1 listopada 1955 roku zmarł amerykański pisarz i psycholog Dale Carnegie, twórca unikalnej koncepcji skutecznej komunikacji. Dziś pamiętamy o zasadach Carnegie, które pomagają odnieść sukces.

Dale Carnegie urodził się w 1988 roku w Missouri w bardzo biednej wiejskiej rodzinie. Od dzieciństwa przyzwyczajony do pracy fizycznej – wstawał najpóźniej o trzeciej w nocy, żeby doić krowy. Udało mu się samodzielnie zapisać do kolegium pedagogicznego i jako jedyna osoba w rodzinie otrzymała dobre wykształcenie. Już w wieku 18 lat Dale był znany z tego, że jest doskonałym mówcą. Wciąż nie wiadomo dokładnie, co było przyczyną śmierci najsłynniejszego psychologa. Nekrolog mówi, że Carnegie zmarł na chorobę Hodgkina, jednak według innej wersji nauczyciel popełnił samobójstwo. Po śmierci Carnegiego jego książki wznawiano kilkadziesiąt razy w niemal wszystkich językach świata. W ciągu swojego życia Dale założył własny instytut, przełożył rozwój naukowy wielu psychologów na obszar praktyczny i był w stanie rozwinąć swoją koncepcję osoby odnoszącej sukcesy i wolnej od konfliktów. Pomimo tego, że Carnegie urodził się w XIX wieku i studiował pedagogikę i psychologię na początku XX wieku, jego książki i rady nie przestają być aktualne we współczesnym świecie. Dziś przedstawiamy dziesięć „przykazań” świetnego psychologa, które pomogą Ci osiągnąć sukces w pracy i komunikacji ze współpracownikami.

Nie odkładaj ważnych spraw na później i nie zwlekaj. Carnegie uważał, że zwlekanie to coś, co może spowodować, że dana osoba całkowicie straci swój potencjał. Jego zdaniem osoba odkładająca wszystko na „później” nigdy nie osiągnie żadnego celu. Jeśli chcesz wiele osiągnąć w tym życiu, działaj bez wahania i nigdy nie wątp we własne możliwości. Rób to, co lubisz, a nigdy nie zbłądzisz.

Zawsze wierz w siebie. Siła perswazji jest najpotężniejszą siłą na świecie. Jeśli wydaje Ci się, że jesteś słabą osobą i nie masz sił na żaden biznes, Twój mózg zawsze znajdzie ten dowód. Ludzie, którzy wierzą w siebie, mogą nawet pomóc innym ludziom zyskać wiarę. Im bardziej odkrywasz siebie i akceptujesz swój wysoki potencjał, tym szybciej rośnie Twoja pewność siebie.

Staraj się nie skupiać na drobnych szczegółach. Carnegie był zdania, że ​​nie należy poświęcać całej swojej energii na dopracowanie jakiegoś nieistotnego szczegółu. W takim przypadku osoba marnuje całą swoją energię i nie ma czasu ani energii na ważne rzeczy. Według psychologa perfekcjonizm jest pożyteczny, ale tylko z umiarem. Istnieje popularna zasada 80/20, która sugeruje, że aby uzyskać 80 procent wyniku w pracy, człowiek potrzebuje tylko 20 procent spędzonego czasu. Aby opanować pozostałe 20 procent, człowiek poświęca 80 procent wysiłku!

Nie odmawiaj pomocy. Wiele osób wierzy, że poradzi sobie ze wszystkim samodzielnie. To absolutnie nie jest prawdą. Jeśli czujesz, że potencjał się wyczerpuje, przyjmij pomoc przyjaciół i współpracowników. Ponadto Carnegie uważał, że nie ma nic złego, gdy ktoś prosi o pomoc. Faktem jest, że niektórzy ludzie rozwiązują problem w ciągu kilku dni, podczas gdy inni mogą pomóc w rozwiązaniu go w ciągu kilku minut.

Rozpoznawać i rozwiązywać problemy. Nie musisz się przed nimi ukrywać. Negatywne emocje to bomby zegarowe i nie ma sensu czekać, aż eksplodują. Wystąpił problem - rozwiąż go od razu, w trakcie odbioru.

Nie obwiniaj innych za swoje niepowodzenia. Większość przegranych obwinia innych za swoje niepowodzenia – tak jest najłatwiej. Obwiniamy szefów za nędzne płace, rząd za bezrobocie, niesprawiedliwy świat za niespełnione marzenia. Jednak, jak powiedział Carnegie, realizacja postawionych celów zależy jedynie od stopnia odpowiedzialności, jaką dana osoba zdecyduje się wziąć na siebie. Wiele osób nie wie jak wykorzystać swój potencjał w stu procentach i dlatego rezygnuje z celów. Obwiniając innych za niepowodzenia, człowiek zdejmuje odpowiedzialność za swoje życie i sukcesy. Zatem inni ludzie zaczynają kontrolować jego los. Jeśli stanowczo zdecydujesz, że będziesz samodzielnie dążyć do swoich celów, staniesz się pełnym panem swojego losu.

Nie skupiaj się na drobnych sprawach. Większość ludzi bierze sobie do serca wszelką krytykę, uwagi i obelgi ze strony osób, których nawet nie znają. Pewni siebie ludzie nigdy nie będą zwracać uwagi na takie drobiazgi. Im częściej wydaje Ci się, że Twoja duma została zraniona, tym mniej potencjału Ci pozostanie. Marnujesz energię na drobnostki, które w krótkim czasie nie będą miały znaczenia.

Staraj się nigdy nikomu nie narzekać. Gdy tylko w życiu człowieka zaczynają się problemy, spieszy się, aby złożyć skargę do bliskich. Im częściej to robisz, tym szybciej stajesz się magnesem dla negatywnych emocji. Wysyłasz negatywne sygnały, one wracają do Ciebie – wraz z negatywną energią. Niezadowolony z tego, co się z Tobą dzieje? Nie narzekaj, ale pracuj nad rozwiązaniem problemu i idź dalej.

Zawsze stawiaj sobie wielkie cele i nie marnuj czasu na małe rzeczy. Dlaczego wiele osób ma tak nieistotne cele i pragnienia? Tylko z powodu zwątpienia. Wiele osób, które raz postawiły sobie duży cel i poniosły porażkę, nie wierzy w sukces. Nie ma się co bać porażki! Masz wystarczająco dużo sił i energii, aby zrealizować wszystkie plany. Nie bój się podejmować ryzyka.

Żyć w teraźniejszości. Jak często dana osoba wspomina? Prawie codziennie. Możesz usiąść i żałować, że coś przegapiłeś i nie zrobiłeś tego dwadzieścia lat temu, albo możesz iść do przodu i nie myśleć o tym, jakie możliwości miałeś wcześniej. Każdy wybiera własną drogę. Carnegie powiedział właściwe rzeczy: przeszłość jest naszą przeszłością i niezależnie od tego, jak dużo o niej myślimy, nie da się jej zmienić. Lepiej usiąść i zastanowić się, jak wszystko naprawić. Jeśli nie chcesz marnować cennego czasu, żyj tylko teraźniejszością i wyznaczaj cele na przyszłość.

Kryptowaluty wiążą się z pewnym ryzykiem. Inwestując w e-walutę, nigdy nie wiesz, czy wygrasz, czy przegrasz. Ważne jest, aby codziennie monitorować kurs kryptowalut w Internecie, aby wychwycić odpowiedni moment na sprzedaż lub zakup.

Słynny amerykański psycholog Dale Carnegie w trzeciej części swojej książki „Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi”, zatytułowanej „12 zasad, których przestrzeganie pozwala przekonać ludzi do swojego punktu widzenia”, proponuje bardzo interesujące osądy, wnioski i zasady dotyczące kontrowersyjnych sytuacji, więc zwracałem na nie uwagę. Oto co pisze.

«... W Jest tylko jeden sposób na świecie, aby wygrać kłótnię, a mianowicie jej uniknąć. Moim zdaniem to po prostu świetna rada, której osobiście staram się cały czas przestrzegać. Również w pełni się z tym zgadzam: „W dziewięciu przypadkach na dziesięć kłótnia kończy się tym, że każdy z jej uczestników, jeszcze bardziej niż dotychczas, jest przekonany o swojej racji. w sporze

nie można wygrać. Niemożliwe, bo jeśli przegrałeś w sporze, to przegrałeś, ale jeśli wygrałeś, to też przegrałeś. Dlaczego? Załóżmy, że pokonałeś rozmówcę, rozbiłeś jego argumenty na kawałki. Więc co? Poczujesz się świetnie. I on? Ranisz jego ego. Będzie zdenerwowany twoim zwycięstwem. Ale: „Człowiek, którego przekonano wbrew swojej woli, nie wyrzeknie się mimowolnie swojego zdania”. Carnegie cytuje Franklina: „Jeśli się kłócisz, denerwujesz i sprzeciwiasz, czasami możesz wygrać, ale to zwycięstwo będzie bez znaczenia, ponieważ nigdy nie zdobędziesz przychylności przeciwnika”. Udowodniając swój punkt widzenia, możesz mieć całkowitą rację, ale wszelkie próby przekonania rozmówcy prawdopodobnie pozostaną tak samo daremne, jakbyśmy się mylili.

Możesz dać do zrozumienia osobie, że się myli, spojrzeniem, intonacją lub gestem nie mniej wymownym niż słowami, ale jeśli powiesz mu, że się myli, czy można sprawić, by się z tobą zgodził? Nigdy, bo wtedy zadasz bezpośredni cios w jego intelekt, zdrowy rozsądek, dumę i poczucie własnej wartości, a to tylko sprawi, że będzie chciał oddać cios i wcale nie zmienić zdania. Potem, niezależnie od tego, co zrobisz, nie będziesz w stanie go przekonać, ponieważ go obraziłeś. Nigdy nie zaczynaj od stwierdzenia w stylu: „Udowodnię ci to i tamto”. To jest złe. To jakby powiedzieć: „Jestem mądrzejszy od ciebie. Powiem ci coś i sprawię, że zmienisz zdanie. To wyzwanie. To generuje wewnętrzny opór u Twojego rozmówcy i chęć walki z Tobą zanim rozpoczniesz kłótnię. „Trudno przekonać ludzi nawet w najbardziej sprzyjających warunkach” – mówi Carnegie. „Po co więc stwarzać sobie niepotrzebne trudności? Po co stawiać się w niekorzystnej sytuacji? Jeśli masz zamiar coś udowodnić, nie pozwól nikomu się o tym dowiedzieć. Zrób to tak subtelnie, tak umiejętnie, aby nikt tego nie poczuł. Nigdy nie wpadniesz w kłopoty, przyznając się do tego, że możesz się mylić. W ten sposób możesz zakończyć kłótnię i zachęcić rozmówcę, aby był nie mniej obiektywny, szczery i otwarty niż ty. To sprawi, że będzie chciał przyznać, że może się mylić. Kiedy się mylimy, możemy przyznać się do tego przed sobą. A jeśli podejdą do nas delikatnie i taktownie, potrafią przyznać się do tego innym, a nawet poszczycić się szczerością i szerokością poglądów. Ale nie wtedy, gdy ktoś robi wszystko, co w jego mocy, aby wepchnąć nam do przełyku niestrawny fakt... „Innymi słowy, nie kłóć się ze swoim klientem, współmałżonkiem czy przeciwnikiem. Nie mów mu, że się myli, nie zmuszaj go, żeby coś schrzanił, ale zachowaj odrobinę dyplomacji. Okazuj szacunek dla opinii rozmówcy. Nigdy nie mów mężczyźnie, że się myli.”

Skoro wiadomo, że w dalszym ciągu grozi nam kolizja, to czy nie lepiej wyprzedzić innych, przejmując inicjatywę? Czy nie byłoby dużo łatwiej krytykować siebie, niż słuchać cudzych oskarżeń? Ta rada została sprawdzona na naszym własnym doświadczeniu: „Wypowiedz wszystkie obraźliwe słowa na swój temat, o których wiesz, że ma na myśli lub na języku twój rozmówca, i wypowiedz je, zanim to zrobi, a znokautujesz go spod ziemi. Możesz założyć się sto do jednego, że wówczas zajmie hojne, protekcjonalne stanowisko i zredukuje Twoje błędy do minimum. Jeśli się mylisz, przyznaj to szybko i zdecydowanie.

Bardzo interesująca jest również „metoda odpowiedzi twierdzących”. Rozmawiając z jakąś osobą, nie rozpoczynaj rozmowy od omówienia kwestii, w których się z nią nie zgadzasz. Podkreśl natychmiast te aspekty, co do których jesteś jednomyślny. Cały czas opierajcie się na tym, że oboje dążycie do tego samego celu, że różnica między wami polega tylko na metodach, a nie na istocie. Zadbaj o to, aby Twój rozmówca od samego początku powiedział „tak, tak”. Staraj się nie dawać mu okazji do powiedzenia „nie”. Z psychologicznego punktu widzenia tok myślenia jest tutaj całkiem jasny. Jeśli ktoś pewnie powie „nie”, to nie tylko wymawia trzyliterowe słowo, ale robi coś więcej. Całe jego ciało jest dostrojone do aktywnego oporu. Wygląda na to, że ta osoba fizycznie się od ciebie odsuwa lub wkrótce się od ciebie odsunie. Krótko mówiąc, cały jego układ nerwowo-mięśniowy jest w pogotowiu i przygotowuje się do walki. Kiedy natomiast powie „tak”, nie pojawia się w nim żadna reakcja sprzeciwu. Jego ciało otwarcie pokazuje determinację, by wyjść naprzeciw Tobie w połowie drogi, zgodzić się z Tobą. Dlatego im więcej „tak” uda nam się uzyskać od rozmówcy już na samym początku, tym większe prawdopodobieństwo, że uda nam się go przekonać do przyjęcia naszej ostatecznej propozycji. Metoda Sokratesa opierała się na chęci uzyskania od rozmówcy twierdzącej odpowiedzi. Zadawał pytania, które zmuszały przeciwnika do zgodzienia się z nim, a także wielokrotnie zabiegał o uznanie swojej niewinności, a co za tym idzie, wiele twierdzących odpowiedzi. Kontynuował zadawanie pytań, aż w końcu jego przeciwnik, niemal nie zdając sobie z tego sprawy, doszedł do samego wniosku, z którym energicznie polemizował kilka minut wcześniej.

„Większość ludzi, próbując przekonać kogoś do swojego punktu widzenia, sama za dużo mówi” – ​​pisze Carnegie. „Pozwól drugiej osobie zabrać głos. Jest lepszy niż ty, świadomy swoich spraw i problemów, więc zadaj mu pytania, pozwól mu coś powiedzieć. Słuchaj cierpliwie i z otwartym umysłem. Niech duży

przez część czasu, w którym mówi Twój rozmówca.

Twój rozmówca może się całkowicie mylić, ale on sam tak nie uważa. „Nie osądzaj go. Każdy głupiec może postąpić inaczej. Spróbuj to zrozumieć. Próbują to robić tylko mądrzy, cierpliwi i niezwykli ludzie. Spróbuj zidentyfikować ukryty powód, dla którego druga osoba myśli i zachowuje się tak, a nie inaczej – a będziesz miał klucz do jego działań. Szczerze spróbuj postawić się na jego miejscu. Zadaj sobie pytanie: „Jak bym się czuł, jak bym zareagował, gdybym był na jego miejscu?” - a zaoszczędzisz mnóstwo czasu i nerwów, bo „jeśli interesuje nas przyczyna, to jest mniejsze prawdopodobieństwo, że wynik będzie dla nas nieprzyjemny”. Poza tym twoje umiejętności w sprawach relacji między ludźmi dramatycznie wzrosną. Szczerze staraj się spojrzeć na wszystko z punktu widzenia rozmówcy.

Dziś chcemy przypomnieć jednego z najpopularniejszych psychologów edukacyjnych XX wieku – Dale’a Carnegiego. Po ponad 80 latach jego książki są nadal aktualne i pomagają wielu ludziom. Jesteśmy pewni, że niemal każdy choć raz słyszał ich nazwiska: „Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi”, „Jak przestać się martwić i zacząć żyć”, „Jak budować pewność siebie i wpływać na ludzi poprzez wystąpienia publiczne”.

Dale Carnegie jest dziś znany jako odnoszący sukcesy pedagog, wykładowca, pisarz i mówca motywacyjny. Jako jeden z pierwszych zastosował w praktyce osiągnięcia nauki psychologów, aby uczyć ludzi bezkonfliktowego porozumiewania się i samodoskonalenia. Do dziś założony przez niego Instytut Oratorium i Stosunków Ludzkich z sukcesem działa, a jego książki cieszą się dużym powodzeniem.

W dzisiejszym artykule chcemy przypomnieć najpotężniejszą radę Dale’a Carnegie’go. Mamy nadzieję, że te wskazówki również okażą się przydatne i otworzą przed Tobą drogę do bogatszego i bardziej satysfakcjonującego życia.

• Być zajętym. To najtańszy lek na świecie – i jeden z najskuteczniejszych
• Każdy zasługuje na podziw, łącznie z tobą.
• Na tym świecie jest tylko jeden sposób na zasłużenie na miłość – przestań jej żądać i zacznij dawać miłość, nie licząc na wdzięczność.
• Zachowuj się tak, jakbyś już był szczęśliwy, a naprawdę będziesz szczęśliwszy
• Wyraz twarzy jest ważniejszy niż ubrania, które zakładasz.
• Dla mądrego człowieka każdego dnia zaczyna się nowe życie
• Jeśli chcesz zmieniać ludzi, zacznij od siebie. Jest to zdrowsze i bezpieczniejsze.
• Jeśli chcesz być zabawny, udawaj zabawnego
• Jeśli chcesz coś uzyskać - nie proś o pomoc, ale z ofertą pomocy
• Jeśli los daje Ci cytrynę, zrób z niej lemoniadę
• Kiedy człowiek rozpoczyna wojnę sam ze sobą, jest już coś wart.
• Królewska droga do serca mężczyzny wiedzie przez mówienie o tym, w co wierzy najbardziej.
• Krytyka to pewny sposób na zrobienie sobie wrogów
• Każdy głupiec może krytykować, potępiać i narzekać. Jednak zrozumienie i przebaczenie wymaga silnego charakteru i samokontroli.
• Ludzie nie są zainteresowani mną ani tobą. Rano, w południe i po południu są zajęci tylko sobą.
• Nasze życie jest takie, jakie czynią je nasze myśli
• Nie bój się wrogów, którzy cię atakują, bój się przyjaciół, którzy ci schlebiają.
• Nie jutro. Dzień Zbawienia jest dzisiaj
• Pamiętaj, że imię danej osoby jest najsłodszym i najważniejszym dźwiękiem w każdym języku.
• Wyobraź sobie najgorsze konsekwencje, jakie może pociągnąć za sobą Twój czyn, pogódź się z nimi z wyprzedzeniem i działaj!
• Silna chęć nauczenia się czegoś to już 50% sukcesu
• Strach nie istnieje nigdzie indziej, jak tylko w twoim umyśle
• Sekret naszego nieszczęścia polega na tym, że mamy zbyt dużo wolnego czasu, aby myśleć o tym, czy jesteśmy szczęśliwi, czy nie.
• Trzy czwarte osób, które spotkasz jutro, pragnie współczucia. Okaż to, a będą cię kochać
• Dostrzegaj dobro w człowieku, a stanie się on Twoim przyjacielem. Ludzie traktują nas tak samo, jak my traktujemy ich. Spróbuj - przynajmniej dla zabawy - przekonać osobę, że jest dobra i szlachetna
• Uśmiech nic nie kosztuje, a jest bardzo ceniony...
• Wiedz, jak zająć pozycję innej osoby i zrozumieć, czego potrzebuje on, a nie ty. Z tymi, którym się to uda, będzie cały świat

OZ.by przygotowało dla naszych czytelników zestawienie najlepiej sprzedających się książek w segmencie literatury biznesowej. To jest to, co cieszy się największą popularnością wśród białoruskiej publiczności.

Zestawienie powstało na podstawie statystyk zamówień książek w sklepie internetowym OZ.by z ostatnich 2 lat.

Co ciekawe, popularnością cieszą się nie tylko publikacje opisujące metody, narzędzia i zasady prowadzenia biznesu, ale także biografie biznesmenów. Oto książki, które znalazły się w pierwszej piętnastce:

1. Stephena Covey’a. Siedem nawyków wysoce skutecznych ludzi. Potężne narzędzia rozwoju osobistego”

Książka została opublikowana w 73 krajach w 38 językach, a jej łączny nakład przekroczył 15 milionów egzemplarzy.

W książce umiejętności te zostały połączone w zrozumiały i logiczny system. Stopniowo opanowując każdy z nich, czytelnik może osiągnąć tzw. „zależność interpersonalną”. Oznacza to, że nauczy się szukać sposobów na współpracę z innymi ludźmi. Taka interakcja pomaga osiągnąć cele biznesowe.

2. Walter Isaacson „Steve Jobs. Biografia"

Książka oparta jest na rozmowach z samym Jobsem, a także jego bliskimi, przyjaciółmi, wrogami, rywalami i współpracownikami.

Sam bohater w żaden sposób nie kontrolował autora, szczerze odpowiadał na wszystkie pytania zadawane mu podczas zbierania informacji. W rezultacie powstała opowieść o życiu pełnym wzlotów i upadków. Historia o silnym człowieku i utalentowanym biznesmenie. Jedną z myśli czytanych między wierszami jest to, że Jobs jako jeden z pierwszych zrozumiał, że aby odnieść sukces w XXI wieku, trzeba stworzyć produkt, który łączy w sobie kreatywne podejście i technologie informatyczne.

3. Robert Kiyosaki, Sharon Lecter. "Bogaty ojciec, biedny ojciec"

Autorzy książki są przekonani, że dzieci nie otrzymują w szkole niezbędnej wiedzy finansowej i dlatego nie kształtują w nich niezbędnego poglądu i postawy na temat tego, jak zarabiać pieniądze. I dlatego przez całe życie wielu ludzi pracuje dla pieniędzy, ale nie zawsze - okazuje się, że je zarabiają. Zdaniem autorów trzeba zastosować inne podejście – sprawić, by pieniądze pracowały na Ciebie.

Robert Kiyosaki i Sharon Lecter oferują czytelnikowi świeże spojrzenie na ten problem i podpowiadają, jak uczyć dzieci, jak obchodzić się z pieniędzmi, zanim napotkają trudności finansowe.

4. Napoleon Hill „Myśl i bogać się!”

Od ponad 70 lat książka ta uznawana jest za klasyczny podręcznik tworzenia bogactwa. Nie chodzi tylko o dobrobyt finansowy. Autor zapewnia, że ​​wykładana przez niego filozofia pomaga osiągnąć sukces w innych obszarach życia. Dlatego książka mówi także o tym, jak osiągnąć osobisty sukces, nauczyć się pokonywać trudności, oszczędzać siły witalne.

Książka została napisana w oparciu o doświadczenia współpracy i komunikacji z dużą liczbą osób, którym udało się w życiu. Na podstawie ich charakterystyki Hill opracował i zaproponował 16 praw, które można zastosować, aby osiągnąć sukces.

5. George Clason „Najbogatszy człowiek w Babilonie”

Klasyka literatury ekonomicznej. W 1926 roku autor zaczął publikować cykl artykułów o tym, jak osiągnąć sukces finansowy. Wnioski wyciągnięto po przestudiowaniu przez Clasona tabliczek klinowych z epoki babilońskiej. Odzwierciedlały zasady i prawa stosowane przez lichwiarzy, kupców i wszystkich, którzy w tamtych czasach byli związani z zarabianiem pieniędzy.

Seria artykułów została połączona w książkę. Daje zrozumienie podstawowych praw finansowych obowiązujących współcześnie: jak gromadzić kapitał, oszczędzać go i sprawić, by pracował dla zysku.

6. Nikolay Mrochkovsky, Andrey Parabellum „Dziennik. Jak zrobić wszystko!”

Książka skierowana jest do tych, którzy chcą maksymalnie efektywnie zarządzać swoim czasem, wyznaczają sobie cele i dążą do ich osiągnięcia. Zawiera zestaw strategii zarządzania czasem i efektywności.

Książka zawiera wskazówki, które pomogą Ci uniknąć niepotrzebnych stresujących sytuacji.

Materiał opracowano w oparciu o metody własne autorów.

7. Josh Kaufman, Mój własny MBA

Rodzaj encyklopedii, w której znajdują się najpotrzebniejsze informacje z wielu książek z zakresu literatury biznesowej. Josh Kaufman wyjaśnia podstawy przedsiębiorczości, marketingu, sprzedaży, zarządzania finansami, wyjaśnia kluczowe pojęcia z zakresu inżynierii systemów i psychologii osobowości.

Ponadto książka opisuje podstawowe zasady prowadzenia każdego biznesu, a także na przykładzie i doświadczeniu korporacji odnoszących największe sukcesy na świecie.

8. Carl Sewell, Paul Brown „Klienci na całe życie”

Książka jest praktycznym przewodnikiem po pracy z klientami (w tym organizacji przedsiębiorstwa, marketingu i merchandisingu).

Książka będzie przydatna zarówno dla początkujących przedsiębiorców, jak i tych, którzy szukają sposobów na dalszy rozwój swojego biznesu.

9. Henry Ford „Moje życie, moje osiągnięcia”. Tłumaczenie - E. Kachelin

Książka autobiograficzna jednego z najwybitniejszych
menadżerowie XX wieku, organizator produkcji przenośników, „ojciec” amerykańskiego przemysłu motoryzacyjnego.

Uważana jest za klasykę naukowej organizacji pracy. Do dziś jest aktualny dla ekonomistów, inżynierów, projektantów, psychologów, socjologów, menedżerów i organizatorów produkcji.

10. Andrey Parabellum, Nikolai Mrochkovsky, Aleksiej Tołkaczow, Oleg Goryacho Przełom! 11 najlepszych treningów rozwoju osobistego

Książka została napisana przez najbardziej poszukiwanych trenerów rozwoju osobistego w Rosji i zawiera opis ich najlepszych szkoleń praktycznych.

Cały materiał przedstawiony jest w formie instrukcji krok po kroku. Autorzy twierdzą, że czytelnik wykonując 1 godzinę dziennie ćwiczeń podanych w książce, w ciągu dwóch miesięcy osiągnie zupełnie nowy poziom rozwoju osobistego i efektywności.

11. Gleb Archangielski „Napęd w czasie. Jak żyć i pracować

W najprostszej i krok po kroku formie, na prawdziwych rosyjskich przykładach, autor odpowiada na główne pytanie współczesnego menedżera: jak zrobić więcej?

Książka zawiera porady dotyczące organizacji czasu pracy i odpoczynku, motywacji i wyznaczania celów, planowania, ustalania priorytetów, efektywnego czytania itp.

12. Jason Fried, przeróbka Davida Henssona. Biznes bez uprzedzeń»

Książka podpowie Ci jak założyć własny biznes. W razie potrzeby równolegle z pracą główną. Autor podaje także rekomendacje, jak ulepszyć istniejący biznes, opinie na jego temat.

Książka dostarcza odpowiedzi na palące pytania dotyczące optymalnej wielkości firmy, problemów jej rozwoju, prawidłowego planowania procesu, uczenia się na własnych błędach itp.

13. Rene Mauborgne, Chan Kim Strategia błękitnego oceanu. Jak znaleźć lub stworzyć rynek wolny od innych graczy»

Z każdym rokiem konkurencja staje się coraz bardziej zacięta, a walka o sympatię konsumenta (i jego portfela) jest coraz bardziej krwawa. Ocean biznesu zrobił się czerwony i coraz trudniej jest w nim przetrwać. To jedna z kluczowych idei książki.

Autorzy „Strategii” są pewni – trzeba odsunąć się i wymyślić coś zupełnie nowego. A potem w spokojnych wodach Błękitnego Oceanu firma osiągnie pożądany rozwój. Kim i Mauborgne oferują szczegółowe instrukcje, jak wyprowadzić firmę ze stresu konkurencyjnego i stworzyć zupełnie nowy model biznesowy.

14 Gavina Kennedy’ego Tłumaczenie - M. Wierszowski „Możesz zgodzić się na wszystko! Jak wyciągnąć maksimum korzyści z negocjacji

Książka doczekała się kilku wznawiań i uznawana jest za biurko negocjatora.

W książce omówiono elementy procesu negocjacyjnego, podejścia strategiczne i taktykę. Autorka mówi o pułapkach psychologicznych i błędach w ustalaniu priorytetów, podaje przykłady katastrofalnych błędnych obliczeń i sytuacji, które można jeszcze naprawić.

Pracując nad zadaniami książki, nie raz możesz przyłapać się na myśleniu, że na początku istnieje chęć rozwiązania ich metodami „radełkowanymi”. Ale te metody, jak przekonująco udowadnia autor, najczęściej prowadzą do porażki.

15. Brian Tracy Skuteczne metody sprzedaży, Brian Tracy

Jeden z czołowych amerykańskich ekspertów w dziedzinie rozwoju człowieka i rozwoju osobistego dzieli się swoimi pomysłami, metodami i strategiami, które zdobył podczas wieloletniego doświadczenia w obszarze sprzedaży.

Książka opisuje sposoby, dzięki którym możesz ulepszyć swoje metody handlu i uczynić je niezwykle skutecznymi. Stosując w praktyce proponowane techniki, możesz osiągnąć sukces w handlu z dowolnym partnerem.

Po zapoznaniu się z listą zapytaliśmy szefa i założyciela OZ., jaką książkę z listy sam poleca przeczytać.

Jestem pewien, że podstawą każdego biznesu jest zrozumienie klienta, poznanie jego potrzeb, pragnień i umiejętność zaskoczenia. Zaoferuj trochę więcej niż oczekuje klient.

Pomaga w tym książka „Klienci na całe życie”. Nie tylko opisuje, dlaczego trzeba zrozumieć klienta, ale także daje konkretne wskazówki: co i jak robić, aby pracować z klientem. Sewall jest właścicielem własnej firmy i jego rady opierają się na udanym doświadczeniu. I co najcenniejsze – takie rady można łatwo zastosować w każdym biznesie.

Andriej Griniewicz

Założyciel i dyrektor generalny OZ.by

Jeśli firmie zależy na budowaniu wartościowego dialogu z klientem, polecam tę książkę. I nie tylko właściciel firmy, ale całe najwyższe kierownictwo. Na przykład po jej przeczytaniu przyszło mi do głowy wiele pomysłów i rozwiązań dotyczących pracy z klientami. OZ.by skupia się nie tyle na sprzedaży towarów, ile na budowaniu kręgu lojalnych klientów, którzy powracają. Czasami bez szczególnej potrzeby konkretnego zakupu wracają dla nastroju. Jak stworzyć takie warunki klientowi, dowiedzieliśmy się m.in. z tej książki.

O Autorach: René Mauborgne i Chan Kim są założycielami francuskiego Instytutu Strategii Błękitnego Oceanu. Chang Kim to jeden z doradców Unii Europejskiej, jeden z 5 najlepszych „najlepszych myślicieli na świecie” (wg thinkers50.com).

O książce: gdy pojawia się pytanie „Jakie są najlepsze książki biznesowe do przeczytania?”, to ta jest jedną z pierwszych. Pomoże Ci wypracować unikalny model biznesowy wolny od konkurencji. 6 prostych zasad i 4 działania stworzą Błękitny Ocean (rynek bez konkurencji). Autorzy demonstrują wszystkie zasady i działania na prostych, ale niezwykle interesujących przykładach z życia firm odnoszących sukcesy i mniej udanych.

Cecha książki: proste i niedrogie sposoby na opracowanie unikalnego modelu biznesowego. Żywe przykłady firm korzystających z rekomendacji autorów.

Dla kogo to jest: zarówno dla początkujących, jak i profesjonalnych przedsiębiorców. Dla każdego, kto chce stworzyć działający, dochodowy mechanizm. Lektura obowiązkowa dla wszystkich przedsiębiorców.

Kup wydanie papierowe

O książce:„Niesamowita książka, która może zmienić Twoje życie” – tak powiedział o tym wydaniu Tom Peters. „The Times” umieścił ją na liście 25 najbardziej wpływowych książek biznesowych. Ponad 20 milionów sprzedaży na całym świecie. Pomoże Ci nie tylko zrozumieć i ukształtować Twoje cele życiowe, dostarczając Ci wszelkich niezbędnych do tego narzędzi, ale także je osiągnąć. 100% gwarancji, że po przeczytaniu staniesz się mądrzejszy. Wykorzystaj to arcydzieło jako plan działania.

Cecha książki: dobrze zorganizowany materiał, żywe przykłady, proste zalecenia.

Dla kogo to jest: dla każdego, kto chce poprawić swoją produktywność i życie. Obowiązkowa lektura dla tych, którzy chcą wspiąć się po szczeblach kariery lub stworzyć własny, odnoszący sukcesy biznes.

Kup wydanie papierowe

O książce: jedna z najlepszych książek biznesowych. Otrzymujesz systematyczne podejście do uruchamiania i, co najważniejsze, budowania wszystkich procesów przy minimalnych nakładach inwestycyjnych. W rzeczywistości jest to plan działania, który poprowadzi Cię przez całą drogę do zostania przedsiębiorcą. Jest wartościowa także dlatego, że opiera się na doświadczeniach samego autora-przedsiębiorcy. Po przeczytaniu zmienisz swoje poglądy i podejście do budowania procesów w organizacji, niezależnie od tego, czy będzie to start-up, czy firma z długą historią.

Cecha książki: Prosta i przystępna instrukcja dla przedsiębiorcy w tworzeniu swojego startupu.

Dla kogo to jest: dla start-upów, doświadczonych przedsiębiorców i każdego, kto chce zbudować odnoszący sukcesy biznes lub zwiększyć wydajność już istniejącego przy minimalnych kosztach.

Kup wydanie papierowe

O książce: lekka, niewielka i niezwykle ciekawa publikacja o tym, jak budować relacje z klientami, aby Twój biznes prosperował. Zasłużenie znalazła się na liście „najlepszych książek biznesowych”. Czy zastanawiałeś się kiedyś, ile pieniędzy tracisz przez złe podejście do klientów? Stosując choć część z 27 rekomendacji opisanych na żywych przykładach z życia autora, możesz zbudować usługę doskonałą, zwiększyć zyski i wyprzedzić konkurencję. Przeczytaj jednym tchem.

Dla kogo to jest: dla przedsiębiorców chcących zbudować silny biznes w oparciu o zaufanie i długoterminowe relacje ze swoimi klientami. Obowiązkowa lektura dla fanów doskonałej obsługi.

Kup wydanie papierowe

O książce: lekki, żywy i wesoły. zawiera 9 prostych, ale wartościowych lekcji na temat rekrutacji, szkolenia i oceniania personelu. Stosując proponowane metody można zbudować niemal idealną kulturę korporacyjną i wewnętrzny mikroklimat w organizacji. Pracownicy będą zachwyceni przychodzeniem do pracy, a klienci będą Cię uwielbiać. Dzięki temu nie tylko zwiększysz zyski, ale także staniesz się jednym z najlepszych pracodawców. Przeczytaj jednym tchem.

Dla kogo to jest: dla HR, kadry kierowniczej firm. Wymagana lektura HR.

Kup wydanie papierowe

6. „Dostarczanie szczęścia. Od zera do miliarda: historia wybitnej firmy

O autorze: Przedsiębiorca z dużej litery, miliarder, dyrektor generalny amerykańskiej firmy Zappos (sklepu internetowego sprzedającego obuwie, ubrania i akcesoria). W wieku 25 lat sprzedał swoją dwuletnią firmę (LinkExchange) firmie Microsoft za 240 milionów dolarów.

O książce: Liczba Zappos wzrosła z zera do miliarda w ciągu 10 lat. W okresie kształtowania się z małego sklepu internetowego do giganta e-commerce Zappos napotykał na swojej drodze zupełnie inne przeszkody. Na czele firmy zawsze był i jest Tony Shay. W ciekawy i łatwy sposób opisał całą ścieżkę, dając cenne rekomendacje. Po opublikowaniu książki liderzy największych firm na świecie zaczęli przyjeżdżać do Zappos, aby uczyć się na podstawie doświadczeń. Rosyjskie firmy (największe sklepy internetowe, banki i inne) nie są wyjątkiem.

Cecha książki: historia rozwoju jednego z największych sklepów internetowych na świecie z pierwszej ręki. Szczegółowy opis wszystkich kroków podjętych w rozwoju firmy wraz z wnioskami i rekomendacjami.

Dla kogo to jest: dla kadry kierowniczej firm, które chcą zbudować silny, trwały i tętniący życiem biznes. Lektura obowiązkowa dla wszystkich przedsiębiorców internetowych.

Kup wydanie papierowe

O książce: znakomite wydanie, jedna z najlepszych książek biznesowych w Rosji. Jak to jest być liderem? Jak postępować z podwładnymi? Jakie pułapki, przeszkody i frustracje wiążą się z byciem profesjonalnym menedżerem? Maxim, opierając się na swoim udanym i bogatym doświadczeniu, daje 45 rekomendacji dotyczących kompetentnej pracy w firmie. Cały materiał przedstawiony jest w łatwy i niezwykle zabawny sposób. Jest to podręcznik dla każdego profesjonalnego menedżera. Przeczytaj jednym tchem.

Dla kogo to jest: dla kadry kierowniczej, menedżerów, każdego, kto dąży do sukcesu.

Kup wydanie papierowe

O autorze: Verne założył ogólnoświatową organizację biznesową. Prowadzi zajęcia w ramach programów „Narodziny gigantów” i „Zaawansowany biznes” w Massachusetts Institute of Technology. Założył firmę Gazele (ucząc przedsiębiorczości). Jeden z największych myślicieli małego biznesu według magazynu Fortune Small Business.

O książce: skupienie, dane, rytm – jedna z kluczowych różnic pomiędzy firmami odnoszącymi sukcesy a wszystkimi innymi.

• centrum- cel strategiczny, cele krótkoterminowe i wartości firmy. Cel strategiczny – osiągany w ciągu 4-5 lat, cele krótkoterminowe wyznaczane są na kwartał i tydzień;
• dane– aby zrozumieć słuszność obranych celów, konieczne jest ciągłe otrzymywanie informacji zwrotnej od pracowników, klientów i partnerów. Stale mierz kluczowe wskaźniki zarówno celów krótkoterminowych, jak i długoterminowych.
• rytm- dla efektywnej i skoordynowanej pracy należy zachować stabilny rytm. Organizuj cotygodniowe, miesięczne, kwartalne i roczne spotkania w celu koordynowania i korygowania działań.

Verne zapewnia zaawansowane narzędzia, które pomogą Ci osiągnąć cele (jednostronicowy plan strategiczny, kluczowe punkty spotkań, plany kwartalne i nie tylko).

Cecha książki:żadnej „wody”, po prostu ćwicz. Rekomendacje z cyklu „tu i teraz” można od razu wdrożyć i wykorzystać. Przykładowe raporty, plany, kluczowe zagadnienia i wskaźniki.

Dla kogo to jest: dla początkujących i profesjonalnych przedsiębiorców.

Kup wydanie papierowe

9. Przewodnik uruchamiania. Jak rozpocząć i… nie zamykać swojego biznesu internetowego ”

O Autorach: 25 startupów odnoszących sukcesy i wiodących ekspertów rynku venture, w tym Paul Graham, Igor Ryabenky (Altair Capital), Alexander Galitsky (Almaz Capital), Dmitry Chikhachev (Runa Capital), Kirill Makharinsky (Ostrovok.ru), Oleg Anisimov (Mój biznes), Sergey Belousov (Stolica Runy), Dmitrij Kalaev (szef IIDF) i inni.

O książce: publikacja o wymownym tytule podpowie początkującym i nie tylko przedsiębiorcom, jak zbudować biznes w Internecie. Dowiesz się o takich ważnych rzeczach jak:

• sprawdź wykonalność pomysłu przy minimalnych nakładach inwestycyjnych;
• szybko wykonaj prototyp;
• produkt powinien wyglądać w chwili wprowadzenia na rynek;
• monetyzować projekt;
• efektywnie wykorzystywać inwestycje;
• budować odpowiednie KPI;
• zbierz zespół i pracuj z nim;
• wiele innych czynników wpływających na sukces startupu.

Cieszy fakt, że wszelkich informacji dostarczają praktycy, a nie teoretycy. Jest trochę komentarzy na temat projektu książki i trochę zawartości „wody” od niektórych autorów, ale ogólnie dużo przydatnego materiału, łatwo się czyta.

Cecha książki: przejrzysta struktura treści od pomysłu do skalowania. W rzeczywistości jest to instrukcja obsługi.

Dla kogo to jest: dla start-upów i doświadczonych przedsiębiorców.

Kup wydanie papierowe

10. „Biznes w stylu Zh ***: osobiste doświadczenia przedsiębiorcy w Rosji”

O autorze: Rosyjski przedsiębiorca. Przede wszystkim znany jest z firmy medialnej Gameland (wydaje magazyny Svoi Biznes, Szybcy i Wściekli, Hacker i inne). W latach 90-tych zajmował się handlem detalicznym (gry wideo, konsole). Podróżnik, stały student, ciągle uczący się czegoś nowego. Więcej na Wikipedii.

O książce: uzupełnia nasze najlepsze wydanie „najlepszych książek biznesowych” Dmitrija Agarunowa. Rosyjski przedsiębiorca ujawnia wiele tematów dotyczących przedsiębiorczości. Odpowiada na pytania typu: „Jak dobrać pracowników do firmy? Co zrobić w sytuacjach krytycznych, gdy na Twoją firmę następuje „szturm”? Czego można oczekiwać od inwestorów? Czym dokładnie powinien zajmować się dyrektor finansowy i czy jest on w ogóle potrzebny? Wiele innych palących problemów dla przedsiębiorców.”

Dmitry zmieścił całą swoją ścieżkę życiową w przedsiębiorczości od początku do dnia dzisiejszego w małej publikacji o błyskotliwym tytule. Oprócz zagadnień komercyjnych autorka porusza tematykę rodziny, duchowości i relacji z innymi. Czyta się jednym tchem, bez „wody”.

Dla kogo to jest: dla początkujących przedsiębiorców i profesjonalistów.