Изборът на стил на управление е много важен етап в развитието на всеки мениджър. Стилът и характерът имат огромно влияние върху вашия екип. Най-важното е, че познавайки своя стил и характер, можете да приемете хора, които отговарят на вашия стил, като по този начин намалявате броя на управленските грешки. Въпреки значението на стила на управление, начинаещите мениджъри са склонни просто да копират поведението на своя шеф. Такава имитация понякога се оказва добра. Но по-често не изглежда естествено, не позволява да се установят отношения с подчинените и най-важното е, че такъв мениджър няма да може да разкрие своите таланти.

Какво трябва да знае един лидер

Често ме питат: какво трябва да знае преди всичко един нов лидер? По правило всички са много заинтересовани, особено и. Можете също да чуете въпроси за. Те обичат да задават тези въпроси на. Много по-рядко младите мениджъри се замислят какъв стил на управление на персонала да изберат. В повечето случаи начинаещият лидер просто копира поведението на своя шеф. Друг просто не виждаше. Фактът, че хората могат да бъдат контролирани по различни начини, се учи много рядко.

Обучението на оперативния мениджмънт е задача на средните мениджъри, обучението на средните мениджъри пада върху висшето ръководство. Не трябва да се надявате, че човек е донесъл някакви практики от университета или ги е намерил някъде на улицата. Обучението на мениджър трябва да включва няколко основни неща.

Разбиране на целите и задачите за настоящата позиция

Обяснение какви задачи решава мениджърът и какви инструменти използва ще помогне на мениджъра да разбере как новата му позиция се различава от предишната. На този етап мениджърът трябва да обясни разликата между оперативен мениджър и подчинен, между среден мениджър и мениджър на по-ниско ниво. При преминаване от една позиция на друга служителят не винаги разбира как са се променили задълженията му. Често служителят се опитва да продължи да прави това, което може и каквото може. Например, продавачът е повишен в , но все още е нетърпелив да продава на полето.

Обмислено изграждане на екип в зависимост от темперамента на мениджъра

На първо място, трябва да обърнете внимание на формирането на екипа, дефинирането на стила на управление, дефинирането на портрета на кандидат за нов екип. Основната задача на мениджъра е да управлява ресурсите, а хората са най-трудният ресурс. Един млад лидер често не разбира колко е важно за него. Директният мениджър винаги говори повече за ежедневните оперативни цели, а изграждането на екип е важно, но не и спешно, така че често изпада от поглед. Рядко се случва лидерът да помогне на своя подчинен да вземе решение за неговия стил на управление и да състави портрет на обикновен член на екипа си.

Стилът на управление зависи преди всичко от темперамента на човека. Темпераментът има решаващо влияние върху подбора на хората. Сега си представете, че темпераментният флегматик се опитва да използва авторитарен стил на управление. На първо място, ще бъде трудно за служителя, в резултат на това младият лидер бързо. Последствията от такова управление за отбора могат да бъдат много плачевни.

Има мнение, че добрият лидер трябва да е холерик. Всъщност има много примери за успешни мениджъри с различни темпераменти. Но най-важното е, че хората с ясно изразени черти на същия темперамент са много редки. По-скоро можете да видите смесица от различни темпераменти, от които се формира характерът. Темпераментът е вродените черти на психиката, характерът е набор от поведение на човека, разработен въз основа на неговия темперамент и местообитание. Характерът може да се променя както съзнателно, така и несъзнателно под въздействието на външната среда. Темпераментът винаги ще бъде с човек, всичко, което можете да направите, е да се научите да го контролирате.

Стилове на лидерство в управлението

Стиловете на лидерство (стилове на управление, стил на управление, стилове на лидер) са набор от методи на поведение и взаимодействие между лидер и подчинен. Вече говорихме за стиловете на управление в статия за.

Като цяло е прието да се разграничават три основни управленски стила: демократичен, либерален и авторитарен. Тези три стила балансират между две важни характеристики на персонала: и инициативността на служителите.

Добрата дисциплина формира висока управляемост, за мениджъра е лесно да реализира всяка своя идея. Работният ден на персонала е напълно разписан и всеки знае какво да прави. Обсъдихме значението на дисциплината в статията -. Но дисциплината напълно потиска инициативата на персонала. Какво означава? Служителите няма да правят предложения за подобряване и оптимизиране на работата, те са пасивни и като правило не се интересуват от общия успех.

Авторитарен стил на управление

Авторитарният стил на управление предполага пълно внимание към изпълняваната задача в ущърб на интересите на личността на изпълнителя. Атрибутите на авторитарния стил са: игнориране на мнението на екипа, потискане на несъгласието, строгост и дори пристрастност в оценката на дейността на подчинените. Последицата от такова управление е безинициативен персонал, неспособен за самостоятелни действия. Като цяло в реалностите на съвременния пазар на труда авторитарен стил на управление е възможен само при набиране на персонал, готов да издържи на такова отношение. По правило това са меланхолици, въпреки че се случва напълно различни хора да са готови да издържат на харизматичен диктатор.

Авторитарният стил на лидерство е чудесен за бързи еднократни задачи, също и в ситуации, когато има много силен харизматичен лидер, а също и когато не се изисква нищо повече от изпълнителска дисциплина за постигане на резултати.

Демократичен стил на управление

Думата демокрация е във всяка новина, в 21 век започват войни в името на демокрацията. Самата дума има гръцки корени и означава – властта на народа. Лидерът на демократа взема всички свои решения съвместно с екипа и разчита на неговото мнение и подкрепа. Всички решения се подкрепят от екипа, екипът дава предложения за подобряване на работните процеси и поема инициативата. Заслужава да се отбележи, че всъщност да си демократ е много по-трудно, отколкото да си диктатор. След като е демократ, все пак трябва да води народа, т.е. Не е толкова лесно да се постигне това, екипът първоначално ще отхвърли всички нови лидери. Ето защо начинаещите лидери често се подхлъзват към авторитарен стил.

Демократичният стил е най-гъвкав, подходящ е за решаване на различни проблеми. Най-важното е добрата управленска компетентност на мениджъра, който проповядва този стил. За демократичния стил е много важно всички членове на екипа да са заинтересовани от крайния резултат. Демократичният стил е приложим в продажбите, в управлението на мениджъри, в екипи, където се решават нетривиални задачи и се изисква креативност.

Либерален стил на управление

Либералният стил на управление често се нарича свободен, понякога дори анархистичен. Основното е, че на подчинения се дава максимална свобода на действие. Острите ъгли се изглаждат, ръководството не влиза в конфликт с подчинените поради дребни нарушения. В такъв отбор дисциплината като такава не съществува. Като цяло този тип управление е търсен, когато подчиненият е мотивиран да изпълни задачата. Като правило това са творчески екипи, както и теснопрофилни висококвалифицирани служители, един вид гений. За работата на такъв персонал е необходима широка автономия, тъй като вкарването им в обща рамка намалява тяхната креативност и креативност.

Всеки отбор има свой лидер, това е най-простата обща истина. Лидерът е необходим, за да взема решения и да ръководи дейността на обществото. В предприятието тези функции се изпълняват от ръководител (бригадир, началник отдел или главен специалист). Учените са забелязали, че всеки мениджър управлява по свой начин. И характерите на лидерството са комбинирани в стилове на управление в управлението. Прочетете повече за това какво е управление в статията:

Управленски стилове в управлението: авторитарен стил

Авторитарният мениджър се характеризира със сух характер, липса на доверителни отношения с подчинените. Процесът на работа в този дух напомня на твърдия армейски стил: заповедите не се обсъждат. Вярно е, че дори и в такова работно настроение има предимства.

Предимства.Яснота на дадените поръчки, висока скорост на изпълнение, не изисква големи финансови разходи. Допринася за сплотяването на екипа "срещу властите".

Недостатъци.Липса на мотивация на служителите, липса на работа за създаване на благоприятен климат. В такива компании много подчинени не издържат на натиска и напускат.

Демократичен стил на управление

Демокрацията е официалната форма на управление от хората в една държава. В предприятието този стил се отразява в подобни характеристики, само че шефът все още не е избран тук. Демокрацията се изразява в профсъюзи или подобни асоциации, в периодични срещи и колективно вземане на решения.

Такива компании се характеризират с бързо кариерно израстване, активна мотивация и най-новите управленски формули. Този стил е признат за най-добрият за съвременното общество, така че много водещи компании активно работят, за да се доближат възможно най-близо до демократичното управление.

Предимства.Психологическа мотивация на труда, създаване на благоприятен климат за работа. Перспективата за кариерно израстване на служителя, поради което в предприятието няма професионална "стагнация". Естествена конкуренция в условията на труд, което допълнително стимулира за по-добра работа.

Недостатъци.Демократичното управление изисква много усилия и внимание към контрола. Освен това, за да се създаде най-добрата атмосфера в екипа, е необходим внимателен подбор на служителите.

Либерален стил на управление

Този стил на управление в управлението е най-разрушителен за икономиката на фирмата. Либералният мениджър се различава от демократа по очевидното си откъсване от работния процес. В такава компания шефовете играят минимална роля, оставяйки всичко под гаранция на подчинените.

Обикновено този стил на управление се характеризира с плах мениджър без очевидни лидерски черти. В този случай ръцете на подчинените са развързани и те получават пълна свобода на избор. Да не се бърка с демократичния стил. И в двата случая няма видимо настъпление и потискане на инициативата, но все пак демократичният мениджър остава изключително внимателен към екипа и го управлява с „невидима ръка“. За либерала проявата на такива черти е следствие от слаб характер или липса на интерес към работата.

Предимства.Отлична възможност за реализация за подчинен, заемете мястото на ръководител или ръководете екип без официални правомощия. Лоялността на началниците често е причина за щедро заплащане.

Недостатъци.Този стил не е благоприятен за подобряване на ефективността на компанията като цяло. Либерализмът в предприятието създава двойственост в управлението: формално мениджърът има правомощия, но неговият ръководител (един от колегите му) всъщност управлява екипа.

Управлението в голямо разнообразие от области на човешкия живот е една от най-важните функции. Условията на пазарната икономика му придават особено значение. За да управлява правилно хората, ръководителят на организацията трябва да избере определен стил на поведение. Това е нещо, което трябва да се прояви в отношенията с подчинените, като ги води към набелязаната цел. С други думи, за нормалното функциониране на предприятието е необходимо наличието на един или друг стил на управление на ръководителя. Това е основната характеристика на ефективността на работата на топ мениджъра. Ролята на лидерския стил не може да бъде надценена. В крайна сметка от това ще зависи успехът на компанията, динамиката на нейното развитие, мотивацията на служителите, отношението им към задълженията, взаимоотношенията в екипа и много други.

Определение на понятието

Какво означава думата "лидер"? Това е този, който „води за ръка“. Всяка организация трябва да има лице, което да отговаря за надзора на всички звена, работещи в предприятието. Този вид отговорност включва наблюдение на действията на служителите. Това е същността на работата на всеки лидер.

Крайната основна задача на топ мениджъра е да постигне целите на компанията. Мениджърът върши тази работа без помощта на своите подчинени. И обичайният му начин на поведение по отношение на екипа трябва да го мотивира да работи. Това е стилът на управление на лидера. Какви са корените на тази концепция?

Думата стил е от гръцки произход. Първоначално така се е наричала пръчката, предназначена за писане върху восъчна дъска. Малко по-късно думата "стил" започва да се използва в малко по-различно значение. Започна да показва характера на почерка. Това може да се каже за стила на управление на лидера. Това е своеобразен почерк в действията на един топ мениджър.

Стиловете на лидерство в управлението на екип могат да бъдат различни. Но като цяло те зависят от лидерските и административните качества на човека на тази позиция. В процеса на извършване на трудова дейност се осъществява формирането на индивидуален тип лидер, неговия "почерк". Това ни позволява да кажем, че е невъзможно да се намерят двама еднакви шефове с еднакъв стил. Такова явление е индивидуално, тъй като се определя от специфичните характеристики на конкретен човек, отразяващи неговата особеност на работа с персонала.

Класификация

Смята се, че човекът, който всяка сутрин отива на работа с удоволствие, е щастлив. И това пряко зависи от неговия шеф, от това кой лидер използва стила на управление, от отношенията му с подчинените. Теорията на управлението обърна внимание на този въпрос в зората на своето създаване, тоест преди почти сто години. Според изложените от нея концепции, вече по това време имаше редица стилове на работа и управление на главата. Малко по-късно към тях започнаха да се присъединяват и други. В тази връзка съвременната теория на управлението отчита наличието на много лидерски стилове. Нека опишем някои от тях по-подробно.

Демократичен

Този стил на ръководство се основава на участието на подчинените във вземането на решения с разпределението на отговорностите между тях. Името на този вид работа на топ мениджър идва от латински език. В него demos означава "владение на хората". Демократичният стил на лидерство днес се счита за най-добрият. Според данните от изследването, той е 1,5-2 пъти по-ефективен от всички други начини за комуникация между шефа и неговите подчинени.

Ако лидерът използва демократичен стил на управление, тогава в този случай той разчита на инициативата на екипа. В същото време има равнопоставено и активно участие на всички служители в процесите на обсъждане на целите на компанията.

При демократичния стил на ръководство има взаимодействие между лидера и подчинените. В същото време в екипа възниква чувство на взаимно разбирателство и доверие. Заслужава обаче да се отбележи, че желанието на топ мениджъра да изслуша мнението на служителите на компанията по определени въпроси не се случва, защото самият той не разбира нещо. Демократичният лидерски стил на лидера предполага, че такъв лидер е наясно, че при обсъждане на проблеми възникват нови идеи. Те със сигурност ще ускорят процеса на постигане на целта и ще подобрят качеството на работа.

Ако от всички стилове и методи на управление лидерът е избрал за себе си демократичен, това означава, че той няма да налага волята си на своите подчинени. Как ще действа по този въпрос? Такъв лидер ще предпочете да използва методи за стимулиране и убеждаване. Той ще прибегне до санкции само когато всички други методи са напълно изчерпани.

Демократичният стил на управление на лидера е най-благоприятен по отношение на психологическото въздействие. Такъв шеф проявява искрен интерес към служителите и им обръща приятелско внимание, като взема предвид техните нужди. Такива взаимоотношения имат положителен ефект върху резултатите от работата на екипа, върху активността и инициативността на специалистите. Хората са доволни от собствената си работа. Доволни от позицията си в отбора. Сплотеността на служителите и благоприятните психологически условия имат положително въздействие върху физическото и моралното здраве на хората.

Разбира се, стиловете на управление и лидерските качества са тясно свързани понятия. Така че, с демократичния характер на комуникацията с подчинените, шефът трябва да се ползва с висок авторитет сред служителите. Той също така трябва да притежава отлични организационни, интелектуални, психологически и комуникативни умения. В противен случай прилагането на този стил ще стане неефективно. Демократичният тип лидерство има две разновидности. Нека ги разгледаме по-подробно.

съвещателен стил

При използването му повечето от проблемите, с които се сблъсква екипът, се решават по време на общото им обсъждане. Лидер, който използва съвещателен стил в работата си, често се консултира с подчинените си, без да показва собственото си превъзходство. Не прехвърля отговорността върху служителите за последствията, които могат да настъпят в резултат на взетите решения.

Съвещателните лидери използват широко двупосочната комуникация със своите подчинени. Те вярват на служителите. Разбира се, най-важните решения се вземат само от мениджъра, но в същото време специалистите получават правото да решават самостоятелно конкретни проблеми.

Стил на участие

Това е друга версия на демократичния тип лидерство. Основната му идея е да ангажира служителите не само във вземането на определени решения, но и в упражняването на контрол върху тяхното изпълнение. В този случай лидерът се доверява напълно на своите подчинени. Освен това комуникацията между тях може да се опише като открита. Шефът се държи на нивото на един от членовете на екипа. В същото време всеки служител има право свободно да изразява собственото си мнение по различни въпроси, без да се страхува от последващи негативни реакции. В този случай отговорността за неуспехи в работата се споделя между лидера и подчинените. Този стил ви позволява да създадете ефективна система за трудова мотивация. Това дава възможност за успешно постигане на целите, пред които компанията е изправена.

либерален стил

Този тип лидерство се нарича още безплатно. Защото предполага склонност към снизхождение, толерантност и невзискателност. Либералният стил на управление се характеризира с пълна свобода на вземане на решения за служителите. В същото време лидерът взема минимално участие в този процес. Той се оттегля от възложените му функции по надзор и контрол върху дейността на подчинените си.

Можем да кажем, че типовете лидери и стиловете на управление са тясно свързани. Така либералното отношение в екипа се допуска от лице, което е недостатъчно компетентно и несигурно в служебното си положение. Такъв лидер е в състояние да предприеме решителни стъпки само след получаване на инструкции от висшестоящ. Той избягва отговорността по всякакъв възможен начин при получаване на незадоволителни резултати. Решаването на важни въпроси във фирма, в която работи такъв лидер, често се извършва без негово участие. За да укрепи авторитета си, либералът само плаща на подчинените си незаслужени бонуси и предоставя различни видове облаги.

Къде може да се избере такава посока от всички съществуващи стилове на управление на лидера? И организацията на работа, и нивото на дисциплина във фирмата трябва да са на най-високо ниво. Това е възможно например в партньорство на известни адвокати или в съюз на писатели, където всички служители се занимават с творчески дейности.

Либералният стил на управление от гледна точка на психологията може да се разглежда по два начина. Всичко ще зависи от това какви специалисти изпълняват това ръководство. Подобен стил ще има положителен резултат, когато екипът се състои от отговорни, дисциплинирани, висококвалифицирани служители, способни самостоятелно да извършват творческа работа. Такова лидерство също може да бъде успешно приложено, ако в компанията има опитни помощници.

Има и такива колективи, в които подчинените командват своя шеф. Познат им е просто като "добър човек". Но това не може да продължи дълго. В случай на конфликтна ситуация недоволните служители престават да се подчиняват. Това води до появата на подчинителен стил, водещ до намаляване на трудовата дисциплина, до развитие на конфликти и други негативни явления. Но в такива случаи ръководителят просто се отстранява от делата на предприятието. Най-важното за него е да поддържа добри отношения с подчинените си.

Авторитарен стил

Отнася се за доминиращия тип лидерство. Основава се на желанието на шефа да утвърди своето влияние. Ръководителят на авторитарен стил на управление предоставя на служителите на компанията само минимално количество информация. Това се дължи на недоверието му към подчинените. Такъв лидер се стреми да се отърве от талантливи хора и силни работници. Най-добър в случая е този, който умее да разбира мислите му. Този стил на лидерство създава атмосфера на интриги и клюки в предприятието. В същото време независимостта на работниците остава най-минимална. Всички възникващи въпроси се търсят от подчинените за решаване от ръководството. В крайна сметка никой не може да предположи как властите ще реагират на конкретна ситуация.

Ръководителят на авторитарен стил на управление е просто непредсказуем. Хората дори не смеят да му кажат лошата новина. В резултат на това такъв шеф живее в пълна увереност, че всичко се е оказало точно както е очаквал. Служителите не задават въпроси и не спорят, дори когато видят съществени грешки в решението, взето от ръководителя. Резултатът от дейността на такъв топ мениджър е потискането на инициативата на подчинените, което пречи на тяхната работа.

При авторитарен стил на ръководство цялата власт е концентрирана в ръцете на един човек. Само той е в състояние еднолично да решава всички въпроси, да определя дейността на подчинените и да не им дава възможност да вземат самостоятелни решения. Служителите в този случай изпълняват само това, което им е наредено. Ето защо цялата информация за тях е сведена до минимум. Ръководителят на авторитарния стил на управление на екипа строго контролира дейността на своите подчинени. Такъв шеф има достатъчно власт в ръцете си, за да наложи волята си на работниците.

В очите на такъв лидер подчиненият е човек, който е отвратен от работата и, ако е възможно, я избягва. Това става причина за постоянна принуда на служителя, контрол върху него и прилагане на наказания. Настроенията и емоциите на подчинените в този случай не се вземат предвид. Лидерът има дистанция от своя екип. В същото време автократът специално се обръща към най-ниското ниво на нуждите на своите подчинени, вярвайки, че за тях то е най-важното.

Ако разгледаме този стил на лидерство от гледна точка на психологията, тогава той е най-неблагоприятният. В крайна сметка лидерът в този случай не възприема служителя като личност. Служителите непрекъснато потискат творческите прояви, поради което стават пасивни. Хората изпитват недоволство от работата и собственото си положение в екипа. Психологическият климат в предприятието също става неблагоприятен. Често в екипа възникват интриги и се появяват слуги. Това увеличава стресовото натоварване на хората, което е вредно за тяхното морално и физическо здраве.

Използването на авторитарен стил е ефективно само при определени обстоятелства. Например в бойни условия, при извънредни ситуации, в армията и в колектив, в който съзнанието на членовете му е на най-ниско ниво. Авторитарният стил на лидерство има свои вариации. Нека ги разгледаме по-подробно.

Агресивен стил

Мениджър, възприел този тип управление на персонала, вярва, че по природа хората са предимно глупави и мързеливи. Затова се опитват да не работят. В тази връзка такъв лидер смята за свой дълг да принуди служителите да изпълняват задълженията си. Не си позволява участие и нежност.

Какво може да означава фактът, че човек е избрал точно агресивен сред всички стилове на управление? Личността на лидера в този случай има специални характеристики. Такъв човек е груб. Той ограничава контактите с подчинените, като ги държи на разстояние. Когато общува със служители, такъв шеф често повишава гласа си, обижда хората и активно жестикулира.

Агресивен гъвкав стил

Този тип лидерство се характеризира със своята избирателност. Такъв шеф проявява агресия към служителите си и в същото време услужливост и отстъпчивост към по-висшия авторитет.

Егоистичен стил

На мениджъра, който е възприел този тип управление на персонала, изглежда, че той сам знае и може всичко. Ето защо такъв шеф поема отговорността за едноличното решаване на проблемите на дейността на екипа и производството. Такъв лидер не търпи възраженията на своите подчинени и е склонен към прибързани заключения, които не винаги са правилни.

мил стил

В основата на този тип отношения между лидера и подчинените стои авторитаризмът. Шефът обаче все още дава възможност на служителите си да участват във вземането на някои решения, като същевременно ограничава обхвата на дейността им. Резултатите от работата на екипа, наред със системата от наказания, която заема доминиращо място, се оценяват и с някои награди.

Накрая

Индивидуалният стил на управление на лидера може да бъде много различен. В същото време всички негови видове, изброени по-горе, не могат да бъдат намерени в чиста форма. Тук може да има само преобладаване на определени характеристики.

Ето защо не е лесно да се даде определението за най-добър стил на лидерство. Висшият мениджър трябва да знае горната класификация и да може да прилага всяка от категориите управление на персонала в зависимост от ситуацията и наличието на конкретна задача. Това всъщност е изкуството на истинския лидер.