Không ai miễn nhiễm với các lỗi y tế. Hơn nữa, vấn đề không chỉ nằm ở sự kém cỏi hay sơ suất của bác sĩ - còn có nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến quá trình chẩn đoán và điều trị, đồng thời cũng có những tai nạn hoàn toàn thương tâm. Phải làm gì nếu bác sĩ vẫn nhầm lẫn, và trong trường hợp nào bạn cần phải ra tòa, người phụ trách chuyên mục RIAMO ở Korolev đã tìm ra từ các chuyên gia.

Sơ suất hay lỗi y tế?

“Rất hiếm khi nói một cách dứt khoát tại sao một bệnh nhân, chẳng hạn, chết trong khi phẫu thuật. Vâng, có những tình huống khi mọi thứ đều rõ ràng: bác sĩ đã mắc một sai lầm rõ ràng, dẫn đến cái chết của bệnh nhân với tiên lượng hoàn toàn khả quan. Nhưng những trường hợp như vậy rất hiếm. Thông thường, gần như không thể chứng minh được tội lỗi của bác sĩ. Mặc dù ngày nay, các bác sĩ bị dư luận đánh giá, và có những trường hợp bác sĩ phải chịu trách nhiệm trước áp lực của xã hội chứ không phải do lỗi của mình,” bác sĩ Andrey Sivkov nói.

Luật sư khẳng định, để thực sự đưa được bác sĩ cẩu thả ra trước công lý, cần thu thập cơ sở chứng cứ thật tốt.

“Đầu tiên, bạn cần phân biệt rõ khái niệm “sai sót y khoa” và “sơ suất”.

Theo quy luật, đằng sau một sai sót y khoa là mong muốn giúp đỡ bệnh nhân của người thầy thuốc, và những hành động sai trái của người thầy thuốc là do vô tình.

Nhưng sự cẩu thả đã rõ ràng là thái độ thờ ơ và thờ ơ của bác sĩ đối với nhiệm vụ của mình, dẫn đến cái chết hoặc tàn tật của bệnh nhân. Trong những trường hợp như vậy, hình phạt phải nghiêm khắc, vì bác sĩ cố tình thực hiện các hành động bất hợp pháp, ”luật sư Sergey Smirnov giải thích.

Một lỗi y tế có thể được thực hiện vì nhiều lý do. Ví dụ, bệnh ở một người cụ thể diễn ra không điển hình, bệnh nhân đã lừa dối bác sĩ hoặc không tuân theo tất cả các khuyến nghị. Ngoài ra, thiết bị y tế có thể bị lỗi, và bác sĩ có thể mắc lỗi do thiếu kinh nghiệm chứ không phải sơ suất.

“Trong mọi trường hợp, cho dù đó là sơ suất hay nhầm lẫn, nếu bác sĩ bị chứng minh là có tội, anh ta phải chịu trách nhiệm hình sự. Chỉ có biện pháp trừng phạt khác nhau tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hậu quả. Bộ luật Hình sự quy định hình phạt bằng hình thức phạt tù, lao động cưỡng bức và đình chỉ cơ hội hành nghề y trong một thời gian nhất định. Ngoài ra, bất kể hình phạt nào, bệnh nhân có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại và thiệt hại gây ra do lỗi của bác sĩ. Nhưng bạn cần nhớ rằng đây là một thủ tục giấy tờ khác,” luật sư nói.

Khi nào tiến hành kiểm tra

Để hiểu liệu chẩn đoán có được thực hiện chính xác hay không và liệu phương pháp điều trị có được chỉ định chính xác hay không, cần phải tiến hành kiểm tra y tế.

“Thông thường các chuyên gia nghiên cứu lịch sử y tế. Tái tạo tình trạng của bệnh nhân và so sánh nó với chẩn đoán và điều trị. Như vậy mới biết có lỗi hay không, phát sinh trong hoàn cảnh nào, có lỗi của thầy thuốc hay không”, bác sĩ nói.

Khi một cuộc kiểm tra chứng minh tội lỗi của một bác sĩ, anh ta phải chịu trách nhiệm.

“Nếu bệnh nhân hoặc người thân nghi ngờ chẩn đoán và điều trị không đúng thì không cần đi khám ngay. Trong trường hợp xảy ra hậu quả không đáng có, trước tiên bạn phải liên hệ với ban quản lý của cơ sở y tế và cố gắng giải quyết xung đột ngoài tòa án, ”luật sư khuyên.

Tuy nhiên, nếu điều này không thể được thực hiện và đại diện của tổ chức y tế không liên lạc hoặc trốn tránh câu trả lời trong một thời gian dài, thì bạn cần liên hệ với công ty bảo hiểm hoặc văn phòng công tố.

Ngoài ra, nếu bạn nghi ngờ chẩn đoán không chính xác, bạn nên thu thập tất cả các chứng chỉ và trích lục từ các cơ sở y tế khác.

“Chúng ta phải nhớ rằng bất cứ lúc nào bệnh nhân cũng có thể ra tòa. Anh ta có quyền khởi kiện nếu bị từ chối chăm sóc y tế, được chẩn đoán sai hoặc kê đơn điều trị sai, nếu bác sĩ pha nhầm thuốc, nếu sơ cứu được cung cấp một cách thiếu chuyên nghiệp,” luật sư cho biết thêm.

Và anh ấy nhắc nhở: đã ở trong khuôn khổ của phiên tòa, đáng để tiến hành kiểm tra y tế, điều này sẽ giúp làm sáng tỏ tình hình.

Gửi yêu cầu bồi thường ở đâu

pixabay

cơ sở y tế

Theo quy định, hầu hết các trường hợp sai sót y tế đều được giải quyết chính xác ở cấp quản lý bệnh viện hoặc phòng khám đa khoa. Các hành động của bác sĩ được xem xét bởi ủy ban, đưa ra quyết định về tính đúng đắn của chúng, cũng như quyết định về hình phạt của bác sĩ.

Trong điều kiện hiện đại, bệnh nhân đôi khi phải đối phó với sự không trung thực từ phía bác sĩ. Sau này từ chối kiểm tra bệnh nhân hoặc đưa họ vào bệnh viện. Cần hiểu rằng thực tế như vậy là vi phạm pháp luật hiện hành. Hơn nữa, các quy tắc của pháp luật cung cấp cho mọi người cơ hội để yêu cầu người phạm tội chịu trách nhiệm.

Phải làm gì nếu bác sĩ từ chối chấp nhận trong các tình huống khác nhau?

Các khía cạnh pháp lý chung

Để tìm ra nơi khiếu nại nếu việc nhập viện bị từ chối, cần phải nghiên cứu luật. Trong nhà nước pháp quyền, mọi thứ đều dựa trên việc thực hiện các quy tắc của nó. Vì vậy, quyền được chăm sóc y tế được bao gồm trong. Đặc biệt, văn bản của nó nói rằng công dân của đất nước có thể tin tưởng vào việc nhận các dịch vụ cần thiết miễn phí trong khuôn khổ bảo hiểm y tế bắt buộc.

Ngoài ra, mọi người được đảm bảo các đặc quyền sau:

• chọn phòng khám và bác sĩ;
• , bao gồm:
  • chẩn đoán;
  • phòng ngừa;
  • phục hồi chức năng;
  • đứng im;
  • bệnh nhân ngoại trú.

Chú ý: có thể lấy danh sách đầy đủ các dịch vụ miễn phí bắt buộc từ công ty bảo hiểm đã ban hành chính sách.

Thuật toán hành động trong trường hợp bác sĩ từ chối tiếp nhận bệnh nhân

Không gian pháp lý của Nga cung cấp cho những bệnh nhân bị xúc phạm một số cách để tự bảo vệ mình khỏi những bác sĩ vô đạo đức. Tuy nhiên, bạn sẽ phải nộp đơn lên tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các tổ chức khác:

• theo sáng kiến ​​​​của riêng họ;
• kèm theo bằng chứng bác bỏ.

Quyền được đối xử miễn phí được thể hiện trong Hiến pháp Liên bang Nga. Trên cơ sở của nó, pháp luật hiện hành được soạn thảo. Nhưng để gọi người phạm tội vào tài khoản, thực tế từ chối cung cấp hỗ trợ nên được ghi lại. Ngoài ra, bạn sẽ phải chứng minh sự cần thiết của việc này nếu bác sĩ không muốn nhập viện cho bệnh nhân.

Quan trọng: ở giai đoạn đầu tiên, cần ghi lại sự thật về câu trả lời tiêu cực từ bác sĩ chuyên khoa.

Bước 1: khắc phục sự cố

Giao tiếp với bác sĩ theo các tiêu chuẩn hiện hành diễn ra trên cơ sở tài liệu. Người bệnh phải có phiếu hẹn. Tài liệu này nên được sao chép (yêu cầu một bản sao tại văn phòng đăng ký). Tuy nhiên, bản thân giấy giới thiệu chưa phải là bằng chứng về việc bác sĩ chuyên khoa không sẵn lòng tiến hành cuộc hẹn.

Quan trọng: bạn cần khắc phục sự từ chối bằng văn bản với sự tham gia của các nhân chứng.

Nhân viên của một tổ chức thành phố không có quyền từ chối làm việc với bệnh nhân một cách vô cớ. Do đó, bác sĩ phải đặt tên cho lý do cho hành vi này. Nó là cần thiết để yêu cầu một lời giải thích bằng văn bản từ một chuyên gia. Sau này có nghĩa vụ đưa ra như vậy trên cơ sở pháp luật hiện hành.

Ngoài ra, ngay từ giây phút đầu tiên, bạn nên hỏi thông tin liên lạc từ những người có mặt trong quá trình giao tiếp khó chịu. Họ có thể được gọi là nhân chứng.

Tải về để xem và in:

Bước 2: khiếu nại với trưởng phòng khám

Nếu ở giai đoạn đầu không thể giải quyết mâu thuẫn thì bạn nên đến phòng khám từ phòng khám. Thuật toán của các hành động như sau:

1. Hỏi tên và họ của bác sĩ trưởng.
2. Viết đơn khiếu nại nêu chi tiết những gì đã xảy ra, bao gồm:
   • chức vụ, họ tên chuyên viên không có nguyện vọng bổ nhiệm;
   • thời điểm xảy ra sự việc;
   • chi tiết liên lạc của nhân chứng;
   • lý do được đưa ra bởi bác sĩ, hoặc thiếu nó.

Mẫu thư gửi bác sĩ

Lưu ý: người quản lý phải trả lời bằng văn bản trong vòng 30 ngày.

Nếu tình trạng của cơ thể không chịu được thời gian chờ đợi lâu như vậy, thì bạn sẽ phải chuyển sang bác sĩ chuyên khoa khác. Bạn phải ngay lập tức yêu cầu người quản lý giới thiệu bệnh nhân đến một người, nếu anh ta có mặt trong bệnh viện. Nếu không còn bác sĩ của chuyên khoa cần thiết, thì người đứng đầu cơ sở có nghĩa vụ thông báo cho người đó nơi anh ta có thể nhận được sự hỗ trợ thích hợp.

Bước 3: Khiếu nại với công ty bảo hiểm

Mọi công dân của Liên bang Nga đều có. Tài liệu chứa một số điện thoại để được hỗ trợ thông tin. Bạn nên gọi cho công ty bảo hiểm và mô tả tình hình. Chuyên gia này phải làm như sau:

1. Thông báo cho công dân về các quyền của mình.
2. Giải thích những việc cần làm trong các tình huống.
3. Đề nghị cơ sở y tế gần nhất nơi bạn có thể nhận được sự giúp đỡ.
4. Ghi lại lời phàn nàn.
5. Tùy từng trường hợp, đề nghị viết đơn kháng cáo.
6. Tiến hành kiểm toán các hoạt động của tổ chức.
7. Tổ chức bảo vệ pháp lý quyền lợi người bệnh (không cần trả phí luật sư).

Mẹo: nếu cần chăm sóc y tế ngay lập tức, thì công ty bảo hiểm nên gọi từ phòng khám và yêu cầu phản hồi ngay lập tức.

Phải hiểu là bệnh viện nhận tiền từng bệnh nhân. Nhận được khiếu nại từ một người về hành vi của bác sĩ là một sự phiền toái nghiêm trọng. Theo quy định, ở giai đoạn này, xung đột được giải quyết. Nhưng có một số phương pháp khác để tác động đến một bác sĩ cẩu thả.

Bước 4: liên hệ với cơ quan chính phủ

Việc quản lý việc cung cấp các dịch vụ y tế cho người dân được thực hiện bởi một cơ quan nhà nước chuyên môn - bộ khu vực. Điều này tạo ra các cấu trúc cục bộ - các phòng ban. Một công dân bị xúc phạm có thể viết đơn khiếu nại đến cơ quan có quyền hạn bao gồm kiểm soát bệnh viện có liên quan.

Nội dung đơn kháng cáo giống hệt đơn khiếu nại của trưởng phòng khám. Bạn phải gửi nó cho cơ quan chính phủ theo một trong những cách sau:

• lấy cá nhân thành hai bản:
  • đưa cái đầu tiên cho người có trách nhiệm;
  • trên thứ hai, đặt các chi tiết đăng ký của tài liệu;
• gửi qua đường bưu điện với xác nhận đã nhận.

Gợi ý: Tất cả các tài liệu nên được lưu lại.

Bước 5: liên hệ với cơ quan thực thi pháp luật

Giám sát hoạt động của các tổ chức thực hiện quyền hiến định của công dân được thực hiện bởi văn phòng công tố. Bao gồm cả cơ quan nhà nước này xem xét các khiếu nại của công dân. Bạn nên liên hệ với văn phòng công tố nếu việc bác sĩ không sẵn sàng tiếp nhận hoặc cho bệnh nhân nhập viện đã gây hại cho bệnh nhân. Nó có thể được thể hiện:

• trong sự suy thoái của cơ thể;
• trong tình trạng khuyết tật;
• trong các tổn thất vật chất (chẳng hạn như tôi phải được điều trị với một khoản phí).

Chú ý: nếu một người bị thương nặng do hành động (không hành động) của các bác sĩ, thì bạn nên viết đơn trình báo cho cảnh sát. Trong hành vi cẩu thả của bác sĩ có thể phát hiện tội phạm.

Bước 6: Nộp đơn kiện

Giai đoạn này sẽ chỉ cần thiết cho những công dân bị thiệt hại do bác sĩ không hành động. Hơn nữa, những tổn thất sẽ phải được ghi lại. Đơn kiện được gửi đến tòa án. Nó bao gồm:

• chi phí dịch vụ phải trả tiền mà bác sĩ có nghĩa vụ cung cấp miễn phí;
• thanh toán chi phí điều trị bệnh tái phát nếu có;
• tổn thất liên quan đến khuyết tật ();
• chi phí đi lại đến một thành phố khác, cũng như chỗ ở ở đó, nếu bạn phải tìm kiếm chuyên gia cần thiết ở một địa phương khác;
• chi phí đạo đức.

Mỗi tuyên bố phải được chứng minh. Đối với điều này, cần có các tài liệu được thu thập trong giai đoạn sơ bộ. Đơn gửi tòa án nêu ra tất cả các hành động được thực hiện bởi nguyên đơn. Khiếu nại và kháng cáo lên chính quyền được chứng minh bằng các bản sao của chúng và câu trả lời nhận được.

Gợi ý: Trong một vụ kiện, một người có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại về tinh thần. Nó được công nhận như vậy nếu người nộp đơn thực sự bị thiệt hại. Theo quy định, tòa án không tính đến những kinh nghiệm đơn giản của người nộp đơn.

Nếu bị từ chối tại một phòng khám được trả tiền

Thuật toán được mô tả ở trên phù hợp để chống lại sự không hành động của các cơ sở y tế thành phố hoạt động trong hệ thống bảo hiểm y tế bắt buộc. Với các chuyên gia tư nhân, vấn đề có phần phức tạp hơn. Họ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận đã ký với bệnh nhân. Tài liệu phản ánh tất cả các nghĩa vụ của các bên.

Nếu bác sĩ vi phạm các điều khoản của hợp đồng, thì cần phải nộp đơn yêu cầu:

• người quản lý;
• Rospotrebnadzor.

Gợi ý: tranh chấp về thực hiện hợp đồng được các bên giải quyết tại toà án. Do đó, bệnh nhân sẽ phải viết đơn yêu cầu phòng khám.

Phải làm gì nếu chăm sóc y tế bị từ chối

10/07/2018, 22:05 17/08/2018 17:12

Chẩn đoán sai và quá trình điều trị mù chữ, lỗi y tế, sơ suất hoàn toàn - nguồn cấp dữ liệu tin tức đầy những trường hợp trắng trợn và gây sốc xảy ra trên khắp đất nước. Mặc dù rất khó để đạt được công lý và nhận được tiền bồi thường cho những thiệt hại gây ra cho sức khỏe, nhưng điều đó vẫn có thể xảy ra và bài đánh giá của chúng tôi sẽ cho bạn biết cách hành động trong trường hợp chăm sóc y tế kém chất lượng.

Có một bài viết cho sơ suất y tế?

Một bác sĩ khó có thể nhận án tù thực sự vì thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn không đủ tiêu chuẩn, bởi vì lỗi y tế không xuất hiện trong bất kỳ điều khoản nào của Bộ luật Hình sự Liên bang Nga với tư cách là một khái niệm độc lập. Tuy nhiên, hình phạt đối với tổn hại cơ thể nghiêm trọng hoặc cái chết của bệnh nhân sẽ tuân theo, nếu bác sĩ có hành động bất hợp pháp hoặc không hoạt động.

Căn cứ khoản 2 Điều 109 Bộ luật hình sự Liên bang Nga:

gây ra cái chết do sơ suất do một người thực hiện không đúng nhiệm vụ chuyên môn của mình sẽ bị trừng phạt bằng cách hạn chế tự do trong thời hạn lên tới ba năm, hoặc lao động cưỡng bức trong thời hạn tới ba năm có hoặc không tước quyền giữ chức vụ nhất định hoặc tham gia vào hoạt động nhất định trong thời hạn đến ba năm hoặc không có chức vụ đó, hoặc bị phạt tù cùng thời hạn với tước quyền đảm nhiệm chức vụ hoặc quyền tham gia hoạt động nhất định đến ba năm hoặc không có quyền đó.

Các trường hợp sau đây cũng bị xử lý theo luật hình sự:

về phá thai bất hợp pháp, sau đó sức khỏe của bệnh nhân bị tổn hại không thể khắc phục được hoặc cô ấy đã chết (phần 3 của điều 123 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga);

về hành nghề y không có giấy phép dẫn đến bệnh nhân tử vong (phần 2 Điều 235 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga) hoặc tình trạng sức khỏe bị suy giảm nghiêm trọng (phần 1 Điều 235 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga) );

về việc không hỗ trợ (Điều 124 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga);

về tội cẩu thả (Điều 293 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga).

Quan trọng! Luật mới “Về Bảo hiểm Y tế Bắt buộc trong Cung cấp Hỗ trợ Y tế” có khả năng đưa ra trách nhiệm pháp lý thực sự đối với một sai sót y tế. Đó chỉ là khi thuật ngữ "lỗi y tế" và các tùy chọn trừng phạt sẽ được đưa vào - vẫn chưa được biết.

Nguyên nhân và tính tất yếu của hình phạt

Những sai lầm của bác sĩ có thể được chia thành hai nhóm lớn.

Nguyên nhân khách quan của sai sót y khoa là:

thiếu kiến ​​thức và kỹ năng do ít kinh nghiệm;

quá trình không điển hình của bệnh ở một bệnh nhân cụ thể;

thiếu trang thiết bị hiện đại để làm rõ chẩn đoán;

thiếu thuốc chữa bệnh.

Tuy nhiên, những lý do được liệt kê không nên là cái cớ cho việc không hoàn thành nghĩa vụ. Các bác sĩ trẻ luôn có thể tham khảo ý kiến ​​​​của các đồng nghiệp có kinh nghiệm, trong trường hợp bệnh diễn biến không bình thường, bác sĩ có nghĩa vụ phải quan tâm đến bệnh nhân nhiều hơn và thận trọng áp dụng các kỹ thuật tiêu chuẩn, nếu thiếu thiết bị, anh ta nên được gửi đến một phòng khám hiện đại hơn, v.v.

Sai sót y khoa thường có những nguyên nhân chủ quan:

kiểm tra không đầy đủ và chẩn đoán không chính xác do sự tự tin quá mức của bác sĩ;

không sẵn sàng cải thiện, làm quen với nghiên cứu mới nhất, nâng cao trình độ học vấn trong một lĩnh vực y học cụ thể;

sẵn sàng che giấu những kinh nghiệm thành công trong quá khứ hoặc uy quyền của đồng nghiệp.

Các ví dụ thực tế xác nhận rõ ràng các lỗi y tế thông thường và trong mọi trường hợp, bệnh nhân có thể thu hồi tiền bồi thường và trừng phạt nhân viên y tế.

Chúng tôi chỉ liệt kê một vài trường hợp gần đây. Petersburg đã quản lý để thu hồi 15 triệu rúp vì thiệt hại cho sức khỏe của một phụ nữ chuyển dạ và cái chết của em bé. Bất chấp lời khai, các bác sĩ sản khoa quyết định không mổ lấy thai, hậu quả là trẻ sơ sinh bị chấn thương sọ não không thể sống được.

Một trường hợp từ Novouralsk - một người đàn ông đã được bồi thường 700 nghìn cho một dị vật còn sót lại trong quá trình phẫu thuật đầu gối. Và một cư dân của Krasnoyarsk đã được các bác sĩ chấn thương bồi thường 300.000 vì thực tế là khi gỡ bỏ lớp thạch cao, họ lại làm gãy tay con trai ông ta.

Làm thế nào để hành động?

Làm gì với sai sót y tế? Nếu bạn tin rằng mình đúng và chỉ muốn chỉ ra điểm không đúng của cách điều trị, hãy liên hệ với trưởng khoa. Nếu anh ta không muốn nghe, hãy nói với bác sĩ trưởng của bệnh viện.

Thông thường, người đứng đầu các phòng khám, đặc biệt là các phòng khám tư nhân, cố gắng tránh những đánh giá tiêu cực và sự cường điệu. Bạn có thể được cung cấp một khoản tiền nhỏ, xét nghiệm miễn phí để làm rõ chẩn đoán hoặc một đợt điều trị bổ sung.

Nhưng nếu một sai lầm y tế nghiêm trọng đã xảy ra, thì khiếu nại về các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng hoặc cái chết của người thân ở đâu?

Làm thế nào để chứng minh?

Khó khăn như thế nào để chứng minh một lỗi y tế nếu không có giáo dục đặc biệt? Hiện tại, hoạt động của các chuyên gia y tế trong nước còn kém phát triển, những kết luận độc lập của họ sẽ trở thành những tranh luận có trọng lượng trước tòa. Ngay cả Phòng Y tế Quốc gia của Leonid Roshal vẫn thiếu các quyền hợp pháp để tiến hành kiểm tra. Ngày nay, mức độ thiệt hại được đánh giá bởi một ủy ban y tế pháp y, thường bao gồm các đồng nghiệp của bác sĩ giết người.

Những người cố gắng tìm ra sự thật trong trường hợp điều trị kém chất lượng hoặc cái chết của người thân thường phải đối mặt với việc che giấu sự thật, cũng như trách nhiệm lẫn nhau, trong đó nhân viên y tế bao che cho nhau, bóp méo hoặc che giấu sự thật. Phá vỡ bức tường này là khó, nhưng có thể.

Trên một lưu ý! Camera giám sát được lắp đặt trong bệnh viện và bệnh viện phụ sản giúp công việc của nhân viên của một cơ sở y tế trở nên minh bạch hơn. Các bản ghi từ chúng thường được sử dụng nhiều hơn cho các khiếu nại về hành vi thô lỗ hoặc không phù hợp của nhân viên y tế.

Sai sót y khoa thì biết đi đâu, nhưng lấy gì làm bằng chứng buộc tội các bác sĩ?

Dưới đây là một số lời khuyên hữu ích.

Trong quá trình điều trị, giữ tất cả các trích xuất, chứng chỉ, cuộc hẹn và các giấy tờ khác xác nhận hành động của bác sĩ. Trong trường hợp xảy ra xung đột, bản trích xuất lịch sử y tế có thể không được đưa ra, vì vậy hãy cố gắng lấy trước nó và các tài liệu khác.

Cố gắng ghi lại những chi tiết nhỏ nhất, cho đến thời gian của các cuộc hẹn và bản chất của các thủ tục được thực hiện.

Giữ nhật ký bệnh nhân, ghi lại những gì đang xảy ra càng chi tiết càng tốt. Bất kỳ chi tiết nào trong quá trình thử nghiệm đều có thể mang tính quyết định.

Sử dụng dịch vụ của một luật sư giỏi với thành tích thắng các vụ kiện tương tự.

Đừng bỏ qua cơ hội để thực hiện một cuộc kiểm tra độc lập, ngay cả khi các đánh giá chuyên môn đã được đưa ra bởi bị cáo.

Bệnh nhân, cũng như người thân của những người đã chết do hành động không đủ tiêu chuẩn của bác sĩ hoặc hành động của họ, trên cơ sở Điều 1085 của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga, có quyền nhận không chỉ bồi thường thiệt hại về sức khỏe và tinh thần chấn thương. Bạn có thể yêu cầu bồi hoàn cho:

cho thuốc men và thủ tục đắt tiền;

cho các dịch vụ của y tá hoặc nhân viên y tế tư nhân;

để điều trị sanatorium;

chi phí đi lại, ăn ở nếu cần để phục hồi sức khoẻ;

và thậm chí để đào tạo lại nếu do mất sức khỏe, một người không thể làm việc trong chuyên ngành cũ của mình.

Quan trọng! Trước tòa, bạn sẽ phải chứng minh rằng các chi phí đó là kết quả của các vấn đề sức khỏe mắc phải do lỗi của bác sĩ.

Cho rằng các bác sĩ sẽ trì hoãn vụ án bằng mọi cách có thể, việc trừng phạt thủ phạm trong thực tế là khá khó khăn. Điều này đòi hỏi sự kiên trì và bền bỉ, điều mà một người bệnh chưa chắc đã có được. Người thân, đồng nghiệp hoặc bạn bè có thể bảo vệ quyền lợi của nạn nhân. Không thể tha thứ cho sự cẩu thả hoặc mù chữ của các bác sĩ, bởi vì cái giá của một sai lầm không chỉ là sức khỏe của một người mà còn là tính mạng của anh ta.

Mọi người đều muốn có một sức khỏe tốt, nhưng than ôi, chúng ta phải định kỳ tìm đến bác sĩ. Và phải làm gì nếu chất lượng hỗ trợ được cung cấp không đạt yêu cầu, có mong muốn thay đổi phòng khám hoặc bác sĩ? Và điều gì sẽ xảy ra nếu mối đe dọa đối với sức khỏe là nghiêm trọng và xe cứu thương không hoạt động trong ba giờ?

Nhiều bệnh nhân thậm chí không biết họ được hưởng những gì và khi nào phải bồi thường do điều trị kém. Chúng tôi hiểu trong bài viết này.

Chọn bác sĩ và phòng khám

Theo luật liên bang số 323 và lệnh của Bộ Y tế, bệnh nhân có thể tự chọn phòng khám. Ví dụ, đến đó thuận tiện hơn, hoặc bạn thích các bác sĩ ở đó. Theo mặc định, tất cả đều được gắn với các tổ chức y tế tại nơi đăng ký, nhưng điều này không ngăn cản họ chọn một tổ chức khác. Điều này có thể được thực hiện mỗi năm một lần. Điều tương tự cũng áp dụng cho phòng khám nha khoa, phòng khám thai, v.v.

Để làm được điều này, bạn sẽ cần có hợp đồng bảo hiểm y tế bắt buộc, hộ chiếu và SNILS. Nếu bạn đã di chuyển, bạn có thể thay đổi nơi điều trị thường xuyên hơn, nhưng trong trường hợp này, bạn sẽ phải xác nhận thực tế của việc di chuyển. Rất ít người biết, nhưng bạn cũng có thể đến một bác sĩ địa phương khác trong phòng khám của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn đã chọn một phòng khám đa khoa không ở nơi bạn sinh sống, thì bạn không thể gọi bác sĩ từ đó. Đôi khi mọi người không biết về điều này và thay vì bác sĩ địa phương của họ, họ phải đợi bác sĩ từ địa phương khác hoặc tự mình đến phòng khám.

khám bệnh miễn phí

Theo lệnh của Bộ Y tế Liên bang Nga, cứ ba năm một lần có thể được khám sức khỏe miễn phí. Năm nay, công dân Nga thậm chí có quyền nghỉ một ngày có lương cho việc này. Với chi phí ngân sách, bạn có thể chụp quang tuyến vú, nội soi, thăm khám chuyên khoa hẹp, trong quá trình khám bệnh, tất cả những điều này diễn ra nhanh hơn nhiều so với việc bạn đặt lịch hẹn theo lịch hẹn thông thường.

Quyền tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh

Luật liên bang, cụ thể là Luật Liên bang số 326 và SanPiN, ngụ ý rằng các cơ sở y tế ở nước ta phải sạch sẽ, thoải mái và an toàn. Nhà vệ sinh bẩn, đồ ăn vặt và thuốc không rõ nguồn gốc không nên ở đó. Bệnh nhân không bắt buộc phải giám sát việc khử trùng, liệu bác sĩ có rửa tay hay không, đây là một phần nhiệm vụ của cơ quan quản lý. Nếu có điều gì không ổn, bệnh nhân hoặc người đại diện hợp pháp của họ có quyền khiếu nại.

Các cuộc hẹn với bác sĩ, xét nghiệm, kiểm tra và gây mê có miễn phí không?

Nếu bạn có chính sách MHI, thì bạn có quyền được chăm sóc y tế miễn phí. Bạn có thể sử dụng nhiều loại dịch vụ y tế - gọi xe cấp cứu, điều trị răng, điều trị tại bệnh viện, gây mê trong khi phẫu thuật. Đồng thời, các bệnh viện và bác sĩ sẽ nhận tiền, nhưng không phải từ tiền túi của bạn, mà từ ngân sách hoặc quỹ bảo hiểm y tế.

Nếu ở một bệnh viện hoặc phòng khám nào đó họ bắt đầu đòi tiền, thì bạn có thể gọi cho công ty bảo hiểm, khiếu nại với bác sĩ trưởng khoa hoặc Roszdravnadzor.

Quyền được chăm sóc y tế ở mọi nơi trên đất nước

Người Nga cũng có quyền được chăm sóc y tế miễn phí ở bất kỳ vùng nào của Liên bang Nga, ngay cả khi bạn đang đi công tác đến một thành phố khác, nhưng bạn có hợp đồng bảo hiểm y tế bắt buộc.

Bạn có quyền gọi xe cứu thương hoặc đến phòng khám trong khu vực bạn đang ở. Và họ ở đó để giúp bạn. Nếu bạn đến một khu vực khác trong một thời gian dài, bạn có thể gắn mình vào một phòng khám cụ thể.

Quyền được gặp bác sĩ khác và được tư vấn

Trong trường hợp bác sĩ đã chẩn đoán và kê đơn điều trị nhưng bệnh nhân còn nghi ngờ hoặc thuốc chưa có hiệu quả rõ ràng thì bệnh nhân có quyền xin ý kiến ​​của bác sĩ chuyên khoa khác. Bạn thậm chí có thể yêu cầu bác sĩ tham gia tập hợp một cuộc tư vấn.

Đôi khi không chỉ khả năng có được một loại thuốc hiệu quả mà cả việc bảo toàn tính mạng cũng phụ thuộc vào điều này. Trong thực tiễn xét xử, đã có trường hợp một hội đồng bác sĩ giúp cứu một đứa trẻ: bác sĩ điều trị kê đơn một loại thuốc và hội đồng kê đơn một loại thuốc khác.

Quyền giảm đau bằng thuốc mạnh

Nếu sau khi phẫu thuật, do một căn bệnh nghiêm trọng, một người bị đau dữ dội, thì anh ta có quyền giảm bớt tình trạng này. Đối với điều này, đặc biệt, nó được phép sử dụng thuốc gây nghiện và hướng thần.

Giảm đau có thể được yêu cầu ngay cả trong khi sinh. Trong trường hợp này, không cần thiết phải gây tê ngoài màng cứng: họ có thể chỉ cần tiêm thuốc chống co thắt. Nhưng bạn có thể yêu cầu giảm đau: bác sĩ phụ khoa phải chọn loại thuốc phù hợp với tình trạng bệnh.

Bệnh nhân ung thư có thể mong đợi các loại thuốc theo toa nghiêm trọng. Ngay cả khi một người chết và không có cơ hội, anh ta nên được kê đơn thuốc, một số loại thuốc thậm chí còn được phát miễn phí.

Bạn có quyền tiêm phòng hoặc từ chối chúng

Ở Nga, lịch tiêm chủng quốc gia đã được phê duyệt. Nó hiển thị một danh sách các loại vắc-xin theo độ tuổi và tần suất. Tất cả các lần tiêm chủng có trong lịch này đều có thể được thực hiện miễn phí. Vì vậy, ngay cả trong bệnh viện phụ sản, trẻ sơ sinh được tiêm phòng viêm gan B và bệnh lao. Sáu tháng sau - khỏi bệnh bạch hầu, ho gà và uốn ván. Một số loại công dân - phụ nữ mang thai, người già, học sinh, bác sĩ, giáo viên có thể được tiêm phòng cúm miễn phí. Và cứ sau 10 năm, bất kỳ cư dân nào của đất nước đều có quyền được tiêm phòng uốn ván với chi phí của nhà nước.

Nhưng bạn có thể từ chối tiêm chủng hoàn toàn. Người mẹ ngay trong bệnh viện phụ sản có quyền viết đơn từ chối và không cho con tiêm một mũi nào cho đến năm 18 tuổi. Và vì lý do này, họ không thể từ chối nhập học mẫu giáo và trường học. Nhưng các vấn đề có thể phát sinh khi đi xin việc: một số ngành nghề yêu cầu phải tiêm phòng bắt buộc, đến thăm một số quốc gia bạn cũng cần phải tiêm phòng, và nếu có dịch bệnh ở trường, đứa trẻ sẽ bị đình chỉ học.

Quyền được biết về chẩn đoán và tình trạng sức khỏe

Có những lúc các bác sĩ không nói với bệnh nhân về kết quả kiểm tra và thậm chí không đặt tên cho chẩn đoán. Tình trạng này khiến bạn không thể có biện pháp xử lý hiệu quả. Luật quy định rằng bạn không chỉ có quyền tìm hiểu mọi thứ liên quan đến sức khỏe và chẩn đoán mà còn được nhận các trích đoạn từ thẻ, các cuộc hẹn và kết luận.

Tại các phòng khám đa khoa, họ không được đưa thẻ trên tay cho bệnh nhân - đây là hành vi vi phạm. Và nếu bạn vẫn có tài liệu này, khi đọc nó, bạn có thể tìm thấy rất nhiều điều thú vị: hóa ra một y tá đến thăm đứa trẻ hầu như hàng tuần để bảo trợ, mặc dù gia đình có thể không sống ở địa chỉ này, hoặc thông tin về cuộc kiểm tra y tế được cho là đã qua được ghi trên thẻ . Ở các phòng khám đa khoa, họ có thể làm điều này để nắm vững tiền ngân sách. Điều này có thể và nên được phàn nàn về.

Nếu bạn cần một bản sao của thẻ ngoại trú, bạn phải yêu cầu bằng văn bản. Bạn không có quyền từ chối. Chỉ có một lý do để từ chối - nếu không có thẻ trong phòng khám.

Quyền được bảo mật y tế

Bác sĩ không có quyền thảo luận về chẩn đoán của bạn với người ngoài. Anh ta không có quyền nói với hàng xóm hoặc người thân của mình rằng bệnh nhân này bị nhiễm HIV, người hàng xóm đó rất có thể bị ung thư, v.v.

Nhưng có những trường hợp bí mật y tế bị tiết lộ. Ví dụ, cha mẹ được thông báo về sức khỏe của đứa trẻ, cảnh sát có thể được thông báo rằng một người có những vết thương kỳ lạ trông giống như tội phạm, cũng như tại tòa án hoặc trong quá trình điều tra các vụ tai nạn. Bạn cũng có thể nói với vợ / chồng hoặc người thân của mình về nguyên nhân cái chết: điều này sẽ được chỉ ra trong phần kết luận mà họ có quyền nhận theo luật.

Quyền từ chối mọi can thiệp y tế

Như luật quy định, trong một cơ sở y tế, khi xe cứu thương được gọi, họ không thể làm bất cứ điều gì với bạn mà không được sự đồng ý. Và sự đồng ý luôn được viết trên giấy, với chữ ký của bạn. Nếu không có tài liệu này, các thao tác chỉ có thể được thực hiện trong trường hợp đe dọa tính mạng, rối loạn tâm thần, nguy hiểm công cộng, chăm sóc giảm nhẹ hoặc để kiểm tra.

Cũng có một ngoại lệ như vậy: khi cha mẹ không cho phép bác sĩ truyền máu cho con mình hoặc thực hiện một ca phẫu thuật cứu sống. Trong trường hợp này, bệnh viện có thể khởi kiện ra tòa án để bảo vệ quyền lợi cho trẻ.

Quyền có luật sư và linh mục

Bệnh nhân có thể mời luật sư đến bệnh viện nếu thấy cần thiết để bảo vệ quyền lợi. Nhân viên y tế không có quyền không cho luật sư vào phòng bệnh. Ngoài ra, luật sư có thể nhận được giấy ủy quyền để nhận thông tin về tình trạng sức khỏe của người được giám hộ của mình, điều này có thể hữu ích cho việc kiểm tra và kiện tụng.

Bạn cũng có thể mời một linh mục đến bệnh viện và tiến hành các nghi lễ tôn giáo ở đó. Nhưng quyền này phải được phối hợp với thói quen nội bộ và chế độ thăm bệnh viện.

Quyền khiếu nại và khởi kiện

Nếu các quyền của bạn bị vi phạm trong một cơ sở y tế, bạn không chỉ có thể bị xúc phạm bằng lời nói mà còn có thể nộp đơn khiếu nại chính thức, cũng như bảo vệ quan điểm của mình trước tòa.

Những biện pháp này có thể là biện pháp duy nhất khi, ví dụ, bạn được hưởng thuốc miễn phí, nhưng chúng không được kê đơn hoặc cấp phát. Hoặc bạn muốn thay đổi phòng khám nhưng chưa được phân tuyến mới. Bạn có thể nộp đơn yêu cầu bác sĩ trưởng, công ty bảo hiểm, văn phòng công tố và Roszdravnadzor. Bước cuối cùng là khởi kiện ra tòa án nơi cư trú.

Nếu thiệt hại được thực hiện, bạn có quyền được bồi thường

Nếu bạn bị tổn hại trong bệnh viện hoặc phòng khám, thậm chí về mặt đạo đức, bạn có quyền yêu cầu bồi thường bằng tiền cho việc này.

Trong trường hợp bạn hoặc con bạn bị điều trị sai loại thuốc, bạn có thể tìm sự trợ giúp từ cơ sở khác và sau đó yêu cầu bệnh viện thanh toán mọi chi phí. Nếu bác sĩ tiết lộ bệnh tật của bạn cho người lạ, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại phi tiền tệ. Ngoài việc bồi thường thiệt hại, bạn có thể yêu cầu phạt tiền và phạt tiền. Và nếu gây thiệt hại cho người đã chết thì thân nhân của người đó có quyền được bồi thường.

Nhớ lại, Nizhny Novgorod vì các quyền bị vi phạm.

Dựa trên các tài liệu của kênh Zen "Quyền của bạn"