Nedávno som absolvoval liečbu v dennom stacionári ORL oddelenia (2. chirurgické oddelenie) KB-50. Nebudem sa dotýkať kvality liečby - aj keď je zjavný nedostatok na oddelení liekov (nebol tu ani banálny glycín a lacný prozerín, nehovoriac o moderných liekoch) a zdravotníckeho personálu (všetci pacienti ORL sú liečení 1. lekár, na všetky 2 chirurgické oddelenia je jedna (!) procesná sestra). Pri takomto pracovnom vyťažení neprekvapuje, že denní pacienti navštívili lekára iba 2-krát - pri príjme a pri prepustení - čo spolu netrvalo viac ako 15 minút.
Problémom je dodržiavanie notoricky známeho štandardu zdravotníckych služieb, o ktorom sme počúvali na každom kroku (napr. za poplatok ponúkali fyzioterapiu v dennom ORL stacionári, pretože to nie je zahrnuté v štandarde liečby) .
Takže ja a niekoľko ďalších pacientov denného stacionára sme boli umiestnení na ošetrenie BEZ ZABEZPEČENIA miesta na oddelení. Vysvetľovalo sa to nedostatkom miest (všetky miesta dostali traumatológovia – hoci na oddeleniach boli vizuálne voľné miesta). V dôsledku toho som ja a ďalší pacienti bez miesta boli nútení visieť po chodbe s taškami čakajúcimi na procedúry, stáť v rade v ošetrovni na injekcie a kvapkadlá (3-4 ľudia v rade - a posledný je nútený stáť na chodbe aspoň 1,5 hodiny, okrem toho v samotnej ošetrovni nie sú podmienky na nastavenie kvapkadiel - žiadny vankúš pod hlavu, žiadny valec pod pažou, dokonca ani plachta - studená tvrdá lavica proti ľadu dláždená stena). Pacientom nebolo po procedúrach poskytnuté miesto na odpočinok; A zároveň priebeh liečby nebol úplne dokončený: lekár na začiatku hovoril o 10 dňoch procedúr, ale pacienti denného stacionára boli nečakane prepustení na 9. deň a bez predchádzajúceho upozornenia - pacienti náhodne dozvedeli sa o tom jeden od druhého, a nie od zdravotníckych pracovníkov.
Otázka: Spĺňa takáto liečba notoricky známe štandardy služieb denných stacionárov?
Vie poisťovňa, že liečebné výkony nie sú poskytované v plnom rozsahu?
Prirodzená otázka znie: ako prebieha platba za služby, ktoré nie sú úplne poskytnuté?

Anna Yurievna.

Milá Anna Yurievna!

Pacienti, ktorí sú prijatí na lôžka v dennom stacionári, by mali mať zabezpečené lôžko na oddelení a stravovanie formou obeda. Len v núdzových situáciách a so súhlasom pacienta môže byť jeho miesto dočasne obsadené na ubytovanie urgentného pacienta.
Za účelom vykonania interného auditu poskytnite svoje osobné údaje vedeniu nemocnice.

Zástupca vedúceho lekárskej jednotky č. 3 Guzhova Galina Viktorovna.
Kontaktný telefón 6-37-02.

Doplnenie : Milá Anna Yurievna!

Po predložení Vašich osobných údajov zástupkyni prednostu PZ č.3 bola vykonaná interná kontrola.Skutky uvedené v odvolaní sa čiastočne potvrdili. Skutočne, počas obdobia vašej liečby bola zvýšená obchodovateľnosť pacientov s traumou. Na ich urgentnú hospitalizáciu sa využívali aj lôžka určené na ošetrovanie pacientov v denných podmienkach.

Klinická nemocnica č. 50 má všetky lieky potrebné na liečbu. Fyzioterapia nie je súčasťou štandardu lekárskej starostlivosti o vaše ochorenie. Nebolo odmietnuté poskytnúť jedlo. Termíny ústavnej liečby určuje ošetrujúci lekár, individuálne pre každého pacienta.

Správa KB č. 50 sa Vám ospravedlňuje za spôsobené nepríjemnosti. Zároveň Vás chcem upozorniť, že pre urýchlené vyriešenie vzniknutých problémov pri ústavnej liečbe je potrebné bezodkladne kontaktovať primára špecializovaného oddelenia alebo vedenie Zdravotnej jednotky č.3.

Vedúci lekárskej jednotky č. 3 I.V. Lashmanov

Klinika detskej otorinolaryngológie ÚVN sa nachádza v Detskej budove číslo 3, kde bola nedávno dokončená generálna oprava. Pre malých pacientov sa pri budove nachádzajú tri plne vybavené ihriská.

Pracovisko zabezpečuje diagnostiku a liečbu urgentných a plánovaných ochorení ORL u pacientov od narodenia do 18 rokov, vrátane ochorení vyžadujúcich špičkovú zdravotnú starostlivosť.

Využitie moderných technológií v otorinolaryngológii umožňuje zlepšiť diagnostiku chorôb a integrovaný prístup k terapii, ktorý kombinuje širokú škálu terapeutických a regeneračných procedúr (fyzioterapia, akupunktúra, masáže a fyzioterapeutické cvičenia), zlepšuje účinnosť liečby a skracuje rehabilitačné obdobie.

Na operačnej sále aj na vyšetrovniach používame vybavenie expertnej triedy. Vybavenie oddelenia prevyšuje štandard prijatý v Ruskej federácii.

Vedúci oddelenia − Meshcheryakov Kirill Leonidovich, otolaryngológ, kandidát lekárskych vied.

Oddelenie má tri moderne vybavené izby ORL, kde sa vykonávajú všetky lekárske a diagnostické manipulácie: konzultácie, preväzy a oveľa viac. Každá skrinka je vybavená kombajnmi Otopront, ktoré umožňujú vykonávať mikroskopiu, rigidnú a flexibilnú endoskopiu so záznamom obrazu. Kombajny sú vybavené špeciálnymi zariadeniami na umývanie uší, nosovej dutiny a vedľajších nosových dutín, palatinových mandlí, výplach orgánov ORL liekmi.

Kombajn Otopront je multifunkčný liečebný modul, s ktorým môžete vykonávať nasledujúce procedúry: umývanie uší zohriatou vodou, umývanie mandlí pomocou špecializovaného vstavaného systému, rozprašovanie liečivých roztokov a vykonávanie mnohých ďalších procedúr.

V ambulancii ORL môžu lekári objektívne posúdiť dýchaciu funkciu nosa pomocou prednej aktívnej rinomanometrie a akustickej rinometrie. Tieto metódy umožňujú správne určiť príčinu porúch dýchania nosom, či už ide o zúženie nosovej chlopne, zakrivenie nosnej priehradky, chronickú nádchu alebo adenoidy. Oddelenie je vybavené aj audiologickou miestnosťou, kde je možné vykonávať impedancemetriu, prahovú tónovú audiometriu a skríning otoakustickej emisie.

Všetky hlavné pediatrické služby nemocnice sa nachádzajú v Detskej budove. To umožňuje kedykoľvek v prípade potreby získať radu od lekárov iných špecializácií: pediatra, alergológa-imunológa, infektológa, gastroenterológa, pneumológa, kardiológa, reumatológa, nefrológa, očného lekára. , detský chirurg, detský maxilofaciálny chirurg, urológ, stomatológ, neurológ. Okrem toho môžu pacienti absolvovať doplnkové vyšetrenie chorôb nervového, kardiovaskulárneho a dýchacieho systému na oddelení funkčnej diagnostiky našej budovy, RTG (s možnosťou počítačovej, rádioizotopovej a magnetickej rezonancie) a ultrazvukovej miestnosti. Pacientom je k dispozícii najmodernejšou technikou vybavené Laboratórne centrum ÚVN, kde je možné rýchlo vykonať predoperačné vyšetrenie. Aj v našej ambulancii funguje program „jednodňovej nemocnice“, ktorý zahŕňa procedúry a vyšetrenie dieťaťa.

Všetky chirurgické zákroky sa vykonávajú v anestézii, ktorá je v pediatrickej praxi povinná. Anesteziologická asistencia sa vykonáva pomocou moderných prístrojov s použitím najnovších a najbezpečnejších prostriedkov na anestéziu. Počas operácie sú neustále monitorované vitálne funkcie tela pacienta. Intraoperačná kontrola umožňuje posúdiť hĺbku anestézie, ktorá je potrebná pre adekvátnu úľavu od bolesti s minimálnou liekovou záťažou. Prvé hodiny po operácii strávia pacienti na špeciálnych oddeleniach pod dohľadom anestéziológa a zostanú tam až do úplného prebudenia, v priemere to trvá 2 hodiny.

Operačná sála je vybavená najmodernejším operačným komplexom OR 1 (Karl Storz, Nemecko), ktorý zahŕňa videoendoskopickú techniku, motorizovaný komplex na vykonávanie operácií ORL orgánov a 3D navigáciu. Všetky zariadenia sú zároveň napojené na centrálny počítač, ktorý umožňuje chirurgovi ovládať rôzne nastavenia prístroja a vyberať optimálne parametre. Okrem toho operačná sála udržiava pre pacienta stálu príjemnú teplotu a vlhkosť. Ventilačný systém je zameraný na neustálu dezinfekciu vzduchu, čo výrazne znižuje riziko intraoperačnej infekcie.

Väčšina operácií sa vykonáva pod kontrolou endoskopu alebo operačného mikroskopu, čo umožňuje dosiahnuť maximálnu efektivitu a funkčnosť s minimálnou operačnou traumou. Tým sa znižuje počet preväzov v pooperačnom období, čo výrazne znižuje riziko negatívnych reakcií u našich malých pacientov. Pre presný chirurgický prístup sa používa 3D navigácia.

Chirurgická liečba na našom oddelení:

• Tympanostómia pri exsudatívnom zápale stredného ucha. Je možné použiť chirurgický prístroj s rádiovými vlnami (Surgitron), ktorý v niektorých prípadoch umožňuje vyhnúť sa inštalácii skratov.
• Chirurgická liečba prevodovej straty sluchu vrátane dezinfekcie a operácií na zlepšenie sluchu na strednom uchu.
• Chirurgická liečba vrodených ušných anomálií: ušné prívesky, paraurikulárne fistuly. Rekonštrukcia vonkajšieho zvukovodu. Odstránenie novotvarov vonkajšieho a stredného ucha.
• Korekčné operácie na intranazálnych štruktúrach a paranazálnych dutinách. Videoendoskopická septoplastika, turbinoplastika. Plastická perforácia nosovej priehradky. Videoendoskopické operácie na obnovenie priechodnosti choanae.
• Funkčná endoskopická operácia paranazálnych dutín. Odstránenie novotvarov nosovej dutiny, vedľajších nosových dutín, nádorov nosohltana a spodiny lebečnej pomocou motorizovaných prístrojov (holiaci strojček) a 3D navigačného systému.
• Operácie na odstránenie slzenia, vrátane vrodeného.
• Adenotómia pod videoendoskopickou kontrolou.
• Tonzilotómia a tonzilektómia pomocou chirurgického prístroja rádiových vĺn (Surgitron).
• Včasná diagnostika a liečba lézií hrtana.

Taktiež široký profil našej kliniky umožňuje komplexnú (súčasnú) chirurgickú liečbu ochorení ORL orgánov a iných chirurgických ochorení v rámci jednej operácie v jednej anestézii so zapojením rôznych odborníkov.

Pacienti na oddelení sú ubytovaní na dvojlôžkových oddeleniach alebo oddeleniach s nadštandardným komfortom. Každá izba je vybavená všetkým potrebným pre pohodlie malých pacientov. Spolu s príbuzným je možné hospitalizovať dieťa alebo viacero detí z jednej rodiny. Na tento účel je k dispozícii samostatná miestnosť a dospelému pacientovi, ktorý je v starostlivosti, sa v prípade potreby vydá potvrdenie o práceneschopnosti. V celom objekte je k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet.

Personál oddelenia robí všetko pre to, aby bol pobyt v liečebnom ústave čo najpohodlnejší a minimálne stresujúci. V našej budove pracujú najlepší lekári v Rusku. Vykonáva sa pravidelná atestácia zdravotníckeho personálu, všetky sestry pravidelne absolvujú školenia a doškoľovacie kurzy podľa profilu oddelenia.

Klinika je vybavená modernou nemocnicou, ktorá spĺňa všetky moderné požiadavky. V pooperačnom období je pacient na komfortnom oddelení pod prísnym dohľadom vysokokvalifikovaných lekárov v službe a ošetrujúceho personálu.

24-hodinová nemocnica

K dispozícii má ušná, nosná a krčná ambulancia nonstop nemocnica. Pobyt pacientov je tu organizovaný s maximálnym komfortom a komfortom. K vašim službám sú jedno a dvojlôžkové izby vybavené moderným nábytkom a TV. Po operácii sú pacienti na jednotke intenzívnej starostlivosti, kde je zabezpečené elektronické monitorovanie ich stavu spojené so starostlivosťou a užívaním liekov.

Denný stacionár

Všetci pacienti denný stacionár sú pod dohľadom skúsených lekárov, ktorí majú zručnosti na poskytovanie núdzovej starostlivosti. Sestry sú plynulé vo všetkých ošetrovateľských manipuláciách.

V prípade potreby sa do diagnostického a liečebného procesu môžu zapojiť špecializovaní špecialisti, je možné kombinovať liečbu s potrebnými fyzioterapeutickými postupmi.

V dennom stacionári môžu byť liečení pacienti s chorobami:

• nervový systém (cievne ochorenia mozgu, polyneuropatia rôzneho pôvodu, osteochondróza);
• endokrinný systém (diabetes mellitus a jeho komplikácie);
• tráviaci systém (rôzne patológie gastrointestinálneho traktu);
• kardiovaskulárny systém (ochorenia ciev dolných končatín atď.);
• genitourinárny systém;
• dýchací systém;
• ORL orgánov.

Po ukončení procedúr môžu pacienti denný stacionár opustiť.

Je medzičlánkom medzi ambulantnou a ústavnou lekárskou starostlivosťou o choré deti. Tieto štrukturálne členenia sú určené na vykonávanie liečebných, rehabilitačných, diagnostických a preventívnych opatrení počas dňa pre pacientov, ktorí nevyžadujú nepretržitý lekársky dohľad. Denný stacionár má plný prístup ku všetkým možnostiam liečebného, ​​diagnostického, konziliárneho a rehabilitačného oddelenia.

Denný stacionár nášho Centra je vo svojej podstate komplexným nástrojom pre choré deti, aby mali k dispozícii celý rad zdravotníckych služieb pri liečbe a rehabilitácii bez nutnosti hospitalizácie.

Pediatrickí lekári všetkých odborností prijímajú pacientov v dennom stacionári. K dispozícii sú laboratórne, diagnostické a liečebné oddelenia za účelom vykonávania potrebných procedúr, fyzioterapie či rehabilitačných opatrení u pacienta počas dňa.

Denný stacionár Národného medicínskeho výskumného centra pre zdravie detí Ministerstva zdravotníctva Ruska sa výrazne líši od podobných oddelení detskej ambulantnej služby v Moskve možnosťou vykonávania širokej škály diagnostických a rehabilitačných procedúr s využitím najmodernejších prístrojov. ako aj širšiu škálu rehabilitačných opatrení pre choré deti. Na základni nášho denného stacionára realizujeme komplexné a efektívne diagnostické, terapeutické, rehabilitačné a preventívne opatrenia.

Špecialisti denných stacionárov skvele odvádzajú aj očkovanie detí a preventívne prehliadky školákov a iných detí v organizovaných skupinách.

Nepochybnou výhodou nášho denného stacionára je úzka spolupráca pediatrov, psychológov a pedagógov, čo umožňuje deťom, ktoré sa dlhodobo liečia, zvládnuť učivo rovnocenne s rovesníkmi a získať psychologickú a pedagogickú podporu.

AT oddelenie technológií nahrádzajúcich nemocnice diagnostika, liečba a rehabilitácia sa vykonávajú podľa týchto profilov: alergológia, gastroenterológia, kardiológia, neurológia, ortopédia, pediatria, reumatológia.

Pre deti a mládež do 18 rokov je pripravený veľký výber pohodlných komplexných programov. Programy zahŕňajú:

• Diagnóza dieťaťa "Kontrola" za 1-2 dni;
• ošetrujúci lekár dieťaťa s profilovou špecializáciou;
• Individuálne programy efektívnej liečby a rehabilitácie.

Teraz sú komplexné programy na vyšetrenie, liečbu a rehabilitáciu detí od narodenia do 18 rokov v odboroch alergológia, gastroenterológia, neurológia ešte dostupnejšie!