Ako sa často stáva, pri otváraní zdravotníckeho centra sa jeho zakladatelia nestarali o vytvorenie plánovacieho systému.

Tu sú najdôležitejšie prvky tohto systému:

Plánovanie systému riadenia, t.j. Riadenie zdravotníckeho strediska začína definovaním jeho poslania.

Ďalším krokom by malo byť definovanie organizačnej štruktúry zdravotníckeho centra/kliniky.

Výsledkom určenia organizačnej štruktúry je dokument odzrkadľujúci administratívnu podriadenosť zamestnancov zdravotníckeho strediska Centra/kliniky - Schéma organizačnej štruktúry zdravotníckych.

centrum/klinika. Personálne obsadenie musí zodpovedať organizačnej schéme.

V súlade s činnosťou medu. Centrum / klinika určuje procesy a postupy medicínskeho. Vypracúva sa centrum/klinika a mapa procesov a postupov, na základe ktorých sa vypracúvajú štandardy procesov a postupov organizácie. Pre každý proces je určená zodpovedná osoba - vlastník procesu, sú určené aj zodpovedné osoby na kontrolu implementácie postupov.

Príklad mapy procesov a postupov zdravotníckeho strediska

Na základe štandardov procesov a postupov a organizačnej štruktúry medu. Vyvíjajú sa centrá/kliniky

Vypracovať plán predaja pre lekárske služby. Stredisko/poliklinika určuje druhy výkonov a ich cenu (Cenník výkonov zdravotníckeho strediska/polikliniky), plánuje vyťaženie izieb zdravotníckeho strediska/polikliniky a vypracúva harmonogram práce pre zdravotnícky personál.

Pre efektívne riadenie zdravotníckych pracovníkov. Stredisko/klinika definuje kľúčové ukazovatele pre každú kategóriu zdravotníckych pracovníkov. Centrum/klinika a Vypracúva sa Poriadok o odmeňovaní zamestnancov medu. Centrum/klinika, berúc do úvahy ukazovatele výkonnosti.

Ukazovatele výkonnosti sú uvedené v popisoch práce zdravotníckych pracovníkov. Centrum / klinika v odseku „Zodpovednosť“ (pozri Príklad, vypracovaný s prihliadnutím na procesy a postupy systému riadenia zdravotného strediska).

Výsledným dokumentom systému plánovania zdravotného strediska je, ktorý odkazuje na finančné plánovanie zdravotného strediska alebo kliniky.

Aby sme pomohli vedúcim zdravotníckych stredísk / kliník správne vybudovať systém riadenia pre riadenie zdravotníckeho strediska, vyvinuli sme

Štandard organizácie "Riadenie komerčného zdravotníckeho centra / kliniky"

Obsah štandardu „Manažment komerčného medicínskeho centra/kliniky:

Táto norma podrobne popisuje všetky hlavné postupy riadenia komerčného zdravotníckeho centra/kliniky v hlavných oblastiach:

• Plánovanie a kontrola práce zdravotného strediska / kliniky.

• Finančný manažment zdravotníckeho centra/kliniky a manažérske účtovníctvo

Blok „Plánovanie a kontrola práce zdravotného strediska“

— Analýza a plánovanie obsadenosti kancelárií.

- Vypracovanie plánu predaja služieb zdravotníckeho centra.

— Vypracovanie osobných plánov predaja služieb pre lekárov.

— Stanovenie ukazovateľov výkonnosti pre personál zdravotného strediska/kliniky.

– Rozvoj systému odmeňovania zdravotníckeho personálu a správcov zdravotníckeho strediska s prihliadnutím na ukazovatele výkonnosti.

- vedenie operačných stretnutí so zdravotníckym personálom

- vedenie operatívnych stretnutí so správcami zdravotného strediska.

Blok "Finančné riadenie zdravotného strediska a manažérska kontrola"

Poskytujú sa formuláre dokumentov a popis nasledujúcich postupov:

— Vypracovanie rozpočtu príjmov a výdavkov (BDR) zdravotného strediska/kliniky.

— Kontrola vykonávania a úpravy BDR

— Vytvorenie prevádzkového súhrnu manažérskeho účtovníctva činností zdravotného strediska/kliniky.

Poskytujú sa formuláre dokumentov a popis nasledujúcich postupov:

— Rýchle vyhľadávanie a nábor efektívnych zamestnancov: predkladajú sa príklady nasledujúcich dokumentov

1. Pokyn: "Oznámenie o zamestnaní"
2. Pokyny: Telefonický pohovor s uchádzačom o zamestnanie
3. Pokyny "Vedenie úvodného pohovoru"
4. Pokyn "Uskutočnenie pohovoru o kompetenciách pre správcu zdravotného strediska"
5. Inštrukcia. "Rozhodovanie pri výbere kandidáta."
6. Pokyn „Odmietnutie prijatia uchádzača, ktorý neprešiel kvalifikačnou súťažou“
7. Pokyn "Pozvánka a registrácia vybraného uchádzača o prácu"
8. Pokyny na prehodnotenie kompetencií zdravotníckych pracovníkov. centrum
9. Popis práce pre personál zdravotníckeho centra/kliniky.

Postup prispôsobenia personálu obsahuje tieto materiály:

Plán prípravných činností pred príchodom nového zamestnanca

Prípravné činnosti pred príchodom nového zamestnanca

Program adaptácie zamestnancov

Pokyn "Vedenie podujatí prvého dňa adaptácie."

Vykonávanie činností prvého týždňa adaptácie zamestnanca - "Úvod do pozície"

Indukčný plán

Pokyn "Realizácia podujatí pre prvý mesiac adaptácie zamestnanca"

Hodnotiaci hárok prvého mesiaca adaptácie

Pokyn "Vykonanie hodnotenia práce nového zamestnanca."

- Dotazník pre nováčikov.

Inštrukcia Prehodnotenie kompetencií

— Systém motivácie personálu zdravotníckeho strediska/kliniky.

Náklady na štandard sú 10400 rubľov

Povolžská štátna univerzita telekomunikácií a informatiky

POPIS ORGANIZAČNEJ ŠTRUKTÚRY SPOLOČNOSTI

Doplnila: Ryaguzova Yu.S.

skupina PIE-82

Kontroloval: Yurasova O.A.

Samara-2010

Vonkajšie a vnútorné prostredie organizácie.

Pre popis organizačnej štruktúry spoločnosti som si vybral liečebný ústav: „MMU mestský pluk č. 6“. Ide o mestskú polikliniku, ktorá poskytuje zdravotnícke služby, ako sú: plánované a neplánované vyšetrenie pacientov, odber biologického materiálu na rozbor, lekárske vyšetrenie.

Akékoľvek podniky a organizácie sú ovplyvňované vonkajším prostredím, ktoré treba chápať ako súbor prvkov, ktoré tvoria dve úrovne – makro (makroprostredie) a mikro (mikroprostredie). makroprostredie je tvorený šiestimi prvkami, prípadne prostrediami, ktorých stav má vplyv na finančnú, ekonomickú, produkčnú, ekonomickú a inú činnosť inštitúcie a vytvára pravdepodobnostné podmienky na dosiahnutie želaných výsledkov. Patria sem politické alebo regulačné, ekonomické, demografické, kultúrne, vedecké a technické a prírodné prostredie.

Politické alebo regulačné prostredie : má priamy vplyv na obecnú inštitúciu. Vláda plne reguluje podmienky a rozvoj zdravotníckych zariadení, môže ich počet zvyšovať aj znižovať.

Ekonomický streda: závisí najmä od počtu štátnych dotácií na bezplatnú liečbu dôchodcov a ľudí s chronickými ochoreniami. Čím viac takýchto kategórií občanov, tým väčší dopyt po zdravotníckych službách. Ekonomické prostredie závisí aj od úrovne bežných príjmov obyvateľstva, pretože väčšina služieb sa poskytuje na platenom základe (príjem za pol mesiaca je asi 50 000 rubľov).

Demografický streda: priamo súvisí s veľkosťou populácie. Čím väčšia populácia, tým väčší dopyt po lekárskych službách.

Kultúrne prostredie: závisí od počtu športových zariadení: športových hál, štadiónov, kúpalísk a pod. Čím viac takýchto zariadení, tým lepšie je obyvateľstvo fyzicky vyspelé a tým menej potrebuje lekársku starostlivosť.

Vedecké a technické streda: závisí od vedeckého a technologického pokroku. Čím kvalitnejšie vybavenie a lieky budú do nemocníc dodávané, tým lepšie a rýchlejšie budú môcť lekári poskytnúť pomoc obyvateľom. Čím lepšie sa choroby študujú, tým menej času sa strávi ich diagnostikou.

Prirodzené streda: závisí od znečistenia životného prostredia (vzduch, voda, flóra a fauna). Čím viac človek znečisťuje prírodu vlastnými rukami, tým viac trpí týmto: zrýchlením rozvoja chorôb a výskytom pľúcnych chorôb.

Mikroprostredie Tvorí ho šesť prvkov, medzi ktoré patrí predovšetkým samotná organizácia, dodávatelia všetkých druhov zdrojov potrebných na poskytovanie služieb, konkurenčné organizácie, sprostredkovatelia, odberatelia služieb a kontaktné skupiny.

Kontaktujte publikum - akékoľvek skupiny občanov prejavujúce skutočný alebo potenciálny záujem o služby polikliniky, jej činnosť a tým ovplyvňujúce schopnosť polikliniky dosahovať svoje ciele.

Účel tejto inštitúcie - zabezpečiť poskytovanie kvalitných zdravotníckych služieb a znížiť pravdepodobnosť chorobnosti medzi ľuďmi.

Typológia organizačných štruktúr.

Riadenie tejto lekárskej inštitúcie sa vykonáva pomocou tradičnej lineárnej štruktúry. V tejto ambulancii sú všetci podriadení hlavnému lekárovi. Potom je ústav rozdelený na úseky, kde vedúci lekár riadi podriadených a jemu sú podriadení lekári, laboranti a sestry.

Obr. Lineárna štruktúra riadenia

Ekonomika personálneho manažmentu.

Existujú ekonomické a neekonomické systémy na stimuláciu pracovnej činnosti:

- Ekonomické: Spôsob povzbudzovania (zvýšenie miezd, prémií a pod.), spôsoby trestania (pokuty, zrážky), obsluha personálu so zľavou.

- NEekonomické: Zabezpečenie jedální, zdravotné poistenie zamestnancov, spôsob hodnotenia zamestnancov (odmenu dostáva najlepší zamestnanec mesiaca).

Ľudský kapitál.

Organizácie začínajú klásť čoraz väčší dôraz na nehmotné vlastnosti svojich zamestnancov, ako je lojalita, schopnosť budovať vzťahy so zákazníkmi a ochota riskovať, a tiež hľadajú spôsoby, ako ich formálne ohodnotiť. A uvedomujúc si, aký cenný je potenciál takýchto ľudských vlastností, spoločnosti ich transformujú na niečo konkrétnejšie – ľudský kapitál.

Zástancovia koncepcie riadenia ľudského kapitálu veria, že meraním širokého vplyvu, ktorý majú zamestnanci na finančnú výkonnosť organizácie, môžu spoločnosti vyberať, riadiť, hodnotiť a rozvíjať schopnosti svojich zamestnancov takým spôsobom, že transformujú ich ľudské kvality. do významných finančných výsledkov spoločnosti. Hoci tento prístup zahŕňa hľadanie spôsobov, ako kvantifikovať to, čo sa predtým považovalo za nehmotný majetok, špecialisti implementujúci takéto metódy poznamenávajú, že podobné prístupy sa už používajú na obchodnom trhu.

Hlavným spôsobom, ako zvýšiť „ľudský kapitál“ v mojom zdravotníckom zariadení, je investovať do neho. Investície sú však nevyhnutnou, no zďaleka nie jedinou podmienkou tvorby „ľudského kapitálu“. Skupina výskumníkov zastáva názor, že „ľudský kapitál“ sa môže vytvárať paralelne a samostatne bez akýchkoľvek investícií (tzv. samorast).

Inštitúcia v súčasnosti taktiež vynakladá čoraz väčšie množstvo prostriedkov na zvyšovanie kvalifikácie svojich zamestnancov. Náklady na všeobecné vzdelávanie zvyšujú produktivitu pracovníka rovnakou mierou ako v inštitúciách, ktoré ho vyrábajú, tak aj vo všetkých ostatných, vzdelávanie na pracovisku spojené so zvyšovaním produktivity je špeciálne.

ROSZHELDOR

Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia

vyššie odborné vzdelanie

"Rostovská štátna univerzita komunikácií"

(FGBOU VPO RGUPS)

Katedra "Dokumenty a informačného manažmentu"

Disciplína: "Teória organizácie"

Sídelné a grafické práce

na tému: Organizačná štruktúra vedenia spoločnosti "YugMedTrans"

Rostov na Done

Úvod

Organizačná a ekonomická charakteristika podniku

Hlavné typy vyrábaných produktov

4. Hlavné výsledky finančnej a hospodárskej činnosti

Záver

Úvod

V súčasnosti marketing určuje úspech akejkoľvek organizácie, podniku, firmy bez ohľadu na formu vlastníctva, veľkosť a organizačnú štruktúru. Marketing zisťuje vzťah podniku k vonkajšiemu prostrediu štúdiom a marketingovým prieskumom zameraným na zistenie konkurenčnej pozície podniku, jeho potenciálu na relevantnom trhu v rámci prijatej stratégie rozvoja, ktorú je možné realizovať prostredníctvom kompetentných marketingových stratégií. a taktiky.

Vzhľadom na otázky organizačnej štruktúry podniku je potrebné poznamenať, že politika organizácie distribučných kanálov alebo distribučnej siete pre efektívny predaj vyrobeného tovaru a služieb vrátane vytvorenia siete veľkoobchodov a maloobchodov, medziskladov sklady, určovanie distribučných ciest, otváranie nových ambulancií a lekární, zabezpečenie efektívnosti distribúcie produktov a pod.

V moderných podmienkach by mal podnik venovať veľkú pozornosť nasledujúcim aspektom svojej činnosti: distribúcia a marketing tovarov a služieb; príprava a uzatváranie zmlúv; reklama a podpora predaja; plánovanie produktovej rady; privedenie produktu na úroveň požiadaviek spotrebiteľov; nákup surovín a materiálov pre výrobné procesy. Účel tejto práce: zvážiť organizačnú štruktúru podniku LLC MC "YugMedTrans". Na zverejnenie cieľa je potrebné vyriešiť nasledujúce úlohy: - analyzovať organizačnú štruktúru podniku LLC MC "YugMedTrans"

analyzovať a hodnotiť aktivity podniku LLC MC "YugMedTrans"

1. Organizačná a ekonomická charakteristika podniku

Výpočtová a grafická práca zobrazuje organizačné a riadiace štruktúry založené na medicínskych aktivitách LLC MC „YugMedTrans“, ktorej zakladateľmi sú jednotlivci. Právne postavenie podniku určuje Občiansky zákonník Ruskej federácie, federálny zákon „o spoločnostiach s ručením obmedzeným“, iné zákony Ruskej federácie, ako aj podniková charta. Podnik je právnickou osobou podľa súčasných právnych predpisov Ruskej federácie, má nezávislú súvahu, okrúhlu pečať, zúčtovacie, menové a iné bankové účty, ako aj pečiatkové formuláre s menom, vlastným emblémom. LLC MC "YugMedTrans" vykonáva výrobu lekárskych služieb.

OOO MC "YugMedTrans" Rostov na Done, ul. Hutnícky, 102/2

Podnik je vybavený rôznymi druhmi dopravy a inými mechanizmami.

Spoločnosť je zisková a konkurencieschopná, a teda ekonomicky udržateľná. Priemerný počet zamestnancov je 320 osôb. Účtovným rokom je obdobie od 1. januára do 31. decembra vrátane. Kapitál spoločnosti je 5 miliónov rubľov.

Zakladajúcim dokumentom organizácie je Charta. Zakladateľmi podniku sú fyzické osoby. Riadiacim orgánom LLC MC "YugMedTrans" je riaditeľ podniku. Riaditeľ podniku je do funkcie menovaný a z funkcie odvolaný rozhodnutím členov spoločnosti. Riaditeľ má práva a povinnosti uvedené v stanovách podniku. Riaditeľ nie je oprávnený rozhodovať o výlučnej pôsobnosti zakladateľov Spoločnosti.

2. Hlavné typy vyrábaných produktov

Medical Center "YugMedTrans" poskytuje nasledujúce služby:

· Vykonávanie predbežných (pri uchádzaní sa o zamestnanie) a periodických lekárskych prehliadok zamestnancov vykonávajúcich ťažkú ​​prácu a prácu so škodlivými a (alebo) nebezpečnými pracovnými podmienkami (podľa nariadenia Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja č. 302 N zo dňa 04. /12/2011)

· Vykonávanie lekárskych prehliadok pred cestou (po ceste).

Odborné vyšetrenia (zdravotné prehliadky) zamestnancov sa vykonávajú za obojstranne výhodných zmluvných podmienok s podnikmi a zahŕňajú súbor diagnostických, preventívnych a liečebných opatrení zameraných na zlepšenie zdravotného stavu zamestnancov.

MC "YugMedTrans" vykonáva lekárske vyšetrenie určených kontingentov (pracovníkov v potravinárskom priemysle, stravovaní, obchodoch s potravinami, skladoch, vzdelávacích inštitúciách, zdravotníckych zariadeniach atď.), S vydaním alebo predĺžením osobných lekárskych kníh.

Registrácia alebo obnovenie osobnej zdravotnej knižky, hygienické školenie, atestácia a lekárska prehliadka (s odberom bak. rozborov a fluorografickým vyšetrením) prebieha súčasne, na jednom mieste, čo šetrí čas a peniaze.

V rámci expertnej práce v MC "YugMedTrans" sa vydávajú tieto typy certifikátov:

· vodičské osvedčenia (lekárske vyšetrenie vodičov vozidiel);

· odkazy na fond pre obyvateľstvo;

· vyplnenie zdravotných kariet;

· osvedčenia vo formulári 086-y (pri uchádzaní sa o zamestnanie a vo vzdelávacích inštitúciách);

· certifikáty-povolenia pre šport a súťaže;

· certifikáty 001GS / y (pri uchádzaní sa o prácu v štátnych orgánoch);

· lekárske vyšetrenie štátnych zamestnancov a vydávanie zdravotných pasov;

· osvedčenie o absencii zdravotných kontraindikácií pre prácu s použitím informácií tvoriacich štátne tajomstvo;

· lekárske potvrdenie vo forme 082 / y (pre cestujúcich do zahraničia);

· vyšetrenie psychiatrom-narkológom (s vydaním osvedčení);

· vyšetrenie u psychiatra (s vydaním certifikátov);

· predbežná lekárska prehliadka pri nástupe do práce;

· osvedčenia formulára 046-1 (licencia, povolenie na traumatické zbrane).

· lekárske potvrdenie o spôsobilosti viesť malý čln (vydáva sa ako potvrdenie vodiča).

Ultrazvuková diagnostika, ktorá je vysoko informatívnou výskumnou metódou, je pre pacienta absolútne neškodná. V centre môžete absolvovať ultrazvukovú diagnostiku všetkých typov za výhodné ceny!

Medical Center "YugMedTrans" vykonáva diagnostické testy na vysokej technologickej a profesionálnej úrovni.

Ultrazvuková miestnosť na klinike je vybavená moderným zariadením - ultrazvukovým skenerom "SonoAce-8000SE" firmy Medison.

Na klinike môžete urobiť ultrazvuk všetkých orgánov a systémov tela. Štúdiu vykonávajú vysokokvalifikovaní lekári s rozsiahlymi skúsenosťami v oblasti ultrazvukovej diagnostiky.

Laboratórny výskum v súčasnej medicíne je jednou z dôležitých súčastí liečebno-diagnostického procesu, ktorá umožňuje vybaviť klinického lekára maximálne možne komplexnými informáciami o zdravotnom stave pacienta.

Na vyriešenie tohto problému má centrum všetky možnosti – laboratórny výskum sa realizuje na najmodernejších zariadeniach s využitím najlepších (presných a citlivých) diagnostických systémov svetových a ruských lídrov v oblasti laboratórnej diagnostiky.

Laboratórium využíva moderné biochemické, cytologické, histologické, mikrobiologické a molekulárne genetické metódy na štúdium krvi, moču, slín, bioptického materiálu a pod.

Vykonávané analýzy

Klinické diagnostické laboratórium vykonáva všetky typy vyšetrení pre dospelých a deti vrátane urgentných vyšetrení (všeobecný krvný obraz, všeobecný rozbor moču a biochémia krvi).

Konané:

· všeobecné klinické štúdie (bežná krv, moč atď.);

· biochemické štúdie (transaminázy, bilirubín, lipidogram atď.);

· hormóny, nádorové markery;

· imunosérologické štúdie (hepatitída A, B, C, D, E, G, vírus Epstein-Barrovej, vírus Vacirella Zoster, helminty a prvoky, infekcie TORCH, STI ELISA, ELISA);

· imunogram 1 a 2 typy;

· cytologické a histologické štúdie;

· DNA diagnostika infekcií;

· bakteriologický výsev - prenatálna diagnostika 1. a 2. trimestra;

· DNA diagnostika dedičných chorôb.

V Medical Center "YugMedTrans" môžete absolvovať kompletnú diagnostiku celého organizmu biorezonančným testovaním. Ide o licencovanú technológiu schválenú Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie, založenú na zachytávaní a rozpoznávaní najslabších elektromagnetických impulzov.

Biorezonančná terapia je účinná v prípadoch, keď je dosiahnutie terapeutického úspechu tradičnými metódami liečby nemožné alebo je spojené s veľkými časovými a inými nákladmi. Spája princípy takých liečebných metód ako je akupunktúra, Vollova elektropunktúra, homeopatia, nozodoterapia a mnohé ďalšie.

Fyzioterapia

Magnetoterapia je liečba chorôb pomocou magnetických polí a je to bezpečná a lacná metóda. Nie je návykový a nemá žiadne vedľajšie účinky. Veľmi často je táto metóda schopná adekvátne nahradiť rôzne lieky. V súčasnosti sa metóda magnetoterapie úspešne používa na liečbu a prevenciu rôznych ochorení.

Diadynamická terapia je elektroterapeutická metóda založená na využití diadynamických prúdov (DDT), alebo Bernardových prúdov, na terapeutické, profylaktické a rehabilitačné účely. Právom sa označuje ako pulzná terapia, ktorá využíva prúdy rôznych tvarov a frekvencií, dodávané v kontinuálnom a pulznom režime.

Elektroforéza je komplexný terapeutický komplex, ktorý kombinuje účinok jednosmerného prúdu na telo a častíc liečivých látok zavedených cez neporušenú kožu alebo sliznice.

Holter (denné) monitorovanie EKG

Toto vyšetrenie umožňuje získať kompletné informácie o práci srdca počas dňa. Odčítania sa vykonávajú v kľudovom režime - počas nočného a denného odpočinku, ako aj počas fyzickej aktivity a po nej. Pomocou tohto vyšetrenia je možné identifikovať porušenie srdcového rytmu, jeho povahu, trvanie, ako aj skoré ischemické prejavy ochorenia.

Reoencefalografia je neinvazívna metóda na štúdium tonusu mozgových ciev, založená na zaznamenávaní meniaceho sa elektrického odporu tkanív pri prechode slabého elektrického prúdu s vysokou frekvenciou.

Reoencefalografická štúdia umožňuje získať objektívne informácie o tonusu, elasticite steny a reaktivite mozgových ciev, periférnej vaskulárnej rezistencii, hodnote pulzovej krvnej náplne, preto sa využíva na diagnostiku mozgovej aterosklerózy, hypertenznej angiopatie mozgových ciev, bolesti hlavy cievneho pôvodu, ako aj pri uzavretých kraniocerebrálnych poraneniach a hemoragických mŕtviciach.

Výhodou metódy je jej relatívna jednoduchosť, možnosť vykonávania po dlhú dobu, získavanie samostatných informácií o stave arteriálneho a venózneho systému mozgu a intracerebrálnych ciev rôznych priemerov.

EKG, R-grafické vyšetrenie

Hlavnými spotrebiteľmi vyššie uvedených produktov sú zákazníci mesta Rostov a regiónu a územia Krasnodar.

Využívajú sa aj metódy podpory predaja, medzi ktoré v podniku patrí: zvyšovanie kvality produktov, reklama (formou letákov, reklamných bannerov, reklama na webových stránkach), rôznorodý systém zliav a zákaznícky servis.

3. Organizačná štruktúra podniku

Podnik vznikol vo forme LLC, čo sa odrazilo aj v organizačnej štruktúre podniku.

Od nadobudnutia účinnosti prvej časti Občianskeho zákonníka môžu byť obchodné organizácie zakladané výlučne v tých organizačných a právnych formách, ktoré im ustanovuje 4. hlava Zákonníka. Základné dokumenty vytvorené pred prijatím kódexu musia byť v súlade s normami kapitoly 4 kódexu v lehotách tam uvedených.

Právnické osoby, ktoré sú obchodnými organizáciami, môžu podľa zákonníka vznikať vo forme obchodných partnerstiev a spoločností.

V súlade s Občianskym zákonníkom LLC MC "YugMedTrans" plne spĺňa štatút právnickej osoby, ktorú vlastní, má svoju vlastnú právnu adresu a adresu sídla podniku, má osobnú listinu, má vlastný bankový účet, úradná pečať podniku, ručí za záväzky spoločnosti, má právo vystupovať ako žalobca a žalovaný na súde a ďalšie špecifiká vlastné právnickej osobe.

Vo svojej každodennej činnosti sa podnik prísne riadi vlastnými právnymi dokumentmi (internými a externými). Všetky operácie s právnou dokumentáciou sa vykonávajú prísne v súlade s požiadavkami a normami správy dokumentov. Všetky nové dokumenty tohto charakteru sa spravidla vypracúvajú v súlade s predtým prijatými dokumentmi. Všetky operácie vykonávané v rámci činnosti spoločnosti sú analyzované a porovnávané s dokumentmi upravujúcimi ich realizáciu (s plánmi, odhadmi, programami, objednávkami, pokynmi a pod.) Vďaka koordinovanej práci všetkých služieb má podnik možnosť kompetentne a racionálne riadiť správu dokumentov v podniku, čo prirodzene ovplyvňuje efektívnosť využívania dokumentov, ako aj efektivitu komerčnej práce vo všeobecnosti.

Generálny riaditeľ vykonáva operatívne riadenie činností LLC a má v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie všetky potrebné právomoci na vykonávanie tejto úlohy. Generálny riaditeľ vykonáva svoju činnosť striktne v súlade s platnou legislatívou a Chartou.

Generálny riaditeľ má právo vykonávať úkony v mene LLC MC "YugMedTrans" bez splnomocnenia

Ekonomická stabilita organizácie, jej prežitie a efektívnosť v podmienkach trhových vzťahov sú neoddeliteľne spojené s jej neustálym zlepšovaním a rozvojom. Zároveň by sa zlepšovanie organizácie malo vykonávať podľa princípu prispôsobenia sa vonkajšiemu prostrediu.

Vertikála riadenia v podniku je postavená podľa schémy lineárno-personálnej organizačnej štruktúry. Tento typ organizačnej štruktúry je vývojom lineárnej a je navrhnutý tak, aby odstránil jej najdôležitejšiu nevýhodu spojenú s nedostatkom prepojení strategického plánovania. Štruktúra líniového ústredia zahŕňa špecializované útvary (ústredie), ktoré nemajú právo rozhodovať a riadiť žiadne nižšie útvary, ale iba pomáhajú príslušnému vedúcemu pri vykonávaní určitých funkcií, predovšetkým funkcií strategického plánovania a analýzy.

Obr.1 Organizačná štruktúra LLC MC "YugMedTrans"

OSUP existujúci v podniku je personálny, keďže celý tento systém je uzavretý pre líniových manažérov príslušnej úrovne. Generálny riaditeľ, ktorý koná na základe stanov a vykonáva operatívne riadenie podniku, nemá priame sídlo. Centrála týchto vedúcich pracovníkov je súborom špecializovaných útvarov na čele s príslušným líniovým vedúcim, ktorý zodpovedá za činnosť útvaru ako celku a má viacero funkcionárov zodpovedných za konkrétne oblasti činnosti.

Z hľadiska štandardov kontrolovateľnosti tento systém vyhovuje metodickým požiadavkám, no niektorí pracovníci na strednej úrovni majú nižšiu záťaž ako pracovníci na najvyššej úrovni. Z OSUP je vidieť, že najväčšia záťaž je na riaditeľovi zdravotníckej jednotky, v tejto oblasti je systém najťažšie spravovateľný a môže sa vymknúť spod kontroly. Táto linka je prekážkou v BPCS.

Hlavné pracovné povinnosti v rámci systému riadenia podniku:

Zástupca riaditeľa pre medicínske záležitosti

Zástupca riaditeľa pre technickú časť

Zabezpečuje hospodárnu údržbu a správny stav v súlade s pravidlami a normami priemyselnej hygieny a požiarnej ochrany budov a priestorov, v ktorých sa nachádzajú divízie zdravotníckeho zariadenia, ako aj monitorovanie prevádzkyschopnosti zariadení (výťahy, osvetlenie, kúrenie, vetranie). systémy atď.). Podieľa sa na vypracovaní plánov bežných a veľkých opráv dlhodobého majetku (budovy, vodovody, vzduchovody a iné stavby), na príprave odhadov výdavkov domácností. Organizuje opravy priestorov, vykonáva kontrolu kvality opráv. Poskytuje jednotkám zdravotníckeho zariadenia nábytok, vybavenie domácnosti, mechanizáciu inžinierskych a manažérskych prác, dohliada na ich bezpečnosť a včasné opravy. Organizuje vybavovanie potrebných dokladov na uzatváranie zmlúv o poskytovaní služieb, príjem a skladovanie kancelárskych potrieb, potrebného materiálu pre domácnosť, zariadenia a inventáru, zabezpečuje nimi štrukturálne jednotky, ako aj vedie evidenciu ich výdavkov a zostavuje ustanovené správy. Kontroluje racionálne využívanie materiálov a finančných prostriedkov pridelených na ekonomické účely. Dohliada na práce na sadových úpravách, sadových úpravách a čistení územia, slávnostná výzdoba fasád budov. Organizuje ekonomické služby pre stretnutia, konferencie, semináre a iné podujatia. Zabezpečuje vykonávanie protipožiarnych opatrení a udržiavanie požiarnej techniky v dobrom stave. Prijíma opatrenia na zavedenie moderných komunikačných prostriedkov, počítačovej a organizačnej techniky. Kontroluje plnenie požiadaviek vnútorných pracovnoprávnych predpisov, bezpečnostných opatrení, ochrany práce pracovníkov AHS.

Na výkon funkcií, ktoré mu boli zverené, je zástupca riaditeľa pre finančné záležitosti povinný:

Organizovať riadenie pohybu finančných prostriedkov organizácie a reguláciu finančných vzťahov, ktoré vznikajú medzi podnikateľskými subjektmi s cieľom čo najefektívnejšieho využitia všetkých druhov zdrojov v procese výroby a predaja produktov a maximalizácie zisku.

Zabezpečiť vypracovanie finančnej stratégie organizácie a jej finančnú udržateľnosť.

Viesť vypracovávanie návrhov dlhodobých a aktuálnych finančných plánov, prognózovaných zostatkov a hotovostných rozpočtov.

Podieľať sa na príprave návrhov plánov predaja výrobkov, kapitálových investícií, plánovania nákladov na výrobu a rentability výroby, riadiť prácu na výpočte zisku a daní zo zisku.

Realizovať investičnú politiku a správu majetku organizácie, určovať ich optimálnu štruktúru, vypracovávať návrhy na obmenu a likvidáciu majetku, sledovať portfólio cenných papierov, analyzovať a vyhodnocovať efektívnosť finančných investícií.

Zorganizujte vývoj štandardov pracovného kapitálu a opatrení na urýchlenie ich obratu.

Zabezpečiť včasné prijímanie príjmov, včasné vykonávanie finančného vyrovnania a bankových operácií, úhradu faktúr dodávateľov a zhotoviteľov, splácanie úverov, výplatu úrokov, miezd pracovníkom a zamestnancom, odvod daní a poplatkov do rozpočtu, štátne mimorozpočtové sociálne fondy, platby bankovým inštitúciám.

organizovať analýzy finančnej a ekonomickej činnosti organizácie, podieľať sa na vypracovaní návrhov zameraných na zabezpečenie platobnej schopnosti; predchádzanie vzniku a likvidácii nespotrebovaných skladových položiek, zvyšovanie rentability výroby, zvyšovanie zisku, znižovanie výrobných a odbytových nákladov, upevňovanie finančnej disciplíny.

Zabezpečiť, aby účtovanie o pohybe finančných prostriedkov a vypracúvanie správ o výsledkoch finančnej činnosti v súlade so štandardmi finančného účtovníctva a výkazníctva, spoľahlivosť finančných informácií, kontrola správnosti zostavovania a vykonávania výkazníckych dokumentácií, kontrola správnosti vypracovania výkazov o výsledku hospodárenia a vykazovania. včasnosť jeho poskytovania externým a interným používateľom.

Viesť prácu ekonomického plánovania pre organizáciu, zameranú na organizovanie racionálnej ekonomickej činnosti v súlade s potrebami trhu a možnosťami získavania potrebných zdrojov.

Riadiť prípravu strednodobých a dlhodobých komplexných plánov výrobných, finančných a obchodných aktivít (podnikateľské zámery).

Organizovať vypracovanie projektov veľkoobchodných a maloobchodných cien produktov organizácie s prihliadnutím na ponuku a dopyt a s cieľom zabezpečiť plánovaný zisk.

Organizovať prípravu štandardných odhadov nákladov na výrobky a kontrolu zavádzania aktuálnych zmien plánovaných a odhadovaných cien pre hlavné druhy surovín, materiálov a polotovarov používaných vo výrobe, odhady nákladov obchodovateľných výrobkov.

Zabezpečiť organizáciu pracovných a riadiacich procesov v súlade s cieľmi a stratégiou organizácie, zameranú na výrobu kvalitných, konkurencieschopných produktov.

Riadiť vypracovanie návrhov plánov práce a systému ukazovateľov práce.

Zorganizovať analýzu efektívnosti uplatňovania existujúcich foriem a systémov odmeňovania, materiálnych a morálnych stimulov, vypracovanie návrhov na zavedenie progresívnych foriem odmeňovania a pracovných stimulov, ustanovenia o príplatkoch pre zamestnancov vo vzťahu ku konkrétnym podmienkam ich činnosti, kontrolu nad správnym uplatňovaním týchto ustanovení.

Zabezpečiť kontrolu vynakladania mzdového fondu, správne uplatňovanie foriem a systémov miezd, tarifných sadzieb a cien, ustanovenie kategórií miezd a platov.

Organizačnú štruktúru podniku teda predstavuje lineárna personálna štruktúra. Zahŕňa špecializované útvary (ústredie), ktoré nemajú právo rozhodovať a riadiť žiadne nižšie útvary, ale pomáhajú príslušnému manažérovi iba pri výkone určitých funkcií, predovšetkým funkcií strategického plánovania a analýzy.

5. Hlavné výsledky finančnej a hospodárskej činnosti

Spoločnosť ako celok vykonáva úspešnú hospodársku činnosť. Majiteľom prináša zisk, ktorý sa prejavuje vyplácaním dividend. V zdravotnom stredisku bolo v poslednej dobe urobených niekoľko dosť významných a priaznivých rozhodnutí pre medicínske aktivity.

7. októbra začal svoju činnosť denný stacionár zdravotníckeho centra YugMedTrans, kde v komfortných podmienkach, za prijateľnú cenu as úsporou času môžete absolvovať kompletné vyšetrenie tela, ako aj liečebný kurz (kvapkadlá, intravenózne, intramuskulárne injekcie, fyzioterapia, masáže a nielen) pod dohľadom kvalifikovaného zdravotníckeho personálu podľa predpisu lekárov centra a špecialistov z iných zdravotníckych zariadení.

V septembri bola otvorená aj pobočka zdravotného strediska v Bataysku.

Podnik tak kladie základy budúcej prosperity. Kľúčové ukazovatele výkonnosti podniku v rokoch 2010 - 2012 sú uvedené v tabuľke 1 „Kľúčové ukazovatele výkonnosti podniku“.

Tabuľka 1. Kľúčové ukazovatele výkonnosti podniku.

Наименование показателяПоказатели динамики составляющих прибыли предприятия2010г.2011 г2012 г.абсолютный прирост (У), тыс. р.темп роста (Т), %У2009/2008У2010/2009Т2009/2008Т2010/2009Выручка от реализации товаров281663532264990715629668125,41183,99Коммерческие расходы88916372036748399184,14124,37Прибыль от реализации7241696910380-272341196,24148,95Операционные доходы28257938202973241205,32659,76Операционные расходы9008754628-25375397,22528,91Прибыль от финансово-хозяйственной деятельности662366739572502899100,75143,44Внереализационные доходы14815966411505107,43417,61Внереализационные расходы924154193234451,09100,96Балансовая прибыль667964179817-262340096,08152,98Налог на прибыль197511071597-86849056, 05144,26Čistý zisk4704531082206062910112,88154,80Rozptýlené finančné prostriedky-------Nerozdelený zisk4704531082206062910112,88154,80Počet 7291010101112,8117 721 ľudí876

Spoločnosť zaznamenáva výrazný nárast tržieb: v roku 2010 to bolo 125,41%, v roku 2012 - 183,99%, čo je spôsobené zvýšením cien vyrábaných produktov a tiež zvýšením objemu výroby. Ak v roku 2010 bol podiel nákladov na výnosoch z predaja 71,1 %, v roku 2011 - 75,6 %, tak v roku 2012 sa toto číslo zvýši na 80,9 %, čo súvisí so zvýšením nákladov na palivo v dôsledku globálneho nárastu cien ropy. produkty .

V dôsledku toho dochádza k poklesu ziskovosti a v dôsledku zisku. Je jasne vidieť, že tempo rastu čistého zisku je nižšie ako tempo rastu tržieb a tempo rastu zisku z predaja v roku 2011 je 96,24 %, to znamená, že zisk z predaja klesá nielen rýchlejším tempom v porovnaní s r. príjmov, ale aj v absolútnom vyjadrení.

Spoločnosť zaznamenáva nárast prevádzkových výnosov: v roku 2011 o 2,05-násobok a v roku 2012 o 6,59-násobok, s čím súvisí nárast príjmov z položiek: predaj dlhodobého majetku a ostatného hmotného majetku, kladné kurzové rozdiely, sumy za nájomné. Z údajov vyplýva zníženie prevádzkových výdavkov (zrušenie policajnej dane, zníženie dane z nehnuteľnosti (v dôsledku zmien legislatívy), negatívne kurzové rozdiely, výdavky z predaja ostatného hmotného majetku, straty z likvidácie dlhodobého majetku) v r. 2011 a 5,28-násobný nárast v roku 2012. V dôsledku pozitívneho vývoja vo finančných činnostiach sa v roku 2012 oproti roku 2011 zvyšuje aj zisk z finančnej a hospodárskej činnosti, pričom zisk z tržieb klesol.

V roku 2012 dochádza k pomalšiemu nárastu neprevádzkových výnosov v porovnaní s neprevádzkovými nákladmi, čo sa odráža vo veľkosti bilančného zisku, ktorý začína klesať v absolútnom vyjadrení o 262 tisíc rubľov.

V roku 2012 je v oblasti neprevádzkových činností opačný trend: rast neprevádzkových výnosov rýchlejším tempom ako nákladov, v dôsledku čoho sa bilančný zisk zvyšuje o 52,98 %. Pozitívny trend (bilančné príjmy rastú rýchlejším tempom ako príjmy z finančnej a hospodárskej činnosti) sa vysvetľuje už vyrovnanou situáciou v ruskej ekonomike a začiatkom ekonomického rastu, nárastom uhraditeľných pohľadávok, ktorý bol uplatnený a pripísaný k neprevádzkovým príjmom.

Pokles dane z príjmov v roku 2011 o 44 % môže byť spôsobený znížením sadzby dane z príjmov, keďže ak neberieme do úvahy úpravu dane z príjmov a nezohľadníme bilančný zisk ako základ dane pre výpočet dane, tak v r. Daň z príjmu v roku 2010 vo výške 1975 rub. je 30 % zo zisku súvahy, v roku 2011 - 17 % a v roku 2012 - 16 %.

Čistý zisk v podniku sa každoročne zvyšuje: v roku 2011 vzrástol o 12,8 %, v roku 2012 o 54,8 %. V roku 2011 aj 2012 je pozorovaný priaznivý trend, keďže tempo rastu čistého zisku je vyššie ako tempo rastu bilančného zisku.

Prezentované údaje teda opäť svedčia o úspešnej ekonomickej činnosti podniku, čo svedčí o vysokej úrovni riadenia podniku.

SWOT analýza

Zvážim hlavné zložky SWOT analýzy. Kombinácie „príležitosti – silné stránky“ sa prirodzene používajú ako usmernenia pre strategický rozvoj.

Nové príležitosti na trhu pre organizáciu LLC MC "YugMedTrans" využitie internetovej technológie na stretnutie s lekárom; silné stránky - nielen prítomnosť odborníkov, ktorí vedia dobre vyjadriť svoje myšlienky písomne, ale aj internetové vydavateľstvo, ktoré poskytuje kompetentnú propagáciu zdravotníckych služieb.

Je zrejmé, že z tejto kombinácie vyplýva: je potrebné zvýšiť potenciál LLC MC „YugMedTrans“ v oblasti diaľkového objednávania lekárskej starostlivosti. Na vnútorné premeny možno využiť kombinácie „príležitosti – slabé stránky“.

Nové príležitosti na trhu - vznik pomerne stabilného dopytu po službách v individuálnej medicíne. Slabé stránky YugMedTrans Medical Center LLC - nie je zameraná na typy lekárskych služieb pre bohatých klientov. Z tejto kombinácie samozrejme vyplýva, že musíme urýchlene začať s budovaním kapacít v oblasti VIP služieb. Kombinácie „hrozieb – slabých stránok“ sa považujú za obmedzenia strategického rozvoja.

Nové hrozby na trhu pre LLC MC "YugMedTrans" - zvýšená konkurencia v smere individuálnej medicíny, v dôsledku čoho sú ceny v tejto oblasti činnosti blízko bodu zvratu. Slabé stránky LLC MC "YugMedTrans" - počet zamestnancov je pomerne nízky. Je zrejmé, že z tejto kombinácie je potrebné opraviť nezmyselnosť smeru činnosti LLC MC "YugMedTrans" spojeného so vzdelávacou sférou.

Nové hrozby na trhu pre LLC MC "YugMedTrans" - aktivácia činnosti štruktúr, ktoré kontrolujú činnosť lekárskych organizácií. Je zrejmé, že z tejto kombinácie vyplýva, že dlhodobá konkurenčná výhoda umožní LLC MC „YugMedTrans“ poraziť konkurentov a udržať si vedúce postavenie na dlhú dobu. Uvádzame zoznam príležitostí, ktoré sa otvárajú pre LLC MC "YugMedTrans":

· Vstup na nové trhy alebo trhové segmenty.

· Rozšírenie výrobnej linky.

· Vertikálna integrácia.

Ak použijete model SWOT analýzy efektívnejšie, ako sa to robí vo vyššie uvedenom zozname príležitostí, môžete získať lepšie výsledky analýzy. Správnejšie by bolo zvážiť príležitosti, ktoré sa otvárajú nielen pre LLC MC „YugMedTrans“, ale aj pre jej konkurentov na relevantnom trhu, kde LLC MC „YugMedTrans“ pôsobí alebo má v úmysle pôsobiť. Tieto príležitosti nám umožňujú vyvinúť program vhodné opatrenia - stratégia lekárskeho centra LLC MC "YugMedTrans" .

Pri opise „príležitostí“, ktoré sa otvárajú pre LLC MC „YugMedTrans“, je možné uviesť hotové konkrétne akcie, ktoré môže táto spoločnosť vykonať. Z hľadiska významu slova „príležitosť“ sa zdá byť všetko v poriadku, ale to vedie k tomu, že keď sa snažím spojiť silné a slabé stránky spoločnosti s „príležitosťou“, ktorá sa im ponúka, nič nové neprichádza. ako výsledok.

Preto preformulujeme zoznam príležitostí tak, aby ich konkurenti mohli súčasne využívať na trhu:

Možnosti sú teda:

· Prítomnosť sľubných trhov alebo nových trhových segmentov, ktoré nepokrývajú firmy.

· Dostupnosť partnerských firiem na trhu.

· Dostupnosť existujúcich sietí predajcov.

V tomto prípade by boli možnosti strategických akcií získané spojením síl a slabých stránok danej firmy o niečo väčšie a hlavne by sa doslova nezhodovali so zoznamom „príležitostí“.

Prítomnosť existujúcich dealerských sietí sa dá využiť (keďže YugMedTrans MC LLC má silné stránky) ako v stratégii vertikálnej integrácie vo forme akvizície distribučných sietí, tak aj pri vytváraní užších vzťahov s takýmito dealermi.

Ak určíte zoznamy silných a slabých stránok LLC MC "YugMedTrans", vytvorí sa banka nebezpečenstiev a príležitostí na trhu, môžete si vytvoriť pomerne veľké množstvo možností pre strategické akcie.

Tabuľka 1. SWOT analýza lekárskeho centra LLC MC "YugMedTrans"

Silné stránky: Slabé stránky 1) spoločnosť je nová na trhu, ale už si dokázala získať priazeň klientov (pacientov) 1) na materskú dovolenku odchádza niekoľko lekárov naraz (stav k decembru 2012) 2) dobré spojenie na magistráte 2) ženský, neustále zaujímavý tím 3) cent poskytoval zdravotné služby známym osobnostiam 3) niektoré lekárske služby sú "zastarané" 4) dostupnosť potrebných finančných zdrojov 4) chýbajúca jasná stratégia 5) schopnosť profesionálne konkurovať 6 ) dostupnosť vlastných technológií a štandardov 6) relatívne nízke náklady 7) efektívna online reklama 8) prítomnosť potreby služieb firmy na trhu zdravotníctva Príležitosti Hrozby 1) získať zlatú medailu v zdravotníctve výstava v Moskve 1) neočakávaná daňová kontrola 2) otvorenie viacerých pobočiek 2) uverejnenie článku konkurenčnými zdravotníckymi strediskami 3) obsluhovanie ďalších skupín klientov (pacientov), ​​prístup na nový trh, rozšírenie sortimentu3) vstup na trh sily 4) zvýšenie miery rastu trhu 4) zníženie miery rastu trhu

Na základe SWOT analýzy je možné prijať tieto rozhodnutia:

· Začať s vývojom nových lekárskych služieb s cieľom vyhnúť sa konkurenčným rizikám na súčasných trhoch;

· Získať pôžičky na koncepciu reformy zdravotníckeho strediska, konkrétne na rozvoj nových typov služieb.

Záver

Vo výpočte a grafickej práci sa uvažovalo s modelom organizačnej štruktúry na príklade podniku LLC MC "YugMedTrans"

Analýza organizačnej štruktúry podniku, ktorá ukázala, že štruktúra riadenia líniových zamestnancov, ktorá existuje v podniku, funguje efektívne a umožňuje vám rýchlo riadiť výrobný proces. Z tohto dôvodu výroba nečelí organizačným problémom a funguje hladko. Prevádzková kontrola zabezpečuje koordinovanú prácu dielní podniku, vďaka čomu nedochádza k prerušeniam dodávok medziproduktov. Služby sú poskytované vo vysokej kvalite a sú spotrebiteľovi poskytované bezodkladne.

Organizačná štruktúra a riadiaci aparát každého podniku by mali zabezpečiť platnosť manažérskych rozhodnutí, včasnosť ich vypracovania, rýchlu komunikáciu s účinkujúcimi a jasnú organizáciu ich realizácie. Správna konštrukcia riadiaceho aparátu podniku, jeho jednoduchá a jasná štruktúra, s výnimkou nepotrebných, je kľúčom k plánovanej, rytmickej práci podniku.

OOO MC "YugMedTrans" má teda vnútorné silné stránky na využitie vonkajších príležitostí, ale má aj slabé stránky firmy, ktoré môžu skomplikovať problémy spojené s vonkajšími nebezpečenstvami.

Bibliografia

ekonomická služba lekárska prehliadka

1. Akberdin R.Z., Kibanov A.Ya. "Zlepšenie štruktúry, funkcií a ekonomických vzťahov riadiacich jednotiek podnikov pri formách riadenia". Návod. - M.: GAU, 2011.

Vesnin V.R. Manažment pre každého. - M.: Vedomosti, 2012. - 173 s.

Goncharov V. "Usmernenia pre vrcholový manažment" M, 2012

Krichevsky R.L. „Ak ste vodca“ M: „Obchod“, 2009

Krichevsky R.L., Dubovskaya E.M. "Psychológia malej skupiny: teoretický a praktický aspekt" M, 2011 s.108

Kuzmin IA Psychotechnológia a efektívny manažment. - M.: Rossman, 2011. - 491 s.

Meskon M. Kh. Základy manažmentu. - M.: Človek, 2011.- 275 s.

. "Manažment organizácie". Učebnica/Editoval Z.P. Rumyantseva a N.A. Salomatina. - M.: Infa-M, 2010.

Reiss M. "Optimálna komplexnosť manažérskych štruktúr" // Problémy teórie a praxe manažmentu. - 2009. - č. 5

Yakkoka L.V. "Kariérny manažér" M, 2012

Doučovanie

Potrebujete pomôcť s učením témy?

Naši odborníci vám poradia alebo poskytnú doučovacie služby na témy, ktoré vás zaujímajú.
Odoslať žiadosť s uvedením témy práve teraz, aby ste sa dozvedeli o možnosti konzultácie.

V LLC "Anmo" medicínskom centre "Eurasia" sa proces riadenia vykonáva na základe lineárnej funkčnej riadiacej štruktúry.

Podstatou lineárnej riadiacej štruktúry je, že kontrolné úkony na objekte môže prenášať len jedna dominantná osoba – manažér, ktorý prijíma oficiálne informácie len od svojich priamo podriadených osôb, rozhoduje o všetkých otázkach súvisiacich s časťou objektu. riadi a nesie zodpovednosť za svoju prácu.

Obrázok - 1 Organizačná štruktúra LLC "Anmo" MC "Eurasia"

Výhody organizačnej štruktúry zdravotného strediska: jasné rozdelenie zodpovednosti za služby, kontrola, podriadenosť, efektívne riadenie.

V LLC "Anmo" MC "Eurasia" - lineárna organizačná štruktúra. Schéma organizačnej štruktúry a zloženie jej divízií je znázornené na obr.1. Počet úrovní riadenia sú tri.

Pozrime sa na každú divíziu podrobnejšie.

Administratívna služba, pozostáva zo 4 správcov. Služba je priamo podriadená ekonómovi-manažérovi. Administrátor je podriadený vedúcemu zmeny.

Funkcie, ekonóm-manažér zdravotného strediska: vykonávať práce na realizácii ekonomických činností strediska zameraných na zlepšenie efektívnosti a ziskovosti, kvality starostlivosti o pacienta a rozvoj nových typov služieb, dosahovanie špičkových výsledky pri optimálnom využití materiálnych, pracovných a finančných zdrojov.

Funkcie správcu centra na zlepšenie zdravia "Eurasia":

• - odpovedá na prichádzajúce hovory do lekárskej inštitúcie v súlade s pravidlami telefonických rozhovorov;
• - spustí zdravotnú dokumentáciu pacienta, ktorý navštívil zdravotné stredisko prvýkrát, pred začiatkom vstupnej konzultácie;
• - uzatvára dohodu s pacientmi, ktorí prvýkrát navštívia zdravotné stredisko. Zmluva sa vypĺňa v 2 vyhotoveniach: jedno sa odovzdá pacientovi, druhé sa vloží do zdravotnej dokumentácie pacienta;
• - vyzvať pacienta, aby si sadol a počkal, kým lekár vyzve pacienta, aby išiel do kancelárie;
• - upozorniť lekára na príchod ďalšieho pacienta; koordinuje prechod pacientov do wellness centra;
• - zapisuje pacientov na primárnu a opakovanú liečbu, podľa stanovených dočasných pravidiel pre príjem pacientov. V prípade stretnutia s dvoma odborníkmi sa stretnutie uskutočňuje za asistencie ošetrujúceho lekára;
• - eviduje primárnych pacientov do harmonogramu konzultácií pomocou špecializovaného softvéru;
• - snažiť sa minimalizovať prestoje v pláne lekára vedením prísnej evidencie a vyplnením vzniknutých prestojov hovormi od pacientov rôznych kategórií;
• - vedie telefonické rozhovory s pacientmi s cieľom pozvať na preventívnu prehliadku pacientov, ktorí sa uchádzali o služby v zdravotnom stredisku, ako aj volať pacientov, ktorí nedokončili celú liečbu;
• - Vedie telefonické rozhovory s pacientmi za účelom potvrdenia návštevy pacienta u lekára. Potvrdenie stretnutia sa vykonáva deň pred stretnutím pacienta (večer od 16:00 do 20:00);
• - vedie zoznamy adries pre pravidelných pacientov s informáciami o rôznych oblastiach práce, o akciách a novinkách zdravotného strediska;
• - na výber kariet pacientov, ktorí majú navštíviť lekára nasledujúci deň. Výber karty sa vykonáva denne vo večerných hodinách od 16:00 do 18:00;
• - organizuje výmenu potrebných informácií v rámci personálu zdravotného strediska;
• - vykonáva výpočet pacientov s vystavením šekov na nich; kontroluje bezpečnosť dokumentácie a hotovosti;
• - prezentovať sa na poradách správcov v lehotách určených vedením centra;
• - kontroluje čistotu a poriadok v hale, verande a na chodbách zdravotného strediska;
• - Príde do práce v predstihu pred otvorením centra;
• - vyhovuje pravidlám bezpečnosti a priemyselnej hygieny.

Zvážte finančné služby.

Funkcie hlavného účtovníka: zabezpečenie racionálneho systému správy dokumentov, používanie progresívnych foriem a metód účtovníctva, založených na modernej výpočtovej technike, ktoré umožňujú prísnu kontrolu nad racionálnym a hospodárnym využívaním materiálu, práce a finančných zdrojov.

Hlavnému účtovníkovi sa zakazuje prijímať na vykonanie a vykonanie doklady o transakciách, ktoré sú v rozpore so zákonom a porušujú zmluvnú a finančnú disciplínu; v prípade, že od vedúceho podniku príde príkaz na vykonanie takéhoto úkonu, hlavný účtovník je povinný bez jeho vykonania písomne ​​upozorniť vedúceho na nezákonnosť ním daného príkazu. Po prijatí opakovaného písomného príkazu od vedúceho ho hlavný účtovník vykoná a skutočnosti hrubého porušenia zákona oznámi prokuratúre. V tomto prípade nesie plnú zodpovednosť za operáciu vedúci podniku; zabezpečenie pravidelného informovania rady kolektívu práce a valného zhromaždenia (konferencie) o výsledkoch finančnej a hospodárskej činnosti, auditoch, kontrolách, zistených priestupkoch, zodpovedných za to, ako aj o spôsoboch odstraňovania nedostatkov vo finančnej a hospodárskej činnosti posilniť ekonomickú kalkuláciu a finančnú pozíciu podniku; poskytovanie nepretržitej pomoci pri štúdiu základov účtovníctva pracovníkmi, zamestnancami a špecialistami podniku s cieľom široko uplatniť tieto znalosti v praktickej práci na kontrolu hospodárneho využívania zdrojov.

Funkcie účtovníka – pokladníka – personalistu: vykonávať operácie príjmu, účtovania, výdaja a skladovania peňažných prostriedkov a cenných papierov s povinným dodržiavaním pravidiel zabezpečujúcich ich bezpečnosť, viesť pokladničnú knihu na základe príjmových a výdavkových dokladov, overiť skutočnú dostupnosť peňazí a cenných papierov v knihe zvyšok, vytvoriť stabilnú pracovnú silu, vytvoriť personálnu rezervu, organizovať systém účtovníctva zamestnancov.

Funkcie inžiniera pre prevádzku a opravu budov: vypracúva dlhodobé a aktuálne plány; (rozvrhy) rôznych druhov opráv zariadení a iného investičného majetku podniku (budovy, vodovody, kanalizácie, vzduchovody a pod.), ako aj opatrenia na zlepšenie ich prevádzky a údržby, kontroluje plnenie schválených plánov (rozvrhy); kontroluje technický stav zariadenia, kvalitu opravárenských prác, ako aj preberanie zariadení novo dodaných do podniku, v prípade potreby vypracúva dokumentáciu na jeho odpis alebo prevod do iných podnikov; organizuje prípravu opravárenských prác, určuje potrebu náhradných dielov na opravu zariadení, poskytuje ich podniku za podmienok spolupráce; kontroluje dodržiavanie pravidiel prevádzky, údržby a dohľadu nad používaným zariadením; vypracúva potrebnú technickú dokumentáciu a vedie zavedené výkazníctvo.

V centre na zlepšenie zdravia „Eurasia“ sú spojené pozície riaditeľa a vedúceho lekára kliniky, funkcie vedúceho:

• - riadi zdravotnícke zariadenie v súlade s platnou legislatívou;
• - zastupuje zdravotnícke zariadenie v štátnych, súdnych, poisťovacích a rozhodcovských orgánoch;
• - organizuje prácu tímu na poskytovanie včasnej a kvalitnej lekárskej a liečebnej starostlivosti obyvateľstvu;
• - zabezpečuje organizáciu liečebno-preventívnej, administratívnej, ekonomickej a finančnej činnosti inštitúcie;
• - analyzuje činnosť zdravotníckeho zariadenia a na základe posúdenia jeho činnosti prijíma potrebné opatrenia na zlepšenie foriem a metód práce zariadenia;
• - zvažuje a schvaľuje nariadenia o štrukturálnych členeniach inštitúcie a popisoch práce zamestnancov;
• - kontroluje plnenie požiadaviek vnútorných pracovnoprávnych predpisov, bezpečnosť, ochranu práce, technickú obsluhu prístrojov, zariadení a mechanizmov.

Vedúci lekár má právo:

• - vyžiadať si od zamestnancov potrebné informácie a dokumenty;
• - dávať zamestnancom záväzné pokyny;
• - rozhodovať o uložení hmotných a disciplinárnych sankcií zamestnancom, ktorí si neplnia alebo nesprávne plnia svoje povinnosti a o odmeňovaní významných zamestnancov; zúčastňovať sa na práci schôdzí, konferencií, sekcií, na ktorých sa diskutuje o otázkach súvisiacich s odbornou spôsobilosťou.

Hlavný lekár je zodpovedný za:

• - za nesprávne plnenie alebo neplnenie služobných povinností ustanovených v tejto pracovnej náplni - v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie;
• - za trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie;
• - za spôsobenie materiálnej škody - v medziach stanovených platnou pracovnou a občianskou legislatívou Ruskej federácie.

Funkcie a povinnosti vedúceho zdravotníckeho personálu LLC "Anmo" MC "Eurasia":

• - poskytuje kvalifikovanú lekársku starostlivosť vo svojom odbore s využitím moderných metód prevencie, diagnostiky, liečby a rehabilitácie povolených na použitie v lekárskej praxi;
• - určuje taktiku manažmentu pacienta v súlade so stanovenými pravidlami a štandardmi;
• - vypracuje plán vyšetrenia pacienta, objasní rozsah a racionálne metódy vyšetrenia pacienta s cieľom získať úplné a spoľahlivé diagnostické informácie v čo najkratšom čase;
• - stanovuje (alebo potvrdzuje) diagnózu na základe klinických pozorovaní a vyšetrení, anamnézy, údajov z klinických, laboratórnych a inštrumentálnych štúdií;
• - v súlade so stanovenými pravidlami a normami určuje a kontroluje potrebnú liečbu, organizuje alebo samostatne vykonáva potrebné diagnostické, terapeutické, rehabilitačné a preventívne postupy a opatrenia;
• - V nemocnici vykonáva denné vyšetrenie pacienta. Vykonáva zmeny v liečebnom pláne v závislosti od stavu pacienta a určuje potrebu ďalších vyšetrovacích metód;
• - poskytuje konzultačnú pomoc lekárom iných oddelení zdravotníckych zariadení v ich odbornosti;
• - dohliada na prácu sekundárneho a mladšieho zdravotníckeho personálu, ktorý je mu podriadený (ak existuje), pomáha pri plnení jeho povinností;
• - kontroluje správnosť vykonávania diagnostických a terapeutických postupov, obsluhu nástrojov, prístrojov a zariadení, racionálne používanie činidiel a liekov, dodržiavanie pravidiel bezpečnosti a ochrany práce stredným a mladším zdravotníckym personálom;
• - podieľa sa na vedení kurzov na zlepšenie zručností zdravotníckeho personálu;
• - plánuje svoju prácu a analyzuje ukazovatele výkonnosti; zabezpečuje včasné a kvalitné vyhotovenie zdravotnej a inej dokumentácie v súlade so stanovenými pravidlami;
• - Vykonáva sanitárne a výchovné práce. Dodržiava pravidlá a zásady lekárskej etiky a deontológie;
• - kompetentne a včas vykonáva príkazy, príkazy a pokyny vedenia inštitúcie, ako aj regulačné právne akty týkajúce sa ich odborných činností;
• - dodržiava pravidlá vnútorných predpisov, požiarnej bezpečnosti a bezpečnosti, sanitárneho a epidemiologického režimu;
• - promptne prijíma opatrenia, vrátane včasného informovania vedenia, na odstránenie porušení bezpečnostných, požiarnych a hygienických predpisov, ktoré ohrozujú činnosť zdravotníckeho zariadenia, jeho zamestnancov, pacientov a návštevníkov;
• - systematicky zlepšovať svoje zručnosti.

Funkcie a povinnosti ošetrovateľského personálu:

• - plnenie povinností vyplývajúcich z aktuálnej pracovnej náplne;
• - poskytovať klientom kliniky (pacientom) lekársku starostlivosť v ich odbore s využitím moderných a akceptovaných metód prevencie, diagnostiky, liečby a rehabilitácie v ambulancii;
• - pri absencii špeciálnych vedomostí a praktických zručností v oblasti najnovších metód a technologických metód uvádzaných do používania na klinike aktívne osvojenie si stanovených vedomostí a zručností na technologickom a metodickom základe kliniky, a to aj získaním odbornej praxe zručnosti spôsobom a za podmienok určených internými miestnymi právnymi normami kliniky;
• - dodržiavanie zásad lekárskej etiky a deontológie;
• - zvyšovanie odbornej úrovne a kvalifikácie;
• - starostlivý prístup k majetku kliniky a ostatným zamestnancom;
• - riadenie práce zdravotníckeho personálu;
• - plnenie úloh v rámci jeho pôsobnosti, zodpovedajúcich jeho odbornosti, kvalifikácii a postaveniu, ako aj príkazov (pokynov) administratívy kliniky;
• - dodržiavanie lekárskeho tajomstva;
• - prispievanie k vytvoreniu priaznivej obchodnej a morálnej klímy na klinike;
• - povinnosť komunikovať s klientmi kliniky, kolegami, zdravotníckym personálom, ostatným personálom kliniky, vedením kliniky zachovať obchodný štýl komunikácie;
• - dodržiavanie podmienok pracovnej zmluvy a platných právnych predpisov Ruskej federácie;
• - dodržiavanie ustanovených Pravidiel vnútorných pracovnoprávnych predpisov, nariadenia o dôvernosti informácií, ktoré sú obchodným tajomstvom kliniky, priemyselnej a finančnej disciplíny, svedomitý prístup k plneniu svojich povinností.

Našou hlavnou prioritou je človek. S každým našim pacientom pracujeme individuálne. Nemôžu existovať dvaja identickí ľudia, dva rovnaké problémy, štandardné diagnostické a liečebné algoritmy. Každý človek je hodný rešpektu, porozumenia a súcitu. To je základ úspešnej liečby.

Sme hrdí na našich špecialistov. Naša klinika je v podstate otvorený, samoregulačný systém. Toto je živý organizmus. Každý, kto s nami spolupracuje, je profesionál a jednotlivec, ktorý je schopný jednať s ostatnými ľuďmi s rešpektom a porozumením. Naše centrum víta zdravé profesionálne ambície, ktoré však nie sú v rozpore s univerzálnymi ľudskými hodnotami. Choroba robí človeka zraniteľným a zraniteľným, preto sú v našom centre hrubosť a špekulácie so zdravím neprijateľné. Akékoľvek nepremyslené slovo, pohľad, gesto môže bolieť. Každý náš zamestnanec, od upratovačky až po lekára, je kusová jednotka. Sú to ľudia, ktorí k nám prichádzajú a zostávajú dlho.