieľom a spoločnými aktivitami vo výrobno-hospodárskych organizáciách. V organizáciách zameraných na dlhodobé fungovanie je koordinácia vnímaná ako doplnenie a rozšírenie funkcie organizácie. V procese implementácie tejto funkcie koordináciu najmä vonkajších vzťahov zabezpečujú vedúci predstavitelia najvyšších úrovní rezortnej, regionálnej a miestnej samosprávy.

V iných prípadoch, napríklad pri vytváraní programovo orientovaných systémov, ako sú kreatívne skupiny, sa koordinácia stáva hlavnou organizačnou funkciou, pretože v týchto systémoch nie je potrebná rigidná formalizácia, ale iba koordinácia tvorivého úsilia, zameranie sa na nápady. a ich motiváciu.

Motivácia ako je hlavná funkcia manažmentu spojená s procesom povzbudzovania seba a iných ľudí k práci prostredníctvom formovania behaviorálnych motívov na dosiahnutie osobných cieľov a cieľov organizácie. V procese motivácie sa má využívať určitá postupnosť vzájomne závislých kategórií: potreby ľudí - záujmy ľudí - motívy činnosti - činy ľudí.

Motívom môže byť angažovanosť vo veľkej spoločnosti, pri riešení významných problémov, záujem o zaujímavú komunikáciu, potreba kariérneho rozvoja. Dá sa povedať, že motívy, ktoré podnecujú človeka k aktívnej, produktívnej, tvorivej práci, sú mnohostranné, tak ako mnohostranný je aj človek sám a sociálne vzťahy, ktoré ho ovplyvňujú.

Motivačný prístup k behaviorálnej činnosti je ústrednou funkciou manažmentu. Manažér prostredníctvom svojich skutočných cieľov, životných postojov a očakávaní ovplyvňuje druhého človeka, čím vytvára efektívnu motiváciu pre výrobné činnosti zamestnanca. Ako príklad môžeme poukázať na osobitosti motivácie rôznych kategórií samotných manažérov. Motivácia špecialistov - orientácia na odborný rast, hromadenie vedomostí; radšej ich posudzujú profesionáli.

Motivácia prostredníctvom potrieb odráža proces ich povýšenia od jednoduchých (jedlo, bývanie, bezpečnosť) ku komplexným (sebapresadzovanie, sebazdokonaľovanie, sebariadenie). Ak je motivácia založená na uspokojovaní vyšších potrieb, tak takýto človek má sklony k samospráve. Na uspokojenie vyšších potrieb musia byť najprv uspokojené primárne potreby a je nevyhnutná vysoká kultúra výroby a riadenia.

Stimulácia- hlavná funkcia spojená s procesom aktivizácie činnosti ľudí a tímov prostredníctvom využívania stimulov, pák a spôsobov formovania záujmov a motívov činnosti. Z toho vyplýva, že motivačná funkcia je založená na procesoch motivácie, ktorá ich premieňa na stimuly, ktoré ovplyvňujú správanie a činnosť najmä tímov a firiem.

Najefektívnejšie sú v súčasnosti ekonomické stimuly pre pracovníkov. Najcitlivejším stimulom aplikovaným na zamestnanca je výška mzdy a včasnosť jej výplaty. Výška miezd sa porovnáva so životným minimom, zohľadňujúc ceny pri tvorbe spotrebného koša a ďalšie ukazovatele a slúži ako kritérium pre životnú úroveň obyvateľstva. O neefektívnosti ekonomických stimulov v období poklesu výroby a krízy, ktorú ruská ekonomika zažívala v štádiu reforiem, svedčí výrazný rozdiel v príjmoch (36-krát) medzi bohatými a chudobnými.

humanizácia ako hlavná funkcia riadenia odráža spoločenský charakter riadenia a úlohu ľudského faktora ako subjektu a objektu riadenia. Ako už bolo uvedené, osoba v systéme riadenia nie je len výrobným faktorom a prostriedkom na dosiahnutie cieľa, ale aj cieľom riadenia. Preto je mimoriadne dôležitá funkcia humanizácie manažérskych vzťahov a celého systému spoločenských vzťahov v kontexte preorientovania personálu ruskej ekonomiky na trhové myslenie.

Humanizácia vzťahov sa v prvom rade týka etiky činnosti, povahy a mechanizmov vplyvu morálky ako jedného z aspektov spoločenskej činnosti človeka, osobitnej formy sociálnych vzťahov a vedomia. Etika ako systém poznania zovšeobecňuje a systematizuje princípy morálky, ktoré sa formujú v procese rozvoja spoločnosti, je základom mravnej výchovy, formovania aktívneho životného postavenia.

Skladba čŕt profesionálnej etiky je definovaná ako kódex podnikateľa alebo manažéra. Od podnikateľa sa očakáva, že:

n je presvedčený o užitočnosti svojej práce nielen pre seba, ale aj pre ostatných a celú spoločnosť;

n vychádza z toho, že ľudia okolo neho chcú a vedia pracovať, snažia sa realizovať spolu s podnikateľom;

n verí v podnikanie, považuje ho za atraktívnu kreativitu, považuje podnikanie za umenie;

n uznáva potrebu konkurencie, ale chápe aj potrebu spolupráce;

n rešpektuje seba ako osobu a každého človeka ako seba samého;

n rešpektuje akýkoľvek majetok, štátnu moc, spoločenský pohyb, spoločenský poriadok, zákony;

n dôveruje sebe a ostatným, rešpektuje kompetenciu a profesionalitu;

n oceňuje vzdelanie, vedu a techniku, informatiku, kultúru, ekológiu;

n usiluje o inovácie;

n je humanista.

Normou správania by mali byť také vlastnosti kultivovaného človeka, ako je zdvorilosť, takt, jemnosť. Dobrá vôľa, zmysel pre proporcie, schopnosť zvládať emócie a stres tvoria civilizovaný štýl správania a priaznivý imidž podnikateľa a manažéra.

Významné miesto vo funkcii humanizácie zaujíma formovanie a rozvoj kultúry podniku, kultúra riadenia. Zároveň sa skúma vplyv kultúry spoločnosti na manažment a vplyv manažmentu na formovanie podnikovej kultúry manažmentu (činnosť, správanie, komunikácia).

Americké modely riadenia orientovaného na výkon sú založené na dvoch kľúčových stimuloch: účasti zamestnancov na rozdeľovaní zisku a prechode podniku do vlastníctva zamestnancov. Literatúra poskytuje príklady pokusov amerických firiem aplikovať niektoré japonské systémy, ako sú kruhy kvality a štatistická kontrola výroby, ktoré sa ukázali ako málo úspešné kvôli ostrým rozdielom v kultúre amerických a japonských spoločností.

Korporativizmus- ide o spôsob riadenia, rozvoja ekonomiky a sociálnych vzťahov komunity, súbor etických a právnych noriem pre správanie sa jednotlivca v komunite; ide o zmluvné spoločenstvo, v ktorom je hlavným faktorom rastu ľudského blahobytu rovnováha osobných a firemných záujmov.

korporativizmus ako nová funkcia manažmentu zahŕňa aktivity na formovanie atmosféry firmy, jej sociálno-psychologickej klímy, ktorá poskytuje riešenie problému spokojnosti zamestnancov s ich prácou, komunikáciou, spoločnou prácou s kolegami a priamym nadriadeným. Zabezpečuje tiež formovanie podnikového systému cieľovej orientácie a cieľovej orientácie, ktorý je zabezpečený vzdelávaním a presviedčaním, uvedomovaním si zhody myšlienok a záujmov.

Korporativizmus zahŕňa formovanie firemnej kultúry, ktorá je navrhnutá tak, aby podporovala širokú účasť zamestnancov na tvorivých procesoch rozvoja a prijímania manažérskych rozhodnutí. Výsledkom by mala byť sociálna, ekonomická a organizačná komunita tímu, kolektívny duch, napríklad podnikavosť či inovácia. Spoločenstvo alebo družnosť, vlastenectvo, sklon k vzájomnej pomoci a podpore možno považovať za tradične charakteristické pre ruský manažment.

Kontrola ako hlavná funkcia manažmentu spája typy manažérskych činností súvisiacich s tvorbou informácií o stave a fungovaní objektu riadenia (účtovníctvo), štúdium informácií o procesoch a výsledkoch činností (analýza), práca o diagnostike a hodnotení rozvojových procesov a dosahovaní cieľov, efektívnosti stratégií, úspešnosti a chybných výpočtoch pri používaní nástrojov a metód riadenia.

Posledná etapa kontroly súvisí s objasňovaním problémov a ich príčin, čo je základom pre aktívne kroky na nápravu odchýlok od cieľa a plánu činnosti. Je potrebné poznamenať, že všetky uvažované stupne riadiacej funkcie sa vykonávajú súčasne, t.j. kontrola môže byť v procese činnosti aj po jej ukončení a systém organizácie kontrolnej činnosti závisí od konkrétnej situácie. Do značnej miery o účinnosti kontrolnej funkcie rozhoduje metodika, t.j. predbežný výskum a vývoj princípov, pravidiel, pokynov, ako aj hodnotiacich kritérií a ukazovateľov, ktoré merajú určité aspekty činností a procesov. Okrem toho je potrebné vypracovať postupy na vykonávanie kontrolných operácií, vybrať a vyškoliť riadiaci personál schopný takejto práce.

Výkon riadiacej funkcie si vyžaduje vysokú odbornú prípravu a skúsenosti s prácou s ľuďmi. Špecialista na kontrolu musí byť organizovaný a priateľský, čo môže byť efektívnejšie ako prísna kontrola a tvrdé sankcie, aj keď tie druhé do značnej miery určuje typ práce, nezávislosť výkonu a iné situačné faktory. V každom prípade manažéri zodpovedajú za efektívnosť svojich rozhodnutí finančne, administratívne, morálne, t.j. ich prestíž a kariéru.

Kontrolná funkcia vychádzajúca z jej úlohy v procese riadenia sa nazýva spätnoväzbová funkcia riadenia s objektom kontroly. Význam tejto funkcie je daný charakterom ekonomickej činnosti manažérov, ktorí proces riadenia tejto činnosti uskutočňujú a prostredníctvom činností ľudí v súlade s objektívnou povahou reprodukčných procesov a so zohľadnením subjektívnych faktorov vonkajšieho a vnútorné prostredie, ktoré tento vývoj ovplyvňujú.

Charakteristika hlavných riadiacich funkcií

Funkcia plánovania. Zahŕňa to rozhodovanie o tom, aké by mali byť ciele organizácie a čo by mali jej členovia urobiť, aby tieto ciele dosiahli. V podstate sa dnes pripravuje na zajtrajšok, určuje, čo je potrebné a ako to dosiahnuť.

Plán je komplexný sociálno-ekonomický model budúceho stavu organizácie. Fázy procesu plánovania sú v zásade univerzálne. Čo sa týka konkrétnych metód a stratégií, tie sa výrazne líšia. Organizácia zvyčajne tvorí jeden plán na riadenie svojich celkových aktivít, ale v jeho rámci jednotliví manažéri používajú rôzne metódy na dosiahnutie konkrétnych cieľov a zámerov organizácie. Takto je zostavená mapa cesty, po ktorej musí organizácia ísť na určité časové obdobie.

Neexistuje jediný spôsob plánovania, ktorý by vyhovoval každej situácii. Typ plánovania a dôraz, ktorý manažér v procese plánovania kladie, závisí od jeho postavenia v organizačnej hierarchii firmy, t.j. proces plánovania sa uskutočňuje podľa úrovní organizácie. Strategické plánovanie (najvyššia úroveň) je teda pokusom pozrieť sa z dlhodobého hľadiska na základné zložky organizácie.

Na strednom stupni riadenia sa venujú taktickému plánovaniu, t.j. sú určené prechodné ciele na ceste k dosiahnutiu strategických cieľov a zámerov. Taktické plánovanie je v podstate podobné strategickému plánovaniu.

Plánovanie sa vykonáva na nižšej úrovni organizácie. Hovorí sa tomu operatívne plánovanie. To je základ základov plánovania.

Všetky tri typy plánov tvoria spoločný systém, ktorý sa nazýva všeobecný alebo všeobecný plán alebo podnikateľský plán fungovania organizácie.

Plánovanie zahŕňa použitie všetkých metód, taktík a postupov, ktoré manažéri používajú na plánovanie, predpovedanie a kontrolu budúcich udalostí. Všetky typy plánovacích techník siahajú od takých tradičných metód, ako sú rozpočtové metódy, až po tie zložitejšie - modelovanie, vývoj plánov alebo ich jednotlivých častí založených na teórii hier a scenárových projektoch. Použitie takejto plánovacej techniky vám umožňuje znížiť neistotu, zvýšiť presnosť prognózy a pomôcť manažérom sledovať alebo analyzovať faktory, ktoré ovplyvňujú plán.

Pomocou plánovacej funkcie sa do určitej miery rieši problém neistoty v organizácii. Plánovanie pomáha manažérom lepšie sa vysporiadať s neistotou a efektívnejšie na ňu reagovať. Preto je potrebné pripomenúť, že neistota je jedným z hlavných dôvodov, prečo plánovanie môže organizácii pomôcť lepšie sa riadiť v podmienkach neistoty, efektívnejšie reagovať na zmeny vo vonkajšom prostredí.

organizačná funkcia. Spočíva v nadväzovaní trvalých a dočasných vzťahov medzi všetkými oddeleniami organizácie, určovaní poriadku a podmienok jej fungovania. Je to proces spájania ľudí a prostriedkov na dosiahnutie cieľov organizácie.

Účelom plánovania je vyriešiť neistotu. Akokoľvek je plánovanie dôležité, je to len začiatok. Organizácia, ktorá má veľké množstvo rôznych plánov a nemá ucelenú schému štruktúry ich realizácie, je odsúdená na neúspech. Faktom je, že funkcie plánovania a organizácie spolu úzko súvisia. V istom zmysle ide plánovanie a organizácia ruka v ruke. Plánovanie vytvára pôdu pre realizáciu cieľov organizácie a organizácia ako riadiaca funkcia vytvára pracovnú štruktúru, ktorej hlavnou zložkou sú ľudia.

Keďže koncepciou organizácie je spojiť všetkých špecialistov spoločnosti, úlohou je určiť poslanie, úlohu, zodpovednosť, zodpovednosť pre každého z nich.

Organizačný proces štruktúruje prácu a vytvára divízie podľa veľkosti podniku, jeho cieľov, technológie a personálu. Existuje množstvo prvkov, ktoré je potrebné štruktúrovať, aby organizácia mohla splniť svoje plány a tým dosiahnuť svoje ciele.

Ako je možné vidieť, bez ohľadu na typy a rozsah činnosti musí byť každá firma nejakým spôsobom organizovaná. Existuje niekoľko zásad, ktorými by sa mal riadiť výkon funkcií organizácie:

1) definícia a špecifikácia cieľov spoločnosti, ktoré boli identifikované v priebehu plánovania;

2) definovanie činností na dosiahnutie týchto cieľov;

3) prideľovanie rôznych úloh jednotlivcom a ich organizovanie do zvládnuteľných pracovných skupín alebo jednotiek;

4) koordinácia rôznych činností pridelených každej skupine prostredníctvom vytvárania pracovných vzťahov, vrátane jasnej definície toho, kto je zodpovedný, to znamená, že každý člen skupiny musí vedieť, čo musí robiť, načasovanie práce a kto dohliada on;

5) jednota účelu – či každý člen organizácie pracuje pre spoločný cieľ, to znamená, že nikto by nemal pracovať proti cieľom organizácie;

6) rozsah kontroly alebo rozsah riadenia – či každý manažér v skupine zodpovedá za počet zamestnancov, ktorých riadi.

Vrcholoví manažéri teda neovládajú viac ako desať podriadených, kým nižší manažéri dokážu riadiť oveľa väčší počet zamestnancov. V tomto smere možno rozlíšiť dva dôležité faktory, ktoré určujú normy manažovateľnosti (počet zamestnancov, ktoré môže riadiť jeden manažér) – ide o čas a frekvenciu. Teda koľko času potrebuje manažér stráviť s každým zamestnancom a ako často. Prirodzene, toto kritérium do značnej miery závisí od schopnosti manažéra komunikovať s podriadenými, zložitosti úloh, ktoré sa majú riešiť, záujmu a zapojenia sa do pracovného procesu.

Organizácia je teda druhou funkciou riadenia. Z mnohých významov pojmu „organizácia“ v zmysle manažérskej funkcie sa najčastejšie používajú dva:

1) organizácia - to je štruktúra systému vo forme vzťahov, práv, rolí, činností a iných faktorov, ktoré sa odohrávajú, keď sú ľudia zjednotení spoločnou prácou;

2) organizácia je proces, ktorým sa vytvára a udržiava štruktúra organizácie.

Motivačná funkcia. Ľudské správanie je vždy motivované. Dokáže tvrdo pracovať, s nadšením a nadšením, alebo sa môže vyhýbať práci. Osobné správanie môže mať akékoľvek iné prejavy. Vo všetkých prípadoch treba hľadať motív správania.

Motivácia je proces povzbudzovania seba a iných, aby konali s cieľom dosiahnuť osobné a organizačné ciele.

Tradičný prístup je založený na presvedčení, že zamestnanci sú len zdroje, aktíva, ktoré musia byť vytvorené, aby fungovali efektívne.

Osoba, ktorá získala vedomosti a zručnosti v procese odbornej prípravy a pokročilej odbornej prípravy, akumulácie priemyselných skúseností, chce svoje zručnosti uplatniť v práci. A čím viac sa mu to darí, tým väčšia je miera spokojnosti, a teda aj miera vyjadrenia motívov. V tomto prípade zamestnanec považuje účel organizácie za svoje ciele.

Túžba človeka realizovať sa vo svojom podnikaní je nepopierateľná. Tak je vyrobený. Tam, kde manažment a organizácia práce poskytne zamestnancom takéto príležitosti, ich práca bude vysoko efektívna a ich motívy pre prácu budú vysoké. Motivovať zamestnancov znamená ovplyvniť ich dôležité záujmy, dať im možnosť realizovať sa v procese práce.

Vzhľadom na to, že existujú rôzne spôsoby motivácie, manažér musí:

najprv stanovte súbor kritérií (zásad), ktoré najsilnejšie ovplyvňujú správanie zamestnanca. Tieto kritériá spolu tvoria osobnú filozofiu, ktorá je základným správaním.

Rozvojom osobnej filozofie môžu manažéri vytvárať pracovné prostredie, ktoré bude zamestnancov motivovať. Toto prostredie, resp. organizačná klíma bude mať výrazný vplyv na postoj zamestnancov k podniku, pôsobí na zamestnancov, ktorí oveľa ľahšie a menej bolestne vnímajú pravidlá a predpisy organizácie;

po druhé, vytvoriť atmosféru podporujúcu motiváciu pracovníkov;

po tretie, aktívne komunikujte so svojimi zamestnancami, pretože na to, aby bol zamestnanec plne motivovaný a pracoval s plným nasadením, musí jasne rozumieť a rozumieť tomu, čo sa od neho očakáva. Je to dôležité nielen preto, že zamestnanci si uvedomujú očakávania svojich manažérov, ale tiež im treba povedať, ako robia svoju prácu. Priama komunikácia s manažérom naznačuje jeho dostupnosť v rovnakej miere pre všetkých zamestnancov. Spätná väzba poskytuje pevný základ pre motiváciu.

Ovládacia funkcia. Bol teda vypracovaný organizačný plán, vytvorená jeho štruktúra, obsadené pracovné miesta a určené motívy správania zamestnancov. Zostáva ešte jeden komponent, ktorý je potrebné pridať k riadiacim funkciám, a to je kontrola.

Kontrola je spravidla spojená s mocou, velením, „úlovkom“, „zlepšovaním“, „uchopením“. Táto myšlienka kontroly odvádza od hlavného obsahu kontroly.

Kontrola vo svojej najvšeobecnejšej podobe znamená proces merania (porovnávania) skutočne dosiahnutých výsledkov s plánovanými.

Niektoré organizácie vytvorili celé riadiace systémy. Ich funkciou je sprostredkovať medzi plánmi a činnosťami, t.j. kontrolný systém poskytuje spätnú väzbu medzi očakávaniami definovanými v počiatočných plánoch riadenia a skutočným výkonom organizácie. A tí, ktorí majú moderné a presné riadiace systémy, majú väčšiu šancu na prežitie. Manažment sa vyznačuje veľkým množstvom nielen rôznych typov plánov, ale aj typov a riadiacich systémov. Všetky riadiace systémy boli vždy založené na myšlienke spätnej väzby, konkrétne: porovnávajú skutočné úspechy s prediktívnymi údajmi. V dôsledku toho sú stanovené odchýlky, aby sa buď korigovali negatívne vplyvy, alebo aby sa zvýšil účinok, ak sú výsledky pozitívne.

Konečným účelom kontroly je slúžiť rôznym plánom a cieľom manažmentu.

Základom tvorby všetkých kontrolných systémov by mali byť tieto základné požiadavky-kritériá: Efektívnosť kontroly, pôsobenie ovplyvňovania ľudí, plnenie kontrolných úloh, vymedzenie hraníc kontroly (obr. 2).

Obr.2 Požiadavky-kritériá kontroly

Existujú nasledujúce typy ovládania.

1. Predbežná kontrola. Vykonáva sa pred samotným začiatkom prác. Hlavným prostriedkom vykonávania predbežnej kontroly je implementácia určitých pravidiel, postupov a línií správania.

V procese predbežnej kontroly je možné identifikovať a predvídať odchýlky od noriem v rôznych bodoch. Má odrody: diagnostické a terapeutické.

Diagnostická kontrola zahŕňa kategórie, ako sú merače, referenčné hodnoty, varovné signály atď., ktoré naznačujú, že v organizácii niečo nie je v poriadku.

Terapeutická kontrola umožňuje nielen identifikovať odchýlky od noriem, ale aj prijať nápravné opatrenia.

2. Kontrola prúdu. Vykonáva sa počas práce. Najčastejšie sú jeho objektom zamestnanci a on sám je výsadou ich priameho nadriadeného. Umožňuje vám vylúčiť odchýlky od plánovaných plánov a pokynov.

Aby bolo možné vykonávať riadenie prúdu, potrebuje riadiaci prístroj spätnú väzbu. Všetky systémy spätnej väzby majú ciele, využívajú externé zdroje na interné použitie, sledujú odchýlky na dosiahnutie týchto cieľov.

3. Záverečná kontrola. Účelom takejto kontroly je pomôcť predchádzať chybám v budúcnosti. V rámci záverečnej kontroly sa využíva spätná väzba po vykonaní práce (s aktuálnou - v procese jej realizácie).

Aj keď sa záverečná kontrola vykonáva príliš neskoro na to, aby mohla reagovať na problémy v čase ich vzniku, po prvé poskytuje manažmentu informácie pre plánovanie, ak sa podobné práce navrhujú aj v budúcnosti, a po druhé, prispieva k motivácii.

Kontrola, aj keď je dôležitá, môže byť dosť nákladná. Rozhodnutie o tom, ktorý typ kontroly použiť, si preto vyžaduje dôkladné zváženie. V tejto súvislosti by organizácia a vykonávanie kontroly mali brať do úvahy množstvo faktorov a odpovedať na tieto otázky:

Rozumejú zamestnanci cieľom organizácie?

Je riadiaci systém navrhnutý tak, aby poskytoval skôr zmysluplné ako triviálne merania?

Poskytuje súčasný kontrolný systém manažérom informácie, podľa ktorých majú konať v primeranom časovom rámci?

V budúcich riadiacich systémoch sa nepochybne uplatnia nové zariadenia a nové výdobytky, no základ, na ktorom sú vytvorené, zostane rovnaký.

Kontrolná funkcia nie je koncovým bodom celého procesu riadenia organizácie. V praxi takáto destinácia vôbec neexistuje, pretože každá manažérska funkcia je riadená druhou. Existuje akýsi postupný kruhový pohyb. Napríklad informácie získané počas procesu kontroly môžu byť použité vo fáze plánovania, organizovania a motivácie zamestnancov.

Manažéri na vysokej úrovni trávia väčšinu svojho pracovného času plánovaním a kontrolnými funkciami, zatiaľ čo manažéri na nižšej úrovni sú viac zaneprázdnení náborom a organizovaním svojej práce. Na všetkých úrovniach riadenia však do určitej miery využívajú a vykonávajú všetky štyri riadiace funkcie: plánovaciu, organizačnú, motivačnú a kontrolnú. Manažéri na všetkých úrovniach sú hodnotení podľa dvoch hlavných kritérií: efektívnosť (tj schopnosť dosiahnuť požadovaný výsledok) a efektívnosť (schopnosť dosiahnuť výsledok s najnižšími nákladmi).

Špecifické ovládacie funkcie

Špecifickéfunkciezvládanie- ide o úzko špecializované druhy riadiacich činností na riadenie konkrétnych objektov, organizácií.

Personálny manažment. Personálny manažment zahŕňa celý systém. Systém práce s personálom je súbor vzájomne prepojených činností na zabezpečenie riadenia práce určitej kvality a kvantity. Takýto systém zahŕňa nielen formálnu organizáciu práce s personálom (výber, umiestnenie, kontrola atď.), ale aj kombináciu sociálno-psychologických, neformálnych faktorov.

marketing. Marketing je systém riadenia, ktorý je metodicky aj organizačne zameraný na trh. Marketing má niekoľko znakov:

1) Stav a dynamika dopytu a trhových podmienok určujú všetky procesy fungovania a rozvoja trhu.

2) Vytváranie podmienok pre maximálne prispôsobenie produkcie požiadavkám trhu, štruktúre dopytu a trendom jeho zmien.

3) Aktívne pôsobenie na zákazníkov a spotrebiteľov prostredníctvom reklamy a formovanie imidžu firmy

4) Hľadanie a realizácia konkurenčných výhod.

5) Stratégia a taktika riadenia sú určené trhovými podmienkami. Najčastejšie ide o maximalizáciu spotreby, vysoký stupeň spokojnosti spotrebiteľa, formovanie štruktúry potrieb, výber spotrebiteľa.

V dôsledku toho je marketing jedným z efektívnych typov riadenia v moderných podmienkach ekonomického rozvoja.

Finančné riadenie. Finančné riadenie je kompetentné vlastníctvo a nakladanie s finančnými prostriedkami spoločnosti alebo organizácie.

Záver

Hlavné znaky prvej etapy formovania trhovej ekonomiky v Rusku sú: kupónová privatizácia; formovanie podnikateľských štruktúr malých podnikov; vytvorenie zmiešanej ekonomiky; odmietnutie jednorozmerného myslenia a prechod k viacrozmernému systémovému mysleniu; vytvorenie civilizovaného systému riadenia.

V tejto fáze je veľký nedostatok vedomostí a skúseností pre zavádzanie vedeckých metód založených na revitalizácii trhových subjektov. Tieto metódy sú založené na princípoch ekonomickej slobody a ťažkej zodpovednosti, sebaorganizácie a samosprávy, inovatívnej dynamiky.

Pre nedostatok potrebných vedomostí a skúseností sa nie vždy podarilo sformovať osobnosť kultúrneho vlastníka, ktorý by vedel efektívne riadiť, najmä v priemysle, kompetentne reštrukturalizovať a navrhovať flexibilné a nákladovo efektívne štruktúry systémového a funkčného riadenia, najmä pretože staré systémy riadenia sa rýchlo zrútili a princípy budovania nových ešte neboli vyvinuté.

Najdôležitejšími úlohami druhej etapy prechodu na civilizovanú trhovú ekonomiku by mala byť výchova vlastníka podniku a zlepšovanie systémov riadenia.

Trh nie je schopný zabezpečiť stabilné väzby medzi výrobnými jednotkami, ktoré plnia rôzne funkcie v jedinom technologickom procese, preto sú potrebné dlhodobé zmluvné vzťahy, v niektorých prípadoch aj majetková závislosť. Okrem toho sa v Rusku vytvorilo vákuum na strednej úrovni riadenia, čo bolo dôsledkom unbundlingu a privatizácie priemyselných združení. V krajinách s rozvinutými trhovými vzťahmi plnia funkcie stredného manažmentu: OBR; výrobné koncerny pozostávajúce z holdingu a dcérskych spoločností; holdingy; TNK; inovačné a technologické centrá (ITC), špecializujúce sa na komercializáciu vývoja a doplnené o centrá informačných služieb a školenia v oblasti technologického manažmentu.

V tomto článku boli zvážené hlavné riadiace funkcie.

Každá manažérska funkcia je rozsahom špecifického manažérskeho procesu a manažérsky systém pre konkrétny objekt alebo typ činnosti je súborom funkcií spojených jedným manažérskym cyklom. To je podstata procesného prístupu k štúdiu manažérskych funkcií.

Hlavné funkcie sú nezávislé a nasledujú jedna za druhou, kým sa nevykoná každá špecifická.

Zoznam použitej literatúry:

1. M.: „FBK-Press“, Editovali M. L. Razu a F. M. Rusinov, „Management“ (Modern Russian Management), 1998.

2. M.: „Ekonomika“, B. Z. Milner „Organizačné štruktúry riadenia výroby“, 1980.

3. M.: „Financie, účtovníctvo, audit“, N.I. Kabushkin „Základy riadenia“, 1997.

4. M .: „Infra-M“, „Referenčná kniha riaditeľa podniku“, 1997.

5. M.: „Podnikanie“, M. Meskon „Základy manažmentu“, 1992.

6. S.-P.: “Ekonompress”, Smirnov S.V. „Organizácia podnikového manažmentu, 1993.

7. M.: „DeKA“, Korotkov E. M. „Koncepcie riadenia“, 1997

Doučovanie

Potrebujete pomôcť s učením témy?

Naši odborníci vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odoslať žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti konzultácie.

Všeobecné ovládacie funkcie

Jednou z úloh podniku ako podnikateľského subjektu je časová koordinácia výrobných operácií, ᴛ.ᴇ. určenie okamihu ich začiatku a trvania. Spolu s tým si organizácia neprerušovaného výrobného procesu vyžaduje nepretržitý prísun energie, surovín, materiálov, zariadení a kvalifikovanej pracovnej sily. Stavebná spoločnosť, ktorá je hlavným štrukturálnym článkom vo výrobe, udržiava množstvo ekonomických vzťahov s dodávateľmi a spotrebiteľmi svojich výrobkov. Udržiavanie a regulácia týchto väzieb je tiež náročná úloha.

Pojem a význam funkcií

II. ORGANIZÁCIA RIADENIA

4. 1. Ovládacie funkcie

Význam riadiacich funkcií spočíva v tom, že určujú obsah činnosti riadiaceho aparátu a slúžia ako základ pre tvorbu riadiacej štruktúry. Je dôležité identifikovať úplný zoznam funkcií, vytvoriť medzi nimi vzťah. Absencia úplného zoznamu môže viesť k tomu, že štruktúra a činnosti, podsystémy riadenia budú neúplné, čo nepriaznivo ovplyvní efektívnosť riadenia.

Pod riadiacich funkcií Je zvykom rozumieť určitý druh riadiacej činnosti, ktorá je objektívne mimoriadne dôležitá pre zabezpečenie cieleného vplyvu na objekt riadenia. Riadiace funkcie odpovedajú na otázku, čo je nevyhnutné urobiť v riadenom podsystéme, aby fungoval efektívne.

Riadiace funkcie sú rozdelené podľa riadiacich úrovní, oddelení riadiaceho aparátu a jednotlivých výkonných pracovníkov. Výrobné funkcie a riadiace funkcie by mali byť oddelené. Výrobné funkcie sú spojené s príjmom hotových výrobkov a riadiace funkcie sú určené výrobným subsystémom, jeho štruktúrou a štruktúrou výrobných procesov.

Všetky funkcie možno rozdeliť na: 1) všeobecné riadiace funkcie, ktoré odhaľujú obsah procesu riadenia; 2) špeciálne funkcie, ktoré označujú smer nárazu; 3) metakontrolné funkcie, ᴛ.ᴇ. riadenie riadiacich prístrojov.

Hlavnými činnosťami alebo všeobecnými funkciami, ktoré tvoria proces riadenia, sú rozhodovacia funkcia, plánovanie, organizácia, regulácia, vykonávanie (alebo vedenie), kontrola. Οʜᴎ sú univerzálne a nezávisia od obsahu a účelu výroby a jej typu, typu, veľkosti a iných vlastností. Existuje aj koordinácia – pojem najbližší manažmentu, jeho synonymum, zabezpečuje vedenie, aby všetci smerovali k spoločnému cieľu.

Funkcia rozhodovanie. Rozhodnutie je riadiaci akt, ktorý definuje a stimuluje činnosť podriadeného tímu a jednotlivých zamestnancov, ktorí tvoria predmet riadenia. Rozhodnutie upravuje normy správania, účel činnosti, rozsah vykonávanej práce, prostriedky na dosiahnutie cieľa, metódy a termíny práce.

Zhromažďovanie, spracovanie, analýza a uchovávanie informácií je tiež manažérskou funkciou, pretože manažérske rozhodnutia sa prijímajú na základe informácií. Z tohto dôvodu je organizácia informačnej služby a vývoj metód jej práce jednou z kľúčových úloh manažmentu.

Funkcia plánovanie implementované v procese zostavovania plánov, ktoré sú komplexnými rozhodnutiami o budúcich činnostiach riadeného systému. Plán uvádza: ciele (úlohy) aktivity, postup, načasovanie a metódy na ich dosiahnutie, pridelené zdroje. Plánovanie možno považovať za predbežnú fázu cyklu riadenia, ktorá predchádza priamemu výkonu.

Plánovanie je postavené na základe vedeckej predikcie správania sa riadiaceho objektu, čo zahŕňa poznanie zákonitostí jeho fungovania a vývoja. Nástrojom predvídania je prognózovanie. Prognóza sa bežne chápe ako určenie stavu stavebného systému v určitom budúcom časovom bode. Na rozdiel od plánu, ktorý je politickým dokumentom, má prognóza pravdepodobnostný charakter.

Organizácia je proces interakcie medzi ľuďmi na dosiahnutie spoločného cieľa. Organizovať znamená vytvoriť takú štruktúru riadiacich a riadených subsystémov, aby podnik mohol plniť svoje plány. Organizácia zahŕňa delegovanie úloh a právomocí vyplývajúcich z plánovania, ich distribúciu medzi oddeleniami až po každého vykonávateľa. Všetky oddelenia, ktoré spolupracujú, v konečnom dôsledku zabezpečujú fungovanie celej organizácie. Štruktúra funkcií organizácie zahŕňa stanovenie úloh vykonávateľom, rozvoj organizačnej štruktúry, prenos právomocí, prilákanie vykonávateľov a finančných prostriedkov na realizáciu plánu.

nariadenia spočíva v udržiavaní riadeného systému v režime, ktorý zabezpečuje realizáciu plánu a iných rozhodnutí. Regulácia je spojená s pravdepodobnostným charakterom výroby, kedy je pri plánovaní ťažké predvídať možné náhodné vplyvy na priebeh výroby. Prostredníctvom regulácie sa realizuje princíp spätnej väzby. Funkcia regulácie by sa mala vykonávať na základe predvídania vývoja výrobného procesu.

Koordinácia - centrálna riadiaca funkcia, ktorá zabezpečuje kontinuitu a kontinuitu procesu. Koordinácia je najbližším synonymom pre riadenie. Manažér dnes plní úlohu komplexného komunikačného centra, ktoré prijíma a distribuuje informácie. Je kľúčovou postavou pri zabezpečovaní koordinácie akcií, spája a harmonizuje úsilie celého tímu a zabezpečuje nadväzovanie vzťahov s oddeleniami.

Zvládanie- funkcia smeru činnosti riadeného objektu a je spojená s osobnými a obchodnými vlastnosťami vedúceho.

Kontrola- táto manažérska funkcia, v súlade s ktorou sa poskytuje spätná väzba, zbierajú sa informácie o aktuálnom stave výkonnosti v rámci organizácie, aktuálny výkon sa porovnáva s úlohou stanovenou normami. Kontrola je nepretržitý proces. Je prostriedkom na povzbudenie manažérov k novým rozhodnutiam zameraným na odstránenie zistených nedostatkov.

Kontrola obsahuje nasledujúce kroky: porovnanie plánov s reálnymi výsledkami, úpravu plánov, získanie skúseností pre ďalšie plánovanie a zabezpečenie toho, aby všetko išlo podľa plánov.

Všeobecné riadiace funkcie - pojem a typy. Klasifikácia a vlastnosti kategórie "Všeobecné ovládacie funkcie" 2017, 2018.

Úvod

Záver

Úvod

Dnes prebiehajú zložité zmeny v spoločnosti, v politike, v ekonomike, vo všetkých sférach nášho života. Nasmerovať tieto zmeny správnym smerom pomôže pochopiť umenie riadenia. V tomto príspevku sa budeme zaoberať manažérskymi funkciami a zlepšením ich aplikácie.

Rusínov F.M. a M.L. Riadiaca funkcia bola kedysi definovaná ako určitý druh riadiacej činnosti alebo objektívne nevyhnutný typ vzťahu medzi ľuďmi.

Maksimcovová M.M. priradil riadiace funkcie samostatnému druhu činnosti. Ktoré sú nevyhnutné pre realizáciu cieľov fungovania a dosahuje sa prostredníctvom rozhodovania.

M. Meskon sa domnieva, že riadiaca funkcia je osobitným druhom riadiacej činnosti rovnakého druhu, vyčlenenej podľa určitého atribútu.

Vikhansky O.S. a Naumov A.I. vo svojej učebnici definovali riadiace funkcie ako relatívne samostatné, špecializované a izolované oblasti riadiacej činnosti, ktoré vznikli v procese deľby práce v manažmente.

Relevantnosť tejto práce je podľa môjho názoru nasledovná:

.Bez prejavu riadiacich funkcií je normálne fungovanie organizácie nemožné.

2.Manažérske funkcie zohrávajú dôležitú úlohu v systéme pracovnoprávnych vzťahov na všetkých stupňoch riadenia. Sú rozhodujúce pri formovaní riadiacej štruktúry.

.Funkcie zaujímajú osobitné miesto v systéme riadenia a zohrávajú kľúčovú úlohu pri jeho formovaní.

Cieľom tohto projektu kurzu je odhaliť podstatu manažérskych funkcií a zlepšiť ich aplikáciu.

1.1 Podstata a obsah riadiacich funkcií

Riadiace funkcie sú určitým typom riadiacej činnosti, ktorá sa vykonáva špeciálnymi metódami a metódami, ako aj zodpovedajúcou organizáciou práce.

Jednou z hlavných zložiek, ktoré tvoria obsah riadenia, sú funkcie. Preto na vykonávanie tejto alebo tej práce je potrebné vopred určiť, čo je potrebné získať ako výsledok, ako organizovať pracovný proces, motivovať a kontrolovať jeho vykonávanie. Toto sú ovládacie funkcie.

Každá manažérska funkcia je rozsahom špecifického riadiaceho procesu a systém riadenia činnosti je súborom funkcií súvisiacich so spoločným riadiacim cyklom.

Funkcia je pomerne bežné slovo, ktoré má mnoho významov. Funkcia je povinnosť, rozsah činností, menovanie, rola. Tento koncept sa používa vo všetkých oblastiach vedomostí a vo všetkých oblastiach činnosti.

Riadenie je potrebné považovať za cyklický proces, pozostávajúci z určitých typov riadiacich prác, nazývaných riadiace funkcie. Funkcia je považovaná za nevyhnutnú oblasť riadiaceho procesu, ktorá má konečnú účinnosť, teda dosiahnutie jasne definovaného cieľa.

§Organizácia

§koordinácia

§motivácia

§prideľovanie

§plánovanie

§nariadenie

§kontrola

No veľmi často hovoria len o štyroch riadiacich funkciách – plánovaní, organizácii, motivácii a kontrole.

V trhových podmienkach by mali byť fixné nielen funkcie, ale aj zdroje spojené s výkonom týchto funkcií a rozhodovaním, konkrétne druhy zodpovednosti za efektívnosť riadenia.

Manažérske funkcie majú špecifickú povahu, osobitný obsah a môžu byť vykonávané nezávisle, nesúvisia a sú neoddeliteľne spojené, navyše sa zdá, že sa navzájom prelínajú. Inými slovami, v systéme riadenia sú všetky funkcie riadenia spojené do jedného integrálneho procesu.

1.2 Klasifikácia riadiacich funkcií

Akýkoľvek druh ľudskej činnosti môže byť reprezentovaný ako súbor jednotlivých operácií vykonávaných účastníkmi tejto činnosti. A v riadiacich činnostiach sa takéto operácie zvyčajne nazývajú funkciami, ktorých cieľom je poskytovanie práce organizácie ako celku alebo jej pododdelenia. Pojem „funkcia“ úzko súvisí s takouto kategóriou riadenia ako úloha, úloha v spojení s technológiou na jej realizáciu. Tvoria funkcie a aparát riadenia.

Manažérske funkcie sú rôznorodé. Existujú rôzne prístupy k ich klasifikácii. Jedným z takýchto prístupov môže byť rozdelenie funkcií na všeobecné a špecializované. Zvykne sa odvolávať na tie všeobecné: plánovanie, organizácia alebo správnejšie organizovaná motivácia a kontrola. Niekedy tieto funkcie zahŕňajú koordináciu, ale častejšie sa považuje za podfunkciu, ktorá zabezpečuje koordináciu a interakciu iných funkcií.

Medzi špecializované funkcie patrí správa:

výroba;

2.Ekonomika a financie;

zo strany personálu;

Marketing;

.Technická politika a inovácie .

Špecializované funkcie vo väčšej miere ako všeobecné závisia od charakteru činnosti organizácie - podnikateľskej alebo rozpočtovej. V rámci verejného sektora existujú rozdiely vo funkciách, ako sú vzdelávacie, zdravotnícke inštitúcie.

Hlavné funkcie riadenia organizácie sú:

· Plánovanie

·Organizácia

· Motivácia

· Ovládanie

· Koordinácia

·Nariadenie

Prideľovanie

Pozrime sa podrobnejšie na podstatu každej z ovládacích funkcií.

Funkcia plánovania. Pri jeho realizácii vodca formuluje ciele a zámery, ktorým čelí, rozvíja akčnú stratégiu, zostavuje potrebné plány a programy. Plánovanie poskytuje jasnejšiu koordináciu úsilia štrukturálnych jednotiek a tým posilňuje vzťah medzi vedúcimi rôznych oddelení organizácie. Plány by preto nemali byť normatívne, ale mali by sa upravovať podľa konkrétnej situácie.

Najdôležitejšou vecou pri plánovaní je výber účelu organizácie. Aby ciele prispeli k efektívnemu fungovaniu organizácie, musia spĺňať množstvo požiadaviek.

Začiatkom plánovacej funkcie je stanovenie cieľov. Zahŕňa nasledujúce kroky:

Výber cieľa;

2.Hľadanie a identifikácia alternatív pre rozhodovanie;

.Výber najlepšej alternatívy spomedzi dostupných;

.Realizácia plánu.

Pri vykonávaní plánovacej funkcie sa spravidla prijímajú efektívne rozhodnutia.

Pri plnení plánovacej funkcie sa uplatňuje princíp prijímania záväzkov, ktorý sa posudzuje s prihliadnutím na flexibilitu samotného plánovania na zníženie rizika strát (finančných, materiálnych.)

Spoľahlivosť plánovania závisí od presnosti skutočných ukazovateľov minulosti. Na to slúžia rôzne druhy výkazov (produkčné, štatistické.), pričom najspoľahlivejšie z nich sú účtovné výkazy. Kvalita plánovania vo veľkej miere závisí od skúseností zamestnancov, ich hlbokých znalostí a intuície. Systém plánov znižuje riziká, ale nie je zárukou dosiahnutia cieľa.

Organizačná funkcia- ide o formovanie štruktúry organizácie, ako aj zabezpečenie všetkého potrebného pre jej prácu - personál, materiál, vybavenie, finančné prostriedky. Organizácia riadenia zabezpečuje vytvorenie čo najpriaznivejších podmienok na dosiahnutie cieľov. Organizácia má štyri podfunkcie:

· formovanie subjektu a objektu riadenia;

· organizačný vplyv subjektu na objekt riadenia;

· zvýšenie adaptability organizácie a štruktúry na zmeny vonkajšieho prostredia.

A. Fayol hovoril o organizácii ako o jednej z riadiacich funkcií: "Organizovať podnik znamená poskytnúť mu všetko, čo je potrebné na jeho fungovanie: suroviny, vybavenie, peniaze, personál."

Podstatou organizačnej práce je nastolenie a udržiavanie určitého poriadku v činnostiach. Organizácia v oblasti riadenia je práca s personálnou, marketingovou, informačnou a ekonomickou činnosťou tímu. Aby organizácia dosiahla svoje ciele, musia byť jej ciele zosúladené prostredníctvom vertikálnej deľby práce.

Funkciou motivácie je ovplyvňovanie vo forme motivačných motívov pre efektívnu prácu, kolektívne a individuálne motivačné opatrenia. Motivácia zamestnancov je jednou z najdôležitejších funkcií verejnej správy. Vyžaduje si to špeciálne zručnosti, vytrvalosť a pochopenie ľudskej povahy. Koniec koncov, určité motívy sú základom správania každého človeka; vnútorné ašpirácie, hodnoty, ktoré určujú smer ich činnosti a jej formu. Ich pochopenie prispieva k vysvetleniu správania každého človeka a možností jeho ovplyvňovania.

Motivácia v organizačnej komunikácii je proces povzbudzovania seba a ostatných zamestnancov k aktivite s cieľom naplniť osobné potreby a dosiahnuť ciele organizácie.

Zdá sa, že zjednodušený model motivačného procesu pozostáva z troch prvkov: potrieb, cieľavedomého správania, uspokojovania potrieb.

Funkcia motivácie v procese riadenia činnosti organizácie je jednou z najťažších, keďže hlavným aktérom je osobnosť zamestnanca.

Na nasmerovanie ašpirácií zamestnanca na dosiahnutie stanovených cieľov sa často používa termín „pracovná stimulácia“, ktorý označuje široký arzenál metód na realizáciu prijatých rozhodnutí a plánovanej práce.

Kontrolná funkcia je vyjadrená vo forme ovplyvňovania tímu ľudí identifikáciou, sumarizáciou, účtovaním a analýzou výsledkov výrobných činností každého odvetvia a ich predložením vedúcim za účelom prípravy manažérskych rozhodnutí. Táto funkcia je realizovaná na základe prevádzkových, štatistických, účtovných údajov. Kontrola je charakterizovaná kontrolou súladu procesu fungovania objektu a subjektu riadenia s cieľmi a inými kritériami. V procese kontroly sa odhaľujú: súlad cieľov a výsledkov, výsledkov a plánov, ako aj výsledkov dopadu, postup pri realizácii konkrétnych rozhodnutí, identifikácia príčin a páchateľov ich neúspechu. -plnenie, rozsah odchýlok. Hlavnou funkciou konečného manažmentu je zachovanie, udržiavanie a zlepšovanie priaznivého režimu fungovania systému manažérstva. Práve v tomto štádiu sa identifikujú problémy, ktoré si vyžadujú nové manažérske rozhodnutia, nové organizačné úsilie.

Kontrola je jednou z hlavných funkcií zabezpečenia procesu riadenia. Zaberá väčšinu času manažéra. Riadiaca funkcia sa musí vykonávať denne.

Implementácia riadiacej funkcie je neustálym porovnávaním toho, čo je a čo by malo byť. A len ten, kto vie, čo by skutočne malo byť, môže ovládať.

Monitorovanie výkonnosti je veľmi dôležité, pretože rozhoduje o úspechu organizácie. Vyhodnotenie hlavných výsledkov plnenia úloh stanovených organizáciou je predpokladom cielenej kontroly.

Koordinačná funkcia- zamerané na dosiahnutie konzistentnosti v práci všetkých častí organizácie tým, že sa medzi nimi vytvorí racionálne. Ustanovuje sa interakcia medzi subsystémami organizácie, zabezpečuje sa jednota a koordinácia všetkých stupňov procesu riadenia, ako aj činnosti manažérov. Vďaka nej je zabezpečená dynamika výrobného systému, vytvára sa harmónia prepojení výrobných celkov a v súvislosti so zmenami technicko-ekonomických úloh sa uskutočňuje manévrovanie technologických a pracovných zdrojov v podniku. Predmetom koordinačnej funkcie je tak riadený, ako aj riadiaci subsystém. Koordinácia činností teda znamená synchronizáciu vynaloženého úsilia, ich integráciu do jednotného celku, ktorý by umožnil čo najefektívnejšie a najefektívnejšie dosiahnuť vytýčené ciele. Hlavnou úlohou koordinácie je dosiahnuť konzistentnosť v práci všetkých častí organizácie prostredníctvom vytvorenia vhodných väzieb (komunikácií) a výmeny informácií medzi nimi.

Ovládacia funkciazabezpečuje udržanie dynamickej rovnováhy systému pri zabezpečovaní jeho životnej činnosti. Prispieva k prispôsobovaniu systému neustále sa meniacim situáciám. Regulácia je navrhnutá tak, aby činnosť mala normálny a hladký priebeh.

Potreba regulácie systému nie je spôsobená len negatívnymi javmi. Najčastejšie je to kvôli potrebe prirodzeného dynamického rozvoja organizácie, so vznikom nových úloh riadenia, s prechodom systému do nového stavu pod vplyvom vnútorných a vonkajších faktorov. Proces regulácie je poslednou fázou pri prijímaní manažérskeho rozhodnutia.

nariadenie -Ide o činnosť, ktorá predstavuje vplyv vedúceho na podriadených takým spôsobom, že vykonávajú prácu na dosiahnutie cieľov organizácie.

Len dynamicky stabilný podnik dokáže reagovať na vplyvy vonkajšieho prostredia. Regulačná funkcia pomáha včas predchádzať vplyvu vnútorných faktorov a eliminovať ich následky.

Všetky ostatné funkcie (plánovanie, organizácia, motivácia, kontrola) nedosiahnu svoj cieľ, ak nebude efektívne implementovaná regulačná funkcia.

Zvyčajne rozhodnutia manažmentu určujú, čo by ľudia v organizácii mali robiť, akú prácu by mali robiť a kto ju bude robiť. Rozhodovanie je preto začiatkom realizácie regulačnej funkcie.

Regulačná funkcia má tiež stimulačný účel. Ak sa záujmy zamestnanca zhodujú s prácou, zvyšuje to efektívnosť jej vykonávania. Preto bude jeho správanie závisieť od stimulujúceho účinku na zamestnanca.

V dôsledku správneho fungovania regulačnej funkcie je organizácia schopná eliminovať rôzne neistoty v systéme, je schopná udržiavať „dynamickú rovnováhu“ vo vzťahu k rôznym vplyvom.

Preto cieľ regulácia jeudržiavanie stability organizácie udržiavaním potrebného pomeru medzi jej rôznymi prvkami, včasné odstraňovanie ich možných odchýlok od stanovených noriem vo fungovaní riadiacich objektov.

Normalizačná funkcia by sa mala považovať za proces vývoja vedecky podložených vypočítaných hodnôt, ktoré stanovujú kvantitu a kvalitu hodnotenia vyvinutých prvkov používaných v procese výroby a riadenia. Táto funkcia má vplyv na správanie sa objektu s jasnými a prísnymi normami, disciplinuje vývoj a realizáciu výrobných úloh, zabezpečuje jednotný a rytmický priebeh výroby, jej vysokú efektivitu. Kalendár a plánovacie štandardy, vypočítané podľa tejto funkcie, slúžia ako základ pre plánovanie, určujú trvanie, poradie pohybu plánov vo výrobnom procese.

V organizácii sa v pododdeleniach vytvárajú a fungujú normy, ktoré určujú technickú úroveň produktov, regulačné dokumenty, ktoré charakterizujú práva a povinnosti rôznych úrovní riadenia a tvoria pravidlá správania. V tomto zmysle sa prideľovanie týka funkcie organizácie systému.

V tomto ohľade majú funkcie organizácie a regulácie dvojaký charakter. Funkcia organizácie teda charakterizuje vytvorenie (zlepšenie) systému riadenia a realizuje sa s priamym riadením výroby. Funkcia prideľovania sa realizuje pomocou regulačných dokumentov, pokynov pri vytváraní systému.

riadenie funkcie vedenie obce

2.1 Stručný popis mestskej štátnej inštitúcie „Správa okresov Vachitovský a Privolžskij výkonného výboru samosprávy mesta Kazaň“

Mestská štátna inštitúcia „Správa okresov Vachitovský a Privolžskij výkonného výboru mestskej formácie mesta Kazaň“ (ďalej len Správa) bola vytvorená v súlade s článkom 31 ods. Federálny zákon č. 83-FZ z 08.05.2010 "O zmene a doplnení niektorých zákonov Ruskej federácie v súvislosti so zlepšením právneho postavenia štátnych (obecných) inštitúcií", Federálny zákon zo dňa 06.10.2003 N 131-FZ "O všeobecných zásadách organizácie miestnej samosprávy v Ruskej federácii", zákon Tatárskej republiky z 28. júla 2004 N 45-ЗРТ „O miestnej samospráve v Tatárskej republike“, Charta samosprávy mesta Kazaň, rozhodnutie č. kazaňskej mestskej dumy zo dňa 06.12.2010 N 6-2 „O zriadení orgánu výkonného výboru mesta Kazaň – mestskej inštitúcie „Správa okresov Vachitovský a Privolžskij výkonného výboru mestskej formácie hl. mesto Kazaň“.

Správa je územným orgánom výkonného výboru mestského útvaru mesta Kazaň (ďalej len Výkonný výbor mesta Kazaň), má postavenie právnickej osoby od okamihu svojej štátnej registrácie v súlade s s postupom ustanoveným právnymi predpismi o registrácii právnických osôb.

Zriaďovateľom Správy je samospráva mesta Kazaň zastúpená Zastupiteľstvom samosprávy mesta Kazaň - Duma mesta Kazaň (ďalej len Duma mesta Kazaň).

Mestský obvod zahŕňa 2 okresy mesta Kazaň, sú to okres Vakhitovsky a okres Privolzhsky.

Úplný názov správy: mestská štátna inštitúcia „Správa okresov Vakhitovsky a Privolzhsky výkonného výboru mestskej formácie mesta Kazaň“. Skrátený názov: MKU "Správa okresov Vakhitovsky a Privolzhsky mesta Kazaň".

Predmetom a účelom činnosti Správy je výkon riadiacich funkcií v oblasti realizácie otázok miestneho významu, vykonávanie prenesených právomocí štátu zákonom ustanoveným postupom, určeným obecnými právnymi aktmi územnej samosprávy samosprávneho kraja. mesta Kazaň na území okresov Vachitovský a Privolžskij samosprávy mesta Kazaň v rámci svojej pôsobnosti, v medziach ustanovených v súlade s legislatívou, Chartou komunálneho zloženia mesta Kazaň, týmito pravidlami a iné právne úkony obce.

Správa je výkonným a správnym orgánom miestnej samosprávy mesta Kazaň, ktorý je touto chartou vybavený právomocou riešiť otázky miestneho významu, ako aj vykonávať niektoré štátne právomoci prenesené na orgány miestnej samosprávy mesto Kazaň podľa federálnych zákonov a zákonov Republiky Tatarstan.

Na dosiahnutie hlavného cieľa si Správa stanovuje množstvo úloh. Hlavnými úlohami sú:

vytváranie priaznivých podmienok pre život obyvateľstva;

implementácia jednotnej regionálnej politiky a implementácia právnych aktov pre integrovaný rozvoj regiónu;

posilnenie ekonomických základov a stability regiónu;

poskytovanie komplexného riešenia otázok obsluhy obyvateľstva, čím sa dosiahne politická a sociálna stabilita v regióne;

Organizačná štruktúra riadenia správy okresov Vachitovský a Privolžskij je lineárno-funkčná. Línioví manažéri sú jednotliví šéfovia a pomáhajú im funkčné orgány. Línioví manažéri nižších úrovní nie sú administratívne podriadení funkčným vedúcim vyšších úrovní riadenia. Výsledky práce akejkoľvek služby administratívneho aparátu sú hodnotené ukazovateľmi, ktoré charakterizujú realizáciu ich cieľov a zámerov.

Štruktúra mestskej správy zahŕňa:

· vedúci mestskej správy;

· zástupcovia prednostu mestskej správy;

· vedúci správy mesta;

· územné orgány - správy obvodov mesta, vytvorené za účelom zabezpečenia hospodárenia vnútromestských obvodov.

· funkčné orgány mestskej správy: odbory, výbory, správy - právnické osoby.

Organizačná kultúra by mala zahŕňať normy a hodnoty zdieľané členmi organizácie, čo následne prispeje k stabilite vo fungovaní a rozvoji organizácie. Ovplyvňuje správanie sa členov organizácie, ich pracovnú činnosť, úroveň motivácie, a preto existujúca organizačná kultúra v určitom zmysle pomáha vedeniu organizácie v riadení.

Personál Správy tvoria zamestnanci obce, ktorí sú občanmi, ktorí spôsobom ustanoveným v právnych aktoch obce v súlade s federálnymi zákonmi a zákonmi zakladajúceho subjektu Ruskej federácie plnia povinnosti v pozícii komunálnej služby pre peňažné účely. výživné hradené na náklady miestneho rozpočtu, ktoré sú zlúčené do štrukturálnych celkov a na ktoré smeruje vplyv riadenia.

Podám informácie o dynamike vekového a pohlavného zloženia zamestnancov štátnej (mestskej) inštitúcie za roky 2012 - 2014, ľudí.

Zloženie zamestnancov 201220132014Mužiny - Celkom 756983v, vrátane do 25 rokov246 až 35 až 35 rokov262212ot 35 až 50 rokov 353543 oceľ 50 rokov121625 - Spolu 4,704654v25 rokov - Spolu 4046544v starý 9 rokov 9 rokov 9 rokov 9 rokov 9 rokov 9 rokov 9 rokov 9 rokov 9 rokov 91117

Z tejto tabuľky môžeme usúdiť, že najväčší počet zamestnancov pracujúcich v Správe je vo veku 35 až 50 rokov. Minimálny počet zamestnancov nad 50 rokov.

Dám aj údaje na určenie ukazovateľov pohybu personálu štátnej (mestskej) inštitúcie za roky 2011-2013, ľudí.

Indikátory 201120122013Dostupnosť na začiatku roka162138154Prijaté743Vyradené536Dostupnosť na konci roka160153141

Na začiatku roka 2013 bol počet zamestnancov 154 osôb, čo je o 2 % viac ako na začiatku roka 2012. Ku koncu roka 2013 sa počet zamestnancov znížil o niečo viac ako 4 % a dosiahol 141 osôb

Chcel by som poskytnúť informácie o počte a plate správy okresov Vakhitovsky a Privolzhsky výkonného výboru Kazaň na 3 roky.

№ p/pObdobie Celkový počet zamestnancov, mzdový fond zamestnancov – tisíc rubľov v roku 12011 160 20 23122012 153 24 14332013 141 26 07741 m2 2014 137 27 538

2.2 Uplatňovanie riadiacich funkcií v organizácii

Manažment je cyklický cyklus implementácie funkcií a prijatých rozhodnutí. Je to neustály proces cieľavedomého konania. Plány nie vždy vychádzajú tak, ako boli pôvodne navrhnuté; ľudia nie vždy presne a správne vykonávajú úlohy; Vonkajšie prostredie sa mení a organizácia sa tomu musí prispôsobiť.

Určenie, či organizácia dosiahla svoje ciele, kedy začať adaptačný proces, sa dosahuje prostredníctvom kontroly. Inými slovami, manažéri používajú kontrolu na kontrolu toho, ako realita zodpovedá tomu, čo by malo byť.

Kontrola je chápaná ako proces zameraný na zisťovanie kvantitatívnych a kvalitatívnych odchýlok od plánovaných ukazovateľov.

V správe okresov Vachitovský a Privolžskij vykonáva funkciu kontroly vedúci správy, prvý námestník správy, náčelník štábu správy, ako aj všetci vedúci oddelení.

Kontrolnú funkciu vykonáva každý manažér, je to neoddeliteľná súčasť jeho pracovných povinností. Predmetom kontroly je organizácia. V rámci organizácie podliehajú kontrole procesy v nej prebiehajúce a jednotlivé prvky systému. A predmetom kontroly je množstvo a kvalita výrobkov, dodržiavanie noriem a pravidiel, načasovanie práce.

Existuje niekoľko typov kontroly, ktoré sa v Administrácii opakovane používajú. Toto je predbežná kontrola, aktuálna a konečná.

Predbežná kontrola sa používa vo vzťahu k ľudským, materiálnym a finančným zdrojom. Analyzujú sa napríklad obchodné a odborné znalosti a zručnosti potrebné na vykonávanie určitých pracovných povinností, stanovuje sa minimálna akceptovateľná úroveň vzdelania alebo pracovných skúseností v tejto oblasti. Pri uchádzaní sa o prácu sa s kandidátom vedie pohovor, zisťuje sa, do akej miery jeho vlastnosti spĺňajú potrebné požiadavky.

Úlohou prúdovej kontroly je včas identifikovať a korigovať odchýlky, ktoré sa vyskytujú v priebehu práce od zadaných parametrov. Jeho objektom sú podriadení a subjektom ich nadriadení. Napríklad vedúci oddelenia našiel chyby v práci podriadených a informoval ich, že ich práca je neuspokojivá. Výsledkom bolo, že podriadení opravili chyby a zvýšili svoju pozornosť na úlohu. Kontrola teda umožňuje včas reagovať na meniace sa faktory.

Konečná kontrolavykonávané po vykonaní práce. Skutočne získané výsledky sa porovnajú s tými, ktoré boli predtým stanovené. Ukazuje, aké výsledky zamestnanci dosiahli, ukazuje opomenutia a nedostatky v práci.

Aby bola kontrola efektívna, vedúci oddelení komunikujú svojim zamestnancom tak zavedené štandardy, ako aj dosiahnuté výsledky.

Chcel by som zvážiť, ako motivačná funkcia nájde svoje uplatnenie a ako sa implementuje v správe okresov Vakhitovsky a Privolzhsky. motivácia -je to proces motivácie seba a iných k dosiahnutiu osobných a organizačných cieľov. V tomto prípade sa motivácia považuje za motiváciu pracovať.

Existuje niekoľko spôsobov, ako odmeniť zamestnancov za ich prácu:

1. Materiálnou odmenou za intenzívnejšiu prácu je jej kvalita.
2. Povýšenie, hodnosť.
3. Podpora voľného času alebo umožnenie zamestnancovi samostatne si naplánovať svoj pracovný deň.
4. Verejné a osobné uznanie zásluh zamestnanca prostredníctvom ocenení, uznaní, diplomov, tlače, pochvaly, dôvery, výhod a privilégií za najlepšiu prácu.

Dobre navrhnuté pracovné postupy a dobré mzdy nevedú vždy k zvýšeniu efektivity práce. V zásade sú potreby ľudí uspokojené peniazmi. Na tento účel správa využíva materiálne stimuly, ako sú zvýšené mzdy, bonusy. Používajú aj stimuly, ako sú odmeny, odmeny a vďačnosť. Napríklad v Administratíve je zamestnanec, ktorý prevzal prácu navyše k zamestnancovi, ktorý je na dovolenke, odmenený dňom voľna. Alebo, vedúci oddelení, vybrať zamestnanca, ktorý tento mesiac preukázal pracovnú aktivitu, je ocenený certifikátom a povzbudením vo forme sladkostí alebo koláča. Zamestnanci tak majú motiváciu nielen materiálnu, ale aj morálnu. Chcú vyniknúť, byť lepší a ukázať svoju hodnotu.

Ako viete, plánovanie je počiatočnou fázou procesu riadenia.

Plánovanie zahŕňa zaujatie tým, čo sa môže stať v budúcnosti, a prípravu opatrení na predchádzanie tým nežiaducim udalostiam, ktorým je možné predísť.

Plánovanie je v prvom rade rozhodovací proces, ktorý umožňuje zabezpečiť efektívne fungovanie a rozvoj organizácie v budúcnosti, znížiť nejednoznačnosť.

Pri takýchto rozhodnutiach je proces plánovania. V užšom zmysle je plánovanie príprava špeciálnych dokumentov – plánov, ktoré určujú konkrétne kroky organizácie pri realizácii prijatých rozhodnutí.

Podstatou plánovania je určenie hlavných cieľov organizácie a je zamerané na určenie zamýšľaných konečných výsledkov.

Čo sa týka Správy, o ktorej uvažujem, v súčasnosti je hlavnou úlohou činnosti vytváranie priaznivých podmienok pre život obyvateľstva, priaznivý rozvoj regiónu a upevňovanie ekonomických základov a stability regiónu.

Domnievam sa, že administratíve chýba dlhodobé plánovanie, čo je sine qua non strategického plánovania. Krátkodobé plány sa zostavujú na obdobie 1-2 rokov, nie viac. To hovorí o vážnych nesprávnych výpočtoch v činnosti vedenia.

3.1 Zlepšenie uplatňovania riadiacich funkcií

Úspech každej organizácie do značnej miery závisí od jej zamestnancov: od kvalifikácie, disciplíny a kvality vykonávania úloh. A na povzbudenie zamestnancov k dosahovaniu cieľov a zámerov spoločnosti slúži systém motivácie zamestnancov.

V personálnom manažmente sa motivácia považuje za proces aktivizácie motívov zamestnancov a vytváranie stimulov, ktoré ich povzbudzujú k efektívnej práci. Významnú úlohu v systéme materiálnych stimulov zohrávajú pravidelné odmeny vyplácané za výkonnostné výsledky.

Zvážte, aké požiadavky musí spĺňať systém materiálnych stimulov pre zamestnancov, aby bol efektívny.

V prvom rade by mala povzbudzovať zamestnancov Správy k dosahovaniu konkrétnych cieľov činnosti, to znamená stimulovať efektívnu prácu každého zamestnanca.

Vo väčšine prípadov sú prémiové ukazovatele definované len pre organizáciu ako celok a nie sú zamerané na jednotlivé štrukturálne jednotky a funkcionárov. Nie je teda možné posúdiť príspevok jednotlivej jednotky alebo zamestnanca.

Zlepšenie funkcie motivácie bude podľa môjho názoru rozhodujúcim faktorom, ktorý ovplyvnil hospodárske výsledky organizácie. Tomu môže napomôcť dobre zostavený motivačný systém, ktorý zahŕňa materiálne aj nemateriálne faktory. Ako už bolo spomenuté, materiálom je mzda. Je potrebné radikálne prepracovať existujúci systém organizácie miezd.

Domnievam sa, že v záujme zvýšenia efektívnosti motivácie zamestnancov by manažéri mali prehodnotiť štruktúru platieb zamestnancom. Napríklad služobný plat, prémia za osobný výkon, prémia za výkon jednotky.

Tiež si myslím, že treba dbať na udržiavanie firemného ducha, spoločné organizovanie dovoleniek a podujatí a spoločné výlety za rekreáciou vo voľnom čase.

Ak je systém materiálnych stimulov dobre rozvinutý, účinok jeho implementácie bude pozitívny. Aby bola motivačná funkcia efektívna, materiálne stimuly pre zamestnancov musia spĺňať tieto požiadavky: povzbudzovať zamestnancov Správy k dosahovaniu výsledkov, ktoré potrebujú (špecifické výkonnostné ciele), to znamená stimulovať efektívnu prácu každého zamestnanca; zabezpečiť nábor vysokokvalifikovaných zamestnancov.

Kontrola je efektívna, ak je zameraná na dosiahnutie určitých výsledkov, včasná, flexibilná, jednoduchá a hospodárna.

Správa využíva dve formy kontroly: finančnú a administratívnu.

Finančná kontrola sa realizuje na základe porovnania dosiahnutých výsledkov s finančným plánom organizácie, vykonáva sa tak, že od každého útvaru Správy je doručená finančná správa o najdôležitejších ukazovateľoch hospodárenia.

Administratívna kontrola sa vykonáva v súlade s výsledkami ukazovateľov plánovaných v bežnom rozpočte;. Vyššie uvedené funkcie plánovania a organizácie pomáhajú pri implementácii predbežnej kontroly. Hlavným prostriedkom vykonávania predbežnej kontroly je implementácia určitých pravidiel, postupov a línií správania. Keďže pravidlá a línie správania sú vyvinuté na zabezpečenie realizácie plánov, ich prísne dodržiavanie je spôsob, ako zabezpečiť, aby sa práca uberala správnym smerom. Ako formy predbežnej kontroly sa používajú popisy práce, predpisy o štrukturálnych členeniach, pracovné predpisy atď. V Správe sa predbežná kontrola využíva v troch kľúčových oblastiach – vo vzťahu k ľudským, materiálnym a finančným zdrojom. Predbežná kontrola v oblasti ľudských zdrojov sa dosahuje dôkladným rozborom tých obchodných a odborných vedomostí a zručností, ktoré sú potrebné na vykonávanie určitých pracovných povinností a výberom čo najpripravenejších a najkvalifikovanejších ľudí.

Verím, že konečným cieľom kontroly je vyriešiť problémy, ktorým organizácia čelí. Aby bola kontrola efektívna, musí byť integrovaná s ostatnými riadiacimi funkciami. Kontrola bude účinná len vtedy, keď organizácia dosiahne požadované ciele a bude schopná definovať nové ciele.

Domnievam sa, že je potrebné využívať nové technológie riadenia. Toto je jediný spôsob, ako centralizovať riadenie organizácie. Napríklad vytvorenie počítačového riadiaceho systému. Tým sa odhalia finančné a informačné toky v organizácii, čo následne určí jej optimálnu štruktúru.

Vedúci oddelení Správy predkladajú náčelníkovi štábu týždenné správy o činnosti svojich oddelení a výsledkoch svojej práce.

Vedúci oddelení dostávajú od náčelníka štábu tieto typy rozhodnutí o riadení: príkazy a odporúčania.

Konečná kontrola sa vykonáva ihneď po vykonaní práce. Buď ihneď po ukončení kontrolovanej činnosti, alebo po vopred stanovenom časovom období sa skutočne získané výsledky porovnajú s požadovanými. Tu sa porovnáva plánovaná výška zisku s prijatým, plánovaná úroveň produktivity práce, fluktuácia zamestnancov, objem predaja, náklady atď.

V administratíve plní záverečná kontrola dve hlavné funkcie: vedúci analyzujú skutočne získané výsledky a požadované výsledky a hodnotia, nakoľko realisticky vypracovali plány. Tento postup vám tiež umožňuje získať informácie o vzniknutých problémoch a formulovať nové plány, aby ste sa týmto problémom v budúcnosti vyhli. Druhou funkciou konečnej kontroly je podpora motivácie.

Ako už bolo spomenuté, administratíva má dobre zavedený proces krátkodobého operatívneho plánovania, no neexistuje žiadny dlhodobý a strategický. To naznačuje, že administratíva nemá jasne definovanú stratégiu ďalšieho rozvoja, chýba strategická vízia, chýba poslanie.

Formulácia poslania je dôležitou súčasťou, pretože poslanie je spoločný cieľ, ktorého rozvoj znamená určovanie smerovania organizácie.

Poslanie organizácie dáva subjektom vonkajšieho prostredia všeobecnú predstavu o tom, čo organizácia je, o čo sa snaží, aké prostriedky pri svojej činnosti používa, aká je jej filozofia.

Dobre formulované poslanie by malo po prvé objasniť, čo je podnik a čím chce byť, a po druhé ukázať rozdiel medzi organizáciou a inými podobnými.

V dôsledku zváženia hlavných riadiacich funkcií v administratíve teda môžeme konštatovať, že „najchýrnejšie“ z nich sú motivácia, kontrola a plánovanie, ktorým som venoval osobitnú pozornosť v tretej časti tejto práce, snažiac sa dať odporúčania na odstránenie existujúcich nedostatkov.

Záver

Zhrnutím vyššie uvedeného možno vyvodiť niekoľko záverov. Riadiace funkcie zohrávajú rozhodujúcu úlohu v systéme pracovnoprávnych vzťahov na všetkých úrovniach riadenia, sú rozhodujúce aj pri formovaní riadiacej štruktúry organizácie, preto funkcie zaujímajú osobitné miesto v systéme riadenia a zohrávajú kľúčovú úlohu pri jeho formovaní. .

Manažérske funkcie sú jednou z hlavných zložiek, ktoré tvoria obsah manažmentu. Každá manažérska funkcia je rozsahom špecifického manažérskeho procesu a manažérsky systém pre konkrétny objekt alebo typ činnosti je súborom funkcií spojených jedným manažérskym cyklom.

Autorom klasifikácie riadiacich funkcií z hľadiska samotného riadenia bol Henri Fayol. Ako hlavné klasifikačné kritérium zvolil časový faktor a funkcie v jeho klasifikácii uvádza ako postupné stupne: predvídavosť, organizácia, príkaz, súhlas, kontrola.

Manažérske funkcie sú špecifického charakteru, sú neoddeliteľne spojené a spojené do jedného integrálneho procesu.

Manažérske funkcie ovplyvňujú efektivitu organizácie. Zohrávajú rozhodujúcu úlohu v systéme pracovnoprávnych vzťahov na všetkých úrovniach riadenia a sú rozhodujúce pri formovaní riadiacej štruktúry, bez prejavu funkcií nie je možné normálne fungovanie organizácie.

Zoznam použitej literatúry

1.Binkin B.A., Chernyak V.I. Efektívnosť riadenia: veda a prax. - M.: Nauka, 2012.

2.Brass A.A. Základy manažmentu: Učebnica. - Mn.: IP "Experspektiva", 2010.

.Vikhansky O.S., Naumov A.I. Manažment: osoba, stratégia, organizácia, proces: Učebnica - 2. vyd. pridať. - M.: MGU, 2011.

.Občania V.D. Teória manažmentu: Učebnica. - M.: Gardariki, 2014.

.Kabushkin N.I. Základy manažmentu. - M.: Financie, účtovníctvo, audit, 2013.

.Kozlová O.V., Kuznecov I.N. Vedecké základy riadenia výroby: Učebnica pre vysoké školy strojárske a ekonomické. - M.: Ekonomika, 2010.

.Korotkov E.M. Koncepcie riadenia. - M.: Deca, 2014.

.Levina S.Sh. Manažment: Učebnica. - Penza: PGASA, 2012.

.Maksimcovová M.M. Manažment: Učebnica pre vysoké školy / vyd. . - M:, UNITI, 2011.

.Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Základy manažmentu: Per. z angličtiny. - 2. vyd. - M.: Delo, 2014.

.Milner B.Z. Organizačné štruktúry riadenia výroby, - M.: Ekonomika, 2010.

.Pavlova L.N. Finančné hospodárenie: Učebnica pre vysoké školy - prepracovaná. a dodatočné - M.: UNITI - DANA, 2013.

.Popov G.Ch., Yu.I. Červený pás. Organizácia manažmentu sociálnej výroby: Učebnica. - 2. vyd. - M.: MGU, 2014.

.Popov G.Ch. Problémy teórie riadenia. - 2. vyd., prepracované. a dodatočné - M.: Ekonomika, 2014.

.Popov G.Ch. Efektívne riadenie. - 2. vyd., prepracované. a dodatočné - M.: Ekonomika, 2012.

.Razu M.L., Rusinova F.M. Manažment / red., - M .: FBK - Press, 2011.

.Smirnov S.V. Organizácia riadenia podniku. S.-P.: Ekonompress, 2013.

.Tsuglevich V.N. Riadenie spoločnosti na nestabilnom trhu / vyd. N.P. Tikhomirova - M.: Exam Publishing House, 2013.

.Príručka projektanta automatizovaného riadiaceho systému - M .: Ekonomika, 2014.

.Adresár riaditeľa podniku. - M.: Infa - M, 2010.