Неправилните данни, които е трудно да се представят в списък или таблица, често се представят в йерархични структури. Ние сме много запознати с подобни структури в ежедневието. Системата от пощенски адреси има йерархична структура. Подобни структури се използват широко и в научни систематизации и различни класификации.

В йерархична структура адресът на всеки елемент се определя от път за достъп (маршрут), водещ от върха на структурата до този елемент. Например, ето как изглежда пътя за достъп до командата, която стартира програмата Calculator (стандартна програма за компютри, работещи с операционна система Windows):

Старт > Програми > Принадлежности > Калкулатор.

Основните понятия на йерархичната структура включват: ниво, елемент (възел), връзка. Йерархичният модел организира данните в дървовидна структура. Дървото е йерархия от елементи, наречени възли. Възелът е колекция от атрибути на данни, които описват някакъв обект. В йерархична дървовидна диаграма възлите са представени от върхове на графика. Всеки възел на по-ниско ниво е свързан само с един възел на по-високо ниво. Йерархичното дърво има само един връх (коренът на дървото), който не е подчинен на друг връх и е на най-горното (първо) ниво. Зависимите (подчинени) възли са разположени на втория, третия и т.н. нива. Броят на дърветата в базата данни се определя от броя на основните записи.

Йерархична структура на базата данни

Всеки запис в базата данни има само един (йерархичен) път от основния запис.

Всеки възел на структурата съответства на един сегмент, който е именуван линеен кортеж от полета с данни. Всеки сегмент (с изключение на S1-корен) съответства на един вход и няколко изходни сегмента. Всеки структурен сегмент лежи на един йерархичен път, започващ от коренния сегмент.

Трябва да се отбележи, че в момента не се разработва СУБД, която да поддържа само йерархични модели на концептуално ниво. По правило системите, използващи йерархичен подход, позволяват дървовидните структури да бъдат свързани помежду си и/или да се установяват връзки в тях. Това води до мрежови информационни модели на СУБД.

Организацията на данните в СУБД от йерархичен тип се определя по отношение на: елемент, агрегат, запис (група), групова връзка, база данни.

Атрибут (елемент от данни) е най-малката единица от структура от данни. Обикновено на всеки елемент се дава уникално име, когато се описва база данни. По време на обработката се споменава с това име. Елемент от данни също често се нарича поле.

Записът е наименована колекция от атрибути. Използването на записи ви позволява да получите някакъв логически свързан набор от данни в едно извикване на базата данни. Това са записи, които се променят, добавят и премахват. Типът запис се определя от състава на неговите атрибути. Екземпляр на запис - конкретен запис с определена стойност на елемент

Груповата връзка е йерархична връзка между два типа записи. Родителският запис (собственикът на груповата релация) се нарича родителски запис, а дъщерните записи (членове на груповата релация) се наричат ​​подчинени записи. Йерархичната база данни може да съхранява само такива дървовидни структури.

В йерархична структура, изградена чрез метода на дихотомията, пътят за достъп до всеки елемент може да бъде представен като път през рационален лабиринт с леви (0) или десни (1) завои и по този начин пътят за достъп може да бъде изразен като компактен двоичен запис. В нашия пример пътят до текстовия процесор на Word 2000 ще бъде изразен като следното двоично число: 1010.

Едни от основните в концепцията за бази данни са категориите „данни” и „модел на данни”. Данните са набор от конкретни стойности, параметри, които характеризират обект, състояние, ситуация и т.н., например: 200 рубли, Петров Петров Петрович и др. Данните нямат специфична структура, те стават информация само когато потребителят им даде специфична структура, тоест ги надари със семантично съдържание. Следователно, централното понятие в областта на базите данни е понятието модел. Няма недвусмислена дефиниция на този термин, но в съществуващите дефиниции може да се идентифицира нещо общо.

Моделът на данни е някакъв вид абстракция, която, тъй като е приложима към конкретни данни, позволява на потребителите и разработчиците да ги интерпретират като информация, тоест информация, съдържаща значими данни и връзката между тях.

От друга страна, всяка база данни се състои от елементи от данни (реквизити) и връзки между тях. Това означава, че за да се организират данни в база данни, е необходим предварителен процес на моделиране, тоест трябва да се разработи диаграма, която да изобрази връзките между елементите на данните. Такава схема се нарича модел на данни. По този начин моделът на данните е систематизация на различна информация и отразяване на нейните свойства по отношение на съдържание, структура, обем, връзки, динамика, като се отчита задоволяването на информационните нужди на всички категории потребители. Моделът на данните е ядрото на базата данни.

Понастоящем, в резултат на теоретични изследвания, породени от реалните нужди на практиката за обработка на данни, са разработени много модели на данни, които се различават по начина, по който данните са свързани. Най-голямо практическо приложение обаче са намерили три модела: йерархичен, мрежов, релационен. Понякога те се наричат ​​традиционни модели на данни. През последните години се работи за създаване на бази данни, базирани на пострелационни, многомерни, обектно-ориентирани и други модели, които се наричат ​​нетрадиционни модели.

Валидни информационни конструкции в йерархичен модел на данни са релация, ветрилна релация и йерархична база данни. За разлика от други модели на данни, където се приема, че информационното картографиране на една предметна област е една база данни, в йерархичен модел на данни една предметна област може да бъде картографирана към няколко йерархични бази данни.

Понятията релация и ветрило в йерархичния модел на данни не се променят.

Йерархичната база данни е набор от връзки и връзки на фенове, за които са изпълнени две ограничения:

• 1. Има една единствена релация, наречена корен, която не зависи от никаква релация на фен.
• 2. Всички останали релации (с изключение на корена) са зависими релации само в една ветрилна релация.

Схемата на йерархичната база данни е идентична с мрежовата база данни по отношение на състава на нейните компоненти. Споменатите по-горе ограничения се поддържат от йерархична СУБД.

На фиг. е показана структурата на йерархичната база данни за студенти и преподаватели на университета, която удовлетворява всички ограничения, посочени в дефиницията.

Графичните илюстрации на структурата предоставят ключовете на съответните връзки.

Йерархична база данни за университета. а - първоначална структура; b - с добавена информация за групи от завършили студенти

Ако в рамките на тази йерархична структура е необходимо да се посочи връзка за групите, изпълняващи дипломен дизайн, със съответната дипломираща катедра, тогава е невъзможно да се установи връзка P (катедра, група), тъй като групата не може да бъде зависима връзка два пъти (то вече зависи от връзката Факултет). ). Възможно е да се фиксира връзката на студентските групи с дипломиращия отдел чрез отделяне на съответните групи в отделна връзка с ключ B - група, което води до появата на излишна информация.

Ограничение, което се поддържа в йерархичния модел на данни, е, че е невъзможно да се нарушат изискванията, които се появяват в дефиницията на йерархична база данни. Това ограничение се осигурява от специално подреждане на стойностите на отношенията в паметта на компютъра.

Трябва да се отбележи, че има различни възможности за преминаване на йерархично организирани стойности в линейна последователност. Принципът, прилаган към йерархичните бази данни, се нарича крайно преминаване.

Линейно представяне на стойности в йерархична база данни: a - йерархична връзка на стойностите; b - линейно представяне на данни

От достигнатото ниво има изкачване до предишното ниво и ако е възможно да се приложи стъпка 1, процесът се повтаря.

Запис на йерархична база данни е набор от стойности, съдържащи една стойност на кореновата връзка и всички вентилатори, налични от нея в съответствие със структурата на йерархичната база данни. В нашия пример един запис се формира от данни, свързани с един факултет.

За връзките на фен в йерархична база данни е вярна вече известната закономерност: ако има връзка фен, тогава ключът на зависимата връзка функционално определя ключа на основната връзка и обратно, ако ключът на една връзка функционално определя ключът на второто отношение, тогава първото отношение може да бъде зависимо, а второто - основно в някакво отношение фен.

В допълнение, ограничението, че има единична коренна релация в йерархична база данни, се превръща в изискване, че първичният ключ на всяка не-коренна релация трябва функционално да дефинира първичния ключ на коренната релация.

организация на всяка система. Тъй като системата има свойството на йерархия (по оп деление),тогава елемент от системата е подсистема. И точно под системанай-ниското ниво (нивото, на което подсистемата вече не е Елима)е действителният елемент. От друга страна, определена система може да се разглежда като системапо-голяма система (система от по-високо ниво). Следователно в една система могат да се отделят вътрешни връзки между нейните подсистеми и външни връзки, установени от нея с други системи на голямата система, в която тя влиза. Например, ако факултетът университетда се разглежда като система НаПодсистемите на последните са катедрите, а в същото време самият факултет, заедно с други факултети, е подсистема на образователната институция.

Ако за един архитект къща плюс отоплителна система плюс електрическа система плюс водоснабдяване е една голяма система, то за топлоинженера системата е отоплителната система, а самата сграда е външната среда. За социолога семейството е система, а къщата, апартаментът е среда или външна среда за това семейство.

Ако вътрешните връзки в системата са в някакъв смисъл "по-силни" от външните, то системата може да съществува като такава и да бъде подсистема на по-голяма система. Ако вътрешните връзки отслабнат и силата или броят на външните връзки с отделни елементи (подсистеми на дадена система) се увеличи, тогава целостта се нарушава и системата в рамките на по-голямата система престава да съществува като цяло.

Йерархия на системата. Елементите на системата са в различни взаимоотношения помежду си и мястото на всеки от тях е място в йерархичната стълбица на системата.

Въпреки че системата се проявява като единен и цялостен обект, тя се състои от елементи (подсистеми, части), т.е. системи от по-нисък порядък. В същото време самата тя може да бъде система (подсистема, част), която е част от система от по-висок ред.

Всички елементи на нашия свят са взаимосвързани в една или друга степен. От това следва, че по принцип има само една Система, наречена "Свят" (Вселената и т.н.), и всичко, което съществува в нея, е нейните елементи (подсистеми, SFU, части, елементи, членове и т.н.). .). Все още не знаем нито целите на тази Система, нито дори дали тази Система (Вселената, достъпна за изучаване) съществува в единствено число, или има много от тях. Може би има безкрайни разширения към по-високи или по-ниски порядки.

Но във всеки случай биосферата е органичен елемент на този свят и в същото време среда за човешкото тяло. А човешкото тяло е естествен елемент от биосферата, който му въздейства и предизвиква неговите реакции. Именно ефектите на външната среда могат да доведат до различни заболявания - лезии на различни SFU на тялото.

Йерархията на системите се дължи на йерархията на целите. Системата има цел. И за постигането на тази цел е необходимо да се решат редица по-малки подцели, за които голяма система съдържа редица подсистеми с различна степен на сложност, от минималната (SFU) до максималната възможна сложност.

Йерархията е разликата между целите на системата и целите на нейните елементи (подсистеми), които са подцели за нея. Освен това системите от по-висок ред поставят цели за системи от по-нисък ред. По този начин цел от по-висок ред се подразделя на няколко подцели (цели от по-нисък ред). Йерархията на целите определя йерархията на системите. За постигане на всяка от подцелите е необходим определен елемент (следва от закона за запазване). Управлението в йерархичната стълба се осъществява според закона "васалът на моя васал не е мой васал". Тоест прякото управление е възможно само на ниво "система - собствена подсистема" и е невъзможно да се контролира системата на подсистема на нейната подсистема. Царят, ако иска да отсече главата на роб, не го прави сам, а нарежда на подчинения си палач.

Всеки жив организъм е част (система, подсистема) от система от по-висок порядък - семейство, клан, вид и света на живите същества. А тези системи от по-висок порядък от своя страна са елементи на друга система от още по-висок порядък, наречена биосфера, която сама по себе си е елемент от система от още по-висок порядък, наречена „планетата Земя“. Елементите на живия организъм (системи и подсистеми, състоящи се от клетки, течности и т.н.) са системи от по-нисък порядък по отношение на себе си. Целта на организма като система е да оцелее в биосферата. Тази цел се подразделя на няколко по-малки цели (подцели) – да се движите, да се храните, да се снабдите с кислород, да премахнете всички метаболитни крайни продукти от себе си и т.н. За всяка от тези подцели има специфични системи (подсистеми, елементи), всяка от които има само свои специфични функции.

2. Същността на трансформациите в системата

Йерархичността на системата се състои в това, че тя може да се разглежда като елемент от система от по-висок ред, а всеки от нейните елементи от своя страна може да бъде система от по-ниско ниво.

Появата определя, че сумата от свойствата на елементите не е равна на свойствата на системата.

Функционалността предопределя всички елементи на системата да действат и взаимодействат в рамките на своето функционално предназначение.

Необходимо условие за системно образование е:

наличието на поне два елемента;

наличието на връзка между елементите;

наличието на функция;

наличието на цел;

наличието на тектологична граница.

Елементът е неделима част от системата. По-нататъшното разделяне на елементи води до разрушаване на функционалните му връзки с други елементи и получаване на свойствата на избран набор, неадекватни на свойствата на елемента като цяло.

Комуникацията е това, което свързва елементите и свойствата на системата в едно цяло. Връзките между елементи и подсистеми от едно и също ниво се наричат ​​хоризонтални, а връзките на системата с всички подсистеми на подчинени йерархични нива се наричат ​​вертикални.

Подсистемата е целенасочено подмножество от взаимосвързани елементи от всякакво естество, идентифицирани според определени правила и характеристики.

Всяка подсистема може да бъде разделена на по-малки подсистеми. Системата се различава от подсистемата само по правилата и характеристиките на комбиниране на елементи. За системата правилото е общо, а за подсистемите е по-индивидуално. Въз основа на това системата може да бъде представена и като нещо цяло, състоящо се от подсистеми, всяка от които може да се разглежда относително самостоятелно. Подсистемите, идентифицирани на един и същ хоризонт, са подсистеми на едно и също ниво. Разделянето на подсистемите на подсистеми от по-ниско ниво се нарича йерархия и означава подчинение на по-ниско ниво на системата на по-високо.

Тектологичните граници като зона на контакт между взаимодействието на няколко системи (елементи на системи) са контурите на системата.

Целта на системата е "желаното" състояние на нейните изходи, т.е. някаква стойност или подмножество от стойности на системни функции. Целта може да бъде поставена отвън или зададена от самата система, като в този случай целта ще отразява вътрешните нужди на системата.

Функцията на системата се задава отвън и показва каква роля изпълнява тази система по отношение на по-общата система, в която е включена като неделима част, заедно с други системи, които действат като външна среда за нея. Всяка промяна във функцията, произведена от средата, предизвиква промяна в механизма на функциониране на системата, а това води до промяна в структурата на системата и връзките. Системата съществува, докато функционира.

Структурата на системата е съвкупност от устойчиви връзки и отношения на елементи, определени по размер, посока и предназначение.

Много системи, които съществуват в света около нас, могат да бъдат класифицирани в зависимост от редица характеристики.

Най-често използваните подходи за класификация са:

върху взаимодействието с околната среда;

според степента на сложност;

ако е възможно, функционирането на системата във времето;

според предназначението на обекта;

според формалните свойства на формалната система.

Според взаимодействието с околната среда системите се делят на затворени и отворени.

Според степента на сложност се разграничават прости и сложни. Простите системи се характеризират с малък брой вътрешни и външни връзки.

Когато е възможно, действията на системата във времето се разделят на статични и динамични. Статичните системи се характеризират с непроменливост, т.е. техните параметри не зависят от времето. Динамичните системи, за разлика от статичните, са променливи; техните параметри са свързани с времето.

Според предназначението на обекта системите се делят на: организационни, енергийни, технически, управленски и др.

Според формалните свойства на формална (например математическа) система: линейни, нелинейни, непрекъснати, дискретни и други системи.

От позицията на системния подход управлението се разглежда като многоизмерна система и включва разпределението в системата:

управлявана система, която е обект на управление;

системата за управление, обект на управление, е част от системата;

управление, упражняване на управленско влияние.

Йерархични структури(фиг. 1.5 бъда) представляват разлагането на системата в пространството. Всички компоненти (върхове, възли) и връзки (дъги, възлови връзки) съществуват в тези структури едновременно (не са разделени във времето). Такива структури могат да имат повече от две (както е показано за простота на Фигура 1.5 bи в), но по-голям брой нива на разлагане (структуриране).

Структури като фиг. 1.5 b, при които всеки елемент от по-ниското ниво е подчинен на един възел (един връх) на по-високото (и това важи за всички нива на йерархията), те се наричат ​​дървовидни структури, структури от типа "дърво", структури на които е изпълнено отношението на дървовидния ред, йерархични структури със "силни" връзки.

Структури като фиг. 1.5 в, при които елемент от по-ниско ниво може да бъде подчинен на два или повече възли (върхове) от по-високо, се наричат ​​йерархични структури със "слаби" връзки.

Йерархичните структури, показани на фиг. 1.5 bи в, съответстват на матричните структури от фиг. 1.5 д, и. Връзки, имащи формата на "слаби" връзки между две нива на фиг. 1.5 в, са подобни на съотношенията в матрицата, образувана от компонентите на тези две нива на фиг. 1.5 и.

Най-разпространени са дървовидните йерархични структури, с помощта на които се представят дизайните на сложни технически продукти и комплекси (фиг. 1.6), структурите на класификаторите и речниците, структурите на целите и функциите, производствените структури (фиг. 1.7), организационни структури на предприятията.

Йерархии със "слаби" връзки се използват в случаите, когато целите са формулирани твърде близо до идеалните стремежи и няма достатъчно средства за тяхното изпълнение, за представяне на определени видове организационни структури (например линейно-функционални структури, вертикални връзки в структура на правителството на фиг. 1.14) .

Ориз. 1.6. Дървовидна йерархична структура на проектирането на сложни технически продукти и комплекси

Ориз. 1.7. Дървовидна йерархична организационна структура на предприятието

Като цяло терминът йерархия(от гръцки "ιεραρχια") в по-широк смисъл означава подчинение, редът на подчинение на най-ниските по положение и ранг лица на най-високите, възниква като наименование на "служебната стълба" в религията, широко се използва за характеризиране взаимоотношения в апарата на правителството, армията и т.н., тогава концепцията за йерархия беше разширена до всеки последователен ред на подчинение на обектите.

Следователно по принцип в йерархичните структури е важно само разпределението на нивата на подчинение, а между нивата и между компонентите в рамките на едно ниво по принцип може да има всякаква връзка.

В съответствие с това има структури, които използват йерархичния принцип, но имат специфични характеристики и е препоръчително да ги подчертаем отделно.

Преходът на руските предприятия към нова парадигма на управление, основано на качеството, предполага осъзнаването от лидерите на потенциалните резерви на организацията (според Г. Минцберг) на „механистична бюрокрация“. В научната и практическата литература понятието "философия на управлението" често се използва като инструмент за подчертаване на управленските парадигми. Разбирането на философията на управлението е тясно свързано с качествените различия между управленските парадигми.

Нека дефинираме философията на управлението като съвкупност от най-общи принципи, въз основа на които се изгражда управленската структура на организацията и се осъществяват управленските процеси. Философията на качеството и философията на управлението са взаимосвързани - ако първата определя целта и посоката на организацията, то втората - философията на управлението - определя организационните средства за постигане на тази цел. Анализът на качествените различия в подходите за формиране на система за управление, извършен по-горе, включва изследване на потенциалните възможности на конкретни видове организационни управленски структури.

Нека разгледаме основните видове структури за управление на предприятието от гледна точка на тяхното съответствие с идеите на съвременното управление на качеството. Терминът "организационна структура" веднага извиква двуизмерна дървовидна диаграма, състояща се от правоъгълници и линии, които ги свързват. Тези полета показват работата, която трябва да се свърши, и обхвата на отговорностите и по този начин отразяват разделението на труда в организацията. Относителното разположение на кутиите и свързващите ги линии показват степента на подчинение. Разглежданите съотношения са ограничени до две измерения: хоризонтално и вертикално. Работим с ограниченото предположение, че организационната структура трябва да бъде представена на двуизмерна диаграма, начертана върху равна повърхност.

Самата организационна структура не съдържа нищо, което да ни ограничава в това отношение. В допълнение, тези ограничения върху структурата на организацията често имат следните сериозни и скъпи последици.

Първо, между отделните части на организации от този вид не съществува сътрудничество, а конкуренция. Съществува по-силна конкуренция в организациите, отколкото между организациите, и тази вътрешна конкуренция приема много по-малко етична форма.

Второ, обичайният начин за представяне на структурата на организациите прави много трудно да се определят задачите на отделните отдели и да се измерват съответните показатели за изпълнение поради голямата взаимозависимост на отделите, които са групирани по този начин.

Трето, допринася за създаването на организации, които се съпротивляват на промяната, особено на промените в тяхната структура; следователно те се израждат в бюрократични структури, които не могат да бъдат адаптирани. Повечето от тези организации се учат изключително бавно, ако изобщо се учат.

Четвърто, представянето на организационната структура под формата на двумерно дърво ограничава броя и характера на възможните варианти за решаване на възникващи проблеми. При наличието на такова ограничение са невъзможни решения, които да осигурят развитието на организацията, като се вземат предвид техническите и социални промени, чийто темп нараства все повече и повече. Съвременната среда изисква от организациите не само да са готови за всякакви промени, но и да могат да ги претърпят. С други думи, необходим е динамичен баланс. Очевидно, за да се постигне такъв баланс, организацията трябва да има достатъчно гъвкава структура. (Въпреки че гъвкавостта не гарантира адаптивност, все пак е необходимо да се постигне адаптивност.)

Изграждането на гъвкава или по друг начин достойна организационна структура е една от задачите на така наречената "структурна архитектура". Използвайки архитектурната терминология, тази глава излага основните идеи, от които могат да се разработят различни решения на проблема с организационната структура без ограниченията, свързани с нейното графично представяне.

Тези недостатъци могат да бъдат преодолени на базата на изграждане на многоизмерна организационна структура. Многоизмерната структура предполага демократичен принцип на управление и делегиране на правомощия.

Видове йерархични контролни структури

(механични организации)

Управленските структури в много съвременни предприятия остават изградени в съответствие с принципите на управление, формулирани в началото на 20 век. Най-пълната формулировка на тези принципи е дадена от немския социолог Макс Вебер (концепцията за рационална бюрокрация):

• принципът на йерархия на нивата на управление, при който всяко по-ниско ниво се контролира от по-високо ниво и му е подчинено;
• принципът на съответствие на правомощията и отговорностите на управленските служители с тяхното място в йерархията, което произтича от него;
• принципът на разделяне на труда на отделни функции и специализация на работниците според изпълняваните функции;
• принципът на формализиране и стандартизиране на дейностите, осигуряващ еднакво изпълнение на задълженията на служителите и координация на различни задачи;
• принципът на безлично изпълнение от служителите на произтичащите от него функции;
• принципът на подбор на квалификация, който определя наемането и освобождаването от работа, се извършва в строго съответствие с изискванията за квалификация.

Организационната структура, изградена около тези принципи, се нарича йерархична или бюрократична структура. Най-често срещаният тип такава структура е линейно-функционални(в научната литература често се нарича линейна структура).

Линейна организационна структура. В основата на линейните структури е така нареченият „мин“ принцип на изграждане и специализация на управленския процес според функционалните подсистеми на организацията (маркетинг, производство, научноизследователска и развойна дейност, финанси, персонал и др.). За всяка подсистема се формира йерархия от услуги („моя“), която прониква в цялата организация отгоре надолу (фиг. 6.1). Резултатите от работата на всяка служба се оценяват по показатели, характеризиращи изпълнението от тях на техните цели и задачи. Целите на функционалната подсистема са в основата на системата за мотивация и насърчаване на служителите. В същото време крайният резултат (ефективността и качеството на работата на организацията като цяло) става като че ли вторичен, тъй като се смята, че всички услуги по един или друг начин работят за получаването му. С други думи, въпросите за координиране на дейностите на службите за постигане на целите на предприятието се решават от мениджърите само на най-високото ниво на управление.

Предимства на линейната структура:

• ясна система от взаимоотношения на функции и подразделения;
• ясна система на единство на командването - цялата съвкупност от процеси с обща цел е подчинена на един лидер;
• ясна отговорност;
• бърза реакция на изпълнителните отдели на директни инструкции от началници.

Фигура 6.1

Недостатъци на линейната структура:

• липса на връзки, занимаващи се със стратегическо планиране; в работата на мениджърите на почти всички нива оперативните проблеми („отлив“) доминират над стратегическите;
• склонност към бюрокрация и прехвърляне на отговорност при решаване на проблеми, които изискват участието на няколко отдела;
• ниска гъвкавост и адаптивност към променящите се ситуации;
• критериите за ефективност и качество на работа на отделите и организацията като цяло са различни;
• тенденцията да се формализира оценката на ефективността и качеството на работата на отделите обикновено води до появата на атмосфера на страх и разединение;
• голям брой "управленски етажи" между работниците, произвеждащи продукти, и лицето, вземащо решения;
• претоварване на мениджърите от най-високо ниво;
• повишена зависимост на резултатите от работата на организацията от квалификацията, личните и бизнес качествата на висшите мениджъри. С други думи, в съвременните условия, недостатъците на структурата

превъзхожда достойнствата му. Тази структура е несъвместима с

съвременна философия за качество.

Линейно-щабна организационна структура. Този тип организационна структура е развитие на линейна и е предназначена да елиминира най-важния й недостатък, свързан с липсата на звезда.

Ориз. 6.2.

ново стратегическо планиране. Линейно-щабната структура включва специализирани звена (щабове), които нямат право да вземат решения и да управляват по-ниски звена, а само помагат на съответния ръководител при изпълнението на определени функции, предимно стратегическо планиране и анализ. В противен случай тази структура съответства на линейна (фиг. 6.2).

Предимства на линейната структура на персонала:

• по-дълбоко, отколкото в линейното, изследване на стратегически въпроси;
• известно разтоварване на топ мениджърите;
• възможността за привличане на външни консултанти и експерти;
• когато овластява звената на централата с функционално ръководство, такава структура осигурява добра основа за преминаване към по-ефективни структури за органично управление.

Недостатъци на линейната структура на персонала:

• недостатъчно ясно разпределение на отговорността, тъй като лицата, които изготвят решението, не участват в неговото изпълнение;
• тенденции към прекомерна централизация на управлението;
• подобно на линейна структура, частично - в отслабена форма.

По този начин линейно-щабната структура може да бъде добра междинна стъпка в прехода от линейна структура към по-ефективна. Структурата позволява, макар и в ограничена степен, да въплъти идеите на съвременната философия за качество.

Резултатът от организационното структуриране е съставът на службите на апарата за управление на предприятието, комуникациите, разпределението на ролите, правомощията и отговорностите между тях.

дивизионна структура. Дивизионната структура се основава на принципа на отделяне на производствените отдели на организацията (дъщерни дружества и клонове) като независими обекти на управление. Според ключови фигури на организацията

Ориз. 6.3. Схемата на дивизионната структура и нейните разновидности не са ръководители на функционални области, а ръководители на производствени отдели. Такива подразделения се превръщат не само в разходни центрове, но и в центрове за печалба, които повишават ефективността на своите дейности чрез независимо вземане на решения. Структурирането на организацията може да се извърши според:

• - произведени продукти или услуги (продуктова специализация);
• - потребителска ориентация (консуматорска специализация);
• - обслужвани територии (регионална специализация).

Използването на дивизионна структура е възможно и при интегриране на организация с формирането на холдинг, финансова група и др.

В дивизионната структура оперативното управление е децентрализирано. Висшето ръководство се занимава с определяне на общи цели и изпълнява следните функции:

• а) производствени отношения (обмен на продукти или продукти от незавършеното производство в организацията);
• б) административни отношения (координация и контрол);
• в) финансови връзки (контрол на разходите и печалбите или контрол на разпределението на средства от централизиран фонд).

Диаграмата на дивизионната структура и нейните разновидности е показана на фиг. 6.3.

Предимства и недостатъци на дивизионната структура:

• тясна връзка с пазара, потребителя;
• способността за бързо реагиране на производството и управлението на промените във външната среда;
• увеличаване на йерархията на структурата, необходимостта от междинни нива на координиращо управление, което води до намаляване на ефективността на комуникациите и увеличаване на разходите за управление.

Адхократичен тип управленски структури (органична организация)

Структура на проекта. В системата за управление проектът е временна единица, която се ликвидира след приключване на работата (провеждане на различни експерименти, усвояване на нови видове продукти или технологии, методи на управление и др.). Схемата на проектната структура е показана на фиг. 6.4.

Матрична структура. Изграден е на принципа на двойното подчинение на изпълнителите: на прекия ръководител (гл

Ориз. 6.4.

проект) и функционалния мениджър (ръководител на функционалното звено). Организацията на работа се свежда до създаването на временни работни групи в организацията за решаване на необходимите задачи (проекти). Отделените за това ресурси могат да бъдат преразпределени в бъдеще, т.е. един и същи работник или оборудване изпълнява различни задачи, без да въвежда нови длъжности и подразделения; те се използват в изследователски организации. Матричната структура съдържа вертикални връзки (по функционални звена), които определят методите и принципите на работа, и хоризонтални връзки (по текущи проекти), които определят обхвата на работа. Схемата на матричната структура е показана на фиг. 6.5.

Програмно-целева структура. Те се формират в мултидисциплинарни организации, свързани с иновационната сфера, като се използва принципът на създаване на подразделения за основни стратегически цели.

Адхокрация (специална) структура. Състои се от относително слабо свързани екипи от специалисти и малък брой помощен персонал. Използва се в научни институции, развойни фирми, болници, образователни институции.

Един от видовете такива структури са структури под формата на обърната пирамида. В такива структури професионалните специалисти са поставени на най-високото ниво на управление, докато мениджърите

Ориз. 6.5.

Ориз. 6.6.

tels са на долно ниво и изпълняват функциите на администратор и координатор. Такива структури могат да се използват там, където професионалистите имат опит и знания да действат независимо и умело да отговарят на нуждите на клиентите. Диаграмата на структурата на адхокрацията е показана на фиг. 6.6.

Управленските структури в много съвременни предприятия (особено големи и свръхголеми) са изградени в съответствие с принципите на управление, формулирани в началото на 20 век. В същото време основното внимание беше обърнато на разделението на труда на отделни функции и съответствието на отговорността на управленските служители с предоставените правомощия. В продължение на много десетилетия организациите са създали така наречените официални управленски структури, които
ръж се наричат ​​йерархични или бюрократични.
Концепцията за йерархична структура е формулирана от немския социолог Макс Вебер, който разработва нормативен модел на рационална бюрокрация. Той съдържаше следните основни положения: ясно разделение на труда, следствие от което е необходимостта от използване на квалифицирани специалисти за всяка длъжност; йерархия на управление, при която по-ниското ниво е подчинено и се контролира от по-високото;
наличието на формални правила и норми, които осигуряват еднаквото изпълнение на техните задачи и задължения от ръководителите; духът на формална безличност, с който служителите изпълняват задълженията си; набиране на персонал в съответствие с квалификационните изисквания за тази длъжност. Обективният характер на управленските решения действа като гарант за рационалността на такава структура.
Йерархичният тип структура има много разновидности, но най-често срещаната е линейно-функционалната организация на дъската, която все още се използва широко в целия свят. В основата на линейно-функционалните структури е така нареченият "мин" принцип на изграждане и специализация на управленския процес според функционалните подсистеми на организацията (маркетинг, производство, научноизследователска и развойна дейност, финанси, персонал и др.). За всеки от тях се формира йерархия от услуги („мои“), проникващи в цялата организация отгоре надолу (виж Фигура 1.14). Резултатите от работата на всяка служба на управленския апарат на организацията се оценяват по показатели, които характеризират изпълнението на техните цели и задачи. Например работата на службите, които управляват производството, се характеризира с показатели за изпълнение на производствения график, разходи за ресурси, производителност на труда, използване на оборудване и пространство; работата на услугите за ремонт на оборудване се оценява чрез показатели за престой и разходи за ремонтни работи и др. Съответно се изгражда система от материално стимулиране, насочена предимно към постигане на високи резултати във всяка служба. В този случай крайният резултат като цяло става като че ли вторичен, тъй като се смята, че всички услуги работят до известна степен, за да го получат.
Дългогодишен опит в използването на линейно-функционални
управленските структури показаха, че те са най-ефективни там, където управленският апарат изпълнява рутинни, често повтарящи се и рядко променящи се задачи и функции. Техните предимства се проявяват в управлението на организации с масов или мащабен тип производство, както и в икономическия механизъм от разходен тип, когато производството е най-малко податливо на прогреса в областта на науката и технологиите. При такава организация на управлението на производството

При равна, неадекватна среда.
работа-еше-
на половин предварителен
пот-
липсва - регламент -
предприятието може да функционира успешно само ако промените във всички структурни подразделения настъпват постепенно. Но тъй като в реални условия това не е така, възниква реакцията на системата за управление на външни изисквания. В резултат на това предаването на информация се затруднява и забавя, което не може да не се отрази на бързината и навременността на вземане на управленски решения. Необходимостта от координиране на действията на различни функционални служби драстично увеличава обема на ръководителя на организацията и неговите заместници, тоест висшата утроба на управлението.
Недостатъци на линейно-функционалната структура на управление
практиките се влошават от такива бизнес условия, които позволяват несъответствие между отговорностите и правомощията на мениджърите на различни нива и отдели; стандартите за управляемост се повишават, особено сред директорите и техните заместници; ирационален информационен
ki; прекалено централизирано оперативно управление на производството; не се отчита спецификата на работата на различните отдели; има необходими нормативни и коригиращи документи за този тип структура.
линейно осигуряване на функция в централните услуги на различни
Така
Наречен
Структурата на управление на персонала има подобни характеристики, както и вътрешното разделение на нивата на управленския труд (виж фиг. 1.15). Основната задача на линейните мениджъри тук е да координират действията на функционалните служби (връзки) и да ги насочват в съответствие с общите интереси на организацията.

Един вид йерархичен тип организация на управление
е така наречената дивизионна структура (от английската дума ytayup - клон), чиито първи разработки датират от 20-те години, а пикът на практическото използване - до 60-70-те години на нашия век. Необходимостта от нови подходи към организацията на управлението беше причинена от рязкото увеличаване на размера на предприятията, диверсификацията на тяхната дейност и усложняването на технологичните процеси в динамично променяща се външна среда. Първите, които преструктурираха структурата според този модел, бяха най-големите организации, които в рамките на своите гигантски предприятия (корпорации) започнаха да създават производствени отдели, давайки им известна независимост при извършването на оперативни дейности. В същото време администрацията си запазва правото на строг контрол върху корпоративните въпроси на стратегията за развитие, научноизследователската и развойна дейност, инвестициите и т.н. Поради това този тип структура често се характеризира като комбинация от централизирани -
местна координация с децентрализирано управление (децентрализация при запазване на координация и контрол).
Ключовите фигури в управлението на организации с дивизионна структура не са ръководителите на функционални отдели, а мениджъри, които ръководят производствени отдели. Организацията е структурирана по отдели, като правило, според един от трите критерия: по предоставяни продукти или услуги (продуктова специализация), по потребителска ориентация (потребителска специализация), по обслужвани територии (регионална специализация). Този подход осигурява по-тясна връзка между производството и потребителите, като значително ускорява реакцията му на промени във външната среда. В резултат на разширяването на границите на оперативна и икономическа независимост, отделите започват да се считат за предоставени
собствен-
тях
„центрове за печалба“, които активно използват бода за подобряване на ефективността на работата.
доведе до необходимата координация
В същото време дивизионалните управленски структури увеличават йерархията, т.е. вертикалата на управление. Те формират междинни нива на управление за функционирането на отдели, групи и т.н. Дублирането на управленски функции на различни нива в крайна сметка доведе до увеличаване на разходите за поддръжка на административния апарат. В самите производствени отдели управлението е изградено по линейно-функционален тип, което е илюстрирано на фиг. 1.16, който показва типичен
една съвременна голяма компания има дивизионна структура на управление.
Подобни управленски структури бяха разработени и използвани у нас през 60-те и 70-те години на миналия век, когато се водеше курс за увеличаване на концентрацията на производството и окрупняване на икономическите организации. Основната му цел е да повиши управляемостта на икономиката чрез намаляване на броя на обектите, чиято дейност се регулираше от един център. По този начин се създадоха условия и за организационно обединяване на науката, техниката и производството.

Легенда: Линейни връзки
__ - - - функционални (щабни) комуникации
Работник _TPGTPP]
Първите производствени асоциации в Ленинград и Лвов са създадени като експеримент през 1961 г., а през 1965 г. техният брой нараства до 672. Всяка асоциация трябваше да бъде производствено-технически комплекс, чиито съставни части - предприятия и организации - частично запазени тяхната независимост, останалите се превърнаха в производствени единици. През 70-те години процесът на консолидация на основната връзка на националната икономика се извършва особено интензивно. В резултат на това се образуваха големи асоциации
Аналитичен коментар:
Между работниците и ръководителя на завода има три или повече нива на управление; между работници и ръководство на фирмата - пет или повече.
Услугите на централата са фрагментирани, хоризонталните връзки са отслабени.
Информационните потоци и управленските решения се движат само вертикално.
Ориз. 1.16. Типична дивизионна структура на управление на голяма организация
различни видове изследвания: масово и широкомащабно производство в автомобилната и тракторната промишленост, селскостопанското машиностроене (ЗИЛ, ВАЗ, КамАЗ и др.); съчетава в металургичната промишленост, химическата, нефтохимическата и някои други индустрии;
машиностроителни асоциации за серийно и единично производство; териториални производствени асоциации на еднопродуктови индустрии (въглища, нефт, газ); най-големите диверсифицирани производствени асоциации в машиностроенето (Uraltyazhmash, KhEMZ, Atommash) и други индустрии; научно-производствени, научно-технически и други обединения.
Управлението на асоциациите е изградено въз основа на предпоставката за тяхната цялост, тоест органичната свързаност на съставните части, които решават обща цел и общи задачи. В същото време имаше значителна разлика в нивото на централизация на управлението: наред с асоциациите, в които управлението беше напълно централизирано и се извършваше от апарата на главното предприятие или специално създаден орган, бяха използвани и децентрализирани структури, особено където предприятията запазват своята икономическа и правна независимост.
Организационната структура на управлението на предприятията и асоциациите остава основно линейно-функционална, но в резултат на увеличаването на йерархията (генерален директор - съвет на директорите - директори на предприятия) нараства необходимостта от координация на дейностите на всички нива, в по-ясно разпределение на функциите между управителните органи на асоциацията и предприятията, за информационно осигуряване на целия процес на управление. Запазването на линейно-функционалния тип управление на големите конгломерати увеличи недостатъците на тази структура и доведе до забавяне на процесите на вземане на решения, увеличаване на времето за координация, дублиране на функции на различни нива. Но основният недостатък беше, че очакваният пробив в областта на научно-техническия прогрес не се случи. Цялостната система за управление на сдруженията и влизащите в състава им предприятия и организации ги насочваше предимно към изпълнение на текущи и оперативни планове и задачи. Дългосрочните цели, включително тези в развитието на науката и технологиите, като правило бяха изместени на заден план: не разполагаха с достатъчно време или пари, нямаше пряк интерес от поставянето и решаването им, тъй като оценката на работата е извършена въз основа на резултатите от текущата производствена и икономическа дейност.
отговорност
себе си
и
Работата по реорганизацията на управлението на големите асоциации и предприятия продължава в условията на перестройката, като се гарантира главно повишаване на правата и ефективността на техните подразделения. Като пример, на фиг. 1.17 показва диаграма на организационната структура на управлението на акционерното дружество "Kirovs-
видове машиностроене
кий завод”, произвеждащ различни продукти (селскостопански
пътно и индустриално оборудване,
и сервизно оборудване и др.). Тя е
дълбоко навлизане на пазара
и по-ниски нива на управление. За това
27 структурни подразделения бяха разпределени трактори, строителство и
ремонт, транспортът е разработен от цената на отношенията към средната в състава на завода са били които са били нар
проснат,
Лена
самоподдържащи се, без да са значими
възможността за отваряне на CEO nanocontrol,
комплекси и станаха самостоятелни юридически лица. Дадена им е и икономическа независимост
банкова сметка. В същото време той си запазва правото да упражнява финансови средства, както и да назначава и освобождава директорите на комплексите. В резултат на това значително се засили икономиката на независимите подразделения, които започнаха да се занимават по-активно
въпроси
ненужни
ирационален
разходи.
и
порязвания
7
Година по-късно броят на тези комплекси се увеличи до 70. Различните модификации на йерархичните структури, използвани в чужбина и у нас, не позволиха да се решат проблемите с хоризонталната координация на функционалните връзки, увеличаването на отговорността и разширяването на правомощията на мениджърите на по-ниско и средно ниво и освобождаването на висшия ешелон от оперативен контрол. Беше необходим преход към по-гъвкави структури, по-добре адаптирани към динамичните промени и производствените изисквания.