19.03.19 14:46:27

Майка ми е на 72 г. И е диабетичка. Преди началото на 2019 г. лесно можех да си запиша час при ендокринолог по интернет, за да може тя да отиде на лекар и той да й предпише необходимите за живота лекарства. Но от началото на 2019 г. процедурата за контакт с лекар се промени! Първо, възможността за записване на час при ендокринолог беше напълно блокирана. Нито по интернет, нито по телефона, нито на гишето на сестрите - само самият ендокринолог може да си запише час за ендокринолог. Второ, сега стигате до ендокринолога едва след два месеца за третия. В интервалите се изписват рецепти за вас от фелдшер (има ли достатъчно квалификация?), На който, слава Богу, можете да се запишете. Всичко това е предистория. Сега, всъщност, по работа. Майка ми посети фелдшер за втори път и следващия път, на теория, трябваше да отиде на ендокринолог. Но! Но фелдшерът не може да я запише при ендокринолога. Тя трябваше да се качи в кабинета на ендокринолога и с кука или невярност да се набие на опашката (която се образува с уговорка). Добре, хората го пропуснаха. Но можеха да изпратят! Мислите ли, че ендокринологът го е написал? Не! Той й даде карта за кръводаряване. Няма нищо лошо в изследванията, но защо не можахте да си запишете час веднага?! Междувременно лекарката каза, че след изследванията майка ми трябва да дойде при нея и тогава най-накрая ще я запишат. Тестовете се вземат сутрин, ендокринологът все още не приема, така че е невъзможно да се комбинират тестовете и среща с ендокринолога. Да продължим: майка ми премина тестовете, няколко дни по-късно дойде да си запише час при ендокринолог, отново се вклини в опашката от пациенти по назначаване (няма друг начин). И тогава й казаха, че трябва да дойде да се запише само в понеделник от 8 до 10 (тя дойде във вторник сутринта), тъй като през останалото време нямаше купони! Странно, ендокринологът беше разтоварен, сега той вижда пациенти след два месеца за третия, но когато идваха при него веднъж месечно, имаше купони, а сега, след иновацията, те се подреждат за няколко часа .. , И, между другото, какво ми попречи да кажа за деня, в който трябва да дойдете за купон, преди, когато беше издадено направление за тестове ?! В резултат на това, за да си запиша среща с ендокринолог, майка ми трябваше да посети този лекар три пъти, само да моли за билет! В същото време, както вече писах, човекът е на 72 години, има диабет и куп други възрастови заболявания, живее на два микрорайона от клиниката и трябва да тича като млада жена, опитвайки се да вземете билет за лекар, към който е прикрепена като хронично болна! Доколкото разбрах, е въведено електронно досие в поликлиниките, за да се улеснят пациентите, за да могат да си записват час от вкъщи. В екстремни случаи, при периодичен прием (както при хронични пациенти), те трябва да бъдат записани на следващия прием на предишния прием. Но в тази поликлиника от 2019 г. логистиката за записване при ендокринолог е доведена до абсурд! Болните хора трябва да посещават клиниката няколко пъти, само за да получат билет за час. В същото време всеки път е необходимо да защитавате опашката и да се кълнете с тези, които са в тази опашка по назначаване законно.
Актуализация към 04.09.2019 г. Малко по-надолу вече оставих коментар за това как майка ми, 72-годишна пенсионерка с диабет, беше лишена от възможността да си запише онлайн час за ендокринолог, принуждавайки я да тича по лекари, кабинети и етажи, за да получи достъп до специалист, който наблюдава нейното хронично заболяване. И така, след този коментар всички веднага започнаха да се суетят. Извикаха ме обратно, и самата ендокринологка, и началника на клон №2 на 134-та поликлиника, и началника на цялата 134-та поликлиника. Версиите за случилото се бяха малко по-различни (те не се съгласиха помежду си), но всичко се свеждаше до факта, че майка ми е била лишена от достъп до записа по погрешка и че всичко ще бъде поправено. Знаех, че са глупости, защото седях на опашката с диабетици и разговарях с тях. Абсолютно всички бяха прехвърлени на такава схема за достъп до ендокринолог! Но тъй като майка ми след прегледа беше свързана с възможността за запис тук, не се съсредоточих върху това. Аз съм загрижен преди всичко за родния човек, а не за "мира в света". Уви, не мина половин година, тъй като възможността за записване на час за ендокринолог за майка ми отново беше деактивирана! Когато говорих с шефа на клона, той ме помоли да се свържа лично с него при проблеми. Какво направих - извиках работника му. Не беше възможно да се говори с него, но неговият секретар (или помощник) записа всичко и обеща да му даде информацията. Оттогава измина месец и все още не мога да си запиша среща с ендокринолог за майка ми ... Затова повдигам тази тема отново тук! Докога, ще попитате?
Има още един проблем, върху който бих искал да обърна внимание. Държавата е предоставила възможност хронично болните и пенсионерите да получават определени лекарства безплатно. За целта клиниката разполага с аптека. Схемата е следната: лекарят изписва рецепта, ти тичаш до друг кабинет да подпечаташ рецептата и след това отиваш в аптеката да си купиш лекарства. Веднага ще поясня: нищо не се прави с рецепти, с изключение на разделители на печати, в междинния офис. Няма проверки, за да се види дали е истинска рецепта, няма записи в дневник или нещо подобно - просто глупаво подпечатване! Защо е невъзможно да се поставят печати директно в аптеката или да се приемат без печати, а след това човек, който има право да постави печат, ще погледне в аптеката и ще подпечата всичко, не е ясно! Докато офисът за запечатване и аптеката бяха една срещу друга, това все още можеше да се изтърпи. Но сега са на различни етажи! В резултат на това болните хора от етажа, където се намира техният лекарски кабинет, трябва да тичат на първия етаж за пломби, а след това да се качват на втория етаж за лекарства. Още веднъж подчертавам: хронични болни и пенсионери! Съдейки по тези две описани ситуации, в поликлиниката се прави всичко, за да се затрудни максимално болните хора да упражнят правото си на медицинска помощ. За да им е по-лесно да плюят на такова лекарство и да се самолекуват. Така че пациентите не отвличат вниманието на персонала на поликлиниката от техните несъмнено много важни въпроси.

21.03.19 11:01:48

Добър ден!
Извиняваме се на вас и майка ви за причиненото неудобство. Служител на клиниката се свърза с вас за разрешаване на ситуацията. Пациентът е отделен от ендокринолога поради стабилен ход на заболяването и липса на необходимост от ежемесечни консултации. Сега саморегистрацията е отворена отново, пациентът изрази желание самостоятелно да избере датата на консултацията и да си запише час.
С най-добри пожелания, Борисова Олга Ивановна, изпълняващ длъжността главен лекар на градска поликлиника № 134

№ 5 19.03.2019 14:54

Майка ми е на 72 г. И е диабетичка. Преди началото на 2019 г. лесно можех да си запиша час при ендокринолог по интернет, за да може тя да отиде на лекар и той да й предпише необходимите за живота лекарства. Но от началото на 2019 г. процедурата за контакт с лекар се промени! Първо, възможността за записване на час при ендокринолог беше напълно блокирана. Нито по интернет, нито по телефона, нито на гишето на сестрите - само самият ендокринолог може да си запише час за ендокринолог. Второ, сега стигате до ендокринолога едва след два месеца за третия. В интервалите се изписват рецепти за вас от фелдшер (има ли достатъчно квалификация?), На който, слава Богу, можете да се запишете. Всичко това е предистория. Сега, всъщност, по работа.

Майка ми посети фелдшер за втори път и следващия път, на теория, трябваше да отиде на ендокринолог. Но! Но фелдшерът не може да я запише при ендокринолога. Тя трябваше да се качи в кабинета на ендокринолога и с кука или невярност да се набие на опашката (която се образува с уговорка). Добре, че хората го пропуснаха. Но можеха да изпратят! Мислите ли, че ендокринологът го е написал? Не! Той й даде карта за кръводаряване. Няма нищо лошо в изследванията, но защо не можахте да си запишете час веднага?! Междувременно лекарката каза, че майка ми, след като мине изследванията, трябва да дойде при нея и тогава най-накрая ще бъде записана. Тестовете се вземат сутрин, ендокринологът все още не приема, така че е невъзможно да се комбинират тестовете и среща с ендокринолога. Да продължим: майка ми премина тестовете, няколко дни по-късно дойде да си запише час при ендокринолог, отново се вклини в опашката от пациенти по назначаване (няма друг начин). И тогава й казаха, че трябва да дойде да се запише само в понеделник от 8 до 10 (тя дойде във вторник сутринта), тъй като през останалото време нямаше купони! Странно, ендокринологът беше разтоварен, сега той вижда пациенти след два месеца за третия, но когато идваха при него веднъж месечно, имаше купони, а сега, след иновацията, те се подреждат за няколко часа .. , И, между другото, какво ми попречи да кажа за деня, в който трябва да дойдете за талон, по-рано, когато е издадено направление за тестове?!?! В резултат на това, за да си запиша среща с ендокринолог, майка ми трябваше да посети този лекар три пъти, само молейки за купон! В същото време, както вече писах, човекът е на 72 години, има диабет и куп други възрастови заболявания, живее на два микрорайона от клиниката и трябва да тича като млада жена, опитвайки се да вземете билет за лекар, към който е прикрепена като хронично болна! ! Доколкото разбрах, е въведено електронно досие в поликлиниките, за да се улеснят пациентите, за да могат да си записват час от вкъщи. В екстремни случаи, при периодичен прием (както при хронични пациенти), те трябва да бъдат записани на следващия прием на предишния прием. Но в тази поликлиника от 2019 г. логистиката за записване при ендокринолог е доведена до абсурд! Болните хора трябва да посещават клиниката няколко пъти, само за да си вземат билет за час. В същото време всеки път е необходимо да защитавате опашката и да се кълнете с тези, които са в тази опашка по назначаване законно.

1 2 3 4 5 5 (Отлично)

№ 4 22.12.2018 23:05

Искам да изразя дълбоката си благодарност за добротата и професионалната работа на медицинските сестри Алла Владимировна и Людмила Ивановна, които приемат в кабинета по физиотерапия. Прави впечатление внимателното и безразлично отношение към пациентите.Повече от 20 години наблюдавам колко любезно се отнасят към нас. Въпреки голямото натоварване, обясняват всичко ясно на всички (а понякога и по няколко пъти), дават компетентни съвети.Много, много им благодаря. Само да имаше повече такива медицински работници.

Лариса Сергеевна

1 2 3 4 5 1 (Много лошо)

№ 3 27.11.2017 20:06

Баща ми трябва да сменя сондата за хранене и трахиастомата всеки месец след изписването му от болницата. На въпроса как да организираме това (в извлечението пише - в поликлиниката по местоживеене), началникът на отделението отговори - ние не се занимаваме с това, върнете се в болницата. Така че поне сами сменете зоните. Татко е прикован на легло и знам какво да правя. в. Така баща ми строи поликлиники и болници в цяла Москва в продължение на 40 години, а когато има нужда от помощ, родната му поликлиника се отвръща и дори не дава съвети. Остава само да пишете до висшите органи. С уважение Ирина

Ирина Ханзер

1 2 3 4 5 1 (Много лошо)

№ 2 07.10.2017 13:15

Днес (07.10.2017 г. в 10 ч.) отказаха преглед от терапевт с обостряне на хронично заболяване. По телефона в 9 сутринта казаха, че дежурният терапевт вече приема, елате. Дойдох, а в медицинския пункт ми отговориха грубо, че няма повече купони, елате след 15.00 и утре също всичко е заето. Влязох с лошо предчувствие. Трябваше да отида в платена клиника, за да започна лечението навреме и да предотвратя усложнения. Оказва се, че нашите работодатели плащат вноски в бюджета във Фонда за лечение, но ние не се лекуваме правилно. И трябва да се лекуваш за пари, за да останеш жив.