Обективната необходимост от осигуряване на добро качество в процеса на проектиране, производство и използване на нови продукти инициира използването на специална система от показатели в производствената и икономическата дейност на предприятията, която позволява определяне и наблюдение на нивото на качество на всички видове продукти. Така че, заедно със съществуващите показатели за качество за оценка на много видове продукти, на практика измервателите се използват за измерване на абсолютното, относително и оптимално ниво на качество както на отделните видове продукти, така и на целия им набор в предприятието.

В същото време под ниво на качество на продукта човек трябва да разбере относителните характеристики на качеството на продукта въз основа на сравняване на стойностите на показателите за качество на оценяваните продукти с основните стойности на съответните показатели.

Оценка на качеството на продуктапредставлява набор от операции, включително избор на набор от показатели за качество на оценяваните продукти, определяне на стойностите на тези показатели и тяхното сравнение с базовите стойности на съответните показатели.

Абсолютно ниво на качествона конкретен продукт се определя чрез изчисляване на показателите, избрани за неговото измерване, без да се сравняват със съответните показатели на подобни продукти. Определянето на абсолютното ниво на качество е недостатъчно, тъй като самите абсолютни стойности на показателите за качество не отразяват мярката за неговото съответствие със съвременните изисквания. Следователно, в същото време определете относително ниво на качествоотделни видове продукти, сравнявайки тяхната производителност с техните абсолютни стойности за най-добрите местни и чуждестранни аналози. Въпреки това, нивото на качеството на продукта под влияние на научно-техническия прогрес и изискванията на потребителите трябва непрекъснато да расте. В тази връзка е необходимо да се оцени качеството на продукта въз основа на неговото перспективно ниво, което отчита приоритетните области и темповете на развитие на науката и технологиите. За нови видове продукти и преди всичко инструменти е препоръчително да се определи също оптимално ниво на качествотова е такова ниво, при което общият размер на социалните разходи за производство и използване (експлоатация) на продукти при определени условия на потребление би бил минимален.

При вземане на решение е необходима оценка на нивото на качеството на продукта
следните задачи:

Прогнозиране на нуждите, техническото ниво и качеството на продукта;

Планиране за подобряване на качеството и обема на продукцията;

Обосновка на разработването на нови видове продукти;

Избор на най-добрите образци;

Обосновка на целесъобразността на премахването на продуктите от производството;

Атестация (заверка);

Обосновка на възможността за продажба на продукти в чужбина;

Оценка на научно-техническото ниво на разработени и съществуващи стандарти;

Контрол на качеството и насърчаване на подобряването на качеството;

Анализ на динамиката на нивото на качество;

Анализ на качествена информация.

Процедурата за оценка на нивото на качеството на продукта се състои от няколко етапа, показани на фигура 1.

Ориз. 1. Етапи на оценка на нивото на качеството на продукта

Под номенклатура на показателите за качество на продуктатрябва да се разбере съвкупността от показатели за неговото качество според характеризираните свойства, които са нормативно приети за оценка на нивото на качество на този продукт. За обективна оценка на нивото на качеството е необходимо да се използва подходящ набор от показатели – съвкупност от взаимосвързани технически, икономически, организационни и др. Нито един от показателите не може да бъде единственият, който да обосновава изводите въз основа на резултатите. на оценката.

Съществуват различни методи за оценка на нивото на качеството на продукта, сред които има: диференциален, комплексен и смесен.

Диференциалнаречен метод за оценка на качеството на продуктите, основан на сравнение на отделни показатели за неговото качество. В същото време за всеки от показателите се изчисляват относителни показатели за качество по формулите:

1. Ако увеличението на абсолютната стойност на показателя за качество съответства на подобряване на качеството на продукта:

2. В случай, че увеличението на абсолютната стойност на показателя за качество съответства на влошаване на качеството на продукта:

където Пи- числената стойност на i-тия показател за качеството на оценяваните продукти;

P ibase- числена стойност на i-тия показател за качество на базовата проба.

Изчерпателнанаречен метод за оценка на нивото на качеството на продукта, базиран на сравнение на комплексни показатели за качеството на оценените и базовите проби от продукта:

където Q ots- обобщен показател за качеството на оценяваните продукти;

Q бази- обобщен показател за качеството на основните продукти.

Смесениметод за оценка на нивото на качеството на продукта чрез комбинирано използване на единични и комплексни показатели за качество:

1. При смесения метод някои от отделните показатели се обединяват в групи в зависимост от целта на оценката, като за всяка група се определя комплексен (групов) показател. Някои особено важни показатели не са включени в групите, а се разглеждат отделно.

2. Установените стойности на групови комплексни показатели и отделно избрани единични показатели се сравняват със съответните стойности на основните показатели, т.е. прилагат принципа на диференциалния метод.

Необходимото ниво на качество на продукта трябва да се определя от резултатите от икономическия анализ, което позволява оптимизиране на съотношението между нивото на качество, общата цена на ресурсите и полезния ефект на продукта.

С остаряването качеството може да се подобри чрез постепенно подобряване на продукта, което ще изисква определени разходи.

Динамика на ползите и разходите, тъй като продуктът се подобрява (нивото на качество се повишава). В зона I съотношението на разходите за подобряване на качеството и ефекта от това увеличение е такова, че този продукт е нерентабилен. Зона II е зоната на нормално използване на продуктите, в която разходите за подобряване на качеството са по-малки от полезния ефект. В зона III по-нататъшното подобряване на продуктите е непрактично. Продуктът трябва да бъде заменен с нов, прогресивен.

Най-общо казано, разходите за продукта се състоят от производствени и оперативни разходи. Колкото по-високо е качеството на продукта, толкова по-ниски са оперативните разходи. Оптималното ниво на качество е това, при което общата цена е най-ниска. В допълнение, оптималното качество е такова качество, което постига или най-голям ефект от експлоатацията или потреблението на продуктите при дадени разходи за неговото създаване и експлоатация или потребление, или даден ефект при най-ниски разходи, или най-голямото съотношение на ефекта към разходите.

Постигането на оптимално ниво на качество на продукта трябва да се основава не само на необходимостта от намаляване на разходите за неговото производство, но и на целесъобразността от увеличаване на показателите за качество на продукта. Защо, да речем, дълготрайността на някои части и възли е 20 години, ако периодът на остаряване и физическо износване не надвишава 10 години.

Ето защо е необходимо да се стремим да определим и осигурим такива показатели за качество на отделните части и възли, които да се определят от остаряването и физическото износване на продукта като цяло. В същото време е необходимо да се подобри качеството, преди всичко на най-слабите единици, като се стремим да доведем тяхното качество (например издръжливост) до оптимална стойност (например до периода на остаряване и физическо износване и късам). В много случаи не всички показатели за качество трябва да бъдат подобрени, а само някои от тях.

По този начин оптималното ниво на качество е ниво, над или под което не е икономически целесъобразно да се произвеждат продукти.Затова в едни случаи качеството трябва да се подобри, в други да се остави непроменено, в трети дори може да се понижи като цяло или по отделни показатели, за да се намали себестойността на изработката на продукта.

Хранителните и нехранителните стоки имат множество свойства, които могат да се проявят по време на тяхното създаване и експлоатация или потребление, т.е. по време на разработване, производство, съхранение, транспортиране и употреба. Съгласно GOST 2925-94, свойство на продукта - това е обективна характеристика, която може да се прояви, когато бъде създадена, използвана или консумирана. Продуктовите свойства могат условно да се разделят на прости и сложни. Пример за сложно свойство е надеждността на даден продукт, дължаща се на такива сравнително прости свойства като надеждност, издръжливост, поддръжка и възможност за съхранение.

Свойствата на продукта се характеризират със съответните показатели и параметри, чиято съвкупност определя качеството на стоките.

Индекс на качеството на продукта - това е количествена характеристика на едно или повече свойства на продукта, които характеризират неговото качество, което се разглежда във връзка с определени условия за неговото създаване и експлоатация или потребление,

Параметър на продукта характеризира количествено всяко негово свойство, включително тези, които са част от качеството на продукта. По този начин индикаторът за качество може да бъде частен случай на параметър на продукта. Много показатели за качеството на продукта са функции на неговите параметри. Така например показателите за качество на полимерните материали са функция на коефициентите на полимеризация на макромолекулни съединения - структурни параметри. Индексът на издръжливост на свредлото зависи от ширината на направляващата лента - геометричен параметър и от механичните характеристики на материала на свредлото - структурни параметри. Геометричните параметри на изделията се осигуряват по правило конструктивно, а конструктивните - конструктивно и технологично. Качеството на хранителните продукти зависи от параметрите на химичния състав на суровините и технологичните процеси, условията на съхранение и др.

Според броя на характеризираните имоти се определят качествени показатели единични и сложни.

Мерна единица индикаторът за качество характеризира едно от неговите свойства, например съдържанието на мазнини в млякото, киселинното число на мазнините, устойчивостта на миризмата на парфюм и други подобни. Те са установени от отраслови нормативни и технически документи.

Комплексен индикатор Качеството характеризира няколко свойства на продуктите. Може да се отнася както за съвкупността от свойства, съставляващи качеството, така и за определена група свойства. AT в последния случай говорим за групов комплексен показател (например външният вид на плодовете и зеленчуците съчетава няколко свойства на продукта - степен на зрялост, цвят, форма и др.). Ако поне един единствен показател е равен на нула, комплексният показател също се приема равен на нула. В този случай продуктът не може да се счита за висококачествен.

За да определите количествено качеството на продукта, използвайте определящ и интегрален показател за качество.

Под определяне разбират показателя, по който се оценява качеството на продуктите. Определящият показател за качество на продукта се използва при определяне на метода за експертна оценка

качество на продукта. В този случай е необходимо да се установи набор от показатели, чрез които се оценява качеството на конкретен продукт, и скала от възможни оценки за всеки показател.

Определящият показател за качество се намира по следния начин: експертите оценяват всеки показател за качество в точки. След това средноаритметичната стойност на оценката на всеки показател се умножава по коефициента на тежест и получените числа се сумират.

Интегрален показател за качество продуктът характеризира съотношението на общия полезен ефект от експлоатацията или потреблението на продукта към общите разходи за неговото производство и експлоатация или потребление . Определя се по формулата:

Не е възможно да се определи интегралния показател за качество и общия полезен ефект от експлоатацията или консумацията на продукти за всеки вид продукт (например за хранителни продукти; тъй като стойността на отделните показатели в общия набор от свойства, характеризиращи качеството не е същото, въвеждат се коефициенти на тежест на отделните показатели за качество, които количествено характеризират значението на този показател за качество на продукта, наред с други). Следователно задачата за подобряване на качеството на един или друг продукт трябва да вземе предвид неговото оптимално качество, което ще позволи получаването на подходящ икономически ефект по време на създаване, експлоатация или потребление. Оптималното ниво на качество на продукта съответства на разходите за обществен труд, при които се постига най-голям икономически ефект. Определя се от разликата между стойността, получена от използването на продукта, и себестойността на разходите за неговото производство.

Оптималната стойност на индекса на качеството продукт съгласно GOST 2925-94 е този, който постига или най-голям ефект от експлоатацията или потреблението на продукти при дадени разходи за неговото създаване, експлоатация или потребление, или даден ефект при най-ниски разходи, или най-голямо съотношение на ефекта към разходите .

В сравнителната единица за качество на продукта използвайте базова линия, които характеризират качеството на продуктите, взети за стандарт. В същото време показателите за качество на най-добрите проби от местно или чуждестранно производство, както и показателите за обещаващи проби, които се определят емпирично, могат да бъдат взети като основни показатели. храна с качество на продукта

Характеризира съотношението на показателя за качество към съответния базов показател относителен качествен резултат продукти. Въпреки това, не винаги е възможно да се сравни качеството с нуждите от този продукт, тъй като нуждите на обществото непрекъснато нарастват. Ето защо е препоръчително да се оцени не само качеството, но и нивото на неговото качество.

3. Ниво на качество на продукта (съгласно GOST 2925-94) е относителна характеристика на качеството на продукта, базирана на сравнение на стойностите на оценените показатели за качество на продукта с основни стойности

Определянето на нивото на качество, което е необходимо за планиране на качеството и ценообразуване, се извършва от комисиите за подбор при оценяване на продуктите

Според начина на изразяване се разграничават качествени показатели, изразени в точки или във физически единици (километри, часове, килограми и др.). Понякога може да нямат размер.

Според метода за определяне на показателите за качество те се разделят на показатели, които се определят чрез органолептични, социологични, експертни, инструментални и други методи.

След етапа на определяне на показателите за качество те биват проектни, производствени и експлоатационни.

Според обхвата има показатели, приложени към единица продукция или към набор от единици разнородни продукти.

Има и преки и косвени показатели за качество. Директно - пряко свързано с потребителските свойства на продуктите (например съдържание на захар в сладкарски изделия, съдържание на въглерод в чугун или стомана) и косвено - според свойства, които зависят от редица фактори (например плътността на стъклото или порцелана , плътността на саламура от мариновани краставици и др.).

Оценка на качеството на разнородни продукти

В някои случаи могат да възникнат задачи за оценка на качеството на разнородни (набор от различни видове) продукти, които могат да се извършат с помощта на такъв показател като индекса на качеството. KP индексе комплексен показател за качеството на разнородните продукти, равен на среднопретеглената стойност на относителните показатели за качество на различните видове продукти за разглеждания период. За оценка на качеството на разнородни продукти най-често се използва претегленият аритметичен или среднопретегления геометричен индекс на качеството.

Средноаритметично претеглен индекс на качествоторазнородни продукти се определя по формулата

където С - броя на видовете продукти, които се оценяват; b 2 - параметър тегло z вид продукт, който се оценява; к 2 - показател за относително качество z -тият вид продукт, който се оценява.

Обикновено определянето на тегловния параметър се основава на съотношението

(3.34)

където Зz - разходи за единица z вид продукт; П z - брой единици z ти тип продукт.

Относителен показател за качеството на продукта z -тият тип може да се определи на базата на единичен или комплексен показател за качество по известни формули

където Р z , Р zbase - единични или комплексни показатели за качество съответно на оценяваните и базовите продукти z -ти вид.

Със значителна разлика в стойностите на осреднените първоначални относителни показатели за качество к z трябва да се използват различни продукти средногеометричен индекс на качеството. Може да се изчисли по формулата

При определяне на индекса на качеството на продукта на група предприятия се използват показателите на качеството на всяко от предприятията, докато претеглените аритметични и геометрични показатели на качеството на продукта на група предприятия (област, асоциация) се определят съответно от формулите:

където н – брой предприятия; b аз – тегловен параметър (относителен обем на продукцията) л -то предприятие; аз l - индекс на качеството л то предприятие.

Оценката на качеството на производството на разнородни продукти в магазините, на обектите на предприятието може да се извърши с помощта на показатели за дефектност. Този показател е комплексен показател за качество, равен на среднопретеглената стойност на относителните проценти на дефектност на различните видове продукти за разглеждания период.

Индикаторът за качеството на производство на разнородни продукти за разглеждания период се определя по формулата

където Cz е количеството, за което са произведени продукти от 2-ри вид през разглеждания период; – коефициент на относителна дефектност z вид продукт; Dz - коефициент на дефектност на 2-ри вид продукт; Dzσ - коефициент на дефектност z основен вид продукт.

Коефициентът на дефектност на продукта се счита за среднопретеглен брой дефекти на единица продукт и се определя по формулата

(3.40)

където Л е броят на всички видове дефекти, открити в z -ти вид продукт; П - броят на единиците продукция z -ти тип; b zx - тегловен параметър х -ти вид дефектност в z -ти вид продукт; r zx е броят на дефектите х -ти тип във 2-ри вид продукт.

Базовият процент на дефекти се определя по формулата

(3.41)

където н - брой продукти z -ти тип, взет за начален; Р zxσ е броят на дефектите х -ти вид в z та форма на основни продукти.

Основни положения за определяне на оптималното ниво на качество

В условията на цивилизовани пазарни отношения определящо е постигнатото ниво на качество необходимостта от балансиране на интересите на потребителите и производителитекато се вземат предвид условията на конкуренция на пазарите на продажби. Този баланс може да бъде постигнат чрез създаване на продукти с оптимално ниво на качество, като се отчита възможно най-много влиянието на конкурентите и отговарят на изискванията на потребителите. Имайки предвид оптималното ниво на CP от гледна точка на производителя и потребителя, логично е да се заключи, че то е различно за всеки от тях. Съществува обаче обща тенденция: с течение на времето стойността на оптималните нива непрекъснато се променя, може да бъде представена чрез нарастваща гладка крива. Тази динамика се определя от системно нарастващите изисквания на потребителите за качество и непрекъснатото подобряване на технологичните процеси и организацията на производството. Все пак трябва да се отбележи, че действителното оптимално ниво на CP, като правило, се променя по прекъсната линия - стъпки.

Оптималното техническо ниво на качеството на производството на продукта може да се изрази като функция на определен вид разходи. Според експерти разходите, свързани със загубите на скрап, са приблизително 65%, разходите за оценка на качеството и производството са около 25%, а разходите за предотвратяване на загубите на скрап са 10% от общите разходи за качество. Очевидно е, че е препоръчително да се увеличат разходите за предотвратяване на развалянето и оценка на качеството, за да се намалят загубите от брака. Това може да доведе до повишаване на репутацията на компанията като производител на висококачествени продукти.

За потребителя е по-целесъобразно да се изследва зависимостта на неговите разходи от техническото стоково-експлоатационно ниво на КП. Най-важните компоненти на разходите в този случай са покупната цена (еднократни разходи) и потребителската цена (включително разходите за обезвреждане или унищожаване) на продуктите.

Анализът на зависимостите на икономическите характеристики на производители и потребители ясно показва, че със сигурност има икономически оптимални нива за тях. В съвременните пазарни условия и при прилагането на разработените принципи на Наказателния кодекс за производителя е важно не толкова оптималното техническо ниво на качеството на производството, колкото липсата на дефекти в продуктите, достигнали до потребителя. В момента много предприятия като критерий за оптималност при определяне на оптималното ниво на качество предпочитат извличането на максимална печалба. Що се отнася до техническото ниво, анализът на зависимостта на икономическите характеристики на потребителя и производителя на продуктите от нивото на неговото техническо качество (K) показва, че има икономически оптимално ниво на качество за потребителя и производителя. (фиг. 3.6). Стойността му се влияе от: икономическия ефект (Erp(K)) от използването от потребителя на продукти с ниво на качество K, икономическия ефект (Eri(K)) от продажбата му от производителя, както и общия разходи (Zp(K)) за закупуване и експлоатация на продукти от потребителя и разходи (Zi (K)) на производителя за производство на продукти.

Зависимостта на икономическия ефект от нивото на качество (К) представлява кривата на "насищане", т.е. с повишаване на нивото на CP K скоростта на нарастване на стойностите на кривите E (K) непрекъснато намалява, а на кривите Z (K) рязко се увеличава. Ако например промяната на горната граница на честотите, възпроизвеждани от магнетофон от 8 на 12 kHz (при скорост 9,5 cm / s и други параметри непроменени), не води до значително увеличение на цената на продукта , тогава по-нататъшното привеждане на този индикатор от 13 до 16 kHz води до значително увеличение на цената на касетофона. В същото време подобряването на нивото на качеството му дава по-голям ефект по време на работа.

Характерът на зависимостта на разходите (3) от нивото на качество при ниски стойности на K, като правило, е различен за потребителя, отколкото за производителя. Това се обяснява с различното съотношение на скоростта на промяна на оперативните разходи на потребителя и цената на продукта и зависи от нарастването на нивото на неговото качество К.

По-нататъшният анализ показва, че в първия раздел (виж Фиг. 3.6) 0–K10 разходите за продукти надвишават стойността на икономическия ефект от използването им. Същата картина се наблюдава в случаите, когато нивото на качество на продукта надвишава K20. Благоприятно за потребителя и производителя, нивото на качество се намира в диапазона от K10 до K20.

За потребителя оптималната стойност(според критерия за максимална печалба) се намира в точката Kp.opt.p, съответстваща на максималната разлика в ординатите на кривите Ep(K) - Zp(K) = Pi max, което ви позволява да получите максимума печалба от подобряване на нивото на качество.

Оптимално ниво на CP за производителя(според критерия за получаване на максимална печалба при масовото му производство) е стойността на Ki.opt.p, съответстваща на максимума на отношението

(3.42)

Оптимално, от гледна точка на потребителя, нивото на CP винаги е малко по-високо от подобните характеристики на продукта, разглеждани от гледна точка на производителя. Това обстоятелство определя една от причините за непрекъснатото повишаване на оптималното техническо ниво на КП. Подобни заключения могат да бъдат достигнати по подобен начин чрез анализиране на разходите и ефектите на производителя и потребителя, като се има предвид минималната цена като критерий за оптималност.

Оптималното ниво на качество не само изразява степента, в която продуктите отговарят на конкретни нужди, но и осигурява производството на своя в оптимално за пазара количество. Именно тази връзка отразява моделите на търсене и предлагане на продукти, в зависимост от тяхната цена и техническо ниво, което позволява да се определи оптимално техническо и икономическо ниво като цяло(при равновесна цена и техническо ниво).

Ориз. 3.6.

Erp - икономическите резултати на потребителя чрез експлоатацията на стоки с определено техническо ниво; Kp - техническото ниво на стоките при потребителя; Zp - потребителски разходи, свързани с придобиването и експлоатацията на стоки на определено техническо ниво; Dp - потребителски доход, свързан с работата на продукт на определено техническо ниво; Пп - печалба (производство) на потребителя, свързана с експлоатацията на продукт на определено техническо ниво; Pp max - максималната печалба (производство) на потребителя, която може да бъде получена чрез експлоатацията на продукт на определено техническо ниво; Зп з - цената на придобиване на стоки (еднократни разходи за придобиване); Зп сума - общите разходи на потребителя за придобиване и потребление (експлоатация) на стоките; Зп mjn - минимални общи разходи на потребителя; Kp.opt.z - оптималното техническо ниво на продукта според критерия за минимална цена на потребителя; Kp.opt.p - оптималното техническо ниво на продукта според критерия за максимална печалба, получена от потребителя; Kp 10, Kp 20 - съответно минималното и максималното техническо ниво на рентабилност на стоките, закупени от потребителя; Erie - икономическият резултат на производителя чрез продажбата на произведени продукти с определено ниво на качество на производство на продукта; Ki - нивото на качество на производството на продуктите в производствения процес; Zi - разходите на производителя, свързани с осигуряването на качеството на производството на продукти на установения (планиран) дизайн и техническо ниво; Di - доходът на производителя, свързан с продажбата на продукти с ниво на изработка, осигурено в производствения процес; Pi - печалба (производство) на производителя, свързана с продажбата на продукти с ниво на изработка, осигурено в производствения процес; Pi max - максималната печалба (производство) на производителя, която може да бъде получена чрез продажбата на продукти с ниво на изработка, осигурено в производствения процес; Zi.oki - разходите на производителя за оценка на качеството на производството на продуктите; Zi.pot.b - разходи на производителя за загуби от брак, рекламации и др.; Zi pb - разходите за предотвратяване на дефекти в производствения процес; Zi.sum - общите разходи на производителя за производството на продукти с определено ниво на изработка; Zm min - минималните общи разходи на производителя; Ki.opt.z - оптималното ниво на качество на производство на продукта според критерия за минимални разходи на производителя; Ki.opt.p - оптималното ниво на качество на производството на продукта според критерия за максимална печалба, получена от производителя; Ki 10, Ki 20 ​​​​- съответно минималното и максималното ниво на рентабилност на качеството на производството на продуктите, произведени от производителя

В пазарни условия винаги е препоръчително да се подобрява качеството, тъй като само на базата на продукти с по-високо качество от тези на конкурентите е възможно да се поддържат съществуващите пазари и да се завладяват нови. Очевидно е, че оптималното ниво на КП като цяло трябва да се постигне със съответните му оптимални показатели. В същото време, в зависимост от това към коя категория принадлежи разглежданият продукт, оптимизирането на индикаторите може да се извърши при наличие на ограничения върху техните стойности или при липса на такива. За да проучим този въпрос, като пример, ние вземаме показателите за надеждност като най-значими сред другите, присъщи на индустриалните продукти.

Като се имат предвид условията за оптимизиране на надеждността, е необходимо да се има предвид, първо, към коя категория принадлежи този или онзи тип продукт (в зависимост от класификационния признак на последствията от повреда, намаляване или ниска стойност на показателя за качество - виж фиг. , 3.2); второ, необходимо е разумно да се избере вида на проблема за оптимизиране на надеждността. Най-често срещаните видове задачи могат да бъдат следните: 1) постигане на дадено ниво на надеждност при минимални разходи; 2) при дадена допустима цена, постигане на възможно най-високо ниво на надеждност; 3) постигане на възможно най-високо ниво на надеждност при минимални разходи; 4) постигане на максимален икономически ефект (печалба и др.). Трето, необходимо е да се проверят постигнатите числени стойности на показателите за надеждност за съответствие с техните ограничения. Това се отнася за първата и втората продуктова категория. Четвърто, необходимо е да се проверят числените показатели за надеждност за конкурентоспособност, т.е. определят дали са конкурентни.

За всеки продукт зависимостта на разходите (Z) от нивото на надеждност (Kn) като цяло се състои от следните компоненти:

където Z(Kn) - общите разходи за разработване на Zraz (Kn), производството на Zpr (Kn), оборота на Ztov (Kn), експлоатацията на Zeksp (Kn) на продукта, неговото обезвреждане Zutil (Kn ).

Всеки от компонентите на разходите може да съдържа постоянни и променливи разходи, т.е. съответно независими и в зависимост от нивото на надеждност. При изчисленията, когато се определя оптималното ниво на надеждност, фиксираните разходи, разбира се, могат да бъдат пренебрегнати.

Размерът на разходите за разработказависи от квалификацията на разработчиците, сложността на решавания проблем, периода на разработка и други причини. Обикновено този компонент на разходите се отразява в себестойността, а при серийно и масово производство влиянието на разходите за разработка е незначително и може да се пренебрегне при изчисленията. При определяне на производствените разходиопределя общата цена на продукта. Разходи за оборот(циркулация и продажба на продукта) в някои случаи могат да бъдат пренебрегнати, тъй като например за технически продукти стойността на тези разходи, в зависимост от Kn, обикновено не се променя; в други случаи трябва да се вземат предвид разходите. Оперативните разходи обикновено включват всички компоненти на оперативните разходи (Zexp), необходими за работа и имащи различни стойности от Kn, както и големината на повреди. Последното може да бъде от решаващо значение за много продукти при определяне на оптималното ниво на надеждност от потребителя. В същото време важните фактори, които оказват значително влияние върху размера на експлоатационните разходи, в зависимост от нивото на надеждност, са разходите за непланирани ремонти и поддръжка, резервни части, елементи и др. Всяка естествена повреда на продукта води до негативни последици, което води до повреда, разходи за подмяна на повреден елемент, ремонт на проста работа, нов елемент и др. Щетите зависят от предназначението на продукта и къде и как се използва. Въз основа на това, всички продукти могат да бъдат разделени на две групи: 1) продукти, ефектът от употребата на които е пряко пропорционален на продължителността на работа; 2) продукти, ефектът от използването на които се получава само когато задачата е напълно изпълнена.

Трябва да се отбележи, че понастоящем се използват различни методи за определяне на щетите от повреда на продукта. Всяка индустрия има свои собствени методи за определяне на щетите, като се вземат предвид спецификите на работа на продукта.