За да се характеризира психологическата помощ в кризисни ситуации, е необходимо да се разгледа накратко понятието "кризисна ситуация". Ситуация (от лат. ситуация - позиция) - съвкупност от условия и обстоятелства, които създават определени отношения, условия, положение. Криза (от гръцки. Crisis - повратна точка, време на избор) - тежко преходно състояние от регресия към прогрес на всяка система, например:

• Човек
• семейство
• бизнес
• финанси
• икономика
• политика

В зависимост от системата, кризите могат да се проявяват по различни начини. Но всяка система съществува и функционира само ако има хора, които са част от структурата на тази система на различни нива. Кризата на всяка система, на първо място, е свързана с криза в съзнанието на човек, която се проявява в невъзможността за по-нататъшна ефективна жизнена дейност в рамките на предишния модел на поведение. Не можете да разрешите проблем със същия ум, който е създал проблема.

Кризисната ситуация е ситуация на емоционален и интелектуален стрес, която изисква значителна промяна в представите за света и за себе си за кратък период от време. Човек в кризисна ситуация не може да остане същият. Той няма да може да разбере своето травматично преживяване от гледна точка на познати, стереотипни категории и да използва познати модели за решаване на проблеми. Кризите трябва да се приемат като предупреждение да се направи нещо, преди да се случи нещо по-лошо. В практическата психология се разграничават следните етапи на развитие на кризисни ситуации:

• първоначално повишаване на напрежението, което стимулира обичайните модели за решаване на проблеми
• допълнително нарастване на напрежението в условия, когато тези методи са неефективни
• още по-голямо повишаване на напрежението, което изисква мобилизиране на външни и вътрешни източници
• ако всичко се окаже напразно, настъпва дезорганизация на личността, нарастват тревожността, депресията, чувството за безпомощност и безнадеждност
• отрицателни или положителни промени, водещи до деградация или развитие на индивид, преминаващ през кризисни ситуации

Какво означава за един човек неразрешената кризисна ситуация? На първо място, когато не е възможно да се решат проблемите сами и стандартните психологически методи не помагат, психическият стрес нараства до критично състояние. Човек е на ръба на способността на физическото си тяло да издържи на такъв стрес. Невъзможно е да останете в това положение дълго време, т.к. в това състояние на психогенетично ниво се активират програми за самоунищожение. Няма значение какво и как – чрез болест или нещо друго. Важното е, че след като се включат, тези програми започват да формират отрицателни разрушителни психични енергии в самия човек на физическо ниво. Освен това тези програми започват да формират негативни ситуации в полето на събитията на човека на умствено ниво. При такова развитие на кризисни ситуации е необходима спешна психологическа помощ.

Психологическата ни помощ в кризисни ситуации е насочена към решаване на неотложни и продължителни жизненоважни проблеми - психични травми, конфликти, семейни кавги, трудни взаимоотношения с деца, негативни вътрешни състояния, болезнени преживявания, конфузни ситуации в бизнеса, в политиката и др. Освен това работим и по нестандартни кризисни ситуации. Тези ситуации винаги са чисто индивидуални и се разглеждат само по време на психологическа консултация. Първоначално се работи за успокояване на обстановката, след което за стабилизиране и пълно разрешаване на проблема. Нашата универсална психотехнология за ефективна психологическа помощ ни позволява да извършваме тази сложна работа и дава възможност на човек да използва кризисни ситуации за по-нататъшно усъвършенстване.

М.: Ексмо, 2005. - 960 с. — (Наръчник на практическия психолог). - ISBN S-699-07805-3 Книгата е ръководство за теорията и методите за оказване на психологическа помощ на хора както директно по време на извънредна ситуация, така и в нейните отдалечени етапи. Анализирани са различни аспекти на работата на психолог в огнището на екстремна ситуация. Те включват известни техники за психологическа намеса, както и набор от препоръки за оцеляване в екстремни ситуации и методи за оказване на първа помощ на жертвите. Описани са методи за психологическа работа с последствията от екстремни ситуации, работа с посттравматично стресово разстройство.
Това ръководство е преди всичко колекция от техники или по-скоро упражнения, които психолог (психотерапевт, консултант) може да използва в практическата си работа.От автора.
Работата на психолог в огнището на екстремна ситуация.
Класификация на екстремни ситуации.
Спешна психологическа помощ в екстремни ситуации.
Техники за спешна психологическа помощ.
Психогенност в екстремни ситуации.
Психология на тероризма.
Експлозии.
Вземане на заложници.
Спонтанно масово поведение на хора в екстремни ситуации.
Психологически дебрифинг.
Първа помощ на пострадали при спешни случаи.
Посттравматично стресово разстройство: модели и диагноза.
Стрес, травматичен стрес и посттравматично стресово разстройство (PTSD).
Исторически преглед.
Диагностични критерии за ПТСР.
Теоретични модели на ПТСР.
Епидемиология.
Индивидуална уязвимост и психологически последици от травма.
Дисоциация и ПТСР.
Методи за диагностициране на ПТСР.
Психотерапия за посттравматично стресово разстройство (PTSD).
Общи подходи към психотерапията на ПТСР.
Психотерапия с движение на очите за емоционална травма (EMT).
Гещалт терапия.
Когнитивно-поведенческа психотерапия.
Символ-драма (метод на кататимно преживяване на образи).
Семейна психотерапия.
Невро-лингвистично програмиране.
ПТСР при бойци.
Диагностика на ПТСР при бойци.
Характеристики на сексуалните дисфункции.
Консултативна психотерапия на участници във военни действия.
Обучение по психофизиологична и социална реадаптация на участници във военни действия.
Насилие над жени.
Домашно (семейно) насилие.
Изнасилване.
Консултиране на жертви на домашно насилие.
Консултиране на жертви на сексуално насилие.
Обучение по ритмично-двигателна терапия.
Насилие над деца.
Емоционално насилие.
Психологическо насилие.
Физическо насилие.
Сексуално насилие.
Насилие в училище.
Последици от насилието при деца.
Нарушения на физическото и психическото развитие.
Болести в резултат на насилие.
Психични характеристики на деца, засегнати от насилие.
Социални последици от насилието над деца.
Консултиране на деца, жертви на насилие.
Групова психотерапия с деца.
Обучение с деца, преживели сексуално насилие.
Суицидно поведение.
Суицидни рискови фактори.
Социално-демографски фактори.
Индивидуални психологически фактори.
медицински фактори.
природни фактори.
индикатори за суициден риск.
ситуационни индикатори.
Поведенчески индикатори за суициден риск.
Индикатори за комуникация.
когнитивни показатели.
емоционални показатели.
Консултиране на суицидни клиенти.
Консултации за преживели самоубийство.
Поддръжка на консултант.
Групова кризисна психотерапия.
Обучение за преориентиране.
синдром на загуба.
Скръбта от загубата като процес. Етапи и задачи на скръбта.
Консултиране на опечален клиент.
Обучение "Изцеление от скръбта".
Обучение по краткосрочна позитивна терапия.
вторична травма.
Синдром на прегаряне и вторична травма.
Оценка на вторичната травматизация.
Надзор.
Работа с вторична травма.
Списък на цитираната и препоръчаната литература.

• Възможността за изтегляне на този файл е блокирана по искане на притежателя на авторските права.
• Условията за закупуване на тези материали можете да намерите

Често изпадаме в кризи от личен или обществен характер. Кризисните ситуации от частен (личен) характер включват постоянни конфликти в семейството, загуба на работа, физическо, психическо или сексуално насилие. Кризисни ситуации от социален характер са причинени от човека бедствия, терористични атаки, вземане на заложници, природни бедствия (лавини, торнадо, наводнения и др.).
Може би ще кажете, че всеки се оказва в състояние на напрежение, причинено от влиянието на различни неблагоприятни фактори, но нищо страшно не се случва. Наистина всички изпитваме голямо количество стрес, но не всеки от тях е безвреден за хората. Някои стресове преминават, без да оставят душевни рани, а някои имат значително въздействие не само върху психиката, но и върху физическото здраве: последните научни изследвания потвърждават истината, отдавна известна на хората, че всички болести са от нерви. Според специалистите 60-80% от хроничните заболявания са причинени от психиката. Ето защо, ако искате да сте в добро здраве, не можете да пренебрегвате състоянието на вашата психика.
Как можете да разберете дали стресът ви засяга? Само специалист може точно да определи вашето психическо състояние след стрес и, ако е необходимо, да окаже професионална помощ. Въпреки това, според някои признаци, можете сами да прецените дали имате нужда от услугите на психолог. Ако в резултат на стрес жизнеността ви е намаляла, чувството на радост е изчезнало или е значително притъпено, изпитвате безразличие към всичко, което се случва, несъмнено се нуждаете от помощта на специалист. В този случай вашите близки роднини и приятели могат да ви окажат безценна услуга, тъй като човек не винаги може да се отнася безпристрастно към себе си. Чуйте коментарите им. Ако говорят за промени във вашата психика, не се колебайте да попитате какви конкретни прояви са видели. Такъв откровен разговор ще ви помогне да оцените по-обективно състоянието си.

Има прости начини да си помогнете след криза:

Ако сте били подложени на сексуално насилие, можете да се свържете с телефоните за помощ на обществени организации за първа психологическа помощ.
Във всеки случай не оставайте сами с проблема си. Не е необходимо като щраус да криеш главата си в пясъка в кризисна ситуация и да се преструваш, че всичко е наред.

Кризисните ситуации от социален характер са по-разрушителни по своето въздействие върху психиката и поради това, че обхващат доста хора, които се намират на една и съща територия по едно и също време. При природни бедствия, причинени от човека бедствия, терористични атаки и вземане на заложници страда не само психофизическото здраве на хората, но и социалният им статус (загуба на роднини, приятели, работа, дом). Освен това психическа травма получават не само преките участници в трагичните събития, но и много други хора: спасители, лекари и специалисти, които оказват помощ на жертвите, хора, живеещи в същия град, където се е случила трагедията. Последната група психически травмирани хора е най-многобройна – това сме ти и аз. Разбира се, всеки от нас преживява стреса по свой начин. Има хора, за съжаление, не много от тях, които могат сами да се справят с душевните страдания. По правило това са хора с философско разбиране за света, доброто и злото, живота и смъртта.
В наше време всеки трябва да има някаква информация за психичните травми, получени в кризисни ситуации, техните прояви и методи на лечение.

В зависимост от мащаба на трагедията и нейната тежест, човек може да изпита или отрицателни емоции (душевна болка, страх, раздразнение, агресия и др.), Или шок (състояние на объркване, емоционална нечувствителност). Състоянието на психически шок е подобно на състоянието на физически шок, при което психиката става сякаш замразена и имунизирана срещу много силни преживявания. С течение на времето човек постепенно излиза от състояние на шок и започва да изпитва емоционална болка, провокирана от кризисна ситуация. В такъв период той спешно се нуждае от помощта на професионален психолог и духовната подкрепа на близките.
Напоследък след кризисни ситуации от обществен характер се организират щабове за оказване на помощ на пострадалите, като в работата активно се включват и психолози. На хоспитализираните от мястото на инцидента се предоставя психологическа помощ в болници от персонал или поканени специалисти.

Методите, използвани от психолозите за помощ в кризисни ситуации, са доста разнообразни. Нека назовем основните от тях:

телесната терапия и танатотерапията позволяват решаване на психологически проблеми чрез телесни усещания и техники;
психодрамата и гещалт терапията се основават на преживяване на душевна болка чрез изиграване на кризисна ситуация от различни позиции и чрез разбиране на миналото преживяване по нов начин;
символ-драмата и емоционално-фигуративната терапия помагат за освобождаване от психични проблеми чрез активно въображение;
арт терапия - психологически метод за лечение на психични травми с помощта на изкуството (рисуване, моделиране с глина и др.);
прераждането и холотропното дишане е система от специални дихателни упражнения.

Психологическата помощ може да бъде получена под формата на индивидуално консултиране или групова психотерапия. В кризисна ситуация и при посттравматичен стрес не трябва да посещавате тренировки, тъй като те имат за цел да научат определени техники, а не да решават психологически проблеми. Освен това по време на обучението може да се повлияят вашите дълбоки емоционални преживявания, в резултат на което психическото ви състояние ще се влоши.
Обръщайки се към услугите на психолог, трябва да се разбере, че специалист ще може да ви помогне само с вашето активно участие. На първата среща (по време на предварителен разговор или на първата консултация) ще можете да определите вероятността за доверителен контакт между вас, сходството на вашите възгледи и тактиката за предоставяне на психологическа помощ.
И не забравяйте, че изборът на професионалист и тактика зависи от вас: някой предпочита бързите промени и е напълно готов за тях, други се преработват бавно. Във всеки случай не крийте болката в себе си, не заравяйте главата си в пясъка като щраус...

Кризисните състояния са специални състояния, които излизат извън обхвата на ежедневието, възникват в живота на всеки човек, възникват като реакция на всякакви външни или вътрешни причини и обстоятелства, психическа травма.

Сред външните причини са ситуации на загуба (или заплаха от загуба) на близки хора, роднини, работа и др.; ситуации на невъзможност за постигане, придобиване на нещо; ситуации на насилие и др. Вътрешните причини включват възрастови и физиологични фактори, заболявания, наранявания.

Кризисното състояние е наситено с голямо разнообразие от емоции и преживявания: депресия, страх, вина, негодувание, гняв, безсилие, безнадеждност, самота и др. Човек в криза често изпитва желание да умре, което на свой ред често съжителства със също толкова силно желание за живот.

Много чувства, които човек изпитва, са необичайни за него и се считат за неприемливи в обществото. В резултат на това човекът се чувства "ненормален" и изолиран от обществото.

Негативният подход предполага кризисно състояние като психично заболяване. Възприемайки кризата като нещо болезнено, човек "бяга" от преживяванията си, разсейва се, ходи на работа, приема подходящи лекарства. Понякога помага. Но в случай на тежка психична травма се развиват така наречените посттравматични стресови разстройства, които се проявяват след 0,5-1 години или повече.

Положителната дефиниция на кризата предполага, че кризата не е болест, а „временен период на психологическо разнообразие, което преобръща внезапно и значително променя живота на човека“. Естествено, това променя вътрешните и външните ориентации на човека, неговото емоционално състояние, както и факта, че по време на тази дезориентация човек много често не може да даде сметка за своите действия (J. Kaplan).

Позитивният подход допринася за продуктивното преодоляване на кризата; тя се състои в това, че човек преживява своето състояние (F.E. Vasilyuk), в разбирането, приемането и по-нататъшното интегриране на опита, натрупан в кризисна ситуация.

В рамките на позитивния модел основната задача на психотерапевта, педагогическия психолог или друг специалист, оказващ психологическа помощ, е да помогне на човек, попаднал в кризисна ситуация, да осъзнае своите болезнени преживявания. Намирайки се до този човек, буквално „изживявайки“ ситуацията му с него (A.G. Leaders), говорейки за чувствата му като естествени в тази ситуация, психологът освобождава своя събеседник от чувството на изолация, помага му да приеме кризисния си опит и да го включи в общ жизнен контекст.

Възможността за изпълнение на тези задачи има два основни аспекта. Първият аспект е, че специалистът притежава подходящите професионални умения („техник“), които ще му позволят да изпълни задачата си. Вторият аспект – може би най-важният – е вътрешната готовност на специалиста да обсъжда отхвърлените от обществото теми за смърт, самоубийство, убийство, сексуално насилие и др.

Ако първият аспект зависи главно от професионалното обучение, посещаването на семинари, курсове и т.н., то вторият аспект не може да бъде реализиран без вътрешната работа на специалиста като личност - осъзнаване и приемане на собствените чувства и преживявания, свързани с "маргиналното" проблеми на съществуването на човек. Това се постига чрез посещаване на обучения за личностно израстване или други екзистенциално ориентирани обучителни групи, както и работа със супервайзор.

Като цяло комбинацията от тези два аспекта прави специалиста способен да разбере и приеме значението на преживяванията на човека, който се е обърнал към него, което от своя страна помага на човека в криза да се срещне със себе си, с травматични обстоятелства или спомени и да се обърне да ги превърнат в източник на нови ресурси и жизненост.

Библиография

Дмитрий Генадиевич Трунов. Психотерапевт, кандидат на философските науки, член на Арт терапевтичната асоциация. Психологическа помощ в кризисни ситуации