Nepravidelné údaje, ktoré je ťažké prezentovať v zozname alebo tabuľke, sú často prezentované v hierarchických štruktúrach. Takéto štruktúry veľmi dobre poznáme v každodennom živote. Systém poštových adries má hierarchickú štruktúru. Podobné štruktúry sú široko používané aj vo vedeckých systematizáciách a rôznych klasifikáciách.

V hierarchickej štruktúre je adresa každého prvku určená prístupovou cestou (trasou), ktorá vedie z hornej časti štruktúry k tomuto prvku. Napríklad takto vyzerá prístupová cesta k príkazu, ktorý spúšťa program Kalkulačka (štandardný program pre počítače s operačným systémom Windows):

Štart > Programy > Príslušenstvo > Kalkulačka.

Medzi základné pojmy hierarchickej štruktúry patria: úroveň, prvok (uzol), spojenie. Hierarchický model organizuje dáta do stromovej štruktúry. Strom je hierarchia prvkov nazývaných uzly. Uzol je súbor atribútov údajov, ktoré popisujú nejaký objekt. V hierarchickom stromovom diagrame sú uzly reprezentované vrcholmi grafu. Každý uzol na nižšej úrovni je pripojený iba k jednému uzlu na vyššej úrovni. Hierarchický strom má iba jeden vrchol (koreň stromu), ktorý nie je podriadený žiadnemu inému vrcholu a je na najvyššej (prvej) úrovni. Závislé (slave) uzly sú umiestnené na druhom, treťom atď. úrovne. Počet stromov v databáze je určený počtom koreňových záznamov.

Hierarchická štruktúra databázy

Každá položka databázy má iba jednu (hierarchickú) cestu od koreňovej položky.

Každý uzol štruktúry zodpovedá jednému segmentu, ktorý je pomenovanou lineárnou n-ticou dátových polí. Každý segment (okrem S1-root) zodpovedá jednému vstupnému a niekoľkým výstupným segmentom. Každý segment štruktúry leží na jedinej hierarchickej ceste začínajúcej od koreňového segmentu.

Je potrebné poznamenať, že v súčasnosti nie je vyvíjaný žiadny DBMS, ktorý by podporoval iba hierarchické modely na koncepčnej úrovni. Systémy využívajúce hierarchický prístup spravidla umožňujú vzájomné prepojenie stromových štruktúr a/alebo vytváranie väzieb v rámci nich. To vedie k sieťovým datalogickým modelom DBMS.

Organizácia údajov v DBMS hierarchického typu je definovaná z hľadiska: prvku, agregátu, záznamu (skupiny), skupinového vzťahu, databázy.

Atribút (údajový prvok) je najmenšia jednotka dátovej štruktúry. Pri popise databázy má každý prvok zvyčajne jedinečný názov. Pri spracovaní sa označuje týmto názvom. Dátový prvok sa často označuje aj ako pole.

Záznam je pomenovaná zbierka atribútov. Používanie záznamov vám umožňuje získať nejaký logicky súvisiaci súbor údajov v jednom volaní do databázy. Sú to záznamy, ktoré sa menia, pridávajú a odstraňujú. Typ záznamu je určený zložením jeho atribútov. Inštancia záznamu – konkrétny záznam s konkrétnou hodnotou prvku

Skupinový vzťah je hierarchický vzťah medzi dvoma typmi záznamov. Rodičovský záznam (vlastník skupinového vzťahu) sa nazýva nadradený záznam a podradené záznamy (členovia skupinového vzťahu) sa nazývajú podriadené záznamy. Hierarchická databáza môže uchovávať iba takéto stromové štruktúry.

V hierarchickej štruktúre vybudovanej metódou dichotómie môže byť prístupová cesta k akémukoľvek prvku reprezentovaná ako cesta cez racionálny labyrint so zákrutami doľava (0) alebo doprava (1), a teda prístupová cesta môže byť vyjadrená ako kompaktná binárny zápis. V našom príklade by cesta k textovému procesoru Word 2000 bola vyjadrená ako nasledujúce binárne číslo: 1010.

Jednou zo základných v koncepcii databáz sú kategórie „údaje“ a „údajový model“. Údaje sú súborom špecifických hodnôt, parametrov, ktoré charakterizujú objekt, stav, situáciu atď., Napríklad: 200 rubľov, Petrov Petr Petrovich atď. Dáta nemajú špecifickú štruktúru, informáciou sa stávajú až vtedy, keď im používateľ dá špecifickú štruktúru, teda obdarí ich sémantickým obsahom. Preto je ústredným pojmom v oblasti databáz koncept modelu. Jednoznačná definícia tohto pojmu neexistuje, ale v existujúcich definíciách možno identifikovať niečo spoločné.

Dátový model je nejaký druh abstrakcie, ktorý je použiteľný na konkrétne údaje a umožňuje používateľom a vývojárom interpretovať ich ako informácie, teda informácie obsahujúce zmysluplné údaje a vzťah medzi nimi.

Na druhej strane každá databáza pozostáva z dátových prvkov (rekvizít) a väzieb medzi nimi. To znamená, že na usporiadanie údajov do databázy je potrebný predbežný proces modelovania, to znamená, že sa musí vytvoriť diagram na zobrazenie vzťahov medzi prvkami údajov. Takáto schéma sa nazýva dátový model. Dátový model je teda systematizáciou rôznych informácií a odrazom ich vlastností z hľadiska obsahu, štruktúry, objemu, väzieb, dynamiky s prihliadnutím na uspokojovanie informačných potrieb všetkých kategórií používateľov. Dátový model je jadrom databázy.

V súčasnosti, ako výsledok teoretického výskumu, ktorý sa zrodil zo skutočných potrieb praxe spracovania dát, bolo vyvinutých mnoho dátových modelov, ktoré sa líšia v spôsobe, akým dáta súvisia. Najväčšie praktické uplatnenie však našli tri modely: hierarchický, sieťový, relačný. Niekedy sa označujú ako tradičné dátové modely. V posledných rokoch sa pracuje na vytváraní databáz založených na postrelačných, multidimenzionálnych, objektovo orientovaných a iných modeloch, ktoré sa nazývajú netradičné modely.

Platné informačné konštrukcie v hierarchickom dátovom modeli sú vzťah, vzťah s fanúšikmi a hierarchická databáza. Na rozdiel od iných dátových modelov, kde sa predpokladalo, že informačné mapovanie jednej tematickej oblasti je jednou databázou, v hierarchickom dátovom modeli môže byť jedna tematická oblasť mapovaná do viacerých hierarchických databáz.

Koncepty vzťahu a vzťahu ventilátora v hierarchickom dátovom modeli sa nemenia.

Hierarchická databáza je súbor vzťahov a vzťahov fanúšikov, pre ktoré sú splnené dve obmedzenia:

• 1. Existuje jediný vzťah, nazývaný koreň, ktorý nezávisí od žiadneho vzťahu vejára.
• 2. Všetky ostatné vzťahy (s výnimkou koreňa) sú závislými vzťahmi iba v jednom vzťahu vejára.

Schéma hierarchickej databázy je z hľadiska zloženia jej komponentov totožná so sieťovou databázou. Vyššie uvedené obmedzenia sú podporované hierarchickým DBMS.

Na obr. je zobrazená štruktúra hierarchickej databázy o študentoch a učiteľoch vysokej školy, ktorá spĺňa všetky obmedzenia uvedené v definícii.

Grafické znázornenia štruktúry poskytujú kľúče zodpovedajúcich vzťahov.

Hierarchická databáza pre univerzitu. a - počiatočná štruktúra; b - s pridanými informáciami o skupinách postgraduálnych študentov

Ak je v rámci tejto hierarchickej štruktúry potrebné uviesť pre skupiny vykonávajúce diplomový dizajn spojenie s príslušným absolventským odborom, potom nie je možné vytvoriť vzťah fanúšikov P (oddelenie, skupina), pretože skupina nemôže byť závislým vzťahom dvakrát. (to už závisí od vzťahu fakulty). Spojenie študentských skupín s promujúcim odborom je možné opraviť oddelením zodpovedajúcich skupín do samostatného vzťahu s kľúčom B - skupina, čo vedie k vzniku nadbytočných informácií.

Obmedzenie, ktoré je podporované v hierarchickom dátovom modeli, je, že nie je možné porušiť požiadavky, ktoré sa objavujú v definícii hierarchickej databázy. Toto obmedzenie je zabezpečené špeciálnym stohovaním hodnôt vzťahov v pamäti počítača.

Je potrebné poznamenať, že existujú rôzne možnosti na prechádzanie hierarchicky usporiadanými hodnotami v lineárnom poradí. Princíp aplikovaný na hierarchické databázy sa nazýva end traversal.

Lineárne znázornenie hodnôt v hierarchickej databáze: a - hierarchický vzťah hodnôt; b - lineárne znázornenie údajov

Z dosiahnutej úrovne je stúpanie na predchádzajúcu úroveň a ak je možné použiť krok 1, tak sa proces opakuje.

Záznam hierarchickej databázy je súbor hodnôt obsahujúci jednu hodnotu koreňového vzťahu a všetkých fanúšikov, ktoré sú z nej dostupné v súlade so štruktúrou hierarchickej databázy. V našom príklade je jeden záznam tvorený údajmi týkajúcimi sa jednej fakulty.

Pre vzťahy vejára v hierarchickej databáze platí už známa zákonitosť: ak existuje vzťah vejár, potom kľúč závislej relácie funkčne určuje kľúč hlavného vzťahu a naopak, ak kľúč jedného vzťahu funkčne určuje kľúč druhého vzťahu, potom prvý vzťah môže byť závislý a druhý - hlavný v nejakom vzťahu ventilátora.

Okrem toho obmedzenie, že v hierarchickej databáze existuje jeden koreňový vzťah, sa premieta do požiadavky, že primárny kľúč každého vzťahu iného typu než root musí funkčne definovať primárny kľúč koreňového vzťahu.

organizácia akéhokoľvek systému. Keďže systém má vlastnosť hierarchie (podľa op divízia), potom je prvkom systému subsystém. A tesne pod systému najnižšia úroveň (úroveň, na ktorej sa už subsystém nenachádza Elima) je skutočným prvkom. Na druhej strane, konkrétny systém možno považovať za systému väčší systém (systém vyššej úrovne). V dôsledku toho je možné v systéme rozlišovať vnútorné spojenia medzi jeho subsystémami a externé spojenia ním vytvorené s inými systémami veľkého systému, do ktorého vstupuje. Napríklad, ak fakulta univerzite považovať za systém na Subsystémami druhých sú katedry a zároveň samotná fakulta spolu s ďalšími fakultami je podsystémom vzdelávacej inštitúcie.

Ak je pre architekta dom plus vykurovací systém plus elektrina plus zásobovanie vodou jeden veľký systém, tak pre kúrenár je systém vykurovacím systémom a samotná budova je vonkajším prostredím. Pre sociológa je rodina systém a dom, byt je prostredie, alebo pre túto rodinu vonkajšie prostredie.

Ak sú vnútorné spojenia v systéme v istom zmysle „silnejšie“ ako tie vonkajšie, potom systém môže existovať ako taký a byť subsystémom väčšieho systému. Ak sa oslabia vnútorné spojenia a zvýši sa sila alebo počet vonkajších spojení s jednotlivými prvkami (subsystémami daného systému), potom sa naruší integrita a systém vo väčšom systéme prestane existovať ako celok.

Hierarchia systému. Prvky systému sú medzi sebou v rôznych vzťahoch a miesto každého z nich je miestom na hierarchickom rebríčku systému.

Hoci sa systém prejavuje ako jeden celistvý objekt, skladá sa z prvkov (subsystémov, častí), t. j. systémov nižšieho rádu. Zároveň môže ísť o systém (subsystém, časť), ktorý je súčasťou systému vyššieho rádu.

Všetky prvky nášho sveta sú do tej či onej miery vzájomne prepojené. Z toho vyplýva, že v princípe existuje len jeden Systém nazývaný „Svet“ (vesmír atď.) a všetko, čo v ňom existuje, sú jeho prvky (subsystémy, SFU, časti, prvky, členovia atď.). .). Zatiaľ nevieme ani ciele tohto Systému, dokonca ani to, či tento Systém (vesmír, ktorý máme k dispozícii pri štúdiu) existuje v jednotnom čísle, alebo je ich veľa. Možno existujú nekonečné rozšírenia na vyššie alebo nižšie rády.

Ale v každom prípade je biosféra organickým prvkom tohto sveta a zároveň prostredím pre ľudské telo. A ľudské telo je prirodzený prvok biosféry, ktorý ho ovplyvňuje a spôsobuje jeho reakcie. Práve vplyvy vonkajšieho prostredia môžu viesť k rôznym ochoreniam – léziám rôznych SFU organizmu.

Hierarchia systémov je spôsobená hierarchiou cieľov. Systém má svoj účel. A na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné vyriešiť množstvo menších čiastkových cieľov, pre ktoré veľký systém obsahuje množstvo podsystémov rôzneho stupňa zložitosti, od minimálnej (SFU) až po maximálnu možnú zložitosť.

Hierarchia je rozdiel medzi cieľmi systému a cieľmi jeho prvkov (subsystémov), ktoré sú preň čiastkovými cieľmi. Okrem toho systémy vyššieho rádu stanovujú ciele pre systémy nižšieho rádu. Cieľ vyššieho rádu je teda rozdelený na niekoľko čiastkových cieľov (ciele nižšieho rádu). Hierarchia cieľov definuje hierarchiu systémov. Na dosiahnutie každého z čiastkových cieľov je potrebný špecifický prvok (vyplýva zo zákona o ochrane). Riadenie v hierarchickom rebríčku prebieha podľa zákona „vazal môjho vazala nie je môj vazal“. To znamená, že priame riadenie je možné len na úrovni „systém – jeho vlastný subsystém“ a je nemožné riadiť systém subsystému jeho subsystému. Kráľ, ak chce zotnúť hlavu otrokovi, neurobí to sám, ale nariadi svojmu podriadenému katovi.

Akýkoľvek živý organizmus je súčasťou (systémom, subsystémom) systému vyššieho rádu – rodiny, klanu, druhu a sveta živých bytostí. A tieto systémy vyššieho rádu sú zasa prvkami iného systému ešte vyššieho rádu, nazývaného biosféra, ktorý sám je prvkom systému ešte vyššieho rádu, nazývaného „planéta Zem“. Prvky živého organizmu (systémy a podsystémy pozostávajúce z buniek, tekutín atď.) sú systémy nižšieho rádu vo vzťahu k sebe samému. Cieľom organizmu ako systému je prežiť v biosfére. Tento cieľ je rozdelený na niekoľko menších cieľov (podcieľov) – hýbať sa, jesť, zásobovať sa kyslíkom, odstraňovať zo seba všetky konečné produkty metabolizmu atď. Pre každý z týchto čiastkových cieľov existujú špecifické systémy (subsystémy, prvky), z ktorých každý má len svoje špecifické funkcie.

2. Podstata transformácií v systéme

Hierarchická povaha systému spočíva v tom, že ho možno považovať za prvok systému vyššieho rádu a každý jeho prvok môže byť zasa systémom nižšej úrovne.

Vznik definuje, že súčet vlastností prvkov sa nerovná vlastnostiam systému.

Funkčnosť predurčuje, aby všetky prvky systému pôsobili a interagovali v rámci svojho funkčného účelu.

Nevyhnutnou podmienkou systémového vzdelávania je:

prítomnosť aspoň dvoch prvkov;

prítomnosť spojenia medzi prvkami;

prítomnosť funkcie;

prítomnosť cieľa;

prítomnosť tektologickej hranice.

Prvok je neoddeliteľnou súčasťou systému. Ďalšie delenie prvkov vedie k deštrukcii jeho funkčných väzieb s inými prvkami a získaniu vlastností vybranej množiny, neadekvátnych vlastnostiam prvku ako celku.

Komunikácia je to, čo spája prvky a vlastnosti systému do jedného celku. Väzby medzi prvkami a podsystémami rovnakej úrovne sa nazývajú horizontálne a prepojenia systému so všetkými podsystémami podriadených hierarchických úrovní sa nazývajú vertikálne.

Subsystém je účelová podmnožina vzájomne prepojených prvkov akejkoľvek povahy identifikovaných podľa určitých pravidiel a charakteristík.

Každý podsystém je možné rozdeliť na menšie podsystémy. Systém sa od subsystému líši iba pravidlom a vlastnosťami kombinovania prvkov. Pre systém je pravidlo všeobecné a pre podsystémy je to viac individuálne. Na základe toho môže byť systém reprezentovaný aj ako niečo celkom, pozostávajúce z podsystémov, z ktorých každý môže byť považovaný relatívne nezávisle. Subsystémy identifikované na rovnakom horizonte sú subsystémy rovnakej úrovne. Rozdelenie subsystémov na subsystémy nižšej úrovne sa nazýva hierarchia a znamená podriadenie nižšej úrovne systému vyššej.

Tektologické hranice ako oblasť kontaktu medzi interakciou niekoľkých systémov (prvkov systémov) sú obrysmi systému.

Cieľom systému je „požadovaný“ stav jeho výstupov, t.j. nejaká hodnota alebo podmnožina hodnôt systémových funkcií. Cieľ môže byť stanovený zvonku alebo si ho systém stanoví sám, pričom v takom prípade bude cieľ odrážať vnútorné potreby systému.

Funkcia systému je nastavená zvonku a ukazuje, akú úlohu plní tento systém vo vzťahu k všeobecnejšiemu systému, do ktorého je zaradený ako integrálna súčasť, spolu s ďalšími systémami, ktoré preň pôsobia ako vonkajšie prostredie. Akákoľvek zmena funkcie produkovanej prostredím spôsobuje zmenu mechanizmu fungovania systému a to vedie k zmene štruktúry systému a väzieb. Systém existuje, pokiaľ funguje.

Štruktúra systému je súbor stabilných väzieb a vzťahov prvkov, špecifikovaných veľkosťou, smerom a účelom.

Mnoho systémov, ktoré existujú vo svete okolo nás, možno klasifikovať v závislosti od množstva funkcií.

Najbežnejšie používané klasifikačné prístupy sú:

o interakcii s prostredím;

podľa stupňa zložitosti;

ak je to možné, prevádzka systému v čase;

podľa účelu objektu;

podľa formálnych vlastností formálneho systému.

Podľa interakcie s prostredím sa systémy delia na uzavreté a otvorené.

Podľa stupňa zložitosti sa rozlišujú jednoduché a zložité. Jednoduché systémy sa vyznačujú malým počtom vnútorných a vonkajších väzieb.

Ak je to možné, akcie systému v čase sú rozdelené na statické a dynamické. Statické systémy sa vyznačujú nemennosťou, t.j. ich parametre nezávisia od času. Dynamické systémy, na rozdiel od statických, sú meniteľné; ich parametre súvisia s časom.

Podľa účelu objektu sa systémy delia na: organizačné, energetické, technické, manažérske a pod.

Podľa formálnych vlastností formálneho (napríklad matematického) systému: lineárne, nelineárne, spojité, diskrétne a iné systémy.

Z pozície systémového prístupu je manažment považovaný za viacrozmerný systém a zahŕňa alokáciu v systéme:

riadený systém, ktorý je predmetom riadenia;

súčasťou systému je kontrolný systém, ktorý je predmetom kontroly;

riadenie, uplatňovanie manažérskeho vplyvu.

Hierarchické štruktúry(Obr. 1.5 b - e) predstavujú rozklad systému v priestore. Všetky komponenty (vrcholy, uzly) a spojenia (oblúky, spojenia uzlov) existujú v týchto štruktúrach súčasne (nerozdelené v čase). Takéto štruktúry môžu mať viac ako dve (ako je pre jednoduchosť znázornené na obrázku 1.5 b a v), ale väčší počet úrovní rozkladu (štruktúrovania).

Štruktúry ako obr. 1.5 b, v ktorých je každý prvok nižšej úrovne podriadený jednému uzlu (jednomu vrcholu) vyššej (a to platí pre všetky úrovne hierarchie), nazývajú sa stromové štruktúry, štruktúry typu „strom“, štruktúry na ktorých je splnený vzťah stromového poriadku, hierarchické štruktúry so „silnými“ väzbami.

Štruktúry ako obr. 1.5 v, v ktorých môže byť prvok nižšej úrovne podriadený dvom alebo viacerým uzlom (vrcholom) vyššej, sa nazývajú hierarchické štruktúry so „slabými“ väzbami.

Hierarchické štruktúry znázornené na obr. 1.5 b a v, zodpovedajú maticovým štruktúram na obr. 1.5 e, a. Vzťahy vo forme "slabých" väzieb medzi dvoma úrovňami na obr. 1.5 v, sú podobné pomerom v matrici vytvorenej zo zložiek týchto dvoch úrovní na obr. 1.5 a.

Najrozšírenejšie sú stromové hierarchické štruktúry, pomocou ktorých sú prezentované návrhy zložitých technických produktov a komplexov (obr. 1.6), štruktúry klasifikátorov a slovníkov, štruktúry cieľov a funkcií, výrobné štruktúry (obr. 1.7), organizačné štruktúry podnikov.

Hierarchie so „slabými“ väzbami sa používajú v prípadoch, keď sú ciele formulované príliš blízko ideálnym ašpiráciám a nie je dostatok financií na ich realizáciu, reprezentáciu určitých typov organizačných štruktúr (napríklad lineárne funkčné štruktúry, vertikálne väzby v štruktúra vlády na obr. 1.14) .

Ryža. 1.6. Stromovitá hierarchická štruktúra návrhu zložitých technických produktov a komplexov

Ryža. 1.7. Stromovitá hierarchická organizačná štruktúra podniku

Vo všeobecnosti termín hierarchia(z gréckeho „ιεραρχια“) v širšom zmysle znamená podriadenosť, poradie podriadenosti najnižšej v postavení a hodnosti osôb najvyššiemu, vzniklo ako názov „služobného rebríčka“ v náboženstve, je široko používané na charakterizáciu vzťahy v aparáte vlády, armády a pod., potom sa pojem hierarchia rozšíril na akékoľvek dôsledné podriadené poradie objektov.

Preto je v princípe v hierarchických štruktúrach dôležité len rozdelenie úrovní podriadenosti a medzi úrovňami a medzi komponentmi v rámci úrovne môže byť v zásade akýkoľvek vzťah.

V súlade s tým existujú štruktúry, ktoré využívajú hierarchický princíp, ale majú špecifické črty, a je vhodné ich osobitne vyzdvihnúť.

Prechod ruských podnikov na novú paradigmu riadenia založenú na kvalite implikuje uvedomenie si potenciálnych rezerv organizácie (podľa G. Mintzberga) „mechanistickej byrokracie“. Vo vedeckej a praktickej literatúre sa pojem „filozofia manažmentu“ často používa ako nástroj na zvýraznenie manažérskych paradigiem. Pochopenie filozofie manažmentu úzko súvisí s kvalitatívnymi rozdielmi medzi manažérskymi paradigmami.

Definujme filozofiu riadenia ako súbor najvšeobecnejších princípov, na základe ktorých sa buduje štruktúra riadenia organizácie a uskutočňujú sa procesy riadenia. Filozofia kvality a filozofia manažmentu spolu súvisia – ak prvá stanovuje cieľ a smerovanie organizácie, tak druhá – filozofia manažmentu – určuje organizačné prostriedky na dosiahnutie tohto cieľa. Vyššie uskutočnená analýza kvalitatívnych rozdielov v prístupoch k formovaniu manažérskeho systému zahŕňa štúdium potenciálnych možností konkrétnych typov organizačných riadiacich štruktúr.

Pozrime sa na hlavné typy štruktúr riadenia podniku z hľadiska ich súladu s myšlienkami moderného manažérstva kvality. Pojem „organizačná štruktúra“ okamžite vyčarí dvojrozmerný stromový diagram, pozostávajúci z obdĺžnikov a čiar, ktoré ich spájajú. Tieto rámčeky zobrazujú prácu, ktorá sa má vykonať, a rozsah zodpovedností, a teda odrážajú deľbu práce v organizácii. Relatívna poloha políčok a čiar, ktoré ich spájajú, ukazujú stupeň podriadenosti. Uvažované pomery sú obmedzené na dva rozmery: horizontálne a vertikálne. Pracujeme s obmedzeným predpokladom, že organizačná štruktúra musí byť znázornená na dvojrozmernom diagrame nakreslenom na rovnom povrchu.

Samotná organizačná štruktúra neobsahuje nič, čo by nás v tomto smere obmedzovalo. Okrem toho majú tieto obmedzenia v štruktúre organizácie často nasledujúce vážne a nákladné dôsledky.

Po prvé, medzi jednotlivými časťami organizácií tohto druhu nie je spolupráca, ale súťaživosť. V rámci organizácií existuje silnejšia konkurencia ako medzi organizáciami a táto vnútorná súťaž nadobúda oveľa menej etickú podobu.

Po druhé, zaužívaný spôsob reprezentácie štruktúry organizácií veľmi sťažuje definovanie úloh jednotlivých oddelení a meranie zodpovedajúcich ukazovateľov výkonnosti z dôvodu veľkej vzájomnej závislosti oddelení, ktoré sú takto zoskupené.

Po tretie, prispieva k vytváraniu organizácií, ktoré odolávajú zmenám, najmä zmenám v ich štruktúre; preto degenerujú na byrokratické štruktúry, ktoré sa nedajú prispôsobiť. Väčšina z týchto organizácií sa učí extrémne pomaly, ak vôbec.

Po štvrté, reprezentácia organizačnej štruktúry vo forme dvojrozmerného stromu obmedzuje počet a povahu možných možností riešenia vznikajúcich problémov. Za prítomnosti takéhoto obmedzenia nie sú možné riešenia, ktoré by zabezpečili rozvoj organizácie, berúc do úvahy technické a sociálne zmeny, ktorých tempo stále viac a viac rastie. Súčasné prostredie vyžaduje, aby organizácie boli na akékoľvek zmeny nielen pripravené, ale aby ich aj dokázali podstúpiť. Inými slovami, je potrebná dynamická rovnováha. Je zrejmé, že na dosiahnutie takejto rovnováhy musí mať organizácia dostatočne flexibilnú štruktúru. (Hoci flexibilita nezaručuje adaptabilitu, je však nevyhnutná na dosiahnutie adaptability.)

Vybudovanie flexibilnej alebo inak záslužnej organizačnej štruktúry je jednou z úloh takzvanej „štrukturálnej architektúry“. Pomocou architektonickej terminológie táto kapitola stanovuje hlavné myšlienky, z ktorých možno odvíjať rôzne riešenia problému organizačnej štruktúry bez obmedzení spojených s jej grafickým znázornením.

Tieto nedostatky je možné prekonať na základe budovania viacrozmernej organizačnej štruktúry. Multidimenzionálna štruktúra predpokladá demokratický princíp riadenia a delegovania právomocí.

Typy hierarchických riadiacich štruktúr

(mechanické organizácie)

Štruktúry riadenia v mnohých moderných podnikoch zostávajú budované v súlade s princípmi riadenia formulovanými na začiatku 20. storočia. Najkompletnejšiu formuláciu týchto princípov podal nemecký sociológ Max Weber (koncept racionálnej byrokracie):

• princíp hierarchie úrovní riadenia, v ktorom je každá nižšia úroveň riadená vyššou a je jej podriadená;
• zásada súladu právomocí a zodpovedností riadiacich zamestnancov s ich miestom v hierarchii, ktorá z nej vyplýva;
• princíp deľby práce na samostatné funkcie a špecializácia pracovníkov podľa vykonávaných funkcií;
• zásada formalizácie a štandardizácie činností, zabezpečenie jednotnosti plnenia ich úloh zamestnancami a koordinácia rôznych úloh;
• zásada neosobného výkonu funkcií zamestnancami z nej vyplývajúca;
• zásada výberu kvalifikácie, ktorá určuje prijímanie a prepúšťanie z práce, prebieha v prísnom súlade s kvalifikačnými požiadavkami.

Organizačná štruktúra postavená na týchto princípoch sa nazýva hierarchická alebo byrokratická štruktúra. Najbežnejším typom takejto štruktúry je lineárne-funkčné(v odbornej literatúre sa často nazýva lineárna štruktúra).

Lineárna organizačná štruktúra. Základom líniových štruktúr je takzvaný „baňský“ princíp konštrukcie a špecializácie procesu riadenia podľa funkčných subsystémov organizácie (marketing, výroba, výskum a vývoj, financie, personál a pod.). Pre každý subsystém je vytvorená hierarchia služieb („moja“), prenikajúca do celej organizácie zhora nadol (obr. 6.1). Výsledky práce každej služby sú hodnotené ukazovateľmi charakterizujúcimi plnenie ich cieľov a zámerov. Ciele funkčného subsystému sú základom systému motivácie a povzbudzovania zamestnancov. Konečný výsledok (efektívnosť a kvalita práce organizácie ako celku) sa zároveň stáva druhoradým, pretože sa verí, že všetky služby tak či onak pracujú na jeho získaní. Inými slovami, o otázkach koordinácie činností služieb na dosiahnutie cieľov podniku rozhodujú manažéri iba na najvyššej úrovni riadenia.

Výhody lineárnej štruktúry:

• jasný systém vzájomných vzťahov funkcií a delení;
• jasný systém jednoty velenia - celý súbor procesov so spoločným cieľom je podriadený jednému vodcovi;
• jasná zodpovednosť;
• rýchla reakcia výkonných oddelení na priame pokyny nadriadených.

Obrázok 6.1

Nevýhody lineárnej štruktúry:

• nedostatok prepojení so strategickým plánovaním; v práci manažérov takmer na všetkých úrovniach dominujú operačné problémy („churn“) nad strategickými;
• tendencia k byrokracii a presúvaniu zodpovednosti pri riešení problémov, ktoré si vyžadujú účasť viacerých oddelení;
• nízka flexibilita a prispôsobivosť meniacim sa situáciám;
• kritériá efektívnosti a kvality práce oddelení a organizácie ako celku sú rôzne;
• tendencia formalizovať hodnotenie efektívnosti a kvality práce oddelení zvyčajne vedie k vzniku atmosféry strachu a nejednotnosti;
• veľký počet „riadiacich poschodí“ medzi pracovníkmi vyrábajúcimi produkty a rozhodovateľom;
• preťaženie vrcholových manažérov;
• zvýšená závislosť výsledkov práce organizácie od kvalifikácie, osobnostných a obchodných kvalít vrcholových manažérov. Inými slovami, v moderných podmienkach, nedostatky štruktúry

prevážia jeho zásluhy. Táto štruktúra je nekompatibilná s

moderná filozofia kvality.

Lineárno-personálna organizačná štruktúra. Tento typ organizačnej štruktúry je vývojom lineárnej a je navrhnutý tak, aby eliminoval jej najdôležitejšiu nevýhodu spojenú s absenciou hviezdy.

Ryža. 6.2.

nové strategické plánovanie. Štruktúra líniového ústredia zahŕňa špecializované útvary (ústredie), ktoré nemajú právo rozhodovať a riadiť žiadne nižšie útvary, ale iba pomáhajú príslušnému vedúcemu pri vykonávaní určitých funkcií, predovšetkým strategického plánovania a analýzy. Inak táto štruktúra zodpovedá lineárnej (obr. 6.2).

Výhody lineárnej personálnej štruktúry:

• hlbšie ako pri lineárnom štúdiu strategických otázok;
• nejaké vyloženie vrcholových manažérov;
• možnosť získania externých konzultantov a odborníkov;
• pri splnomocnení jednotiek ústredia funkčným vedením poskytuje takáto štruktúra dobrý základ pre posun smerom k efektívnejším organickým riadiacim štruktúram.

Nevýhody lineárnej personálnej štruktúry:

• nedostatočne jasné rozdelenie zodpovednosti, pretože osoby pripravujúce rozhodnutie sa nezúčastňujú na jeho vykonávaní;
• tendencie k prílišnej centralizácii riadenia;
• podobne ako lineárna štruktúra, čiastočne - v oslabenej forme.

Štruktúra líniových zamestnancov teda môže byť dobrým medzikrokom pri prechode z lineárnej štruktúry na efektívnejšiu. Štruktúra umožňuje, aj keď v obmedzenej miere, stelesniť myšlienky modernej filozofie kvality.

Výsledkom organizačného štruktúrovania je skladba služieb riadiaceho aparátu podniku, komunikácie, rozdelenie rolí, právomocí a zodpovedností medzi nimi.

divízna štruktúra. Divízna štruktúra je založená na princípe oddelenia výrobných oddelení organizácie (dcérske spoločnosti a pobočky) ako samostatné objekty riadenia. Podľa kľúčových osobností organizácie

Ryža. 6.3. Schéma divíznej štruktúry a jej odrôd nie sú vedúci funkčných oblastí, ale manažéri výrobných oddelení. Takéto divízie sa stávajú nielen nákladovými strediskami, ale aj ziskovými, ktoré samostatným rozhodovaním zvyšujú efektivitu svojej činnosti. Štruktúra organizácie môže prebiehať podľa:

• - vyrobené výrobky alebo služby (špecializácia na výrobky);
• - orientácia na spotrebiteľa (špecializácia na spotrebiteľa);
• - obsluhované územia (regionálna špecializácia).

Využitie divíznej štruktúry je možné aj pri integrácii organizácie so vznikom holdingu, finančnej skupiny a pod.

V divíznej štruktúre je operatívne riadenie decentralizované. Vrcholový manažment sa zaoberá všeobecným stanovovaním cieľov a vykonáva tieto funkcie:

• a) výrobné vzťahy (výmena výrobkov alebo nedokončených výrobkov v rámci organizácie);
• b) administratívna komunikácia (koordinácia a kontrola);
• c) finančné väzby (kontrola nákladov a ziskov alebo kontrola rozdeľovania prostriedkov z centralizovaného fondu).

Schéma divíznej štruktúry a jej odrôd je znázornená na obr. 6.3.

Výhody a nevýhody divíznej štruktúry:

• úzky vzťah s trhom, spotrebiteľom;
• schopnosť rýchlo reagovať výroby a manažmentu na zmeny vonkajšieho prostredia;
• zvýšenie hierarchie štruktúry, potreba stredných úrovní koordinačného riadenia, čo vedie k zníženiu efektívnosti komunikácií a zvýšeniu nákladov na riadenie.

Adhocracy typ riadiacich štruktúr (organická organizácia)

Štruktúra projektu. V systéme manažérstva je projekt dočasnou jednotkou, ktorá sa po ukončení práce (vykonávanie rôznych experimentov, zvládnutie nových typov výrobkov alebo technológií, metódy riadenia a pod.) likviduje. Schéma konštrukčnej štruktúry je znázornená na obr. 6.4.

Štruktúra matice. Je postavená na princípe dvojitej podriadenosti účinkujúcich: líniovému manažérovi (prednostovi

Ryža. 6.4.

projekt) a funkčný manažér (vedúci funkčného útvaru). Organizácia práce sa redukuje na vytváranie dočasných pracovných skupín v organizácii na riešenie potrebných úloh (projektov). Prostriedky na to vyčlenené je možné v budúcnosti prerozdeliť, t.j. ten istý pracovník alebo zariadenie vykonáva rôzne úlohy bez zavádzania nových pozícií a divízií, používajú sa vo výskumných organizáciách. Štruktúra matice obsahuje vertikálne väzby (podľa funkčných celkov), ktoré určujú metódy a princípy práce, a horizontálne väzby (podľa prebiehajúcich projektov), ​​ktoré určujú rozsah prác. Schéma štruktúry matice je znázornená na obr. 6.5.

Programovo-cieľová štruktúra. Tvoria sa v multidisciplinárnych organizáciách súvisiacich s inovačnou sférou, využíva sa princíp vytvárania divízií pre hlavné strategické ciele.

Adhokracia (špeciálna) štruktúra. Pozostáva z relatívne voľne prepojených tímov špecialistov a malého počtu pomocného personálu. Používa sa vo vedeckých inštitúciách, vývojových firmách, nemocniciach, vzdelávacích inštitúciách.

Jedným z typov takýchto štruktúr sú štruktúry vo forme obrátenej pyramídy. V takýchto štruktúrach sú profesionálni špecialisti umiestnení na najvyššej úrovni riadenia, zatiaľ čo manažéri

Ryža. 6.5.

Ryža. 6.6.

tel. sú na spodnej úrovni a plnia funkcie správcu a koordinátora. Takéto štruktúry možno použiť tam, kde majú odborníci skúsenosti a znalosti na to, aby mohli konať nezávisle a obratne uspokojovať potreby klientov. Schéma štruktúry adhokracie je znázornená na obr. 6.6.

Riadiace štruktúry v mnohých moderných podnikoch (najmä veľkých a superveľkých) boli budované v súlade s princípmi riadenia formulovanými na začiatku 20. storočia. Zároveň bola hlavná pozornosť venovaná deľbe práce na samostatné funkcie a súladu zodpovednosti riadiacich zamestnancov s udelenými právomocami. Organizácie už dlhé desaťročia vytvárajú takzvané formálne riadiace štruktúry, ktoré
žito sa nazývajú hierarchické, alebo byrokratické.
Koncept hierarchickej štruktúry sformuloval nemecký sociológ Max Weber, ktorý vypracoval normatívny model racionálnej byrokracie. Obsahoval tieto zásadné ustanovenia: jasnú deľbu práce, ktorej dôsledkom je potreba využívať na každú pozíciu kvalifikovaných odborníkov; hierarchia riadenia, v ktorej je nižšia úroveň podriadená a riadená vyššou;
prítomnosť formálnych pravidiel a noriem, ktoré zabezpečujú jednotnosť plnenia ich úloh a povinností manažérmi; duch formálnej neosobnosti, s ktorým úradníci plnia svoje povinnosti; nábor v súlade s kvalifikačnými požiadavkami na túto pozíciu. Objektívny charakter manažérskych rozhodnutí pôsobil ako garant racionality takejto štruktúry.
Hierarchický typ štruktúry má mnoho odrôd, ale najbežnejšou je lineárne funkčná organizácia dosky, ktorá je stále široko používaná na celom svete. Základom lineárno-funkčných štruktúr je takzvaný „baňský“ princíp konštrukcie a špecializácie procesu riadenia podľa funkčných subsystémov organizácie (marketing, výroba, výskum a vývoj, financie, personál a pod.). Pre každú z nich je vytvorená hierarchia služieb („moja“), ktorá preniká celou organizáciou zhora nadol (pozri obrázok 1.14). Výsledky práce každej služby riadiaceho aparátu organizácie sú hodnotené ukazovateľmi, ktoré charakterizujú plnenie ich cieľov a zámerov. Napríklad prácu služieb, ktoré riadia výrobu, charakterizujú ukazovatele plnenia výrobného plánu, nákladov na zdroje, produktivity práce, využívania zariadení a priestoru; práca opravárenských služieb zariadení je hodnotená ukazovateľmi prestojov a nákladov na opravy atď. Podľa toho sa buduje systém materiálnych stimulov zameraných predovšetkým na dosahovanie vysokého výkonu v každej službe. V tomto prípade sa konečný výsledok ako celok stáva akoby druhoradým, pretože sa verí, že všetky služby do určitej miery pracujú na jeho dosiahnutí.
Dlhoročné skúsenosti s používaním lineárne-funkčné
riadiace štruktúry ukázali, že sú najúčinnejšie tam, kde riadiaci aparát vykonáva rutinné, často sa opakujúce a zriedkavo sa meniace úlohy a funkcie. Ich výhody sa prejavujú v riadení organizácií s hromadným alebo veľkosériovým typom výroby, ako aj v nákladovom ekonomickom mechanizme, keď výroba najmenej podlieha pokroku v oblasti vedy a techniky. Pri takejto organizácii riadenia výroby

Pri rovnosti, nevyhovujúce prostredie.
práca-eše-
v polovici pred
pot-
chýba - regulácia -
podnik môže úspešne fungovať len vtedy, ak zmeny vo všetkých štrukturálnych divíziách nastanú postupne. Ale keďže to tak v reálnych podmienkach nie je, vzniká reakcia systému riadenia na externé požiadavky. V dôsledku toho sa prenos Informácií sťažuje a spomaľuje, čo nemôže ovplyvniť rýchlosť a včasnosť prijímania manažérskych rozhodnutí. Potreba koordinovať činnosť rôznych funkčných služieb dramaticky zvyšuje objem vedúceho organizácie a jeho zástupcov, teda vyššieho lona manažmentu.
Nevýhody lineárno-funkčnej štruktúry riadenia
praktiky umocňujú také obchodné podmienky, ktoré umožňujú nesúlad medzi zodpovednosťami a právomocami manažérov na rôznych úrovniach a útvaroch; stúpajú štandardy ovládateľnosti, najmä medzi riaditeľmi a ich zástupcami; iracionálne informačné
ki; príliš centralizované prevádzkové riadenie výroby; nezohľadňujú sa špecifiká práce rôznych oddelení; pre tento typ štruktúry sú potrebné normatívne a opravné dokumenty.
lineárne zabezpečujúce funkciu v ústredí služby rôznych
Takže
volal
Štruktúra personálneho manažmentu má podobné charakteristiky, ako aj vnútorná deľba riadiacich pracovných úrovní (pozri obr. 1.15). Hlavnou úlohou líniových manažérov je tu koordinovať činnosť funkčných služieb (odkazov) a usmerňovať ich v súlade so všeobecnými záujmami organizácie.

Akýsi hierarchický typ organizácie riadenia
je takzvaná divízna štruktúra (z anglického slova ytayup - pobočka), ktorej prvý vývoj sa datuje do 20-tych rokov a vrchol praktického využitia - do 60-70-tych rokov nášho storočia. Potreba nových prístupov k organizácii riadenia bola vyvolaná prudkým nárastom veľkosti podnikov, diverzifikáciou ich činností a komplikovanosťou technologických procesov v dynamicky sa meniacom vonkajšom prostredí. Ako prvé reštrukturalizovali štruktúru podľa tohto modelu najväčšie organizácie, ktoré v rámci svojich obrích podnikov (korporácií) začali vytvárať výrobné oddelenia, čím získali určitú samostatnosť pri vykonávaní prevádzkových činností. Administratíva si zároveň vyhradila právo na prísnu kontrolu nad podnikovými otázkami stratégie rozvoja, výskumu a vývoja, investícií atď. Preto je tento typ štruktúry často charakterizovaný ako kombinácia centralizovaných -
miestna koordinácia s decentralizovaným riadením (decentralizácia pri zachovaní koordinácie a kontroly).
Kľúčovými postavami vo vedení organizácií s divíznou štruktúrou nie sú vedúci funkčných oddelení, ale manažéri, ktorí vedú výrobné oddelenia. Organizácia je štruktúrovaná podľa oddelení spravidla podľa jedného z troch kritérií: podľa poskytovaných produktov alebo služieb (produktová špecializácia), podľa spotrebiteľskej orientácie (spotrebiteľská špecializácia), podľa obsluhovaných území (regionálna špecializácia). Tento prístup zabezpečuje užšie prepojenie medzi výrobou a spotrebiteľmi, čím sa výrazne zrýchľuje jej reakcia na zmeny vonkajšieho prostredia. V dôsledku rozšírenia hraníc prevádzkovej a hospodárskej samostatnosti sa odbory začali považovať za priznané
vlastná-
ich
„ziskové centrá“, ktoré aktívne využívajú boda na zlepšenie efektivity práce.
viedla k požadovanej koordinácii
Divízne riadiace štruktúry zároveň zvyšujú hierarchiu, teda vertikálu riadenia. Tvoria medzistupne riadenia pre chod oddelení, skupín a pod. Zdvojenie riadiacich funkcií na rôznych úrovniach v konečnom dôsledku viedlo k zvýšeniu nákladov na údržbu administratívneho aparátu. V samotných výrobných oddeleniach je riadenie postavené podľa lineárno-funkčného typu, ktorý je znázornený na obr. 1.16, čo ukazuje typický
moderná veľká spoločnosť má divíznu riadiacu štruktúru.
Podobné štruktúry riadenia boli u nás vyvinuté a používané v 60. a 70. rokoch 20. storočia, keď sa uskutočňoval kurz zvyšovania koncentrácie výroby a konsolidácie hospodárskych organizácií. Jeho kľúčovým cieľom je zvýšiť ovládateľnosť ekonomiky znížením počtu objektov, ktorých činnosť bola regulovaná z jedného centra. Takto sa vytvorili podmienky aj pre organizačné zjednotenie vedy, techniky a výroby.

Legenda: Lineárne prepojenia
__ - - - funkčná (personálna) komunikácia
Pracovník _TPGTPP]
Prvé výrobné združenia v Leningrade a Ľvove vznikli experimentálne v roku 1961 a už v roku 1965 sa ich počet rozrástol na 672. Každé združenie malo byť výrobno-technickým komplexom, ktorého súčasti – podniky a organizácie – si čiastočne zachovali ich nezávislosť, zvyšok sa zmenil na výrobné jednotky. V 70. rokoch sa obzvlášť intenzívne uskutočňoval proces konsolidácie primárneho článku národného hospodárstva. V dôsledku toho sa vytvorili veľké združenia
Analytický komentár:
Medzi pracovníkmi a vedúcim závodu sú tri alebo viac úrovní riadenia; medzi pracovníkmi a vedením spoločnosti - päť a viac.
Služby ústredia sú roztrieštené, horizontálne väzby sú oslabené.
Informačné toky a manažérske rozhodnutia sa pohybujú len vertikálne.
Ryža. 1.16. Typická štruktúra riadenia divízií veľkej organizácie
rôzne druhy výskumu: hromadná a veľkovýroba v automobilovom a traktorovom priemysle, poľnohospodárska technika (ZIL, VAZ, KamAZ atď.); kombinuje v hutníckom priemysle, chemickom, petrochemickom a niektorých ďalších odvetviach;
strojárske združenia sériovej a kusovej výroby; územné výrobné združenia jednoproduktových odvetví (uhlie, ropa, plyn); najväčšie diverzifikované výrobné združenia v strojárstve (Uraltyazhmash, KhEMZ, Atommash) a iných priemyselných odvetviach; vedecko-výrobné, vedecko-technické a iné spolky.
Riadenie združení bolo postavené na základe predpokladu ich celistvosti, teda organickej prepojenosti jednotlivých zložiek, ktoré riešia spoločný cieľ a spoločné úlohy. Zároveň bol významný rozdiel v úrovni centralizácie riadenia: popri združeniach, v ktorých bolo riadenie úplne centralizované a vykonávané aparátom hlavného podniku alebo špeciálne vytvoreného orgánu, sa používali aj decentralizované štruktúry, najmä kde si podniky zachovali svoju ekonomickú a právnu nezávislosť.
Organizačná štruktúra riadenia podnikov a združení zostala v zásade lineárno-funkčná, ale v dôsledku nárastu hierarchie (generálny riaditeľ - predstavenstvo - riaditelia podnikov) vzrástla potreba koordinácie činností na všetkých úrovniach, v r. jasnejšie rozdelenie funkcií medzi riadiace orgány združenia a podniky, v informačnej podpore celého procesu riadenia. Zachovanie lineárno-funkčného typu riadenia veľkých konglomerátov zvýšilo nedostatky tejto štruktúry a viedlo k spomaleniu rozhodovacích procesov, predĺženiu času na koordináciu, zdvojeniu funkcií na rôznych úrovniach. Hlavnou nevýhodou však bolo, že nenastal očakávaný prelom v oblasti vedecko-technického pokroku. Celý systém riadenia združení a ich zakladajúcich podnikov a organizácií ich smeroval predovšetkým k plneniu aktuálnych a operatívnych plánov a úloh. Dlhodobé ciele, spravidla aj tie v rozvoji vedy a techniky, boli odsúvané do úzadia: nemali dostatok času ani financií, nebol priamy záujem ich stanovovať a riešiť, keďže vyhodnotenie tzv. práce boli vykonané na základe výsledkov súčasnej výrobnej a hospodárskej činnosti.
zodpovednosť
seba-
a
Práce na reorganizácii riadenia veľkých združení a podnikov pokračujú v podmienkach perestrojky, pričom sa primárne zabezpečuje cieľ zvýšiť práva a efektívnosť ich pododdielov. Ako príklad na obr. 1.17 je znázornená schéma organizačnej štruktúry riadenia akciovej spoločnosti „Kirovs-
typy strojárstva
tágo závod“, ktorý vyrába rôzne produkty (poľnohospodárske
cestné a priemyselné zariadenia,
a servisné vybavenie atď.). Ona je
nízky hlboký prienik na trh
a nižšie úrovne vlády. Pre to
27 konštrukčných pododdielov bolo pridelených traktory, stavebné a
oprava, doprava sa vyvinula z ceny relácií na priemer v zložení závodu boli ktoré boli tzv
padať na zem,
Lena
samonosné bez toho, aby boli významné
možnosť otvorenia CEO nanocontrol,
komplexov a stali sa samostatnými samostatnými právnymi subjektmi. Dostali ekonomickú nezávislosť, ako aj
bankový účet. Zároveň si vyhradil právo vykonávať finančné a tiež menovať a odvolávať riaditeľov komplexov. V dôsledku toho sa výrazne posilnila ekonomika nezávislých divízií, ktoré sa začali aktívnejšie angažovať
otázky
zbytočné
iracionálny
náklady.
a
škrty
7
O rok neskôr sa počet takýchto komplexov zvýšil na 70. Rôzne modifikácie hierarchických štruktúr používaných v zahraničí i u nás neumožňovali riešiť problémy horizontálnej koordinácie funkčných väzieb, zvyšovania zodpovednosti a rozširovania právomocí manažérov na nižších a stredných úrovniach a oslobodzovania najvyššej úrovne od operatívnej kontroly. Bol potrebný prechod na flexibilnejšie štruktúry lepšie prispôsobené dynamickým zmenám a požiadavkám výroby.