Важно е да разберете как функциите се различават от задачите. Задачата е дейност, насочена към постигане на необходимите резултати в определено време. Функцията е повтаряща се дейност на една организация. Комплексът от управленски задачи е управленска функция.

По правило една функция се изпълнява от един отдел, но някои функции могат да се изпълняват съвместно от различни отдели или един отдел може да изпълнява няколко функции.

Фигура 1 показва факторите, от които зависи съставът на функциите.

Фигура 1 - Фактори, влияещи върху състава на управленските функции

Управленските функции са необходими, за да се осигури ръководство, управление и поддръжка на производствените дейности в организацията.

Всички функции имат следните основни характеристики:

• назначаване;
• повторяемост;
• хомогенност на съдържанието;
• специфика на изпълнението.

Управленските функции се отличават с наличието на обективен характер, който се определя от необходимостта от самия процес на управление в условията на съвместна трудова дейност.

Основните функции на управлението на организацията са:

• организация - набор от методи и техники за комбиниране на всички части на системата за управление;
• нормиране - процесът на разработване на научно обосновани изчислени стойности, които установяват количеството и качеството на оценката на разработените елементи, използвани в процеса на производство и управление;
• планирането е функция, която заема централно място в организационната структура и е насочена към регулиране на поведението на контролния обект;
• координация - въздействие върху екип от хора с цел управление на различни, но взаимосвързани звена;
• мотивацията е функция, която стимулира трудовата дейност;
• контрол - анализ и отчитане на възможни грешки и отклонения от планираните планове;
• регулирането е функция, тясно свързана с функциите на контрол и координация.

Управленските функции са в основата на административния апарат, определяйки неговия размер и структура. Основната задача на административния апарат е да съчетава различни, но свързани функции.

Има няколко варианта за класифициране на функцията за управление, но най-простият и разбираем ги разделя на две групи:

• общ;
• специален.

Общи контролни функции

Общите функции са формулирани от Ани Файол в началото на 20 век. Те съществуват в управлението на всяка организация във всяка бизнес област.

Сред всички общи функции на управлението титруването се счита за основна - метод за масов количествен и качествен анализ. При изпълнението на тази функция мениджърът, обикновено старши мениджър, изпълнява следното:

• формулира цели и задачи за бъдещето;
• осъществява стратегическо планиране;
• съставя оперативни планове.

Изпълнението на всички планове зависи от организационната функция. Тя е насочена към създаване на организация, формиране на нейната структура, разпределяне на задачите между персонала и координиране на тяхната работа.

Мотивационната функция е отговорна за стимулиране на трудовата дейност на персонала. Тя се основава на анализа и идентифицирането на потребностите на хората, избора как да бъдат задоволени, за да се стимулира максимално производителността на работниците.

Контролната функция е насочена към идентифициране на възможните рискове, опасности, грешки и отклонения и по този начин спомага за подобряване на работата.

Специални функции

Особено място в организацията заемат функциите за управление на отделни обекти. Как могат да се разграничат контролните обекти:

• производствени дейности;
• логистиката;
• иновация;
• маркетингови и търговски дейности;
• подбор на персонал;
• финансови дейности;
• счетоводство и анализ.

Управлението на тези обекти е съдържанието на специални управленски функции. Таблица 1 показва примери за съдържанието на някои функции.

Таблица 1 - Съдържание на специални контролни функции

Управлението е процесът на управление на един човек или група хора (мениджъри) над отделен служител, работна група, работни екипи, насочен към постигане на целите на организацията чрез рационално използване на наличните ресурси и поемане на отговорност за ефективността на техните дейности.

Контролната функция е спецификата на задачите, изпълнявани от субектите и обектите на контрол. Всички функции, изпълнявани в една организация, могат да бъдат разделени на:

1. функциите на управление, изпълнявани в апарата за управление или директно;
2. изпълнявани в производствена система или производствена функция.

Функцията за управление заема едно от ключовите места в процеса на управление и може да се изобрази схематично по следния начин:

Управленските функции имат целенасочено въздействие върху взаимоотношенията в управленския процес. Разработването на управленска структура, прилагането на методи и средства за управление, определянето на средствата за комуникация и разпространението на информационни канали, процесът на вземане на решения, изборът на техники за управление, подборът и разположението на персонала трябва да се извършват като се вземат предвид съставът и съдържанието на управленските функции и ефективността на тяхното изпълнение. Управленските функции са пряко свързани с повечето управленски категории.

Класификация на контролните функции

Управленските функции могат да се класифицират по следните критерии: по съдържание, по нива на управление и по време на действие. Според съдържанието функциите на управление се делят на:

Общ. Те формират управленски цикъл и отразяват спецификата на управленския труд, независимо от характера и спецификата на дейността на организацията: планиране, организация, мотивация, регулиране, координация, контрол. Всички ръководители и ръководители на отдели изпълняват общи управленски функции.

Специален. Те се определят от спецификата на дейността на управлявания обект: управление на производството, управление на технологичната подготовка, управление на труда и др. Броят на специалните функции зависи от вида на производството. Обикновено в организацията се създава отделен орган, който да изпълнява специални управленски функции.

Смесени. Те формират управленски цикъл и отразяват спецификата на управленския труд, независимо от характера и спецификата на дейността на организацията.

Нивата на управление са:

Функции на корпоративното управление;

Функции за управление на предприятието;

Функции по управление на структурните звена;

Функции на управление на отделен работник.

По продължителност:

1. последователен. Внедрява се дискретно. Последователно се заменят: планиране - организация - мотивация - контрол - счетоводство;
2. непрекъснато. Тяхното прилагане се извършва непрекъснато през целия период на управление на предприятието: вземане на управленски решения, управление на конфликти и др.

Схематично класификацията на контролните функции може да бъде представена по следния начин:

Анализ на управляващите функции

Всички управленски функции са тясно свързани помежду си и образуват единен процес на управление на организацията. Тъй като управленските функции не са неизменни, те подлежат на задължителен анализ:

Разпределяне на специфични управленски функции;

Идентифициране на управленската структура, връзката между елементите на управленската структура;

Определяне на ефективността на каналите за разпространение на информацията, посоката, интензивността и броя на връзките;

Ефективност на прилагане на методите и средствата за управление;

Осъществяване на ревизия на процеса на вземане на решения и избор на управленски техники;

Разпределение на труда между структурните подразделения.

дисциплина: Мениджмънт

по темата:

„Контролни функции“

Завършено:

Савинов П.В.

Специалност:

GTB II-3

институт:

IT&RR

Москва 1999г

1. Въведение 3

2. Същност и съдържание на управленските функции 5

3. Основни функции на управлението 7

4. Характеристика на основните управленски функции 13

4.1. Функция на планиране 13

4.2. Организационна функция 14

4.3. Мотивационна функция 15

4.4. Контролна функция 15

5. Специфични контролни функции 17

5.1. Човешки ресурси 17

5.2. Маркетинг 17

5.3. Управление на изследванията и развитието 18

5.4. Финансово управление 18

6. Заключение 18

7. Списък на използваната литература 19

Въведение

„Мениджмънт“ е дума от английски произход и означава „да управлявам“.

Най-общо мениджмънтът трябва да бъде представен като наука и изкуство за победа, способност за постигане на цели с помощта на труда, поведенческите мотиви и интелекта на хората. Говорим за целенасочено въздействие върху хората с цел превръщането на неорганизираните елементи в ефективна и продуктивна сила. С други думи, управлението е човешките способности, чрез които лидерите използват ресурсите за постигане на стратегическите и тактически цели на организацията.

Мениджърът е независима професия със свои собствени професионални инструменти и умения, които са ясно различни от другите професии. Приносът към постигнатото от самите служители засяга само мениджърската професия, а всички останали професии изпълняват специални задачи, но не и задачите на мениджъра.

Мениджърът е човек, който е преминал обширно специално обучение и е постигнал резултати чрез други хора. Това е признат лидер на всеки отбор.

В икономиката се формират, функционират и развиват различни обекти както на държавно социално управление, така и на управление на хоризонтални пазарни структури. Основните обекти на държавното управление са публичната собственост, социалната инфраструктура и др., както и колективната собственост. Частната, недържавната и смесената собственост са обект на управление на хоризонталните пазарни структури.

В тази статия се разглеждат функциите на съвременния мениджмънт.

Функция е широко използвана дума с много значения. Функция (лат. functio) е задължение, набор от дейности, назначение, роля. Тази концепция се използва във всички области на знанието и във всички области на дейност.

В политическата икономия функцията се разбира като специфична форма на проявление на същността; във философията - външна проява на свойствата на обект в дадена система от отношения; в биологията - работата, извършвана от орган, организъм; в математиката, зависимостта на една променлива от друга.

Повечето хора планират дейностите си за деня (месец, година и т.н.), след което организират ресурсите, които ще са необходими за изпълнение на техния план. Докато вървим напред, сравняваме това, което сме направили, с целите и задачите, които сме си поставили по-рано. Тази ежедневна работа включва набор от управленски функции. Тези. управлението трябва да се разглежда като цикличен процес, състоящ се от специфични видове управленска работа, наречени управленски функции.

В социално-икономическите системи понятието "функция" също се прилага широко към системата като цяло, обекта и субекта на управление, отделни подсистеми и дейности. Функциите заемат специално място в системата за управление и играят ключова роля в нейното формиране. В статията се разглежда целият комплекс от управленски функции, критериите за техния избор и връзката между тях. Дават се основите на функционалното моделиране на системите за управление, дават се препоръки как да се работи с функциите за управление и как да се използват функциите за създаване на ефективно работещ апарат за управление.

Функцията на управлението като възможна област за формиране на контролно действие включва извършването на непрекъснати взаимосвързани действия за разработване на средства и методи на въздействие и тяхното прилагане във връзка с решаването на конкретен проблем. Следователно функцията се разглежда като обективно необходима област от процеса на управление, която има времева и пространствена сигурност и крайна ефективност.

Разделянето на един процес на управление на относително отделни, но в същото време неразривно свързани функции е необходимо, когато се описва система за управление като интегриран процес, насочен към постигане на ясно определена цел.

Функции на системата за управление, т.е. управлението като такова дефинира само няколко вида функции. Най-фундаменталният подход е подходът на американската школа:

1. Планиране;

2. Организация;

3. Стимулиране;

4. Контрол.

Те се разпространяват в Европа, в по-малка степен в Азия, а сега - в

GUU дефинира други функции - разширени (виж таблица 1).

Таблица 1. Основни функции на управление и средства за въздействие.

Основни функции Приоритетни средства за въздействие

Поставяне на цели Нужди, мисии, цели, потенциал, ресурси,

резултати, информация

Стратегическа настройка Стратегия, тактика, иновация, потенциал, ресурси,

организация, информация

Планиране Хипотеза, концепция, прогноза, програма, план

Регламент Закон, регламент, стандарт, регламент, данък, ползи,

глоби, мита, лиценз, информация

Организационен процес, система, структура, технология, ресурси,

комуникации, информация, метод

Координация Координация, баланс, равновесие,

застраховка, резервация, управляемост

Мотивация и потребности, интереси, мотиви, методи, очаквания,

инсталация активиране, сила, лидерство, стил

Стимулиране Мотиви, стимули, методи, лостове, механизъм,

облаги, наказания, кариера

Хуманизация Етика, култура, традиции, образование, право

съвест, професионализъм

Осигуряване на ценности, атмосфера, лидерство, вярвания, климат,

корпоративна съвместимост, кариера

Контрол Норми, правила, инструкции, технология, анализ

Показатели за оценка, критерии, процедури, експертиза

В тази статия бяха разгледани основните функции на управлението, същността и съдържанието на функциите, тяхната връзка, както и функциите на процеса в системата за управление.

Без проявата на управленски функции нормалното функциониране на организация или предприятие е невъзможно, следователно трябва да се обърне достатъчно внимание на изучаването и анализа на управленските функции.

Същност и съдържание на управленските функции

Управленските функции са специфичен вид управленска дейност, която се осъществява чрез специални техники и методи, както и съответната организация на работа.

Както можете да видите, един от основните компоненти, които съставляват съдържанието на управлението, са функциите. По този начин, за да извършите тази или онази относително проста работа, е необходимо предварително да определите какво трябва да получите в резултат, как да организирате бизнеса, да мотивирате и контролирате неговото изпълнение. Това са контролните функции. Въпреки че техниките за управление са се подобрили с течение на времето, основните функции на управление са останали относително непроменени.

Анри Файол, който притежава развитието на теорията за административното управление, в началото на ХХ век. идентифицира пет първоначални функции или елемента на административния процес: предвиждане, организация, командване, координация, контрол.

Но много често се говори само за четири управленски функции – планиране, организация, мотивация и контрол.

Концепцията за руския мениджмънт като процес на изпълнение на взаимосвързани функции на планиране, организиране, координиране и регулиране, мотивиране и контрол обединява редица теории за управление, по-специално школата на научното управление, административната теория и поведенческата школа, която изучава тенденциите в поведението на хората въз основа на развитието на потребностите и възникващата теория за мотивацията. В по-нататъшно развитие процесният модел на управление беше усъвършенстван и разширен, задълбочен в резултат на прилагането на методологията на системния и ситуационен подход към управлението, социологическите изследвания, икономическите и математическите методи и моделирането.

Основната характеристика на управлението е функция или вид дейност за ръководене на хора. Тази характеристика на всеки тип управление беше отбелязана от Мери Паркър Фолет при определянето на управлението като гарантиране, че работата се извършва с помощта на другите. В процеса на развитие на управлението същността на управлението получи тълкуването на „въздействие“ върху хората да координират и рационализират действията си в съвместна работа чрез мотивиране на поведението.

Най-пълно съдържанието на управлението като процес отразява основните функции, които са общо условие за управление на социалните и социално-икономическите процеси. Процесът на въздействие ще бъде реален, когато е завършен в производствени и икономически дейности, където се използват всякакви средства за взаимодействие: цели, стратегии, методи, структури на управление. Следователно процесът на управление може да се разглежда като процес на взаимодействие между субекта и обекта на управление, където се реализират идеите на субекта, т.е. мениджър. Тази група функции се обединява от процеса на разработване и изпълнение на управленско решение, който има универсални етапи в определена последователност, които могат да се тълкуват като групи от управленски функции, т.е. видове дейности за разработване и изпълнение на управленски решения.

Съществената характеристика на управлението определя наличието на мениджър - субект на управление, професионален мениджър, който е преминал специално обучение, което му дава право да изпълнява функциите по управление на хора.

В пазарни условия трябва да бъдат фиксирани не само функциите, но и ресурсите, свързани с изпълнението на тези функции и вземането на решения, специфични видове отговорност за ефективността на управлението.

За мениджърите познаването на връзката и взаимодействието на групи от управленски функции създава условия за вземане на правилни решения в областта на формирането и функционирането на системите за управление.

Нека отбележим основните характеристики на управленските функции. Управленските отношения в пазарната икономика са многостранни, многопластови, защото отразяват различни аспекти на социално-икономическите отношения между хората и екипите, заети в производствените и непроизводствените сфери на дейност на организации от различни форми на собственост.

Важна характеристика на управленските функции, поради спецификата на руската икономика, е необходимостта от висока степен на адаптивност към промените във външната и вътрешната среда.

Преходният етап в развитието на пазарната икономика в Русия се характеризира с особен характер на взаимодействието на пазарните лостове на управление и системата за държавно регулиране. Следователно функциите на управлението, освен тяхната интеграционна роля, осигуряват адаптирането на производствените и икономическите системи към нови и често променящи се държавни регулатори, както и адаптирането към новите пазарни условия във всички области на икономическата и социалната дейност.

Адаптивността се разбира като способност за поддържане на качествена сигурност на управленската функция при промени в социално-икономическата среда. Системата от адаптивни елементи на системата за управление включва целия набор от средства за въздействие: целеви, регулаторни, координиращи, активиращи, мотивиращи, контролиращи, самоорганизиращи. От това следва, че системата от средства за въздействие и взаимодействие за всяка функция трябва да бъде гъвкава и да осигурява по-малка загуба на ресурси при промяна на социално-икономически и организационно-технически фактори.

Трябва да се отбележат и процесите на адаптиране към погрешни решения и негативни явления в системата за управление. Така настоящата практика на реформиране на производствените отношения (еднократно освобождаване на цените, въвеждане на законодателни актове със задна дата, липса на механизми за тяхното прилагане) предизвиква възмущение в икономическата среда и адаптиране към тези условия на по-ниските нива (укриване на доходи). , неплащане на данъци, неизпълнение на държавни решения.

Управленските функции имат специфичен характер, специално съдържание и могат да се изпълняват самостоятелно, да бъдат както несвързани, така и неразривно свързани, освен това те сякаш се проникват взаимно. С други думи, в системата за управление всички управленски функции са обединени в един цялостен процес.

Основните функции на управлението.

Основните функции на управлението се характеризират с пълнотата на съдържанието, стабилността на структурата, последователността и гъвкавостта на използване в различни области на дейност. Основната им характеристика е, че всяка основна управленска функция е отделен управленски процес за разработване на методи за активиране и средства за въздействие върху персонала и неговата дейност с цел постигане на общите резултати на социално-икономическата система.

Фигура 1 показва състава и връзката на съвременните функции, които формират процеса на управление. Всеки от 6-те блока функции е отделен етап в процеса на управление на обект, фирма, корпорация. Във всеки блок има два типа функции, които са взаимно свързани и се допълват. Със същата цел функциите на всеки блок отразяват особеностите, характерни за управлението на различни области на управлявана дейност, различни нива на управление и обекти.

Фиг. 1. Връзката между основните функции на управлението

Функциите са интересни, защото по систематичен начин могат да дадат пълна картина на процесите на мотивация, влияние и взаимодействие от зараждането на идеите до тяхното изпълнение, оценка на резултата и появата на последствията. Основните функции характеризират въздействието, определяйки неговите определящи средства, чието прилагане може да осигури желания резултат.

поставяне на целикато основна функция на управлението ориентира производствено-стопанската система във времето и пространството. Целта му е да постави, дефинира и формулира управленски цели в съответствие с нуждите на обществото от продуктите (услугите), произвеждани от компанията, в обосноваване на ресурсната наличност на целите и осъществимостта в съответствие със съществуващия потенциал.

Целите са конкретни желани резултати, които екипът се стреми да постигне в процеса на съвместна дейност. Разграничават се икономически, социални, маркетингови, иновационни, инвестиционни и други цели. Техният състав и взаимозависимост се определят от предназначението на структурната дейност.

Осъзнаването на обща цел, участието в процеса на нейното постигане и извличането на полза от крайното състояние на системата действат като въздействащи стимули.

Постоянното наблюдение на целите и резултатите от тяхното постигане позволява да се изяснят междинните цели, редът на тяхната важност и естеството на разработената стратегия. По този начин целите и стратегиите за тяхното постигане са тясно свързани помежду си, корекцията или усъвършенстването на една от тези категории веднага засяга другата. В процеса на управление се извършва постоянен процес на тяхното координиране, определяне на взаимното съответствие.

Стратегията за управление се разработва за дълъг период, но може да се разработи и за текущия период с фундаментални промени в икономическата политика. Управленската стратегия е характерна както за големи, така и за малки предприятия, всяка форма на управление.

Когато оценява всяко средство за въздействие, мениджърът анализира процеса на управление във всичките му етапи и основни функции.

Планиранекато основна функция на управлението представлява видовете дейности за формиране на средства за въздействие, които осигуряват единно насочване на усилията на всички членове на дружеството за постигане на общи цели. Планирането като процес на управление включва разработването и прилагането на средства за въздействие: концепция, прогноза, програма, план. Всяко от средствата за въздействие има свои специфики и условия на използване.

Концепция - идея, теоретични и методологични основи на нейното развитие, обосновка, методи и условия за изпълнение. Всеки теоретичен икономически проблем, преди да бъде реализиран в икономиката, преминава през етапа на формиране на концепцията.

Прогноза - научно предвиждане на възможното състояние на фирмата, корпорацията, икономиката, обществото в бъдеще. Прогнозите в бизнеса се разработват по сложни социално-икономически въпроси, като правило, за дългосрочен или средносрочен план. Най-често прогнозата се използва в стратегическото управление.

Програмата е цялостен набор от задачи, дейности, работи, обединени от обща цел, имащи конкретен краен резултат, изискващ привличането на значителни ресурси, осъществявани от съвкупност от взаимодействащи органи, организации, лица от различни функционални области на икономика. Формирането на целеви комплексни програми в бизнеса и тяхното прилагане играят все по-голяма роля в процесите на управление в различни области на икономиката и научните изследвания.

Регламент- вид дейност за поддържане на режимите на функциониране на социално-икономическата система в областта на действие на обективни закони, принципи и осигуряване на условията за проява на обективни процеси и тенденции. В процеса на регулиране се разработват средства за въздействие и механизми за осъществяване на взаимодействието между държавните и пазарните регулатори. Тази функция адаптира управлението към зададените от държавата параметри като данъци, лихвени проценти, тарифи, валутен курс и дава отговор на промените в макроикономическите параметри: заетост, инфлация, промени в динамиката на брутния вътрешен продукт.

Регулирането като основна функция има самостоятелно съдържание и не може да се разглежда като част от системата за държавно регулиране. Чрез функциите се проявява пряката връзка на различните видове социално управление.

Организациятъй като основната функция на управлението е вид дейност на хората за постигане на целите. При изпълнението на тази функция те оперират с категории: процес, система, комуникации, организационни и стабилизиращи методи и организационни и административни средства. Организацията като функция на управление формира обект, подобрява го, разработва режими на работа, създава механизми за адаптиране към промените във външните и вътрешните отношения в системата за управление. Следователно организацията на управлението е формирането на условия за стабилност и гъвкавост на социално-икономическата система въз основа на интегриран подход, като се вземат предвид системни и ситуационни фактори.

Съдържанието на функцията за организация на управление включва формирането и обосновката на набор от видове работа, необходими за извършване на организираните дейности, определението за всеки вид дейност: компетенции, т.е. възможности или граници за действие и вземане на решения; правомощия, т.е. права за вземане на решения; отговорност, т.е. мерки и форми на отговорност и санкции за последиците от взетите решения. Въз основа на тези данни се изготвя списък и професионален състав на персонала и се създава система за информационно осигуряване. В същото време се формират нива на управление, подразделения или връзки според нивата на управление и система от връзки между тях. Връзката на системата за управление се разглежда като отделен елемент по критерия за специализация и комбинация от функции по отношение на обема и обхвата на управленските правомощия. Като връзка може да действа длъжност, отдел, служба, подразделение. Съставът на връзките в системата за управление е разнообразен. Приоритет при характеризиране на връзката имат критериите за вида на функциите и обхвата на правомощията.

Според такива критерии се разграничават линейни връзки (ръководител на фирма, магазин), функционални (планиране и икономическа продукция), линейно-функционална връзка (главен инженер), функционално-линейна връзка (ръководител на творческа група). Трябва да се отбележи, че връзките между връзките и мястото на връзката в йерархията на системата за управление се определят от критериите за формиране на системата, сред които най-важните са: възможността за интегриране на функции, управляемост, производствени и жизнени цикли на продуктите.

КоординацияКато основна функция на управлението, това е вид дейност за координиране и рационализиране на хората, обединени от обща цел и съвместна дейност в производствени и икономически организации. В организациите, фокусирани върху дългосрочното функциониране, координацията се разглежда като допълнение и разширение на функцията на организацията. В процеса на осъществяване на тази функция координацията предимно на външните връзки се осъществява от ръководителите на най-високите нива на секторно, областно и общинско управление.

В други случаи, например при формирането на програмно-ориентирани системи като творчески групи, координацията става основна организираща функция, тъй като в тези системи не се изисква твърда формализация, а само координация на творческите усилия, фокусиране върху идеи , и тяхната мотивация.

Мотивациякак основната функция на управлението е свързана с процеса на насърчаване на себе си и другите хора да работят чрез формиране на поведенчески мотиви за постигане на личните цели и целите на организацията. В процеса на мотивация се предполага, че се използва определена последователност от взаимозависими категории: потребности на хората - интереси на хората - мотиви за дейност - действия на хората.

Мотивите могат да бъдат участие в голяма компания, решаване на значими проблеми, интерес към интересни комуникации, необходимост от кариерно развитие. Може да се каже, че мотивите, които подтикват човека към активна, продуктивна, творческа работа, са многостранни, както и самият човек и обществените отношения, които му влияят, са многостранни.

Мотивационният подход към поведенческата дейност е централна функция на управлението. Мениджърът влияе на друго лице чрез неговите реални цели, житейски нагласи и очаквания, създавайки ефективна мотивация за производствената дейност на служителя. Като пример можем да посочим особеностите на мотивацията на различните категории самите мениджъри. Мотивация на специалистите - ориентация към професионално израстване, натрупване на знания; предпочитат да бъдат оценявани от професионалисти.

Мотивацията чрез нуждите отразява процеса на тяхното издигане от прости (храна, жилище, сигурност) до сложни (самоутвърждаване, самоусъвършенстване, самоуправление). Ако мотивацията се основава на задоволяването на по-високи потребности, тогава такъв човек е склонен към самоуправление. За да се задоволят по-високи нужди, първо трябва да се задоволят първичните потребности и е необходима висока култура на производство и управление.

Стимулиране- основната функция, свързана с процеса на активиране на дейността на хората и екипите чрез използване на стимули, лостове и начини за формиране на интереси и мотиви за дейност. От това следва, че стимулиращата функция се основава на процесите на мотивация, превръщайки ги в стимули, които влияят върху поведението и дейността предимно на екипи и фирми.

Най-ефективният в момента е икономическият стимул за работниците. Най-чувствителният стимул, прилаган към служителя, е размерът на заплатата и навременното й изплащане. Размерът на заплатите се съпоставя с жизнения минимум, като се вземат предвид цените за формиране на потребителската кошница и други показатели и служи като критерий за стандарта на живот на населението. Неефективността на икономическите стимули в периода на спад в производството и кризата, преживяна от руската икономика на етапа на реформи, се доказва от значителна разлика в доходите (36 пъти) между богатите и бедните.

хуманизациякато основна функция на управлението отразява социалния характер на управлението и ролята на човешкия фактор като субект и обект на управление. Както вече беше отбелязано, човек в системата за управление е не само производствен фактор и средство за постигане на целта, но и целта на управлението. Следователно функцията за хуманизиране на управленските отношения и цялата система на социални отношения в контекста на преориентацията на персонала на руската икономика към пазарното мислене е от особено значение.

На първо място, хуманизирането на отношенията се отнася до етиката на дейността, естеството и механизмите на влияние на морала като един от аспектите на човешката социална дейност, специална форма на социални отношения и съзнание. Етиката като система от знания обобщава и систематизира принципите на морала, формирани в процеса на развитие на обществото, е в основата на моралното възпитание, формирането на активна жизнена позиция.

Съставът на чертите на професионалната етика се определя като кодекс на предприемач или мениджър. От предприемача се очаква:

n е убеден в полезността на работата си не само за себе си, но и за другите и обществото като цяло;

n изхожда от факта, че хората около него искат и знаят как да работят, стремят се да се реализират заедно с предприемача;

n вярва в бизнеса, смята го за привлекателно творчество, третира бизнеса като изкуство;

n признава необходимостта от конкуренция, но също така разбира необходимостта от сътрудничество;

n уважава себе си като личност и всеки човек като себе си;

n уважава всяка собственост, държавна власт, обществено движение, социален ред, закони;

n вярва на себе си и на другите, уважава компетентността и професионализма;

n цени образованието, науката и технологиите, информатиката, културата, екологията;

n се стреми към иновации;

n е хуманист.

Такива черти на културен човек като учтивост, такт, деликатност трябва да бъдат норма на поведение. Добронамереността, чувството за мярка, способността за управление на емоциите и стреса формират цивилизован стил на поведение и благоприятен имидж на предприемач и мениджър.

Важно място във функцията на хуманизацията заема формирането и развитието на културата на компанията, културата на управление. В същото време се изследва влиянието на културата на обществото върху управлението и влиянието на управлението върху формирането на корпоративна култура на управление (дейност, поведение, комуникация).

Американските модели на управление, ориентирано към изпълнението, се основават на два ключови стимула: участието на служителите в разпределението на печалбите и преминаването на предприятието към собствеността на служителите. В литературата са дадени примери за опити на американски фирми да приложат някои японски системи, като кръгове за качество и статистически производствен контрол, които се оказаха малко успешни поради острите различия в културата на американските и японските компании.

Корпоратизъм- това е метод за управление, развитие на икономиката и социалните отношения на общността, набор от етични и правни норми за поведението на индивида в общността; това е договорна общност, в която основният фактор за растежа на човешкото благосъстояние е балансът на личните и корпоративните интереси.

корпоратизъмкато нова функция на управлението включва дейности за формиране на атмосферата на компанията, нейния социално-психологически климат, който дава решение на проблема с удовлетвореността на персонала от работата, комуникацията, съвместната работа с колегите и непосредствения ръководител. Той също така предвижда формирането на корпоративна система за целева ориентация и целева ориентация, която се осигурява чрез обучение и убеждаване, осъзнаване на общността на идеите и интересите.

Корпоративизмът включва формирането на корпоративна култура, която е предназначена да насърчава широкото участие на персонала в творческите процеси на разработване и вземане на управленски решения. Резултатът трябва да бъде социална, икономическа и организационна общност на екипа, колективен дух, например предприемачество или склонност към иновации. Общността или общителността, патриотизмът, склонността към взаимопомощ и подкрепа могат да се считат за традиционно характерни за руския мениджмънт.

контролкато основна функция на управлението съчетава видовете управленски дейности, свързани с формирането на информация за състоянието и функционирането на обекта на управление (счетоводство), изучаването на информация за процесите и резултатите от дейността (анализ), работата относно диагностиката и оценката на процесите на развитие и постигането на целите, ефективността на стратегиите, успеха и грешните изчисления при използването на инструменти и методи за управление.

Последният етап от контрола е свързан с изясняване на проблемите и причините за тях, което е основа за активни действия за коригиране на отклонения от целта и плана за дейността. Трябва да се отбележи, че всички разгледани етапи на контролната функция се извършват едновременно, т.е. контролът може да бъде в процеса на дейността и след нейното приключване, като системата за организиране на контролната дейност зависи от конкретната ситуация. До голяма степен ефективността на контролната функция се определя от методологията, т.е. предварително проучване и разработване на принципи, правила, инструкции, както и критерии и показатели за оценка, които измерват определени аспекти на дейности и процеси. Освен това е необходимо да се разработят процедури за провеждане на контролни операции, да се подбере и обучи управленски персонал, способен на такава работа.

Изпълнението на контролната функция изисква висока професионална подготовка и опит в работата с хора. Специалистът по контрол трябва да бъде организиран и приятелски настроен, което може да бъде по-ефективно от строгия контрол и суровите санкции, въпреки че последното до голяма степен се определя от вида на работата, независимостта на изпълнението и други ситуационни фактори. Във всеки случай мениджърите са отговорни за ефективността на своите решения финансово, административно, морално, т.е. своя престиж и кариера.

Контролната функция въз основа на нейната роля в процеса на управление се нарича функция за обратна връзка на управлението с обекта на управление. Значението на тази функция се дължи на естеството на икономическата дейност на мениджърите, които осъществяват процеса на управление на тази дейност и чрез дейността на хората в съответствие с обективния характер на възпроизводствените процеси и като се вземат предвид субективните външни фактори. и вътрешна среда, които влияят на това развитие.

Характеристика на основните функции на управление

Функция на планиране.Това включва вземане на решение какви да бъдат целите на организацията и какво трябва да направят нейните членове, за да постигнат тези цели. По същество то подготвя днес за утре, определя какво се изисква и как да го постигнем.

Планът е сложен социално-икономически модел на бъдещото състояние на организацията. Етапите на процеса на планиране са основно универсални. Що се отнася до конкретните методи и стратегии, те се различават значително. Обикновено организацията формира единен план за управление на цялостната си дейност, но в рамките му отделните мениджъри използват различни методи за постигане на конкретни цели и задачи на организацията. Така се изготвя карта на пътя, по който организацията трябва да върви за определен период от време.

Няма единен метод за планиране, който да пасва на всяка ситуация. Видът на планирането и акцентът, който мениджърът поставя в процеса на планиране, зависи от неговата позиция в организационната йерархия на фирмата, т.е. процесът на планиране се осъществява според нивата на организацията. И така, стратегическото планиране (най-високото ниво) е опит да се разгледат в дългосрочен план основните компоненти на организацията.

На средното ниво на управление те се занимават с тактическо планиране, т.е. определят се междинни цели по пътя към постигане на стратегически цели и задачи. Тактическото планиране е по същество подобно на стратегическото планиране.

Планирането се извършва на по-ниското ниво на организацията. Нарича се оперативно планиране. Това е основата на основите на планирането.

И трите вида планове съставляват обща система, която се нарича генерален, или общ план, или бизнес план за функционирането на организацията.

Планирането включва използването на всички методи, тактики и процедури, които мениджърите използват за планиране, прогнозиране и контрол на бъдещи събития. Всички видове техники за планиране варират от такива традиционни методи като бюджетни методи до по-сложни - моделиране, разработване на планове или отделни негови раздели, базирани на теория на игрите и сценарни проекти. Използването на такава техника за планиране ви позволява да намалите несигурността, да увеличите точността на прогнозата и да помогнете на мениджърите да проследяват или анализират факторите, които влияят на плана.

С помощта на функцията на планиране до известна степен се решава проблемът с несигурността в организацията. Планирането помага на мениджърите да се справят по-добре с несигурността и да реагират по-ефективно на нея. Ето защо трябва да се помни, че несигурността е една от основните причини, поради които планирането може да помогне на организацията да управлява по-добре в условия на несигурност, да реагира по-ефективно на промените във външната среда.

организационна функция.Състои се в установяване на постоянни и временни връзки между всички отдели на организацията, определяне на реда и условията за нейното функциониране. Това е процес на обединяване на хора и средства за постигане на целите на организацията.

Целта на планирането е да се разреши несигурността. Въпреки това, колкото и важно да е планирането, то е само началото. Организация, която има голям брой различни планове и няма последователна схема за структурата на тяхното изпълнение, е обречена на провал. Факт е, че функциите на планиране и организация са тясно свързани. В известен смисъл планирането и организацията вървят ръка за ръка. Планирането поставя началото на реализацията на целите на организацията, а организацията като управленска функция създава работеща структура, чийто основен компонент са хората.

Тъй като концепцията на организацията е да обедини всички специалисти на компанията, задачата е да се определи мисията, ролята, отговорността, отчетността за всеки един от тях.

Организационният процес структурира работата и формира подразделения въз основа на размера на предприятието, неговите цели, технология и персонал. Има редица елементи, които трябва да бъдат структурирани, така че една организация да може да изпълни плановете си и по този начин да постигне целите си.

Както се вижда, независимо от вида и мащаба на дейност, всяка фирма трябва да бъде организирана по някакъв начин. Има редица принципи, които трябва да ръководят изпълнението на функциите на организацията:

1) дефиниране и конкретизиране на целите на компанията, които са били идентифицирани в хода на планирането;

2) дефиниране на дейности за постигане на тези цели;

3) възлагане на различни задачи на отделни лица и организирането им в управляеми работни групи или звена;

4) координиране на различните дейности, възложени на всяка група чрез установяване на работни взаимоотношения, включително ясно определение кой е отговорен, т.е. всеки член на групата трябва да знае какво трябва да прави, графика на работата и кой контролира него;

5) единство на целта - дали всеки член на организацията работи за обща цел, тоест никой не трябва да работи срещу целите на организацията;

6) обхват на контрол или обхват на управление - дали всеки ръководител в групата отговаря за броя на служителите, които управлява.

По този начин топ мениджърите контролират не повече от десет подчинени, докато мениджърите на по-ниско ниво могат да управляват много по-голям брой служители. В тази връзка могат да се разграничат два важни фактора, които определят нормите на управляемост (броя на служителите, които един мениджър може да управлява) - това е времето и честотата. Тоест колко време трябва да прекарва мениджърът с всеки служител и колко често. Естествено, този критерий до голяма степен зависи от способността на ръководителя да общува с подчинените, от сложността на задачите, които трябва да бъдат решени, от интереса и участието в трудовия процес.

Така организацията е втората функция на управлението. От многото значения на термина "организация" в смисъла на управленска функция най-често се използват две:

1) организация - това е структурата на системата под формата на взаимоотношения, права, роли, дейности и други фактори, които възникват, когато хората са обединени от съвместна работа;

2) организацията е процесът, чрез който се създава и поддържа структурата на една организация.

Мотивационна функция. Човешкото поведение винаги е мотивирано. Може да работи упорито, с ентусиазъм и ентусиазъм, а може и да бяга от работа. Личното поведение може да има всякакви други прояви. Във всички случаи трябва да търсите мотива на поведение.

Мотивацията е процесът на насърчаване на себе си и другите да действат, за да постигнат лични и организационни цели.

Традиционният подход се основава на убеждението, че служителите са просто ресурси, активи, които трябва да бъдат накарани да работят ефективно.

Човек, който е получил знания и умения в процеса на обучение и повишаване на квалификацията, натрупването на производствен опит, иска да приложи уменията си в работата. И колкото повече успява в това, толкова по-голяма е степента на удовлетворение и съответно степента на изразяване на мотивите. В този случай служителят разглежда целта на организацията като свои цели.

Желанието на човек да се реализира в своя бизнес е неоспоримо. Така е създаден. Там, където управлението и организацията на труда предоставят на служителите такива възможности, тяхната работа ще бъде високо ефективна, а мотивите им за работа - високи. Това означава да мотивираш служителите, означава да засегнеш техните важни интереси, да им дадеш шанс да се реализират в процеса на работа.

Поради факта, че има различни начини за мотивация, мениджърът трябва:

първо, установете набор от критерии (принципи), които най-силно влияят върху поведението на служителя. Тези критерии, събрани заедно, формират лична философия, която е основно поведение.

Разработвайки лична философия, мениджърите могат да създадат работна среда, която да мотивира служителите. Тази среда, или организационен климат, ще окаже значително влияние върху отношението на служителите към бизнеса, засяга служителите, които възприемат правилата и разпоредбите на организацията много по-лесно и по-безболезнено;

второ, да се създаде благоприятна атмосфера за мотивиране на работниците;

трето, активно общувайте със служителите си, защото за да бъде един служител напълно мотивиран и да работи с пълна отдаденост, той трябва ясно да разбира и разбира какво се очаква от него. Това е важно не само защото служителите са наясно с очакванията на своите мениджъри, но също така трябва да им се каже как вършат работата си. Директната комуникация с мениджъра показва неговата достъпност в еднаква степен за всички служители. Обратната връзка осигурява солидна основа за мотивация.

Контролна функция.И така, изготвен е организационен план, създадена е неговата структура, заети са работни места и са определени мотивите за поведение на служителите. Остава още един компонент, който трябва да се добави към управленските функции и това е контролът.

Контролът, като правило, се свързва с власт, команда, „улавяне“, „подобряване“, „грабване“. Тази идея за контрол води далеч от основното съдържание на контрола.

В най-общ вид контролът означава процес на измерване (сравняване) на реално постигнатите резултати с планираните.

Някои организации са създали цели системи за контрол. Тяхната функция е да посредничат между планове и дейности, т.е. системата за контрол осигурява обратна връзка между очакванията, дефинирани от първоначалните планове за управление, и действителното представяне на организацията. И тези, които имат модерни и точни системи за управление, имат по-голям шанс да оцелеят. Управлението се характеризира с голям брой не само различни видове планове, но и видове и системи за контрол. Всички системи за контрол винаги са били базирани на идеята за обратна връзка, а именно: те сравняват реалните постижения с прогнозни данни. В резултат на това се установяват отклонения, за да се коригират негативните влияния или да се увеличи ефектът, ако резултатите са положителни.

Крайната цел на контрола е да служи на различните планове и цели на управлението.

Основата за създаване на всички системи за контрол трябва да се основава на следните основни изисквания-критерии: Ефективността на контрола, ефектът от въздействието върху хората, изпълнението на контролните задачи, определянето на контролните граници (фиг. 2)

Фиг.2 Изисквания-критерии за контрол

Има следните видове контрол.

1. Предварителен контрол. Извършва се преди реалното започване на работа. Основното средство за осъществяване на предварителен контрол е прилагането на определени правила, процедури и линии на поведение.

В процеса на предварителен контрол е възможно да се идентифицират и предвидят отклонения от стандартите в различни точки. Има разновидности: диагностични и терапевтични.

Диагностичният контрол включва категории като измервателни уреди, бенчмаркове, предупредителни сигнали и др., показващи, че нещо не е наред в организацията.

Терапевтичният контрол позволява не само да се идентифицират отклонения от стандартите, но и да се предприемат коригиращи мерки.

2. Текущ контрол. Извършва се по време на работа. Най-често неговият обект са служителите, а самият той е прерогатив на прекия им началник. Тя ви позволява да изключите отклонения от планираните планове и инструкции.

За да осъществи текущо управление, управляващият апарат се нуждае от обратна връзка. Всички системи за обратна връзка имат цели, използват външни ресурси за вътрешна употреба, наблюдават отклоненията за постигане на тези цели.

3. Заключителен контрол. Целта на такъв контрол е да помогне за предотвратяване на грешки в бъдеще. Като част от окончателния контрол се използва обратна връзка след свършената работа (с текущата - в процеса на нейното изпълнение).

Въпреки че окончателният контрол се извършва твърде късно, за да се отговори на проблемите в момента на тяхното възникване, първо, той предоставя на ръководството информация за планиране, ако се предложи подобна работа да се извърши в бъдеще, и второ, той допринася за мотивацията.

Контролът, макар и важен, може да бъде доста скъп. Следователно решението кой вид контрол да се приложи изисква внимателно обмисляне. В тази връзка организацията и провеждането на контрола трябва да отчита редица фактори и да отговаря на следните въпроси:

Служителите разбират ли целите на организацията?

Системата за управление проектирана ли е да предоставя смислени, а не тривиални измервания?

Настоящата система за контрол предоставя ли на мениджърите информация, върху която да действат в разумен срок?

Несъмнено в бъдещите системи за управление ще се използват нови устройства и нови постижения, но основата, върху която се създават, ще остане същата.

Контролната функция не е крайната точка на целия процес на управление на организацията. На практика такава дестинация изобщо не съществува, т.к всяка управленска функция се управлява от другата. Има един вид постепенно кръгово движение. Например информацията, получена по време на процеса на контрол, може да се използва на етапа на планиране, организиране и мотивиране на служителите.

Мениджърите на високо ниво прекарват по-голямата част от работното си време за функции по планиране и контрол, докато мениджърите на по-ниско ниво са по-заети с набирането и организирането на работата си. Но на всички нива на управление те до известна степен използват и изпълняват и четирите управленски функции: планиране, организация, мотивация и контрол. Мениджърите на всички нива се оценяват по два основни критерия: ефективност (т.е. способност за постигане на желания резултат) и ефективност (способност за постигане на резултата с най-ниски разходи).

Специфични контролни функции

Специфичнифункцииуправление- това са тясно специализирани видове управленски дейности за управление на конкретни обекти, организации.

Управление на персонала. Управлението на персонала включва цяла система. Системата за работа с персонала е набор от взаимосвързани действия за осигуряване на управление на труда с определено качество и количество. Такава система включва не само формалната организация на работа с персонала (подбор, разположение, контрол и т.н.), но и комбинация от социално-психологически, неформални фактори.

Маркетинг.Маркетингът е система за управление, която е както методологически, така и организационно насочена към пазара. Има няколко признака на маркетинг:

1) Състоянието и динамиката на търсенето и пазарните условия определят всички процеси на функциониране и развитие на пазара.

2) Осигуряване на условия за максимално адаптиране на производството към изискванията на пазара, структурата на търсенето и тенденциите в неговото изменение.

3) Активно въздействие върху клиентите и потребителите чрез реклама и формиране на имиджа на компанията

4) Търсене и реализиране на конкурентни предимства.

5) Стратегията и тактиката на управление се определят от пазарните условия. Най-често това е максимизиране на потреблението, висока степен на потребителско удовлетворение, формиране на структура на потребностите, избор на потребителя.

В резултат на това маркетингът е един от ефективните видове управление в съвременните условия на икономическо развитие.

Финансово управление. Финансовият мениджмънт е компетентното притежание и разпореждане със средствата на компанията или организацията.

Заключение

Основните характеристики на първия етап от формирането на пазарна икономика в Русия са: ваучерна приватизация; формиране на предприемачески структури на малкия бизнес; формиране на смесена икономика; отказ от едномерно мислене и преход към многомерно системно мислене; създаване на цивилизована система за управление.

На този етап има голяма липса на знания и опит за въвеждане на научни методи, базирани на съживяването на пазарните субекти. Тези методи се основават на принципите на икономическата свобода и строга отговорност, самоорганизация и самоуправление, новаторски динамизъм.

Поради липсата на необходимите знания и опит, не винаги е било възможно да се формира личността на културен собственик, който да може ефективно да управлява, особено в индустрията, компетентно да преструктурира и проектира гъвкави и рентабилни структури на системно и функционално управление, особено тъй като старите системи за управление набързо се сринаха и принципите за изграждане на нови все още не са разработени.

Най-важните задачи на втория етап от прехода към цивилизована пазарна икономика трябва да бъдат възпитанието на корпоративен собственик и подобряването на системите за управление.

Пазарът не е в състояние да осигури стабилни връзки между производствени единици, изпълняващи различни функции в един технологичен процес, поради което възниква необходимостта от дългосрочни договорни отношения, а в някои случаи и имуществена зависимост. В допълнение, в Русия се образува вакуум на средното ниво на управление, което беше следствие от разделянето и приватизацията на индустриалните асоциации. В страните с развити пазарни отношения функциите на средно управление се изпълняват от: ФИГ; производствени концерни, състоящи се от холдинг и дъщерни дружества; стопанства; TNK; центрове за иновации и технологии (ITC), специализирани в комерсиализацията на разработките и допълнени от центрове за информационно обслужване и обучение по управление на технологиите.

В тази статия бяха разгледани основните контролни функции.

Всяка функция на управление е обхватът на конкретен процес на управление, а системата за управление на конкретен обект или вид дейност е набор от функции, свързани с един цикъл на управление. Това е същността на процесния подход към изучаването на управленските функции.

Основните функции са независими и следват една след друга до изпълнение на всяка отделна.

Списък на използваната литература:

1. М .: “FBK-Press”, Под редакцията на М. Л. Разу и Ф. М. Русинов, “Мениджмънт” (Модерен руски мениджмънт), 1998 г.

2. M .: “Икономика”, Б. З. Милнър “Организационни структури за управление на производството”, 1980 г.

3. М .: „Финанси, счетоводство, одит”, Н. И. Кабушкин „Основи на управлението”, 1997 г.

4. М .: “Инфра-М”, “Справочник на директора на предприятието”, 1997 г.

5. М.: „Бизнес”, М. Мескон „Основи на управлението”, 1992 г.

6. S.-P.: “Ekonompress”, Смирнов S.V. „Организация на управлението на предприятието, 1993 г.

7. М.: “DeKA”, Коротков Е. М. “Концепции за управление”, 1997 г.

Обучение

Нуждаете се от помощ при изучаването на тема?

Нашите експерти ще съветват или предоставят услуги за обучение по теми, които ви интересуват.
Подайте заявлениепосочване на темата точно сега, за да разберете за възможността за получаване на консултация.

Общи контролни функции

Една от задачите на предприятието като стопански субект е времевата координация на производствените операции, ᴛ.ᴇ. определяне на момента на тяхното начало и продължителност. Заедно с това организирането на непрекъснат производствен процес изисква непрекъснато снабдяване с енергия, суровини, материали, оборудване и квалифицирана работна ръка. Като основна структурна връзка в производството, строителната компания осъществява множество икономически отношения с доставчици и потребители на своите продукти. Поддържането и регулирането на тези връзки също е трудна задача.

Понятието и значението на функциите

II. ОРГАНИЗАЦИЯ НА УПРАВЛЕНИЕТО

4. 1. Контролни функции

Значението на управленските функции се състои в това, че те определят съдържанието на дейността на управленския апарат и служат като основа за създаване на управленска структура. Важно е да се идентифицира пълен списък от функции, да се установи връзката между тях. Липсата на пълен списък може да доведе до факта, че структурата и дейностите, подсистемите за управление ще бъдат непълни, което ще се отрази неблагоприятно на ефективността на управлението.

Под управленски функцииОбичайно е да се разбира определен вид управленска дейност, която обективно е изключително важна за осигуряване на целенасочено въздействие върху обекта на управление. Контролните функции отговарят на въпроса какво е съществено да се направи в една управлявана подсистема, за да работи тя ефективно.

Управленските функции се разпределят по управленски нива, по отдели на управленския апарат и отделни изпълнители. Производствените функции и управленските функции трябва да бъдат разделени. Производствените функции са свързани с получаването на готови продукти, а управленските функции се определят от производствената подсистема, нейната структура и структурата на производствените процеси.

Всички функции могат да бъдат разделени на: 1) общи управленски функции, които разкриват съдържанието на управленския процес; 2) специални функции, които показват посоката на удара; 3) метаконтролни функции, ᴛ.ᴇ. управление на контролната апаратура.

Основните действия или общи функции, които съставляват процеса на управление, са функцията за вземане на решения, планиране, организация, регулиране, изпълнение (или ръководство), контрол. Οʜᴎ са универсални и не зависят от съдържанието и предназначението на продукцията и нейния тип, тип, размер и други характеристики. Има и координация - понятието, което е най-близко до управлението, негов синоним, осигурява лидерство, така че всеки да работи за обща цел.

функция вземане на решение. Решението е управленски акт, който определя и стимулира дейността на подчинен екип и отделни служители, които съставляват обекта на управление. Решението регламентира нормите на поведение, целта на дейността, обхвата на работата, която трябва да се извърши, средствата за постигане на целта, методите и условията на работа.

Събирането, обработката, анализирането и съхраняването на информация също е управленска функция, тъй като управленските решения се вземат на базата на информация. Поради тази причина организирането на информационното обслужване и разработването на методи за неговата работа е една от ключовите задачи на управлението.

функция планиранереализирани в процеса на изготвяне на планове, които са комплексни решения за бъдещата дейност на управляваната система. В плана се посочват: целите (задачите) на дейността, процедурата, сроковете и методите за постигането им, разпределените ресурси. Планирането може да се разглежда като предварителен етап от цикъла на управление, който предхожда директното изпълнение.

Планирането се основава на научното прогнозиране на поведението на обекта на управление, което включва познаване на законите на неговото функциониране и развитие. Инструментът на форсайта е прогнозирането. Прогнозирането обикновено се разбира като определяне на състоянието на сградна система в някакъв бъдещ момент. За разлика от плана, който е политически документ, прогнозата има вероятностен характер.

Организацияе процесът на взаимодействие между хората за постигане на обща цел. Да се ​​организира означава да се създаде такава структура на контролните и управляваните подсистеми, така че предприятието да може да изпълнява своите планове. Организацията включва делегиране на задачи и правомощия, произтичащи от планирането, тяхното разпределение между отделите, до всеки изпълнител. Всички отдели, работещи заедно, в крайна сметка карат цялата организация да работи. Структурата на функциите на организацията включва поставяне на задачи от изпълнителя, разработване на организационна структура, прехвърляне на правомощия, привличане на изпълнители и средства за изпълнение на плана.

Регламентсе състои в поддържане на управляваната система в режим, който осигурява изпълнението на плана и други решения. Регулирането е свързано с вероятностния характер на производството, когато е трудно да се предвидят възможни случайни ефекти върху хода на производството при планиране. Чрез регулиране се осъществява принципът на обратната връзка. Функцията на регулиране трябва да се осъществява въз основа на предвиждане на развитието на производствения процес.

координация -централна контролна функция, която осигурява непрекъснатост и непрекъснатост на процеса. Координацията е най-близкият синоним на управление. Мениджърът днес изпълнява задълженията на сложен комуникационен център, който получава и разпространява информация. Той е ключова фигура в осигуряването на координация на действията, обединява и хармонизира усилията на целия екип и осигурява установяването на връзки с отделите.

Управление- функцията на посоката на дейност на управлявания обект и е свързана с личните и бизнес качества на лидера.

контрол- тази функция на управление, в съответствие с която се предоставя обратна връзка, събира се информация за текущото състояние на изпълнението в организацията, текущото изпълнение се сравнява със задачата, установена от стандартите. Контролът е непрекъснат процес. Това е средство за насърчаване на мениджърите да вземат нови решения, насочени към отстраняване на установените недостатъци.

Контролът включва следните стъпки: сравняване на планове с реални резултати, коригиране на планове, придобиване на опит за по-нататъшно планиране и гарантиране, че всичко върви според плановете.

Общи управленски функции – понятие и видове. Класификация и особености на категория "Общи контролни функции" 2017, 2018.

Въведение

Заключение

Въведение

Днес се случват сложни промени в обществото, в политиката, в икономиката, във всички сфери на нашия живот. Насочването на тези промени в правилната посока ще помогне да се разбере изкуството на управлението. В тази статия ще бъдат разгледани функциите на управление и подобряването на тяхното приложение.

Русинов Ф.М. и М.Л. Някога управленската функция се определяше като определен вид управленска дейност или обективно необходим тип взаимоотношения между хората.

Максимцова М.М. приписани управленски функции на отделен вид дейност. Които са необходими за осъществяване на целите на функциониране и се постигат чрез вземане на решения.

М. Мескон смята, че управленската функция е специален вид управленска дейност от същия тип, обособена според определен признак.

Вихански О.С. и Наумов А.И. в своя учебник те определят управленските функции като относително самостоятелни, специализирани и изолирани области на управленска дейност, възникнали в процеса на разделението на труда в управлението.

Уместността на тази работа според мен е следната:

.Без проявление на управленски функции е невъзможно нормалното функциониране на организацията.

2.Управленските функции играят важна роля в системата на индустриалните отношения на всички етапи на управление. Те са определящи при формирането на управленската структура.

.Функциите заемат специално място в системата за управление и играят ключова роля в нейното формиране.

Целта на този курсов проект е да разкрие същността на управленските функции и да подобри тяхното приложение.

1.1 Същност и съдържание на управленските функции

Управленските функции са определен вид управленска дейност, която се осъществява чрез специални методи и методи, както и съответната организация на работа.

Един от основните компоненти, съставляващи съдържанието на управлението, са функциите. Следователно, за да се извърши тази или онази работа, е необходимо предварително да се определи какво трябва да се получи в резултат, как да се организира работният процес, да се мотивира и контролира неговото изпълнение. Това са контролните функции.

Всяка управленска функция е обхватът на конкретен управленски процес, а системата за управление на дейността е набор от функции, свързани с общ цикъл на управление.

Функция е доста често срещана дума, която има много значения. Функцията е задължение, набор от дейности, назначение, роля. Тази концепция се използва във всички области на знанието и във всички области на дейност.

Управлението трябва да се разглежда като цикличен процес, състоящ се от определени видове управленска работа, наречени управленски функции. Функцията се разглежда като необходима област от процеса на управление, която има крайната ефективност, тоест постигането на ясно определена цел.

§организация

§координация

§мотивация

§нормиране

§планиране

§регулация

§контрол

Но много често се говори само за четири управленски функции – планиране, организация, мотивация и контрол.

В пазарни условия трябва да бъдат фиксирани не само функциите, но и ресурсите, свързани с изпълнението на тези функции и вземането на решения, специфични видове отговорност за ефективността на управлението.

Управленските функции имат специфичен характер, специално съдържание и могат да се изпълняват самостоятелно, да бъдат както несвързани, така и неразривно свързани, освен това те сякаш се проникват взаимно. С други думи, в системата за управление всички управленски функции са обединени в един интегрален процес.

1.2 Класификация на контролните функции

Всеки вид човешка дейност може да бъде представена като набор от отделни операции, извършвани от участниците в тази дейност. И в управленските дейности такива операции обикновено се наричат ​​функции, които имат за цел осигуряването на работата на организацията като цяло или нейно подразделение. Понятието "функция" е тясно свързано с такава управленска категория като задача, задача във връзка с технологията за нейното изпълнение. Те формират функциите и апарата на управление.

Управленските функции са разнообразни. Има различни подходи към тяхната класификация. Един от тези подходи може да бъде разделянето на функциите на общи и специализирани. Обичайно е да се говори за общите: планиране, организация, или по-правилно организирани, мотивация и контрол. Понякога тези функции включват координация, но по-често се счита за подфункция, която осигурява координацията и взаимодействието на други функции.

Специализираните функции включват управление на:

производство;

2.Икономика и финанси;

от персонала;

маркетинг;

.Техническа политика и иновации .

Специализираните функции в по-голяма степен от общите зависят от естеството на дейността на организацията - предприемаческа или бюджетна. В рамките на публичния сектор има различия във функциите, като образователни, медицински институции.

Основните функции на управлението на организацията са:

· Планиране

·Организация

· Мотивация

· Контрол

· Координация

·Регулация

Нормиране

Нека разгледаме по-подробно същността на всяка от контролните функции.

Функция на планиране. Изпълнявайки го, лидерът формулира целите и задачите, които стоят пред него, разработва стратегия за действие, изготвя необходимите планове и програми. Планирането осигурява по-ясна координация на усилията на структурните звена и по този начин укрепва връзката между ръководителите на различни отдели на организацията. Поради това плановете не трябва да бъдат предписващи, а трябва да се променят според конкретната ситуация.

Най-важното при планирането е изборът на целта на организацията. За да могат целите да допринесат за ефективната работа на организацията, те трябва да отговарят на редица изисквания.

Началото на функцията на планиране е поставянето на цели. Тя включва следните стъпки:

Избор на цел;

2.Търсене и идентифициране на алтернативи за вземане на решения;

.Избор на най-добрата алтернатива сред наличните;

.Изпълнение на плана.

При изпълнение на функцията на планиране по правило се вземат ефективни решения.

При изпълнение на функцията на планиране се изпълнява принципът на поемане на задължения, който се счита, като се вземе предвид гъвкавостта на самото планиране, за да се намали рискът от загуби (финансови, материални.)

Надеждността на планирането зависи от точността на действителните показатели от миналото. За целта се използват различни видове отчети (производствени, статистически), като най-достоверните от тях са счетоводните. Качеството на планирането до голяма степен зависи от опита на служителите, техните дълбоки познания и интуиция. Системата от планове намалява рисковете, но не е гаранция за постигане на целта.

Организационна функция- това е формирането на структурата на организацията, както и осигуряването на всичко необходимо за нейната работа - персонал, материали, оборудване, средства. Организацията на управлението осигурява създаването на най-благоприятни условия за постигане на целите. Организацията има четири подфункции:

· формиране на субекта и обекта на управление;

· организационно въздействие на субекта върху обекта на управление;

· повишаване на адаптивността на организацията и структурата към промени във външната среда.

А. Файол говори за организацията като една от функциите на управление: "Да организираш предприятие означава да му осигуриш всичко необходимо за функционирането му: суровини, оборудване, пари, персонал."

Същността на организационната работа е установяването и поддържането на определен ред в дейностите. Организацията в областта на управлението е работа с персонала, маркетинг, информация и икономическа дейност на екипа. За да може една организация да постигне своите цели, нейните цели трябва да бъдат приведени в съответствие чрез вертикално разделение на труда.

Функцията на мотивацията е въздействие под формата на стимулиращи мотиви за ефективна работа, колективни и индивидуални мерки за стимулиране. Мотивацията на служителите е една от най-важните функции на публичната администрация. Изисква специални умения, постоянство и разбиране на човешката природа. В края на краищата определени мотиви са в основата на поведението на всеки човек; вътрешни стремежи, ценности, които определят посоката на тяхната дейност и нейната форма. Тяхното разбиране допринася за обяснението на поведението на всеки човек и възможностите за въздействие върху него.

Мотивацията в организационната комуникация е процесът на насърчаване на себе си и на другите служители да бъдат активни, за да посрещнат личните нужди и да постигнат целите на организацията.

Опростеният модел на процеса на мотивация изглежда се състои от три елемента: потребности, целенасочено поведение, задоволяване на потребностите.

Функцията на мотивацията в процеса на управление на дейността на организацията е една от най-трудните, тъй като главното действащо лице е личността на служителя.

За насочване на стремежите на служителя към постигане на поставените цели често се използва терминът "стимулиране на труда", който се отнася до широк арсенал от методи за изпълнение на взетите решения и планираната работа.

Контролната функция се изразява под формата на въздействие върху екип от хора чрез идентифициране, обобщаване, отчитане и анализиране на резултатите от производствената дейност на всяка индустрия и довеждането им до ръководителите, за да се изготвят управленски решения. Тази функция се изпълнява на базата на оперативни, статистически, счетоводни данни. Контролът се характеризира с проверка на съответствието на процеса на функциониране на обекта и субекта на управление с целите и други критерии. В процеса на контрол се разкриват: съответствието на целите и резултатите, резултатите и плановете, както и резултатите от въздействието, хода на изпълнение на конкретни решения, идентифициране на причините и виновниците за тяхното неизпълнение. -изпълнение, степента на отклонения. Основната функция на крайното управление е запазването, поддържането и подобряването на благоприятния режим на функциониране на системата за управление. Именно на този етап се идентифицират проблеми, които изискват нови управленски решения, нови организационни усилия.

Контролът е една от основните функции за осигуряване на управленския процес. Отнема голяма част от времето на мениджъра. Контролната функция трябва да се изпълнява ежедневно.

Изпълнението на контролната функция е постоянно сравнение на това, което е и какво трябва да бъде. И само този, който знае какво наистина трябва да бъде, може да контролира.

Мониторингът на изпълнението е много важен, защото определя успеха на организацията. Оценката на основните резултати от изпълнението на поставените от организацията задачи е предпоставка за целенасочен контрол.

Координационна функция- насочени към постигане на последователност в работата на всички звена на организацията чрез установяване на рационалност между тях. Установява се взаимодействието между подсистемите на организацията, осигурява се единството и координацията на всички етапи на процеса на управление, както и действията на мениджърите. Благодарение на него се осигурява динамиката на производствената система, създава се хармония на взаимовръзките на производствените единици и се извършва маневриране на технологични и трудови ресурси в предприятието във връзка с промените в техническите и икономическите задачи. Обект на координационната функция е както управляваната, така и управляващата подсистема. По този начин координацията на дейностите означава синхронизиране на положените усилия, тяхното интегриране в едно цяло, което би позволило най-ефективно и ефикасно постигане на поставените цели. Основната задача на координацията е да се постигне последователност в работата на всички части на организацията чрез установяване на подходящи връзки (комуникации) и обмен на информация между тях.

Контролна функцияосигурява поддържането на динамичния баланс на системата в процеса на осигуряване на нейната жизнена дейност. Допринася за адаптирането на системата към постоянно променящи се ситуации. Регулирането е предназначено да осигури нормален и плавен ход на дейността.

Необходимостта от регулиране на системата не се дължи само на негативни явления. Най-често това се дължи на необходимостта от естествено динамично развитие на организацията, с появата на нови управленски задачи, с прехода на системата към ново състояние под въздействието на вътрешни и външни фактори. Процесът на регулиране е последният етап от вземането на управленско решение.

регулиране -Това е дейност, която представлява влиянието на лидера върху подчинените по такъв начин, че те да извършват работа за постигане на целите на организацията.

Само динамично стабилно предприятие може да отговори на въздействието на външната среда. Функцията за регулиране помага за своевременно предотвратяване на влиянието на вътрешните фактори и премахване на техните последствия.

Всички други функции (планиране, организация, мотивация, контрол) няма да постигнат целта си, ако регулаторната функция не се изпълнява ефективно.

Обикновено взетите управленски решения определят какво трябва да правят хората в организацията, каква работа да се върши и кой ще я върши. Следователно вземането на решение е началото на осъществяването на регулативната функция.

Регулиращата функция има и стимулираща цел. Ако интересите на служителя съвпадат с работата, това повишава ефективността на нейното изпълнение. Следователно поведението му ще зависи от стимулиращия ефект върху служителя.

В резултат на правилното функциониране на регулаторната функция, организацията е в състояние да елиминира различни несигурности в системата, е в състояние да поддържа "динамичен баланс" по отношение на различни влияния.

Следователно целта регулацията еподдържане на стабилността на организацията чрез поддържане на необходимото съотношение между различните й елементи, своевременно отстраняване на възможните им отклонения от установените норми при функционирането на обектите на управление.

Функцията за нормализиране трябва да се разглежда като процес на разработване на научно обосновани изчислени стойности, които установяват количеството и качеството на оценката на разработените елементи, използвани в процеса на производство и управление. Тази функция оказва влияние върху поведението на обекта с ясни и строги стандарти, дисциплинира разработването и изпълнението на производствените задачи, осигурявайки равномерно и ритмично протичане на производството, неговата висока ефективност. Изчислени според тази функция, календарните и планови стандарти служат като основа за планиране, определят продължителността, реда на движение на плановете в производствения процес.

В една организация, в подразделения, се създават и действат стандарти, които определят техническото ниво на продуктите, нормативни документи, които характеризират правата и задълженията на различни нива на управление и формират правила за поведение. В този смисъл нормирането се отнася до функцията за организиране на система.

В тази връзка функциите на организация и регулиране имат двойствен характер. И така, функцията на организацията характеризира създаването (усъвършенстването) на системата за управление и се осъществява чрез прякото управление на производството. Функцията за нормиране се изпълнява с помощта на нормативни документи, инструкции при създаване на система.

управление на функция общинско управление

2.1 Кратко описание на общинската държавна институция "Администрация на Вахитовски и Приволжски райони на изпълнителния комитет на община Казан"

Общинската държавна институция „Администрация на Вахитовски и Приволжски райони на Изпълнителния комитет на общинската формация на град Казан“ (наричана по-долу Администрация) е създадена в съответствие с член 31 Федерален закон № 83-FZ от 08.05.2010 г. „За изменение на някои законодателни актове на Руската федерация във връзка с подобряването на правния статут на държавните (общинските) институции“, Федерален закон от 06.10.2003 г. N 131-FZ „За общите принципи на организацията на местното самоуправление в Руската федерация“, Законът на Република Татарстан от 28 юли 2004 г. N 45-ЗРТ "За местното самоуправление в Република Татарстан", Хартата на общината на град Казан, решението на Казанската градска дума от 06.12.2010 г. N 6-2 „За създаването на органа на Изпълнителния комитет на град Казан - общинската институция „Администрация на Вахитовски и Приволжски райони на Изпълнителния комитет на общинската формация на град Казан“.

Администрацията е териториален орган на Изпълнителния комитет на общинската формация на град Казан (наричан по-нататък Изпълнителният комитет на град Казан), има статут на юридическо лице от момента на държавната му регистрация в съответствие с по реда, установен от законодателството за регистрация на юридически лица.

Учредител на администрацията е общината на град Казан, представлявана от представителния орган на общината на град Казан - Казанската градска дума (наричана по-нататък Казанската градска дума).

Общинският район включва 2 района на град Казан, това са Вахитовски район и Приволжски район.

Пълно име на администрацията: общинска държавна институция „Администрация на Вахитовски и Приволжски райони на Изпълнителния комитет на общинската формация на град Казан“. Съкратено наименование: MKU „Администрация на Вахитовски и Приволжски райони на град Казан“.

Предметът и целта на дейността на администрацията е изпълнението на управленски функции в областта на изпълнението на въпроси от местно значение, изпълнението на държавни правомощия, прехвърлени по установения от закона ред, определени с общински правни актове на местните власти на град Казан на територията на районите Вахитовски и Приволжски на община град Казан в рамките на своята компетентност, в границите, установени в съответствие със законодателството, Хартата на общинското образувание на град Казан, този правилник и други общински нормативни актове.

Администрацията е изпълнителен и административен орган на местното самоуправление на град Казан, надарен с тази харта с правомощия да решава въпроси от местно значение, както и да упражнява определени държавни правомощия, прехвърлени на органите на местното самоуправление на град Казан от федералните закони и законите на Република Татарстан.

За постигане на основната цел администрацията си поставя редица задачи. Основните задачи са:

създаване на благоприятни условия за живот на населението;

провеждане на единна регионална политика и прилагане на нормативни актове за интегрирано развитие на региона;

укрепване на икономическите основи и стабилността на региона;

осигуряване на цялостно решаване на въпросите за обслужване на населението, като по този начин се постига политическа и социална стабилност в региона;

Организационната структура на управлението на администрацията на Вахитовски и Приволжски райони е линейно-функционална. Линейните мениджъри са единични шефове и се подпомагат от функционални органи. Линейните ръководители от по-ниските нива не са административно подчинени на функционалните ръководители от по-високите нива на управление. Резултатите от работата на всяка служба на административния апарат се оценяват чрез показатели, които характеризират изпълнението на техните цели и задачи.

Структурата на градската администрация включва:

· началник на градската администрация;

· заместник-началници на градската администрация;

· началник на администрацията на града;

· териториални органи - администрации на райони на града, създадени за осигуряване на управлението на вътрешноградските райони.

· функционални органи на градската администрация: отдели, комисии, администрации - юридически лица.

Организационната култура трябва да включва нормите и ценностите, споделяни от членовете на организацията, което от своя страна ще допринесе за стабилност във функционирането и развитието на организацията. Той влияе върху поведението на членовете на организацията, тяхната трудова дейност, нивото на мотивация и следователно съществуващата организационна култура в известен смисъл помага на ръководството на организацията в управлението.

Персоналът на администрацията се състои от общински служители, които са граждани, които изпълняват по начина, предвиден от общинските правни актове в съответствие с федералните закони и законите на съставния субект на Руската федерация, задължения в длъжност на общинска служба за парична издръжка за сметка на местния бюджет, които са обединени в структурни звена и върху които е насочено управленско въздействие.

Ще дам информация за динамиката на възрастово-половия състав на служителите в държавна (общинска) институция за 2012 - 2014 г., души.

Състав на служителите 201220132014Мужини - Общо 756983v, включително на възраст под 25 години246 до 35 до 35 години262212от 35 до 50 години 353543 стомана 50 години121625 - Общо 404654v, включително на възраст 25, 25 до 35 години111415от 7 години 111415от 35 стари 9 години 9 години 9 години 9 години 9 години 9 години 9 години 9 години 9 години 91117

От тази таблица можем да заключим, че най-много служители, работещи в администрацията, са на възраст от 35 до 50 години. Минималният брой служители на възраст над 50 години.

Ще дам и данни за определяне на показателите за движението на персонала на държавна (общинска) институция за 2011-2013 г., души.

Показатели 201120122013Наличност в началото на годината162138154Постъпили743Пенсиониран536Наличност в края на годината160153141

В началото на 2013 г. заетите лица са 154 души, което е с 2% повече от заетите в началото на 2012 г. Към края на 2013 г. броят на служителите е намалял с малко над 4% и възлиза на 141 души

Бих искал да предоставя информация за числеността и заплатата на администрацията на Вахитовски и Приволжски райони на Изпълнителния комитет на Казан за 3 години.

№ п/пПериодОбщ брой на служителите, хора Фонд за заплати на служителите - хиляди рубли през 12011 г. 160 20 23122012 153 24 14332013 141 26 07741 кв. 2014 г 137 27 538

2.2 Приложение на управленските функции в организацията

Управлението е цикличен цикъл на изпълнение на функциите и взетите решения. Това е непрекъснат процес на целенасочено действие. Плановете не винаги работят по начина, по който са били първоначално проектирани; хората не винаги точно и правилно изпълняват задачите; Външната среда се променя и организацията трябва да се адаптира към нея.

Определянето дали организацията е постигнала целите си, кога да започне процеса на адаптиране, се постига чрез контрол. С други думи, мениджърите използват контрола, за да проверят доколко реалността съответства на това, което трябва да бъде.

Под контрол се разбира процес, насочен към откриване на количествени и качествени отклонения от планираните показатели.

В администрацията на Вахитовски и Приволжски райони контролната функция се изпълнява от ръководителя на администрацията, първия заместник на администрацията, началника на администрацията, както и всички ръководители на отдели.

Контролната функция се изпълнява от всеки ръководител, това е неизменна част от неговите служебни задължения. Обект на контрол е организацията. В рамките на организацията протичащите в нея процеси и отделни елементи на системата подлежат на контрол. А предметът на контрол е количеството и качеството на продуктите, спазването на нормите и правилата, времето на работа.

Има няколко вида контрол, които се използват многократно в администрацията. Това е предварителен контрол, текущ и окончателен.

Използва се предварителен контрол по отношение на човешки, материални и финансови ресурси. Например анализират се бизнес и професионални знания и умения, необходими за изпълнение на определени длъжностни задължения, установява се минимално приемливото ниво на образование или трудов стаж в тази област. При кандидатстване за работа се провежда интервю с кандидата, разкрива се доколко характеристиките му отговарят на необходимите изисквания.

Задачата на текущия контрол е своевременното идентифициране и коригиране на отклоненията, възникващи в процеса на работа, от зададените параметри. Негов обект са подчинените, а субект техните началници. Например началник на отдел открива грешки в работата на подчинените и ги информира, че работата им е незадоволителна. В резултат на това подчинените коригираха грешките и увеличиха вниманието си към задачата. По този начин контролът дава възможност да се реагира своевременно на променящите се фактори.

Финален контролизвършва се след приключване на работата. Получените действителни резултати се сравняват с предварително установените. Показва какви резултати са постигнали служителите, показва пропуски и недостатъци в работата.

За да бъде контролът ефективен, ръководителите на отдели съобщават на своите служители както установените стандарти, така и постигнатите резултати.

Бих искал да разгледам как функцията за мотивация намира своето приложение и как се прилага в администрацията на Вахитовски и Приволжски райони. мотивация -това е процес на мотивиране на себе си и другите за постигане на лични и организационни цели. В този случай мотивацията се разглежда като мотивация за работа.

Има няколко начина за възнаграждение на служителите за тяхната работа:

1. Материалната награда за по-интензивна работа е нейното качество.
2. Повишаване, ранг.
3. Насърчаване на свободното време или позволяване на служителя да планира самостоятелно работния си ден.
4. Обществено и лично признание на заслугите на служителя чрез награди, признания, грамоти, преса, похвали, доверие, придобивки и привилегии за най-добра работа.

Добре разработените работни процедури и доброто заплащане не винаги водят до повишаване на ефективността на работата. По принцип нуждите на хората се задоволяват с пари. За целта администрацията използва материални стимули, като повишени заплати, бонуси. Те също така използват стимули като награди, награди и благодарност. Например в администрацията служител, който е поел допълнителна работа за служител, който е в отпуск, се награждава с почивен ден. Или, ръководители на отдели, изберете служител, който е показал трудова дейност този месец, получава сертификат и поощрение под формата на сладкиши или торта. Така служителите имат не само материален стимул, но и морален. Те искат да се открояват, да бъдат по-добри и да покажат стойността си.

Както знаете, планирането е началният етап от процеса на управление.

Планирането включва заетост с това, което може да се случи в бъдеще и подготовка на мерки за предотвратяване на тези нежелани събития, които могат да бъдат избегнати.

Планирането е преди всичко процес на вземане на решения, който позволява да се осигури ефективното функциониране и развитие на организацията в бъдеще, да се намали неяснотата.

При вземането на такива решения е процесът на планиране. В тесен смисъл планирането е изготвянето на специални документи – планове, които определят конкретните стъпки на организацията при изпълнението на взетите решения.

Същността на планирането е да се определят основните цели на организацията и е насочено към определяне на очакваните крайни резултати.

Що се отнася до администрацията, която разглеждам, в момента основната задача на дейността е създаването на благоприятни условия за живот на населението, благоприятното развитие на региона и укрепването на икономическите основи и стабилността на региона.

Смятам, че на администрацията липсва дългосрочно планиране, което е задължително условие на стратегическото планиране. Краткосрочните планове се изготвят за период от 1-2 години, не повече. Това говори за сериозни пропуски в дейността на ръководството.

3.1 Подобряване на приложението на управленските функции

Успехът на всяка организация до голяма степен зависи от нейния персонал: от квалификацията, дисциплината и качеството на изпълнение на задачите. А за да насърчи служителите да постигнат целите и задачите на компанията, служи системата за мотивация на персонала.

В управлението на персонала мотивацията се разглежда като процес на активиране на мотивите на служителите и създаване на стимули, които ги насърчават да работят ефективно. Значителна роля в системата за материално стимулиране играят редовните бонуси, изплащани за резултати.

Помислете на какви изисквания трябва да отговаря системата за материално стимулиране на персонала, за да бъде ефективна.

На първо място, трябва да насърчава служителите на администрацията да постигат конкретни цели на дейност, тоест да стимулира ефективната работа на всеки служител.

В повечето случаи показателите за бонуси се определят само за организацията като цяло и не са фокусирани върху отделни структурни звена и служители. По този начин не е възможно да се оцени приносът на отделно звено или служител.

Подобряването на функцията на мотивацията, според мен, ще бъде решаващият фактор, който повлия на икономическите резултати на организацията. Това може да бъде улеснено от добре изградена система за мотивация, която включва както материални, така и нематериални фактори. Както вече споменахме, материалът е заплатите. Необходимо е радикално преразглеждане на съществуващата система за организация на заплатите.

Смятам, че за да се повиши ефективността на мотивацията на персонала, мениджърите трябва да преразгледат структурата на плащанията на персонала. Например служебна заплата, бонус за лично представяне, бонус за представяне на звеното.

Също така смятам, че трябва да се обърне внимание на поддържането на корпоративния дух, съвместното провеждане на празници и събития, съвместни пътувания за отдих в свободното време.

Ако системата за материално стимулиране е добре развита, тогава ефектът от нейното прилагане ще бъде положителен. За да бъде ефективна мотивационната функция, материалните стимули за персонала трябва да отговарят на следните изисквания: да насърчават служителите на администрацията да постигат нужните резултати (конкретни цели за изпълнение), т.е. да стимулират ефективната работа на всеки служител; осигурява наемането на висококвалифицирани служители.

Контролът е ефективен, ако е насочен към постигане на определени резултати, навременни, гъвкави, прости и икономични.

Администрацията използва две форми на контрол: финансов и административен.

Финансовият контрол се осъществява въз основа на сравняване с финансовия план на организацията на постигнатите резултати, като се получава от всеки отдел на администрацията финансов отчет за най-важните икономически показатели.

Административният контрол се извършва в съответствие с резултатите от планираните в текущия бюджет показатели; Разгледаните по-горе функции на планиране и организация спомагат за осъществяването на предварителния контрол. Основното средство за осъществяване на предварителен контрол е прилагането на определени правила, процедури и линии на поведение. Тъй като правилата и линиите на поведение са разработени, за да гарантират изпълнението на плановете, тяхното стриктно спазване е начин да се гарантира, че работата се движи в правилната посока. Като форми на предварителен контрол се използват длъжностни характеристики, наредби за структурни подразделения, трудови разпоредби и др. В администрацията се прилага предварителен контрол в три основни направления – по отношение на човешки, материални и финансови ресурси. Предварителният контрол в областта на човешките ресурси се осъществява чрез задълбочен анализ на онези бизнес и професионални знания и умения, които са необходими за изпълнение на определени длъжностни задължения и подбор на най-подготвените и квалифицирани хора.

Вярвам, че крайната цел на контрола е да се решат проблемите, пред които е изправена организацията. За да бъде ефективен, контролът трябва да бъде интегриран с други управленски функции. Контролът ще бъде ефективен само когато организацията постигне желаните цели и е в състояние да определи нови цели.

Считам, че е необходимо да се използват нови технологии за контрол. Това е единственият начин да се централизира управлението на организацията. Например създаването на компютърна система за управление. Това ще разкрие финансовите и информационните потоци в организацията, което от своя страна ще определи нейната оптимална структура.

Началниците на отдели в администрацията представят ежеседмични отчети на началника на щаба за дейността на отделите си и резултатите от тяхната работа.

Ръководителите на отдели получават от началника на щаба следните видове управленски решения: заповеди и препоръки.

Окончателният контрол се извършва веднага след приключване на работата. Веднага след завършване на контролираната дейност или след предварително определен период от време действително получените резултати се сравняват с изискваните. Тук има сравнение на планирания размер на печалбата с получената, планираното ниво на производителност на труда, текучеството на персонала, обема на продажбите, разходите и др.

В администрацията крайният контрол изпълнява две основни функции: ръководителите анализират реално получените резултати и необходимите резултати и оценяват доколко реалистично са направили плановете. Тази процедура също ви позволява да получавате информация за възникналите проблеми и да формулирате нови планове, за да избегнете тези проблеми в бъдеще. Втората функция на крайния контрол е да насърчава мотивацията.

Както споменахме по-рано, администрацията има добре установен процес на краткосрочно, оперативно планиране, но няма дългосрочно и стратегическо. Това предполага, че администрацията няма ясно дефинирана стратегия за по-нататъшно развитие, няма стратегическа визия, няма мисия.

Формулирането на мисията е важна част, тъй като мисията е обща цел, чието развитие означава определяне на посоката на организацията.

Мисията на организацията дава на субектите на външната среда обща представа за това какво представлява организацията, към какво се стреми, какви средства използва в дейността си, каква е нейната философия.

Една добре формулирана мисия трябва да изясни, първо, какво е предприятието и какво се стреми да бъде, и второ, да покаже разликата между организацията и други подобни.

Така, в резултат на разглеждане на основните управленски функции в администрацията, можем да заключим, че най-"куците" от тях са мотивация, контрол и планиране, на които обърнах специално внимание в третата част на тази работа, опитвайки се да дам препоръки за отстраняване на съществуващи недостатъци.

Заключение

Обобщавайки горното, могат да се направят редица изводи. Управленските функции играят решаваща роля в системата на индустриалните отношения на всички нива на управление, те също са решаващи при формирането на управленската структура на организацията, следователно функциите заемат специално място в системата за управление и играят ключова роля в нейното формиране .

Управленските функции са един от основните компоненти, съставляващи съдържанието на управлението. Всяка функция на управление е обхватът на конкретен процес на управление, а системата за управление на конкретен обект или вид дейност е набор от функции, свързани с един цикъл на управление.

Автор на класификацията на управленските функции по отношение на самото управление е Анри Файол. Той избра фактора време като основен класификационен критерий и функциите в неговата класификация са представени като последователни етапи: предвиждане, организация, командване, съгласие, контрол.

Управленските функции имат специфичен характер, те са неразривно свързани и обединени в единен интегрален процес.

Управленските функции влияят върху ефективността на организацията. Те играят решаваща роля в системата на индустриалните отношения на всички нива на управление и са определящи при формирането на управленската структура; без проявление на функции нормалното функциониране на организацията е невъзможно.

Списък на използваната литература

1.Binkin B.A., Черняк V.I. Ефективност на управлението: наука и практика. - М.: Наука, 2012.

2.Брас А.А. Основи на управлението: Учебник. - Мн.: IP "Експерспектива", 2010.

.Вихански O.S., Наумов A.I. Управление: личност, стратегия, организация, процес: Учебник - 2-ро изд. добавете. - М.: МГУ, 2011.

.Гражданите В.Д. Теория на управлението: Учебник. - М.: Гардарики, 2014.

.Кабушкин Н.И. Основи на управлението. - М.: Финанси, счетоводство, одит, 2013.

.Козлова О.В., Кузнецов И.Н. Научни основи на производствения мениджмънт: Учебник за инженерни и икономически университети. - М.: Икономика, 2010.

.Коротков Е.М. Концепции за управление. - М.: Дека, 2014.

.Левина С.Ш. Мениджмънт: Учебник. - Пенза: PGASA, 2012.

.Максимцова М.М. Мениджмънт: Учебник за ВУЗ / изд. . - М:, ЮНИТИ, 2011г.

.Мескон М.Х., Алберт М., Хедури Ф. Основи на управлението: Пер. от английски. - 2-ро изд. - М.: Дело, 2014.

.Милнър Б.З. Организационни структури за управление на производството, - М.: Икономика, 2010.

.Павлова Л.Н. Финансов мениджмънт: Учебник за висшите учебни заведения – прер. и допълнителни - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2013.

.Попов Г.Ч., Ю.И. Червен пояс. Организация на управлението на общественото производство: Учебник. - 2-ро изд. - М.: МГУ, 2014.

.Попов Г.Ч. Проблеми на теорията на управлението. - 2-ро изд., преработено. и допълнителни - М.: Икономика, 2014.

.Попов Г.Ч. Ефективно управление. - 2-ро изд., преработено. и допълнителни - М.: Икономика, 2012.

.Разу М.Л., Русинова Ф.М. Мениджмънт / ред., - М .: FBK - Press, 2011.

.Смирнов С.В. Организация на управлението на предприятието. С.-П.: Икономпрес, 2013.

.Цуглевич В.Н. Корпоративно управление на нестабилен пазар / изд. Н.П. Тихомирова - М.: Изпитно издателство, 2013 г.

.Ръководство на дизайнера на автоматизирана система за управление - М .: Икономика, 2014 г.

.Указател на директора на предприятието. - М.: Инфа - М, 2010.