Choroby oczu u dzieci 

Co to jest syndrom wypalenia zawodowego. Przyczyny, objawy, diagnostyka i leczenie wypalenia emocjonalnego


Syndrom wypalenia zawodowego to stan, w którym osoba czuje się wyczerpana moralnie, psychicznie i fizycznie. Coraz trudniej jest wstać rano i zacząć pracować. Coraz trudniej jest skupić się na swoich obowiązkach i wykonać je na czas. Dzień pracy ciągnie się do późnych godzin nocnych, załamuje się dotychczasowy tryb życia, pogarszają się relacje z innymi.

Ci, którzy napotkali takie zjawisko, nie od razu rozumieją, co się dzieje. Wypalenie emocjonalne w okresie „inkubacji” przypomina bluesa. Ludzie stają się drażliwi, drażliwi. Poddają się przy najmniejszych niepowodzeniach i nie wiedzą, co z tym wszystkim zrobić, jakie zastosować leczenie. Dlatego tak ważne jest dostrzeżenie pierwszych „dzwonków” na tle emocjonalnym, podjęcie działań zapobiegawczych i nie doprowadzenie się do załamania nerwowego.

Patogeneza

Na zjawisko wypalenia emocjonalnego jako zaburzenia psychicznego zwrócono uwagę już w 1974 roku. Amerykański psycholog Herbert Freudenberg jako pierwszy zwrócił uwagę na powagę problemu wyczerpania emocjonalnego i jego wpływu na osobowość człowieka. Jednocześnie opisano główne przyczyny, objawy i etapy rozwoju choroby.

Najczęściej syndrom wypalenia zawodowego wiąże się z problemami w pracy, chociaż takie zaburzenie psychiczne może pojawić się również u zwykłych gospodyń domowych czy młodych matek, a także u osób kreatywnych. Wszystkie te przypadki mają te same objawy: zmęczenie i utratę zainteresowania obowiązkami.

Jak pokazują statystyki, syndrom najczęściej dotyka tych, którzy na co dzień mają do czynienia z czynnikiem ludzkim:

  • praca w służbach ratunkowych i szpitalach;
  • nauczanie w szkołach i na uniwersytetach;
  • obsługa dużych przepływów klientów w usługach serwisowych.

Codziennie spotykając się z negatywnym nastawieniem, czyimś nastrojem lub niewłaściwym zachowaniem, człowiek nieustannie doświadcza stresu emocjonalnego, który z czasem tylko się nasila.

Zwolennik amerykańskiego naukowca George’a Greenberga wyróżnił pięć etapów narastania stresu psychicznego związanego z czynnościami zawodowymi i nazwał je „etapami wypalenia emocjonalnego”:

  1. Mężczyzna jest zadowolony ze swojej pracy. Ale ciągły stres stopniowo osłabia energię.
  2. Obserwuje się pierwsze oznaki syndromu: bezsenność, spadek wydajności i częściową utratę zainteresowania pracą.
  3. Na tym etapie człowiekowi tak trudno jest skoncentrować się na pracy, że wszystko odbywa się bardzo powoli. Próby „nadrabiania zaległości” przeradzają się w stały nawyk pracy do późna w nocy lub w weekendy.
  4. Przewlekłe zmęczenie odbija się na zdrowiu fizycznym: spada odporność, przeziębienia przechodzą w chroniczne, pojawiają się „stare” rany. Osoby na tym etapie odczuwają ciągłe niezadowolenie z siebie i innych, często kłócą się ze współpracownikami.
  5. Niestabilność emocjonalna, utrata sił, zaostrzenie chorób przewlekłych to oznaki piątego etapu syndromu wypalenia zawodowego.

Jeśli nic nie zostanie zrobione i leczenie nie zostanie rozpoczęte, stan osoby tylko się pogorszy, przechodząc w głęboką depresję.

Powoduje

Jak już wspomniano, zespół wypalenia zawodowego może wystąpić z powodu ciągłego stresu w pracy. Ale przyczyny kryzysu zawodowego leżą nie tylko w częstych kontaktach ze złożonym kontyngentem ludzi. Chroniczne zmęczenie i nagromadzone niezadowolenie mogą mieć inne korzenie:

  • monotonia powtarzalnych czynności;
  • napięty rytm;
  • niedostateczna zachęta do pracy (materialna i psychologiczna);
  • częsta niezasłużona krytyka;
  • niejasne ustalanie zadań;
  • poczucie niedoceniania lub bezwartościowości.

Zespół wypalenia zawodowego często występuje u osób o pewnych cechach charakteru:

  • maksymalizm, chęć robienia wszystkiego doskonale;
  • zwiększona odpowiedzialność i skłonność do poświęcania własnych interesów;
  • marzycielstwo, które czasami prowadzi do nieadekwatnej oceny własnych możliwości i zdolności;
  • skłonność do idealizmu.

Osoby nadużywające alkoholu, papierosów i napojów energetycznych łatwo wpadają w strefę ryzyka. Za pomocą sztucznych „stymulantów” starają się zwiększyć swoją wydajność w przypadku chwilowych kłopotów lub zastojów w pracy. Ale złe nawyki tylko pogarszają sytuację. Na przykład istnieje uzależnienie od napojów energetycznych. Osoba zaczyna brać je jeszcze bardziej, ale efekt jest odwrotny. Organizm jest wyczerpany i zaczyna się opierać.

Syndrom wypalenia zawodowego może przytrafić się gospodyni domowej. Przyczyny frustracji są podobne do tych, których doświadczają osoby wykonujące monotonną pracę. Jest to szczególnie dotkliwe, jeśli kobiecie wydaje się, że nikt nie docenia jej pracy.

To samo czasami przeżywają osoby zmuszone do opieki nad ciężko chorymi bliskimi. Rozumieją, że to ich obowiązek. Ale w środku narasta niechęć do niesprawiedliwego świata i poczucie beznadziejności.

Podobne uczucia pojawiają się u osoby, która nie może rzucić nienawistnej pracy, czując odpowiedzialność za rodzinę i potrzebę jej utrzymania.

Kolejną grupą osób narażonych na wypalenie emocjonalne są pisarze, artyści, styliści i inni przedstawiciele zawodów kreatywnych. Przyczyn ich kryzysu należy szukać w niedowierzaniu we własne siły. Zwłaszcza, gdy ich talent nie znajduje uznania w społeczeństwie lub otrzymuje negatywne recenzje od krytyków.

W rzeczywistości każda osoba, która nie otrzymuje aprobaty i wsparcia, ale nadal przeciąża się pracą, może cierpieć na syndrom wypalenia zawodowego.

Objawy

Wypalenie emocjonalne nie załamuje się od razu, ma dość długi okres utajony. Na początku osoba czuje, że jej entuzjazm do obowiązków jest zmniejszony. Chcę je szybko ukończyć, a okazuje się, że jest odwrotnie – bardzo wolno. Wynika to z utraty zdolności koncentracji na tym, co już nie jest interesujące. Pojawia się drażliwość i uczucie zmęczenia.

Objawy wypalenia emocjonalnego można warunkowo podzielić na trzy grupy:

  1. Manifestacje fizyczne:

  • chroniczne zmęczenie;
  • osłabienie i letarg w mięśniach;
  • częste migreny;
  • obniżona odporność;
  • zwiększone pocenie się;
  • bezsenność;
  • zawroty głowy i ciemnienie w oczach;
  • „bolące” stawy i dolną część pleców.

Zespołowi często towarzyszy upośledzony apetyt lub nadmierne obżarstwo, co odpowiednio prowadzi do zauważalnej zmiany wagi.

  1. Znaki społeczno-behawioralne:
  • chęć izolacji, ograniczenie do minimum komunikacji z innymi ludźmi;
  • uchylanie się od obowiązków i odpowiedzialności;
  • chęć obwiniania innych za własne kłopoty;
  • manifestacja gniewu i zazdrości;
  • narzekanie na życie i fakt, że trzeba pracować „na okrągło”;
  • nawyk sporządzania ponurych prognoz: od złej pogody na kolejny miesiąc do globalnego załamania.

Próbując uciec od „agresywnej” rzeczywistości lub „rozchmurzyć się”, osoba może zacząć sięgać po narkotyki i alkohol. Lub jedz wysokokaloryczne potrawy w nieograniczonych ilościach.

  1. Objawy psycho-emocjonalne:
  • obojętność na toczące się wokół wydarzenia;
  • niewiara we własne siły;
  • upadek osobistych ideałów;
  • utrata motywacji zawodowej;
  • irytacja i niezadowolenie z bliskich;
  • ciągły zły nastrój.

Zespół wypalenia psychicznego w swoim obrazie klinicznym przypomina depresję. Osoba doświadcza głębokiego cierpienia z powodu pozornego poczucia samotności i zagłady. W takim stanie trudno jest coś zrobić, skoncentrować się na czymś. Jednak przezwyciężenie wypalenia emocjonalnego jest znacznie łatwiejsze niż w przypadku zespołu depresyjnego.

Leczenie

Zespół wypalenia zawodowego to choroba, na którą niestety nie zawsze zwraca się uwagę. Ludzie często nie uważają za konieczne rozpoczęcia leczenia. Myślą, że trzeba tylko trochę się „zacisnąć” i wreszcie dokończyć pracę, która utknęła w martwym punkcie, pomimo przepracowania i osłabienia psychicznego. I to jest ich główny błąd.

W przypadku zdiagnozowania syndromu wypalenia zawodowego w pierwszej kolejności należy zwolnić tempo. Nie po to, aby spędzać jeszcze więcej czasu na pracy, ale robić długie przerwy między poszczególnymi zadaniami. A podczas reszty rób to, co dusza kłamie.

Ta rada psychologów jest bardzo pomocna dla gospodyń domowych w okresie zmagania się z zespołem. Jeśli praca domowa zmarzła do zgrzytania zębami, jej ukończenie stymulują przyjemne przerwy, które kobieta sobie wynagradza: gotowana zupa oznacza, że ​​zasłużyła na obejrzenie jednego odcinka ulubionego serialu, pogłaskane rzeczy – można się położyć z romansem w Twoje ręce. Taka zachęta jest zachętą do znacznie szybszego wykonywania pracy. A utrwalenie każdego faktu wykonania pożytecznego czynu daje wewnętrzną satysfakcję i wzmaga zainteresowanie życiem.

Jednak nie każdy ma możliwość robienia częstych przerw. Zwłaszcza w pracy biurowej. Pracowników cierpiących na zjawisko wypalenia emocjonalnego lepiej poprosić o urlop nadzwyczajny. Albo weź zwolnienie lekarskie na kilka tygodni. W tym okresie osoba będzie miała czas, aby trochę przywrócić siły i przeanalizować sytuację.

Analiza przyczyn, które doprowadziły do ​​niezgody psychicznej, to kolejna skuteczna strategia radzenia sobie z zespołem wypalenia zawodowego. Wskazane jest przedstawienie faktów innej osobie (przyjacielowi, krewnemu lub terapeucie), która pomoże spojrzeć na sytuację z zewnątrz.

Lub możesz wypisać przyczyny wypalenia na kartce papieru, zostawiając miejsce obok każdej pozycji, aby zapisać rozwiązanie problemu. Na przykład, jeśli wykonanie zadań roboczych jest trudne ze względu na ich niejednoznaczność, poproś kierownika o wyjaśnienie i określenie wyników, które chce zobaczyć. Niezadowolony z nisko płatnej pracy – poproś szefa o premię lub poszukaj alternatywy (przeanalizuj rynek pracy, wyślij CV, zapytaj znajomych o wolne miejsca pracy itp.).

Tak szczegółowy opis i sporządzenie planu rozwiązania problemów pomaga ustalić priorytety, pozyskać wsparcie bliskiej osoby, a jednocześnie jest ostrzeżeniem przed nowymi awariami.

Zapobieganie

Zespół wypalenia zawodowego występuje na tle wyczerpania fizycznego i psychicznego człowieka. Dlatego środki zapobiegawcze mające na celu poprawę zdrowia pomogą zapobiec takiej chorobie.

  1. Fizyczna profilaktyka wypalenia emocjonalnego:

  • żywność dietetyczna, o minimalnej zawartości tłuszczu, ale zawierająca witaminy, błonnik roślinny i minerały;
  • wychowanie fizyczne lub przynajmniej spacer na świeżym powietrzu;
  • pełny sen przez co najmniej osiem godzin;
  • przestrzeganie codziennej rutyny.
  1. Profilaktyka psychologiczna zespołu wypalenia zawodowego:
  • obowiązkowy dzień wolny raz w tygodniu, podczas którego możesz robić tylko to, na co masz ochotę;
  • „oczyszczenie” głowy z niepokojących myśli lub problemów poprzez analizę (na papierze lub w rozmowie z uważnym słuchaczem);
  • ustalanie priorytetów (przede wszystkim rób rzeczy naprawdę ważne, a reszta – w miarę postępów);
  • medytacje i autotreningi;
  • aromaterapia.

Aby zapobiec wystąpieniu syndromu lub nasileniu już istniejącego zjawiska wypalenia emocjonalnego, psychologowie zalecają naukę godzenia się ze stratami. Łatwiej jest rozpocząć walkę z syndromem, gdy spojrzysz swoim lękom w oczy. Na przykład traci się sens życia lub energię życiową. Musisz to rozpoznać i powiedzieć sobie, że zaczynasz wszystko od nowa: znajdziesz nowy bodziec i nowe źródła siły.

Kolejną ważną umiejętnością, zdaniem ekspertów, jest umiejętność odmawiania zbędnych rzeczy, za którymi pogoń prowadzi do syndromu wypalenia zawodowego. Kiedy człowiek wie, czego chce osobiście, a nie ogólnie przyjętą opinię, staje się odporny na wypalenie emocjonalne.

Zwykle ludzie czują się zmęczeni pod koniec zmiany, pod koniec tygodnia pracy lub tuż przed urlopem. Niestety, są chwile, kiedy czujesz się przytłoczony przez cały czas. Jednocześnie zauważasz brak zapału do pracy. Wraz ze zmęczeniem w Twoim umyśle zadomowią się jego wierni towarzysze: dystans, cynizm i obojętność. Dochodzi do wypalenia emocjonalnego.

Plaga współczesnego człowieka

Objawy wypalenia zawodowego są obecnie coraz częstsze. Wynika to z nowoczesnych realiów pracy i intensywnego rytmu życia. Pracodawcy stają się coraz bardziej wymagający, a warunki pracy coraz bardziej stresujące. Sytuacji często dopełnia niespokojna atmosfera w zespole, intrygi i plotki. Porozmawiajmy o tym, co powoduje wypalenie emocjonalne i jak możesz przezwyciężyć ten stan.

Analogia spalonego domu

Sam termin „wypalenie” został ukuty w latach 70. XX wieku przez psychologa Herberta Freudenbergera. Istnieje wyraźny związek z pojęciami „spalonej ziemi” lub „spalonego domu”. Jeśli kiedykolwiek przechodziłeś obok spalonego budynku, wiesz, jakie to smutne i przygnębiające. Drewniane budynki wypalają się niemal doszczętnie, pozostawiając jedynie część murów. Konstrukcje betonowe mają więcej szczęścia. Ale jeśli na zewnątrz murowane domy dotknięte pożarem prawie nie zmieniają swojego wyglądu, to w oczach obserwatora pojawia się smutny widok. Będziesz zdumiony, jak gwałtowny może być ogień i jaki może być rozmiar katastrofy. Dr Freudenberger przedstawił analogię do spalonej konstrukcji betonowej i wypalenia emocjonalnego u ludzi. Zewnętrznie człowiek praktycznie się nie zmienia, ale jego wewnętrzne zasoby są całkowicie zdewastowane.

Trzy stopnie wypalenia

Współcześni badacze wyróżniają trzy stopnie wypalenia zawodowego: wyczerpanie, cynizm i nieefektywność. Przyjrzyjmy się bliżej, do czego prowadzą wszystkie te etapy. Wyczerpanie spowodowane wypaleniem powoduje uczucie niepokoju, trudności w zasypianiu, brak koncentracji, a nawet choroby fizyczne. Cynizm jest czasami określany jako depersonalizacja lub zaburzenie postrzegania siebie. Jednocześnie własne działania są postrzegane przez osobę nie od wewnątrz, ale z zewnątrz. Pojawia się silne poczucie utraty kontroli nad sobą, poczucie wyobcowania ze strony osób, z którymi pracuje, brak zainteresowania pracą. I wreszcie trzeci czynnik pozbawia cię pewności, że wykonujesz dobrą robotę lub dobrze wykonujesz swoją pracę. To uczucie nie rośnie w próżni.

Nikt nie chce wpaść w pułapkę emocjonalnego wypalenia. Z jednej strony wszystko jest proste: nie musisz przeciążać się pracą. Ale z drugiej strony wszystko jest o wiele bardziej skomplikowane, a kłopoty mogą pojawić się nagle. Aby wiedzieć, jak radzić sobie z tym schorzeniem, konieczna jest umiejętność określenia przyczyn jego wystąpienia.

Co powoduje wypalenie zawodowe?

W rzeczywistości opinia, że ​​wypalenie zawodowe wynika z braku dni wolnych i świąt, jest dość powszechnym błędnym przekonaniem. Alexandra Michel, pisarka naukowa w Association for Psychological Science, mówi: „Do wypalenia zawodowego dochodzi, gdy jest więcej negatywnych czynników związanych z pracą niż pozytywnych. Kiedy projekt zbliża się do terminu, szef ma zbyt wysokie wymagania, brakuje godzin pracy i występują inne czynniki stresogenne. Jednocześnie nagrody za pracę, uznanie kolegów i rekreacja zajmują znacznie mniej miejsca.”

Warunki

Profesor UC Berkeley, Christina Maslach, bada ten problem od lat 70. XX wieku. Ekspert i współpracownicy zasugerowali sześć czynników środowiskowych w miejscu pracy, które są odpowiedzialne za wypalenie. Obejmują one obciążenie, kontrolę, nagrodę, wartość, społeczność i sprawiedliwość. Osoba odczuwa emocjonalną pustkę, gdy dwa lub więcej z wymienionych powyżej czynników nie zaspokaja jej potrzeb. Na przykład pracownik ma niewielką pensję przy zbyt wysokich wymaganiach i ciężkiej pracy. Niestety wiele zakładów pracy nie jest w stanie zaspokoić podstawowych potrzeb pracowników. Jedno duże badanie przeprowadzone w Niemczech przez firmę Gallop wykazało, że 2,7 miliona pracowników zgłasza objawy wypalenia zawodowego. W 2013 roku przeprowadzono ankietę wśród dyrektorów przedsiębiorstw w Wielkiej Brytanii, podczas której okazało się, że: 30 proc. menedżerów uważa, że ​​personel ich firm jest narażony na masowe wypalenie.

Ryzyka i konsekwencje

Konsekwencje tego zjawiska można porównać jedynie z katastrofą na skalę uniwersalną. Zdaniem dr Michela wypalenie to nie tylko stan umysłu. Stan ten pozostawia niezatarty ślad w umysłach i ciałach ludzi. Zmęczenie i utrata zainteresowania pracą to tylko wierzchołek góry lodowej. W rzeczywistości ryzyko wypalenia zawodowego jest poważniejsze. Osoby cierpiące na wypalenie zawodowe doświadczają chronicznego stresu psychospołecznego, który niekorzystnie wpływa na funkcjonowanie osobiste i społeczne. To tłumi zdolności poznawcze i niekorzystnie wpływa na układ neuroendokrynny. Z biegiem czasu skutki wypalenia prowadzą do problemów z funkcjami pamięci i obniżonej koncentracji. Istnieje również duże ryzyko uszkodzenia psychiki, w szczególności wystąpienia zaburzeń depresyjnych.

Wypalenie wpływa na funkcjonowanie mózgu

Problem ten był wielokrotnie badany przez naukowców. Tak więc jedno z późniejszych badań naukowych wykazało, że u osób cierpiących na wypalenie emocjonalne kora przedczołowa mózgu staje się cieńsza. Ten ważny dział odpowiada za funkcje poznawcze. Zwykle kora przedczołowa staje się cieńsza z wiekiem, ponieważ ciało naturalnie się starzeje. Ale, jak widzimy, proces ten w pewnych warunkach może rozpocząć się znacznie wcześniej.

Ryzyko choroby niedokrwiennej serca

Stres i inne negatywne emocje nie mogą nie wpływać na pracę serca. Inne badanie, w którym wzięło udział prawie 9 000 wypalonych pracowników, wykazało, że ta kategoria ma znacznie zwiększone ryzyko choroby niedokrwiennej serca. Te i inne konsekwencje brzmią dość ponuro, więc zmieńmy temat w bardziej pozytywnym kierunku. Na szczęście wypalenie można przezwyciężyć.

Jak pokonać problem?

Kiedy człowiek odczuwa na sobie skutki wypalenia, wyraża zaniepokojenie swoim stanem. Pierwszą rzeczą, która może złagodzić panikę, jest zmniejszenie ilości wykonywanej pracy. Psychologowie sugerują szukanie sposobów zarządzania obciążeniem pracą w następujących sztuczkach: delegowanie poleceń, umiejętność odmowy pomocy, prowadzenie pamiętnika. Możesz tam zapisać warunki, które powodują, że czujesz się zestresowany w miejscu pracy. Jednak wypalenie zawodowe wiąże się nie tylko z obciążeniem pracą zawodową. Naucz się znowu patrzeć na szeroko otwarty świat, spróbuj cieszyć się wypoczynkiem, hobby i wszelkimi słodkimi chwilami, które nie są związane z pracą. Aby zrównoważyć negatywy i pozytywy, musisz ponownie nauczyć się cieszyć życiem.

Rób co chcesz

Łatwo jest zapomnieć o sobie, kiedy przechodzisz okres wypalenia. Żyjesz pod jarzmem ciągłego stresu, więc jedynym wyjściem jest zwiększenie ilości pysznych dań w Twojej diecie. Jednak słodycze nie uchronią Cię przed samym problemem. Ale zdrowa dieta, wystarczająca ilość wody i ćwiczenia mogą szybko przywrócić cię do normy. Staraj się robić to, co lubisz, znajdź czas na spotkania z przyjaciółmi. Podsumowując, słowami inżyniera oprogramowania Kenta Nguyena: „Wypalenie wynika z braku możliwości regularnego robienia tego, co kochasz lub co jest dla ciebie ważne”.

Zespół wypalenia zawodowego to szczególny stan człowieka, w którym regularnie odczuwa przygnębienie i zmęczenie. Pacjent jest wyczerpany moralnie i fizycznie, nie chce wykonywać żadnej pracy, nie jest w stanie wykonywać swoich obowiązków zawodowych na wysokim poziomie. Dla takiej osoby dzień pracy wydaje się prawdziwą torturą, a nawet ulubione zajęcia przestają sprawiać radość.

Z reguły osoby z zespołem nie od razu rozumieją, co się z nimi dzieje. Początkowo choroba przypomina sezonową bluesa. Pacjenci stają się podejrzliwi, porywczy i drażliwi. Poddają się przy każdej najmniejszej porażce. Ostatecznie choroba może doprowadzić do załamania emocjonalnego i ciężkiej depresji. Pogarsza się również ogólne samopoczucie: pojawiają się bezsenność, niepokój, bezprzyczynowe poczucie winy i drażliwość.

Patologia może dotknąć każdego, ale najczęściej występuje u pracowników, których zawody wiążą się z codzienną interakcją z innymi ludźmi. Należą do nich lekarze, nauczyciele, psychologowie, konsultanci.

Syndrom wypalenia zawodowego rozwija się w wyniku tego, że pomaganie innym zaczyna wykraczać poza własne potrzeby i zainteresowania. Sprzyja temu również wzmożona aktywność w miejscu pracy, regularne przepracowanie, konflikty ze współpracownikami i przełożonymi.

Patogeneza

Wielu naukowców uważa, że ​​syndrom pojawia się z powodu problemów, które pojawiły się w ostatnim czasie w działalności zawodowej. Regularne konflikty, negatywność ze strony innych ludzi i ich niewłaściwe zachowanie mogą podkopać nawet najbardziej stabilną psychikę.

Statystyki pokazują, że choroba dotyka głównie tych, których specjalnością jest codzienny kontakt z innymi ludźmi, a mianowicie:

  • nauczyciele i wychowawcy;
  • Pracownicy medyczni, pracownicy służb społecznych;
  • Pracownicy banków i sektora usług, operatorzy.

Naukowcy zidentyfikowali kilka etapów narastającego stresu emocjonalnego, które są związane z zawodami pacjentów:

  1. Osoba jest całkowicie zadowolona ze swojej pracy, ale drobne konflikty i stresy zaczynają stopniowo przyćmiewać jego życie.
  2. Pojawiają się pierwsze oznaki patologii: drażliwość, chroniczne zmęczenie, bezsenność, utrata apetytu.
  3. Pacjentowi trudno jest skoncentrować się na swoich bezpośrednich obowiązkach, a także wykonywać je jakościowo. Przestaje mieć czas na zrobienie wszystkiego, co było zaplanowane, więc często zostaje w miejscu pracy do nocy.
  4. Brak snu i zmęczenie są szkodliwe dla zdrowia. Zmniejsza się odporność pacjenta, co prowadzi do rozwoju różnych chorób i zaostrzeń chorób przewlekłych. Jednocześnie osoby z syndromem wypalenia zawodowego przestają być zadowolone z siebie i kolegów z otoczenia.
  5. Apatia, drażliwość i drażliwość, wahania nastroju i zaostrzenie wielu patologii to główne objawy 5. stadium zespołu. Stan wymaga natychmiastowej pomocy specjalisty, ponieważ ryzyko głębokiej depresji gwałtownie wzrasta.

Przyczyny patologii

Syndrom wypalenia psychicznego w większości przypadków rozwija się właśnie z powodu regularnych stresujących sytuacji w miejscu pracy. Ale są też inne czynniki, które wpływają na stan emocjonalny pacjenta:

  • Napięty rytm życia;
  • Tak zwany „Dzień Świstaka”;
  • Regularna krytyka ze strony szefa lub współpracowników;
  • Niewystarczająca zachęta do pracy;
  • Poczucie bezwartościowości.

Ryzyko patologii wzrasta u osób o następujących cechach charakteru:

  1. Maksymalistów, którzy zawsze starają się wykonywać swoją pracę perfekcyjnie;
  2. Zbyt odpowiedzialny i obowiązkowy;
  3. Marzyciele, których samoocena jest często niewystarczająca.

Często zespół ten niepokoi pacjentów uzależnionych od alkoholu lub narkotyków, a także palaczy. Przy takich uzależnieniach starają się pozbyć stresu, zwiększając w ten sposób swoją wydajność. Ale w rzeczywistości takie metody rozwiązywania problemów w działalności zawodowej szkodzą tylko osobie. Jego organizm jest wyczerpany, pojawiają się nowe choroby.

Nie zawsze choroba występuje tylko u pracujących obywateli. Choroba może dotknąć nawet gospodynię domową, zwłaszcza gdy jej praca pozostaje niezauważona i niedoceniona. Podobne uczucia odczuwają osoby opiekujące się chorym krewnym. Z czasem gromadzi się w nich cała bryła beznadziei i niesprawiedliwości.

Podatni na patologię są także ludzie zawodów twórczych: artyści, pisarze, aktorzy. Często syndrom powstaje w wyniku własnej niepewności, zwłaszcza jeśli talent nie jest rozpoznany.

Istota i rodzaje syndromu

Patologia pojawia się zwykle w wyniku nagromadzenia negatywnych emocji, które są związane z wykonywanym zawodem. Główną przyczyną rozwoju syndromu jest potrzeba pomocy innym ludziom. W rezultacie np. lekarze, psycholodzy i pedagodzy po prostu nie mają wystarczająco dużo czasu, aby zadbać o siebie. Każde negatywne wydarzenie i niepowodzenie w życiu podopiecznego postrzegają jako własną porażkę. Ostatecznie częste sytuacje stresowe prowadzą do pojawienia się zaburzenia.

Patologia jest uważana za niebezpieczną, ponieważ z czasem powoduje u pacjenta prawdziwą depresję. Człowiek czuje się jak wyrzutek, nie może się spełnić z powodu ogromnego zwątpienia, traci pracę i bliskich, a wszelkie perspektywy na przyszłość całkowicie znikają. W efekcie pacjent traci zainteresowanie życiem, może mieć myśli samobójcze.

Syndrom wypalenia zawodowego pracowników medycznych

Ponieważ praca personelu medycznego wiąże się z regularną komunikacją z pacjentami, syndrom zawodowego wypalenia emocjonalnego zagraża im w większym stopniu niż osobom innych zawodów. Dlatego ważne jest, aby specjaliści terminowo poddawali się wszelkiego rodzaju badaniom i korygowali własne zachowanie.

Działalność lekarza charakteryzuje się zwiększonym stresem psychicznym, częstymi konfliktami i sytuacjami stresowymi. Przez cały czas lekarz znajduje się pod lufą negatywnych emocji innych osób, które i tak wpłyną na jego stan umysłu. W rezultacie organizm, aby chronić się przed stresem, buduje swoistą barierę, w wyniku której lekarz staje się mniej emocjonalny i podatny na problemy innych ludzi.

Syndrom wypalenia zawodowego wśród nauczycieli

Nauczyciel w instytucie lub nauczyciel w szkole musi stale wchodzić w interakcje i komunikować się z ludźmi - kolegami, uczniami i uczniami, rodzicami.

W takim przypadku syndrom wypalenia zawodowego może pojawić się z powodu częstego stresu psycho-emocjonalnego, regularnego hałasu i niedostatecznej organizacji pracy. Jednocześnie nauczyciel stale doświadcza poczucia zwiększonej odpowiedzialności i bierze wszystko zbyt blisko serca. Aby wrócić do normalnego życia, eksperci zalecają, aby nauczyciele zwrócili się o pomoc do psychoterapeuty, który nie tylko przeprowadzi relaksującą rozmowę, ale także przepisze odpowiednie leki.

Syndrom wypalenia zawodowego u psychologów

Działalność psychologów to także regularna interakcja z innymi ludźmi. Regularnie psychoterapeuta spotyka się ze złością, irytacją i porywczością. Ponadto każdy problem pacjenta przechodzi przez siebie, aby znaleźć naprawdę właściwe wyjście z obecnej sytuacji. W takim przypadku nawet silna i pewna siebie osoba nie zawsze może wytrzymać ciężar, który spadł na jego ramiona. Dlatego czasami psychologowie potrzebują pomocy doświadczonych specjalistów.

Syndrom wypalenia

Żywym przykładem syndromu wypalenia osobowości może być zdystansowane, obojętne zachowanie człowieka. W tym stanie pacjent zmienia swój stosunek do przyjaciół i bliskich osób, krewnych; nie radzi sobie już z presją, jaka pojawia się w miejscu pracy. Pacjent uważa, że ​​nie jest już kompetentny w swojej specjalności. Człowiek traci sens życia, ponieważ nie czerpie radości i satysfakcji z własnych osiągnięć. Potrzebna jest samotność, samotność. Pogarsza się jego pamięć i spada koncentracja.

Osoby z zespołem wypalenia zawodowego mogą również negatywnie wpływać na swoich kolegów, przyjaciół i rodzinę. Pacjenci nieustannie się załamują i robią skandale, raniąc innych. Nie da się pomóc takim osobom bez konsultacji z psychoterapeutą.

Objawy

Zespół wypalenia zawodowego rozwija się powoli i stopniowo. Na początku pacjent odczuwa lekkie zmęczenie, później – traci chęć do pracy i ulubionych zajęć. Ten stan występuje z powodu spadku koncentracji. Wraz z tym pojawia się apatia, nieuzasadniona irytacja i drażliwość.

Naukowcy dzielą objawy choroby na trzy grupy:

1. Objawy fizyczne, które charakteryzują się następującymi objawami:

  • Ogólne osłabienie;
  • Szybkie zmęczenie;
  • Ból stawów;
  • Zmniejszona obrona immunologiczna organizmu;
  • Regularne bóle głowy;
  • nadmierna potliwość;
  • Brak apetytu;
  • Zmiana wagi;
  • Częste zawroty głowy;
  • Bezsenność.

2. Znaki społeczno-behawioralne:

  • Drażliwość i złość na wszystko, co się dzieje;
  • Reklamacje dotyczące własnej pracy i zespołu;
  • Chęć znalezienia winnego wszystkich niepowodzeń wśród innych ludzi;
  • Pesymistyczny nastrój, tylko ponure prognozy na przyszłość;
  • unikanie odpowiedzialności;
  • Pragnienie bycia samemu tak często, jak to możliwe.

Czasami pacjent może zacząć nadużywać alkoholu lub narkotyków, aby zagłuszyć absolutnie wszystkie problemy na raz. Z reguły nie prowadzi to do niczego dobrego.

3. Objawy psycho-emocjonalne:

  • Obojętność wobec wydarzeń zachodzących we własnym życiu;
  • Brak pewności siebie;
  • Utrata zainteresowania pracą;
  • Konflikty z bliskimi, rodziną;
  • Zły nastrój od dłuższego czasu.

Zespół wypalenia zawodowego w swoich objawach klinicznych jest bardzo podobny do dużej depresji. Pacjentowi zawsze wydaje się, że nie jest już potrzebny absolutnie nikomu, w tym rodzinie. Czuje się sfrustrowany i przygnębiony, trudno mu też skoncentrować się na ważnych sprawach.

Rozpoznanie zespołu

Szacuje się, że patologia ma około 100 różnych objawów. W miarę rozwoju zespołu wypalenia zawodowego pacjent coraz częściej skarży się na ciągłe zmęczenie, bóle stawów, bezsenność, roztargnienie, rozdrażnienie, obniżoną sprawność umysłową, utratę koncentracji.

Lekarze wyróżniają kilka głównych okresów rozwoju zespołu:

  1. Etap poprzedni charakteryzuje się nadmierną aktywnością pacjenta w sferze zawodowej. Jednocześnie pacjent nie jest zainteresowany niczym innym niż obowiązkami służbowymi.
  2. Kolejny etap nazywany jest okresem wyczerpania. Jego czas trwania nie ma wyraźnych granic. U pacjenta rozwija się chroniczne osłabienie, które nie ustępuje nawet po zaśnięciu.
  3. Oderwanie osobowości to nowy etap w rozwoju choroby. Osoba traci zainteresowanie własnymi obowiązkami zawodowymi. Spada samoocena pacjenta, pojawia się poczucie osamotnienia i zguby.

Aby wykryć chorobę, opracowano specjalny test, który określa stopień rozwoju patologii. Ponadto istnieje 5 najbardziej uderzających objawów tego zaburzenia, które pomagają odróżnić je od podobnych chorób psychicznych:

  • Emocjonalne: pesymizm, obojętność, bezduszność wobec innych ludzi, cynizm.
  • Zachowanie: ataki agresji, brak apetytu.
  • Fizyczne: zmęczenie, apatia, przepracowanie, bezsenność, wysokie lub niskie ciśnienie krwi, choroby serca, ataki paniki, wysypki skórne, nadmierne pocenie się.
  • Społeczny: spada aktywność społeczna, pacjent preferuje samotność, ogranicza kontakt nawet z rodziną.
  • Intelektualny: koncentracja uwagi, pogarsza się pamięć, obserwuje się odmowę udziału w programach rozwojowych, pojawiają się wzorce zachowań.

Leczenie

Głównym problemem w leczeniu zespołu jest niepoważny stosunek pacjentów do tej patologii. Uważają, że aby poprawić kondycję, wystarczy się przemóc i wypełnić wszystkie obowiązki zawodowe, nawet pomimo braku chęci i przepracowania. Ale taka opinia jest błędna.

Aby poradzić sobie z chorobą, należy przede wszystkim zwolnić rytm życia. Nie oznacza to, że należy rzucić pracę i zrezygnować z wszelkich obowiązków. Musisz tylko zadbać o siebie i przynajmniej trochę się zrelaksować.

I tak na przykład psychologowie zalecają gospodyniom domowym przeplatanie obowiązków domowych z czymś przyjemnym, co pomoże odwrócić uwagę i zrelaksować: pozwolić im obejrzeć serial ulubionego serialu po gotowaniu lub poczytać ciekawą książkę po sprzątaniu domu. Taka zachęta nie tylko pomoże ci szybciej uporać się z obowiązkami domowymi, ale też zwiększy zainteresowanie życiem.

Jeśli syndrom występuje u pracownika biurowego, najlepszą opcją leczenia byłby nadzwyczajny urlop lub zwolnienie lekarskie. Zwykle ten okres wystarcza, aby człowiek mógł się zrelaksować i wrócić do normalnego, szczęśliwego życia.

Również jednym z najważniejszych miejsc w leczeniu patologii jest analiza przyczyn, które doprowadziły do ​​​​rozwoju zespołu. Czynniki te można podać przyjacielowi lub zapisać na kartce papieru, a następnie spalić. Udowodniono, że taki przypływ emocji pomaga poprawić stan moralny i fizyczny człowieka.

Zespół wypalenia zawodowego należy leczyć, gdy tylko pojawią się jego pierwsze objawy. Zwykle w takim przypadku pozbycie się choroby jest dość proste. Powinieneś oderwać się od palących problemów, robić to, co kochasz i zrelaksować się. Musisz także nauczyć się radzić sobie z negatywnymi emocjami, na przykład poprzez regularne ćwiczenia.

Zapobieganie

Jako środek zapobiegawczy w przypadku choroby eksperci zalecają prowadzenie zajęć, które pomagają poprawić cechy osobiste i zwiększyć poziom odporności na różne stresujące sytuacje. Aby to zrobić, sam pacjent musi być bezpośrednio zaangażowany w leczenie zespołu. Musi wiedzieć, czym jest ta patologia, jak się jej pozbyć i jak zapobiec nawrotowi choroby. Jednocześnie najważniejsze jest zapewnienie pacjentowi dobrego wypoczynku i odizolowanie go od zwykłego środowiska pracy. Często wymagana jest również pomoc psychoterapeuty.

Zwykle wypalenie emocjonalne i psychiczne jest konsekwencją wyczerpania psychicznego i fizycznego. Dlatego, aby zapobiec występowaniu i rozwojowi patologii, można podjąć następujące środki zapobiegawcze:

  1. Uprawiaj jakiś sport, spaceruj wieczorami przed pójściem spać. Takie zajęcia przyczyniają się do dobrego samopoczucia i uwolnienia wszelkich negatywnych emocji. Możesz wybrać rodzaj aktywności fizycznej w zależności od własnych preferencji, na przykład bieganie, taniec, siatkówka, a nawet łyżwiarstwo figurowe.
  2. Przestrzegaj właściwej zdrowej diety, zwiększ spożycie witamin, minerałów i błonnika roślinnego. Jednocześnie należy unikać pokarmów bogatych w kofeinę, ponieważ przyczynia się ona do stresu. Udowodniono, że już po 3 tygodniach od całkowitego zaprzestania jego stosowania poziom niepokoju i niepokoju gwałtownie spada.
  3. Utrzymuj pozytywne środowisko pracy. Psychoterapeuci zalecają regularne organizowanie co najmniej łagodnych, ale częstych przerw.
  4. Śpij co najmniej 8 godzin. Naukowcy udowodnili, że nocny odpoczynek pomaga pacjentowi w krótszym czasie uporać się ze wszystkimi negatywnymi emocjami. Uważa się, że osoba jest naprawdę czujna tylko wtedy, gdy obudziła się bez trudności po pierwszym dzwonku budzika.
  5. Znajdź swoją ulubioną rozrywkę lub hobby. Każdy w życiu ma moment, kiedy trzeba szybko zredukować stres emocjonalny. W tym przypadku pomaga ulubione hobby, hobby. Na przykład malowanie lub rzeźbienie glinianych rzeźb pomoże rozluźnić układ nerwowy.
  6. Przeprowadź autotrening, medytację i aromaterapię. Ponadto psychologowie radzą, aby nie brać problemów, które pojawiają się w życiu, zbyt blisko serca. Ważne jest, aby nauczyć się stawiać czoła swoim lękom i być w stanie je pokonać.

Syndrom wypalenia zawodowego to wołanie organizmu, że potrzebuje odpoczynku. Dlatego już przy pierwszych objawach choroby należy zorganizować przynajmniej kilka dni wolnego i po prostu odpocząć. Podróżowanie, spotkania z przyjaciółmi, uprawianie sportu, trening mentalny i inne techniki relaksacyjne mogą zmniejszyć ryzyko zachorowania i poradzić sobie z istniejącą dolegliwością.

Prognoza

Zespół wypalenia zawodowego jest wynikiem silnego i długotrwałego stresu. Jednocześnie patologia może przeszkadzać absolutnie każdej osobie. Aby uniknąć takiej sytuacji, należy jak najszybciej pozbyć się wszelkich negatywnych emocji i doświadczeń. W przeciwnym razie pojawienie się i rozwój patologii staje się nieuniknione. Zwykle choroba prowadzi do załamania, wzmożonego lęku i złości, a bez odpowiedniego leczenia w odpowiednim czasie - do załamań emocjonalnych i głębokiej depresji. W takim przypadku jest to szczególnie trudne bez pomocy wykwalifikowanego specjalisty.

Wideo: specjalista od wypalenia zawodowego

We współczesnym świecie, z jego szybkością i zapotrzebowaniem na każdą osobę, wypalenie emocjonalne jest syndromem, który staje się coraz bardziej powszechny. Wyczerpanie moralne i psychiczne dochodzi do tego stopnia, że ​​trudno jest spokojnie dalej angażować się w swoje działania, komunikować się z otaczającymi ludźmi, a nawet właściwie oceniać otaczającą rzeczywistość.

Wiele osób dostrzega u siebie oznaki tego problemu, starając się zrozumieć, czym jest i jak sobie z nim radzić, aby poprawić jakość swojego życia. Aby to zrobić, musisz zrozumieć cechy zaburzenia psychicznego, być w stanie wykryć etap rozwoju zespołu i skontaktować się ze specjalistą na czas, jeśli twoje własne działania i praca nad sobą nie przyniosą pożądanego rezultatu. Chociaż lepiej jest zapobiegać rozwojowi problemu, podejmując środki zapobiegawcze.

Co to jest syndrom wypalenia zawodowego

Pojęcie „wypalenia emocjonalnego” zostało zaproponowane i opisane ponad 40 lat temu przez amerykańskiego psychiatrę Herberta Freidenberga. Początkowo termin ten określał stan ludzi, którzy w swojej działalności zawodowej zmuszeni są do ciągłego komunikowania się z innymi, marnując na to całą swoją energię. Wypalenie emocjonalne osobowości wiązało się z ciągłym stresem w pracy, poczuciem wewnętrznego napięcia i niemożnością należytego wykonywania swoich obowiązków.

Jednak dzisiaj ten termin z psychologii obejmuje szerszy zakres definicji. Na przykład odrębnie rozpatrywane jest wypalenie emocjonalne w rodzinie, zwłaszcza w odniesieniu do kobiet po porodzie, które prowadzą gospodarstwo domowe i opiekują się dziećmi. Codzienna rutyna powtarzalnych spraw, brak wolnego czasu dla siebie i pełna koncentracja na interesach rodziny powoduje, że kobieta przestaje odczuwać radość ze swojego statusu rodzinnego, z komunikowania się z bliskimi, z podejmowanych działań.

Tak więc zespół wypalenia zawodowego (BS) to stan apatii i depresji związany z przeciążeniem mózgu i układu nerwowego, co prowadzi do osobistego wyczerpania. Niektórzy żyją tak latami, niczego nie zmieniając i nie zwracając uwagi na to, że ich sprawność jest znacznie niższa niż mogłaby być. Chociaż problem można i należy rozwiązać.

Przyczyny i czynniki prowokujące CMEA

Aby zrozumieć, jak radzić sobie z wypaleniem emocjonalnym i poprawić jakość swojego życia, warto zrozumieć, jakie czynniki wywołują ten stan. Przyczyny tego tkwią nie tylko w zwiększonym obciążeniu pracą czy ciągłym stresie. Istnieją inne warunki wstępne, które mogą wywołać całkowite wypalenie emocjonalne. Pomiędzy nimi:

  • praca monotonna, powtarzana z dnia na dzień;
  • niewystarczająca zachęta do pracy, zarówno moralnej, jak i materialnej;
  • ciągła krytyka i dezaprobata ze strony współpracowników lub przełożonego;
  • niemożność zobaczenia wyników swojej pracy;
  • brak jasności wykonywanych prac, ciągle zmieniające się wymagania i warunki.

Czynniki te same w sobie mogą negatywnie wpływać na nastrój i samoocenę każdej osoby. Ale mają jeszcze większy wpływ, jeśli jego charakter jest skłonny do maksymalizmu, jeśli jest osobą o zwiększonym poczuciu odpowiedzialności i gotowością do poświęcenia się dla dobra innych ludzi. Będzie wtedy w stanie ciągłego stresu i przeciążenia.

: Czas czytania:

Ten artykuł jest dla tych, którzy „szaleją w pracy” (lub gdzie indziej) i szukają wyjścia.

Psycholog Denis Zubov opowiada o syndromie wypalenia zawodowego: jak wygląda i jak go pokonać.

Właściwa walka z wypaleniem emocjonalnym to nie tylko wkręcenie nowej żarówki, ale także jej wymiana na energooszczędną.

Wypalenie emocjonalne jest reakcją całego organizmu na przewlekły stres.

Nie każdy stres jest zły. Jest stres, który pozwala się rozwijać: wyzwanie, trudna i ciekawa przeszkoda. Kiedy go przezwyciężymy, uczymy się nowych rzeczy i radujemy się zwycięstwem.

Wyniszczający nas jest stres: długotrwały i/lub zbyt silny, który prowadzi do przeciążenia organizmu i prowokuje wyczerpanie fizyczne. Jeśli żyjesz w takim stresie przez długi czas, dochodzi do chronicznego przeciążenia emocjonalnego, a następnie do wypalenia psychicznego.

Kluczową oznaką wypalenia jest przedłużający się charakter. To nie jest zły nastrój i negatywne emocje na jeden dzień, ale intensywne, czasochłonne przeżycie, z którego trudno się wydostać. To kumulatywny efekt tego, że od dłuższego czasu idziemy „w złym kierunku” i sygnał, że pilnie trzeba coś zmienić.

Oto zwroty, z którymi przychodzą do mnie klienci:

  • „Czuję się źle bez powodu”;
  • „Nie widzę sensu chodzenia do pracy, którą kiedyś tak kochałam”;
  • „Czuję apatię i tęsknotę”;
  • „Prześladuje mnie chroniczne zmęczenie”;
  • „Robię i osiągam tak mało, że wszystkie moje osiągnięcia są bezwartościowe”;
  • „W pracy jest blokada, a ja siedzę w oszołomieniu”.
Kluczową oznaką wypalenia jest przedłużający się charakter. To nie jest zły nastrój i negatywne emocje na jeden dzień, ale intensywne, czasochłonne przeżycie, z którego trudno się wydostać.

„Diagnoza” wypalenia emocjonalnego opiera się na bardzo specyficznych markerach. Diagnoza jest w cudzysłowie, ponieważ nie jest to oficjalna diagnoza z ICD-10 i nie jest chorobą, jest to problem psychologiczny.

W przypadku wypalenia emocjonalnego objawy i oznaki są bardzo różne:

  1. Problemy zdrowotne - zmęczenie, bezsenność lub senność, trudności w oddychaniu, duszność, pocenie się, podwyższone ciśnienie krwi, zmiana apetytu.
  2. Problemy z nastrojem (objawy emocjonalne) – uczucie smutku, pustki, pesymistyczna ocena przeszłości i przyszłości, poczucie bezradności i beznadziejności, utrata perspektyw zawodowych, a także niepokój, niepokój, cynizm.
  3. Trudności w planowaniu i kontrolowaniu swoich działań - pochopne działania, nadmierne używanie tytoniu, alkoholu, ciągła chęć relaksu.
  4. Utrata zainteresowania nowymi rzeczami, nuda, melancholia, apatia, protekcjonalny stosunek do pracy.
  5. Poczucie izolacji, niezrozumienia przez innych, brak wsparcia ze strony bliskich.

Wypalenie emocjonalne i depresja. Objawy wypalenia emocjonalnego są podobne do depresji. Rzeczywiście, niektóre z objawów są tutaj wspólne - obniżony nastrój, utrata motywacji, negatywny obraz przyszłości, oba zespoły mają charakter przewlekły. Ale depresja jest zaburzeniem klinicznym, które może być spowodowane biologicznie, na przykład brakiem równowagi hormonalnej lub poważną chorobą. Depresja ma inny mechanizm zdrowienia. Odpoczynek lub gromadzenie zasobów z reguły niewiele tu pomoże. A w przypadku wypalenia emocjonalnego najważniejszym pierwszym krokiem jest przywrócenie równowagi między „dawaniem” a „braniem”.

Depresja i wypalenie są różne i wymagają zupełnie innego podejścia do rozwiązania i powrotu do zdrowia.

Jak sobie radzić. Leczenie wypalenia zawodowego

Istnieją trzy główne czynniki wywołujące syndrom wypalenia zawodowego:

  • osoba ignoruje swoje ważne potrzeby,
  • ma równowagę „dawania i brania”,
  • osoba ma złamaną hierarchię społeczną i obszary odpowiedzialności.

W przypadku wypalenia emocjonalnego „leczenie” (ponownie w cudzysłowie, jest to problem psychologiczny i psychoterapeutyczny) różni się w zależności od sytuacji. Wyjaśnię każdy z przykładem.

1 Jeśli osoba ignoruje swoje ważne potrzeby

Zwrócił się do mnie klient – ​​lider, błyskotliwy lider, generator pomysłów i „perpetum mobile”. Udana kariera, dobra sytuacja materialna, wysoki status społeczny. Wiele lat ciągłego ruchu w górę. Mało śpi, pracuje w domu, często zostaje w biurze. Telefon nigdy się nie wyłącza.

Na co on narzeka. Podwładni niewiele jej rozumieją i wspierają, chociaż wcześniej jej to nie przeszkadzało ani nie powstrzymywało. Prezes „prowadzi firmę w złym kierunku”. Zaczęła zauważać, że traci zainteresowanie prowadzeniem projektów, to ją przeraża. Było kilka sytuacji, w których nie mogłem się skoncentrować, traciłem uwagę w odpowiednim momencie. Poszedłem do kliniki na badanie - nic znaczącego nie znaleziono. Okresowo łapie się na myśleniu o bezsensowności tego, co robi.

Wiele lat ciągłego ruchu w górę. Mało śpi, pracuje w domu, często zostaje w biurze. Telefon nigdy się nie wyłącza.

Sytuacja w rodzinie. Nie ma stałych szczęśliwych związków, okresowo spotyka się z mężczyznami, głównie w celach seksualnych. Nieudane małżeństwo w przeszłości. Jest dorosłe dziecko - nastolatek, z którym relacje są napięte i wyalienowane.

Obiektywnie klientka cierpi na wypalenie, choć nie zdaje sobie z tego sprawy. Zbyt długo inwestowała tylko w jedną stronę swojego życia – zawodową. Zaniedbałam własne potrzeby ciepła emocjonalnego, intymności, czułości. Przez długi czas udawało jej się je ignorować, co doprowadziło do wypalenia zawodowego. Na twarzy wszelkie oznaki wyczerpania.

Jak sobie pomóc. Jak radzić sobie z wypaleniem emocjonalnym w takiej sytuacji? Zrób sobie przerwę. Przemyśl swoje wartości i priorytety, przyjrzyj się bliżej swoim potrzebom, ciału, przydziel zasoby.

2 Jeśli równowaga „dawania i brania” jest złamana

Zwrócił się do mnie klient, który pracuje jako psycholog. Dobry specjalista. Kocha ludzi i szczerze chce im pomóc. Jest ceniony w organizacji, a klienci dobrze o nim mówią.

Na co on narzeka. Lubił tę pracę, ale stopniowo coś poszło nie tak: historie klientów stały się takie same, zaczął wątpić we własną skuteczność. „Wtedy znowu mają problemy?”, „A ilu z tych, którzy niczego nie zmieniają”. Tymczasem szef zwiększa obciążenie pracą.

Sytuacja w rodzinie. W domu zaczyna wyładowywać się na bliskich, kilka razy w ciągu pół roku dopada go przeziębienie, co nie jest dla niego typowe.

„Co dostaję z mojej pracy?” „Czy nagroda finansowa jest współmierna do czasu i wysiłku, jaki wkładam?” „Kiedy ostatni raz wziąłem długi urlop?”

Tak zaczyna się wypalenie. W tej sytuacji klient zauważył go w porę i zaczął zadawać sobie właściwe pytania: „Co mam z mojej pracy?”, „Czy wynagrodzenie finansowe jest współmierne do czasu i wysiłku, które poświęciłem?”, „Kiedy był ostatni raz byłem na dłuższym urlopie?”, „Wiem, że kocham swoją pracę, ale może trochę zmienię branżę (z dzieci na dorosłych i odwrotnie), bo to coś nowego, ciekawego?

Jak sobie pomóc. Uważnie oceniaj, co dajesz światu (wyniki aktywności umysłowej, siły psychiczne, zasoby materialne) i co otrzymujesz od świata. Te dwa strumienie muszą być w równowadze. Dla nas wszystkich ważny jest emocjonalny powrót z tych przypadków, na które wydajemy duże zasoby. Musisz stale monitorować siebie i utrzymywać tę równowagę.

3 Jeśli naruszana jest hierarchia społeczna i obszary odpowiedzialności

Klient pracuje jako administrator. Wykonuje swoją pracę i pracę kolegi, przez inercję zaczęła pełnić obowiązki asystenta szefa. A wszystko to bez zmiany statusu i dopłaty. Klientka poczuła się ważna w organizacji, zaczęła aktywnie wyrażać swoją opinię na temat działań kierownictwa i znalazła się w sytuacji konfliktowej. Wraca do domu zmęczona i pusta.

Jak sobie pomóc. Zachowaj swoje granice i obowiązki, szanuj hierarchię społeczną.

Możesz wykonać następujące ćwiczenie, aby zrozumieć, jak wyjść z wypalenia.

Weź kartkę papieru, narysuj koło swojej odpowiedzialności. Popatrz na niego. Teraz narysuj swój krąg wpływów.

Czy te dwa kółka pasują do siebie? Jeśli tak, jesteś stabilny. Jeśli kółka nie pasują do siebie, jesteś zagrożony.

Jeśli krąg odpowiedzialności jest większy, musisz uciec od nadmiernej odpowiedzialności. Jeśli krąg wpływów jest większy, albo nie wykorzystujesz swojego potencjału, albo podjąłeś się czegoś, co nie jest jeszcze Twoim najbliższym zadaniem.

Jakie są etapy wypalenia emocjonalnego

Można ocenić, jak źle wszystko jest z innego punktu widzenia. Istnieją trzy etapy wypalenia emocjonalnego:

  1. Napięcie - psychika stawia opór. Ostre przeżywanie problemów i konfliktów, niezadowolenie z siebie, poczucie „wciśnięcia w klatkę”, niepokój, obniżony nastrój.
  2. Opór – psychika zaczyna się poddawać. Człowiek może się załamać, krzyczeć, płakać (nieadekwatna reakcja emocjonalna), wiele rzeczy po prostu przestaje budzić emocje, coraz więcej prac, których człowiek nie wykonuje jako „opcjonalne”.
  3. Wyczerpanie - psychika się poddała. Jest to deficyt emocjonalny (wyczerpanie emocjonalne), oderwanie, zaburzenia psychosomatyczne.

Poziomy wypalenia emocjonalnego stopniowo zastępują się nawzajem, jeśli nic nie jest zrobione.

Czy można się obronić. Zapobieganie wypaleniu emocjonalnemu

Zapobieganie syndromowi wypalenia to relaksacja, dowolna z jego metod:

  • Zrób sobie przerwę i bądź sam na sam ze sobą, w spokoju, bezpieczeństwie i komforcie. Potrzebujesz bezpiecznej przestrzeni, aby zebrać siły.
  • Wzmocnij ciało i rozpraszaj się aktywnością fizyczną - jogą, sportem, spacerami na łonie natury.
  • Chwal siebie bardziej za zwycięstwa i osiągnięcia, doceniaj siebie bardziej. Zastosuj autohipnozę, trening autogenny, medytację.
  • Zapisz swoje cele w kolejności, skup się na najważniejszym, a resztę odrzuć na chwilę.
  • Spędzaj więcej czasu z przyjaciółmi, bliskimi, ludźmi, którzy Cię wspierają i kochają.
  • Poszukaj profesjonalnej pomocy, jeśli stan się nie poprawi.
  • Gromadź zasoby, zaczynając od drobiazgów – porannej kawy, możliwości noszenia tego, co lubisz, jedzenia tego, na co masz ochotę.

Zwykle ludzie w naturalny sposób stosują metody zapobiegania wypaleniu – wszyscy od czasu do czasu spotykamy się ze znajomymi lub zmieniamy otoczenie. Czasami po prostu trzeba o tym przypomnieć. Słuchaj siebie, ufaj sobie i bądź odważniejszy w swoich pragnieniach!