М.: 2004. – Т.1 – 468с., Т.2 – 422с.

Підручник є першим систематичним викладом економічної теорії управління фірмою (підприємством) російською мовою. На відміну практично від усіх перекладних і вітчизняних підручників з менеджменту, що лише опосередковано спираються на сучасну економічну теорію, у книзі П. Мілгрома та Дж. Робертса економічні проблеми, що виникають у діяльності менеджерів, аналізуються за допомогою строгих математичних моделей, що входять до основного перебігу економічної науки . У підручнику послідовно розглядаються загальні проблеми економічної організації, досліджуються різні механізми координації дій працівників, проблеми укладання контрактів, стимулів та мотивів трудової активності, організації трудових відносин у фірмах, методи аналізу фінансових рішень, які змушений приймати керівник, а також організаційного розвитку фірми. Книга може бути використана як навчальний посібник в економічних ВНЗ при вивченні просунутих курсів з мікроекономіки, теорії фірми, теорії промислової організації, а також магістерських програм з менеджменту та економіки.

Том 1

Формат: pdf

Розмір: 9Мб

Завантажити: yandex.disk

Том 2

Формат: pdf

Розмір: 8,3 Мб

Завантажити: yandex.disk

ТІМ 1
Від редактора 7
Передмова до російського видання 9
Передмова 13
Частина I ПРОБЛЕМА ОРГАНІЗАЦІЇ В ЕКОНОМІЦІ _
Глава 1. Чи має значення організація справи? 21
Організація бізнесу 21
Криза та зміни в «General Motors» (21). "Toyota" (24). "Hudson's Bay Compa-ny" (26). "North West Company" (28).
Організаційні стратегії сучасних фірм 30
«Salomon Brothers» та інвестиційні банки (30).
Зміни економіки країн Східної Європи 35
Новітня історія (35). Будівництво соціалізму (36). Крах комунізму (39).
Закономірності організаційних успіхів та невдач 40
Вправи 43
Їжа для роздумів (43).
Глава 2. Економічна організація та ефективність 45
Економічні організації: загальна характеристика 45
Формальні організації (45). Рівень аналізу: трансакції та індивіди (48).
Ефективність 48
Концепція ефективності (49). Ефективність розподілу ресурсів (50). Ефективність організацій (51). Ефективність як позитивний принцип (52).
Завдання координації та мотивації 53
Спеціалізація (54). Потреба інформації (54). Організаційні методи досягнення координації (55).
Аналіз трансакційних витрат 58
Типи трансакційних витрат (59). Характеристики трансакцій (60). Межі застосування концепції трансакційних витрат (65).
Ефекти багатства, максимізація вартості та теорема Коуза 67
Принцип максимізації вартості (67). Теорема Коуза (71). Підхід ^зіцій трансакційних витрат у порівнянні з альтернативними концепціями (72).
Цілі організації 73
Максимізація прибутку (74). Інші цілі та інтереси заінтересованих сторін (75).
Моделювання людських мотивацій та поведінки 77
Теорії оптимальної поведінки (77).
Аналіз ситуації: координація, мотивація та ефективність на ринку лікарів-інтернів 79
Проблеми розподілу та невдалі рішення (79). Національна програма розподілу інтернів (81). Еволюція та стійкість організаційних форм (85).
Резюме 86
Бібліографічні нотатки 89
Література 90
Вправи 90
Їжа для роздумів (90). Математичні вправи (91).
Частина II КООРДИНАЦІЯ: РИНКИ ТА УПРАВЛІННЯ
Розділ 3. Використання цін з метою координації та мотивації 95
Ціни та координація 96
Одна мета та єдиний обмежений ресурс (98). Інтерпретація з погляду ринкової рівноваги (101). Узагальнення та проблеми (102).
Фундаментальна теорема економіки добробуту 104
Неокласична модель економіки, що базується на приватній власності (105). Сфери застосування неокласичної моделі (112).
Стимули та передача інформації через ринкові інститути 116
Стимули на ринках (117). Інформаційна ефективність мов (118).
Неокласична модель та теорії організації * 120
Провали ринку (120). Провали ринку та організація (126).
Використання цінової системи всередині організацій 126
Типи внутрішньої організації фірм (127). Формування трансфертних цін у фірмах із численними підрозділами (129).
Резюме 135
Бібліографічні нотатки 136
Література 137
Вправи 138
Їжа для роздумів (138). Математичні вправи (138).
Глава 4. Координація планів та дій 140
Різноманітність проблем координації та їх вирішення 143
Конструктивні особливості (143). Інноваційні особливості (146). Порівняння систем координації (147).
Ціни проти кількостей: оцінка вразливості 148
Деякі приклади (149). Математичне формулювання та аналіз (152). Постійна і збільшення віддача від масштабу (155).
Економія на зборі та передачі інформації 157
Вимоги щодо інформаційного забезпечення планування виробництва (157). Оцінка інформаційної ефективності (159). Планування за наявності конструктивних особливостей (162).
Координація та стратегія бізнесу 165
Масштаб, різноманітність та базова компетенція фірми (165). Комплементарність та конструктивні рішення (168). Комплементарність, інноваційні особливості та провали координації (171).
Управління, децентралізація та механізми координації 175
Централізація та децентралізація (176). Роль управління у забезпеченні координації (177).
Резюме 179
Бібліографічні нотатки 181
Література 182
Вправи 182
Їжа для роздумів (182). Математичні вправи (183).
Математичний додаток: формалізована модель конструктивних рішень 184
Частина III МОТИВАЦІЯ: КОНТРАКТИ, ІНФОРМАЦІЯ І СТИМУЛИ
Глава 5. Обмежена раціональність та приватна інформація 191
Вчинені повні контракти 192
Вимоги, що зумовлюють укладання повних контрактів (192). Проблеми реальної контрактації (194).
Обмежена раціональність та неповнота контрактів 195
Обмежена раціональність (196). Відображення у контрактах обмеженої раціональності (197). Наслідки неповноти контрактів (200). Інвестиції та специфічні активи (203). Забезпечення виконання зобов'язань (209).
Приватна інформація та передконтрактний опортунізм 210
Переговори щодо угоди купівлі-продажу (210). Ефективність з урахуванням стимулів (215). Ефективні угоди з великою кількістю учасників (217). Недоліки ведення переговорів (220).
Витрати вимірювання та інвестиції у зміцнення переговорної позиції 220
Алмазна монополія "De Beers" (221). Інвестиції у досягнення переваг на переговорах (222).
Погіршуючий відбір 223
Погіршуючий відбір та закриття ринків (225). Погіршуючий відбір та раціонування (228).
Сигналізація, просвічування та самовідбір 230
Сигналізація (231). Просвічування (234).
Наслідки 238
Резюме 239
Бібліографічні нотатки 241
Література 242
Вправи 243
Їжа для роздумів (243). Аналітичні завдання (244).
Глава 6. Суб'єктивний ризик та стимули до діяльності 247
Концепція суб'єктивного ризику 248
Страхування та неправильна поведінка (248). Вплив суб'єктивного ризику ефективність (249). Сфера виникнення суб'єктивного ризику (250).
Аналіз ситуації: ощадно-позичкова криза У США 252
Ощадно-позичкова промисловість (252). Страхування вкладів та ризикові операції (приклад) (254). Стимули для здійснення ризикових операцій із позиковими коштами (256). Негативний вплив конкуренції (258). Шахрайство в ССА (259). Хто винен? (260).
Державне та приватне страхування 260
Інші програми державного страхування та гарантій у США (261). Приватне чи державне страхування? (262). Суб'єктивний ризик у приватному страхуванні життя (263).
Суб'єктивний ризик в організаціях 263
Суб'єктивний ризик та відливання працівника (264). Несумлінна поведінка керівників (267). Суб'єктивний ризик у фінансових контрактах (269).
Контроль за суб'єктивним ризиком 273
Моніторинг (273). Експліцитні стимулюючі контракти (275). Застави (277). «Зроби сам», зміни власності та організаційна реструктуризація (280).
Здійснення впливу та об'єднана власність 282
Об'єднана власність та вибіркове втручання (282). Впливи втручання (283). Недоліки злиття підприємств (284).
Резюме 286

Література 289
Вправи 289
Їжа для роздумів (289). Математичні вправи (290).
Додаток: математичний приклад розробки стимулюючого контракту 292
Частина IV ЕФЕКТИВНІ СТИМУЛИ: КОНТРАКТИ І ВЛАСНІСТЬ
Глава 7. Поділ ризику та стимулюючі контракти 299
Стимулюючі контракти як реакція на суб'єктивний ризик 299
Джерела випадковості (300). Врівноваження ризиків та стимулів (302).
Рішення в умовах невизначеності та оцінка фінансових ризиків 303
Розрахунок математичних очікувань та дисперсій (303). Достовірні еквіваленти та премія за ризик (304). Премія за ризик та максимізація вартості (305).
Поділ ризику та страхування 306
Як страхування зменшує витрати несення ризику (306). Ефективний поділ ризику (математичний приклад) (307). Оптимальний поділ ризику без урахування стимулів (309).
Принципи стимулюючої оплати праці 310
Оплата відповідно до виміряних результатів (310). Модель стимулюючої системи оплати праці (312). Принцип інформативності (317). Принцип інтенсивності стимулювання (321). Принцип інтенсивності моніторингу (327). Принцип рівної винагороди (329). Міжчасові стимули: інерційний ефект (337).
Суб'єктивний ризик для нейтральних до ризику виконавців 342
Сценарій з нейтральним до ризику виконавцем і проблеми, що при цьому виникають (343).
Резюме 346
Бібліографічні нотатки 347
Література 348
Вправи 350
Їжа для роздумів (350). Математичні вправи (351).
Математичний додаток 353
Глава 8. Ренти та ефективність, 356
Коли розподіл впливає на ефективність 356
Ефективний рівень заробітної плати як засіб стимулювання працівників... 359
Модель Шапіро-Стиглиця (359). Математичний приклад: порівняльна статика для ефективних ставок заробітної плати (364). Ефективні ставки зарплати в марксистської інтерпретації (368). Додаткові аспекти та застосування теорії ефективної ставки заробітної плати (369).
Репутація як виконання контрактних зобов'язань 371
Елементарна теорія: роль репутації в угодах, що повторюються (372). Неясність, складність та межі репутації (379). Поглиблена теорія: підтримка репутації інститутами (382).
Дослідження ренти, витрати впливу та ефективні рутинні процедури прийняття рішень 385
Рента та квазірента (385). Дослідження ренти в державному та приватному секторах (386). Організаційний устрій: оптимізація діяльності з надання впливу (391). Недоліки впливу та юридична система (398). Участь у управлінні (400).
Резюме 402
Бібліографічні нотатки 405
Література 406
Вправи 406
Їжа для роздумів (406). Математичні вправи (408).
Глава 9. Власність та права власності 412
Концепція власності 412
Право кінцевого контролю (413). Залишковий дохід (415). Взаємозв'язок між кінцевим контролем та залишковим доходом (416).
Новий погляд на теорему Коуза 419
Нечітке визначення прав власності та трагедія загальнодоступних ресурсів (421). Непередавані та незахищені права власності (426). Недоліки переговорного процесу обмеження теореми Коуза (430). Юридичні перешкоди передачі прав власності (431). Трансакційні витрати та ефективний розподіл прав власності (434). Етичні аспекти приватної власності (436).
Прогнозування форм власності на активи 439
Специфічність активу та проблема шантажу (439). Невизначеність та складність угоди (443). Частота та тривалість угоди (444). Складність виміру результатів (445). Зв'язок коїться з іншими угодами (447). Людський капітал (448).
Права власності на складні активи 448
Права власності складні потоки доходів (449). Хто є власником акціонерного товариства відкритого типу? (450). Чиї інтереси слід враховувати? (452).
Резюме 456
Бібліографічні нотатки 459
Література 459
Вправи 460
Їжа для роздумів (460).

ТІМ 2
Частина V ТРУДОВІ ВІДНОСИНИ: КОНТРАКТИ, ОПЛАТА ПРАЦІ І КАР'ЄРИ
Глава 10. Кадрова політика та управління людськими ресурсами 7
Класична теорія заробітної плати, зайнятості та людського капіталу 8
Заробітні плати та рівні зайнятості (8). Людський капітал (9). Дефекти класичної моделі (10).
Трудові контракти та трудові відносини 11
Наймання як ставлення (11). Трудові контракти (11). Імпліцитні договори (15). Поділ ризику у трудових відносинах (17). Позики та позички у трудових відносинах (24).
Набір, утримання та вивільнення працівників 25
Набір працівників (26). Збереження персоналу (33). Розірвання трудових відносин (37).
Аналіз ситуації: управління людськими ресурсами у Японії 40
Наймання та збереження персоналу (40). Захист інтересів постійного персоналу (41).
Резюме 43
Бібліографічні нотатки 45
Література 46
Вправи 47
Їжа для роздумів (47).
Глава 11. Внутрішні ринки праці, призначення на роботу та просування службовими сходами 49
Внутрішні ринки праці 50
Сегментація ринку праці (50). Оплата на внутрішніх ринках праці(52).
Логіка внутрішніх ринків праці 55
Довгострокові трудові відносини (56). Політика просування (57). Оплата в залежності від посади (65). Внутрішні ринки праці, як системи (68).
Витрати впливу, стимули та призначення на роботу 74
Проблема призначень працювати (75). Організаційне реагування (77).
Незмінність і правило «вгору чи геть» 79
Незмінність працівників (81). Правило «вгору чи геть» (84).
Резюме 85
Бібліографічні нотатки 88
Література 89
Вправи 89
Їжа для роздумів (89).
Глава 12. Оплата праці та мотивація 92
Форми та функції оплати праці 92
Різні форми оплати праці (92). Цілі політики оплати праці (94).
Стимулювання індивідуальних результатів 95
Що потрібно стимулювати? (95). Експліцитна стимулююча оплата праці (97). Відрядна оплата праці (97). Комісійні у торгівлі (103). Стимулююча оплата індивідуальної праці інших ситуаціях (107). Виявлення приватної інформації працівників (109). Імпліцитна стимулююча оплата праці (111).
Оцінка результатів 113
Оцінка результатів за експліцитних форм оплати за результатом (113). Оцінка результатів у суб'єктивних системах (115).
Визначення посадових обов'язків 120
Визначення посадових обов'язків та стимулююча оплата праці (122). «Програми збагачення роботи» та комплементарність завдань (124). Службові обов'язки та особисті відносини (125).
Стимулююча оплата праці для груп працівників 127
Форми групового стимулювання (127). Ефективність групових стимулюючих контрактів (131).
Справедливість оплати праці 134
Резюме 136
Бібліографічні нотатки 139
Література 139
Вправи 139
Їжа для роздумів (139).
Глава 13. Оплата праці керівних працівників 141
Закономірності та тенденції оплати праці керівників 142
Заробітки керівників найвищого рангу у великих фірмах США (142). Форми оплати та порівняння (143). Керівники середньої ланки (147).
Мотивація прийняття ризику 149
Загадка (150). Інвестиційні рішення менеджерів та ризик втрати людського капіталу (151). Стимулювання готовності до ризику (152). Плата за інвестиційні пропозиції (153).
Відстрочена винагорода 154
Проблеми виконання зобов'язань (155).
Оплата за результатом для керівників найвищого рангу? 156
Встановлення рівня оплати праці керівників найвищого рангу (156). Дебати щодо винагород керівників (157). Завдання та спокуси, з якими стикаються вищі керівники (159). Максимізація вартості та стимули (159). Емпіричні дані про результати та оплату (161). Чи впливає оплата праці керівників вищого рангу результати діяльності фірми? (167). Додаток та висновки (169).
Резюме 170
Бібліографічні нотатки 172
Література 172
Вправи 173
Їжа для роздумів (173). Математичне вправу (174).
Частина VI ФІНАНСИ: ІНВЕСТИЦІЇ, СТРУКТУРА КАПІТАЛУ І КОНТРОЛЬ НАД КОРПОРАЦІЄЮ
Глава 14. Класична теорія інвестицій та фінансів 177
Класична економічна теорія інвестиційних рішень 178
Теорема розмежування Фішера (178). Чиста наведена вартість (181). Стратегічні інвестиції як конструктивні рішення (185).
Класичний аналіз рішень щодо структури капіталу 187
Підхід Модільяні-Міллера (187). Розподіл інвестиційного капіталу ринках (192).
Інвестиційний ризик та ціна капіталу 193
Ризик та дохідність (193). Модель ціноутворення на капітальні активи (198). Очікування, формування цін на активи та ефективність (200).
Інформація та ціни фінансових активів 201
Гіпотеза ефективності ринків та її форми (202). Перевірка гіпотези ефективності ринків (205). Близькі ринки і короткозорі менеджери (207). Значення нових теорій для організацій (211).
Резюме 213
Бібліографічні нотатки 215
Література 216
Вправи 217
Їжа для роздумів (217). Математичні вправи (218).
Глава 15. Фінансова структура, власність та контроль над корпорацією 220
Зміни у контролі над корпораціями: тенденції та конфлікти 221
Зміни контролю над корпораціями в 80-ті гг. (221). Збільшення ролі позикового капіталу (225). Дебати (227). Структури фінансування та власності в інших країнах (229).
Фінансова структура та стимули 232
Конфлікт інтересів: менеджери проти акціонерів (233). Конфлікт інтересів: лендери проти інших інвесторів (236). Стимули, які спонукають власників до моніторингу (239). Стимули для контролю лендерами (245). Недоліки у зв'язку з непогашенням боргів та банкрутством (247). Структура джерел фінансування, стимули та вартість (250).
Рішення щодо структури капіталу та сигналізація 251
Позиковий та власний капітал (252). Дивіденди, моніторинг та сигналізація (253). Завдання, які вирішуються під час виборів фінансової структури (255).
Контроль за корпорацією 255
Механізми контролю (256). Ворожі поглинання та реструктуризація фірм США у 80-ті гг. (259). Можливі джерела вигод (261). Способи захисту від ворожих поглинань (266). Після буму (272).
Альтернативи відкритого корпорації 274
Товариства (275). Благодійна діяльність та некомерційні організації (278).
Резюме 283
Бібліографічні нотатки 288
Література 289
Вправи 291
Їжа для роздумів (291). Математичне вправу (293).
Частина VII МЕТА ТА РУХІ СИЛИ ОРГАНІЗАЦІЇ
Глава 16. Кордони та структура фірми 297
Змінна природа фірми 298
Поява промислового підприємства (298). Розвиток мультидивізіональної форми (300). Багатопродуктова фірма (302). Рушійні сили змін: комплементарність та інерція (303).
Внутрішня структура фірми 304
Переваги мультидивізійної форми (304). Проблеми управління дивізіоналізованою фірмою (307).
Вертикальні кордони та відносини 315
Переваги придбання ресурсів над ринком (316). Переваги вертикальної інтеграції (321). Альтернативні вертикальні відносини (327).
Горизонтальне розмаїття та структура 337
Конкурентна стратегія та організаційне нововведення (337). Напрями розширення підрозділів (338). Недоліки горизонтальної експансії (340).
Ділові спілки 346
Кейрецу (350).
Резюме 351
Бібліографічні нотатки 354
Література 354
Вправи 355
Їжа для роздумів (355).
Глава 17. Еволюція систем бізнесу та економічних систем 357
Сьогодення та майбутнє фірми 358
Технологічні та організаційні зміни в обробній промисловості (358). Галузі послуг (361). Глобалізація економічної діяльності (362). Інновації у сфері власності, фінансування та контролю (363). Людські ресурси (364). Сьогодення та майбутнє економічної перебудови у Східній Європі та в СРСР (365). Комуністична та капіталістична системи (366). Управління переходом (367). Майбутнє економічної теорії, організації та менеджменту (368).
Словник основних термінів, 370
Предметний покажчик 391
Вказівник імен 415

Короткий курс лекцій

для студентів економічних спеціальностей

Податкова звітність. Короткий курс лекцій для студентів економічних спеціальностей / автор-сост. О.М. Недєлкін. - Мінськ: УО ФПБ МІТСО, 2011. - 71 с.

© УО ФПБ «МІТСО», 2011

Тема 1 3

Тема 2, 3 9

Тема 4 17

Тема 5 34

Тема 6 42

Тема 7, 8 47

Тема 9 51

Тема 10 55

Тема 11 56

Тема 12 58

Тема 13 62

Тема 14 65

Тема 15 68

Тема 16 76

Тема 17 85

Тема 18 88

Тема 19 90

Тема 20 92

Тема 21 94

Тема 22 98

Тема 23 102

Тема 24 105

Тема 25 116

Тема 26 121

Тема 27 124

Тема 28 133

Тема 29 140

Тема 30 142

Тема 31-35 146

Тема 1. УПРАВЛІННЯ ЯК НАУКА. ВСТУП В УПРАВЛІННЯ

Поняття «управління» та «менеджмент»; управління як функція та процес, як апарат управління та управлінський персонал організації, як мистецтво (практика), як галузь людського знання (наука).

Школа наукового менеджменту, класична (адміністративна) школа управління, школи людських відносин та поведінкових наук, кількісний, системний та ситуаційний підходи, теорії кінцяXXв. Принципи управління.

Сучасна система поглядів управління. Особливості управління підприємствами та організаціями Російської Федерації у перехідний період.

Управління та менеджмент

У роки переходу нашої економіки на ринкові основи господарювання поряд із звичним словосполученням «управління організацією чи підприємством» стало нерідким та інше – «менеджмент організації чи підприємства». Нині вони найчастіше використовуються як поняття ідентичні, взаємозамінні. Підставою для цього є однакова сутність категорій, що виражаються російським словом «управління» та англійським «менеджмент» (management). Це знаходить відображення у визначеннях даних понять у фундаментальних роботах вітчизняних та зарубіжних авторів, де розкривається їх зміст.

Менеджмент та управління у спеціальній управлінській літературі розглядаються практично з тих самих позицій, що певною мірою відбито у табл. де представлені найчастіше використовувані підходи до визначення їхньої сутності та ролі у суспільстві.

ТаблицяПідходи до визначення сутності та ролі управління та менеджменту

Такий збіг невипадково, оскільки його основу становлять об'єктивні процеси у суспільному розвиткові, надають впливом геть трактування понять і підходи до розкриття їх змісту. З огляду на це ми використовуємо терміни «менеджмент» та «управління» як тотожні.

Управління як функція та процес

Багатовіковий розвиток менеджменту зумовив виділення діяльності з управління в окрему функцію,яка за своїм призначенням та змістом виконуваних робіт принципово відрізняється від виробничої функції. Це сталося у зв'язку із зародженням капіталізму та початком індустріального прогресу європейської цивілізації. Головним революційним перетворенням цього періоду в галузі менеджменту було його відокремлення від власності та зародження професійного менеджменту. У ньому істотну роль стали грати менеджери, професійно підготовлені у тому, щоб спрямовувати діяльність інших членів організації та ефективно вирішувати завдання, що відбивають призначення організації.

Управління як функція реалізується виконання низки управлінських дій, отримали назву функцій управління. Вперше їхній склад був сформульований А. Файолем, який виділив п'ять вихідних функцій управління: планування, організовування, розпорядження, координування та контроль.

У подальших розробках склад універсальних управлінських дій дещо змінювався, відбиваючи важливість чи пріоритетність тих чи інших видів робіт. Протягом 20 років, починаючи з середини 1950-х рр., у багатьох зарубіжних підручниках функції управління розглядалися як: процеси планування, організовування, роботи з персоналом, командування та контролінгу. У вітчизняних роботах у 1960-ті роки. було запроваджено поняття «загальні функції управління». У їхньому складі виділялися: планування, організація, координування, мотивація та контроль.

В даний час у більшості підручників управлінський процес розглядається у складі чотирьох базових складових: планування, організовування, керівництво (лідерство) та контроль. Їх зміст розкривається так:

планування - вид управлінської діяльності, пов'язаної із встановленням цілей, розробкою стратегії та планів організації та її складових частин;

організовування - формування структури організації та управління, а також забезпечення всім необхідним для її нормальної роботи: персоналом, матеріалами, обладнанням, будинками, грошима, робочими місцями тощо;

керівництво (лідерство) - діяльність з мотивації персоналу, активізації людей, які працюють в організації, вибору найбільш ефективних каналів комунікації та вирішення організаційних конфліктів;

контроль - моніторинг виконання, порівняння результатів з цілями, коригування суттєвих відхилень, а також кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи організації.

Розгляд управління як функції пов'язані з розробкою складу, змісту всіх видів управлінської діяльності, і навіть їх взаємозв'язку у просторі та часу. Докладно ці питання розглядаються у наступних розділах.

Процесний підхід до управління відображає необхідність інтегрувати всі види діяльності щодо вирішення управлінських завдань у єдиний ланцюжок, розірваний в результаті «надмірного захоплення» функціональним підходом, при якому кожна з функцій розглядається поза зв'язком з іншими. При цьому увага фокусується на взаємопов'язаності окремих дій, кожна з яких, своєю чергою, є процесом. Таким чином, управління представляється як динамічно змінюються у просторі та часі, пов'язані між собою управлінські функції, метою яких є вирішення проблем та завдань організації. Цей підхід до управління детально розглянуто нижче.

Управління - це люди, які керують організацією

Процес управління забезпечується професійно підготовленими фахівцями в галузі управління, які формують організації та керують ними шляхом постановки цілей та розробки способів їх досягнення. Вміння ставити та реалізовувати цілі засновник школи наукового менеджменту Ф.У. Тейлор визначав як мистецтво точно знати, що належить зробити і як: зробити це найкращим і найдешевшим способом. Цим мистецтвом має володіти певна категорія людей- менеджери, чия робота полягає в організації та керівництві зусиллями всього персоналу задля досягнення цілей. Вони забезпечують умови для продуктивної та ефективної праці зайнятих в організації працівників та отримання результатів, що відповідають цілям. Тому управління – це ще й вміннядомагатися поставлених цілей, спрямовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки людей, які працюють в організації.

Звідси - необхідність уваги таких чинників, як організаційна культура*, різні форми демократизацій управління, що у прибутках, власності, управлінні, стиль керівництва і лідерство. Автократичний стиль управління повинен поступитися місцем більш демократичним відносинам між менеджерами та іншими працівниками; ця обов'язкова умова підвищення якості менеджменту на етапі.

Організаційна культура визначається як наявність у всіх працюючих єдиних цінностей, спільних цілей, їх безпосередня участь у виробленні шляхів досягнення цілей, зацікавленість у забезпеченні кінцевих результатів організації.

Управління нерідко ідентифікується з органамиабо апаратом керування.Менеджмент - специфічний орган сучасних організацій, як комерційних, і некомерційних. Без нього організація як цілісна освіта не може існувати та ефективно працювати. Головне завдання людей, зайнятих у цьому апараті, – це ефективне використання та координація всіх ресурсів організації (капіталу, будівель, обладнання, матеріалів, праці, інформації) для досягнення її цілей. Тому вони повинні:

знати, як планувати, організувати та керувати організацією та людьми;

знати та вміти застосовувати технологію управлінських робіт у певній галузі (наприклад, загальному менеджменті, фінансах чи маркетингу);

враховувати особливості галузі та організації, в якій вони працюють (мети, політику, історію, сильні та слабкі сторони, роль у галузі, культуру).

Апаратний підхід до управління фокусує увагу на його структурному складі, на характері зв'язків між ланками та елементами структури управління, на рівні централізації та децентралізації розподілу функцій, на повноваженнях та відповідальності працівників, які займають різні позиції (посади) в апараті. Докладно ці питання висвітлюються нижче

Управління - це мистецтво та наука

Поняття про управлінні як мистецтво , тобто. Можливості ефективно застосовувати накопичений досвід практично, склалося ще давнини, коли межі світу мистецтва і світу науки не усвідомлювалися скільки-небудь чітко. Мистецтво управління накопичувалося протягом усієї історії розвитку менеджменту, що налічує, як відомо, кілька тисячоліть.

Розуміння менеджменту як мистецтва управління базується на тому, що організації - це складні соціально-технічні системи, на функціонування яких впливають численні та різноманітні чинники як зовнішнього, так і внутрішнього середовища. Люди, які працюють в організаціях та з організаціями, - це найголовніший фактор, облік якого вимагає не лише використання наукового підходу, а й мистецтва його застосування у конкретних ситуаціях. Адже кожен працівник має свій особливий характер, має свою систему цінностей та мотиви до праці тощо. Тому нерідко менеджмент розглядається як мистецтво, яке, подібно до медицини або інженерної справи, має спиратися на концепції, теорії, принципи, форми і методи, що лежать в його основі. Такий підхід дозволяє поєднати науку та мистецтво управління в єдиний процес, що вимагає не тільки постійного поповнення наукових знань, а й розвитку особистісних якостей менеджерів, їхньої здатності застосовувати знання у практичній роботі.

Менеджмент виділився в самостійну галузь людських знань, у науку, лише наприкінці XIX ст., хоча досить чітке розмежування науки і мистецтва відбулося в XVIII ст., коли уявлення про мистецтво стало поєднуватися з поняттями «прекрасне», «чуттєве», «естетичне», а наукова діяльність почала все більше пов'язуватися з «розумом», «логікою», «розумом». Управління як наука має свій предмет вивчення, свої специфічні проблеми та підходи до їх вирішення. Наукову основу цієї дисципліни складає вся сума знань про управління, накопичена за сотні та тисячі років практики та представлена ​​у вигляді концепцій, теорій, принципів, способів та форм управління. Протягом більш ніж вікової історії наука управління розробляє свою теорію, змістом якої є закони та закономірності, принципи, функції, форми та методи цілеспрямованої діяльності людей у ​​процесі управління.

Перші роботи, в яких була зроблена спроба наукового узагальнення накопиченого досвіду та формування основ наукового управління, з'явилися за кордоном до кінця XIX - початку XX ст. Це було відповіддю на потреби промислового розвитку, яке все більше набувало таких специфічних рис, як масове виробництво та масовий збут, орієнтація на ринки великої ємності та великомасштабну організацію у формі потужних корпорацій та акціонерних товариств. Підприємства-гіганти відчували гостру необхідність у раціональній організації виробництва та праці, у чіткій та взаємопов'язаній роботі всіх підрозділів та служб, менеджерів та виконавців відповідно до науково обґрунтованих принципів, норм та стандартів.

Засновником школи наукового менеджменту був Ф.У. Тейлор - інженер-практик і менеджер, який вирішував у своїй повсякденній роботі питання раціоналізації виробництва та праці з метою підвищення продуктивності та ефективності. Вивчаючи способи виконання робіт та трудових операцій, Ф. Тейлор сформулював чотири принципи управління індивідуальною працею робітників:

науковий підхід до виконання кожного елемента;

науковий підхід до підбору, навчання та тренування робітника;

кооперація із робітниками;

поділ відповідальності за результати між менеджерами та робітниками.

Інший відомий фахівець у галузі менеджменту А. Файоль запропонував формалізований опис роботи керівників в організаціях та сформулював принципи управління, якими пропонувалося керуватися при вирішенні управлінських завдань та виконанні функцій менеджменту (табл.). А. Файоль вважається засновником так званої класичної (адміністративної) школи управління.

У нашій країні ідеї наукового управління в умовах нового суспільного устрою та соціалістичної системи господарювання розвивали А.А. Богданов, Н.А. Вітке, А.К. Гастєв, О.А. Єрманський, Є.Ф. Розмирович та багато інших науковців та практики, які працювали в різних організаціях та інститутах наукової організації праці. Система поглядів, що протягом 70 років визначала розвиток теорії та практики управління, сформувалася під впливом марксистської парадигми економічного розвитку. У ньому критерієм соціальної орієнтації економіки виступало всебічний розвиток особистості. Роль економічного фундаменту справедливого розподілу за результатами праці виконувала громадська власність коштом виробництва, а план виступав як регулятор виробництва.

У процесі побудови соціалістичного суспільства створювалася економічна теорія особливий. Вона довела необхідність реалізації таких важливих положень, як концентрація виробництва, його монополізація на державних підприємствах, орієнтація виробничої спеціалізації на народно-господарську ефективність, закритість єдиного народно-господарського комплексу країни. Відповідно до цього управлінська наука розвивала фундаментальні положення, що обґрунтовують необхідність централізації управління, моноцентричної системи господарювання, прямого управління підприємствами з боку держави, обмеження господарської самостійності підприємств, жорсткої системи розподілу та зв'язків між підприємствами. Ця система поглядів знаходила відображення у теоретичних розробках та практиці управління соціалістичним виробництвом.

Таблиця Принципи менеджменту (20-ті роки.XXв.)

Однією з найважливіших розробок цього періоду є обґрунтування принципів управління, що враховують такі особливості соціалістичної системи господарювання, як централізація та пряме управління виробничо-господарською діяльністю підприємств з боку державних органів (табл.). З урахуванням цих принципів розроблялася теорія функцій, структур та процесів управління на підприємствах та державних органах.

Таблиця.Принципи управління соціалістичним виробництвом

Поряд із цим у вітчизняній науці управління проводилися активні дослідження законів та закономірностей управління соціалістичним виробництвом. Були сформульовані та обґрунтовані, як об'єктивно відбивають особливості управління соціалістичним суспільним виробництвом, закони єдності системи управління, пропорційності виробництва та управління, оптимального співвідношення централізації та децентралізації функцій управління, участі трудящих в управлінні, співвідносності керуючої та керованої систем.

На рубежі 50-60-х років. XXв. у наукових розробках з управління організаціями відбувся якісний зрушення, що вплинув на всі наступні висновки та положення науки. Це було з широким використанням підприємствами кількісного підходи до прийняття управлінських рішень з урахуванням розробок дослідження операцій, математичних і статистичних моделей, застосовуваних у військових цілях у Другої світової війни. Подальший розвиток принципів системного підходу призвело до того, що кожне підприємство почало розглядатися як система, що складається з взаємозалежних та взаємозалежних частин, що разом реалізують його призначення. Чітко позначилося розподіл усіх систем на закриті і відкриті . Перші не відчувають у собі впливу оточення і взаємодіють із нею. Другі, навпаки, функціонують та розвиваються на основі тісної взаємодії зі своїм оточенням та залежать від нього.

Наукові розробки, що базуються на кількісному та системному підходах до менеджменту, поглибили розуміння складних управлінських проблем шляхом їх моделювання та дозволили ширше застосовувати кількісні методи при прийнятті рішень у складних ситуаціях. На основі дослідження операцій та математичних моделей стали вирішуватися найскладніші завдання управління запасами, розподілу ресурсів, масового обслуговування та багато інших. Розробки у сфері системного підходу істотно збільшили можливості управлінського контролю над усіма змінними, які впливають успіх організації.

Логічним продовженням системних досліджень були також розробки ситуаційного підходу, який поєднав у собі низку ідей інших наукових напрямів. У цього підходу - конкретна ситуація, тобто. набір обставин, із якими стикається організація у процесі свого функціонування. Управління цією ситуацією здійснюється шляхом виділення найважливіших у конкретних обставинах змінних, взаємопов'язаний розгляд яких дозволяє вирішувати проблеми, що виникли. Склад та зміст ситуаційних змінних визначаються системними рисами та властивостями як самої організації, так і її оточення.

Науковий фундамент управління продовжує поповнюватися новими знаннями. Приблизно з середини 80-х. XXв. у центрі уваги теоретиків і практиків опинилися проблеми культури організації та інноваційного менеджменту, а у 90-ті на перше

місце вийшли розробки з лідерства, з яким сучасні організації пов'язують сподівання майбутнє.

У табл. представлені в узагальненому вигляді ключові положення концепцій головних шкіл, що залишили помітний слід у сучасному розумінні проблем управління.

ТаблицяВнесок у сучасну науку управління різних шкіл та наукових напрямів XX ст.

Примітка.У дужках наведено роки, що характеризують період активних розробок за цими напрямами.

Сучасна система поглядів на управління

Нова парадигма управління

Сучасна система поглядів на управління (її називають новою управлінською парадигмою) сформувалася під впливом об'єктивних змін у світовому суспільному розвитку. В управлінській та економічній науках парадигма визначається як система поглядів, що випливають із основоположних ідей та наукових результатів великих учених та визначальних стрижень мислення основної маси дослідників та практиків - управлінців та

економістів.

Перша половина XX ст. для багатьох країн світу була періодом індустріального розвитку суспільного виробництва, початок якого започаткувала промислова революція попереднього століття. Теоретики та практики управління на той час розглядали організації як закриті системи. Мабуть, саме цей підхід сформував систему поглядів на управління, що склалася в цей період. Її основні риси:

Підприємство - закрита система, для якої характерна певна стабільність цілей, завдань та умов діяльності.

Головний чинник успіху та конкурентоспроможності – зростання масштабів виробництва продукції та послуг.

Головне завдання менеджменту полягає в раціональній організації виробництва, ефективному використанні всіх видів ресурсів та зростанні продуктивності праці.

Головними джерелами додаткової вартості є фактори виробництва та продуктивність праці виробничих робітників.

Основою системи управління є контроль усіх видів діяльності, функціональний поділ робіт, норми, стандарти та правила, що забезпечують дисципліну, порядок та ефективне використання всіх видів ресурсів.

До такої системи наукових поглядів управління привела логіка промислового (індустріального) розвитку, що виявилося у формуванні великих організацій (підприємств, компаній, корпорацій), на яких зосереджуються великі капітали, виробничі потенціали, трудові ресурси. Зростання числа та розмірів підприємств було прямим наслідком підвищення ділової активності. У цьому великі підприємства, які з великої кількості виробничих одиниць, досягали зростання продажів, зниження витрат і підвищення доходів шляхом зміцнення управлінської координації. Це вимагало високої концентрації влади та одноосібного ухвалення управлінських рішень.

У другій половині XX ст. країни-лідери (країни, що займають перші місця за рівнем продуктивності праці) констатували початок переходу до ери постіндустріального розвитку, для якої характерні принципово нові риси та закономірності. Головними чинниками цих змін стали науково-технічний прогрес та колосальна концентрація наукового та виробничого потенціалу, особливо у роки Другої світової війни. У післявоєнний період відбулася реструктуризація світової економіки, в якій помітну роль стали відігравати галузі, які безпосередньо задовольняють потреби людей, а також галузі, засновані на прогресивних технологіях. Виробництво дедалі більше орієнтувалося не так на задоволення масових потреб, але в спеціалізовані запити споживачів, тобто. на невеликі за ємністю ринки. Це призвело до небаченого зростання підприємницьких структур, утворення великої кількості малих і середніх підприємств, ускладнення всієї системи зв'язків між організаціями, високої значущості таких критеріїв життєздатності бізнесу, як гнучкість, динамічність і адаптивність до вимог зовнішнього середовища.

Нова система поглядів на менеджмент в економічному середовищі, що радикально змінюється, була сформульована в 70-80-ті рр.. XXв. У її Центрі - розгляд організації як частини більш загальної системи з наступними характерними рисами:

Підприємство - це відкрита система, що розглядається в єдності факторів внутрішнього та зовнішнього середовища.

Орієнтація на якість продукції та послуг, на задоволення споживачів.

Ситуаційний підхід до управління, визнання важливості швидкості та адекватності реакції, що забезпечують адаптацію до умов існування фірми, за яких внутрішня раціоналізація виробництва залежить від вимог довкілля.

Головні джерела додаткової вартості - люди, які мають знання, та умови для реалізації їх потенціалу.

Система управління, орієнтована підвищення ролі організаційної культури та нововведень, на мотивацію працівників і лідерський стиль керівництва.

Нова парадигма вимагає перегляду принципів управління, оскільки старі перестали «працювати» в умовах підприємницьких структур. У 90-ті роки. XXв. головна увага в принципах управління звертається на людський чи соціальний аспект управління: менеджмент спрямований на людину, на те, щоб спонукати людей до спільних дій, робити їх зусилля ефективнішими; менеджмент невіддільний від культури, заснований на чесності та довірі до людей; менеджмент формує комунікації для людей і визначає індивідуальний внесок кожного працюючого у загальний результат; етика у бізнесі оголошується золотим правилом менеджменту.

Принципи управління (90-ті роки.XXв.)

1. Лояльність до працюючих

2. Відповідальність як обов'язкова умова успішного менеджменту

3. Комунікації, що пронизують організацію знизу вгору, зверху вниз, по горизонталі

Атмосфера в організації, що сприяє розкриттю здібностей працюючих

Обов'язкове встановлення пайової участі кожного працюючого в загальних результатах

Своєчасна реакція на зміни у навколишньому середовищі

Методи роботи з людьми, які забезпечують їхню задоволеність роботою

Безпосередня участь менеджерів у роботі груп на всіх етапах як умова узгодженої роботи

Вміння слухати всіх, з ким стикається у своїй роботі менеджер: покупців, постачальників, виконавців, керівників тощо.

Етика бізнесу

Чесність та довіра до людей

Опора на фундаментальні основи управління: якість, витрати, сервіс, нововведення, контроль ресурсів, персонал

Бачення організації, тобто. чітке уявлення про те, якою вона має бути

Якість особистої роботи та її постійне вдосконалення

Нові принципи управління змусили переглянути ряд положень щодо проектування та організації праці на підприємствах. Так, серйозна увага стала приділятись проблемам збагачення змісту та ротації робіт, поєднанню фізичної праці з розумовим. Істотно розширюються сфери застосування групової організації робіт, у якій стимулюються і загальні результати, та індивідуальні, що враховують майстерність та відповідальність кожного. Скорочується глибина поділу робіт між членами груп, широко практикуються багатоопераційність та взаємозамінність. Координація і контроль базуються не так на правилах і процедурах, встановлених менеджерами, як на цільових установках самої групи (як частини спільної мети організації). Все це забезпечує гнучкість і швидку адаптацію до умов, що змінюються.

Організації все частіше звертаються до методів стратегічного планування та управління, розглядаючи раптові та різкі зміни у зовнішньому середовищі, у технологіях, у конкуренції та ринках реальність сучасного економічного життя, що потребує нових прийомів менеджменту. Відповідно, змінюються і структури управління, у яких перевага надається децентралізації; організаційні механізми більше пристосовуються до виявлення нових проблем та вироблення нових рішень, а маневр у розподілі ресурсів цінується вище, ніж пунктуальність у їхньому витраченні.

Особливості управління економікою у перехідний період

Глобальний і крутий поворот історія розвитку нашої країни соціалістичних принципів господарювання до економіки ринково-підприємницького типу викликав також необхідність розробки нової парадигми управління.

Економічні реформи, що здійснюються в країні, спрямовані на інтеграцію народного господарства у світову економіку і заняття в ній гідного місця при дотриманні двох головних умов: по-перше, в основу реформ повинні бути покладені принципи і механізми, прийняті у світовому економічному співтоваристві; по-друге, при проведенні реформ мають бути враховані особливості попереднього розвитку та сучасного стану економіки країни, національна культура та поведінкові характеристики населення, тривалість періоду перетворень та інші фактори та умови, що формують розвиток країни.

У системі поглядів управління економікою в перехідний період головними є такі положення. Де централізація системи управління , що не передбачає повної відмови від державного регулювання соціально-економічних процесів, що протікають на рівні організацій та підприємств. Рух до ринку - це складний процес, неодмінним і активним учасником якого має бути держава, оскільки не здатний вирішити багатьох проблем, пов'язаних із потребами суспільства, соціальною єдністю країни, проведенням фундаментальних наукових досліджень, довгострокових програм.

Держава повинна встановлювати та охороняти загальні правила функціонування ринку, використовуючи такі форми втручання, як законодавство (у тому числі антимонопольне), державні замовлення, ліцензування експорту та імпорту, встановлення кредитних ставок, різноманітні форми стимулювання та контролю раціонального використання природних ресурсів тощо. На нього покладається завдання заповнення позаринкових зон господарювання, до яких належать: екологічна безпека, соціально-економічні права людини (у тому числі й захист споживачів), перерозподіл доходів, ліквідація структурних та регіональних диспропорцій, розвиток ефективних міжнародних економічних відносин.

Виконуючи ці функції, держава регулює попит та пропозицію на макрорівні, не втручаючись та не обмежуючи дію механізму саморегулювання на рівні організацій, між якими здійснюється товарно-грошовий обмін. Пайова участь державних органів змінюватиметься протягом усього перехідного періоду - від значного на початку до раціонального рівня наприкінці. Різними мають бути і форми державного впливу, які в міру просування шляхом до ринку все більшою мірою перетворюватимуться на «м'які» інструменти регулювання (податкова, кредитна, амортизаційна, тарифна політика тощо).

Перехід до поліцентричної системи господарювання задля забезпечення значного підвищення ролі самоврядування всіх рівнях. У умовах центри господарювання дедалі більше переміщуються до рівня регіонів, економічна самостійність яких зростає. З одного боку, це призводить до збільшення кількості та складності завдань, які вирішуються в регіонах, з іншого - суттєво спрощує систему управління народним господарством загалом, знижує ентропію (елемент випадковості) та сприяє зростанню керованості економіки Росії.

Установка на поєднання ринкових та адміністративних методів управління підприємствами державного сектору. У перехідний період державний сектор економіки скорочується за рахунок розширення сфери ринкового підприємництва та приватизації. Однак навіть наприкінці періоду на його частку припадатиме суттєва частина внутрішнього валового продукту країни, а значення великих і надвеликих підприємств для економіки не зменшиться. Управління цими підприємствами має базуватися на комбінації методів, що мають ринковий та адміністративний характер. Переважна більшість тієї чи іншої групи методів залежить від статусу підприємств в економічній системі країни.

Концепція управління організаціями недержавного сектора як відкритими, соціально орієнтованими системами, що означає поворот до ринку та споживачу. Кожна організація, що функціонує в ринковому середовищі, повинна самостійно вирішувати питання не тільки внутрішньої організації, а й усієї сукупності зв'язків із зовнішнім середовищем. Маркетингові дослідження, розширення зовнішньоекономічних зв'язків, залучення іноземного капіталу, налагодження комунікацій- далеко не повний перелік тих завдань, які раніше були поза компетенцією організацій, а тепер стоять у ряді найважливіших. Поряд із економічною функцією організації виконують і соціальну роль. Остання може розглядатися у двох аспектах: з погляду орієнтації на споживача та її запити, тобто. задоволення потреб суспільства у товарах та послугах, вироблених підприємством; з позицій вирішення найважливіших соціальних проблем трудових колективів та довкілля організації.

В умовах адміністративно-командної економіки інструментарій економічної науки та практики вільно обходився без таких понять, як ринок, попит та пропозиція, менеджмент, маркетинг, відсоток та ін. Командно-адміністративна система вимагала від підприємств беззаперечного виконання вказівок «зверху». Підприємства мали витрачати зароблені кошти (прибуток) на виробничий і соціальний розвиток у суворо виділених кількостях, отримувати сировину від закріплених постачальників і передавати готову продукцію заздалегідь певним споживачам за стабільними цінами, встановленим із центру. Те саме і із заробітною платою, яка залежала від «всевишнього», а не від самого колективу підприємства. Оскільки кінцевий результат був наперед визначений планом-законом, то повинна була бути виплачена заздалегідь розрахована заробітна плата. При формальному госпрозрахунку та протиставленні рентабельності окремих підприємств якоїсь вищої рентабельності, в оцінці досягнень «по валу» зовсім необов'язково було виробляти і постачати продукцію комусь «в точності» потрібну, знижувати витрати виробництва, розробляти нову продукцію, можна звітувати і продукцією, приблизно», отримати дотацію у разі зростання собівартості. Споживач до виробника був прикутий планом, і подітись йому в такій економічній системі просто нікуди. Вочевидь, що у умовах питання вивчення попиту, ціноутворення, реклами, зниження витрат виробництва, стимулювання збуту, розширення товарного асортименту, т. е. усе те, що становить нам нове поняття «маркетинг-менеджмент», було підприємства економічним нонсенсом.

Нові господарські відносини, нові економічні умови, які у процесі радикальних економічних перетворень, неможливо знайти забезпечені «старим» економічним інструментам. Найголовніше завдання господарської перебудови може бути визначено як перехід підприємств на ринкові відносини, реальне визнання всього різноманіття форм власності та форм господарювання. Ринкова економіка об'єктивно вимагає, щоб підприємства швидше адаптувалися до нових умов, опановували теорію та практику ринку і шляхом систематичних, суворо обдуманих і побудованих на точному обліку процесів ринку економічних заходів домагалися безперервного зростання результативності виробництва.

Становлення ринкової економіки потребує зміни як форм і методів господарювання, а й нового способу мислення його учасників, т. е. зрештою всіх трудящих. Без того, що прийнято називати «новим економічним мисленням», практично неможливо реально створити нові господарські відносини. І саме керівникам, насамперед виробничих об'єднань та підприємств, особливо необхідно формувати у себе новий тип мислення, що відповідає завданням конкретного поновлення економіки.

Менеджмент за умов ринкової економіки.

У сучасних умовах одним із пріоритетних напрямів перебудови управління російської економіки, особливо на рівні підприємств, об'єднань, концернів та інших господарських організацій, стало вироблення основних теоретичних і методологічних позицій щодо застосування менеджменту в нашій практиці. Не механічний процес перенесення досвіду промислових фірм Заходу, а творчий пошук нових рішень. Тим самим замість декларації про необхідність широко використовувати товарно-грошові, ринкові відносини активно проводиться робота з пошуку конкретних і реальних шляхів, форм та методів їхнього органічного поєднання в єдиній цілісній системі господарства. Потрібні радикальні та рішучі кроки, відома сміливість у практичному застосуванні менеджменту на російських підприємствах.

Менеджмент- Це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, спрямованої на досягнення в ході будь-якої господарської діяльності фірми, що діє в ринкових умовах, визначених цілей шляхом раціонального використання матеріальних та трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій та методів економічного механізму менеджменту.

Інакше висловлюючись, менеджмент - це управління умовах ринку, ринкової економіки, що означає:

· Орієнтацію фірми на попит та потреби ринку, на запити конкретних споживачів та організацію виробництва тих видів продукції, які користуються попитом і можуть принести фірмі намічений прибуток;

· Постійне прагнення до підвищення ефективності виробництва з меншими витратами, отримання оптимальних результатів;

· господарська самостійність, що забезпечує свободу прийняття рішень тим, хто відповідає за кінцеві результати діяльності фірми або її підрозділів;

· Постійне коригування цілей та програм залежно від стану ринку;

· Кінцевий результат діяльності фірми або її господарсько самостійних підрозділів виявляється на ринку у процесі обміну;

· Необхідність використання сучасної інформаційної бази з комп'ютерною технікою з метою здійснення багатоваріантних розрахунків для прийняття обґрунтованих та оптимальних рішень.

Якість та ефективність управління визначаються рівнем знань у цій галузі, можливістю та здатністю застосувати ці знання на практиці. У разі радикальної економічної реформи, що передбачає розвиток економічних важелів управління, розширення зовнішньоекономічних відносин, дедалі чіткіше вимальовується необхідність вивчати усе те позитивне, що накопичено світовим досвідом управління. Сьогодні стають звичними такі поняття, як менеджмент, менеджер, маркетинг. Але річ не в назвах. Йдеться про нову для нас філософію та політику управління. Тут інші системи цінностей та пріоритетів, пропорції та напрями економічного розвитку, інший інструментарій управління.

Наукові основи управління є методологічною базою управлінської практики, яка дозволяє раціональніше організувати систему управління. Власне до менеджменту належать теорія керівництва та практичне утворення ефективного управління, під якими розуміється мистецтво управління. Обидві частини мають справу з управлінням як комплексним, цілісним та конкретним явищем. Управління як наука може розглядатися з різних сторін: політичної, економічної, соціальної, організаційної та ін. Такий багатоплановий підхід дозволяє охопити всю сукупність аспектів, що відображають зміст процесу управління. Об'єктивно у процесі тісно переплітаються організаційно-технічні, соціально-економічні і соціально-психологічні закономірності. Тому знання, вміння та навички управлінця мають бути комплексними за своєю природою.

Менеджмент як сукупність принципів, методів, засобів і форм управління фірмами у країнах відомий нашій країні давно. Проте ставлення до нього останніми роками змінилося. Ще 10-15 років тому як основні цілі менеджменту розглядалися: отримання високих прибутків і постійне випередження країн соціалізму за продуктивністю праці в інтересах зміцнення позицій імперіалізму; підрив боєздатності робітничого класу та його організацій; ведення політичної, ідеологічної та економічної боротьби проти соціалістичних держав.

Водночас не заперечувалися позитивні аспекти менеджменту у сфері широкого впровадження автоматизації обробки даних, використання засобів обчислювальної техніки та математичних методів для вирішення завдань управління виробництвом у науково-технічних та дослідно-конструкторських розробках. Менеджмент, що з дією ринкового механізму, не розглядався взагалі, оскільки вважався неприйнятним соціалізму. Такий погляд певною мірою відповідав рамкам командно-адміністративної системи господарювання. Дійсно, за жорстко централізованої системи планування, неможливості чіткого вирішення правових, економічних, організаційних та інших питань відносин власності за відсутності ринку досвід управління в умовах реальної дії ринкового механізму для нас представляв суто теоретичний інтерес.

Соціальний характер управління, неможливість точного опису поведінки людини як ланки системи управління (а тим більше колективної поведінки), величезні масштаби вихідної інформації, ймовірність її зміни обмежили практичне використання формалізованої чи нормативної теорії прийняття рішень. Людський чинник змусив у межах теорії рішень виділити поведінкову теорію прийняття рішень.

Поведінкова теорія включає вироблення управлінських концепцій, відбір, облік і ранжування чинників, сприяють чи перешкоджають розвитку організації, зокрема індивідуальних якостей окремих людей. Сьогодні зросла роль описових моделей. У описових моделях враховується накопичений досвід діяльності організацій різних умовах функціонування. При цьому поведінкова теорія прийняття рішень не є лише описовою. У ній використовуються математичні методи статистики, економетрики, моделі розвитку, інформаційний та обчислювальний сервіс. Тож у сучасному менеджменті зазначені теорії не протиставляються, а взаємно доповнюються з урахуванням специфіки конкретних умов.

Необхідність урахування непередбачуваних змін умов довкілля чи змін у самої керованої організації, підвищення невизначеності після прийняття рішень менеджерами змушують прагнути гнучкості, адаптивності управлінської системи. Поведінкова теорія основну увагу приділяє самому процесу прийняття рішень, розчленування його на пов'язані між собою етапи, фази, процедури, що реалізують логічну послідовність дій, що забезпечують аналіз і вирішення проблем і ситуацій. Однією з різновидів ситуаційного управління є «випереджальне управління», що передбачає опис низки аналітичних прийомів усунення невизначеностей, із якими стикаються управляючі. Для подолання кожної форми невизначеності у випереджальному управлінні використовуються відповідні прийоми. Ці прийоми передбачають певний процес ухвалення рішень, що характеризується впорядкованою системою дій. Така система дій протиставляється типу управління, що тільки реагує на ситуації, але не заглядає вперед.

Пошуки ефективного управління – головне завдання менеджменту. Саме ефективне управління забезпечує збереження конкурентоспроможності над ринком, стійкості діяльності. Практично всі сучасні напрями менеджменту покликані забезпечити конкурентоспроможність підприємства і наскільки можна їх тривалий прибуток. І тут найважливішу роль грає чинник відновлення, тобто. здатність управління до швидкого реагування на зміни, пристосування своєї стратегії, функції, номенклатури до потреб довкілля. Весь цей комплекс передумов успішної діяльності покликаний забезпечити керівник, менеджер, тому сьогодні ролі людського чинника, міжособистісних відносин, підтримці солідарності та активності шару керівників, вчених, інженерів, робітників надається велике значення. Жорстко регламентована, не захищена соціальними та демократичними правами та стимулами праця виявляється неефективною.

Арсенал сучасного менеджменту є досить широким. Ми вже говорили про філософію менеджменту, особливості системи цілей і способи їх досягнення, роль людського фактора. Розвиток теорії управління, економіко-математичних методів дозволив багато якісних розв'язків задач доповнити або замінити на точні кількісні оцінки або рішення. А розвиток засобів обчислювальної техніки та комунікації справили справжню революцію у підвищенні ефективності управління. Багато завдань, які раніше не могли вирішуватись у реальному чи допустимому масштабі часу через величезну розмірність даних та трудомісткість розрахунків, стали повсякденною реальністю. Однією з найголовніших турбот управління стали завдання управління нововведеннями як у продуктивній та технологічних сферах, так і в галузі організаційних структур управління, технології прийняття рішень та ін. Методи управління різними нововведеннями розвивалися як у нашій країні, так і за кордоном.

Розглядаючи елементи сучасного менеджменту, можна виразно виділити його інструментарій. До нього належать конкретні методи вирішення завдань управління, моделювання процесів управління, включаючи соціальну сферу, інформаційне та технічне забезпечення прийняття рішень та ін.

Якщо подивитися на інструментарій менеджменту з позицій мікроекономіки, управління підприємствами та об'єднаннями, то необхідно сказати, що динаміка впровадження передових методів управління тут може бути активнішою, звичайно, в рамках господарського механізму, що діє і змінюється. Насамперед, це стосується організаційних структур управління, функцій та методів управління, автоматизованих систем управління (АСУ). Переоцінка цілей та завдань АСУ з урахуванням власного та зарубіжного досвіду, їх технічна та програмна модернізація вже давно стали актуальними. Щодо орієнтації АСУ на вирішення завдань менеджменту необхідно враховувати суттєві відмінності наших підприємств та об'єднань від зарубіжних фірм. Поки що управлінський апарат наших підприємств звертає свою увагу в основному всередину підприємства. Тому переважають завдання техніко-економічного та оперативно-календарного планування, диспетчування, матеріально-технічного постачання тощо. Завдання аналізу господарської діяльності, функціонально-вартісного аналізу спрямовані на зниження витрат виробництва, його собівартості, проте вони слабко пов'язані з вимогами споживачів.

У перехідний період у зв'язку із зміною політики капіталовкладень у нашій країні погіршується становище великих підприємств та об'єднань важкої промисловості. Зменшення капіталовкладень у важку промисловість з урахуванням міжрегіональних зв'язків може призвести до різкого скорочення замовлень, а умовах госпрозрахунку - до важкого фінансового стану деяких великих підприємств та об'єднань. Тому досвід зарубіжних фірм у галузі диверсифікації, розукрупнення підприємств з наданням більшої самостійності відділенням та філіям потребує ретельного вивчення. Орієнтація керівників вищої ланки на стратегічне планування, вивчення досвіду роботи концернів і консорціумів може поставити перед управлінцями нові завдання, виявити потреба у новому інструментарії управління.

Наука та практика управління в умовах переходу до ринкових відносин у сучасній Росії.

p align="justify"> Суспільний і економічний розвиток нашої країни в до перебудовний період, в ході перебудови і на етапі переходу до ринкових відносин, особливості політичних та національно-державних аспектів зумовлюють необхідність розробки наукових засад управління економікою в умовах різноманіття форм власності. Це з тим, що готові рецепти західної економічної науки, розраховані на розвинене ринкове господарство, а чи не нинішню економіку Росії.

Важливо у цій ситуації сформувати ефективні структури та механізми управління у трудових колективах різних господарських організацій. Управління охоплює всі сфери та ланки економічної діяльності як по вертикалі, так і по горизонталі. Управління усім стадіях відтворювального циклу (виробництво, розподіл, обмін та споживання) і всіма матеріально-речовими і духовними елементами продуктивних зусиль і виробничих відносин у кінцевому підсумку зводиться до управління людьми у трудових колективах господарських організацій.

У разі різноманіття форм власності крім зміни організаційних форм змінюються і цільові установки трудових колективів. Світова економічна практика переконливо доводить основну роль і значення людського фактора у підвищенні ефективності господарювання: які б системи управління не були побудовані, якщо їх цілі відірвані від людини, вони не можуть давати реальних позитивних економічних та соціальних результатів.

Відомо, що крім великих заробітків, хороших умов праці та побуту, використання досягнень НТП та ресурсів, основою високопродуктивної праці виступають також резерви особистості працівника, ефект від організації взаємодії людей, висока свідомість, моральність та ділові якості.

Перехід до ринкової економіки, орієнтація виробництва на людину як на виробника та кінцевого споживача одночасно докорінно змінюють глобальну мету будь-якого трудового колективу. Якщо раніше головною метою, яка ставилася перед кожним трудовим колективом та окремим працівником, було гасло «дати план за будь-яку ціну», то тепер – це отримання максимального прибутку. У першому випадку мета не була орієнтована ні на виробника (або посередника), ні на споживача, у другому випадку вона вигідна виробнику. Потреби та можливості кінцевого споживача не завжди враховуються.

Глобальна мета трудового колективу в умовах переходу до ринкових відносин полягає в організації виробництва (реалізації) суспільно корисного продукту (робіт, послуг) в обсягах, необхідного для задоволення платоспроможного попиту споживачів і одночасному формуванні їх розумних актуальних потреб, при стимулюванні учасників трудового процесу відповідно до принципів соціальної справедливості за індивідуальним вкладом у кінцеві результати, отримані від реалізації та споживання продукту споживачами.

В даний час спостерігається великий розрив між практикою організації та управління трудовими колективами та відповідними науковими розробками. Адміністративно-командні методи, як і раніше, діють у практиці управління, хоча в ряді випадків перевага надається економічним важелям. Керівники підприємств як державного, так і недержавного сектора прагнуть використати дефіцит та недосконалість економічного механізму для максимізації одержуваного, але не реально заробленого доходу. У цьому нерідко ігнорується значення кінцевого суспільно корисного результату діяльності, першому плані висуваються групові мети.

У умовах соціально-психологічні аспекти управління колективами відходять другого план. Створення широкої, але вкрай не ефективно працюючої мережі організацій післядипломного навчання не дало змоги керівникам здобути реальні навички з психології управління, у тому числі з етики міжособистісного та ділового спілкування у колективі. Характерно захоплення західним менеджментом, що практично виражається лише у навчанні працівників управління, але аж ніяк не в практичному використанні отриманих знань.

Виборність керівників, яка ще в недавньому минулому так голосно рекламувалась багатьма вченими, себе не виправдала. Груповий егоїзм працівників та некомпетентність у галузі психології керівництва нерідко призводили до вибору не найкращих, а «потрібних» керівників. Подібне захоплення «демократією» та суто економічними методами господарниками – практиками та низкою вчених – фахівців, по-перше, відтіснило на задній план фундаментальні прикладні дослідження в галузі організації управління трудовими колективами, по-друге, не ліквідувало, а лише приховало за ширмою уявної демократизації та ринкових відносин адміністративні методи керівництва.

Розвиток методів управління безпосередньо з змістом форм власності. З переходом до ринкових відносин у нашій країні зростає кількість трудових колективів у сфері підприємництва. Як показує практичний досвід господарювання останніх років, у більшості випадків створення структур ринкової економіки – кооперативів, малих та спільних підприємств, товарних та фондових бірж та ін. Організаційних форм не тільки не дало відчутних результатів, а й виявило найнегативніші риси підприємницької діяльності.

Основна причина цих явищ – мотиви та ціннісні орієнтири підприємців, що виражаються у гіпертрофованому бажанні особистого збагачення порівняно з суспільно корисною діяльністю з виробництва та насичення ринку сучасним обладнанням, технологіями, товарами повсякденного та підвищеного попиту. В умовах повного та часткового дефіциту, монополізація економіки, порушення господарських зв'язків переважна частина вітчизняних підприємців зайнята у сфері торгівлі та посередництва. Все це призводить до дискредитації ринкових структур в очах широких верств населення та втрати віри у доцільність цієї форми власності.

Одним із основних засобів соціальної орієнтації підприємницької діяльності, підвищення його реального внеску у стабілізацію економіці є розробка та реалізація комплексної програми розвитку підприємництва в Росії. Метою програми має стати створення та впровадження реально працюючого механізму державного регулювання та підтримки високоефективного виробництва у сфері підприємницької діяльності; формування класу підприємців, здатних відродити найкращі моральні риси російського підприємництва і запозичити найцінніші особисті якості сучасного західного бізнесмена і менеджера.

Необхідний довгостроковий та короткостроковий прогноз розвитку економіки Росії, визначення перспективних базових спеціальностей управлінських кадрів майбутніх ринкових структур. Доцільною є розумна універсалізація вищої економічної освіти як основи для підготовки фахівців ринку на перспективу. Безперервне післядипломне навчання та перепідготовка кадрів мають стати інструментом гнучкого реагування для оперативної переорієнтації фахівців на актуальні економічні проблеми.

Таким чином, у ринковій економіці повинні бути задіяні нові, відповідні відносинам власності форми управління підприємствами, що змінилися. Гнучка комбінація методів маркетинг-менеджменту, прямого та непрямого економічного регулювання дозволить пристосувати їхню поведінку до ринкових умов.

Список літератури.

1. Н. М. Большаков, Ю. С. Новіков «Маркетингові методи управління підприємством», Сиктивкар, СЛІ, 1997 рік.

2. А. Б. Крутік, А. Л. Піменова «Вступ у підприємництво», навчальний посібник, СПб, «Політехніка», 1995 рік.

3. Ф. М. Русінов, Д. С. Петросян "Основи теорії сучасного менеджменту", навчальний посібник, М., 1993 рік.

Репетиторство

Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?

Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.

Конспект лекцій для технічних спеціальностей з курсу економіки, організації та управління підприємством охоплює сконцентрований матеріал про зміст, економічні та організаційні процеси на стадіях життєвого циклу товару.
Цей посібник призначений для студентів технічних спеціальностей денної та заочної форм навчання.

Даний посібник є електронною версією книги:
Ребрін Ю.І. Основи економіки та управління виробництвом: Конспект лекцій. Таганрог: Вид-во ТРТУ, 2000. 145 с.

ВСТУП

Курс «Основи економіки та управління підприємством» орієнтований на ознайомлення студентів з основами знань про економіку та організацію виробництва, про порядок нововведень у виробництво, про базові поняття менеджменту та маркетингу у виробничій діяльності, а також з основами організації матеріально-технічного та трудового потенціалу підприємств ( фірм).

Курс орієнтований на спеціальності, навчальні плани яких передбачають мінімальний час на вивчення предмета (один семестр), і тому охоплює лише принципові та основні характеристики матеріалу, що розглядається, в стислому вигляді. З цієї причини з розгляду вилучено кілька тем і розділів, такі як функціонально-вартісний аналіз, організація контролю якості, методи розподілу товарів та інших. Разом з тим за переліком наведеної літератури читач легко може прояснити всі деталі предмета, що його цікавить.

3. Основні економічні елементи та показники функціонування виробничих підприємств (фірм)
3.1. Недоліки виробництва та реалізації продукції
3.2. Господарські кошти (майно) підприємства
3.3.Основні засоби підприємства
3.4. Оборотні засоби підприємства
3.5. Основні економічні показники діяльності підприємства

4. Маркетинговий підхід до підприємницької діяльності
4.1. Концепція маркетингу
4.2. Споживчі ринки та купівельна поведінка споживачів
4.3. Ринок підприємств та поведінка покупців від імені підприємства
4.4. Сегментування ринку, вибір цільових сегментів, позиціонування товару
4.5. Товари. Товарні марки Упаковка. Послуги
4.6. Стратегія розробки нових товарів

5. Організація циклу створення та освоєння нових товарів
5.1. Структура циклу створення та освоєння нових товарів
5.2. Скорочення термінів створення та освоєння нових товарів. Завдання та методи

6. Науково-технічна підготовка виробництва
6.1. Науково-дослідні роботи (НДР)
6.2. Дослідно-конструкторські роботи (ДКР)
6.3. Оцінка ефективності НДР та ДКР
6.4. Ринкові випробування товарів (пробний маркетинг)
6.5. Технічна підготовка виробництва

7. Виробничий процес та типи виробництв
7.1. Виробничий процес та принципи його організації
7.2. Типи виробництв та їх техніко-економічна характеристика
7.3. Виробнича структура підприємства
7.4. Виробничий цикл та його структура

8. Сутність, цілі та завдання менеджменту
8.1. Функції та методи управління
8.2. Організаційні структури управління
8.3. Нормативні вимоги до управління та політика діяльності фірми

9. Організація та управління матеріально-технічним та трудовим потенціалом підприємства (фірми)
9.1. Організація інструментального господарства
9.2. Організація ремонтної служби підприємства
9.3. Організація енергетичного господарства підприємства
9.4. Організація транспортного господарства підприємства
9.5. Організація складського господарства підприємства
9.6. Організація матеріально-технічного постачання підприємства (МТС)
9.7. Нормування праці та визначення потреб у робітників та спеціалістах на підприємстві
9.8. Заробітна плата та основні засади її організації

ЛІТЕРАТУРА

1. Непомнящий Є.Г. Економіка та управління підприємством. Таганрог: ТРТУ, 1997.
2. Гольдштейн Г.Я. Основи менеджменту. Таганрог: ТРТУ, 1995.
3. Корсаков М.М. Економіка підприємства. Таганрог: ТРТУ, 1995.
4. Литовських А.М. Фінансовий менеджмент. Таганрог: ТРТУ, 1999.
5. Ансофф І. Стратегічне управління. М: Економіка, 1989.
6. Корнухін М.Г., Любінецький Я.Г., Майданчик О.І. Життєвий цикл та ефективність машин. М: Машинобудування, 1989.
7. Омаров А.М. Економіка виробничого об'єднання (підприємства). М: Економіка, 1985.
8. Організація, планування та управління підприємством машинобудування. М: Вища школа, 1979.
9. Організація, планування та управління підприємством радіоелектронної апаратури / За ред. І.Є.Куксина та С.В. Моїсеєва. М: Машинобудування, 1979.
10. Організація, планування та управління підприємствами електронної промисловості / За ред. Стуколова. М: Вища школа, 1976.
11. Робоча книга з прогнозування / За ред. М.В.Бестужева-Лада. М.: Думка, 1982.
12. Розумов І.М. та ін Організація, планування та управління підприємством машинобудування. М: Машинобудування, 1982.
13. Довідковий посібник директору виробничого об'єднання (підприємства) / За ред. Г.А.Егіазаряна та А.Д Шеремета. М: Економіка, 1985.
14. Основи управління/За ред. В.П.Радукіна. М: Вища школа, 1986.
15. Борманн Д., Воротіна Л., Федерманн Р. Менеджмент. Підприємницька діяльність у ринковій економіці. Гамбург: S + W, 1992.
16. Градов А.П. Маркетинг як стратегія підприємницької діяльності. Л.: ЛДТУ, 1991.
17. Як продати ваш товар на зовнішньому ринку: Довідник/За ред. Сажінова Ю.А. М.: Думка, 1990.
18. Котлер Ф. Основи маркетингу. М: Економіка, 1990.
19. Еванс Дж.М., Берман Б. Маркетинг. М: Економіка, 1993.
20. Все про маркетинг: Збірник матеріалів для керівників підприємств, економічних та комерційних служб. М: Азімут-центр, 1982.
21. Сучасний маркетинг/За ред. В.Є. Хруцького. М.: Фінанси та статистика, 1991.
22. Хейне Пол. Економічний спосіб мислення. М: Міжнародні відносини, 1991.
23. Осіпов Ю.М. Основи підприємницької справи. М.: вид-во 1992.
24. Економіка машинобудівного виробництва. Підручник для вузів/За ред. І.Е.Верзіна та В. Калініна. М: Вища школа, 1988.
25. Геріке Р. Контролінг на підприємства. Берлін, АБУ-консультант, 1994.
26. Брусніцин Ю.В. Методичні вказівки щодо виконання курсових та дипломних проектів на тему "Економічне обґрунтування інженерних розробок". Таганрог: ТРТІ, 1993.
27. Бакаєв Н.А., Сініченко З.І., Медведєв В.П. Методичні питання техніко-економічного аналізу Таганрог: ТРТІ, 1984.
28. Кодекс законів про працю Російської Федерації. Москва: ІНФРА.М-НОРМА, 1996.
29. Цивільний кодекс Російської Федерації. Ч. 1 та 2. М.: СПАРК, 1996.
30. Кобринський Н.Є., Маймінас Є.З., Смирнов А.Д. Економічна кібернетика. М: Економіка, 1982.
31. Попов Г.Х. Ефективне керування. М: Економіка, 1985.