Thời gian tốt trong ngày. Với bạn Anton Egorov và chúng tôi tiếp tục một loạt bài viết về mặc định.

Rất khó để dự đoán trước thời điểm vỡ nợ. Nhưng chúng ta có thể hiểu thế nào là vỡ nợ đối với một quốc gia và hậu quả của nó, ngay bây giờ.

Vỡ nợ chủ quyền (chính phủ) là điều kiện dẫn đến mất khả năng thanh toán các nghĩa vụ nợ trong nước và nước ngoài. Đất nước đã trên bờ vực phá sản.

Lý do có thể là tình huống khi chính phủ chính thức từ chối thanh toán đầy đủ hoặc ngừng thanh toán một phần các khoản nợ của họ. Hậu quả của việc vỡ nợ đối với đất nước không phải là tốt nhất, thậm chí còn đáng trách hơn. Chúng ta sẽ nói về những gì xảy ra khi một quốc gia vỡ nợ.

Giá trị của tiền tệ phần lớn phụ thuộc vào niềm tin và uy tín của nhà nước. Chúng ta nên mong đợi sự mất giá của tiền và giảm khối lượng mua trên thị trường thế giới.

Nếu ngành sản xuất lương thực trong nước không phát triển, không có hỗ trợ tài chính thì dễ dẫn đến khan hiếm hàng hóa.

Công việc của các công ty quốc tế trong nước bị giảm hoặc thậm chí không còn tồn tại.

Ngừng kinh doanh trong nước. Hầu hết các nhà máy và các tổ chức khác cần tài trợ nước ngoài. Khi tỷ giá hối đoái thay đổi, tổng chi phí sản xuất tăng, hàng hóa không có nhu cầu nên doanh nghiệp bị lỗ. Nếu tình thế nguy cấp như vậy mà không thay đổi lập trường thì công ty phá sản.

Tất cả những yếu tố này dẫn đến giảm thu nhập của người dân và gia tăng tỷ lệ thất nghiệp trong nước.

Thay đổi hệ thống ngân hàng

Các ngân hàng phụ thuộc rất nhiều vào điều kiện kinh tế của đất nước. Nợ trong thời gian vỡ nợ tăng lên nhiều lần. Không thể tranh thủ vay thêm vốn nước ngoài khiến nhiều doanh nghiệp tài chính đứng trước bờ vực phá sản. Nếu cần, ngân hàng có thể đóng băng tài khoản của các công ty và cá nhân. Điều này chỉ có nghĩa là một điều: khách hàng của ngân hàng có thể mất tất cả tiền của họ.

sụp đổ chính trị

Bất đồng chính trị là nguyên nhân chính dẫn đến vỡ nợ chủ quyền. Một quá trình hành động như vậy gây ra sự mất lòng tin trên một phần của thị trường tài chính thế giới và từ chối hợp tác với nhà nước.

Hệ thống cho vay bao gồm các quỹ liên bang và nhiều quốc gia. Nguồn lực của nhà nước ngày càng ít, khó khăn càng lớn. Nhiều vấn đề chính trị ngày càng trở nên phức tạp, việc tìm cách thoát khỏi tình trạng vỡ nợ ngày càng khó khăn hơn.

Sẽ mất nhiều năm, và đôi khi thậm chí nhiều thập kỷ, để một quốc gia phục hồi sau tình trạng vỡ nợ.

Hãy xem xét ba quốc gia đã vỡ nợ

Bắc Triều Tiên

Lý do nhà nước vỡ nợ năm 1987 là chiến lược tài chính sai lầm.

Quốc gia này đã không thể thanh toán khoản tiền gốc cho các ngân hàng châu Âu. Trong các cuộc đàm phán mới nhất ở London, quốc gia mắc nợ đã yêu cầu một khoản vay khác. Đương nhiên, người cho vay từ chối cấp một khoản vay.

Sau đó, Triều Tiên tuyên bố tình trạng vỡ nợ. Số tiền tương đối nhỏ - khoảng 700 triệu đô la.

Vụ vỡ nợ ở Triều Tiên không gây ra các vấn đề nghiêm trọng về tài chính và thương mại. Khi trả nợ, các chủ nợ đã tịch thu tài sản của quốc gia đi vay, nằm ở Châu Âu.

Đương nhiên, con nợ không thích nó, nhưng quá trình này đã không đạt được thử nghiệm.

Ác-hen-ti-na

Năm 2001, nước này tuyên bố vỡ nợ.

Nhiều chuyên gia tin rằng những cải cách của Covalho có thể là cái cớ để tài sản nhà nước được tư nhân hóa, đồng nội tệ được gắn với đồng đô la.

Ngoài ra, các nhà đầu tư nước ngoài được phép không nộp thuế nhà nước trong tối đa 25 năm! Sự gắn bó đặc biệt với đồng tiền đắt đỏ đã khiến Argentina trở thành một quốc gia kém cạnh tranh.

Trình độ phát triển công nghiệp bị giảm mạnh dẫn đến sự đình trệ của cả doanh nghiệp và hàng hóa của chính họ. Vụ vỡ nợ có chủ quyền của bang này đã trở thành vụ vỡ nợ lớn nhất thế giới, số tiền thiệt hại lên tới khoảng 132 tỷ đô la.

Mexico

Năm 1994, Mexico cũng trải qua những sự kiện tương tự.

Lý do cho sự vỡ nợ của nhà nước là sự bất mãn trong các khu vực và vụ sát hại một trong những ứng cử viên tổng thống. Các nhà đầu tư lớn nhất, sợ hãi trước tình hình nguy hiểm, đã rời khỏi đất nước. Điều này dẫn đến một dòng vốn chảy ra ngoài lớn.

Hoa Kỳ đề nghị giúp đỡ, nhưng số tiền không đủ. Đồng tiền mất giá, thất nghiệp hàng loạt và nghèo đói trở thành điều không thể tránh khỏi.

Bây giờ chúng tôi biết những gì đe dọa vỡ nợ trong nước. Và làm thế nào để sống sót qua giai đoạn khó khăn này phụ thuộc vào chúng ta. Chúng tôi khuyên bạn nên đọc những gì công dân bình thường nên làm trong trường hợp vỡ nợ.

Bạn nghĩ gì về sự vỡ nợ của chính phủ? Mặc định này có khả thi ở Nga vào năm 2016 không? Liệu những sự kiện năm 1998 có lặp lại? Chúng tôi thảo luận trong các ý kiến.

Trong hoạt động quản lý cũng như trong sản xuất đều có sự phân công lao động theo chiều dọc và chiều ngang.

Phân công lao động theo chiều ngang liên quan đến việc bố trí các nhà lãnh đạo cụ thể đứng đầu các bộ phận riêng lẻ của bộ máy quản lý: bộ phận sản xuất, kế hoạch và tài chính và thiết kế và ước tính, kế toán, v.v.

Phân công lao động theo chiều dọc - các hình thức các cấp quản lý: tổng giám đốc, các cấp phó, trưởng các phòng ban chức năng, v.v. Số lượng cấp quản lý phụ thuộc vào quy mô của doanh nghiệp, vào vị trí địa lý, vào đơn sản xuất hay đa sản, v.v.

Cơ cấu quản lý Một doanh nghiệp được tạo thành từ các bước và các liên kết cùng nhau cung cấp giải pháp cho tất cả các vấn đề quản lý.

liên kết điều khiển - một đơn vị cấu trúc độc lập thực hiện một chức năng quản lý cụ thể, một phần của nó hoặc sự kết hợp của một số chức năng.

giai đoạn kiểm soát - đây là sự thống nhất của các liên kết của một cấp độ nhất định, hệ thống phân cấp quản lý (quản lý xí nghiệp, phân xưởng, v.v.).

Bộ máy quản lý doanh nghiệp , còn được gọi là cơ cấu tổ chức quản lý , là một tập hợp các bước và liên kết.

Liên kết ngang giữa các yếu tố riêng lẻ có tính chất phối hợp và mang tính đơn cấp. Liên kết dọc- kết nối của cấp dưới. Chúng là hệ quả của hệ thống phân cấp quản lý, tức là. có nhiều cấp độ kiểm soát.

Điều khiển rất đa dạng, có thể phân biệt các loại :

1. quản lý kỹ thuật(quản lý các quá trình công nghệ tự nhiên);

2. hành chính công- đây là quản lý xã hội, cuộc sống của nó thông qua các thể chế khác nhau (hệ thống pháp luật, chính quyền);

3. kiểm soát tư tưởng(giới thiệu các hệ tư tưởng và khái niệm khác nhau vào ý thức của các thành viên trong xã hội);

4. Quản lý phi nhà nước và phi chính trị đối với các quá trình xã hội(phong trào bảo vệ môi trường);

5. Quản lý kinh tế hoạt động sản xuất, kinh tế của các tổ chức thương mại và phi thương mại.

Dựa vào định nghĩa về quản lý, có thể hình thành các chức năng của người lãnh đạo.

Một trong các tùy chọn để giải thích các chức năng của một nhà lãnh đạo:

Tùy thuộc vào số lượng cấp quản lý, theo truyền thống, các nhà quản lý được chia thành 3 loại :

1. Cán bộ quản lý cấp kỹ thuật người thực hiện các hoạt động quản lý sản xuất hàng ngày.

2. Lãnh đạo cấp quản lý chịu trách nhiệm điều phối các phòng ban riêng lẻ trong doanh nghiệp.

3. Lãnh đạo cấp cơ sở cung cấp sự phát triển và chuẩn bị cho các loại thay đổi.

Sự phân công lao động quản lý theo chiều dọc dẫn đến sự xuất hiện các cấp quản lý và phân cấp quản lý.

Có ba cấp độ quản lý tổ chức:

1. Cấp quản lý cao nhất hình thành các mục tiêu, chiến lược và chính sách của doanh nghiệp, đưa ra quyết định về các vấn đề quan trọng nhất liên quan đến việc phát hành sản phẩm mới, phát triển thị trường mới, quan hệ với nhà nước và đối thủ cạnh tranh và các vấn đề khác về sự phát triển của doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai . Các vị trí điển hình của các nhà quản lý cấp cao trong kinh doanh là Giám đốc điều hành, giám đốc, cấp phó của ông.

2. Cấp quản lý cấp trungđảm bảo việc phát triển và thực hiện các kế hoạch hoạt động, hình thành và thực hiện các thủ tục để thực hiện các quyết định của ban lãnh đạo cấp cao. Các nhà quản lý cấp trung có nhiều quyền quyết định trong việc thực hiện các quyết định và kế hoạch do ban lãnh đạo cấp cao đưa ra. Các vị trí quản lý cấp trung điển hình là trưởng phòng, trưởng bộ phận (trong doanh nghiệp), trưởng khoa (ở trường đại học), giám đốc bán hàng khu vực hoặc quốc gia và giám đốc chi nhánh.

3. Cấp độ kiểm soát thấp hơn cung cấp quyền kiểm soát trực tiếp đối với công việc của người biểu diễn. Các nhà quản lý cấp này đảm bảo việc thực hiện các kế hoạch hoạt động và các quyết định của quản lý cấp trung. Chức danh công việc điển hình ở cấp độ này là quản đốc ca, giám sát ca, giám sát bộ phận, v.v.

Các loại hình của các nhà quản lý được đề xuất G.Levigt, xem xét ba loại lãnh đạo:

Loại 1. "Nhìn về tương lai": những người táo bạo, tươi sáng, lôi cuốn, độc đáo, đôi khi lập dị, nhưng không khoan nhượng. Ví dụ về những tính cách kiểu này: Hoàng tử Vladimir, Ivan III, W. Churchill, J. Garibaldi, M. Gandhi, A. Hitler. Những người này được hướng dẫn nhiều hơn bởi trái tim hơn là lý trí. Họ nhìn rõ mục tiêu, nhưng họ thường không phải là những nhà tổ chức xuất sắc.

Loại 2. Nhà phân tích (nhà toán học). “Con ngựa” của họ: phân tích dữ liệu và tìm ra lỗi logic trong lập luận của đối thủ. Anh ấy quan tâm đến các số liệu và sự kiện, không phải ý kiến, hợp lý và có thể kiểm chứng tất cả. Những nhà lãnh đạo như vậy có hai thái cực: hoặc trắng hoặc đen. I. Kalita, R. McNamara, A. Arakcheev có thể là ví dụ về một nhà lãnh đạo như vậy.

Loại 3. Học viên.Đây là một người đàn ông của "hành động", anh ta gần như không phân tích và nhìn xa hơn một chút, tham gia vào việc "xoắn tay", dẫn mọi người vào một "cuộc chiến". A. Macedonsky, Julius Caesar, Peter I, N. Bonaparte, V. Lenin, I. Stalin, I. Grozny có thể là ví dụ về một nhà lãnh đạo như vậy.

Lựa chọn lãnh đạo tốt nhất là khi nhà lãnh đạo loại 1 được hỗ trợ bởi các nhà lãnh đạo loại 2 và 3.

Phân biệt nhà lãnh đạo, nhà quản lý với chiến lược bên trong và bên ngoài khi ra quyết định quản lý. Nhà quản lý với chiến lược nội bộ là những người tin rằng chất lượng của một quyết định quản lý phụ thuộc vào ý chí, năng lực bản thân và khả năng trí tuệ của họ. Các nhà quản lý với một chiến lược bên ngoài là những người tin rằng thành công hay thất bại chủ yếu phụ thuộc vào hoàn cảnh bên ngoài mà họ không thể tác động được.

Nhà quản lý với chiến lược nội bộ thường xuyên:

- tích cực hơn trong việc tìm kiếm thông tin và tính đến nó nhiều hơn so với các nhà quản lý có chiến lược bên ngoài;

– hành động mang tính xây dựng hơn trong những tình huống khó đưa ra quyết định. Các nhà quản lý với chiến lược bên ngoài thụ động hơn;

Họ có khả năng chống lại áp lực hoặc các quan điểm khác tốt hơn, tiếp cận họ một cách có chọn lọc, điều chỉnh vị trí của họ mà không đi chệch khỏi quan niệm của họ về quyết định đã đưa ra.

Các nhà quản lý với một chiến lược bên ngoài dưới áp lực, họ dễ dàng từ bỏ vị trí của mình, cố gắng trốn tránh rủi ro, trách nhiệm.

Tất cả các công ty kinh doanh hiện đại đều được xây dựng trên nguyên tắc phân cấp. Một người phục tùng người khác, người khác phục tùng người thứ ba, v.v. Cấu trúc như vậy cho phép bạn tổ chức công việc của một số lượng lớn người, cũng như kiểm soát hoạt động của từng người. Hệ thống phân cấp của doanh nghiệp hiện đại giống như một kim tự tháp, khi đỉnh của nó là người đứng đầu toàn bộ tổ chức, và từ đó là các cấp bên dưới, nơi tất cả các ông chủ được đặt theo cấp dưới của họ. Và cuối cùng, nền tảng là cùng một lực lượng lao động thực hiện lao động máy móc và là động cơ của toàn bộ doanh nghiệp.

Hơn nữa, điều quan trọng là phải hiểu một quy luật cơ bản của hệ thống phân cấp: luôn có ít đại diện của cấp cao nhất hơn đại diện của cấp thấp hơn. Vì vậy, sẽ không có cấu trúc hợp lý của một doanh nghiệp có 100 công nhân và 150 quản lý của họ, chính xác như thể có 10 quản lý cấp cao nhất và không quá 5 ông chủ “trung gian”. Tiếp theo, chúng ta sẽ nói về các cấp độ quản lý trong quản lý và về những nhóm mà tất cả các nhà quản lý có thể được chia thành.

Thứ bậc quan trọng!

Nếu không có cấu trúc cấp dưới và phụ thuộc, về nguyên tắc, sự tồn tại của một tổ chức là không thể, và đây không phải là quy luật tư bản, như nhiều người vẫn tin, mà là quy luật tự nhiên. Ngay từ khi bắt đầu nền văn minh đầu tiên, các bộ lạc của con người đã có một thủ lĩnh, và có những người thân thiết với anh ta (gia đình, tùy tùng, v.v.). Ngay cả trong số các loài động vật, nguyên tắc này vẫn được bảo tồn, bởi vì trong bất kỳ bầy nào cũng có một con đầu đàn.

Con người về bản chất được chia thành những người muốn cai trị và những người muốn tuân theo, và đây là tâm lý tự nhiên. Hầu hết chúng ta sẽ không thể thực hiện bất kỳ công việc nào với hiệu quả tối đa nếu không có người lãnh đạo chỉ bảo chúng ta phải làm gì và làm như thế nào. Do đó, chỉ có các phương pháp phân cấp và quản lý mới có thể đạt được kết quả đáng kể trong kinh doanh, chính trị và bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào của con người hiện đại, bởi vì ngay cả trong công ty của những người bạn bình đẳng cũng có một người quan trọng hơn một chút.

Định kiến ​​quản lý!

Nhiều cấp dưới tin rằng một số sếp của họ hoàn toàn là những kẻ ngốc và theo định nghĩa là không thể làm được điều gì đáng giá. Họ đến làm việc "bằng cách kéo", nhưng họ không có bất kỳ kỹ năng nào và không thể có, bởi vì "mọi thứ đều có thể nhìn thấy trên khuôn mặt của anh ta." Có lẽ đôi khi những đánh giá như vậy là đúng, nhưng tin tôi đi, ngay cả ông chủ ngu ngốc nhất cũng tốt hơn là sự vắng mặt hoàn toàn của anh ta.

Và nếu bạn nghĩ rằng người quản lý là một kẻ ngốc chỉ vì anh ta không thể hiểu được chi tiết cụ thể về công việc của bạn, thì bạn đã nhầm. Đây không phải là nhiệm vụ của anh ta, anh ta phải chỉ huy, phân bổ nhiệm vụ và truyền đạt cho cấp dưới mệnh lệnh của quản lý cấp cao. Một ông chủ bình thường sẽ không bao giờ nhặt một cái xẻng lên và bắt đầu làm việc chăm chỉ với nó, bởi vì anh ta có những nhiệm vụ hoàn toàn khác. Và hầu hết các nhà quản lý đều hiểu rằng, nói một cách nhẹ nhàng, cấp dưới của họ không thích họ, nhưng họ cũng biết rằng nếu không có công việc của họ thì toàn bộ quy trình sản xuất sẽ trở nên phản bội động lực của họ đối với các hoạt động tiếp theo.

Các cấp quản lý cơ bản trong quản lý!

Tại bất kỳ doanh nghiệp lớn nào, có hơn một trăm cấp độ phân cấp như vậy, tuy nhiên, có 5 nhóm quản lý cơ bản nhất mà tất cả các nhà quản lý của tổ chức được chia thành. Ngoài ra còn có một hệ thống phân cấp trong các nhóm này, nhưng theo quy định, nó mang tính chất hình thức hơn, bởi vì các mệnh lệnh quyền lực đến từ nhóm này sang nhóm khác. Vì vậy, có những cấp độ quản lý như vậy trong quản lý:

1. Cấp độ đầu tiên là chính người đứng đầu công ty và bạn không nên nhầm lẫn anh ta với Giám đốc điều hành. Đứng đầu không phải là người quản lý toàn bộ quá trình, mà là người sở hữu hợp pháp tổ chức.

Trong trường hợp của các doanh nhân cá nhân hoặc một số công ty trách nhiệm hữu hạn, chủ sở hữu là một người, tuy nhiên, người này có thể giữ vị trí giám đốc, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Trong một số trường hợp, chủ sở hữu thuê một người quản lý cho doanh nghiệp, nhưng vẫn giữ tất cả quyền lực, bởi vì bất cứ lúc nào anh ta cũng có thể đổi mới công ty, lấy tiền từ đó hoặc hủy hoại hoàn toàn doanh nghiệp một cách hợp pháp. Do đó, chính chủ sở hữu là người tham gia vào nhiều cuộc đàm phán kinh doanh và chính anh ta là người ký các giấy tờ quan trọng nhất.

Đối với hệ thống OJSC hoặc CJSC (công ty cổ phần), ở đây một số người đứng đầu toàn bộ doanh nghiệp, người bổ nhiệm tổng giám đốc và quản lý công ty thông qua hội đồng quản trị. Một người càng có nhiều cổ phần của công ty thì phiếu bầu của anh ta càng có giá trị. Hội đồng quản trị, theo quy định, là một cơ quan quản lý tập thể (nếu một cổ đông không có cổ phần kiểm soát), đưa ra các quyết định quan trọng nhất và phân phối dòng tiền.

2. Ở cấp độ thứ hai là những người được gọi là nhà quản lý hàng đầu, đứng đầu là Giám đốc điều hành. Điều này bao gồm những người đứng đầu của tất cả các bộ phận chính (tiếp thị, bán hàng, sản xuất, v.v.). Và mặc dù họ chiếm một cấp độ thấp hơn trong hệ thống phân cấp so với chủ sở hữu, nhưng họ có ảnh hưởng lớn hơn nhiều đến các hoạt động của tổ chức, bởi vì họ trực tiếp quản lý nó.

Hầu hết các tài liệu đều do họ ký, tổng giám đốc đại diện cho lợi ích của công ty trong các cuộc đàm phán, bởi vì toàn bộ đám đông cổ đông sẽ không đến với họ, và chính các nhà quản lý cấp cao mới là người phân phối tài chính trước, sau đó chỉ đưa nó cho các cổ đông để phê duyệt. Và nếu chủ sở hữu có thể thụ động trong các công việc quản lý, thì ban lãnh đạo cao nhất không thể có được sự xa xỉ như vậy.

3. Cấp độ tổ chức thứ ba trong quản lý được gọi là các nhà quản lý cấp trung, những người báo cáo trực tiếp cho các nhà quản lý cấp cao nhất. Những nhà lãnh đạo như vậy có nhiều cấp dưới, và nhiệm vụ chính của họ là truyền đạt mệnh lệnh của cấp trên đến những người quản lý nhỏ nhất.

Theo quy định, có rất nhiều người như vậy trong doanh nghiệp và mức độ nhận thức, mục đích và động lực của tất cả nhân viên phụ thuộc vào các hoạt động chung của họ. Tất cả các tài liệu ít nhiều quan trọng đều phải được sự chấp thuận của thủ trưởng "tay trung", nhiều tài liệu trong số này là do họ đích thân làm ra. Có lẽ những người này trong cấu trúc của hệ thống phân cấp có thể được so sánh với cái gọi là tầng lớp trung lưu trong tiểu bang: càng nhiều thì càng tốt và mặc dù mỗi người trong số họ không có vai trò lớn, nhưng tổng thể họ có thể ảnh hưởng đến một rất nhiều, bao gồm cả lợi nhuận kinh doanh.

4. Ở cấp độ tiếp theo, có những ông chủ thấp nhất có những nhân viên bình thường dưới quyền của họ. Theo quy định, họ lãnh đạo các nhóm và bộ phận nhỏ và phải truyền đạt mệnh lệnh của những người lãnh đạo trực tiếp đến những người biểu diễn.

Đồng thời, những người này đảm nhận một số trách nhiệm thúc đẩy và kiểm soát mọi người. Một nhà lãnh đạo nhỏ không nên quá tốt bụng và tha thứ cho mọi vi phạm của cấp dưới, nhưng anh ta cũng không nên là một bạo chúa. Lựa chọn tốt nhất: một người nghiêm khắc vừa phải, người vừa có thể trừng phạt người lao động vừa khuyến khích anh ta. Đồng thời, bản thân anh ta không nên thực hiện tất cả các loại công việc máy móc, bởi vì nhiệm vụ của anh ta bao gồm quản lý trực tiếp.

5. Nhóm cuối cùng không có tên, và hiếm khi ai gọi nó ra.
Tuy nhiên, có những người như vậy và họ đóng vai trò của mình trong hệ thống quản lý, mặc dù không phải lúc nào bản thân họ cũng biết về điều đó. Trong mỗi nhóm công nhân, có một người nói thay cho mọi người, người này có thể được giao nhiệm vụ tổ chức các đồng nghiệp của mình, mặc dù người đó không được ban cho những quyền hạn đặc biệt.
Một nhân viên như vậy thường được giao “phụ trách” khi không có sếp, hoặc anh ta có thể phát biểu thay cho toàn bộ nhóm nhỏ của mình.

Người này nhận được mức lương như nhau, không có tiền thưởng và làm việc ngang bằng với những người còn lại, nhưng anh ta quan trọng hơn một chút so với đồng nghiệp của mình và bất kỳ ông chủ nào cũng nên tính đến điều này. Tốt hơn là gọi cho người lãnh đạo này và giải thích cho anh ta phải làm gì hơn là hướng dẫn tất cả công nhân. Hãy để mắt đến những người như vậy, bởi vì khả năng cao là họ cũng sẽ sớm trở thành nhà lãnh đạo, bởi vì khả năng lãnh đạo là một phẩm chất rất hiếm khi bị lãng phí.

Thứ bậc và tuổi tác!

Điều này có vẻ phi logic với một số người, nhưng không phải lúc nào cấp trên cũng quản lý cấp dưới, điều này thường gây ra mâu thuẫn giữa người quản lý và nhân viên.
Một người lớn tuổi đôi khi không muốn lắng nghe người trẻ hơn, đồng thời nghĩ rằng mình có nhiều kinh nghiệm hơn và hiểu biết hơn. Nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng, bởi vì kinh nghiệm không phải là tất cả, và có những nhà lãnh đạo trẻ hoàn thành nhiệm vụ của họ tốt hơn nhiều so với những người lớn tuổi.

Chỉ có thể có một lời khuyên ở đây: hãy cố gắng thuyết phục cấp dưới của bạn rằng bạn có khả năng quản lý, bạn biết nhiều và rằng bạn không vô ích ở vị trí này. Điều này có thể được thực hiện thông qua các bài phát biểu, giới thiệu những đổi mới hữu ích, v.v. Bạn cũng không nên giao tiếp với cấp dưới lớn hơn mình nhiều tuổi như cách bạn giao tiếp với những người khác.
Vâng, phải có sự phụ thuộc, nhưng trong giới hạn hợp lý. Chỉ cần gọi nhân viên bằng tên, tên đệm và “bạn”, thì khả năng cao là anh ta sẽ không coi bạn là người mới nổi và sẽ bắt đầu tôn trọng bạn.

1. Thứ nhất, bất kỳ người lãnh đạo nào cũng phải biết vị trí của mình, không vượt quá những gì được phép và không coi thường tầm quan trọng của mình. Bạn không cần phải vượt quá năng lực của mình và cố gắng đạt được nhiều ảnh hưởng hơn, nhưng bạn cũng không nên hạ mình xuống cấp dưới.

Tôi đã nói trong một trong những bài báo trước đây của mình rằng nếu ông chủ đứng sau cỗ máy và bắt đầu làm việc với nó, thì với tư cách là một người, anh ta sẽ có quyền, nhưng với tư cách là một nhà lãnh đạo, anh ta sẽ không còn được tôn trọng nữa. Không cần phải tạo ra sự quen thuộc, bởi vì bạn, với tư cách là một nhà lãnh đạo, nên đứng trên người của mình, ngay cả khi bạn không thích điều đó.

2. Luôn phấn đấu để lên vị trí cao hơn, bởi nếu bạn đặt chân vào con đường quản lý, thì nấc thang sự nghiệp đang chờ bạn gần như vô tận. Ngay cả khi bạn là Giám đốc điều hành của một công ty, bạn luôn có thể cố gắng mua lại cổ phần và trở thành chủ sở hữu đầy đủ. Chúng ta đang sống trong thời đại tư bản chủ nghĩa, nơi mà bất kỳ người nào, bất kể nguồn gốc hay địa vị xã hội, đều có thể đạt được mọi thứ mà khả năng của mình cho phép.

3. Tạo mối quan hệ với nhiều nhà lãnh đạo cấp cao hơn, và điều này sẽ mang lại nhiều thành công hơn cho bạn. Thứ nhất, bạn sẽ trở nên thân thiết hơn với cấp trên trực tiếp của mình, điều này sẽ mang lại cho bạn những lợi ích nhất định, thứ hai, bạn sẽ có thể học hỏi kinh nghiệm vô giá từ họ và thứ ba, bạn sẽ tăng cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

4. Bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng có không chỉ những nhân viên bình thường mà còn có những cấp phó của chính họ, những người giúp bạn trong công việc kinh doanh. Hơn nữa, những vị trí này không nhất thiết phải là chính thức: chỉ cần chọn một vài chuyên gia trong số cấp dưới của bạn, những người mà theo ý kiến ​​​​của bạn, có thể giúp bạn quản lý.

lời bạt…

Cuối cùng, tôi muốn nói thêm rằng tất cả các cấp quản lý trong quản lý đều quan trọng đối với hoạt động bình thường của doanh nghiệp và bất kỳ doanh nhân nào cũng nên tính đến điều này. Hãy tưởng tượng một kim tự tháp, và bây giờ hãy nghĩ xem điều gì sẽ xảy ra nếu một trong các tầng của nó bị loại bỏ. Vâng, đơn giản là nó sẽ bị vỡ ra, không thể chịu được tác động của phần trên vào đế ...

Trân trọng, Dự án Anatomy of Business 18 Tháng Ba, 2015 10:36 chiều

cấp quản lý

- một phần của tổ chức nơi các quyết định độc lập có thể được đưa ra mà không cần sự phối hợp bắt buộc của họ với cấp trên hoặc cấp dưới.

Có ba cấp độ quản lý chính được xác định trong quản lý.

Ba cấp quản lý cơ bản (theo Talcott Parsons)

1. trình độ kỹ thuật

Các hoạt động và hoạt động hàng ngày cần thiết để đảm bảo công việc hiệu quả mà không bị gián đoạn trong quá trình sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ.

2. cấp quản lý

Điều phối và phối hợp trong việc tổ chức các hành động và hình thức hoạt động khác nhau của các bộ phận khác nhau, phát triển và thực hiện các chương trình và ngân sách sản xuất.

3. cấp độ thể chế

Phát triển các kế hoạch dài hạn, xây dựng các mục tiêu, thích ứng của tổ chức với những thay đổi khác nhau, điều chỉnh các mối quan hệ với môi trường.

Hệ thống phân cấp kiểm soát

Ba cấp quản lý chính

quản lý cấp dưới

· giám sát việc thực hiện các nhiệm vụ sản xuất;

· trực tiếp quản lý công nhân, nhân viên;

Tuân thủ các yêu cầu về quy trình công nghệ và an toàn;

Cung cấp thông tin cho các nhà quản lý cấp cao nhất về tình hình thực hiện các nhiệm vụ sản xuất.

một trách nhiệm

sử dụng trực tiếp các nguồn lực được giao: nguyên vật liệu, năng lượng, thiết bị;

đặc thù

căng thẳng;

Các hoạt động đa dạng

nghỉ thường xuyên

chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác;

thời gian ra quyết định và thực hiện quyết định ngắn;

Giao tiếp nhiều với quản lý và đồng nghiệp.

quản lý cấp trung

phối hợp và kiểm soát hoạt động của các nhà quản lý cấp dưới;

xây dựng chương trình, kế hoạch sản xuất;

Chuẩn bị thông tin cho việc ra quyết định của các nhà quản lý cấp cao;

Cung cấp thông tin liên lạc giữa các nhà quản lý cấp cao hơn và cấp thấp hơn.

một trách nhiệm

Sử dụng hiệu quả các nguồn lực của bộ phận liên quan.

đặc thù

sự khác biệt đáng kể cho các tổ chức khác nhau;

sự tham gia vào việc ra quyết định của các nhà quản lý cấp cao;

· làm việc với tài liệu;

tiến hành hội thoại;

tham gia các cuộc họp;

giao tiếp bằng miệng.

quản lý hàng đầu

· quản lý chiến lược của tổ chức;

hình thành văn hóa doanh nghiệp;

quản lý chung của tổ chức.

một trách nhiệm

vị thế cạnh tranh của tổ chức;

đạt được các mục tiêu của tổ chức;

trả cổ tức cho cổ đông.

đặc thù

Hoạt động không có kết thúc rõ ràng;

· ngày làm việc vất vả và lâu dài;

giao tiếp với các tổ chức chính phủ, nhà cung cấp, người tiêu dùng, ngân hàng.

Người quản lý là người quản lý có nhân viên cấp dưới trực tiếp với họ.

Các loại nhà quản lý theo cấp quản lý

cấp quản lý	loại người quản lý	Nhiệm vụ chính của người quản lý
	Trưởng ban tổ chức và các cấp phó	Xây dựng các mục tiêu của tổ chức và các bộ phận, phát triển các kế hoạch dài hạn, sự thích ứng của tổ chức với những thay đổi khác nhau, sự tương tác của tổ chức với môi trường bên ngoài
	Lãnh đạo của tổ chức, không được phân loại ở cấp cao nhất và cấp cơ sở	Phối hợp công việc của các nhà quản lý cấp dưới, quản lý các đơn vị chuyên môn và chức năng riêng lẻ
	Những nhà quản lý không có cấp dưới	Tổ chức và quản lý trực tiếp nhân viên tham gia vào các hoạt động cốt lõi, kiểm soát việc sử dụng nguyên vật liệu và thiết bị

Nhiệm vụ và vai trò của người quản lý

Nhiệm vụ chung của người quản lý:

· Xác định các mục tiêu và mục tiêu dài hạn và hiện tại, lập kế hoạch.

Phân bổ chức năng, nhiệm vụ, thiết lập tiêu chuẩn, hướng dẫn cấp dưới, tạo điều kiện cần thiết, tạo động lực làm việc.

Thiết lập và duy trì các liên kết thông tin liên lạc giữa cấp dưới, giữa mình với cấp dưới, cả về phía trước và phía sau.

Mặc dù tất cả các nhà quản lý đều đóng một số vai trò nhất định và thực hiện các chức năng nhất định, nhưng điều này không có nghĩa là một số lượng lớn các nhà quản lý trong một công ty lớn đều tham gia vào cùng một công việc. Các tổ chức đủ lớn để cung cấp sự phân biệt rõ ràng giữa công việc của các nhà quản lý và những người không phải là nhà quản lý thường có một lượng lớn công việc quản lý đến mức nó cũng phải được phân chia. Một trong những hình thức phân công lao động quản lý có bản chất theo chiều ngang: bố trí các nhà quản lý cụ thể đứng đầu các bộ phận riêng lẻ. Chẳng hạn, nhiều doanh nghiệp có trưởng phòng tài chính, trưởng phòng sản xuất và trưởng phòng marketing. Giống như sự phân công lao động theo chiều ngang cho công việc sản xuất, công việc quản lý được phân chia theo chiều ngang phải được phối hợp để tổ chức thành công trong các hoạt động của mình. Một số nhà quản lý phải dành thời gian điều phối công việc của những người quản lý khác, những người này cũng điều phối công việc của các nhà quản lý, cho đến khi cuối cùng chúng ta đi xuống cấp độ của một người quản lý điều phối công việc của nhân viên không quản lý - những người sản xuất hoặc cung cấp sản phẩm. dịch vụ. Sự mở rộng theo chiều dọc của phân công lao động dẫn đến CÁC MỨC KIỂM SOÁT.

Thông thường trong một tổ chức, bạn có thể xác định cấp độ của một người quản lý so với những người khác. Điều này được thực hiện thông qua chức danh công việc. Tuy nhiên, chức danh công việc không phải là chỉ báo đáng tin cậy về cấp độ thực sự của người quản lý nhất định trong hệ thống. Nhận xét này đặc biệt đúng khi chúng ta so sánh vị trí của các nhà lãnh đạo trong các tổ chức khác nhau. Một ví dụ đơn giản: đại úy trong quân đội là sĩ quan cấp dưới, còn trong hải quân là sĩ quan cấp cao. Ở một số công ty, nhân viên bán hàng được gọi là giám đốc bán hàng khu vực hoặc khu vực, mặc dù họ không quản lý bất kỳ ai ngoài chính họ.

Vì những lý do mà chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết hơn ở phần sau, quy mô của một tổ chức chỉ là một trong nhiều yếu tố quyết định công ty phải có bao nhiêu cấp quản lý để đạt được kết quả tối ưu. Có rất nhiều ví dụ về các tổ chức rất thành công với ít cấp quản lý hơn nhiều so với các tổ chức nhỏ hơn nhiều.

Bất kể có bao nhiêu cấp quản lý, theo truyền thống, các nhà lãnh đạo được chia thành ba loại. Nhà xã hội học Talcott Parsons xem xét ba loại này theo chức năng được thực hiện bởi nhà lãnh đạo trong tổ chức. Theo định nghĩa của Parsons, những người ở cấp độ kỹ thuật chủ yếu quan tâm đến các hoạt động và hoạt động hàng ngày cần thiết để đảm bảo hoạt động hiệu quả mà không bị gián đoạn trong quá trình sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ. Những người ở cấp quản lý chủ yếu tham gia vào việc quản lý và điều phối trong tổ chức, họ điều phối các hình thức hoạt động và nỗ lực khác nhau của các bộ phận khác nhau trong tổ chức. Các nhà quản lý ở cấp độ tổ chức" chủ yếu tham gia vào việc phát triển các kế hoạch dài hạn (dài hạn), xây dựng các mục tiêu, sự thích ứng của tổ chức với các loại thay đổi khác nhau, quản lý các mối quan hệ giữa tổ chức và môi trường bên ngoài cũng như xã hội nơi tổ chức tồn tại và hoạt động.

Một cách thường được sử dụng hơn để mô tả các cấp độ quản lý là phân biệt giữa các nhà quản lý cấp thấp (người quản lý), hoặc người quản lý hoạt động, người quản lý cấp trung (người quản lý) và người quản lý cấp cao (người quản lý).

LÃNH ĐẠO CÁC CẤP DƯỚI. Người quản lý cấp dưới, còn được gọi là người quản lý cấp một (cấp cơ sở) hoặc người quản lý hoạt động, là cấp tổ chức trực tiếp trên công nhân và nhân viên khác (không phải người quản lý). HỘI ĐỒNG THIẾU NIÊN chủ yếu theo dõi việc thực hiện các nhiệm vụ sản xuất để liên tục cung cấp thông tin trực tiếp về việc thực hiện đúng các nhiệm vụ này. Các nhà quản lý ở cấp độ này thường chịu trách nhiệm về việc sử dụng trực tiếp các nguồn lực được phân bổ cho họ, chẳng hạn như nguyên vật liệu và thiết bị. Một chức danh công việc điển hình ở cấp độ này là quản đốc, quản đốc theo ca, trung sĩ, trưởng phòng, y tá trưởng, trưởng phòng quản lý tại một trường kinh doanh. Hầu hết các nhà quản lý nói chung là những nhà quản lý cấp thấp. Hầu hết mọi người bắt đầu sự nghiệp quản lý của họ trong khả năng này.

Nghiên cứu cho thấy rằng công việc của một nhà quản lý cấp cơ sở rất căng thẳng và có nhiều hoạt động khác nhau. Nó có đặc điểm là thường xuyên nghỉ giải lao, chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác. Bản thân các nhiệm vụ có khả năng ngắn: một nghiên cứu cho thấy thời gian trung bình để một người quản đốc hoàn thành một nhiệm vụ là 48 giây. Khoảng thời gian để thực hiện các quyết định của chủ cũng ngắn. Chúng hầu như luôn được thực hiện trong vòng chưa đầy hai tuần. Người ta tiết lộ rằng những người thợ thủ công dành khoảng một nửa thời gian làm việc của họ để giao tiếp. Họ giao tiếp nhiều với cấp dưới, ít giao tiếp với các chủ khác và rất ít với cấp trên.

CÁC NHÀ QUẢN LÝ CẤP TRUNG. Công việc của cấp dưới được điều phối và kiểm soát bởi các nhà quản lý cấp trung. Trong những thập kỷ qua, quản lý cấp trung đã tăng lên đáng kể cả về số lượng và tầm quan trọng. Trong một tổ chức lớn, có thể có nhiều nhà quản lý cấp trung đến mức cần phải tách nhóm này ra. Và nếu sự tách biệt như vậy xảy ra, thì sẽ có hai cấp độ, cấp độ đầu tiên được gọi là cấp trên của liên kết quản lý cấp trung, cấp thứ hai - cấp thấp nhất. Do đó, bốn cấp quản lý chính được hình thành: cao nhất, cấp trên, cấp dưới và cấp cơ sở. Các vị trí quản lý cấp trung điển hình là trưởng phòng (trong doanh nghiệp), trưởng khoa (trong trường đại học), giám đốc bán hàng khu vực hoặc quốc gia và giám đốc chi nhánh. Các sĩ quan quân đội từ trung úy đến đại tá, các linh mục trong cấp bậc giám mục được coi là những người quản lý cấp trung trong tổ chức của họ.

Rất khó để khái quát hóa bản chất công việc của người quản lý cấp trung, vì nó rất khác nhau giữa các tổ chức và thậm chí trong cùng một tổ chức. Một số tổ chức trao cho các nhà quản lý cấp trung nhiều trách nhiệm hơn, khiến công việc của họ có phần giống với công việc của các nhà quản lý cấp cao. Một nghiên cứu trên 190 giám đốc điều hành của 8 công ty cho thấy rằng các nhà quản lý cấp trung là một phần không thể thiếu trong quá trình ra quyết định. Họ đã xác định các vấn đề, thảo luận bắt đầu, các hành động được đề xuất và phát triển các đề xuất sáng tạo đổi mới.

Người quản lý cấp trung thường lãnh đạo một bộ phận hoặc phòng ban lớn trong một tổ chức. Bản chất công việc của anh ta được xác định ở mức độ lớn hơn bởi nội dung công việc của đơn vị hơn là bởi toàn bộ tổ chức. Ví dụ, các hoạt động của người quản lý sản xuất trong một hãng công nghiệp chủ yếu liên quan đến việc điều phối và chỉ đạo công việc của người quản lý hiện trường, phân tích dữ liệu năng suất lao động và tương tác với các kỹ sư để phát triển sản phẩm mới. Trưởng bộ phận quan hệ đối ngoại của cùng một công ty dành phần lớn thời gian của mình để chuẩn bị giấy tờ, đọc, nói và nói, và tham dự các cuộc họp khác nhau của ủy ban.

Tuy nhiên, đối với hầu hết các phần, các nhà quản lý cấp trung hoạt động như một bộ đệm giữa các nhà quản lý cấp trên và cấp dưới. Họ chuẩn bị thông tin cho các quyết định do các nhà quản lý cấp cao đưa ra và chuyển các quyết định này, thường là sau khi chuyển đổi chúng ở dạng thuận tiện về mặt công nghệ, dưới dạng các thông số kỹ thuật và các nhiệm vụ cụ thể cho các nhà quản lý cấp dưới. Mặc dù có nhiều biến thể, nhưng phần lớn giao tiếp giữa các nhà quản lý cấp trung đều ở dạng đối thoại với các nhà quản lý cấp trung và cấp dưới khác. Một nghiên cứu về quản lý cấp trung trong một doanh nghiệp sản xuất cho thấy họ dành khoảng 89% thời gian để giao tiếp bằng lời nói. Một nghiên cứu khác chỉ ra rằng người quản lý cấp trung chỉ dành 34% thời gian của họ ở một mình, nó cũng nhấn mạnh rằng phần lớn thời gian những người quản lý này dành cho giao tiếp bằng lời nói.

Các nhà quản lý cấp trung với tư cách là một nhóm xã hội đã trải qua tác động đặc biệt mạnh mẽ của nhiều thay đổi kinh tế và công nghệ trong sản xuất trong những năm 80. Máy tính cá nhân đã loại bỏ một số chức năng của chúng và thay đổi những chức năng khác, cho phép các nhà quản lý cấp cao nhận thông tin trực tiếp tại bàn làm việc của họ trực tiếp từ nguồn, thay vì lọc nó ở cấp quản lý cấp trung. Làn sóng sáp nhập doanh nghiệp và áp lực chung để trở nên hiệu quả hơn trong công việc cũng đã gây ra sự cắt giảm mạnh số lượng quản lý cấp trung trong một số tổ chức.

LÃNH ĐẠO CẤP CAO. Cấp tổ chức cao nhất - quản lý cấp cao - nhỏ hơn nhiều so với các cấp khác. Ngay cả trong những tổ chức lớn nhất, cũng chỉ có một vài nhà quản lý cấp cao. Các vị trí điều hành cấp cao điển hình trong kinh doanh là Chủ tịch Hội đồng Quản trị, Chủ tịch, Phó Chủ tịch Tổng công ty và Thủ quỹ của Tổng công ty. Trong quân đội, họ có thể được so sánh với các tướng lĩnh, giữa các chính khách - với các bộ trưởng và trong trường đại học - với hiệu trưởng (hiệu trưởng) của các trường cao đẳng.

Nhưng những khó khăn của một vị trí như vậy cũng rất lớn: một người ở vị trí này, như một quy luật, rất cô đơn. Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng hoạt động của năm giám đốc điều hành cấp cao, Mintzberg đã đi đến kết luận sau: “Như vậy, công việc lãnh đạo một tổ chức lớn có thể gọi là vô cùng mệt mỏi. Khối lượng công việc mà người quản lý phải làm hoặc cho là cần thiết phải làm trong ngày là rất lớn và tốc độ hoàn thành công việc đó rất căng thẳng. Và sau nhiều giờ làm việc, nhà lãnh đạo chính (cũng như các nhà lãnh đạo khác) không thể rời khỏi môi trường của mình cả về thể chất (vì môi trường công nhận quyền hạn và địa vị của vị trí của anh ta), hoặc trong suy nghĩ của anh ta, điều mà anh ta hướng đến. liên tục tìm kiếm thông tin mới.

Lý do chính cho tốc độ căng thẳng và khối lượng công việc khổng lồ là do công việc của một nhà quản lý cấp cao không có kết luận rõ ràng. Không giống như một đại lý bán hàng phải thực hiện một số cuộc điện thoại nhất định, hoặc một công nhân trong nhà máy phải đáp ứng hạn ngạch sản xuất, không có lý do gì trong toàn bộ doanh nghiệp, trừ khi doanh nghiệp đó ngừng hoạt động hoàn toàn, khi công việc có thể coi là xong. Do đó, người quản lý cao nhất không thể chắc chắn rằng anh ấy (hoặc cô ấy) đã hoàn thành xuất sắc hoạt động của mình. Chừng nào tổ chức còn tiếp tục hoạt động và môi trường bên ngoài tiếp tục thay đổi, thì luôn có nguy cơ thất bại. Bác sĩ phẫu thuật có thể kết thúc ca phẫu thuật và coi như nhiệm vụ của mình đã hoàn thành, nhưng người quản lý cấp cao luôn cảm thấy rằng cần phải làm một việc khác, hơn thế nữa.